Leroy Merlin Merlimont- Le-Touquet-Paris-Plage

"très déçue aujourd'hui le 15 mai 2017 pour avoir acheter un portique à plus de 400e et pas avoir eu de réduction de 15 % en tant que nouveau client avec la carte du magasin car on nous a dit que comme on l'avait commandé il y a 5 jours mais pas de moyen pour le transporter, on l'avait réservé et on est venu le chercher ce jour ... une belle arnaque !!! on en a eu quand même pour plus de 700e à la caisse mais pas de réduction pour le portique... mauvaise politique du magasin ... pas envie d'y retourner et certainement pas de pub pour votre enseigne"

"Depuis l'agrandissement très difficile d'avoir un conseiller. Produits à 3 mètres de hauteur. Moins de stock. Caisses automatiques au lieu de caissières sympathiques... Je regrette le magasin d'avant.. Mise à jour : c'est de pire en pire....dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0. Même les stocks sur Internet sont faux. De mal en pis .. incapables d'activer leurs propres cartes cadeaux.... Vous n'avez qu'à payer et. Vous servir de la carte cadeau la prochaine fois ... Pas sûr que j'ai envie de revenir !!!"

"Magasin propre, par contre C’est chiant quand tu veux quelque chose généralement il faut commander même pour des stores! Heureusement pour lui il n’a pas grande concurrence dans le coin surtout quand tu as besoin d’un seul truc. Ah et les caisses alors quand il y a du monde en il t’ouvre seulement 2 caisses avec caissière, sinon pas le choix tu passes au caisse soit disant rapide qui beug tous le temps! Ça c’est vraiment nul!"

"Bonjour, avec mon épouse je suis passe hier a.midi vers 16h30, dans ce magasin. A la recherche d'une cuisine j'ai sollicité un jeune homme qui nous a pleinement informé. Depuis les derniers modèles, le catalogue 2018 à venir, les delais ... Les astuces pour bien acheter, depuis un plan descriptif, jusqu'aux accessoires indispensables. Nous sommes repartis pleinement renseigné et nous reviendrons."

"J'ai commandé juste une pièce détachée pour une douche, j'ai dû attendre un mois et demi pour avoir une paroi. Ma commande que j'avais payé en caisse car trop de monde à la caisse SAV n'a pas été pris en compte. J'ai appelé 15 jours après avoir soit disant commander ma pièce celle-ci a été annulée 2 jours après. Donc j'ai attendu 1 mois et demi mais pas d'excuse de la part du SAV, pas de geste commercial. Rien. Évitez d'avoir à commander des pièces détachées chez eux."

"C’est assez incroyable pour un magasin de bricolage récent de ne pas avoir une barrière automatisée pour entrer aux matériaux. J’ai dû attendre un moment parce que la caissière était occupée avec un client à la sortie. J’ai finit par me garer sur le parking et prendre un caddy. Pas très pratique pour prendre des sacs de sable et de ciment, double manipulation et de ce fait je n’ai pas pris tout ce que je devais prendre je suis allé ailleurs ensuite. J’ai fait une fiche de réclamation je suis toujours en attente de leur réponse."

"Très grand magasin, ouvert le dimanche qui est un gros plus ➕. Le personnel est compétant pour la majorité et l'on trouve un vendeur assez rapidement. On n'y va pas pour du discount c'est certain mais pour trouver des matériaux de qualité... 😊"

"Magasin très agréable à parcourir, bien tenu et organisé. Accueil,conseils des vendeurs(vendeuses) à la hauteur de l'image du magasin : très bien! Ici on est à l'écoute du client et on le conseille bien avec amabilité ,le sourire et le professionnalisme dont nous avons besoin en venant ici. Notre conseiller du rayon peinture avait d'excellentes idées à nous proposer. Caissière charmante."

"Nous sommes très contents et clients chez eux depuis 30 ans. Gros problème il n'y aura plus les 10%. Il vont faire la carte gratuite qui vaut 25€. Est 15 € de remise pour 500. Nous ne serons plus client chez eux."

"EDIT: Pour le reste le magasin reste un bon choix pour les projets d’intérieur -------------------------------------------------------------------- gros problème sur le verre sur mesure... 3 fois les dimensions ne sont pas respectées ou pas droite ... résultat 3mm de trop, je le redonne donc de suite après modification voilà presque 1 cm de moins... et le final une coupe pas droite du tout, je suis perplexe. ------------------------------------------------------------------"

"Ancien client je suis toujours fidèle chez leroy merlin mais certains conseillers ne sont pas toujours prêts à vous renseigner"

"J’ai trouver ce Leroy Merlin très agréable, mes rayons sont agréables car beaucoup de mise en scène et de décoration, il y a aussi des bornes de recharges pour véhicule électrique ce qui est top, le Wifi est également disponible gratuitement dans tous le magasin. Il est juste dommage qu’il faut toujours commander peu de produit en stock et la livraison à domicile est assez chère."

"Beaucoup de choix et prix attractifs. Dommage qu'il n'y ait pas de services pour les professionnels. En revanche, j'ai été très déçue de la personne du rayon bois/planche.... J ai acheté environ 40 grandes planches + tasseaux + petits outillages + parquet. Je me suis faite envoyer balader par le vendeur. Il m'a bien fait comprendre que je le dérangeais avec mes questions, mais je pensais que donner des renseignements faisaient partie de son boulot. Cela s'est reproduit lors de plusieurs visites et toujours le même rayon (la dernière visite, le vendeur me dit que ça l'ennuie de travailler le dimanche et que j'ai de la chance de pouvoir faire mes courses!!!!). Ce vendeur ne donne pas une bonne image du magasin, c'est dommage!"

"Magasin très bien tenu. Le personnel est à votre écoute et repond à vos questions d'une façon claire et précise. Et tout cela avec amabilité et gentillesse. Je n'ai jamais été déçue, tant sur la qualité que le choix des articles. Je recommande vivement ce magasin 😉😉😉"

"Nul, nul nul et renul !!!!!!! On achète des produits sur le site à venir chercher au drive, il me manque un article dedans qu'on doit me rembourser en bons d'achat car en confinement on ne rembourse pas. Lorsque j'ai commandé sur le site, ça me marque 3 tablettes en bois en stock, j'en commande qu'une et 2 lots de 2 équerres qui ne vont pas me servir vu que je n'ai pas mon bois. Pour avoir mon bois, je dois acheter une autre tablette que je dois payer vu qu'en ce moment on ne peut pas payer en bons d'achat. Du grand n'importe quoi !!!!!!"

"Très beau magasin, j'adore, il y a beaucoup de choix et à tout les prix, mais les articles sont changés trop souvent donc pour retrouver le même articles acheté il y a quelques mois au paravent c'est dur. Nous sommes tombés sur une caissière en formation qui n'était pas très aimable et qui nous à dit froidement et légérement agressif de mieux mettre notre masque. :("

"Magasin avec un choix de Produits. Les personnes au service Reprises Marchandises, Exceptionnelles!! Merci a Betty, Stéphanie, claire, Chantal , Audrey et toutes celles que j oublié. Vous faites un excellent accueil a chaque fois, avec sourire, professionalisme, patience , écoute et conseils. Merci a toutes!"

"Magasin très grand et bien organisé, propre et rangé. Pas assez de vendeurs, il faut souvent attendre très longtemps et se «  battre » pour garder sa place. Heureusement les vendeurs sont pour la plupart compétents et patients. Côté produits, c’est du Leroy Merlin, qualité pas toujours au top. On en a pour son argent."

"Personnel aimable, disponible malgré le monde, souriant . Bon produits bons conseils retrait des marchandises impeccable."

"J'ai passé une commande avec retrait au drive et ce n'est qu'arrivé sur place que le vigile m'a annoncé l'annulation de ma commande. J'ai donc parcouru 60 kms pour rien, pas de SMS ou de mail pour m'avertir. Je pense que lorsqu'on annule une commande la première des choses est de prévenir immédiatement le client et de le rembourser dans la foulée mais ça c'est lorsqu'on est professionnel."

"Agent de sécurité style pitbull qui vous demande d'ouvrir le sac à main à l'entrée, caissière qui ouvre les cartons pourtant bien scotchés et qui n'arrive pas à les refermer, tout ça sans un mot, sympa l'ambiance..."

