Brico Dépôt Magasin de bricolage

J'avais un urgence d'évacuation d'eau, je ne savais pas ce qu'il me fallait ni comment m'y prendre. Heureusement je suis tombé sur Grégory. Il m'a orienté sur le bon matériel, j'ai suivi ses instructions et ça s'est très bien passé. Un grand merci à Grégory.

J'aime toujours Brico dépôt je trouve toujours ce que je veux

Personnel sympathique, dommage que je réside assez loing, car je m y rendrait plus souvent .cordialement. PS,prix abordables

Il faudrait penser à changer quelques néons dans le magasin car il y a des rayons un peu sombres....même si il faut faire des économies.

Client de ce magasin depuis son ouverture, j’ai toujours eu de bons contacts avec toute l’équipe et ceci à tous les niveaux Depuis un peu moins d’un an, certains vendeurs sont pleins arrogance et de certitudes, en particulier au rayon électricité. Tout ça pour se tromper d’article ( Compétence ??? ) On a vraiment l’impression de les déranger… Par contre cour des matériaux, jamais de problème.

Seul bémol,au drive un peut trop d'attente et toujours vérifier la commande avec le vendeur

Beau magasin commerçant. De très bons vendeurs.

Magasin commerçant avec des équipes accueillantes. Bravo pour les prix bas!

Beau dépôt, Nous y trouvons l'essentiel du bricolage en quantité et à bas prix.

Le personnel de ce magasin est très sympathique et très agréable et de bon conseil. A l’accueil toujours de bonne humeur. Je recommande ce magasin sans hésitation.

Simple Rapport qualité prix

On trouve dans ce magasin les besoins basiques pour le bricolage et même un peu plus. Les prix sont corrects.

Très contente de mon achat

Besoin de conseils pour ma salle de bain, et Lisa au rayon sanitaire à été de très bons conseils ! À l'écoute, patiente et professionnelle, elle n'a pas cherché à faire du buisness mais répondre à mes besoins ! Merci

La vie est belle avec Brico Dépôt merci

Une équipe sympathique autant dans les rayons qu'en caisse. Merci pour les conseils d aménagements et pour monter le dossier de financement.👍👍👍👍. Ça compte aussi.

Merci pour vos conseils. Vendeur sympathique et accueil chaleureux.

Très beau magasin bien fourni avec de quoi travailler!

J ai trouvé mon carrelage et ma faïence, à un prix très raisonnable. L Employé qui nous à renseigné fût très aimable. Merci.

Service et employés très chaleureux !

Merci de votre aide apporter lors de mon passage dans votre magasin, accueil impeccable, vendeurs chaleureux, rapide et efficace !

Employé accueillant, de bons conseils et compétent. Merci aux vendeurs pour vos bons conseils 👍🏼

Très bon accueil et bon conseil de Tristan!!!

Parfait.....je recommande.

Une enseigne bien connue, l'accès est facile, le magasin est très bien organisé et le personnel est à l'écoute et très bonne connaissance de tous leurs produits en vente. Ils sont également de bon conseil. Si vous plusieurs colis, besoin de faire plusieurs trajets, ils sont arrangeants. Enfin, l'amplitude horaire est top de 7h du matin à 19h30 et ouvert le dimanche matin. Dernier point, les produits sont de qualité et à prix intéressant. Je le recommande.

Les bons prix, la variété et les horaires ami d'un Brico Dépôt. Seul bémol, le personnel est très sollicité, on a parfois l'impression de les déranger, et les bons conseils ne sont pas toujours au rendez vous. Du coup, on n'ose même trop plus les solliciter, tellement ils ont l'air ennuyé par les questions... En revanche, le vigile en savait plus que les vendeurs, il nous a prodigué de bons conseils, bravo à lui !

Il faudra m expliquer le but de promouvoir le drive .malgré il rdv j ai du patienter 20 mn alors que j'étais seul..du appeler le numéro inscrit sur la porte..a deux reprises Et plutôt que de présenter des excuses on me dit qu on doit attendre un agent de secu pour chaque drive et que v est ce qui prend du temps et on me prends de haut. A revoir vsue ce soir le fonctionnement et la formation relation client des gens du drive.

Nous avons commandé chez vous pour faire notre cuisine. Nous aurions dû être livré ce jour(entre 10h et 16h30) déjà ça te gâche toute ta journée ! Pour au final ?! Un petit sms à 16h30 nous ne pouvons pas livrer ce jour aucune raison, rien. Nous avons quand même dû ajouter 130€ pour être livrer à domicile...je trouve que c'est du vol déjà mais en plus on est même pas livré en temps et en heure... J'aime bien Brico Dépôt en général mais la franchement je suis très très déçue ! C'est la 1ère fois que l'on passe par ce dépôt car on nous l'avais recommandé... A voir par la suite si on va nous proposer une solution.

Brico dépôt : BRAVO à vos depots (savoirs) d'ingéniosité. Bravo le personnel, qui ne manque de vous partager leur expérience.

Au TOP..merci pour vos conseils techniques. Et pour votre accueil. Nous avons enfin fini l'installation de notre salle de bain.🤗

Équipe agréable à l’écoute ,souriant… très bonne ambiance. Je suis très satisfaite de mes achats

Déconseille fortement ce magasin!!! Produit non disponible alors que j'appelle juste avant pour venir et on me confirme sa disponibilité. Cela s'est répète à maintes reprises. Mauvaise gestion de stock, désagréables, aucun remboursement ou changement n'est possible avec ticket de caisse pour un produit qui ne fonctionne pas. A fuire!!!!!

Service minable!!! Impossible de changer ni de se faire rembourser pour un produit défectueux avec un ticket de caisse!!! Les personnes sont agressives et parlent mal à leurs clients. Plus jamais à vivre cette expérience!!!

Bonsoir je suis a la recherche de huit mètres de gaine de cheminée en polylisse diamètre 150 Je téléphone à Montargis on me réponds que je peux venir ils en possèdent une couronne Arrivé chez eux erreur li n'y en a pas on me conseille alors Montereau Je téléphone pas de soucis il y a aussi une couronne Arrivé à Montereau il en en ont plus soit disant que la couronne a été vendue entre temps Vous prenez vraiment vos clients pour des lapins de 3 semaines Grâce à vous j'ai fait deux cents km pour rien VOUS ÊTES MAUVAIS

Attention au drive vous pouvez attendre longtemps.

Le personnel très agréable

Bonjour quand je passe le derrière cours des matériaux pour aller au tir à l'arc je vois sur les raks en hauteur que la sécurité à tout moment avec un mauvais temps les palettes peuvent tomber à tout moment sur les clients

Super vendeur beaucoup de produits en stok

Un magasin où se rendre sans hésitation. Surtout grâce à une super équipe, à l'écoute, agréable, compétente, patiente, efficace. Bravo

Super équipe ! Nous sommes venus pour équiper entièrement la salle de bains de mon fils. Tout le monde a été très accueillant, très gentil et surtout d'une GRANDE patience ;) Merci spécial à Julien pour toute son aide et sa bonne humeur. Plus qu'à se faire livrer maintenant ! A bientôt Signé : deux clients relous

J ai eu à faire à une caissière détestables heureusement elles ne sont pas toutes pareilles

Très bon accueil, tarifs très intéressants. Ne pas hésiter de comparer avec les autres magasins qui affichent parfois le double du prix 👍

Comme souvent il n'y a plus le produit qu'il me fallait en magasin !

Prix régulièrement différents entre la caisse et le rayon, difficile d' avoir une personne pour confirmer le bon prix. Les délais qu'on nous donne pour le réapprovisionnement des rayons est plus que aléatoire ( il y en aura la semaine prochaine enfin si on est livré alors revenez dans 15j) Je pense que l'ouverture du magasin concurrent leur fera le plus grand bien...

Je suis venue a plusieurs reprises ce mois ci pour une cuisine. Accueil et conseil au TOP vraiment tres agréable et souriant ca fait plaisir! Qualité au niveau de se que j attendai (pour le moment). Juste bemol pour le vendeur du rayon peinture (samedi 11/11 le matin) et la température tres basse a l intérieur du magasin qui n est pas agréable.

