Leroy Merlin Le Pontet - Avignon Nord Magasin de bricolage

Moi qui suis bricoleuse j adore leroy merlin j y trouve toujours une idée pour embellir ou bricoler mon extérieur ou la déco coller le carrelage faire ma piscine avec mon mari.....oser sauter le pas

Merci à Laurent Professionnel, courtois il a sût répondre à mes besoins. Un parquet que j'avais acheté pour un client il y a 6mois, le client voulait une botte pour un changement de lame suite à un dégâts des eaux, mais la production de cette référence s'est arrêté.. Apres 1h30 de négociation avec le fournisseur Laurent à sût trouver une solution. Client satisfait, artisans heureux, Laurent Professionnel. Merci.

Cours de bricolage. Les circonstances de la vie font que j'ai eu besoin de savoir faire tout ce qu'une maison peut avoir besoin, et je ne savais strictement rien faire. Ces cours de bricolage sont une source d'autonomie et de satisfaction. Non seulement j'ai appris à me servir d'une visseuse, à faire de trous correctement dans les matériaux appropriés, mais j'ai aussi rencontre des animateurs super bienveillants qui m'ont aidée à acquérir ces compétences de bases et à prendre confiance. Je recommande !!!

Très grand magasin personnel serviable

Nous avons réalisé notre cuisine à Leroy merlin le pontet rien à dire à par un grand merci à Aurélien qui nous a accompagné dans notre projet. Aurélien a su être là pour le service après vente réactif et super pro Ça fait du bien de voir que nous ne sommes pas juste une vente mais que le rapport humain est là. Ce n’est pas la même chose dans d’autres enseignes Cordialement

Nous avons sollicité le magasin pour une commande de carreaux nous nous sommes dirigé vers un vendeur souriant et qui connaît son rayon sur le bout des doigts , il a été d’une aide précieuse tant dans le choix des couleurs que des matériaux , il a pris du temps pour notre projet il n’as pas hésité à venir nous faire la démonstration de ses carreaux dans le rayon salle de bains où nous avons acheter nos éléments. Une commande et une livraison détaillée avec un délai plus que raisonnable. Nous recommandons expressément Driss du rayon carrelage qui n’as pas hésité à nous suivre dans le rayon à côté afin de grouper à livraison les éléments dont nous avions besoins . Merci vraiment à lui pour tout son dévouement sans faille .

Très grand choix, conseillers présents et efficaces. Très bien.

Il est difficile de trouver un vendeur. Une fois trouvé il vous enverra dans un autre rayon. Dans le rayon indiqué si vous trouvez le vendeur il vous enverra vers un autre rayon et ainsi de suite. Si vous savez où trouver ce que vous voulez acheter le magasin est grand sinon ce n'est pas la peine vous allez perdre votre temps. Les vendeurs sont incapables de vous renseigner . Et au lieu de vous répondre qu'ils ne savent pas ils vont vous faire faire une promenade dans le magasin de rayon en rayon

Un superbe choix sur tout. J y allais pour refaire ma salle de bain, et bien après 3 magasins fait autour de moi, je sais que j achèterai prochainement mon carrelage et meubles salle de bain et bac douche chez eux, même si je dois faire 100 km aller retour. Rien de trouvé de beau ailleurs, là le choix sera difficile car j en ai trouvé trois ou quatre à mon goût. Bravo

Je recommande fortement: Suite à un incident de livraison (LeroyMerlin est hors causes), le service client LEROY MERLIN a été extrêmement réactif et m'a trouvé une solution en une demie journée ce qui m'a permis de continuer mes travaux. C'est dans les moments compliqués que l'ont voit l'efficacité d'une entreprise (LEROY MERLIN) et de ses fournisseurs (dans ce cas ALBADECOR) Bravo LEROY MERLIN et encore merci vous m'avez sauvé

Retrait de marchandises d'une incapacité affligeante; Je me présente a la barrière , donne mon numéro. On me dit de stationner place 8. Trois quart d'heure passe, je vois arriver et partir d 'autres clients, je demande a un employé : ca va arriver me dit -il. Un quart d'heure après je demande a un autre employé qui va se renseigner et revient me dit vous êtes pas enregistré il faut aller a l'accueil. Je vais a l'accueil l'hôtesse me dit vous êtes sur de vous êtres présenter a la borne. Beh non j'ai sauter par dessus la barrière avec ma voiture voyons. Au final 1h30 pour récupérer 4 paquets de carreaux. Je ne vous félicite pas.

Super bons produits. J'ai pris santopierre repare tomettes rouges. C'est absolument parfait. Je recommande

Amabilité du service retrait marchandise à revoir ! Vous envoi balader méchamment pour une avance de 15 min pour récupérer 1 pot de peinture !!

Cours sur l'électricité du 1er mars avec Benjamin. Au top ! Je suis très satisfait. Nous étions 2 élèves donc bonne ambiance. Nous avons pu échanger facilement en posant plein de questions. Le + : pratiquer sur un vrai tableau électrique.

Très déçue de ce magasin trop grand et malheureusement disproportionné par rapport aux vendeurs...agrandir un magasin c'est bien, mais employer du personnel c'est mieux...Monsieur le conseiller au rayon outillage qui se permet de prendre un air hautain quand on lui pose une question..oui cher monsieur le vendeur, nous ne sommes pas toutes des bricoleuses, alors on évite l'arrogance !!

Le magasin est propre et bien rangé. Le personnel est sympathique, par contre il manque cruellement de vendeurs en extérieur et d'aide. La personne qui s'occupe de la sécurité est franchement très désagréable, si elle veut qu'on soit garé à droite faudrait peut-être le signaler et le demander gentiment avec politesse et sourire ! Faut faire le tour des marchandises extérieures, jusqu'à trouver quelqu'un pour demander un cutter, tellement pas pratique... à revoir

On ne peux pas mettre 0 étoile donc ... le ressenti après mon achat ? J'ai eu le malheur de demander un renseignement à une dame du magasin dont la priorité et plus de s'occuper de son téléphone que des clients !!! Désolée madame de vous avoir dérangée... Donc mon ressenti est manifestement mauvais.. Merci pour votre réponse... néanmoins je pense arriver à faire la différence entre une personne qui cherche un renseignement demandé et une personne qui réponds à un message en déambulant dans les rayons !!!! Mais je ne doute pas que vous ne voulez pas prendre la defense de votre salarié !!!

Très beau magasin grand choix de matériaux, prix supérieur à la concurrence.

J’ai participé aujourd’hui à un cours sur les bases du bricolage. L’animatrice est très intéressante et pédagogue. Elle allie la théorie et la pratique. Bonne animation de groupe. Mais je suis fortement déçue car je venais pour un cours sur les bases du bricolage et non sur l’utilisation de la perceuse. Ça devrait être mentionné dans la prise de rdv. Dommage Je ferai donc d’autres cours

Merci à l'équipe des matériaux pour leur accueil et à Michel pour son aide, son professionnalisme, et ses conseils pour ma clôture ! Je reviendrai sans hésitation !

Achat réalisé le 28 février 2024 Rayon éclairage super conseil à l’écoute du client Rayon jardin piscine un super vendeur monsieur « Olivier » qui a trouvé toutes les solutions aux problèmes de mon chantier Bravo à recommander

Très beau magasin bien organisé par univers. Un air d'Ikea dans le domaine du bricolage.

Super conseil,très bien si vous êtes fixés sur votre choix de produits

Plein de parking pour auto et vélo. Indication claire. Le personnel est agreable qui me donne bcp de conseil

J’ai participé samedi 24 à un cours de bricolage avec Benjamin pour la pose de carrelage et je suis extrêmement satisfait. Petit groupe, bonne ambiance, tout le monde participe et les conseils et explications sont utiles

Très grand choix de produits, magasin propre et rangé, vendeurs disponibles, les achats et retour sont faciles et rapides

un accueil déplorable de la part des hôtesse d’accueil au retrait marchandise, l’impression de déranger , aucune indications , nous riant au nez alors qu’on venait rendre une marchandise portait sous la pluie. Certaines d’entre elles bien sûr, je ne met pas toutes dans le même sac , certaines sont restaient silencieuse. aucune solution trouvé alors que nous avions acheté il y’a 1h de cela , rendu 1h après. Ces dernières nous parlaient de manière hautaine. Travaillant dans le domaine du commerce j’ai été choqué d’un tel accueil au retrait de la marchandise et au retour pourtant j’étais une cliente fidèle à leroy merlin. Dès mon arrivée , elles riaient entre elles , se moquaient de nous car nous étions un peu perdu pour comprendre le retrait de notre grosse marchandise, les agents de sécurité sont d’une gentillesse et d’une compréhension que ces dernières n’ont pas. Je ne souhaite plus revenir. J’ai informer la responsable du comportement de son équipe. Je tiens à vous informer aussi.

Manque de respect total des dames s’occupant du retrait des commandes magasin avec nos voitures. Rires , discussion privée entre elles, aucune gentillesse, une façon de me parler irrespectueuse envers moi et ma famille. Pour une commande de presque 3000 euros c’est la dernière fois que mes proches se rendront dans ce magasin. Quelle honte ! Comment a été fait ce recrutement ! Sommes nous au café ? J ai eu cette impression. Vous avez perdu de fidèles client.

Attendre 1/2 h au service decoupe!!! Une seule personne un samedi matin Meme si la personne etait tres sympathique et professionnel, il est inadmissible qu il n y ai pas plus de personnel surtout pour un samedi pendant que d autre se promene dans le magasin!! Pour une enseigne de ce type, c est lamentable

J’ai suivi un cours de menuiserie avec une formatrice (Noémie) super sympa et pédagogue. C était très enrichissant au plaisir de refaire d autres cours.

Juste dessus j'ai déjà donné mon avis sur mon expérience et le magasin est très bon mais malheureusement je suis tombé sur un mauvais conseiller (e)qui n'avait pas forcément envie de me conseiller 😌 alors j'ai été acheter une cuisine dans un autre magasin mais je retournerais certainement dans d'autres magasins Leroy Merlin

Très beau magasin grand choix de produits avec des prix très compétitif à d'autres enseignes.

Sur une commande de carrelage de près de 3000 eur pour 2 références , les erreurs se multiplient et le retard s’accumule mais LEROY MERLIN s’en lave les mains. Tout d’abord , au moment de l’achat , le vendeur ne nous applique pas la remise prévue pour le lancement des soldes , ensuite , la référence/couleur notée sur la pancarte affichée en magasin ne correspondait pas au carrelage d’exposition mais visiblement , nous aurions du le savoir par nous mêmes ! Nous retournons donc une deuxième fois au magasin. La conseillère nous indique faire une reprise du mauvais carrelage et une relivraison prévue pour le 25/02 . Dimanche 18/02 , réception d’un sms m’indiquant que ma livraison était décalée au 29/02 , un jour de semaine pour lequel j’avais bien précisé ne pas être disponible. 3 eme déplacement en magasin ou un conseiller me répond qu’il est seul et qu’il ne peut pas gérer ce souci puisque personne ne peut lui répondre ( dans ce cas , qui m’a envoyé le sms 1 h avant si personne ne travaille ?). Le 19/02 après bien des appels , la personne en charge de la modification de la commande m’explique que c’est le 29/02 et qu’il n’y a rien d’autre à faire ! À prendre ou à laisser car il a bien plus important à faire et je passe les commentaires déplacés de cette personne tout au long de la conversation qui m’a rendu fou de rage. C’est la dernière fois que je donnais un centime à des gens pareils qui se foutent de tout et nous laisse nous démerder sans même une aide pour rectifier la situation suite aux différents retards que prennent le chantier et les frais que cela engendre au delà du stress. Mieux vaut payer plus cher chez un petit revendeur mais cette enseigne est à fuir de toute urgence ! Nous ne sommes que des vaches à lait pour des employés dédaigneux.

