Brico Dépôt Magasin de bricolage

Propre Produits variés et divers Prix abordables Personnel disponible sympathique et de bons conseils

Lieu très intéressant 😀

Agréablement surpris par l'accueil et les conseils vraiment au top de ce magasin nous sommes habitué à brico dépôt dans d'autres villes et l'accueil est beaucoup plus froid, toujours l'impression d'embêter ect.... Ici nous avons eu un accueil notamment au rayon cuisine digne des cuisinistes avec leurs logiciel informatique, avec une patience et une gentillesse rarement vu merci à Soraya . À la caisse de même une femme charmante et souriante qui s'appelle Claudine. Nous avons ensuite était jusqu'au dépot menuiserie ou de même une femme charmante et souriante nous a reçu. Un sans faute pour l'accueil. En résumé même si ce magasin est plus loin que celui où nous avions nos habitude nous ferons le chemin. Merci

Large choix de produits

J'ai demandé ou ce trouver le rayon agrafeuse et agrafe.mais on m'a pas demandé si j'avais besoin d'aide.je trouve pas ça fair-play

Merci brico dépôt , dommage qu'il n'y ait toujours pas de remises sur les quantités achetés avec la carte car depuis 25 ans (1er Brico dépôt dans le sud vers Nîmes) que j'achète chez Brico dépôt j'aurais dû avoir quelques certains avantages.

Très bien merci!!! En tous cas un grand merci à la fille des cuisines qui est très compétente !!! Et super agréable !! Elle a le sens du service client ! Je recommande cette personne qui a été super

Mr Christophe de très bonne compétence et de sa gentillesse pour l achat d un évier hier

Pour Mr Christophe , très compétent très aimable pour d un évier de la part de Mr Et Mme Bilbeau .

Pas un énorme choix mais nettement suffisant pour trouver son bonheur de bricoleur.

Magasin bien tenu, vendeur sympathique.

Caissière qui discute avec leur collègue comme si nous n'étions pas la. Nous devions avoir un bon d'achat de 10% personne ne nous a dit devoir le récupérer à l'accueil et après personne n'a voulu nous le donner.

Petite déception en arrivant à la cour des matériaux pour un article en promo mais introuvable sur place, Annabelle à pu répondre à mes attentes et trouver une solution pour me permettre de repartir avec mon produit. Le personnel de cet endroit est vraiment agréable et à l'écoute.

Comme dab très bien on trouve ce qu'il nous faut et prix attractif

Merci à Mackinson à la coure des matériaux pour sa disponibilité et ses conseils précieux, également pour son aide aux chargement des matériaux personnels agréables et de tte confiance, je recommande

Merci pour l accueil et la compétence . Je recommande cette enseigne

Une sainte horreur d'avoir plusieurs bâtiments. . Il faut payer trois fois c'est rasoir

Bonjour moi je trouve personnel, très professionnel, très gentil, ils sont à l’écoute du client très aimable, la personne que j’apprécie beaucoup à Brico Dépôt de Saint-Germain c’est la dame petite rayon peinture

Beaucoup d'attente que 2 caissière Chapeau à elles toujours le sourire

Dommage que mes achats se soit fini ainsi, énormément de monde en caisse pour seulement deux hôtesse débordées, pourquoi certain conseiller de vente ne sont-ils pas former au basiques de l'encaissement en CB par exemple pour le venir en aide en cas d'affluence ? Dommage ...

Sur le principe du moins cher surveillez quand même les produits de marques ( karcher...) en comparant vous serez effectivement surpris de les trouver plus chers... Au niveau accessoires vous ne trouverez pas forcément tout...forcément ...idem pour des tailles et produits divers Mais l'avantage, pour le courant c'est plus cool pour le porte monnaie... Oups, ...vérifiez bien votre prix en caisse..quelquefois le code barre manque Et Si vous avez de la chance...vous n'aurez peut-être pas à attendre pour payer...

Personnel compétent. Rapport qualité prix satisfaisant pour les non professionnels.

Je suis déçue de ne pas avoir été invitée à la vente privée

Très déçu de ce magasin, nous sommes venu pour achete plusieurs articles dans votre magasin aucun conseil pour nous aider et nous renseigner. Dès que on en a trouvé un limite on l'embête. Dommage on a privilégié le e-commerce. Je ne reviendrai absolument pas.

Très bien

Le prix et la qualité est intéressant selon ce que vous allez y chercher.

Standard téléphonique fermé depuis au moins une semaine , personne répond via Google, ont il vraiment envie de travailler ?

J’ai acheter une planche de 40 cm mais elle en fesais 30cm, ceci est inadmissible !!!!! 😡😡

Génial accueil d’Élodie des cuisines. Merci encore

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre aucune. Je suis tomber au rayon sanitaire sur une personne mal aimable cette dame assez grande avec un carré et un peux ronde est très désagréable on a l’impression de déranger j’ai demander un renseignement pendant que celle ci parler avec un collègue elle a quand même finis par me répondre d’un ton très sec tout en continuant sa discussion. Un conseiller est censé conseiller les clients ce qui n’a pas l’air d’être dans ses qualités premières encore moin que le relationnel client. Très déçu je ne reviendrais pas chez vous

Grand choix pour le bricolage

Déçu par un échange de radiateur sèche serviette. Et surtout avec une garantie de 10 jours.

Qualité et prix parfait

Le suivi des produits vendus est déplorable : pour une vmc double flux achetée il y a deux ans, pas de filtres disponible. Le conseil du vendeur : cherchez sur internet. Au vu du sérieux de la démarche, je pense maintenant aussi faire mes achats sur internet.

Très mauvaise expérience. Service lamentable refus d un employé après une demande de la caissière de charger du carelage dans ma voiture le services est zero je n'ai pas pu chargé ma voiture, heureusement que des gens civilisés m'ont aidé impossible de le faire seul .

20 novembre 10h : Quel bel accueil au drive et servi avec gentillesse (1h plus tôt que l'heure de mon rdv)le Monsieur va se reconnaître, il m'a egayé mon lundi. Restez comme bous êtes Monsieur.

Il n'y a jamais de personnel au rayon peinture, la sonnette ne fonctionne pas, il faut retourner à l'accueil pour faire appeler quelqu'un, cela fait 4 fois que je viens... A l'accueil, elles sont souvent nombreuses mais plus occupées à papoter qu'à conseiller le client, elles me renvoient dans le rayon. Cela fait 15 jours que j'attends une base B Valspar, en 2.5L, toujours rien en vue, et personne ne peut annoncer une date de livraison. En désespoir de cause, je demande un pot d'1 litre, rupture, je finis par acheter un pot de 5L à 99.90€, je demande un geste commercial, impossible le responsable n'est pas là. Dommage, mais je ne reviendrais pas pour de la peinture sur mesure.

Magasin facile à trouver les articles et personnels à votre écoute.

Bonjour, Je tiens à féliciter l'intégralité des équipes, qui œuvre tous les jours pour avoir un magasin comme j'ai pu le voir lors de ma visite, à savoir propre, bien achalandé. Un bâti qui propose des articles avec des volumes chantiers. Une menuiserie accueillante et lumineuse. Une équipe drive impliquer et très pro Une accueil et des hôtesses de caisse souriante Un dépôt très propres et des agents de sécu en bout de caisse agréable. Je remercie la direction pour son implication ça simplicité son accueil et sa bienveillance (Un CODIR haut en couleur avec à son sommeil un directeur au management de proximité simplicité ... ). Grand merci à vous et ne changez rien ... ou pas. PS remerciement plus particulier à Sébastien Sofiane Colette, le reste des équipes également logistique avec qui j'ai pu partager des moments privilégiés. Merci Jonathan.

Vendeur agréable et commerçant

Magasin agréable un vigile m à aidé à charger ma voiture ainsi qu un client Il y a encore des gens gentils sur cette terre je les remercie

Je connais le magasin depuis longtemps, j'y ai eu des conseils approprié et sympathique. Pour la peinture que je voulais prendre, il m'a été proposé de m'en faire au cas ou il m'en manquerai.

Nous sommes passés vers 14h45 au rayon cuisine pour affiner une devis effectué en 3d sur le site internet. Très bien reçu par le personnel( un homme souriant avec lunette et une légère barbe brune), poli, de très bon conseil. Nous sommes hyper satisfaits et allons revenir pour d autres travaux. De même à l accueil, explications claires et précises concernant le paiement en plusieurs fois. Beau magasin, bien fournis et lumineux. Merci beaucoup.