Prix non justifié. Qualité en baisse

Vendeur donnant de bons conseils

Ce magasin reste assez cher pour un magasin de bricolage.A quand un magasin leroy merlin ?? On ne trouve pas tout et sa reste comme meme assez chère pour le porte-monnaie. Il est surnommé bricochere 😁

Pas énorme mais les vendeurs sont de bon conseil

Un grand choix à prix abordable pour l aménagement intérieur et extérieur.

Merci pour tous les conseils. Merci pour votre écoute et votre patience. Très rare de nos jours.

Vendeur accueillant Manque de personnel en caisse

Merci infiniment pour l’équipe cuisine, très à l’écoute et au top pour les plan cuisine ainsi que l’accueil. À vrai dire sur le Responsable de la maçonnerie(Kevin pas du tout commercial) plus on laisse de l’argent plus il nous veut pas nous faire de geste même 5%.

Bonjour Lors de mes achats de ce jour et étant un habitué de brico depot je suis toujours reçu par cyril un très bon vendeur qui connait très bien son rayon et qui est très aimable et à l écoute . Je recommande vivement

Endroit assez sympathique. Difficile par moment de trouver son bonheur mais étant le seul magasin de bricolage sur le secteur ça dépanne bien

J ai demandé au rayon peinture une teinture sur une peinture blanche pour obtenir une couleur terracotta je me suis retrouvé avec un pot de peinture rouge vif le mélange à été rate

Magasin très bien tenu et une équipe accueillante.

Toujours beaucoup de choix , prix intéressants.

Super accueil en quincaillerie, une petite jeune blonde m'a bien conseillé pour quel type de vis prendre.

J' ai acheté une porte de service en PVC, il y a un mois fourni sans poignée. Le vendeur m' a dit Poignée indisponible, mais ils vont en recevoir, Deux mois après ils me répondent il n' y a jamais eu de poignée pour ces portes??? il faut chercher un autre magasin de Bricolage autre que Brico Dépôt, je résume nous vendons la porte, mais après Débrouillés vous? Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Malgré l' échange avec le Directeur Mathieu, à ce jour Aucune poignée de porte fournie avec cette porte??? Nous avons fait l' ensemble des magasins de Bricolage/ Pour cette porte de service vendue par BRICO DEPOT, vous ne pourrez pas la fermer, donc Cette porte ne sert à rien??? Nous attendons toujours que le Directeur nous trouve une poignée pour la fermeture??? d' avance merci. Le 17/11/2023 nous sommes repassés au Magasin Brico Dépôt de Cannes Ecluse, Toujours pas de serrure pour cette porte de service achetée chez eux. LE Comble, c' est que le 17/11/2023, il y avait un arrivage de Portes de service PVC, toujours modèle identique à celui que l' on avait acheté, MAIS TOUJOURS SANS POIGNEE??? et aucune SOLUTION ???? donc SURTOUT N' acheter pas ses portes de service vous ne trouverez NULLE PART de poignée correspondant ni chez BRICO DEPOT ni Ailleurs. Nous attendons toujours la solution promise par le Directeur Mathieu????

J'ai contacté le magasin hier à 8h30 afin de savoir si le camion était disponible on m'a dit oui et on m'a demandé pourquoi j'ai répondu du mélange à béton on m'a répondu que c'était bon Je me suis rendu sur place comme prévu et au moment de passer au bâti pour le mélange on me répond qu'il te en à plus depuis hier soir La personne de l'accueil n'était pas au courant donc gros manque de communication entre le bâti et l'accueil je demande un geste on me répond pas possible Vu que je ne sais pas comment faire pour ajouté un avis je souhaiterais souligner que le directeur a agis rapidement et je le remercie

Très bon magasin

Le magasin de bricolage le moins cher, staff au top et nombreux pour répondre aux nombreux clients toute la journée.

Magasin de bricolage très pratique, la desserte en voiture est pratique. Un grand choix disponible dans le magasin

Pratique et beaucoup de choix abordable

Mais Ils sont passés où les visses, c'est vraiment la dèche, les prix des machines ont vraiment augmenté. Le seul truc qui m'a branché, se sont les plans de travail....

Bien achalandé et bonne réception du personnel.

Prix très raisonnable accueil agréable merci

J ai eux a faire à une personne professionnelle au rayon cuisine aménagée j ai été conseillé par Stéphanie je vous recommande ces conseils Merci pour tout ✨️✨️✨️✨️✨️

Les agents sont serviables et sympathiques

Passez votre chemin si vous avez le malheur de demander à un vendeur ou se trouve un article. Aucune aimabilité, vous envoie balader en vous donnant un minimum de renseignements. Le vendeur a du voir que ma compagne était seule avec un enfant, il n’a pas voulu pour autant l’aider à chercher un article.

Magasin très propre, personnel accueillant et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons car il y a du choix.

Top, y a de tout magasin propre et rangé. Prix très abordables

Palme d'or du personnel le plus désagréable! dans le hangar matériaux en tout cas clairement n'attendez aucune info ni renseignement pour affiner votre choix : chuis pas menuisier faut savoir sque vous voulez (il aurait pu rajouter ma ptite dame je n'aurais pas été surprise ) et n'attendez aucune aide ils ont autre chose à faire, bref un endroit pour les professionnels, pas pour nous autres simple particulier qui osons vouloir faire des travaux nous même ....

Brico depot Cannes écluse Quelle honte Mais quelle honte pour eux Ce dimanche 13 juillet Je suis venu avec mes enfants dans ce magasin Mais comme un idiot j’avais oublié d’enlever un sac de ciment a 5 euros de mon coffre Ils m’ont fait passé pour un voleur Je leurs est demandé de vérifier ma carte de fidélité que je passe à chaque fois mais non on peut pas Alors vérifiez les caméras mais non on a pas accès Après 10 minutes de discussions stériles et sans fin j’ai décidé de repayer les 5 euros 70 J’ai vraiment honte pour eux Lamentable

Il n'y a jamais rien dans ce magasin. Qu'il le ferme.

Cariste très serviable ainsi que la caissière

Personnels agréables. Prix raisonnable manque un peu d'organisation.

On trouve de tout à bon prix.

Bonjour j’aime vraiment ce magasin est les nouveaux vendeur est vendeuse un est une en particulier un nouveaux vendeur très jeune au rayon boix panneaux a pu m’aider dans ma recherche pour mon appartement quart je susi nouvelle ah Montereau est dès vendeuse au rayon bricolage visé ect ses caissière souriante je recommande le magasin

Bon rapport qualité prix.

Une équipe sympa et toujours de bons conseils. Je recommande

Très bien bons conseils en peinture. Merci aussi caissière Très souriante et agréable

Très bien achalandé, le personnel est disponible. La jeune caissière gardait son sourire et son humour malgré le monde a sa caisse.

Nous avons fait plusieurs achat en plusieurs fois toujours très aimable et de bon conseils Super promo en plus

RAS ! C'est toujours un plaisir de s'y rendre et d'avoir affaire au personnel qui est toujours courtois et disponible pour le client 👌🏻🤩

Bien accueilli, déchargement au top 😉✌

Peu de places sur le parking encombré par un chapiteau inaccessible et une foultitude de places réservées aux véhicules électriques. Par ailleurs, peu de caisses ouvertes. Attention à la concurrence qui arrive.....

Un magasin où les employés sont très aimables, et des prix vraiment corrects avec la qualité en plus !

Accueil sympa de très bon conseil du petit bricoleur au professionnel

Bon magasin, on y trouve un peu de tout et les vendeurs ont su me renseigner correctement 👍

Pratique pour trouver des matériaux pas trop cher

Le nouveau protocole pour récupérer des éléments qui 'e sont pas en libre service est une aberration. 1h30 pour récupérer une simple porte d'un meuble de cuisine. J'apporte mon soutient au personnel qui de surcroît est contraint de supporter l'agassement des clients.