Ne commandez jamais sur leur site Alors si vous avez pris la carte maison y compris financement surtout ne commandez pas sur leur site car il ne rembourse pas les articles si vous ne les renvoyer pas sous 14 jours alors qu’en magasin il est précisé au service retour que vous pouvez ramener l’article y compris acheté en ligne sur leur site lorsque vous arrivez en magasin on vous explique que cela dépend du vendeur et qu’il faut lui envoyer un message via l’application mais qu’il n’y a aucun problème… MENSONGE Aucun retour possible après 14 jours des voleurs les conditions ne sont pas claires c’est la première et dernière fois que je commande sur leur site et je ne retournerai jamais chez Leroy Merlin

OK pour acheter par contre le SAV ne suit pas derrière. deux produits que j'achète - cher - robot de piscine et Pergola - qui ne durent pas plus de 2 saisons. quelques utilisations, et c'est bon pour la poubelle. Plus garanti, pas réparable, on vous dit clairement que vous avez acheté de la m... et qu'il fallait s'y attendre. On jette et on rachète, belle mentalité en 2024 ! Et puis si ces produit sont de mauvaise qualité et apparemment c'est clair pour le staff de Leroy Merlin, alors ne les vendez pas... !

Très beau magasin on y trouve tout ce qu'il faut pour embellir la maison

Immense magasin on y trouve de tout ! Propre clair et lumineux c'est une véritable forteresse de découverte 😅... Les conseillers sont super sympa à l'écoute et de bon conseil ! Belle enseigne je recommande que ce soit pour travaux ou pour déco 👌

1 étoiles car je peux pas mettre 0 j'ai acheté des rideaux a un prix exorbitant pour de la qualité médiocre, le lavage et préconisé a 30° je les est lavé et toute la rouille des anneaux a fini sur mes rideaux blanc, je contact Leroy merlin la vendeuse au téléphone pas correct du tout, je lui explique mon cas elle me fait comprendre que je suis une menteuse et que j'ai du les lavé a 90° la personne au téléphone très mal poli je ne reviendrai plus dans ce magasin d'escroc ! Apprenez la politesse a votre vendeuse !

Très bon magasin, ont trouve vraiment de tout , de bonne idée, pour les travaux de la maison 🏡👍

Super cours de carrelage pour les débutants ! Un grand merci à Benjamin! 🙌🏽🔨

Une commande passée depuis début janvier qui devait arriver bien avant les blocages rien ..j'ai réussi a joindre le service commande on me redonne une nouvelle date et toujours rien on me donne le numéro pour accéder directement au service commande personne ne répond ! J'appel a différentes heures le service ou l'acceuil personne ne répond mais la somme de la commande elle a bien été prise c'est scandaleux ! Cela fait 1 mois que mon plombier attend pour me poser mes robinets !! Et a chaque fois je dois reporter c'est inadmissible !! J'ai acheté beaucoup de choses pour le rénovation de ma maison dans ce magasin et je suis traité comme un vulgaire spam...!!! Je n'achèterais plus rien dans ce magasin et j'irais voir la concurrence !

Magasin sympa, ya du choix , les prix.sont corrects

Bon magasin avec un large choix de produits et un bon personnel vendeur

A la découpe le jeune homme Arnaud est particulièrement attentif aux besoins des clients Consciencieux et méthodique il a gérer le flux avec professionnalisme et sérieux dans un climat detendu Bravo Je ferai la pub autour de moi pour ce service et ce personnel attentif

Vraiment n'importe quoi, l'idée était bonne de proposer 6 places pour voitures électriques. Mais les voitures thermiques ou électriques se garent dessus sans se brancher ou sur les places de location car ces places sont devant l'entrée et le magasin s'en moque complètement. L'accueil dit que ce n'est pas Leroy Merlin qui s'en occupe alors que les places sont sur le parking de Leroy Merlin. Une annonce au micro ou une surveillance du service de sécurité permettraient de régler ça, mais le magasin s'en moque. Du coup, j'ai réalisé mes achats à Castorama Avignon sud, au moins se problème ne se pose pas. Je précise que la photo est prise après le départ de 3 voitures non branchées, après 1h de stationnement.

J ai suivi un cours d application de béton ciré. Formateur sympa,très bien passé

Bonjour, j’ai suivi l’atelier « apprendre les bases de la menuiserie » avec Noemie 😁 cela a été très agréable grâce à Noemie j’ai découvert de nouveaux outils et appris de nouvelles techniques. Noémie est une bonne formatrice bienveillante, ses explications sont très claires , elle a su répondre à mes interrogations et elle est de bon conseils tout en sachant s’adapter aux différents profils. Maintenant j’aimerais bien un autre atelier ou l’on puisse mettre à pratique un projet du début à la fin afin d’utiliser les différentes machines et cela peut être planifié sur une journée entière . Dans le style des ateliers : construire des meubles en palette qui ne sont proposé que pour les juniors.

Je passe pour les vendeurs toujours sur leur téléphone et qu’il faut en aborder 5 pour qu’un daigne nous renseigner. Ça tout le monde le sait. Mais même la logistique est pitoyable, ça fait plusieurs fois qu’on passe pour récupérer des commandes, on doit prendre un rendez-vous pour récupérer la marchandise, lorsqu’on arrive, rien n’est prêt, on attend une heure, il manque des articles, on repasse, on prend un rendez-vous, on attend encore une heure pour récupérer les articles qui manquent… et non, sur le parking le magasinier nous dit qu’il y a une erreur de stock! 2h aller/ retour en camion pour rien! C’est pas grave, la responsable va nous rappeler pour trouver une solution. Bon c’était hier, elle a peut être oublié. D’Ici deux mois, j’aurais peut-être fini les dressings, c’est bête de les mettre en présentation si on ne peut pas les avoir. Aller, a bientôt pour de nouvelles aventures 😉 Bon, je ne mets pas 1 car les articles sont intéressants et plutôt design… quand ils sont en stock

Le service des articles commandés est très sympathique et rapide. Rayon chauffage : nous avons été très bien conseillé et le jeune homme présent aujourd'hui a vraiment essayé de nous trouver une solution à notre problème.

Merci à Christope au menuiseries. Accueillant, serviable et patient. J'ai apprécié traité avec lui.

Cela fait deux fois que nous avons une mauvaise expérience avec Leroy Merlin (a chaque fois avec la même caissière) qui s'est contredit à chaque fois les articles soldés passe en caisse au prix normal les cartes fidélité ne servent strictement à rien car la caissière les retire à chaque fois.Le vigile vous prend en photo lorsque vous êtes en désaccord avec la caissière reste à l'écart avec son téléphone à la main Leur seul point fort de ce magasin est de faire de l'argent.

Encore un anniversaire réussi grâce à vos ateliers ! C’est le 4ème réalisé par la bande de copains et c’est toujours un plaisir ! On veut vite vite de nouvelles réalisations pour revenir !! Mention spéciale à l’animatrice ! Bravo !

Bonjour, Merci à la formatrice qui a animé le cours de 3h s'initier aux indispensables du bricolage (connaissances et pratique) et auquel j'ai participé dans un espace équipé et dédié. C'était très intéressant et instructif et a répondu à mes attentes!

Premier cours chez Leroy merlin sur un atelier  « j’apprends les bases » Une expérience enrichissante qui me permet aussi de rectifier des mauvaises habitudes de travail. Le seul bémol pas assez de temps pour tout voir Une formatrice très pédagogue Je recommande

Le cours « Réaliser les gestes de base du bricolage » est un essentiel pour vraiment bien débuter et avec des bases solides. Très bonnes explications et échanges avec la formatrice ! Maintenant, il n’y a plus qu’à revenir pour approfondir dans des domaines plus spécifiques

Cours de bricolage pris ce matin en présence de Benjamin qui fut d'une pédagogie fort plaisante et très instructive ! Je vous recommande vivement les cours de bricolage proposés par l'enseigne si vous êtes bricoleur du dimanche et curieux d'en apprendre plus.

Le service de découpe est un enfer. Le pauvre monsieur passe 90% de son temps à renseigner des gens qui ne savent pas ce qu'ils veulent. Penda't qu'ils réfléchissent rien n'avance.

Rapport qualité prix pour la plupart de produits, mais ils manque la diversité dans les personnels apart les agents de sécurité

Bonjour, J'ai voulu changer la couche de ma fille. Arrivant aux toilettes, une déception, aucune intimité, pas de poubelle ou de quoi se laver les mains. La table à langer, à peine cachée par une demi mur, entre les toilettes des hommes et femmes et en face du restaurant ... Dommage, je n'ai pas pu changer ma fille afin de lui éviter une exposition à la vue de beaucoup . Cordialement

Un service inexistant à l'enlèvement marchandises après leur avoir ramassé les palettes et déchets le magasinier me demande 25 euros pour une palettes perdu ou de la dépoter soit disant consigné 😳même une Europe ne vaut pas se prix là , alors qu'il avait juste à la glisser dans la remorque (510kg de parquet alors que je suis handicapés)merci quand-même et je vous dis pas à la prochaine.

Une honte et un scandale , Faux prix remisé et faux black FRIDAY . DISTRI ARTISAN a annuler ma commande car le prix final ne leur convenait plus , ils ont trouver que la remise été trop importante alors ils ont annuler ma commande alors que les articles été disponible et ils ont simplement remontés leur prix ! J'ai saisie la DGCCRF

Vendeuse incompétente au rayon électrique. Je cherchais un détecteur de fumée que je puisse arrêter en cas de fausse alarme et cette dame m'a assuré que ça n'existait pas. 2mn plus tard je l'ai trouvé par moi-même (et en promotion !!)

Acheté en avril 2022 une toile pour pergola , nous avons respecté les consignes ( installé de mai à octobre ) qualité a peine moyenne déchirée à 2 endroits donc nous l'avons rapporté en magasin au SAV . Et malgré la garantie de 2 ans soit jusqu'en avril 2024 impossible de trouver un accord ni remboursement ni échange ni réparation LAMENTABLE leroy MERLIN pas enchanteur du tout .

Tarifs hyper raisonnables. J'ai pris une planche que l'on m'a découpé. 1 euros la coupe. Pas cher comparé à d'autres enseignes Personnel très aimable et sympathique. Je recommande vivement. Merci

Excellent cours ce matin sur la plomberie sans soudure, la formatrice est très sympa, j'ai pu combler mes lacunes de manière générale et apprendre l'essentiel sur le PER et le multicouches. On a même manipulé du matériel et serti des raccords.

Vous êtes vraiment scandaleux de ne pas avoir publié mon avis car j'ai mentionné le prix de l'article...vous demander un avis aux clients puis quand ça ne vous convient pas vous trouvez des excuses pour ne pas le publier à votre avantage... C'est vraiment ridicule alors que tout le monde voit le prix sur l'article en question quand il le consulte vous êtes vraiment pathétique et prêt à tout pour ne pas publier les mauvais avis je n'ai jamais vue ça... Bref comme je le disais beaucoup trop cher pour 2 planches de contre plaquées c'est tout simplement du vol ! Donc non Leroy merlin je ne vous recommande plus vue votre comportement et vos prix... Au passage vos cuisines sont vraiment nul je n'achèterais plus chez vous pour la prochaine. Et merci de publier ce commentaire au lieu de vouloir le cacher...

J’ai acheté un pot de peinture aujourd’hui et il est à moitié vide. C’est très décevant

Bonjour, Le service client de ce magasin et juste au top 😊 Réactif et très professionnel aillants eu a faire à Ingrid et Wilson il sont juste au top à l’écoute !! Malheureusement je n’est pas le prénom de la personne qui m’a fait la vente mais il était au rayon menuiserie il et génial aussi !! Vous avez une super équipe je recommande ce magasin !!!!

Nombreux projets réalisés chez Leroymerlin organisation du magasin très bien gérée, bonne communication avec les différents services, mention spéciale au rayon menuiserie fenêtres et SAV pose ,personnel investi efficace et professionnel ça vraiment plaisir .

Même mésaventure que Valériane il y a 3 mois ..... Après m’ etre assurer que l article choisi via internet était disponible au magasin du Pontet , aucun article en stock à l arrivée après 50kms d autoroute ......on se fout de nous !

