Brico Dépôt Magasin de bricolage

Le personnel présent ne semble pas disposé à vous aider ou conseiller. En les voyant,on a pas trop envie de les déranger. Nous sommes repartis là où on nous prends un peu mieux en considération

Un excellent accueil au rayon peinture,avec des conseils pertinents par le vendeur .

Pleinement satisfait du vendeur peinture pour ses conseils aussi lasures

De passage ce samedi, beaucoup de monde ce qui semble rendre le personnel nerveux. Les employés qui forcent dans les rayons avec les chariots élévateurs. Ensuite je demande de l'isolant armaflex, on me présente des rouleaux de liège.. Non ce n'est pas la même chose, la différence n'est pas juste le nom. Comme indiqué par le vendeur en magasin je dois passer dans la cour des matériaux pour l'isolant. La dame me répond sèchement Non, le surveillant me regarde de travers lorsque je demande du bois. Oui je suis une femme, seule et oui je sais bricoler. Les tarifs augmentent toujours un peu plus. Je ferais un peu plus de km pour me rendre chez votre concurrent qui prend soin de ses clients. Oui ce n'est pas le service que vous souhaitez rendre à vos clients et vous êtes navrés de cette expérience mais ce samedi je n'étais pas seule à être insatisfaite.

Que de déception sur la partie extérieure, à 18h45 sa remballe déjà alors que le magasin ne ferme qu’à 19h30 nous avons charger plus de 40 siporex en passant au dessus d’une palette qui était devant, alors que les gas du dépôt étaient tranquillement dans leur cabane à nous regarder et rigoler de notre galère plutôt que de tous simplement venir bouger celle ci. A la limite de la provoque puisque quand nous leurs avons manifesté notre mécontentement, il rigoler. Bref très déçu et ne recommande pas du tous.

Bien reçu, bien renseigné, bien accueilli merci à toute l'équipe.

Très bien renseigné sur le produit.aucuns problèmes.

Bonnes affaires et caissières sympas

Magasin ben achalandé, prix valables,personnel tres sympa et a l ecoute

Matériel de bonne qualité à des brix correct

Une fois de plus, on nous donne le sentiment d être soit de bête soit de déranger quand on pose une question ou lorsque l on demande un renseignement... De quoi donner envie d aller un peu plus loin ou un peu plus cher quand on a besoin de quelques choses.

Un grand merci a la personne du rayon 15 qui m'a été de Bon conseils pour des tirefond pour installer un support mural

Un accueil avrc le sourire très serviable Professionnel et surtout service après vente au top Ils ont été très réactif à notre problème qu'ils ont résolu en 24h Top merci à vous

J’ai acheter une boite de vis « brener » pour un plancher en OSB sur du chêne, sur 6 vis 4 ont cassé et une a sa tête qui a foiré … En retournant au magasin la changer les vendeurs ne m’ont pas prit au serieux et n’ont rien voulu savoir. Ils ont essayer de visser dans du sapin et ont dit que ca allait très bien. Une personne avec un minimum de conaissance dans le bois sait que le chêne est beaucoup plus resistant que le sapin … De plus je leurs ait dit que je n’avais eu aucun soucis avec des vis « spax » et il m’ont repondu « c est normal c est de la meilleure qualité et c’est plus cher ». La boite de 200 vis « brener » est a 21€90 alors que la boite de 300 vis spax est a 21€ a leroy merlin… Cela prouve encore les conaissances des vendeurs dans le domaine … Bref il y a un leroy merlin a 5 minutes de ce magasin et les vendeurs sont beaucoup plus professionel.

Livraison grue très rapide avec un prix intéressant !! Bravo le service livraison

Qu'il est agréable de discuter et rire avec une employée chaleureuse et à l'écoute ! Ça se perd de plus en plus... Malheureusement. Rayons spacieux on ne se sent pas à l'étroit et on trouve très facilement ce que l'on veut y compris des pieds de lit. Qualité, pas cher , convivial, lumineux, accessible bref que demander de plus ?

grand chois , impressionnant , prix interessant

Compliqué de s'y retrouver dans tout ces rayons mais une variété de produits impressionnante. Staff très agréable. Je recommande vivement.

On fait de bonnes affaires au rayon peinture. Vendeur très sympa

Tres bonne animation pour les soldes au dépôt de Charleville merxi

Sommes allés à Brico dépôt pour acheter des meubles de salle de bain. Nous avons demandé au vendeur qui passait par là des explications. Pour ne pas le nommer, Gaultier nous fut d une grande aide, très explicite et très convaincant. Cela faisait longtemps que nous n avions pas eu quelqu un d aussi professionnel et compétent ! Un grand merci et surtout continuez comme ça !

Grand merci de bon service et bonne humeur en vos lieux .service menuiserie avisé.. cuisine avec satisfaction et déco peinture aide avec savoir bien utile ..merci Fred de la déco ... Gilles..etc...

Question. W fait un super travail dans son magasin

J'aime bien cette enseigne. Le personnel, quand il est disponible, est agréable. Le rapport qualité prix est à mon goût, excellent.

J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Déception sur Déception. J'ai réservé un camion il y a environ 1 mois. Le plein n'était pas fait on a été obligé d'attendre 20 min. Bien évidemment nous avions réservé à l'avance. Ce matin, je suis allée chercher de la colle à carrelage. Le vendeur n'était pas dans le rayon. Je commence à regarder dans le rayon à côté, je demande si il est possible de le faire appeller. Personne pas agréable me répond il est dans le rayon (le rayon carrelage n'est pas énorme et je n'ai pas de problème ma vision est correcte). Heureusement j'ai demandé à Amandine (encore un autre rayon). Elle a appelé son collègue. (Oui pour un sac de colle il faut faire un tour complet du magasin). M. n'a même pas daigné venir me conseiller. Il a dit à Amandine ce que je devais prendre. La palette était presque vide mise au sol. J'ai eu du mal à récupérer les sacs au fond du rayon. Seul point positif Amandine et la caissière. Si le concurrent avait été ouvert je ne serais pas venue clairement.

