Brico Dépôt

"Affichage erroné même en appelant le directeur qui vient mains dans les poches et me dit d'aller ailleurs si je ne suis pas content et c'est comme ça et pas autrement ? Drôle de réponse pour un directeur... Même le personnel me donnait raison sur le prix affiché Je déconseille vivement car le directeur d'une trentaine d'années manque de savoir-vivre et de sbam et des 4 P le béaba du commerce respecter le client Retour en formation lui ferait pas de mal encore faut-il avoir envie Je ne tolère pas ce comportement et je ne vais pas en rester là faite moi confiance Ah oui j'ai oublié de vous dire MONSIEUR LE DIRECTEUR que j'ai filmé la scène sur mon portable."

"Beau magasin, spacieux. Le personnel est sympathique et serviable. Les prix sont attractif et on trouve un peu de tout ! Un problème de promo qui n’est pas passé en caisse mais qui a été résolu et un problème au drive où la personnne s’est trompé dans le prix des profilés métalliques. Je dois y retourner pour me faire rembourser mais je suis persuadé que ça ne posera pas de soucis. Je recommande ce magasin."

"Accueil agréable. Grand choix de produits. Excellents conseil. Personnel disponible"

"Pas mal niveau prix, choix exhaustifs, bon service. [edit 2023] l'inflation est passé par là."

"2 femmes à l accueil pas une ne dit bonjour elles vous ignore complètement font leur petite vie tranquille. Pas sérieux. 10 min d attente Pour un simple devis pour enfin me dire on fait que des factures c est ca nos devis puis se retourne... bref on me reverra pas dans ce magasin ..."

"Magasin de bonne taille. On y trouve à peu près tous les outils dont on a besoin. Le matériel de cuisine, salle de bain et tout le nécessaire à tout type de travaux. Cependant je regrette qu'il n'y ait pas de tapisseries disponibles alors qu'il y a de la peinture. Dommage pour un magasin de bricolage."

"DEPLORABLE ! Nous nous sommes rendus en magasin avec mon compagnon pour acheter des bordures de jardin, nous avions trouvé notre modèle mais en rayon il n'y en avait pas assez, impossible de se faire renseigner à l'accueil sur le stock en réserve... Nous avons donc attendu une bonne quinzaine de minutes un vendeur dans le rayon (en attendant nous avons eu le temps de nous renseigner sur leur stock sur le site). Le vendeur arrive, nous lui disons que nous souhaitons acheter ce modèle en n quantité, il nous dit qu'il doit appeler un de ses collègues pour aller chercher le matériel, l'autre collègue nous a dit qu'il pouvait pas aller chercher ce qu'on voulait, sans nous donner d'explications, ni nous même nous trouver une solution. Nous avons montrer notre mécontentement, attendre pour rien, ne pas pouvoir acheter dans un magasin c'est du jamais vu. Nous sommes donc aller chez Jardiland (juste à coté), nous avons trouvé l'équivalent en plus cher, nous avons préféré mettre plus cher dans un autre magasin plutôt que de retourner chez Brico Depot.. Personnel qui manque visiblement de compétence ou de formation, que se soit de l'accueil à la vente..."

"La grosse lacune de ce magasin est qu'il ne livre pas. C'est un handicap majeur qui freine les gros achats au volume ou poids conséquent. Obligé de louer un utilitaire sur place très peu disponible. Les arrivages sont ridicules en quantité. Pour le petit bricolage ok."

"Extrêmement mécontent,achetez du matériel pas de soucis,mais lorsque le matériel présente des défauts et quon leur demande de le remplacer on vous dit ok,mais débrouillez vous pour le ramener, en l'occurrence des plaques de 4 m de long,et si vous demander le prêt de leur camionnette afin de faciliter la chose il ne se gêne pas de vouloir vous la facturer!! Vous demander si possible qu'on vous les ramenent,facturer!!,jamais vu un magasin qui fait payer son client alor que ce dernier a vendu du matériel en mauvais etat plein prix !!"

"Bonjour.encore une surprise,est ce que brico dédommage l essence et le temps .j ai acheté un meuble de salle de bain à plus de 400 euros. Arriver à la maison je m aperçoit erreur meuble de 120 au lieu de 0.80."

"Pour ce qui est des côtes et le plus positif les voici Grand choix de produits de bonne qualité Ouvert tôt le matin Magasin bien rangé ce qui facilite le choix des produits Peu d'attente à la caisse et personnel souriant Pour ce qui est un peu moins bien en fonction des rayons n'attendez pas forcément de conseils car certains membres du personnel n'en savent pas plus que vous et là c'est vraiment dommage"

"Service client inefficace et irrespectueux. A fuire"

"Mon partenaire pour tous mes travaux. Les outils magnusson (super qualité) garanti à vie et pourtant à des prix très correctes. Personnel de bon conseil, serviable, accueillant et DISPONIBLE, premier magasin de bricolage où je vois ça. Prix imbattables sur tout l'assortiment. En Belgique même en promo, ils restent plus cher"

"Je pense que ça pourrait être bon magasin dommage que certaines personnes qui travaillent là-haut non pas leur place comme vendeur car ils savent pas parler au client et je pense qu'il s'en foutent un peu."

"Beau magasin, facile de s'y garer, vendeurs à l'écoute. Par contre on n'y trouve pas tous les produits du catalogue. Souvent des ruptures dans les rayons...mais bon prix"

"Grand magasin de bricolage... Prix correct... Parfois de bonnes affaires..personnels aimable... Toilettes..."

"Certains produits assez chère..drive mal organisée lors de fortes affluances comme le samedi une caisse pour 12 voitures ,de plus les promos surveiller les prix lors du passage en caisse car promo non appliqué..."

"Le magasin porte assez bien son nom.. Une impression de rentrer directement dans la réserve (mais réserve bien agencée 😉) , choix très important, pour les prix intéressants il faudra se porter sur les promotions ou les premiers prix sinon pas de surprise, si on choisit des grandes marques, les prix s'envolent... ce sont les règles du commerce. Sinon, enseigne bien venue sur le secteur pour les gros travaux du bâtiment, ça manquait un peu de concurrence sérieuse."

"Fait 60 kms pour de la solivette qui devait être en stock (107 pièces sur le site Internet du magasin soit disant mis à jour 2 h00 avant) pour rien. 😤😤😤😤. Sinon salariés aimables et serviable pour chercher l'introuvable."

"Venue ce jour dans ce magasin pour du bois . La dame a la caisse n ewt vraiment pas aimable, Un simple bonjour lui écorcherais la bouche !!! Elle parle vraiment aux clients !!!! C est une véritable honte d avoir a faire une caissière pareil , si madame n aime pas son job qu'elle en change !!!"

"Après plusieurs visites je constate que les membres du personnel sont majoritairement serviables et aimables, ils prennent le temps de renseigner (physiquement et/ou par téléphone) et connaissent bien leur travail."

"Visite pour information sur cuisine, repartis avec un plan, un devis et de très bon conseils. Ceci sans essayé de nous vendre le plus cher, bien au contraire. Bref vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Les produits recherchés sont rarement en stock. Une caissière à 09h00 avec une file d'attente d'une dizaine de personnes alors que celle a l'accueil joue sur son tel et les autres sont à la machine à café. Manque de respect du client."

"Les renseignements sur les produits, sont nul ou inexistant. Parfois très bon aussi .Au petit bonheur la chance. Le chois est très bon . Ils ont ouvert assez tôt après le déconfinement, chapeau ."

"Vendeuse qui raccroche au nez alors qu'on demande où en est notre commande (un pauvre pied de parasol) qui normalement doit être prête dans les 2h comme mentionné sur leur site internet... Personnel méprisant. Non respect des délais. A éviter absolument..."

"Un beau choix personnel d'accueil très sympathique Le système de livraison est un peu spéciale..."