Cet après midi au rayon carrelage et faïence, une conseillère nommée Fabienne nous a donné entière satisfaction, elle a écouté notre projet, nous a conseillé dans le choix des couleurs, des matériaux etc...nous a aidé à charger sur le chariot les paquets de carreaux, tout cela en étant aimable et dynamique. Merci à elle !

Bon magasin de bricolage quoiqu'un peu bordélique à mon goût, prix correct mais pas toujours dans la qualité pour les matériaux et matériel de premier prix Grand parking

Jean arrivera le mercredi 1 novembre 2023 à 8h pour l’heure de l’ouverture merci de me prévenir si Bricot dépôt de saint Germain du puy est bien ouvert merci pour de votre gentillesse

Les vendeurs sont à l'écoute et savent très bien nous renseigner ...je recommande. Merci

Bonjour. après achat d'un détendeur de gaz qui ne correspondait pas ,je l'ai ramené le 19/10/2023 dans son emballage soudé, donc non ouvert avec la preuve d'achat à l'accueil. La reprise m'a été refusée par la responsable de rayon plomberie. Je leur ai répondu ( pas cool ) et je suis reparti en laissant l'article et le ticket. Cadeau pour vous !!! Très très déçu.

Prix attractifs. Qualité des produits aléatoire notamment au rayon matériaux bois, liteaux, chevrons, bois terrasse... Tous tordus et mal rangés ce qui les voile encore plus.

Elodie des cuisines et de la caisse sont d’une efficacité redoutable pour solutionner mon problème. Un grand merci à elles pour leur professionnalisme.

Brico bien achalandé, avec de jolis points déco cuisine etc bien mis en valeur , magasin lumineux , personnel attentionné !

Comme presque tous les brico dépôt beaucoup de choix

Une équipe au top des prix, du stock. Bravo !

J'adore ce magasin, je trouve toujours des promotions intéressantes, et le personnels est agréables , et de bon conseils, parking propre, et grand , magasin que je conseils

Super au top j'ai trouvé rapidement tout les outils dont j'avais besoin 👌

Un peu d attente aux drives

Bons conseils ,mais coût de la livraison cher .

Bonjour, je me suis venue dans votre magasin le 28/08/2023 pour acheter du matériel (sacs de colle...) de carrelage et faïence. Je tiens à signaler le comportement abusif de votre vendeuse Madame Fabienne au rayon de carrelage. Lorsque nous sommes arrivés nous avons demandé directement de l'aide. Madame F. était en pleine discussion avec ses collègues et nous a demandé de patienter. Nous avons attendus qu'elle termine de papoter avec ses collègues. Puis elle s'est occupé d'un autre client sous prétexte qu'il avait téléphoné avant de venir. C'est à ce moment là que je lui ai fait remarqué que nous étions présent avant ce monsieur. Madame F nous a répondu de manière agressive qu'il fallait patienter. N'étant pas contente, madame a fini par nous renseigné de manière désagréable. je souligne que j'avais précisé qu'ayant des problèmes de santé (handicap du dos), mon père ne pouvait pas mettre les sacs de colle sur le chariot. Elle répondu de manière énervée qu'elle aussi a des problèmes de santé. Elle s'est mis alors à jeter brutalement les sacs de colle sur le chariot et nous a dit que c'était la fin de sa journée de travail (17.30). Lorsque je lui ai dit qu'elle n'avait pas à jeter les sacs de colle sur le chariot, elle m'a répondu qu'elle n'était pas censé le faire et nous dit la prochaine, vous n'avez qu'à faire un drive. Aucun sens de la relation client, aucune amabilité, ni de respect pour les personnes ayant des problèmes de santé. Arrivés en caisse, nous avons demandé de l'aide à l'accueil. L'hôtesse, très gentille, nous a envoyé de l'aide. D'autres vendeurs du magasin ont été très accueillants et sympathiques, contrairement à madame F, rayon carrelage. Je me suis rendue dans plusieurs magasins de bricolage, je n'ai jamais eu un tel comportement. Nous venons acheter du matériel et non se faire agresser verbalement.

Achat 29/04/2023 nettoyeur haute pression 160 bars marque Lavor pour utilisation normale. Le 07/09/2023 en cours d'utilisation, le nettoyeur s’est mis à fumer et sentir le cramé. Retour à brico dépôt Bourges pour garantie de 2 ans. Pas d’article identique en stock pour échange. On me dit que mon nettoyeur 160 bars équivaut à un 130 bars. Ayant besoin d’un nettoyeur rapidement’ pas d’autre choix que d’en reprendre un mais j’ai dû rajouter 50€ Pour un 150 bars conseillé par un personnel. Je me demande donc si ça ne correspond pas à un 120 bars !!!!! Je suis très mécontente du suivi des produits car même pas 5 mois après ils n’ont plus le modèle que j’avais et et des informations mensongères qui sont indiquées sur l’emballage des produits.

En ce qui concerne le rayon parquet/ carrelage, j'ai eu affaire à un vendeur sympathique, compétent comme l'on aimerait en croiser plus souvent... Par contre, à l'extérieur, au rayon matériaux, aucun vendeur sur le site pour nous conseiller, voire nous aider à charger...juste une personne à la sortie, pour nous faire payer...

Facile d'accès et j'ai trouvé ce qu'il me fallait du premier coup. Personnels accueillants et très professionnels

Super notre brico et le personnel aussi

Bon magasin où l'on trouve de tout à prix accessible tout en ayant de la qualité.

Juste un petit tour pour voir ce qu'il propose.

Très pratique personnel toujours agréable et de bon conseil

Nous avons eu un bon contact et des conseils avisés d'Élodie pour notre devis de cuisine. Personne très compétente et sympathique 👍

Experience affligeante. Je suis venu le matin et arrivé dans le rayon cuisine et les vendeurs faisaient des bruits d'animaux assez fort dans tout le rayon ( surtout la vendeuse blonde/châtain coupe au carré un plutot enrobé). Je demande un renseignement à la vendeuse trop occupé a parler avec sa collègue. Le ton indiquait clairement que ma question la dereangait. Finalement la vendeuse me dit que l'article que je souhaite n'est pas en magasin. Malgré stock en ligne (37). J'ai du rentrer chez moi pour faire une commande drive et la récupérer l'après midi, le produit était bien disponible. Le jeune homme au drive était sympathique. Très étrange comme expérience. Je ne poste jamais de commentaire mais c'était assez désagréable.

Vendeur et vendeuse inssuportable Je n’y vais jamais par envie mais par dépit souvent car Leroy Merlin est beaucoup plus loin … Marchandises avec de mauvaise caractéristique également A éviter sauf par obligation.

Acheté lasure chêne clair et obtenu rendu gris. Mauvaise fois du vendeur malgré la preuve par photos. Grosse déception pour un client régulier

Sabrina ne me donne pas les documents qu’elle doit me donner et j’ai du patienter à nouveau pour récupérer les papiers (alors qu’elle avait juste à tendre la main!) pendant plus d’un quart d’heure. J’ai donc fait plusieurs fois la file d’attente, alors qu’elle me regardait, à cause de son incompétence. A la fin, après avoir patienté, elle me les donne en me disant qu’elle avait vu qu’ils étaient sur sa table. Pourquoi ne pas me les avoir donnés plus tôt? Irrespect total.

Grande plage d’ouverture, du choix et des bons produits

Merci à Isabelle pour les bons conseils et son professionnalisme,

Très bon magasin

Magasin bien achalandé avec des bons prix. Dommage que le personnel soit pas à l image du magasin...notamment la dame du carrelage qui a aucun sens du commerce et de l amabilité

Très mécontente par le système de vente... En effet, lors des promotions ARRIVAGE il faut être le premier en magasin ! En fait il n' y a qu 1 personne qui peut en bénéficier. A 7h20, 1 personne était passée avant moi et avait acheté le peu en rayon, et moi j avais fait 50 km pensant être servie ! Pas de commande ou réservation possible 🤔 En réponse au directeur : il ne s agissait pas de solde, mais d ARRIVAGE ! (Je fais une différence, les arrivages sont annoncés sous forme de pub).

On trouve toujours ce qu'on cherche à bon prix, cependant manque parfois de vendeurs pour nous renseigner

Venue dans le magasin samedi pour l'achat d'un dressing. J'ai été bien conseillé et grâce à l'aide precisieuse d'Isabelle pour le chargement et la mise en place sécurisée dans mon véhicule, le dressing a aujourd'hui pris place dans ma maison et j'en suis ravie

Excellente communication avec Fabienne qui est au rayon revêtement sol, merci pour son professionnalisme ainsi qu’à sa gentillesse !

