Mr.Bricolage Villefranche De Lauragais

"Lors d'un achat de 4 tablettes 2000*400 mm, j'ai demandé au service découpe bois s'il était possible de les retoucher à 1500*400 mm. Ils m'ont annoncé que le trait de coupe était facturer 1 Euros soit 4 euros cette opération dés plus simple et ultra rapide. Merci chez Mr Bricolage pour le service. Il faut avouer que sur Villefranche de Lauragais ils sont sans concurrence"

"Service parfait, les employés sont à l'écoute et le magasin est vraiment beaucoup mieux organisé depuis les récents travaux, demandez au patron directement pour des services personnalisés, ils sont très arrangeant quand on y met la forme ;)"

"service client parfait et énormément de références qui nous a évité de passer par plusieurs magasins pour refaire notre salle de bain"

"Pas forcémment bien renseigné très mauvais service après vente ne propose jamais la carte de fidélité et ne la demande pas non plus au passage en caisse et quand vous leur expliquez qu'ils pourraient le faire vous vous faites envoyer promener...."

"Personnel à l'écoute.Bon conseil technique. Ne cherchent pas a vous vendre n'importe quoi. Très bon service de proximité donc. Et au diable la carte de fidélité :)..."

"Toujours de très bons conseils, ambiance familiale où l'on se sent à l'aise. Personnel à l'écoute et se mettant en quatre pour vous guider dans les rayons ou vous orienter sur le produit adéquat. Rapidité, notamment pour les changements de chaînes de tronçonneuses. Aucun forcing à l'achat. Ici on préfère que le client soit content et revienne. Ce qui est le cas depuis plus de 5 ans où je vais y faire mes achats de bricolage. Quant à la carte fidélité, aucun souci : proposée dès le départ et demandée à chaque passage en caisse avec du coup de jolis bons de réduction en perspective. Je recommande vivement !"

"Personnel disponible, agréable qui connaît tres bien les rayons et renseigne le client avec précision"

"Les vendeurs(euses) sont de bon conseils."

"Bien mais facilement 20% plus cher que Casto, et même plus sur certains produits."

"Très bon conseils, compétent et l' équipe toujours aimable."

"Cher. Choix limité. Problemes de paiement par CB ..."

"Peu de choix, excessivement cher"

"bon produit mes les vendeur sont perdu dans les produits il sont pas de bon conseil"

"Personnel sympathique et compétent"

"Convenable"

"L'accueil est à revoir"

"La responsable est d'un manque de respect total . J'ai attendu 30 minutes avant d'être remboursé d'un achat défectueux. Je n'irai plus dans ce magasin"

"Des conseillers disponibles et agréables, pas mal de choix dans les produits"

"Côté vendeurs ca va bien, mais rayons souvent en rupture de stock. Râlant."

"Magasin récent et bien achalandé. Les prix sont peut être un peu plus élevés que dans des gsb (grande surface de bricolage) mais les habitants alentours sont bien contents de l'avoir sous la main. Le personnel est très agréable et toujours disponible pour répondre aux questions."

"Super magasin de dépannage"

"On y trouve conseil et produits. Magasin de moyenne taille."

"Vous trouverez pratiquement tout ce dont vous avez besoin pour le bricolage."

"Accueil de la clientèle néant,prix des produits élevés, à éviter."

"Super ! Prix intéressant, locaux propres , personnel aimable"

"Accueil sympathique, vendeurs à l écoute"

"Bon rayon déco"

"Pas mal"

"Très bon accueil, personnel aimable et à l'écoute. Prix normal."

"Magasin de bricolage bien achalandé. Pratique car près de mon lieu d'habitation"

"Trop petit...on ne trouve pas tout par rapport à d autre enseigne...pour dépannage ça peux aller...."

"catastrophe!! La gestion du personnel est juste inexistante. Un vendeur pour tout le magasin. On l'attends 30 minutes pour s'apercevoir que le produit est de toute facon en rupture. Les vendeurs présent à l'essai ou meme certain permanent ne sont pas gardés. Les autres font ce qu'ils peuvent pour nous servir! je n'y trouve plus mon bonheur depuis un moment : glissière tiroir de 50 .. assemblage de tuyau d'air ... certaine visserie j'ai bien un emplacement mais vide."

"Pas tout à fait aussi bon que castorama"

"Aucune amabilité. Pas de marchandises. Zéro"

"Super accueil et qualités de services"

"Très bon magasin de bricolage."