"Déçue Juste bon à vendre des bois de terrasses ,gros terrassement mais à l intérieur du magasin personnels debordes donc limite aimable 2 personnes pour le sanitaire et les cuisines 10 clients qui poireautent Un catalogue qui vous permet de rêver ,de pouvoir aménager votre logement mais introuvable dans le magasin et une conseillère qui vous dit impossible d avoir votre demande Il faut aller dans les magasins qui sont fournis ,nous on est trop petit Ben prenez ma commande et demander à être livrer Non vous revez c est impossible Suis repartie à bricomarche de longuyon au moins je serais servie Il fut un temps ou le client était important A brico dépôt non vous achetez tant mieux sinon tant pis On ne fera aucun effort J ai banni ce magasin de mon carnet d adresse"

"Une attente de 35 minutes pour obtenir une facture car l antipathique préposée de l accueil a estimé qu aujourd hui ce n était pas sa priorité......temps de l établissement de la facture : 3 mn 18 secondes. Le client n est vraiment pas une priorité...."

"Toujours super contente de mes achats, de leurs prix et du service en magasin : je recommande à 200% ! Pour des achats à petits prix, de bonne qualité et en plus servis avec le sourire 🙂"

"Accueil très très sympathique et prix contenus... Il est bien dommage de ne pas avoir cette enseigne plus près de chez moi... Je recommande vivement 🤗😉😎"

"Prix nettement plus bas qu'au Brico Plan IT à Messancy. Néanmoins le conseil des vendeurs n'est pas top. Les anciens conseillent bien, mais les nouveaux (Généralement sympa mais qui quelquefois ne donnent pas l'impression de s'investir) peuvent vous faire faire 3 fois le tour du magasin, sortir au drive avec votre voiture pour vous faire retourner dans le magasin : Je suis jeune et sportif donc ce n'est pas un souci de physique mais plus l'impression de perdre son temps.... ^^-. Bref, si vous savez ce que vous cherchez et savez où le trouver, c'est bien, sinon prenez une enseigne un peu moins low cost, qui conseille mieux."

"16/03/2021 : Cédric a résolu le problème, je vous remercie pour votre rapidité d’action et le geste effectué, je suis plus que satisfait... Je suis venu pour acheter des sacs de terre végétale, sur le site c’est indiqué 120 pièces disponibles... J’arrive sur place, on m’explique que ces produits seront disponibles dans 10 jours sous le chapiteau mis en place... J’étais ravi!!!! La moindre des choses aurait été de le mentionner sur le site!!!!"

"Les vendeurs et les responsables de rayons sont très avenants et professionnels. N'hésitez pas à leurs demander des conseils 😉 Je recommande ce magasin 👍"

"Beaucoup de choix, prix super mais pas toujours bien rangé. Certains membres du personnel ne sont pas toujours sympa alors que d'autreske sont vraiment"

"Très satisfait de ce magasin. Nous avons été reçu par Mourad et Damien qui se sont occupés de nous conseiller et vendre des produits adaptés à notre projet en nous expliquons les fonctionnalités et caractéristiques de chaque produit. Je leurs remerci infiniment pour leur patience et disponibilité."

"Arriver peu de temps après l'ouverture matinale au service des extérieurs problème soit disant informatique, le personnel en train de boire le café au lieu de s'occuper des clients qui faisaient la queue dans leur véhicule et la caissière à la sortie pas diplomate et ni débrouillarde pour un sou. Une étoile est largement bien noté. Surtout ne pas être pressé.."

"30 kilomètres pour venir chercher du matériel disponible d'après le site. Arrivée sur place 2 produits défectueux restant mais loin des 45 en stock annoncés. Suite à contact avec le magasin le problème devrait être résolu. J'ai pu récupérer les produits avec un geste commercial significatif. Je vous conseille donc de prendre contact avec le responsable en cas de problème, il saura résoudre vos problèmes. Merci à Mr Damien T."

"On consulté le site pour voir s'il y a du stock, de porte cool y en a. Je fais 70 km pour rendre au magasin de Lexi et arriver sur place on me dit qu'il n'y a pas de stock sur 7 modèles. C'est dommage."

"Si vous cherchez un magasin outillages oû on vous fout la paix, venez chez Brico Dépot.. en fait, je parle surtout de la partie extérieure où on trouve tout pour aménager jardins, terrasses et extérieurs.. c'est dommage, il faudrait presque pleurer pour avoir de l'aide.. les vendeurs sont tous debordés, sur un Fen.. et donc difficile d'obtenir renseignements et surtout de l'aide pour charger son coffre de voiture ! Sinon, c'est un bon magasin où on trouve pas mal de matériel .. Grand parking juste devant ( Centre Leclerc ). Malgré ces points négatifs, je continue de recommander. ..."

"Horaires d ouverture bien large, personnel souriant et donc accueillant. Prix compétitifs et produits disponibles. Chargement de ma remorque en drive très facile et rapide"

"Personnel serviable et aimable. Magasin bien rangé Suis venu acheter un article vu en promo sur une pub papier et il était en stock Je reviendrais"

"Grand merci à Mr Mourrad pour son professionnalisme, sa serviabilité (ne pas oublier son collègue qui a aidé à mettre l'insert dans le coffre de ma voiture), sa sympathie et sa prévenance (très bons conseils). Equipe et magasin a recommander. Un client Belge :-)"

"Au départ j'avais mis 4 étoiles mais cela fait plus de 1mois que j'ai acheté une cuisine mais il me manque des façades et la hotte et depuis plus de 1 mois j'ai une belle cuisine sans façade super... il marque que en stock dans les 15 jours mais là toujours rien, peut-être que brico depot n'en peut rien et que c'est le fournisseur mais bon ça commence à faire long"

"Drive: Ayant un handicap au dos, j'ai demandé de l'aide pour placer 2 plaques de BA13 sur le toit de mon véhicule. Réponse: c'est un self service, vous vous débrouillez!. A chacun de se faire sa propre idée."

"J'ai jamais vu ça, déjà la caissière était hyper désagréable. Puis notre article n'avait pas de code barre, elle nous a donné l'ordre d'aller chercher le code. À quel moment c'est aux clients d'y aller ? On est pas payé pour faire leur boulot. Enfin on est venu, on a vu et on ne reviendra plus."

"Les produits parfois sont de qualité moyenne et les stocks en ligne sont mal géré (pas toujours fiables) , mais de bonnes offres ponctuelles et un personnel sympa donnent envie d'y retourner 🙂"

"C'est vraiment une honte ce magasin. Niveau vendeur c'est une catastrophe, ont demande des renseignements ils sont même pas capable de nous renseigner correctement, ils faut ce débrouiller tout seul encore plus délicat lorsqu'on débute dans le bricolage. Prenez des gens qualifiés ."

"Ont es depuis 15 minutes en caisse file incroyable caisse 3 a 9h57 caissière qui attend un prix qui sait pas mettre un ticket en attente Je reviens plus jamais Non non aucune autre caisse ouverte"

"Pas convaincu au départ par les matériaux vendu mais après une première visite je suis tombé sur du personnel compétant( Damien au bâti) et des matériaux correspondant à mes attentes. A conseiller. Seul point négatif pour un remboursement d'article on est envoyé d'une caisse à une autre .mais ce magasin est une bonne surprise pour moi qui bricole beaucoup."

"Bon magasin mais il ne faut pas compter sur le personnel pour nous guider. Peut-être 2 personnes sur 10 de sympa et de compétant capable de vous diriger dans ce que vous avez besoin"

"Endroit très grand, donc pas facile de trouver ce que l'on cherche si on ai pas pro, petit bémol les employer très sympathique en caisse mais des qu'il sont regrouper et qu'ils discute entre eux pas facile d'avoir leurs attention"

"Attention en choisissant l‘option „livraison client“ pour 77,50 euro. Le livreur s‘est garé devant l‘entrée du voisin et a refusé de dégagé de là, ensuite il dépose tout devant la porte, pas 1m de plus ni dans la maison. Personne n‘a précisé cette pratique, ni le vendeur ni celui qui fixe le rendez vous pour la livraison."

