Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Brico Dépôt qui ce trouve au All. des Érables, 86130 Dissay (86). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Bien
J'ai trouvé tous ce dont j'avais besoin ,bien reçu 👌
Le personnel a été très souriant et aimable mais cependant, après avoir demandé à 4 personnes où était le combustible pour poêle, et avoir cherché 10min, je suis repartie bredouille. Ce n'est pas qu'il n'en avaient plus, c'est que personne n'a jugé bon de m'accompagner pour le trouver...il n'était dans aucune des 3 allées qu'on m'a indiqué du doigt...dommage.
Bon assortiment tous les choix qualite/prix allez-y faire un tour vous ne serez pas déçu
Très bon accueil au retrait Drive malgré des clients très désagréable et mal élevés !
Achat rapide, vendeur et caissières accueillant et efficace dans ma recherche. A bientôt
Très large choix de matériaux, outils... Tout pour la maison, le jardin , l'électricité, l'eau, ... , le personnel sera à votre écoute.
Je viens d'aller à Brico dépôt, petit souci sur une arrivée d'eau maison ancienne, donc j'ai demandé conseil au rayon plomberie une dame très gentille qui prends son temps à expliquer les choses et qui ne pousse pas à la vente je la remercie encore !
Magasin .. où l on y trouve bcp de produits .. Vendeur à l écoute et pour les conseils ..
Pas grand choix par rapport à celui de la roche sur Yon.
Acceptable mais un bazar......
Le personnel est très sympa et sérieux.
Très grand magasin de bricolage. Rapport qualité prix correct
Personnel accueillant et disponible.
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. À très bientôt ! Aurélie, Relation Client
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Jacky, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. En espérant vous revoir bientôt, Aurélie, Relation Client
Personnels professionnels qui donnent de bon conseils. Un grand merci à Sylvain et Albane pour leurs sourire et leurs sympathie. Sylvain est un vrai rayon de soleil ☀️😊👍
Réponse :
Bonjour Christine, Vos mots nous touchent beaucoup, un grand merci pour ce chaleureux commentaire et nos équipes ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée ! À très vite, Aurélie, Relation Client
Pour les petits prix, c'est vrai, la qualité est correcte, pour les conseils, il vaut mieux voir ailleurs. C'est une bonne adresse à condition de savoir précisément ce que l'on veut. Les vendeurs sont clairement là pour vendre et ne connaissent pas les produits. Le vendeur n'a eu aucun problème pour me vendre un meuble de salle de bain impossible à installer (syphon, bonde, pied, etc.. Non inclus dans le kit) tout en me confirmant qu'il était près à poser et malgré mon insistance sur ce point. Ce n'est pas la première fois que cela arrive car le contenu des articles n'est pas toujours précisé sur l'emballage. Bref, c'est une bonne adresse si vous avez du temps, que vous savez précisément ce que vous souhaitez, et que vous êtes prêt à y retourner plusieurs fois.
Réponse :
Bonjour Virgile, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis de façon explicite. Cela nous aide à nous améliorer. À très bientôt ! Aurélie, Relation Client
Conseils de professionnels et très sympas Albane et Sylvain
Réponse :
Bonjour Philippe, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous transmettrons aux deux personnes votre avis ! Belle journée, A très bientôt, Aurélie, Relation Client
J'ai trouvé tout ce qui me fallait, le caissier très souriant et agréable.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. À bientôt ! Aurélie, Relation Client
Prix attractifs, personnel à votre disposition, je recommande 👍
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Magasin au top très bon accueil
Réponse :
Bonjour Laetitia, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous transmettons vos retours à l'équipe. À bientôt ! Aurélie, Relation Client
C'est bien nous avons trouvé ce que l'on voulait. Le personnel gentil.
Réponse :
Bonjour Germaine, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Aurélie, Relation Client
Bon magasin de bricolage je recommande et ouvert le dimanche matin
Réponse :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt, Aurélie, Relation Client
Le personnel est très sympa et toujours disponible et les prix et la qualité sont au rendez vous.
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour très positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Achat rapide d'un four encastrable, promo disponible, passage en caisse immédiat. Très satisfaite vraiment. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie, Relation Client
Je mets 4 étoiles grâce au service drive qui est topissime : simple, efficace, aimable et rapide. Un vrai drive comme on l'entend. Le magasin lui m'a déplu, je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et personne pour renseigner. Je suis donc partie bredouille. Bref : le drive est top alors que je magasin a fait un flop.
Réponse :
Bonjour Typhaine, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite au drive ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas demandé de l'aide auprès de l'accueil ou des bornes vendeurs à votre disposition. Nous espérons vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Accueil agréable - Conseils avisés et disponibilité des vendeurs ++ Commande internet prête à l'heure prévue.
Réponse :
Bonjour Famille Martins, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Aurélie, Relation Client
Je suis passé se matin pour l achat de salle de bain j'ai demander au vendeur ma laissé le temps pour avoir plus de renseignements il m'a dit le tout pour une certaine somme je voulais savoir plus de détails il est parti je l'ai cherché pendant un moment pas trouvé j en ait eu marre je suis parti
Réponse :
Bonjour Gina Salle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée de notre engagement à apporter un conseil adapté à vos besoins. La satisfaction de nos clients est primordiale ! Nous restons à votre entière disposition, Aurélie, Relation Client
Service drive aux petits oignons. Rapide, simple et accueil topissimme. Une vraie réussite. Les promos sont toujours à prix canon... Mais il faut se dépêcher car ça part très vite...
Réponse :
Bonjour Jean-Pascal, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous ravit ! C'est très touchant, nous le partagerons aux équipes. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Aurélie, Relation Client
beaucoup moins cher que les autres enseigne
Réponse :
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Un large choix de produits bricolage. Un grand merci au vendeur Alexis rayon cuisine... de très bon conseil Alors qu'au rayon jardinage mal orienté obligé d'aller en extérieur pour trouver un produit... pour finalement retouner dans le magasin car le produit était bien en magasin et en plus en rupture. Perte de temps pour rien. Je recommande quand même
Réponse :
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous notons le point à améliorer. Nous sommes heureux de vos recommandations et nous vous souhaitons une excellente journée ! À très vite, Aurélie, Relation Client
Professionalisme service cuisine et accessoires. Par contre pour le paiement en caisse le sourire est exclu. Elles font la gueule ...
Réponse :
Bonjour Jean-Yves, Nous accordons beaucoup d'importance à vous offrir un service adapté à vos attentes et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Soyez assuré de notre engagement à apporter une solution à la hauteur de vos attentes. À bientôt, Aurélie, Relation Client
Des produits de qualité à bas prix et avec du stock. Certains vendeurs un peu perdus d'où les 4 étoiles, dommage
Réponse :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Nous avons acheter des lames bois pour clostra, déçu car acheter pour une longueur de 2m40 et au final ce sont des 2m37.
Réponse :
Bonjour Cindy, Merci pour votre message, vous pouvez nous contacter au magasin et demander le responsable des matériaux. Nous prendrons contact avec notre fournisseur et nous essaierons de vous apporter une solution. En vous souhaitant une excellente journée, Aurélie, Relation Client
Alors autant le personnel pour les rayons sont très agréables autant à la caisse c'est une autre affaire,le monsieur n'a pas était du tout agréable,on avait laissé la carte a la maison et il nous a dit qu'il l'a fallait car même en disant notre nom il nous trouverait pas sur son écran alors qu'une fois à l'accueil il n'en avait pas besoin. J'espère que si on doit revenir on ne tombera pas sur lui.
Réponse :
Bonjour Laetitia, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, effectivement le système en caisse ne permet pas de retrouver votre numéro client. Il faut passer par l'accueil. Nous signalerons ce désagrément à la personne concernée et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre visite. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Matériel de qualité Service agréable
Réponse :
Bonjour Mme Legendre, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Brico dépôt
Personnel sympathique au service retrait
Réponse :
Bonjour Dan L, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre Drive ! Toutes nos équipes sont mobilisées au quotidien pour vous satisfaire. Cordialement, Philippe, Relation Client
J'y ai trouvé la couleur de parquet qui m'intéressait...le seul qui ne faisait pas jaune... très satisfaite
Réponse :
Bonjour Marie-Laure, Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre visite. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À bientôt, Aurélie, Relation Client
Dans l'ensemble vous êtes tous génial je viens régulièrement Je suis une petite jeune femme et vous êtes au top le personnel BRAVO
Réponse :
Bonjour Dorothée, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et ces mots qui nous ravissent. Au plaisir de vous revoir, Aurélie, Relation Client
Magasin de bricolage bien achalandé. Les tarifs sont moins interressant qu avant crise oblige neanmoins il y a certain materiel qui sont interressant en terme de rapport qualite prix. Le personnel est sympathique et les conseils sont bons. Je recommande
Réponse :
Bonjour Cctst, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite et nous sommes très heureux de vous apporter satisfaction ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. À bientôt ! Aurélie, Relation Client Aurélie, Relation Client
toujours du choix des prix . on trouve toujours son bonheur.
Réponse :
Bonjour Dany, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation qui nous ravit Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Venue en moto et habitant à 1h15 du magasin j'ai demandé si c'était possible de mettre de côté mais le vendeur a répondu que non et qu'il fallait commander en ligne pour faire un retrait drive , sauf que le produit n'est pas disponible en ligne. Donc impossible pour moi de me procurer la marchandise dont j'ai besoin! Je boycotterai cette enseigne à l'avenir.
Réponse :
Bonjour Zane Cmx, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Bien sûr, les équipes auraient pu vous le garder le temps de faire le trajet. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Aurélie, Relation Client
Magasin pour les passionnés du bricolage. Personnel très accueillant
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. À bientôt ! Aurélie, Relation Client
Merci à l'équipe pour la gestion de notre commande et livraison. Écoute, adaptation, recherche de solutions pour la satisfaction du client. Mention spéciale pour Ludovic, sa confiance et son professionnalisme !
