Brico Dépôt

"Beau magasin. On trouve de tout. Je cherchais une cabine de douche. Après un peu d'attente j'ai finalement aperçu la personne qui s'occupe de ce rayon. Celle-ci fut très agréable et de bon conseils. Elle a cherché avec nous et nous a montré les produits concernés. Je suis satisfait de ce commerce et je le recommande."

"Magasin très agréable ! Bien achanlandé ! Prix très attrayant ! Et un personnel très compétent à l écoute et cherche à trouver ce qui ira le mieux ! J ai beaucoup apprécier par exemple une jeune femme blonde à la plomberie qui a été top je ne connais pas son prénom malheureusement Le personnel de caisse agréable aussi souriant et à l accueil également et en particulier virginie a qui j ai eu le plaisir de parler très professionnelle souriante à l écoute même si c est pas toujours facile et d autre personne avec qui j ai eu l occasion de discuter mais ne connais pas le nom ! Alors bravo et merci"

"Il vaut mieux ne pas avoir besoin de conseils. Comme je ne suis pas une experte j'en repars souvent déçue. Ce n'est pas la faute des vendeurs qui sont sur sollicités mais dû sans doute à la politique de BDepot de ne pas favoriser le Conseil client. J'y vais de moins en moins et de plus en plus dans l'enseigne qui n'est pas loin mais où le Client est vraiment aidé dans ses choix."

"Bon rapport qualité prix. Par contre difficile de trouver un employé pour me renseigner . Caissières aimables .Après nouveaux achats en ce lieu , force est de constater que le personnel n est toujours pas très disponible voir même de les , excusez moi de l expression , les énmerder pendant qu ils discutent entre eux . Désolé pour eux , mais l approche client est de meilleurs facture chez leur concurrent situé à 500 m , Leroy Merlin"

"Pas location de véhicule sur place. J'ai payé la location par l'application pour acheter du gravier...le godet est en panne, pas de possibilité de remboursement. L'argent de la caution est débité depuis 3 j sans motif valable. Si vous devez louer un véhicule, allez chez Leroy Merlin"

"Jeune homme très sympa, le décapant bien conseiller ( rapport qualité prix bien vu) merci"

"Magasin avec un vaste choix, d'ailleurs il faut souvent avoir recours à de l'aide pour trouver le bon article et ce n'est pas toujours facile de trouver un vendeur disponible. Autre défaut la queue une fois arrivé en caisse, mais bon on va dire que c'est la rançon de la gloire...c'est hélas un peu trop fréquent d'y perdre un bon moment."

"Super accueil des vendeurs et surtout de John qui a pris le temps de m'expliquer les choses en me faisant mes devis. Je reviendrais vers lui les yeux fermés. Merci"

"Plan vigipirate soit disant.... Se faire fouiller ton sac à l'entrée, Sérieux ? Très désagréable. Il y a un manque de formation un service sécurité pour deviner qui est susceptible de porter une bombe. Le personnel est peu disponible et peu aimable... Espérons que se soit temporaire ..."

"Très bon accueil et renseignements sur les produits voulus"

"Mon magasin depuis des années. J’ai toujours été satisfait des produits. Par contre, depuis quelques temps déjà (avant la crise des gilets jaune), il y a souvent des ruptures de stock et des produits qui ne sont pas réapprovisionnés malgré l’étiquette « dans 15 jours » ce qui est embêtant quand on en a besoin immédiatement. Concernant les caissières toujours le sourire, dynamique, agréable et à l’écoute, ce qui malheureusement n’est pas le cas au rayon fenêtres ou un monsieur (un grand au crâne rasé) ne prends jamais la peine de vous servir, de vous parler ou juste de répondre à une question. Une fois, j’attendais pendant que ce monsieur était assis sur son téléphone portable, je lui dis « excusez-moi », il me fait signe deux minutes avec les doigts, puis la une autre cliente l’interpelle, une amie à lui sans doute et la celui-ci se lève discute avec elle, rigole, l’embrasse et quitte le rayon... pendant que moi j’attends encore... Ce je-m’en-foutisme est récurrent chez ce monsieur je pense qu’il serait préférable de lui faire visiter Pôle emploi..."

"Niveau garantie ou SAV pas de soucis, j'ai ramené une Karcher acheté au mois de décembre qui ne fonctionne plus ils mon rendu une neuve, bien reçue par une vendeuse du rayon. Merci à eux."

"Bonjour étant client Brico Dépôt depuis plus de 10 ans c'est toujours un plaisir de retrouver vos équipes plein de bonne humeur dans un esprit convivial surtout dans le contexte actuel. Je me permets de mettre c'est 5 étoiles qui à mes yeux sont justifiées pour l'ensemble de l'équipe du magasin. Étant moi-même dans le milieu de l'événementiel et en contact avec des agents de sécurité toute l'année j'aimerais rebondir sur le dernier message qui attaque les agents de sécurité sans aucune justification message dénigrent et infondées qui me révolte ! J'ai eu à faire plusieurs fois à votre équipe de sécurité courtois et souriant malgré certaines personnes provocatrice. D'ailleurs leur responsable sécurité présent ce jour là ma gentiment conseillé d'avancer mon véhicule pour pouvoir charger mes deux chariots de cuisine sans avoir à traverser le parking. Il est bien d'inscrire ses mécontentement mais il est encore mieux d'être reconnaissant quand le service et satisfaisant. Bien Cordialement"

"Bonjour, j’ai acheté du carrelage, colle, mortier joint, pas japonais et autres au Brico Dépôt Claira et le suis ravi et entièrement satisfait par tout le personnel aussi bien accueil, caisse, drive, prêt véhicule, conseil en rayon. Tout le monde est serviable, poli, souriant et très agréable. Cela donne envie de revenir. Je recommande vivement ce magasin. Les produits sont également de bonne qualité. Merci encore. Bien cordialement."

"Très déçu du personnel du magasin. Personne n’est disponible, il faut courir dans tous le magasin pour trouver quelqu’un et encore quand on trouve quelqu’un il nous disent que c’est pas eux ( bien sûr sur un ton pas très enjoué, comme si on les faisait c…) qui s’en occupent et d’aller voir à tel aller, ou bien sûr il n’y a personne. Nous sommes rentrée dans le magasin il était 13h00. Nous en somme sorti a presque 14h ( pour 3 planches, une armoire et une visseuse) Je peux vous dire que nous avons fait le marathon. Le seul vendeur, très courtois, aimable et qui nous a bien aidés dans nos recherche était l’employer au rayon électricité, le seul que nous avons apprécier et qui pour le coup nous a vraiment montrer quoi acheter. Les autres, bon soit c’est pas eux, soit ils n’on pas le temps pour vous renseigner. Enfin bref, très dommage. Par contre niveau qualité des produits rien à dire, c’est parfait."

"Si c'était possible, je n'aurais mis aucune étoile: Aucun professionnalisme, aucun respect pour le client et aucun sens commercial. Je suis passée hier acheter plus de 700€ de matériel. Ils ont trouvé le moyen de se tromper dans ma commande et leur seule solution c'est de me faire revenir aujourd'hui. J'habite à plus d'une heure de route. Je vais perdre du temps (plus de 2h30 en tout) et de l'argent (frais d'essence) juste à cause de leur incompétence. On comprend mieux leurs prix plus bas que les autres. Ils sont totalement incompétents. Je sais quoi faire maintenant. Allez chez des VRAIS professionnels."

"Ouvert le dimanche matin, pas de queue à la caisse et de la place sur le parking, impeccable. Merci aux agents pour leur sourire et leur disponibilité."

"Reçu comme un moins que rien. Je demande poliment une info pour savoir où se trouve un article bien précis, pas de bonjour, une mine nerveuse, on me me répond d'un ton sec c'est pourquoi ?. J'ai tout simplement répondu au revoir, direction Leroy Merlin."

"Vendeur du rayon menuiserie très désagréable, froid ce jeudi 13 mai. Étant aide soignante c'était mon seul jour de repos pour aller chercher mes fenêtres, le vendeur nous fait une remarque comme quoi c'est n'importe quoi de venir chercher des articles en jour férié et qu'ils pourraient pas nous aider alors qu'on avait rien demandé. Peut-être il faudrait revoir la manière de parler et de recevoir les clients. Par contre la personne qui m'a encaissé à rattrapé le coup, gentille et agréable."