"Je peux juste dire que j'adore très moin cher, les vendeurs sont toujours là pour nous et très compétant. J'ai refait toute ma salle de bain chez Brico dépôt à recommander vraiment.🙂"

"J'adore ce magasin où on trouve de tout pour bricoler, j'ai une société de peinture a Longwy (R.A.S Peinture), et je je me fournis souvent de matériels qu'il me faut. Il faut bien choisir les peintures, ne prenez pas le premier prix, comme tous les premiers prix cela ne vaut rien, mais le reste est bien . Je le conseil . cordialement"

"Un CAUCHEMAR!!! Une journée en urgence pour des travaux chez ma mère. 1) les achats en magasin: chaque vendeur essaye de fuir le client. Et lorsque vous arrivez à en attraper un, qui accepte de vous répondre et ne vous sort pas l’éternel « ce n’est pas mon rayon » (qu’est ce que vous faites là alors??), ben la personne est super désagréable et vous engueule! Questionner le client pour déterminer son besoin précis c’est VOTRE job! Si vous n’aimez pas le client et le commerce, changez de métier! Ces gens ne se sont pas retrouvés là au hasard, la direction doit peut être faire son job? 2) location de camionnette (2 fois dan la journée): tout passe par une application. Et on insiste en magasin qu’on ne peut rien faire pour vous. 12h15 la réservation. 12h30 pas de camionnette « elle est forcément sur le parking » réponse des deux personnes à l’accueil avant d’aller prendre un café et tous le boire devant le magasin! Service client : « ah oui le client précédent n’a pas rendu le véhicule! ». 18h 2ème location: l’appli ne fonctionne pas, tout le monde s’en fou et service injoignable. Il a fallu 30 minutes (avec le refus d’aide du magasin) pour débloquer la situation. Et la surprise ce matin??? La caution est PRÉLEVÉE (et non bloquée avec une empreinte) du compte. Soit 800 euros pour moi, 800 euros pour mon ami. Prélevés et remboursés sous 7 jours!! Une empreinte ok, mais prélever et mettre les gens à découvert? La réponse de l’opératrice « je ne suis pas Brico dépôt, je n’y peux rien ». DÉPLORABLE du début jusqu’à la fin!! FUYEZ!!"

"Magasin propre, personnel à disposition. Mais pour + de 800€ d'achat, nous offrir la location gratuite pour au final payer les km je trouve cela un peu honteux. Sans compter que le temps de faire les papiers et l'application le temps est décompté ! Il faudrait revoir votre politique."

"Normalement brico dépôt et moins chère sauf que j' ai acheté une fiche mal et la et bien le prix 2E70 a Auchan fiche mal et femelle je l'est est u a 3,99 moins chère qu a brico dépôt alors est il moins chère peut être pas."

"Je suis tombé sur un jeune Alexis ou Axel du sanitaire,il a vite résolu mon problème , super explication et implication .Le rayon était propre et bien rangé ,très professionnel je reviendrais"

"Très mécontent. J'ai acheté des meubles de cuisine y as 4 ans, a l'époque le vendeur m'a assuré que ce produit serait toujours fait, c'était important car je voulais agrandir ma cuisine par la suite. MENSONGE !!! J'ai eu a faire a un jeune qui vraisemblablement je déranger devant son ordinateur, il était avec un collègue qui lui n'a pas lever son nez de l'ordi. Il m'a dit on fait plus la gamme, prenez un modèle qui s'en rapproche le plus . Non mais lol 🙄😤 je lui demande de vérifier s'il peut me le commander, non allez chez Castorama. Grâce à Brico Dépôt je dois rechangé toute mes portes, je du s pas pré de pouvoir agrandir ma cuisine avec un magasin pareil, je suis fou de rage. J'ai acheté beaucoup de choses chez eux. J'avais déjà été déçu la fois où ils ont mis en commande certains éléments de mon dressing et qu'ils mont appelé pour que je réceptionne les éléments manquants, et au final Ils avaient vendus mes éléments a une autre personne. Aucun sérieux, magasin a ne pas recommandé !!!😤😤😤😤"

"Ce brico dépôt propose souvent des fins de série a -75%>\. Ce sera un vrai parcours du combattant sur le mois de décembre... Vous attenderez 15 minutes en caisse. 10 minutes à attendre l'employé de rayon. 10 minutes pour passer à l'accueil pour payer. Une équipe très limité.... Heureusement il y a les prix."

"Un Brico Dépôt où l'on trouve l'essentiel en matière de bricolage. Par contre le personnel pour nous conseiller sur un sujet précis est difficile à trouver, malgré beaucoup d'employés dans les allées... Il faut trouver le spécialiste et là ça se complique. 😖"

"Magasin parfait pour du petit outillage, par contre les bras m'en sont tombés quand j'ai posé une question à un employé concernant un disque, il m'a de suite rétorqué avant même que je finisse ma phrase qu'il n'est pas en mesure de me répondre car pas spécialiste dans ce secteur ! Lamentable !"

"Magasin propre et bien rangé. Personnels au top. Pour un samedi après midi, ils m ont démonté dressing en expo pour que je reparte avec."

"Pas mal pour depanner étant bricoleur on trouve de tout mais de qualité moyenne Cela dit c est fonction de ce que l on paie don ça va Je recommande quand même car plus vesoin d aller jusqu a metz"

"Merci à monsieur Pierre qui est très à l'écoute (responsable du magasin). La réaction ainsi que le dialogue est très constructif avec ce monsieur . Grâce à lui je reviendrais au magasin. Continuer en ce sens du savoir bien faire et encore merci J'adore le magasin mais le personnel ne s'occupe pas du client . 1ere réponse: ce n'est pas mon rayon 2 eme reponse mon collegue est en pause 3eme reponse d un autre collegue à qui son collegue lui demande si il connait le sanitaire ? Oui mais je suis au rayon peinture. Devant le client l'image donné est nulle . Je travaille en grande surface et a la 1ere reponse je suis convoqué et à la 2eme dehors . Il serait temp pour la direction de remettre de l'ordre à ce rythme lá on fuit ailleur."

"Un grand merci pour le professionnalisme et la réactivité de Cindy du rayon cuisine. Personne à l'écoute du client et très disponible. Ça donne envie de revenir. MERCI !"

"Très bon magasin, possibilité de faire des bonnes affaires, la qualité est quand même présente. Les vendeurs sont très gentils, surtout s’ils vous connaissent ! Sinon, si c’est l’inverse les réactions sont parfois dommages. Après je recommande ce brico dépôt !"

"Bon accueil, on vous aide si vous le demandez, une agréable personne est venue et m'a conseillé au mieux, suite à une erreur d'achat, un article pas remis à la bonne place, je remercie grandement cette personne, pour sa patience et sa compréhension. On trouve ce que l'on veut ce dont on a besoin... Je recommande ce magasin."

"Magasin assez correct dans l'ensemble cepandant certaines personnes du personnel ne connaissent pas trop leurs boulot ou alors sont novice dans l'outillage et le bricolage ce qui peut alors ce comprendre..."

"Choix large mais parfois rupture sur certains produits mais je recommande globalement. Plage horaire importante et même ouvert les dimanches et jours fériés"

"On peut dire que à Brico Dépôt on peut trouver tout et pas cher idéal pour les petit bricoleur"

"Impossible de joindre quelqu'un au téléphone après plusieurs jours d'essai. Pas bcp de personnels une personne pour plusieurs rayons donc attente longue."

