Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Brico Dépôt qui ce trouve au All. des Cèdres, 04200 Sisteron (04). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Parking gratuit
Plan d'accès :
Les avis clients (1390)
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Choix et prix intéressant
Bons produits dans le rayon bois (panneaux, planches, liteaux etc...) Par contre, quel dommage que les lames de volet soient voilées !!! impossible de trouver un lot correct dans tout le stock. Elles sont donc inutilisables en l'état !
Toujours satisfait
Prix correct, on y trouve à peu près tout
bonjour à vous nous nous permettons de vous donner notre avis : nous avons observé le fait que les vendeurs sont occupés ce qui est tout à fait normal, ils doivent rangé les rayons ,approvisionné, gerer cela, par contre cela ne doit pas les empêcher pas d'être à l'écoute et souriant 😔😩 contrairement aux caissières qui le sont absolument et c est vraiment un plus et pourtant elles ont également une charge de travail de stress par rapport a l attente !!! existe t il une explication rationnelle par rapport a cette situation, je voudrais préciser qu un vendeur se détache du lot le jour ou j ai ramener ma tronçonneuse défectueuse et garantie bien sur, nous en avons même plaisanté, un mec vraiment sympa d un certain age déjà mais j ai adoré le personnage !! le reste bof bof bof , merci de prendre en compte cela bonne continuation !
Très sympathiques et sérieux.
On trouve un peu de tout, c'est un bon magasin
J'ai acheté une servante d'atelier et le vendeur m'a bien aidé pour charger dans la voiture même si c'était pas évident.
Je pensais trouver des prix défiants toute concurrence dans cette enseigne.. détrompez vous... à article équivalent plus cher que Leroy Merlin à Plan de Campagne...un comble !!!
On trouve de tour à bon prix
Que dire c'est Brico dépôt le magasin de jouets des grands 😁 plein de choses, des prix intéressants ... des fois moins il faut bien regarder.
Réponse :
Bonjour Pierre Coze, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience . Nous vous remercions pour vos 4 étoiles. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite, dans votre Brico dépôt Sisteron.😊 Virginie, cheffe de secteur caisse
On trouve tout accueil très bien mais c'est un peu cher
Réponse :
Bonjour Madame S, Nous vous remercions pour ces 3 étoiles et ce commentaire élogieux. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt Charlène DUMON chef de secteur Administratif.
Très bien
Réponse :
Bonjour Madame FREEDOM, Nous vous remercions pour ces 3 étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de secteur Administratif
Bons conseils
Réponse :
Bonjour Monsieur DASZKOWSKI, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire élogieux. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Très bien
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. A très bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron. Cordialement. Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Nous avons fait une erreur d'achat sur une pompe à chaleur qui ne correspondait pas à notre région. La responsable nous a repris les modules sans discuter. Je recommande ce magasin qui fait son maximum pour satisfaire ses clients. Merci beaucoup.
Réponse :
Bonjour Monsieur SARRAZIN Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées. L'équipe appréciera. Nous nous efforçons de satisfaire autant que possible nos clients. A très bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Très cordialement Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Manque de personnel qui nous aide sinon on fini par trouver tout ce qu il nous est nécessaire
Réponse :
Bonjour Madame JAUFFRET, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Notre équipe est courte et les absences peuvent engendrer un nombre de personnels insuffisant sur la surface. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans notre dépôt. Charlène chef de secteur Administratif
Prix très compétitifs par contre nous avons eu a faire à un vendeur pour une porte fenêtre qui ne connait absolument rien c'est dommage. Le produit ne correspond pas à ce que nous avons demandé
Réponse :
Bonjour M RIASSETTO, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous sommes au regret de lire une telle expérience post achat. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le rapporter avec la preuve d'achat et dans son emballage d'origine. Nous travaillons tous les jours pour que notre équipe ait les compétences nécessaires. Certains sont arrivés il y a peu de temps dans l'enseigne. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif.
Peu d accueil pas de conseil . C'est dommage
Réponse :
Bonjour Madame JOUANEN, Nous sommes au regret de lire une telle expérience post achat. Nous nous employons tous les jours à travailler sur l'accueil client et sur des formations techniques. Certains étant jeunes dans la société ils ne disposent pas de toutes les clefs. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Nous avons fait 1h 30 de route allé retour avec mon conjoint pour arriver dans un magasin où ils n’aident même pas à porter les meubles lourds alors que c’était vraiment lourd même jusqu à la voiture je n ai jamais vu ça sérieux … Super déçue de l’attitude du personnel
Réponse :
Bonjour Madame GELEY, Nous sommes navrés de lire une telle expérience post achat. Sachez que votre commentaire nous surprend car notre équipe, lorsqu'elle est sollicitée, apporte de l'aide au chargement. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil ou de nos vendeurs si vous souhaitez de l'aide. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Des prix intéressants, ce qui n,'est pas négligeable vu les augmentationsque nous subissons.
Réponse :
Bonjour Madame BARIELLE Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. En ces temps d'inflation, nous essayons de maintenir un bon rapport qualité/prix/usage afin de satisfaire au mieux nos clients. A bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Très cordialement Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Très bien achalandé
Réponse :
Bonjour Madame CATANE Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire élogieux. Vous satisfaire et notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Beau magasin et personnel à l écoute merci
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et ce commentaire élogieux. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Toujours égal à lui même. Bon accueil et personnel à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Monsieur LAMENT, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire élogieux. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Magasin bien achalandé, très bon rapport qualité/prix
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire élogieux. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt Charlène Chef de Secteur Administratif
Un grand merci à Sébastien du Bâti, j avais une grosse commande de bloc a bancher à passer mais jamais de stock à Sisteron. Il a appellé les fournisseurs, m'a tenu informé au fur et à mesure de l avancé de ma commande bref très professionnel bravo ! Dommage que bricodepot et de moins en moins de stock malgré votre slogan ... Merci encore Sébastien !
Réponse :
Bonjour Aurélien M Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que Sébastien ait pu vous aider dans votre acte d'achat. Nous sommes conscients que nous sommes perfectibles sur la disponibilité produit et nous employons à améliorer ce point en collaboration avec nos fournisseurs. A bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Très cordialement Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Super magasin, j’y vais depuis 8 ans, conseillers au top, mention spéciale pour la conseillère peinture, disponibilité des équipes, bon rapport qualité prix je le recommande
Réponse :
Bonjour Madame BRUN Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire. A bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Très cordialement Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Inutile de faire la liste de courses aux matériaux, les stocks ne sont pas à jour, les références ne correspondent pas et les vendeurs l'avouent. Donc débrouillez vous avec ou allez ailleurs. Par contre le Drive 5/5. Merci.
Réponse :
Bonjour Monsieur Badih Nous prenons en compte votre remarque et nous employons à corriger ce dysfonctionnement. Nous vous remercions pour votre appréciation sur le Drive. A très bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Très cordialement Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Je viens d' acheter une défonceuse skil a -50% et manque des pièce a l' avenir merci de jeter vos outil incomplet et pas mettre en solde car je pars du principe que le carton étant fermer vs êtes responsable et vs devez pouvoir commander les pièces manquantes j' ai contacter skil pour leur informer de tt cela cordialement A l avenir j ouvrirait tt les carton de ce que je souhaite acheter en solde afin de 'e pas me faire avoir bilan 100 km de parcouru pour une défonceuse a 55 e que je dois ramener et donc refaire 100 km a bonne entendeur
Réponse :
Bonjour Monsieur MEERS Nous comprenons votre mécontentement mais nous profitons effectivement des soldes pour vendre des modèles d'exposition parfois incomplet certes, la remise expliquant cela. Nous sommes désolés si notre communication n'était pas assez claire pour vous interpeller sur ce fait. Nous acceptons évidemment de vous reprendre le produit qui ne vous satisfait pas. Vous réitérant nos excuses pour ce désagrément, nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Cordialement Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Top, et les prix sont super attractif
Réponse :
Bonjour Monsieur DERAUW, Nous vous remercions pour l'attribution de ces 5 étoiles et ce commentaire élogieux. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt Charlène Chef de Secteur Administratif
Toyota bien accueilli
Réponse :
Bonjour Monsieur ORTH, Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire élogieux que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Équipe au top ,souriant(e) ,aimable et de bon conseil .
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'attribution de ces 5 étoiles et pour votre commentaire élogieux. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Magasin propre et organisé
Réponse :
Bonjour Monsieur MAX P Nous vous remercions pour 5 étoiles attribuées. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt Charlène Chef de Secteur Administratif
Très large choix de matériaux
Réponse :
Bonjour Madame BORG, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Très déçue, ne surtout pas acheter des meubles de cuisine haut support très faible par rapport à la largeur du meuble , mon meuble s'est littéralement arraché du mur ! Et en tombant à causer d'autres dégâts, le service commercial n'a pas voulu reconnaître la faiblesse de leurs pattes de fixation... Ils ont perdu une cliente et je ne leurs ferai pas une bonne publicité ! Je ne recommande pas....