Réponse :
Bonjour Karine, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et nous remercierons Ludovic. À très vite, Aurélie, Relation Client
Très bien situé et beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci pour ce commentaire, au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Super accueil de la part du personnel.
Réponse :
Bonjour François, Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et nous vous remercions pour votre gentil commentaire. À très bientôt. Aurélie, Relation Client
Impeccable. Personnel sympa, je viens d'investir dans une cuisine : Plans 2D et 3D, devis, facture, livraison tout le même jour. En stock ! pas d'attente. Carte maison réalisée dans la foulée. Aide au chargement et dans les rayons pour la prise de tous les accessoires, difficile de faire mieux. Bravo au personnel. (Mention très bien à la cuisine :) Continuez comme ça !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Il y à de tout pour bricoler, trés bon service et bon matos,
Réponse :
Bonjour Alan, Merci pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Bonne journée et à bientôt. Aurélie, Relation Client
C est tres bien et oas cher
Réponse :
Bonjour Caroline, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Aurélie, Relation Client
Bonjour, Si on dérange les employés lorsqu’on se présente pour un devis menuiserie ou un renseignement dans un autre rayon, il faut envisager de changer de métier, quel manque d’accueil. Sans parler l’été dernier du rayon plomberie. N’étant pas plombiers nous nous attendons à un minimum de connaissances. Être conseillés n’importe comment, pas étonnant la fuite qui suit derrière. Dans un grand nombre de rayons c’est pareil mis à part quelques personnes qui sauvent heureusement le reste du groupe. De plus en plus déçus… Cordialement.
Réponse :
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée de notre engagement à apporter une solution adaptée à vos besoins. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous continuons de former nos équipes pour vous apporter du conseil. Nous restons à votre entière disposition, Aurélie, Relation Client Aurélie, Relation Client
Bonjour je vois qu'il y a toujours le même problème avec vos stocks et la réalité. C'est au moins la dixième fois qu'on se déplace pour des produits différents que l'on regarde avant de partir vos stocks et a chaque fois arrivé en magasin on nous sors pas de stock alors qu'en étant sur place je me reconnecte sur le site qui lui m'indique bien qu'il y a du stock. Il y en a vraiment marre de faire des aller retour pour rien. Vraiment un gros problème d'organisation.
Réponse :
Bonjour Vivi Cto, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que notre site Internet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin de la remonter au service concerné et contribuer ainsi à notre amélioration continue. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Super accueil, j'ai trouvé ce que je cherchais, bon rapport qualité prix, je recommande
Réponse :
Bonjour Paquita, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre visite. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Aurélie, Relation Client
Super magasin, personnel très à l'écoute de leurs clients. A bientôt
Réponse :
Bonjour Amélie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre visite. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie, Relation Client
Encore un déplacement pour rien !!nouveautée sois disant aujourd'hui sur la pub ..(recuperateur d'eau) . On se déplace et produit non reçu !!!! L'essence coûte cher !!!/en réponse à votre réponse c'est bien le produit que vous aviez mis sur pub et non reçu que nous voulions, ce n'est pas ma première fois qu'on se déplace pour rien !
Réponse :
Bonjour Azor Jess, Ce récupérateur d'eau en 340L est un produit de gamme que nous n'avons pas reçu, cependant le produit d'arrivage du catalogue du 7 avril est bien disponible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons les recevoir prochainement. N'hésitez pas à regarder nos stocks sur le site et contactez-moi par téléphone pour que je vous propose une solution. Bonne journée. Aurélie, Relation Client Aurélie, Relation Client
Très bien. Matériel particulier et pro moins cher qu ailleurs. J'ai acheté un chauffe eau 100l avec stéatite vraiment moins cher.
Réponse :
Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Super accueil... Et excellent vendeurs et vendeuses ainsi que la caisse...
Réponse :
Bonjour Delphine, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre dépôt ! Nous vous remercions pour ces compliments et nous transmettons vos retours à l'équipe. À bientôt ! Aurélie, Relation Client
Magasin à évité et surtout le SAV. Leur objectif est de vous vendre du neuf à tout prix et au plus chère, ils ne se préoccupent pas des besoins que vous avez. Le SAV invente gonfles les prix énormément, ils vous vendent des carburateur de tronçonneuse à 180€ ( je l'ai acheté 17€ à l'unité chez un revendeur) pour que soit vous répariez soit vous vous dites bon bha je rachète un neuf et ils vous proposent de racheté la cassé pour une bouché de pain qu'ils vont revendre en occasion. Si vous voulez des conseil allez plutôt vers Naintré ou chasseneuil-du-poitou
Réponse :
Bonjour, Nous sommes surpris de votre message. Si vous avez acheté une tronçonneuse chez nous, soit nous vous proposons un échange ou une reprise de l'article au prix que vous avez payé, à condition que votre produit, soit encore sous garantie. Nous ne vendons pas d'occasion en dépôt. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Aurélie, Relation Client
Excellent accueil de l'ensemble de l'équipe. Personnel compétent et disponible aussi bien au niveau cuisine, plomberie, menuiserie qu'à l'accueil (on avait pas d'achat à faire dans les autres rayons 😜).
Réponse :
Bonjour Christine, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre visite. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt. Aurélie, Relation Client
À la recherche d'accessoires pour touret à meuler et après une longue recherche dans le magasin j'ai préféré trouver un employé du magasin pour me renseigner . Je me suis donc dirigé aimablement vers la première personne portant des vêtements de l'enseigne pour lui faire part de ma demande et j'ai en retour eu pour réponse je sais pas c'est pas mon rayon! suivi de mot a voix basse qui semblait agréable .. tout cela un transpalette à la main tout ça pour après croiser un de ses collègues qui lui a donné la réponse et qui me l'a transmis aussi sec. Le bonne journée à la fin était bien là mais plus que ridicule en vue de la prestation. Je n'ai qu'une chose a dire si le contact client vous dérange il faut changé de métier ! Décevant sachant que quelques semaines avant j'ai reçu une prestation plus que parfaite par un de ses collègues du rayon peinture qui m'a accompagné pour le choix d'une peinture personnalisée . Vendeur que j'ai d'ailleurs recommandé autour de moi ! Ça ne sera pas le cas pour celui que j'ai pu rencontrer ce jour.
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous sommes navrés que vous ayez vécu cette expérience. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous contacter. Bonne journée Aurélie, Relation Client
super magasin je recherche des meubles de cuisines j irais a brico dépôt mais en banlieue....j espère trouver les mêmes articles personnel très agréable....
Réponse :
Bonjour Yolande, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. A bientôt, Aurélie, Relation Client
J'ai eu besoin de matériel (pompe vide cavé et accessoires et perceuse). J'ai été super bien accueillie par Jordan. Il m'a bien conseillé et m'a montré comment monter le tuyau sur la pompe. Ça devient rare les bons conseils, le sourire et l'aide. C'est sûr que je reviendrai en priorité dans ce magasin pour du matériel.
Réponse :
Bonjour Manuella, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience et nous transmettrons vos retours au vendeur. Nous vous souhaitons une excellente journée ! À bientôt, Aurélie, Relation Client
Très bon établissement, il y a longtemps que je me sers auprès de ce dépôt, vraiment impeccable,il y a presque de tout. Merci
Réponse :
Bonjour Jean-Jacques , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. À bientôt ! Aurélie, Relation Client
Le parking est pratique et le personnel sympathique.
Réponse :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt. Aurélie, Relation Client
Les prix ne sont plus intéressants gros écart de prix avec leroy merlin plus abordable
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Ceci étant dit, nous nous engageons à proposer et garantir les meilleurs prix à nos clients, nous continuons notre travail pour vous apporter des prix bas En vous souhaitant une excellente journée, Aurélie, Relation Client
des prix compétitifs avec le stock dispo, et , c'est important, un personnel accueillant . Donc satisfait de ce magasin
Réponse :
Bonjour Francis, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir dans notre dépôt ! Bonne journée, Aurélie, Relation Client
il y a vraiment trop de rupture de stock de certains produits et ce depuis plusieurs mois…quoiqu’il en soit je mets 4 étoiles car vous avez un personnel très réactif et très accueillant…
Réponse :
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour cette appréciation. En espérant recevoir nos produits prochainement pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Super , rien à dire . Je recommande à tout les bricoleurs
Réponse :
Bonjour Cedric T, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Cordialement, L' équipe Brico Depot
Pas très facile trouver ce qu'on veut. Et je trouve que leurs prix ont augmenté. Dommage, ils n'ont plus les mêmes avantages qu'avant
Réponse :
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous sommes tributaires des hausses de prix liées à l’augmentation du coût des matières premières. Ceci étant dit, nous nous engageons à proposer et garantir les meilleurs prix à nos clients et à vous rembourser la différence de prix pour un produit identique trouvé moins cher ailleurs et acheté chez nous. En espérant voir revoir prochainement, Aurélie, Relation Client
Personnel professionnel et très serviable, adresse à retenir pour vos travaux.
Réponse :
Bonjour Frédéric, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Aurélie, Relation Client
Certains matériaux sont très intéressants Et le jeune employé du rayon carrelage très avenant
Réponse :
Bonjour Alain, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite et bonne journée, Aurélie, Relation Client
NUL!!!! J'achète 2 ampoules il y a 2 jours Je me rend compte qu'elle ne sont pas de la bonne couleur je décide de les rapporter au magasin, la personne qui au passage tres désagréable elle fait plus fuir les clients que les attirer elle prend les clients de hauts...elle n'a jamais voulu me les rembourser et voulais me faire un avoir chose que j'ai refuser et bizarrement je vais dans un autre brico depot le lendemain ont n'a pas rechigné pour me les rembourser!!! Des employés comme cela ne mérite pas leur place dans le commerce!!!