"J'ai acheté une débroussailleuse 4 en 1en septembre 2021, mis en route elle tournait très bien , j'ai voulu m'en servir en Mars 2022 impossible de la mettre en route , je l'ai ramené au magasin étant sous garantie le 6 Avril 2022 à ce jour 6 mai 2022 toujours pas de machine , elle a été renvoyé à l'usine , elle est réparé mais encore dans la nature sois disant chrono post je suis très déçu de ce magasin."

"Apeler avant de me déplacer car c'est à 30 minutes de chez moi . On me dit que le produit est bien disponible ! Le temps de faire la route pour qu'on m'annonce que finalement il n'est pas arrivé !!!! Merci bricot depot de faire perdre du temps à vos clients et l'essence n'est pas gratuite !!!"

"Bonjour, je suis une bonne cliente chez vous Votre personnel est très agréable très aimable j’aime beaucoup votre magasin ! Mais cela ferait quelques fois que malheureusement il y’a que 1 seul caisse de ouvert donc je me sent obligé d’aller vers la caissière au Nom de Meganne qui nous mal accueilli sans sourire sans bonjour sans au revoir sans rester professionnelle ! Un sourire ne pas de mal. Cela me choque comment c’est possible de prendre ce genre de personne au travail. Une personne qui n’ai pas capable de rester professionnelle pendant ses heures de travail."

"Magasin sympathique, on y trouve pas forcément tout mais les prix sont attractif et le personnel est compétent et à l’écoute"

"Même avec un problème d'ordinateur qui n'est pas de leur faute. Malheureusement ça peut arriver. Personnel très bien. J'y retournerai et je vous conseille d'y aller."

"Personnel pas aimable, ça fait 30 mn que j attends qqn en cuisine en vain alors que je suis allée à l accueil demander une personne. Je repars sans rien et vais voire ailleurs"

"Vous achetez un article mais vous n avez pas les articles pour finir l installation. Tous les vendeurs sont endormis et non formés pour vous informer sur ce que vous voulez acheter. Donc informez vous vous même sur internet. Il règne dans ce magasin un cafouillage pour tout et que tout!!!! Ne comptez que sur vous même et armez vous d une grande patience!!!!"

"Avis mitigé et je vais m'expliquer... Le magasin et vraiment variés ! De très bon à de très moyen produit... Tout comme les employés !! Le rayon cuisine a jamais porté de souci ! Bien au contraire !! Les employé de ce rayons sont au top ! Le rayon ameublement au top également ! Peinture... moins bien conseillé ! Le rayon plomberie a quand à lui a besoin de plus de sérieux... première expérience très énervante ! Ne connaissant pas le produit, après demande de conseil auprès d'un vendeur... je suis reparti avec tout ce dont j'avais besoin... enfin .... retours 1h plus tard car tout ce qui avait été conseillé et vendu n'allait pas.... et pas ma faute... mais bien celle du vendeur qui a clairement vendu pour vendre et les produit les plus cher !! Sans réellement montrer un intérêt à ma demande... après retours et échange du produit.... un autre conseillé c'est occupé de moi... et bien tout va et fonctionne parfaitement bien ! Et je me suis même fait remboursé une partie ! Comme partout après il y a de bon et mauvais employé ! Je jete pas la pierre mais.... certain ouvriers sont plus impliqué que d'autre et cela au détriment du client. Dans l'ensemble je recommande vivement ce magasin !"

"Bon rapport qualité prix. Drive efficace.. il y a du choix. Petit bémol pour du fer à béton qu'il faut prendre en 6m et aller le traîner jusqu'à l'extérieur pour le couper. Un vendeur pourrait assister à la coupe et faire un bon d'équivalence."

"Assez déçu, j’ai trouvé le produit que je désirer un volet roulant en stock au prix de 259€ sur le site, je fait donc 30 km pour arriver et que l’on me dise que le prix a augmenté à 289( il s’est passé 1h entre les deux, j’ai une photo avec le prix du produit) si j’avais su je serai allé dans un autre magasin. Étant là je décide de l’acheter quand même. Il faut aussi que vous revoyez le fonctionnement pour l’achat des voler/ fenêtre, il faut faire une première fois la queue pour savoir s’il est bien disponible et avoir un document pour allez en caisse ( 45min d’attente avec que deux personnes devant moi ) puit tenter dans le magasin avec une seul caisse d’ouverte avec un monde fous ( 40min d’attente) et une fois régler il faut de nouveau attendre ( refaire la première queu ( 35 min) j’ai donc perdu pratiquement 2h pour un volet dont le prix augmente dans la journée ( habituellement on met a jour le prix la nuit pour éviter ce genre de déconvenue) et le fonctionnement du magasin pour se type de produits fait perdre un temps fou ( pour avoir déjà acheté chez des concurrents je n’avais jamais dû faire trois fois la queue et perdre autant de temps que ça juste pour un produit)"

"Auj 15 août 15h30, très mauvaise expérience avec le vendeur au rayon quincaillerie (cheveux noirs assez épais). Jamais disponible pour moi mais pour les autres oui. Cela doit être à cause de ma couleur de peau car les personnes de couleur « blanches » étaient conseillées sauf moi. A fuir !!!"

"Très bon rapport qualité prix, de tout pour tout type de travaux et besoins. Régulièrement du déstockage super intéressant. Dommage qu'il n'y ai pas plus d'enseignes en France."

"Très bon rapport qualité prix au niveau des matériaux les parement sont de très bonne qualité faites attention au stock vaut mieux acheter plus .. je suis contente de ce qu’ils vendent… mais le personnel manque parfois d’expérience et cela fait du bien parfois de demander de l’aide Mais en règle générale ils essayent 😉"

"Impossible de laisser un commentaire négatif sur son expérience dans ce magasin ... et c est bien dommage. L enseigne ne mérite même pas 1 étoile."

"Pratique car ouvert très tôt. Malheureusement il n'y a pas de stock! Et les produits ne sont pas toujours de bonne qualité."

"A tout les professionnels comme moi fait attention ce magasin vous vole sur les prix une fois en caisse plus il vous fait perdre votre temps pour vous rembourser une heur a évité ils sont plus chère que Longwy materieux ou barbarossa meilleur qualité a évité"

"Un grand merci a Bruno T. pour son professionnalisme concernant les pellets Très bon responsable qui a su être a l'écoute. Je recommande ce magasin."

"Le prix indique ne sont pas d'actualité, je suis passé hier, pour acheter des frises j'ai appelé le vendeur pour lui demander le prix , le vendeur m'a dit TEXTUELLEMENT, les prix ne sont pas exacte,il sont entrain de changer, soit en le fait avant ou après mais le prix affiché doit être respecté, bonne journée madame,Carine"

"Bon magasin propre on trouve de tout accueillant je recommande"

"2h allez et retour pour venir chercher du parquet. A notre arrivée, inventaire en cours. En plein milieu de semaine, un après midi. Impossible d'acheter du parquet durant l'inventaire selon le magasin. Aucun signalement de cet acte sur leur site internet. Nous avons donc fait le déplacement pour rien. Nous avons fait part de notre problématique à la directrice. Qui nous recommande de commander sur leur site internet le lendemain. Cependant je déplore qu'il n'y est aucun geste de leur part notamment sur les frais de livraison. Nous avons donc fait le déplacement pour rien et devons commander sur internet et payer la livraison. Pas très commercial."

"2h allez et retour pour venir chercher du parquet. A notre arrivée, inventaire en cours. En plein milieu de semaine, un après midi. Impossible d'acheter du parquet durant l'inventaire selon le magasin. Aucun signalement de cet acte sur leur site internet. Nous avons donc fait le déplacement pour rien. Nous avons fait part de notre problématique à la directrice. Qui nous recommande de commander sur leur site internet le lendemain. Cependant je déplore qu'il n'y est aucun geste de leur part notamment sur les frais de livraison. Nous avons donc fait le déplacement pour rien et devons commander sur internet et payer la livraison. Pas commercial du tout !."