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte votre message et comprenons le désagrément subit. Nous tenons toutefois à préciser que l'ensemble de nos produits sont testés et conformes aux exigences de qualité requises par la réglementation. Nous rappelons autant que possible à nos clients l'importance de bien choisir les fixations et surtout de les adapter à la nature du mur (Creux ou plein). C'est pourquoi nous n'avons pas eu de réclamation sur ce sujet. Nous sommes encore désolés pour ces conséquences supportées. Très cordialement Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Excellent magasin. Prix des pellets intéressants, tous les employés sont aimables et accueillants. Encore merci à la dame de l'accueil pour ses renseignements clairs et au vendeur qui a aidé à charger tous nos sacs de pellets, avec beaucoup d'humour ! 🙂👍🏼
Réponse :
Bonjour Stape Lia, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt Charlène Chef de secteur Administratif
Personnel sympathique et compétent. Par contre prévoir 1 heure minimum pour remplir le dossier de location du camion... Une véritable épreuve du bac !
Réponse :
Bonjour Madame PELLESTORD, Nous vous remercions de partager avec vous votre expérience post achat. Il est vrai que l'application connait quelques lenteurs. Les équipes informatiques y travaillent. Nous conseillons de préparer le dossier de location la veille afin de gagner du temps le jour J. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Beau magasin avec de la place pour se garer
Réponse :
Bonjour Monsieur Laurent S, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et ce commentaire. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de secteur Administratif
Le magasin est bien organisé et dispose d'une large sélection de produits. Que vous soyez à la recherche d'outils, de matériaux de construction, d'équipements de jardinage ou autres, vous trouverez probablement ce que vous cherchez chez Brico Dépôt Sisteron. Un autre aspect positif de ce magasin est son excellent rapport qualité-prix. Les prix sont compétitifs et abordables, ce qui est particulièrement appréciable lorsque l'on effectue des travaux de bricolage ou de rénovation. Le magasin était propre et bien entretenu. Les rayons étaient bien approvisionnés et j'ai pu trouver rapidement ce que je cherchais sans avoir à chercher pendant des heures.
Réponse :
Bonjour Madame ESTELLON, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire élogieux que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif.
je suis un peu déçu, j'ai acheté 80m² de sol stratifiés à 13,50€ du m² et comme c'était soit disant un arrivage alors qu'à aucun moment sur le site internet il est dans les arrivages, plus des plinthes et même pas un petit geste commercial, je demandais juste 0,50 € du m². Par contre je tiens à remercier les deux vendeurs qui m'ont aidé à chargé les chariots et ma voiture Je viens rajouter un petit message surtout éviter les fiches DCL car de mauvaise qualité et casse facilement Pour information quand vous achetez du matériel (type robinet) faîte très attention ouvrez la boîte et vérifiez s'il n'y a pas de rayure car si vous le rapporte pour une raison x ou y c'est la première chose qu'il vérifie et s'il y a une micro rayure il refuse de vous reprendre l'objet ou dans leurs grandes bonté il ne vous rembourse que la moitié du prix
Réponse :
Bonjour Monsieur GOULETTE, Nous vous remercions de partager votre expérience post achat. La politique de notre enseigne ne pratique pas de remise selon les quantités. Nous mettons tout en œuvre pour avoir les meilleurs prix quelle que soit la quantité achetée. Nous nous devons de regarder que l'article qui est rapporté puisse être vendu et soit neuf. La procédure de retour est strict et si l'article est détérioré nous ne pouvons pas le reprendre à prix fort. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Beaucoup de choix et des tarifs très compétitifs, il manque un service de découpe comme dans les autres magasin de bricolage et on serait au top !
Réponse :
Bonjour M COSTES, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et ce commentaire élogieux. La découpe ne fait pas partie de notre concept. Vous trouverez sur le parking et dans le SAS des outils permettant de découper vos matériaux. A bientôt dans notre dépôt. Charlène, chef de secteur Administratif
Personnel agréable, magasin bien rangé. Rien à redire.
Réponse :
Bonjour Monsieur AGNES, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire élogieux que nous allons partager avec notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt Charlène Chef de Secteur Administratif
Bonne enseigne qu'on ne trouve pas partout malheureusement, mais je trouve que dans celui-là il n'y a pas grand chose si je compare à celui de Nice...pas assez de choix...par contre grand parking accessible en fauteuil roulant...
Réponse :
Bonjour NEIL ANGEL, Notre dépôt a une surface inférieure à celui de Nice, notre stock est proportionnel, nos gammes sont identiques. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience post achat. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Un grand choix de produits divers et variés à des prix très correct..
Réponse :
Bonjour Monsieur KISSKOOL, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire élogieux. Vous satisfaire est notre priorité. À bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Dépôt de matériaux fin de série, vérifier votre quantité avant de partir, il n'y aura pas de commande pour combler le manque. Pour Le magasin de bricolage on y trouve vraiment beaucoup d article du sol au plafond. Personnel sérieux, agréable.
Réponse :
Bonjour MINOUSKA, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire que nous partagerons avec l'équipe. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de secteur administratif
Il faut s'y retrouver mais le personnel vous guide sans problème. Pas bcp de choix, et parfois des ruptures mais l'essentiel est là.
Réponse :
Bonjour Madame JABER, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe. A bientôt dans notre dépôt. Charlène, Chef de Secteur Administratif
Un immense MERCI au vendeur Sébastien aux matériaux extérieurs de Sisteron qui nous a fait gagner un temps précieux et d'une grande efficacité. Par contre mauvais point pour l application pour la location du camion et pour le site internet qui ne fonctionne vraiment pas correctement.
Réponse :
Bonjour N LG, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe. Nous sommes conscient que l'application du camion et le site doivent être améliorés nos équipes informatiques y travaillent. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
Magasin de bricolage comme on aime. À visiter.
Réponse :
Bonjour Sh4d0w Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos projets. Charlène Chef de Secteur Administratif
Aujourd’hui je me rend dans l enseignement au parc pour commander du ba13, isolation, tuiles,… et encore beaucoup de produits. Je me rend à la caisse et lui dit que je veux commander pour une livraison celle-ci me stipulé qu il faut que je trouve un vendeur pour voir si il y a du stock et ensuite aller à l intérieur du magasin. Ce vendeur me renseigne. Je vais donc à l intérieur et là la caissière me dit qu il faut que je retourne pour voir si il y a du stock et faire un bon. Après déjà 30 min c est bon. Ça fait déjà 3 fois que je me rend dans l enseigne et subit l incompétence de certain. Pour une vmc, pour des wc et mtn ça c est bon. La concurrence était ravie de passer la commande. En l occurrence plus de 4500€ car c est pour du gros œuvre
Réponse :
Bonjour Monsieur POULET, Nous sommes navré de lire un telle expérience dans notre dépôt. Il est vrai que le process pour une livraison eut paraitre compliqué. Nous nous employons tous les jours à former nos collaborateurs afin de vous satisfaire. Sachez que nous serons heureux de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
La personne en caisse au niveau des mobiliers de jardin ( sous la tente) pourrait être plus agréable. Les clients ne sont pas obligés de supporter ses humeurs. Cordialement.
Réponse :
Bonjour Madame MUCHERY, Nous sommes au regret de lire une telle expérience dans notre dépôt. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous allons sensibiliser à nouveau l'ensemble de l'équipe afin que de telle situation ne se reproduise pas. A bientôt dans notre dépôt. Charlène chef de Secteur Administratif
Le personnel ne connaît pas bien le magasin et nous envoie pas forcément dans la bonne allée
Réponse :
Bonjour M BUFFARD, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous prenons note de votre commentaire. Sachez que notre personnel peut avoir des lacunes sur les emplacements des produits, mais ils s'emploient tous les jours à se former. Merci de votre compréhension. A bientôt dans notre dépôt. Charlène, Chef de Secteur Administratif
Simple d’accès , pour les livraisons c’est derrière le bâtiment
Réponse :
Bonjour M ANTHONY Merci de nous avoir attribué 4 étoiles. A bientot Charlène Chef de Secteur Administratif
Le personnel qui se situe à l'extérieur du magasin et pas à l'écoute du client, il nous envoie directement à l'accueil du magasin pour n'importe quel demande. Il engage également un intérimaire qui n'a pas de compétence et il était seul à gérer tous le réapprovisionnement des matériaux à l'extérieur du magasin.
Réponse :
Bonjour Marine Nous vous remercions pour cet avis exprimé, nous sommes conscients que nous ne vous avons pas satisfaite comme nous le devions. Nous nous efforçons de renforcer l'équipe sur la cour matériaux afin de mieux prendre en compte vos sollicitations. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Dommage que la location de véhicules est faite pour escroquer les clients
Réponse :
Bonjour Monsieur Gregory Kristof Nous sommes étonnés par votre commentaire et nous aimerions en savoir plus sur votre mécontentement. Notre location de véhicule est confiée à un prestataire et il est essentiel pour nous de recueillir les éléments générateurs d'insatisfaction. Restant à votre disposition A bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Magasin vraiment trop cher qui profite du manque de concurrence, Personnel pas trop compétant qui n'est même pas capable de diriger les clients vers les produits demandés !!