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien sûr que nous pouvons vous reprendre vos produits et vous les rembourser. Cordialement, Aurélie, Relation Client
Magasin agréable mais pas le personnel comme d 'ab
Réponse :
Bonjour Valérie, Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous apporter un accueil positif et tenons compte de cet élément. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger. En espérant vous revoir et vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Loin de Poitiers. Il y a 10 ans, cela valait encore la peine de se déplacer jusqu'à Iteuil, mais depuis quelques années, les prix sont alignés sur ceux de Castorama (même groupe), le déplacement ne se justifie plus. La qualité de service et les locaux vieillissants auraient en plus besoin d'être repensés.
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous entendons votre avis. Notre magasin a été réhabilité sur plusieurs parties depuis quelques années. Soyez assuré de notre engagement à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir, Aurélie, Relation Client
Très bonne accueil et qualité des produits Avec des bons conseille
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et nous transmettrons votre retour à l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée, Aurélie, Relation Client Aurélie, Relation Client
Reception drive impec le carton etait abimé et le réceptionniste la ouvert pour verifier et a changé la piece qui etait cassée.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Aurélie, Relation Client
Des gens qui se mettent en quatre pour vous expliquer ( je ne suis pas une as du bricolage)qui vous aident dans les rayons; ça change des grandes surfaces où on ne voit jamais personne. Et plein de choix dans tous les domaines du jardin aux luminaires en passant par les peintures , le bois ou les gros matériaux
Réponse :
Bonjour Chris, Nous vous remercions pour ce retour très positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire et nous sommes heureux de vous lire ! Cordialement, Aurélie, Relation Client
Bien mais pas un grand nombre d'article en magasin
Réponse :
Bonjour Nat Plchmp, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En espérant vous revoir prochainement. Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Également à eux même, dispo souriant que du plaisir pour le bricolage en tout genre avec des prix intéressants
Réponse :
Bonjour Jean Marc Bernard, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Séréna, Chef de Secteur Relation Client
Pas mal , des prix attractif et des sélections sympa
Réponse :
Bonjour Mathieu, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Aurélie, Relation Client
Equipe disponible et compétente Plusieurs conseils donnés dans différents rayons un samedi avec beaucoup de monde Malheureusement le Stock de ce que je recherchais n'étais pas disponible
Réponse :
Bonjour Guillaume, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. Nous espérons recevoir les produits que vous souhaitiez rapidement. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie, Relation Client
Quand on commande un meuble avec vasque, il serait bien de ne pas oublier de fournir le vasque au client qui a payé plein pot bien évidemment. Et quand on revient pour récupérer ce fameux vasque ce n'est pas pour en récupérer un qui ne lui ressemble pas du tout. On paie pour ce qu'on veut et non ce que vous voulez. De plus, personnel à qui on a eu à faire en rayon très mal aimable.
Réponse :
Bonjour Cindy, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus et recevoir le vendeur concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour vous apporter une solution. Bonne journée, Cordialement, Aurélie, Relation Client
Je vais de moins en moins , déçu de certains employés. Je me décide à y aller pour un dépannage, des personnes très gentilles en rayon, mais quel accueil arrivé en caisse, un homme pas du tout aimable, pas poli du tout ( il a fallu lui arracher un bonjour et un aurevoir ). Ce genres de personnes qui viendra ce plaindre les jours où des caisses automatiques prendront sa place .
Réponse :
Bonjour Florian, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir prochainement et être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Aurélie, Relation Client
Personnel sympathique, merci à la dame au rayon sanitaire... Grand parking.
Réponse :
Bonjour Hilde Dg, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Aurélie, Relation Client
Bon magasin rapport qualité prix.
Réponse :
Bonjour Sylvie Deflorenne, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée, L'équipe Brico Dépôt
Très bon magasin, on y trouve d'excellents produits à des prix correct
Réponse :
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée,
Du choix, de la qualité, du personnel de caisses et de rayons, très aimables et très serviables !!!
Réponse :
Bonjour Agatha, Que de compliments et d'encouragements ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance. A très vite Aurélie de votre dépôt de Brico Dépôt
Conseiller en rayon cuisine au top ! Accueillant, de bon conseil, efficace et prêt à nous aider pour chaque détail de l'achat. Merci
Réponse :
Bonjour Angela, Que de compliments sur le rayon cuisine ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance. A très vite Aurélie de votre dépôt de Brico Dépôt
service de location camion a évité !! J'ai loué ce véhicule le 08/08 et l'on m'a facturé des dommages a hauteur de 360€ pour un camion qui n'avait rien! A ce jour et après avoir rencontré le personnel et un responsable j'attend depuis 2 semaine que le service qui gère la location me recontacte (sois disant car aucune nouvelle). il devait me recontacté aujourd'hui, mais la encore aucune nouvelle. Résultat je me retrouve avec un trou de presque 400€ sur mon compte pour un dommage que le camion n'a pas, un compte bancaire bloqué et l'impossibilité de pouvoir utilisé ma carte pour subvenir au besoin primaire de mes enfants !!! et je vais, encore, devoir prendre de mon temp de travail pour essayé de réglé cette situation qui devient plus que difficile pour moi.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que le système de location digitale ne soit pas réactif concernant votre problématique. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Nous avons alerté le support et nous avons contacté le responsable pour que votre dossier soit réglé au plus vite. Bonne journée, L'équipe Bricodépôt.
Peu d'aide pour les personnes handicapées il faut demander pour chaque rayon. Quelqu'un d'affilié pour l'ensemble des achats serait un plus.
Réponse :
Bonjour Mikaella, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau et pouvoir accompagner au mieux. À bientôt, bonne journée Aurélie Service Client.
Des prix correct sur plusieurs produits. Mais attention pas moins cher pour tout.
Réponse :
Bonjour WoLToR randonée, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de votre commentaire pour vous satisfaire au mieux. Très bonne journée, L'équipe Brico Dépôt
Bien, la qualité est moins bonne qu a Leroy Merlin
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié cet avis. Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, bonne journée. Aurélie du Service Client.
Vendeur cour matériaux au top du top ! Fait tout pour le client ! Rien à redire ! Je n’ai pas son prénom mais c’était le 12 août 2022, conseil et service au top !
Réponse :
Bonjour Mickael, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance. A très vite Aurélie de votre dépôt de Brico Dépôt
Coté menuiserie , un vendeur vous acceuil même pas , pas de bonjour . Pas aimable pas content d’etre la sa ce ressent . On m’envois régler en magasin , idem amabilité du caissier incroyable , pas de bonjour , on me fait patienter , alors qu’en caisse centrale sa discute du week end . J’ai pas réfléchi j’ai tout reposé . Vous avez perdu un client .
Réponse :
Bonjour Loic, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, le service client
Vendeur sympa malgré l influence ce jour. Avec les promos carport et pellets
Réponse :
Bonjour Alex, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée ! Aurélie de l'équipe Service Client
Je suis vraiment déçu car suite à un problème sur des lames composite Néva qui casse comme du verre alors qu'ils ont été posés avec le kit spécifique sur des lambourdes prévues pour j'en ai acheté 60 il y a 2 ans et je me trouve désormais à devoir en acheter au minimum 5 à 7 par an et on me répond au téléphone et à l'accueil que je les ai sûrement mal posé et qu'ils ne peuvent rien faire pour nous alors que j'ai respecté les espaces les lambourdes et le kit de fixation fourni avec.
Réponse :
Bonjour Yannis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Avez-vous contacté le responsable des matériaux pour avoir plus de précisions ? Nous restons à votre disposition pour tout échange. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Aurélie du Service client.
Remise de 20% sur la totalité des achats non accordée dans la cour des matériaux alors qu'elle était confirmée à l'accueil lors de la création de la carte quelques minutes avant
Réponse :
Bonjour Cathy, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. J'ai bien votre courrier pour la remise. Vous pouvez me contacter à l'accueil pour que nous puissions voir ensemble la remise qui vous est due sur un de vos produits lors de votre achat du 2 juillet. Merci, bonne journée. Cordialement, Aurélie Service Client
Bonsoir, nous sommes en colère 😠...nous ne comprenons pas votre fonctionnement concernant vos soirées soldes pour les soit disant privilegiés carte bricot depot ..... pourquoi ne pas privilégier justement les artisans qui vous ramènent un chiffres d affaires toute l année ...et de limiter un chariot magique par famille pas 3 ou 4..!!!ne nous dites pas que c est pas possible de le faire !! Se sont toujours les mêmes personnes qui viennent qu'à ces soirées là ...donc 1 fois à l année, et que l on retrouve le contenu des chariot en vente sur internet!!! alors que les artisans ,eux, vont s en servir et seront contents de pouvoirs en profiter avec l'argent qu'ils laissent au magasin à l année ... Nous nous rendons compte qu il y a que le chiffre qui compte pour vous et pas la la fidélité de vos bons clients ...
Réponse :
Bonjour Mathéo, Nous vous remercions pour ce retour. Nos soirées privées sont réservées aux porteurs de cartes et le premier arrivé est le premier servi. Nous comprenons votre mécontentement , cependant nos produits sont en vente libre et nous ne pouvons contrôler ou restreindre la quantité. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire et si vous souhaitez connaître les offres en avant-première, n'hésitez pas à nous demander pour avoir plus d'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Aurélie, Service Client
Magasin agréable et toujours bien équipé et rangé. Le personnel est disponible assez rapidement.
Réponse :
Bonjour Barbara , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie
Petit discount bricolage, où la caverne d'Ali Baba brico 😉 Il faut profiter de certains prix tout en restant vigilant sur leurs qualités. Le personnel est toujours disponible
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie
Bonjour , matériel excellent mais l'agent de sécurité aux matériaux se permet de faire des réflexions au lieu de se tenir à sa place et de croire que je prends un coude en pvc à 2 balles sans le payer, c'est un peu dommage
Réponse :
Bonjour Sylvain, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons déjà contacté l'agence de sécurité pour les informer de ce désagrément. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, le Service Client.