"Bien reçu avec le sourire"

"Accueil sympa sérieux sur les renseignements"

"Toujours aussi gai.....😑"

"Syp"

"Très compétent pour les renseignements"

"Plutôt chère mais vendeur a la découpe 2bois super sympa et vous renseignera sur plein de chose"

"Bon magasin de bricolage de proximite."

"Toujours de très bons conseils, les rayons sont bien rangés on ne cherche pas. Grand parking"

"Le patron semble mettre une mauvaise ambiance au sein de ses employés. Dommage"

"Super"

"Très pratique, vendeuses vendeurs diponibles pour conseiller les clients."

"Pas mal de choix. Prix un peu élevés. Accueil sympa et compétent."

"Bon magasin de bricolage mais choix assez restreint !!! Personnel sympa"

"Petit magasin, on y trouve pas tout ce qu'on cherche. Personnel sympathique"

"Petit magasin plein de gens compétents."

"Peu de choix et prix très élevés. Vive Castorama et Leroy Merlin 😞"

"Personnel sympas"

"Waouh les prix !!!! Et pas de remboursement !!! Avoir ou échange, vivement une enseigne concurrente !!!!"

"Personnel agréable et souriant qui donne de très bon conseil!"

"magasin possedant une eccellente offre de produit de bonne qualite."

"sympathique mais manque de produits et de présence de vendeur en rayon."

"Pas mal de choix personnel très présent"

"Je tient à remercier le directeur de site ainsi que l'administratif (Sylvie), qui après une première critique négative on réagit très vite à un problème de S.A.V qui a durée un certain temps. Non seulement ils ont résolu le problème, mais Sylvie c'est montré très humaine et professionnel face au problème d'un client. J'enlève juste 1 étoile pour l'employer qui à laisser traîner le dit problème. Mais tous est bien qui fini bien, l'erreur est humaine."

"Merci à Jean Philippe qui m'as très bien servis. Magasin avec du choix !"

"Pratique."

"Des personnes très gentilles et très disponibles...merci"

"Les vendeurs sont sympa, mais les tarifs sont exorbitant, et ils on bien augmenté pendant le confinement, c'est un choix discutable."

"Bonjour J'ai acheté une tondeuse autoportée après utilisation panne j'ai contacté le sav prise en charge mais a ma surprise après réparation j'ai payé la facture car le carburateur ne fait pas partie de la garantie pour 7heures d'utilisation cause encrassement du carb j'ai récupéré l'ancien tout propre la machine il lui manque que de la richesse un petit réglage c'était le langage du réparateur lors du dépôt après le vendeur lui demande de dire que c'est à cause de l'importe quoi juste pour vous donner le tort de ne pas bien faire c'est comme le carburateur ne fait pas partie du moteur c'est un accessoire alors quand vous achetez des choses attention regarder bien la portée de la garantie le réparateur qui gère le SAV Leur argument pour ne pas payé c'est comme les assurances il vous donne un parapluie mais quand il pleut ils vous le reprend Attention attention moi j'ai le boncoin"

"Les vendeurs sont de bons conseils."

"Au secours !! Chez eux pas de droit à l'erreur. A l'ancien magasin ils n'étaient déjà pas agréables, mais là, il ne manque que le fusils."

"Pour résumer mes nombreux passages infructueux. Si vous n'avez besoin de rien, allez-y. Nouveau magasin= prix toujours aussi chers. Achalandage toujours aussi mauvais. Pas le choix que de faire plusieurs dizaines de kms pour trouver ce que l'on cherche. Dommage car je tente souvent d'acheter ce qu'il me manque."

"Très bon accueil lorsque on interpelle une vendeuse le renseignement est bon et avec le sourire, mesure de sécurité appliquée."

"Beau magasin, bien entretenu c'est agréable. Et dommage je n'ai pas retenu son prénom mais le monsieur qui nous a renseigné était un amour. Trop gentil et professionnel, j'ai senti qu'il aimait son métier. Messieurs, dames les patrons gardez le ! 😉Et vous les clients, je vous souhaite de tomber sur lui pour vous renseigner."

"Magasin de bricolage à proximité"

"Très bien.."

"Nouvelle surface. Un magasin aéré avec tout ce qu'il faut pour bricoler et du personnel très agréable."