Très bon magasin situé sur la nationale 6 limitrophes du département de l'yonne ont y trouve tout ce qu'on a besoin Très bon personnels

J’ai l’habitude dé Brico dépôt a villemandeur dont je n’est rien à dire. Ce pendant pour une question pratique j’ai dû aller à celui de Canne écluse, ou j’ai dépenser pour un peu moins de 1000euros. Les prix affichés ne sont pas les même que ceux sur le site preuve à l’appui, ce qui révèle déjà un problème et pas des moindres. Le matériel btp à l’extérieur placo, rails et fourrures sont très mal organiser et je mesures mes mots. des ficelles rouge et bleu qui entoures l’es rail ou fourrures on un prix différent mais à aucun moment c’est afficher ou préciser donc surprise en caisse. J’y est passer plus d’une heures samedi et personne n’était présent pour me renseigner. La caissière très gentil avec qui j’ai pu discuter ma tout de même très bien renseigner mais ne pouvez quitter sont poste pour me montrer plus précisément.

C'est bien de vendre des produits, c'est pas mal aussi de gérer ses stock et aussi d'informer convenable les clients... J'ai fait une commande sur internet, annuler pour faute d'approvisionnement, alors que le site indique qu'il restait du matériel, j'appelle le magasin et la personne du rayon est incapable de me dire ce qu'il a en stock physique...

Grâce à vous j'ai pu remplacer mon groupe de sécurité HS, le seul magasin de bricolage ouvert le Dimanche ! encore merci au vendeur du rayon plomberie pour ces conseils et ces solutions ! Il se reconnaitra car il a sauvé ma vie !! Merci Monsieur !!!

Magasin de bricolage classique mais réserver aux connaisseurs et artisans .

Magasin bien tenu , vendeurs très efficace .

Rayon menuiserie au top : disponibles serviables agréables et compétence. Merci

Magasin super équipé et vendeurs et vendeuses très sympa.

Venu hier pour récupérer mon drive à 18h mais l'horaire était erroné, c'était la fermeture ! Heureusement toute l'équipe (caisse/centrale/sécurité) a été formidable pour mon chantier et m'a fourni ma commande. Les cadres peuvent être content d'avoir du personnel dévoué ! Veillez à modifier les horaires et à préserver le personnel qui à l'écoute et qui n'a pas à subir ce genre d'erreurs...

J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais le vendeur m'a accompagnée volontiers dans ma recherche

MINABLE ! Autant le stock que le service. Vous ne seriez pas là, ce serai pareil. Le personnel vous ignore malgré que vous passiez votre temp à leur courir après et trouve le moyen de vous reprocher de ne pas vous être manifesté d'avantage. Un conseil, attrapez le vendeur directement par le col pour être conseillé. Oups pas conseillé mais juste considéré. Le conseil doit être en supplément. Le stock est inexistant ! Soit disant mit à jour être le site web et le stock réel. Il en est rien ! 740 pièces sur le site pour du mortier Stock Réel 0. Et c'est un exemple parmi tant d'autres. Ne perdez pas votre temps et votre énergie allez ailleurs.

Service lamentable, le personnel ne communique pas entre eux, 30 minutes d’attente pour 3 pauvre panneau en bambou…

Decut,sock non a jour au bati selon le manutentionnaire......pourtant mis a jour avant notre arrivée !!!!!pas envie de bosser surement

Du personnel sympas à des prix corrects pour la qualité. Mais il manque un vrai rayon électroportatif en pro.

Tu trouve tout ce que il faut pour traveaux avec bonne conseilles

Magasin à fuir . Affichage mensongé. Caissière pas aimable et incompétente.

Aucun suivi personnel incompétant responsable désagréable en 10 ans ça c'est vraiment dégradé en plus les prix sont devenu hors sol par rapport aux materiaux

1 caisse aux matériaux 15 véhicules 1 heure de queue.nul zéro

Pour être reconnu, il ne faut pas toujours vendre plus, mais vendre mieux…les rayons sont vides ou en bordel incommensurablement. Un samedi, aucun conseillé en intérieur. Pour l’extérieur, il semble que des habitués aient des facilités d’accès aux caisses. Dommage.

Service client/SAV LAMENTABLE !! Je ramène une tondeuse achetée chez eux après à peine 5 mois d’utilisation car elle n’est plus autotractée et fait un bruit d’enfer. On me répond que le principal c’est qu’elle démarre toujours et que l’envoi en SAV pour la faire réparer est payant entre 50 et 100€ et que c’est même pas sur qu’elle revienne réparée. HONTEUX ! Une réclamation au service client a été faite, j’attends toujours un retour …

Je suis passé au magasin dimanche pour venir chercher certaines choses en plomberie. Puis n'étant pas fixé sur le carrelage que je désire acheter j'ai posé quelques questions à un jeune homme. En quelques instants, il m'a fait totalement changer d'avis sur le magasin. Il est très avenant, ludique, de bon conseil, aimable, professionnel et j'en passe. Ce qui est rare pour les personnes dans la grande distribution qui travaillent le dimanche (je sais de quoi je parle je fut responsable d'un service clientèle dans l'ameublement).

je trouve ca moins bien, plus fouillis et nous avons des difficultés a trouver ce que lon cherchait..

Stoke sur site internet pas suivi.

Une meilleure signalisation depuis Montereau aiderait certainement cette enseigne. Difficile à trouver!!!

Je suis extrêmement ravie car à chaque fois que je me rend dans ce magasin , je n'en sors jamais sans avoir trouvé ceux que je suis venus chercher. Un personnel très professionnel et très accueillant qui cherche toujours à vos côtés des solutions pour voys faciliter la vie , continuez ainsi et n'y changer rien.

L'amabilité et la courtoisie n'est pas le point fort de certains vendeurs, je dit bien certains. Certains produits laissent a désirer....mais bon, ils sont seuls dans le coin. Alors si vous rentrez dans la cour avec votre voiture.... bon courage . Il va falloir vous armer de patience. Depuis un certain temps j'évite d'y passer, dommage car c'est sur la route de mon travail .

Propre, bien rangé, dommage que les chariots soient toujours en déplacement pour réapprovisionner les rayons pendant la présence des clients.

Quand on vient dans un Brico Dépot on ne s’attend pas à un service exceptionnel certes, mais aujourd'hui 13 avril nous battons des records ! Arrivé à 14h dans la cours des matériaux pour acheter quelques planches, sortie à 15h45 dont 1h25 d'attente à la caisse !! J'ai d'ailleurs eu le temps de compter :) 9 voitures devant moi et 10 derrière ! Une seule caisse d'ouverte pour cause de travaux semble t il ... Bizarre les autre enseignes arrivent à ouvrir des caisses provisoires en période de travaux mais pas ici ... Des personnes ont commencés à se battre, mais personne du magasin n'était présent évidement. A la caisse une personne qui scanne (qui fait de son mieux j'imagine ...) une deuxième qui regarde la première ... et un stagiaire qui regarde les 2 autres. Un conseil à donner à ce dernier : vous feriez mieux de postuler chez Leroy Merlin et partir en courant d'ici :)

SAV à fuir. Pour une clé de déblocage manquante sur une scie j'ai du racheter l'ensemble et refus de prise en charge de la garantie.

Toujours du choix dans les rayons, mais dommage que certains articles sont très chers avec l'inflation des prix.

J'ai demandé à un vendeur quand il serait réapprovisionné pour du mélaminé blanc Sa réponse : Demain, après demain , dans 15 jours ....etc Je n'en sais rien J'estime que ce n'est pas la réponse d'un vendeur sérieux!!!!

publicité mensongère de retrait dépôt en 2h00!!!!!! COMMANDE A 16H20 19H00 TOUJOURS PAS PRÊTE il leur faut combien de temps pour préparer une commande ?????