Nous vérifions sur le site internet la disponibilité d'un produit : 8 pièces en stock, mis à jour à 10h30. Arrivés à 11h, aucune pièce dans le rayon. Une employée bien sympathique a cherché si les produits n'étaient pas dans la réserve mais n'a rien trouvé. Un de ses collègues nous a dit qu'il devait y avoir une erreur dans les références et que l'heure de mise à jour du stock ne voulait rien dire. Résultat : nous repartons les mains vides en ayant perdu une heure et demi de notre temps :(
Réponse :
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous regrettons que le produit vu sur notre site Internet était en rupture. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous dire de quel produit s'agit-il ? Merci d'avance, Très bonne journée, l'équipe Brico Dépôt
Accueil sympathique vendeur outillage bien aimable il nous a bien dépanné sur notre tondeuse il connaît bien son travail
Réponse :
Bonjour Maxime, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience et nous transmettrons votre message à l'équipe outillage avec grand plaisir ! Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie
Personnel charmant et magasin bien tenu, impeccable pour mes nouveaux travaux ! 👍
Réponse :
Bonjour Eric, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir. A très bientôt Aurélie du service Client.
Je donne un avis non pas sur le personnel mais sur du matériel de jardin( tondeuse )en l'occurrence acheter en avril et déjà en panne , de marque Titan. je suis déçu , je vais devoir me déplacer au magasin pour la ramener j espère être bien reçu et surtout une réparation rapide ( servie 6 fois) . Bonne soirée
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière avec votre tondeuse, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Le service outillage vous attend, n'hésitez pas à revenir au magasin. Bonne journée, Cordialement Aurélie du Service Client.
Bon magasin de bricolage avec un large choix dans les rayons, ce que je penses qui pourrait être amélioré : plus de choix en électro portatifs, pas forcément en nombre mais plus en types d'outils ( défonceuse, riveteuse, cloueur, décapeur thermique, etc..), plus de types de postes à souder (MIG, MAG, TIG, MMA). J'avais cherché des planches en pin massif d'épaisseur 26mm mais il n'y en avais pas de la dimension voulou (150x80). Ce serait encore mieux s'il y avait plusieurs planches de plusieurs bois de cette épaisseur. Peut être un peu plus d'effectif pour conseiller dans les rayons. Sinon on trouve son bonheur.
Réponse :
Bonjour Maxou, Quel plaisir de vous lire, nous vous remercions pour toutes ces précisions ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie.
J’attend depuis 20 min pour une commande soit disant prête au point retraits rapide
Réponse :
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Aurélie du service client.
Excellente magasin de bricolage. Ont trouve de tout aussi bien pour la maison que pour des petits travaux ou projets.
Réponse :
Bonjour Baptiste, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie, Relation Client.
Très bien je suis un client pro il faudrait avoir plus de chose pour les pro un service a part et des prix en fonction des quantités ou autre
Réponse :
Bonjour Sebastien, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. Si vous êtes un pro du bâtiment n'hésitez pas à venir voir si vous êtes éligible au nouveau programme fidélité! Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie, Relation Client
Dommage que le meuble n'était pas blanc et Noir, :-) l'ai pris quand même. Très bons vendeurs et accueillants.
Réponse :
Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre visite et pour votre commentaire que nous transmettrons avec plaisir à nos équipes ! A très bientôt dans notre dépôt. Bonne journée Aurélie Relation Client
Un vendeur m'a bien renseigné, il était de bonne volonté. Un jeune au rayon outils bricolage. C'est agréable.
Réponse :
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Aurélie de votre Brico Dépôt
Beau magasin bien agencé et sympathique et plein de bonheur pour cette nouvelle affaire
Réponse :
Bonjour Marc, Quel plaisir de vous lire, nous sommes ravis de vous apporté satisfaction ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie relation client.
Un grand merci à Alexis du rayon cuisine pour sa réaction et son professionnalisme. Merci également à Didier pour nous donner des solu à nos problèmes. Mr lefort
Réponse :
Bonjour Michaël, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation, nous ne manquerons pas de féliciter nos vendeurs ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt. Très bonne journée à vous, Aurélie de votre Brico Dépôt
Super magasin prix intéressant très bien accueilli a la menuiserie . Vendeurs très compétents je recommande fortement ce magasin
Réponse :
Bonjour SD.TIIBOY, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très bientôt, Aurélie
Ne tienne pas leur engagement même avec un papier signé la menuiserie est a fuir Il ne connaissent rien vous le verrez en parlant juste 2 minute Vraiment devenue minable aller plutôt ailleurs.. moi je préfère faire la route et aller a tours plus compétent
Réponse :
Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulièrement décevante, soyez assurés que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire afin d’améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Restant à votre disposition, L’équipe de votre Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée.
Prix abordable, facile de trouver ce qu'on veut, vendeur aimable et serviable
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Aurélie de votre Brico Dépôt
Personnel qui devrait penser à revoir ses priorités, ou changer de travail. Les réflexions devant les clients ne sont pas à faire où alors il change de métier, très déçu pour la deuxième fois, hélas.
Réponse :
Bonjour Sabrina, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Aurélie Service Client.
Super accueil, très bien conseillé avec une grande disponibilité de Thomas en plomberie et cabine douche. De l argent bien dépensé avec plaisir !!
Réponse :
Bonjour Benoît , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie
Venue ce jour, commande faite par internet car très peu de temps avant le travail, retrait en drive. Rdv à 11h arrivée à 10h50, servie a 11h25 ... La prochaine fois j'irai chercher mes meubles dans le magasin ...
Réponse :
Bonjour Vinciane Jo, Nous vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention et nous comprenons votre mécontentement à la suite de votre expérience en Drive. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes et nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez constater que ces éléments ont été corrigés. Excellente journée à vous, Aurélie de votre Brico Dépôt
Bonjour, J'ai rencontré le responsable sanitaire pour un problème de cumulus acheté le 15-10-2021 Personne à l'écoute super sympa efficace, je suis reparti totalement satisfait Merci monsieur
Réponse :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Nous transmettrons ce message au responsable avec grand plaisir ! Bonne journée, à bientôt Aurélie de votre Brico Dépôt.
j avais besoin de rail et montant pour placo et on n a pas pu m en fournir pour raison d inventaire j ai quasi fait 100 kms aller et retour et apres mes demandes a diverses personnes dans le magasin la réponse fut la même et aucune indication de non dispo ou d inventaire sur le site car j ai regarde avant de partir c est juste encore une fois une enseigne qui se moque du monde
Réponse :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. N'hésitez pas à me contacter par téléphone pour que je puisse vous dédommager. Bonne journée, Aurélie, Service Client.
Avec ma femme nous faisons nos courses de preferance à Achan toutes les semaines. Prix interressants' je recommande
Réponse :
Bonjour Georges, Merci pour votre note et ce commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Aurélie du Service Client.
On a trouvé tout ce dont on avait besoin, le personnel assez sympathique pour la plupart, par contre les prix ont largement augmentés, même beaucoup trop.
Réponse :
Bonjour Lna 974, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous subissons effectivement une hausse de prix sur certains produits, nous avons aussi des prix en baisse garantis jusqu' à fin 2021 ! Excellente journée et à très vite ! Aurélie du Service Client.
Bon accueil. Personnel disponible et de bon conseil dans les divers rayons. Même si petit litige par ailleurs parfois, c'est vite résolu. Matériaux de bonnes qualités. Bon rapport qualité prix. Je conseille.
Réponse :
Bonjour Sylvia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! Aurélie service client.
J'ai toujours trouvé ce que je cherchais Dernièrement acquisition de 2 kits dressing très raisonnable en prix Je suis très satisfait à chaque visite
Réponse :
Bonjour Damien, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience à chaque visite. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie service client.
Très bon magasin et je trouve toujours se que je cherche Personnel agréable et de bon conseil s
Réponse :
BonjourJames, Un grand merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt. Bonne journée, Aurélie, Relation Client.
Equipe sympathique, patiente et serviable. Réservation, commande, devis, sur place, en ligne… On s’y perd un peu et heureusement j’ai un smart phone, pour un peu il fallait que je fasse des aller-retour pour aboutir. Comment font ceux qui n’ont pas internet à portée de main ? (Si si j’en connais plusieurs, et des bons bricoleurs).
Réponse :
Bonjour Marty, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Aujourd'hui, internet est au centre du métier mais le relationnel reste primordial et avec de la patience nous trouvons des solutions. Excellente journée et à très vite ! Aurélie Service Client.
Je suis entré dans ce magasin afin de demander un projet de salle de bain. À peine entré je me dirige vers l espace dédié et j entends alors derrière moi la responsable de caisse qui dit tout haut à son collègue demande lui ou il va celui là Je me dirige vers cette dame et lui indique que ce n est pas une manière de parler à un client et je profite pour lui demander où se trouvent les WC. Elle m indique l endroit et je me retrouve... dans le rayon des sanitaires !!! Ma femme me demande alors de partir car elle ne souhaite pas confier un projet de salle de bains à des personnes si aimables et compétentes...
Réponse :
Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, L'équipe Bricodépot.
Rayon cuisine je tiens à remercier Alexis & Nicolas pour leur écoute leur professionnalisme et leur patience car vu les ruptures que ce magasin a depuis Juillet 2021 ça ne doit pas être simple pour eux au quotidien
Réponse :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'encourager notre équipe cuisine. Nous transmettrons votre retour avec plaisir. Bonne journée, à bientôt Aurélie du Service Client.
Magasin de bricolage plutôt bien rangé. Prix pas excessif. Petit moins sur la pente du parking, quand on sort avec un gros chariot, poids + pente c'est compliqué.
