Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Brico Dépôt qui ce trouve au lieu dit, 26270 Saulce-sur-Rhône (26). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Venu pour acheter du carrelage un dimanche ..il n'y avait que 2 personnes pour renseigner les clients, celle pour le carrelage incompétente en plus le carrelage exposé n'était plus en vente..heureusement il y a d'autres magasins...
Une équipe de vendeurs exceptionnelle, monsieur carrelage, monsieur menuiserie vous avez été d'une patience et d'une gentillesse incroyable. Merci à madame de l'accueil et madame de la caisse pour votre sourire. Alec
Un magasin qui paraît commun, mais à l'intérieur un grand choix de produits, de très bons conseils, des prix corrects. Que demander de plus ?
Aucun soucis, le magasin est bien entretenu est le personnel très serviable.
Personnes à l'écoute , dommage qu'il n'y ait aucun chauffage
Je suis mitigé sur mon avis car les 2 caissières d’aujourd’hui rien à leurs reprocher que ce sois nadya ou sara 2 soleil à garder forcément 2 amours, mais alors là vielle blonde a l’accueil aigris et méchante que se soit avec les clients ou avec les caissières vraiment cette femme ou je dirais même cette sorcière a viré immédiatement !!! Je ne comprends pas que 2 rayon de soleil sois en caisse et qu’elle soit à l’accueil !
Une véritable honte!!!! J'ai voulu acheter la remorque qui estactuellement en vente, a 1190€ pour 2.50m de long par 128 de large utile en deux essieux, vendu selon catalogue en 500 ou 750kg de ptac, ATTENTION ARNAQUE, UNIQUEMENT DISPONIBLE EN 500KG DE PTAC soit 298kg de charge utile.... MERCI BRICO DÉPÔT POUR CETTE TENTATIVE D'arnaque!!!!!!!
Bon rapport qualité prix.
Personnel très à l écoute et professionnel
Bien et bon personnel.
Le groupe anglais Kingfischer, propriétaire de l'enseigne, continue de plus belle dans le dumping social: après avoir délocalisé la comptabilité de BricoDépôt en Pologne (en ayant le culot de proposer aux salariés français d'aller travailler là-bas au salaire polonais ridiculement bas): aujourd'hui je découvre deux caisses automatiques et pas de caisse classique ouverte. Un bon prétexte pour supprimer des emplois.
Atelier menuiserie : Le responsables est une personne remarquable: Professionnel - accueillant- serviable à l'écoute de nos besoins moi et madame. Merci satisfaction totale. Brico depot.
Personnel souriant... Parfait
Bien et beaucoup de choses
Réponse :
Merci pour votre retour ainsi que votre annotations. Toutes les équipes de Brico Depot sont mobilisés pour vous satisfaire Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Le personne de l’accueil, n’est pas à l’écoute des clients. Nous sommes baladés à droite et à gauche car il ne sont pas à l’écoute, on perds notre temps et notre énergie et eux aussi
Réponse :
Bonjour Toutes les personnes sont à l’écoute de tous nos clients Peut être avez jugé différemment ? Notre personnel est très agréable A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Un magasin très pratique. On y trouve l'essentiel de ce dont on a besoin. Les prix sont intéressants. La cour des matériaux est beaucoup plus pratique depuis qu'elle a été refaite. Des vendeurs sympa. Le parking est suffisamment grand pour qu'on ait toujours la place. L'entrée de fait au niveau de l'hôtel Ibis. Il ne faut pas la rater quand on arrive de montelimar ou de l'autoroute.
Réponse :
Bonjour David, Merci pour votre commentaire ainsi que cette annotation de cinq étoiles. Effectivement, c’était un dépôt très pratique qui vous permet de trouver tout ce que vous désirez. Nous vous accompagnons dans vos achats ainsi que dans vos projets. À très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
La caverne d'Ali baba, le top
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour ainsi que votre annotations. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire au quotidien. À très vite dans votre Brico Depot. Cordialement. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Du stock des prix des services!
Réponse :
Bonjour Bastien Lepetit, Merci pour cette très belle appréciation ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. À bientôt ! Maud, Chef de Secteur Caisses
Pas top , j'ai demandé à un conseiller et comme je me suis mal exprimé il m'a repris et pas émmable ce monsieur donc oui j ai mis une étoile et j'ai été ailleurs
Réponse :
Bonjour Lydie, Merci pour votre retour mais une note ou une étoile sans commentaire ne nous permet pas de vous répondre ou de répondre à vos besoins A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Sympa et disponible
Réponse :
Bonjour Thierry Merci pour votre commentaire et votre annotation A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Très grand choix dans beaucoup de domaines 👍
Réponse :
Bonjour Gisèle, Merci pour ce très beau commentaire. Effectivement, nous avons un choix de grandes qualités afin que vous puissiez élaborer tous vos projets à des prix très attractif. Jusqu’à ce samedi 4 novembre, vous avez -10 % sur tous les accessoires de cuisine, aménagement, meuble de salle de bain, décoration. À très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Les prix sont bien
Réponse :
Bonjour Daniele Merci pour votre commentaire. Effectivement, les prix sont les plus bas où s’en rapproche totalement. À très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Un drive complètement à revoir. Obligé d'aller à la menuiserie et colis à ramener sois même à son coffre dans un sens heureusement, le carton arrive complètement défoncer et quand je demande au vendeur de l'ouvrir surprise il manque plus de la moitié de ma machine. Je demande un paiement en 4 fois on me dit pas possible c'est pas une vraie CB étrange sur le site internet le 4 fois est passé sans problème. Et après les magasins pleure parce qu'on ne commande que en ligne
Réponse :
Bonsoir Vous avez déjà envoyé un message. Je tiens à préciser qu'une aide au chargement vous a été proposée. Ne soyons pas de mauvaise foi!!!!! Concernant votre financement et si ce dernier n'est pas validé, nous ne gérons les comptes bancaires N'hésitez pas à contacter de vive voix ou en présentielle Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Merci a karl de son professionnalisme son aide sa patience, ce qui nous a permis de faire nos achats pour notre cuisine, salle de bain et dressing
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je ne manquerai pas de lui en faire part. Carl est l’un de nos meilleurs vendeurs. Encore une fois. Merci pour lui. À très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Prix abordables et vendeurs agréables
Malheureusement ce fut une mauvaise expérience : après établissement d'un devis (préparé à ľavance)pour plus de 1300€, avec une date de livraison que nous ne pouvions pas choisir (ils ne livrent que le lundi, sans pouvoir donner d'heure approximative), le tout en presque 1h30 pour s'entendre dire qu'on refuse finalement notre chèque (la première fois en plus de 30 ans). L'enseigne vient de perdre un client... je précise que la dame qui s'est occupée de nous fut très aimable et n'est pas responsable de la déception qui est la nôtre.
Réponse :
Bonjour, Nous avons bien pris notre de votre commentaire. Effectivement, les livraisons sont tributaire d’un prestataire Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Magasin très bien sur certains produits. La qualité sera toujours moindre qu'ailleurs. Les prix sont abordables et intéressants.
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’avoir posté un message. Sachez que la qualité chez Brico Depot est bien supérieur à celle comme des enseignes comme Leroy Merlin, ou autre grossiste. Et oui, nous avons un service qualité que certains n’ont pas. À très vite. Rh Brico Depot Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Magasin bien achalandé, vendeurs serviables et de bons conseils. Nickel.
Réponse :
Bonjour Sylvain, Merci d’avoir pris le temps d’avoir posté un tel message. Cela nous ravit. L’ensemble des équipes sont mobilisés pour vous accompagner dans l’ensemble de tous vos projets. À très vite dans votre Brico Depot. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Super magasin , des prix très compétitif , quand d'autre enseigne augmente les prix Brico depot les baisses . Top!
Réponse :
Bonjour Nico, Effectivement, vous avez raison, seul, Brico Depot baisse les prix lorsque nos concurrents les augmente. Merci pour votre commentaire. Le restaurant disponible à l’ensemble de tous nos clients. À très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
En juillet , je prends un bidon de javel qui était devant les caisses. Je n ai pas fait attention qu il n était pas fermé sécurisé. Il avait dû prendre un choc avec tous les autres qui étaient aussi sur la palette . En le mettant dans ma voiture le bidon debout je me suis aperçu qu il perdait et vu l'état de ma robe et du pantalon de mon compagnon , il n'y avait pas de doute . Je reviens vers les vendeurs et un d'eux va ,soit disant ,voir la direction . Réponse : faites marcher votre assurance , pas un geste commercial . Merci Mr le directeur !!!!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! N’hésitez pas à nous soumettre vos suggestions pour nous puissions continuer à nous améliorer 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt pour une 5ème étoile ! Toute l’équipe Brico Dépôt
Merci pour votre accueil Monsieur le vendeur Clément au rayon matériaux.
