Brico Dépôt Magasin de bricolage

Les prix sont toujours concurrentiels, mais ils auraient dû s'abstenir de mettre des caisses libres, je trouve que la clientèle ne s'y prête pas !

Conseils top. Prix imbattables (surtout les arrivages)

Prix abordable je recommande

Au prix où on paye les plans de travail (150 euros) je trouve ça honteux que ça soit cintré sur la largeur ! Plan de travail stocké sur surface plate et à l'abri de l'humidité. Réclamation faite qui ne va sûrement jamais aboutir car le délai de rétractation est dépassé. Faites très attention quand vous commanderez au drive ou même en magasin. Allez chez la concurrence, bien plus sérieux ...

Magasin de bricolage en France avec du bon matériel à très bon prix

franchement un super magasin pour les travaux avec une bonne équipe de conseil, client depuis plus 27 ans , je conseil pour le meilleur rapport qualité prix

Très bon personnel accueillent

Service de commande et retrait quelque peu imcompetent et fantaisiste, personnel aimable bien mis à mal par leur hierarchie

5 étoiles bien méritées, surtout en comparaison avec le brico de Petite Forêt. Personnel accueillant, souriant, ... Une mention particulière à Denis, du rayon cuisines. Personne très professionnelle, disponible, à l'écoute des attentes du clients, qui prend le temps de vous renseigner, vous conseiller,.... Bref, je recommande vivement, fuyez Petite Forêt !!!!

Certains vendeurs feraient mieux de changer de métier ! Cela fait deux fois que j’ai affaire à un vendeur dans les rayons peu après l’entrée du magasin, la première fois il n’était pas d’humeur et balançait des « p***** » à tout va durant toute la durée de la préparation de ma peinture. La seconde fois ce jour, je cherche un article vu sur le site et lui demande où il se trouve, ne l’ayant pas trouvé avec les autres articles similaires. Il me répond qu’il faut regarder plus loin que le bout de mon nez et préfère m’humilier auprès d’un autre client. Par contre, quand un homme se présente à lui il ne répond pas de la même façon et ose dire que je ne lui ai pas du tout montré cet article et qu’en effet cela ne se trouve pas où il m’a renvoyé… Monsieur, remettez vous en question, ce ne sont pas tous les clients qui ont un problème mais vous…

Le professionnalisme de Bruno est sans commune mesure avec ce qui se fait dans le milieu. Mes interrogations, tant au niveau technique que pratique, furent comblées et même anticipées. J’enjoins tous les bricoleurs du dimanche à se rendre sur place et demander Bruno. Merci Bruno pour ta bienveillance et ton sourire éclatant. Je pense que l’enseigne finira par marger largement grâce à ce genre de profils. Merci Bruno.

Super accueil, renseignements rapide et claire, passage en caisse agréable et rapide également.

Mes félicitations au conseiller de vente cuisine Denis pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Bof, bof, bof surtout quand le personnel est regroupé pour discuter. Il y a d'autres brico dépôt.

On trouve de tout ou presque 😀

De bons produits, variés, des arrivages intéressants, mais les prix ont subits des augmentations sensibles ce qui dépeint l'image de cette enseigne qui avait la réputation d'être les moins chers ... On est sur des prix identiques à la concurrence voir plus élevés. Et je trouve que sur les petits accessoires pièces de rechanges etc les prix sont devenus excessifs. Je m'y rends moins souvent et préfère aller chez une autre enseigne ou le personnel est plus présent pour vous conseiller.

Personnel toujours à l écoute et au top

Bien mais le fait de ne plus avoir le choix entre les caisses automatiques et les vraies caisses est vraiment pas terrible

Passage en magasin ce vendredi 19 janvier 2024. C'est la vendeuse Sarah qui m'a conseillé. Elle est vraiment très professionnelle, souriante et dynamique. C'est agréable de tomber sur des personnes comme ça. A bientôt! Signé La flemme 😁

Attention publicité mensongère dans le magasin pour attirer le client. Nous avons hésité à acheter plusieurs meubles (pour une bonne somme d’argent), les vendeurs nous ont fait croire que si nous dépensions chez eux, nous aurions une petite remise + des bons d’achats à hauteur de 10% sur le prix total (à utiliser dans leur magasin). Il faut avouer que c’est ce qui nous a attiré. Nous avons cédé face à cette proposition. Au moment de passer en caisse nous avions bien eu la petite promotion mais au moment de réclamer les bons d’achats (soit 10% sur le prix total), nous n’avons eu que 150€. Alors que l’on a dépensé pour 4000€. Normalement cela aurait dû faire 400€ de bons d’achats (10% de 4000€ = 400€). C’est ce que 2 vendeurs nous avaient dit et nous étions plusieurs à être témoins. Nous avons donc appelé un responsable qui nous a traité de menteurs et qui nous a fait passer pour des gratteurs, que si nous n’étions pas contents qu’il fallait aller ailleurs et que dans la vie on ne pouvait pas tout avoir. Mais expliquez moi, pourquoi faire croire des choses si ce n’est pas pour les appliquer ???? Sans compter les vendeuses à l’accueil très hautaines qui se prennent pour je ne sais pas qui et qui nous insultent publiquement. Quel magasin de m…. Rien d’étonnant que vous vous cassez la figure.

Dommage pas de livraison en Belgique

Comme je n'ai rien d'agréable à dire je vais m'abstenir.

Économie salaires plus qu une seule caissière bonjour l attente. Caisses automatiques ne prend pas les bons réductions.

A la limite de la blague, rayons mal rangés, caisses très longues, mauvaise organisation, ce qui semblait être la responsable ne se gêne pas pour transmettre des informations à voix haute jusque l’autre bout du magasin, les caisses pour factures non fonctionnelles, 1h de perdue dans le magasin

Très très bon accueil

Bon magasin de bricolage et pas cher pour bricoler et innové

Très bien De bon produit bien rangé et le personnel très aimable et à l'écoute des clients Je recommande vivement

Merci à Alexandre pour sa disponibilité et sa gentillesse

On y trouve tout ! Et tout est à petit prix. Le mieux c'est d'y faire un tour. Vous ne serez pas déçu.

