Brico Dépôt

"pourquoi les prix afficher ne son pas les même en caisse le 14 fevrier 2015 double face afficher 5.50€ prix en caisse 6.90€ le 18 fevrier 2015 disjonteur legrand 16 ampere afficher 12.50€ en caisse 12.90€ de plus il faut attendre 15et 20 minutes pour avoir une personne qui veuille bien allée controler le prix et revenir a l'acceuil la prochaine fois je prend des photo que je transmetrais a la repression des fraudes bonnne journée"

"3 étoiles car moyen. Le prix brico dépôt est le premier prix leroy merlin (au centime près) le SAV en moins. Dur dur de trouver un conseiller.. Puis c'est pas très beau.. Même si c'est le concept.."

"Attention le vendeur du rayon tronçonneuse et de très mauvaise foi j'ai acheté une tronçonneuse thermique au bout de 4 jours le lanceur s'est cassé et il a affirmé que je n'avais pas mis les bon dosage d'apport en huile dans l'essence il s'est contenté de verser mon essence sur un morceau de papier pour m'affirmer que je n'avais pas fait les bon dosage donc il a considéré que ma garantie n'était pas bonne j'ai dû m'expliquer avec la directrice qui elle a été déjà un peu plus conciliante"

"le prix de certains produit et plus chère que dans d autres brico dépôt très proche de celui de Béthune.voulant demander des explications à la directrice arrivé depuis peu ('la hausse est arrivé peu après sa prise de fonction).celle ci me trouva des excuses bidons (car je connais leur fournisseur ) pour se justifier du prix exercé . comme elle n avait plus d arguments pour se défendre de la différence de tarif .elle ma dit d aller voir dans un autre brico pour payer moins chère. en clair daller voir ailleurs. escroquer de 6€ sur un produit vendu 55€ dans tous les brico de la région proche et vendu 61€ a Béthune . avez vous une prime sur votre chiffre d affaire madame la directrice ?"

"Vous trouverez diverses qualités d'outillage du plus modeste au matériel professionnel. Comme des matériaux et des produits bas de gamme comme haut de gamme. Il y en a pour toutes les bourses. Le Personnel est disponible et vous guide dans votre choix même s'ils ne sont pas nombreux. Ils ont fait preuve de patience et se sont montré arrangeant quand il a fallu que j'échange un matériel contre un autre m'étant trompé lors de mon 1er achat. Cependant matériel difficile à trouver et parfois des ruptures de stock."

"stock disponible en libre service donc génial pas de perte de temps on se débrouille tout seul c'est top, personnellement il y en a pour tous les portefeuille moi j'achète que le haut de gamme c'est nettement moins chère que dans d'autres enseignes avec une qualité vraiment présente, je ne suis pas la pour me plaindre d'un article premier prix qui n'est pas forcement top c'est LOGIQUE mais la très bonne qualité n'est vraiment pas chère vu la concurrence. le concept est top on entre, il y a un plan à l'entrée du magasin, donc on trouve facilement les articles, au pire on demande aux employés qui nous guides parfaitement bien on se sert et à la caisse où parfois il y a 5- 6 min d'attentes"

"Si vous allez a celui de bailleul vous revenez plus a bethune gros manque de compréhension a bethune perssonel et managemant médiocre . C a ce demander si les client on la peste c le perssonel qui les fuits du jamais vus dans le comerce !!"

"Très bien. Un peu soupconneux quand je rentre avec un sac de sel adoucisseur dans le dépôt mais c'est de ma faute, il est dans mon coffre depuis trop longtemps"

"On y trouve tout ce qui est nécessaire pour la maison et pour le bricolage . Personnel souvent compétant . Les caissières sont aimables et toujours souriantes. Un petit bémol, il n'y a pas de découpe du verre. Dommage. Ouvert de 7 heure du matin à 19h45. Avec parfois des soirées . Les prix sont corrects."

"Nul nul nul !!! Venu debut aout a 2 reprises en 1semaine. Attente 20mns pour des renseignements quand enfin quelqu'un arrive avec une non chalence certaine et oui un stagiaire , puis deux ..incappables de repondre a quoique ce soit et que dire de ludivine et de Sabrina franchement rien , changzz de metier mesdames .. En bref le personnel ne sert a rien ."

"Très bon magasin, personnel aimable et à l écoute des clients. Il y en a pour tout les prix. Néanmoins on en a toujours pour son argent donc ne pas privilégie le prix pour moin de qualité. De plus le café est offert le matin de bonne heure alors pourquoi pas en profitez."

"Stock mis a jour à 20h30 indiqué sur le site ,on se déplace à 7h et le le stock est à 0 il y a dû y avoir des souris voleuses pendant la nuit.......déçu......"

"Magasin agréable , personnel agréable , pas trop de monde passage rapide en caisse . Très beau choix de prix et produit Vaste parking Allez y pour vous rendre compte"

"En soit je ne reproche rien au personnel. Par contre la qualité de ce qui est vendu... c'est une blague ? J'ai acheté une porte de service... je passe sur le fait que même le constructeur ne sait pas lui même dans ça notice de réglages la taille des vis 6 pans qu'il monte mais par contre je ne peux pas passer sur la déformation abusée du bâti et la qualité d'assemblage. Même pour un premier prix c'est honteux. Du vrais chewing-gum, aucun renfort dans le profile pvc. Ou doit-on monter des lambourdes pour redresser l'ensemble, 8 équerres de fixation côté charnières et 5 de l'autre? Et encore je dois ajouter une équerre au pied. Et ne me dite pas que c'est mon montage j'ai fixé sans soucis mes fenêtres d'une autre provenance et le mur de parpaings et nickel donc aucun défaut de support. Même pour du pas cher c'est une arnaque votre porte de service vitrée ne vaut pas un copec"

"Une étoile parce qu'il n'y a pas moins... Je voulais des vis pour couverture, brico dépôt Bruay téléphone pour vérifier les stocks du dépôt, ils nous disent qu'il reste 6 paquets de vis en rayon chez eux, 30 minutes plus tard, le temps de faire la route, j'arrive dans le rayon quincaillerie, et là pas de paquet de vis😠 et le responsable du rayon se fou ouvertement de ma poire en me disant qu'un client à du prendre les 6 paquets avec la boite en carton. Dégoutée j'ai fait la route pour rien et on se fou de moi en prime... je déconseille !"

"Les prix sont moin cher que dans les grandes affiche type casto ou leroy. Le conseil peut être pas mal selon le vendeur mais ils ne sont pas beaucoup donc la patience est de mise. Niveau qualité prix c'est pas mal mais pour certain produit à voir."

"Tout trouvé pour mes travaux mais sav très déçu. .15 jours pour une charnières ? ?abuser je pense. .Et on me répond tans pis 15 jours sans prendre de douche après avoir dépenser près de 4000 euros en 2 mois chez bricot"

"(Avis en tant que chauffeur livreur.) Personnels ponctuels et Toujours souriants. Vous êtes super bienreçu .ç est agréable de rencontrer des gens qui aiment leur job."