Réponse :
Bonjour José, Merci pour votre commentaire, merci pour Clement. Nous ne manquerons pas de l’en informer. Effectivement, Clement, est un excellent vendeur. À très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Magasin de bricolage assez bien achalandé où l on trouve presque de tout pour le bricolage et les travaux de la maison.
Réponse :
Bonjour Sam, Merci pour ce commentaire. Effectivement, on trouve de tout dans notre magasin Brico Depot. Nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos projets. À très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Je suis content de mes achats, que j’ai pu effectuer à l’aide de Clément, souriant, agréable et à l’écoute ! Merci bien !
Réponse :
Bonjour Nolan Nous vous remercions pour ce commentaire. Ravi que vous ayez pu trouver tout ce qu'il vous fallait. A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Très bon magasin. Clément est un vendeur très professionnel et accueillant.
Réponse :
Bonjour Pauline, Merci pour votre commentaire, cela nous touche très profondément. Notre métier vous satisfaire au quotidien, vous accompagner dans vos projets. À très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Trop souvent des matériaux très moyen, je parle surtout du rayon bois où il y a trop de défauts d qualité.
Réponse :
Bonjour Laurent Votre demande a bien été prise en compte L’information va être remontée A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Bon magasin j’ai étais très bien renseigné par Clement je recommande
Réponse :
Bonjour Nicolas, Merci pour ce commentaire. Merci pour Clement, je ne manquerai pas de l’en informer A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Très bien
Réponse :
Bonsoir Eric, Merci pour votre commentaire ainsi que votre notation. Néanmoins, celle-ci paraît difficile de compréhension car vous dites très bien et vous mettez trois. En tout cas nous vous remercions de votre visite. Brico Depot nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets. À très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
J’y suis aller pour des renseignements samedi après midi aux alentours de 18h45 cotés materiaux je suis tombé sur un jeune très compétent es gentil qui connais bien son métier je viendrais ici pour les travaux
Réponse :
Bonjour Yacine, Merci pour votre annotations. Cela me touche tout particulièrement. Effectivement, les vendeurs chez Brico Depot sont compétents, on vous l’avait constaté par vous-mêmes. Nous vous attendons avec impatience pour conduire et vous accompagner dans vos projets. À très vite dans votre Brico Depot. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Des prix plus ou moins intéressants, une caissière très sympathique, par contre dans le magasin, personnels peut compètent ,et pas spécialement sympathique. Pour mes travaux, je vais me tourner vers une autre enseigne.
Réponse :
Bonjour, et merci pour votre retour. Cela nous fera progresser. Nos prix sont très intéressant. Nos hôtesses d’accueil sont irréprochable et le personnel à l’intérieur du magasin est toujours disponible auprès de nos clients. Je vous souhaite une très bonne journée. À très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Parking de la place pour ce garé. Beaucoup de choix, le personnel nous conseille bien.
Réponse :
Bonjour Claude, Merci pour ce joli commentaire. Effectivement, nous sommes là pour vous conseiller et vous accompagner dans vos projets quel qu’ il soit. À très vite dans votre Brico Depot Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Voilà qls années j'ai fais une commande en ligne qui finalement est arrivée il complète si bien que rien n'a été utile J'ai refait dernièrement une commande en espérant un mieux... Peine perdu commande de nouveau incomplète 😌 bannissement obligatoire.....
Réponse :
Bonjour chère marque, Navré pour ce désagrément. Veuillez nous en excuser. Cela n’est pas Dans nos attributions, pour un satisfaire, nos clients, bien au contraire. À très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Personnel à l’écoute 👍
Réponse :
Merci pour ce commentaire. Ses étoiles ne touche tout Particulièrement. À très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Personnel à l'accueil désagréable à fuir sa ressemble beaucoup à la foire fouille à fuir!!!!
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour Désolé pour ce désagrément . Ce n’est pas la politique de l’enseigne N’hésitez pas à me contacter A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Accueil professionnel et chaleureux Une équipe à l'écoute et consciencieuse de la réalisation des devis jusqu'à la livraison de la commande. Au top
Réponse :
Bonjour Patricia Merci pour ce commentaire Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous aider dans vos projets A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Bonnes affaires, personnes compétentes, large gamme
Accueil exécrable à la caisse matériaux. La caissière discute avec le client précédent et quand je lui fais remarquer je me fais agresser verbalement. Plus jamais dans ce magasin.
Réponse :
Un client qui se comporte comme vous êtes comporté est totalement inadmissible. Chez Brico, un client est roi lorsqu’il se comporte un bon prince. Même quand on vient discuter avec vous qu’on vous dit bonjour vous rétorqué vous êtes comme les autres. Je pense que une éducation est à refaire. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
On trouve ce que l'on cherche la plupart du temps . Le personnel est sympa
Réponse :
Bonjour Evelyne Merci pour ce commentaire. Nous essayons au quotidien de satisfaire nos clients et de les accompagner dans leurs projets. A très vite dans votre Brico Dépot. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Merci à Karl pour tous ces conseils dans tous les rayons . Très professionnel, aimable.
Réponse :
Bonjour Chantal, Merci d’avoir pris le temps pour Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Merci à Karl avec son professionnalisme et sa gentillesse
Réponse :
, Merci pour votre commentaire, je ne manquerai pas de faire passer l’information auprès de Karel qui est un excellent vendeur. À très vite dans votre Brico Depot Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Je suis satisfaite de mon achat que le vendeur Philippe m’a conseillé, très souriant et à l’écoute de nos attentes. Avec mon mari nous repartons avec le sourire. Nous reviendrons
Réponse :
Bonjour Océane, Merci pour votre commentaire, je ne manquerai pas de lui communiquer. Notre métier vous satisfaire au quotidien. À très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Un accueil très agréable et sympathique ce samedi matin côté bâti...Merci beaucoup à l'hôtesse de caisse qui a pris le temps de nous conseiller malgré les aléas de l'informatique !Au top!
Réponse :
Bonjour Je vous remercie pour elle je vais lui communiquer votre commentaire. Notre métier, vous accueillir et vous accompagner dans vos projets. A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Je cherchais une tondeuse électrique à batterie. En plus, d'avoir été agréablement reçu et conseillé, le vendeur a pris le temps d'aller chercher le produit parfait pour moi qui n'était pas en rayon. Merci beaucoup, je sais où aller désormais !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience 😀 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Toute l’équipe Brico Dépôt
Très bien mais à la caisse ça rame
Réponse :
Bonjour Steve, Merci pour votre commentaire. Je prends également note de votre remarque. À très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Merci à Hélèna pour son accueil et son professionnalisme . Nous reviendrons grâce à elle . Mme Toniutti
Réponse :
Bonjour Sebastien Merci pour votre commentaire et votre annotation A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Accueille téléphone ainsi qu’au chapiteau très agréable Rayon menuiserie agréable, serviable avec un sourire et un peu d’humour qui font plaisir Qualité de service impeccable ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse :
Bonjour Zeus Merci pour votre commentaire. A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Je suis un habitué de cette enseigne, les prix sont corrects ainsi que la qualitée
Réponse :
Bonjour Laurent Merci pour votre commentaire. La qualité ainsi que les prix sont notre priorité. A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Manque de place pour les moto 🏍️ et responsable de la sécurité n'aime pas les motard
Réponse :
Bonjour FRANCOIS J'ai pris note de votre remarque. Nous accueillons aussi bien les motards que les automobilistes. A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Service rapide en clic collect
Réponse :
Bonjour Alain Drive efficace et rapide Personnel agréable Merci pour votre commentaire A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Les seuls à vendre des radiateurs en aciers pour chaufferie à gaz
Réponse :
Bonsoir Sido, Merci pour votre commentaire. Notre métier, vous satisfaire au quotidien. Merci pour votre annotations. À très vite dans votre Brico Depot. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Du choix et des prix très corrects .
Réponse :
Bonjour Pascale, Merci pour votre commentaire. Effectivement, Brico Depot pratique des prix très intéressant. A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Très bon acceuil très bons conseils Merci à JONATHAN au rayon peinture pour sa gentillesse son savoir etre et bien sûr son professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Fanfan Merci pour votre commentaire. Merci pour Jonathan. Je ne manquerai pas de lui retranscrire. A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Conseil au top et sans forcer à la vente
Réponse :
Bonjour Olivier Merci pour ce commentaire . Cela est notre métier. Merci et à bientôt Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Accueil mauvais j’ai attendu 30min devant qu’on me charge à la fin j’ai de palettisé tous seul ! Vraiment déçu à l’accueil elle ne sait même pas de quoi elle parle!