"Conseil et service déplorable, 1h45 d'attente ce jour pour acheter 2 crédences de cuisine dont il y a 32 exemplaires en stock en réserve. Le chemin entre la réserve est donc relativement long... Le tout à 7h15 du matin lorsqu'il n'y avais que quelques clients en magasin. Désolation..."

"Je viens de quitter le magasin, je me suis plains à l'accueil mais rien n'y fait en ce 1 octobre c'est une catastrophe. J'ai vérifié les stocks avant de partir et je ne trouve quasi rien en rayon, je demande au vendeur qui reste évasif même le responsable magasin m'a abandonner en rayon le service est inacceptable, je n'ai jamais été aussi mal reçu, renseigner dans un magasin le service est pitoyable, on est reçu comme des chiens stocks non mis à jour c'est honteux"

"Très mauvais suivi. Aucun conseil, et surtoutvoas de remboursement si vous faites l'erreur d'achert chez eux sans être expert. Mieux vaut aller chez un proffessionnel. Nouvelle aventure : Aucun service clientèle. Le chauffage d'appoint conseille est dangereux, les accessoires conseillés 3x plus cher que sur internet. Lorsque je suis revenu le retourner, on me refuse le remboursement des accessoires tout neufs sous emballage, et Tatiana me répond en rigolant qu'elle s'emballe le c...et que je peux lècher ça ch...e. Et tout ça devant les caméras de l'accueil et les autres clients ! Merci pour la belle humiliation à Tatiana et à toute l'équipe. Je ne vais pas l'oublier. J'espère que les images ne seront pas effacées avant le procès et une le refus de remboursement d'un article tout neuf sera affiché dans tout le magasin et pas sur le ticket de caisse, après achat!"

"Vraiment un mauvais suivi. Pas de conseil, ni de remboursement. n'achez pas chez. allez chez un proffessionnel qui vous conseille et vous fait au moins un avoir su besoin."

"Toujours des offres top personnelle aimable toujours à votre écoute et bon entretien de leurs page internet si vous souhaitez savoir ce qu'il y a en stock dans votre magasin"

"Le personnel est très accueillant et patient. Toujours prêt à répondre aux besoins des clients."

"Achats de plusieurs matériaux. Personnels qualifiés et professionnels de très bon conseil. A l'accueil pour la. Location de camionnette les filles sont très sympa grand merci à Stella qui est vraiment très souriante . Merci aussi au dépôt ils sont vraiment très patient et nous aide à charger le véhicule quand c'est nécessaire. Merci à toutes ces personnes."

"Magasin énorme , un large choix de produits et comme malheureusement presque à chaque fois moins cher que chez nous en Belgique"

"Vraiment très bien surtout le vendeur cuisine très professionnel et très très sympa merci beaucoup"

"Magasin bien rangé, j'ai l'impression que certains vendeurs manquent de formations ( commerciale et technique). Agents de caisses sympathiques."

"Très bien accueilli personnel très disponible demande de devis traiter de suite les prix très compétitifs je recommande"

"Caissiers, caissières, accueil top ! En revanche le conseil en rayon... il va falloir revoir ça 😬 On a l'impression de le déranger tout le temps, même quand ils sont là à se tourner les pouces... On les voit souvent souffler devant tout le monde etc... On leur parle à 50cm d'eux ils discutent ensemble avec d'autres collègues. Jamais vu ça dans un autre commerce."

"Ne vous fiez pas aux stocks sur leurs site internet car ils ne sont pas mise à jour reservation de leur camionnette pour rien car le matériel n était pas en stock contrairement à ce qui était indiqué sur leur site 👎👎. Le personnel est serviable et sympathique"

"Un grand merci au vendeur Enzo, rayon peinture qui renseigner avec précision et professionnalisme sur les vernis."

"Bon magasin, beaucoup de choix mais un peu cher et si vous cherchez du matériel spécifique, manque de vendeur compétent et accessible. Pour le choix d'un disjoncteur, le vendeur me sort une théorie des ressorts... la culture c'est comme la confiture..."

"Magasin, nul, sans stock ou très peu. Des prix qui ne sont pas à la hauteur de qualités qui et aussi très mauvaises. Peu de diversité des produits sans compter sur la direction qui ce fiche bien des clients car ils savent qu'il on écraser toute la concurrence, je fais souvent 25km de plus pour aller à weldom villers la montagne qui es bien plus sérieux !"

"Nous avons été plusieurs fois en magasin cela c’est très bien passé. Service très rapide grâce à Alexis KIEFFEN. Il a été très professionnel et souriant. Un grand merci à ce jeune homme pour son aide. Je me dirigerais d’avantage vers lui pour tout conseils en magasin. 🙂"

"Attente d'une 1 heure pour une commande au drive censé être rapide. Des jeunes complètement perdus sans aucun encadrement et une volonté qui fait peur. Pour au final, une fois le responsable arrivé que le produit soit juste derriere la palette de l'accueil de la menuiserie... Manque d'organisation évident ! Cela vient il d'un manque de personnel ou bien d'un manque de formation ? Peut être les deux, il serait bon que la direction se réveille. En tout les cas, une véritable catastrophe et nous étions plusieurs dans ce cas... Je déconseille fortement le drive puisque le service attendu n'est clairement pas respecté. Mieux vaut l'arrêter si la gestion en est trop difficile pour le moment."

"Très honnêtement a fuir au lieu d'aller là. Il y a des matériaux a un meilleur prix et une meilleur qualité a 500m chez Barbarossa et en plus il y a le conseil en plus"

"Crédence verre brûlé et fissuré au bout de 1 mois, refus de remboursement ou de geste. 2 mois d'attente pour un côté de remplacement pour une cuisine."

"Merci Romain (rayon carrelage), il a su nous satisfaire, très bon vendeur"

"C'était le bazar, impossible de circuler dans les allées qui étaient soit barrées soit obstruées par des engins de manutention. Dépité, je suis sorti sans achats et je n'y remettrai plus les pieds."

"Très bonne expérience ce samedi matin dans le magasin, un grand merci au vendeur Maxime au rayon sanitaire, qui a su parfaitement me conseiller et répondre à mes questions. Je recommande le magasin pour son personnel qui est compétent."

"Pas d'autres choix sur Longwy. Beaucoup de rupture de stock , pas bien rangé,prix élevé sur beaucoup d'articles. Heureusement les caissières et caissiers sont sympathiques. Pour les retours d'articles aucun problèmes."

"Très bons conseils et amabilité du vendeur des radiateurs. Connaît très bien ses produits"

"J'ai été agréablement surpris par un accueil extra. Allant acheter du parquet stratifié en promo du jour qui n'était pas encore en totalité en rayon, le jeune homme responsable m'a pris en charge totalement pour la recherche du parquet, des plinthes, de la sous-couche, de la livraison dans ma remorque. Bravo pour L'accompagnement qu'on a pas souvent ailleurs. C'est rafraîchissant."

"Agréablement surprise par le service !! Amandine nous a aide du debut a la fin elle connait son metier et elle aime aider les gens mille merci c’est tellement rare de voir des gens investi comme ca je reviendrai ! Merci a bruno aussi"

"on arrive à trouver à peu prêt tout .. le personnel peu compétent car ne sont pas forcément du domaine mais font de leur mieux"

"Accueil pas toujours au top, souvent des ruptures de matériel et même quand on appel on vous confirme que ce que vous avez besoin est dispo et une fois sur place on vous dit que non ils en on plus en stock depuis un moment et ça à plusieurs reprises, résultat des trajets pour rien du temps et de l argent perdu"

"Bon magasin de bricolage, personnels disponible , vous renseigne correctement, je recommande."

"Très bon magasin avec un large choix de pour différents travaux , divers matériels et matériaux plus outillage...."