Très bon accueil au service des matériaux. Un employé m'a aidé à charger des sacs de ciment de 35 kg, encore merci pour sa gentillesse Grand choix au niveau des matériaux et très bien rangés, allées très propres. Je vous conseille vivement ce magasin dont la réputation de sérieux n'est pas usurpée. 👍👍👍

C'est l'un des rare brico dépôt que je ne recommande pas !!! A chaque fois que j'ai besoin de quelque chose le stock sont épuisées,les rayon sont vide. Personnel mal aimable!!

Le personnel qui nous a renseigné était vraiment de très bon conseil

Les vendeurs très agréable, par contre une des caissière est très très désagréable, parle mal... Cette dame n'a pas envi d'être la sa ce voit... Pas un sourire, limite bonjour au revoir...

J'ai été un client régulier de ce bricot dépot pendant plus de 18mois. Après plusieurs déconvenue, je ne retournerais plus jamais dans ce brico dépot. Entre les produits qui casse (Tête de douche qui explose, changé deux fois, deux fois le même problème ou encore un robinet déjà cassé dans sa boite), la disparition des éléments de marque (Les marques de peintures connues ont été remplacé par leur marque propriétaire de moins bonne qualité), les prix pas clair...vous pensez acheter un rouleau afficher à 11,50 mais comme rien n'est bien rangé, vous passez à la caisse à 16,50 et aujourd'hui, cerise sur le gâteau, après avoir acheté un pot de peinture de leur marque, je l'ai fait tombé sur le parking, leur packaging étant en plastique, le tour à cassé quand je l'ai soulevé, résultats pantalon et chaussures repeinte et refus catégorique de la direction de me rembourser ou de faire le moindre geste commercial...car d'après eux, si vous êtes sur le parking, ce n'est plus leur problème. Un conseil : Fuyez...ca sera probablement moins chère et plus qualitatif ailleurs !

Plus jamais j'y retourne, refus de faire un échange pour un article avec une pièce cassée. Nous avons voulu un avoir pour une chasse d'eau avec une pièce cassée (lors de l'ouverture il y avait bien une pièce cassée!!) cela a été refusé car nous n'avons pas retourné l'article en magasin 2 jours après l'achat.

Je me suis déplacé expres en regardant les stocks sur internet avant biensur (80km au prix de l'essence aujourd'hui faite le calcul) mais manque de peau aucun produit... J'ai perdu de l'argent, j'ai perdu mon temps et aucun geste commercial... Je ne reviendrai plus ici... A bon entendeur.

Magasin à fuir de plus en plus Vendeurs inexistants ou incompétents 3 fois en 1 mois que je me déplace pour un problème de serrure sur ma porte fenêtre achetée chez eux et à chaque fois la même réponse : le responsable n'est pas là et il n'y a que lui qui peut se renseigner sur la possibilité de commander ou non la pièce mais ne vous inquiétez on prend votre nom et votre numéro et promis on vous rappelle dans la semaine... je pense que dans leur petit carnet ou il note les numéros il doit y avoir aussi écrit cause toujours tu m'intéresse et tu peux toujours attendre Mail envoyé au service client mais bien évidemment pas plus de réponses Service client lamentable !!!!

Magasin souvent ouvert, le personnel est très agréable et répond à toutes vos questions avec un grand sourire. 😁 Qualité des matériaux pas trop mal pour le prix. Je recommande pour vos travaux à petit budget !

Magasin ....pas terrible, les prix en rayon ne correspondent pas avec le prix en caisse ,la caissière appelle...personne répond 20 mn après vous partez sans votre produit, c étais la dernière fois que je viens prenez exemple sur bricoman a Sens personnel sympa e dispo ce qui n'est pas le cas chez vous.

Très bon accueil par Ange à la quincaillerie. Vendeuse très sympa et elle m’a donné de bon conseils pour choisir mes produits

Beaucoup de choix dans ce magasin de bricolage .On peut compter sur l'amabilité, la disponibilité , et des conseils clairs de la part des vendeurs .

Magasin au top👍👍👍. Personnel plutôt sympathique en particulier Julien(responsable carrelage) qui a su me conseiller et guider tout au long de mes travaux de rénovation. Merci.

Pas très aimable la dame de l’outillage Quand on es dans la vente on renseigne le client respectueusement Merci à la personne de l’extérieur qui à su me renseigner

Bon rapport qualité/prix Vendeur electricité au top Point négatif: l'attente pour être renseigné, soit pas assez de vendeur soit en pause

Premier passage pour voir du carrelage extérieur, le vendeur a été de très bon conseil même s’il ne travaillait pas ce jour là il a pris le temps, deuxième passage pour l’achat et la location d’un véhicule (52m2 de carrelage) super service, le personnel de l’accueil ainsi que les vendeurs au top, très pro, agréable et souriant (ce qui n’est pas le cas dans d’autre magasin de l’enseigne) je suis moi même professionnel du bâtiment et j’ai souvent à faire a des vendeurs de toutes enseignes (bricolage et professionnel) et il est rare d’être aussi bien servi.

Vendeur produits jardin pas accueillant au téléphone. La conversation s'est passée à 10h45 le 14 octobre 2022.

J'ai été bien renseigné et le personnel plutôt sympathique. Par contre je suis allé aux toilettes c'est immonde !

Alors un grand merci pour votre aide à l'équipe Menuiserie de cet après midi 🙏 Contrairement à celle du matin qui n'a pas passer le message à l'équipe suivante de notre achat. Un grand Merci à la personne de l'accueil pour sa patience, car on devait récupérer un camion et malheureusement le client d'avant nous à pris la liberté de revenir 1h30 en retard.

Depuis l’achat de notre maison nous venons dans le magasin 3 a 4 fois par week-end ! Je tiens juste à remercier un certain Julien qui est très pro mais aussi marrant et m’aide dans mes galères à chercher ce dont j’ai besoin ainsi que le petit jeune en plomberie, difficile de trouvé du personnels disponibles il faut s’armer de patience surtout au niveau de l’accueil une seule personne à gérer x xxx donc attente assez longue mais dans l’ensemble le personnels est agréables et souriant rare de nos jours. Merci 🤩

Produits à prix très raisonnable mais alors si il y a besoin de conseils ou d’aides il va falloir s’armer de patience :( j’ai même plus envie d’y aller pour cette raison. C’est vraiment dommage mais j’imagine que le choix: prix bas/conseillé dispo est pleinement voulu par la marque.

Les prix sont bons c'est sur mais alors le site internet est vraiment mal concu pour changer de depot et voir les stock ailleurs c'est impossible on me renvoi toujours sur le depot le plus proche.... Et alors les stock c'est une catastrophe même en appelant les vendeurs disent que les articles sont disponibles mais en fait non rupture... Ca fait plusieurs fois que cela m'arrive et je commence à être agacé par cette malgérance des stock qui ne semble pas s'arranger au contraire...

Sur le catalogue, il est annoncé promotion sur les granulés de bois. J'arrive en magasin demande les prix des granulés, on m'annonce 12,90€ le sac soit 70 sacs pour 903€. Ben, elle est où la promotion ?

Dommage que le personnel soit aussi désagréable et peu a l'écoute. Difficile de trouver un conseiller dispo et quand on le trouve n'est pas forcément d'une grande aide voir de mauvais conseils. C'est dommage surtout quand c'est le seul magasin de bricolage dans le coin. Après on y trouve de bon produits.

Manque de personnel, à la cours des matériaux une attente interminable qui fait le tour de la cour des matériaux 5 min pour prendre l'article et 20min d'attente pour payer et c'est tout les weekend la même chose.....!! Le gérant de ce magasin devrais utiliser les 2 caisses au lieu de laisser courir la caissière à la caisse de gauche. C'est abusé....!!!

Personnel aimable au niveau du parc.,( achat de BA 13)., Et beaucoup de références, avec des prix très intéressants. A très bientôt. Merci..

Constamment des erreurs de stock. Si vous voulez vous déplacé pour rien allez-y . A multiple reprise stock non présent.. Autant se déplacer plus loin pour du choix et du stock !