Les conseils des vendeurs ne sont pas toujours les meilleurs! Mais marchandise meilleur marché qu'ailleurs

Merci a melody la vendeuse pour son professionalisme, sa patience et son sens de l'écoute ....

On trouve tout et moins chère à Brico heureusement qu'il sont la

J'ai acheté une pompe à chaleur chez eux et il n'y a que quelques membres de l'équipe qui connaissent le mode de fonctionnement pour faire la demande de mise en service ce qui est dommage pour le client.

Merci beaucoup au vendeur du rayon sanitaire pour ses conseils

Nous sommes venue le samedi 4 novembre au niveau plomberie mais il faudrait prendre des personnes qui s y connaissent parce que ils ne savent pas renseigner le client comme il faut. Du coup parti dans un autre magasin

Achat d'un kit dressing pour ma fille, articles très lourd ... Normal... Mais votre fournisseur devrait y penser pour les personnes qui achètent...pas tjs facile néanmoins un grand merci pour l'aide de 2 employés 👍du magasin à noter cordialement

Très bien.

Très bien et rapide

Parking un peu petit sinon personnel souriant

Très bien

Je me suis rendue cette après-midi à aulnoy cour des matériaux dame très désagréable je venais acheter une gouttière avec attache 3 articles pour me répondre les véhicules sont prioritaires au piéton j'allais pas rentrer mon véhicule pour 3 articles de ce fait j'ai tout laissé sur place et je suis partie chez leroy merlin

J'ai acheté une visseuse sans fil de marque BLUE RIDGE en mars 2023, garantie 2 ans, à ce jour cet outil ne fonctionne plus. Je le ramène au magasin SAV, et on me dit de voir avec la maison qui se situe en Allemagne ou en Chine !!! Très déçu, aucun suivi, je tire un trait sur cet enseigne.

Personnels de caisse centrale très désagréable. Devrait aller en formation relation clientèle. Et ne pas oublier les règles principales du commerce. Enfin...pour moi dernière fois . Je finirai les travaux de rénovation dans une autre enseigne.

Magasin agréable, personnel agréable, de bon conseils. Plus agréable que dans d'autres de la même enseigne. Seul bémol la cour des matériaux trop petite.

Magasin agréable, personnel disponible et aimable, j ai trouvé ce que je cherchais, très bien , beaucoup de choix , j' y retournerai avec plaisir.

J'ai acheté un meuble de salle de bain en juin, j'ai rencontré un problème de couleurs sur les poignées du meubles, je suis donc retournée au magasin pour leur signaler. Une fois là-bas, on me dit qu'il va contacter le fournisseur pour avoir de nouvelles poignées car il ne peut pas les prendre de son stock, je n'ai toujours pas eu de nouvelles de celui-ci. Un mois plus tard, je retourne dans le magasin et j'en parle à un autre conseiller qui celui-ci me dit qu'ils vont changer les rayons et qu'il me rappelle pour que je puisse prendre les poignées du meubles exposé (alors qu'ils étaient très sales) et bien évidemment, je n'ai toujours pas de nouvelles. Si vous rencontré un problème avec un meuble, bon courage :

Personnels désagréable. Pas tous heureusement mais je reste déçu des qu'il faut demander un renseignement. En se qui concerne les produits rapport qualité prix au top

Dans l'ensemble un bon magasin du personnel qui connait bien les produits et caissière très agréable vous mes de bonnes humeur des 7 heures 👋👍

Problème d’horaires.19h15, magasin déjà fermé alors qu’il était marqué ouvert jusqu’à 19h30 .Même pas une once de personne pouvant informer, y’avait plus ni employé ni mouches . Ce qui veut dire qu’ils étaient fermés depuis longtemps..

Bon magasin de bricolage, personnel qui connait ses produits

Bien pas toujours a jours mais le personnel très sympathique,et en plus très a l'écoute,merci pour les renseignements très pratiques

Très bon magasin de bricolage, accueil sympa, prix raisonnable

Fermeture annoncée 19h30, on te ferme à la gueule 15 min avant ( l'agent de sécurité ) sachant que c est totalement illégal. Merci de rappeler les consignes à vos cow boys de la sécurité afin de satisfaire votre clientèle ! La concurrence est bien plus cordiale! A bon entendeur

J'y passe mon temps en ce moment personnel agréable et bon produit

Nous sommes très bien conseillés

J’ai l’impression dans ce magasin que les employés viennent travailler à contre cœur!!! Pas de bonjour on a l’impression de les embêter plus qu’autre chose, c’est de pire en pire!!!! Messieurs si vous n’avez plus envie de bosser chez brico dépôt je suppose que la porte reste ouverte! Ou alors il faudrait former votre personnel un minimum!!! Bonjour au revoir c’est un minimum!!! Et je ne parle pas des caissières je parle bien du personnel présent dans le magasin!!!

Personnel très agréable, mais trop d'attente pour être renseigner ! Peu de monde dans le magasin mais 1 personne pour tout gérer. Je demande un renseignement à 1 employé ce n'est pas mon secteur, il ne cherche même pas à seconder ses collègues ( bravo).... Première et dernière visite chez vous.

On y trouve souvent son bonheur

Aide reçue sans souci. Personnel en caisse très avenant Parfois un peu compliqué de retrouver ce que j'étais venu chercher parce que c'était bien caché mais rapport qualité/prix excellent

Comme tout les brico dépôt vous trouvez tout ce que vous avez besoin pour vos travaux ou bricolage ! Personnel sympathique je recommande

Prix abordables et la qualité des produits est en adéquation avec la qualité. Magasin variés mais un peu fouillis

C un très bon magasin le personnel présent repond à nos questions et surtout à nos renseignements un seul défaut pas de service coupe comme toute l'enseigne

On ne trouve pas celons que l'on cherche,en plus difficile de trouver un conseiller.

Beaucoup de matériels sont déjà dégradés en magasin, les prix de plus en plus cher! Beaucoup de conseillers mais plusieurs n'y connaissent rien donc du coup pas de conseils. ( tout simplement car ce n'est pas leurs rayons mais qu'on les as obligés à s'en occupé) Les caissières ne vous réponde même pas, elles préfèrent raconter leurs vacances entre elles. L'amabilité et le service ne sont pas aux rendez-vous.

