Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Mr.Bricolage Villefranche De Lauragais qui ce trouve au ZA Borde Blanche Hers Sud, 31290 Villefranche-de-Lauragais (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (209)
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Ce magasin est très bien et les gens qui y travaillent sont très bien aussi
Comment peut-on osé rire à une demande d'un client pour une demande particulière en découpe de bois. Demande de clés de châssis pour tableau de peinture. On me répond clairement je n'ai pas le temps de faire cela, surtout ne pas connaître et se permettre de rire de la demande. Qui est une demande professionnelle, dont le besoin était de 60 clés de châssis. Surtout que vous aurez eu d'autres demandes professionnelle pour la création de cadres pour tableaux. Mais je ne risque pas de travailler avec vous. Je vous remercie de votre retour de réponse pour cela je met 3 etoiles. Car je maintiens toujours le comportement de votre employé non professionnel par rapport à son savoir être envers les clients.
Réponse :
Bonjour Madame, Effectivement, nous ne sommes pas équipés pour répondre à une telle demande, je vous conseille de vous rapprocher d'un artisan en beaux-arts. Veuillez nous excuser de ce malentendu. Cordialement, L'équipe Mr Bricolage VDL
Personnel disponible, acceuillant et efficace, en toute rapidité ! Le top ! Merci !
Réponse :
Bonsoir Corinne, Je vous remercie pour ces compliments. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement, L'équipe Mr Bricolage VDL
Petit magasin mais achalandé, propre, bien rangé
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ces compliments. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, L'équipe Mr Bricolage VDL
Beau magasin bien rangé et propre. Les rayons sont bien fournis. Attention les prix sont xxxxxxl Si ma caissière faisait un petit sourire la pillule passerait mieux !!!
Réponse :
Bonsoir, Je vous remercie pour vos compliments et vos remarques. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement, L'équipe Mr Bricolage VDL
Je suis vraiment très satisfait, j’ai commandé une pergola avec l’aide de Sylvie qui est très agréable et professionnelle, ensuite elle vous suit jusqu’à la livraison ( en effet elle m’a appelé 2 fois , une fois pour me signaler un petit retard de livraison et une deuxième fois pour me demander comment c’était passée la livraison) . La pergola est maintenant montée, elle est belle et correspond à ce que j’attendais. Je ne manquerai pas de passer au magasin pour lui montrer les photos. Un grand merci et je recommande vivement !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ces compliments. Nous restons à votre service. Cordialement, L'équipe Mr Bricolage VDL
Magasin agréable.... Un bonjour quand on arrive dans un rayon...( c'est rare).. Pour ma part au rayon peinture une vendeuse avec de très bon conseil (avant achat) pour de la rénovation entière de ma maison, un personnel à l'écoute du client donc je vais revenir est cela évitera d'acheter sur amazon prime... Bon rapport/qualité prix..
Réponse :
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour ces compliments. Nous vous souhaitons une excellente journée, au plaisir de vous revoir très vite. Cordialement, L'équipe Mr Bricolage VDL.
Très bon conseils des vendeurs et très bon service livraison On recommande !
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour ces compliments. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement, L'équipe Mr Bricolage VDL
Il faudrait à ce magasin un concurrent direct cela ferait baisser les prix exorbitants voir indécent …. Les horaires ne sont même pas adaptés bref ce n’est pas un magasin de bricolage mais de décoration pour bobo.
Réponse :
Bonjour chère madame et merci pour cette remarque. Concernant la partie sur les horaires, en effet, nous sommes fermés entre 12h et 14h, ainsi nos collaborateurs peuvent prendre le temps nécessaire et légal pour déjeuner en toute sérénité. Concernant la seconde partie sur les prix, sachez que depuis 2 mois nous avons baissé drastiquement nos tarifs sur plus de 500 grandes références et produits du quotidien pour accompagner au mieux nos clients dans ce contexte de crise économique. Nous sommes donc contrairement à ce que vous dites très bien positionnés. Nous vous invitons donc à venir vous rendre compte par vous-même la multitude de stops rayons portant la mention "baisse de prix" dans nos allées; En espérant très vite vous revoir dans votre magasin, Mr Bricolage, Villefranche de Lauragais.