"Le matériel est solide même s'il est moins chère, j'ai demandé un renseignement côté bricolage elles ont étaient super un grand merci, mais côté cuisine pas très sympa discute entre collègues ne bouge pas aucun renseignement qu'on demande"

"Magasin très clair avec de larges allées. De belles mises en avant produits. Un showroom menuiserie superbe, possibilité de faire du sur mesure sur les fenêtres , bon rapport qualité-prix, des promotions, des prix abordables, régulièrement des arrivages, Drive, livraison à domicile et financement. je recommande vivement,+++"

"Bon magasin comme avec un personnel sérieux. Les produits sont de bonne qualité à condition d'y mettre le prix... Je vous le recommande !"

"Je n’est pas trouvé tout ce que je chercher pour me faire un bureau et certain article plus cher que la concurrence Par contre pour le faire mon portail c’est 👍nickel, du bois de terrasse est une fin de stock très intéressant me permet de finir mon projet. Avec un personnel prêt à vous rendre service pour le chargement. Bravo 👌"

"Déçu ... 6 à discuter dans l'allée centrale et c'est encore nous que l'on doit ce deplacer pour un renseignement et manque des prix , mélange des profiler et cases vide . En faite c'est un demerde toi dépôt"

"Tres déçue de l’entrepôt extérieur ! Nous coupons les plaques de placo car besoin de deux..afin d’éviter de louer une camionnette, et la on se fait limite agresser par le vendeur...pas de bonjour, on n’a pas le droit , alors que ça fait déjà plusieurs années que l’on fait ça et les caissières ne nous ont jamais rien dit !! Et d’ailleurs à celui de Bruay La Buissière ils nous laissent faire ! Ce monsieur n’est absolument pas agréable !"

"A fuir, surtout celle qui est à l accueil et qui s appelle pascale , elle prend les gens de haut , pas le temps de parler , qu elle vous expédie direct .. A bailleul ils sont plus correct avec la clientèle mais étant du coin , on ira à Leroy merlin dorénavant ! Peut être qu on y trouvera du personnel qui respecte sa clientèle"

"Le balayeur de cour qui vous prends de haut parce que vous voulez pas prendre des sacs de ciment complètement durcis. OK pour du pas cher mais je vais pas non plus acheter ce qui est bon pour la benne. Reparti à vide et tout prit à Brico BRUAY. Grosse dégradation depuis quelques années, une partie des vendeurs est peu engagée, et jouent les fantômes dans les rayons. Heureusement ils ont installé un abri à fumeur, c'est plus facile pour les trouver maintenant. La cour extérieure très vite encombrée, attente très longue pour atteindre la caisse. Les caristes de cour rien à dire, serviables et sympa, parfois saturés par les demandes client à gauche à droite, bravo à eux."

"Ayant connu avant le Castorama Béthune, pendant plusieurs années j'ai retrouvé une partie de son personnel dans les rayons ou les caisses de brico dépôt, c'est un bon point de leur avoir trouvé une place ! Les rayons sont approvisionnés et les personnes compétentes. Merci au vendeur du rayon sanitaire pour son excellent sav pour une paroie de douche !"

"Magasin de bricolage juste bien pour le matériel basique , dur d'avoir un conseiller par moment alors qu'il y en a plein de libre et je trouve l'organisation des stocks un peu compliqué donc pas facile de retrouver un produit numéroté vu que dans les étagères les numéros ne sont pas dans l'ordre"

"No comment- j'ai acheté, il y a un an une baie vitrée que nous avons posé. Quand on a dit que celle-ci laissait passer de l'air. Voici ce qu'on nous a répondu: Vu qu'on avait acheté dans le cas d'un arrivage, il ne fallait pas s'étonner. Nous avons constaté également constaté une hausse fulgurante du prix des matériaux. L'excuse bien évidement le covid. Evidemment c'est plus pratique!!"

"On y trouve de tout c est super petit bémol pas très souriants les hommes mais à la caisse c est le contraire très souriante et aimable la caissière ça compense"

"Venu il y a quelques mois pour des lambris en mdf, mieux conseillé que chez L.M , et surtout moins cher. Il est facile de stationner."

"Très bon conseil de la personne du rayon peinture ! Disponible et agréable ... pour ce qui est du passage en caisse pas terrible du tout ... c’est à peine si la caissière dit bonjour, à l’air agacé ! Ça me laisse sur une mauvaise fin, à l’avenir je retournerai chez Leroy Merlin qui sont eux accueillants !"

"Très mauvaise accueil ! On dérange le personnel quand nous avons des questions ! J’ai mis 1 étoile car on peut pas moins Le personnel est plus sympa et serviable à bruay !"

"Je suis venu pour dépenser un peu argent dans divers rayons et au bout un quart heure je n'ai trouvé aucun Vendeur je ne sais pas où ils étaient mais c'est vraiment désastreux et quand j'en ai trouvé un on aurait dit qu'on dérangeait . c'est vraiment le club Med, si vous n'avez pas envie de travailler rester chez vous les vendeurs, d'autres prendront votre place je suis sortie sans rien acheter."

"mesure barriere inexistante chez vous, par cette periode de crise du corona c est triste !!! pas pres de revenir chez vous pour l instant,manque de fermeté de votre personnel par rapport a des clients tout a fait irresponsable"

"Pratique. Mais vraiment compliqué de trouver ce que l on cherche. Et du personnel pas forcément disponible pour vous aider à trouver Par contre le personnel de caisse vraiment très agréable."

"15 mn d attente au rayon bois pourtant la personne au courant. 5 mn a leroy merlin et pas plus chere mon choix est fait maintenant"

"C est mon magasin habituel pour mes achats de materiaux beaucoup de modernité p0ur les caisses en automatique"

"Certains diront que ca ne vaut pas Leroy Merlin...il est néanmoins nécessaire de se renseigner sur le coup des pdts car en definitivamente pas mal de references a des tariffe concurrentiels"

"Prix correct Qualité parfois a désirer Drive bien pratique, déçu qui soit payant pour certaines commandes... Personnel a l'accueil désagréable"

"J'ai découvert le magasin de Bethune récemment car ils avaient de dispo tout ce dont j'avais besoin, contrairement à celui de Bailleul... Alors j'ai fait le déplacement et franchement pas de regret ! Le personnel était agréable et dispo, de bons conseils, et tout le matériel était en stock comme indiqué sur le site. Surtout ne changez rien !"

"Ce n'est plus le brico dépôt d avant les rayons sont étroits et il faut chercher beaucoup c'est entassé dommage"

"Passage en caisse cet après midi de canicule... 2 caisses ouvertes en milieu d après midi, un client tout les 5 minutes à la nôtre. Une chaleur à crever digne d'une étuve, pas de clim encore moins de ventilation et arrive notre tour 5 articles et 2 erreurs de prix, attente attente du responsable et établissement ensuite d'un bon rectificatif, bref 25 mn d attente à attendre l étouffement et pas d excuses... on a déjà un prix faut quand même pas deconner. A fuir donc!"