Superbe endroit pour les bricoleurs ! Et les amateurs du bricolage grand choix de marchandises , J' ai trouvés de quoi m ' occupée , personnels agréables et présents pour me renseigner . Magasin bien agencé . Parking gratuit . Joyeuses fêtes de fin d ' année au personnel et à tous ceux qui liront.

Si seulement en Belgique on pouvait avoir ce magasin

Personnel accueillant, Isabelle a été très sympa pour la location d une camionnette. Au brico drive très sympa bien renseigné merci à votre équipe

Un endroit bien fourni en matériaux de toute sorte et des pros très sympas pour conseiller. A recommander 👍🏻

Rayon décoration peinture Très bon conseiller aimable et de bon conseil à su s'adapter à mes demandes .

Un grand merci à Erica pour son professionnalisme, ses conseils. Personne très agréable

Rayon peinture: vendeur très accueillant et sympathique 😊 qui m a apporté de bons conseils. Je recommande vivement 👌ainsi que la charmante demoiselle

Pas du tout aimable surtout la blonde de l accueil ...

Très bon vendeur rayon peinture,je recommande Frédéric 👍👍👍

Personnel réactif et sympa

Le magasin est super, j'ai demandé un renseignement à une dame dans les rayons franchement elle m'a envoyé ccccc!! Ce genre de salarié ne mérite pas sa place dans ce magasin.

De très bon renseignements au rayon peinture décoration très bien accueilli

Personne très aimable et à l écoute du client au rayon peinture

Bien comme d habitude personnel à l écoute

Service drive très compétent et préparation effectué en temps et en heure

Service drive/livraison au top ! Je recommande à 100%

J’ai acheté un meuble il y’a un mois, il manquait une partie du meuble je me suis rendu au magasin j’ai expliqué mon cas et mon problème a été solutionné en a peine 1 minute merci Quentin

J'ai trouvé ce que je voulais. Impeccable.

Service drive très accueillant, super respectueux avec les clients, de bon conseils très utiles. Très bon magasin j’y retournerais.

Le monsieur du rayon peinture est très sympathique, très serviable et même drôle. Ce qui est rare par les temps qui courent.

Choix et pas d'attente aux caisses . Personnel dispo qui vous accompagne dans vos recherches

Bien reçu au rayon peinture,super conseil

Très bien conseillé et reçu au rayon peinture avec un vendeur de qualité

bien reçu et bien conseillé au rayon peinture

Avis, conseils et services de qualité au rayon peinture

Rayon peinture très bon accueil et très bons conseils .

Très bon accueil et prise en charge par le monsieur du rayon peinture , je recommande !

Très bon accueil rayon peinture. Conseils avisés !

Très bien reçu au rayon décoration personnel sympa pro et accueillant et merci a l accueil et au service caisse a bientôt

Bonjour, Très déçu de Brico dépôt,j achete pour plus de 100 M2 de parquet de deux références différentes, problème avec une référence les lames qui doivent faire 28,2 cm de large font en réalité soit 28,2 ou 28,3 cm donc au bout d'un moment les lames ne peuvent plus se clipser J appelle Brico dépôt Charleville ou j ai acheté mon parquet et on me répond que l on peut m offrir trois paquets cela ne résout pas mon problème et qu on ne peut rien faire d autres Je suis donc contraint de racheter huits paquets pour finir ma pièce car impossible de clipser les nouvelles lames avec les 3 paquets offerts On m a dit quand acceptant les trois paquets je clôturais le litige Donc au total pour une pièce de 18m2 j ai du acheter 36m2 et cela ne perturbe personne a Brico dépôt Charleville J'ai essayé de voir pour que l on me rende l équivalent de mes 18m2 acheter et qui ne vont pas mais cela n était pas possible Donc magasin très peu commercial et qui ne se mettent pas a la place du client, c'est un défaut de l usine de fabrication je pense donc a eu de voir normalement pour se faire rembourser lorsque litige il y a et ce n est pas le client qui doit régler financièrement les défauts de production Donc très déçu, je verrais donc maintenant pour faire mes achats dans une autre grande surface de bricolage...

Très mal accueilli au téléphone vite raccroché mis 1etoile parceque je peux pas mettre 0 très désagréable

Équipe menuiserie et drive efficace et réactive ! Très professionnel !

Bien renseigné au rayon peinture

Vendeur rayon chauffage au top ! Accueil standard téléphonique parfait. Prix vraiment sympa 👍

Service et conseil très professionnel ! Mention spéciale à Frédéric du rayon peinture qui nous a parfaitement guidées dans nos choix. Nous sommes parties très déçues de chez leur concurrens qui n'offre aucun service. Nous sommes réconciliées avec les magasins de bricolage grâce à Brico dépôt !

Très bien

Très bonne accueil par le vendeur peinture est très très professionnel

Bon rapport qualité prix.

Vendeur peinture très professionnel , de très bon conseil et très accueillant merci

Arrivé ici le soir, déchargement le matin. Nous avons regardé les documents qu'ils étaient en train de décharger et avons été autorisés à passer la nuit. J'ai reçu de l'eau du garde. Tout le monde est très sympathique, bravo.

Venu de Bogny sur meuse pour un sac de colle carrelage deux mitigeurs, impossible d’acheter mon sac de colle carrelage ! Rayon ferme pas de soucis je repose les robinets et je vais chez Leroy Merlin du coup!

L'Équipe et l'accueil sympa , toujours bien renseignée

Un Brico Dépôt comme les autres en France mais un accueil et des employés peu affables... visites après visites, aucune amélioration en terme d’amabilité...

Satisfait des conseils et vendeur aimable au reayon peinture et parquet

Nous avons acheté une cuisine modèle Pasilla noir mat il y a maintenant plus de 6 mois. L’accueil au rayon cuisine par Quentin et Oceane était parfait. Nous avons bien été conseillés. Tout s’est bien passé jusqu’à la livraison complète de la cuisine. Quelques points peuvent être améliorés au niveau des notices de montage des meubles.