"Super j'ai eu un souci avec ma.colonne il mon tout changer très bonne équipe je recommande"

"Bonjour. :) Pour répondre à votre message, je trouverais super utile que les dimensions des colis soient mentionnées sur le site Web. Sinon en magasin même c'est bien géré. Bonne idée d'ouvrir une 2e caisse pour écourter l'attente en sortie."

"Honteux . vendeurs incompétents ,discutent entre eux et vous ignorent et sont extrêmement désagréables , et même quand ils daignent vous écouter sont incapable de vous aider. Rarement vu ca."

"Le magasin est bien et le personnel sympathique. Cependant, de mon expérience et il est possible que je me trompe, mais il n'y a pas beaucoup de choix différents ou variétés contrairement à Brico planit messancy. Mais le magasin reste très correct !"

"Prix mal encodé et impossible de se faire donné raison. Attente interminable en caisse pour au final entendre un ramasser de mensonges. Après avoir montré rayon, prix mal encodé avec le bon code barre en photo, il a fallut attendre le responsable du rayon pour faire une modification du prix. Dans cette attente la caissière ne s'est pas gêné pour nous insulté sur notre nationalité en parlant à son collègue. Ce comportement mériterait sanction car il est intolérable. ( Les articles L. 121-2 et L. 121-11 et suivants du Code de la consommation ainsi que Loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse : article 33 pour les injures en public. )"

"Le drive extérieur vraiment top. Par contre à l'intérieur pour les conseils faut courir pour trouver un vendeur. Youtube Molteshabitat"

"Sur votre site internet, 63 tubes multicouches en stocks. Je me déplace au magasin de lexy et là zéro tube .Bravo pour votre incompétence"

"Peut être plus efficace si mieux agencé Très bon accueille personnel sympathique et serviable de bon conseil"

"je mets 5 étoiles à Cyndy , employée au rayon sanitaire , cette jeune femme est sérieuse , motivée , agréable et fait tout son possible pour donner satisfaction aux clients.Cyndy , ne changer rien ."

"J'ai déjà posté sur ce magasin, pas de changement majeur pour ma part. J'avais besoin de voir de plus près la qualité des machines outils, conforme aux descriptions des catalogues, et bientôt le black friday , nous verrons si les prix affichés aujourd'hui et l'avenir. Sinon il reste une bonne enseigne dans leur catégorie."

"Le choix est varié, les prix corrects et j'apprécie beaucoup les contacts agréables et intéressants avec le personnel.... cela fait des années que nous y allons..."

"bonjour beaucoup de hausse des tarifs"

"Si vous venez acheter du matériel mieux vaut être informé car le personnel en rayon pour beaucoup manque de compétences. Je pense qu'il serait judicieux de former son personnel dans les rayons dont il est affecté. Les prix, oui mais ne pas oublier que les acheteurs ne sont pas tous du métier. De plus certains prix affichés ne sont pas les mêmes en caisse !!! ( 3 produits achetés, un est passé avec le prix affiché. Une catastrophe)."

"Super conseil du service plomberie, deux jeunes très à l'écoute et de bons conseils ! Bravo à leur responsable également pour la formation apportée !"

"J'y suis allée il y a 2 semaines à 16h et comme une envolée de moineaux tous le personnel est parti en pause , il ne restait qu'un employé pour tout le magasin alors qu'on avait besoin d'un renseignement, bin pas possible trop de monde qui attendait, nous sommes repartit alors qu'on avait fait 40 km , pffff , magasin de M"

"Personnels incompétents ! Chefs inexistant ! Vous ignore carrément dans les rayons, ne savent pas renseigner un client ! Une chef de secteur CARINE qui se permet de parler extrêmement mal aux hôtesses de caisses, les insultes, leurs fait des intimidations. Intolérable et sa se dit chef... ! Les caissières partent tous comme les vendeurs ! Il faudrait revoir et viré cette chef qui se prend pour dieu !! Moi sa se passerai pas comme ça si j'étais à leurs place ! Ne mérite pas d'être chef ni même de travailler dans un commerce ! Mettez là à pôle emploi !!! Et allez chez brico planite il y à de meilleurs choix et les employés comme les chefs y sont sympathiques et connaissent leurs métiers ! Pas comme brico dépôt à lexy ! Pffff une honte !"

"En général, j’y vais pour l’étoffe du choix en magasin, sans préférer cette enseigne à une autre. Le personnel connaît « son » magasin pour trouver un produit dans les allées, même s’il n’est pas toujours de bons conseils pour le bricolage, mais personnel jamais désagréable . Là où , Brico dépôt pêche le plus c’est le côté «  mise à jour « de son site en accord avec le personnel sur place. Exemple : il a fallu passer 2 fois par internet, sur 2 jours pour s’assurer de l’existence d’un produit , panneaux Osb soit disant inexistant en dépôt - étrangement le moins cher - tellement « inexistant « , qu’en le commandant en « drive » il restait 23 pièces, qui dit RESTANT, dit que le produit était bien présent en magasin. Accompagné de la phrase (habituelle) : vous êtes sûr d’avoir bien regardé sur le site de Lexy.... ( expérience similaire avec des panneaux d’isolation, où, là , c’était les dimensions du site internet/dépôt qui ne correspondaient pas). Ce qui veut dire 1 er voyage en magasin pour rien - d’où vérification sur le site ET commande en ligne « Drive » , pour enfin avoir le produit, d’où le 2 éme voyage. ( plus blocage des travaux du samedi). Système Drive, très bien organisé mais l’emplacement Drive à recréer : places conçues pour une camionnette mais pas pour voiture ET remorque côté longueur. Alors « Mr Brico dépôt « , à quoi sert de visiter le site internet pour le client si ce n’est pas en accord avec la disponibilité sur le terrain ? Et surtout prévoir son « chantier », préparer voiture remorque, pour rien . Ou c’est politique « Il fallait vendre les plus chers, ce jour là « ? Vous risquez d’avoir un site internet qui ne met pas en confiance le client pour s’organiser.... pour finir vers d’autres enseignes ?"

"Personnel à l’accueil très compréhensible et très professionnel merci"

"Cool bcp de choix et personnel sympa"

"Tu veux un croissant, ils en n'ont même pas"

"Vendeurs très à l écoute et qui connaissent leurs produits... Merci"

"Il ne faut pas être pressé. Compliqué de trouver un conseiller, souvent il n'y a plus les produits en rayon, les prix ne sont pas spécialement attractifs..... Gros manque d'organisation dans les équipes, les plus jeunes manquent de compétences et les plus anciens de sympathie. Magasin qui suffit toutefois pour dépanner."

"Bon magasin de bricolage avec des prix abordables Il faut éviter les heures où il y a du monde car parfois on peut avoir du mal a trouver ce que l'on cherche sans les vendeurs qui sont d'ailleurs tous très sympathique a chaque fois que j'ai pu leur demander quelque chose"

"site internet vraiment pas mis a jour ! plus d une semaine qu ils sont au courant du problème et ils ne font rien ! (disjoncteur siemens 20a = 69 sur le site -0 en magasin. en plus ils savent même pas me renseigner sur une prochaine dispo .... magasin de Lexy 54 a éviter !!!"

"Personnel sympathique et de bons conseils. On trouves un peu de tout. Petite attente à la caisse normale. Je recommande"

"A lexy Une désorganisation ( faire des vas et viens entre le bâtiment et la caisse quand vous retourner des articles , au bati même pas de fil pour fermer un coffre par exemplequand on est chargé .....ce n est pas logique, perte de temps, de patience , rupture de stock . Le personnel fait de son mieux pour satisfaire le client mais en sous effectif ce qui se ressent sur le rangement, l affichage des prix, la disponibilité. A 18h plus personne pour renseigner ou charger du matériel, juste la caissière qui doit gérer au mieux et qui garde le sourire malgré tout . A Borny tout est bien rangé, la prise en charge est tout autre ."