"Très beau magasin"

"Magasin très clair,beaucoup de choix. Hôtesse de caisse très agréable"

"Bonjour ! Lors de ma visite à Mr Bricolage de villefranche de Laura gais, le 01 /07, je fus bien aidé et conseillé par un technicien. Ça sest très bien passé également en caisse. Donc merci."

"Magasin tout neuf, bien achalandé. Le conseil toujours au rendez-vous. Au top."

"Un grand merci à l’équipe de ce magasin pour sa gentillesse et son sens du service clients. Ça donne envie d’y retourner pour de futurs achats."

"Beaucoup plus de choix depuis son déménagement. Personnel à l'écoute et service après vente excellent ( radiateurs entre autre)"

"Magasin de bricolage bien achalandé , aéré , personnel disponible et sympa"

"Parking accessible Produits vmt chers comparés à d'autres mr bricolage. C'est dommage"

"Joli magasin tout récent. Beaucoup plus de choix. Évite d'aller à Toulouse., même si je trouve que les prix sont un peu cher."

"Le monsieur de la coupe de bois très gentil et plein de conseil mais côté vis j'ai eu un autre homme et la rien le vide totale pas de conseil c'est la et débrouille toi"

"Beau magasin, beaucoup articles,"

"Pour la énième fois je ne peux profiter du bon d'achat grâce aux points accumulés après de multiples achats dans ce magasin . En effet résidant à Villefranche je m'efforce d'aller à cette enseigne malgres les prix exorbitants, bref je fais local. Mais là trop c'est trop , ce jour je présente ma chère carte de fidélité afin d'espérer profiter de mon bon d'achat de 10 malheureux €. Et là encore c'est pas la date qui est passée mais je n'ais plus mon fichu Ticket. Ras le bol de ce magasin, je part chez le concurrent Brico marchais qui se trouve sur ma route."

"Super magasin, neuf et très bien organisé. Tous les produits d'outillage, bricolage et accessoires pour se dépanner. Un merci tout particulier au personnel du rayon outillage: efficace, de bons conseils et clairement un amoureux du métier."

"Pourquoi le patron est toujours triste..!!???"

"Bons conseils sur les produits de protection du bois, granulés de bois disponible, le prix à augmenté sensiblement...😡"

"Habitué à me rendre dans ce magasin, ce qui me choque c'est le manque de politesse du personnel qui ne dit pas bonjour. A chaque fois que je rentre dans ce magasin, je dis bonjour, jamais de réponse... Ceci dit le personnel est à l'image du propriétaire, quand vous le croisez et que vous lui dite bonjour, vous n'avez pas de réponse... Les nouveaux jeunes sont plutôt biens... Concernant les prix, comment dire, il faut vraiment avoir besoin de se dépanner. Dommage car je souhaite soutenir les commerçants locaux, mais on est réellement pas encouragés... Pour autant, c'est pas mieux ni pire que castobidule et Leroy machin, sauf pour les prix. Mais d'un magasin local, on attend un peu plus..."

"Personnel très accueillant et compétant la caissière un peu voir beaucoup moins une cl......"

"Depuis le changement de localisation, on a fait un bon dans la modernité. De gros efforts ont été apportés et ça se voit autant côté agencement que du côté du personnel. Autant le souligner. Pour le reste (type de produits, prix...), c'est comme les autres de la chaine, cette taille de magasin ne permet pas tout le temps de trouver le produit idéal, ça dépanne localement. On sait pourquoi on y va."

"De bons conseils"

" Bon magasin avec un large choix "

"Des articles en promotion (ici un grand escabeau et le petit à 1€) sur une affiche et du coup emballé par 2 et arriver à la caisse la caissière passe le code barre des 2 articles et du coup le petit escabeau passe à une trentaine d’euros… alors on lui montre l’affiche et non il n’y a rien au a faire donc on ne l’a pas acheté… et une autre fois on voit un gros panneau ponceuse girafe à 79€ et à la caisse ça passe à 119€ donc on demande pourquoi ? Apparemment la date était dépassée… mais nous on y est pour rien ! Ça fait 2 fois qu’on repart sans articles la loi est pour tous le monde si un prix est affiché il doit être payé à ce prix… fausse promo ?"