"Bon magasin,bien fourni,j ai presque trouver tout ce que je voulais.cour materiaux assez grande."

"Magasin sans intérêt très mal approvisionné ne dispose même pas d une tige filete de 10 à ce tarif il vaut mieux commander sur Internet celà est plus rapide et ça évite toute contamination"

"Magasin de bricolage à prix intéressant. Il est parfois difficile de trouver le bon rayon ! Le personnel est agréable."

"Drive a revoir , site internet mis a jour tous les 15min , 2 fois appeler pour une référence qu ils ne ont plus , arrivé au magasin pour la prise de commande manque des articles , et arrivé au déballage mauvaise commande ! . A fuir ."

"Très bon. Magasin les prix toujours corrects moins cher que Leroy Merlin bon accueil personnel sympa et agréable"

"Personnel désagréables , impression de déranger alors qu'ils sont 6 à discuter a l'entrée du magasin(rayon ou caisse je ne saurai pas dire qui est le plus désagréable)... pas d'aide au transport du carrelage quand on en a pour plus de 400 euros est ce normal ????? Pas étonnant que leroy merlin soit blindé de monde. Ya til un directeur dans ce magasin ? Des responsables ? Faudrait peut être pensé à remuer tout ce beau monde car quand le magasin va fermer ils seront les 1er à se plaindre..."

"Le magasin propose le juste nécessaire pour bricoler ou rénover son habitation. Possibilité de réserver un camion (1h) gratuitement pour rapatrier les matériaux. Il faut faire un minimum d'achats, posséder la carte de fidélité du magasin, et un chèque de 800 euros pour la caution."

"Accueil correcte mais tromperie sur la qualité en ce qui me concerne le bois de chauffage annoncé pour un mélange de hêtre chêne charme et autre bois j ai eu 90 voir 95 % de bouleau"

"J'aime bien brico dépôt mais on ne trouve pas toujours ce qu'il y a sur les promo. Mais c'est pas très cher en général."

"Service de qualité. Le personnel est à l écoute de nos attentes et est de bon conseil..et le magasin est très bien tenu. Merci de votre professionnalisme ."

"En mode clic and collect....moins de 5 minutes d'attente pour récupérer sa commande. J'ai hâte que la borne drive soit opérationnelle... On bip et on attend."

"Très bonne enseigne de matériaux. On y trouve de tout a des prix très abordables. Personnel sérieux et disponible même en cette période difficile. Je vous conseille ce magasin."

"Ce magasin Brico dépôt je n'en peux plus tu téléphones la veille te dit tu peux venir le dimanche matin c'est ouvert pour du mélange béton tu arrives là-bas il peux pas te servir le godet il est en panne Béthune Bruay ils peuvent pas te servir ah là c'est clair je ne t'entends même plus d'y aller de toute façon ils ont rien Et après ils vont se plaindre car on va à Leroy Merlin"

"A quoi ça sert de prendre rdv pour un drive et nous faire attendre plus de 30 min pour avoir nos produits sachant qu'il n'y avait personne en plus de ça il faut aller dans le magasin pour chercher nos produits n'importe quoi"

"Je trouve leur système de drive n est pas au point car il faut rentrer et demander a l'accueil et le récupérer nous trop attente meme en rayon"

"L'essentiel en deux mots : plus jamais. Impossible de réserver les matériaux. J'y vais vendredi pensant pouvoir réserver car tout était en stock mais pas possible. Du coup je loue un camion bene chez eux pour mardi afin de prendre ce qu'il me faut sans savoir si mardi il y aura encore du stock. Je viens de regarder ce lundi, il n'y en a plus. J'ai loué la bene pour rien. Et la livraison est beaucoup plus chère que chez les concurrents."

"J'envoie mon père me chercher 4 boîtes de 20 plots non-réglable pour dalle extérieur, le vendeur lui dit qu'il n'y en a pas alors que sur le site, il est marquer 18 en stock, stock mis à jour 1h auparavant. Alors soit vous faites sérieusement la vérification de vos stock avant de les mettre à jour sur internet, soit vous apprenez à vos vendeurs à connaître un produit avant qu'il ne disent qu'il n'y en a plus. De plus, lorsque j'appelle, c'est un tournoi de Rolland garos et que je suis une balle..... ( après je peut comprendre qu'il y ait du monde mais bon, ça ne fait jamais plaisir)."

"Oui j adore bricot dépôt de bethune je vais un fois par semaine au moins voir deux fois ...super magasin le personnel super simpa j invite bcp de personne à si rendre félicitations au personnel ...cordialement.."

"Bien accueillis suite à l'achat d'un salon de jardin via le drive. J'ai appelé pour un petit SAV, après m'être déplacé pour un remplacement, cela a été géré efficacement et rapidement !"

"J'appel a 11h brico depot de Béthune pour connaitre la disponibilité de ce produit on me dit ok pas de souci c'est bien disponible stock à l'écran 81 pièces donc pour être sur je réserve la marchandise 12 pièces en validant un drive arrivé sur site il ne reste plus que 11 pièces et vu l'état j'ai renoncé a les prendre on aurai dit qu'ils sortaient de la benne à déchet. Brico Dépot Béthune une équipe à remplacer de toute urgence ou alors fermer ce magasin"

"Personnel aimable et compétent, m'a convenablement renseignée, personnel de caisse très bien également Très pratique le petit atelier avec les quelques outils mis à disposition à la sortie"

"Personnel beaucoup plus disponible et à l'écoute qu' auparavant ,professionnel pour les renseignements surtout rayon peinture déco. Hôtesse de caisse très agréable et souriante. 👍"

"Grand magasin bien ranger mais la dame à l'accueil très froide avec les clientes j'ai pas aimé"

"Magasin très bien rangé et propre. Personnel aimable. Par contre la réactivité de service est à travailler même si nous étions sur l'heure du midi."

"Bonjour, je ne trouve pas normal de devoir payer un prix qui n’est pas celui affiché dans la cours des matériaux pour ensuite aller me faire rembourser dans le magasin vous avez peut être le temps mais pas tout le monde.(donc je n’y suis pas allé)Je parlais donc de sacs de cailloux affichés à 7€30 mais à payer 7€50 après avoir tout chargé et arriver à la caisse pas le choix de payer le prix qui n’est pourtant pas affiché!"

"Magasin très propre et commerçant, équipes très sympas."

"Personnel à l’accueil désagréable, une façon de parler à sa clientèle qui laisse a désirer… Passage de 3 clients avant mon tour ne fais pas attention !! et sur 4 clients à l’accueil 2 dont la façon de parler est a revoir … Surtout pour un commerce tel que le vôtre… Amabilité 0 contrairement à vos confrère de bruay rien à voir les jours et la nuit aurevoir bethune"

"Très bonne équipe dans la cour matériaux, attentive et efficace. Chargement des palettes très rapide et avec le sourire !"

