Bricorama Villefranche-De-Rouergue

"Un vendeur est allé chercher lui-même le produit demandé, encore emballé dans des caisses. Excellent!"

"Le temps du Mr bricolage me manque. Les prix on augmenté et le personnel et souvent déborder. On doit du coup souvent attendre plus d'1/4 heure pour un peux d'aide"

"Magasin bien tenu, beaucoup de choix , bientôt un agrandissement de prévu avec beaucoup plus de choix en matériaux"

"Le choix reste modeste. Il est difficile de trouver du personnel pour être conseillé. Et lorsque le conseiller se contente de lire l'étiquette pour répondre à une question, on se demande à quoi ils servent."

"J'aime ce magasin, j'arrive à trouver l'essentiel. J'ai toujours été bien conseillée et renseignée par un personnel compétent et agréable."

"On y trouve tout ce que l'on cherche. Magasin un dur à trouver quand on ne connaît pas"

"Magasin bien rangé. Personnel accueillant et compétent."

"Manque de personnel pour un meilleur service"

"Super. Pas cher et personnel agréable et de bons conseils."

"Magasin affreux, confirmé par les riverain. Aucun respect du directeur vis à vis de sa clientèle, pilotis je tarifaire déplorable. A fuir !!!"

"Personnel très professionnel et serviable et a l'écoute. Par contre message a l'employeur pensez a mieux les payez."

"Très bon magasin qualité prix"

"Du choix et des prix raisonnables......à quand un espace gros oeuvre? ... Ça manque!"

"Ça ne mérite pas plus d'une étoile Uniquement pour la commodité Pour le reste...nous comment"

"Très bon accueil de la clientèle des renseignements très précis"

"Très cher, le personnels pas sympathiques et jamais disponibles. Les caissières sont constipées et désagréables."

"Il y a un peu de tout Luminaires, déco, matériaux divers"

"Très bon lieu on trouve Fès choses qu' on veut"

"Un peu dur de trouver une personne pour vous renseigner. Mais une fois trouver ils sont compétents"

"Super magasin, les employés son très aimables et ce mettent en 4 pour que vous trouver votre bonheur."

"Personnel peu disponible et pas souriant pour certains"

"On y trouve presque tout por le bricolage Personel sympas"

"Personnel peu diponible et pas souriant"

"1 étoile pour le minimum fourni par ce magasin ! Personnel désagréable, ils sont même pas capables de renseigner sur la disponibilité d un article par téléphone !! Tout leur coûte : faire un sourire, être aimable, renseigner, tout les emm...rde pour parler poliment, et le pire c est qu' on nous le fait clairement sentir !! On ne peut vraiment pas dire que le personnel de ce magasin mette du coeur à l ouvrage !! Ils ont de la chance d être à Villefranche et mériteraient des concurrents virulents , car dans ce magasin on y va uniquement car on a pas d autre choix ......ailleurs cela ferait longtemps qu' ils auraient déjà mis la clé sous la porte !"

"Personnel agréable mais pourrais mieux faire, patron arrangeant. Je recommande"

"Magasin trop cher et il manque toujours des produits,"

"Grand parking pas trop de monde personnel competant"

"Bof, pas trés sympa et renseignement pas top"

"Très bien sympathique beauc de choix"

"Assez cher dans l'ensemble mais vendeurs souriants et sympathiques"

"Magasin de taille moyenne. On y trouve l'essentiel courant, pas plus. Accueil un peu froid, mercantile et des prix élevés. Manque de réelle concurrence en proximité immédiate."

"Grand parking gratuit avec des places pour personnes à mobilité réduite. Il y a aussi des toilettes pour les clients (y compris pour les personnes à mobilité réduite). Certains articles en promotion ne sont pas toujours faciles à trouver voire pas du tout exposés mieux apprécier. Cela arrive fréquemment. Trouver un vendeur ou une vendeuse disponible (même si vous arrivez tôt) relève du défi sinon prévoyez du temps supplémentaire si vous avez besoin de l'avis d'un des vendeurs/vendeuses. Après maintes visites, pensant qu'à chaque fois que j'étais mal tombé, j'ai décidé d'aller voir ailleurs. C'est vraiment dommage que la qualité du service ne soit pas au rendez-vous."

"Grand parking gratuit, facilement accessible. Le magasin est également grand, et avec un rayon luminaire important. Dommage que les vendeurs soient si peu accueillants et disponibles pour aider les clients."