Vendeur super agréable en rayon peinture

caissière pas aimable à fumay

Très bons conseils au rayon peinture très bien

Rayon peinture au top, très sympa, très vendeur, avec des conseils de pro! Merci brico dépôt !!!!

revenant de la concurrence pour demander un mélange de peinture. J'avais besoin d'une peinture équivalente au modelé que je lui ai donné mais sous prétexte que le code était illisible sur un pot de mélange , chose que je peux comprendre, j'ai été surpris de l'arrogance du vendeur trop sûr de lui pour me dire qu'il ne pouvait rien faire pour moi, c'est dommage. En revanche bien accueilli par le vendeur en peinture chez Brico dépôt qui a pris le temps de m'expliquer ce dont je ne pouvais pas deviner . C'est si simple d'être bien renseigné par un professionnel avec le sourire

Très bon service, disponible bon conseil au rayon peinture

Bien reçu avec le sourire rayon peinture,

J'y suis allé pour une barre à Z , je demande à la vendeuse si il y en avait, elle me répond que non. Sauf que leur stock internet en donne 108. En allant voir dans le stock qui est au bout du rayon tout en haut , elles suive bien là. Il a fallut Que je lui demande de m'en descendre une. C'est pas trop vendeur. Déception.

Bien reçus rayon peinture Fred au top

Vendeur souriant et serviable au rayon peinture

Très bien renseigné par le vendeur peinture

Très bon magasin bien reçu et renseigné au rayon décoration merci

Passage ce matin et bon conseil par la personne du rayon peinture.

Très bons conseils au rayon peinture

Tres bien reçu et renseigné au rayon peinture

Accueil sympatique et bien renseigné au rayon carrelage

Très bon accueil ! Vendeur au top!

Bien reçu par le vendeur et très bien conseillé et serviable

Bonjour si vous avez besoin d'un article en hauteur surtout ne solliciter pas un employé tout le monde se renvoi la balle donc je suis passé à leroy merlin

Très bon accueil et bien renseigné au rayon décoration merci a vous

Rayon peinture très bien servi par les employés et très agréable et à notre service. Merci à vous.

Passage au comptoir des couleurs, très bon conseiller

Le monsieur de la peinture avec des lunettes est de très bon conseils Merci

Toujours un plaisir de venir acheter de la peinture chez vous

Bien reçu par le vendeur peinture

Bien reçu au rayon peinture avec le vendeur Fred

Personnel sympathique et de bon conseil. Petite 6ème étoile pour la dame de la caisse centrale qui est tolérante au maximum avec Pierre RICHARD 🤣

Très bon conseils du vendeur peinture

Bonjour, J'ai acheté un pack WC LAGON ce dimanche 06 août 2023, celui-ci est défectueux. Il a une fuite au niveau du trou de fixation de l'abattant est apparu le mardi 08 août au matin. La solution de bricodépot venir remplacer le toilette. Remplacer un toilette défectueux par un autre toilette défectueux, aucun intérêt. Donc, un plombier vient demain faire un devis, ensuite direction la gendarmerie pour déposer plainte.

On trouve tout sinon on demande... Les prix sont réellement abordables...

Quand tu as besoin de matériel, que tu n'as pas beaucoup de temps et que les rayons ne sont pas accessibles parce que, en pleine journée, les employés rempotent, qu'on te demande d'attendre que ce soit fini et bien tu vas à Leroy Merlin ! Au moins les rayons sont accessibles car les employés rempotent le matin avant que les clients n'arrivent 😉 Plus cher certes mais une bien meilleure organisation. Très déçue de Brico Dépôt

Très bon accueil. Chrislen et Edwige ont parfaitement su répondre à ma demande. Un très grand merci à elles

Bonjour passage ce matin dans votre magasin. Filles de l'accueil très souriante. Vendeur disponible et compétent. Magasin que je recommande vivement

Bon magasin de bricolage, moins cher que la concurrence.

Magasin accueillant et bien achalandé, je recommande

Visite a ce jour. Personnel très accueillant. Je conseille fortement cette enseigne

Bien mais personnelle pas trop aimable et pas commercial

Pas très aimable...pas de vendeurs ou parler t entre eux et on les deranges quand on poses des questions

Vendredi 21,juillet , la direction de Brico Dépôt offrait à l'heure de midi un sandwich merguez ou de saucisses avec de la boisson .. C'était bien agréable , en plus tout le personnel était bien sympathique , bien souriant et serviable , un grand merci ... Une fois à l'intérieur.pour les achats , ke n'ai eu que des bons contacts avec les employés et surtout de bon conseil , comme des professionnels , bravo et merci . Surtout ne changez pas vous êtes formidables ! Cordialement votre , Yves ( de l'Ardèche ) ...* mais qui habite dans les Ardennes *...

Bon accueil prix intéressant

Je suis venu cette semaine chercher de la peinture pour donner un coup de jeune à des meubles, j’ai été conseillé par Mélissa qui a pris le temps de satisfaire mes exigences, une fois arrivé en caisse, l’hotesse de caisse zoe a été également très agréable, l’équipe de ce magasin respire la bonne humeur, je conseille vivement vos achats à ce dépôt !

Très bien accueilli par Mélissa au rayon peinture. Une jeune fille très agréable ! Je suis également passé à la caisse d’une jeune fille très souriante et très aimable.

très bon accueil au magasin, venu chercher de la peinture pour des palissades, conseillé par une melissa très à l’écoute et qui a su m’aiguiller avec beaucoup d’attention et qualitativement, je recommande !

Un super magasin très bon accueil hôtesse de caisse rayon carrelage décoration tous les rayons très bien reçu

Super magasin vendeur carrelage pro

Bien reçu et servi par le vendeur carrelage merci a lui très accueillant avec le sourire

Très bon accueil et très bon renseignement au rayon carrelage vendeur très bien

Très bon accueil du vendeur rayon peinture très bien renseigné merci

Alors que la prefecture des Ardennes a levé l' interdiction le lundi trois juillet de vendre des hydrocarbures et produit susceptibles de servir aux émeutes, pourquoi ne peut on pas acheter encore ce jour un bidon de 5 litres de mélange pour debroussailleuse thermique achetée le mardi 28 juin ? Il serait bien que le directeur interpelle le siège.