"Parfait comme d'habitude . On y trouve tout pour le bricolage de même que les conseils avisés des vendeurs et vendeuses. Qui connaissent bien leurs produits. Les consignes de sécurité covid19; y sont respectées et le gel est présent. Bravo et merci"

"En comparaison des autres magasin de la même enseigne , il n'y a pas assez de choix, il manque des articles dans les rayons. Quand on vient dans ce magasin on finit toujours par dire :si tu as besoin de rien, c'est là qu'il faut venir. Dommage car le personnel est très compétant et serviable."

"Dans ma dernière commande des plinthes étaient cassées mais on a quand même essayé de me les fourguer... Aujourd'hui j'ai perdu mon temps pour du matériel en stock sur internet qui à priori n'existe pas... 2 emplacement et 2 prix pour le même produit avec la même référence... Rassurez vous à la caisse vous paierez le plus cher !!!! Voir photos"

"Arrivé au Sav pour une réglette led hs encore sous garantie, une première personne me dit qu il faut prendre rendez-vous, mesures covid, je décide donc de prendre rendez-vous et là une personne très gentille me propose de suite de procéder au remplacement de mon produit dans la mesure où ce n'est pas grand chose. Merci à elle pour sa réactivité. Salutations"

"Le magasin est très bien et propre. Le personnel de bon conseils et agréable il faut le dire c'est un plaisir de venir chez vous. Nous avons fait de nombreux achats cuisine salle de bain, sol, outils, matériaux... Nous avons été très bien renseigné à chaque fois."

"1 étoile c est déjà de trop .incroyable je commande du carrelage jusque là tous va bien ,J arrive au rdv donner il manque le 3/4 .Je garde mon calme et la au retrait toute la palette est casser ,je refuse la livraison, ont m en ramène une autre palette et à première vu tous est toujours casser ,et la stupeur il me dise trier tous les carrelages et prenez ce qu' il va ,forcément je refuse . Je vais voir pourquoi je n est pas ce qui eter en stock et que j avais commander et payer depuis 3 semaine et ont me dit ( j avais déjà dit qu' il ne faut pas bloquer un stock). Je m en fou de ça ,j ai payer . Aujourd hui je dois ouvrir un commerce au plus vite et j ai pas le carrelage promis et payer, mais ça la vendeuse sens fou et me dit aller à Boulogne, sens ménagement et sens trouver d autre solutions , incroyable mais ont va en reparler"

"Le 03/03/2021, vous avez envoyé cet avis à propos de votre magasin Leroy Merlin Merlimont (Merlimont) - 3. « Nous avons acheté un salon de jardin au printemps dernier. Celui ci est arrivé défectueux, plié. Nous en avons fait part immédiatement au service après vente, photos à l appui. A ce jour, un an après, nous attendons toujours le remplacement de celui ci. Le service client est vraiment inexistant dans cette enseigne. A aucun moment, le client est pris en considération. » Nous tenons à vous informer que votre avis ne sera pas publié car il n'est pas conforme à notre politique de publication. Merci pour votre compréhension. L’équipe Leroy Merlin Merlimont (Merlimont) - 3"

"Je déteste tous dans le fonctionnement de ce magasin. 4 appels de ma part moi Mr boufflers pour une de vos clientes extrêmement fidèle à ce magasin ! Je n’ai contre l’enseigne ce sont surtout l’accueil et les transmissions des donnés qui ne sont pas effectué ! Je compte faire un courrier recommander directement au directeur de ce magasin"

"superbe accueil des deux nanas aux matériaux qui malgré la fermeture du magasin on réussi à modifier ma commande faite la veille alors que j'avais fait un erreur de mesure. commande reçu ce jour avec les bonnes mesures. impeccable encore merci ."

"Nous sommes en confinement c est un magasin que d ordinaire j apprecie mais là je peux dire que l organisation est NULLE !!! Ma tondeuse ne fonctionne plus je veux la déposer au SAV il faut se connecter pour obtenir un rv me dit on par tél entre nous leur standard est saturé j ai quelqu'un au bout de 10 minutes..mais l application sur site n est pas fluide je ne parviens pas à accéder au planning je les rappelle j attends encore et encore au téléphone mais pourquoi ne pas doubler le personnel au téléphone ??? On finit par me fixer un rv au tél pou la récupérer je reçois ensuite un SMS indiquant que je peux venir chercher la tondeuse tiens ce n est pas clairement indiqué qu il faut un rv...j essaye de les appeler sans succès au bout de 10 minutes pas de réponse...je me rends sur place il faut un RV!!!🤬🤯 je les rappelle donc pour obtenir un rv mais c est quoi cette organisation !???"

" Refus d'accepter le retour des articles commandés en ligne sans rendez-vous. Comme nous habitons à 45 km du magasin et que le site internet dit de simplement retourner les articles au magasin le plus proche, je trouve inacceptable que même le gérant du magasin ait refusé ma demande. PAS IMPRESSIONNÉ. La réponse reçue cet après-midi semble laisser entendre que ma visite a eu lieu pendant la période de confinement. Ce n’est PAS le cas – en fait, c’était le lundi 3 mai. De plus, il n’y avait aucune possibilité de malentendu – tout ce que je demandais était un simple retour/remboursement."

"Le magasin et les produits rien à redire. Mais quand on est entrain de charger des carreaux de plâtre et qu'un employé arrive se mettre en plein dans le passage avec son chariot élévateur pour prendre des plaques d'aggloméré, obligeant le client à zigzaguer dans l'étroit passage laissé pour arriver à son coffre, et demande si on en a encore pour longtemps, se propose alors de donner un coup de main pour aller plus vite, prend un seul et unique carreau puis retourne à son chariot (charge trop lourde peut-être ?) pendant que l'on continue à faire des détours pour aller jusqu'au coffre, on arrive à se demander si le client est bienvenu ou s'il gêne pendant les heures d'ouverture du magasin..."

"Accueil inexistant , nous disons bonjour au personnel et vigil à l’entrée, aucun retour . Nous demandons un renseignement au conseiller attitré au rayon , nous obtenons une réponse vague et juste l’indication « Aller voir par la. » en période de forte affluence, je peux le comprendre mais cela n’était pas du tout le cas . c’est dommage, nous sommes repartis les mains vides et déçus .."

"Toujours pareil, attendre attendre attendre.... Pas de vendeurs...... Nous voulions acheter des caméras vidéo ... Pas de renseignements , rien. Du coup nous irons ailleurs... Chez Amazon on trouve tout et la livraison est rapide et le SAV pareil. Je ne jure que sur Amazon. Merci Jeff !!! Et bye Leroy merlin"

"Très bon accueil"

"Venons de recevoir notre livraison : chauffeur-livreur au top. Sacrée dextérité pour la dépose de nos palettes dans l'entrée (fils électriques - camion a 1/2 sur trottoir). Heureusement que nous sommes venus en magasin pour finaliser la commande car sur le site le carrelage était indiqué pour l'extérieur alors que non 😨) et nous avons pu avoir une livraison globale alors que sur le site ce n'était pas possible. Merci pour le rappel téléphonique suite à ce problème, merci au conseiller d'avoir poser des questions sur la destination du carrelage. Bref , nous sommes satisfaits."

"J'ai rencontré plusieurs employés serviables, qui donnent volontiers les renseignements demandés par le client mais après le passage en caisse où j'ai demandé à avoir de l'aide pour mettre dans ma voiture un produit encombrant et relativement lourd (pour moi en tout cas : femme et âgée, je cumule les tares), quelle désillusion. Un conseiller, prié de m'aider, s'est défilé, après avoir baragouiné je ne sais quoi à son collègue qui, sans doute bien gêné, s'est dévoué pour me rendre service en se dépêchant pour ne pas risquer de se faire surprendre. Question : dans la culture d'entreprise, le client n'est il bon qu'à passer à la caisse ? Est il interdit de rendre service, de faire simplement preuve d'humanité même si aider à porter un colis n'est pas écrit noir sur blanc dans le contrat de travail ???"