Réponse :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour. Nous vous invitons la prochaine fois à rapprocher votre véhicule à l'entrée du magasin et nous surveillerons votre chariot. À bientôt et merci pour votre visite ! Aurélie du service client
Très bon accueil, très bien renseigné, le vendeur à pris du temps pour m'expliquer, me conseiller et trouver une solution c'était au rayon salle de bain.
Réponse :
Bonjour Danielle, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance ainsi que le rayon sanitaire. A très bientôt Aurélie du service client
En cas de poids lourd le personnel n'est pas tenu à aider... C'est 1 libre service Mathon répondu en outre il ne vaut mieux pas demandé de conseil, pas aimable et ils n'y connaissent rien, et les prix ne sont plus du tout attractifs
Réponse :
Bonjour Matis, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous confirmons que nous aidons à charger les produits lourds dans la mesure du possible. Merci de nous avoir remonté ce fait pour que nous puissions alerter nos vendeurs sur le devoir de conseil et l'importance d'apporter une aide à nos clients. Merci de nous maintenir votre confiance, nous restons à votre disposition pour tous échanges. Bonne journée, Le service Client.
Un super magasin, le personnel est de bon conseil et très agréable. Mention spéciale pour le service menuiserie, notamment Samuel qui nous a trouvé une solution au top et avec le sourire, ainsi que SD pour sa bonne humeur également ;-)
Réponse :
Bonjour Sébastien, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et nous partagerons vos commentaires positifs avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite, Aurélie du service client
très mal entretenu envahi de ragondin et d'arbres morts , une toute petite partie des chemins sont entretenu le reste est envahi de ronces quel désespoir ce n'est plus le cours d'eau de jadis moi qui a plein de parcelle de terre, cette gestion la me dégoûte
Réponse :
Bonjour Pascal, Vous devez faire erreur sur votre message. Vous identifiez le magasin Bricodépôt. Vous pouvez nous contacter par téléphone si besoin. Bonne journée. Aurélie, Relation Client.
J'ai eu l'occasion d'avoir un échange très agréable avec la responsable du service administrative tout comme avec les vendeurs, je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Corentin, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt et de rencontrer notre équipe. Bonne journée ! Aurélie de l'équipe Service Client
Un service remarquable, un accueil chaleureux. Des vendeurs disponibles. Des produits de bonne qualité et des prix attractifs.
Réponse :
Bonjour Rose May, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie du Service Client
Très bon conseils et accueil agréable. Dommage que la chargeuse de sable était en panne et que nous ne puissions avoir un tarif remisé sur le sable en sac.
Réponse :
Bonjour Micka, Nous vous remercions pour cet avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée suite à la panne de la chargeuse. Nous espérons répondre à votre demande lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à venir demander à l'accueil. Bonne journée, Aurélie, Relation Client.
Beaucoup de choix idéal pour bricoler, faire des petits et gros travaux par contre éviter les articles premier prix car la qualité n'est souvent pas top. Privilégiez les arrivages.
Réponse :
Bonjour Djédjé, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance et ce commentaire. A très vite, Aurélie du service client
Rien à dire sur le magasin. Mais les vendeurs sont de moins en moins pro et n'hésites pas à faire des gamineries dans les allées, au lieu de renseigner correctement. Dommage !
Réponse :
Bonjour Angelina, Nous sommes sincèrement désolés que certains vendeurs ne vous aient pas renseignés. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Aurélie, Relation Client
Service drive au top la menuiserie top les vendeur très qualifiés. Ce magasin je vous le recommande. B molle le grand vendeur de la menuiserie et trop Fran
Réponse :
Bonjour Doryan, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance. A très vite Aurélie du service client
Achat drive au top, le personnel a su me délivrer ma commande avec beaucoup d efficacité. Je fais mes achats bricolage très souvent dans cette enseigne, les équipes sont serviables et disponibles
Réponse :
Bonjour Henri, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir prochainement. Bonnes fêtes de fin d'année ! Aurélie, Relation Client
Très bon magasin ou l'on peut trouver tout ce qu'il faut pour bricoler. Petit reproche. J'ai fait l'acquisition d'une remorque ,prix tres intéressant avec surhausse et rampe mais les boulons n'etaient pas tous fixés ils étaient dans la remorque , feux arrière mal fixé ,je me suis aperçu rendu chez moi qu'il était dévissé . La prise électrique ne tient pas sur ma prise de voiture je vais la faire vérifier a mon garage. Dommage . Bonne journée a votre équipe.
Réponse :
Bonjour Claude, Toute l'équipe vous remercie pour ces 4 étoiles et espère vous revoir prochainement. N'hésitez pas à nous contacter au magasin pour que nous puissions vous trouver une solution pour votre remorque. A très bientôt, Aurélie, Relation Client.
Je modifie ma note manquer qu'une étoile mais bon je n'est rien à reprocher à ce magasin et leur compréhension sur une erreur de caisse qu'on a vu que tardivement justifie 5 étoiles. Merci à vous.
Réponse :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions pour cette note et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, Aurélie, Relation Client.
Choix correct. La qualité n'est pas toujours au rendez-vous mais on y trouve au moins le matériel de base pour de véritables travaux et pas seulement des kits tout faits pour bricoleurs du dimanche.
Réponse :
Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition! Nous proposons une gamme élargie de produits pour satisfaire au mieux notre clientèle. Bonne journée et à bientôt, Aurélie, Relation Client
très déçue, je me suis adressée aujourd'hui vers 18h30 , au vendeur , rayon cuisine Je voulais un plan de travail et des crédences, sans même me laisser le temps d'expliquer ce que je cherchais, il m'a montré le rayon, en disant tout est là en libre service sinon, on a une livraison demain Evidemment je ne trouvais pas et surtout je n'arrivais pas à voir si ce qui était exposé était en stock ! obligée de chercher sur le site internet sur mon téléphone! du coup je suis partie à Leroy Merlin, l'accueil et les conseils là-bas, y a pas photo!
Réponse :
Bonjour Roselyne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis pour que nous puissions rappeler aux vendeurs que cette attitude n'est pas correcte. Nous vous devons un accueil agréable et nous devons vous conseiller. Nous somme navrés que vous ayez vécu cette expérience, nous sommes à votre écoute pour tout autre échange et nous restons à votre disposition pour vous accompagner si besoin lors d'une prochaine visite. Bonne journée, Aurélie, Relation Client.
Panne de tondeuse achetee en mai je l ai ramener sav dispo rien a dire accueil nickel hôtesse d'accueil très agréable et professionnelle remboursement de mon achat j en ai profité pour faire quelques achats hôtesse de caisse hyper sympa je recommande
Réponse :
Bonjour Eric, Votre témoignage nous réjouit ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience et des échanges que vous avez eus avec les équipes. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie, Relation Client
Très décue. j'ai donné les dimensions de mon portail au vendeur de la peinture pour avoir de la peinture personnalisée. il m'a dit : vous avez besoin de 10 Litres. Résultat des courses : il m'en reste au moins 7 litres. je me suis fait avoir, donc faites attention au conseil des vendeurs
Réponse :
Bonjour Claudie, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus et alerter les vendeurs sur leurs renseignements. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Cordialement, Aurélie, Relation Client.
Quelle déception je commande au drive samedi pour un retrait le dimanche à 11h Le retrait se fera enfin à 11h40 alors que j'active ma présence au drive 2 à 10h56 je suis très déçue de cette expérience mieux vaut peut-être arrivée en magasin à 9h pour un achat en direct Je dois vous informer que ce retrait c'est fait car je me suis rendu à l'accueil du magasin à 11h20 Au vue de votre réponse le problème au drive ne vient pas d'une mauvaise gestion c'est très fort alors que les 4 salariés ne savent pas regarder un ordinateur ni répondre au ligne interne Il faut revoir toute votre organisation et votre accueil pour fideliser vos clients
Réponse :
Bonjour Anne, Merci de nous avoir informé de ce problème. Il semblerait que l'activation de votre sms pour signaler votre arrivée n'ait pas fonctionnée. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Un flashcode ou un numéro de téléphone sont aussi disponibles sur la borne drive. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Aurélie, Relation Client.
Nous avons commandé des dalles en ciment et avons choisi le drive pour le côté pratique et rapide. Livrés sur le parking, nous n'avons pas eu à attendre et faire le chemin au milieu des stocks dans la cour des matériaux. Nous avions programmé le RDV à un horaire donné.
Réponse :
Bonjour Thierry, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience pour le retrait drive. Un grand merci pour votre commentaire. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Brico Dépôt. À bientôt ! Aurélie, Relation Client
Personnels serviables et professionnels. Bon rapport qualité/prix.
Réponse :
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous apporter satisfaction. Excellente journée, Aurélie, Relation Client
Commande faite au drive un dimanche. Ce n'est pas un drive puisqu'il faut aller chercher ses produits au retrait et les porter dans sa voiture. Attente de 20 min pour découvrir qu'il manque des produits. Le lundi 10, SMS et mail reçus me disant que ma commande du dimanche 9 était prête mais des articles manquaient. Drive à éviter ! J'avais bien pris un rendez vous. Beaucoup de clients connaissent les mêmes désagréments que moi. L'attente nous aura au moins permis de partager nos expériences chez vous.
Réponse :
Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire et honorer le flux grandissant des commandes depuis avril dû au confinement et produits non disponibles à la vente. Etes-vous allée à la borne drive sur le parking qui prévient la personne rapidement de votre arrivée et qui vous apporte ensuite votre commande à votre véhicule ? Pour rappel, les drives sans rendez-vous sont préparés en 48h maxi et il faut attendre le SMS de confirmation de préparation pour venir retirer la commande. Bonne journée à vous. Nous restons à votre écoute. Aurélie du service client
Très mauvaise gestion du drive et mauvaise communication entre le personnel. J'ai commandé une tondeuse le samedi après-midi sur le drive avec un retrait le lendemain fin de matinée. Le dimanche matin on m'appelle pour me dire qu'ils ont vendu les tondeuses mais qu'il reste le modèle d'exposition . On me le réserve en attendant que je me déplace. Une fois sur place, on m'annonce que le modèle d'exposition a été vendu aussi !On arrive à trouver un arrangement mais ceci n'empêche pas que nous sommes très déçus par cet événement.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous souhaitez échanger, nous sommes à votre écoute. Cordialement, Aurélie, Relation Client
Je viens de tester le Drive sur Rdv. Excellent service. Accueil sympathique avec en plus chargement de ma remorque. Très satisfait.