Personnels au top au rayon cuisines/SDB Merci à Elo et Max pour vous avoir creuser la tête (lol) A très vite !!!

Très bon conseil de Kylian en menuiserie je recommande fortement ✅

Le 7 j ai acheté un lave- mains avec les conseils éclairés d Elodie des rayons cuisine, sanitaire. Elle s'est montrée agréable, disponible et très professionnelle. Merci encore à elle car je lui ai fait perdre dix minutes de son temps par mon indécision. Bien cordialement.

Super j ai aménagé notre maison avec cuisine carrelage plinthes peinture colle... équipe compétente

Je viens d acheter des bois pour faire une terrasse les bois son mal coupé il son voilé et de très mauvaise calite

Brico dépôt ben ... C' est Brico dépôt quoi. Matos simple efficace et relativement bon marché. Perso quand j' ai besoin d' un truc c' est la que je vais

Magasin rapport qualité prix très bien

Très bon magasin de bricolage, nous pouvons trouver tous ce que nous pouvons avoir besoin et à des prix compétitifs

Personnel super accueillant. Merci à collette du rayon drive pour son sens du service client.

Beaucoup d'articles à prix très raisonnable

Bonjour je suis passer pour faire une chambre et me donner une idée pour papier sol peinture placard et bien je peux vous dire y mon très bien eder je suis très content

Certains prix affichés sont au mètre carré et non à la pièce. Le coin matériaux n'effectue pas de découpe sur place le prix devrait donc être affiché à la pièce et non au mètre carré

J'y suis allé le 8 mai 2023 . J'ai eu affaire à Fabienne, au rayon carrelage. Elle est vraiment adorable et c'est pour elle que je laisse ces 5 étoiles 🌟 elle les a bien mérité Après le magasin en lui même est très bien , on y trouve ce que l'on cherche

Personnel jeune, sympathique, poli et dynamique. Idem pour les plus anciens que j'ai pu croiser en ce dimanche matin.

Magasin propre, parfois difficile de trouver ce que l'on veut. Hôtesses d'accueil qui parle très sèchement à 1 jeune caissier devant les clients.

Merci à Fabienne du rayon carrelage pour son professionnalisme et sa gentillesse. De très bons conseils et très agréable.

Dommage car nous venons souvent et trouver de bons produits.. Arriver ce Dimanche, passage en caisse vers 12h45. Un jeune homme en caisse, qui a peine nous dit bonjour, smartphone en main. Il ne nous regarde même pas et discute avec sa collègue de sa vie privée! Nous payons, pas de merci pas de au revoir nous sommes obliger de lui demander si «  tout est bon on peux yaller ? » vraiment aucun professionnalisme nous sommes vraiment déçu par le personnel .

Un peu déçu de cette dernière expérience. Notre achat était abîmé et aucun geste n'a été fait. Heureusement ça ne se voit pas

Je remercie Elodie pour son accueil et son professionnalisme pour mon projet cuisine. Vraiment au top !

Venu pour sable et gravier a plusieur reprise , Avis positif et bonne entente avec le personnel, notamment le cariste Aurelien de la cour des matériaux

Je tiens a féliciter le personnel de bricot dépôt tjs a l écoute qui me renseigne tout le temps trés bien, autre point important il manque rarement les prix en face du produit. Un certain concurrent sur saint doulchard pour ne pas le citer devrait prendre exemple ....

Un dimanche matin j'ai utilisé les toilettes c'était dégueulasse ! pour le reste rien à dire à Brico dépôt il y a tout ce qu'il vous faut

Super conseil et accueil d Elodie au rayon cuisine et salle de bain. De bon conseil et souriante

Maxence du rayon cuisine nous a non seulement reçu spontanément et a su réalisé notre devis complet en deux temps trois mouvements.... Nous reviendrons finalisé le devis sous peu... Merci Maxence

Madame Valérie le responsable de la caisse est super gentil maxa ^^

Gros parking sur les côtés, avec de la place mais beaucoup de monde mal garé devant les portes d'entrée et d'accès. Il interdire c'est arrêts et stationnement sauvage devant le magasin.

Pas de quai pour le déchargement de la marchandise, cependant les caristes sont aimables et les heures de rdv sont respectées

Le système de remboursement des avoirs par chèque au bout de 3 semaines est scandaleux. Surtout quand il faut déjà attendre 2 semaines pour avoir le document qui déclenche le futur remboursement. Total 5 semaines Cette toute petite entreprise aurait elle besoin de notre argent pour travailler ?

Très bons conseils de la part d'Angélique (menuiserie). Serviable, souriante et professionnelle.

Venu 2 fois au secteur menuiserie dans la journée. A chaque passage 30 minutes d’attente. Merci le service client et le temps perdu

Un grand merci à elodie des cuisines qui m'a très bien conseillé.professionalisme et courtoisie.

Bravo à Gino et Katy excellent vendeur. Et conseillère très bon magasin venons une fois par mois car nous habitons à 60 kms ils méritent leur statut de professionnalisme à bientôt de vous revoir

J'ADORE CE MAGASIN..LE PERSONNEL EST SYMPA...TOUT EST BIEN RANGÉ....LES ALLEES SONT LARGES..MERCI

Magasin à la présentation sans chichis mais très complet . pour l'outillage la marque Magnusson,bon rapport qualité-prix.ouvert le dimanche matin, pratique.

De passage, uniquement testé le service ''drive'' pour retrait d'une commande internet. Pas l'intérieur du magasin. Personnel extrèmement serviable, on aide à charger les matériaux dans la remorque, et on s'occupe de vous à peine arrivé, et avec le sourire. Très appréciable pour une enseigne ''discount'' de bricolage.

Je tenez à remercier Catherine du rayon peinture j’ai acheté du carrelage aujourd’hui elle m’a aidé elle l’a transporté et la charger dans mon véhicule alors qu’elle était vraiment pas obligé Catherine vous êtes exceptionnel je vous remercie encore ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

N'achetez surtout pas dans cette enseigne les produits sont cassés vous vous cassez la tête à installer leur produit durant plusieurs heures même faire venir un technicien extérieur pour entendre dire que la marchandise est défectueuse N'appelez pas non plus vers 12h car même si ils disent qu'ils sont ouverts l'employé ne pense qu'à son repas du midi et envoie balader Pour résumer cette enseigne devrait être fermée Bonne journée

2 fois que j'y vais pour rien ! Plus ça va et moins il y a de produits !

Pour notre projet cuisine, nous avons eu comme conseillère ELODIE.C'est une personne souriante et agréable. A l écoute de ces clients Très professionnels. Mr er MMe LEMAN BRUNO

J'y vais souvent très bon magasin Prix abordables

Rayon cuisine Élodie superbe vendeuse et très aimable avec un grand sourire et de très bon conseils.

Pas vraiment mon magasin préféré pour les matériaux souvent des allées sont fermées mais le personnel renseigne bien

Magasin bon rapport qualité prix même si comme partout les prix on prit une claque.

Beaucoup de choix à bon prix. Besoin d'un renseignement et le personnel sont de bon conseil et surtout très sympa. Je recommande.

Merci à Elodie pour son avis ,son temps son professionnalisme. Nous sommes venus pour comparer elle nous a bien vendu les éléments salle de bains grâce à sa gentillesse et son dévouement ça fait plaisir de voir encore des gens tres polis et investits dans leur travail

Elodie et Max du rayon cuisine ont été d’excellent conseil, ils ont pris le temps de m’établir une très belle conception de cuisine complète en m’apportant toute leur expertise et ce avec sourire et gentillesse. Je repasserai par eux sans hésiter

Venir à 17h45, cours de matériaux aucun éclairage ( plutôt dangereux pour les clients de descendre de leur véhicule et chercher à l'aveugle le produit souhaité) Je demande à un employé du site de m'aider à localiser le produit souhaité et/ou de me servir et s'entendre répondre revenez demain quand il fera jour car je n'ai pas de lumière et je ne peux pas chercher ce que mon collègue a ranger la semaine dernière... Joli refus de vente...