"1h pour passer en caisse en bati exterieur alors qu il y avait 3 client avant moi. De plus erreur d encaissement suite au prix affiché . Écoute client nul , au lieux d envoyer quelqu'un vérifier le tarif on vous encaisse et on Vous fait patienter 35 minutes pour le remboursement"

"Des forfaits pose (pergola, store..) exorbitants à + de 200 € de l'heure ! Un délai de 5 mois pour une commande de store qui au final n'était pas disponible Mais le comble c'est qu'il ne faut surtout pas porter réclamation car nous sommes encore dans l'attente d'une réponse de leur part bien que nous soyons clients depuis plus de 30 ans et détenteurs d'une carte Leroy Merlin de plus de 4000 points à aujourd'hui !"

"Merci au service aprés vente qui n'a pas voulu prendre ma tronconneuse en réparation alors qu'elle est sous garantie car je n'avais pas pris de rendez vous. Je tiens a signaler qu'il n'y avait personne au comptoir..Tres commerçant... du un client. ."

"Superbe magasin avec personnel compétant mais qui a perdu son sens commercial de l'accueil. C'est ce qui faisait pourtant la force de ce magasin depuis 20 ans avant les travaux d'agrandissement. Aujourd'hui l'accueil se résume a une présence de vigiles privés qui n'ont aucun sens du commerce. Ce lundi 27 décembre vers 16 heures alors que je faisais mes course aux matériaux mon épouse m'attendait a l'extérieur a hauteur de la barrière avec son petit chien......... Deux pattes ......au delà de la limite.......et un cow-boy a bondi avec des propos dignes d'un procureur. Nous aurions préféré un Bonjour. Je vous conseille de leur apprendre avant tout le SBAM."

"Cet été ( juin 2021) j'amène ma tondeuse garantie au SAV et en plus de la réparation sous garantie je demande à faire la révision. Sans nouvelles de la part de leroymerlin j'appelle de nombreuses fois sans jamais réussir à joindre le SAV. Plus d'un mois après je récupère ma tondeuse avec la facture suite à une pièce que j'ai cassé. Cette pièce n'étant pas disponible le responsable m'assure que je peux m'en servir sans danger et que comme j'ai payé ma pièce ils m'appeleront à la réception de cette dernière. Nous sommes le 18 janvier et toujours pas de pièce et après m'être déplacé la bas la commande a été oubliée. Je déconseille fortement ce magasin"

"Amabilité du personnel et beaucoup de choix Passage ce jour pour le renouvellement de ma carte Oney. La conseillère a été très attentive à ma demande et a été très professionnelle"

"Top sauf le service de retrait de marchandise Oublié de nous donner une palette ( éléments de cuisine) lors du retrait partiel Et malgré que toute la cuisine est payée on a reçu un appel pour demander si c était tjrs ok pour la découpe du plan de travail !! Du coup bcp de retard de livraison Pour une cuisine commandée fin décembre livraison du plan de travail prévu fin mars C est abusé !!!"

"Mal reçu à la caisse rapide par l'hôtesse présente. Pour un article non référencé, indépendant de notre volonté. Notre confiance à été mise en doute"

"Visite du magasin historique, des gens charmants, simples et serviables comme d'habitude dans les Hauts de France et cerise sur le gâteau des promos exclusives non proposées dans les autres magasins du groupe, pas déçu d'avoir fait 30 kilomètres supplémentaires pour découvrir ce magasin, belle surprise. A conseiller. Prenez soin de vous."

"Éventuel acheteur, d'une plaque à induction, d'une cabine douche avec un style en photos j'ai obtenu ces réponses d'un responsable de rayon; les plaques induction sont au bout de cette allée, mais il n'y a pas beaucoup de choix et sur la cabine douche nous n'avons pas ce genre de marque il faut commander sur internet....le tout sans bouger de son point d'accueil. Effectivement seul 2 plaques induction était présente. Quand aux cabines douches en visitant les allées nous en avons vue a notre goût. Mais devant le manque de savoir commercial et de relations nous irons ailleurs. D'autant plus que dautres employés ne sont pas non plus au service des clients"

"Bonjour, Le plus mauvais magasin parmis ceux avec qui j'ai travaillé : Noeux les mines devenu Verquin, Lens, Arras. Depuis que j'habite Berck, le magasin de Merlimont est plus proche, mais quel bince. J'ai besoin de beaucoup d'equipement et de matériel, parfois passé 4h dans ce magasin et des problèmes à la pelle. Un abri de jardin en resine de la marque Keter, de + de 1400 € acheté debut Novembre 2021 , au déballage 2 panneaux abîmés par le cerclage, SAV, pieces annoncées sous 15 à 20 jours, pas reçu, reclamation arrivage prévu pour janvier 2022, pas arrivé, mécontent on m'annonce livraison pour le 26 Fevrier sûr et certain, pas arrivé, je veux ramener l'ensemble des pieces qui encombrent mon garage et demande le remboursement , impossible on me promet la fourniture des pieces pour le 4 Mars, nous sommes le 5 et pas de livraison ! La semaine dernière une porte atelier alu noir, emportée, le plastique est ouvert, je demande si tout est complet, on dit oui tout est contrôlé, au déballage les poignées se sont envolées, allez de nouveau SAV, tout est comme ça, je veux une perceuse Bosch, ah j'en ai en stock mais je sais pas où elles sont, je parle même pas de la colle à carrelage, conseillée par le vendeur, chargée dans la remorque, je contrôle ma facture, ce n'est pas le bon prix et pas la bonne référence, erreur de l'étiquetage informatique, on a dû vider nous même la remorque se faire rembourser et aller en magasin recharger la bonne référence. Tout est comme ça. Ça lasse et pourtant j'ai la carte de fidélité et je cumule des 10%. Lamentable ne demandez pas un renseignement technique ils savent pas. Je vais donc de plus en plus chez Brico dépôt à Bolougne, je perds une demie journée mais je reviens avec tout ce que j'ai besoin, et en plus on vous aide a pousser votre chariot et à charger la remorque si besoin. Voila c'est un coup de gueule mais quand on laisse au d'argent pour refaire une maison, il y a de quoi a ne pas être content, pas d'ampathie, d'ecoute, ni conseil et assistance.ils connaissent pas"

"Leroy merlin Merlimont se permet de demander un accompte qui se transforme en paiement total pour commander un coffre de rangement dont le prix est inférieur à 300€ inadmissible"

"Très agréable magasin per6 au top"

"Très bien comme magasin même si nous n'avons pas trouvé ce que l'on recherchait . Personnels très disponibles et de bon conseil ."

"Personnel très compétant, à quelques exceptions près (mais ça c'est comme partout, il y a les consciencieux de leur travail, ils savent de quoi ils parlent et qui donnent de très bons conseils et les autres qui sont là pour faire leurs heures sans pour autant chercher à aider et préfèrent discuter avec leurs collègues), maintenant je sais à qui m'adresser, une dame très gentille et qui connait parfaitement son travail !"

"Très beau magasin avec un très très vaste choix dommage le changement de circulation et surtout la sortie"

"Nous avons un projet d'achat de panneaux solaires. Sur deux vendeurs aucun renseignement. Ce n'est plus leroy merlin que nous avons connu, nous sommes très très déçu et nous allons maintenant nous diriger vers d'autre enseignes. De plus on nous avait promis la réparation de la borne de recharge (une prise sur deux fonctionne), toujours rien plusieurs mois après le signalements."

"A chaque fois que nous allons à leroy merlin à merlimont . Vigiles à l'entrée très aimable ainsi que tt le personnel .ont peux demander et ils nous répondent tj avec le sourire. Nous conseils et nous oriente vers le bon rayonnage. nous ressortont enchanté d'avoir trouvé notre bonheur. grand Magasin très propre. Larges allées. Vraiment de tout pour tt métiers. Je recommande à tous."

"Très bon accueil dans ce magasin avec des vendeurs qui viennent au devant des clients et sont très aimables Cela nous change de l'ambiance de celui de notre région (de Reims ) ou il faut faire plusieurs fois le tour des rayons pour trouver un vendeur !"

"Super magasin de bricolage j'adore,plein d'idées déco, travaux, outillage... Toujours propre bien rangé Bien conseillé"

"Commande effectuée et payée mais livraison NON RESPECTEE en date et encore moins en heure. J'ai dû aller chercher le matériel sur place car les livreurs ne l'avaient toujours pas pris en charge et cela ne semble pas les déranger. Seul le revêtement de sol nous a été livré car je ne pouvais le prendre dans mon véhicule mais la encore on m'a fait comprendre que la.livraison n'était pas sûre. De plus leroy merlin rejette la faute sur les livreurs et vice versa. Bref à déconseillé si vois voulez être livré"

"Magasin très clair, facile à si retrouvé. Grand parking bien aménagé. L'équipe du magasin est à l'écoute du client et renseigne très bien."