Réponse :
Bonjour Didier, Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition et nous transmettrons cet avis à notre équipe. Cordialement, Aurélie, Relation Client
1ere fois au drive et assez déçu car rdv fixer pour 17h15 via le site et au final réparti a 17h45 ( commande pas prête et réponse du magasinier on met des horaires mais sa sert à rien car chacuns fait ce qu'il veut ) tout ça pour un simple bac récupérateur d'eau commandé à 12h30... Sinon magasin pas trop mal.
Réponse :
Bonjour Greg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti , nous prenons note de cet incident et nous allons faire le point avec le service drive. L'heure des rendez-vous doit être respectée et nos clients qui ont réservé un créneau horaire, restent prioritaires ! Merci de votre confiance, à bientôt, Aurélie, Relation Client.
Beaucoup de produits pas cher, bonnes promos. La tente extérieure est très agréable avec une belle présentation. Des produits à tous les prix pour satisfaire tous les budgets.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et ravie.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance. A très vite, Aurélie du service client.
Endroit où ont trouvé presque tout accès facile prix compétitifs un + a signaler suite a une panne mécanique sur un outil garantit dû a un défaut constructeur remplacement immédiat de l'outil
Réponse :
Bonjour Léon, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement pour tenter de vous satisfaire pleinement. Bonne journée, A bientôt, Aurélie, Relation Client.
Bien aménagée. Pas mal de choses. Par contre il faudra peut-être vous débrouiller seul car au niveau conseil c'est ce que j'ai du faire le vendeur qui a été appelé pour son rayon n'étant absolument pas au courant de comment fonctionne le matos qu'il vend. :-\
Réponse :
Bonjour Yas, Nous vous remercions pour ce retour suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées et elles s'entraident si besoin pour vous apporter des renseignements et mieux vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. A bientôt, Aurélie, Relation Client
A chaque visite, il y a un personnel présent et souriant. Les stocks sont bien en vue sur le site internet ce qui permet de ne pas se déplacer pour rien. Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Julie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ! Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Aurélie, Relation Client.
Toujours aussi bien malgré les prix qui montent comme partout
Réponse :
Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt. Bonne journée ! Aurélie de l'équipe Service Client
Pas beaucoup de choix, pas de service coupe, caissier à peine aimable palette vide au sol. Prix attractif c'est tout qualité a voir.
Réponse :
Bonjour Mathieu, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous prenons en compte vos commentaires. Nous avons un établi avec des outils à la sortie des caisses pour nos clients qui souhaitent faire de la découpe. Nous ne manquerons pas de rappeler à nos hôtes de caisse, l'accueil courtois et exemplaire qu'ils doivent apporter à nos clients. Pour le choix des produits, quels produits n'avez-vous pas trouver ? Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger ou avoir des informations complémentaires. Bonne journée à vous Aurélie du service client
Brico depot ne reprend pas les produits achetés dans un autre magasin alors que la caissiere me l'avait affirmer... le personnel ne veux rien savoir et la réponse du vendeur est : le directeur fait comme il veut Je ne conseil pas ce brico depot
Réponse :
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous reprenons les articles venant des autres magasins BRICODEPOT. Nous vous présentons nos excuses et nous souhaiterions éclaircir cette reprise de produit. Pouvez-vous me contacter par téléphone et me demander pour que je puisse vous apporter une solution ? Bonne journée, Aurélie, Relation Client
Bonne accueil mais manque d explication on cherche les vendeurs pour avoir des explications si on en trouve un il vous dit que c pas son rayon que l on trouve une sonette au bout du rayon jamais trouvé
Réponse :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre dépôt. Nous souhaitons pouvoir vous apporter satisfaction et vous donner les renseignements souhaités auprès de nos vendeurs. Nous prenons note de ce désagrément pour nous améliorer . Bonne journée. Le service Client.
Bonjour je suis allé ce matin à bricot dépôt. La politesse et l'amabilité de la caissiere n'était pas au rdv. Jusqu'à mettre un coup de pied dans notre saut pour qu'on laisse passer les personnes derrière suite à une erreur de prix ! Déçu ne retournera plus la bas !
Réponse :
Bonjour, Cette personne a été reçue et nous sommes d'accord avec vous qu'un tel comportement n'est pas acceptable. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous sommes à votre disposition et à votre écoute si vous souhaitez échanger plus amplement. Très bonne journée, Aurélie, Relation Client.
J'ai passé une commande drive ce weekend, j'ai reçu un mail de confirmation de ma commande, arrivé à mon rendez-vous la commandé n'ai pas disponible, plusieurs raison annoncées... j'ai tardé à venir (j'étais là au rdv), ma commande n'a pas été préparée, puis les stock n'étaient pas à jour au moment de ma commande. A qui ça sert d'afficher le stock disponible sur le site? Puis à priori le responsable devait m'appeler le lendemain de ma réservation pour me tenir informé de l'annulation de cette commande, j'attend encore cet appel. Ne pas mettre en place le drive ou être plus rigoureux sur le suivi des commandes.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cet incident. Pouvez-vous nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions voir les détails et mieux comprendre votre expérience ou contactez-moi par téléphone. Bonne journée, Aurélie, Relation Client.
5 étoiles pour le personnel de ce magasin , mention spéciale à Nicolas qui s'est occupé de nous pour la cuisine, et aux vendeurs qui se sont occupés de nous ce matin , bonne humeur et gentillesse au rdv ça fait plaisir en cette période bien morose. MERCI
Réponse :
Bonjour Madame M L, Quelle joie de découvrir ce gentil message que nous transmettrons aux vendeurs. Cela nous réjouit ! Merci à vous de le partager. Excellente journée, à bientôt, Aurélie, Relation Client.
Vendeuse du rayon cuisine à la limite d’être insultante alors qu’on cherchait juste quelque chose dans le rayon, les vendeurs sont ils lowcost au même titre que les produits ? En tout cas c’est une honte de parler aux clients comme ça, pensez à former votre personnel. Bricocash ayant ouvert à migne auxances, je suis pas prêt de remettre les pieds chez vous.Pensez à revoir vos critères d’embauche.
Réponse :
Bonjour Mi Kl, Nous nous excusons pour ce désagrément, nous allons bien évidemment resensibiliser notre vendeuse sur l'accueil Client et sur le fait de rester exemplaire et accueillante en toute circonstance. Nous vous remercions de nous avoir remonter cette information. Bonne soirée, à bientôt, Aurélie, Relation Client.
La caissière limite limite parle de ses collègues qui ont eu le covid entre la caisse et l'accueil j'étais inexistant, pq de sourire aucune courtoisie.. Déçu Le magasin en lui meme reste correct et côté cours le personnel très agréable à l'écoute nous aides...
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés de cet incident, nous allons rappeler aux hôtesses l'importance de prendre en charge et d'accueillir tous nos clients avec sourire et courtoisie. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir remonter cette information. A bientôt, Aurélie,Relation Client.
Expérience client calamiteuse, particulièrement au dépôt, où le souci du client est absent. J'ai mis deux étoiles au lieu d'une car l'accueil au rayon peinture a été courtois et efficace. Sinon expérience globalement très négative.
Réponse :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés que votre expérience Client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons resensibiliser nos collaborateurs sur l'importance et le devoir d'offrir un accueil professionnel à nos clients. Merci de nous avoir remonter ces informations. Bonne journée, Aurélie,Relation Client.
Je me suis déplacé exprès pour un caisson de cuisine soit disant disponible après consultation du stock sur le site le matin même et au final arrivé au magasin un bord.. sans nom(réaménagement exposition cuisine) pour m'entendre dire que c'est une erreur et que le caisson c'est celui de exposition ... merci Brico dépôt pour ce manque de professionnalisme et pour ma perte de temps
Réponse :
Bonjour JI S, Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous sommes actuellement en travaux pour renouveler toute notre gamme de cuisine, soit 14 nouvelles cuisines. Effectivement, avec tous ces mouvements de marchandises, nous n'avons pas contrôlé que tous nos stocks soient à jour sur internet. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne soirée, Aurélie, Relation Client.
Jamais de stock, il manque toujours un ou plusieurs articles ( même de base) si on à besoin de rien c'est le magasin idéal. Pour le reste c'est une perte de temps et un agacement garanti.
Réponse :
Bonjour Dan Lefebvre, Nous avons eu deux jours extrêmement difficiles et un flux de clients inhabituel suite à l'annonce du confinement. Les conditions de ces derniers jours ne nous permettaient pas de remplir correctement nos rayons. Aujourd'hui, nous avons pu effectuer le réapprovisionnement et répondre à la demande. Bonne journée, Aurélie, Relation Client.
Beaucoup de produits régulièrement absent du stock. L'accueil est bon bien que les vendeurs eux soient peu disponible
Réponse :
Bonjour M.B, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre visite, nous pourrons ainsi améliorer notre travail. Bonne soirée, à bientôt, Aurélie,Relation Client.
Que du plus..des vendeurs ,en général, très bien et a l écoute..un grand bravo a la vendeuse en poêle,c est une vraie mine d infos et d une gentillesse rare.un petit moins au vendeur cuisine qui n est pas très agréable. Pour les Stocks cela diffère donc venir régulièrement.. Magasin grand avec accès aisé et parking de bonne taille.