J'ai adoré ce magasin Excellent accueil de la part des équipes, bien approvisionné, vendeurs compétents, hôtesses super sympa. Bravo

Pourquoi les vendeurs rigolent sur des personnes âgées qui font répéter lauxvendeurs.... Très sérieux ce magasin Il faut changer de metier

Dans ce magasin sont pas aimable du tout du coup je vais voir ailleurs Leroy Merlin bien plus aimable et plus de choix

Le prix des matériaux est très mal indiqué on ne s'en sort jamais pour le prix qui est indiqué devant l'article de plus c'est dommage de vendre le gros matériel quand il n'y a pas les accessoires pour les enfiler ensemble comme des attaches entre le grillage et le portail c'est de plus en plus souvent que ces détails arrivent dans ce magasin où nous devons finir par aller chez Leroy Merlin pour acheter ce qu'il manque je n'aurais mis qu'une étoile ce qui rattrape pour la deuxième c'est que le personnel est très courtois et vraiment au service de ses clients

Très bon accueil, personnel qui viennent vous aide et vous orienter. Dommage qu’il n’y est pas de rayon coupe dans le magasin cela permettrait à des personnes de prendre plus de choses et de revenir. Je n’ai pas pu prendre ce que je voulais au total car sinon j’aurai du le couper à la main.

Bien... mais le va-et-vient incessant des chariots élévateurs avec leurs bip-bips stridents est assez insupportable ! 😠

Magasin bien situé, parking gratuit , le Magasin en lui meme est bien agencé et bien approvisonner. Service client réactif et professionnel. Réalisé des achats à été un plaisir. Je recommande sans hésiter ce magasin. Point d'amélioration : que les réactions soient d'avantage visibles.

Nous avons acheté une climatisation FEIDER qui était un arrivage. Comme convenu nous installons la clim puis nous faisons intervenir un technicien spécialisé, (sté. SWAP) pour la mise en service. Jusque là tout va bien. Le technicien repart ça fonctionne, parfait. 1 semaine après, alors que la clim fonctionnait, on entend un gros pshitt, et plus de froid. Un raccord ou une canalisation venait de lâcher, laissant s'échapper tout le gaz. On appel la sté. SWAP pour demander une intervention sous garantie. Réponse de la société, sans même faire intervenir un technicien C'est sans doute une fuite merci on avait compris et c'est pas réparable ??? On vous fait un bon de non réparabilité pour vous faire rembourser ou remplacer la clim évidemment le démontage de toute l'installation c'est pour nous et comme-ci ça ne suffisait pas, toute la partie logistique de retour également. Je ne met pas entièrement la faute à Brico Dépôt évidemment d'où les 3 étoiles car le service est là quand même mais il faudrait veiller à s'entourer de bon sous-traitant ! A tout ceux qui envisage un achat similaire, attention !!

Je change de note 1an après oui parce que y en a marre des pubs mensongère depuis janvier oui oui l L escuse pour un poêle à bois c'est à cause de la guerre et je l entend encore aujourd'hui de votre part par contre en 6 mois vous avez su l augmenté y a un mois j'ai réussi à l avoir en Drive on m appel 2h avant venez pas y en pas plus !!!! La encore aujourd'hui pub à partir d aujourd'hui j appelle directement on me dit sûrement mardi 1er arrivé 1er servi on ne peut même pas réservé c est une honte depuis 8 mois que je me déplace téléphone !!!

Très bon service de Drive. Très pratique car rapide et accueil top Je recommande notamment dans le cadre de rénovation

Personnel très professionnel, le jeune nous à très bien renseigner(rayon carrelage) , et sa responsable sont vraiment super ! Merci à eux pour leur patience, leur bonne humeur.

Très bon magasin et prix bas renseignements par téléphone et 1h après j'ai récupéré mes volets vendeuse aimable merci

Le magasin propose pas mal de produits. Nous avons pu avoir les renseignements utiles et attendus après du personnel en rayon ce qui est très agreable. Dommage que les personnes presente à l'accueil de soit pas aussi aimables. Aucunes politesse pas un regard. Le minimum de respect est de répondre à la politesse. Merci dans les cas au personnel en rayon pour le temps qui nous ont accordé.

Parking compliqué ou les gens circulent sans trop faire attention. Intérieur pas vraiment de soucis mais reparti entre deux dépôt plus un dépôt matériau c'est parfois galère et long.

J'ai pris le dressing Hommy, 4 caissons de 1m sur 2,25, un caisson d'angle, une porte miroir, un caisson de 50cm, des étagères et tiroirs. Très bon rapport qualité prix, très beau rendu. Un caisson abîmé pdt le transport, remboursé et échangé sans aucun problème. Service après vente de qualité. J'ai tout pris par le drive. J'ai demandé bcp de conseils, équipe très disponible. Je recommande.

Equipe dynamique et de bons conseils. Mention spéciale à Christophe chef sécurité et à Christian rayon quincaillerie qui connait son rayon sur le bout des doigts. Efficace et reactif

Pas mal de choix, une bonne équipe dans l'ensemble, dont Mme Fabienne au rayon carrelage, qui fait preuve d'un grand professionnalisme, merci encore

Vraiment rien à redire concernant le personnel, très à l'écoute et disponible, mais après avoir passé plusieurs heures dans le magasin pour réaliser des devis, je trouve ça honteux de ne pas changer les néons qui clignottes de partout, ça donne vraiment mal à la tête et c'est irrespectueux pour le personnel qui y travaillent. Alors merci il de respecter vos clients et votre personnel à l'avenir, car franchement ça fait vraiment plus que bas de gamme

Prix intéressant, mais il manque l'application smartphone pour faciliter les achats la gestion des factures et la carte membre, j'espère que cela verra le jour, car en ce qui me concerne c'est un gros plus qui vaut le coup. C'est le cas chez Leroy Merlin ou je fais quasiment tous mes achats.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Accueil médiocre, stock non à jour. Je loue un camion pour prendre du bois, stock sur le site +2000 pièces. Arrivé sur place, le vendeur me dit qu'il n'en a pas... je demande à parler à un responsable : personne ne prend la peine de venir me voir. Très grand courage des directeurs... J'ai trouvé mon bonheur chez leroy merlin... plus jamais chez brico depot!!!

Magasin très bien agencé. Nous sommes toujours bien accueillis et bien conseiller. Les hôtesses d accueil et de caisse sont souriantes , agréables et leur Directeur disponible et très à l écoute. Encore merci pour votre participation d 'aide envers le peuple Ukrainien.

Malgré les prix attractifs c'est l'équipe la plus nul que j'ai vu dans ma vie. Aucun professionnalisme aucune réservation de matériel possible à mon avis à la tête du client. Personnel à l'accueil très désagréables. Sois disant aucun avantage au pro fuyez tous....

Personnel accueillant et qui prend le temps du conseil. Fait son possible pour arranger en terme de livraison. Reprise des marchandises excédentaires sans aucun souci. Qualité des produits équivalentes à bien d'autres enseignes.

Achat échafaudage. Produit dispose et pas trop onéreux. Attente de mise en oeuvre pour juger le produit. Mise en oeuvre facile mais longue. Utilisation' OK mais doit rester occasionnelle.

Catastrophe! Le sourire c'est en option on dérange plus qu'autre chose. J'ai voulus faire un devis cuisine. J'ai fais 30 km pour rien jai pris les tarifs papiers pour faire mon devis moi même.

Hélas je ne peux pas mettre 0 étoile. Honteux de voir que le propre directeur de ce magasin ajoute des commentaires à 5 étoiles pour remonter sa popularité. Difficile de duper la clientèle. Qu'avez vous fait des anciens de cette enseigne, de bon conseil et dont le sens de la relation client signifiait quelque chose. Bon courage à l'équipe restante avec cette direction.

Téléphonez avant de passer pour savoir si le stock est bon, car pour moi pas le cas et partit sans mon besoin

Bonne enseigne qui ne cesse de s'améliorer. Client depuis de nombreuses années, j'ai pu constater certes une augmentation de tarifs mais surtout une amélioration point de vue qualité. Aussi, le personnel est très agréable et dans la grande majorité de bon conseil. Petit bémol, je me permet ici car j'ai déjà envoyé un mail resté sans réponse, ça concerne une incohérence. J'ai acheté il y a maintenant qq mois un kit à glandage qui existe en 73 et 83cm mais, pour les portes à glandage elles existent en 83 et 93cm. Du coup, pas le choix que d'aller l'acheter chez des concurrents...!