Triste de voir qu'après une erreur d'achat de ma part, le remboursement est tout bonnement refusé. Seul un avoir est proposé par les services en caisse, ordre de la direction. Je venais régulièrement depuis mon déménagement près de chez vous mais je n'hésiterais plus à faire 30km afin d'aller chez Leroy Merlin, qui eux, considerent leurs clients. Peut être serait-il temps de vous aligner avec les CGV de l'enseigne nationale, presentes notamment sur le site de l'enseigne.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire, Nous essayons au maximum de contenter nos clients lorsque les conditions de remboursement sont réunies; en effet si l'objet nous est restitué en bon état, non utilisé, que le délai n'est pas dépassé depuis l'achat et que vous êtes porteur de la carte de fidélité, alors nous pouvons tout à fait vous octroyer un remboursement. Chaque magasin étant indépendant, les CGV des points de ventes diffèrent de celles du site de l'enseigne nationale. (De notre côté, nous sommes bien alignés sur celles de l'enseigne, à notre bon vouloir.) Aussi, si ces conditions étaient réunies, merci de revenir en magasin pour que nous puissions procéder à votre remboursement. N'hésitez pas la prochaine fois à demander la direction, et à très bientôt dans votre magasin Mr. Bricolage VDL
Les rayons sont très beaux, on y trouve vraiment tout mais à des prix exorbitants. Je m'y rend pour chercher une bombe de mousse expansive pour dépanner et je me retrouve à devoir régler 19€ pour UNE bombe. La prochaine fois je commanderai en ligne tant pis pour le délai de livraison. Cependant les prix sont corrects voir même bas selon le rayon ou ce que l'on veut. Les prix seraient-ils mis au hasard ?
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous proposer des produits au prix les plus justes, plus qu'une intention, c'est une réelle obsession. Une équipe dédiée y travaille d'ailleurs chaque jour d'arrache-pied ! Désolé que vous n'en soyez pas convaincu et merci d'avoir pris le temps de l'évoquer. Cordialement, L'équipe Mr Bricolage
Je suis passé dans la matinée le vendeur était compétent mais la caissière était désagréable
Réponse :
Bonsoir, nous sommes désolés que vous ayez eu ce sentiment désagréable et nous espérons que cela ne se reproduit pas. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement,
Très beau magasin
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Pro Tondeuse tracteur chère
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque, et vous invite à venir découvrir nos promotions Cordialement l'équipe Mr bricolage
Dommage sac de granulés à 13e les 15kg alors que 9e a leroy merlin et de bonne qualité...on souhaiterais faire travailler les commerçants du coin mais à ce prix là impossible...
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour. Le sac de pellet (Butagaz qualité premium) est actuellement à 12€35, et nous offrons la livraison lors d'un achat d'une palette de 72 sacs. Nous nous efforçons de garder le prix du sac le plus bas possible, mais nous ne pouvons malheureusement pas nous aligner localement sur de très grand magasin comme Leroy Merlin. Merci de votre compréhension, dans l'espoir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, L' équipe MR BRICOLAGE
Très bon accueil et personnel compétant .Donc on repart satisfait.
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos compliments. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement,
Accueil et conseils moyens
Réponse :
Bonjour, Vous apportez les meilleurs conseils, c'est pour mon équipe et moi-même essentiel. Je suis vraiment désolé et déçu que votre dernière visite en magasin vous laisse penser le contraire et merci d'avoir partagé votre avis. Je ne souhaite bien entendu pas que vous restiez sur ce sentiment mitigé. Je vous propose d'en discuter lors de votre prochaine visite. Au plaisir de notre prochaine rencontre, Cordialement,
Le système de caisse de ce magasin est atteint d’un mal aussi étrange que mystérieux : il laisse passer très facilement les Euros entrants mais ne les laisse pas du tout passer dans le sens inverse ! Pas de remises sur les modèles d’exposition car l’appareil initial défectueux « a déjà été encaissé » ; pas de remboursement mais un avoir ; et on peut pas revenir en arrière car l’avoir « a déjà été encaissé » ; une affection longue durée en somme :-)
Réponse :
OK, vu au téléphone.