Réponse :
Bonjour David, Je suis désolé pour ce désagrément mais la personne rencontrée est nouvelle dans son poste. J'ai bien pris note de votre remarque. Comptez sur moi pour faire le nécessaire. A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Obligé de faire de cartes de crédit quand matériaux (2piquets de grillage 9€80)et magasin ,caissière en magasin pas à sa place attente à la caisse car incapable de passer une carte cadeau chef de caisse pas concernée malgré la fille d attente Service Client déplorable
Réponse :
Bonjour Monsieur Merci de votre retour . Nous en prenons acte A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Beaucoup de choix. Dommage qu'il ne soit pas possible de prendre des objets à l'extérieur pour les payer à l'intérieur quand il y a une longue file d'attente dehors et personne aux caisses dans le magasin.
Réponse :
Bonjour Cedric Merci pour votre commentaire. Je prends note également de votre remarque et ne manquera d’y remédier . Bon week end Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Manque de personnel criant. Comment une employee peut-elle gérer l'accueil et deux caisses en même temps? Je lui exprime tout mon respect de venir travailler dans ces conditions. Personnel sympathique, professionnel mais débordé. Kingfisher, pouvez-vous recruter ? CAN YOU HIRE EMPLOYEES ????????
Réponse :
Bonjour Rémy Vous devez connaître parfaitement le recrutement . Nous embauchons sans cesse , cher Monsieur, Il faudrait que les personnes qui cherchent du travail viennent au entretien . Metci pour votre remarque Mr . Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Je suis agent de sécurité privé actuellement sur ce site vous serez accueilli par une équipes de professionnels et à votre écoute et services vous trouverez tout le matériels nécessaires d ont vous avez besoin hôtesses de caisse souriantes et aimables.
Réponse :
Bonjour Franck Merci pour votre commentaire et votre annotation . Cela nous réjouit de la part d’un professionnel . A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Deux étoiles pour certains vendeurs disponibles et agréables, et qui expriment leur désarroi quand ils ne peuvent pas aider comme ils le voudraient face à leur direction. On sent les conditions de travail dégradées sur les visages, quand ce n'est pas exprimé directement. Pour l'anecdote, un vendeur touché par notre situation (cancer de notre fille de 4 ans, arrêt de travails, qui s'est agrémenté d'un dégât des eaux dans notre maison nous obligeant à faire des travaux en urgence) a essayé de nous aider pour avoir un geste sur des matériaux. Touchés par son intention nous n'espérions pas grand chose, même quelques euros. Bilan : le chef de rayon s'est caché jusqu'à son départ en vacances et a filé la patate chaude au directeur, qui (après 3 allers retours et une centaine de kilomètres parcourus pour venir en magasin) a répondu sans nous rencontrer : Ils n'achètent pas assez pour avoir une remise Voilà l'état d'esprit de cette enseigne. Autre sujet : - les stocks ne sont pas à jour, de fait quand on vient chercher un produit dans ce magasin très excentré (30km allers-retours de Montélimar) il arrive fréquemment de repartir sans rien. - le bois est complètement vrillé - il faut une éternité pour certains réassorts On est bien dans une enseigne Low, Low, Low... sous tous les angles.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui va nous aider .Merci Nos équipes sont heureuses de travailler dans notre établissement, c’est peut être pas le cas pour tout le monde qui se sent frustéet jaloux en écrivant des choses qui maitrisent absolument pas. Mais n’hésitez pas à nous solliciter davantage. Par avance merci le DRH Cdt Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Je suis venu commander du matériel de maçonnerie Vendredi 15 avril 2023, ma livraison était prévue pour le Mardi 18 avril 2023 avant midi, il est 14 heure et je ne suis pas encore livré c'est un manque de respect et de professionnalisme au prix que j'ai payé.
Réponse :
Bonjour j'ai pris note de votre remarque. n'hésitez pas à me contacter. a très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Trop long en caisse. Attendu 15mn pour un produit sans code barre....jamais trouvé par le vendeur
Réponse :
Bonsoir Philou Désolé pour cette attente qui n’est pas de coutume . Veuillez nous en excuser, Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Jamais vu autant d'incompétence au mètre carré... Impossible de me vendre une clim car PERSONNE sur place n'accepte de remplir un cerfa.... affligeant! On m'a expliqué qu'il faut revenir un autre jour
Réponse :
Bonjour Lionel, je m'excuse et comprends votre désarroi. Cette personne vient d'intégrer le Dépôt. encore une fois, cela n'est pas dans les règles de l'entreprise. N'hésitez pas à me contacter. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Personnel sympa serviable et prix attractifs
Réponse :
Merci Fred pour cette annotation du Brico Dépôt Montelimar Toute l’équipe se réjouit . A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Grâce à Alexandre du rayon cuisine nous avons pu avancer sur notre projet, à l’écoute il a su nous conseiller au mieux et prendre le temps de répondre à nos questions. Je recommande
Réponse :
Bonjour Camille Merci pour Alexandre. Nous espérons tous que votre projet avance bien et vite . Nous sommes là pour vous aider . A très vite . Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Nous avons été très bien conseillé par Théo pour les cuisines il est au top. 🚀🚀🚀
Réponse :
Bonjour Pierre-Mael Merci pour cette belle annotation . Merci pour Théo a qui je communiquerai votre retour . A très vite . Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Le personnel très sympathique et agréable , à l'écoute des clients. Passez souvent de bonnes affaires sur certains produits.
Réponse :
Bonjour Merci pour cette belle annotation Merci pour votre commentaire A très vite dans votre Brico Dépôt. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Des prix imbattables et la qualité très correcte. On voit les modèles en expos et il y a du stock. A recommander
Réponse :
Bonjour Merci pour ce beau commentaire Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Je suis allé plusieurs fois car pas trop le choix, vraiment une mauvaise expérience à l’accueil la mamie pour un retours SAV vraiment désagréable , certains vendeur limite je leur dérange en leur demandant des renseignements. Faut vraiment améliorer votre relation clientèles
Réponse :
Bonsoir J’ai pris acte de votre remarque Votre commentaire est pris en considération A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Un grand merci au vendeur Lionel qui a étais d’une grande gentillesse serviable et à l’écoute du client vous êtes au top !!!!
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour Je ne manquerai pas de lui signifier votre message Merci pour lui. A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Personnel super sympa, les filles de l'accueil ont le sourire et sont dynamiques. J'ai loué un véhicule aujourd'hui et toutes les personnes à qui j'ai eu à faire ont été vraiment sympathiques et serviables. Merci
Réponse :
Bonjour Ravi de lire votre commentaire Cela nous fait très plaisir Effectivement notre métier vous satisfaire A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Joli magasin avec beaucoup de choix et merci au jeune vendeur Alexandre pour les conseils très professionnels pour l'achat de mon dressing
Réponse :
Bonjour Samuel, Merci pour votre commentaire, cela nous touche énormément. Notre métier bien évidemment, vous satisfaire . A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Superbe magasin !! Très complet, choix et prix multiple. Fouad, un conseiller à pris le temps pour nous expliquer pas mal de chose et ce n’est pas dans tout les magasin de bricolage qu’on a cette qualité de service. Je recommande à 200% 👍👍👍
Réponse :
Bonsoir Merci pour votre commentaire Notre métier, vous satisfaire . A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Très utile d avoir un magasin de bricolage ouvert le dimanche matin
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! N’hésitez pas à nous soumettre vos suggestions pour nous puissions continuer à nous améliorer 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt pour une 5ème étoile ! Toute l’équipe Brico Dépôt
Magasin de brico bien géré, prix très compétitif.
Réponse :
Bonjour Cyril Merci pour votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps. A très vite dans votre Brico Dépôt. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Personnels pas aimable Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles...
Réponse :
Bonsoir monsieur J’ai bien pris note de votre remarque Vous souhaitant une belle soirée A très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Bon magasin, mais déconcertant de voir un vendeur en peinture qui a le même niveau en peinture que soit. Il faudrait former les jeunes.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. J’ai pris note également de votre remarque A très vite . Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Merci beaucoup pour votre geste commercial non sollicité. Ça va me permettre de finir mon chantier dans les temps et dans les coûts que je m'étais fixés 👍
Réponse :
Bonsoir Merci pour votre commentaire, cela est naturel pour nous . A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Merci au vendeur Théo avec les lunettes. De super conseils. Très sympathique, et très charmant. Chouette magasin 💪
Réponse :
Bonjour Flavie Merci pour ce commentaire. Je ne manquerai pas d’en informer Théo . Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Magasin propre et bien rangé , dommage qu'il n'y ait pas assez davantage sur la carte de fidélité sinon très bon magasin
Réponse :
Bonsoir Merci pour votre commentaire. Les avantages de la carte vont être modifiés et revus en 2023. A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Venu le dimanche 18 le matin et excellent accueil du monsieur au retrait menuiserie, très sympathique et très professionnel. Bravo à lui pour sa bonne humeur. Il donne envie de revenir .