36 plaques polycarbonate en stock sur le site , 3 pièces en stock réel et un beau désordre dans cette gamme de produits ! Je me suis rendu dans ce magasin pour rien.

Le magasin s'améliore mais il a encore un peu de boulot pour avoir une personne pour avoir des renseignements. Les rayons bien fournis et alimentès à suivre...

Un brico dépôt assez bien dans l'ensemble avec des employé très pro juste petit hic pas assez d'employer pour la grandeur des lieux des fois on a dû attendre 15 mins voir plus pour un renseignement

Service lamentable, c a les deranges d approvisionner leurs boites vides dans les rayons, en plus 15 mn d attente pour rien, ce magasin ne cherche ni moi client et certainement d autres aussi..

Bon accueil,mais gros manque de personnel. Pas de renseignement dans certains rayons car les responsables du rayon absents, au lieu d un conseil, on vous dirige sur internet. Pour la livraison, le service à l accueil très bien, par contre le transporteur assez limite dans les propos,et heureusement solution trouvée par le personnel de bricodepot qui nous a livré à la place du transporteur . C est dommage, c est le seul magasin de bricolage dans notre secteur, et on aimerait du service et du conseil,mais les employés ont l'air débordés.

Très bien accueillis et renseignés par Lisa du rayon cuisine. Sommes très satisfaits de notre cuisine Alpinia. Beaux esultats grâce aux conseils de Lisa.

Rayon Cuisine - Lisa Excellent accueil par Lisa, elle a pris le temps de nous conseiller malgré un monde fou et trop peu de vendeurs… Très professionnelle et agréable, une employée qu’il faudrait a juste titre récompensée par une augmentation ;)

Bon produits et pas cher mais si on a besoin de conseils il faut être patient, même très très patient, j'ai du attendre 40min pour que finalement on me dise que je ne suis pas au bon endroit et que ce que je recherchais était à l'extérieur. Et également il ne faut pas faire confiance aux employés lorsqu'ils disent mettre un article de côté, car en revenant récupéré l'article, finalement ils ne l'avaient plus, il avait été vendu... Donc organisation nul, j'irai dans un autre magasin plus loin mais plus fiable

Après verification des stocks sur internet, j'ai fait 80 km pour aller les acheter, à Cannes écluses... Et sur place, rien en stock.. Ce n'est vraiment pas serieux. Merci de verifier et de veiller à indiquer vos stocks réels.

Nul !!! Magasin très mal achalandé. C'est simple, ils n'ont jamais ce dont on a besoin. Ne vous fiez pas aux stocks internet, ils sont faux. Intérieur et extérieur, l'affichage des prix n'est souvent pas indiqué ou ne correspond pas ! Heureusement que les caissières sont sympas, ça relève le niveau des vendeurs incompétents. A fuir ...

Bon magasin bon matériel mais pas assez de vendeur toujour entrein de se cacher ou ils on pas le temps pour le client. Bref je vais a bricomarché maintenant ces mieux

Endroit à visiter quand on a besoin de rien! Pour la plupart des vendeurs, pas une grande connaissance de leur rayon et les vendeuses, a part raconter leur week-end et critiquer les collègues .. c'est pas top

Brico dépôt Canne écluse ce matin. Renseignements au rayon électricité personnel très sympathique il a pris le temps de me conseiller. Il faut continuer en ce sens si vous souhaitez acquérir des parts de marché de vos confrères. Caissière également très aimable .

Attention au stock marqué à jour sur internet! ce n'est pas vrai! Article non disponible. La gestion des stocks est fausse ! Manque de professionnalisme dans se magasin .

On a juste l impression d embêter les vendeurs dans les rayons... je suis venu plusieurs fois et toujours la même impression. Avant de venir on va voir le stock on arrive sur place on nous dit que non les stocks ne se mettent pas a jours... Par contres les caissières sont gentilles en tout cas a chaque fois agréable. On y retournera plus ...

Une jeune caissière très très désagréable. Elle ne prend pas la peine de demander si vous posséder la carte brico dépôt, ni même vous indique le montant que vous devez ni même ne prend la peine ne vous regarder quand elle vous donne votre ticket de caisse. Quand aux articles fragiles n en parlont pas! Malgré notre demande de faire attention, elle s en moque. Mauvaise pub pour le magasin

Je suis venu acheter un sapin, aucun sapin ouvert. J’ai demandé si c’était possible d’ouvrir les sapins pour voir à quoi ils ressemblent: impossible on se débrouille avec les sapins fermé. Une personne vient nous aider à porter un sapin, celui ci est ouvert et pas possible pour eux de re fermer le sapin. Ils me disent clairement : de toute façon les sapins sont comme celui de l’entrée. A l’entrée le sapin est minable et moche. A fuir

Le magasin le plus lamentable que je connaisse une vraie nullité j'ai passé commande pour 2 multimètres sur le site web à 8h18 du matin à 10h30 toujours pas de SMS de confirmation puis je reçois un mail me disant que ma commande n'est pas complète j'appelle le magasin qui me dis oui il y a une erreur dans les stocks alors qu'à 10h il y avait encore 20 pièces et là on me le dit il y a une autre personne qui a passé commande donc je me retrouve plus qu'avec un seul article encore merci Brico dépôt

Et encore normalement je ne mettrais aucune étoile. Après avoir attendu au rayon comptoir menuiserie pour une fenêtre , ne trouvant personne, ayant été signalé deux fois ma présence a l’accueil pr être sur d’avoir quelqu’un pr me renseigner… toujours personne … Seul un spécialiste en cuisine a essayé de trouver la référence de ma fenêtre, mais il n’a rien trouvé, je repars bredouille après avoir attendu plus de 40 min … Totalement Désappointé !!!

Je n'ai jamais vu un brico dépôt où le personnel a si peu d'intérêt pour les clients, un dédain et un froid à faire fuir les plus enjoués. De plus il n'y a pas beaucoup de choix. Je préfère de loin faire 40mn de route pour avoir des professionnels qui n'ont pas oublié leur métier... Le service, la vente et le conseil.

Pour allonger la liste des mécontents, produits en stock avec de bonnes quantités sur le site, arrivée sur place le stock à zéro et les dimensions vues en deux mètres sont en trois mètres, quand vous faites des kilomètres et vous vous retrouvez avec du matériel en trop ou est le bénéfice ? Perso je pense que je vais oublier brico dépôt et je vais acheter au plus près de chez moi même si c'est un peu plus cher.

La gestion des stocks est calamiteuse, si ce n’est inexistante sur le drive. La Cb est débitée sans pouvoir avoir de délai de livraison et les interlocuteurs sont extrêmement désagréables. Je ne recommande pas du tout cette enseigne

J ai acheté une porte extérieur 230 euros ,je me suis trompé dans les dimensions ce que je ne peux nier. Je ramène la porte, avec un camion que je loue à bricoler dépôt. On me facture le plastique qui protège la porte pour une décote de 20% soit une moins value de 50 euros Ce qui implique une perte de deux aller retour concernant l achat et le retour de la porte soit 40 euros de transport +50 euros de décote. Brico dépôt si vous trouvez à vous faire escroquer dans une autre enseigne mieux que chez nous on vous rembourse deux fois la différence . Quelle honte pour une enseigne qui ce dit la moins chère du marché et qui est soit disant présente pour une clientèle modeste. Pour information concernant la clientèle Brico dépôt a Montereau il y a un brico Leclerc en construction et je pense qu il seront plus commercial,honnête et respectueuse .

Deux étoiles au départ car il est très difficile de trouver le conseil et il faut se méfier en piochant dans la boîte car celui qui est passé avant a reposé n’importe où. Il est clair que la direction empoche les €€€ et que le personnel colmate derrière. Nous avons le pouvoir de boycotter !!!!! mais il faudra faire de la borne pour trouver un dimanche le bout de tuyau et l’outils qui vont bien quand le goutte à gouttes n’est pas partie en week-end. Ce soir, je corrige le tir et je retire une étoile en impliquant une personne. Désastreux pour cette gamine qui encombre le rayon en abandonnant sa nacelle devant moi voyant même que j’attends pour accéder aux produits. Je la rattrape au passage un peu agacé d’avoir patienté et ça deviendrai presque de ma faute. C’est vraiment du n’importe quoi, du non respect sachant que c’est quand nous qui lui payons une partie de son salaire. Heureusement qu’une autre personne bien plus professionnelle a compensé ce comportement irresponsable.