"Bon magasin , divers produits accessible à tous portefeuille"

"Magasin de bricolage où l'on trouve divers produits à tous les prix. Hôtesse de caisse sympathique."

"Côté stock Robinetterie super pour tarif a voir mais il y a de la disponibilité,on ne peut pas tout avoir tarif et dispo surtout quand c'est urgent"

"Bonne accessibilité au magasin mais prix un peu plus cher que d'autres magasins de bricolage. Grand choix de produit"

"Bon magasin, il faut comparer tout de même les prix"

"Le vendeur m'a mal conseillé pour un achat de robinet que je dois me faire rembourser"

"Un an pour une réparation de poêle à pétrole, et encore, il faut se faire entendre. 3 semaines pour commander un filtre !!!! Lamentable"

"Accueil pas toujours des plus agréables! on a plus l'impression de déranger qu'autre chose..."

"Parking pratique mais produits assez chers"

"Nouveau magasin entièrement rénové et une plus grande surface de vente."

"Bon magasin et les prix sont correct.. L'amabilité de certaine hôtesse de caisse ( Sandra ) est à revoir, on a vraiment l'impression de la déranger !!!"

"Je suis allez à Bricorama très bonne enseigne personne très sympa à continuer comme ça"

"Je trouve toujours ce que je veux, ce matie, je suis tombé sur un vendeur à la découpe du bois plein de conseils et très gentil. Allez y, les prix sont bien placés"

"Difficile de trouver un vendeur compétent et qui est e vie de vous servir 😕😕"

"Le rayon déco est plus fourni qu auparavant"

"Quand je suis passé en caisse la jeune caissière, pas du tout accueillante, très froide."

"Un grand magasin, mais pas toujours bien achalandé. Il manque toujours un truc dans ce que vous avez besoin"

"Un sourire en caisse ce serait pas mal Et un peu plus d amabilite aussi Et merci de ne pas jauger les clients de la tête au pied cela met mal à l aise"

"Bon rapport qualité prix personne à l'écoute"

"Bien le personnel ne vous fuis! Pas quand vous avez besoin d un renseignement ceux ci sont polis et disent bonjour ."

"Personnels de l’accueil pas gentil du tous si elle veux pas travailler quelle rentre chez elle avec c’est reflétions à deux balles"

"Alors des changements ont été opérés dans le magasin. Nouvelle disposition c est pas mal. Par contre LA GALERE POUR LES PRIX!!? Bon courage a vous.. j' y était hier (30/04/21) et honnêtement sur la demi douzaine de produit que j' étais venu voir il y avait 1 prix! Je parle même pas des rayons je parle des produits mis en avant en bout de rayons ou dans les allées. C est pénible et presqu il faudrait un vendeur a vos côté pour fait vos achats. Résultats je suis reparti san rien achèté. Ex: scie sur table évolution Scie radiale Peugeot Scie a ruban Peugeot..... Etc.. Dommage autan je craquais 200 ou 300e"

"Magasin Bricorama de Villefranche de Rouergue(12): Très bien conseillée par Denis du rayon découpe bois, dont la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme m'ont éclairée sur plusieurs détails techniques. Je l' en remercie chaleureusement et lui souhaite une très belle réussite future ! PS: Dommage que ce magasin n'ait pas pensé à faire des plans de travail en 1m de large, ni à vendre des parpaings, cela serait bien utile !"

"Le personnel vous donnera des informations qui se limitent à ce qui est marqué sur l'emballage du produit. Pour le reste passez votre chemin et rendez-vous sur Google pour vous informer. Je suis allé acheter mon produit chez Weldom qui ont pris le temps de rechercher l'information recherchée. Coût 120 euros. Je n'achète que des petits produits. Pour le technique je passe mon chemin."

"Très chère et matériaux bas de gamme Caissières pas très aimable"

"Le directeur très gentil et souriant et le personnel génial"

"Des ours à qui il ne faut pas parler... et qui oublient de vous livrer! (livraison à 25€)"

"Nous avons eu affaire à une caissière très désagréable, il faut voir comme elle parle aux clients! C'est tout le temps le cas."

"Magasin utile. Manque d'amabilité parfois en caisse. Tout le reste ok..."

"Caissières pressées, pas le temps de ranger le matériel acheté. La prochaine fois je ne paierai qu'une fois mes affaires rangées dans mon sac"

"La personne du rayon peinture très compétente et de très bons conseils"

"Pas mal,sauf le système de bonus"

"Ça vaut pas un Leroy Merlin de grande ville mais pour la taille, il y a déjà le minimum..."