Réponse :
Bonjour Monsieur Lemineur Nous vous remercions de nous alerter sur notre positionnement prix toutefois afin de mieux vous satisfaire il nous serait utile de nous préciser les produits concernés. Nos équipes s'emploient à suivre la concurrence afin de toujours vous proposer le meilleur rapport prix/qualité/usage. Nous sommes conscients de ne pas toujours y parvenir et nous proposons de rembourser 2 fois la différence selon des conditions que vous retrouverez à l'accueil de notre magasin. Concernant la compétence de notre personnel, nous nous attachons à les former à l'essentiel afin qu'il puisse répondre à vos sollicitations. Nous prenons acte de votre remarque et poursuivrons le travail sur ce sujet. L'équipe d'encadrement reste à votre disposition pour tout complément d'informations. À bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Les produits sont chers,obligés de faire des km pour trouver un autre magasin de bricolage il manque un conçurent dans la zone peut être qu il y aurait plus de prix abordable
Réponse :
Bonjour Madame Rastico Nous vous remercions de nous alerter sur notre positionnement prix toutefois afin de mieux vous satisfaire il nous serait utile de nous préciser les produits concernés. Nos équipes s'emploient à suivre la concurrence afin de toujours vous proposer le meilleur rapport prix/qualité/usage. Nous sommes conscients de ne pas toujours y parvenir et nous proposons de rembourser 2 fois la différence selon des conditions que vous retrouverez à l'accueil de notre magasin. L'équipe d'encadrement reste à votre disposition pour tout complément d'informations A bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Après avoir effectué une commande de pavé avec livraison par internet, délai et heure de livraison bien respecté, cerise sur le gâteau les palettes consigné sont reprises au même tarif petit plus que d'autres enseignes ne font pas.
Réponse :
Bonjour Monsieur DROUART, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour le commentaire élogieux. Nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe votre retour. Vous satisfaire est note priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène, Chef de Secteur Administratif.
Pas de personnel qui vous renseigne. Si on tombe sur un, il 'ne sait pas nous renseigner pour les cumulus, et s en va. Un autre ce sont les portes coulissantes il n y connaissait rien. Un autre heureusement est venu et lui, pas de problème. C est dommage j aime ce magasin..il nous faut 1h30 pour venir. Par pitié mettez des gens compétens. Sinon tout va bien.
Réponse :
Bonjour Madame Meozzi, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu une expérience décevante en dépôt. Nous comprenons votre mécontentement. L'expérience que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients ; nous avons recruté des nouveaux vendeurs dernièrement, qui sont toujours en cours de formation. Soyez assurée de notre engagement à améliorer nos services et produits. A très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Venu ce jour pour acheter lambourdes + lames de terrasse (environ 1300€). Rien n'est accessible sur le parc. Après attente 30 min pour un gars disponible pour mener le Clark... personne.. on s'en va et on va voir ailleurs..
Réponse :
Bonjour No Che, En effet, nous avons eu hier deux collaborateurs absents sur le parc, ce qui explique l'attente et nous nous en excusons. Nous espérons néanmoins que cet incident ne vous dissuadera pas de revenir faire vos prochains achats en magasin ! A très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Une vendeuse fort désagréable. Aucun conseil : vous n avez qu à lire, nous dit elle. Je suis tout à fait d accord avec Delph In : merci aux hotesses de caisses et d accueil pour leur amabilité et leur sourire
Réponse :
Bonjour Madame Daufes, Nous sommes désolés que votre expérience en dépôt n'ait pas été à la hauteur de nos standards et nous ne manquerons pas de faire un rappel aux équipes. Nous en profiterons également pour transmettre votre gentil message concernant l'équipe accueil/caisse. A très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Personnel très sympa et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Nad Ben, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans tous vos projets et nous ne manquerons pas de redescendre votre message aux équipes. A très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Ils vendent du matériel bas de gamme,vraiment pas de qualité.
Réponse :
Bonjour Renaud, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire ; n'hésitez pas à nous dire quel produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. A très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Bonsoir je vais mettre un avis défavorable mais cela concerne pas tout le personnel de ce magasin par contre suite à mon avis défavorable et je pense justifier nous étions pour acheter 30m carré de parquet mais il fallait que l'on regarde les plinthes qui correspondent quand tout a coup un employé nous nous dit je ferme l'allée Donc j'ai l'impression que l'on ce moque un peu des clients encore une fois je dit que tout le personnel n'est pas comme ca j,irai acheter mon parquet a gap en espérant d'être mieux a l'écoute
Réponse :
Bonjour Monsieur GUICHARD, Nous sommes désolés de lire une telle expérience. Pour des raisons de sécurité, nous sommes contraint de fermer les allées pour manipuler la marchandise. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir dans notre dépôt. Cordialement. Charlène Chef de Secteur Administratif
Vendeurs disponibles et souriants Responsable magasin pas assez souriant... Grand parking
Réponse :
Bonjour Jér Anc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous prenons en compte chacune des remarques de nos clients et serons ravis de vous retrouver dans notre dépôt. Sonya, Chef de secteur Caisse
Acceuil du magasin désagréable hautain pas tout du respectueux envers le clients pas souriantes pas aimaible si vous n'aimais pas votre travaille il faut partir merci!!
Réponse :
Bonjour Nico Satanas, Votre commentaire nous étonne ; sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous sommes désolés que vous ne l'ayez perçu ainsi. À très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Bien ,si tu c'est ce que tu cherche ! Manque de formation du personnel
Réponse :
Bonjour Monsieur Meil, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous spécifier sur quel rayon vous estimez que notre personnel manque de formation, cela nous permettra d'y remédier ! A très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Je voulais vous féliciter pour l'accueil ! Surtout celui de Marjorie, professionnelle, pleine de bonne humeur et très serviable. Même le vigile essaye de vous renseigner ! Bravo!!!!
Réponse :
Bonjour Madame Sanchez, Mille mercis pour ce chaleureux commentaire, que nous ne manquerons pas de transmettre aux personnes concernées ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets et vous souhaitons une très belle soirée. A très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Vraiment pas cher De bons produits
Réponse :
Bonjour Chan Tal, Mille mercis pour votre commentaire et cette très belle note ; la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations ! À très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Un peu de tout, personnel sympa, mais écart de prix de moins en moins important avec la concurrence!
Réponse :
Bonjour Madame Cirillo, Nous vous remercions pour cette jolie note ! Nous faisons notre maximum pour proposer les prix les plus bas à nos clients ; néanmoins, si vous constatiez un écart de prix sur un même produit, n'hésitez pas à en informer un collaborateur. A très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Malheureusement le personnel de l’accueil n’est pas toujours compétent ! Certains font leurs travail avec le sourire et d’autres n’en n’on pas envie voir même ne le font pas avec une mauvaise foie honteuse !!!
Réponse :
Bonjour Madame Aguilar, Je suis sincèrement navrée de prendre connaissance de votre commentaire. N'hésitez pas à nous expliquer ce qui a pu mener à ce mécontentement. Espérant vous revoir prochainement en dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Franchement top ! Magasin niquel. Propre et bien rangé. Personnel gentil, serviable et drôle. Dedans comme dehors !! Ça sent l esprit d équipe assez sympa et le personnel qui aime son taff et le fait avec envie. Par exemple, rayon cuisine et bois, Allan, nous a très bien renseigné. Avec le sourire et le professionnalisme. Merci. Et merci pour votre réponse. Ça me paraissait important de vous signaler qu on est bien reçu dans votre magasin !!
Réponse :
Bonjour Monsieur Vivier, Mille mercis pour ce commentaire hyper positif et votre enthousiasme ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes, et notamment à Allan. À très bientôt dans votre dépôt ! [Avec plaisir, il est important pour nous de répondre à chacun de nos clients et de prendre en compte leurs questions, remarques, ou compliments. Le message a été passé à Allan, qui est absolument ravi de ce retour !] Sonya, Chef de secteur Caisse Sonya, Chef de secteur Caisse
Magasin très fourni super bien placé.
Réponse :
Bonjour Djo, Merci pour ces 4 étoiles et pour ce commentaire positif ! Nous continuerons sur cette lancée, dans l'espoir de décrocher cette dernière étoile qui nous manque pour pleinement vous satisfaire 😉 À très bientôt dans votre dépôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Je fréquente habituellement ce magasin et suis, en règle générale, très satisfaite des produits et de l'accueil du personnel du magasin (l'organisation de la cour des matériaux en matière de conseil est moins bonne).
Réponse :
Bonjour Madame Roumieu, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous ravit ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'organisation de la cour des matériaux et espérons vous revoir très prochainement dans votre dépôt ! Sonya, Chef de secteur Caisse
Magasin de bricolage avec beaucoup de choix, des prix dans la moyenne basse et un accueil sympathique. L'accès au gros matériel est facile. Ce magasin ouvre à 7h ce qui est rare pour un magasin de bricolage. Je recommande
Réponse :
Bonjour Titi Marech, Mille mercis d’avoir pris le temps de noter votre dépôt ! Toute notre équipe reste à votre service. En attendant votre prochain projet, prenez soin de vous ! Sonya, Chef de secteur Caisse
Aucuns renseignements n'est fournies aux clients je préfère payé plus cher chez les petits commerçants qui ont le sens du relationnel !!!!
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les deux étoiles accordées ainsi votre commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous encourageons à solliciter nos chefs de secteur en l'absence de disponibilité de nos équipes, ils s'efforceront de vous satisfaire. Vous remerciant de votre compréhension et souhaitant vous revoir. Très cordialement Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Personnel serviable et choix important. Amplitude d'ouverture appreciable.
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée,
Rayon des penderies en kit, avons eu une jeune fille brune très charmante et qui nous a bien aidés, autant à charger notre achat que par ses conseils... magasin au TOP...ET IDEM pour le personnel 👍👍👍👍
Réponse :
Bonjour Marylou. Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Tres bien un bon accueil , grand choix d articles.