Tout dépend dans quel rayon nous devons nous rendre. Il nous fallait 3 plans de travail qui était totalement cintré et le vendeur nous répond si vous n’êtes pas content aller ailleurs. Même pas une petite remise. Pas Très professionnel je trouve. Par contre rayon peinture rien à dire des bons conseils.

Un peu déçu. Le vendeur s'est trompé dans la couleur de ma peinture. J'ai trouvé la couleur un peu bizarre au moment de peindre mais j'ai fait confiance, je me suis dit que ça devait être normal et que ça allait se révéler en séchant. Qui douterait de Brico dépôt ? Que nenni. Je me retrouve donc avec une affreuse couleur dans mon hall, loin de ce que j'avais demandé et bien sûr, aucune solution n'a été trouvée par le magasin. Autant dire que j'y réfléchirai désormais à deux fois avant d'acheter de nouvelles peintures à Brico dépôt.

J'y ai trouver ce don j'avais besoin avec l'aide des vendeurs 😊

Ne disent ni bonjour ni au revoir, scandaleux !

Attendre de longue minute etre incapable de donner des conseils et repondre a nos question !

Personnel accueillant, très bonnes soldes.

Produits de plus en plus chers alors que la qualité n'y est pas !

Très bon accueil . Merci a Émeline rayon peinture pour ses conseils , sa patience , son professionnalisme

Un service client de qualité qui prend le temps de vous appeler pour dire où en est votre commande et une grande sympathie ! Je recommande !

Personnel très sympa très attentif avec les clients.

Pas trop pressé de s occuper des clients je parle de l accueil beaucoup de parlotte sur les horaires on s en fiche nous

Étriqué, sombre mal achalandé... Le jour de notre visite, nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions, et la qualité des produits vendus n'est pas au rendez vous. Pas de bonnes marques à la vente... Leur force, ce sont les seuls dans le coin

Magasin très bien rangé et propre , prix et choix de plus en plus intéressants .

Affligée et consternée par l'impolitesse, l'agressivité d'une hôtesse de caisse en chef après lui avoir demandé si quelqu'un pouvait aider à décharger un sac de 100 l de notre coffre pour remboursement sachant que mon père est handicapé. Personne n'était disponible certes mais la violence de son ton pour obliger à le remettre nous-même en rayon alors que nous sommes restés polis est inqualifiable Le lendemain j'ai appelé la responsable client du magasin comme elle le suggérait. Je la remercie pour son écoute, sa compréhension et son attention. Elle m'a dit faire le nécessaire car ce n'est pas du tout la politique et l'éthique du magasin.

Super, mon magasin de bricolage préféré

Magasin très bien bon produit pas très chère Seule bémol c'est qu il manque souvent l article que nous voulons acheter Site pas toujours à jour Nous avons fait 13h30 de route pour un produit manquant alors qu'il était indique 3 en stock.

magasin de bricolage avec des prix attractif mais moins de choix que Leroy Merlin

Très bon personnels à l'écoute des clients,produits suivis sinon commander par la ou les responsables des rayons 😀 Pas du tout pareil sur bricodepot petite foret 😒

Impeccable très bon rapport qualité prix

Agréablement renseignée par Romain et merci pour sa patience

Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes venus chercher notre commande au drive le 21/04/2023 au brico dépôt d Aulnoy lez valenciennes. Nous avons été reçu par Rayan et nous souhaitons faire un avis favorable de cette personne qui nous a très bien reçu, dynamique, souriant et à l écoute des clients. Bonne journée

Je trouve toujours mon bonheur magasin agréable et personnel présent

Incontournable du bricolage cuisine complète avec électroménager pour 2000 e record imbattable pour de la qualité je recommande ouvert le dimanche Matin très Utile !

Bon magasin de bricolage par contre la caissière pas très agréable.

Très bon magasin le personnel professionnel encore merci

Beau magasin, pratique et rayons bien rangés

Magasin interressant. Pour bricoler il dépanne bien

Personnel très agréable par rapport à celui de petite forêt. Magasin plus petit mais plus de visibilité.

Rayons bien fournit, le personnel est très agréable et serviable

Super dépôt avec un personnel très compétent. Du prix et du stock. Bravo.

Personnels à l'écoute et très agréable. Les prix sont très abordables. J'ai aimé.

5 étoiles pour l'achat de mon climatiseur réversible Qlima; pour les précieux conseils lors du choix et sur la pose de celui ci qui fut réalisée par mes soins. Et surtout pour l'aide sur divers points technique rencontrés lors du montage après la vente. Une équipe dynamique a l'écoute et véritablement au service du client. Je recommande vivement.

Beaucoup de choix pour le bricolage. Prix attractif et bas

Certain produit manquant mais visite un dimanche donc pas plus choquer que ça ... par contre l amabilité des vendeurs est plus qu'à revoir... des conseils au pif dont on écoute absolument pas le besoin premier ... si travaillait et conseillait le dimanche pour certains devient pénible il s'agirait de changer de voix professionnel

Bonjour.. j'ai été très bien reçu par l'employé Christopher il a été très efficace par rapport à ma demande Employé que je recommande. WMS Encore merci a Cassandra pour son professionnalisme..et son sourire Wassila

Du choix , juste une formation amabilité pour le chef de rayon au niveau des serrures qui m'a conseillé d'aller ailleurs..😉

le bricolage facile passe par ce magasin... un petit bemol, les conseillers de vente sont parfois difficiles à trouver! il faut alors se tourner vers le concurent pour avoir les réponses.

Attention ne pas vous fiez au stock notifié sur leur site, ils sont faux, ce que m'a confirmé leur personnel d'ailleurs, merci pour le déplacement.