Super pédagogique, accueil sympathique et enseignante très patiente. Je recommande

C'est inadmissible aujourd'hui j'arrive à 19h45 devant les portes du magasin et je trouve portes fermées Un agent de sécurité me fait signe que s'est fermé Comment est-ce possible alors qu'il est noté sur les horaires fermeture à 20h

Une horreur, on m'a vendu un produit qui n'est pas du tout adapté à ma situation alors qu'on m'avait certifié le contraire. Les conseillers ne sont pas compétent et le magasin ne veut pas me faire un échange car le produit a été acheté y a trop longtemps. Très très déçu. Maintenant je me retrouve avec un volet roulant que je ne peux utiliser

Nul nul nul- incompétent et voleur à la fois. Livraison demandée et garantie à domicile par le commercial lors de l’achat des matériaux pour une valeur de 5 000€, jour de livraison, le livreur de berthaud Avignon est incapable de rentrer dans l’allée sous prétexte de manque de place alors qu’un minimum de 3,5m est demandé et que je dispose de 4m. Service de livraison refuse de rembourser, pas possible, c’est une honte ! Aucun effort de fait c’est lamentable 👎

Très beau magasin avec l'essentiel pour créer, imaginer et décorer son intérieur.

Très joli magasin dans lequel on trouve tout ce qu'il faut pour bricoler ou décorer.

Bonjour, Merci Noémie pour votre écoute et vos explications à la portées de toutes et de tous. Atelier des bases de la menuiserie simple, efficace et très encourageant. J'ai hâte que le père Noël passe à Leroy Merlin 🥰

Anne Marie du service reprise des marchandises, il s’agirait d’être un minimum agréable quand on est face à des clients, c’est votre travail :)

Bonjour j'ai voulu acheté un taille perche j'ai attendu 20 mn sans voir personne. J'ai demandé à 2 personnes .la 2ème personne qui était au stand jardin m,à dit qu'une personne était présente .résultat j'ai acheté sur internet bien dommage

Bonjour, Étant client depuis plusieurs années de la même enseigne sur différentes régions l'avis concerne Leroy Merlin du Pontet, entre dimanche et mardi j'ai eu malheureusement deux altercations avec le personnel,une fois à la remise marchandises et une fois au service découpe bois et autres, il est incroyable de se faire méprisé à ce point et je n'ai pas pour habitude de dénigrer le travail des autres, une mention spéciale au jeune homme de l'atelier de découpe qui à visiblement oublié qu'il était sur son lieux de travail.

30 mn d attente aux caisses des matériaux alors que seulement 2 personnes devant moi une horreur

J ai actuellement un problème de fabrication sur un produit acheté chez Leroy merlin, marque Leroy merlin, gamme essentielle. Il s agit d une porte de garage avec un défaut de série (plusieurs personnes ont le même problème) avec des panneaux qui cloquent après moins d un an d installation. Le SAV ne propose pas de réparation, alors qu il est notifié sur la notice que le démontage ne peut être fait que par un professionnel pour un risque de blessure… ils proposent de le livrer un nouveau panneau et qu on se débrouillent alors que c est contraire à la garantie et au code de la consommation. Très déçue d être allée en magasin et de m être fait embobinée sur la soit disant qualité et la garantie Leroy merlin qui au final ne sont au rdv ni l une ni l autre. Problème toujours en cours au bout de 3 mois malgré un recommandé…

Produit une galère à déballer franchement nul Ma dernière visite remonte à 2014 j'y suis aller aujourd'hui 18 11 2023 satisfait de ma visite personnel disponible si besoin de renseignements pas besoin de chercher caisse 100% libre service pas d attente en caisse et borne facture à disposition je reviendrai

Pas de possibilité de faire un devis cuisine alors que personne n’est en RDV dans le magasin

Magasin très bien achalandé j adore ce magasin

Pas très ravie car pub sur internet mais pas en boutique donc grosse différence de prix car il faudrait acheter la gamme supérieure

Un très grand parking ! Propre ! Ça donne envie de rentrer ! Des espaces piétons pour accéder au magasin ! Hall d accueil superbe ! Un espace restaurant ! Le grand luxe dans un magasin de bricolage ! A l’intérieur un grand choix pour rénover sa maison du sol au plafond c’est le cas de le dire ! Tout est magnifique ! J’étais venu pour une ampoule ! Ma femme est repartie avec l’idée de refaire la maison ! Bravo à tous ! Un très très beau magasin !

J'ai suivi un cours de placo-plâtre donné par Daniel. J'ai appris les bases, mais aussi des trucs et astuces, maintenant je peux me lancer, merci !

On y trouve tout pour le bricolage et la maison... Le personnel est compétent... Bravo...

Magasin agréable, du choix en bricolage et décoration pour la maison, beaux luminaires

Je note la livraison de Leroy Merlin .fr. Très déçu, car j'ai fait confiance lors de la livraison au transporteur. Les colis semblaient corrects. Mais après ouverture 10 jours après (Car mon planning ne me permettait pas de faire mes travaux avant) sur 4 paquets de clins de bardage de 6 clins soit 24 clins : 8 clins cassés 2 manquants Bref, une catastrophe lorsque l'on voit le prix. En même temps j'aurais du être plus vigilant car l'emballage n'est vraiment pas top. Donc attention a vos commandes livrées par leroyMerlin.fr

Impossible d' éditer une facture lorsqu'il y a un retrait marchandise.L' employée s est engagée à m envoyer la facture ,arrivée dans ma boîte aux lettres.Un service abouti et une employée investie!

Accueil téléphonique désastreux. J appelle pour un renseignement et la dame est pressée, pressantes, désagréable sous un voile de politesse très limite... . Dommage car le magasin en lui-même est bien. À Valence ils sont beaucoup plus sympas. J ai donc choisi de faire quelques kilomètres de plus pour aller à Valence.

Propre personnel aimable qualité des objets du magasin résistant parfait rien a dire 👌🏻

Grosse déception concernant le nouveau affichage de payement en caisses. Le précédent était beaucoup plus intuitif ce que permettait une avance plus rapide. Toutes les touches se ressemblent, sont petites, mal disposées. Merci pour votre compréhension

Quelle catastrophe ! Un service client déplorable désagréable et sans manque de zèle … Depuis 3 jours les services me baladent pour récupérer l’ensemble des tickets de caisse de mon compte client Et oui cette application n’est décidément pas tournée vers les obligations de dématérialisations Sans compter sur la non collaboration du service client en la personne d’Anne Marie qui a décidé de me rendre les choses compliquées alors qu un clic droit et envoi aurait plus simple Félicitation à l’heure de la dématérialisation de ne pas être au rendez vous !

Stage pause béton ciré sur carrelage. En 2 heures, apprentissage du geste, de la technique et connaissance des différents produits selon les travaux de décoration à réaliser. Stage très intéressant. Je conseille à 100 %. Un grand merci à Valérie qui a su répondre à toutes nos questions et nous faire réaliser les bons gestes a toutes les étapes. Tres sympathique et pédagogue.

Très désagréable, très long pour se faire renseigner. Allez chez Castorama ils sont super

Magasin À fuir! côté De marchandises de construction Les caissières et le plus graf surtout le responsable des caissières très Agressif Ils savent même pas parler aux clients Très mauvaise expérience passée dans ce coin du magasin Au niveau du prix est presque pareils comme les professionnels Ça augmente tous les jours Bref Aucun respect vers les clients je reviens jamais dans Ce magasin ni moi ni mes proches

Attente trop longue à la caisse. On achète, on se débrouille seul et on attend beaucoup plus qu on ne devrait.

Voulant ouvrir un compte chez eux et ayant les fonds la dame qui s'occupe des dossiers a gentiment dit vous êtes sur ? Vous avez de la chance dit donc , trop compliqué le dossier a faire sinon pour nous. Sans dire bonjour. Bref pas aimable. Bon beh 1500 euros qui ira a un autre magasin plus le reste.... déçu de l'accueil ... Travaillant dans le bâtiment j'ai connu mieu.

Passer aujourd'hui au rayon peinture, une vendeuse au top 👍. Merci Serena pour votre patience a toute épreuve 😅. Vous êtes adorables.

Toujours beaucoup d'attente pour avoir un renseignement La qualité des produits laisse de plus en plus à désirer

Attente infernale au niveau des caisses juste incompréhensible qu’il y est un problème à chaque client.

Beau et grand magasin Mais pas normal un samedi d'avoir une telle queue en caisse et qu'il reste des caisses fermées

Cours de menuiserie avec Noémie, interactif, bien équilibré entre theorie et pratique, bricoleuse intermédiaire, j en suis repartie avec des notions approfondies et des éléments de sécurité supplémentaires. Je recommande vivement même si on bricole bien à la base....

une attention au client nullissime on prend un mitigeur a 150euros il passe à 200 en caisse, on prévient la caissière, son collègue dit que ce n est pas le même article. on retourne en rayon et voyons bien que l étiquette a 150eur en face du mitigeur correspond bien aux caractéristiques. personne en rayon, on retourne en caisse avec la photo prouvant nos dires. la caissière fait venir un collègue qui veut pas admettre leurs torts. Franchement on s est jamais autant senti méprisé, on aurait peut-être pris le mitigeur s il avait été affiché a 200euros mais dans ses conditions on préfère aller dans un autre magasin.

Trop d'attente pour obtenir une information de la part d'un conseiller. Je n'y suis venue que 2 fois l'enfer.

J'ai suivi un cours de bricolage hier. Notre instructrice Noémie a tout très bien expliqué, étape par étape, nous nous sommes concentrés sur la formation de base au forage, et tout le matériel le concernant. J'ai déjà utilisé une perceuse, mais je n'avais jamais entendu parler des pointes de perçage et des matériaux. c'était très instructif et j'ai hâte de suivre un cours de base sur l'électricité. c'est vraiment une belle initiative de Leroy Merlin Avignon.

On y trouve de tout à des prix raisonnables très beau magasin bien agencé et personnel sympa pour nous orienter

Commande obligatoirement par internet ( on se demande à quoi sert le personnel) Et en plus, commande égarée ; donc une journée de travail de perdue....

J'ai fait un atelier relooking de meuble avec Léna qui est très gentille, elle explique bien, on a essayé différents produits pour voir les rendus, ça aide à se lancer sans crainte👍

J'ai participé à un cours s'initier aux indispensables du bricolage, un peu déçue d'apprendre que les parties concernant l'électricité et la plomberie ne seraient pas abordés, mais uniquement le perçage. Finalement j'ai apprécié l'approche très pédagogique de Noémie, qui permet de bien comprendre quel matériel utiliser en fonction de la surface, c'était plutôt complet et elle répond à toutes les questions. Je reviendrai !

Très bien reçu par Julie conseillère rayon menuiserie, à la fois sympathique et compétente. 👍Je pense que c'est important de dire aussi quand on est satisfait 😉

Service coupe du bois rapide le petit jeune Gaetan est efficace et très aimable, je reviendrais !

Expérience client nulle ! Je suis allé ce samedi 7 octobre 2023 chez Leroymerlin Le Pontet pour acheter un taille-haie sur perche sur batterie. J'avais regardé auparavant sur internet, je connaissais les avantages et inconvénients de chacun des modèles proposés, j'avais regardé les avis des clients et je voulais des conseils afin de valider ou modifier mon choix. Déjà j'arrive, personne dans le rayon, pas un vendeur, un samedi à 11h du matin ! J'attends cinq minutes, 10 mn...toujours personne ! Beaucoup auraient renoncé et seraient partis, moi je demande à une dame d'un autre rayon s'il est normal qu'il n'y ait pas de vendeurs au rayon jardin un samedi matin à 11h, gênée elle téléphone à je ne sais qui et elle me dit elle arrive... Et là je vois arriver une dame, nonchalante, avec l'énergie du désespoir... qui me demande ce que je veux. Je lui explique que je veux des conseils sur les taille-haie sur perche et sur batterie. Visiblement je l'ai trouvée très embêtée et en fait elle n'y connaissait rien ! Une médiocrité affligeante qui nuit non seulement au chiffre d'affaires mais aussi et surtout à l'image de l'enseigne. Je prends congé, vais faire d'autres achats dans d'autres rayons puis reviens dans le rayon jardin. Je vois un autre vendeur, différent de Patricia, et lui demande à nouveau conseil. Trop occupé par ce qu'il était en train de faire sur son écran, il demande à un petit jeune de s'occuper de moi. Ce petit jeune, tout aussi incompétent que sa collègue Patricia se rend très vite compte qu'il est incapable de répondre à ma demande et m'avoue très rapidement qu'il est en formation et qu'il est là depuis seulement une semaine ! Alors je veux bien admettre qu'un jeune en formation est là pour apprendre mais son tuteur, celui qui était plus occupé par son écran que par s'occuper des clients, aurait dû s'occuper de moi et emmener ce petit jeune avec lui pour lui montrer comment répondre au client... Bref une expérience client désastreuse...! Après il ne faut pas s'étonner que les clients se tournent de plus en plus vers l'achat sur internet et que les points de vente physiques ont de plus en plus de difficultés...!