Vendeur incompetent
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés si l'un de nos vendeurs n'a pas réussi à vous apporter entière satisfaction. Merci pour votre remarque, nous en tiendrons compte. Nous espérons que lors de votre prochaine visite cela ne se reproduira pas. Nous vous souhaitons une bonne journée, cordialement
Achat d'une clim mobile pour prendre dans une caravane. Appareil totalement inefficace et inutile qui n'arrive pas à faire baisser la température d'1°C alors que prévu pour 15m2.. Le magasin ne veut pas la reprendre.. D'après le responsable il faudrait l'allumer quand la pièce fait 25°. En fait quand tu peux t'en passer.... A déconseiller appareil + magasin
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre position concernant le climatiseur que nous vous avons vendu le 13/07/2022. En effet, ce type de climatiseur, en pleine période caniculaire, ne permet pas une baisse drastique de la température, mais bien une différence de l'ordre de 4/5 degrés. Au vu de l'utilisation du produit, les conditions de reprise ou remplacement ne peuvent malheureusement pas être appliquées. Cordialement,
Des articles en promotion (ici un grand escabeau et le petit à 1€) sur une affiche et du coup emballé par 2 et arriver à la caisse la caissière passe le code barre des 2 articles et du coup le petit escabeau passe à une trentaine d’euros… alors on lui montre l’affiche et non il n’y a rien au a faire donc on ne l’a pas acheté… et une autre fois on voit un gros panneau ponceuse girafe à 79€ et à la caisse ça passe à 119€ donc on demande pourquoi ? Apparemment la date était dépassée… mais nous on y est pour rien ! Ça fait 2 fois qu’on repart sans articles la loi est pour tous le monde si un prix est affiché il doit être payé à ce prix… fausse promo ?
Réponse :
Bonjour Madame, merci pour votre message. Nous nous excusons pour la gène occasionné. Vous avez parfaitement raisons, le prix affiché doit être le prix payé en caisse. Si vous le souhaitez, vous pouvez revenir en magasin et nous vous ferons profiter de l'offre de l'escabeau à 1€. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bon magasin avec un large choix
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement,
De bons conseils
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Depuis le changement de localisation, on a fait un bon dans la modernité. De gros efforts ont été apportés et ça se voit autant côté agencement que du côté du personnel. Autant le souligner. Pour le reste (type de produits, prix...), c'est comme les autres de la chaine, cette taille de magasin ne permet pas tout le temps de trouver le produit idéal, ça dépanne localement. On sait pourquoi on y va.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ces compliments. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Personnel très accueillant et compétant la caissière un peu voir beaucoup moins une cl......
Réponse :
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Habitué à me rendre dans ce magasin, ce qui me choque c'est le manque de politesse du personnel qui ne dit pas bonjour. A chaque fois que je rentre dans ce magasin, je dis bonjour, jamais de réponse... Ceci dit le personnel est à l'image du propriétaire, quand vous le croisez et que vous lui dite bonjour, vous n'avez pas de réponse... Les nouveaux jeunes sont plutôt biens... Concernant les prix, comment dire, il faut vraiment avoir besoin de se dépanner. Dommage car je souhaite soutenir les commerçants locaux, mais on est réellement pas encouragés... Pour autant, c'est pas mieux ni pire que castobidule et Leroy machin, sauf pour les prix. Mais d'un magasin local, on attend un peu plus...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous accueillir avec le sourire, c'est la moindre des politesses, nous sommes d'accord. Je suis sincèrement navrée que lors de votre dernière visite, notre accueil n'ait pas été à la hauteur. Je vous remercie d'avoir attiré mon attention sur cette situation. Vous pouvez bien entendu compter sur moi pour veiller à ce que toutes vos prochaines visites riment avec bonne humeur et convivialité. Concernant les prix, vous proposer des produits au prix les plus justes, plus qu'une intention, c'est une réelle obsession. Une équipe dédiée y travaille d'ailleurs chaque jour d'arrache-pied ! Désolée que vous n'en soyez pas convaincu et merci d'avoir pris le temps de l'évoquer. Si vous avez un doute, le plus simple, je pense, est d'en échanger directement avec le chef de rayon concerné. Il est là pour vous écouter et vous aider à trouver le produit qui saura vous satisfaire à tous les niveaux. Et côté conseil, pas de souci, c'est entièrement gratuit ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Bons conseils sur les produits de protection du bois, granulés de bois disponible, le prix à augmenté sensiblement...😡
Réponse :
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre compliment. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Pourquoi le patron est toujours triste..!!???