Réponse :
Bonjour Lily, Merci d'avoir pris le temps de partager votre visite en magasin, cela va nous aider dans la construction de notre relation client au quotidien. Très bonne journée, A bientôt, Aurélie, Relation Client.
J y ai trouvé ce que je recherchais j apprecie les horaires et chez brico depot on ne vous vide pas le porte monnaie !
Réponse :
Bonjour Bérangère Dedieumothie, Merci pour ces 4 étoiles, Bonne journée et au plaisir de vous revoir. Aurélie,Relation Client.
they sell basic DIY and building materials. good value, (one star held back because the website is not up to much. it's very hard to find items online) the Poitiers branch are friendly and appear to be ethical inclusive employers ils vendent brico matériaux bon marché. (leur site web n'est pas trop efficient donc je garde une étoile) Equipe dans le Mag sur Poitiers sont très gentille, évidemment employeurs d'égalité.
Réponse :
Bonjour Little Green Man, Merci pour cet avis positif sur l'ensemble du personnel et pour le site internet nous remonterons l'information. Bonne journée. Aurélie, Relation Client.
Le magasin est sympa ainsi que le personnel.Par contre je n'en dirai pas autant pour la direction.
Réponse :
Bonjour William Andrault, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu entière satisfaction. Nous pouvons échanger si vous le souhaitez ? Vous pouvez me contacter par le standard ou à l'accueil du magasin. A bientôt, Aurélie, Relation Client.
Un autre temple pour le bricolage à bas coût. On y va très souvent. Certains produits sont de qualité correcte d'autres ça dépend. Les radiateurs achetés il y a 2 ans1/2 sont très bien et de marque française (Noiraud)
Réponse :
Bonjour Annie Chaumeau, Un grand merci d'apporter ces précisions et de donner votre avis sur les produits. Le temple du bricolage a hâte de vous revoir ! Excellente soirée. Aurélie, Relation Client.
Faire des dizaines de km , le seul jour de repos depuis longtemps pour justement profiter pour aller y faire mes achats après confirmation téléphonique la veille ainsi que site internet informant bien que Brico dépôt serai ouvert ce 14juillet non stop jusqu’à 19h . Arrivé devant magasin certes il est allumé, mais portes fermées sans même un mot informant la clientèle . De plus personne ne décroche au téléphone , car celui ci semble décroché afin de ne pas être dérangé. Cetais l’heure de la pause syndical ? J’avais un achat de 2500€ à faire chez vous. Je les donnerai volontier à un de vos concurrent !
Réponse :
Bonjour Typhanie, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. L' équipe présente est heureuse d'avoir pu vous accueillir dès 14h00. N'hésitez pas à me contacter lors de votre prochaine visite. Bonne journée. Aurélie, Relation Client.
Ce magasin a des prix très attractifs, la qualité est au rendez-vous, pas mal de choix pour tous les styles et tous les budgets, j'ai refait toute ma cuisine aux couleurs tendance et toute ma salle de bains en plus moderne ( douche italienne avec galets au sol et faïence avec frise au mur) pour un budget plus que raisonnable !
Réponse :
Bonjour Sandrine Gilles, Merci beaucoup ! Votre avis nous réjouit et nous sommes très heureux d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Excellente journée. Aurélie, Relation Client.
Pas du tout commercial. J'ai payé ma commande par internet. Je demande de la recuperer le samedi qui arrive. On me répond que non et que ma commande sera annulée. On demande de prendre la faïence en 2 fois car le poids dans la voiture cela fait beaucoup. On nous refuse
Réponse :
Bonjour Mme.Longeau Rebecca, Merci pour votre remontée, nous sommes désolés pour ce désagrément. Les commandes drive sont à retirer sous 48h, passé ce délai, des messages d'annulation sont envoyés automatiquement. Effectivement, nous pouvons conserver votre commande pendant quelques jours lorsque nous sommes prévenus. Nous allons remonter ces dysfonctionnements à l'équipe drive. Si vous souhaitez échanger sur cet incident, n'hésitez pas à me contacter à l'accueil du dépôt. Aurélie, Relation Client.
Le 30 mai 2020, je téléphone au magasin de Dissay pour bien vérifier stock d'un salon de jardin Salemo 179 euros. Stock sur internet : 8. Pas de soucie nous en avons vous pouvez venir. 45 minutes plus tard, a non monsieur il y en a plus ... Je me déplace a l’accueil qui eux me confirme bien en avoir ... Résultat, personnes ne les trouvent ... Et surtout, le stock visible sur internet n'est toujours pas mis a jour ... Même en prenant toutes les précisions, en les appelant avant, et bien non, vous vous déplacer pour rien ...
Bon accueil. Mais pouquoi n'y a t il pas de gel hydroalcoolique à disposition à l'entrée du barnum des arrivages ? Le personnel a parfaitement répondu à nos questions et nous a bien dirigé dans le magasin. Bravo. P.S. Il y a encore des clients sans masque que l'on croise bien de trop près....
Après contacte avec une personne au téléphone qui me dit produit en stock en quantités sur ce faite je me déplace je suis à 1h du brico le plus proche pour arriver laba et me fair boulet par une femme qui me dit qu’elle la plus le produit en stock Je pense que la personne a dû avoir la flemme d’allée voir dans c stock service nul Et déplorable pauvre France on va droit dans le mur faut pas s’étonner que le commerce en ligne explose
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Enseigne pas sérieuse qui a un gros problème d'organisation. Une commande via internet pour le drive en cette période de crise sanitaire qui n'est pas honorée. Pourtant il y a du stock d'annonce sur le site . Seulement ils mettent trop longtemps à la préparer et plus rien . Cest vraiment pas sérieux ! Brico depot cest terminé pour moi !!!
Qualité des matériaux en baisse, en particulier en bois/menuiserie. Service et conseil difficile à obtenir. Pour ma part seul le rayon ELEC s'en sort a peu près. SAV méprisant le client: 3 mois après achat d’un plan de travail massif garanti 3 ans le bois se fend. Après échange de courriers le vendeur admet qu’il a un défaut car le montage et le traitement sont corrects. Seule proposition d’indemnisation : je dois démontrer le plan de travail et leur ramener pour qu’ils m’en donnent un autre identique !!! Évidemment je n’ai que ça à faire : tester pour eux la qualité de leurs produits...
Réponse :
Bonjour Mario, Merci pour ces informations précises qui vont nous permettre de réagir sur les services et conseils donnés par nos vendeurs. A bientôt, bonne journée, Aurélie, Relation Client.
A peine arrivé, une vendeuse Axa nous saute dessus pour avoir nos coordonnées. Ensuite, des vendeurs absents du magasin, personne pour avoir un conseil et le pire c'est à la caisse: Pas un bonjour, juste 43 pour nous indiquer la somme à payer et ensuite, on attend que la caissière termine sa conversation avec son collègue pour pouvoir régler nos achats. Lorsqu'on lui signale Pouvons nous régler nos achats s'il vous plait, cette dernière nous prend de haut et se moque ouvertement de nous. Nous avons déchiré notre bon de commande et nous sommes partis chez Leroy Merlin où nous avons eu un super accueil et des prix identiques à Brico Dépôt.
Bien par contre je regrette quil ne fasse plus le catalogue avec tout leurs produits cest très pratique car le site et très moyen il manque la moitie des articles.
Cela fait 4 fois que l'on se déplace. La première fois pour l'achat d'un meuble d'angle de cuisine, la conseillère nous fourni ce que l'on demande mais oublie les charnières ! La seconde fois mal conseillè par le vendeur ce ne sont pas les bonnes donc retour une troisième fois et maintenant nous devons y retourner car les vis pour poser la poignet ne sont pas bonnes ! Nous sommes vraiment mécontents des conseillers sans compter les elements fournis pour monter le meuble en question.....brico dépôt a éviter pour tout ce qui est ameublement !
Client depuis des années, sans critique a faire ! Aujourd'hui j ai été contrôlé par un agent de sécurité a la sortie avec un abus de fonction contrôle de sac ect ... Lamentable !!😤 abus de pouvoir ! La direction sera avisé par mail la semaine prochaine.
Un magasin qui s'arrange pas avec les années ... On trouve rien sans chercher une plombe et il manque énormément de fournitures complémentaire j'y vais encore car Leroy est à 15min de plus donc ça dépanne mais sinon franchement à éviter pour autre choses que des bricoles. Le paradoxe très drôle c'est que c'est tellement le bordel dans ce magasin qu'on serait tenté de faire un Drive ! Mais non car même pour une toute petite pièce c'est le seul magasin au monde qui vous fera payer 5€ de préparation car vous comprenez c'est tellement le bordel qu'il faut en plus les payer pour chercher leur pièces
On y trouve à peu près tout pour le bricolage et le jardinage, peintures, salle de bains et cuisine, mais la qualité n'est pas toujours là. Sinon bon rapport qualité prix dans certains domaines.
L'accueil pas top. Il faut vérifier qu'ils vous ont fournis tous ce qui est nécessaire pour les meubles car revenir pour 2 charnière ou des portes qui ne correspondent pas quand vous habitez à 70 km c'est pas top non plus
Beaucoup de référence dans ce magasin. L'écart des prix est flagrant pour certains articles mais pas pour d autres. Le magasin est propre . Manque de personnel pour l'aide à l'achat de un ou plusieurs articles
Bonjour à tous. J'avais acheté une tondeuse en juillet 2017 ( garantie 2 ans), j'ai eu un petit problème de démarrage qui c'est avéré être beaucoup plus grave. J'ai donc emmené l'engin au dépôt de dissay, là bas j'ai eu affaire à M.FRANCK. Après avoir fait de son mieux, il a conclu qu'il y avait un problème de carburateur. Malheureusement il ne pouvais pas avoir de pièces. Cela a été réglé très rapidement, il a reprit ma tondeuse et m'en a proposé une au même prix! Bravo à M.FRANCK pour sa réactivité et son professionnalisme. Merci
Beaucoup d'options pour le bricoleur et moins cher que les autres Bricos... vous pouvez facilement passer une heure à chercher et à vous faire des impressions, facile d'accès et beaucoup d'espace de stationnement sur la N10.