Très bien accueilli par Frédéric pas d attente et bien renseigné

Bonjour, j’y vais pour plusieurs produits je ne trouve rien, des vendeurs qui ne savent pas répondre à mes demandes. Le pire reste l’hôtesse qui est au point conseil au milieu du magasin qui se moque ouvertement de nous et éclate de rire avec sa collègue devant nous, peu de professionnalisme, recrutement à revoir!!

15 minutes à attendre un vendeur au rayon quincaillerie… Honteux.. Ce magasin a besoin de personnels

Merci à Quentin du rayon salle de bain. De m avoir trouvé un meuble qui n était plus reference pour son collègue.

Conforme à la réputation de cette chaîne de magasins

Nous avons été servi avec professionnalisme par Frederic du rayon peinture… Toujours un plaisir de se faire servir par ce Monsieur

Reçu ce jour par Christelle V au rayon cuisine, conseil au top, une équipe nous a même accompagnée pour charger dans notre camion. Service +++ CH

Accès au bâtiment matériaux difficiles entre les véhicules et l’accès aux stocks très compliqué ! Et pour sortir encore plus

Magasin d'outillage complet avec du personnel compétent il est juste dommage que comme dans la plupart des magasins de la chaîne il y ai peu de caisses d'ouvertes.

Très bien reçu au rayon peinture et carrelage vendeur très pro

Très bien reçu au rayon peinture avec de très bon conseils très bon accueil du vendeur

Vendeur décoration sympathique avec le sourire et de bons conseils merci à lui à bientôt

J ai acheté 12 sacs de de mortier colle , j'ai demandé de l aide à l accueil , malheureusement personne en vue. J'ai pris un chariot et chargé seul la marchandise. ( J'ai 69 ans, costaud, mais quand même 😕) Magasin pas cher, personnels pas dispo.

Merci à Frédéric et medhi pour l accueil et ke chargement très accueillant

Beaucoup de choix Je suis tombé en plus sur un personnel qui m'a très bien aidé très aimable et compétant

Nous y passions à tout hasard pour voir si il y avait du geotextile en rayon. Nous avons eu la surprise de tomber au moment d'une opération spéciale de vente sur le parking du magasin. Cela concernait justement le geotextile et différents matériels et accessoires de cultures tels que des bacs en bois brut. Les prix étaient très intéressants. A refaire !

Super je recommande Éric qui est très à l'écoute. Il a su nous conseiller et tous cela avec le sourire

Très bon accueil de fred et melissa au rayon peinture merci à eux pour les conseis

Service de qualité. Efficace et personnel souriant (mention pour Frederic).

J ai fait le déplacement exprès pour monter une pergolas et y trouver tout ce qu il me faut et ben c est raté

Nous avons été très bien accueilli et aidé par Fred et Mehdi, merci !

Merci à Fred et toute son équipe rayon peinture. Très bien conseillée et à l'écoute. Merci encore, à bientôt

Après avoir commandé une douche via le drive je viens la récupérer et la on me signale que je suis déjà passé ! une personne avec ma pièce identité et mon bon de commande aurait retiré ma commande la veille du jamais vu accusé de voleur par la responsable sécurité ou de piratage allez porter plainte volia la reponse je repars sans douche en ayant fait le trajet et le temps perdu pour plainte et en ayant payé Pas de suite affaire interne selon le directeur et aucune excuse biensur...

Tres bien sauf les caisses et une tres forte augmentation des produits et une attente de 45 minutes car seulement 2 caisses ouverte mais bon y a pas le choix ca ou leroymerlin !!!!

Peu satisfaite Très mal reçu par l hôtesse de caisse centrale Il faut se débrouiller pour tout Pas toujours de code barre sur le produit on est obligé d aller en rechercher un nous même tandis que la sécurité ne bouge parevoirs à

Je viens depuis la Belgique car les prix sont parfois deux fois moins chers que chez nous 👍👌

Frédéric est d'excellents conseil sur rayon peinture à la fois sur peinture à utiliser et technique. Merci

Magasin très bien.. Personnel aimable aussi bien au dépôt qu au magasin... Très large choix et tarifs attractifs...

Frédéric le vendeur a été d'une grande amabilité,très efficace et très rigolo

Merci à Amandine pour sa disponibilité et à son renseignement pour des achats. Personne très agréable :) Rayon quincaillerie

Visite le 17 Mars,achat de sol stratifié ( plancher) premier prix qui remplace un autre de 13 ans...verdict cest pas terrible,très fragile et il s emboite très mais très mal...la longévité sera sûrement bien plus faible, achat de peinture évalux avec sous couche intégrés bonne peinture mais conseils très expéditifs ,dommage bref le.sentiment d etre un peu délaissé avec une.somme de plus de160 euros ,je.pense quil faut renforcer la relation avec les clients,beaucoup de personnel qui avaient l air blaze

On y trouve de tout et les personnes qui gèrent le drive sont assez réactive

Le magasin à est très bien mais les vendeurs sont pas du métier.

Dans ce magasin, il y a toujours quelqu'un pour vous aider si vous ne trouvez pas ! C'est top car ce n'est pas comme ça en Belgique. Toujours pleins de promos.

Un peu compliqué de s'y retrouver dans le magasin, et l'équipe n'est pas très accueillante ni agréable. Les prix ont beaucoup augmenté pour du matériel low cost

Super bien reçu et conseillé au rayon peinture. Merci pour son aide précieuse.