Bon magasin, mais de plus en plus cher je trouve, rien que pour exemple les pellets; à 10,9€ le sac de 15kg à brico dépot contre 9,7€ le sac de 15kg à... LEROY MERLIN; Même chose pour de plus en plus d'articles. Il y a quelques temps, ce ne serait jamais arrivé. Dommage mais je crois en brico dépot et sa capacité à se battre pour regagner sa première place dans mon coeur :D

Nous sommes satisfaits autant au drive que dans le magasin !!!!! Dans le magasin nous avons été très bien conseillé

Pas mal le personnel fait bien sont taff est et agréable

Rayon vide.. pas de bande a joint , pas d'acide chlorhydrique , pas de spot lumineux.. Et la cour des matériaux est minuscule, bon courage au personne en remorque pour y circulé, sans compter le temps pour trouvez les matériaux..

Suite à mon dernier avis Google et mon mécontentement j ai obtenu un petit geste merci le drive ….

Magasin dont les prix ont fortement augmentés mais comme souvent la qualité n'y est pas... c'est bien de dire qu'on est moins cher mais que qui et en vendant quoi et avec quel service, quel accueil ?

magasin qui a perdu sont côté attractifs pour les prix depuis plusieurs années C'est devenu un magasin de dépannage où l'on trouve un peu de tout

Une gsb avec un large choix pourvu que les produits soient disponibles Une caissière désabusée de la mise en place du paiement en plusieurs fois à force de le proposer aux clients y compris pour des petits achats (20€)

Super magasin, le saint graal des bricoleurs, dommage que certains articles soient manquant et qu'il soit difficile de trouver un responsable de rayon... La crise Ukrainienne... Ah oui, les prix de certaines chose sont quasiment x 2...les pigeons/moutons que nous sommes n'avons pas le choix

Je n'ai pas trouver ce que j'y cherchais mais pour le reste, bien achalandé et un bon rapport qualité-prix dans l'ensemble...

Toujours aussi étriqué....faudrait penser à vous agrandir au lieu d'engraisser des actionnaires égoïstes !... Vous n'avez plus de place....mais vos cons de chefs acceptent tout ce qui arrive ! On craint de perdre sa place....mais on en trouve pour vendre plus encore!

Très bon magasin de bricolage on y trouve de tout à des prix très raisonnable et le personnel est efficace

Je recommande vivement le magasin Bricodepot d'Aulnoy-lez-Valenciennes qui se démarque par son personnel accueillant et souriant. Je suis content d'avoir pu trouver une vendeuse (Cassandra) elle m'a doublement aidé et sur deux jours différents, elle m'a orienté et présenter le meilleur produit, j'étais perdu, car j'avais un large choix de modèles de cabine de douche. Je suis satisfait du produit avec lequel je suis repartie du magasin. Je lui souhaite une bonne continuation merci.

Le 8 juillet vers 16 h vente extérieure mobilier de jardin : employée souriante et sympathique. Je désirai acheter un socle (fonte) pour maintenir le parasol que je devais également acquérir. Le dernier en expo, il manquait une vis. Celle-ci a fait appel à son collègue du rayon quincaillerie. Il est arrivé et a pris des photos des produits de ma commande. Je discutait avec mon conjoint quand cet olibrius m'a demandé de me taire, d'arrêter de lui parler car cela le perturbait. Je lui gentiment répondu que je ne m'adressait pas à lui mais à mon compagnon. Sèchement, il m'a demandé de le rejoindre dans son rayon pour obtenir la vis manquante. Ce que j'ai fait, j'ai attendu environ dix minutes car il était en grand conversation avec des clients des potes à lui tout sourire, riant même leur promettant même de leur faire un prix sur des sorte de vis. Puis désagréable, ensuite il m'a demandé ce que je faisais là. Je lui rappeler le motif mais madame, vous ne croyais pas que je vais deviner le type de vis qu'il convient, je vous avez dit de ramener le socle dans mon rayon ! vous n'avez plus qu'à aller le chercher !. J'ai 60 ans de gros problèmes de dos et dort dans un lit médicalisé mais continue malgré tout à aller travailler (responsable seule de 20 personnes âgées) travail de nuit depuis 23 ans si ce monsieur en à marre de son emploi ou le fait de parler à une femme l'hérisse, je lui suggère de laisser sa place à quelqu'un d'autre, j'ai annulé ma commande et ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.

Toujours des articles à très bon prix

Magasin au bon rapport qualité prix, nombreuses références de produits. Personnel aimable, disponible et apporte de nombreux conseils et réponses à nos questions

Bien reçu, par Christophe responsable quincaillerie, très professionnel et de bon conseil n'hésitez pas à y aller.

Très bon accueil le personnel est top a l écoute et sont de bon conseil ils proposent de bon service aussi

Les prix ont augmenté depuis fusion Castorama, certaines marques comme Diall ou goodhome sont trop chères à mon avis.Les caissières sont supers sympas, l'accueil et sav professionnels à contrario de certains vendeurs fatigués qui devraient être plus agréables.

Très bon magasin pour faire de bonnes affaires 😁 De plus, personnel très compétent, souriant et à l'écoute de ses clients. Merci BD 🔝🔝🔝

Tout pour le bricolage à des prix très corrects. J' y retournerai. De plus il se trouve dans la zone de carrefour.

Magasin aux personnels agréable, prix pas cher, facile d'accès. Large choix

Plus petit que celui de petite forêt tout proche, il est moins simple de s'y retrouver ....mais l'accueil y est tout aussi pro !

Aujourd’hui 21 mai je me suis rendu a brico dépôt à aulnoy les Valenciennes, je tenais a remercier les vendeurs notamment Maria, ainsi que Thomas pour leurs écoute et leurs professionnalisme, j’ai pu acquérir une climatisation grâce à leurs conseils.

C'était mon magasin bricolage préféré mais avec les prix qui augmentent et les fréquentes ruptures de stock il rentre en concurrence directe avec d'autres enseignes. Dommage.

Alors le vendeur MoMo désagréable n’aide pas le client rien un désagréable pas possible et feneant franchement niveau aimabilite et gentillesse et aide à jeter pour lui

Bonjour j'ai acheté une cuisine chez brico dépôt aulnoy les valenciennes en septembre 2018 , il y a 2 jours ma colonne s'est effondré !! Malgré les photos à l'appui, les factures, le responsable magasin n'a rien voulu savoir ! Leurs caisson sont soit disant garanties 25 ans !!! Tout et cassé, mon four a explosé.... Je trouve ça aberrant qu'il a refusé toute arrangements. Pour votre réponse : La dernière planche du caisson et enfoncé , elle a craqué, alors qu'il y avait très peu de poid , c'est un défaut de fabrication . Vous auriez dû accepter de me dédommagé

qualité vraiment minable, personnel incompétent, magasin vraiment bas de gamme et personnel encore plus bas de gamme.