Merci à eux pour le Wifi de qualité on a pu poster notre vidéo YouTube trop bien Suivez nous : YouTube : @gustavo.vanlife Instagram :@gustavo.vanlife

J’ai suivis le cours relooking de meuble, il était vraiment intéressant et complet! La professionnelle nous accompagnant nous as donné pleins de bons conseils !

Merci Noémie pour votre cours sur les bases de la menuiserie J’ai appris beaucoup de choses et passé un bon moment Merci pour votre accueil sympathique

Bonjour. J’ai suivi le cours de bricolage « réaliser une plomberie sans soudure » avec Mary ». Ce cours est très bien pour quelqu’un comme moi qui n’y connaissait pas grand chose. Ce cours donne les bonnes bases sur les différents types de câbles, raccords, les outils nécessaires…avec de la pratique. Attention pour la pratique à donner des raccords non utilisés car l’insertion des raccords dans les câbles multicouches était très difficiles. Bruno

Grande enseigne ouverte même le dimanche quand une catastrophe vous arrive et que vous êtes bricoleur débutant ou confirmé.

23/09/23 vers 13h ! Découpe bois, une horreur ce jour là ! Ce monsieur d'un certain âge préposé à la découpe est-il à sa place ? Mine patibulaire ou presque, on a pas envie de revenir ! Une formation à l'accueil client serait bénéfique pour lui ! Je n'en reviens pas, je ne suis pas habitué à tel comportement chez Leroy Merlin. Par contre 10/10 à la caisse libre service pour la très jeune fille qui m'a aidé ! Homme 72ans

Je sors du magasin. Plus de caissières mais 3 membres du personnel qui papottent pendant que tu galères 10 minutes aux caisses déshumanisées a tout biper. Quand tu demandes un renseignement, ça lève les yeux au ciel, ça gonfle les joues en disant « bah y’a juste un appuyer ici ». Pas le temps de poser la deuxième question qu’elle était déjà repartis. Exaspérant !

Pourquoi des caisses automatiques quand il y a un employé qui surveille sur chaque caisse. C était mieux avant avec du personnel !!! C est regrettable

J’ai participé à un atelier sur les bases de la menuiserie avec Noémie. Même si j’avais déjà quelques bases et fait des étagères en bois, l’atelier m’a beaucoup appris que ce soit sur la théorie, les assemblages, la connaissance des outils. Nous avons pu aussi essayer la scie radiale ce qui fait toujours un peu peur mais Noémie a su nous encourager et nous donner confiance en nous. Merci pour cet atelier partagé.

suite à un cours pour apprendre à appliquer la peinture animé par Emilie au top, plein de bonne idée. A conseiller pour découvir avant de se lancer

Bonne grande surface de matériaux et bricolage. Large choix sur place mais surtout nombreux personnels a disposition pour conseiller.

Magasin avec un très vaste choix. Malheureusement beaucoup d'articles ne sont pas disponibles immédiatement et les délais peuvent être longs. Les prix sont parfois élevés sur certains produits, sans raison, alors n'hésitez pas à comparer avant d'acheter. Enfin dernier point, l'humain a tendance a disparaitre au profit du digital,on le constate en caisse comme pour le retrait des marchandises.

Pour le choix important, le conseil ( même si à certaines heures d'affluence il faudra s'armer de patience) par contre, gros bémol sur des caisses automatiques censées être rapides et qui sont la risée de toute la zone commerciale Avignon Nord 😂😂😂😂 Pour y transiter sans soucis, venez après 18h en semaine !

Je reçois des offres sans que j'ai la carte et au moment du passage on me demande la carte que je n'ai pas pour passer le bon Et je trouve un peu cher

Employé du drive font le minimum, que ce soit en courtoisie ou en travail!il posent la palette et sent vont !attendent pas ne vérifient pas avec vous !résultat sur 19 paquets de stratifié 3 paquets abîmée et visible de l extérieur ! Obliger d attendre 10 minutes de plus qu'ils me les changent ! Et arriver à la maison ouvert une semaine après 4 paquets maquiller car première lames intacte et toutes les autres hs !et leroy merlin ne veut rien savoir!

Le vendeur qui s’est occupée de nous pour la conception de notre cuisine était parfait; mais le pauvre a du se reconnecter une bonne quinzaine de fois car le serveur n’arrêter pas de planter. C’est n’importe quoi de ne pas fournir du bon matériel à ces vendeurs alors qu’il passe leur journée dessus. Certain client n’auront pas la meme patience que nous.

erreur d'affichage sur des plaquettes de parement lorsque je les ai prises elles étaient affichée à 49€ en promo, je demande au vendeur si les paquets étaient bien ceux d'en dessous la promo il me dit que oui, arrivé en caisse, ils sont à 56€ pas de promo, on me dit que c'est une erreur d'affichage et que c'est des clients malveillants qui ont changé les prix...le temps d'aller reprendre une photo, la vendeuse avait changé l'affichage et repartait...me disant que ce n'était pas leur faute, qu'il ne pouvait pas vérifier chaque étiquettes ni faire de remise, on demande à voir un responsable (qui ne se présente pas..)qui me dit la même chose en me disant qu'il venait de visionner les vidéos du matin et que c'était bien à 56€ la direction ne voulant rien entendre, je croyais que le client devait payer le prix indiqué sur l'affichage mais pas chez Leroy Merlin, c'est interdit par la loi... cliente depuis des années je ne suis pas sure d'y retourner, très déçue

Achat d’un pot de peinture sur internet que je suis venue retirer au magasin même. Mais une fois sur place le produit était en rupture de stock. Je me suis déplacée pour rien alors que j’avais appelé le matin même pour vérifier que le produit était bien en stock. Le vendeur m’a répondu : « il me reste 8 produits en stock. ». Ce qui correspondait avec le stock sur internet. Donc le Magasin ne met pas à jour ses stocks ni sur internet ni même à leur plateforme ce qui vous fait perdre un temps fou et quand vous le leur faite remarquer on vous dit « ce n’est pas de notre faute » . En revanche encaisser l’argent ça oui ils savent et pour ensuite vous rembourser une semaine après. Revoir la gestion des stocks serait pas mal !

On y trouve énormément de produits. Dommage qu il n y ait plus de plantes ou légumes à emporter.

Très contente de notre achat. On a acheté un radiateur inertie le vendeur Adrien je recommande, très sympa et très professionnel.

Nous avons été conseillés par Lucie du rayon conception salle de bain. Elle a été d’un grand professionnalisme et très aimable. C’est pour cela que nous avons pris notre matériel pour la réalisation de nos 2 salles de bain chez vous .

J'y suis allée le 15 août personnel pas sympa on dirait qu'on les dérange à la limite de se faire cadrer car on ne connaît pas le fonctionnement du magasin. Mon mari ne veut plus s'y rendre. D'autant que nous faisons 25 km pour nous y rendre

Personnel nombreux, gentil, pro, à l’écoute. Service de découpage très bien. Super magasin - rien à dire. Grand assortiment

Pas facile de s'y retrouver,et quand on a trouvé ce que l'on cherchait très longue attente avant d'être prit en charge par un vendeur

Magasin agréable, on y trouve tout ce que l'on veut. Personnel compétent.

Magasin trop grand pour moi je m y perd, sinon il y a du choix pour des prix corrects et et vendeurs sympa

Je ne fait jamais de commentaire, mais après un an et demi sur Avignon, je me lance !! Je ne vais quasiment que chez leroy et je ne suis jamais déçu, magasin plutôt bien rangé, on trouve tout ce qu'on veut (ou presque, on peut pas tout avoir lol) pour mener nos projets à bien. Accueil chaleureux, de bons conseils, un bon suivi, un merci particulier aujourd'hui pour la seul dame sur le Clark aux materiaux, qui nous a été de bons conseils, un bon service et chargement minutieux, ça sent le travail bien fait avec envie (ce n'est pas la/le seule bien sur mais c'était aujourd'hui 😅) bref ça fait toujours plaisir d'aller chez leroy. Juste un petit moins, dommage que la caisse rapid'scan ai été supprimé... Elle était bien utile pour les habitués 😉.

Bonjour, J’ai participé à un atelier de cours sur la plomberie sans soudure. Cela m’a permis de découvrir les différents équipements et différentes méthodes existantes. Le formateur (Daniel) m’a très bien présenté le matériel et les outils nécessaires à une installation sans soudure (évacuations comprises) Il m’a montré comment préparer l’installation en commençant par dessiner et positionner les différents équipements sur le papier afin de pouvoir faire la liste des articles à acheter. A l’issue du cours théorique, nous sommes allés faire un tour dans les rayons afin d’y voir tous les articles dont nous avions parlé (et même plus) J’ai retiré une étoile, pas à cause de la formation, mais pour le fait qu’une fois sorti, et qu’il faut choisir les articles dont on aura besoin, c’est un peu compliqué ! Mais là c’est la faute du site et de la complexité des dimensions de filetages, de diamètres de tuyaux, il n’y a aucun raccord « standard » et en plus, c’est souvent en pouces et non en centimètres 🤬 En résumé : une formation de base pour se lancer dans une petite extension à la maison ou même un remplacement d’une partie de vieille installation cuivre, à la portée de tous. Ambiance sympathique en plus ! … Daniel, pensez à faire une pose café vers les 10h30 😉👍

Lundi 14 Août 2023, je demande des renseignements au rayon peinture pour peindre un radiateur. Un vendeur me renseigne sur le produit à utiliser pour mon radiateur. J'utilise donc le produit avec les conseils de celui-ci, est bien la peinture s'enlève et sous la peinture mon radiateur à noircit. Je ne remercie pas ce vendeur pour ses mauvais conseils. Il donne une mauvaise image du magasin.

5 mails (dont un avec les photos du problème) dont un au siège et aucun retour. Matériel fortement conseillé pour notre région chaude par le vendeur, avec une facture de plus de 2500€ . Dès la première chaleur, le matériel est complètement déformé au point de ne plus pouvoir ouvrir le volet d'une porte fenêtre. Vraiment un comportement tellement lamentable pour une enseigne dont j'étais un fidèle client depuis plusieurs dizaines d'années. Visiblement ce n'est pas quelque chose d'important pour LM. Comment ne pas aller voir chez un concurrent pour un prochain chantier ou celui de la reprise de celui-ci. J'imagine qu'une nouvelle fois il n'y aura pas de retour. Dommage le magasin et le personnel du Pontet était très agréable à part ce très mauvais conseil.

Magasin trop grand à mon goût. Ils sont en rupture de ventilateur plafond. C'est balot en cette période de fortes chaleurs.

Trop d’erreur commande incomplète ,pas les bon produit, aucun remboursement service sav incompétent

Pas fichu de tenir leur stock à jour . L'objet indiqué nombre 1 sur le site n'est plus en rayon et la personne responsable s'en fiche.

N'ouvrez pas le dimanche si toutefois vous devez garantir un service client de cette qualité. Mes 2 dernières visites à oublier.

Très bien la vendeuse nous a demandé ce que nous cherchions on a commandé on a payé bref tout s est très bien passé comme d habitude

Large choix, passage en caisse rapide. Les conseillers ne sont pas toujours très bien formé aux produits, du coup on ne peut pas toujours compter sur leurs conseils.