"Magasin qui est bien tenu vec la nouvelle gamme de produits a la marque bricomarche, les prix sobt plus abordables. La qualite y est. Gros bemol est c est dommage, l accueil est moyen. Le sourire des vendeurs c est tres bof. Et en caisse c est le pire. Elles racontent leur vie. Pas envie de travailler. Tu es contente d etre la....(samedi 15/10) Et l amabilite cela meriterait un peu de formation. Et c est a chaque fois pareil. Clent regulier une a deux fois semaine. Mettez un peu de joie et de bonne humeur en caisse!... Elles ne savent pas la chance qu elles ont.... A tres bientot"

"Magasin qui aurait besoin d'un coup de jeune. De l'extérieur le magasin ne donne pas envie de rentrer. C'est dommage car les produits et le personnel sont top!"

"Si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait. Revoir certaines attidues des vendeurs (personne pour te renseigner, m'enfoutisme...)"

"Ils m encaissent trois fois un article que je n'achète qu'une fois. Je m'en rend compte et ne me rende pas l'argent mais seulement un avoir. Je ne vis pas sur place..."

"1 caisse sur 4 d'ouvertes alors qu'il y a la queue jusqu'au bout du magasin... Inadmissible"

"Les caissières sont particulièrement désagréables"

"Accueil dépôt déplorable, caissière blonde à l'accueil désagréable. Que dire de plus ? J'y vais à reculons."

"Ça samedi j’achète un article et attends à la caisse la cliente qui discute toute souriante à la caisse. C’est à mon tour et la cliente se décompose devant nous, très désagréable, pas de sourire et pas de bonjours . Accueil nul ! La caissière est jeune."

"Très déçu de ne pas avoir de la participation d'une caissière la possibilité de présenter la carte magasin moins de 24h malgré une somme importante de dépensée .... Bravo!!!"

"Du choix et des vendeurs compétents, mais dommage que ce soit fermé entre 12h et 14h..."

"On trouve tout ce qui est bricolage un peu cher à mon goût après les produits sont de bonnes qualités"

"Pas très agréable impression de deranger"

"Prix compétitif et personel disponible et sympathique.parfait."

"bon magasin, il y a du choix satisfait. je recommande"

"Enseigne parfaite pour le bricoleur du dimanche que je suis"

"Magasin utile pour se dépanner, mais ne pas venir dans celui-ci pour chercher le conseil ou l'amabilité du personnel en rayon comme en caisse. Dommage! Ne soyez pas étonnés du développement des ventes sur internet ou chez vos concurrents finalement pas si loin (Montauban, Leroy Merlin pour ne pas le citer) chez qui le personnel est toujours souriant, serviable et de bon conseil. Un stage chez eux ne ferai pas de mal à vos équipes...."

"Magasin agréable avec du choix, personnel gentil."

"Très bien pour se dépanner, mais si vous pouvez faire autrement, évitez!!! Des conseillers qui auraient bien besoin de connaître les fondamentaux de la relation client et cela à chaque visite."

"Personnel pas très sympa comme dans tous les bricorama on dirait... les hôtesses de caisse relèvent le niveau heureusement."

"Ce magasin est en train de changer ses rayons il est difficile de donner une note"

"On trouve tous. Personnel a l'écoute et sympathique"

"Compliqué depuis la réorganisation des rayons En plus certains nouveaux vendeurs n'en n'ont rien a faire des clients"

"A chaque fois que j'ai besoin d'un article intéressant vu sur leur pub, ils ne l'ont pas en stock au magasin .Cette déception s' est produite plusieurs fois"

"En travaux donc tous les produits ne sont pas disponibles mais le personnel est a l'écoute et compétent"

"Le nouveau propriétaire, un homme en surpoids est désagréable ! Il te suit comme si tu étais un voleur ,on demande un conseil , il nous répond qu’il n’a pas le temps qu’il a du travail Je déconseille !"

"Les employés, peu aimables, sont très occupés à la réinstallation du magasin donc pas disponible pour informer les clients ! Dommage !"

"Nouvel aménagement, avec agrandissements : partie jardinerie intéressante, partie cour des matériaux bien utile. Magasin de bricolage où on trouve beaucoup de choses."

"Les vendeurs sont surchargés mais répondent aux questions. En revanche, les caissières ne sont pas très sympa."

"À fuir. Personnel peu souriant. Prix élevés. Dommage pour une ville comme Villefranche. Pas envie d'y revenir."