J’ai assisté à une scène incroyable hier avec le soit disant directeur du magasin. J’ai été horrifié par ce que je voyais si cet Olivier est bien le directeur comme il le dit si bien il a eu un comportement inacceptable vis à vis d’un jeune homme qui venait d’acheter une palette de Carrelage il a ordonné à son employé de pas lui charger dans son camion et il s’est acharné sur le jeune qui est resté courtois et gentil j’en ai pleuré. Le jeune a finit par charger sa palette à la main devant le magasin. Une honte plus jamais ça. J’ai écrit au siège car c’est inadmissible un tel comportement vis à vis d’un client. Le directeur a même refusé de rembourser la consignation de la palette en ordonnant à la caissière de ne pas lui donner la consigne. Je ne comprends pas un tel acharnement. Si ce jeune homme lis ce message qu’il n’hésite pas à me contacter. Cher Directeur envisager une reconversion professionnel. En réponse de votre message ci dessous non on ne devait pas être au même endroit et j’ai pas du tout assisté à la scène que vous venait de décrire. J’espère que d’autres personnes ayant assisté à cette scène témoignent de cette ignominie à laquelle nous avons pu assister. Quelle beau spectacle. Quelle belle image pour cette enseigne.

Satisfait des services et produits avec un bémol concernant la location de véhicule. L'application n'est pas convivial du tout,il a fallu l'intervention de plusieurs personnes par téléphone pour débloquer la situation. Résultat une heure pour télécharger l'application et faire la réservation et une heure de perdue pour la prise en compte et restitution du véhicule, l'accueil du magasin n'étant pas concerné, il a fallu tout faire par téléphone.

Aucun panneaux bois extérieur depuis des mois , le rayon est vide . Et quand il y en a se sont des restes invendus, en hauteur il y en a d'autres, le type veut pas monter pour les vendre, hallucinant. Et la politesse franchement a REVOIR.....

Bon magasin personnel charmant souriant et en principe très pro. Mais ce jour problème de cohérence stock magasin dépôt. Donc 2 fois 70km pour récupérer 1 tiroir de cuisine alors qu'il était bien en stock la première fois. Pas le top !!!

Magasin que j'appréciais jusqu'à ce que je constate le prix d'un sac de 15 kgs de pellets à 12,90 euros, pratiquement X 3 depuis l'année dernière. Continuez dans cette direction et prévoyez un emplacement pour le caviar

On vient de finir une maison à Châteauneuf avec tous les matériaux de Brico . Depuis août tous c'est très bien passé des bons produits ,les gens sont très gentils à l'écoute professionnel bien pour tout et tous. Pas la peine de courir ailleurs. Al .

La vendeuse du rayon materiaux s est trompé en facturant des planches de coffrage en trop. Jusque là l erreur est humaine pas de soucis. Nous sommes donc dirigé vers l acceuil ou la personne présente nous reçoi très froidement sans nous écouter, nous lui avons donné notre ticket de caisse , elle maintenait qu elle ne l avait pas pour au final admettre qu elle l avait. Toujours sans trop comprendre la situation elle nous a renvoyé au rayon matériaux et s est permis un commentaire désobligeant en disant: trop aimable!.... franchement quand on ne reconnait pas ses erreurs et que l on ne support pas le client il faut changer de metier.

J'ai fait 100Km pour venir acheter des Plaques ondulées en acier galvanisé L. 200 cm l. 90 cm - BACACIER Ref.:911706 16h00 - Quantité sur internet : 103 pièces - mis à jour à 15h37 17h30 - Plus rien en stock selon des vendeurs du gros œuvres 20h00 - Quantité sur internet : 103 pièces - mis à jour à 19h36 Donc même avec 100 tôles soit disant en stock, il est impératif de faire vérifier le stock. A 19,35€ pièce, comment peut on avoir une erreur de stock sur un produit de plus de 2000 euros !! En fait je pense simplement que les employés du parc matériaux ont besoin d'une formation relation client et commerce plutôt que sur les produits à vendre et un peu plus d'envie de satisfaire les clients.

Bonjour après l achat d une cuisine équipée on s aperçoit à plusieurs reprises que des produits sont manquants ainsi que des erreurs de dimensions, sachant que il ya un devis de fait à l'avance... Aujourd'hui Jeudi 30 Juillet 2021 je me rends en magasin pour retourner des articles qui ne sont pas ceux qui figuré sur le devis, je les échanges avec ceux qui me conviennent sauf qu en rentrant sur Vierzon mon mari ouvre la boîte du meuble de 15 et la une partie manquante très très frustrant, donc je dois pour la cinquième fois me rendre en magasin donc Vendredi 31 Juillet je suis 2021... En espérant qu il reprendront l'article. Petite précision les dames de l accueil très sociable et souriante et surtout à l'écoute

C'est très simple. J'arrive au magasin pour acheter des poteaux pour un portail. La dame de l'accueil me dis que c'est à la cours des matériaux. Donc j'y vais, pour que finalement on me dise que c'est à la menuiserie. J'ai traversé 3 fois le parking juste pour ça. Le mieux c'est de prendre le temps de bien écouter le client pour bien l'orienter et éviter les irritants. Merci à vous.

Pourquoi payer plus cher ! Chez Leroy un rouleau de papier bulle 15€ chez Brico 7.50 voilà la messe est dite ! Il y en marre de se faire piller.j'aimerais connaître le pris d'achat d'un rouleau de plastic.

Manque criant de stock !!! Et site internet jamais à jour. Encore aujourd'hui 118 lambourdes 70x45 en 2,40m en pin étuvé classe 4 soit disant en stock à 15h35 mais en fait rien. 40 km pour rien et obligé de traverser la ville pour me fournir chez le concurrent LM.... C'est la 2eme fois en 3mois que cela m'arrive pour des bois étuvés. On peut comprendre qu'il y ait des difficultés d'approvisionnement, mais quand on respecte ses clients on tient les stocks à jour sur le site internet

Les vendeurs sont à l’écoute et donnent de bons conseils. Mention spéciale pour Thomas en caisse qui est très souriant et accueillant, on m'a refait ma carte magasin dans la foulée, franchement rien à redire .

Déçu j avais acheté un spa sur leur site INTERNET. on m'appelle deux heures plus tard en me disant qu'il y a des pb de stock... livraison pas avant deux mois.

Super personnel très réactif, j'ai appeler pour un portail avec portillon et moteur que je ne pouvais prendre que le dimanche matin car travaillant toute la semaine . J'ai fais les 200km aller-retour dans la matinée et tout était prêt Franchement rien à redire merci au perso de la menuiserie

Très bon magasin. Je trouve juste un point négatif par rapport au différence de prix trop complexe. Il faut se faire rembourser l article et le repayer après après que le responsable est force le prix. Pourquoi ne pas juste rembourser la différence à l accueil comme dans certaines enseignes

Accueil et renseignements déplorable au rayon perceuse, ni bonjour ni au revoir son téléphone est plus important que le client !!! Par contre le vigile lui a été capable de nous renseigner et il a été d'une grande gentillesse, chapeau à lui !!. Vous n'avez aucun suivi de vos marques je ne recommande pas du tout.

Rendez-vous à 10h30 servi à 11h manque de personnel mettre un tout jeune tout seul au drive un dimanche c'est inadmissible arrivé à 10h20 10 personnes devant moi un jeune qui fait tout ce qu'il peut pour bien faire c est la limite de l esclavage prochain drive ou rendez-vous je réfléchirais en deux fois j'espère une réponse sur les actions que vous pensez prendre !!

Une seule caissière ce matin pour les matériaux...Plus d'une heure d'attente ! J'ai eu le temps de lire toutes les affiches dont celles mentionnant le + de rapidité .😤😤😤 Nouvelle visite aux matériaux ce matin, beaucoup plus rapide, arrivé à 9:30, reparti à 9:32 les 6 voitures en attente sur le parking, ont eu raison de ma patience, merci Olivier pour ce changement. Je suis allé me fournir chez Gedimat !

Les vendeurs de ce brico dépôt ont un sixième sens ! Oui oui! Ils sentent quand vous avez besoin d'un renseignement et s'évaporent dans les rayons plus vite que Flash Gordon pour ne pas avoir à y répondre. Mais ce n'est pas le pire, la palme d'or revient au responsable du magasin hautain et méprisant. Ramenez un produit défectueux et vous devenez un suspect à ses yeux, un vilain malhonnête qui doit sûrement essayer de le truander.Qui aura fait plusieurs dizaines de kilomètres bien sûr juste pour le plaisir de ramener un article dont il avait BESOIN. (Vais-je avoir le droit à sa réponse copiée-collée appliquée à tous les avis negatifs? Suspense...) En résumé, BRICO DÉPÔT : PLUS JAMAIS Qualité des produits presque toujours médiocre. Vive Leroy merlin, Bricoman et aussi Casto des vrais pros à tous les niveaux (accueil, conseil, commercial, SAV,etc...) EUX. Prenez-en de la graine !