Le magasin est très agréable et moderne. Avec un large de choix en matériaux et décoration. Le personnel est toujours très agréable et souriant. Un super service après vente. Faite cependant attention lors de vos commandes sur internet, il y a des vendeurs autre que le magasin et si vous avez un retour à faire cela ne s’effectue pas auprès de LeroyMerlin.. c’est là que la différence ce fait sentir.

Aujourd'hui, la dame du rayon plomberie a été exceptionnelle avec moi ! Elle m'a hyper bien renseigné et conseillé pour l'installation de mes toilettes électroniques. J'avais jamais fait de plomberie, mais comme elle m'a donné tout le nécessaire au bon fonctionnement. J'ai pu tout faire aisément. UN GRAND MERCI.

Grand magasin. Beaucoup de choix. Des vendeurs qui connaissent les rayons et savent où nous envoyer !

Super drive, personnel rapide dynamique et souriant ainsi évidemment que l’aide pour porter les colis seul, Ou l’inverse.

J’apprécie beaucoup l’équipe et l’esprit Leroy Merlin. Contrairement à beaucoup de grandes chaînes l’expérience client et tester les produits est vraiment mise en avant. Cela fait vraiment la différence avec un magasin en ligne et les conseillers sont véritablement des conseillers! Ils connaissent leurs produits et vous n’avez pas a courir dans le magasin après eux pour en trouver un…

SaV incompétent incapable de retrouver un client si pas de numéro date etc. Alors que vous donnez vos noms adresse nul🤔

J'avais acheté dans ce magasin un rideau de douche transparent il y a quelque temps , il était transparent comme une vitre et je l'aimais bien. J'ai à nouveau acheté un rideau de douche Clear , 9,90 € le 31 juillet 2023. Sois disant transparent, il est transparent opaque. Je n'aime pas du tout . Je vais essayer d'en trouver un autre vraiment transparent.

Magasin immense avec beaucoup de choix...plusieurs salles de bains en expositions...

Fidèle client ! Et pourtant déçu de plus en plus .. tout se passe bien jusqu'à votre arrivée en caisse où l'attente est bien trop longue et dépendante de la pertinence des gens devant vous ! Dois-je parler de l'attente pour les retours ? La file d'attente bouche l'entrée du magasin . Au final un personnel toujours autant aimable mais en voie de disparition. On préfère recruter du personnel de sécurité en nombre ce jour là ... Dommage !

Magasin bien pratique. Dans l’ensemble les conseillers sont agréable et prennent le temps. Il manque juste un peu de personnel car il y a souvent de l’attente pour trouver un conseiller

Bonjour, Achat dun BBQ KAMADO KAMAL XL Dans un premier temps énorme galère pour avoir le bon matériel car le stock est mal rangé sur Avignon. Il a fallu ramener le premier BBQ. Ensuite, couvercle pas terriblement bien en place, passons la fumée ne fuit pas … Mais quand vous utilisez la grille sur le système pour la mettre en position haute, celle-ci se bloque dans le couvercles et tout ce que vous avez dessus tombe quand elle se débloque …. On en parle du rapport qualité prix ?? 1299€ Quand vous passez en magasin on vous répond de pas passer le week-end car se sont des étudiants et qu’ils ne sont pas formé pour donner des explications. Alors mesdames messieurs de chez Leroy Merlin SVP pas de réponse automatique mais une vrai réponse avec une vrai solution. Cordialement

Bonjour, Depuis une semaine j'attends un rappel du bati schorrom. Après plusieurs appels est des confirmations de rappel toujours rien. Pas vraiment sérieux Mr Grimaux Cordialement

J'ai du faire 3 magasin avant de trouver l'article que je voulais ! C'est toujours propre et bien ranger, bon j'avoue que les prix sont parfois onéreux mais c'est de la qualité. Le personnel au top. Vraiment j'aime beaucoup cette établissement. Merci beaucoup

14h06, ça fait déjà 10mn que j’attends qu’on me découpe une planche ! Derrière ça se promène, ça boit. Enfin 14h12 un employé prend son poste et s’occupe de nous. Pas de bonjour, on l’impression qu’il n’est pas content de travailler !! Enfin, 14h16 c’est fini, on va passer en caisse ! C’est sûr, je ne reviendrai pas !!

Le retrait de marchandise bien fait et rapide. Une suggestion serait de mettre les marchandises sur palettes non consignées pour charger directement dans les véhicules adaptés. Gain de temps pour tous, quitte à le proposer en sus à la commande….?

suite mauvais rangement d'un pot de peinture dans le rayon, arrivé maison oups satin ou lieu de mat, pas de ticket de caisse, carte de fid ne fonctionne pas au passage en caisse, allo plus de 9 minutes avant d'avoir une personne qui est du incompétence hors normes, ne cherchant pas a me trouver une solution se contredit dans ces propo au fil de la discussion se prend les pieds dans le tapis et au final me raccroche au nez !!!!! Attention lors de vos achats a ne pas vous trompez pas , étant donner qu'il y a de moins en mois de personnes tout services confondus, nous devenons responsable de nos actes en achetant chez des pro et ne soyez pas pressé en caisse non plus !! A bon entendeur, 45 € de peinture a la poubelle UN GRAND MERCI LEROY MERLIN AVIGON

Très beau magasin très bien achalandé, on trouve tout ce que l'on a besoin . Merci

Magasin qui propose beaucoup de choix Cependant pour avoir des renseignements et un conseiller c'est très long et les conseils sont erronés Très long aussi pour récupérer l'achat

Très beau magasin Beaucoup de choix et de prix abordable Personnels professionnels Je recommande vivement

Comme tous les magasins de bricolage, il faut chercher les ampoules au niveau du carrelage, en toute simplicité.

Nous avons réalisés les plus gros achats pour la rénovation de notre maison chez Leroy Merlin, très satisfait jusqu’à la pose de notre porte d’entré sur mesure!! Lors de la livraison le livreur n’a pas prit le temps de déballer la porte, et je ne l’ai pas fait moi même car j’étais enceinte de 7 mois. Lorsque le poseur a déballé la porte il a remarqué des rayures, il a lui même contacter le SAV, qui nous propose comme solution un style à 39€ que nous devons payer!! Je trouve ça inadmissible qu’aucun geste commercial soit fait, d’autant plus pour des clients fidèles depuis de nombreuses années. Je vous déconseille fortement de commander des produits sur mesures chez eux, car en cas de litige, aucune solution vous sera proposé!

Le SAV du magasin se n'intéresse pas à notre problème de parquet en lame PVC qui se déclipsent après moins de 2 ans. Lundi 3 juillet je suis passé au SAV comme demandé sur le site internet. La personne qui m'a reçu au SAV m'a dit qu'elle ne pouvait pas gérer le problème et m'a demandé d'envoyer un mail avec photos et facture. Ceci fait le jour même, aucune réponse ou accusé de réception de ce mail. Comme quoi rester polis et correct n'apporte aucun respect. Peut-être que déposer un avis permettra au moins d'être recontacté... et d'avertir les autres clients

Atelier installer des tasseaux sur un mur vendredi 29Juin 2023: Une super Noemie 😁, qui, malgré son jeune âge, et ce qu'on pourrait en penser, possède toutes les compétences et le dynamisme nécessaire pour animer cet atelier. Expérience à tenter et retenter sans hésiter et sans modération. Super, Leroy Merlin, la relève est assurée Bravo Noemie et à très bientôt sans aucun doute

Aujourd'hui j'ai été encaissé par une caissière qui s'appelle Anne-sophie à l'espace bricolage. Jattend depuis 5mn en caisse puis elle arrive et me dis : je reviens Monsieur je vais saluer quelqu'un... je lui réponds, excusez moi madame je suis très pressé. Elle s'arrête très agacé et me répond : on est tous pressé vous savez Je lui dis qu'en fait c'est par ce que j'ai un rendez-vous et que je suis à la boure. Elle me répond : on est tous à la boure Monsieur ... Une situation assez hallucinante ! Je me suis retenu de la répondre et j'ai beaucoup pris sur moi...

Atelier je pose des tasseaux avec Noemie : extra ! Je n'ai pas vu passer le temps , j'ai appris pleins d'astuces , Noémie est une passionnée ! Hâte de découvrir un nouvel atelier 🙂

Merci à Henri B. Pour son accueil, sa sympathie son professionalisme et son sens de la relation client. Sa prise en charge et sa recherche de solution. Au top Henri. Merci

A la recherche de mobilier de salle de bain grosse déception il n'y a pas de soldes. L'explication est que ce magasin travaille sur commande et n'applique pas les soldes. Tant pis j'irai ailleurs

J'ai participé à l'atelier Créer un mobilier en palettes du mois de juin. Très bon accueil de la part de Leroy Merlin et de l'intervenant. Le concept est chouette et je suis repartie avec une superbe desserte. Je conseille ces ateliers!

Près à payer de suite 2 baies vitrées avec livraison et installation, 3 semaines à attendre un retour. Bref, c'est exactement ce qu'il me faut. Service pose doit me recontacter depuis 6 jours, RDV prévu le 23 avant 14h, personne. Rappelé le 26, il faut attendre !. C'est quoi ça ? Perdre des clients ? Juste lamentable.

Vraiment un très grand magasin pour le bricolage. C'est surtout qu'on est loin des autres enseignes plus discount, mais les prix restent attractifs et la qualité est là.

Merci à Lucie T, rayon conception Salle de bains, pour son professionnalisme, ses bons conseils et explications. Très consciencieuse elle nous a bien aidé dans notre choix avec beaucoup de patience et son sourire en prime! Merci.

Un grand merci à Lucie au rayon salle de bain, pour son dynamisme et ça compétence professionnelle. Si vous voulez refaire votre salle de bain prenez rendez-vous avec Lucie👍

Achat papier jungle blanc et noir ! Très satisfaite du résultat Facile à poser et rendu magnifique ! J en rachèterai sans hésiter ! Par contre j ai acheté de la tapisserie faux crépi blanc en grande taille. Trop dur à poser et résultat décevant , j ai tout enlevé pour peindre . Bulle , pliures , trop épais …..

J'ai loué une scie circulaire plongeante, le matériel était complet (serre joints fournis) et en très bon état. L'explication donnée sur l'utilisation du matériel par le personnel du service location était très claire et complète. J'ai même bénéficié d'une astuce pour ne pas avoir d'éclats sur les bas de porte que je voulais couper. En synthèse : excellente prestation que je recommande vivement !

The magasin de bricolage, grand, très grand avec une multitude de référence à tous les prix et le personnel est compétent...bref une franchise qui ne déçoit jamais...pour ma part...fan depuis très longtemps. Et le service de retrait des commandes en ligne très rapide.

Juste catastrophique Je suis venu ce matin pour des écrous à sertir, une roue de diable standard 300kg en 20/22 cm et un diable complet. Je suis reparti seulement avec le diable. Et ce dernier à une soudure défectueuse il est inutilisable. Même pas j'essaie de le remplacer. Si une soudure ne tien pas dans les transports jusqu'au magasin comment pourrait elle tenir avec 300kg de charge ? De plus c'est un comble d'acheter un diable et ne pas pouvoir le faire rouler dans le magasin car seul modèle non monté. Ce modèle est introuvable dans les Weldom.. dommage .. Après on s'étonne qu'Amazon grignote des part de marché. Je n'ai jamais eu de tels soucis avec Amazon et je trouve vraiment ce que je cherche même des goujons (écrous) à sertir et des roues en 22. Leroy Merlin ressemble de plus en plus à une grande surface de décoration et de moins en moins à un magasin de bricolage.

Les ateliers de bricolage sont supers et un grand Merci à Agnès qui m a donné toutes les bases et astuces pour la préparation d un mur avant peinture. Je n'ai pas vu passer les 3h et après la théorie ce fut la pratique. A la fin elle m a expliqué la diversité des produits et conseillé par rapport a mon usage personnel. Excellente idée de Leroy Merlin de permettre à ses clients de se consacrer à des petits travaux chez soi avec de bonnes bases !