Réponse :
Bonjour Marc. Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Magasin propre avec beaucoup de choix. Personnel sympa.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Merci aux hôtesses de caisses et d'accueil pour leur sourire et leur amabilité, qui tranche avec l'accueil réservé en rayon! Difficile un samedi de trouver des vendeurs dans leurs rayons, il faut passer beaucoup de temps à les chercher, enfin quand la moitié des rayons ne sont pas bloqué. Et quand on a trouvé ce qu'on a besoin, forcément rupture de stock et on sait pas s'il y en aura a nouveau et quand. Habitant de l'autre côté du département suite à un conseil, déplacement décevant !
Réponse :
Bonjour Delphine. Nous prenons en compte les 2 étoiles accordées. Nous avons aussi pris connaissance de votre commentaire. Nous vous remercions pour l'appréciation portée à notre service Accueil Caisses. Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire en rayon. Sachez que nos équipes s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous espérons que vous aurez malgré tout envie de nous faire à nouveau confiance. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
On trouve de tout pour les chantier un très beau parc extérieur du choix. Top
Réponse :
Bonjour Jean Sébastien. Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
On y trouve quantité de produits à bon prix !! Petit bémol dès que l'on voit ou sur pub ou internet un article électrique y aller desuite car tout est en rayon et ne peuvent pas recommander !! C'est un super magasin où on trouve énormément de choses !!!🤗
Réponse :
Bonjour Fabienne. Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées et prenons en compte votre commentaire . Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Très cordialement. La Direction
Grand magasin avec beaucoup de choix, personnel peu disponible
Réponse :
Bonjour Sophie. Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées et prenons en compte votre commentaire sur la disponibilité de notre personnel. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Très cordialement. La Direction
Très bien achelande tous matériels confondues, personnel très compétent et serviables
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Merci à Yvan de la menuiserie qui à été d'excellent conseils et très a l'écoute de mes besoins. Ça fait du bien d'avoir un vendeur aussi compétent et souriant.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Il sera transmis à l'intéressé. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Décevant ! Dans les choix de produits, on va du bas de gamme au très bas de gamme. Malgré les montagnes de produits vendus, on trouve rarement ce qu'on est venu chercher, le personnel également ne sait pas trop où nous orienter pour trouver les produits. Quincaillerie : Les contenants proposé sont décevants : soit trop, un trop peu... Au final des montagnes d'emballage pour avoir la quantité voulut... Ça manque clairement de produits en vrac. Jardinerie... Que de la sous marque.... Allez ailleurs (PS la jardinerie du secteur, c'est pas mieux) Bois et découpe : que de la piètre qualité de bois.... On ne vient pas que pour construire un poulailler... Améliorez l'offre ! Salle de bain : retour d'expérience sur un pommeau de douche sensé être économe en eau... Ben pas terribles... Luminaires : que de l'ampoule standard, pas d'offre écologique... Vraiment, on offre le bas de gamme, à prix bas de gamme... On fait avec.... Résumons.... Dans se magasin, on va de déceptions en déceptions, mais on y va car on veut pas faire 30 min de route pour aller chez le concurrent.
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les 2 étoiles accordées. Nous avons aussi pris connaissance de votre commentaire. Nous regrettons de ne pas vous satisfaire. Pourtant, même si nos gammes sont courtes, elles intègrent l'essentiel sans oublier des produits de marque nationale telles que, par exemple, Bosch, Legrand, Grohe, Ripolin, Mapei, Pattex... Nous vous l'accordons, nous ne pouvons dans notre modèle, présenter l'ensemble des produits proposés chez Castorama par exemple. De plus nous nous limitons sur certains marchés tel le jardin. Sachez que nos équipes s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
12€90 un sac de granulés de bois ! C'est clairement du vol afin de généré un maximum de profit sur le dos des clients qui ont du mal à trouver des granulés en cette période de crise ! En cherchant bien je les ai trouvés à 6€70 le sac et de qualité égale !
Réponse :
Bonjour. Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que votre commentaire relatif aux prix. Le marché du Pellet est effectivement tendu et nos filières habituelles nous permettant de vous proposer un prix inférieur sont à date dans l'incapacité de nous servir. Nous avons fait le choix difficile de privilégier la disponibilité au prix afin que nos clients puissent trouver ce produit dans nos dépôts. Soyez assuré que nous continuons à rechercher des approvisionnements nous permettant de vous satisfaire. Restant à votre disposition. Cordialement. La direction.
J'ai publié un avis négatif et la réponse de la Direction est toujours identique quel que soit le client qui publie ce type d'avis. Cette réponse automatique engendre peu de crédibilité. Autant ne pas répondre !
Réponse :
Madame, pour votre information, les réponses ne sont pas traitées en automatique mais par la direction du dépôt. Elles sont certes formatées. Nous restons donc à votre disposition pour en échanger. Très cordialement. La Direction
Manque d’amabilité de certain personnel et contact désagréable. Un sourire est de mise dans le commerce !
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que votre commentaire. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes s'engagent tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses . N'hésitez pas à nous contacter . Cordialement. La Direction
À chaque fois que je vais dans le magasin il n'y a jamais le produit qui me correspond obligé d'aller à Brico marché peypin
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que votre commentaire. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si notre assortiment ne vous a pas permis de réaliser votre chantier. Sachez que nos équipes s'engagent tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses . Cordialement. La Direction
Tous les vendeurs ont su parfaitement nous renseigner. Ils connaissent les rayons par cœur ce qui est très pratique si on cherche quelque chose Nous reviendrons sans hésiter Le matériel est très abordable
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Le vendeur a confirmé mon choix de raccords pour bouteilles de gaz (avec celui usagé en mains). Ce n'était pas les bons modèles ! Ni repris ni échangés 🥴. 60 km de route et 40 € pour bibi. Ce Mr serait plus à sa place dans un rayon boulangerie.
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que votre commentaire. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes s'engagent tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses . N'hésitez pas à nous contacter . Cordialement. La Direction
Toujours des manques de produits malgré que sur le site internet il dise que c est en stock... Venir de Barcelonnette pour repartir avec la moitié de mes besoins et c est pas la première fois.
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les trois étoiles accordées ainsi que vos commentaires. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si nos stocks ne sont pas toujours à jour sur notre site. Sachez que nos équipes s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses . Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Les employés sont vraiment top ds ts les rayons a l accueil a la caisse que des gens agréables et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Des vendeurs incompétents,peu de renseignements,une quantité limitée par article bref rien de bien
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que votre commentaire. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes s'engagent tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses . N'hésitez pas à nous contacter . Cordialement. La Direction
C'est la deuxième fois que je vient pour un produit avec un prix en rayon carrelage différent de celui enregistré à la caisse il faut faire appel au vendeur Et attendre 10 diminutes à la caisse à 7 heures 15 du matin pour avoir un bon qui authentifie le prix Alors que j'ai fait la photo où on voit le prix réel il n'y que dans ce Brico Dépôt que j'ai eu ce type d'expérience.
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les 3 étoiles accordées. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet il est essentiel pour nous de pouvoir nous corriger et votre avis est important. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Presque on c est fait grave grondé Car nous avions juste une référence et pas le nom du produit pris sur le site ( d un produit dispo en magasin) la vendeuse proche de la retraite, très désagréable,... Nous avons fini avec un autre vendeur super sympa qui a pris le temps de chercher lui!! Nous venons souvent pourtant à 2h de route du magasin car chez nous il n y a pas grand chose et c est la première fois que nous avons été mal reçu !!
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les 2 étoiles accordées. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet il est essentiel pour nous de pouvoir nous corriger et votre avis est important. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Toujours bien achalandé Personnel sympathique et à l'écoute Je recommande
Réponse :
Monsieur DHEILLY Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Bon magasin de bricolage moins cher que bien d'autres divers qualité et divers prix grand choix de matériaux pour tôt type de travaux et pas besoin de faire plusieurs magasins on a tous sous la main au même endroit et le personnel et sympathique
Réponse :
Madame GIRONES Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Magasin très bien tenu, personnels sympathiquesbet serviables. Bref du tout bon continuez ainsi
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Les prix sont très souvent plus intéressants qu'ailleurs mais il faut quand même rester vigilants car sur certaines références, on peut trouver moins cher chez les enseignes concurrentes.
Réponse :
Monsieur BOUREILLE Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Nous restons vigilants sur les prix afin de vous offrir le meilleur rapport Prix/Usage. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Personnel souriant et à l'écoute. Large choix et prix abordable
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Bien pratique et bonne surface. Le drive c'est un plus.
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Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Un grand magasin pour le bricolage, des vendeurs à votre écoute, que demander de plus. Propre, bien ranger avec un grand choix d'articles. Merci BRICO
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Rien à voir avec ceux de Marseille et de Toulon. Personnel sympathique et disponibles. Bien entendu il y a moins de monde, c'est plus agréable.
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Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Superbe magasin , chacun y trouve son bonheur et a tous les prix en respectant la qualité !!!