Réponse :
Bonjour Monsieur, Le patron n'était pas présent dans le magasin ce jour. Vous devez faire erreur. Cordialement,
Super magasin, neuf et très bien organisé. Tous les produits d'outillage, bricolage et accessoires pour se dépanner. Un merci tout particulier au personnel du rayon outillage: efficace, de bons conseils et clairement un amoureux du métier.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Pour la énième fois je ne peux profiter du bon d'achat grâce aux points accumulés après de multiples achats dans ce magasin . En effet résidant à Villefranche je m'efforce d'aller à cette enseigne malgres les prix exorbitants, bref je fais local. Mais là trop c'est trop , ce jour je présente ma chère carte de fidélité afin d'espérer profiter de mon bon d'achat de 10 malheureux €. Et là encore c'est pas la date qui est passée mais je n'ais plus mon fichu Ticket. Ras le bol de ce magasin, je part chez le concurrent Brico marchais qui se trouve sur ma route.
Réponse :
Bonsoir Monsieur, Effectivement, le personnel de caisse n'est pas autorisé à faire des remises sans justificatifs. Cependant, si vous avez perdu votre bon d'achat il est toute fois possible de le retrouver avec la carte de fidélité ou bien votre nom. Je m'engage dés demain à le rechercher et je vous le laisserai à disposition à la caisse. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement,
Beau magasin, beaucoup articles,
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Le monsieur de la coupe de bois très gentil et plein de conseil mais côté vis j'ai eu un autre homme et la rien le vide totale pas de conseil c'est la et débrouille toi
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour le complément, il sera transmis à la personne concernée. Certains employés sont encore en formation, n'hésitez pas à l'avenir à demander le responsable quincaillerie pour toutes vos questions et conseils. Cordialement,
Joli magasin tout récent. Beaucoup plus de choix. Évite d'aller à Toulouse., même si je trouve que les prix sont un peu cher.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Parking accessible Produits vmt chers comparés à d'autres mr bricolage. C'est dommage
Réponse :
Bonjour Madame, Vous proposer des produits au prix les plus justes, plus qu'une intention, c'est une réelle obsession. Une équipe dédiée y travaille d'ailleurs chaque jour d'arrache pied ! Désolé que vous n'en soyez pas convaincu et merci d'avoir pris le temps de l'évoquer. Si vous avez un doute, le plus simple, je pense, est d'échanger directement avec le chef de rayon concerné. Il est là pour vous écouter et vous aider à trouver le produit qui saura vous satisfaire à tous les niveaux. Et côté conseil, pas de souci, c'est entièrement gratuit ! Agréable journée. La direction de votre Mr Bricolage.
Magasin de bricolage bien achalandé , aéré , personnel disponible et sympa
Réponse :
Bonjour Madame, je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Beaucoup plus de choix depuis son déménagement. Personnel à l'écoute et service après vente excellent ( radiateurs entre autre)
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement.
Un grand merci à l’équipe de ce magasin pour sa gentillesse et son sens du service clients. Ça donne envie d’y retourner pour de futurs achats.
Réponse :
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce compliment et vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Magasin tout neuf, bien achalandé. Le conseil toujours au rendez-vous. Au top.
Réponse :
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce compliment et vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Bonjour ! Lors de ma visite à Mr Bricolage de villefranche de Laura gais, le 01 /07, je fus bien aidé et conseillé par un technicien. Ça sest très bien passé également en caisse. Donc merci.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour avoir fait ces remarques. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement.
Magasin très clair,beaucoup de choix. Hôtesse de caisse très agréable
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ces compliments. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Très beau magasin
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Nouvelle surface. Un magasin aéré avec tout ce qu'il faut pour bricoler et du personnel très agréable.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre remarque. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement.
Très bien..
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce compliment. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement.
Magasin de bricolage à proximité
Beau magasin, bien entretenu c'est agréable. Et dommage je n'ai pas retenu son prénom mais le monsieur qui nous a renseigné était un amour. Trop gentil et professionnel, j'ai senti qu'il aimait son métier. Messieurs, dames les patrons gardez le ! 😉Et vous les clients, je vous souhaite de tomber sur lui pour vous renseigner.
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ces belles remarques. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Très bon accueil lorsque on interpelle une vendeuse le renseignement est bon et avec le sourire, mesure de sécurité appliquée.
Réponse :
Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre remarque. Nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement.