C est bien beau d'embaucher des jolies jeunes femmes, encore faudrait il qu elles aient des notions de politesse et de savoir vivre. Consternant...

Très bon accueil, personnel très chaleureux, j’ai pu être conseillé il y a quelques mois par un très bon vendeur (Vincent) au rayon peinture !

Service client inexistant ! On nous reprend le produit on nous le rembourse pas ! Même en avoir ! Nous avons fait l'erreur de ce fier à l'étiquette du produit vu qu'il n'est pas exposé ! Nous avons perdu 13€ ! Nous irons désormais à la concurrence !

J'ai été conseillé en février par Christophe de la quincaillerie, un professionnel avisé a l'écoute de sa clientèle, et surtout qui prend le temps de bien vous guider dans votre recherche. La mienne était simple un changement de serrure, toutefois son intervention m'a été indispensable. Merci pour vos conseils et vos soins 😉

Pour les location de camion c est du n importe quoi on loue un camion et le jour j du camion on pe pas l avoir kar sa marche pas il faut attendre 3h et en Plus de sa on a pas pu l avoir et pour les personne âgée ou les personne qui on pas d internet il fon comment c est vraiment importe quoi c étai mieux avant kan on louer directement avec le magasin

Je viens juste de passer a la caisse, visiblement d'une caissière qui attend 13h la fin de son service avec impatience.j'ai pris un panneau prédécoupé mdf, prix affiché 7,90€, passe en caisse a 8,00€,je lui signale l'erreur, le crime, elle m'a fais tout un cinéma parce que je reclamais 10centimes pour une planche.même 1centime, je lui aurais réclamé, pour tout ceux qui se font avoir.bonjour l'amabilité de cette pauvre femme, je lui ai fais la réflexion, mais bon visiblement elle ne connait en rien le service clientèle. Finis ce bricodepot pour moi.

Super magasin, très bien entretenu. Le seul gros problème pour moi, est le passage en caisse. Énormément long, pour ce que c'est. Passé sur du matériel plus récent sur ce niveau ne serai pas un luxe. Surtout pour le client. Et cela éviterait je ne sais combien de manipulations, qui doivent vous faire perdre un temps précieux. Mais pas que....

A l'écoute, j'ai un avis effectivement positif concernant ce Brico Dépôt, c'est également pour ça que je met sans aucune hésitation 5 étoiles ! Continuer comme ça !!

Je recommande vivement ce magasin à tout les gens à proximité de ceux magasin car les prix sont assez Raisonnable de bon Employé très professionnel

J'ai trouvé à cet endroit les pièces manquantes pour mon meuble de cuisine avec l'aide d'un personnel très sympa et à l'écoute. Merci à eux .

Personnel beaucoup beaucoup plus agréable qu'il y a quelques années. Les vendeurs nous accompagnent jusqu'au produit souhaité et nous conseillent. Bravo. Bonne année !

J'ai acheté un poêle à gaz au prix de 69,90€ à ce prix ça été tentant. Mais déception déjà à l'ouverture du carton régulateur cassé m'obligeant de retourner au magasin ou on me donne un autre régulateur. J'ai a plusieurs reprises essayé de l'allumer et quand enfin il s'allume je ne peux que mettre que le premier niveau les autres ne fonctionne pas. La marque Greengear à éviter absolument.

Déplorable...client depuis longtemps je vois une dérive s'installer rayons désorganisés .mauvais étiquetage.procedure de caisse compliqué en cas d'achats dit en promotion..Personnel conseillé absent des rayons . Politiques de changement de référence rendant impossible les réparation ou les achats échelonnés ( cuisine) forçant au remplacement pour et simple des ensembles...bref mécontent et je recommande à personne d'y aller...

12e la plinthe en pin de 2m ... C'est pire que du vol sachant qu'à Castorama les 10 sont a 30e.. alors que c'est exactement le même groupe Même dans un night shop la plinthe aurait été moins chère ..

Tres bon magasin personnel a l'écoute sympathique aucun soucis sur les retours à l'opposé du magasin de petite forêt que je vous déconseille fortement

se jour a 9h40 ,faire des annonces pour le porte du masque a l'intérieur c bien mais que la caisse n°5 le positionne en dessous du nez il n'y a pas de cohérence du tout

Magasin de bricolage de proximité ayant des prix et du matériels de bonnes qualités. L accès est facile . Emplacements pour les personnes à mobilité réduire en face de l entrée ! L intérieur les allées sont larges bien rangées .Le personnel est disponible et professionnel

Très satisfaite de ce magasin, notamment de Sandra, vendeuse en rayon cuisine. Très pro, elle connaît absolument toute la gamme de cuisine par coeur !! Incollable, elle à réponse à tout !! Je recommande absolument, de plus elle est de très bons conseils.

Personelle incompétent, ne connaissent pas leurs produits. Nous avons eu affaire à deux personnes et les deux ne savaient pas nous répondre. Nous voulions avoir des informations sur de la colle spéciale matériaux. Et ils n'ont pas pu nous répondre.

Un immense merci à l'équipe rayon cuisine mais plus particulièrement à Sandra pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et surtout sa patience! BRAVO!

Magasin bien plus agréable qu'à petite forêt. Drive prêt en moins de 2h comme annoncé (contre 5 à petite forêt). Retrait en 5 minutes. (contre un retrait très galère à petite forêt, personne de présent, attente interminable, commande qu'ils ne trouvent pas etc). Cour des matériaux mieux organisé (on trouve les poteaux au même endroit que la charpenterie, évitant de repasser en magasin en plus de la cour des matériaux). Tant pis si je dois me déplacer un peu plus, je viendrai plutôt à aulnoyes lez Valenciennes.

Client occasionnel du magasin, cette fois ci j'y suis allé pour préparer un gros chantier et je voudrai dire un grand merci à Jean Paul du rayon électricité pour sa disponibilité et ses conseils pour mener à bien la rénovation de ma maison.