Très bon magasin de bricolage,.personnel agréable, bons produits on y trouve de tout, j'aime bien

Prix intéressant, personnel très sympathique et à disposition du client. J'ai également pu profiter du retrait au Drive et j'en suis très satisfait car montre en main entre mon annonce comme quoi je suis arrivé et le dépôt de mon colis dans le coffre par le personnel cela a mis moins de 5min

Venus cet après midi pour l'achat d'une cuisine équipée, reçus par un Homme et une jeune Femme, compétents, à l'écoute et efficaces Nous reviendrons pour chercher les manquants, au rayon peinture même chose vendeur sympathique

Je me suis rendu au rayon cuisine hier après avoir fait un devis une semaine plutôt reçu par un homme très agréable pour mon projet très bien renseigné par contre reçu hier par une demoiselle ou dame très désagréable si cette personne aurait été la pour mon devis je serai parti pas très commerciale

Vendeur au rayon peinture très professionnel de bon conseil il connaît parfaitement son sujet

Bien reçu par Frédéric au rayon peinture, très bien conseillé. Très gentil.

J’ai acheté ce matin un lave vaisselle. Super prix et merci à Quentin qui a été de bon conseil et qui m’a aidé gentiment à charger léappareil dans ma voiture

Bon magasin de bricolage mais qui a trop l'allure d'un entrepôt, aucun conseiller pour vous aider , prix relativement correct

Toujours bien renseigné Au rayon peinture ainsi que d'autres chose. En tant que femme ils sont très agréable

Merci beaucoup à Quentin pour sa disponibilité et son professionnalisme. De très bons conseils nous sommes satisfait 🙂

Comme je peux le constater ,je ne suis pas le seul à courir pour trouver un ré-assortisseurs de rayons ou pour un conseil ,comme dans un message précédent , limite ils vous fuient et je ne doute pas que leurs collègues seront les reconnaître car ils fuient pour servir et meme leurs donner un coup de main au rayon menuiserie et cuisine 😉dommage .car c'est usant d attendre.on est obligé maintenant de prévoir un samedi pour y monter et de prévoir les travaux le weekend d après faute d avoir passer la matinée dans le magasin

Très bien reçu au rayon peinture vendeur aimable souriant et à l e oute du client

Premier passage au drive depuis son ouverture il y a un an et demi Concept sympathique car on rentre avec sa voiture et on charge les matériaux dont on a besoin Caissière très sympathique qui nous a tout expliqué Un bon moment comique

1 caisse d'ouverture, 15 vendeur qui discutent. Il sont pas là pour les clients. Vendeurs qui connaissent rien.

Enseigne non professionnel ils vendent des ensembles meubles en deux colis je suis repartie avec un seul par erreur aucune vérification en caisse. Suite à un entretien téléphonique avec un responsable m'a affirmé que le problème était reçurent mais aucune solution n'est trouver pour les clients qui au final paye un produit pour se retrouver coincé et ne possède que la moitié qui le rend complètement inutilisable. Aucune solution ne ma été donnée à part racheter un produit différents. Je vous conseil d'aller chez Leroy Merlin ils sont plus à l'écoute du client

Magasin de Bricolage aux prix abordables, bien achalandé. Dommage, que l'esprit commerçant n'existe pas! # leur concurrent direct sur Charleville.

Je tiens à remercier chrislen, Julie et Isabelle pour les sourires, leurs gentillesses et leurs professionalismes. Merci de m avoir repris mes tablettes de mur.

Magasin avec un large choix il est pourtant dommage de ne jamais être correctement renseigné et et tomber sur des vendeurs incapables de vous aider Lorsqu'il vous voyez on a l'impression qu'il vous fuit il faut leur courir après pour pouvoir être peut être renseigné

Visite ce jour (5/11) vers 9h sur le dépôt de Ch-Mz . Très bon accueil de la p'tite dame. J'ai nommé Isabelle. Direction peinture. Très bien renseigné et conseillé par un jeune homme nommé Frédéric. Arrive une autre p'tite dame qui vient réclamer son stylo. Fred voulait le garder je pense mais la Sylvie n'est pas donneuse. Si pardon on s'est donné 4 bisous car c'était sa fête. Je le savais car ma femme a le même prénom. Trop facile pour moi. On a échangé et j'ai appris que ces 2 personnes avaient des surnoms Sylvie LA CHAUDIERE et Frédêric L'EXTINCTEUR. Il doit s'en passer des choses mais ma timidité ne me permet de penser à mal!!! LOL comme y disent les jeunes. Passage en caisse. Très bon service aussi. J'ai quand même payé mais bon c'est normal et j'ai passé un bon moment. OH Chappée et Sicli je l'avais dit que je mettrais un post. Paroles de Nounours ( Cc ISABELLE la sportive) ou EL RICO. BIZ à vous et surtout ne changez pas. En caisse on m'a même offert un stylo. Merci à la Demoiselle.

J’ai eu soucis de peinture et j’ai été conseillé à la perfection. Mon mur de cuisine avait une marque apparente qui se voyais même après plusieurs couche, et la personne du rayon peinture m’a conseillé de prendre une peinture spéciale et le résultat et étonnant, je le recommande comme je recommande Thibaut-Romain et David du rayons cuisine, il se démène pour satisfaire le client et je les en remercie.

Nous avons beaucoup apprécié les renseignements donnés par Damien avec beaucoup de compétences . Malgré l'heure tardive, il n'a pas hésité à nous aider. Merci.

Des vendeurs souriants et rendant service. Prêt même à faire une démonstration pour la novice que je suis et à répondre à toutes mes questions (même les plus bêtes !) Je suis repartie avec les matériaux et le matériel qu il me fallait...mieux que les tutos de YouTube !!

Personnel très sympathique et disponible malgré la charge évidente de travail, en particulier en menuiserie ou le vendeur a des conseils très professionnel, je recommande

Aujourd'hui nous sommes venus pour acheter une cuisine Stevia. Nous avons été accueillis par Quentin. Un jeune homme très professionnel, très aimable, très souriant. Ils nous a accompagné du devis jusqu'au chargement dans notre véhicule. Il mérite très largement les 5 étoiles . Merci à lui.