"Magasin bien achalandé, personnel accueillant souriant et disponible, on y trouve de tout pour son habitat avec des produits de qualité à bon prix, je recommande !"

"Accueil pas du tout patient, je pose des questions par rapport au site internet : pourquoi on ne peut pas mettre dans le panier certains produit, les formalités de livraison, drive, etc... et on tape du points sur le bureau, peut-être levé du pied gauche... ? Par contre chef de rayon et employé au top, en particuliers le service extérieur. Cela m'embête de donner seulement 3 étoiles pour le magasin Visiter le 15 septembre"

"Le 24 septembre 2021 à l extérieur, la caissière du matin rien à dire j aurais mis 5 etoiles, par contre cette femme brune de l après midi, certe il y a le masque mais si vous faites des formations amabilité vous pouvez l envoyer toute l année. En 15 ans de temps je prend ma Marchandise chez brico, j aimais eu une personne aussi agressive, j aimerais rencontrer son pour lui dire 2 mots, elle serait peut être plus détendue. Bravo madame bonne pub pour le magasin,. Et même les. Clients aprés ont dit la même chose nous, Nous nous sommes retrouvé à l intérieur"

"Je sors de chez bricot dépôt bethune en rayon le vendeur m'annonce un prix pour des bottes de tasseau et au passage en caisse la caissière me les compte à l'unité pour le prix annoncé pour la botte complète. Demain je ramène le tout !!! Et je pense que je dirigerai vers bricoman à l'avenir."

"Ai acheté une palette de briquettes de parement. Les membres du personnel ont été efficaces et agréables à chacun de mes retraits de marchandises. Encore merci à eux!"

"Je suis me suis rendu 3 fois en 10 jours au magasin (2×en semaine, 1x dimanche) personnel de semaine extrêmement agréable. Cependant pour l'équipe du dimanche il serait judicieux de revoir la politesse du bonjour merci au revoir du personnel de l'accueil et de l'agent de sécurité (attitude moyenne dans le commerce) c'est bien dommage ... Merci tout de même à Estelle en poste à l'accueil qui elle fût extrêmement compétante et agréable."

"Les prix sont pas jour et c est cher 35 euros pour une plaque galva augmentation de cinq euro sur un produit c est énorme"

"Arrivée dans le magasin à 19h10 pour un achat precis et courant...je ne trouve pas ,je demande à un conseiller,il me repond : il ya plus personne, le magasin va fermer....pourtant la fermeture est à 19h30,c'est inscrit à l entree du magasin..médiocre...parti donc chez leroy merlin qui ferme à 20h et j'ai trouve mon bonheur ...bref 1 etoile parce que je peux pas mettre 0."

"Merci à Julien pour son service client"

"Très bon magasin de bricolage on y trouve à peu près tout dommage qu'il se réduit pour faire de la place à une autre enseigne"

"J'ai effectué un drive. Personnel super sympa qui m'a aidé pour mettre les produits dans le coffre, tout ça en 5 mn. Du temps gagné, que demander de plus .."

"Pas capable d’assurer le SAV de vos propres produits… j’ai acheté un radiateur delonghi 1500w qui ne fonctionne pas . Bricodepot m’envoie vers le constructeur et le constructeur m’envoie vers bricodepot .. bref service déplorable je déconseille"

"J'ai effectué une commande web drive, étant avec mes enfants cela est plus simple. Rdv pris pour 17h30, après 20 minutes toujours personne, nous décidons d'appeler le numéro qui est affiché sur le drive la personne nous indique qu'il faut appeler à notre arrivé que cela est beaucoup plus rapide et efficace. Malheureusement il fallait le savoir. Pour les prochains qui viennent ;)"

"Tres bien conseillé par Nicolas rayon cheminé motivé rapide et efficace qui m'a bien renseigné et mis de côte ce dont j'avais besoin Encore merci"

"C'est du bricolage.. Magasin encombré Le prix affiché d'un de mes articles n'etait pas bon.. Problème de qualité dans le bois qui dois être traité et qu'il n'est pas.. Leur réponse c'est pas nous mais le fournisseur.. Top.."

"Très mécontente première fois pour moi que je venais dans le magasin J’ai demandé un renseignement je les ai plus dérangé qu’autre chose suite à leurs déménagements du coup j’ai tourné à plusieurs reprise dans le magasin sans jamais trouvé ce que je venais chercher « C’est la bas dans le magasin » dixit un vendeur bon autant dire que je ne reviendrais plus et retournerais à celui de Bailleul"

"Déçu par le rayon cuisine.... Changement de gamme, caisson ayant changé de dimensions donc impossible de développer son ancienne cuisine sans changer l'ensemble ! Commercial tout ça... L'excuse sera toute trouvée, nous sommes que distributeur .... Allez bon vent avec vos cuisines"

"Je sors du dépôt de Bethune. Augmentation de 1 € par sac de pellet. Je trouve l augmentation abusive. Vous aviez déjà augmenté l hiver dernier. Passant de 4,20 € à 4.90 € le sac. Cette année de 4.90 € à 5,90 € le sac. Que justifie cette hausse de prix ? D ailleurs la personne de brico dépôt avec qui j ai parlé n a pas su justifier une tel hausse de prix. Je ne serai plus client chez vous concernant la pellet."

"Incroyable il propose des paiements en 12 24 et 36mois, avec un salaire à 2000 par mois, un crédit de 40euros par mois est refusé. Et bien entendu il ne dise ça que quand la cuisine est sur les chariots après plus de 3h dans leurs magasins ! Je déconseille fortement"

"Magasin très convivial on y trouve de tout de surtout les matériaux très bien placé en prix"

"Toujours des erreurs de disponibilité lors de la commande en drive Produit disponible sur internet et produit indisponible lors du retrait je ne commanderai plus dans ce dépôt"

"Brico dépôt certains vendeurs ne sont pas patient avec le client moi j ai été déçu par le comportement de ce monsieur donc la prochaine fois je l éviterais heureusement d autres vendeurs sont plus agréable sa équilibre c est a Brico dépôt Béthune"

"Aujourd'hui , déçu je demande un conseiller peinture , très patient j attend 35 minutes bien-sûr j' ai appuyé sur le bouton conseil c vrai le magasin est en réaménagement pose de racle normale !!!! Quand il y a des clients dans le magasin ??????!!!!!!, résultats j ai été voir un concurrent et oh quel rapidité au bout de 5 minutes"

"Votre nouveau système pour louer une camionnette chez vous est devenu trop compliqué. Passer par internet , y rentrer toutes les pièces que vous demandees , pas facile pour une personne âgée. Désolés, nous sommes de ce fait aller voir ailleurs ou on nous livre le matériel et oui on peut encore louer sur place . Vous allez perdre beaucoup de clients avec votre manque de services !"