"Une étoile parce qu'obligée d'en mettre une: magasin pas agréable et personnel mal aimable. En outre les prix sont excessifs (comparativement à d'autres enseignes). En conclusion magasin à fuir !!"

"Magasin qui va être refait à neuf beaucoup plus espacer que l ancien avec beaucoup plus de choix !!!!!!"

"Grand changement, plus de choix, je recommande"

"Magasin agréable, très bien achalandé ! Personnel à l'écoute !"

"Machine Ryobi 120 € multi tool sans fils acheté avec un défaut de conception dans l' appareil (c'est ce qui m'a été confirmé par le vendeur après le retour du produit par le SAV) , l'outil électroportatif a été rendu au magasin 2 jours après, malgré qu'un produit défectueux m'a été vendu Bricorama a refusé de me faire un avoir (pour simplement racheter le même outil dans une autre marque dans leur magasin) car leur procédure leur oblige à reexpédié au SAV la machine pendant 2 mois pour expertise et réparation (si vous avez un travail de bricolage à faire vous ne ne pouvez pas attendre 2 mois ,entre-temps j'ai du racheter le même outil dans une meilleure marque sur Amazon que je reçois en 48 heure, en plus sur Amazon contrairement à Bricorama il vous rembourse quand le même cas de défaut de fabrication se produit...). Donc 2 mois plus tard Le magasin Bricorama me rappelle pour me dire qu'il ont reçu un nouvel appareil tt neuf pour remplacement car l'autre avait un défaut de fabrication d'usine... 😠 Je me retrouve donc avec deux meme appareils de marque différente dont l'un ne me sert à rien... Du coup je mets sur leboncoin ce multi tool tout neuf de Ryobi R18MT-0 pour 85€ puisque Bricorama refuse de le reprendre (sous motif que le SAV à gardé le carton d'emballage d'origine...) , vendu 119 € au magasin, je propose le même 34 euros moins chers. Si vous êtes intéressé par ce produit tout neuf , et encore sous garantie du magasin vous pouvez me joindre, vous pouvez le retrouver sur leboncoin pour voir les photos."

"Magasin très agréable, on y trouve tout, on peut avoir des renseignements sur presque tout avec la jeune dame au rayon peinture, qui est très professionnelle, très à l'écoute. 👍👍"

"Personnelle pas forcément aimable"

"L'esprit évolue enfin !!! Une petite /grande révolution est en marche chez bricorama 😊 Le magasin a été réagencé et l'assortiment est plus large et plus profond. Les prix ont été revu à la baisse, il était temps car on y venait en dernier lieu et pour du dépannage... Et enfin, enfin... on peut se faire accueillir et conseiller comme on est en droit de l'attendre d'un commerce. N'oublions pas que nous sommes en Aveyron ou l'on pratique toujours au quotidien les règles de l'éducation dite de base. (politesse, propreté, respect, etc) Le bonjour sincère se met en place petit à petit et il devient agréable d'y venir. Un lieu a re-découvrir donc 😉👌"

"Avant les conseillers fuyaient les clients Maintenant que l'enseigne a change on peut avoir un conseil et ca cest extra Le magasin a ete completement retravaillé donc je cherche mais il est beau Bravo a toute l'équipe"

"Les vendeurs sont très disponible"

"Service accueil et renseignements nuls Manque de sourire du personnel"

"Spacieux, agréable."

"Magasin bien rénové choix intéressant."

"Un magasin de bricolage où on trouve pas mal de choses mais pas tout, les prix sont un peu élevés sur certains produits."

"Grand magasin équipé de WC, il fait le souligner car ça devient rare et quand vous avez des enfants ça peut être pratique. Ensuite côté bricolage le magasin est bien achalandé, propre, le personnel est très sympathique, que dire de plus ?"

"Bien mais attention au prix"

"Je conseille d'aller plutôt au Brico de Sébazac-Concourès, ils n'ont jamais été malaimables en ce qui me concerne."

"En parcourant les rayons pompe surpresseur spido 1000w 50litres à 370€... du vol! Près de 100 € de plus que chez son nouveau concurrent et ce n'est pas une promo; je l'ai acheté la veille. Je le signale à un vendeur du magasin pour qu'il fasse remonter l'info... carrément, il s'en fout, ce n'est pas son problème! Très élégant pour un empoyé inconscient... Même genre de sujet rencontré une ou deux semaines avant au rayon peinture. Faisant remarquer qu'il manquait des échantillons de couleurs depuis plusieurs semaines ce n'était pas non plus son problème... mais celui des transporteurs... le rayon n'a toujours pas été réapprivisionné. J'ai acheté ma peinture ailleur!"