Le personnel est très à l'écoute. Gentil. Magasin avec beaucoup de produit. Dommage qu'on ne puisse pas se réapprovisionner quand il y a des arrivages.

Les stocks ne sont pas mis à jour on fait des kilomètres pour venir chercher ce que l'on a besoin, en sachant que l'on nous dit que le produit est disponible dans ce magasin pour repartir bredouille. Aucun geste commercial ils ne sont pas commerçants du tout ni arrangeant. Nous avons été déçu.

Ce brico dépôt est vraiment très bien, le personnel est au petit soin pour vous . Très accueillant et vous renseigne parfaitement ! Service d’échange et SAV au top. J’avais acheté une ponceuse à bande Ebauer qui avant un défaut lors de l’utilisation. Elle fonctionne très bien, Bon matériel, Ils me l’ont échangé exceptionnellement. Merci à l’équipe

Lamentable, le magasin est ouvert, pas de personnel, vous demandez un vendeur, personne ne se déplace, quand enfin vous trouvez quelqu'un trouvez quelqu'un il vous renvoi sur un autre vendeur qui fait de la là mise en rayon, qui renseigne déjà un autre client, qui vous demande de patienter au rayon et vous oubli totalement. L'excuse c'est dimanche, des vacances, et des malades !!! Le client ça ne le regarde en rien, si l'on est pas capable d'assurer un service, eh bien on ferme !!!! . Vous seriez ravis d'avoir plus de détails ??? C'est un gag votre réponse... Personne a la quincaillerie le dimanche, des vendeurs qui rigolent et se baladent de partout et le client qui fait le poireau, moi cela ne me ravis pas vraiment. .

Honteux. Ce magasin a une gestion calamiteuse de ses stocks. 40 poteaux en bois de 2m40 en stock sur internet. Et finalement arrivée sur place … 0 disponible !! Ce ne sont quand même pas des petits bouts de bois à compter… comment peut-on se tromper à ce point !!! Et tout le personnel s’en moque !! Et si seulement c’était la première fois …. Monsieur le directeur du magasin, il est temps de respecter vos clients !!!

Vraiment l'air de déranger : lors de ma dernière visite, les caissières discutent entre elles de caisse à caisse plutôt que dire bonjour . En prime elles vous envoie le vigile vérifier le caddie,... Insultant. Bien pour les vendeurs en rayons, mais nul pour le départ. Préférez Vaux le Pénil.

Cours a materiaux lamentable, produit constamment endommagé, ou alors Stock épuisé. Épuisant de venir à chaque fois pour rien. Même chose, je suis rester rayon menuiserie à appuyer pendant 20min pour qu'un vendeur arrive, sans surprise, personne. Ce bouton doit être uniquement la pour amuser ceux qu'ils le veulent.

Commande passer au drive c'est sensé être plus rapide et les commande préparer quand on reçoit le mail. Encore une attente de 30min. A quoi sert un drive ?

C'était il y a quelques mois : top ..... servi rapidement au drive Un bon coup de main pour le chargement du kit pergola sur les barres de toit Un GRAND MERCI à ce vendeur pour son professionnalisme et son efficacité 👍👍👍👍👍👍 Et aujourd'hui c'est toujours pareil : aide au chargement dans le véhicule, personnels agréables, magasin très propres, j'aime ce Brico dépôt. C'est le personnel qui est super qui rend le dépôt agréable 👍👌👍👌👍👌

Bientôt 1 heure d’attente dans la cour des matériaux . 1 caissière donc la queue jusqu’à l’entrée. Je comprends mieux pourquoi les brico dépôt ferme un par un . Bizarrement une second caisse ouvre quand les clients viennent gueuler

Je ne sais pas comment vous pouvez encore être noté avec 3 étoiles ! Une honte en terme de service client. Nous allons chercher une hôte affichée 119€ en rayon elle passe en caisse à 129€. La caissière appelle son collègue et nous demande de patienter jusque là rien D’anormal. Sauf qu’au bout de 20 minutes et deux appels sur notre demande (parce que beaucoup de monde passe à côté de vous mais pas une personne vous adresse ne Serait ce qu’un regard si jamais ils devaient vous renseignez !) mon conjoint va en rayon et tombe sur deux personnes du rayon cuisine entrain de papoter pendant que nous attendons simplement une confirmation de prix! Mais si seulement cela ce serait arrêter la ... nous allons dans la cours des matériaux. Une organisation à mourir tout le monde se gare n’importe où... nous arrivons dans la fille d’attente pour payer et la des personnes à pied passent devant les voitures plus les personnes qui viennent chercher des renseignements au bout du compte nous avons passé 30 minutes en caisse dehors ! Il serait peut être temps de recruter des personnes motivées et de les former au service client parce qu’aujourd’hui a part être un gros bordel ceci est loin d’être un magasin !

Un seul mot me vient à l'esprit s #catastrophe#. À ce jour quand je veux commander au drive il faut que j'appelle le magasin pour vérifier que le stock est bien réel. Si je ne veux pas me retrouver combien 3 jours avec la moitié de ma commande et une journée de travail perdu.. Et comme seule consolation #nous sommes désolé monsieur

J'avais déjà remarqué les problèmes d'approvisionnement de ce magasin mais ce qui m'a le plus choqué dernièrement c'est que l'on vous ballade en vous racontant des cracs au lieu de dire la vérité!: Mieux vaut aller s'approvisionner un peu plus loin à Melun, au moins là bas vous êtes certain d'obtenir ce que vous avez commandé en ligne et le drive est épatant! Malheureusement ce magasin est le reflet de la région et du manque de personnel qualifié qui sait ce que la gestion et la prévoyance signifient sans parler du tournus trop rapide du personnel non motivé!

Magasin de bricolage le plus près de la maison 🏠 pour des dépannages simples et rapides je conseille, pour ce qui est du gros œuvre ou des matériaux un peu plus techniques, mieux vaut aller dans un magasin moins discount, la qualité des planches par exemple n'est pas au rdv ... Mais le personnel est dans l'ensemble agréable et professionnel

Ce matin j' ai voulu acheter une table de jardin mais pas le droit il faut passer par le drive je trouve cela très dommage .. Par contre on a le droit d'acheter une plancha C est pas normal....du coup je vais acheter ailleurs...

Dans le magasin ok mais la cours des matériaux un désastre, de pire en pire. C'est le bordel et il y a presque plus rien, alors ok Stock épuisé mais faudrait peut être tout remettre en ordre et renouveler les matériaux !

Qualité lamentable. Des tasseaux fendues, tordues. Le rangement et le réassort on en parle pas. Le conseil client est sans commentaire. Ce magasin est pitoyable... Sincèrement si vous avez le choix n'allez pas la bas. Ils ont du se tromper de métier...

Magazin utile pour la region.magazin trop petit trop fouillis. Peu de place pour circuler. Par moment au matériaux extérieurs c'est le vrais bordel.je déconseillerais a une personne âgé avec dificulte. D'entrée. Mal organisé. Les flux devraient être contrôlés a l'entrée.

Bricopipo .... le drive c'est une catastrophe franchement, pas à l'heure, il manque toujours un truc , les mecs pas aimables, on te pose ta commande puis le mec se barre pour la facture mdr 5mins à l'attendre bref plus jamais ... En magasin c'est la même choses, en caisse c'est lent, les prix sont cher pour une qualité dès moindre... Alors c'est le seul magasin dans le coin ils doivent se frotter les mains mais sérieusement, revoyez vos priorités !!!!