"Voilà un magasin où le personnel est vraiment à disposition du client pour le renseigner et de bon conseil."

"Drive inutile ! 20' d'attente, appel sur le N° 0671xxxxx indiqué sur le panneau, messagerie. Obligé de se rendre à l'accueil. Quelqu'un vient pour me demander mon nom et la de nouveau attente ! Catastrophique ! Donc 30' pour enlever un article !"

"Beaucoup de choix et grand. Parking très grand autrement que celui de Liévin qui est une catastrophe ! D'ailleurs je préfère faire quelques kilomètres de plus pour aller là"

"Suite à l'achat d'un poêle à granulés hydro canadian stove les documents ne me sont pas donné avec le poele donc je télécharge ce document sur internet et puis j'installe ce poêle hydro moi même et la au démarrage erreur L4 soufflerie en panne après bien des problèmes je suis retourné à brico pour obtenir un numéro de téléphone pour avoir une mise en service et après 1h30 toujours rien je me déplace à brico bruay qui on ce fameux numéro et la parfait la personne imprime le document et je le remercie pour sa rapidité Ensuite retour au domicile pour les appeler et la je retombe sur une personne qui me dit de créer un dossier chose que j'ai fait et pas de nouvelle je les rappelle dans l'après-midi et la personne me dit qu'il fallait ajouter des purge supplémentaires au poêle hydro une vanne by pass soit disant ,pour pour confirmé les demandes de cette personne je me rends à Leroy Merlin et la bizarre là personne me dit que non le poele est déjà équipé comme une chaudière donc je rentre et je me permet de regarder les schéma électrique du poêle et je m'aperçois que les fils ne sont pas branché à leur place, donc je débranche tout et je replace les fils et par miracle le poele démarre et il tourne super bien donc brico sa peut etre bien pour des bricoleurs mais pour les conseils je donne zéro il ne connaissent pas les produits qui vende et pour le service client zéro voilà mon histoire que je peux partager"

"Personnel honteusement désagreable. Le pire de tous est le personnel de l.entree pour les retours ou échanges. Particulièrement celles qui restent de l ancien magasin ce n est pas possible elles sont agressives désagréables elles donnent une image scandaleuse de l hôtesse de caisse ou d hôtesse d'accueil mais surtout brico dépôt est a l image de son personnel."

"Toujours aussi fouillis, personnel basique et en ce qui concerne les prix pas forcément moins que la concurrence pour le même produit."

"Deux locations de camion désastreuse2h30 de perduLors de la première location 30 minutes d'attente dans la cour 20 minutes au papierHeureusement le drive était plus rapideLa deuxième fois en ayant réservé le camion à 15hEn arrivant à 14h30 pour faire les papiers j'ai réceptionné le camion qu'à 16h10Alors que je suis venu 30 minutes avant faire les papiersTrès décevantBéthune fini pour moiGros manque de réactivité du personnelMise à partLe gardien et le drive"

"Personnellement je trouve toujours où presque ce que je cherche. Les vendeurs sont à l'écoute et vous aiguille correctement. Les vendeurs ne sont pas tous pareil malheureusement mais dans l'ensemble c'est correct. Les tarifs sont également correct. Par contre ils pourraient te donner un coup de mains au lieu de regarder quand tu cherche ton camion et que tu est clairement en galère..."

"beau magasin brico dépôt bien aménagé bien rangé personnel accueillant et sympa tique qui n aie pas avare d explications et prend son temps pour bien vous renseigner (personnel feu a pétrole ) qui n hésite pas à à déballer l article prix intéressant en espérant avoir fait le bon choix parking voiture juste devant"

"45 minute d attente pour voir un vendeur Ces limites si on le enmerde pour nous conseigne es l accueille j'en parle pas autant t desegreable Franchement l hospitalité à revoir"

"Achat d une baie vitrée avec volet roulant en août 2020. Volet roulant qui ne fonctionne plus depuis septembre 2021. Plusieurs déplacements. Envoi de mail. Aucun retour.....j attends toujours un soi disant appel... Lamentable. Sav inexistant... Il me reste plus qu'à lancer une procédure...bien dommage."

"La petite dame de l'accueil très désagréable ne dis pas bonjour n'est pas capable de faire son rôle je suis tomber plusieurs fois sur cette personne faudrait peut être penser a lui passé une formation accueil client ou de prendre une personne qui c'est faire son travail !!!!! Sa nous fait partir à la concurrence"

"Quoi dire de plus que ce sont de vrais personnes à l'écoute de leur Clients, les prix sont imbattables et en plus il y a du stock. La nouvelle configuration du magasin est vraiment mieux ! Bravo"

"Propre clair. Peu de personnel, mais nous étions fin de journée. La.cour bâti était bien range."

"Bonjour, Je ne vous recommande pas cet établissement. Nous avons fait un drive d'une tondeuse Lundi dans la journée a récupérer du Mardi. Lundi soir une femme nous appelle nous indiquant que la tondeuse n'était plus disponible qu'en modèle d'exposition et nous promets a ce titre un dédommagement de 10€ (erreur de logiciel sur leur site). Le Mardi nous allons pour récupérer la tondeuse et le dédommagement en question quand le responsable du rayon nous spécifie qu'il n'a pas donné son accord et que par conséquent nous n'aurons pas ce geste commercial. Ce n'est pas pour les 10€ que nous sommes déçus mais surtout pour la sympathie témoignée par le responsable du rayon qui n'a pas du tout était commercial. Nous irons désormais faire nos achats dans d'autres magasins."

"Très beau magasin, belle zone saisonnière, Equipe du rayon jardin sympathique et compétente. Je recommande!"

"Super magasin, très bien agencé les travaux ont rajeunis la structure et le personnel est vraiment très agréable. Une zone de retrait a était créée c'est top !"

"Personnel sympathique mais malheureusement absent pour sa clientèle.. Nous avons demandé des renseignements sur les salons de jardin, on nous a indiqué qu’un conseillé allait arriver pour nous aider, au bout de 20 minutes toujours personne.. Nous sommes donc repartis déçus.."

"Correct le rayonnage reste néanmoins assez confus et il est important de comparer les prix avec d autres enseignes"

"Magasin très agréable , je trouve pratiquement toujours ce dont j'ai besoin magasin bien rangé ,personnelle très agréable j'y reviens toujours."

"Manque de sourire plus cher que brico cash pas très sympa quand vous achetez en grande quantité"

"Bien sans plus"

"Très déçu au niveau peinture. Couleur non conforme au descriptif échantillon, réponse du responsable c'est normal que l'on ai jamais la couleur identique !!!! A la limite si on met du rouge et que la couleur est rose c'est normal !.A éviter"

"Il n'y avait pas le produit pourtant disponible sur le site ... Dommage. C'est la deuxième fois"

"Les employés dsl de le dire sont pas là pour vous et vous évite non ils n'y a aucun professionnalisme de leurs part en général de cela j évite au maximum m a présence je vais ailleurs dommage ."