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Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Super magasin. Beaucoup de choix. Le personnel est très très agréable, à l'écoute et prêt à rendre service. C'est toujours un très grand plaisir d'aller faire des achats dans ce magasin 👍
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Magasin très bien placé en situation géographique. Il y a du stock, des prix attractifs et le personnel est très agréable et compétent. Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Le service est vraiment pas là , personne pour aider , dommage car le magasin est bien
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que vos commentaires. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses . Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Très bon magasin. Grande amabilité. Bémol, victimes de leur succès, beaucoup d'attente dans le rayon qui m'intéressait.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Nous prenons en compte votre remarque sur le temps d'attente. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Accueil déplorable, caissière qui ferme sa caisse devant moi alors que j attends depuis 10mn. Pas mal de progrès à faire côté accueil clients !!!!
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que vos commentaires. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses . Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Sur le dive les stocks ne sont pas à jours je commande pour 15 paquets au final il y en a que 10 et si on croit le site il y en resterai encore un ....bof bof surtt quand on vient de loin ....
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les deux étoiles accordées ainsi que vos commentaires. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si nos stocks ne sont pas toujours à jour sur notre site. Sachez que nos équipes s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses . Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Prix très concurrentiels. On trouve souvent des articles indisponibles dans d'autres enseignes. Très bonne disponibilité des vendeurs pour les conseils.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Beaucoup de choix prix corrects. Dans les rayons pour trouver un vendeur c est parfois très long.
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Bonjour Nous vous remercions pour ces 3 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Sachez que nos équipes s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Très cordialement. La Direction
attention, les stocks indiqués sur leur site internet ne sont pas à jour. Déplacement de 50 km pour rien, une honte. Magasin à éviter ou réservé aux bricoleurs du dimanche.
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que vos commentaires. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si nos stocks ne sont pas à jour sur notre site. Sachez que nos équipes s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses . Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Grande surface où l’on trouve tout ce dont on a besoin mais chose importante, magasin restant à taille humaine tant au niveau aménagement que le personnel qui est abordable, sympa et pour ma part, donne de très bons conseils.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Après plusieurs déplacements j'ai ENFIN trouvé un produit. Le personnel joue très bien à cache cache avec le client...très peu motivé. Contrairement à Bricomarché...Sisteron sud. Désolée les gars mais très déçue
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que vos commentaires. Nous pouvons comprendre votre mécontentement si nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'elles s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Grand choix de matériel. Très bonne disponibilité du personnel. Rapport qualité prix intéressant.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Manque visible de perso, besoin d'un renseignement, au bout de 10 mn on vous dit qu'on vous envoie la personne du rayon concerné qui elle met un bon 5mn à venir. Total 15mn d'attente alors que le magasin n'était pas sur fréquenté.
Réponse :
Monsieur MEYER Nous prenons en compte les trois étoiles accordées ainsi que vos commentaires. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'elles s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses pour cette attente qui vous a semblée trop longue . Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Changement d'attitude complet le personnel est de nouveau serviable les tarifs intéressants
Réponse :
Bonjour Jacques Nous prenons en compte votre appréciation modifiée et vous remercions de noter l'effort réalisé. Très cordialement. La Direction
Bonnes prestations, personnel avenant et convivial, on trouve tout pour le bricolage et plus, bravo, ne changez rien
Réponse :
Monsieur FAURE Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Bien, mais personnel pas top. Déjà, manque de personnel mais surtout ils ne semblent pas très intéressés par leur travail. On a vraiment l'impression de les emm...der quand on arrive par en accrocher un. Réponses évasives (c'est par là-bas.) c'est pas mon rayon, vous avez qu'à regarder sur le site, c'est ma pause... Franchement dommage, les prix sont compétitifs et le magasin bien achalandé. En résumé, si vous savez ce que vous voulez, c'est très bien, mais ne comptez pas sur les vendeurs...
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les deux étoiles accordées ainsi que vos commentaires. Nous pouvons effectivement comprendre votre mécontentement si nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'elles s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Magasin à éviter sauf peut être pour des clous et des vis.cela fait 4 mois que l'on a pris la décision d'avoir une cuisine équipé nous nous sommes lancé il ya 2mois dans ce magasin (brico dépôt sisteron) 2mois de galère toujours pas de cuisine. De belle cuisine présenté fièrement en rayon mais pas de stock pas possible de réserver quand il ya du stock donc obligé de ce taper une centaine de borne pour allez chercher en plusieurs fois puisque pas de stock.quand vous voulez faire un devis en magasin l'employé regarde son téléphone en disant maintenant ?sans parler que tu te fait balader au téléphone. Bref merci brico dépôt sisteron 👎
Réponse :
Monsieur LEONARD Nous prenons en compte la seule étoile accordée ainsi que vos commentaires. Nous pouvons effectivement comprendre votre mécontentement si nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'elles s'engagent pourtant tous les jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses. Pour ce qui est de la disponibilité de nos produits, nous subissons effectivement un rallongement des délais de livraison de la part de nos fournisseurs suite aux chaos provoqués par la crise sanitaire. Nous en sommes désolés . Nous vous encourageons à solliciter nos chefs de secteur afin de chercher avec vous les solutions les meilleures pour mener à bien votre projet. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Difficile de satisfaire totalement un professionnel mais les particuliers peuvent y trouver leur bonheur. Promotions souvent intéressantes mais en stock limité.
Réponse :
Monsieur ATTARD Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Bon magasin avec pas mal de choix, les prix sont corrects en comparaisons avec d'autres enseignes, vendeuses et vendeurs agréables. Grand parking
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
J y vais souvent les prix augmentent et je ne trouve plus rien non pas que je construise une maison mais pour les petits travaux maison bateau chalet ça commence à faire mal au porte monnaie mais cet enseigne reste encore abordable il faut fouiller
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les 3 étoiles accordées. Concernant nos tarifs, nous restons vigilants pour vous offrir les meilleurs prix même si nous subissons actuellement de fortes hausses des cours de matières premières. Nous vous remercions de votre fidélité. Restant à votre disposition. Très cordialement. La Direction
Désolée votre correspondant est en ligne... Veuillez renouveler votre appel ultérieurement.! Je renouvelle donc 1 fois... 2 fois.. 3 fois... 4 fois... 5 fois... 6 fois... Euuuhh 🤔 mon correspondant reste en ligne pendant combien d'heures ??? Ok je vais appeler la concurrence...
Réponse :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, La Direction
Manque de personnel en rayon et en caisse. J’ai voulu demander des renseignements à une vendeuse pour du mastique et pour de la visserie elle m’a tout simplement dit aller voir sa collègue la vendeuse au lieu de me renseigner sur le rayon qui était juste à côté d’elle. ou de me dire simplement la visserie c’est ici un gros manque de professionnalisme et je trouve ça vraiment très grave. quand il s’agit de poser des questions sur son rayon où il y a du mastique et colle etc. elle me dit que le produit existe pas alors qu’il existe tout à fait puisque je l’ai trouvé et acheter je vais chercher tout simplement du mastique tous matériaux et c’est quelque chose d’assez courant. C’est très rare que je dis ça dans les commentaires mais en vue de son attitude vis-à-vis des clients partisan du moindre effort elle papillonne elle tourne elle vire mais elle aide personne Par contre niveau caisse c’est excellent il manque de caissière mais pour le peu de caissière qu’il y a elles sont très compétente et très à l’écoute du client pendant mon paiement elle m’a même ranger mes courses je trouve ça très professionnel est une démarche très intéressante
Réponse :
Monsieur PASSERON Nous prenons en compte les 3 étoiles accordées. Nous comprenons votre mécontentement et ne manquerons pas de rappeler à nos équipes vos attentes légitimes. Nous vous remercions pour vos commentaires relatifs à notre service caisse. Restant à votre disposition. Très cordialement. La Direction
Très pratique beaucoup de choix quoi que l'on ai besoin , pas de soucis pour avoir des infos en magasin , personnel très sympa. Je recommande.
Réponse :
Monsieur POUTCHY Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Très beau magasin beaucoup de choix je conseil on trouve tout ce que l on veut
Réponse :
Monsieur THENAISIE Nous prenons en compte la modification du 28/08/2022 et vous en remercions. Restant à votre disposition. Très cordialement. La Direction
Un grand merci à François, au bâti, super conseils, et m'a aidé à charger, malgré que celui-ci n'a été de cesse sollicité par ses collègues de travail.
Réponse :
Madame SIMONIN Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Personnel toujours aux petits soins pour répondre aux attentes et demandes des clients. Le magasin est bien achalandé et complet en terme de marchandises.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
J'ai trouvé que les prix avaient augmenté. Le personnel à Sisteron est vraiment très professionnel, reste à l'écoute et prend le temps d'expliquer correctement.
Réponse :
Monsieur ASNAR Nous prenons en compte les 3 étoiles accordées ainsi que votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Concernant nos tarifs, nous restons vigilants pour vous offrir les meilleurs prix même si nous subissons actuellement de fortes hausses des cours de matières premières. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Personnel chaleureux et accueillant. Serviable et à l'écoute. Les produits sont souvent chinois et de faible qualité. Dommage.