Cours des matériaux pas de caissière résultat 1h d'attente pour rentré dans la cour arrivé aux matériaux une file de voiture énorme 30 min d'attente pour se servir et 30 minutes d'attente pour payer. Organisation déplorable

Bricolage DÉPÔT AU MATÉRIAUX DU STOCK DANS LA COURS OUI !MAIS ATTENTION TOUS PART TRÈS TRÈS VITE J'ÉTAIS PRÉSENT 2 PALETTES CLÔTURES EN 30 MM C'EST LES PROMOTIONS ET LES BEAUX JOURS ! Et chapeau , bon Courage à hôtesse de caisse seul en caisse pour 14 véhicules, bien remplie comme moi de clôture poteaux , Qui doit bien regarder partout dans les grands camions sur le toit à avant des voitures etc. Aller bon Chiffre ! Bon courage à tous! .merci j'ai tous trouver pour ma clôture.

On a vraiment l impression de faire ch... les vendeurs. Et la caissière faut il la chatouiller pour un sourire. A fuir. On a trouvé nos portes coulissantes. Pas de soucis . Mais on pas fait le tour car pas aimable

pourquoi sur le catalogue quil y a des plaques en polycarbonate couleur brun et quand ont va au magasin un du personnel il me dit qui il na jamais eu a bourges que c est regionale et de prendre le client pour un c...cela ma plus moi j ais ete dans le commerce et mon mari dans le batiment le gars il faut qu il change de metier ou une formation relationel cela existe.est il possible de commander cette article dans ce magasin bourges merci

Commande drive impeccable. Accueil rapide et sérieux. Une erreur informatique a été immédiatement corrigé par le responsable et son équipe. Merci pour la réactivité. En plus matos de qualité.

Accueil en caisse moyen. Personnel magasin agréable et de bon conseil. Je ne pouvais pas ne pas laisser de message, j'ai rencontré Catherine, chef au rayon peinture, très aimable et professionnelle. Les 5 étoiles sont pour elle 👍👍👍

Je vais très souvent à brico depot bon déjà c est un des plus près de mon domicile ce qui est déjà un bon avantage il on pas mal de références a tous les prix mais pour certains premiers prix il vaut mieux éviter je prendrais comme exemple tous ce qui est accessoire électrique sinon ceux de leurs marques distributeurs c est bien j apprécie Magnuson c est très très correct et a un prix abordables sinon si on a besoin d un outils très spécifique en général c est peut probable qu il l ai mais il yba d autre enseignes mais tout cela pour vous dire que j adore brico depot dans l ensemble

Commande de dressing passée au drive avec rdv et au top, cde prête à l'heure et personnel souriant mais je n'avais pas commande de poignées pour les portes et les renseignements demandés à un responsable du rayon en magasin = très mal renseignée= acheté des poignées ne vont pas.....= AR à refaire 100kms 😤😱

Personnel agréable, mais déçue car après consultation du catalogue 2020, je m'y suis rendue pour l achat de plinthes. Sur place, l article ne se fait plus et ce qui est en vente beaucoup plus cher. 3,50 sur catalogue, 4, 90 au magasin. Sur la quantité achetée, mon budget prévu ne correspond plus du tout.

Magasin un peu fouillis, les prix correct, la qualité est normale. Pas beaucoup de conseiller produit dispo, il faut souvent attendre très longtemps pour obtenir un renseignement C est un peu dommage

Expérience mitigée personnellement d'un côté le personnel est plutôt sympa et n'hésite pas à dire les choses franchement même au dépend de l'entreprise mais de l'autre entre un qui ne viens pas vérifier l'installation de la clim et le non remboursement d'un évier cassé malgré que ceci ne soit pas de ma faute explique cette note je recommande pour les gros objets mais voir internet pour tout ce qui est du reste

Attendre 2h pour prendre gros matériel et pouvoir payer.une seule caissière avec une file d'attente interminable personnes pour réguler ,les gens qui passent devant les autres etc... C'est toujours pareil et au dire du responsable c'est pas leur problème c'est la faute des gens . c'est honteux trop facile de rien faire et mettre sur le dos des autres

Je trouve inadmissible le comportement de cette grande enseigne qui ne propose pas de gel hydro-alcoolique au magasin matériaux, de plus la caissière est Odieuse, elle vous envoie balader avec une grande délicatesse !!! quand je lui en ai demandé, elle m'a répondu que le gel lui était réservé... et que je n'avais cas aller dans l'entrée de l'autre magasin qui se trouve à l'autre bout du parking ,ou prendre mon propre gel ..... j ai déjà soulevé se problème il y a quelques semaines mais apparemment rien ne change ,je pense que c'est un minimum de proposer du gel à ses clients . Merci à brico dépôts de mettre les moyens pour appliquer les gestes barrières... apparemment nous n'avons pas les mêmes priorités . Achat le 28/10/2020 a 10h

Les stocks ne sont pas les mêmes que sur le net et pas assez de personnel ! Plus de 20 minutes d'attente pour avoir un meuble,c'est honteux . La prochaine fois j'irai au Brico dépôt de Villemandeur ,ils ont plus nombre et plus sympa

Géniale, personnels serviable et agréable ! Chauffage défectueux après un hiver d’utilisation. Merci à la femme du SAV très efficace souriante et serviable. Produit remplacer directement. Une joie en comparaison au SAV pourrit de Leroy Merlin ! Je recommande !

On trouve vraiment de tout, pour toute la maison et les extérieurs, plein d'accessoires et d'outils pour le bricolage. Le personnel est très serviable, de bons conseils pour le bricolage ou renseignements sur les produits. Le service après vente est aussi très bon, rien à redire. Les prix sont corrects.

Je suis client depuis de nombreuses années et quelques remarques . Personnel pas toujours accueillant (sauf a l'accueil) et sans trop de connaissance , dernièrement j'ai demandé un conseil au rayon cuisine , pas de conseil , ignorance total du client , du coup le suis pari sur bricodépot Domérat et la rien a voir , j'ai eu tous les renseignements voulu , rien a voir je conseil ce dépot par rapport a St Germain

Facturation, passage de carte oublié, pas de remboursement produit. C'est une honte. Mais surtout je ne vous raconte pas l'inefficacité du service après-vente, un produit à 600 EUR, déjà deux mois d'attente pour avoir une réponse de la société production...quel enfer. Fuyez et allez chez Leroy Merlin, compétences, service après vente efficace.

Un joli nuancier disponible, mais qui n est plus d actualité. aucun produit de cette marque en rayon...pas de vendeur pour renseigner. Reparti dans achat...

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe pour votre professionnalisme et implication indéniable, cela fait un certain nombre d'années que je suis client de ce magasin, entièrement satisfait, je recommande sans soucis👍rayon carrelage sol, peinture, plomberie et électricité au top💪

Il m est arrivé une mésaventure .le pot de lasure acheté s est ouvert en le mettant dans le coffre.en sachant que normalement il faut un tournevis pour déboîter le couvercle je fus désagréablement surprise.du coup sopalin prete par brico pour eponger au mieux. Je suis repartie les mains collantes et le coffre dégueu et avec 1/3 de pot restant.

Pas de vendeur au rayon salle de bain car certainement occupé J’ai attendu avec d autres clients mécontents Et je suis parti ! une caissière sympa m'a dit de revenir entre midi et 14h Franchement la situation de quasi monopole de cet établissement est confortable Service au client déplorable J ai perdu mon temps

Bon magasin, parking très bien fait. Des vendeurs rarement disponibl et trop peu nombreux mais compétent. Un léger manque de choix. Samedi 8 août j'achète un climatiseur et un kit d'extraction pour velux sur le conseil dun vendeur. J'arrive chez moi et je m'aperçois que je n'ai que la moitié du kit........désolant.

Nous avons été faire des achats hier au rayon cuisine et nous avons très agréablement surprise du jeune homme qui nous a conseillé et vendu les meubles, très sympathique, il connaissait très bien son rayon,souriant et à pris son temps pour nous conseiller. Cela devient très rare de nos jours.

Troisieme fois qu'on commande ils ont toujours un problème avec leur site pour les stocks on commande et on nous appelle pour nous dire on n'a pas de stock.... Une fois ça va 2 fois ça passe 3 fois c'est trop ! On leur a envoyé un mail pour un produit il y a plus d'un mois on attend toujours la réponse......