Pour résumer mes nombreux passages infructueux. Si vous n'avez besoin de rien, allez-y. Nouveau magasin= prix toujours aussi chers. Achalandage toujours aussi mauvais. Pas le choix que de faire plusieurs dizaines de kms pour trouver ce que l'on cherche. Dommage car je tente souvent d'acheter ce qu'il me manque.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à demander un conseiller. Nous pourrons ainsi savoir quels sont les produits qu'il vous faut et vérifier les prix avec vous. Si nous n'avons effectivement pas les produits, nous passerons une commande spécialement pour vous et nous analyserons les prix que vous avez relevés chez les concurrents. Cordialement,
Au secours !! Chez eux pas de droit à l'erreur. A l'ancien magasin ils n'étaient déjà pas agréables, mais là, il ne manque que le fusils.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Notre caissière a simplement appliqué les consignes qui lui ont été données par rapport au retour de marchandises. Nous regrettons ce malentendu et nous espérons vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement
Les vendeurs sont de bons conseils.
Réponse :
Bonsoir Monsieur, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement,
Bonjour J'ai acheté une tondeuse autoportée après utilisation panne j'ai contacté le sav prise en charge mais a ma surprise après réparation j'ai payé la facture car le carburateur ne fait pas partie de la garantie pour 7heures d'utilisation cause encrassement du carb j'ai récupéré l'ancien tout propre la machine il lui manque que de la richesse un petit réglage c'était le langage du réparateur lors du dépôt après le vendeur lui demande de dire que c'est à cause de l'importe quoi juste pour vous donner le tort de ne pas bien faire c'est comme le carburateur ne fait pas partie du moteur c'est un accessoire alors quand vous achetez des choses attention regarder bien la portée de la garantie le réparateur qui gère le SAV Leur argument pour ne pas payé c'est comme les assurances il vous donne un parapluie mais quand il pleut ils vous le reprend Attention attention moi j'ai le boncoin
Réponse :
Bonjour, Je vous invite à partir du 9 décembre à vous rendre dans notre nouveau magasin (face au SUPER U) pour en discuter. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Les vendeurs sont sympa, mais les tarifs sont exorbitant, et ils on bien augmenté pendant le confinement, c'est un choix discutable.
Réponse :
Bonjour, je vous remercie pour votre remarque concernant les vendeurs. Depuis le mois de janvier il n'y a eu aucune augmentation de prix. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, la direction.
Des personnes très gentilles et très disponibles...merci
Réponse :
Bonsoir, Merci pour cette belle remarque. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement,
Pratique.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre remarque. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement,
Merci à Jean Philippe qui m'as très bien servis. Magasin avec du choix !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour cette belle remarque. Le message sera passé ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement.
Je tient à remercier le directeur de site ainsi que l'administratif (Sylvie), qui après une première critique négative on réagit très vite à un problème de S.A.V qui a durée un certain temps. Non seulement ils ont résolu le problème, mais Sylvie c'est montré très humaine et professionnel face au problème d'un client. J'enlève juste 1 étoile pour l'employer qui à laisser traîner le dit problème. Mais tous est bien qui fini bien, l'erreur est humaine.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour cette remarque. A votre service. Cordialement,
Pas mal de choix personnel très présent
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement,
sympathique mais manque de produits et de présence de vendeur en rayon.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez qu'en cette période de crise sanitaire liée au COVID-19, nous faisons de notre mieux pour vous apporter pleine satisfaction. A bientôt en magasin. D'ici là, prenez soin de vous et de vos proches. L'équipe du magasin de Mr.Bricolage - Villefranche lauragais
magasin possedant une eccellente offre de produit de bonne qualite.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif. Cordialement. La direction du magasin.
Personnel agréable et souriant qui donne de très bon conseil!
Réponse :
Bonjour Madame, nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. Nous vous remercions de votre confiance. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Waouh les prix !!!! Et pas de remboursement !!! Avoir ou échange, vivement une enseigne concurrente !!!!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je comprends bien votre déception. Le personnel suit les procédures. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à m'interpeller pour que nous échangions sur vos attentes. Cordialement, La direction de votre Mr Bricolage.
Personnel sympas
Réponse :
Merci beaucoup !!