"Clairement pas au niveau concernant la vente en ligne. Au retrait de commande d'un article dispo en magasin, on vous signale après de longues minutes de rechercher que l'article n'est plus dispo et qu'il n'est plus commandable. En bonus, achat internet? Il faut vous voir avec leur service pour vous faire rembourser... en résumé, si tu passes par internet, Leroy Merlin Merlimont ne se sent pas concerné."

"Je suis venue récemment dans ce magasin et ai été ravie du service ! J'ai pu trouver mon salon de jardin grâce aux conseils de Guillaume, très bon vendeur ! Je suis satisfaite de mon achat, le magasin est bien organisé et le personnel accueillant."

"Magasin agréable ,très bien agencé la reprise des marchandises est bien organisée. Parking accessible. Beaucoup de personnel qui sont à votre service et à votre écoute."

"Bien achalandé mais victime de son succès : beaucoup d attente aux caisses . Ayant acheté des vis en vrac , j'ai dû attendre une hôtesse à la caisse rapide,il n'y a pas d'information pour ce type d'achat . Merci à l'hôtesse qui courrait d'une caisse à l'autre et qui est restée agréable."

"J'ai trouvé ce que je cherchais, c'est dire qu'il y a un grand choix. Magasin bien agencé et clair.personnel aimable.grand parking."

"Très beau magasin, bien rénové. Le système du drive, n'est pas terrible : barrière inutile, affectation place parking, données à transmettre via un interphone, 3 numéro de suivi différents car mauvaise interconnexion informatique, etc. Bref, il faut révolutionner ce type de commande."

"Des difficultés pour avoir un renseignement, car les vendeurs sont pris d'assaut par des gens comme moi, qui ne connaissent pas grand chose en bricolage. Il faut y aller à l'ouverture ou entre 12h et 14 h. Là, on a des chances d'être bien renseigné. Mais je recommande tout de même pour les prix et le choix des produits."

"Nous avons fait appel à Leroy Merlimont pour l’achat et la pose d’une cuisine; ainsi que le remplacement de WC. Très satisfait du résultat. Projets montés et suivis par Antoine du rayon cuisine/rangement. Conseiller à l’écoute et disponible. Artisan compétent. Un avis positif car c’est bien aussi de le dire."

"Magasin à recommander avec des vendeurs aux petits soins qui lorsqu'ils vous vois chercher n hésitent pas à vous aborder et vous diriger vers l article recherché. Ce qui est loin d'être le cas de tous les magasins. Encore merci."

"Accueil souriant, conseils judicieux, choix varié et surtout, agencement qui apporte des idées valorisantes par rapport à nos besoins. Magasin à recommander."

"Pas très bien reçu par l'agent de sécurité...suite à un problème de stationnement de moto... Dommage... même pas encore entré dans le magasin que j'ai failli faire demi-tour.... pourtant je suis un bon client de Leroy Merlin dans le nord où le personnel a toujours été de bon conseil et agréable..."

"J'ai trouvé tous mes achats. Très bien aidé pour la caisse automatique, et toilettes nickel., aujourd'hui 7 août j'ai acheté une cuisine en kit, très bien aidé par le personnel, heureusement car personnelement j'en aurai été incapable de gérer un tel achat."

"L'établissement d'un devis pour réfection carrelage intérieur était associé à une visite technique d'un artisan désigné par Leroy Merlin. Le jour J à l'heure H aucune nouvelle. Le devis de 2000 euros ne devait pas intéresser. LM très peu concerné par ce manque de sérieux.😒"

"J'ai trouvé honteux que Leroy merlin emploie une personne handicapée pour demander aux clients 5mn pour un bilan de satisfaction, comme s'il faisait la manche , alors qu'on reçoit immédiatement après ce message de satisfaction sur le portable. Ce monsieur mérite un emploi digne et non pas humiliant comme là."

"Prise de rdv pour devis ou plutôt relevé technique facturé pour pose carrelage , le jour j pas d artisans et pas d excuses du responsable rayon donc pas au niveau pour une enseigne nationale qui mets en avant la pose etc par ses artisans ,"

"Vaste Leroy Merlin,. Beaucoup de choix d'outils, de quincailleries, etc. Le personnel a été à l'écoute. Pour un bricoleur on se croirait chez le Père Noël. Je recommande."

"Très bon accueil et vendeuse Mélanie très sympathique et de bons conseils pour notre projet maison,je recommande fortement.merci a cette jeune femme de nous avoir pris en charge"

"Il manque souvent des références, et il tarde à faire le réassurance. Mais sinon magasin bien tenu et personnel très sympa."

"Le magasin est parfait. La personne à l'accueil est très polie, dommage que ce ne soit pas le cas des vendeurs et vendeuses."

"Un magasin accueillant et bien tenu, on y trouve de tout pour le bricolage et si vous avez besoin de conseils, une équipe dynamique pour vous renseigner.."

"Un grand merci à Mélanie, du rayon rideaux/papier peint. De très bons conseils et astuces pour réaliser un coussin à l aide d un rideau... Des idées 💡, une machine à coudre et le tour est joué ! MERCI MÉLANIE, UNE TRÈS BONNE CONSEILLÈRE ."

"Employés sympathiques et compétents. Respect des délais lors de commandes. Toujours aussi satisfait de ce magasin."

"Magasin propre mais alors là responsable luminaires doit prendre des vacances pour ce détendre pas du tout professionnelle et très désagréable dommage"

"Toujours un plaisir pour un bricoleur de flâner dans ce genre de magasin. Plein d'idées déco et des nouveautés bricolage. Magasin propre, ordonné et rangé. Personnel toujours de bons conseils, professionnels et souriants."

"Nul pour l accueil téléphonique on demande quelqu un dans le magasin à chaque fois il faut rentrer dans les details , c est pas grave ,je vais me déplacer où je vais annuler ma commande et aller ailleurs😟😟je suis d accord ils sont occupés mais moi aussi"

"Chantier à plus de 30k, 4 mois de retard, pleins de malfaçons et mauvaises finitions. Interlocuteur de leroy merlin injoignable, ne prenant même pas la peine de répondre aux messages malgré les relances. A croire qu'il faut faire appel à Julien courbet pour avoir ce pourquoi on a payé, parce que oui avec leroy merlin on doit payer la totalité du chantier avant même qu'il soit fini.. Donc on a même plus ce moyen de '' pression'' et si votre chantier tarde et qu'il y a des malfaçons et bien vous n' avez qu'à pleurer car personne se bouge, personne ne répond. Quand Marie astride était là c'était bien mieux, au moins le chantier était suivi et on avait une interlocutrice avec du répondant, sos Marie astride revenez vite s'il vous plaît."

"L’équipe est très accueillante ! C’est bien organisé et les vendeurs sont de bon conseil. Il y a des prise pour recharger sa voiture qui sont en libre accès. En revanche, ça peut vite devenir encombré dans la cour des matériaux, faut au manque de savoir vivre de certains…"

"Magasin très bien situé avec un grand parking. Personnel très accueillant et professionnel. Avons été très bien renseigné pour nos achats. Pour Info (toilettes très propres). En tout cas nous y retournerons. Je conseille."

"Très déçue !!!!! Notre communauté nous a été livrée et malheureusement je n'ai pas tout inspecté avant le départ du livreur! En déballant, nous avons vu que nos panneaux étaient abîmés aux coins car mal protégés....et une planche avait un morceau en moins en plein milieu...( Retournée pour ne pas être visible !) J'ai envoyé un mail mais pas de réponse.."

"Le Leroy Merlin de Merlimont est un magasin pratique qui offre une grande variété de produits. Bien que le personnel soit aimable, j'ai remarqué que les conseils qu'ils donnent ne sont pas toujours les plus avisés. Cependant, si vous savez déjà ce que vous cherchez, ce magasin est un choix pratique pour trouver des outils, des matériaux de construction ou de la décoration. Il y a un large choix de produits disponibles dans le magasin, ce qui en fait une option pratique pour les travaux de bricolage. Si vous cherchez un magasin pour des produits de bricolage ou de décoration, le Leroy Merlin de Merlimont peut être un choix pratique pour vous."