"C'est une enseigne très intéressante pour la construction ou beaucoup de matériel divers sont disponibles à tarif correct."

"SAV outillage au top La personne qui s est occupé de nous très serviable .problème résolu Je recommande"

"C'est parce que les prix sont attractifs sinon je n'irais plus. Personnels pas très agréables."

"Dame d'un certain âge, pas agréable du tout. Elle a refusé de passé ma carte fidélité lorsque je m'en suis souvenu alors qu'elle ne m'avait même pas posé la question et qu'elle avait juste bipé mon article, le paiement n'avait pas encore été fait ! Elle m'a dit Ha non trop tard je peux plus, c'est dommage vous aviez le temps pourtant. Et ce parce qu'on l'a laissé finir son nettoyage de poste. Donc nous on a été sympa mais elle, elle s'est montrée désagréable. Franchement, c'est souvent que les caissières oublient de demander la carte fidélité, ailleurs c'est systématique mais en plus me dire trop tard alors que je n'ai pas encore payé c'est abusé."

"Magasin idéalement situé à côté d'Auchan, ordonné et bien achalandé. Le personnel est serviable. J'ai même eu un coup de main pour charger mon coffre. Parfait ! Merci"

"Je me suis rendu sur place le 9/7/2022. Et j'ai eu la chance de tomber sur un personnel très désagréable. Aussi bien en caisse qu'en magasin et cour matériaux. Heureusement qu'un vendeur très sympathique a eu la gentillesse de m'indiquer où se trouvait ce sable de sablage. Mauvaises expérience je n'y retournerai pas"

"Venu ce jour a 18h pour une planche pin en 60 en stock puisque j'ai pris le temps de vérifier sur le site avant : 33 planches en stock pour une mise a jour a 17h34 !! Nous arrivons à Brico dépôt et bim ! Plus de planches !!! Un vendeur nous stipule qu'il y en a encore selon lui en stock 37 ! Après 20 bonnes minutes à attendre le stock est réservé à une commande !!!! Et toi tu t'es tapé le déplacement pour rien ! Merci a votre professionnalisme et votre communication fluide et claire qui permet a des clients comme moi d'être mécontents !"

"Depuis que le magasin a été réduit, j'ai dû mal à m'y faire. Les rayons ont été revus et on a parfois du mal à s'y retrouver."

"Un bon magasin et surtout une bonne équipe à l'écoute et prête à vous aider. Un grand merci en particulier à Tony qui me renseigne à chaque fois et qui est toujours disponible."

"Suite à un stage effectué à brico depot au rayon déco je tenais à remercier en particulier les employés de ce rayon ainsi que l accueil la caisse la logistique et l administration ainsi que les employés des autres rayon. Une entreprise avec un esprit d'équipe et des valeurs fortes. Un grand merci"

"J'ai passé 1 heure à expliquer en cour à matériaux que leur prix était faux sur le calcul d'un pack de laine de verre, pourtant j'ai réalisé le calcul plusieurs fois avec eux... nombre de m2×prix au m2! 1 heure pour leur faire entendre raison il a fallu faire venir le responsable du magasin!"

"Très beau magasin, très belle zone saisonnière à l’entrée du magasin, très bon renseignement ce jour au rayon outillage. Je recommande !"

"Client fidèle de ce magasin, je tiens aujourd'hui à remercier Florent, chef de rayon outillage, pour son énergie, son très grand dévouement et son professionnalisme qui a largement contribué à résoudre mon problème. Merci beaucoup"

"Personnels incompétents dans le domaine du bricolage ...dommage pour ce genre de magasins. Difficile de se repérer dans les allées, et les vendeurs sont absents des rayons."

"Toujours pareil chez eux besoin d'un renseignement il faut chercher le personnel est pas très agréable du tout"

"Un inventaire cour matériaux en pleine journée ! Déplacement pour rien, plus rien ne m'étonne dans ce dépôt !"

"J'y vais souvent aucunement déçu. Tout les produits achetés sont top. Je recommande"

"Équipe du rayon outillage dynamique et compétente, une belle nouvelle gamme sur les visseuses et perceuse, je recommande !"

"Bon qualités prix . Par contre la caissière vraiment très désagréable , voir même de l'insolence. Tous ça pour avoir demandé une facture . ..... Ont ce demande vraiment où l'on va . Désolée mais elle était pas bien prise , la cliente n'en peux absolument pas ..... C'est vraiment un sujet a revoir vivement !!"

"On trouve un peu de tout à des prix intéressants mais je vous parle essentiellement de visserie.. fil électrique.. de petites babioles.. Le reste..je ne sais pas si c'est vraiment intéressant.. De plus peu de vendeurs pour vous renseigner.. plus occupés à mettre en rayon... A voir.."

"Moins bien qu'avant, c'est la conjoncture qui veut ça dommage"

"Les employés au différents rayons ne sont pas formés à ce qu’ils vendent chaque vendeur vous envoie à un autre pour dire que ce n’est pas son secteur mais c’est le secteur à personne Une employée dans le rayon me parlait d’une référence p55 pour une lampe alors qu’elle parlait de IP 44 qui n’est pas la référence mais l’étanchéité J’ai aussi payé une poignet 22e alors qu’elle était affichée à 11e j’ai du attendre 20min la personne qui travaille dans le rayon pour me dire finalement que le prix affiché n’était pas à jour (tromperie vis à vis du client) Je pense qu’il faut revoir la formation des différents collaborateurs et surtout les fomer aux produits qu,ils vendent et aussi gérer leurs pauses parceque si tout le monde part en même temps en pause en tant que client on aura pas de conseiller"

"Merci au vendeur Medhi de nous avoir accompagné dans nos achats et pour ses conseils"

"Prix correct , articles de très bonne qualité, service livraison au top Merci Je recommande !!!"

"Avec leurs nouveaux tarifs pratiqués, cette enseigne n'a plus le mérite de ce qu'elle proposait auparavant. Les tarifs sont même devenu plus chers que chez Leroy Merlin alors que la qualité reste moindre... Et ne parlons pas du prix des pellets, à ce tarif j'appelle ça du gavage..."

"Depuis que j ai acheté une cuisine avec appareil menager intégré, il est vrai que j'ai rencontré divers problèmes, MAIS GRACE À MONSIEUR MEHDI, très professionnel. Reactif, à l écoute, mes problèmes se sont résolus rapidement un Très grand merci à lui . Vendeur qui mérite largement d être RÉCOMPENSÉ. BRICO DÉPÔT BETHUNE ."

"Au rayon sanitaire mehdi m'a sauvé en me prodiguant des conseils pour installer une cuvette de toilettes avec une solution de génie merci encore"

"Merci à l'agent de sécurité de m'avoir conseillée guidée car je me sentais seul"

"Merci à Mr Mehdi du rayon cuisine qui m'a été d'une très grande aide vis-à-vis de ces précieux conseils et surtout de sa patience pour bien m'expliquer à plusieurs reprise jusqu'à ce que je comprend, de plis il est très poli, à l'écoute, souriant..."