Ne pas se fier au stock mis sur leur site 3fois que sa m'arrive la c'était la dernière de trop. La première fois nous voulions une poubelle extérieure sur le site il y en avait en stock je vais là-bas on me dit qu'il y en a plus que c'est en commande bon OK pas de soucis la deuxième fois je vais pour une chambre à air pour la roue de la brouette elle était aussi marquer en stock sur le site au final j'ai attendu un responsable 30min pour qu'au final on me dit non il y en a pas et la ce matin on voulait un contenair de 240l il en restait 2 et 1h de queue pour rien poubelle en très mauvaise état a croire qu'elle avait servie et pas de roue quand on demande au personnel ils sont excéder donc faudrait revoir votre gestion de stock car elle est ZERO franchement c'est décidé j'irai chez votre concurrent à St doulchard je m'en tête toujours à venir à brico car j'ai acheter ma salle de bain là-bas et faut le dire quand ça va j'en suis super contente. En espérant que vous ferez vraiment quelque chose pour la gestion des stocks et que les produits soient moins endommagé. Par contre un gros respect au agent de sécurité en ce moment qu'ils font la circulation dans le parking car avec tous les clients qui ne comprennent pas ou ont pas envie de comprendre c'est pas facile.

Je suis venu retirer les produits commandés par Internet en Drive. J’étais accueilli par une jeune Femme qu'avait son masque sur le menton (donc qui ne sert strictement à rien) et sans les gants. Je l'ai présenté ma pièce d'identité. Elle a exigé de prendre ma pièce d'identité dans ses mains et l'embarquer. Je l'ai fais remarquer que ce n'est pas trop normal dans les circonstances actuelles, mais sans réaction de son côté. Ensuite elle est sortie avec mes produits, sans chariot et les a mit par terre. Je ne sais pas si elle démunie intellectuellement ou s'en moque de la situation épidermique dans le monde, mais ce genre de personnes ne devraient pas travailler avec le publique.

INCROYABLE !! J’ai commandé sur le site du magasin je commande tout est en stocke On m’appelle 48h après j’ai attendu comme un pigeon ( et on me réveil par la même occasion ) pour me dire que mes produits ne sont pas disponibles et qu’on va annulé ma commande !! Je fais comment moi j’attends encore 48h ?? Je peint les murs avec mon sang ??!! Bande d’INCAPABLE !!

Commander une échelle que mon conjoint est aller chercher hier. Alors avec ce qui se passe en ce moment c'est pas facile mais l'amabilité ce n'est pas une option. L'échelle est toute poussiéreuse et pleines de taches à se demander si elle est pas d'occasion. Pour le prix c'est vraiment moyen.

À la menuiserie ils ne doivent avoir envie de vendre, ou alors ça les fait grandement chier de bosser le samedi. En plus d'une rapidité médiocre, bonjour l'accueil limite insultant, j'ai passé l'âge de distribuer des baffes mais l'envie ne manquait pas. Quant aux rayons mieux vaut se débrouiller seul et ne pas avoir de questions. Personne n'a de métier facile mais c'est déjà bien d'en avoir un alors tentez de le conserver !!

Achat d un robinet de cuisine il y a 2 ans et demi ok garanti dépassé de 6 mois pas de suivi pour le mousseur qui fuit il faut racheter un robinet pas pu retrouver la bonne taille du mousseur ailleurs aucun geste de leur part pour racheter un robinet je trouve ça honteux de ne pas avoir de suivi de pièce et de ne pas faire de geste

Le personnel n'est pas tout à fait à l'écoute des clients. Les vendeurs ne savent pas où se trouvent certains produits et nous indique un mauvais rayon. Après avoir cherché longtemps sans avoir été bien conseillé, nous ne pouvons que déconseiller ce magasin. Dépanne lorsqu'il y a besoin mais sans plus.

Achat d'un parasol hier chez brico dépôt (saint germaindu puy, à côté de bourges), installation aussitôt, au bout d'une heure une pièce en plastique casse sans raison (très très léger vent ?) . Retour aujourd'hui, le responsable du magasin arrive pour constater le problème, suivi du« responsable secteur» selon ses dires, ils en concluent que la casse est due à une mauvaise utilisation, on croit rêver , je précise que mon jardin se trouve en contrebas d'une route donc niveau vent c'est plus que limité, on était loin d'avoir une tempête hier 9 juillet, du soleil et une trentaine de degrés, et oui mon domicile est à trois kms du magasin. Bref, le responsable secteur me propose de me reprendre sous forme d'avoir mon parasol défectueux à hauteur de 50%de son prix d'achat, ON SE MOQUE LITTÉRALEMENT DE MOI, je commence à perdre patience et le ton commence à monter devant les autres clients, comme par magie on passe de 50 à 70%. Je lui fait remarquer que l'on est pas sur une brocante que je veux être intégralement remboursé et que ce n'est pas à moi de payer si ils vendent de la m....!!! je le rappelle le parasol a été ouvert pendant une heure seulement !!!! Au final c'est 70% en avoir ou RIEN dixit le responsable secteur !!!! Ne faisant plus du tout confiance à cette enseigne, je ne peux même pas récupérer mon argent et acheter mon article ailleurs!! La cerise sur le gâteau: narquois, le responsable du magasin une fois le responsable secteur parti, je cite :« il a été gentil avec vous, avec moi ça aurait été rien du tout !!!».Certes, le parasol en question n'etait pas cher (70€) mais est-ce une raison? Voilà comment sont traités les clients dans cette enseigne, en cas de problème il n'y a plus personne, la mauvaise foi règne, on remet votre parole en doute en vous prenant pour quelqu'un de malhonnête, je suis écoeuré ! On vous vend de la m...., et c'est à vous qu on fait porter le chapeau.Vous êtes prévenus !

Dans l'ensemble correct mais je trouve que c'est le bazar il y en a partout difficile de s'y retrouver

Vous prenez un article vous passer a la caisse et ce n ai pas le bon prix alors vous essayer de parler avec un employer du rayon la personne vous baratine et dis que c est le bon prix. Sauf que je suis retourner de suite pris une photo et le prix afficher etais marquer 34€ et des poussier et passe a 38€ et des poussiere. La loi dis que les prix marquer c est le prix qui dois etre vendu un point c est tout. PERDE 1 CLIENT ET JE FERAIS DE LA MAUVAISE PUB Merci

NUL ! 20 min dans le rayon cuisine a attendre un vendeur qui doit toujours pas être là ! Pourtant c'était pas faute d'entendre (un vendeur est demandé au rayon cuisine ) mais apparemment dans ce magasin tout le monde s'en branle et nous étions juste 4 clients a attendre ! Bref j'ai été chez Leroy Merlin et j'ai eu en moins de 5 min ce qu'il me fallait ! Pas prêt d'y remettre les pieds dans ce magasin !

Grand Brico Dépôt dans plusieurs bâtiments séparés. Toujours bien achalandé. Vendeurs agréables, compétents et de bon conseil.

Bien mais pas arrangeant j'ai demandé des bottes de montant et un monsieur ma dit c'est celle ci arriver à la caisse on me dit celle ci soit à l'unité vous les payerai environ 5€ de plus.. au lieu de me les mettre au même prix!! En plus jen avais un plein camion!!

Très mauvaise assistance en ligne voir nulle. Ayant un problème avec une peinture qui s'écaille après un mois de mise en oeuvre,après plusieurs mails envoyés, toujours pas de réponse,a part dire nous avons bien pris votre demande en compte et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais, mais ils vous laissent tomber avec vos problèmes. Cela n'est vraiment pas sérieux. A part vendre c'est tout ce qu'ils savent faire. Surtout ne demandez pas conseil, ils y connaissent rien. Quand aux stocks, sur leur site internet, il y a,1 produit en stock et en magasin 0 stock. Ors que le site venait d'être mis à jour. Cherchez l'erreur. Et je pourrais vous en raconter d'autres...

Sont nul , je partais chercher des écous de 16 , il y en à plus , je me retourne sur du 14 , mais plus de tige filetée ! Après sa je cherche un caméra vu dans une pub , (5 en stock) ,,,,, mais sont pas ou ils sont passer ? Merci pour mon déplacement !!! Et c pas la première fois ( penser à ceux qui travaille en semaine et pas les offres du mercredi )

Des prix intéressants et c'est tout (à vérifier quand même en fonction des produits). Enseigne discount et services également. Impossible de commander des malheureux kits de joints pour un pistolet à peinture car les responsables de rayon ne communiquent pas entre-eux ou oublient de rappeler...