"Très satisfaite de ma visite. J’ai facilement trouvé ce que je cherchais. J’ai de suite trouvé quelqu’un qui a pris le temps de me renseigner. J’ai eu de la chance il y avait une promo, mais le prix initial était déjà un peu en dessous de ce que j’avais vu ailleurs. Bref, je pense revenir assez rapidement car les magasins où on peut avoir du conseil sans attendre des heures ça devient rare ! 😅 En plus les horaires me vont bien."

"On y trouve de tout, avec un bon rapport qualité prix. Les équipiers sont à écoutent et prodiguent de bons conseils. Les caissières sont, en général, aimables. Le parking est grand. Le côté driving est bien pratique."

"Je remercie l’équipe de brico depot de Claira et surtout Merci à Joel du bâti pour son professionnalisme et tous ces bons conseils Je recommande vivement cette équipe pour leur professionnalisme, ils sont au TOP. Merci"

"Plan de travail défectueux MAIS TRÈS BON SERVICE CLIENT Je tiens à vous remercier de M’AVOIR ÉCHANGÉ LE PRODUIT SANS DISCUTER (photo à l’appuie) et même trouvé une solutiony pour le transport 👌🏼 J’ai modifié mon 2 étoiles en 5 étoiles. « Bonjour j’ai acheté mes plans de travail et ma cuisine dans votre enseigne mais malheureusement les lamelles de bois se sont décollées autour de la découpe de ma plaque à gaz! Je n’ai plus de plan de travail comme vous pouvez le constater sur les photos ci joint, Que faire ? Je pense que c’est un défaut de fabrication c’est pas possible d’avoir un plan qui se transforme en bout de bois !! »"

"Magasin de bricolage avec des prix concurrentiels très attractifs"

"Cet avis concerne le service Drive qui est nul nous avons passé environ 30 minutes pour récupérer une commande car il y avait plusieurs places de Drive devant le magasin est derrière bien sûr nous n'étions pas sur les bonnes places, après 10 minutes d'attendre nous sommes aller à l'accueil, on nous a dit non c'est pas là c'est derrière le magasin aucune indication de direction à prendre nous avons dû nous rendre à deux reprises à l'accueil pour demander la direction, la première fois on nous a mal indiquer le chemin d'accès il a fallu attendre deux fois pour avoir une indication correcte. La personne à l'accueil n'était pas très agréable c'est pourtant pas compliqué de mettre une simple affiche indiquant que le drive ouvert est derrière le magasin et qu'il faut sortir du parking pour y accéder.."

"J aime assez ce magasin mais certaines fois pas assez de personnel afin de répondre à certaines questions. Mais sinon lorsque l on Sait ce que l'on veut les prix sont raisonnables voir intéressant exemple cuisine choisie et mise"

"En général tout se passe bien dans ce magasin, mais aujourd'hui nous n'avons pas eu la chance. Le vendeur dans le rayon menuiserie et la caissière étaient au limite désagréable. Ça donne pas vraiment envie de revenir dans ce magasin."

"Des prix bas, au rayon extérieur gros matériel, la secrétaire/caissière est compétente et très aimable, merci a elle. Aujourd'hui encore en comparant avec d'autres enseignes, la qualité et le prix le plus bas pour le carrelage et le parement mural, c'est chez eux, je recommande"

"Le personnel de ce dépôt est dans la grande majorité soucieux de satisfaire le client. J'ai eu un souci d'approvisionnement au rayon quincaillerie et le service a fait le nécessaire en recherchant dans les autres dépôts la disponibilité du matériel pour me permettre de finir mon dressing"

"Colis Salle de bain il manquait le miroir. J ai réclame pas de soucis venez on vous en donne un une fois la bas ma parole est mis en doute comme ci je voulais leur voler un miroir. Un ventilateur salle de bain acheté défectueux heureusement il l a été remboursé"

"Personnel absent,10 mn d'attente pour un renseignement ,préféraient discuter entre eux ,je suis parti. Augmentation en qqs jours exagérée, J'ai acheté plusieurs fois des dalles de jardin en bois 40/40 a 2€20;mon dernier achat a ce prix date d'une quinzaine de jours ,il m'en manquait une dizaine donc je suis allé les acheter aujourd'hui, et là je constate que le prix à augmenté de plus de 30% passant se 2€20 a 2€90...c'est abusé une augmentation pareille !"

"J’ai dû effectuer des achats pour une rénovation à Brico dépôt Claira (66) et j’ai rencontré des difficultés de location et de matériel. Le vendeur, dénommé Jonathan a su prendre en compte ma situation en faisant preuve d’empathie et de professionnalisme, je félicite cet employé dont a ce jour, grâce à son comportement, j’ai une nouvelle vision de la politique de Brico dépôt, le directeur de ce magasin devrait recruter ces employés avec ces qualités et encore merci à tout ce personnel"

"On trouve de tout vraiment, facile d'accès, facile de se garer, je conseille le stand de peinture, faite à la DEmande, avec 1 Simple échantillon d'éclat de pein ture sèche de mon mur. La jeune fille qui me l'a fait est très sympathique et compétente. Je la remercie. Et la recommande."

"J'y suis allé pour acheter un salon de jardin, et j'avais mon enfant en poussette , j'ai demandé de l'aide pour m'aider a transféré le salon de leur magasin jusqu'à mon véhicule, le vendeur me suggère de laisser mon enfant dans la voiture seul , il a 10 mois et il faisait 29 degrés dans la voiture , ou bien leurs laissez mon fils le temps que je fasse le transfert , seul toujours. Je suis très mécontent car un deuxième vendeur n'a pas voulu me donner un coup de main. C'est déplorable , de dire de laisser un bébé dans une voiture en plein soleil... bravo."

"Je recommande ce centre de bricolage. On y trouve tout j'y ai acheté, peintures, profil, Scotch, bordure de jardin. Les prix sont vraiment accessibles."

"Personnel de salle de bain incompétente et arrogante ce jour, prend de haut et ne respecte pas le client. Meuble vasque incompatible avec vasque adaptés au produit acheté d'après le vendeur. 2 tiroir qui ne me serviront à rien car ne peuvent êtes fermés avec le siphon. ( et aucune place nest prévues dans les tiroir pour laisser passer celui ci.).195 euros pour 4 pieds et une étagère. Bref...très déçu et vous conseille d'autres prestataires. Je précise que le meuble est monté, retour impossible grosse déception."

"Je suis à la recherche d'un produit, je demande à trois employés et les 3, c'est par là bas. En gros débrouilles toi !!! Bien entendu je n'ai pas trouvé, du coup j'ai été à la concurrence, le petit magasin de proximité, et je ne vais que là dorénavant. A brico dépôt apparement les employés sont trop débordés pour aider la clientèle."

"Je ne peux qu'être déçu de mon passage... Reçu par deux employés énervés qui ont à peine pris le temps de me répondre... La 3eme était une apprentie qui connaissait absolument pas son rayon, ni les produits de bricolage classiques. Sois le recrutement est mauvais ou la montée en compétence n'existe pas, mais dans tous les cas il y a un véritable problème"

"Stock annoncé 8 produits présents en rayon. Je me rends sur place après avoir parcouru 40 kilomètres, il n'y a pas le produit annoncé. Je regarde le lendemain : toujours annoncé 8 produits en rayon. Mon chantier lui est à l'arrêt car j'ai fait à tort confiance à leur site. Aucun suivi des stocks, annonces totalement farfelues. Sur place : manque de personnel, rayons en bazar, produits mélangés... Et toujours la même réponse en copier-coller aux avis, qui prouve que l'on se fout du client. Voyons si en lisant celui-ci l'employé fera un effort plus poussé qu'un clic droit puis un control-V sur son écran ? Meilleure chaîne de magasins de l'année, je me marre."