Réponse :
Bonjour Merci et encore merci pour ce beau commentaire. Cela nous touche profondément. Notre métier est de vous satisfaire. A très vite dans votre Brico Dépôt . Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Très bon magasin Prix correct Personnel de bons services
Réponse :
Bonjour Mr Lopdho Je suis enchanté à la lecture de votre commentaire. En effet l'approche et le conseil clients est primordial pour nous. A bientôt dans votre Brico Dépôt de Saulce sur Rhône. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Je suis fidèle client et donc beaucoup de choix et des prix très intéressants
Réponse :
Bonjour Mr Brucker Merci pour votre commentaire , cela nous touche particulièrement.. A très bientôt dans notre Dépôt . Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Vigil et caissières très malpolis qui se permettent de dire à 19h ah les fils de p**e à venir aussi tard alors que le magasin accueil les clients jusqu'à 19h15/30 Bande de feignant !!! La prochaine fois je passerais encore plus tard 🤪
Réponse :
Bonjour Simon G, Merci de nous avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons réellement de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes réellement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient . Sachez, cher Monsieur Simon G, que nous accueillons nos clients jusqu'à 19h30 et qu'un responsable est toujours disponible en cas de besoin. Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous, et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Perte de temps pour obtenir un produit car personnel pas formé sur le rayon...
Réponse :
Bonjour Je suis désolé et je m'en excuse. Nous avons des étudiants qui viennent de rentrer dans notre Dépôt. Ils sont effectivement en phase d'apprentissage. Veuillez nous en excuser. A très vite dans votre Dépôt. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Manque de personnel dans les rayons, trop d'attente avant d'avoir un conseiller. La sécurité pourrai au moin sourire un peu.
Réponse :
Bonjour Madame L'attente est fort désagréable, c'est la raison pour laquelle nous y travaillons au quotidien. L'accueil est une de nos priorités. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
La chance d'avoir un magasin comme ça à proximité tout est disponible en rayon et ça permet de dépanner ou de faire de gros travaux
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée,
Horrible .. Franchement je ne sais pas par quoi commencer .. l’accueil du magasin c’est une catastrophe une dame âgée qui ne sait pas parler au client on a l’impression de la déranger faudrait revoir votre équipe plusieurs commentaire sont négatif à propos de cette dame qui est d’ailleurs raciste elle ne sait même pas comment conseiller comment parler au client j’ai fait un achat de 3600€ on a l’impression que c’est la dame de l’accueil qui va payer mes articles très désagréable faudrait lui offrir un sourire je suis vraiment déçu et je ne remettrais plus jamais un pied dans ce magasin je préfère faire plus de kilomètre et avoir un personnel accueillant que ce personnel désagréable faudrait vraiment re voir votre équipe..
Réponse :
Bonjour berfin tas Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulièrement décevante, soyez assuré(e-s) que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire afin d’améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Restant à votre disposition, L’équipe de votre Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée.
Beau magasin, raisonnable en prix et personnel sympa.
Réponse :
Bonjour jérémy sené-lunel, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Cédric
nous aimons faire nos achats chez brico et vendredi 9 sept nous avons été servis au rayon carrelage par un jeune homme (Niel) très agréable et à notre écoute ,pourtant il était très sollicité car beaucoup de commandes ; au plaisir de le revoir dans les rayons
Réponse :
Bonjour André Nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux. Notre métier, vous satisfaire au Maximum. A très vite dans votre Dépôt.
La balade magique et fantastique du dimanche 😂 Des déstockages parfaits quand on est en pleine réno
Réponse :
Bonjour Sophie Vous remerciant de cette appréciation et de ce commentaire. En espérant vous rapidement dans votre dépôt.
Mr le vendeur Nils👍, nous a très bien conseillé et indiqué. Du coup, achat fait.
Réponse :
Bonjour Sylvie Merci pour cette appréciation. Je ne manquerai pas de lui retranscrire. A bientôt dans votre Dépôt.
Nous avons achete un poêle à pellet qui ne fonctionne pas Ne veulent pas appliquer la garantie parce qu'il n'a pas été installé par un professionnel. pourtant il n'y avait pas de restriction affichée en magasin et le vendeur nous a donné des conseils d'installation. Les restriction sont dans la documentation que l'on ne reçoit qu'après l'achat.
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Cédric
J'ai acheté du carrelage. Le jeune vendeur Nells je crois du rayon était très professionnel et sympathique. Il m'a très bien conseillé. Je recommande Par contre à l'accueil la dame d'une cinquantaine d'années très très antipathique. Dommage
Réponse :
Bonjour merci pour ce commentaire A très vite
Accueil pas terrible, Perdre une journée de chantier à cause de leurs manques de compétentes. 1 fois sur 3, quelque chose ne va pas.
Réponse :
Bonjour Fatima je vous invite à contacter la direction pour en échanger a très vite
Bonsoir Un magasin où nous trouvons tous nos besoins pour nos travaux du a moins de rupture dans les rayons et un service de livraison a un prix très compétitif. Un parc bâti extérieur qui permet de charger nos matériaux sans gêne au niveau stationnement
Réponse :
Bonjour stephane Beroulle, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Cédric
Une chef a l accueil désagréable il faut lui acheter un sourire conseil très mal pour la location de camion
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Cédric
Un superbe accueil dans ce magasin de bricolage où l'on trouve tous les produits dont on a besoin pour bricoler et rénover à prix attractif ! Merci aux équipes 👍
Réponse :
Merci Valentin pour votre message, qui touche toute l'équipe du dépôt. Merci et à bientôt.
Que dire, ne demandez pas un renseignement, on dérange ces messieurs qui ne sont pas très aimables. Les rayonnages sont très mal étiquetés on a du mal a repérer où se trouvent les choses et quels sont les prix associés. Les arrivages ou pub sont dévalisés en moins d'1 heure alors ne vous déplacez pas....très déçus
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Cédric
Très bon dépôt. J'ai trouvé ce que j'étais venu chercher. Je le recommande.
Réponse :
Bonjour Joel Devault Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Cédric de votre Brico Dépôt
Énième retrait au drive et ça se passe toujours aussi bien... Horaires scrupuleusement respectés, personnel toujours aussi sympa... Merci pour votre accueil, à bientôt.
Réponse :
Bonjour Laurent Merci pour votre appréciation. Nous sommes là pour vous satisfaire. A très vite dans votre dépôt.
Magasin bien on y trouve beaucoup de choses à des prix raisonnable. Quand on ne trouve pas on demande conseil.
Réponse :
Bonjour Peyr Tatiana Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Cédric de votre Brico Dépôt
Immense magasin qui nécessite guide et conseil pour les néophytes en bricolage. J y ai trouvé ce jour là un personnel agréable , se déplaçant volontiers pour montrer, expliquer, conseiller.
Très bonne expérience de acheter en drive. Zéro attente. Les colis était chargé dans ma voiture. Personnelle sympas.
Réponse :
Bonjour Anna La Forge, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Cédric
Un grand MERCI à KARL rayon carrelages pour son professionnalisme, attentif à la demande de chacun, efficace et ne ménage pas sa peine. Agent exemplaire que nous recommanderons.
Réponse :
Bonjour Alain Merci pour cette appréciation et merci pour Karl qui est un grand professionnel. Encore merci et à bientôt dans votre Dépot.
Vraiment déçu de ce magasin, arrivé à 18h40 lundi 28 mars soit 50mn avant la fermeture , pour acheter des carrelages , et le pimpin que l'on a dérangé sans parler des 2 personnes a l 'accueil qui avaient les bras croisés et qui etaient bien lancer dans leur conversation. Le pimpin nous a demandé de revenir demain il ne savait pas où était les carrelages et avait rangé tous les tir palettes. Faite un drive et vous reviendrez demain.!!!! Quel honte ,et surtout quel faignant! Plus un pied dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour je suis désolé et vous invite vivement à m'appeler pour résoudre votre problème. J'ai rencontré la personne citée ci-dessus. Le Directeur. Encore une fois, désolé.
Magasin en promotion, très bien mais.... l'extérieur ne faisait pas partie de cette vente spéciale ! Information importante qui n'avait pas été signalée : c'est NUL
Réponse :
Bonjour Josiane, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cédric
C'est inadmissible je suis venue ce matin ramener deux articles ! j'avais payer en espèce on m'a dit remboursement par CB après on me dit on vous fait un avoir on m'a dit d'aller acheter un autre article l'avoir et que la différence serait rembourser donc OBLIGER d'acheter une ampoule et au final on me refait un avoir !!! étant donner que j'avais payer en espèce je voulais être rembourser en espèce au final on m'a rembourser par CB .... le culot des caissières me dire à bientôt mis sûrement pas plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin ! perte de temps et d'argent !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes en vous expliquant précisément nos procédures. Soyez certaine de notre engagement quotidien pour satisfaire nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses. Excellente journée à vous, David de votre dépôt.
Pas assez de vendeur, surtout à la menuiserie ! Deçu je ne reviendrai pas de si tôt.