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les 3 étoiles accordées. Nous comprenons votre attente relative à la qualité. Nous nous efforçons d'avoir dans nos gammes des produits de qualité en y incluant les marques nationales connues. Nos équipes restent à votre disposition pour vous aider à faire le meilleur choix. Restant à votre disposition. Très cordialement. La Direction
Il n’y a pas énormément de stock et il faut carrément courir derrière un vendeur ! Pour un conseil ? NON, juste pour qu’il accepte de bien vouloir descendre une palette avec mon produit dessus car rayon pratiquement vide ... Pour un conseil ? Il vaut mieux ne pas y penser
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les 3 étoiles accordées. Nous comprenons votre mécontentement et votre attente relative aux conseils. Nos équipes s'emploient à se rendre disponibles afin de vous satisfaire au mieux. Toutefois, nous ne manquerons pas de leur rappeler d'être à votre écoute autant que nécessaire et possible. Restant à votre disposition. Très cordialement. La Direction
Si j'avais pu mettre 0 j'aurai mis 0. Je commence la construction de 3 appartements et d'une maison et malgré leurs prix compétitifs je n'y retournerai plus jamais ! A savoir qu'il refuse les chèques de manière arbitraire donc prévoyez d'augmenter le plafond de votre de crédit à l'avance ou d'avoir un banquier serviable comme nous. Ensuite pas étonnant que ce soit pas cher : nous sommes arrivés pour une commande et il a fallu plus trois heures pour avoir la totalité sans parler du chargement pour lequel vous devez vous débrouiller seul même quand vous faites 50 kilos et que vos articles en pèse 100. Enfin des dommages inévitable avec une qualité plus que décevante, il vaut mieux mettre 100€ en plus et que ca dure Mon grand père disait toujours le pas cher coute cher ... Catastrophique ça résume bien mon expérience !
Réponse :
Monsieur MOLINA LOPEZ, Nous prenons en compte la seule étoile accordée. Nous comprenons votre mécontentement, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments subis. Concernant la gestion des chèques, le refus n'est jamais arbitraire mais lié à une vérification bancaire par notre prestataire compétent. En effet il arrive que pour un plafond dépassé sur les opérations cumulées de la semaine ou du mois, un paiement puisse être refusé. Nous le regrettons. Mais dans ce cas il est toujours possible pour le client de contacter ce prestataire pour en comprendre la raison exacte. Pour l'aide au chargement, nos équipes s'emploient tous les jours dans la mesure de leur disponibilité à aider les clients, nous regrettons là encore que cela ne se soit pas passé comme cela pour vous et ne manquerons pas de leur rappeler. Enfin sur la qualité, nos produits sont garantis et si celle-ci est applicable nos équipes sont à même de traiter vos réclamations. Nous vous encourageons donc à prendre contact avec nos chefs de secteur qui restent à votre disposition. Très cordialement. La Direction
Beaucoup de produits et de choix tarif compétitif
Réponse :
Bonjour Monsieur STOCCO Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées. Elles saluent le travail fait par l'ensemble de nos équipes. Encore un grand merci. A très bientôt dans votre Brico Dépôt de Sisteron. Très cordialement Bertrand COTTEAU, directeur de magasin
Le seul problème on reçoit les pub avec les promotions mais il faut y aller a l'ouverture car 2 heures après il n'y a plus rien les gens qui travaillent ne peuvent pas bénéficié des promotions dommage
Réponse :
Madame GERMAIN Nous prenons en compte les 3 étoiles accordées. Nous comprenons votre déception relative au succès rencontré par nos arrivages. Nous vous rappelons que ceux-ci sont disponibles en DRIVE dès le premier jour. Restant à votre disposition. Très cordialement. La Direction
Des compétences bien réparties et disponibles dans ce magasin. Les produits du choisis par le groupe sont de bonne qualité à des prix raisonnables.
Réponse :
Monsieur PELEGRIN BOMEL Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées ainsi que pour vos commentaires. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Super magasin. Personnel très sympathique, beaucoup de choix, grand parking... Rien à dire !
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour vos commentaires. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Super magasin avec des prix bas et des arrivages attractifs. Vivement l'ouverture du chapiteau afin que je puisse meubler mon jardin :D Merci au personnel qui est toujours très aimable ! Je reviendrai !!!
Réponse :
Monsieur MANSE Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour vos commentaires. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Quand tu fais 60 kilomètres pour venir à ce magasin, que ta pris soins de regarder sur leur site si il y du stock est au finale valeur stock est faux que tes venue pour rien,vide plus un équipier vsui te prends de haut. Fait éviter vce magasin à tout prix
Réponse :
Monsieur Marcellin Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à l'avenir à demander le chef de secteur qui prendra en compte votre demande. Cordialement, La Direction
Je suis passé au Brico dépôt de Sisteron pour acheter des plaques de BA13 les employés de ce magasin m'ont dis de me débrouiller pour les charger !! Très simple en plus il m'en fallait beaucoup 🤷🏼♂️ Heureusement qu'il y a eu un intérimaire oui oui j'ai bien dis un intérimaire qui a eu pitié de moi et il est venu me donner un coup de main, merci merci beaucoup Christophe 👍 Je trouve que c'est une honte 😡 Si vous voulez que l'ont ce servent seul vous n'avez qu'à vendre que des vis et des boulons. Au moin vous serez tranquille et pas trop fatiguée !!!
Réponse :
Monsieur VIGNERON Nous prenons note de votre mécontentement à propos de nos vendeurs. Nous sommes toutefois satisfaits de constater que vous avez trouver tout de même de l'aide. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Très mauvais !!!! Pellets de très mauvaises qualitées, encore humide donc fumee blanche épaisse apparue dans mon poêle et les granulé ne brûle pas et brico dépôt ont trouvé ça amusant lorsque je l'ai signalé.. De plus, la semaine dernière, je les contacte pour savoir si ils ont du sel de déneigement, on me dit que oui, mon conjoint fait trente minutes de route pour s'y rendre et sur place, on lui dit non, désolé, on en a pas.... On ira ailleurs désormais
Réponse :
Madame Nous prenons note de votre mécontentement à propos de notre pellet. Nous sommes très surpris car nous n'avons jusqu'à ce jour eu aucune remarque de ce type à propos de ce produit. Toutefois afin de savoir laquelle de nos deux références est responsable de ce désagrément, il nous serait agréable que vous nous transmettiez une copie de votre ticket de caisse. Pour ce qui est du sel de déneigement, veuillez accepter nos excuses si nous vous avons mal informé car en effet nous ne distribuons pas ce produit. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Comme l'impression d'aller faire des courses chez le shérif, vigiles pas polis ,on se fait suivre dans le magasin jusqu'à la caisse ce n'est pas appréciable. Je n'irai plus...
Réponse :
Bonjour Nous prenons note de votre mécontentement à propos de nos agents de sécurité. Ceux-ci ont des consignes et se doivent de les respecter. Toutefois en aucun cas ils ne doivent importuner notre clientèle. Il semble que cela vous ait gêné. Nous vous prions de les excuser. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
Du choix, les prix restent en général correct mais attention à vérifier avant l'achat, dans l'ensemble le personnel est compétant, mais l'idéal c'est les arrivages qui partent vite d'ailleurs.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Sachez que nos équipes s'engagent toujours plus pour vous satisfaire à chacune de vos visites. Vos encouragements sont importants. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Vraiment au top j'ai demandé un service et le vendeur m'a renseigné tout de suite très grand choix de matériaux et visseries Petit bémol l'éclairage n'ai pas top sinon à part ça c'est très bien
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées. Celles-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Pour l'éclairage, nous prenons note de ce point d'amélioration. Très cordialement. La Direction (Translated by Google) Hello We thank you for these 5 stars awarded. These encourage us to always do more to satisfy our customers. For lighting, we take note of this point of improvement. Kind regards. The direction
Une incompétence totale , après avoir fait 60 km pour une certaine quantité de produits en stock sur le site ( confirmer par téléphone) , nous arrivons en magasin et RIEN , AUCUN STOCK , le magasinier nous répond que c est pas son problème car pas lui qui gère le stock , a l accueil pareil , la dame nous répond que c est pas son problème . Bref , une très bonne publicité pour le magasin .
Réponse :
Monsieur PALLA Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Nous observons effectivement des décalages entre le stock publié sur notre site et le stock réel. Nous travaillons tous les jours sur ce sujet pour que cela n'arrive plus. Nos chefs de secteur commerce sont à votre disposition pour traiter vos demandes. Encore une fois nous vous présentons nos excuses. En espérant vous revoir dans notre dépôt. Très cordialement. La Direction
Magasin propre et ordonné. Le personnel est très sympathique, notamment la jeune fille qui s'occupe du rayon cuisine . Toutefois en parlant de cuisine. Impossible de finir mon d'installation depuis des mois. il manque toujours des portes... De plus Les stocks affichés en ligne sont erronées je fais donc des kilomètres pour rien. Mais ça c'est le cas dans de multiples Brico dépôt...
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour votre notation égale à 3 étoiles. Cela nous encourage vivement à travailler plus encore pour mieux vous servir. Très cordialement. La Direction
Quand je regarde le stock sur internet tout est OK et quand qq heures après on va au magasin, les marchandises surtout au matériau, ne sont pas dispos, rayons vide
Vendeur sympa et de bon conseil un peu limite dans les stocks mais sûrement dû au contexte actuelle. Seul magasin de bricolage pas loin de chez nous...
Mes remerciements chalereux à Marjorie (rayon cuisine) pour son professionnalisme et écoute exceptionnels, et sa gentillesse. En général, super adresse pour toute la région. Personnel agréable mais surtout plus disponible que dans la plupart des magasins de bricolage. Prix très attractifs.