"A fuir, peu être moins cher mais personnel vraiment désagréable sur la partie extérieur, besoin d un devis on vous envoie dans tous les sens et a la fin du compte vous n avez rien, tous soit disant occupé mais en faite ils ne font que vous esquiver, tournant en rond dans la cour, ou en pleine discutions entre eux, en gros démerdez vous, tampis pour eux, perso je n y retourne plus....."

"Merci à Vincent au rayon menuiserie pour sa gentillesse sa disponibilité et son professionnalisme. Nous avons acheté un salon de jardin aujourd’hui et ce monsieur a pris le temps de nous renseigner de nous aider à charger et même de nous dépanner. Donc merci"

"Les employés du rayons cuisine sont supers et très pros J’ai eu à traiter avec 3 personnes différentes car j’ai commandé une grosse cuisine et comme c’est nous qui assurons le montage nous avons pu être aidés par téléphone. Rien que pour cela je recommande."

"Petite visite pour des vis. 3,90€ le sachet de taille moyenne corect"

"Pas satisfait par le service de clients lors de mon achat à 4 fois comme il indique, le dimanche pas connexion pas achat de 1600€ alors pas geste commercial de leur part, vraiment déçu. Alors j'ai donné 3 étoiles avant, là je retire 2 parce que aujourd'hui j'ai passé pour récupérer ma commande et payer à 4 fois, système fonctionne pas (manque de connexion) à l'accueil désagréable juste je lui demande gentiment voir avec son patron par rapport la connexion elle était vite fait agressif, malgré j'ai passé 1h avec sa collègue qui a essaye 4 fois passe ma commande tranquille, et un système 4× fois qui fonctionne pas avec les banques en ligne malgré je vais payer une cuisine à 1600€ dommage j'ai déjà pris quelques trucs lourds avant sinon j'annule tout et je vais ailleurs 😑. Je ne suis pas du tout content. Alors 1 étoilespour le service et le système qui fonctionne pas. Merci."

"Suite à plusieurs devis au magasin, j’ai eu affaire à Jonathan, responsable sanitaires, et il s’est rendu aujourd’hui sur mon chantier alors qu’il était en congés. Merci pour ce dévouement. Bravo !"

"Ok Les prix sont corrects mais celle là elle est quand même hors norme. Deux cheville dans la boîte une impeccable l'autre est inutilisable bonjour le contrôle qualité, une honte..... Même en achetant des boîtes boîtes de chevilles de temps en temps ça ne m'est jamais arrivé... Bravo"

"La nonchalance des employées ne donne pas envie d y aller On les sens non concernés par les clients Les produits commencent à coûter aussi cher qu'à Leroy Merlin ou Castorama Rayons bien rangés toutefois et produits remplis Ne demandez pas un prix sur un article en déstockage car ça ne les interresse pas de faire des gestes commerciaux"

"L'espace cuisine est très sympa, mais il faut trop de temps pour avoir un vendeur et pour avoir des conseils de poses c'est catastrophique, les vendeurs nous prennent pour des cuisinistes ou des menuisiers 🤬😡, alors que non...on est juste monsieur et madame tout le monde qui bricolons... Concernant les autres rayons, je n'ai pas était déçu et justement plutôt bien servi, bien accueilli et surtout bien renseigné avec le bon produit 🤗👍, d'où ma note de 4 étoiles qui rattrape le rayon cuisine au le pôle vendeur est médiocre, car seulement destiné à faire du chiffre 🤬😡🤬😡"

"On y trouve tout ce qui a un rapport avec le bâtiment et les prix sont abordables. Pas de problème de parking. Le personnel très aimable"

"Bonjour Achat ce jour de quelques éléments de cuisine nous sommes très satisfaits de l’accueil eu dans ce rayon par un certain Florian (pas sûr du prénom) Une personne très aimable et professionnelle Bravo à lui"

"Super magasin de bricolage, du choix et des arrivages intéressants. Merci à Nicolas rayon carrelage pour son professionnalisme et son efficacité."

"Très contente de l'ensemble des matériaux que j'ai acheté. Cependant je ne mets que 3 étoiles car il y a des vendeurs très professionnels et certains qui sont vraiment incompétent comme celui qui s'occupe des plans de travail..... Je mets 10 min à chercher un vendeur pour ce rayon car le prix n'est pas affiché.Je trouve un premier vendeur mais qui n'a pas accès aux ordinateurs pour trouver le prix et me demande de me diriger vers le responsable qui lui me sort sans rien regarder 49€ donc j'en prends 3 .... arrivé à la caisse ils passent à 109€ et j'attends 20 min de plus , la caissière là même fait appeler au micro car il ne venait pas... Il est arrivé et dit je me suis trompé, je vais les rapporter au rayon. Comment perdre 30 min de son temps pour rien ...De plus quand je lui demande comment tailler ce plan de travail car il avait l'air assez fin , il me sort avec vos dent ... Ce vendeur a de l'humour mais est mauvais dans son travail... Je reviendrai tout de même car je trouve ce magasin très bien niveau qualité prix... en espérant tomber sur des professionnels et non pas sur des boulets comme celui de cet après-midi. ..."

"Magasin très bien rangé avec du choix. Attention aux gars de la cour des matériaux qui ne sont pas agréables... Un petit sourire, bonjour, au revoir, merci font toujours le petit plus."

"Aujourd'hui, 30 mn pour réussir à, enfin sortir de la caisse. 1 caisse ouverte seulement, 15 clients en attente... Entraîne des altercations entre eux... 1operateur positionné à la caisse avec un minimum de formation et donc incapable de gérer les problèmes seul.... C'est inadmissible, on me dit à l'accueil qu'il manque une personne ! Est ce au client de supporter les erreurs de la gérance !?"

"Nous avons apprécié le professionnalisme et le courage du vendeur côté cuisine qui seul en ce dimanche matin à réussi à s'occuper de toutes les personnes qui attendaient alors que son collègue qui était assis à proximité n'a pas levé le petit doigt. il répondait aux personnes qu'il fallait voir avec son collègue alors qu'il ne faisait rien.c'est honteux venir travailler avec si peu d'envie.il pouvait tout aussi bien rester chez lui.😔"

"Du bon et du mauvais, attention aux fausses bonnes affaires... Je veux dire par là que certains produits vendus moins chers que chez la concurrence et que j'ai acheté se sont révélés être de moindre qualité..."

"Aller à l'ouverture du magasin c'est un plaisir. - les rayons bien ranger - pas d'attente en caisse - comme d'habitude le personnel est au top pour tout conseil."

"Magasin qui dépanne bien et à proximité mais malheureusement il faut plus de temps en caisse que dans le magasin lui-même et ça peut importe les heures dans la journée. Cela concerne aussi bien l'intérieur que l'extérieur, il y a de moins en moins de caisses ouvertes même à des heures de grande affluence. Pour ce qui est des prix, cela reste très intéressant, petit bémol pour les prix affichés en gros au m2 et non au paquet, ce qui peut induire le client en erreur."

"Un magasin qui tient ces promesses. Bien achalandé, rapport qualité prix acceptable. Bon conseils quand on arrive à trouver un vendeur"

"Entièrement satisfait. Ce 6/11/23, il est toujours mon magasin de bricolage préféré."

"Brico dépôt ras. Manque de produits comme par exemple des rondelles de 10 C'est dommage de vendre des produits lavor et pas les accessoires."

"Magasin très mal éclairé. Plus de rayon jardinage il me semble. Personnel peu enclin à vous renseigner car trop souvent dérangé. Ambiance froide."

"Vendeurs plus que désagréables. Indisponibles, pas de bonjour, vont jusqu'à mettre mal à l'aise le client. A la caisse encore pire. On se fait engueuler parceque on a pas voulue prendre plusieurs vices en vrac. Excusez moi madame si je n'en ai besoin que de deux et que je refuse de prendre n'importe quoi juste parceque ça revient au même prix. Du coups on se fait engueuler parceque on la chamboulé dans son planning. Et on a du aller chercher dautres vices au pif alors que lon ete presse. Toujours à se justifier, rapport de force, on vous regarde de haut. Bref, la non amabilité ça passe, l'agressivité bof. Surtout quand c'est l'entièreté de l'équipe. Y a vraiment un soucis de gestion de personnel."