Réponse :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre note. Cependant, compte tenu de la situation sanitaire que nous traversons actuellement, il est nécessaire de rappeler que nous ne sommes malheureusement pas épargné. Beaucoup de nos collaborateurs sont touchés par ce virus. Merci de votre compréhension et nous vous souhaitons un excellent week-end. David de votre Brico Dépôt.
mieux nous avons eu enfin le droit à un bonjour ils ont du avoir une formation de l'accueil du client
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! David du Brico Dépôt
Merci au personnel magasin propre bien entretenu bien rangé et le service est top
Réponse :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt. Très bonne journée à vous, et passez de bonnes fêtes de fin d'année, David de votre Brico Dépôt
Les tarifs sont très corrects. Le magasin est ouvert 7 j sur 7j et ça rend bien service !
Réponse :
Bonjour Frédérique DARONNE, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, David
Tres bon magasin des fois il faut attendre pour demander un renseignement sinon jen suis contente
Réponse :
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! David
je pense que c'est le magasin le moins cher !! on y trouve pas tout mais la qualité est là.
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! David
Vendeur sympa et très professionnel magasin agréable avec des services comme nous le voulons drive, livraison et projet s de l habitat.
Je suis client chez eux. Très sympa. Très bien ranger. Et personnel très gentil.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance. A très vite David du service client
Je tiens à remercier le vendeur Nils du rayon carrelage une personne aimable à l écoute et très humain.Je recommande ce vendeur merci Nils👍👏👏👏👏
Réponse :
Bonjour Cathy. Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne semaine à vous. PS : si vous avez apprécié notre Dépôt, vous pouvez modifier et mettre 5 étoiles !
Nous tenions a feliciter toute l équipe de montélimar qui est sympatique. Particulièrement nous souhaitons feliciter Karl du rayon (menuiserie, fenêtre, porte) et faire part de notre satisfaction envers cet employé qui est tres sérieux, de conseils toujours appropiés, serviable. Cette personne connait son métier et ça met en confiance. A choisir désormais plutôt qu aller a Avignon nous préferons aller là où on va bien nous guider , nous conseiller; élément trés précieux qui valorise le rayon. Employé de réelle qualité.
Réponse :
Bonjour Annie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Nous transmettons vos compliments à notre conseiller. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, David
Bon magasin que je recommande, Personnels à votre écoute et serviable (ils aiment ce qui font ....)
Réponse :
Bonjour Yoan Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, David
J'adoreeee, personnels au top , toujours dispo et souriant, pourtant on les dérange souvent et on y connais pas toujours dans la rénovation... changer rien vous êtes super
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance. A très vite David du service client
Très bien achalendé en plus beaucoup de choix et ce qui n'est pas négligeable. Des prix. Personnel très courtois et z l'écoute
Réponse :
Bonjour Louis, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, David
Établissement bien équipé. Du matériel efficace et à des prix satisfaisants. Attention l accès n est pas trop visible. 1ère sortie après rond point autoroute.
Réponse :
Bonjour Jl, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, David
Un intérimaire m'as vendu plus qu'il m'en fallait. Me disant vous le ramènerez quand vous voulez... comme ce n'est pas leur gamme de produits qu'ils m'ont vendu ils ne veulent pas me reprendre tout mon surplus.. des voleurs. Impossible d'avoir un nom de famille pour adresser un courrier à leur responsable. Impossible de faire quoi que ce soit. Leur sois disant chef LAURA m'a pris de haut en me Disant avec un sourire moqueur que ce n'est pas de leur faute si un intérimaire travaillant pour eux m à menti.
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement David
Ne connaissent pas les prix de leur produit . Vérifiez votre note ! On ne trouve presque jamais ce qu'on voit sur les pubs. Pas de stock
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Habitué des lieux j'ai été plus que désagréablement surpris. On commande deux mois avant pour être sûr de tout avoir au jour j. Le jour j on vous presse pour vite signer les papier de la location GRATUITE pendant une heure , mais on met une heure et demie à vous charger. On essaye de vous faire un cours sur le chargement et le respect de votre plaque de tare véhicule.. alors que c est votre métier... Mais le top c'est que l'on vous facture des big bags ( les mêmes que vous avez commandés deux mois auparavant.. ?) Et que au moment de charger on vous annonce qu'ils ne sont pas dispos. Enfin bref Très bien pour dépanner si vous aimez prendre une douille au passage.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! David
Lieu propre et bien ordonné, rien à redire la dessus ! On nous a juste oublié au milieu du rayon plomberie (un vendeur nous a dit qu'un collègue viendrait mais il n'est jamais venu)
Réponse :
Bonjour Tristan, Merci pour votre commentaire : ces retours clients nous aident à nous améliorer au quotidien. N'hésitez pas à revenir nous voir pour en avoir le cœur net, Cordialement
Pour le magasin de Montélimar seulement Pas très agréable mauvais conseils sur les ventes annexes, ne savent pas, des peut être... Manque de produits dans le rayon
Magasin très sympathique.. Caissière et vendeur très agréable... Le seul points noir. Compliqué de trouvé quelque vue la surcharge de boulot pour les vendeur... La direction leur facilite pas la vie.
Réponse :
Bonjour Mr Tracol, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Certaines absences imprévues de personnelles peuvent perturber grandement les services. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée,
J’ai jamais vu du personnel comme dans ce magazine vraiment pas accueillant . Les vendeurs sent tres mouvais . sa les dérange de leurs demander qu’elle que chose Et jamais disponible . Franchement tous le personnel doit êtres changé comme le personnel des magasins Lidl la majorité sent mauvais.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, David
Zone matériaux extérieurs, très mal agencé, faire la queue pour un produit qui se situe en fin de fil car les zones de chargement ne sont pas assez exploitables...
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, David
Magasin de moins en moins bien...heureusement qu il y a des femmes pour bosser car les mecs se la coulent douce ...vous passent devant et font comme s ils ne vous voyez pas ...
Réponse :
Bonjour Madame. Dommage que cette note pénalise aussi les femmes de notre dépôt qui travaillent comme vous le disiez justement. Toutefois, toutes nos équipes sont mobilisées. Merci pour votre commentaire.
N'ayant pas de brico Dépôt dans mon département, celui de Montélimar pas trop de monde, surtout les prix sont moins chère.
Réponse :
Bonjour Monsieur Tafa. Merci pour votre belle note. Bonne fin de semaine.
Des vendeurs toujours d excellents conseils ! Ma dernière visite pour un nettoyeur haute pression. On ne m à pas dirigé directement vers le plus cher, mais on m à demandé mon utilisation, et dirigé vers le model qui convenait. Au top !
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre belle note que nous apprécions vivement. Bonne semaine à vous.
Pas grand chose au rayon salons de jardin, sous le chapiteau. À l'intérieur je n'ai hélas pas trouvé ce que je voulais.
Réponse :
Bonjour Madame Renaud. Nous sommes désolés de na pas avoir répondus à vos attentes. Toutefois, nous allons recevoir beaucoup d'autres ARRIVAGES dès le vendredi 28 mai....
Ce brico depot n a vraiment pas envie de vendre, dommage car en tant que professionnel et ce servant en matériel bâtiment souvent il me confirme de ne pas me servir chez eux. Je pense que la direction devrait revoir ces vendeurs et faire du tri.
Réponse :
Bonjour Mr Coux. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous progressons tous les jours pour tendre vers un service irréprochable. Merci de votre compréhension.
Globalement personnel courtois et serviable malgré quelques erreurs. Toutefois nous ne comprenons pas comment il est possible qu'une personne se situant à l'accueil soit aussi désagréable, à la limite l'insolence. Pensez à vous remettre en question Madame ! Un retour de produit immédiat du à une erreur de votre part devrait mériter qu'on demande au client s'il préfère un avoir ou un remboursement. Nous comprenons que les masques et parois de protection ne facilitent pas la communication mais ils n'excusent pas tout...
Réponse :
Bonjour Mme Jamet. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu satisfaction. Bonne fin de semaine.
Nous venions acheté des panneaux de clôture en pvc, pour faire un coin détente à l abri du vent. La jeune fille qui s occupait du stand n à jamais pu nous renseigné, ça la derangeai d appelé quelqu'un de plus performant et de plus, comme il pleuvait n à pas voulu sortir pour qu on lui montre ce que l on voulait. Nous sommes donc partis chez Mr Bricolage, qui sont très aimables et professionnels, et juste en leur donnant les dimensions que l on voulait, nous on vendu ce que l on voulait. Bravo 👏 Mr Bricolage.
Réponse :
Bonjour Madame Arthaud. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous sommes sensibles à vos commentaires et ce n'est pas ce genre de service que nous devons à nos clients. Nous nous améliorons chaque jours afin d'éviter des situations comme celle ci. Nous vous souhaitons une bonne semaine.