"Accueil désastreux ! En outre, ce magasin fait-il vraiment partie du réseau BRICORAMA ? On peut se poser la question puisque les bons de remise de 5 Euros obtenus dans un autre Bricorama ne sont pas admis dans celui-ci, avec en prime la désagréable attitude de l'une des caissières comme à son habitude. J'ai lu que la direction du magasin partage les remarques avec le personnel. Vraiment ? Vu les nombreux témoignages sur l'accueil lamentable que l'on a en caisse, on se demande à quoi servent les remarques des clients ! Je n'irai plus à ce magasin !"

"Superbe magasin mais dommage qu'il fasse pas le service après vente pour les appareils à pétrole"

"Quand c'est bien il faut le dire, le nouveau directeur est très poli , très à l'écoute de sa clientèle et très réactif lorsqu'on lui demande des produits qu'ils n'ont pas encore référencés en magasin et donne des conseils avisés. Merci encore. Gael."

"Vendeur sérieux, prix très corrects."

"L'un des deux seuls magasins de bricolage amateur sur Villefranche. Marchandise correct mais alors pour trouver un conseiller, faut être patient ou aller ailleurs"

"Très bon accueil"

"Client depuis longtemps,beau magasin et bien achalandé et personnel de bons conseils."

"Une file de vingt clients pour une seule caisse ouverte un samedi après midi trois semaines avant Noël,pas de vendeur conseil disponible ,nous sommes repartis nous demandant où est le respect du client et sans achat"

"Alors l'expérience client nul., Certains employés ne sont pas accueillant, limite vous évite pour pas vous donner de conseils... Vraiment dommage."

"Magasin de bricolage avec de très bons articles , toujours très bien renseigner , a recommandé"

"Inadmissible premièrement personne a eu la volonté de m’aider tout le monde m’a ignoré y compris le patron un homme en surpoids heureusement que le stagiaire a essayé de me renseigner autant qu’il pouvait tout au long de ma recherche Avis tardif de vendredi concernant l’ accueil miteuses et aberrante, la caissière m’a envoyé bouler je suis outré je déconseille fortement je ne revaudrais plus !"

"je suis venue ce matin pour chercher de la peinture lorsque je me suis rendu dans le rayon, je me suis senti agresser par le regard insistant d'un employé présent dans le rayon incroyablment gène . Je ne conseille pas pour venir chercher des renseignements sur un produit car peu performant."

"Très déçu...!!! Venu plusieurs pour un devis dressing, jamais personne au bureau du rayon, je fini par demander renseignement on me dit alors de revenir avec les éléments un jour a 14h pour prendre le temps de faire le devis... Me voilà de retour à 14h ! Et bien toujours personne (soit disant que le responsable n'arrive qu'à 15h aujourd'hui Ça change tous les jours paraît t'il) je ne savais pas que le client devait avoir une boule de cristal pour deviner le planning de la seule personne parmis tout ces polo jaune a être capable de faire un devis dressing... Résultats des courses je suis re partie avec un simple prospectus avec tarifs pour composé moi même mon dressing... pas très motivant tout ça ! Autant vous dire que je vais me débrouiller toute seule mais ailleurs !!! Tanpis pour vous ! A ce rythme vous n'êtes pas prêt d'en vendre des dressings ... je remercie tout de même le jeune homme qui a tant bien que mal essayer de me renseigner"

"Rayon mieux organiser, mais encore un peu brouillon"

"Bien mais un peu sombre. De plus, les cartes cadeaux des autres Bricorama ne fonctionnent pas ici"

"Cliente depuis quelques années, j'y ai toujours trouvé mon bonheur et un accueil sympathique. Je ne comprends pas les avis si négatifs."

"Très bien achalandé mais un peu cher"

"Personnel et directeur au top pour nous renseigner et nous conseiller, nous venons d'emménager et forcément beaucoup de questions et de besoins. Magasin propre et bien rangé, nous y retournerons et nous recommandons 👏👏"

"Présenter au magasin le 11/04/2022 à 16h48, des l arriver dans le magasin sa annoncé la couleurs de suite, aucun bonjour, aucun sourire, arriver dans les rayons à la recherche de personnel pour un renseignement le seul gars présent tapait la causette depuis 10min avec un collègue client, arriver au moment de lui demander mon renseignement on me renvoie vers les caisses, j ai finalement trouver par moi même. Et la moment fatidique de passer en caisse, on arrive à décrocher un bonjour en mode à reculons. Le rendu de la monnaie on en parle même pas on m aurais jeter les billets à la gu.... Sa aurais été la même. J ai réussi à avoir un au revoir mais je me suis sentie à poil tellement nous somme dévisager. Vous êtes adepte de la politesse ne venez pas ici."