"Heureusement qu'Isabelle du service climatisation de Brico dépôt de Rivesaltes a pris l'initiative d'aller récupérer des pièces manquantes chez le fournisseur sinon ns attendions encore, 2 mois après la commande. Merci Isabelle."

"Aujourd’hui , nous sommes venu dans ce magasin pour un conseil en plomberie. Au rayon concerné nous cherchons le vendeur. Après avoir tourné dix minutes , nous en interpelons un qui est au téléphone et qui dit ( sûrement à ses collègues ) «  venez il y a du monde ». Après avoir raccroché nous lui posons notre question il nous précise ne pas être de ce rayon mais que ses collègues arrivent , « ils finissent de boire le café vous pouvez bien attendre 5mn? », Nous dit il ? Hallucinant oui nous pouvons bien sûr attendre 5 minutes, oui ces employés ont droit à une pause mais tout de même . Dans le commerce ont dit que le client est roi mais dans ce Brico dépôt ce sont les employés qui sont rois en tout ceux du rayon plomberie . En conclusion et conseil : éviter le rayon plomberie vers 11h20 c’est l’heure du café !!!"

"Bonjour j'ai fait une commande drive le mardi 13 décembre, j'ai été servi comme un roi, un jeune homme qui s'appelle Julien m'a aidé à chargé mon meuble que j'avais commandé, et puis il m'a accompagné en rayon pour trouver une débroussailleuse puis il m'a conseiller. Brico dépôt à des employés très perfectionner dans le domaine du bricolage et du renseignement je conseille vivement à aller dans ce magasin. perfectionné"

"Bonjour. J'ai mis 5 étoiles car j'étais très satisfait e de vos vendeurs , ainsi que l'agent de sécurité, et Davis au dépôt. Par contre votre hôtesse d'accueil étais désagréable, en ce jour vers 13h . Elle m'avait très mal renseigné et m'a parler comme ci je dérangeais. Je viens de Vinça pour faire mes achats chez vous , et ce jour j'ai dépenser plus de 500e , un meilleur accueil serrais mieux."

"J'ai eu la chance de croiser Marion (Beauté des îles 😂) qui a su parfaitement répondre à mes attentes et en plus avec le sourire. Du coup, elle a réussi à me vendre la moitié du magasin et je n'avais plus envie de retourner sur mon chantier 😄 Merci a elle pour sa patience, sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme"

"Magasin très bien agencé personnels très sympathique on y trouve toujours notre bonheur"

"Au secours le service retour !! Une seule personne pour tout le magasin et même avec la carte brico dépôt le remboursement est difficile car je n’ai pas le ticket de caisse , trois fois ont me pose la question … pour finir remboursement ok Ce n’est plus ce que c’était … bonjour l’accueil 2023 !! Désolé monsieur le directeur, ce n’est pas exagéré et mon profil n’est pas un faux . Belle journée à vous"

"Je sors de votre vente privée Honteux !! Des gens qui se jettent sur la marchandise comme des bêtes et aucune limite de quantité !! Des gens qui s’insultent pour un interrupteur Aucun vigile pour « contenir » les personnes au comportement exécrable. Première et dernière fois pour moi Et même en tant que client je ne pense pas revenir je suis plus que déçu."

"Achats effectués ce jour . Qualité au niveau du prix ( bas )🤨 Les vendeurs ont l'air tous très occupés même s'ils sont seuls 😟 Au niveau prix , j'ai trouvé des tréteaux ou des pinceaux à meilleur prix chez Brico Marché PERPIGNAN"

"Personnes très chaleureuses et efficaces ,rayon peinture et accueil,très bien renseignée mais les tenues rouges des employés sont a revoir 🙂,trop de rouge !"

"Au sav personne très désagréable vous prend de haut. Il faut être plus poli avec les client, surtout que je suis artisan et que j achete souvent chez eux. Je n y retournerai plus"

"Magasin, bien achalandé. À aller voir. Moins de différence de prix. Comparaison à faire suivant les achats prévus. Je recommande d'y aller avant casto et Leroy.... Pour la même qualité."

"très satisfait nous avons été reçu par siham elle nous a aidé dans notre choix avec de précieux conseil, elle calcule plus vite que la calculatrice lol vendeuse très sympathique souriante à l'écoute de nos demandes je recommande vraiment siham et sam pour vos rénovations de carrelage qui on une patience d'or (c 'était pas gagné avec des clients comme nous ☺ ) Eric & Peggy"

"Bonjour, aujourd'hui j'ai eu une expérience désagréable à Claira. Le employé de sécurité (à 14h00) était extrêmement impoli avec moi. Je lui avais gentiment demandé s'il y avait quelqu'un à l’ accueil. Il a simplement dit « Bon Jour », mais n’a pas répondu à ma question. Puis il m'a dit pourquoi je ne lui répondais pas, mais il n'avait pas posé de question. En réponse à ma plainte, il a répondu : « Je ne suis pas votre chien». Tout ça au lieu de répondre à ma question. Heureusement la responsable ,employée qui surveillait les caisses, était très sympathique. Elle s'est excusée pour le comportement grossier de son employé et m'a aidé à résoudre mon problème. Bravo pour elle."

"Malgré la difficulté pour obtenir du carrelage ce qui n'est pas de leurs faute .Nous sommes tombé sur hamina.Excellente vendeuse au petits soins avec les clients .Sans elle nous ne serions peut être pas reparti aussi satisfait. Un énorme merci à cette jeune femme dynamique et qui cherche des solutions pour satisfaire le client. En revanche ce n'est pas le cas de l'accueil .je peux comprendre qu'il était tard mais quand on vient d'acheter du matériel et on sait à quel point le montant peut aller vite un peu plus de gentillesse ne serait pas négligeable .Contents mais avec une note de fin pas très agréable .Dommage ."

"Personnel très compétent et disponible. Un grand merci à Jonathan pour son aide précieuse, dynamique et sympathique, nous le recommandons."

"21 fevrier 2022 à 13:08 expérience client honteuse. Fidèle client de Brico Dépôt à titre professionnel, la caissière s’est montrée désagréable. Le TPE ne reconnaissait pas la carte du client devant nous, notre tour arrive, notre carte ne marche pas non plus (on a essayé 4 cartes différentes). Le TPE rencontrait un problème. Les deux caissières ont refusé d’admettre le problème technique en nous faisant comprendre que nous n’avions pas l’argent nécessaire pour payer. Remarque et comportement inadmissible pour nous et l’autre client. A savoir que sur une autre caisse, le paiement a été accepté avec la même carte qui a été refusée auparavant par le TPE défectueux. Donc la remarque de la caissière n’était pas légitime (étonnant n’est-ce pas ?). Il s’agirait de revoir le comportement de vos deux caissières qui se situaient aux deux caisses près de l’accueil. Si vous ne voulez pas perdre des clients, évitez ce genre de comportement."

"Très belle accueil ,reçu par siham et Sam qui sont de très bon conseil toujours souriante , ,aussi un grand merci à Pascal pour son aide . Et mon caissier Julien toujours aussi aimable Super équipe !"

"Bien achalandé en marchandises ...nous avons demandé des renseignements à un employé (rayon stores et baies vitrées) très très sympa.....juste un tout petit bémol 🤷🏼‍♀️....il manque un peu de musique en fond sonore...sinon je recommande prix attractifs."

"Très bonne équipe !!! Magasin toujours accueillant et toujours du stock.. Sam au rayon cuisine/ salle de bain et une très bonne conseillère ainsi que son équipe !! Bravo !!! bradpitt.perpignan"

"Très bon accueil et renseignements ce jour vers 15h30 par les deux hôtesses."