Bien triste de voir du personnel n’ayant pas envie de travailler.... 15 minutes pour avoir la validation d’un prix promo une tête de gondole n’ayant pas été enregistré sur la base...
Réponse :
Bonjour Mr David. Nous sommes désolés de ne pas avoir été au rendez vous de vos attentes. Cependant, toutes nos équipes sont mobilisés pour répondre à nos nombreux clients durant cette période compliquée. Merci de votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente semaine.
Le personnel du pôle extérieur est vraiment super sympa toujours prêt à vous donner les renseignements et vous aider dans vos choix en revanche les 3/4 du personnel dans le magasin ne connaissent rien. C'est dommage
Réponse :
Nous vous remercions Mr Laboureur de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients et nos équipes sont mobilisés pour. La professionnalisation des équipes est un vecteur incontournable pour rendre le service que nos clients sont en droit d'attendre. Nous vous souhaitons une belle semaine.
Bon magasin d'outillage. Seul problème c'est que je n'arrivais pas à pousser mon chariot alors j'ai demandé à un vendeur qui m'a fait très gentiment, mais qu'à l'intérieur du magasin 🤔 du coup j'ai un peu galéré toute seule. Dommage. Pour le côté tarif cela reste correct a part pour les tasseaux 5.30€ pièce je trouve cela exagéré.
Réponse :
Bonjour Madame Colenson. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous améliorons nos services et notre accueil tous les jours. Nous vous souhaitons une bonne semaine.
SCANDALEUX j etais avec MR GUILLOT lisez son com dans les avis. le vendeur regardait sans bouger. INADMISSIBLE que l on ne veuille pas nous déposer une palette devant notre voiture. Il a fallu charger un charriot dans le magasin et tout recharger une deuxième fois dans la voiture. Vous nous suggérer un service de livraison ca veut dire que l on doit encore payer deja que vos tarifs ne sont pas si attractifs que ca.mais dites nous a quoi servent vos vendeurs au final?
Réponse :
Bonjour Madame Coissieux. Nous vous remercions pour votre commentaire précieux. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Quand vous devez vous démerder à charger 400kg de marchandise dans le magasin puis les recharger à la voiture au lieu qu'on vous amène la palette direct et qu'un vendeur vous regarde galerer et a 15h de lapm vous dit j'ai assez porté de poid aujourd'hui, c'est une honte!! Résultat fissure à l'os du pied suite à un paquet de 30kg tombé de la palette. ALLEZ AILLEURS OU ON VOUS ARRANGERA, OU PRÉVOYEZ CHAUSSURES CASQUE DE SÉCURITÉ CAR D'APRÈS LA CAISSIÈRE C'EST POUR NOTRE GUEULE SI YA UN INCIDENT. ET APPAREMMENT LES VENDEURS NE VOUS AIDERONT PAS CAR RISQUE D'ACCIDENT DU TRAVAIL. BRAVO. SUPER!!
Réponse :
Bonjour Mr Guillot. Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de votre attente et de votre exigence. Pour des achats volumineux et lourds il est fortement conseiller de venir accompagner. Toutefois nous pouvions vous accompagner afin de vous proposer une livraison, ou une location de camion pour charger la palette directement sans faire d'efforts physiques. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
A comparer avec bien d'autres Brico Dépôt celui ci est très agréable car très bien rangé ! Il nous est beaucoup plus facile de trouver ou pas ce que l'on est venu y chercher .
Réponse :
Nous vous remercions pour votre excellente note qui ne manquera pas d'être transmise et qui fera énormément plaisir à notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente semaine.
J'ai commandé deux bains de soleil sur le drive hier soir (il y en avait 4 en stock). Le dépôt m'a appelé ce matin à 9h30 pour me dire qu'ils les avait vendu ce matin à des personnes qui étaient venues en magasin. C'est inadmissible cela ne sert à rien de mettre le stock si il n'est pas respecté. Du coup je me suis déplacée à Etoile sur Rhône et ils m'ont dit que les drive sont prioritaires chez eux, ce qui me paraît beaucoup plus logique. Vous devriez changer votre façon de fonctionner si vous voulez vraiment vendre et ne pas perdre de clients.
Réponse :
Bonjour Madame Bayle. Je suis sincèrement désolée de lire vos expériences négatives avec notre service commande client et ce n'est pas le genre de service que nous voulons offrir à nos clients. Nos produits sont en libre service. En effet, il peut y avoir un décalage de stock entre le moment ou la commande est validée sur notre site internet et la surface de vente ouverte au public. Nos produits d'ARRIVAGES sont exceptionnels en prix et limités en quantités. Nous aurons d'autres ARRIVAGES sur des produits similaires. Nous vous invitons à regarder régulièrement notre site. Nous espérons vous revoir tout de même dans notre magasin très prochainement.
Le vendeur de 35-40ans en menuiserie est très efficace. En plus de sa rapidité d'exécution, sa gentillesse, il est également très professionnel dans son métier. Il mériterait une augmentation.
Réponse :
Merci Mr NICOD pour cette belle note. Nous transmettrons à l'équipe votre agréable commentaire. Ils seront touchés. Bon week end à vous...
Magasin un peu vieillot mais bien tenu, l'accès est complexe pour ceux qui ne sont pas habitués...il a le mérite d'exister..
Réponse :
Nous vous remercions pour votre attention. Nous vous souhaitons une bonne semaine.
L'accueil est bof, il faut chercher pendant trois heures pour trouver un vendeur, quand on en trouve un..... c'est pas son rayon ou il n'y connaît rien il appelle son collègue qui va venir dans encore trois heures. C'est dommage car il y a du choix dans les produits, mais bon. Bien sûr je ne généralise pas, ceci ne concerne pas tout le personnel du magasin, la caissière est très sympa, souriante et agréable.
Réponse :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis navré que votre expérience dans notre magasin ne se soit pas déroulée comme vous le vouliez. Nous améliorons notre service et la compétence de nos collaborateurs tous les jours. Nous vous souhaitons un excellent week end.
Comme prévu, je suis passé à votre magasin en début d'après-midi et j'ai bien récupéré les 3 serrures en garantie . j'ai donc remplacé les serrures défectueuses des 3 portes de garage basculantes installées il y a 2 mois . Les 3 nouvelles serrures semblent fonctionner correctement. Merci pour votre sérieux. Bien cordialement Gérald Aubery
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondus à votre attente et nous vous souhaitons une excellente fin de semaine.
Magasin bien achalandé et le stock mis en ligne est à jour. Personnel agréable même s'il faut parfois les chercher.
Réponse :
Merci pour cette belle notation. Bonne semaine à vous et à très vite dans notre Dépôt....
Très très déçue. Le magasin n'est pas attractif y compris le personnel en particulier l'acceuil pas du tout accueillant. On a l'impression qu'on les dérange dans leur discussion.... le simple BONJOUR ne fait pas partie de leur vocabulaire... Mon Brico dépôt de Castres est beaucoup plus agréable à tout niveau agencement et personnel et conseils. Le Smiley est toujours au rendez-vous. Ça donne une image très triste magasin. C'est bien dommage...
Réponse :
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Toujours du personnels agréable avec de bon conseils
Réponse :
Bonjour Rene Merci pour ce chaleureux commentaire A très vite. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Cour des matériaux impeccable malgré des attentes souvent longues! Côté magasin bonjour l acceuil service de sécurité à revoir de toute urgence!!!! On a l'impression d'être des braqueurs! Halte aux cowboys le far West est un temps révolu. Je conseille vivement l'entrepôt du bricolage à montelimar, qualité , service rien à voir Vous avez un client de moins!
Réponse :
Merci pour votre précieux témoignage. Comme vous pouvez l'imaginer nous ne cautionnons pas ce genre d'attitude. Nous améliorons nos services tous les jours pour l'unique satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons un excellent week-end et nous vous remercions de votre fidélité.
Pas aimable du tout voulu changé cliquet garantie a vie défectueux .pas possible plus de 6 ans chercher l erreur !!! Garantie a vie mdr
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolé pour cette expérience, et nos outils sont garanties selon un cahier des charges précis. Dans ce cas précis, la garantie est de 5 ans. Nous comprenons votre interrogation et nous vous remercions de votre fidélité.
Beaucoup beaucoup trop d'attente, c'est pas la 1ere fois que je le remarque. je n'y retournerais plus . 5 minutes pour se servir( rapide) à la cour matériaux et plus d' une heure d'attente a la caisse ( 6 voitures devant moi ) . Vous avez voulu réduire votre personnel... ben réduisez vos clients maintenant ! Vous voulez trop optimiser vos dépenses pour gagner d'avantage. Résultat vous allez au casse pipe ! A non entendeur...
Réponse :
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et nous vous remercions de votre compréhension.