"Et l'oscar de la caissière la moins agréable de l'Aveyron est attribué à....je connais pas son nom, mais aussi désagréable c'est de l'ordre du génie 🙏"

"Beaucoup moins de choix qu avant"

"Ça fait un moment que je fais mes achats dans ce magasin, l'équipe et le responsable sont très sympathiques et très serviables, côté prix c'est les plus bas de la villefranche de rouergue, je recommande sans hésitation."

"Prix des fournitures trop cher"

"Très bon magasin mériterais un personnel un poil plus souriant pas pour tous bien sur ....."

"Je connaissais l'ancien magasin Ça fait vraiment plaisir d'avoir un nouveau magasin de bricolage bien pensé. Plus besoin de se rendre à l'accueil / caissepour demander à voir un vendeur il suffit d'appuyer sur le bouton du rayon concerné pour lancer un appel automatique dans tout le magasin. Tout est fait pour que le client s'y retrouve et ne perdent pas de temps. Merci."

"Un seul mot : Excellent."

"Beaucoup de choix, magasin agréable mais prix qui me semblent un peu élevés."

"Quel changement à Bricorama ! Depuis le départ de l'ancien gérant, nous avons affaire à beaucoup plus de gens compétents, agréables et qui aiment leur travail. Que du bonheur pour bricoler dans la bonne humeur ! Un grand merci à tout le personnel."

"Lamentable quand les prix affichés ne correspondent pas en caisse ..quand le vendeur nous apprend que les prix changent quasiment tout les jours sur des produits en rayon ...alors à savoir qu un produit en rayon acheté un certain prix est vendu avec un prix différend tout les jours ..attention chers consommateurs"

"On demandé des disques pour ponceuse, un vendeur nous qu’il n’y en a plus, on a quand même trouvé cela bizarre on a continué à chercher et le rayon était plein ! Il faut quand même apprendre les bases quand on travaille dans un magasin de bricolage"

"Il est difficile de donner une note à partir d'une expérience, mais je vous avoue être très surpris par certains prix pratiqués, en l'occurrence des tuyaux et détendeurs de gaz 3 fois plus chers que chez vos concurrents locaux. Même si je n'ose imaginer que ce soit le cas sur l'ensemble de vos produits, ça ne m'invite pas à revenir pour d'autres produits, et il me paraissait utile de vous le partager. Par ailleurs, et sur ma courte expérience, les vendeurs étaient de bons conseil. Enfin, je me permet de notifier que l'organisation du magasin, très à la mode, ou il faut faire tous le tour du magasins pour une boite de vis est, à mon goût, très désagréable. Quand je viens, c'est avec un ou des besoins particuliers, et non pour flâner dans les rayons. Ce dernier point ne m'invite malheureusement pas non plus à revenir. En espérant revenir pour être contredit, je vous souhaite le meilleur."

"Très bon magasin"

"Alors, après avoir lu certains commentaires très négatifs, j'ai enfin pu me faire une opinion en visitant le magasin. Eh bien, j'ai trouvé des conseils aimables au rayon peinture où le vendeur m'a gentiment renseignée et accompagnée dans tous mes choix de produits. Je me suis donc dit qu'à la caisse ça allait être moins sympa au vu de ce que j'ai pu lire. Que nenni! Une hôtesse de caisse charmante, souriante et prenant la peine aussi de m'expliquer. Bref, visite convaincante. Alors, certes, les tarifs sont élevés sur certains produits mais j'y reviendrai avec plaisir. Le seul bémol... effectivement,le magasin fait un peu fouillis et défraîchi (à l'extérieur aussi)."

"Situation dorénavant hors zone achalandise mais rayons bien garnis - quoique pas toujours bien organisés - personnel à l'écoute et professionnel; un magasin de bricolage qui vaut le détour ! Vaste parking non ombragé mais ac à l'intérieur !"

"Attention aux dimensions des tonnelles. J’en ai acheté une donnée pour du trois mètres par trois mètres et me retrouve avec 2,54 mètres entre poteaux et 2,95 sur la partie haute avec le débordement. Forcément vu une fois assemblé. Vraiment déçu car la disposition que je voulais mettre en place dans mon jardin n’est pas possible."