Heureusement qu'ils ont le monopole dans le 04 !!!!!!!! Déçu de l'accueil le sourire n'est pas la force oui la force . Juste ça car trop de choses à dire et la communication entre collègues 👍👏👏👏👏 aucune oui .
Réponse :
Nous prenons bonne note de vos remarques et restons à votre disposition pour traiter votre demande.
Excellent magasin avec des Prix raisonnables e di materiale de qualité. Nous avons beaucoup apprécié les deux vendeurs qui se sont occupés de nous renseigner : André et Ela, merci pour votre gentillesse et professionalisme.👍.
Des prix intéressants. Choix limité Qualité moyenne
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les 3 étoiles accordées ainsi que votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Brico dépot sisteron vous attire avec des promos mais ne les applique pas sur le ticket de caisse, et refuse de vous rembourser si vous avez la chance de constater l'arnaque, vous oblige à un avoir et à vous redéplacer. Je déconseille ce magasin
A Brico Depôt au rayon jardin une mention special pour Alain dont la compétence n a d egale que la gentillesse et la réactivité..Sans parler d un humour bien sympathique. Durant la reparation de ma tondeuse,réalisée de main de maître, je l ai vu répondre à des coups de fil incessants,le réclamant pour d autres urgences,sans jamais se départir de son calme.C estun vendeur qui donne une excellente image de l enseigne.Merci encore et bravo pour votre professionnalisme ! Merci aussi aux personnes de l accueil très agréables et efficaces.
Lorsque l'on demande de l'aide gentiment avec sourire bonne humeur gentillesse et formule de politesse pour démonter un banc coffre et qu'on nous tend un tournevis en nous disant qu'il faut pas être sorti de Saint Cyr et bien les bras m'en tombent ! Si j'avais répondu ça dans le cadre de mon travail ça fait longtemps que j'aurai été virée !
Excellent magasin en rapport qualité et prix et on trouve tout ce qu'il faut
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles à nouveau accordées ! La satisfaction de nos clients reste notre priorité. A très bientôt dans votre dépôt, Charlène Chef de Secteur Administratif
Sympa mais pas eu de mail pour la soirée de aujourd'hui, c'est un ami qui m en a parlé sinon je n étais pas au courant
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées . Celles-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Concernant la soirée réservée aux porteurs de cartes, une invitation a été envoyée aux clients par mail et/ou par sms à la condition qu'ils aient validé dans leur profil l'acceptation d'être contactés par ce ou ces moyens. Nous vous encourageons donc à vérifier les paramètres de votre profil sur votre compte. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Pour le choix, pour l amabilite de la majorité des vendeurs (pas tous, presque tous), pour les prix. La qualité n est pas toujours au rendez vous. Il faut savoir faire les bons choix.
Heureusement qu'il n'y avait pas grand monde aux matériaux car c'est très long. Je n'en veux pas à l'employée qui fait son travail. Mais, il faudrait embaucher pour qu'ils soient deux !
On trouve de tout pour la bricole par contre le personnel....il faut revoir la copie. Je trouve également que les prix ont augmenté de façon significative. Moins intéressant.
Ils sont toujours sympa et servillable. La qualité des produits est correct et correspond aux prix bien sûr. Dommage qu'ils ne pratiquent pas de livraison lorsqu'on achète des choses volumineuses. C'est le point négatif que je dirais.
Impossible d'avoir un responsable pour traiter un litige simple, ni de vive voix ni par mail . La crainte des agents à prendre une decision et décevante Impossible de mettre zéro étoile pourtant merité
Très déçu de ce magasin les prix on triplés en seulement 6 mois Pour tout renseignements prépare vous à courir après les vendeur qui de toutes façon se cache à l'arriver du client
Parti pour acheter 2 poêles à bois... vu leur amabilité je vais faire affaire autre part. Tant pis si je paye plus cher.
Une belle brochette d incompétent , j ai eté obligé de revenir 3 fois d embrun pour un article soit 360km sans compter l autoroute, le premier jour j oublie de prendre le dexieme carton de mon dressing , la caissière me dit pas que j ai oublie 1carton ok c est ma faute, le lendemain matin je téléphone on me demande de revenir avec l article un carton de 2m et de plus de 35kg 5eme etage ok arrivé la bas le carton ne m est pas reclame , on me fait passe en caiss e car tout les cartons doivent être biper j en profite pour reprendre d autre article , de retour chez moi je me rend compte que l article m est compte une deuxième fois , ça fait cher l article exceder je retourne une 3eme fois au magasin avec l ensemble des articles que je voulais plus , la vendeuse refuse de me reprendre les articles, après avoir insisté fortement je demande que l on me crédité ma carte bancaire pour le doublon , et comble de tout cela la caissière et le vigile me poursuive sur le parking comme si j etait un voleur car la caissière me crédité 15e de plus que le montant qui devait etre crédité,
Par un grand choix de peintures pour le fer table et chaises. Aucun jaune, ou rose. Les couleurs restent très sobres. Je suis déçue vue la grandeur du magasin.
Magasin très propre, lumineux, personnels très sympathiques et à l'écoute des clients car se n'est pas la même chose dans le 77.
Si effectivement les produits sont à bas prix, la qualité est rarement au rendez-vous. Notamment le bois brut et les produits de maçonnerie qui sont souvent hors norme dans le mauvais sens du terme (Parpaings et bordures fragiles, bois de charpente en hélice d'avion, ....). Le suivi des articles est également défaillant. A éviter donc en dehors de quelques outils intéressants.
Très mal accueilli par une salariée rayon cuisine, elle n'a pas cherché de solution, elle a même osé nous dire plusieurs fois je m'en fou à la fin du mois j'ai mon salaire c'est très commercial tout ça :-( 😕
Gros problème pour les commandes de carrelage 4eme commandes faite ne trouve toujours la commande et c'est une vrai pagaille car une fois il n'y a pas tous les carrelages puis il ne trouve la commande et maintenant les références ne corresponde pas je souligne que c'est le vendeur qui nous à écrit les références lui même .
Tjrs en stock sur leur site internet.. et bien sûr après avoir louer un fourgon .. et se taper 100km.. arrivé en magasin plus d article.. et ce problème de gestion des stocks non résolu persiste depuis plus de un an.. a chacune de mes visites.. j ai exactement la même surprise.. et la même réponse.. vraiment le pire magasin de bricolage qui existe je le déconseille vivement..
Après une erreur de le part sur une cde passé par Drive, je me suis vue refaire 130 km aller retour et en plus sans dédommagement et la personne à qui j'ais ù affaire, pas trop sympa!!
Vendeurs ne se déplacent ,on vous dit au fond ou a gauche,mais ne pas déranger, dévolus certains sont a peine sympas, depuis l'ouverture la qualité baisse constamment,les prix sont prohibitifs et il n'y a que peu de choix,rien d'original dans ce magasin. Vraiment rien.
Superbe magasin très bien rangé et agencé. Personnels super agréables et aimables. Bref parfait. Un magasin que l'on aimerait avoir partout. Merci .
Magasin de Sisteron très accueillant , bien achalandé . Un grand choix dans le rayon cuisine avec des prix très compétitifs. Rayon électricité et plomberie au top
Réponse :
Madame SZABO Nous vous remercions pour ces 4 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Merci encore. Très cordialement. La Direction
J'adore ce magasin, toujours propre, on y trouve tout ce que l'on veux. Le personnel répond à notre demande assez rapidement. Par contre les caissières sont fort sympathique, je n'ai jamais eu à me plaindre pourvue que ça dur... Même si nous ne sommes pas à côté ça reste notre magasin préféré... Je vous le conseille
Incroyable!Du jamais vu!Je commande sur le drive du magasin des portes ainsi que des rails, jusqu'ici tout va bien.On doit me rappeler pour confirmer...pas de réponse ,j'appelle ah problème plus de stock mais on ne sais pas pourquoi!Je demande le responsable de prime abord sympathique qui me fait miroiter une éventuelle future réduction ainsi qu'un véhicule de prêt.Bon j'acquiesce l'erreur est humaine.Une quinzaine de jours plus tard,je veux joindre en trois fois le responsable,mission impossible, monsieur est toujours en réunion, je laisse mon numéro,jamais eu de réponse! Je voulais donc remercier Mr H. pour son savoir vivre et sa politesse,son écoute du client et son professionnalisme! Ah une dernière chose, j'ai tenté de repasser une commande,mais cette fois-ci on a eu la délicatesse de me rappeler pour m'indiquer qu'il y avait une nouvelle erreur dans les stocks!!Je suis persévérant, je tenterais une troisième fois!..
Des prix, des produits sérieux, la disponibilité le sourire et les compétances du personnel, des promotions à saisir en continu, la facilité d'accès font le plus de cet établissement. Un bémol pour l'attente aux caisses et pour les bulletins de ventes, la mise à jour informatique des prix et la gestion des stocks n'est pas non plus au rendez-vous.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre commentaire. Ceux-ci nous encouragent à toujours en faire plus pour satisfaire nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillerons à la mise en œuvre des correctifs afin d'améliorer notre service. Merci encore. Très cordialement. La Direction
Magasin de bricolage très pratique et pas cher . Le seul problème, c'est que il n'est pas forcément très bien fourni . Il y a des manquants . Et le choix est relativement limité.