Une attente interminable à la cour matériaux car comme à chaque fois qu'un prix est soldé il faut faire réaliser un bon par le vendeur du rayon... Idem en magasin, même principe pour les produits soldés et un blocage caisse à chaque fois. Il y a forcément moyen de faire mieux, que de faire attendre vos clients en caisse à chaque passage.
Réponse :
Merci pour vos remarques et nous travaillons sur le sujet nationalement. En revanche, nous faisons tout pour que vous puissiez bénéficier de PRIX exceptionnels.
bien merci .... injoignable au téléphone ....... à l'heure ou on nous dit qu'il faut éviter de ce déplacer pour rien ...... le téléphone c'est pas fait pour les chiens ....
Réponse :
Merci pour commentaire. Nous sommes désolés de cette expérience. Le client est notre priorité, et nous faisons au mieux pour répondre à leurs attentes. Une attente reste toujours trop longue.
Comme le BricoDepot de Valence, il y a un GROS soucis avec les promos, ca ne passe jamais en caisse, on est toujours obligé de demander un ticket à un hypothétique vendeur (perte de temps+++), et parfois celui ci nous dit sisi le prix sera bon à la caisse, alors que non (perte de temps ++++++).. On perd un temps de fou à la caisse (le maximum c'est 45min pour une solde non appliquée dans le coin des matériaux dehors, même la caissière a ralée sur le vendeur !), et le pire c'est quand on nous demande de nous re-déplacer nous même dans les rayons pour aller chercher le ticket de la promo fait par le vendeur, désolé mais ce n'est pas au client de faire ça ! On est en caisse, si il y a une erreur de prix (que NOUS devons vérifier nous même), c'est au magasin de faire le nécessaire. Pour le reste les tarifs ont augmentée depuis quelques années, au point que les tarifs sont identiques avec LM sur un grosse partie des références par exemple. Cependant, c'est le seul magasin que je connaisse qui brade des articles toute l'année (le -50% sur le rayon outillage Bosch à Valence par exemple était bien sympa ! perceuse, ponceuse etc..), idem pour les fins de stocks, on tombe souvent sur des articles sympas à prix très intéressant.
Réponse :
Merci pour votre commentaire. En effet il y a régulièrement de bonnes promotions. L'informatique pose parfois quelques contraintes, et nous en sommes les premiers désolés. Merci pour votre compréhension et de votre fidélité.
Des horaires ultra adaptés pour tous, du choix.
Réponse :
Bonsoir Fabien, Merci pour votre commentaire. Effectivement, les horaires sont adaptés pour tous aussi bien à la semaine que le week-end puisque nous sommes ouverts le dimanche matin de 08h à 13h. À très vite dans votre Brico Depot. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Affiche promo au dessus de 2 palettes de granulés de bois à 3,89€ ...facturé 25% plus cher en caisse : une erreur qui profite bien à Brico Dépôt ! Aucun geste commercial et un double chargement/déchargement pour le client !
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour éviter les erreurs d'affichages. Nous remboursons systématiquement la différence sur une erreur de prix sur la même référence.
Bon choix de produits et matériaux à prix compétitifs. Personnel très professionnel, serviable et disponible pour les conseils.
Réponse :
Merci pour votre commentaire et votre soutien, nous transmettons aux collaborateurs!
Un brico depot comme un autre à la seule différence c'est que j'ai trouvé ce magasin beaucoup plus sympathique que celui de marseille et surtout tres pro et exigeant sur les mesures d'hygiène. Bravo, continuez.
Réponse :
Merci pour votre note !
Ce magasin est une perte de temps. L'organisation à l'intérieur est horrible les visseries sont lamentablement exposé et d'une qualité proches du jouet pour enfants... Et l'attente dans le parc à matériaux est tellement longue qu'on pourrait y planter la tente... Ce n'est vraiment pas un magasin compatible à l'achat pour professionnels.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cet expérience et nous mettrons tout en œuvre pour y remédier. Merci de votre confiance.
Personnel désagréables. Caissières demande au. Clients de prendre la photos d articles . Car erreur prix désolé je ne fait pas partie du magasin ,c est pas au clients de faire cela. Je ne reviendrais plus!
Réponse :
Nous sommes désolés de cette expérience. Parfois il peut y avoir des erreurs de prix qui nécessitent l'aide de nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension.
On est arrivé en caisse, j en ai eu pour 806 euros, il a fallu attendre plus de 10mn à l accueil avec chariot, et alors que j ai l argent, l hôtesse m indiqué qu il y a ps moyen de vérifier le chèque, donc n accepte pas mon paiement donc je dois repartir après avoir passé heure dans le magasin sans mes achats, alors que je suis client depuis plus de 15 ans sans avoir aucun souci de paiement par chèque de plus de 1000 euros ! De ce pas, je me suis rendu à l entrepôt du bricolage à montelimar où je n ai eu aucun problème pour payer par chèque de plus de 800 €,maintenant je serai client de l entrepôt du bricolage à montelimar pour rénover mes 8 appartements.
Réponse :
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience ! Parfois il peut y avoir des problèmes informatiques, et nous mettons tout en oeuvre pour faciliter l'acte d'achat de nos clients.
Très bien, juste quelques articles ont du mal à être renouvellés. Toujours satisfait d'y aller même si j'oublie toujours quelque chose à prendre
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire. L'équipe Brico Dépôt de Montélimar vous remercie.
Les vendeurs ne connaissent pas les produits. Ils ne savent même pas ce que sont des piliers pour les portails ! Magasin très désordonné et mauvaise gestion des stocks.. nous avions payé une porte de garage qui était introuvable en réserve, nous avons donc eu un remboursement le jour meme
Réponse :
Nous formons un maximum de personnes pour pouvoir répondre à toutes les questions de nos clients. Toutefois, les congés d'été, la crise sanitaire que nous traversons rend le travail plus compliqué. Merci pour vos remarques.
Les vendeurs ne sont pas daccort sur les prix, du coup souvent de mauvaise surprise encaisse, il faut souvent payé plus chère dommage...
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Brico Dépôt met tout en oeuvre afin d'éviter ces erreurs informatiques.
Nous avons eu le sentiment de déranger les vendeurs alors que nous avions besoin d'un peu d'aide... du coup, nous sommes allés chez un concurrent... tant pis
Réponse :
Vos commentaires nous permettent d'avancer.
Grand brico dépôt et bien organisé ! Pas mal de choix pour un dépôt !! Cela change de beaucoup d'autres magasins de la même enseigne
Réponse :
Merci pour votre notation et commentaire!
Consultation du site sur internet à midi stockage des bâches à bulle 13 Je déjeune et part aussitôt sans appeler car vendre 13 baches en 2 heures ???ce brico dépôt se trouve à 62 km de chez moi arrivez à 13 h 45 on m annonce qu il n y a plus en stock . Un véritable scandale 124 km pour rien en fait si pour griller de l essence. Revoir la gestion des stocks sur internet afin d éviter ce genre de problème cordialement
Réponse :
Nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes désolés. Il peut y avoir des erreurs de stock, et nous mettons tout en oeuvre pour corriger celles ci.
Quelle honte il me réclame 43€ pour récupérer mon poste à souder de retour de garantie qui soi-disant n’a rien. Je précise qu’il ne fonctionne plus 2 mois après l’achat...
Réponse :
Nous sommes désolés de cette incompréhension. Nos services prendrons contact avec vous. Merci de votre confiance.
Nul accueil nul, car des qu on demande une facture avec sa nouvelle adresse on vous repond que ces impossible a croire que leurs papiers ces de l'or pas interressant du tout.
Réponse :
Effectivement, nous sommes contraints parfois aux obligations légales et informatiques. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin afin de trouver une solution.
Un très grand choix de papier peint peinture et moquette le personnel nous conseille très bien bien Rapport qualité-prix rien à dire le détour en vaut la peine
Réponse :
Bonjour Bruno FORCUIT Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Cédric de votre Brico Dépôt
Nul! Honteux! Les produits annoncés sur le site ne sont pas disponibles. Aucun suivi des stocks. Pas de vendeurs ni dans les rayons ni dans la cour des matériaux. Ne pas y aller !
Réponse :
Bonjour Marechal, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cédric
Juste que le personnel nul de chez nul tu achète pour 400euros de produit tu demande de l'aide pour charger un store banne et le vendeur te répond non madame... Moi qui est dans le commerce.. Bravo à brico depot
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Cédric du Brico Dépôt
Grande surface du bricolage personnels plutôt à l écoute qui donnent de bons conseils. Grand choix de matériaux de différentes qualités et prix
Réponse :
Bonjour Michel, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Sans intérêt à part 4 tôles que je n'ai pas trouvé ailleurs. Je recommande plutôt l'entrepôt du bricolage pour la visserie nettement moins chère au détail. Pas de rondelles aux détails et très mal placées !....
Réponse :
Bonjour GROSS, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cédric
Achat d une tondeuse sous garantie tombée en panne au bout de 6 mois ..6 semaines d attente pour réparation mineure...même pas prévenu lors du retour de réparation en Allemagne. Personnels très désagréable...