"Mauvais accueil, vous avez du mal à trouver ce que vous cherchez et encore plus à obtenir un quelconque renseignement d'un employé de l'enseigne. Fini, je ne perdrai plus mon temps dans ce magasin"

"Je me rends dans ce magasin , avant d'acheter du gros matériel, je demande de l'aide pour mon chargement étant personne handicapé on me dit oui Je retourne chercher un chariot résultat je charge seule mon chariot. Je passe à l'accueil, on me confirme qu'on va m'aider. Résultat je paye (150 euros) j'attends. La caissière me confirme qu'on va m'aider. Résultat au bout de 15 min je décide de me débrouiller seule . Je n'y remettrais plus les pieds, je préfère payer plus cher et avoir le service adéquat. Déplorable"

"Très bien sur le magasin Mais, en sortant les toilettes hommes et femmes étaient fermées ce samedi ! Pour nous dire que le client parti les responsables se foutent bien du bien être de leurs clients donc je retire des etoiles"

"Soirée privilège mars 2023 inadmissible Toujours les mêmes personnes qui viennent en nombre et se jettent sur les malettes à outils et les entassent sur le côté le temps d aller chercher un chariot. Tout ca pour les revendre sur internet. J en ai pris des photos où une dizaine de boîtes à outils Magnusson sont entassées sur un seul et même chariot. Personnellement j en voulais juste une mais avec ce comportement impossible d en attrapé une. Même les employés étaient outrés devant tant d abus de ces personnes!!!"

"Nous tenons à remercier le vendeur se nommant Guillaume, qui nous a super bien renseigné, merci pour son professionnalisme ainsi que sa patience a notre égard !"

"Au niveau du personnel rien à dire j'ai eu besoin de conseil, je suis allé voir 3 conseillers, conseillères ils ont répondu à toutes mes questions ou me diriger vers la personne compétente à la caisse je suis retombé sur une hôtesse souriante agréable"

"Très bien conseillé par Willy et son équipe du rayon jardin 👏👏 Merci pour tout, ravie de mon achat 😊"

"J'ai acheté en ligne des chapeaux de mur et a la réception surprise !!! Il ne correspondent pas du tout aux photos en ligne... Qualité vraiment horrible...! C'est vraiment de la pub mensongère..!!! Ajoutez a çà un vrai calvaire pour me faire rembourser malgré le paiement des frais de transport par mes soins ...pour moi Brico c'est zéro....et terminé pour moi..!!!!"

"Personnel super sympa agréable et de bon conseil très contente de ma visite surtout quand ça n'est pas cher grosse promo sur la visserie de bonne qualité"

"Bonjour, J'ai commandé 120m2 avec la livraison, le lendemain ma belle mère rajoute 30m2 pour avoir une seule livraison. Par téléphone on m'annule la commande en me disant que je serai remboursée dans 3 semaines, ma belle mère paye la totalité de la commande soit + de 2000€ pour elle et moi 1700€. Au bout d'1 mois pad de rbt. Personnel incompétent, pas de geste commercial. Ne jamais louer de camions car ils ne sont pas vérifié il y avait un défaut moteur et personne au courant"

"Brico Depot Claira Tres bon magasin dans l'ensemble , un TRES grand merci à Sam et son responsable pour les services apporté au clients."

"En général bon contact avec le personnel qui vous apporte une aide précieuse, surtout pour une femme qui à l obligation de bricoler.merci pour leur compréhension."

"Commande drive effectué dans ce magasin à J -1, toute la marchandise est en stock. Le matin du retrait, message concernant un produit manquant. Sur place, longue attente, et pour couronner le tout, 2 autres produits manquants. Personnel paraissant ailleurs et pas très aimable. Je déconseille"

"Très mauvais accueil. Demande d'ouvrir le sac à main à la sortie sans achat. Pour rien trouver à l'arrivée. Une honte ! Nullissime la secu à que ça à faire de sa journée.... Les vendeurs au ralenti alors qu'il y a deux pèlerins dans le magasin. Nul Nul Nul"

"Merci à Jonathan du rayon carrelage pour son professionnalisme et sa sympathie Beaucoup de personne devrait en prendre exemple"

"Les vendeurs sont très gentil et compétent cordialement Mr Thierry Simon"

"Renseignements donnés par Jawad efficace à l écoute de bons conseil et très sympathique je reviendrai avec plaisir pour mes prochains chantiers merci encore"

"Parfait si on sait ce que l'on veut. Pour les conseils, c'est un peu moins efficace selon les agents qui ne sont pas tous très à l'aise"

"Un peu déçu souhaite acheter une pergola mais vendue démonter dans l emballage et aucun en exposition juste un photo sur l emballage"

"Nous n avons pas pu avoir les pièces détachées de chasse d eau de WC suspendu résultats changé les WC les pièces ne sont pas suivi"

"Vous trouverez tout ce qu il vous faut ! La cerise sur le gâteau, c est le Drive 😊avec une commande en amont sur Internet. Vous commandez en toute confiance. Sur place, le drive vous octroie une place de parking d où vous signaler votre arrivée sur une borne et l on vient vous apporter tous matériaux ou matériels commandés. Un personnel très serviable, une organisation parfaite et de l.aide pour le chargement...que demander de + 🤗 Un grand merci"

"Très bon accueil et très bon conseil de la part de Guillaume à la menuiserie. Merci à lui."

"Personnel pas aimable. Cours des matériaux très mal rangée. Juste le passage à certains endroits pour la voiture. On vous regarde et on s'avance même pas pour libérer le passage !"

"Très satisfaite de mes achats et notamment mon petit salon de jardin pour lequel j'ai été extrêmement bien conseillée et orientée par Guillaume que je remercie infiniment pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. Ça fait du bien de voir ce bel esprit d'équipe et cette bienveillance dans de grandes enseignes comme la vôtre. Bravo et continuez à fidéliser ainsi votre clientèle car cela s'avère forcément payant pour tout le monde 🙂. Belle continuation à vous et à très bientôt..."

"Bon prix, mais manque de conseillers en rayon et attente en caisse , une seule caissière pour un magasin de cette taille, ce n'est pas normal."

"Beaucoup d'écoute, de conseils, et de gentillesse de la part de toute l'équipe, car je viens souvent. Je suis très satisfait la plupart du temps. Parmi les responsables, la dynamique Maud sait toujours vous trouver le produit idoine. Petit bémol: la consignation des palettes est un peu chère... Un conseil? Prenez la carte!"

"Bonsoir Je suis venu chercher un meuble nous demandons à un vendeur le type de fixation pour le meuble haut celui-ci me dit qu'il s'occupe pas de se rayon et de m'adresser à un homme en rouge je me dirige vers un vendeur je lui demande si ils à 2 minutes à m'accorder il me répond NON.Faudrait revoir le slogan àvôtre service ."

"A VOTRE SERVICE ! De la poudre commerciale mais à aucun moment cela est appliqué ! Besoin d'un conseil on vous envoie balader! On dérange et on vous prend de haut! Le Prix ne fait pas tout, à l'avenir je préférerais payer un peu plus cher et que le service, les conseils, l''accueil de professionnels soit assuré ! Une HONTE !"

"Bonjour nous sommes venus acheter une cuisine aujourd'hui Pascal votre vendeur nous a été d'un grand secours c'est très agréable de tomber sur une personne aussi compétente. Merci de votre gentillesse."

"Bjr Je suis nouvelle habitante à Sorède j'ai effectuée des achats et très ravis du conseil de la vendeuse siham j vue son non sur badge respect Mme merci et continue com ça. A très bientôt dans votre boutique."

"le nouveau système de location ne fonctionne qu'avec son téléphone c'est à vous de faire l'état des lieux en plus J'ai ma carte brico-dépôt première heures gratuits faites attention maintenant même avec votre première gratuite ils calculent au kilomètre pour 20 kilomètres ils m'ont prélevé 8 euros Première et dernière fois que je loue chez eux à éviter si vous voulez pas avoir des mauvaises surprises"

"Super accueil au rayon plomberie par Willy ! Merci encore de m’avoir conseillé ( tout est parfaitement bien installé ) et de m’avoir aider à charger ma voiture ! Encore un grand merci et bonne continuation ! A très bientôt !"

"Personnel accueillant et attentionné magasin propre, en promenant dans le magasin, ça donne des idées pour améliorer mon intérieur, Merci"

"Lamentable ce magasin est rempli de gens qui ne veulent pas travailler!!! nous avons passé une heure dans ce magasin avec un bébé de 10mois pour un truc qui aurait pris dix minutes si les employés avaient fait leur travail correctement. Nous ne reviendrons plus c est certain."