Très bon magasin de bricolage mais pas que. Vous y trouverez une multitude d'accessoires, de matériaux et matériels utiles si vous bricolez, aménagez votre jardin ou maison. Articles nombreux et variés dans beaucoup de domaines. Personnel très compétent , souriant et accueil chaleureux. A recommander fortement 👍🤘😇
Tout parfait en ce qui concerne le magasin, seul défaut la politique de gestion des SAV des arrivages... n esperez pas que le distributeur (brico dépôt) assure quoique ce soit ....
On y trouve beaucoup de choses avec un rapport qualité/prix intéressant. Je n'y ai pas trouvé d' emporte-pièce à frapper.
Très bien pour le rapport qualité prix, par contre une grande partie du personnel est vraiment désagréable, les clients leurs sont apparemment invisible, quand tu arrives à trouver un vendeur, tu as toujours l'impression de les déranger.. Tu poses une question sur un produit, ils te regardent comme si tu était le dernier des idiots.. Bref, changez de métier si vous supportez pas la clientèle.
magasin plutôt bien placé pour les prix horaires d'ouverture amples par contre cette année un sérieux problème sur la qualité des bûches vendues en stères, bois de mauvaise qualité, à éviter
Magasin avec un bon choix de produits, l accueil s est amélioré, dispo des vendeurs parfois difficile. Bon tarifs sur produits d appelle, à bien comparer le prix du reste..quelques fois les matériaux ou produits complémentaires sont plus chers que chez la concurrence . Sinon très bon choix.
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour précis suite à votre visite en magasin ! Nous réalisons des relevés de prix réguliers chez la concurrence afin d'assurer les meilleurs prix à nos clients et nous vous assurons faire notre maximum. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de votre dépôt ! A très bientôt, Sonya, Chef de secteur Caisse
Serviable, aimable, souriant, respectueux TOUT les adjectifs qui ne colle PAS avec le personnel de brico dépôt sisteron ! C'est limite incroyable pour une société d'avoir se genre de comportement non chalant et démotivé... Si vous (personnel de brico dépôt) ne voulez pas travailler et que vous pensez mériter mieux... Solution démission et postulez ailleurs si vous croulez sous les diplômes et les compétences, ou peut être pas.!
Un beau magasin avec beaucoup de choix à des prix intéressant. J'ai eu un vendeur disponible et très gentil pour des meubles de salle de bain.
Achat de matériaux pour la construction d'un portail et clôture. J'ai demander au magasin la livraison des matériaux pour éviter de les charger et décharger moi même. Résultat le livreur (camion de transport de marchandise) m'a déposer mais palette a l'entré de chez moi à moitié sur la chaussée. Car il n'avait qu'un transpalette a main pour décharger et il ne pouvez pas l'utiliser dans mon jardin. Du coup j'ai du tout charger dans ma voiture pour le ranger au fond du jardin. De plus il y avait 1/2 palette de ciment très mal emballer du coup plusieurs sacs été mouillés par la pluie.
Très grand choix de produit ; bon accueil fort sympathique et bon conseil. Fidèle à ce magasin.
Point négatif, ils vendent des machines outils dont ils ne vendent pas les consommables ... Je comprend pas trop ce business modèle. Sinon le reste ça va, personnel sympa.
Réponse :
Bonjour Nous prenons en compte les 3 étoiles accordées. Concernant ces consommables, nous n'avons pas manqué de remonter cette demande à nos acheteurs afin de vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions de votre fidélité. Restant à votre disposition. Très cordialement. La Direction
Beaucoup de produits.... Bon rapport qualité prix... Mais personnel fort désagréable.... pas un Mais plein.... Le personnel agréable se compte sur les doigts d'une main. Dommage pour un tel magasin.
Magasin proposant une large gamme de produits, pour les débutants ou pro du bâtiment, par contre pas facile de trouver le personnel... beaucoup d'attente.. et pas forcément formé pour les rayons qui leurs ont été attribués
Service après-vente impeccable
Réponse :
Bonjour M BOUILLON, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et ce commentaire élogieux que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt dans notre dépôt. Charlène Chef de Secteur Administratif
C'est un endroit où ont peut trouver de tout, tout pour la maison et l extérieur, c'est abordable au niveau des prix, bonne qualitées, très intéressants dans beaucoup de domaines.
Large choix, malheureusement souvent des articles en rupture ou en quantités insuffisantes . Même après avoir téléphonez vous Arrivé et rien en rayon. Un aller-retour inutile.
J'achète tous pour ma maison à brico dépôt Il y à pour tous les prix d'excellentes qualité et le service après vente exelant trouve toujours une solution assez rapidement Les vendeurs explique bien mais ne connais pas trop les produit d'arrivage se qui es un peut dommage
Franchement un plaisir ce magasin, très bien reçu, bonne ambiance. Bon produit à portée de tout le monde
Le personnel ne prend pas le temps de renseigner On doit se débrouiller seul dans le magasin, il n'y a pas de conseil client Les employés ne sont pas souriants et donnent l'impression qu'on les embêtes en demandant des renseignements Si vous pouvez vous passer de ce magasin faites le, je le déconseil
Beaucoup de produits abordables. Quand c'est de la marque, les produits ne sont pas toujours interressant. Privélédiez internet. On en a également pour son 💰 ! Donc attention ⚠ Bien à vous.
Le personnel à qui j'ai eu à faire était plutôt occupé à sa propre activité plutôt que de s'interroger sur le besoin du client et le renseigner. Visiblement elle n'avait pas envie d'être sollicitée. Désagréable.
Personnel pas accueillant non qualifié les garanties ne sont pas respectées le ticket de caisse ne sert à rien car la date du dernier jour n'est pas pris en compte dommage un bon client de moins la carte de fidélité ne sert à rien
Bons prix, du stock, des promos Mais également ils ont changé la gamme des cuisines, ok normal, mais également la taille de base des caissons, donc tous ceux que j'ai acheté ne peuvent pas aller avec les nouveaux modèles. L'ancien stock est sur Avignon, mais malgré mes mails, aucune réponse. Rien à faire des clients. Merci..
Réponse :
Monsieur Nous prenons note de votre mécontentement à propos de notre changement de gamme de cuisine. Celui-ci a pour but d'améliorer encore notre rapport qualité prix et notre assortiment. Pour ce qui est de l'ancienne gamme, nous vous encourageons à prendre contact par téléphone avec le magasin d'Avignon ou de Montpellier pour qui le changement de gamme est plus tard. Eventuellement nous pourrions faire rapatrier les produits. Restant à votre disposition. Cordialement. La Direction
l 'affichage des prix n'est pas fait dans les rayons du parc exteieur ,il faut pénétrer dans le bungalow des hotesses à l'entrèe pour avoir les prix , et tous ni sont pas il faut demander ,c'est galère...les aller; retour et limites de la légalitè du code de la consommation ou les prix doivent être afficher dans les rayons...
Personnel très désagréable et incompétent, pas du tout serviable ni souriant heureusement une caissière et l'agent de sécurité sortent du lot . Magasin très compliqué mauvaise communication, étiquetage ou rangement sur les produits et manque beaucoup de références .
je trouve lamentable de solder une cuisine avec des portes , l'ensemble ...de payer et ensuite je m'aperçois que les suspente meuble n'y son pas de meme pour les charnières des portes !!!!!!!!!!!! Réponse on peut vous les vendre ! Pas de remboursement Accueil pas bon et remise en place gratuite par la responsable . On ne se fait prendre qu'une seule fois , merci
Globalement bon rapport qualité-prix. Attention : problèmes récurrents sur les caissons d'angles de cuisine hauts et bas. (tétons en bois pas en face des trous d'assemblage) - Observez bien les angles exposés en magasin et vous verrez les défauts d'alignement. Pas de retour malgré le signalement du problème. Autre cas : le fileur d'angle manque de largeur ; on ne peut donc mettre des tiroirs sur un angle sans cogner les poignées de la porte en ouvrant le tiroir. Bien repérer les modèles de poignées. Problème signalé, réponse du magasin : quelle idée de mettre des tiroirs près d'un angle !!!!! Après un peu de transpiration et du travail d'ajustage non prévu la réalisation est correcte
très bien accueilli et le personnel est disponible , les prix sont très raisonnable surtout comparés au magasin concurrent de Peipin, je recommande à 100%
Mon père y a acheté un Store-ban motorisé de 5m80 l'année dernière qui a été fourni sans télécommande. Cela fait donc plus presque un an que nous attendons celle-ci.
Le personnel ne dit pas bonjour ou au revoir, nous sommes restés 1h30 dans le magasin sans que personne ne nous vienne en aide malgré nos demandes. Nous sommes donc ressorti sans rien acheter pour nous rendre chez la concurrence où le choix est moindre mais la qualité de service bien meilleure.
Bon voir même très bon des prix attractifs bien regarder du côté qualité bon marché ne veux pas toujours dire bon dans l'ensemble content de constaté que cet enseigne est dans notre région ce qui crée un peut de concurrence avec d'autres qui avais un certain. monopole ! et des prix prohibitif !
Rien de neuf pour cette chaine de magasins; il y a du bon comme de la qualité médiocre. Attention de bien prendre en considération le rapport qualité-prix qui peut être très bon autant que très mauvais !!!!! L'accueil est correct, les vendeurs se rendent disponibles dès que besoin. De ce côté là, rien à redire.
Réponse :
Bonjour Benzine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Matthias