"Le personnel à l'air très occupé.. Trop pour répondre aux questions des clients"

"Plusieurs fois que je vais dans ce magasin , mais malheureusement il n’on pas ou n’ont pas été livré des produits qui m’intéressent."

"Vendeurs et responsables du magasin sont vraiment incompétents , problème de sav sur un abri de jardin manque 1 pièce qui me bloque tout le montage. La seule chose qui savent me dire c'est attendre ( attendre quoi.....). vivement l'arrivée de Leroy merlin sur longwy"

"Accueil désastreux. Aucun vendeur disponible. Plus de 15 minutes d'attente sans que personne ne fasse attention à nous, malgré nos appels au conseil. C'est un employé, qui normalement n'est pas à la vente, qui a bien voulu nous conseiller. Merci Kevin !! Sans lui, nous allions sur Verdun pour nos matériaux.... C'était dans la matinée du samedi 12 mai 2023."

"Une catastrophe manque de personnel, de Professionnalisme , quasi pas de caristes donc ne peuvent pas décharger les Choses au bâti ! A fuir !"

"Le personnel est sympathique mais ils ne sont pas responsables du stockage, j'ai acheté un store banne stocké à l'extérieur, l'emballage était trempé, pourri ,lors du déballage la toile était un peu abîmée par de la rouille mais tant pis je n'ai pas voulu le ramener vu le petit prix mais c'est tout de même dommage"

"Très bon magasin pour construction et outillage"

"tondeuse achetée il y a 15j .... 1 utilisation et elle demarre plus...."

"Je viens d'appeler Brico Dépôt pour la pergola mis en vente ce jour (09/06/2023 jusqu'au 29/06/2023) et le vendeur me dit qu'il n'en a plus du tout en stock. Qu'ils en ont reçus que 6 et qu'hier ( donc un jour avant la date de vente) quelqu'un est venu lui en prendre 5. Sur le site il est noté qu'il en reste 5 🤷🤷... Je demande donc au vendeur s'ils allaient en recevoir et il me répond que non. Je lui ai donc dit que normalement ils devaient fournir les clients jusqu'à la date de la publicité et que c'était pas normal d'en avoir vendu 5 le jour avant la vente officielle, surtout que nous avions appelé pour nous renseigner et qu'on nous a gentiment dit de rappeler le jour de la vente parce qu'ils ne les avaient pas reçus. Je demande si on peut en commander et là aussi on me répond que non. A quoi cela sert de faire des pubs si vous ne pouvez pas fournir en quantité le client ?!"

"Un choix à un prix intéressant. Personnel de cour serviable et aimable. Manque de compétence du personnel quincaillerie visserie."

"j’ai participé à la dernière nocturne chez vous et j’ai été très agréablement surprise de la qualité et des prix que vous proposiez ! J’ai hâte de pouvoir participer à un autre événement comme celui-ci :)"

"Une soirée intéressante avec de bons produits ! les vendeur sympa même s’ils avait pas de réponses à toutes mes questions je recommande quand même"

"Bonjour, je déconseille fortement, après avoir acheté un de mes meubles de cuisine sur mesure chez eux, je souhaitais en racheter un autre. J’y ai été le samedi 17 juin vers 8h30. J’ai chercher 5 min un vendeur pour qu’au final, il appelle un autre vendeur de cuisine, après 10 min d’attente le vendeur vient mais il ne vient pas pour nous, il étiquetais des meubles . Du coup je l’interpelle et je lui dit gentiment que c’est nous qui avions besoin d’aide, ce à quoi il me répond d’attendre qu’il est fini, encore 10 min après on le recroise pensant qu’il avait fini, mais non, il ne nous calcule même pas, ni même nous rassure/s’excuse de l’attente et il retourne vaquer à ses occupations. Je tiens à préciser qu’il n’était pas avec un client, ni rien. Mon point dans tout ça, c’est qu’à mon sens la tache principal c’est de vendre (c’est ce qui rapporte l’argent) donc faire passer l’étiquettage et l’affichage de prix avant les clients c’est quand même bien débile… Conclusion j’ai été chez la marque suédoise qui est moins chère et de bien meilleur qualité/ vendeur disponible, aimable etc) C’est en respectant les gens que l’on crée des clients … Bonne journée"

"Vigile de la sécurité avec une grande barbe n’ait pas à sa place, plus chien de garde que vigile. Profite de la faiblesse des femmes pour faire la Loi du côté gros œuvre. Je me suis fais rabaissé, il a pensé que j’allais me laisser faire, ce qui n’a pas été le cas, pas d’amabilité, très désagréable et pas compréhensibles, parle très mal, pas de souplesse du tous, il m’a même conseillé d’aller me plaindre ce que je fais car aucune personne ne mérite de ce faire mal traiter pour une barre de 5 euros tous une histoire et un stress inutile plus envie de revenir vu la maltraitante verbale de ce monsieur. Je préfère faire plus de km et aller chez Castorama ou il y a plus d’humanité et du respect. Magasin à fuir de plus les prix son identique à Castorama et Leroy Merlin."

"Dans ce magasin très peux de stock mais par contre il y a une vendeuse au top que je remercie cindy pour son professionnalisme et sa gentillesse merci à vous cindy heureusement qu'il y a des personnes qui travaillent contentieusement"

"Beau nouveau magasin de matériaux pour la rénovation et la construction."

"bon matériel mais à l accueil nul pour louer une camionnette 3 personnes et trois quarts d'heure"

"Manque article dans les rayons et qualité pas trop"

"Bonne expérience pour commander une porte fenêtre. Dans le magasin, c'est parfois un peu long pour un renseignement. Personnel sympa."

"Bonjour, Nous sommes venu de Belgique pour acheter une baie vitrée avec volet et au moment de montage il y avait un problème de conception. Nous vous avons téléphoner et vous nous avez remplacé la porte direct on n'a juste due payé la différence car plus la même en stock le volet était a part mais ces un moindre mal, au moment du déballage de celles-ci de nouveaux un soucis d'assemblage de l'usine il y avait des fisure au niveau des visés et le raye était cassé.quand on téléphone quelqu'un nous dit qu'on va nous en préparé un autre et qu'on aura un geste commercial.du coup on fait des achat sur ce qu'on n'a besoin et la nous voyon que nous avons une remise de 15€ sur un montant que je tient a précisé de plus de 700€ le geste commercial n'a même pas suffit a nous remboursé le prix du carburant utilisé pour l'allée retour pour les échange de marchandise. Voici mon numéro de carte client 2200142238066"

"Ma belle sœur à acheter un vtt électrique 799euros il y 1 mois un petit souci majeur sur son vélo qui est garanti 1 an elle c, est fait remballer avec perte et fracas. La moitié du personnel ne connais rien dans le bâtiment allé plutôt chez weldom"

"Peinture evalux mat conseiller je me retrouve avec la pire peinture du monde … fais des traces ne couvre rien comme écrit sur le pot on dirait limite de la sous couche.Elle est farineuse je dirait même inutilisable pour avoir un rendu parfais je suis très déçu plus qu’à racheter de la vrai peinture"

"Le point retrait rapide en moin de 2h !!! c'est une catastrophe a éviter d âpres mon expérience il n'y jamais personne."

"Bon magasin mais le stock n edt pas à jour ... beaucoup de perte de temps,dommage"

"Beaucoup de variétés. On cherche tout ce nous avons besoin."

"Aucun service et conseils nuls. Vous demandez de l'aide pour charger 1 dressing et on vous fait remarquer que cela ne fait pas partie du service. Débrouillez-vous. Magasin à éviter."