Tout est parfait sauf qu'il y a toujours beaucoup de monde et on attend énormément aux caisses surtout pour les matériaux extérieurs. Prix correct mais bien comparer la qualité des produits car parfois le pas cher revient plus cher....

Difficile de ne pas trouver ce que l'on veut

Commande validé a 9h avec retrait sous 2h! Résultats il me manque un article et 1h30 d'attente au drive ! Bien entendu aucune ristourne.

Manque de personnel ! Obligé d'attendre au moins 10 min et faire plusieurs relance pour que le vendeur vienne nous conseiller. Sinon rien à dire, c'est un Brico Dépôt quoi.

Cette avis est simplement pour le drive j'ai passer une commande pour juste un pot de peinture j y suis aller a 9h10 pour être precise il y avait que moi et ensuite un monsieur qui est arriver 5 minutes après j'ai eu ma commande a 9h26 je suis très en colère presque 20 minutes, un drive est censé aller plus vite du cou c est la dernière fois et heureusement que la personne au téléphone m'a dit j'arrive d'ici 5 minutes je pense on a pas la même conception de ce qu'est 5 minutes enfin bref première et dernière fois c'est des drives improvisé c'est pas possible très en colère et vraiment très déçu

Pas beaucoup de personnel disponible et pas trop pressé pour apporter un renseignement au client...malgré un bon accueil et des hôtesses de caisse très serviable .Le réapprovisionnement de certains produits manque de réactivité..Beaucoup de produits manquants..Habitante du coin pas le choix de faire avec !..C'est vraiment par défaut..

Pour tout ce qui est bricolage c'est mon magasin de référence 😂, jusqu'ici j'ai tout trouvé là-bas, moyennant un certain coût mais pour avoir comparé avec d'autres enseignes ça se vaut. De plus le personnel reste toujours très agréable, à l'écoute et de bons conseils.

Client régulier je trouve que la gestion des stocks ces derniers temps est désastreuse, plus de parpaing pendant plusieurs jours ou même plus de Big bags de sable alors que ce sont des matériaux qui seront forcément vendus du coup on va chez la concurrence qui elle a du stock...

Pas mal comme magasin de bricolage. Il n'y a pas tout mais l'essentiel s'y trouve. Il est dommage que le personnel soit si peu enclin à fournir le moindre renseignement, hormis au rayon bois à la découpe. Il y a peut-être un axe d'amélioration à envisager, dans la prise en compte du client...

Magasin standard, par contre en ce moment 2 caisses ouvertes ce qui est un peu juste. Suivant les jours les vendeurs sont plus ou moins disponibles et/ou aimables, même chose pour le personnel en caisse ce qui n'était pas le cas il y a quelques mois. Sinon les produits sont presque tous disponibles donc pas de problème particulier.

Pour être honnête, c'est plutôt un magasin pour la construction que pour le bricolage. Le choix, les stocks, les prix, sont excellents par rapport à ce qui est disponible dans la région. J'enlève une étoile car franchement les vendeurs ne sont pas vraiment super sympa, si on est pas là pour du gros matériel ou si on ne s'y connait pas trop le conseil est léger. Mais c'est bien pour acheter du matériel de rénovation, ou pour des petits chantiers type événementiel.

Avons acheter le 16 octobre 2020 un abri de jardin. Je voulais signaler l'excellent accueil d'un jeune homme , Alexandre, efficace, professionnel, il a chargé les lourds colis direct dans ma voiture. Les employés de cette qualité sont de plus en plus rare. C'est donc important de le signifier. Bravo Alexandre (tu as un nom un peu italien mais je ne m'en souviens plus!

Vendredi 2, un peu avant 18 heures, je me rends en compagnie d une personne de ma famille dans le rayon chauffe eau pour avoir des renseignements d un article du rayon. 2 employés se trouvent au niveau du bureau de renseignements et discutent entre eux tout en ignorant notre présence. J interpellé le jeune homme qui s y trouve et demande des explications. Ce dernier ne connaît pas ses articles car impossible d avoir les infos demandées. Au même moment un autre employé passe avec un fenwick, le vendeur du rayon parle avec lui et lui dit qu il a fini son service, lui donne son téléphone et se dirige avec lui vers l accueil du magasin. Nous avons été plantées dans le rayon et plus personne. Où est le professionnalisme de cet employé ?

Incompétence totale. Venue pour acheter une palette entière de granulé, j’appelle le matin pour me renseigner sur la disponibilité et sur l’effectivité d’une promotion. Personne n’est capable de me répondre pour la promotion alors que j’ai le « responsable » de ce rayon au téléphone. Viens l’après midi et je me rend sur place, je paye et je me rend au retrait des marchandises avec ma remarque qui peut contenir 750kg de marchandise. Après 30 MINUTES D’ATTENTE, la personne se présente. Celle-ci, n’a jamais voulut me chargé la palette sur la remorque avec son tire-palette car sois disant, sur ma remorque de 750kg il ne pouvait en mettre que 250kg. Résultat des courses je me suis fais rembourser.

Le drive n'est pas super : il fallait que notre remorque soit à la hauteur de l'engin du monsieur...on a du porter notre fenetre pvc avec moteur intégré...nous même...très lourd..et la poignée pvc proposée sur le site du drive n'était pas adaptée..notre première expérience à été la dernière.

Bon magasin de bricolage. Il n'est pas toujours le moins cher...

Bien achalandé et large choix. La qualité reste de moyenne à basse, sans réelle surprise. Le personnel est souriant, fiable et professionnel. Propre et bien rangé, ouvert 7 jours avec de belles amplitudes.

Un grand merci à Florent, rayon débrousailleuse. Je l'ai dérangé deux fois en magasin, fait venir sous le chapiteau pour un autre conseil et aller me chercher un bidon d'essence en réserve... Et tout ceci avec courtoisie et professionnalisme. Ça fait très plaisir. A noter aussi la grande courtoisie des deux hôtesses de caisse du chapiteau (samedi matin vers 9h30). Bravo à vous trois 👍👌

Première expérience au Drive : commande confirmée en moins de 2h par email, accueil du personnel sur place très professionnel et avec le sourire. Par contre dommage pour un Drive d'avoir trouvé porte close un samedi à 10h, et d'avoir dû sortir du véhicule pour sonner plusieurs fois avant d'avoir une réponse.

Je me suis rendu le 4 juillet a 11,30 dans ce magasin pour acheter une tondeuse de 51 cm de coupe. Après avoir choisi le model je me suis rendu en caisse et j'ai demandé à la caissière quelques infos sur le moteur, elle ne savait pas me répondre ce que je comprends très bien. Elle a appelé un collègue qui devait nous rejoindre... Nous avons attendu 45 minutes et personne ne s'est présenté. Nous étions les seuls clients sous ce chapiteau, la seule parole que nous avons obtenu de la part de la caissière durant cette longue attente a été de nous demander de ne pas attendre devant l'entrée, a aucun moment elle s'est souciée de notre attente. Nous avons remis le carton de la tondeuse en place et nous sommes partis. J'avais l'habitude de fréquenter ce magasin Malheureusement pour BRICO DEPOT ils ont perdu un client

Ce matin,une bonne heure pour trouver une porte coulissante et sa glissière qui n était d'ailleurs pas en stock!!!!!!!! Mention merci au jeune homme qui a essayé tant bien que mal de nous servir.........donc😠

La vendeuse du rayon plomberie (Isa) au top. Disponible pour la clientèle, renseigne très bien et souriante. La caissière du jour (11/11/20) tout mode de paiement vraiment désagréable en tout point, j'avais envi de déposer les articles d'aller dans un autre magasin. La caissière son accueil à revoir car la caisse est le nerf de la guerre

Magasin bien agencé mais les prix ne sont plus intéressants.

Accueil sympathique, création d'une carte fidélité, conseils personnalisés pour l'achat d'une cabine de douche. Et le vendeur, après son travail nous a aidé pour le chargement de notre véhicule. Vraiment top service, très satisfait.