"merci à Tony et corentin pour avoir gérer d'une manière très professionnel mon problème de douche. les personnes à l'accueil sont agréables et à l'écoute."

"Bravo à Tony et son collègue Jonathan au rayon sanitaire. De très bons conseils donnés pour l'installation de mon nouveau chauffe eau horizontal"

"Magasin au top, toujours de bon conseil, vendeurs agréables et Pascale toujours le sourire à l'accueil 😊😊😊😊"

"Merci à Bertrand agent de sécurité de m'avoir donner un coup main à charger mes portes coulissante sur mon cadis"

"Faisant actuellement des travaux je vais souvent au brico de Béthune. J'ai toujours eu affaire à des personnes très agréables, que ce soit en magasin, cours matériaux ou au retrait de marchandises. Quand c'est très bien il faut le dire 👍"

"Très bon magasin personnel plus que sympa souriant agréable cherche nos besoins et donne de meilleur conseils et beaucoup pmus serviables que celui que je vais d'habitude à bientôt l'équipe de bethune et magasin bien ranger ordonné"

"Très bons conseils donnés par l'équipe de la cour matériaux pour la construction de ma future dalle de chalet de jardin ."

"Un grand merci à Tony, responsable du rayon chauffe eau qui a réglé notre problème très rapidement. Notre chauffe eau garantit 2ans ne chauffait plus et nous l’avions acheté il y a 2ans et 4mois. Tony a essayé de voir avec le fabricant qui n’a rien voulu entendre et il nous a alors remplacé le chauffe eau. Merci pour sa rapidité et son geste commercial. Cela fait plaisir de voir que nous avons un suivi meme 2ans après."

"Un peu attend pour avoir un renseignement, mais vite oublier car nous avons bien été informer suite à deux devis pour une cuisine. Je suis très content de l accueil et le professionnalisme de ce jeune vendeur Enzo"

"Comme toujours un personnel pas des plus agréable, systématiquement l'impression de les déranger. Je préfère de loin aller a celui de Bruay lorsque j'ai besoin d'aller dans ce genre de magasin"

"Nous fréquentons ce magasin depuis 4 mois de façon régulière. Quel que soit le rayon, la cour matériaux, la caisse, ou au retrait/drive, nous avons toujours été très bien accueillis et conseillés. Cela fait vraiment très plaisir."

"Bien rangé,avec beaucoup de choix , des conseillés à l'écoute et avec de bons Conseils. Je recommande."

"Achat de notre cuisine mat noir chez vous. Ravie du choix, des conseils d'un de vos collaborateurs, plan 3D directement sur place avec nos mesures nous nous sommes projetés directement.. nous n'avons pas eu besoin de faire différentes enseignes nous étions dès la 1ere visite, emballé par la proposition, le tarif, le choix des matériaux et aussi de l'électroménager."

"Bon Rapport qualité prix . Leur rayon cuisine équipée est très bien"

"Un peu farfouille mais personnel très disponible"

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme. Merci brico dépôt Béthune."

"Super et le personnel vraiment formidable"

"Achat rapide et dame de caisse très efficace et agréable"

"Rien à redire intérieur du magasin bien agencé, des conseillers, conseillères à votre écoute et services. Petit bémol,déçu par le mélange beton ( friable)"

"Brico depot le pas cher mais à quel prix !! Tu commande ensuite tu te débrouille aucune aide pour charger le camion aucunes vérifications car il faut vite charger pour allez roucouler avec sa collègue, et au final il manque des pièces franchement les autres sont peut être un peu plus cher mais je ne conseille vraiment pas les cuisines qu'il y a la bas elle sont vraiment difficiles à monter quand on est pas du métier."

"j'aime ce lieu, bien ranger j'y suis allée pour voir les matériaux en vue de mes futures travaux"

"Mais quelle équipe super sympa! La dame de l'accueil, dans le rayon carrelage (la responsable), l'hôtesse de caisse et au retrait drive! J'ai été ravie d'être passée par ce Brico Depot! -La dame du carrelage de Liévin-"

"Il n'y a pas de SAV.pas de pièces détachées... certains produits sont nuls..."

"Retrait des marchandises au top surtout derrière."

"Conseillé du rayon outillage disponible, a l'écoute de nos interrogations, et donnant de super conseil."

"Super accueil et conseils d’Elodie au rayon cuisine ! Par contre les publicités récurrentes toutes les 5 min c’est insupportable !"

"J'ai trouvé ce que je cherchais mais la personne qui était en rayon n'était pas très aimable"

"Bon rapport qualité prix"

"Bonjour Suite à visite chez Brico dépôt de Béthune pour achat de plomberie très bons conseils des vendeurs qui m'ont consacré du temps pour trouver le matériel adéquat. L'un des deux m'a même dessiné un plan pour me faciliter mon installation. Dans les rayons bonjour et sourires des jeunes vendeuses ont complété ma visite👍👍👍"

"Rayons quincaillerie à 3/4 vide, vendeuse franchement pas agréable, il ne faut pas être pressé !"

"Bon magasin de bricolage Choix de matériaux"

"Mauvaise communication au téléphone... C'est dommage, j'ai été au magasin alors que le produit était en rupture de stock..."

"Gros problème de stocks, en ligne, les stocks sont pleins en magasin, c'est vide. Cela arrive régulièrement... Personne n'arrive à mettre la main dessus et les vendeurs en déduisent qu'ils sont rentrés informatiquement alors qu'ils sont encore au dépot. C'est vraiment dommage quand on passe un drive et que quand on est sur la route on vous téléphone pour vous dire que c'est pas possible ou que l'on passe en magasin exprès pour un produit et que l'on repart bredouille... C'est aussi une perte de temps pour les vendeurs qui courent partout pour au final décevoir le client."

"Chez Brico dépôt, on sait ce qu'on achète. La qualité est liée au prix. On peut parfois avoir de bonnes surprises avec des produits à petit prix. Avant tout, je tiens à souligner le professionnalisme des équipes de Brico Béthune, que ce soit à l'accueil, en conseil, en caisse ou à la cour matériaux. Merci !"

"Je demande un renseignement, on m'indique un vendeur, qui appelle un autre vendeur, que j'ai attendu pendant 6-7 mn. Puis je suis parti car il n'arrivait toujours pas. Sinon il y a beaucoup de choix, on trouve de tout pour le bricolage"

"C' est avant tout un dépôt. Ça dépanne mais on ne trouve pas tout."