"Ce magasin coche la plupart des cases de l'insatisfaction client. Article commandé sur le site Bricorama le 08 Aout , livraison prévue au point de vente de Villefranche le 13 au plus tard. Dès le 08 la commande passe avec le statut expédiée. Appel à la plateforme et au Magasin le 12/08 pour avoir des nouvelles. Aucune. Personne ne sait ou est le colis et n'a pas l'air de s'en préoccuper beaucoup. Nouvel appel de la plateforme le 16/08. Le colis a été livré par DPD le 12/08 et le bon de livraison signé par le magasin. Appel du magasin qui commence par affirmer : Nous n'avons rien reçu!!!!. ( Alors qu'il était déjà là le 12 lorsque j'avais appelé pour la première fois)Au bout de 1/2h le colis apparait enfin. Je le récupère en suivant et sans autre vérification(étant assez agacé car nous avions impérativement besoin de l'appareil pour le 13/08) Arrivé à la maison : déballage et montage de l'appareil. Le carton présente une déchirure sur un coté et le pied de l'appareil s'avère en partie cassé !!!!. Le colis n'a donc pas été vérifié par le magasin à la livraison. Je garde cet appareil dans cet état, je ne veux plus avoir à faire avec des personnes aussi négligentes et peu professionnelles."

"on trouve souvent se que l'on a besoin y trouver des vis, écrou, etc....en détail avec différents sachets est utile"

"On y trouve tout ce dont on a besoin, et on est bien accueilli."

"Je préférerais le rayonnage avant..."

"Grand choix prix raisonnable pour une néophyte comme moi j'ai trouvée ce que je voulais"

"Pas terrible situé dans une zone très sale...magasin qui devrait être entièrement rénové"

"Comme d'habitude , conseils , gentillesse Tout est OK"

"Accueil pourri, les filles de caisse sont antipathiques, sinon magasin propre et assez bien rangé"

"Difficile de trouver un vendeur."

"Vendeur super agréable ,nous a conduits vers le rayon compétent et très agréable. Nous retournerons à Bricorama et espérons le revoir pour nous aider et conseiller à choisir"

"Il est très difficile de trouver des vendeurs et parfois même agréables. Le magasin est bien agence et agréable."

"Pas le moins cher des magasins de bricolage, faites le tour des autres avant"

"On trouve ce qu'on veut"

"Un léger conseil renouvelé vos salariés , tous toutes aimables comme des portes de prison , froid bref côté conseil clientèle ouais au bout de l'allée"

"Mmmm vendeuse peinture et caissière serviables, au niveau luminaire....on vous soupçonne d'ouvrir les produits (faux)je comprends l'énervement mais pas l'agressivité et franchement, le produit me plaisait, mais pas pris car vraiment vexée de cette attitude."

"On trouve de tout sauf que les vendeurs si cachent pour ne pas se fatiguer d'image pourtant 1 ou 2 très actif et compétant caissière ok"

"Personnel aimable et disponible pour renseigner et conseiller"

"Magasin agréable, bien achalandé. Personnel disponible et agréable"

"Magasin bien fait il ya de tout un grand parking"

"Un accueil impeccable aujourd’hui, des caissières d’une grande amabilité ! Petite pensée à celle qui emballe avec beaucoup de soin vos plantes pour la fête des grands mères et qui donne de supers conseils :)"

"Beaucoup de tout et peu de rien. On passe beaucoup trop de temps à chercher et quand on a trouvé, peu de choix et finalement on ne prends rien. Décevant"

"Je suis très satisfait. L'accueil et les renseignements de Nicolas ont été parfait, il est aimable et souriant. Tout les employés sont très bien."

"Le magasin évolue et c'est une bonne chose, beaucoup plus de choix et un personnel très à l'écoute. Le nouvel espace jardinage est appréciable ; nous avons été très bien pris en charge par Nicolas, le vendeur qui s'occupe de ce secteur avec compétence et bonne humeur."