"un peu déçu par l accueil pour des renseignements. sinon magasin de bricolage comme on en voit tanti"

"Nous nous sommes rendus aux ventes privées semestrielles. En possession de la carte de fidélité, des remises pouvant être portées à 80 % sur un nombre important d'articles."

"Super magasin,conseil pas super,et arrivé en caisse n'en parlons pas qu'ils recrutent des Gens qui veulent travailler et non faire la tête"

"J'ai rarement vu un accueil aussi froid, limite tu as l'impression de déranger même Une porte de prison dégage plus sympathie que les hôtesse d'accueil bref pour ma par ne plus poser les pieds là-bas"

"Pris attractifs, parfois il faut attendre après les vendeurs mais les vendeurs sont très gentils et très professionnels"

"Merci beaucoup pour le travail de siham et florin. De très bon vendeur et très pro."

"Très contente accueil et conseil de l'équipe projet au top du top super sympa a l'écoute et de bon conseil je reviendrai avec plaisir et passerez par lequipe projet"

"Bon rapport qualité prix. Bon choix"

"Jeudi 13 juillet , une seule personne en caisse … 10 mètres de queue , nul"

"Je suis déçu j ai acheté énormément de matériel dans ce magazin ( le robinet d une cabine de douche c'est mi a fuire seulement plus de service après-vente parsque je l ai acheté il y a 7 ans donc je vais être obligé de changer la cabine 😤😤😤"

"Mon grand pere se servait chez vous lorsqu'il a construit sa maison donc j'ai voulut faire de même..Ça a bien changé, les vendeurs soufflent lorsqu'on demande des informations. Et quand on arrive à trouver la personne qui s'occupe du rayon en question il nous conseille les mauvaises pièces aux mauvaises dimensions alors qu'on avait les anciennes pièces dans les mains! 2 allées retours (80kms)tout ça pour être remboursé au final que du bonheur. A éviter."

"Beaucoup de choix et prix inférieurs aux autres enseignes de bricolage."

"Personnel très désagréable et manquement de pièce dans les cartons de meubles"

"Personnel accueillant,très professionnel et disponible et de bon conseil"

"Trés contente. Guillaume a été de trés bons conseils pour l'achat de notre barbecue. Trés patient et aimable malgré l'affluence. Merci!"

"Que du bien beaucoup de choix bien ranger prix abordable personnel à notre écoute pas d attente au caisses je recommande"

"Il y a quelques jours je me suis rendu dans le magasin de claira pour acheter un dressing hélas je suis reparti sans achat !!!! Vendeur qui n'a pas était du tout sympa pour m'aider j'ai eu l'impression que je le faisais c.... Ce magasin à bien changé 😏 dommage"

"J'ai acheté une planche/étagère de L200 et 40 cm de large à 7,6 € .prix attractif,mais je l'ai attrapée a 2m en hauteur dans le rayon. Le magasin de Claira est sombre. Et attente aux caisses, 2 d'ouvertures seulement"

"Dommage impossible de mettre 0 étoile !!! Nous avons acheté un groupe électrogène dans votre enseigne il y a 3 semaines pour nos vacances en caravane. Celui-ci a des problèmes et ne fonctionne plus régulièrement alors que nous ne l’utilisons que depuis 2 jours !! Nous tentons donc aujourd’hui de l’échanger afin d’en prendre un même plus cher s’il le faut. Votre réponse ? Aucun échange possible ! Le mettre en SAV alors que nous ne pouvons vivre sans électricité ! Le ramener dans la région parisienne où nous l’avons acheté ! En gros demerder vous c’est pas notre problème ! Nous sommes vraiment choqués et indignés de la façon dont brico dépôt traite ses clients ! Sachez que nous ne dépenserons plus un sous chez vous. Bande de voleurs que vous êtes !!! Brico dépôt est inhumain ! C’est un scandale"

"Vendeurs et vendeuses très agréables et serviables ! Merci à Sam et Jonathan du rayon carrelage pour leur professionnalisme ! Des prix très concurrentiels !!"

"Une équipe projet au top! Ils ont pris le temps un dimanche matin de me conseiller de m'expliquer et de m'orienter au mieux, je suis ressortie prête monter toute ma cuisine. Encore merci."

"Le magasin dont on ne peut pas se passer"

"Alors là quand vous voulez acheter c'est un grand moment de solitude car ont avait vu un fauteuil extérieur au bâti extérieur et la une vendeuse qui ne ces pas ce qu elle vend . Je ne le recommande pas"

"Personnel compétent et aimable,et en plus de très bon conseil Cela change de son concurrent le roi d à cote"

"J'ai acheté un compresseur de très mauvaise qualité je déconseille fortement j'ai pris pour utiliser au quotidien car ce qui est marqué sur le compresseur n'a pas tenu plus de 8 mois"

"Hôtesses à l’accueil o TOP , la réservation pour un camion ne marchait pas sur le site elles se sont pliées en 4 et la direction nous a fait un geste commercial. Merci les girls"

"Un grand merci à Pauline !!! vendeuse au rayon carrelages Très impliquée dans son travail , s' est vraiment donné la peine de nous aider à choisir notre carrelage , nous sommes très satisfaits et la recommendons à 💯"

"J'ai découvert ce weekend, beaucoup d'outillage pour les pro et particuliers, je suis artisan et j'irai me servir, au niveau rapport qualité prix je pourrais dire ça plus tard"

"Supert accueila l'écoute merci beaucoup a Yanick"

"Beaucoup de choses mais plus adapté pour les gros travaux qu'à mes besoins"

"Personnel sympathique et compétent au rayon peinture pour retrouver une teinte de façade. Rapide et efficace"

"Génial et un personnel super compétent et super dévoué Vraiment bravo à eux ça fait plaisir de travailler avec des gens sérieux et investis"

"Bon produits en général en qualité/prix, cour des materiaux impécable assez complet aux niveau choix."

"J'ai été déçu il n'y a plus beaucoup de stock et le personnel fuit quand il nous voit enfin pas tous mais quand même pas mal ou bien quand on sonne ils viennent éteignent l' appelle font style de nous renseigner et partent pour vérifier les stock mais ne reviennent pas"

"Je me suis rendu hier en magasin pour une cabine de douche et l'outillage pour pour l'installation avec plan, le vendeur Jonathan c'est occupé de moi et s'est chargé de me fournir, tout ça correctement et très professionnellement, merci encore."

"Rayon quincaillerie, bon accueil, disponible et souriant. Tellement rare de nos jours. À souligner."

"Arrivés à 20 mns de la fermeture ,nous avons été la patate chaude que les hommes du magasin se sont refilé afin de ne pas nous servir . Heureusement la femme du rayon est arrivée et nous a servi avec un enthousiasme certain malgré une journée chargée. Ma conclusion embauchez des femmes n'ayant pas de couil.. elles ne peuvent se les toucher et donc elles travaillent . Précision rayon meubles de cuisine"

"Je suis tombée sur un vendeur très agréable, compétent et très disponible."

"Brico Dépôt est mon magasin de prédilection pour tous mes besoins en matériaux de construction et outils. Je le recommande vivement à tous les amateurs de bricolage. Joel, qui travaille chez Brico Dépôt, mérite une mention spéciale. Son accueil chaleureux et ses précieux conseils font de lui un professionnel exceptionnel. Ce qui le distingue, c'est sa générosité et son désir d'aider, comme lorsqu'il m'a spontanément assisté à porter des sacs de béton très lourds. Il est véritablement une pépite au sein de votre équipe. Un immense merci à Joel pour son dévouement exceptionnel !"

"Très satisfaite de l'aide et de la gentillesse de Jonathan ( espace plans de travail cuisines). Merci."

"Merci a Siham et Pascal rayon cuisine qui sont très professionnels commerçants et au top du top 👌"

"Très satisfaits des conseils données par une vendeuse qui nous a dit s'appeler Vérane, nous recommandons sans hésitation."

"Bonjour, Je tiens à remercier Vérane de Brico Dépôt Claira (rayon meubles de cuisine) conceptrice. Merci pour votre professionnalisme, votre ténacité, et votre rigueur, pour les deux projets de cuisine que vous m'avez aidée à réaliser pour la rénovation de mes deux appartements à Port Leucate pour lesquels je disposais d'un espace réduit, vous avez fait de mon rêve une réalité : deux vraies cuisines avec plein de rangements et surtout de la place et l'envie d'y cuisiner pour ma famille et mes amis. J'ai hâte de les voir posées. Un travail de grande professionnelle."