"Achat d'une clim mobile pour prendre dans une caravane. Appareil totalement inefficace et inutile qui n'arrive pas à faire baisser la température d'1°C alors que prévu pour 15m2.. Le magasin ne veut pas la reprendre.. D'après le responsable il faudrait l'allumer quand la pièce fait 25°. En fait quand tu peux t'en passer.... A déconseiller appareil + magasin"

"Vendeur incompetent"

"Le système de caisse de ce magasin est atteint d’un mal aussi étrange que mystérieux : il laisse passer très facilement les Euros entrants mais ne les laisse pas du tout passer dans le sens inverse ! Pas de remises sur les modèles d’exposition car l’appareil initial défectueux «  a déjà été encaissé » ; pas de remboursement mais un avoir ; et on peut pas revenir en arrière car l’avoir «  a déjà été encaissé » ; une affection longue durée en somme :-)"

"Accueil et conseils moyens"

"Très bon accueil et personnel compétant .Donc on repart satisfait."

"Dommage sac de granulés à 13e les 15kg alors que 9e a leroy merlin et de bonne qualité...on souhaiterais faire travailler les commerçants du coin mais à ce prix là impossible..."

"Pro Tondeuse tracteur chère"

"Très beau magasin"

"Je suis passé dans la matinée le vendeur était compétent mais la caissière était désagréable"

"Les rayons sont très beaux, on y trouve vraiment tout mais à des prix exorbitants. Je m'y rend pour chercher une bombe de mousse expansive pour dépanner et je me retrouve à devoir régler 19€ pour UNE bombe. La prochaine fois je commanderai en ligne tant pis pour le délai de livraison. Cependant les prix sont corrects voir même bas selon le rayon ou ce que l'on veut. Les prix seraient-ils mis au hasard ?"

"Triste de voir qu'après une erreur d'achat de ma part, le remboursement est tout bonnement refusé. Seul un avoir est proposé par les services en caisse, ordre de la direction. Je venais régulièrement depuis mon déménagement près de chez vous mais je n'hésiterais plus à faire 30km afin d'aller chez Leroy Merlin, qui eux, considerent leurs clients. Peut être serait-il temps de vous aligner avec les CGV de l'enseigne nationale, presentes notamment sur le site de l'enseigne."

"Il faudrait à ce magasin un concurrent direct cela ferait baisser les prix exorbitants voir indécent …. Les horaires ne sont même pas adaptés bref ce n’est pas un magasin de bricolage mais de décoration pour bobo."

"Très bon conseils des vendeurs et très bon service livraison On recommande !"

"Magasin agréable.... Un bonjour quand on arrive dans un rayon...( c'est rare).. Pour ma part au rayon peinture une vendeuse avec de très bon conseil (avant achat) pour de la rénovation entière de ma maison, un personnel à l'écoute du client donc je vais revenir est cela évitera d'acheter sur amazon prime... Bon rapport/qualité prix.."

"Je suis vraiment très satisfait, j’ai commandé une pergola avec l’aide de Sylvie qui est très agréable et professionnelle, ensuite elle vous suit jusqu’à la livraison ( en effet elle m’a appelé 2 fois , une fois pour me signaler un petit retard de livraison et une deuxième fois pour me demander comment c’était passée la livraison) . La pergola est maintenant montée, elle est belle et correspond à ce que j’attendais. Je ne manquerai pas de passer au magasin pour lui montrer les photos. Un grand merci et je recommande vivement !!!"

"Beau magasin bien rangé et propre. Les rayons sont bien fournis. Attention les prix sont xxxxxxl Si ma caissière faisait un petit sourire la pillule passerait mieux !!!"

"Petit magasin mais achalandé, propre, bien rangé"

"Personnel disponible, acceuillant et efficace, en toute rapidité ! Le top ! Merci !"

"Comment peut-on osé rire à une demande d'un client pour une demande particulière en découpe de bois. Demande de clés de châssis pour tableau de peinture. On me répond clairement je n'ai pas le temps de faire cela, surtout ne pas connaître et se permettre de rire de la demande. Qui est une demande professionnelle, dont le besoin était de 60 clés de châssis. Surtout que vous aurez eu d'autres demandes professionnelle pour la création de cadres pour tableaux. Mais je ne risque pas de travailler avec vous. Je vous remercie de votre retour de réponse pour cela je met 3 etoiles. Car je maintiens toujours le comportement de votre employé non professionnel par rapport à son savoir être envers les clients."

"Ce magasin est très bien et les gens qui y travaillent sont très bien aussi"