"Les stocks de gaz sont très mal gérés. Nous vous vendons une bouteille et une fois au distributeur plus de bouteilles disponibles honteux."

"Bonjour, je viens d'acheter un thermostat sans fil que je tente d'installer. Les branchements ne posent pas de problème. En revanche, l'appairage, (le paramétrage) de l'émetteur et le thermostat est une vraie galère. Après plusieurs tentatives, j'appelle le magasin (14H10)où l'on ne peut me mettre en relation avec le vendeur. On promet de me rappeler.... Il est 17H30 et malgré plusieurs relances, je n'ai toujours pas été rappelé. Ma chaudière ne fonctionne pas. Belle qualité de service que je recommanderai pas."

"Après un chantier de 30000€ qui devait être fini le 14 juillet , j attend toujours qu il soit fini(15 Nov) .ne dites pas d écrire à une adresse mail qui n existe pas qui vous renvoit sur une autre adresse ou l on ne vous rappelle pas dans les 72 h comme vous le dites.. Franchement plus que déçu du suivi mm avec un gros chantier.vivement le retour de Marie Astrid car la j avais une vrai correspondante."

"Bon magasin, les travaux sur le parking ont rendu l'endroit plus accessible et facile pour se garer, notamment quand on a une remorque."

"A l'entrée il est indiqué que c'est interdit aux chiens pour des raisons d'hygiène et de sécurité Depuis quand les chienschiens qui sont emmenés faire du shopping seraient-ils des vecteurs de saleté ? Et en quoi seraient-ils dangereux ? Étant sous la surveillance de leurs propriétaires... FINALEMENT, on est pas obligé de les abandonner pour faire des courses : ils sont tolérés dans la mesure où ils sont sur un chariot Ouf!"

"Très bien reçu par l’accueil du personnel de l’espace cours matériaux, merci à Frédéric ainsi qu’à ses collègues. Super conseils pour nous aider sur notre projets et pour finaliser notre commande, nous recommandons et reviendront ! Merci infiniment à vous. ☺️ Excellent boulot."

"Equipe Sanitaire Antoine, Nicolas, Jérôme : sérieuse, bienveillante et d'une très grande gentillesse. Quel professionnalisme ! Bravo à cette équipe que nous remercions vraiment !"

"Je souhaite vous faire partager les expériences désastreuses dans ce magasin. L équipe du retrait de marchandises est particulièrement désagréable. Ils arrêtent de travailler 1/2 h avant la fermeture alors que ce n est pas encore fermé. Ils sont 3 derrière leur comptoir figés au lieu de faire leur travail, c est à dire aller chercher la marchandise. Le plan de travail commande et livre n est pas aux bonnes dimensions… Encore une expérience désespérante.. Ce qui est sûr, c est que je ne suis pas la seule à qui ça arrive et que beaucoup de monde part chez le concurrent chez qui le service est nettement meilleur."

"Toujours des problèmes avec les articles de chez Leroy Merlin !!!! La prochaine fois je vais voir ailleurs si ils veulent pas faire le nécessaire !!!!"

"Très beau magasin de bricolage, jardin ,cuisines, etc. Par contre Très peu de choix et de stock. Il préfère miser tout sur leur site qui leur appartient plus vu que les marchandises se trouve chez des sois disant partenaires. Ils sont en train de perdre leur identité et surtout des nombreux clients. Dans le long terme ce magasin fermera :vu que la majorité des produits ce trouve chez leurs partenaires Web. Dommage."

"Un beau magasin du groupe Leroy Merlin. Un grand choix d'articles en déco et bricolage. Personnel compétent et souriant."

"Magasin clair et bien rangé. Parking accessible et propre. Beaucoup de références avec un panel de prix pour toutes les bourses. Les produits de la marque du magasin sont de bonne qualité et garantis.. pour la déco, le rayon papier peint est rangé par couleur... plus facile pour coordonner unis et motifs ! Les outils electroportatifs sont à portée de mains... le choix est donc facilité !"

"Je sors de ce magasin avec mon ouvrier, j’ai été obligé de venir alors que j étais au téléphone avec un client parce que la caissière à refuser d’imprimer une facture ( sachant que nous possédons une carte et donc aucunes informations à entrer ), notez que l’handicap de mon ouvrier l’empêche de lire et écrire correctement et celui-ci n’avait pas envie d’en parler devant les clients en caisse. N’ai pas une discrimination !!!????? Nous travaillons dans l’ensemble des hauts de France et certains magasins impriment, d’autre non. Il y a un sérieux effort à faire … j’espère qu’un jour ils ne demanderons pas à une personne en siège roulant de se lever pour x raison … scandaleux !!!"

"Pas l habitude de mettre un avis mais la obligé reçu un portail alu avec des coups et la on me dit on ne peut rien faire car c est pas leroy merlin qui a livré. Inadmissible moi j ai acheté chez eux il sont responsable de leur partenaire. Je demande pas le remboursement mais juste un geste commercial mais non rien du coup je n achèterai plus rien chez eux. Je conseil aussi de vérifier votre livraison sous 48h00"

"Nous adorons ce magasin, celà faisait un moment qu'on était pas venu et il est toujours aussi agréable de venir"

"Merci à beaucoup à Romain au rayon déco et luminaire pour ses conseils. Très pro !!"

"Excellent accueil, service et professionnalisme au rayon Penderie Spaceo. Merci Ingrid et Justine pour votre écoute, votre prise en compte de nos besoins et timing, votre efficacité remarquable et remarquée !👍😉 Nous sommes ravis du résultat final, Jonathan a été un artisan au top avec un montage rapide et soigné. Merci à vous trois pour votre qualité de service accompagnement global client! 😃🥇"

"Bien renseigné par un jeune homme du rayon salle de bain Pas mal le système des casiers retraits"

"Suite à une commande internet une fois sur place plusieurs lieux de retrait et unzero pointé pour la cour des matériaux qui manque de formation pour ce genre de commande internet"

"Personnels très sympathiques et très compétents. N hésitant pas à traverser tout le magazin pour vous renseigner. Lieu très agréable"

"Magazin mal agencé pour certaine chose : genre tout ce qui se vend en longueur pour le reste ça va"

"On trouve vraiment de tout, magasin bien propre et conseiller toujours à disposition Je recommande+++"

"Bonjour j'avais appelé Leroy merlin mercredi matin pour avoir confirmation que le produit était bien disponible (le stock sur leur site n'est pas fiable) on est vendredi et j'attends toujours d'être rappelé ."

"Accueil parfait,mais excessivement déçue par la peinture achetée : vendue pour satinée, elle est super brillante et nous avons 2x 2L5!!!"

"Personnel très compétent et réactif à la moindre demande. Même pour une question sur un suivi de commande par mail on vous rappelle très rapidement. Continuez comme cela!"

"Merci pour le professionnalisme de l’équipe de la cours des matériaux, plusieurs appels pour finaliser des devis et commandes et toujours une grande disponibilité. Ça fait plaisir que l’on prenne du temps pour le client. Merci"

"Beaucoup de choix dans ce magasin. Très bon accueil des responsables de rayon qui délivrent de très bons conseils. Merci"

"Très bon magasin mais retour à fuir ce matin!!!rdv pris pour retrait commande 8h15 et j avais un retour à faire mais la DAME a refusé car il était 8h20 et non 9h00 UNE HONTE ! Je sortais du boulot et j habite à 30 kilomètres !!!!Pas au courant que les retours se font à partir de 9h!"

"Merci à Tony M à l écoute et serviable Je recommande vivement Leroy Merlin Merlimont au top !!!"

"Merci a romain pour les conseils pour notre papier peint! Aimable et souriant il sait vous orienté vers les bons choix. Magasin propre et personnel à votre écoute."

"Suivi commercial absent 👎. Je dépose ma tondeuse pour remplacement de la lame en fin de semaine, le personnel du SAV me prends en charge très gentiment et me dit que ça devrait être ok pour milieu de semaine suivante soit 4 jours ouvrés. Cela fait maintenant 15 jours et toujours pas reçu de lame 🤔. J'appelle leur fournisseur de pièce qui me dit que les pièces sont toujours envoyé sous 48h. La direction de Leroy Merlin ne semble pas inquiète, moi de mon côté je refuse des clients faute de matériel, un geste commercial me semblerait évident mais pas pour Leroy Merlin. Pendant ce temps je perds du chiffre. Pour info les lames viennent de la région Lilloise, c'est vrai que c'est le bout du monde..."