"Venue en magasin samedi après midi ,j'avais besoin d'un petit coup de pouce pour prendre un plan de travail en hauteur ,j'ai demandé au vendeur qui se trouvait la s' il pouvait m'aider, mais sous prétexte qu'il était occupé avec une cliente qui commandait une cuisibe ( donc occupe pour un sacré moment)il m'a répondu pas très courtoisement que je devais attendre , alors que ça lui aurait pris quelques secondes de me donner cette planche ..chose qu'un client à fait a sa place en m'aidant..donc oui je suis très meco tenté et je ne suis pas là seule .en espérant meilleur accueil une prochaine fois"

"Merci à Ioness , très bon accueil pour l achat de notre cuisine, il nous a vraiment beaucoup aidé et avec le sourire 😃 encore merci Ioness, nous avons pris la carte du magasin 👍😊"

"On a acheté des meubles de cuisine..... Et il manquait les vis pour pouvoir les monter... obligé d'y retourner!"

"Nous sommes venus dimanche pour se renseigner et éventuellement acheté un dressing. Nous avons été reçu pas Siam, qui nous a apporté tous les renseignements dont nous avions besoin. Après ces conseils nous avons pu acheté ce que nous voulions et nous sommes repartis avec notre dressing ! Une vraie professionnelle, sympathique et disponible. Idem pour la personne de l’accueil qui a géré notre facilité de paiement. Je recommande ce magasin. De vrais professionnels et prix très corrects."

"Bonjour nous nous sommes rendu dans votre établissement nous avons été pris en charge par Siham rayon cuisine nous avons été très bien conseillé nous sommes très contents de son accueil et de sa compétence"

"Bonjour Nous sommes venus à brico depot pour un problème de vasque j'ai eu à faire à Jonathan qui a su régler le problème avec une efficacité rare dans le magasin encore merci"

"Excellent accueil, en particulier au rayon mélange peinture... sophie m'a accueilli avec sourire, humour et professionnalisme... je recommande... Serge"

"bon magasin on trouve ce qu'il faut"

"Je suis très satisfaite de mes achats de qualité pour un prix plus que raisonnable ! En tant qu'étudiante qui s'installe, c'est un bon plan ! J'ai pu finir ma cuisine avec un petit budget ! Un très grand merci à Dorian qui a su nous conseiller avec professionnalisme. Venus regarder, on est repartis avec un dressing, un caisson four et un plan de travail ! Agréable, enthousiaste, intéressé, ses conseils nous ont été d'une grande aide ! De sur, on reviendra pour les prochains projets ameublement et bricolage !!"

"Compliqué d’avoir caisse N1 une facture aujourd’hui. Ils ne faut pas dire que vous avez une carte brico dépôt sinon elle ne veut pas imprimer et vous répète que vous l’avez sur le site. Et sans sourire en plus."

"Je ne sais pas si il y a des bricoleurs chez Brico Dépôt. Mais les WC mériteraientb leur visite; côté hommes en tout cas."

"MAGASIN DE BRICOLAGE AVEC UN STOCK DE PRODUITS TRES VARIES. VOUS TROUVEZ DE TOUT ET A DES PRIX TRES ATTRAYANTS EN PLUS PERSONNEL TRES A L, ECOUTE DE VOS DEMANDE ET TJS PRET A VOUS RENSEIGNER ET A RENDRE SRRVICE. DOMMAGE QUE NOUS N' EN AVONS PAS EN BELGIQUE"

"Pas cher et toujours bien achalandé, le top pour faire des travaux. Ouvert le dimanche matin 😉"

"De moins en moins intéressant et personnel pas très serviable"

"Magasin de matériaux de construction et aménagement d'intérieur vous y trouverez tout le nécessaire pour la maison et jardin"

"Très bien comme magasin."

"Génial. Choix, conseils, courtoisie, humour. Je recommande cet établissement."

"Ils ont peut-être des bonnes affaires, mes les vendeurs sont pourris il ne serait pas là ça serait la même toujours obligé de courir derrière eux si tu veux avoir un renseignement. Dans la cour des matériaux c'est pire il te regarde chercher ils sont pas prêt de venir. L'aspect commercial chez eux ne fais pas partie de l'enseigne."

"Passe 18h00 au rayon matériaux faut pas avoir besoin d'un coup de main ou autres conseils, il y a juste la caissière et le gardien...il y a gérance et gérance la commercialement c'est pas le top"

"Comme tout les moyens/ grands lidl. Choix important. Mais très souvent engorgement à la caisse."

"Bonjour C'est un magasin bien pratique , mais franchement le personnel c'est catastrophique jamais capable de donner des infos quand il ne se cache pas . C'est pas mon rayon voilà la réponse type. Cdt sery"

"Caissièr(e)s très sympas"

"Bon rapport qualité prix"

"Ça va castorama mieux ranger pour être le même groupe"

"Plein choix personnel sociable"

"Très bien"

"Beaucoup de choix et des tarifs très corrects mais c'est une chasse au trésor parfois pour trouver un vendeur."

"Ji retourne régulièrement .Cette enseigne, à des prix corrects et très bien, les rayon y sont assez large pour pouvoir circuler tout en choisissant les produit qui nous intéresse , le personnel il est très compétent et répond à nos questions avec sympathie et bonne humeur."

"Je tiens à exprimer mon entiere satisfaction lors de la location et du chargement d’un camion benne le 31 octobre au magasin de Claira .J’ai ete aide et tres bien conseillé lors du chargement du camion par Joel, present sur le depot . Son efficacité et sa competence m’ont fait gagner beaucoup de temps. Je tiens a remercier Joel Cordialement F.Mohier"

"Magasin bien rangé si on ne trouve pas un produit les vendeur(euse) son bien gentil de nous aider (c'est pas donner dans tout les magasin malheureusement)."

"Après un passage à l'accueil principal très professionnel de Brico dépôt de CLAIRA redirigé vers la cours des matériaux, SAV et accueil déplorable à la cours des matériaux. 46 lames de terrasse en matériaux composites achetées pour un accès à un cabanon. 10 lames fendues dans toute la longueur après 1 mois sans passage fréquent. Matériaux visiblement de très mauvaise qualité et détérioration due vraisemblablement à une forte chaleur. Aucune prise en compte de la garantie (2 ans) aucun geste commercial, accueil du client et réponse au client avec une intelligence obtuse. Bref Brico dépôt de CLAIRA SAV court des matériaux à mettre en formation."

"Tres bonne accueil ! Merci a Paméla Olivia et Amel a la caisse et a l'accueil qui sont très agréables souriante et professionnel"

"Bien achalandé. Prix bas. Je recommande."

"J'ai acheté au mois de juillet des pellets de la marque ÉTINCELLE, sacs ayant pris l'humidité, beaucoup de sciure, sacs de mauvaise qualités. Bien contrôler au moment de vos achats."

"Achat d'un abri de jardin monté, en mauvais état et très mal monté. Aucune aide pour le démontage, on s'aperçoit lors du démontage que des planches sont cassées. Le magasin ne veut plus nous le reprendre alors qu'on est toujours sur place. Le vendeur devient alors très désagréable. Devant notre insistance nous avons pu obtenir un petit geste commercial supplémentaire. Cependant ce magasin confirme qu'il propose un service low cost, et que si on n'est déçus c'est pareil. A partir du moment où ils nous ont encaissés on a ou voir un réel changement d'attitude. Ce magasin ne nous reverra plus. J'espère que ce n'est pas pareil dans tous les Brico depot...."

"Merci à Jonathan pour sa disponibilité auprès de la clientèle et son sens du commerce."

"Ventes privées Black Freeday: Publicité mensongères, Arnaque ou Favoritisme??? Sur leur Folio publicitaire. Vente de parquet d'une valeur de 68,85€/m2 à vendre 29€/m2. J'arrive une demie heure avant l'ouverture. Arrivé devant la palette: une etiquette vendu. ARNAQUE ou ????"