Je viens d’assister à un cours DIY avec Noémie sur l’utilisation de tasseaux pour décorer des murs, très sympa, convivial et on repart avec plein d’idées, d’astuces. Merci Noémie, je reviendrai!

Aucune souplesse que ce soit de la part des vendeurs/vendeuses que des bureaucrates féminin (Normal souplesse et compréhension non compatible avec la gente féminine) Venue exprès de Saint-Martin-de-Crau un Samedi après-midi car pas le choix, pour récupérer une commande d'UNE porte...Faut prendre RdV...? Oui je sais, mais contrairement à eux je ne penses pas Leroy Merlin toute la journée, un oubli peut arriver,non ? À part moi personne d'autres pour le même cas, alors que si j'avais acheté la porte ce jour-là il aurait bien fallut que cariste ou autre aille la chercher, c'est du pareil au même...Et ben non pas pour la quiche derrière son bureau qui se cache derrière son réglement, comment ce pays peut-il avancer avec de pareilles personnes...🤦🏼‍♀️ Quant aux vendeurs/vendeuses qui choisissent leurs têtes qui leurs plaisent, et surtout bien demander conseil uniquement sur des produits qui les intéressent sinon ça les gonflent et ça se voit! Puisque perdre de très bons clients ne les chagrinent pas le moins du monde, la concurrence en bénéficiera à présent ! Terminé Leroy Merlin !!!

J'ai téléphoné pour obtenir des renseignements sur les bac aciers. Après un répondeur, tapez 1, tapez 2... J'ai eu une dame au téléphone qui m'a simplement demandé la référence de l'objet que je désirais pour savoir s'il y a du stock. J'étais capable devoir seule le stock ! Ce que je voulais c'est des conseils pour l'installer et pour choisir le matériel nécessaire complémentaire. Pour les conseils , la dame m'a dit d'aller en magasin. Je suis déçue et surtout à quoi sert un appel téléphonique si c'est juste pour donner le stock restant sur un produit? Ça, je peux le faire moi même. Donc, pas contente !

Si vous avez besoin de conseils en peinture allez voir Christophe.T il est d’excellents conseils. J’ai fait énormément de couches pour rattraper les marques que je faisais, j’aurais dû avoir les conseils de Christophe avant… après ça, plus aucune trace, une seule couche suffisait pour avoir un très beau travail. Merci encore à vous !!

Beau magasin pas mal de choix et personnel assez dispo ! Le parking est galère et beaucoup de monde.

Magasin avec pas mal de référence et agréable. Pour certains prix cela reste compliqué car le téléchargement de l'application pour le contrôle n'est pas toujours bonne.

Très choquée de l'accueil de ce magasin. J'appelle en début d'après midi pour qu'on me transfère dans le bon rayon. Avant de prendre en considération ma demande, elle veut savoir pourquoi, suppute une réponse mais m'assure transmettre mes coordonnés à la bonne personne. J'appelle gentiment un peu plus tard pour lui signaler que personne ne m'a rappelé (c'est assez urgent, j'attends une réponse avant ce soir pour éventuellement faire un achat à plus de 4000 euros accessoires compris) quel accueil! Tellement désagréable! Oui il ne vont pas vous rappeler dans la minute ! Ils servent d'abord les clients (moi je suis quoi?) et sur un ton.... Je lui demande encore gentiment de transmettre à ses collègues que c'est urgent. Et bien non. Elle ne le fera pas, sa direction lui interdit. Foutaises. Chère Muriel, changez de métier si le vôtre vous frustre autant.

Le magasin en soit est pas mal ! On y trouve l'essentiel ! Les rayons donnent plaisir aux yeux ! Les tarifs sont à la hauteur de la concurrence ! Le personnel y sont pour la plupart sympathiques.... Bref c'est Leroy Merlin

Ayant prévu une après-midi jardinage, je me présente au drive pour récupérer ma commande ce jour. Á l'arrivée, on m'annonce que le produit est en rupture...je demande à minima un produit équivalent, la réponse est : allez dans la cour des matériaux et prenez autre chose ! Sauf que le prix n'est pas le même et si je suis au drive c'est que je ne voulais pas perdre de temps dans cette cour des matériaux ! D'autant plus que le produit ne m'a pas été remboursé et que je dois faire l'avance sur l'autre ! Bref aucun sens commercial, après midi gâchée et très déçu du manque de professionnalisme...

Le SAV est une catastrophe !!!! J'ai acheté une tondeuse chez leroymerlin le pontet. Suite à une panne de la fonction tractée, j'ai fait une déclaration sur le site internet pendant la période de garantie. Après plus d'un mois et demi de relance car pas de retour de leur part, le SAV du pontet me contacte enfin pour me dire qu'il fallait directement ramener la tondeuse, que la garantie est maintenant dépassée et que je dois maintenant payer 35€ et le montant de la réparation à venir. Incroyable !!!! Je trouve cela scandaleux sachant que ma déclaration de panne a été faite pendant la période de garantie et que le problème vient de leur temps de traitement !!!! SAV à fuir !!!!

Service après vente pas du tout à la hauteur ! J’ai dû faire 300 km pour changer un cache de mon fauteuil alors que j’ai payé la livraison de ses fauteuils a Mon domicile. Le cache pèse 10 gramme mais le service après vente est inapte à envoyer une pièce manquante de 10 g par voie postale ! . Il manque deux tasseaux à ma cabane et c’est un parcours du combattant pour pouvoir les récupérer. Idem j’avais choisi, que cette cabane me soit livré à domicile. Je suis très déçue … j’étais une inconditionnelle de Leroy Merlin , mais là je vais aller voir ailleurs .

Depuis sa création le magasin a bien évolué on y trouve tous les produits pour bricolage. De nombreux responsables de rayon peuvent vous renseigner.

Je trouve tout ce qu'il me faut en général mais svp dites à votre agent de sécu (cheveux blonds aux yeux clairs) qu'elle surveille Leroy Merlin et pas la Maison Blanche, la voir sourire serait pas de refus surtout qu'elle est très charmante. PS : c'est celle qui a travaillé cet après midi (lundi 22 mai)

Venir de Montélimar et payer 0,20€/min soit 12€/h pour 20kw soit 100km... Idem que le prix du carburant... Belle façon de remercier le client et agir pour l'environnement... Je l'ai en travers de la gorge... Résultat j'annule mon projet avec Leroy-Merlin.

Voilà plus d’un an et demi que nous effectuons nos achats pour les travaux à Leroy Merlin. Nous sommes très content Que ce soit en magasin ou par le drive c’est pratique, mais le problème avec le drive c’est qu’une fois sur deux il manque quelque chose et je n’ai pas l’automatisme de contrôler à chaque fois et à chaque fois que je ne le fais pas et il manque un truc…. Je pense gagner du temps en faisant le drive mais en fait non car il va falloir que je retournes au magasin une deuxième fois comme aujourd’hui et c’est bien dommage…

1/ plutôt qu'un conseil le vendeur lit la fiche produit.. 2/ 25 minutes d'attentes pour récupérer un produit que j'ai validé en rayon. (pourquoi pour un carton de taille moyenne ne pas partir avec?). 3/ au déballage le produit n'est pas celui demandé (même marque, même taille mais moteur thermique au lieu d’être électrique. 4/ pas de réponse aux mails et par téléphone, Le sav me demande ce le ramener alors que je demande un transporteur.

J’ai acheté sous les conseils d’un Vendeur du rayon peinture la peinture Luxens EVA 3. Souhaitant un beige clair légèrement rosé, je me retrouve avec une peinture marron qui a complètement assombri ma pièce. Le service client au téléphone me dit qu’un responsable du rayon peinture va me rappeler pour effectuer un remboursement étant donné la différence de couleur. Une dame me rappelle ne voulant pas se présenter en me prenant de haut en me disant que l’erreur vient de moi que je n’avais cas pas faire confiance au vendeur, et qu’une couleur ne se choisit pas sur un nuancier. (J’ai conscience que les peintures ne ressortent jamais pareil mais d’un beige a un marron il y a une différence madame!). Que c’était clairement bien fait pour nous qu’il existe des testeurs (que le vendeur ne nous a absolument pas conseillé d’ailleurs) et qu’il ne ferait aucuns gestes. Sans même trouver une autre solution ou me conseiller une autre peinture, cette dame est d’une mauvaise foi sans failles. Vendeurs incompétents et pas commerciaux, qui donnent une image décevante de votre magasin. Je me retrouve à devoir racheter de la peinture blanche pour recouvrir tout ça et repeindre de la bonne couleur ! De ce fait re payer un peintre pour venir l’appliquer une perte de temps et d’argent. Si besoin photo en preuve (sachant que je ne suis pas la seule à me plaindre de cette peinture après recherche des avis sur cette référence!!)

Trés déçu, aprés les milliers d'euros que j'ai laissé les deux derniéres années pendant la construction de ma maison, cette semaine j'ai acheté un coupe bordure sur batterie, une fois monté je le fait tourner 30secondes je me rend compte directement qu'il nest pas du tout adapté a mon besoin pas assez puissant, je le raméne donc pour prendre un model plus puissant, et la surprise on refuse de me le reprendre car il a tournée 30secondes meme si jai lintention dans prendre un autre, meme pas un geste commercial rien, ils non rien voulu savoir. Super consideration pour les clients qui laissent une fortune chez vous, vous perdez un client particulier mes egalement professionnel , je ne viendrais tout simplement plus dans votre magasin.

Très grosse déception concernant la cour matériaux, avant de venir comme nous avons un peu de route nous vérifions la disponibilité des produits via le site internet, 29 produits en stock d'après internet, mais mauvaise surprise une fois arrivé leur stock n'est pas à jour quel dommage ! Nous nous sommes déplacés pour rien et avons du faire la queue pour sortir même sans achats, une attente de 15 minutes qui nous a un peu refroidi à revenir dans cette enseigne

nous voulions échanger une bouteille de gaz de camping. la première fois ça s'est passé sans problème. nous avons dû attendre dehors très longtemps (30 minutes) pour la nouvelle bouteille de gaz. deux jours plus tard, nous voulions échanger une autre bouteille de gaz, mais maintenant on dit qu'ils n'échangent pas ces bouteilles de gaz. étranger!

Vous allez au Magasin demander la disponibilité sur un produit ...on sait pas !! Vous allez sur le site et chattez avec un expert indépendant et il ne sait pas non plus !!! Festival la réponse donnée c'est passez de temps en temps au magasin ....De plus le produit dont je parle est fabriqué par NATERIAL qui fait partie de Leroy Merlin et là personne ne peux ou ne sait les contacter.......Sidérant !!!!

Je constate ces derniers temps un effondrement de la qualité de service chez Leroy Merlin. On a beau mettre des panneaux à propos de l’agressivité sur tous les comptoirs vendeurs, si ces derniers ne disposent pas des fondamentaux de la politesse, je ne comprends pas l’intérêt. Par ailleurs, j’attends depuis novembre l’appel du chef de rayon « menuiserie » pour me confirmer la mise à disposition à l’accueil d’un bon réduction de 20 euros suite à la livraison (retard de 6h) d’une échelle de meunier abîmée. Dernier Scud sur l’affichage des prix. Leroy Merlin met en gros les prix au m2 et en tout petit le prix de l’unité. Pratique peu honorable selon moi. Heureusement que les magasins de la GD ne font pas pareil avec le pates, le riz, etc En somme, si « l’agressivité ne rend pas meilleur en bricolage », l’honnêteté et la politesse rendent meilleur en commerce ! Et y recourir tend peut être à diminuer l’agressivité de certains clients …

Immense surface de vente, très propre, bien aéré, où il est agréable de faire ses achats. De beaux lustres sont exposés et bien d'autres articles peinture, salle de bain, cuisine etc. Un coin pour le jardin... Il est possible de se restaurer ou prendre un café avant d'entrer et les toilettes sont impeccables. Bravo

Nous avons passés de nombreuses heures à Leroy Merlin Le Pontet car nous avons entièrement rénovée notre maison. L'ensemble du personnel est gentil, patient, de bons conseils et sait se rendre disponible, peu importe le rayon. Rien à redire du SAV qui est toujours réactif, à l'écoute et prêt à aider (même lorsque le constructeur décline la prise en charge). Leroy Merlin Le Pontet est sensible à la satisfaction client et cela se ressent. Nous sommes vraiment ravis de nos achats dans ce magasin, qui propose des matériaux de qualité pour un budget maitrisé.