"Comme tous les magasins de la chaîne bien achalandé, net, propre. Un plus il y a un euro cycler et un distributeur de boissons..."

"A fuir.... Magasin ou l'on cherche le personnel dans les rayons pour un renseignement.. Lors de commande les délais ne sont pas respectés et mettent les clients dans l'embarras ce qui ne gêne absolument pas les chefs de rayon comme dans le rayon sanitaire ou après 1mois d'attente de notre paroi de douche bon nous annonce la fleur au fusil un délai supplémentaire d'un mois.. Aucune solution alternative proposée . Bref fuyez... Et allez a BOULOGNE ou le personnel est disponible...competent et a votre ecoute"

"A éviter absolument ! Des promesses non tenues, un certain responsable Nicolas qui vous prend de haut et vous traître indirectement de menteur… on ne vous rappel jamais non plus. Entre le client est roi et leur manière de traiter les clients il y’a un ravin ! Attention aucun plans de travail massifs identiques. Plus généralement ne vous fiez pas aux délais de livraison ils sont soit trop rapides soit dépassés. Et quand vous demandez de déplacer le RDV sur la plate-forme aucune réponse, et quand le délai est dépassé même traitement. Je ne dis pas être un client important mais quand vous dépassez les 2000€ en 3 semaines un peu de considération est le minimum, je pense qu’en tant que leader Leroy Merlin devrait montrer l’exemple. Suite à la réponse ci-dessous je n’ai toujours pas eu de contact, a par un mail qui disait que le travail avait été fait : aucune et encore moins de compensation ! Entre deux je me suis souvenu qu’on m’avait fait un laïus sur le fait que service enlèvement on allait m’aider car je ne pouvais pas porter, ce qui c’est avéré faux ! Sans oublier les télerupteurs commandés baignés dans la cuve de récupération pleine d’eau. Je vais passer les détails sur une livraison qui devait arriver le 6 mai…"

"Madame monsieur je voulais vous faire part mon mécontentement concernant un achat dans votre magasin le 23 avril concernant un miroir commande numéro 437796, paye le jour de la commande. Comme prévu je suis allée le chercher en fin de matinée. En arrivant je me suis aperçu que celui ci était cassé. Je repasse commande ,numéro 441900 et on me dit réception prevu le 14 juin, je trouve que c'est quand même abusé d'attendre pratiquement 2 mois . Cordialement Nathalie Guffroy Numéro de client 8155282"

"Quel Service .... Quelle Attention comme partout mais 15 ans en arrière....et comment c'était bien Merci"

"Très beau magasin, très belle offre dans la plupart des rayons.... ...mais attention aux prix...il y a une net différence entre les prix du leroy de Boulogne et d'Amiens pour certains produits.."

"J’ai posé du clin sur le côté nord de ma façade et isolé je voulais dire merci à Gautier au Gros matériaux de m’avoir donné énormément de conseils et de son professionnalisme ."

"Service après vente déplorable. J'ai acheté une pompe à chaleur chez eux, mais la pose a été effectuée par le service de montage d'Auchan. Il s'agit donc bien d'une sous-traitance. Après plus de trois ans, la pompe tombe en panne. J'appelle donc naturellement le SAV pour intervention. Mon interlocuteur me répond qu'il faut appeler les services d'Auchan, vu que ce sont eux qui ont posé l'appareil. Soit! Admettons. J'appelle le SAV de Auchan et on me répond que ce n'est plus de leur ressort. Bref, on vous laisse avec une panne sur les bras en vous laissant vous débrouiller pour trouver un réparateur. C'est incroyable, compte tenu de la taille de cette enseigne, de se comporter comme des colporteurs de marché."

"Nous avons acheté un dressing le vendredi 9 juin, nous sommes vraiment très content du résultat. De plus, le service est excellent. Merci"

"Bcp de choix,de promotions et de bons conseils."

"J’ai fais un devis pour le nécessaire pour une toiture cela fait trois jours que j’essaye de les contacter et trois jours qu’ils doivent me rappeler pour confirmer ce devis toujours personne. Du coup je vais aller voir ailleurs."

"Nous qui avons l’habitude de nous rendre dans le magasin de merlimont, nous tenons à remercier Mr Menuge qui lors de notre dernière visite pour une réception de commande nous a aider pour le transport de notre paroi de douche et receveur pour qu’ils arrivent entier à la maison, nous avons jamais rien eu a dire. Merci"

"Je tiens à remercier particulièrement Delphine et Romain pour leur précieuse aide a l achat d' un store californien ,personnes très compétentes et professionnelles,j espère que cet avis leur parviendra"

" J'adore ça ici ! Ils ont un large choix d'articles et les prix sont super ! Ils ont tout ce dont vous avez besoin pour la maison !"

"Changement de logiciel pour les cartes de fidélité si vous ne vous manifestez pas dans les 6 mois. On vous la supprime !!!! De la belle mentalité fidélité"

"Magasin agréable. Personnel disponible."

"Au niveau magasin rien a redire c'est top mes alors au niveau retrait des marchandises c'est honteux retrait d un receveur 120×80 assez lourd on vous le dépose sur un caddy devant votre voiture et on prend même pas la peine de vous donner un coup de main a le chargé et le pire c'est qu'ils sont 3 a vous regarde faire limite a rigoler franchement c'est une honteux je suis venu le samedi 24 juin a 9h30"

"Je suis passé à caisse automatique à 14h15 il serait bien de dire à la personne qui s'occupe de cette endroit de faire attention aux personnes car un handicap ne se voit pas automatiquement sur le visage alors dire à une personne vous savez pas lire c'est que cette personne a un handicap au niveau de la lecture"

"Personnel serviable et disponible. Petit Leroy Merlin mais malgré cela répond bien aux besoins pour du bricolage classique."

"Beau magasin mais dommage que l'on puisse pas commander sur de leur site au magasin"

"On y trouve tout ce dont on a besoin. Bon accueil La coupe du bois nickel."

"Magasin vieillissant acceuil sommaire Déçu du sav.. Parking difficile... Loin d'être conseiller"

"Superbe magasin personnel très sympathique je recommande"

"Magasin qui propose beaucoup de choses. Très bien entretenu"

"Personnel à l écoute, serviable et surtout disponible et facilement trouvable. Toujours de bons conseils. Des promos et destockages réguliers intéressants. Locker pour pick and collect très pratique également, grand parking"

"Magasin très bien achalandé, une visite s'impose !"

"Excellent accueil très bons conseils notamment par Mme Delphine pour les rideaux et son collègue pour le revêtement de sol. Caisses faciles. Merci"

"Globalement un très bon magasin avec une unité de coupe aux réglages des mesures en numérique côté menuiserie avec de bons professionnels qui travaillent très bien et vous sort des coupes précises au millimètre près (parole d'ajusteur mécanicien 😉) attention toutefois à bien exprimer votre demande."

"Beau magasin, propre. Matériaux nombreux et bien mis en valeur."

"un service retrait de commande totalement incompétent. ils me disent que rien n'est en stock en magasin, au final il me manquait uniquement un article. les gens ne veulent vraiment plus servir le client...."

"je viens chez vous pour acheter un pistolet à colle ce jour et d'autres choses. tous les mêmes pistolets dans un panier afficher à 4€90. En caisse à peine réglé je m'aperçois que le prix payer est de 9€90 j'avertis la caissière qu'il y a une erreur et vois avec ça collègue qui dis que effectivement le produits a 4€90 est en rupture et qu'il y a un employé qui a mis celui à 9€90 à la place mais n'a pas changer l'étiquette. Du coup c'est soit je le prends soit je paie la somme indiquer en caisse. C'est honteux de ne pas pouvoir ce faire rembourser de la différence et d'attirer les clients avec des prix bas affichés en rayon"

"Je recommande commande livraison et suivi impeccable. Le personnel aimable et performant"

"Très contente de ma nouvelle cuisine !"

"Magasin plutôt propre, rayons luminaires, déco, sdb sympas. Personnel agréable."