Bonsoir je réponds à votre question nous étions partis pour acheter une cuisine complète , une douche et lavabo et la vendeuse était pas trop agréable elle soufflée comme si on dérangeait c'est dommage nous sommes partis . nous irons dans un autre brico dépôt car celui-là plus jamais. Voilà la raison je pense sincèrement que le personnel doit être correct. Bien à vous.

Bonjour J’ai il y a quelque temps acheté un mitigeur (à 99€) malheureusement je n’ai pas plus le poser (mon propriétaire à changer d’évier suite à des travaux de réhabilitation des logements J’ai essayé de le remmener dans votre magasine (Aulnoy-lez-Valenciennes) mes on ma (dit d’une façon pas très agréable que les délais étais passé) et que je n’avais plus le ticket de caisse soit J’ai dit que je ne me souviens plus de la date donc votre hôtesse d’accueil ne pouvez rien faire même avec ma carte de fidélité soit Quand je suis parti cette même hôtesse, ces permis de faire une réflexion avec le client suivant Je suis très déçus de l’attitude de votre personnel, je suis client pour beaucoup de fourniture (cuisine équipé, douche etc.) Je ne vous cache pas que vous ne me verrez plus dans vos magasins

Je recommande vivement brico dépôt Aulnoy commande aujourd'hui faite d'une nouvelle cuisine équipée en financement. Personnel très agréable malgré les 2heures passé pour finaliser le dossier car plusieurs beug informatique toujours a l'écoute autres choses qu'à petite forêt où le personnel est désagréable.incroyable de devoir aller à Aulnoy alors que j'habite Raismes pour pouvoir finaliser mon projet car on y est mieux accueilli

Suite à un achat volumineux de carrelages à Aulnoy les Valenciennes, nous avons du effectuer le retrait en 5 voyages auprès du service drive. Nous y avons trouvé une demoiselle disponible, serviable, souriante, commerciale, bref ce que l'on aimerait rencontrer plus souvent dans nos commerces. J'espère qu'elle sera reconnu à sa juste valeur et que l évolution de sa carrière sera à l'image de ses qualités.

Beaucoup de choix en meuble de cuisine et les vendeurs très pros pour vous orienter dans le choix des meubles et implantation

Je n'ai jamais été déçu de ce magasin. Le personnel est toujours disponible et de bon conseils

Magasin bien tenu avec un choix correct de produits Par contre une petite remarque ! J'ai du avoir recours à une de vos collaboratrice ( pour un canon de serrure de sécurité mis sous vitre ) J'ai du la déranger car à peine aimable ni bonjour ni une parole pour savoir si on avait besoin d'autres choses une chose qui m'a contrarié ! peut être avait telle des soucis mais qu'on oublie pas Les soucis on les laisse à la maison

Le magasin est pas mal bien ranger bien ordonné, cependant le parc extérieur moins bien , tous les placos sont abimé sur les bords aminci ( sûrement lors du chargement sur les rack ) donc nous payons le produits alors qu’ils sont tous abîmés pas terrible pour une grande enseigne …

service DRIVE au top! j'ai commandé plusieurs articles d'électricité, tout étais proprement rangé dans un sac brico depot pratique quand tu n'a pas le temps ensuite la jeune femme très professionnelle m'a proposé un bouk brico depot pour que je puisse mieux me repérer sur le site pour une éventuelle commande, d'ailleurs j'avais oublié un article dans ma commande, la jeune femme m'a gentiment proposé de m'accompagné dans le rayon concerné et m'a fait passé en priorité pour payer a la caisse elle m'a accompagnée jusqu'au bout! je recommande ce service !! rapidité et organisation incroyable merci!!!

Responsable drive extraordinaire, personnel aidant et de bon conseil. Une réserve sur le directeur plus drh que commerçant et un mauvais point pour le vigile qui m'a insulté et surtout menacé du point, lui la trentaine bedonnant et moi 65 ans gros pbs de santé cancer, pbs de dos et pbs avec les mains suite à la chimio. De plus, ne peut pas aider car handicapé du dos et du cerveau, n'a pas sa place dans ce négoce, mais doit être salarié protégé ce qui expliquerait sa gueule de con. Bien cordialement

Bien souvent de l'attente en rayon pour avoir un petit renseignement ce qui parfois nous poussent à sortir sans nos achats. Magasin bien achalandé

Choix limité. Juste l essentiel. Cours des matériaux trop petite et mal organisée. Les jours d affluence, le passage en caisse peut être très long.

Super magasin, prix très attractifs et le personnel est très agréable 👍 Brico Dépôt m'a très souvent sauvée au niveau budget travaux et commande de dernière minute 😅. Le magasin préféré de mon mari bricoleur 😂 Merci 👍

Nous sommes obliges d'aller souvent a Petite foret car il est souvent moins approvisionnes a aulnoy et l'amabilite pas toujours au RDV. Dommage

Ont ne peut pas mettre cinq étoiles ce serait la perfection mais ils sont tous professionnel dans leurs domaine et sympathiques un petit hic quand ont rentre dans le magasin et que l ont a un âge avancer que l'ont regardé certaines caissières et que c'est vous qui doivent dire bonjour alors un petit rappel a ces caissières qu elles n oublient pas que ce sont les clients qui font tourner le magasins et qui leurs procurent un salaire merci. Mais attention elles ne sont heureusement pas toute s comme cela d ailleurs que je remercie de leurs gentillesse et surtout de leurs politesses vis à vis de leurs aînés

Pour mon expérience, demande de renseignements toujours satisfait. Pour les prix on ne comprends pas les différences, un cumulus 200 litres 199€ Un cumulus 150 litres 220€ Un cumulus 100 litres 220€ Explications du vendeur 200 litres sont très demandés alors il on des prix dessus Les autres sont soi-disant moin demandés alors plus chère. bon bin d'accord

Je me Suis rendu dans ce brico dépôt pour réparer un sanitaire , j’ai eu affaire à des vendeurs vraiment très sympas souriants et surtt qui vous conseille au top .. j’ai su, avec leur connaissance et leur conseille de ce qu’il me fallait pour faire cette réparation, et seule j'ai réussi .. Je tiens Vraiment à les remercier pour leur professionnalisme ..