Un bon magasin mais trop peu de vendeurs : il faut les chercher dans tout le magasin et ils ont en charge plusieurs rayons. Trop de queue pour poser sa question. Embauchez !

Une honte! Très très mauvaise expérience, j'ai mis une étoile à défaut de pouvoir en mettre zéro. Aucune considération pour le client. Pour vous en dire plus, acheter un pot de saturateur marron de 6 litres qui se vide intégralement dans mon coffre après 100 mètres, ce n'est pas une expérience que je souhaitais vivre. La réponse qui m'a été donnée est nous ne vendons pas de pot ouvert, aucune excuse, aucune empathie. Il était 20h, tout le monde voulait rentrez chez soi, pour me calmer on a bien voulu faire un geste et me changer le pot et l'état de mon coffre ou la facture de nettoyage cela ne concerne pas le magasin, il n'est pas responsable d'après les dires du permanent. Ce n'est pas une attitude ni une réponse commerçante. Et je passerai sur les propos irrespectueux qui ont été tenus. Ce magasin est du grand n'importe quoi.

Magasin bien agencé avec beaucoup de choix. Des prix corrects. Je recommande.

Nous venons d'acquérir une cuisine que nous avons monté nous même, meubles de qualité et exploitations très clair. Le personnel est toujours très agréable et disponible très bon magasin. 👌

Magasin très propres , bien rangé. Beaucoup de stationnement possible ( SANS OMBRES) attention cette été. Manque des conseillés vendeur je trouve car soit on attend pour un renseignement après les autres clients , soit on se débrouille ou l'on part sans .

Hier j'achète 3 fois 25 mètres de câbles électriques en 10 carré et la vendeuse s'est trompé sur la longueur de la terre. Elle a confondu le repère 59 avec le repère 65 ce qui peut arriver. Obligé de faire le chantier aujourd'hui j'ai donc dû rabouter, c'est sur la terre c'est pas bien grave mais j'avais pris de la marge pour éviter ça justement. J'appelle le magasin pour demander de vérifier sur le registre ils verront bien l'erreur de 6 mètres, la réceptionniste n'a rien voulu comprendre et m'oblige à repasser en magasin. J'habite à 50 kms faites le calgul, le prix du trajet est égal au 10.80 euros qu'ils doivent me rembourser. Merci pour votre sens du commerce leroy merlin 👍🏽

Nous avons acheté la plupart de nos matériaux dans ce magasin, Nous avons fait livrer les portes, 4/6 sont arrivées abîmées, l'échange à heureusement été fait. Nous avons attendu 2 mois et demi pour des portes de placard sur mesure. Les rails sur mesure eux aussi sont tous les deux abîmés. Si je peux me permettre un conseil, revoyez l'emballage de vos produits. Je sais que l'échange va être réalisé mais dans combien de temps ? J'ai hâte d'en avoir terminé pour ne plus jamais revenir chez vous.

J'ai commandé un kit filtration et un cabanon bois sur le site internet histoire de gagner du temps... Malheureusement arrivé sur place un colis a retiré au retrait marchansides et l'autre au matériaux. Résultat 2 fois 20 minutes pour récupère mes achats, vous parler d'un gain de temps... Espérons que mon avis permettent au responsable de se magasin de se remettre en questions sur ce cas..

Nous sommes de très bon client chez Leroy Merlin est nous avons toujours été très satisfait... mais là quelle déception, nous avons acheté un tuyau d'arrosage à 17 € et malheureusement de très mauvaise qualité, impossible de l'utiliser. Nous l'avons ramené au magasin et réponse : il ne fallait pas le déballer ou rapporter l'emballage , c'est un plastique simple qui entoure le tuyau ou alors il ne fallait pas l'utiliser...voici la réponse du conseiller de vente et il rajoute, c'est un premier prix donc c'est normal... chercher l'erreur

Un projet de salle de bain qui s'est super bien déroulé grâce, entre autre, à Kévin qui a suivi notre dossier de A à Z sans jamais nous laisser tomber ! Salle de bain magnifique ! Merci aussi au sous traitant qui a fait un super boulot

Nous venons vendredi 30 mars pour nous renseigner sur une pergola!! Budget entre 4500 à 6000 euros !! Un seul vendeur et une vendeuse en formation !!( alors que d’autres rayons sont blindés de vendeurs ) … il faudrait répartir les beaux jours arrivent, le rayon plein air va être pris d’assaut !! La vendeuse en formation ne sait pas nous renseigner ( normal) et le vendeur répond à mes questions ( sans envie et sans vraiment m’orienter ) il n’a pas envie !! Bref nous sommes 4 couples à attendre plus de 30 minutes pour repartir comme nous étions venus sans rien!! Il serait judicieux de former le personnel de t de le mettre en nombre suffisant quand la saison approche!! Je mets deux étoiles pour le choix

Je viens de dépenser plus de 800€, j'ai attendu une plombe le vendeur pour acheter une plancha et un chariot ça a pris 3 minutes, maintenant je suis au retrait des achats depuis 25 mn et je n'ai toujours pas mes 2 colis !!! Il n'y avait qu'une voiture devant moi quand je suis arrivée. Plusieurs autres personnes sont arrivés, ont été servi....... Si il faut plus d'une demi heure pour retirer 2 colis, c'est grave!!!!!!!

Une équipe super. J’ai pris un rendez-vous pour un projet salle de bain. Lucie m’a très bien accueilli et conseillé pour mon projet, merci encore . Je suis retourné pour finaliser ma salle de bain et là c’est Marc qui à pris le relais, pareil très bonne accueil et de très bon conseil, merci pour la patience et les conseilles. Pour terminé je suis tombé sur une caissière adorable et de plus qui à résolu mon problème du nom de Estelle. C’est très important de nommer ces personnes car elles étaient vraiment formidable avec moi et de le mettre à l’honneur c’était la moindre des choses sur en ce moment. Donc un grand merci à eux.

Nous avons visité Leroy Merlin Le Pontet en ce jour et nous avons été agréablement surpris. Un très grand nombre de références sont disponibles dans le magasin ainsi que de nombreux produits en expositions (qui permet a l’acheteur de mieux se projeter dans ses travaux, aménagements etc). Les prix ne sont pas excessifs, dans la moyenne nationale dirai-je. La carte de fidélité a 9€/an est quant à elle super intéressante notamment avec les -5% de réduction immédiate à l’activation ce qui permet de gagner beaucoup sur de gros achats. Le personnel était très agréable et à notre écoute (normalement le rayon lame de pvc) qui a su répondre à nos attentes et nous satisfaire. Je recommande totalement !

Je laisse un commentaire ici car impossible de communiquer avec Leroy Merlin National, car soit disant mon commentaire sur le site (avertissant les futurs acheteurs de la pose difficile de carreaux de salle de bain est très compliqué, et que je trouve ça inadmissible étant donné le prix de ceux ci) ne « respecte pas leur politique d’avis ». Achetées pour refaire une salle de bain mon artisan a dû me facturer une journée de plus pour la pose de la mosaïque qui était soit disant « facile à poser car sur filet » et qui devient de la mosaïque à poser à la main… Les carreaux sont inutilisable car il faudrait avoir la patience de faire du puzzle, pas le temps ni l’envie. Le fournisseur est responsable mais également le magasin qui vente la facilité de pose du produit lors de mon achat, ce qui est tout le contraire. Je compte ramener les grilles non utilisées ( car le vendeur nous a certifié qu’il fallait en prendre un certains nombre et au final nous nous retrouvons avec beaucoup beaucoup de mosaïque inutilisable + des plaques neuves) J’attend une réponse de votre part.

Je recommande vivement d'acheter une cuisine à Leroy Merlin et particulièrement d'être conseillé par Carla du rayon cuisine. Carla nous a très bien aidé à designer notre cuisine et a vraiment été très PRO avec de très bons conseils très pertinents grâce à ses compétences. Par ailleurs, sa patience, son écoute et son contact avec les clients, font que notre expérience client pendant ce design et achat ont été vraiment très agréables, bien que nous étions fatigués et que c'était la toute fin de journée un vendredi soir !

[update] 16 février J’augmente une étoile car l’équipe du Roy Merlín m’a contacté, cela montre volonté et envie d’améliorer l’accueil. Accueil pas gentil du tout. Ils ont remplacé le caissier par des machines et quelques personnes qui surveillent que vous facture ce que vous avez acheté. Plus de 100€ en achats et quand je demandais l’aide pour scanner le produit la dame a dit: je suis occupée avec un air pas gentille du tout. On a remplacé réellement les humaines par de machines, vous pouvez au moins embauché quelques personnes formées pour ce métier au lieu de demander aux clients de se débrouiller tout seuls sans aucun consigne.

Excellent magasin. le personnel y est très aimable, prend le temps de vous renseigner et de vous expliquer. Nous y sommes allés hier au rayon salle de bains. La personne qui nous a renseignés, était très compétente et charmante. Elle a pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos questions et faire les recherches sur le produit qui nous intéressait ... Je recommande!

Ce Leroy Merlin est très bien agencé. Il y a plein de mise en ambiance qui permette de s'imaginer dans sa future cuisine ou sa future salle de bain par exemple. Les hôtesses en caisse sont fort sympathique comme les vendeurs en rayon qui te renseigne avec soin et sympathie. J'y retournerai avec plaisir.

Magasin de bricolage bien achalandé, tout l'univers du bricolage intérieur et extérieur. Magasin propre, zonage clair, spacieux. Conseillers disponibles et à l'écoute. Service commande : personnel agréable et compétent Possibilité livraison ou retrait marchandise. Et le petit plus, un café est dispo à l'entree/sortie du magasin pour se détendre sur place ou à emporter boisson et grignotage.

Enfin un magasin où vous pouvez faire des devis menuiseries en direct et pas obligé de prendre rdv en revanche se n'est pas le cas pour la conception des cuisine où l'accueil nous a laissé mitigé sur l'envie de travailler de la personne qui nous a reçu. Grande surface avec énormément de choix. Les caisses sont assez fluides. Du personnel qualifié dans chaque rayon parfois un peu débordé mais répond au besoin. Nous voilà du coup avec des volets motorisés grâce au conseil produit et pose du vendeur !

Je ne pense pas y retourner à part peut-être pour régler avec les pièces de petite monnaie que l'on garde tout au long de notre vie!!! j'ai voulu régler par chèque car la somme était très importante et que comme chacun sait le chèque est un moyen de paiement comme un autre !! Après le remplissage du chèque , on me demande 2 pièces d'identités ..., puis la caissière appelle un pseudo conseil pour donner mon identité ainsi que le matériel que je veux acheter ...😡 Après attente on nous refuse le paiement avec le chèque (la loi dit le contraire sait un moyen de paiement !!) alors que je ne suis pas interdit bancaire ou quoi que se soit d'autre ,du coup je paie avec la carte bleue qui va m'obliger à demander a ma banque de relevé le plafond de ma carte car les montants dépensé avec sont limité .! Alors que j'ai l'argent ! ... pour couronner le tout le chariot bip en sortie de magasin.... donc encore attente!!! Merci pour se dou moment... La direction devrait changer de métier... !!! Vous n'êtes pas des commerçants !!!!!!