"Beau magasin, personnel compétent et sympathique."

"Un premier vendeur à qui je dis bonjour, qui n à pas une mine sympathique et cela se confirme car il ne se donne même pas la peine de me répondre. Un jeune qui met en rayon me renseigne fort aimablement. Merci à lui et l autre qu il aille se faire....."

"Accès et parking PMR. De plein pied. Divers services disponibles. Ouvert jours fériés et dimanches."

"Très bien dirigé, personnel agréable. Cordialement"

"Grand magasin situé en centre ville. Parking devant le magasin. Toilettes hommes et femmes à l'entrée. Bel agencement, choix et produits de qualité."

"Magasin absolument pas professionnel, le service après vente est odieux."

"Tout pour le bricolage et la déco ,en revanche on retrouve des produits identiques sur internet moins chère"

"Très beau magasin, avec un personnel sympathique même le dimanche. J'y vais régulièrement."

"Grand magasin de bricolage, on trouve tout et le personel est sympa"

"Personnel aimables à l'écoute et serviable, magasin propre et bien agencé"

"Très satisfaite du rayon matériaux, Jonathan à été très serviable, ses compétences m’ont particulièrement aidée, moi qui n’ai jamais acheté de crochets de gouttière, de liteaux... Merci à lui, je reviendrai"

"Beau magasin, bien agencé. Par contre les prix augmentent sans cesse... et leur programme de fidélité ne vaut plus la peine!"

"Personnel très agreable"

"Merci à Yannick pour son accueil, Cathy l hôtesse de caisse charmante elle aussi. Reconnaissante aussi à Sylvain pour ses bons conseils suite au projet de pose de douche italienne. Cela fait vraiment plaisir d être accueillie de la sorte en étant de passage dans la région. Reynald et Rémi compétents également. Encore merci à eux"

"Très beau magasin, super bien agencé, mais malheureusement trop de jeunes conseillers, cet après-midi, qui ne connaissent pas vraiment les articles... Dommage!!!"

"Leroy Merlin est le plus grand centre de matériaux et bricolage de la cote d'opale Grand choix, belle présentation des produits Bons conseillers, aimables et compétents"

"Je recommande cet endroit ,large choix pour les bricoleurs, les employés sont de bons conseils"

"Je côtoie ce magasin depuis de nombreuses années et je l'apprécie toujours autant ainsi que le SAV ..."

"Super pro que 3 palettes et je n'ai pas attendu 3 plombe..😀"

"Bien achalandé personnel très aimable et agréable"

"Magasin bien rangé agréable de si promené"

"Excellent conseil et professionnalisme de la part de l’équipe peinture Merci encore"

"Un magasin pour le bricolage Agreable on y trouve son bonheur"

"Ok bien"

"Beau magasin qui donne envie, malgré un petit problème réglé très rapidement par une équipe efficace, je le conseille très fortement. Présentation des produits qui nous donnent envie de changement."

"Très grand magasin avec littéralement toujours tous se dont j'ai besoin. Même les produits un peu obscures que l'on utilise qu'un fois dans une vie. Prix très correct également."

"Vendeur en rayon très aimable et professionnel"

"Je suis allée chercher du placo (30plaques),des ouvriers se situant à proximité, je demande de l'aide on me répond non ! Comment peut on porter une plaque seule sans la casser?? Une.honte! Ils se sont bougés quand j'ai pris mon téléphone en indiquant que j'allais appeler la direction. Ce comportement n'est pas digne d'un vendeur."

"Bonsoir. Hier, le 10 octobre 2023, j'ai eu la mauvaise idée, en entrant dans votre magasin, de penser que je pourrais y être conseillée et y acheter une antenne tv la mienne ne voulant plus rien savoir. Je ne savais pas que vendre une antenne et satisfaire une cliente ne vous intéressait pas ! J'arrive vers le vendeur, il est occupé. Il me témoigne qu'il m'a vue attendre et qu'il s'occupe de moi après ce client. Je lui réponds poliment que j'attends sans problème. Je ne savais pas que je partais pour 25 minutes (au moins, je n'avais pas l'œil sur la montre) d'attente dans l'indifférence la plus totale du vendeur. Pendant mon attente, il a pris le temps de répondre à 2 reprises à un collègue et de régler des situations sur son ordinateur, (chanceux ce collègue !!!) tout en s'occupant entre deux toujours du même client, de renseigner, dans l'immédiat, un monsieur, arrivé bien après moi mais qui, allez savoir pourquoi, n'a pas eu à attendre, chanceux, lui aussi (désolée, j'aurais peut-être eu plus de chance si j'avais été un homme, j'espère que la réponse n'est pas là ...)... Moi, souffrant de problèmes de dos, j'ai fini par partir ne tenant plus de douleur et commençant à accepter l'évidence : ce monsieur n'en n'avait rien à faire de moi ! Pendant ce long laps de temps, un monsieur en chemise bleue est venu vers moi mais il ne savait pas me renseigner et mon attente a donc continué. Honte à vous monsieur le vendeur. Je ne vous demandais pas d'abandonner votre client pour moi mais, au moins, de m'adresser un regard ou quelques mots me disant que je n'étais pas invisible et totalement méprisée et que vous n'aviez aucune envie de vous occuper de moi. Je viens d'arriver dans la région, on m'a toujours vanté l'accueil inégalable des gens du Nord, à priori, il n'est pas enseigné chez Leroy Merlin. Première fois que je suis traitée ainsi en tant que cliente !! Dommage. Pas de tv ce soir, j'essaierai un autre magasin demain et aurai peut-être plus de chance, je l'espère. J'ai expliqué cette mésaventure en sortant du magasin à une dame blonde qui était aux caisses automatiques, il était 19h et qq. En effet, je ne suis pas fan de l'anonymat plutôt lâche des réseaux sociaux. Myriam"

"Très bon magasin, bien achalandé."

"Personnel aimable et professionnel. Une employée du rayon peinture m a gentiment et efficacement renseigné."

"Nous avons commandé une baignoire balneo en septembre qui devait être disponible au 1er octobre car le vendeur leroy merlin nous a dit pas de souci on la stocke, vous n avez qu à demander la livraison nous la programmeront a la date désirée . Le 16 octobre toujours rien. On se fait balader par le service sanitaire qui soit disant n arrive pas à joindre le fournisseur Spalina.On attend toujours des nouvelles du vendeur de Leroy Merlin . La semaine dernière nous avons joint Spalina en direct qui nous a dit ne pas comprendre car en passant en direct on pouvait recevoir notre matériel sous 3 jours. Sans doute faut il attendre que le camion soir plein pour qu il se fasse livrer. Nous avons payé les 2000 euros c est à dire l intégralité de la commande. Du fait Leroy Merlin n à plus rien à prendre donc on attend.... Demain j y retourne. Quelle galère Leroy Merlin. Suite à ce message votre vendeur m à bien rappelé pour me dire une livraison au mieux le 26 octobre , c est comme ça c est inadmissible alors qu en passant en direct ou par manomano je l ai en fin de semaine. Merci de booster votre livreur pour annuler cette expérience inhabituelle avec votre enseigne qui d ordinaire propose des services de qualité"

"Nous avons acheté un feu pellet Freepoint chez Leroy Merlin, la dame (Clara) devait nous mettre et nous facturer la mise en route sur le bon commande, elle l'a oublié, nous, nous pensions que c'était les monteurs qui allaient mettre en fonction le feu Résultat, le feu est installé depuis une semaine, il fait froid, nous aurions voulu l'allumer et nous ne pouvons pas Car afin d'activer la garantie, un gars de Freepoint doit venir démarrer le feu et nous expliquer son fonctionnement Depuis une semaine j'appelle tous les jours l'accueil de Leroy Merlin, la réponse est, le service chauffage va vous rappeler dans la journée et bien sûr, ils ne rappelent pas !!! Très déçue de la prestations de Leroy Merlin, nous sommes passés par eux pour être tranquilles, et voilà le résultat !!! Manque de sérieux et de professionnalisme Ce qui prime pour Leroy Merlin et pour pour les employés, c'est de vendre, de faire du chiffre, le reste, ils s'en foutent!!!"

"Très bien Très bon conseiller."

"Dommage que certains produits soient plus chers que chez des concurrents."