Bonjour Suite à achat de peinture Julien m à prodigue de très bons conseils de plus très sympathique avec un sens de l humour bravo à lui et encore merci

Très bon magasin personnel efficace en particulier au rayon peinture de très bon conseil . Connaît son rayonsympa bref un grand merci à lui

Les 5 étoiles mériter pour le vendeur présent au rayon peinture, À revoir accueil du client, écoute du clients, Faut t’il un GPS pour trouver un vendeur disponible

L'accueil est toujours aussi agréable , mais c'est une catastrophe au niveau des rayons (stocks pas à jour, vendeurs eux-mêmes un peu perdus au niveau des rayons, ...) . Personnellement, j'y ai travaillé donc je connais bien les lieux (j'ai même refait 2 maisons avec leurs matériau) mais là ça se dégrade fortement ... Il est temps de se remettre en question pour remonter le niveau !

Aucun conseil pour le sav . Ici les appareils sont bas de gamme , ils ne se réparent pas ils se jettent dit le vendeur du rayon . BRAVO BRICO DEPOT

Personne qui a refusé de porter 1 toilette de 44 kg sur le chariot à l interieur alors qu il était juste à côté du rayon....c est nul!

Un excellent service ..j y vais principalement pour la peinture et je peut confirmer que la marque de magasin est super de bonne qualité prix...merci a fred, Arnaud et Julien pour leur conseil, leur service et leur amabilité.

Comme d habitude, impossible de se faire conseiller. Magasin avec du personnel très antipathique

Bon accueil par le jeune Antoine. Très professionnel dans son approche et de bon conseil. Ses futurs employeurs seront ravis de l avoir.

Magasin de première génération il y a beaucoup à faire pour remettre en état pour ma part peut faire mieux mais on trouve tous les produits de tous les magasins Brico

Venue pour acheter un poêle à bois. Conseils et disponibilité des vendeurs au top! Ils me l’ont chargé dans le coffre. Une belle surprise pour une enseigne « discount » où on ne s’attend pas à cette qualité de service! Le Roymerlin n’a qu’à bien se tenir ! Je recommande vivement.

Honteux 10min d attente pour avoir quelqu'un qui nous renseigne rayon dressing et finir par avoir un ptit jeune dénommé alan qui travail au drive et qui nous as aidé avec une grande gentillesse

Super magasin, on trouve de tout... Mais comme j'ai pu lire sur d'autres avis, on cherche après des conseils, personne a l'horizon... Il faut parfois traverser tout le magasin pour trouver quelqu'un...quand on à la chance de voir un vendeur passer on fini à 5 a attendre et sinon ils nous voient galèrer à chercher nous entendent mais ne viennent pas à notre secours, Soucis surtout rayon cuisine salle de bain, 3 fois j'y suis allée je n'ai eu personne alors j'ai fini chez ikea et j'ai acheté une cuisine à 3500euro, parce que personne chez brico mais pas mieux chez la concurrence voisine...je trouve la vente loin de ce qu'elle était avant. Pas de réflexe vers la clientèle, pas de vente complémentaire, étant dans le commerce privé, je peux vous dire que pour moi ça me choque.... Dommage

j'ai acheté de la peinture pour mon extérieur j ai u une personne au prénomé fred qui m'a très bien conseillé et qui a réussi à me refaire de la peinture que je trouvais plus sa fait plaisir de voir des personnes impliqué dans leur travail merci beaucoup fred

De la commande à la livraison Impeccable Prise de commande au bâti très à l écoute ... Le Livreur à fait son possible pour déposer au plus près .. Matériaux Nickel Et merci aux filles de l accueil pour les infos afin de bien ficelé notre commande...

Je suis allé cherché de la marchandise ce matin au brico dépôt de Charleville pour une grosse somme et je tiens à féliciter Christophe au service carrelage, très compétant et polyvalent, j'espère que les responsables verront ses qualités. Merci

Déchargement de 6h00 à 13h00 Arrivés à 17h00, ils ont répondu 6h00 du matin. De l'autre côté de la route se trouvent leur magasin et une grande aire de jeux. Donc, si vous arrivez plus tard, tournez immédiatement à gauche dans leur parking, sinon il n’y a pas vraiment de demi-tour. Ils nous ont permis de faire une pause et nous ont dit de nous garer plus près de leurs produits, qui se trouvent dans la rue. Toilettes uniquement dans le magasin, ouvertes de 7h00 à 19h30 A 6h00 je suis allé au magasin avec les quais, ils les ont récupérés et à 6h30 ils sont arrivés pour les décharger directement sur le parking où ils étaient garés. Je transportais des granulés de bois. Oui. Et tous les employés avec qui j'ai parlé de ce magasin (aussi bien d'un côté que de l'autre de la route) sont des gens très sympathiques. Tout a été dit et montré))). Respect. Girteka.

Service totalement inexistant. J'y suis allé le week-end dernier, plus de 6 vendeurs dans le magasin mais aucun compétent dans le secteur des sanitaires/salle de bain. Après 45 minutes d'attente, et ce en présence de nombreux vendeurs et insistance auprès de l'accueil pour avoir de l'aide, je suis parti sans rien. Dommage, car le choix est vaste, mais il semblerait que le service soit optionnel chez Brico Dépot.

Magasin très bien. Trouvé tout ce dont j'avais besoin. Le personnel est aimable.

Très bonne accueil de la part de Alexandre ( bois panneau) . Souriant passien et accueillant. Je tien à le remercier pour toute les information qu'il m'a apporté. Je tien à le remercier. Sans oublie la caissière sympa (Amandine)

Bjr mon expérience.. c'est juste des voleur aujourd'hui 1 juin je voulais achette un portail 980 euro à 11h00 je vais regarder je revien à 15 h le prix a monté à 1080euro

Des produits , des prix ,et du personnel sympa et compétents. Très bonne expérience. Toujours ravie d'aller dans ce magasin.

Nous avons eu le plaisir d'être accueilli par Chrislen ce jour. Elle est très professionnelle et très sympathique. Elle nous a donné de très bon conseil pour notre achat. Encore merci à elle.

Large choix d'articles avec prix attractif. Disponibilité du personnel de rayon contrairement à leroy merlin ou il son introuvable. Rapidité au passage de caisse. Ouvre de très bonnes heures. Côté matériaux nouvelle accès en voiture directement. Je recommande

Le problème se pose au niveau de l'accueil et des vendeurs. Accueil inexistant, aucun bonjour ni même un sourire. Aucun vendeur n'est disponible et quand enfin j'insiste et j'alpague un vendeur celui-ci se montre extrêmement expeditif et agacer. Une atmosphère général pas très agréable. C'est la raison pour laquelle je ne remet plus les pieds dans ce magasin.