Accesssible, parking à proximité. Prix intéressant sur pas mal de produits. Arpenter les allées donne de nouvelles idées bricolage... L'attente est parfois longue pour avoir des renseignements (c'est pourquoi j'ai retiré une étoile). Sinon, satisfait de mes derniers achats. Je recommande.

200 euros de retour ...seulement 1 avoir car 3 mois dépassés.suis tributaire des ouvriers... Retour à Leroy Merlin AUCUN soucis remboursement immédiat Mon futur choix est fait !

C'est un magasin de bricolage complet, il rassemble la plupart des besoins d'un bricoleur du dimanche, cependant la qualité n'est pas la meilleure notamment dans la durabilité des matériaux. Certains employés ne connaissent pas grand chose a ce qu'ils vendent, c'est dommage, il faudrait je pense une bonne formation avant de commencer cet emploi. Sinon dans tout ce qui est menu bricolage, je suis satisfaite.

Un des plus beaux magasins de la chaîne. Grand, propre, et bien rangé, il offre un vaste choix de la gamme habituelle. Il contraste fortement avec d'autres points de vente de la même enseigne par la quantité d'exposition des produits. Les offres en périodes de soldes sont canons. Parking moderne et pratique. Vraiment le top !

Les caisses automatique c'est très bien mais faut les ouvrir a chaque fois c'est fermé j'ai jamais autant fait la queue a Brico

Ce magasin vient de fêter ses 25 ans. J'ai une carte du magasin et ils ont donc on adresse mail. Mais je n'ai pas été prévenu de la journée spécial pour les clients inscrits. DOMMAGE CAR IL Y AVAIT DES PROMOTIONS TRES Intéressantes

Les stocks de site ne sont pas les bons 31 affichés mais aucun en stock, impossible de finaliser un achat. Merci pour votre retour, la référence concernée est : 912481

Très déçue suite à mon achat du15.11 J avais plusieurs cartons à charger dans ma voiture j ai demandé à des employés qui m ont repondu que ce n était pas compris dans l achat Seul un sur 3 a été sympa Je precise que je suis handicapée . marche avec une béquille et que j ai plus de 70 ans Pauvre France !!!

C bien, il y a eu bcp de progrés faits sur la qualité des produits. Les prix sont toujours intéressants. Le parc matériaux est bien fourni mais pas très pratique surtout quand le manque de discipline des utilisateurs, etc. c un bon magasin et le.dépot réservé à la menuiserie est très bien. Achat sur place ou commande en ligne avec mise à dispo sous 2 heures c parfait. Je recommande ce magasin. Horaires idéos, entre 7 et 9, 12-13:30 et à partir de 18:00, surtout pour les matériaux

Avis mitigé, on trouve des produits corrects dans la partie magasin, même si pour obtenir un conseil ou faire descendre une palette il est toujours très difficile d'avoir un employé. Le gros point noir c'est le dépôt matériaux, mal conçu, la circulation est difficile en gros véhicule ou avec remorque parce que les zones de chargement ne sont pas respecté. Dans les matériaux. Il y a énormément de casse et d'articles abîmés. Le bois vendu est gorgé d'eau (surtout le sapin) et vrille en séchant. Du coup, l'avantage tarifaire est perdu quand il faut tout refaire !

Pour moi cest le discount du bricolage. Le magasin où l'on va pour s'équiper à petit prix. Qualité à la hauteur des prix proposés. .. le personnel est peu nombreux cest dommage d'attendre à 3 clients pour 1 renseignement. Les salopettes des hommes sont quelque peu serrées. .. de plus le rayon des visseries est parsemé de vis de tous modèles au sol.

On est allés acheter une brouette le 14 juillet. Le lendemain quand mon mari a voulu gonfler la roue car à plat elle n'a jamais voulu et pour cause le pneu est mort. Sav contacté appel a l espace matériaux qui nous dit de venir ce que l ont fait et la on nous dit qu'ils ont plus de roues et qu'on nous contactera quand ils les auront reçu sauf que ça fait 1 mois et rien. 60 euros pour pas pouvoir s'en servir. Maintenant on va à la concurrence mieux servi et matériel en bon etat

Bon qualité prix Beaucoup de choix Très bon conseils des vendeurs qui sont aussi aimables Prix abordables

Comment dire, si tu n'as pas besoin de conseils ça peut le faire, par contre si t'es novices comme moi en bricolage perd pas ton temps foncé chez Leroy Merlin, crois moi en plus du conseil tu profiteras du sourire et du professionnalisme des vendeurs. Chez Brico d'abord il remplisse les rayons donc pas le ils n'ont pas le temps . Remarque j'essaierai en fin de journée

Avant de se déplacer, on vérifie le stock sur le site web, plus de 50 pièces disponibles, arrivé sur place pas le modèle voulu au prix indiqué après 30min d'attente, on ne sait pas où c'est , ça doit être un pb d'étiquetage !!! La plaisanterie 1h de perdue et 20 E de différence à la caisse!!! Pour ma part, c'est la 2ème fois que ca se produit 😤😳

2 caisses de payement prevues sauf que 1 seule ouverte = embouteillage dès 8h00 du matin 18 voitures en attente !!! Économie de personnel au détriment des clients !! 10 minutes à charger 45 minutes pour payer.

Service minimum. Rayon souvent bloqué pour la mise en rayon. Article peu disponible ou en petite Quantité. Pas de conseil de la part des vendeurs (voir même c’est le client qui explique) et politesse et aimabilite en option... Ok pour dépanner mais guère plus et à condition de savoir exactement ce que l'on veut!

J'y suis allé pour un devis (isolation) vendredi vers midi. Je me présente à l'accueil, où une dame me tend sèchement un formulaire (tel un robot). Je doit le remplir (designation, reference produit, quantite, prix unitaire) avec un vendeur côté matériaux. Puis je dois revenir la voir pour faire le devis. Sachant que le gars, doit mettre en rayon, renseigner les clients... Je le suis dit c'est mort. J'y vais quand même. Coup de bol c'était plutôt calme. Je passe environ 45mn avec le gars. Franchement sympa, alors que je sens bien que ça l'embête (il a du recevoir 5/6 appels et je l'entendais répéter:oui je sais mais je suis avec un client...). Bon c'est bon, il me tend la feuille et me dis:voilà, bon eh bien, ma collègue a juste à faire le total. Erreur! La dame toujours aussi sympathique et pet sec. Me redonne la feuille et me dis:vous remplissez votre nom et vos coordonnées et on vous envoie ça ! La bonne blague. Elle a même cru bon d'ajouter vous voulez le recevoir par mail ou par courrier... Je lui dit que je pensais le récupérer aujourd'hui. Réponse: Ah non pas avant Lundi! Autant son collègue était débordé autant elle a ce moment là était pépère entrain de discuter avec le vigile. Je lui ai laissé le document et je me suis barré furieux de voir le temps perdu ... Je ne recommande absolument pas!

Bonjour, Je mets cette note car je ne peux pas mettre moins, à moins de ne pas donner mon avis mais je suis tellement outrée que je ne vais pas me gêner!! Accueil : 0/10 L'impression permanente de déranger, pas de sourire, visages fermés, les formules de politesse sont exprimées surement par obligation et non par politesse! Conseil : 0/10 J'ai voulu un câble, je l'ai eu. J'ai voulu une goulotte électrique, je l'ai eu. SAUF QUE, le monsieur qui m'a servi ces 2 articles, et visiblement très pressé de ne plus avoir affaire à une cliente, me tend la goulotte et me salut en me tournant le dos. Ok. J'arrive chez moi et mon mari se rends compte que la goulotte était trop petite. Si j'étais voisine du dépôt il n'y aurai pas eu de souci! Mais j'habite à 1/2 heure de Saint Germain! MERCI POUR L’INEFFICACITÉ DONT LES VENDEURS ONT SU FAIRE PREUVE!!!!! Et ce ne sont que des exemples! En caisse les filles sont pareilles, on les dérange, comme toutes les personnes auxquelles je me suis adressé ce matin!!! Qu'un ou 2 employés se soient levés du pied gauche je veux bien, mais quand toute une équipe n'est pas capable d'accueillir un client avec un minimum de correction, qu'ils restent chez eux et laissent leur travail à des personnes plus compétentes et plus agréables surtout!! Qu'on ne vienne pas me dire que je suis une cliente pénible ou que je n'y connais rien, je travaille également dans le commerce (une grande surface). Bref, ce magasin est à fuir aussi bien pour l’accueil que pour les conseils, à moins que le personnel soit remplacé (à moins que des efforts soient fournis) car, excusez-moi du terme mais se sont des GUIGNOLS!!!!!