"Personnel très professionnel et sympathique"

"Bon magasin, mais malheureusement le personnel il faut courir après, c'est tout juste si vous les déranger, on demande un conseil au lieu de vous accompagner pour vous expliquer il vous envoie dans le rayon ,je pense que la direction laisse trop faire ,je ne dit être sévère, je dit juste leurs expliquer qu'un client bien orienté c'est 90% de la vente"

"Personnels tres desagreables, surtout la responsable , aucune indication qu il ne prennent pas plus de 1000 euros en espèces, les preparateurs de commandes, nous balancent les chariots pleins de notre materiels sans un bonjour, et drbrouillez vous c etait le 24 octobre 2023 vers 12h 12h 30"

"Bon conseil en rayon plomberie L'attente en retrait de marchandises un peu long 20 minutes et on était que 3"

"Nous recommandons Mélanie du rayon décoration, c est une personne agréable, à l'écoute et de bons conseils, nous en sommes ravis et la félicitons encore, les ch'ti Normands😉"

"Super vendeur Frédéric, au rayon cour matériaux. Top !!!"

"Nous sommes venu hier le 04 Novembre pour l’achat d’un portail affiché à -50% ; portail non exposé car nous voulions le modèle à deux ventaux et il se trouvait en réserve. Aujourd’hui ce dimanche 05 Novembre, nous venons pour le récupérer et surprise le portail est abîmé. On demande donc des explications et on nous annonce que c’est un portail qui a déjà été monté et démonté par un autre client et que ce client a fait un retour ….d’où le prix …. Le vendeur ne nous en a absolument pas informé. Vendre des produits qui ont déjà été utilisés est une chose mais il faudrait peut-être en informer les clients ! Destockage ne veut pas dire produit déjà utilisé et de plus abîmé ! Nous sommes donc reparti sans ce portail avec un remboursement"

"Je suis touriste a Stella plage. J'ai eu besoin d'un service technique pour un problème de chauffeau électrique du a 2 soucis en cascades sur l'alimentation électrique de celui-ci A 2 reprises j'ai rencontré Laurent au rayon électricité et plomberie. Je peux vous dire que c'est un conseiller technique hors du temps actuel. Il m'a conplètement dépanné en un clin d'œil. Merci Laurent pour vos compétences. Monsieur le directeur gardez le quoi qu'il coûte. Sans exagérer mais il est très précieux dans vos rayon. Il occupe bien sa place. Bravo. Fabien"

"Des conseillers compétents et agréables. Une balade plaisante dans les différents rayons."

"Beau magasin et personnel tres professionnel"

"Magasin très grand. Bien agencé. Personnel très accueillant et avons été bien renseignés."

"Très beau magasin de bricolage. Toujours des idées à copier pour décorer sa maison."

"Le personnel est toujours agréable et disponible si l'on a besoin de renseignements."

"UN GRAND MERCI L'accueil téléphonique et le personnel du SAV au top. Quelle gentillesse et quel professionnalisme. ( chauffe eau le lundi 4 dec à 11h15, nous sommes repartis avec, il est réparé en 45mn ) VOUS ÊTES FORMIDABLES"

"Je déconseille, pour ma part, une très mauvaise expérience, niveau conception, approvisionnement, ainsi que pour avoir le responsable de rayon au moins trois relances ont été faites sans jamais aucune réponse."

"Personnel très à l'écoute et aimable."

"Très mais trop grande surface. La qualité n est pas égale à la quantité de produits. Et en plus je n ai trouvé ce que je cherchais."

"Bon accueil DEEE"

"Grand magasin avec de nombreuses références, personnel serviable et a l'écoute, juste un soucis en cours des matériaux où il a été nécessaire d'attendre un bon moment pour que les palettes soient mises à dispo."

"Tout est clair, net, bien rangé et le personnel est agréable. Seul bémol : les prix de certains articles sont parfois difficiles à trouver (un peu comme tous les Leroy Merlin)"

"Nous avons acheté un appartement à rénover totalement sur le secteur de Merlimont, avons tout acheté sur le magasin de Merlimont, personnel très competant et très à l'écoute de ses clients, que ce soit au niveau des conseillers comme en caisse ou au retour des marchandises."

"L'autre jour j'ai du ramener un article la vendeuse c'était trompée alors qu'elle était sur d'elle mais au retour le responsable du secteur m'as fait une ristourne sur un autre produit très réactif bravo"

"Personnel très qualifié, large choix."

"Si je n'aimais pas, je n'y serais pas tous les week-end. Je pense que je mérite la carte Gold, ah ? Ça n'existe pas ?"

"LIEU INCONTOURNABLE PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL CHACUN RAYON A LE SIEN CONFORT ON TEOUVE TOUT CE QUE L ON CHERCHER EA RAPIDEMENT LIVRAISON DANS VOTRE VEHICULE MERCIIIII"

"Beaucoup de choix, magasin agréable mais il n'y avait pas beaucoup de chauffage donc nos achats se sont fait rapidement, cela ne donné pas envie de flâner"

"Acceuil médiocre, extrêmement difficile d'avoir un conseiller, nous voulions acheter une cuisine pas moyen d'avoir les renseignements, vraiment déçu surtout que nous avions acheter notre porte et les fenêtres il y a 2 ans et tout c'était bien passé, nous sommes allez chez ikea de ce faite"

"Équipe Sav au top ! Super expérience pour un karcher malade … merci"

"Beaucoup de choix Beaucoup de courtoisie De beaux matériaux"

"De l'espace entre les rayons et un personnel compétent"

"Merci à Tony ,du rayon peinture ,pour sa réactivité ,sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi que la personne du SAV."

"Très pratique grand magasin"

"L' accueil est chaleureux le magasin est bien propre"

"Conforme aux attentes qu'on a lorsqu'on va chez Leroy Merlin."

"Du choix Parfois trop à attendre donc on regarde ce qu il y a en stock maintenant avant de décider..."

"Aucun conseiller N'avons pas trouver ce que nous voulions"

"Beau magasin, bien organisé"

"Accueil très sympathique Très bien renseigné..."

"Les conseils demandés ne sont pas ceux escomptés (jeune stagiaire ??? qui semble détenir le Vérité, désagréable !), il recommande de remplacer au lieu de réparer (pourtant c'est la tendance ?), nous dirons voir ailleurs dorénavant ! Dommage ! Beaucoup de travaux en prévision !"

"On amene un taille haie sthil lame casser dedans Il rappelle le lendemain c réparer rien de réparer du tout peut être un jeun qui y connais rien ou autre morceau rester dedans à oui les lame bouger Lame juste rafuter payer 24 euro pour rien Je le mais au garage 130 balles de lame et lame neuf Oui leroy merlin merlimont et non pas mon nom la repararation Demander au reparateur du dimanche il sera"

"Impossible d utiliser les distributeurs automatiques en panne, nous restons sur notre soif...."

"A chaque fois nous trouvons ce que nous cher hors pas comme à St Martin les Boulogne-sur-Mer"

"Après un chantier de rénovation complète d un appartement (sol ,mur ,cuisine meuble et électroménager,salle de bain démarrée en juin 2022, après beaucoup de malfaçons faites par l entreprise qui avait été envoyé ,la plupart des problèmes ont été réglés.SAUF LE SOL face au frigo qui était rayé donc remplacer mais maintenant face au frigo une rangée de lattes mals clipsees donc un espace entre les lattes. Quand un travail correct pour tte la rénovation !!!! là on me dit on peut rien faire...et bien si en théorie on refait le boulot. Faites votre idée....."

"Venu ce jour , personnel poli et souriant. Nous sommes tombé sur un salarié qui c'est correctement faire son métier . Il a su prendre le temps de nous conseillé en lui expliquant notre projet . Nous le remercions de nous avoir correctement guider . Ce n'est pas la première fois que nous venons et sûrement pas la dernière . Magasin propre et bien organisé ."

"Leroy merlin merlimont le pire magasin bricolage jamais vue Le rayon serrure poignée de porte interdit au client à 10h du matin pour rangement On ose me dire repasser demain ils pensent que l'essence est gratuite De plus je demande des fiches de porte à visser le vendeur me dit j'en ai pas alors qu'il y en a une dizaine en rayon . Certains vendeur sont des incapables ou des bons a rien pour ne pas dire pire."