Service Client : 0 Je vous invite à revoir la formation de votre personnel qui malheureusement n'a ni le sens du service client,ni la posture professionnelle adéquate en matière de relation commerciale Je suis passée ce jour demander le remboursement d'articles qui ne correspondent pas à mon attente. On m a refusé le remboursement au motif que cette référence n est plus en stock dans le magasin...sans doute considérez vous cela comme étant de ma responsabilité ? Je me retrouve donc avec des articles pour lesquels je n en ai aucune utilité et un portefeuille allégé alors que de votre côté, vous n'avez recherché aucune solution. Il m a même été dit par l un de vos salariés de la cour des matériaux que si je le prenais mal c était mon problème pour reprendre avec exactitude ses propos. C'est inadmissible et je n en resterai pas là !

Un magasin où il est difficile de se repérer. 2 caisses ouvertes pour une file d'attente assez importante. Des prix différents par rapport au brico de Maubeuge 🤔

Pour le brico depot aulnoy c est de la crème en employés et attentionné et dévoué et 5etoiles pour eux aussi bien en caisse qu à l 'intérieur en renseignements et surtout au drive ❤️. Pour celui près du Auchan plus jamais car en tant qu étrangé de la région J en ai pris pour mon grade lors de renseignements pour plusieurs achats et inadmissible par 1 personne des dressing et ameublement. Qui plus est une autre dame à aussi eu les frais. (Ce Mr avait d autres choses à faire pour cette pauvre dame en détresse et pour ma part je devais suivre le net pour le drive et c est écrit comme le porsalut pour faire cour). Voilà et désolé mais c est sincère et suis ressorti sans acheter direct comme cette dame.

Bonjour je vais faire court 3 fois de suite que je vais dans le magasin 3 fois que arriver en caisse ça n'est pas la bonne pièce c'est simple on dirait une braderie et non un magasin il faut fouiner pour trouver la bonne pièce sinon arrive à la caisse surprise. Cordialement

Nous avons eu un problème, nous avions besoin d’un caddie, mais aucun ne fonctionnaient ils rester emboîtés et ne décrochaient pas. Nous nous sommes rendu dans le magasin et attendions que les dames de l’accueil termine leurs conversations avec leur cliente collègues, nous décidons de demander à l’agent de sécurité qui nous envoie demander un jeton à une dame de l’accueil, nous allons voir pour prendre un autre caddie, ça ne fonctionne toujours pas, nous revenons et le signalons au Personnes de l’accueil à nouveau, celle-ci trouve ça étrange, donc l’agent de sécurité demande à sont collègue sous le chapiteau de venir pour nous aider, celui ci étant en train de discuter avec l’hôtesse de caisse extérieur, vient 2’, 3’ « vrai » minutes après l’appel de son collègue, on l’attendait, on le voyait, bref il se décide à bouger enfin, il nous voit mais ne viens pas, donc nous l’interpellons au loin et bref il s’est même pas occupé de notre demande, Perdant notre calme après ses demandes « d’aides » mon mari y est aller plus fermement, La dame a l’accueil dit à sa collègue : « les gens sont agressifs laisse tomber » [...] l’agent de sécurité sort, et me dit « c’est quand même pas compliqué de prendre un caddie » avec son air hautain. Euuuuh pardon, vous vous prenez pour qui ? Qui êtes vous pour nous manquer de respect comme ça ?! Heureusement le permanent Magasin a pris en compte la situation. Bref, encore un petit con de plus,... Ps : rappel c’est un agent de sécurité, il se doit de garder son sang-froid (c’est dans sa fiche de poste) Il était à peu près 17:30 le 8/05/21

Entre le drive, le chapiteau et le stockage extérieur il reste peu de places pour le parking. Les vendeurs remettent en rayon point ! Ne comptez pas sur eux pour un conseil en bricolage ou sur tel ou tel choix de produit ☹️☹️ D'ailleurs certains ne semblent pas connaître du tout les produits qu'ils vendent ☹️

Accueil souriant d une personne unique qui travaille sur quatre, avec des réflexions certes vrais, peut être, sur les clients...ayant pris l apéro, Deuxième visite donnant un mécontentement certain

Le magasin en lui même est très bien j'y vais vraiment souvent, par contre les conseils donnés ne sont vraiment pas top top. Lors de ma dernière visite J'ai du me faire remboursé un produit acheté car ce que ma conseillé une personne rayon soudure été vraiment n'importe quoi

Suite à un achat avant le confinement. Je tiens à remercier Mickaël et Sandra pour l'expertise de mon devis et la préparation de ma commande pour laquelle je n'ai eu qu'à passer en caisse. Je recommande brico depot aulnoy lez Valenciennes 👍

Personnel en magasin qui renseigne très mal. Il leur faudrait une formation pour la vente des produits qu'ils vendent dans leur rayon. Quant aux caissières elles vous prennent de haut et se permettent des réflexions qui n'ont pas lieu d'être

Je suis venu avec mon épouse ce samedi 27 mars nous avons eu affaire à 3 jeunes vendeurs Marinée Dimitri et Florent , nous tenons à les féliciter pour le sens de l'accueil et commercial dont ils ont fait preuve tous les 3 ( professionalisme, patience, disponibilité) chose rare chez Brico dépôt à Aulnoy lez valenciennes c'est trois jeunes là sont au top merci encore à eux

Je demande à un vendeur après 8 paquets identique d'un objet, voyant qu'il en manque un il me glisse en douce un 8e paquet qui n'a rien à voir ??? Heureusement que je vérifie toujours avant de passer en caisse.

Intéressant d'avoir ce type de magasin près de chez soi pour un bricoleur. On y trouve beaucoup de choses à des prix souvent intéressants.