"Pas de musique d'ambiance, Difficile à trouver un vendeur mais très serviable"

"Très bien"

"Globalement satisfait , le personnel est aimable mais magasin pas très pratique quand vous désirez des éléments de dressing le stock n est pas accessible au client , et il faut attendre un vendeur"

"Beaucoup de choix à pri raisonnables"

"Les explications pour nos achats, l'amabilité du personnel, les garanties en en-cas de mauvais fonctionnement"

"Je suis venu ce lundi 28 août à 18 h 30 pour un conseil en plomberie. Le vendeur très sympathique et très professionnel ma parfaitement renseigné sur la façon pour laquelle je dois procéder à l'aménagement de la salle de bain. L'achat se fera dans ce Brico depot . ils sont vraiment aussi competant que compétitifs"

"Étant en plein chantier chez ma mère et manquant de matériaux je l'envoie chercher du ciment et du gravier chez ce fournisseur, en lui précisant de demander de l'aide au chargement au vu de son âge et son état de santé (problème de dos, etc...). Celle ci se fait envoyer promener par une jeune caissière assez hautaine, puis par un TRES jeune employé qui refuse de l'aider à charger les sacs de ciments car il a mal au dos malgré son jeune âge (nous parlons d'une différence d'âge de plus de 40ans.). Moralité ma mère se voit dans l'obligation de charger ses sacs elle même, alors que de jeunes employés la regarde faire. Je déconseille fortement d'y aller pour vos achats , le client ne compte pas pour le personnel (qui est plutôt fainéant et en manque total d'éducation)."

"Personnels vraiment sympa, beaucoup de produits."

"Très bien agencé,"

"Très bien et propre"

"Très bonne idée d'avoir indiqué à l'entrée du magasin les premiers prix et les numéros d'allées correspondant aux articles, pour les trouver facilement dans le magasin. Très bonne initiative pour les petits budgets."

"Merci au vendeur Steven pour son professionnalisme"

"Top ... les gars super sympathiques.. les caissières très gentilles.. c'est mon magasin préféré bonne continuation"

"Tres bien pour dépanner ou bricoler"

"Pas super pour la Caisse ♿,"

"Client depuis de nombreuses années. On y trouve de tout pour le bricolage et la qualité est en amélioration par rapport aux débuts."

"Chez Brico dépôt on trouve tout ce qu'il faut"

"Cour matériaux toujours bien rangée, matériaux disponibles, ça change de la concurrence où une voiture mal stationné ou des matériaux mal rangé vous font perdre un temps fou ..."

"Magasin de bricolage où on y trouve de bons produits, à tous les prix, avec une qualité correcte. Gros avantage, les horaires d’ouverture !!"

"Pourquoi faire patienter les clients 30 minutes sachant pertinemment que vous ne pourrez pas solutionner leur problématique !!! Et que pendant ce temps, vous gérez un autre problème client, quel est l'intérêt Mr Steven ? De notre propre initiative, nous nous sommes rendus à bruay (merci de nous l'avoir conseillé🥴....) Où nous avons été plus que satisfait par Yohann (rayon dressing) qui a géré notre problématique en 5 mn !! (Quasiment à l'horaire de fermeture) Merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse 👍"

"Relation commercial lamentable et cette note est loin de reflété mon niveau d'insatisfaction. Je trouve néanmoins dommage que certains subissent l'incompétence de certains collègue Et j'ai pas mal d'anecdote à communiquer à ce sujet mais je vais vous en exposé quelques une 1 L' hôtesse de caisse qui me refuse de me faire une facture car soit-disant je l'avait prévenu trop tars alors que c'était pour raison professionnelle 2 La fois une j'ai acheté une série de brouette dont les pneux ont crévés les unes après les autres. On l'a dit qu'il fallait rien mettre dedans si on voulait pas de pneus crevés 3 un employé d'un grand bâti m'avait accusé de vol et avait exigé que je vide le contenu de mon utilitaire. quand je lui proposé qu'il le fasse lui même et que s'il trouvait ne trouvait pas je ne manquerai pas de déposer plainte 4 Remorque de deux ans essieu plié, mais ils ont été dire à ma femme que ma remorque était pourri que je suis le seul responsable de ce qui m'arrivait. de colère, j'ai appelé la police. En plus en discutant de cette mésaventure, je me suis rendu compte que je n'état pas le seul à avoir eu ma remorque explosée; Ma femme en tant que dirigeante a décidé d'aller plus loin et elle va contacter son service juridique pour le préjudice subi. Brico dépot béthune, en résumé, service client 0, sécurité 0, qualité de matériaux 0 et enfin les prix, ils refont le magasin, et ce sont les clients qui paient les réparations"

"Beau magasin Personnel très professionnel et agréable"

"Un grand atelier avec plein de matos. Avec de différentes qualités/prix. Mais on le sait. Moi j'aime"

"Magasin ou je vais régulièrement. Accueil toujours sympathique, on y trouve à peu près tout tant que cela reste basique."

"Pour une première nocturne brico on est pas déçu !!! Ça nous a pas déranger de faire des kilomètres (Arras) pour aller dans votre magasin on a fait de bonne affaires et nous avons remporté le lot mystère !!😅 le personnel est génial on est bien conseillé et les hôtesses sont souriante et sympathique😉 💪😁 A l'année prochaine pour la nocturne"

"Je trouve navré que certain subit le laxisme de d autre,a savoir juste pour le renseignement d un prix une employée à préfère faire semblant d être occupé, c est à dire discuter avec une autre collègue c plus important que de renseigner le client, heureusement qu il avait un jeune homme que lui occupé a renseigner un client à pris 30secondes pour me renseigner"

"Formidable, ouvert à partir de 7h."

"Déçu du manque de professionnalisme du personnel, incapable de renseigner le client correctement donc achat inutile"

"De très bon matériel des prix abordable personnel aimable serviable"

"Un grand remerciement à la cour extérieur. Super boulot."

"Devis cuisine et dressing avec Romaric. Merci pour son professionnalisme sa patience. Quel plaisir d avoir été conseiller ainsi ... c est tellement rare de nos jours!"

"Le personnel est beaucoup plus poli et disponible qu'il fut un temps j'espère que cela va durer"

"Rien à dire parfait pour tout les portes monnaies"

"Merci a S. Boy et son collègue pour la prise en charge du problème de ma baignoire , prise du dossier de A a Z , toujours m informant de l évolution du dossier ,un grand merci 🙏"

"Une très mauvaise organisation, Le site pour louer un camion est vraiment naze, donc je loue un camion à Leclerc pour aller chercher mon sable et le conseiller ne veut pas me charger au mètre cube de sable Pourtant j’ai loué un camion qui supporte 1 tonne 500 Et juste avant j’ai payé en liquide mon sable, ils ont mis 20 minutes à me rembourser Car il voulait me rendre sur ma carte Alors que deux minutes avant, j’avais payé . La dernière fois, j’ai acheté Un perforateur electrique De leur marque, et je précise pas le premier prix qui a duré cinq jours et j’ai eu du mal à me faire rembourser. J’ai dû taper des pieds des mains encore ! Et je ne vous parle pas du Bordel dans le rayon plomberie, il n’y a jamais rien. Tout est mal rangé. Vraiment déçu de ce magasin je ne reviendrai plus et je ne suis pas le seul."