Quand je suis arrivée j étais enchantée le magasin impeccable très bien rangé l’outillage c’etait parfait. Mais grosse déception en passant en caisse 2 articles sur 3 n’avaient pas de code barre j’ai bien fait le retour pour 1 article mais pas pour deux si la caissière ne faisait pas intervenir j’aurai tout laisser sur place. améliorer

SAV déplorable géré par des employées méprisantes. Si vous avez des problèmes de santé ne comptez pas sur un coup de main de la part du SAV qui ne leur prendrait que 2 minutes. Pas assez rentable malgré les milliers que vous leur avez laissé. Le drive est bien plus satisfaisant chez la concurrence où on ne vous laisse pas charger 500kg de matériel seule dans votre véhicule. Sans oublier les employés de magasin à qui vous posez des questions et qui partent discuter avec leurs collègues sans vous avoir répondu. En bref allez chez Casto

Colonne de douche achetait en août 3 mois après plus d’eau chaude, on l’a ramené en réparation en nous disant que ça prendra 1 semaine, si on ne demande pas une colonne de prêt on ne se lave pas.. On retourne chez nous (40km) pour recevoir un message 1h après en disant que ce n’est pas réparable qu’il faut revenir pour un remboursement sachant qu’on avait demandé avant si ça ne pouvait pas se faire dans la journée, l’essence doit être gratuite chez eux.. De plus on a attendu 30min pour pouvoir acheter une baignoire, 1 vendeur pour 4 clients qui attendent. Du coup nous sommes allés l’acheter ailleurs. Service et relation client à revoir ..

Magasin très bien agencé en revanche problème concernant un miroir acheté. Nous nous sommes rendus au service après vente. On nous a répondu de venir avec le miroir et de l’échanger ce que nous avons fait. Quand nous sommes revenu le service après vente nous a très mal reçu( Pascale) en nous disant que nous avions rien par écrit, que le miroir n’était plus en stock. Nous sommes allées voir en rayon et nous l’avons trouvé avec l’aide d’Henri qui a été très aimable.

Je suis allée faire mes gros achats en novembre pour équiper un studio. Heureuse d’avoir eu de la disponibilité sur tous mes achats. J’ai eu un accueil remarquable, des conseils avisés et une aide chaleureuse du début jusqu’à la fin. Merci surtout au Monsieur des parquets (la cinquantaine d’années pas très grand) pour votre aide à charger mon carrelage travertin. Merci à Anne Marie une des hôtesses de caisse pour votre patience, douceur et sympathie. En tant que femme seule a aller faire ses achats de matériaux, je n’espérais pas mieux. Vous pouvez être fier de vos équipes!

On a acheté un WC complet - Ouverture une semaine après l’achat, il manque une partie et il est abîmé! Ils n’ont pas voulu nous l’échanger car nous l’avons ouvert une semaine après réception. Le service après vente a dit à ma mère qu’il y avait une étiquette qui spécifie qu’il faut vérifier les marchandises 72h après réception (aucune note, aucune mention nul part), d’autant plus que les toilettes seraient garanties 10ans! Très décevant

Bien, mais comme dans beaucoup de grands magasins vous passez beaucoup de temps à chercher un employé quand vous avez besoin d'un renseignement et c'est dommage car je suis déjà repartie sans rien acheter par rapport à ce problème

Un magasin très bien achalandé et globalement très propre. Un parking grand et assez accessible. On reprochera néanmoins une politique de prix très très haute, sans pour autant toujours trouver la qualité. En ce qui concerne le personnel c'est quitte ou double : soit on vous reçoit vraiment, soit on vous dit de vous débrouiller (gentiment (. Bref Leroy Merlin n'est pas le roi de partout.

Je souhaitais commander ce jour un taille haie sur perche en magasin. Le vendeur, qui apparemment avait autre chose à faire que de travailler (il était assis sur le présentoir, sur son téléphone), m'a indiqué qu'il fallait le commander sur internet car en magasin les délais étaient plus longs. J'ai activé les 10% de ma carte, et comptait le commander le même jour sur le site pour en bénéficier. Or, le produit n'est pas disponible à la vente sur internet. Pouvez vous faire un geste pour me réattribuer mes 10%, ou m'indiquer la marche à suivre ? Merci par avance.

Ce magasin propose un très large choix de produits avec une grande variété de prix. Le personnel est extrêmement compétent, à l'écoute et les conseils donnés sont pertinents. J'ai eu plus particulièrement à faire avec le rayon sols et parquets. Sarah a été tout à fait remarquable, professionnelle sympathique et toute cette opération (dans un délai tendu) s'est parfaitement déroulée. Bravo !

Très grand leroy merlin avec du choix, tous les prix. Décoration et mise en scène très bien. Super magasin de bricolage, déco, travaux

J'ai pendant longtemps fait le tour des magasins de bricolage pour chercher le meilleur rapport qualité prix. Depuis que j'ai la carte maison de chez Leroy Merlin, je ne perds plus mon temps. J'apprécie particulièrement la facilité de retourner un produit quand on se trompe ou qu'on en a trop acheté. La reprise se fait sans avoir à expliquer pourquoi. Le remboursement sur la carte bleu est rapide. Le fait de pouvoir bénéficier d'une remise supplémentaire de 10% sur une journée entière (et même pour les commandes internet), lorsqu'on a suffisamment accumulé de points, est un petit coup de pouce supplémentaires appréciable quand on prévoit de faire des gros travaux. Le seul bémol est que je trouve certains accessoires vraiment très cher. Un point a améliorer pour avoir un aussi bon rapport qualité prix que pour les matériaux.

Très très beau magasin. Beaucoup de choix. Tout pour le bricolage et la décoration de la maison. Magasin très convivial. Pas de commentaire particulier à apporter à mon avis précédent.

Le drive est exceptionnelle. Tu payes en avance. Tu sélectionnes l' horaire que tu souhaites et t'as la queue pour entrer et la queue pour retirer la marchandise (40 minutes). Donc c'est mieux de acheter directement au magasin. Voilà la simplicité

Magasin pratique et bien rangé. Les prix sont corrects comparé aux autres magasins des alentours. On trouve généralement tout ce qu'on cherche et le personnel est disponible et souriant. Point faible: les caisses, on se rend compte que les hôtes et hôtesses de caisses sont indispensables car sans eux ont seraient vite bloqués. Je recommande ce magasin de bricolage

Venus pour acheter un portail ainsi qu'une porte de garage, nous avons été très bien renseigné par l'ensemble des vendeurs. Nous reviendrons.

Des offres promotionnelles mais pas toujours appliquées par les vendeurs ou en caisse. J'ai perdu comme ça plus de 200€ pour une livraison qui devait être gratuite, qui n'a pas été appliquée, et comme gros achat, financement sur 24 mois. Du coup, pas remboursé et un bon d'achat plus valable au bout de six mois, semblerait-il... La grosse arnaque... Bref... Je n'irai plus, ça c'est sûr... Dommage, je suis en plein travaux. Tant pis pour eux

Pas satisfait de l achat d un meuble de salle de bain auprès de votre enseigne le meuble a gonflé et les tiroirs ne se ferme plus seulement après un mois d utilisation. Contact service après vente voilà leur réponse Votre problème découle d'une mauvaise utilisation de votre meuble. Bien que le meuble soit conçu pour une salle de bain et l'humidité inhérente de la pièce, il n'est pas conçu pour être au contact direct de l'eau, ce qui provoque une absorption et un gonflement. Je trouve ça aberrant.

Bon client depuis des années, j'ai fait beaucoup d'achats et pas des moindres dans ce magasin, grand choix de produits, personnel présent. Mais le jeune cowboy qui me tombe dessus en sortie de caisse soit disant contrôle au hasard, pour je cite vérifier que je n'ai pas oublié un article, pour ne pas dire vérifier que je n'ai rien volé, ça m'a refroidi. Je suis sur un autre gros chantier, mais j'irais chez le concurrent, chez qui on ne nous prend pas pour des voleurs.

Bonjour à tous Travaillant juste à proximité et étant très bricoleur, je viens très souvent dans ce magasin A aujourd'hui du moins je n'ai jamais été déçu, ni d'un article acheté, ni de l'accueil reçu. Le magasin est très propre et bien agencé, j'ai toujours eu ce que je cherche, et tous les renseignements nécessaires quand j'en ai besoin. Au fil du temps j'ai même tissé un lien de sympathie avec plusieurs membres du personnel, qui malgré cette période incertaine et difficile pour tous, ne perdent pas le sourire derrière leurs masques Je vous remercie de tout cela pour tous les clients, et vous laisse du moins pour l'instant avec ces quelques photos C'est une série de Lampes faite en bois trouvés en promenade pour faire des cadeaux Avec bien sûr les articles électriques achetés chez vous, la corde de chanvre également A très bientôt Bien à vous tous Mayen Serge Violés 84150

Agréable et très propre. Le + parking et recharge pour véhicules électriques types 2 et domestique. Pour la recharge, il faut scanner le code Q. et suivre le lien vers le site DRIVECO. Un code vous sera attribué. Le ++ vous pouvez suivre de déroulement de votre recharge et l arrêtez si besoin attention (suivre les instructions de sécurité) . Merci LEROY MERLIN qui nous met à disposition et gratuitement ces bornes de recharge.

Très beau magasin très bien organisé. J'ai trouvé mes glissières et mon gazon synthétique de très bonne qualité. Beaucoup de place sur le parking et un parking couvert devant le magasin pour vélo et moto.

Très beaux magasin tee bien organisé jais trouver mais glissière et ma quincaillerie grand place sur le parking disposition couvert pour les vélo

Nous ne sommes pas des caissiers(ères). A bon entendeur, salut! MAGASIN TRÈS TRÈS CHER! ( 80 lignes de cet avis non pas été publiés Lobby? Connivence entre grands groupes? en tous cas sachez que dès qu'un article est déplaisant pour l'enseigne il ne paraîtra pas!) Dernier mot surtout je vous demande de ne faire aucune réponse, car je serais obligé de répondre à votre réponse en n'ajoutant qu'une étoile et vous pénalisant un peu plus, de fait! A bon entendeur, salut!

très bon magasin, les employés sont très aimable et de bon conseillers. Par contre la dame du service après vente était aigris et avait clairement pas envie de travailler et n'a fais aucun effort. Dommage!!!

Merci pour les conseils à propos de l'installation d'un mitigeur ou d'un robinet thermostatique suivant le type de production d'eau chaude. Dommage que dans les rayons ils ne soient pas mieux repéré... et le graal : une petite notice en tête de rayon qui explique quel type de robinet utiliser suivant le mode de production d'eau chaude!

Après être venu deux fois dans l après midi acheté des outils, une piscine... 'ous somme revenu vers 19h acheté du sable pour niveler le terrain piscinable et photo à l appui on pensait être bon en temp et hélas ç était fermé alors que ç est marqué 19:30. Juste pour 2sacs de sable que l on a pas pu nous amèner ni nous laissé récupérér je trouve ça un peu abuser très déçu et pas sur d y retourner.

Toujours des conseils de pros mais aussi toujours un site web très compliqué à utiliser : n'essayez pas de faire une grande commande en ligne et de la récupérer au magasin - rien ne correspond entre disponibilité en 2H, à commander ou à faire livrer chez vous ! En plus de ça en magasin on vous dira qu'il ne faut pas être étonné : c'est normal ! Mais leurs produits et politique de retours sont indiscutable - j'y retournerais mais sans commander à l'avance !

On y trouve tout beau magasin il est propre en plus du choix mais dommage trop d' attente en caisse et les prix exposent

Excellente après-midi, cours très agréable, Agnès très professionnel, à répondu à mes attentes pour relooker un meubles. Marie Didier

Comparez les prix avant d'acheter ! Le kit de perçage Bosch drill and drive vendu en moyenne 20 euros sur internet ( amazon, mano mano...) est affiché à 48,90€ chez Leroy merlin. Soit pas loin de 2,5 fois plus cher!!!

Plutôt un bon magasin, très bien présenté avec énormément d'articles différents. Le magasin à était refait il y a pas longtemps, il est très propre et très beau. Le parking est lui aussi très bien réalisé. Les prix sont plutôt corrects. Je recommande.

Le nouveau magasin est grand, très grand....trop?! Mais le parking est tout petit. Attente en caisse et de nombreux vendeurs mais aucuns ne viens à notre rencontre.

Accueil super ! Personnel en très grande majorité très sympathique et souriant Nouveau magasin hyper beau, beaucoup d'espace, articles mieux mis en valeur, lumineux et spacieux