Bon rapport qualité prix

On trouve tout ce qu'il faut pour des prix en moyenne tout à fait acceptable. Par contre je dirait que c'est un peu le bazar et a chaque fois que j'ai besoin de quelque chose je passe beaucoup de temps a chercher après ! Parfois, la logique de classement des articles ne me semble pas instinctive.

Merci a l employer responsable rayon menuiserie du site de prix les mezieres qui est très professionnel et à l écoute des clients. J ai rencontré des difficultés concernant l approvisionnement d un article et cet employer s est engagé à faire en sorte et au mieux pour que je puisse obtenir mon article rapidement. Merci encore

Merci pour vos renseignements et vos conseils. Les personnes savent se plaindre mais ne disent jamais les bonnes choses. Donc je prends 5 minutes pour donner mon avis.Le personnel que j'ai croisé on était aimable et sympathique de l'entrée dans le magasin jusqu'à la caisse. Merci à vous.

Très mauvaise expérience, bien reçu et bien conseillé quand il s'agit de vendre, mais alors après une catastrophe, j ai du retourner 2 fois au magasin pour que ma cuisine soit complète, par par rupture de produit mais par le manque de formation des 2 jeunes qui mon préparer ma commande ,( une stagiaire et un en alternance) pendant que le chef de rayon bois son café tranquille prêt de la machine a café avec 2 ou 3 collègues, quand on doit se taper 150 kms par trajet au prix de l essence, je pense que j ai rien gagné

Personnel très agréable, par contre les supérieurs qui se promènent les mains dans le dos et pourrissent les employés devant les clients pas top. Venu pour peinture, repartit sans rien car machine en panne..... 4 personne pour essayer de faire fonctionner..... je regrette l'employé prénommé Frédéric qui était compétent. 1h de route pour rien, suis pas prêt d'y revenir

Bonjour, j'ai croisé Chrislen à la caisse qui s'est très bien occupé de moi, acceuillante, souriante, elle a pris le temps de faire ma carte client car c'était assez calme au niveau de la fréquentation du magasin. J'ai vraiment apprécié👍👌! Je vous souhaite de très bons achats chez Brico Dépôt Charleville-Mézières!

Achat ce jour d une cuisine Pachira, avec ma carte de fidélité j ai pu profiter de la camionnette c est vraiment pratique pour les gros achats. Chrislen m a reçu pour la parie administrative le sourire la bonne humeur sont appréciable. Romain m a préparé ma commande, m a donné quelques conseils avec professionnalisme , un personnage clé dans l achat d une cuisine. Une enseigne à recommander.

Une très bonne expérience avec Blandine qui nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. C'est incroyable de pouvoir garder le sourire en recevant d'appels. Merci ce fut très agréable

Bien recu et bien renseigné dans le rayon peinture par axel et son collègue, merci a vous 2 .

Trop de personnel qui ne font rien... Ils savent discuter entre eux mais pour servir personne n'ai la !!! Bonjour trop dur a dire

Super magasin ,personnel très sympathique,beaucoup de choix .je recommande.

J ai acheté un regard il y a 2 jours malheureusement je n ai pas vue que celui ci était fendu je le ramène ce jour avec le ticket de caisse et je suis accueilli par un vendeur du batiqui ne me dit même pas bonjour et qui me dit qu on ne reprend pas la marchandise cassée après insistance de ma part il répond a l agent de sécurité après avoir soupire vas y reprend on s en bas les co.....les félicitations à ce mr professionnel de la vente au bâti pour son savoir vivre je pense que dans la vie il faut savoir changer de métier quand on est pas a sa place par contre merci a votre agent de sécurité pour sa gentillesse et son professionnalisme

Un peu fouillis, ou alors être un habitué des lieux. On cherche beaucoup. Heureusement que le personnel est repérable rapidement. Pas trop cher mais il ne faut pas non plus chercher de la très grande qualité. En fait il en faut pour toutes les bourses.

Très déçu. Je cherchais un article dans ce magasin. Ne trouvant pas j' ai demandé à un vendeur qui m a indiqué un endroit et pas cet article et personne pour venir nous aider. Habituellement j acheté tout là bas, je vais aller ailleurs.

Très accueillant. Toujour le sourire a l accueil . Et toujours de bonne joie . Magasin qui rend des services que d autre ne m apporte pas . Excellent

Vraiment déçu de mon premier passage dans la cour des matériaux. Le vigile n’est vraiment pas aimable, de plus il ne m’a pas lâché du regard tout au long de mes achats, comme si j’allais me barrer avec mes 8 chevrons sans payer😂. Je pense que c’est dû au fait que je n’ai que 18ans, mais je trouve ça super déplacé de sa part, surtout que de mon côté je suis du genre à toujours dire bonjour et d’être aimable avec les gens. PS: les chevrons étaient de très bonne qualité, mais je préférerais aller dans un autre magasin pour mes prochains achats pour ne pas avoir à rencontrer une nouvelle fois ce vigile. Et bien sûr ce commentaire ne parle seulement de la cour des matériaux, la partie magasin n’a rien à voir avec cette critique.

Je recommande ce magasin pour les personnes passionnés de bricolage et de décoration. Il y a un grand choix de produit et le personnel est sympathique et compétent. De plus leur nouvelle gamme de cuisine est magnifique.

Je me suis fait engueuler par un vigile se trouvant à la caisse du brico drive parce que selon son expression je devais suivre le fléchage alors que j'allais juste à la caisse ! Heureusement la caissière, bien plus aimable, m'a dit qu'il ne fallait pas rester dans l'entrée. 1/suivre le fléchage et ne pas stationner dans l'entrée ont des significations différentes merci d'employer les bons termes ! 2/merci également de faire preuve de davantage de politesse en employant les mots magiques appris dès la maternelle : bonjour, merci, svp ! 3/merci toujours de faire preuve de politesse en ne gardant pas à l'intérieur la capuche de votre veste !