En rupture de stock constamment. Sable et gravier manquant depuis plus d'un mois.... Sur le site il est indiqué pilier béton gris 30X30 293 pièces disponibles alors qu'il y en a 0. Mensongé !!!! Certaines caissières ne disent pas bonjour et au revoir !!! Ce brico dépôt devient une catastrophe !!!!

Je mets sans hésiter 5 étoiles au magasin de La Chapelle-Rablais. Il est bien géré, l'équipe est utile, le choix de produits est énoooooorme, il y a beaucoup de vendeurs dans tous les rayons et les prix sont corrects. Il figure parmi mes enseignes préférées !

Nous avons acheter une cabine de douche hier dans votre magasin. Celle qui est en promo 85 sur 85. Le transporte se déroule bien. Mais le montage cest une vraie catastrophe. Le verre trempé se casse dans nos mains alors qu'il y a eu aucun choc. Nous avons une douche similaire et malgré un mauvais traitement de notre part,elle nous as jamais casser entre les mains. Une promo certe,mais si cest sur de la bonne qualité je veux bien,et il s'avère que ce n'est pas le cas . Ensuite nous devons mettre les mitigeur, les vis doivent êtes serrés pour un bon fonctionnement , sauf qu'il n'y a pas de pas de vis,pas d'outil fournit pour serrés comme il se doit. Et un sur 2 est déjà un peu enfoncé, donc impossible de le mettre en bonne position . Le schéma est incomprehensible. Nous n'avons peut-être pas un master en bricolage mais nous avons quelques notions . Et ce matin,mon mari appel l'accueil... et aucune solution proposer à part nous dire que ça arrive et que c'est pour ça qu'il y a un service de montage proposer (qui d'ailleurs nous l'a pas été fait ). Donc en résumé ,qualité catastrophique sur un produit en promotion . (Promotion ne veux pas dire mauvaise qualité) Et le schema est sûrement fait pour les martiens

De plus en plus déçu du magasin, beaucoup trop de choses en rupture de stock, par contre les prix eux ne sont pas en rupture, j'espère vivement que cela change et pouvoir retrouver un magasin bien achalandé.

Personnel pressé mal veillant limite ils fonce avec leur palette sur la poussette !!! Et arrivée en caisse une employée me demande sur un ton de lui montrer ma poussette comme ci que j'étais une voleuse quoi ! C'est le ton qui m'a pas du tout plu ! Elle s'est prise pour qui !? On parle pas comme ça aux gens !

Bonjour.je vais occasionnellement mais régulièrement dans ce magasin en tant que particulier,je pense sérieusement a ne plus mettre les pieds dans ce brico dépôt,la dame qui fait office de surveillante fait très bien son travail,a chaque passage en caisse ou passage sans achat cette personne me demande d'ouvrir mon sac a dos cela devient pénible devant les autres clients d'autant plus que c'est systématique. Cordialement

Je connaît très bien le magasin et je mets que trois étoiles car pour avoir attendu plus de trente minutes un personnes a la menuiserie le 26.02.18 de 8h a 8h30 et avoir sonné 3 ou 4 fois et tourné zn rond devant et les autres employés qui vous regarde du bout de leurs rayons dans leur chariot élévateur sans rien dire dommage j'avais que sept fenêtres a acheté j'irai les prendre ailleurs merci

Beaucoup de degradassion depuis personnels pas le top on a l'air de les ennuyer quand on leur demande un renseignement coté matériaux c'est le bazars complet une pauvre caissière pour scanner les articles et encaisser du coup15 voitures qui attendent de pouvoir passer en caisse MAGASIN A FUIR

De pire en pire ce magasin, j'ai fait une commande en ligne d'une porte de garage à 500 euros à venir chercher en drive, 1 heure avant le retrait on m'appelle pour me dire qu'il n'y en a plus en stock alors que le site indiquait 3 en stock, d'ailleurs ne vous fiez pas au stock écrit sur le site web c'est complétement faux, plusieurs fois je me suis cassé le nez en venant retirer des produits qui n'étaient plus en stock alors que le site brico depôt indiquait qu'il y en avait encores plusieurs, donc pour les personnes qui viennent de loin mieux vaut appeler. Résultat des choses je préfère payer parfois un peu plus cher en prix et en km et commandé dorénavant ailleurs. Pas forcément bon marché, d'ailleurs les prix sont 10 à 20 % que celui de son voisin à Melun... Les prix sont souvent plus cher que casto ou leroy. Pas assez de caisse ouverte quand on vient acheter une bricole on se retrouve régulièrement a faire 10 a 15 min de queue, ca souffle dans le file d'attente, et c est encore pire dans la cour des materiaux. A l intérieur trés souvent les allées sont fermées pour réapprovisionnement ou autre et parfois ca peut durer, pas de chance quand l'article voulu se trouve dans cette allée.

C'est toujours le même cinéma à l'extérieur!!!!! une queue interminable, (peut importe l'heure), une caisse et ils ouvrent la deuxième beaucoup trop tard!!!! Tu es obligé de laissé la voiture derrière car tu n'avances plus et faire des allers/retours pour prendre des produits!!! Ou alors tu fais la queue car ca bloque, ensuite tu te fais passer devant (normal) quand tu charges la voiture et tu refais la queue!!!!! On présente notre mécontentement, ils s'en moque et disent que c'est comme ça! Il m'est arrivé de klaxonner et Mon dieu!!!!! qu'est ce que je n'avais pas fait là!!!! remontrance et pas content le personnel!!! Concernant les retour de produits c'est la valse entre l'extérieur, la caisse à l'intérieur du magasin et à nouveau l'extérieur... L'avantage, c'est que tu discute avec les client énervés, tout le monde dit la même chose !!!

Nous sommes venu chercher des parpaings dans votre magasins. Le personnel très gentil. L'employer nous charge une palette de parpaing dans notre camion avec son chariot élévateur. Arriver a la caisse on nous annonce que la palette est CONSIGNÉ 35€...UNE BLAGUE ABSOLUE. La dame a la caisse nous dit que c'est une palette Europe alors que non. Bref rien d'afficher au niveau de l'entrée ou de la caisse qui signale une hypothétique consigne. Il faudrait améliorer cela afin d'éviter des manipulation inutile de dernière minutes. Et bien informé les équipes s'il vous plaît.

Bon pour les bricoleurs pour ce qui est du drive cela laisse totalement à désirer. Arrivée 14h comme prévus 30 minutes plus tard toujours pas de commande. Appel l'accueil car le numéro pour le drive personne ne répond. La personne me dit qu'ils arrivent. Je pense qu'elle n'est pas préparée sachant que j'ai commandé 4 jours avant.

Tout le matériel nécessaire à prix brico-dépôt (il s'entend un rapport qualité/prix excellent, et non le prix le plus bas au détriment de la qualité). Les conseillers sont en général de bon conseil. Enfin les horaires d'ouverture (7h-19h30 + dimanche matin) sont tops!

Bon etablissement personnel avenant tres bien desservi. Toujours impec et cela n a pas changé. Toujours pareil, pour moi rien de nouveau.

Le vrai problème du magasin c'est que l'approvisionnement est très variable. Compliqué de trouver ce qu'on veut quand la moitié des rayons sont vides, sans date de réapprovisionnement. Obligé de s'adapter et de bidouiller autre chose avec ce qu'il y a, c'est pas franchement idéal

Bon magasin, bien achalandé avec de nombreuses références!!!! Bon rapport qualité-prix. Personnel assez professionnel. Caissière relativement sympathiques. Moi, en fauteuil roulant, il suffit de demander et l'on me donne un coup de main. De plus avec un petit sourire tout va mieux. Je recommande cette enseigne et ce magasin.

Ouverture le 15 août 2016 on se demande pourquoi?? Une seul caissière pour les matériaux à l'exterieur, du coup, une fille d'attente qui commence sur le parking avant la barrière d'entrée 30 minutes d'attente un bordel et incommensurable' je vais à l'accueil pour dénoncer cette situation on me dit d'accord on prend note avec un genre flûtiste déconcertant