"Magasin avec beaucoup de choix Je recommande"

"Je viens d’acheter ce jour, une paire de chaussures de sécurité et une escabelle (emballée dans du plastique). Je voulais acheter un autre modèle emballé lui aussi, mais je me suis aperçu que le support plastique était cassé, donc j’ai choisi un autre modèle. Quand j’ai commencé de déballer le plastique à la maison, je me suis rendu compte que l’escabelle était usagée ! Incroyable, il y avait de la peinture délavée sur les montants ! Je suis revenu à Lexy (12 km). La vendeuse ne me croyait pas...! Elle n’a pas voulu me rembourser, elle a consenti à me faire un bon ! Méfiez vous des produits emballés maison çà cache des problèmes... C’est bizarre, je suis un bon client et je me suis déjà fait remboursé des carrelages défectueux. La politique commerciale aurait changé ? C’est l’avant-dernière fois que je viens dans ce magasin !"

"magasin très bien en materiel il faut pas demander trop"

"J'ai demandé par téléphone et la dame c'est informé et elle m'appelle Ibrahim??? Ce qui veut dire qu'elle n'a pas eu l'info! Et me répond que probablement il n'ont pas de bloc demi lune. Très bon service 🫣"

"Vendeur qui sent très fort la bière c’est une catastrophe et en plus ne répond pas du tout à mes questions me laisse en rayon me débrouiller seul et s’en vas vraiment le service catastrophique"

"Très bien ai trouvé tout ce que je voulais"

"Bien conçu, bien achalandé et personnel très sympathique et professionnel. Bravo."

"Franchement trop trop bien, surtout avec Monsieur Ibrahim qui nous a énormément aidé"

"Dommage que la note minimale soit de 1 étoile, venu aujourd'hui je demande à 1 premier conseiller ou se trouve l'article en question on m'indique le mauvais rayon , je redemande ensuite à un 2e vendeur qui m'indique un rayon qui n'a rien à voir. Je déconseille fortement ce magasin aucune expérience de travail. Je préfère faire 50km pour acheter des articles de bricolage plutôt que venir chez eux. À fuir !!!!!"

"Vendeur pas top , j ai vite était expédié , suis pas plombière je savais pas pour choisir un robinet de cuisine. C est un client qui a dû me conseillé pour en fin de compte repartir les mains vides . J irai voir ailleurs mais plus chez eux"

"Les prix sont plus bas que la concurrence, mais par contre pour la plupart des vendeurs c'est nul de chez nul, il ne connaissent rien du tout aux emplacements des produits dans le magasin, et idem lorsqu'on a besoin de conseil"

"Satisfaite de mon achat 😀"

"Super service. Equipe compétente et très au service, et toujours de bonne humeur. Ça fait plaisir."

"Drive bien malgré une erreur mais les joindre au téléphone cela est impossible"

"Je récupère ma commande drive ce jour, je signale qu il y a un soucis avec ma commande, j ai commandé un réducteur 150-100 et reçu un 100-100. Il me confirme que c est ce que j ai commandé. En rentrant à la maison, je vérifie ma commande et ce n est pas ce que j avais commandé, il y a eu une erreur. Au bout d un temps interminable au téléphone, on me dit de revenir, que ma commande est prête , c est une erreur. Ce qui arrive. Et là un vendeur me soutient que 10,5 cm font 150 mm de😅. Je lui signale qu il se trompe, il me prend de haut et ne veut pas reconnaître son erreur. Et il etait hautain J'ai été patiente, mais là il y a des limites. L erreur est humaine, mais me prendre pour une con, ça va 5 minutes. Heureusement les dames qui m ont servis après ont été très agréable. 2 allés et retour pour rien ... En tout cas fini pour nous ! Nous préférons l amabilité et le professionnalisme de Weldom. J ai mis une étoile car pas le choix 😢"

"Bonjour à toutes l'équipe brico. Super magasin sa fait 5 mois que je cherche un recuperateur d'eau de pluie et c'est à brico Dépôt que j'ai trouvé mon bonheur avec une super caissière à la douane cordialement Bellini éric"

"Je n'ai pas trouvé ce que je voulais pas beaucoup de choix en fumisterie mais l'hôtesse de caisse très agréable et souriante"

"Bonne expérience d'achat, le vendeur m'a bien conseillé, le passage en caisse sans aucun problème :D Je reviendrais!"

"Très bon conseil bon accueil et beaucoup de patience parfait"

"Magasin de bricolage, personnel sympa"

"Magasin rempli de demi dressing vendu au prix d'un complet et tres mal indiqué sur le site internet.. un des commerçant envers qui je n'ai aucune confiance"

"Choix des matériaux et outillage. Personnel à l’écoute et disponible."

"Magasin propre et rangé, l'attente y est parfois un peu longue mais on trouve toujours quelqu'un prêt a nous aider et conseiller."

"Ni bien ni mal!!!"

"Aucun service clientèle. Le chauffage d'appoint conseille est dangereux, les accessoires conseillés 3x plus cher que sur internet. Lorsque je suis revenu le retourner, on me refuse le remboursement des accessoires tout neufs sous emballage, et Tatiana me réponds en rigolant qu'elle s'emballe le c...et que je peux lècher ça ch...e. tout ça devant les caméras de l'accueil et les autres clients ! Merci pour la belle humiliation à Tatiana et à toute l'équipe. Je ne vais pas l'oublier. J'espère que les images ne seront pas effacés avant le procès!"

"Bon accueil"

"Thomas le meilleur vendeur du magasin est stella qui est tjr agréable avec les clients merci à l'équipe."

"Bof, peu de vendeurs disposés pour vous répondre..."

"Vaste choix à des prix compétitifs. Personnel sympathique"

"Grand choix d'articles, magasin spacieux."

"Beaucoup de très jeunes vendeur qui ne connaissent pas bien encore les produits dommage"

"Très mauvaise accueil responsable aucun professionnalisme magasin mal rangé à éviter"

"Les vendeurs sont extrêmement disponibles pour leurs clients et de vraies solutions sont mises en place très rapidement. Une mention spéciale pour Stella et Mehdi qui nont pas peur de passer du temps pour trouver une solution.Nous allons chez eux car bon rapport qualité/prix."

"Dame de l accueil top très professionnelle pour la location de la camionnette. Agent de sécurité super aimable. Denis du Bâtiment très professionnel et très aimable. Je reviendrai avec plaisir."

"Vaste choix pour le bricolage..je recommande"

"Belle gamme, un peu plus cher qu'à la concurrence"

"J''ai rarement trouvé ce que je cherchais."

"Joëlle est très agréable et a parfaitement répondu à mes questions ."

"Magasin bien ranger, propre, il y'a beaucoup de choix pour des prix raisonnable, vous pouvez faire des économies comparer avec d'autres enseignes il sont plus que correct, le personnel est serviable."

"Aucun réassort, vendeurs peu investis, juste un libre-service. Point fort pour l'enseigne...les promos . Je pousse un coup de voiture direction Metz ( mais pas très loin ) et j'y trouve mon compte . Originaire de longwy, je regrette Mr bricolage là où les responsables de rayons savaient de quoi ils parlaient tout comme à Villers la montagne . Si je peux me permettre, CHANGEZ De crèmerie , la carte de fidélité est intéressante"

"Personnel très sympathique, prennent le temps de vous donner des renseignements , très professionnel"

"Un peu petit. Manque des produits"

"Moins cher que d'autre enseignes"

"Personnel toujours occupé, pas facile d'aller les déranger pour se faire conseiller, mais aimable en toute circonstances."

"Bon magasin, mais stock peut varié."

"Déplacement pour rien , plus de dalles OSB en 18mm alors qu'il était annoncé sur le site du magasin que 29 pièces étaient encore en stock, le pire c'est que 3 heures après le même nombre apparaît, peut-être que les magasiniers n'avaient pas envie de se casser la tête. Vraiment tres déçu par cette pratique pas tres commerciale."

"Vendedeur pas sympathique et surtoutpas professionnelle, au rayon drive matériaux , car il étais en train de boire un café et moi ,je le dérange , je demande juste un petit info , mais le café il étai plus important. Faut mètre de gens Qu ils on envie de travailler et surtout qualifié à son poste de travail . Merci"