Peu de choix et prix très élevés. Vive Castorama et Leroy Merlin 😞
Petit magasin plein de gens compétents.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci de ce compliment fort sympathique. Passez une agréable journée. Cordialement, votre responsable de magasin.
Petit magasin, on y trouve pas tout ce qu'on cherche. Personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous assure que nous avons à cœur de vous proposer la gamme de produit la plus large possible. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller pour lui faire part de vos suggestions. Merci de ce beau compliment concernant le personnel. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Excellente journée, votre responsable de magasin.
Bon magasin de bricolage mais choix assez restreint !!! Personnel sympa
Réponse :
Bonjour Madame, Soyez assuré que nous avons à cœur de vous proposer la gamme de produit la plus large possible. Bien entendu, nous apprécions toujours les nouvelles bonnes idées et parce que votre avis compte, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller pour lui faire part de vos suggestions. Merci de votre contribution à l'amélioration de notre offre. Excellente journée. Votre responsable de magasin.
Pas mal de choix. Prix un peu élevés. Accueil sympa et compétent.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous proposer des produits au prix les plus justes, plus qu'une intention, c'est une réelle obsession. Une équipe dédiée y travaille chaque jour d'arrache pied ! Je vous remercie pour ce compliment qui reflète parfaitement notre objectif premier : vous guider dans tous vos projets ! Au plaisir de vous revoir très vite en magasin pour d'autres précieux conseils. Cordialement, votre responsable de magasin.
Très pratique, vendeuses vendeurs diponibles pour conseiller les clients.
Réponse :
Bonjour, merci pour cette remarque. L'équipe sera toujours à votre entière disposition pour vous conseiller. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement.
Super
Réponse :
Merci beaucoup ! Cordialement.
Le patron semble mettre une mauvaise ambiance au sein de ses employés. Dommage
Réponse :
Bonjour, je vous rassure, il n'en est rien. Cordialement. Votre responsable de magasin.
Toujours de très bons conseils, les rayons sont bien rangés on ne cherche pas. Grand parking
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos messages. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
Bon magasin de bricolage de proximite.
Plutôt chère mais vendeur a la découpe 2bois super sympa et vous renseignera sur plein de chose
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous proposer des produits au prix les plus justes, plus qu'une intention, c'est une réelle obsession. Une équipe dédiée y travaille d'ailleurs chaque jour d'arrache-pied! Désolé que vous n'en soyez pas convaincu et merci d'avoir pris le temps de l'évoquer. Si vous avez un doute, le plus simple, je pense, est d'en échanger directement avec le vendeur concerné. Il est là pour vous écouter et vous aider à trouver le produit qui saura vous satisfaire à tous les niveaux. Et côté conseil, pas de souci, c'est entièrement gratuit ! Agréable journée. WEBER Sylvie, Responsable de votre Mr Bricolage
Très compétent pour les renseignements
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! C'est d'autant plus agréable que ça reflète parfaitement notre objectif premier : vous accompagner / conseiller / guider dans tous vos projets ! C'est donc avec enthousiasme que je m'en vais de ce pas partager ce compliment avec l'équipe. Je me joins à eux pour vous dire un grand merci ! Au plaisir de vous revoir très vite en magasin pour d'autres précieux conseils. WEBER Sylvie, Responsable de votre Mr Bricolage.
Syp
Réponse :
Bonjour Madame, Je ne comprend pas votre message. Cordialement, WEBER Sylvie, Responsable de votre Mr Bricolage
Toujours aussi gai.....😑
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous accueillir avec le sourire, c'est la moindre des politesses, nous sommes d'accord. Je suis sincèrement navrée que lors de votre dernière visite, notre accueil n'ait pas été à la hauteur. Je vous remercie d'avoir attiré mon attention sur cette situation. Vous pouvez bien entendu compter sur moi pour veiller à ce que toutes vos prochaines visites riment avec bonne humeur et convivialité. Cordialement, WEBER Sylvie, Responsable de votre Mr Bricolage.
Accueil sympa sérieux sur les renseignements
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci de ce compliment fort sympathique que je transmets immédiatement à l'équipe. Elle en sera ravie. Merci de votre fidélité et à très bientôt. WEBER Sylvie, Responsable de votre Mr Bricolage.
Bien reçu avec le sourire
Très bon magasin de bricolage.