Réponse :
Bonjour Vero Mrn Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulièrement décevante, soyez assuré(e-s) que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire afin d’améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Restant à votre disposition, L’équipe de votre Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée.
Très satisfaite, en particulier au rayon fenêtres alu/pvc. Merci au vendeur Lionel pour ses explications, son temps, ses conseils... Si rare de nos jours dans d'autres magasins ... Je recommande
Réponse :
Bonjour Florence Dejoux, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Cédric
Dommage que le libre service de la visserie soit réduit et plus chère. Ce qui me fait déplacer plus près de chez moi. Pour le même achat
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Brico Dépôt, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Standard de la distribution de matos milieu ou bas de gamme. Par contre personnel de bon conseil. Quand on en trouve de décidé.. Prix corrects.
Réponse :
La gamme chez Brico Dépôt évolue régulièrement et nous améliorons la qualité de nos prdoduits également lors de ces changements. Merci pour votre commentaire.
Sur le site internet il restait 1 radiateur et 1 caméra de disponible je m y suis rendu 30km pour rien, ils m ont répondu il y en a plus depuis un moment il pourrait mettre leur Site web à jour
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Cédric
Réduction négociée un jour plus tôt et lors de la réception des colis me lendemain et le paiement réduction impossible de la part du patron. J y retournerai pas.
Réponse :
Bonjour Mathieu, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cédric
De bons produits, des conseils et un coup de main bienvenu. Une camionnette est prêtée pour 1 heure à partir de 650€ d'achat. Seuls les kilomètres sont facturés 0,30€/km. Nous avons acheté pour près de 2 000 € et avons pris le camion. On nous a facturé 7€ en plus pour dépassement d'un quart d'heure (facturation par demi heure). C'est pas très commerçant ! ! !
Réponse :
Bonjour Gilles Merci pour votre note. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Cédric
Pour moi le meilleur Brico dépôt dans lequel j'ai mis les pieds une équipe de professionnels qui sont de bons conseils des bons vendeur dans chaque rayon à l'écoute est prêt à nous conseiller
Réponse :
Bonjour Loic Vialle, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Cédric
Du choix, un bon rapport qualité prix, dommage qu'il n'y ai pas de chef projet client, impossible de négocier les prix pour un chantier. Manque de chauffage dans le magasin, on langui qu'une chose c'est sortir se mettre au chaud dans la voiture!
Réponse :
Bonjour laetitia, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Personnel très aimable et poli. Il y a un choix incomparable dans ma recherche de laine de verre et de roche avec de bonnes promos.
Beaucoup de choix et les vendeurs sont très accueillant
Réponse :
Bonjour Mr Ducros Merci pour ce commentaire. Je ne manquerai pas de le transmettre à l'équipe. Encore merci et à très vite dans votre dépôt. Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
Rapide, produits et vendeurs disponibles assez facilement, on trouve quasiment tout sans y passer trop de temps et à bas prix. Je trouve que la qualité des produits de la marque est bonne mais de moins bons produits depuis l'introduction des marques Casto...
Depuis plusieurs années je vais là-bas pour des materiaux différents j'en et étais très content Du matériel des agents de distributions dans le magasin ainsi que aux ciment planches siporex et bien d'autres choses Aux portes-fenêtres également Et pour finir MEME LES GARDIENS A BIENTOT MERCI
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Merci pour cette excellente notation et votre commentaire qui réconforte notre équipe. Bonne semaine à vous et à très vite dans notre Dépôt....
Jaime bien le magasin personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Ludivine, Merci pour ce commentaire ainsi que cette annotation de quatre étoiles. Le personnel ainsi que moi-même nous vous remercions de ce dernier. Vous avez pu le constater, notre métier vous accompagner. À très vite Cédric PIAZZA, Directeur de Magasin
On y trouve ce qu'on a besoin, bon magasin de bricolage. Ca c'est amélioré pour avoir un vendeur. Le drive est pas mal aussi.
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Bonjour Berzouze Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Cédric de votre Brico Dépôt
Ça reste un brico dépôt classique ! Après on trouve de tout ,le vrai avantage par rapport à certain magasins de nos jours . Le personnel est très réceptif à nos demande et très gentils .
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance. A très vite Cédric de votre dépôt de Brico Dépôt
Je pense qu'il y a un sérieux problème dans ce magasin .... Aujourd'hui je vais chercher un climatiseur, un vendeur viens il nous zape, pas grave je demande à une dame brune au cheveux court si elle peut nous aider, elle appel le vendeur, 15 min plus tard il n'est toujours pas là. Il a entre temps aidé d'autres personne et fait semblant de ne pas nous voir ... on demande à l'accueil un vendeur, elle le rappel, il ne vient toujours pas voir ... voilà 30 min qu'on attends alors que le magasin est presque vide !! La personne la l'accueil une dame blonde, malgré que j'ai demandé de l'aide poliment ne daigne même pas me regarder quand je lui parle son magasine semble plus intéressant. .. Nous sommes portant de bon clients étant présent presque chaque jour ... avec des mois ayant des factures de 2000 voir 3000€ depuis 4 ans ... Scheins Karen et Philippe 26270 saulce sur Rhône
Venu pour un devis de peinture on m'a dit que c'était à moi de faire mon devis Ni connaissant rien j'avais amené les dimensions de maison. Je trouve cela plus que lège.
Très bon rapport qualité /prix personnel Caisse automatique devoir représenter son ticket pour ouvrir la barrière c est nul
Difficile a trouver l entree.mal signalee .on m a repondu au telephone on m a reserve un produit et on m a aide a mettre le colis sur les barres de toit de la voiture.. l agent de securite a verifie que le colis ( paroi douche en verre) n avait pas ete abime au passage en caisse...donc tres satisfait de ce magasin.....mais d autres employes ne connaissent pas leur rayon..
J'ai voulu retourner des articles achetés à Avignon, dans le Brico Dêpot de Saulce, étant plus proche, suite à un appel téléphonique on me dit qu'il faut absolument aller dans le magasin où j'avais acheté les articles pour les retourner. Je me présente donc à Avignon, et on me dit que j'aurait pu les retourner à Saulce !! En plus ayant visité d'autres Brico, celui-ci manque vraiment d'organisation et amabilité !!
Des bouffons... Je fais une heure de route en prenant soin de téléphoner avant pour connaître l état du stock du produit qui m intetesse... Quand j arrive il manque 53 cartons.. Ne pas se fier àu stock disponible sur Internet... Faux archis faux après ma visite... Il y a encore le même nombre de cartons disponible
J'ai été déçu des produits vendu dans se magasin. Enfin pour ma part .
Ce n'est pas la première fois que j y vais, mais globalement ce magasin est plutôt bien. Le personnel est globalement sympa et plutôt compétent. Petit point noir, il n ont pas un choix vaste dans les éléments que l on pourrait avoir besoin pour le jardinage, mais c est un bricodepot, pas un Leroy Merlin ou un Casto. C est normal.
J'ai fait des achats pour une personne âgée et malade qui m avait laissée un chèque et sa carte d identité, ils ont refusé malgré le rajout de ma propre carte d identité. Dommage, adieu
J'ai rapporté un chauffage de marque Blyss (Castorama) en panneau rayonnant en verre car dangereux pour les enfants car très brûlant mais aussi pour ma cloison je n'ai pas pu laisser ma main dessus ce produit doit être retiré de la vente
Magasin Minable, vendeurs désagréable et désastreux, aucun bon conseil, accueil très moyen. Vendeur indisponible, et quand on trouve un vendeur, il est pressé de partir avant de vous parler. Pour un radiateur de 65 kg, le vendeur me dit de me servir moi même sur une étagère en hauteur! Plus jamais dans ce magasin.
Mal indiqué et un vendeur a réussi à me décourager d acheter un compresseur en promo... il ne m a même pas laisser parler il m a couper la parole .... bref aucune écoute ni empathie sachant que j ai fais 40 km pour faire un achat non concrétiser
Le personnel est professionnel et accueillant, toujours présent pour répondre aux problématiques que l'on lui pose. Je recommende cette enseigne.
J'ai attendu 35 min un vendeur dans une allée qui n'est jamais venu. J'ai du faire 10 brico depot France, celui là n'est bon qu'à vous dire bonjour. Maintenant je vais à Valence c'est plus professionnel.
Nous sommes des clients assidus, le magasin est grand, rapport qualité/prix très correct et surtout le personnel est très agréable et disponible.
Bonjour a tous. Nous somme très comptant du Brico Dépôt qui ce trouve a Montelimar nord. Très bon accueil, J'ai du faire appel pour un problème et ils on tous fais pour me satisfaire. Que ça continu. Bonne fin d'd’année a tous. M Gauthier St Marcel les Sauzet