BRICO est à proximité, nouvel aménagement depuis le nouveau propriétaire: la PROPRETÉ est de mise, nous trouvons de tout dans cet établissement il n y a que le rayon plantes arbres qui pour moi est un peu vétuste et une grosse partie n est pas couverte et je suis sûr que le nouveau patron ne laissera pas ce lieu tel qu' il est.
Réponse :
Bonjour Simon, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous n'avons pas de rayon plantes et arbres en dehors des opérations du chapiteau mises en place au printemps. À bientôt, Cordialement, Aurélie, Relation Client
Sûrement intéressant pour tout ce qui concerne les gros matériaux. Pour les vis, les clous au poids. La peinture aussi. Par contre j'ai eu un responsable au rayon peinture qui a su bien me conseillé! Pour le reste, les magasins de proximité font l'affaire.
Super magasin ont trouvent de tout pour la maison, j'ai trouvée toutes la décoration en carrelages et en faïence pour ma douche italienne elle sera magnifique vous trouverez de tout à des prix imbattables de qualité. Le seul point négatif que je veux relevée, j'ai eu un vendeur j'ai bien sentie que je l'ennuyait car je lui est demander deux devis différents le premier devis à bien mais le deuxième la j'ai vue qu'il en avait marre, il devait allé chercher de la faïence dans son dépôt et ma demander en attendant de me servir en carrelages je devais prendre 6 cartons dans le rayon carrelages le carton fessait 17kg chacun je lui est dit que c'était lourd pour moi il est parti dans son dépôt sans vouloir m'aider arrivé à la caisse j'ai demandée d'avoir quelqu'un pour m'aider à mettre dans ma voiture tout le carrelages, la faïences, la colle etc.... La on me répond il y a personne pour vous aider alors quand je charger ma voiture j'ai vue le vendeur aider une autre femme pour chercher son matériels sur le plant des services je suis vraiment déçu car cela était vraiment lourd pour moi pour tout monté dans ma voiture à revoir la patience avec les clients et le services voilà se que je peux vous dire sur le magasin Brico Dépôt de Dissay
Bon magasin mais difficile de trouver certains prix sur les articles en bout de gondole les étiquettes ne sont pas toujour présentes
Magasin ou on trouve tout et pas chère et les employé son la pour nous conseiller avec le sourire et la bonne humeur agréable y aller. Je le recommande
Un magasin de bricolage discount mais dommage qu'il soit situé à Dissay un peut loin de Poitiers un grand choix pour l'électricité et la plomberie au cuivre et Pvc tous les raccords et accessoires qu'il vous faut. Bien d'autres produit vous attende, les revêtements de sol (Dalle PVC) sont aussi de bonne qualité.
Peinture blanche petit pot + cher que leroy merlin .......
Difficile de trouver quelqu'un pour un conseil, et lorsque vous avez un vendeur, il est peu serviable et peu aimable... Plus je l'éviter mieux je me porte, je préfère au possible aller plus loin (jusqu'au leroy merlin) !
Tarifs intéressants et plein de produits qu'on 'e trouve pas ailleurs, bon rapport qualité prix
Bon magasin mais références peut élargie comparé au concurrents. Les prix sont correct Les vendeurs sont très sympa et savent vous renseigné Mais lorsque vous passé en caisse c'est une autre histoire ! Bonjour le sourire de certaines et l'accueil d'une en particulier.
C'est parfois compliqué de faire des travaux chez soi mais ça va tout de suite mieux avec l'aide des employés de cette enseigne. Un grand merci à leur accueil et leur disponibilité !!!
Update : Je crois que la blonde (en caisse) aux matériaux a la même manière de s'adresser aux clients que celle au rayon visseuse, allant même jusqu'à nous conseiller d'aller chez leroy merlin pour compenser son incompetence. Les clients et les bon clients ne sont rien pour les vendeurs ? Très déçu du comportement de cette personne J'invite les autres clients à suivre son conseil d'aller faire ses achats chez LM Bon magasin mais personnel à remplacer par des personnes motivées, surtout la blonde en charge du rayon visseuse qui ferait mieux de partir si ça l'agace de répondre aux demandes des clients
Réponse :
Bonjour M.Masteau, Nous sommes navrés de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, je ne manquerai pas de rappeler aux 2 collaboratrices l' importance de renseigner nos clients avec amabilité. Vous pouvez me contacter à l'accueil du magasin si vous souhaitez échanger sur cette expérience. Bonne journée, Aurélie, Relation Client.
Cela fait trois semaines que j'attends un produit pour changer ma vmc, on me dit livraison le 11/04 mais au 18/04/18 toujours rien sur le site. Je vais aller m'approvisionner ailleurs, ils ne surveillent pas leur stock car ce n'est pas la première fois et la raison c'est le livreur, est de mauvais foi car un stock ça se tient à jour, et ils nous disent n'importe quoi.On ne peut pas compter sur eux en cas de manquement de produit, mieux vaut tout acheter même en plus et ramener le reste du matériel ensuite surtout que si on achète avec leur carte de fidélité on a trois mois pour ramener les produits il me semble (pensez à demander une facture).
Bon magasin, vendeur très compétent... Équipes du personnelle à l'écoute des clients, toujours prêt à répondre aux questions. Prix qui bas toutes concurrence... Je recommande vivement...
Cette note concerne la cour des matériaux . Personne pour nous aider ou nous renseigner, nous avions charger notre remorque seul, du coup à la caisse nous avons étè traité comme des voleurs !!! L'employé a voulu soulever les plaques de Placo sans desangler avec le fenwick , au final il en a abîmé 2 et il nous a dit ce n'est rien car à ce niveau là vous aller mettre une plainte ou quelque chose. Et qu'il nous force pas à revenir !!!! Bref terriblement déçu !!!!
J'y suis allée hier soir vers 18h avec mon conjoint et mon fils de 16 mois. Au moment de régler nos achats mon fils à un peu crier, l'hôtesse de caisse c'est permis une réflexion déplacée. À peine un bonsoir et elle nous regardait de travers et n'a pas été aimable. Et pour un sourire on repassera plus tard ! Je n'hésiterai pas à faire plus de route pour aller chez Leroy Merlin....
Manque de music dans le magasin, être obligé d'activité une enceinte bluetooth avec mon portable pour qu'elle minutes de détente ce qui a fait sourire le personnel et clients en se jeudi matin (rire) sinon très bon magasin
Visite les 22 et 24 /08/2017 ont nous laisse dans l'attente, voit carrément la personne finie de remplir sont rayons mais bien astucieux puisque quand il vous ont fait attendre et que vous être près a partir ils arrivent et la vous avez toute leur attentions les clients ralle dans les rayons , mais le personnel ne s inquiète pas
Très mauvaise😠 personnel (rayon menuiserie avec une petite natte en guise de barbichette) non disponible qui voit que vous le suivez et qui ne prend même pas 30 secondes pour vous demander ce que vous voulez ou bien juste pour vous dire qu'il est à vous après son client même pas un bonjour et disparaît ensuite derrière son rideau sans que j arrive à lui parler et pour finir en beauté la personne à l accueil très désagréable (vous voulez quoi? Oui avec un bonjour c est mieux tout de même....bref) me prend pour une idiote et me dit que les volets c'est à l extérieur (mais à l extérieur on nous dit que c est à l intérieur au fond à droite du magasin) bref je lui explique et là elle me dit que si il n'y a personne c est qu il est occupé sur un ton très méprisant😠 ah bon j avais pas vu😡 bref je ne retiendrais que la personne qui s occupe de la peinture (très gentille et aimable) qui a essayé de nous renseigner au maximum et désolé de nous voir tout reposer avant de s excuser. Très mauvaise expérience l heure de la fermeture approchant ces personnes étaient peut être agacées de voir des clients encore dans le magasin? (Et oui on a patienter plus de 30 min) Bref nous avons trouvé ce que nous cherchions chez leroy merlin avec un personnel accueillant et moins cher en plus😊 donc se renseigner avant vos achats
Responsable de la réception marchandise il a pas trop envie de travaille arrivée le mercredi matin à 10h40 pour vider une bricole de10 minutes je signale quand même que j'avais rendez-vous le jeudi matin mais le mercredi de 11h à 13 h aucun camion et rentré dans la cour tout ça c'est bien malheureux par contre le mec qui m'a vidé jeudi super sympa faudrait plus de cela j'espère que je mais plus les pieds
Pour les fans de bricolage. Attention tous de même, tous les produits ne sont pas bon à prendre. Il y en à pour toutes les bourses mais la qualité peux parfois laisser à désirer. Inutile de demander conseil. C'est un très bon intermédiaire face aux autres grandes surfaces de bricolage souvent beaucoup plus chère et sans pour autant de meilleur qualité.
Magasin, avec des employés abusés qui n'attendent qu'un truc la pause clopes a l'autre bout du parking, marches au ralenti pas de dynamique ni de cohésion d'équipe se font remonté les bretelles peut être a juste titre dans les rayons devant les clients. Ce sont des vendeurs basique sans être des techniciens, souvent le mauvais conseil. Les produits sont tous simplement à éviter exemple joint de faience noirci craque en 6 mois. les produits axton de base de chez leroy merlin sont bien meilleur en plus leroy merlin s'aligne sur les prix et 10% de rabais avec la carte clients. A peine rentré dans le magasins on est deja considéré voleurs avec le nombre de vigile a la sortie. mauvais éclairage on voit rien, rayon cuisine ou salle de bain, ça fait pitié pas un meuble ferme correctement les façade de tiroir se barre toues de travers de la cammelotte... a bas prix mais de la mer.. .