"Les produits sont plus concurrentiels que dans d'autres magasins d'outils, mais il est difficile de se faire conseiller car on passe plus de temps à chercher où à courir derrière un employé pour un conseil, qu'à trouver l'objet que l'on recherche, par exemple. C'est bien dommage car cet aspect est très important 😑"

"Très bon accueil surtout Véronique de l'accueil"

"Magasin agréable merci à siham pour sa gentillesse et son sourire"

"Un peu trop fouillis même pour un dépot, et pas facile de trouver un vendeur et d'avoir un renseignement, dommage"

"Super accueil ce matin. J'ai été conseillé par l'électricien et le plombier afin de réaliser le changement de mon cumulus tout seul. Dess conseils précieux qui me permettront de réaliser cette tâche avec sérénité. Merci encore"

"Accueil parfait les articles en vente sont bien présentés y compris face aux caisses accueil agréable de la caissière je reviendrai"

"Si vous avez l'air perdu il y a toujours un vendeur qui viendra à votre secours même si vous ne demandez rien... C'est très agréable. Merci à eux."

"Service catastrophique, nous sommes venus pour échanger un produit cela a mit 40 mins. Du personnel incompétent et d’une nonchalance… (j’ai même pas les mots) Devant les clients aucune tenue, vocabulaire vulgaire."

"Nous sommes très déçus. En effet nous avons envoyé un mail au service réclamation le 8 novembre 2023. A ce jour nous n avons pas de réponse. Quel manque de professionnalisme. Dans l attente M. Belzunce perpignan"

"Nous sommes clients depuis des années et nous sommes enchantés de bricodepot claira. Pour notre cuisine nous avons été accueillis par Siham qui a été très professionnelle. Chapeau bas. Bravo!!!!"

"Rien a dire a part qui ya pas assez de caisse !!!!!? Toujours la queue de malade ! Sinon rien à dire ya tout ce qu'il faut."

"Magasin très complet, prix très intéressants. J'ai acheté une armoire métallique conforme à mon attente. Un vendeur, Killian, très à l'écoute, disponible, et sans que je lui demande à accepter de m'aider à charger ce colis de 50kg. Un vrai plus des garçons comme ça. Merci."

"Je ne recommande de absolument pas ce magasin pour travailler avec les professionnels en dépannage. Aucun suivi on cours après les personnes par téléphone. Jusqu a devoir se deplacer!!! Faliu christohe"

"L’équipe du rayon cuisine est vraiment au top, agréable et très serviable 👍👍Florian 👍 Laetitia 👍 Siham"

"Personnel super sympa et on y trouve de tout pour bricole. Top"

"Super service au rayon visseuse et les filles de l accueil très agréable et serviable .je recommande"

"Accueil à la caisse le 5 janvier par un jeune,ni bonjour ni au-revoir rien à part le prix, idiot"

"Très déçue de ma visite dans ce magasin... j'ai essayé à plusieurs reprises d'obtenir des renseignements auprès de plusieurs vendeurs, mais ils étaient tous fermés, pressés... fuyants, malgré ma grande gentillesse et politesse. Je n'ai eu à faire qu'à des personnes désagréables, et incompétentes. L'un d'entre eux et de façon expéditive, m'a envoyé à l'autre bout du magasin alors que le produit que je cherchais était à 2m de lui. Un autre m'a dit qu'il devait donner un prix en caisse et qu'il reviendrait... je l'attend encore. J'ai ressenti une énergie très négative dans ce magasin où les employés hommes ou femmes, ne sourient jamais, évitent le client et qui lorsque l'ON OSE les intercepter, (pardon de déranger) nous répondent à la va vite, sans aucune conscience de la bonne relation avec le client. Est-ce qu'un magasin qui pratique des prix bas pour une clientèle pas toujours aisée, recrute des employés en mode low cost ? Je vais définitivement oublier cette enseigne. La seule personne respectueuse et même sympathique que j'ai croisée dans ce dépot est un jeune homme à la caisse. Je l'en remercie d'ailleurs... sincèrement."

"Nous avons été conseillé par Maud, au rayon des luminaires. Une femme exceptionnelle, gentille, professionnelle et à l’écoute de ses clients ! Elle nous a même octroyé une belle réduction. Si vous voyez ce commentaire, merci encore à vous pour votre gentillesse ! Au plaisir, c’est certain."

"Super prix et bonne qualité. Le personnel avec qui j'ai eu à faire super aussi. Manque juste du personnel.... la restriction c'est pas bien!!!"

"Très bon renseignement du vendeur rayon peinture"

"Magasin sympa nous sommes venus acheter des dressing dommage que l'on est du attendre plus de 10 mn en caisse afin qu'un employé se décide enfin à nous faire le bon de 10% auquel nous avions droit. Merci a Laetitia"

"Large choix de matériaux et outils, pas toujours de très grande qualité cependant."

"Magasin métamorphosé énormément de personnel Brico Dépôt dans les rayons néanmoins pour réponse beaucoup esquive temps d'attente à la caisse salon erreur de caisse article qui ne passe pas au bon prix cerise sur le gâteau vous faites une deuxième fois la queue pour votre facture à la borne régulièrement planté"

"Suite à sav vite pris en charge et professionnellement par Jonathan, je recommande !"

"49,90€ de livraison, ok mais jusqu'où ? pour ma part au pied du camion, à moi de me débrouiller."

"Un magasin où l'on peut trouver des produits de base de bonnes qualités. Un tour d'horizon pour des portes intérieures pour des travaux aménagement d'un espace cellier."

"Commandé via internet, récupérer par le drive avec RDV. Commande retirée le lendemain. Préparée avec soin et apporter rapidement."

"Prix attractif avec parking super"

"Amplitude horaire vraiment intéressante, personnels serviables et aimables"

"Grand choix et bonne qualité/prix"

"Suite à un problème assez complexe sur un chauffe eau, j'ai reçu un accueil chaleureux et professionnel de la part de l'équipe. Merci en particulier à Amel et Sophie qui ont fait tout leur possible pour résoudre mon problème"

"Très déçu par le nouveau système pour acheter des meubles et des façades pour une cuisine perte de temps (1 h) c'était beaucoup mieux quand nous pouvions prendre directement en rayon ce dont nous avions besoin un passage et caisse et c'était réglé.... Je ne comprends pas 😡😡"

"Une personne en particulier Patrice a mis a disposition, ses compétences, ses connaissances du rayon avec une grande patience avec un conseil particulierement adapté a nos besoins.je tiens à le remercier Pour son proffesionnalisme. J.Petiteaux"

"Magasin de bricolage très fournitet très grande exposition de matériaux. C'est dur de trouver des personnes pour nous conseiller toutefois quand c'est le cas excellent conseils merci."

"Beaucoup moins bien qu'avant. Moins de choix Ai passé mon temps à chercher alors je suis parti. ."

"Merci à Amel qui est a l'accueil pour sa patience et ses compétences car avec le nouveau système beaucoup de problèmes avec la carte Brico dépôt... Encore merci à elle."

"Bof bof, la qualité est pas top et les conseils trop rare"

"Très bon magasin de bricolage. On y trouve tout pour le bricolage, que ça soit pour un particulier ou un professionnel. Bien achalandé et propre."

"Pourquoi impossible de remplir la demande concernant la promo sur pompe à chaleur."

"Bon produits et les promos sont vraiment super 👌"

"Accueil téléphonique déplorable.Pas du tout commercial."

"De bons prix et magasiniers sympas"

"Déçu par un manque d'implication de 3 membres du personnel, d'autant plus que c'est inhabituel ! Dommage après plus de 25 ans de fidélité..."

"Les produits de la pub étaient présents pas trop d explications des vendeurs minimum syndical on a du passer par la caisse nous mêmes on a parlé à personne c'est le futur pas gai"

"Nous avons eu affaire à David qui a été très attentif et très professionnel! Un grand merci à lui!"

"Je voulais remercier les vendeurs des cuisine de chez vous dont madame sam qui ont été super à l'écoute avec le sourire et essaye de tout faire pour satisfaire le client tres bon prix et de qualite merci encore"