"Achat parasol, dalles, un plaisir d'être accueillis, guidés, conseillés et accompagnés jusqu'à notre véhicule. Merci à Nicolas"

"Habituée aux magasins de bricolage et sensible au service client, j’ai dans l’ensemble, toujours été bien accueillie par l’équipe de Bricorama de Villefranche. J’ai choisi d’acheter ce jour un BBQ pour un montant de 800 euros. J’ai choisi de le prendre chez cette enseigne, car plusieurs personnes ont pris le temps de m’accompagner dans cet achat et de me conseiller. Merci à Agnès et Nicolas. Et une troisième personne dont je n’ai pas le prénom qui m’a aidé également à trouver les produits dont j’avais besoin. Nicolas, je m’adresse à vous, car vous avez bien voulu me consacrer du temps tout d’abord par téléphone, puis sur place. Merci pour le cadeau commercial qui m’a véritablement fidélisé, sans doute plus que vous ne le croyez ! Agnès, merci à vous, pour la précision apportée concernant le contrat et la prise en charge bienveillante à mon égard. Le temps consacré était nécessaire et raisonnable. Juste ce qu’il faut pour que la cliente que je suis, reparte avec ce sentiment devenu très rare de « SERVICE ». A bientôt car dans une maison de campagne, il y a toujours des choses à faire…"

"Complet"

"Bon magasin, on est bien renseigné, il y'a beaucoup de choses et on trouve toujours ce que l'on est venu acheter"

"Manque un peu de plantes fleurs... sinon tres bien"

"Trop cher. Personnel sympathique et serviable"

"Très belles extensions ajoutant 2 cordes à son arc Magasin intéressant"

"La nouvelle jardinerie et le futur drive de gros plus"

"nouvel espace vente en extérieur très professionnel"

"Personnels très à l écoute et nous conseille très bien. Je recommande vivement cet établissement"

"Pour les petites réparations, les achats de bricolage ponctuels.. si non, déplacez -vous à Capdenac ou l'achalandage est beaucoup plus grand!"

"Les prix sont prohibitifs..ils font payer aux clients l agrandissement du magasin.."

"Trop cher"

"A chacune de mes visites, j'ai rencontré des vendeurs très sympathiques et très disponibles pour donner des explications. Vraiment très appréciable ! Merci à eux."

"Directeur régional très accueillant et qui connait parfaitement ses produits. Achats futurs a faire en jardinerie ( oliviers, lauriers roses, palmiers...)que je ferai sans aucun doute dans ce magasin pour la qualité et le prix. Je recommande."

"Un super vendeur qui nous a tous trouvé. Une bombe. Des pares soleils et des explications pour une pompe à piscine .merci pour sa gentillesse et son savoir"

"Très bien... Il y a tout ce qu il faut !"

"Depuis le renouvellement du magasin Bricorama de villefranche de rouergue. Un beau écrin,nous facilite les achats gros œuvres, l'accès en véhicules. Félicitations à l'ensemble du magasin"

"Déçu du SAV"

"Le prix ne correspond pas à l’arrivée en caisse. Toujours la même excuse ce sont des vieilles étiquettes. La vendeuse nous dit que c’est pas le même code barre. Donc on doit payer le prix pas inscrit. C’est à nous de devoir chercher nos prix car on cherche les vendeurs dans le magasin, enfin si il nous dit pas qu’il s’en va!!! Dans d’autres enseignes, le client est roi. Pas chez Bricorama en tout cas…. Donc magasin à revoir…."

"Personnel aimable et bon accueil."

"Personnel sympathique Très beau magasing grand choix Parking Tarifs corrects"

"Personnel sympathique grand choix Tarifs corrects"

"Pas agréable à la caisse... et quand on demande un vendeur pour un renseignement on attend plis de 10mn le temps qu'il/elle arrive et personne ne viens déjà plusieurs fois que je constate ceci. Pas envie de revenir."

"Suite aux travaux, beau site même si l'on ne trouve pas tout et qu'au niveau des prix..."

"Changement de région mais toujours en tête le petit bricolage et sur Villefranche j'ai trouvé mon petit bonheur"

"Bien"

"Desfois de l'attente"

"Il sont cervicales"

"Très bon conseils et personnel à l'écoute"

"Fausses soldes"

"Un bel accueil dans ce magasin et on vous renseigne avec le sourire. Facilité de circulation dans la cour des matériaux et magasin bien rangé."

"Direction et personnel aimable et 😂 compétant"

"Malgré la chouette rénovation qui a eu lieu récemment, l'ambiance est toujours aussi déprimante à la caisse. Et de grâce, évitez de blâmer le client qui a eu le malheur d'acheter un des tournevis les moins cher, vous n'aviez qu'à pas le mettre en vente si c'est de la mauvaise qualité !"

"Tres bien . . Ils m' ont réserver mon dressing et m'ont même aider à charger mes articles dans ma voiture."

"Employé serviable et professionnel. Je recommande ce magasin bien achalandé."

"Bon conseil jardinage"