Ça faisait longtemps que je n'étais pas allé dans ce magasin. Apparemment beaucoup de nouveaux personnels , rajeunis et surtout très souriant et agréable. Rayon dressing et cuisine , un vrai moment d'échange et pro! Merci pour vos conseils .

Je met 1 étoile car je ne sais pas en mettre 0 ! Nous sommes belges et avons décidé d'aller acheter une cuisine au brico dépôt de Charleville. Arrivé sur place, au rayon cuisine pour faire le devis et commander, l'on nous répond que c'est impossible en dehors des livraisons, ce que nous voulions ! On nous envoie à l'accueil pour créer notre compte client pour la livraison, pas de bonjour, désagréable et en plus on nous lance le stylo et la feuille, une fois remplie : première excuse : nous sommes belges et vous ne livrez pas en Belgique (ce que je peux comprendre) et donc nous donnons l'adresse de notre société en France ! La dame lève les yeux au ciel et lance la feuille à sa collègue pour qu'elle l'encode. Deuxième excuse : nous devons payer 250 euros pour la livraison d'une cuisine à 2500 euros !! Nous répondons que ce n'est pas un problème ! Troisième excuse : pour la livraison, la cuisine doit être grande au niveau des plans de travails, nous réponds que nous avons 2 plans de 3 mètres ( les plus grand que vous vendez) On nous renvoie faire le devis au rayon cuisine et une fois sur place, la vendeuse nous dit que ce n'est pas possible, son programme ne veux pas car elle n'a pas les meubles de la cuisine en stock et que nous devions revenir la semaine suivante après leur réapprovisionnement et que ce n'étais toujours pas sûre qu'elle puisse le faire, que la livraison n'est pas possible, et que nous devions le faire via le site internet tout seule ! Bref, nous avons perdue 2h de trajet de notre vie et 30 min top chrono au magasin. C'est peut être, parce que nous sommes belges... En tout cas je n'y mettrai plus les pieds !

Pas mal de solution dans tous les domaines de la rénovation et du neuf, souvent lorsque je ne trouve pas chez les voisins je viens ici. Mais je trouve un bon cran en dessous par rapport à LM... Il manque une palette de tarifs plus large bien souvent pour comparer le haut et bas gamme et ce faire un choix, une opinion.

magasin géré par une bande d'incompétents... si vous n'avez besoin de rien, allez-y, mais si c'est le cas contraire abstenez-vous..... stocks de portail de 3 mètres : 11 unités dans le magasin le dimanche 20/09 à 20h30, le lendemain matin, à 08h30, plus un seul en stock, ils devraient arrivés dans la journée.... résultat pas même un mot d'excuse après avoir fait déplacer le client inutilement en A/R de 90 km.... franchement cette boîte devrait fermé ce magasin d'incompétents ou les virer et prendre des personnels compétents, désirant satisfaire le client !!!! je suis contraint de mettre 1 étoile, mais cela ne la mérite même pas !!!

Très bien conseillé, ravie à chaque passage dans ce magasin, les gens ce plaignent, mais il faut se mettre à place des vendeurs et des hôtesses, merci à la dame qui m'a aidé à mettre mes achats dans mon coffre.

Je trouve tjs ce qu'il me faut. Le personnels tjs disponibles et souriants

Vous êtes reçu dans ce magasin comme un chien dans un jeu de quilles notamment au bâti où on doit se débrouiller sinon vous avez l'impression de déranger. Les matériaux sont de moindre qualité, et les prix sont élevés pour cette qualité et quand c'est de la marque, c'est plus cher qu'ailleurs. Si vous voulez faire du bon boulot avec des bons matériaux alors vous n'êtes pas au bon endroit...

Magasin avec du personnel non qualifie , rester bloquer a la caisse 40 minutes pour un simple dressing a 850 euro qui passais a 1200 euro Pas normal arriver à 16h30 et reparti à 17h10 . Très déçu de ce magasin je recommande pas du tout .

Bon rapport qualité prix. Seul bémol, le personnel à l'accueil est aigri, dommage quand on travaille avec le public

Très bon magasin, employés sympathiques, pour info ouverture du magasin mercredi 8 mai 2019 des 8h00

Je ne suis pas prêt d'y retourner!!!! M'accuser d'avoir déballer un escabeau alors qu'il y était déjà, inadmissible. Comme l'emballage était déjà retiré, je voulais juste en profiter pour voir la hauteur qu'il représentait déplié et c'est en remettant celui-ci sur son étalage qu'un vendeur m'a dit de prendre celui qui était déballé convaincu que c'était moi qui l'avais fait, lui affirmant vainement qu'il était déjà comme ça. J'ai 58 ans, jamais je n'ai été sali de cette sorte!!!!

Magasin de bricolage, où vous trouvez du matériel pour tous types de travaux. Plomberie, électricité, peinture, carrelage, menuiserie, outillage et matériaux. La cour des matériaux n'est pas à côté du magasin. Elle se situe quelques dizaines de mètres avant. Stationnement et accès aux personnes à mobilité réduite. Accueil agréable et renseignements sans soucis.

Parfois le temps de passage en caisse est long. Aujourd'hui, et c'est rare il a fallu que je change de travée pour accéder à la caisse car un groupe d'employés bloquait l'allée principal avec des transpalettes et leurs discussions. Pas terrible...

Excellent service de la par de Frédéric du rayon peinture tu m'as bien dépanner pour une peinture qui n'avait plus en stock

Arrivé à 19H00 pour une fermeture à 19H30 ; impossible d'accéder à l'espace de vente ( gros oeuvre ) tous les produits habituellement à l'extérieur sont dans l'allée . Je demande donc comment faire et voici la réponse : Il faut arriver plus tôt ; revenez demain !!! je suis allé chercher mes produits à la concurrence à 19H30 et très bien accueilli .....

Beau magasin pour son choix et ses prix merci a la caissière de la cour pour son sourire et son amabilité ce n'est pas le cas côté magasin quel dommage 😪