Super accueil et qualités de services
Aucune amabilité. Pas de marchandises. Zéro
Pas tout à fait aussi bon que castorama
catastrophe!! La gestion du personnel est juste inexistante. Un vendeur pour tout le magasin. On l'attends 30 minutes pour s'apercevoir que le produit est de toute facon en rupture. Les vendeurs présent à l'essai ou meme certain permanent ne sont pas gardés. Les autres font ce qu'ils peuvent pour nous servir! je n'y trouve plus mon bonheur depuis un moment : glissière tiroir de 50 .. assemblage de tuyau d'air ... certaine visserie j'ai bien un emplacement mais vide.
Trop petit...on ne trouve pas tout par rapport à d autre enseigne...pour dépannage ça peux aller....
Magasin de bricolage bien achalandé. Pratique car près de mon lieu d'habitation
Très bon accueil, personnel aimable et à l'écoute. Prix normal.
Pas mal
Bon rayon déco
Accueil sympathique, vendeurs à l écoute
Super ! Prix intéressant, locaux propres , personnel aimable
Accueil de la clientèle néant,prix des produits élevés, à éviter.
Vous trouverez pratiquement tout ce dont vous avez besoin pour le bricolage.
On y trouve conseil et produits. Magasin de moyenne taille.
Super magasin de dépannage
Magasin récent et bien achalandé. Les prix sont peut être un peu plus élevés que dans des gsb (grande surface de bricolage) mais les habitants alentours sont bien contents de l'avoir sous la main. Le personnel est très agréable et toujours disponible pour répondre aux questions.
Réponse :
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce compliment. Je vous souhaite une excellente fin d'après midi. Au plaisir de vous revoir.
Côté vendeurs ca va bien, mais rayons souvent en rupture de stock. Râlant.
Des conseillers disponibles et agréables, pas mal de choix dans les produits
La responsable est d'un manque de respect total . J'ai attendu 30 minutes avant d'être remboursé d'un achat défectueux. Je n'irai plus dans ce magasin
L'accueil est à revoir
Convenable
Réponse :
Bonjour, votre appréciation a été prise en compte. Cordialement.
Personnel sympathique et compétent
bon produit mes les vendeur sont perdu dans les produits il sont pas de bon conseil
Peu de choix, excessivement cher
Cher. Choix limité. Problemes de paiement par CB ...
Très bon conseils, compétent et l' équipe toujours aimable.
Bien mais facilement 20% plus cher que Casto, et même plus sur certains produits.
Les vendeurs(euses) sont de bon conseils.
Personnel disponible, agréable qui connaît tres bien les rayons et renseigne le client avec précision
Toujours de très bons conseils, ambiance familiale où l'on se sent à l'aise. Personnel à l'écoute et se mettant en quatre pour vous guider dans les rayons ou vous orienter sur le produit adéquat. Rapidité, notamment pour les changements de chaînes de tronçonneuses. Aucun forcing à l'achat. Ici on préfère que le client soit content et revienne. Ce qui est le cas depuis plus de 5 ans où je vais y faire mes achats de bricolage. Quant à la carte fidélité, aucun souci : proposée dès le départ et demandée à chaque passage en caisse avec du coup de jolis bons de réduction en perspective. Je recommande vivement !
Personnel à l'écoute.Bon conseil technique. Ne cherchent pas a vous vendre n'importe quoi. Très bon service de proximité donc. Et au diable la carte de fidélité :)...
Pas forcémment bien renseigné très mauvais service après vente ne propose jamais la carte de fidélité et ne la demande pas non plus au passage en caisse et quand vous leur expliquez qu'ils pourraient le faire vous vous faites envoyer promener....
service client parfait et énormément de références qui nous a évité de passer par plusieurs magasins pour refaire notre salle de bain
Service parfait, les employés sont à l'écoute et le magasin est vraiment beaucoup mieux organisé depuis les récents travaux, demandez au patron directement pour des services personnalisés, ils sont très arrangeant quand on y met la forme ;)
Lors d'un achat de 4 tablettes 2000*400 mm, j'ai demandé au service découpe bois s'il était possible de les retoucher à 1500*400 mm. Ils m'ont annoncé que le trait de coupe était facturer 1 Euros soit 4 euros cette opération dés plus simple et ultra rapide. Merci chez Mr Bricolage pour le service. Il faut avouer que sur Villefranche de Lauragais ils sont sans concurrence