Je souhaite partager mon expérience ce jour à brico dépôt aulnoy les Valenciennes , tout d’abord j’ai préparé ma commande hier avec une charmante demoiselle prénommée Louise que je recommande fortement , très pro, ce jour j’arrive ma commande prête et moi un peu casse pied je rajoute des éléments, nous avons eu de l’aide de cette charmante demoiselle ainsi qu’un bon nombre de vendeurs super sympa , malheureusement nous avons dû subir L’abus et le non respect du délai d’un loueur de camionnette non respectueux qui nous a fait patienter plus d’une heure , mais après toute cette gentillesse que les caissières, vendeuses et vendeurs, ainsi que le vigil ce n’était qu’une longue journée débordant d’aide et sourires je vous conseille vraiment d’aller dans ce magasin car ils sont vraiment tous très pro

Très bon accueil, un vendeur très compétent et agréable au rayon cuisine. Il a tout préparé sur notre chariot. Pas d'attente, contrairement aux concurrents chez qui nous avons attendu 2h avant qu'un vendeur vienne à son poste ! Merci

Franchement les vendeurs sont des professionnels ! Ils s'occupent très rapidement de vous ! Très réactif et patient ! Pas comme certains de leur concurrence ou vous attendez des heures . Merci pour vos conseils vous avez envie de vendre ( pas comme certains )

Personnel beaucoup plus agréable et accessible à donner des renseignements que chez un de leur concurrents... Après il y a de tout du bas de gamme et de la bonne qualité tout dépend de votre budget.

Pas facile de trouver une personne dans un rayon. Et quand on le trouve on a l'impression de les emmerder. Je viens souvent, le mieux est de se débrouiller seul.8

Le personnel n'est pas spécialement agréable à part en caisse. Il faut toujours aller à l'autre bout du magasin pour trouver un vendeur. J'ai été chez eux à plusieurs reprise et la dernière fois s'était pour quelques vis, l'on m'a répondu qu'aucun magasin ne vendez ça ni même Leroy Merlin, eh bien désolée mais eux ils avaient ces petites vis. Sans oublier que nous avons à plusieurs reprise trouvé de petits objets dans les sacs de pellets pouvant dégrader notre poêle.

Pas mal, bien conseillé par le rayon cuisine et notamment Denis qui est super ! En revanche, on a voulu acheter un four Beko. Il n'y en avais plus, il y avait deux modèles d'exposition inutilisés qui pouvaient être remplacés par un autre modèle et donc nous être vendu, réponse d'une conseillère : Ah non, je vais pas en destocker un et vous vendre un modèle d'exposition alors que j'en reçois quelques uns dans trois semaine, j'ai pas le droit, question donc de procédures. Quand les procédures se font aux détriments du bon sens qui est la satisfaction clients avant tout... Il faut savoir les adapter ! Bref, une vente en moins pour vous. Après, si Brico Dépôt d'Aulnoy peut se passer de ventes avec ses clients c'est qu'ils se portent plus que bien auquel cas, tout vas bien...

Bonjour les produit sur le site et en magasin son jamais a jour on ce déplace toujour pour rien les caissière son assez poli et émable mes si on demande un renseignement au vendeur on direz que sa les dérange est les conseigne donnez ne son pas toujour bon

Magasin de Aulnoy très attractif, car en pratiquant plusieurs, dans celui ci, on sent l'implication de chaque personnels et sa motivation, à mon avis cela représente un travail en amont de la direction pour un magasin vivant, malgré qu'il soit disposé différemment des autres

On y trouve de tout mais alors la dame a l'acceuil a envoyé baladé ma femme enceinte alors qu'elle voulait aller aux toilettes, et d'un air moqueur. Rayon cuisine, nous avons patienté 1H avant d'avoir un vendeur, et ce n'est pas un mensonge. Certaines vendeuses nous voyaient et nous ignoraient, un vendeur qui venait juste de rentrer de congé (un jeune) nous a finalement pris en charge et était très agréable, il a pris son temps et nous a tout expliqué.

Pas mal beaucoup de produit a bon prix par contre niveau personel a revoir pas beaucoup de personne de dispo le peu qui y'a ils sont soie desagréable soie il nous rembarre dommage

Boutique de charlatan à éviter ... pas de changement d'un groupe de sécurité de cumulus acheté 1 semaine auparavant facture à l'appui . Personnel à la limite insultant vis à vis du client et le traitant d'arnaqueur , c'est tout simplement un refus d'appliquer la garantie !!! , A l'avenir j'irais ailleurs et faites comme moi

Je suis partie pour acheter du carrelage la vendeuse (une blonde) très désagréable à répondu au téléphone alors que je lui poser une question sur la quantité de carrelage restante très désagréable elle était tellement désagréable elle m'a même dit d'aller à leroy merlin qu'elle n'avais pas mon temps plus jamais je ne retournerai dans se magasin heureusement que tous le personnels n'a pas son attitude envers les clients Cordialement

Accès facile. Magasin bien tenu. Personnel disponible meme si le travail ne manque pas. Le rapport qualité- prix est correcte

Quand un client se précipite en courant sous la pluie avec un masque et des lunettes de vue avant la fermeture du magasin par deux fois (sans, puis avec le matériel) pour faire reconnaître une erreur de caisse, il serait préférable que la chargée de caisse qui lui fait perdre 15 mn supplémentaires ne fasse pas de réflexion désagréable sur un masque légèrement baissé dans le mouvement au niveau du nez. Merci de ne pas confondre la cause et les conséquences.

Personnel peu sympathique le bonjour est en option . Stock mal géré en plomberie: aucun stock pour les têtes de potence et aucune commande en cours . Le vendeur ne savait pas qu il n’y en avait plus !!! Aucun délai à donner Aucune considération pour le client

Magasin nul Rejeté de vendeur en vendeur pour un article j'ai attendu 20 minutes personne n'est venu Je suis parti à le roy Merlin 10 mn je suis sorti avec ce que j'avais besoin vendeur présent et compétent. A revoir votre management

Magasin riche en matériel et matériaux. Prix abordables, règles sanitaires respectées.

ATTENTION à l achat de la chaudière à pellet STORE CANADIAN 17.5kw à 2390e. Nous l avons acheté et il se trouve que le vendeur qui est responsable du rayon nous informe qu il peut faire que feu à pellet TOTALEMENT FAUX, il faut le relier obligatoirement à des radiateurs!! Jolie surprise.... Nous avons du le ramener et changer de modele ☹ apres avoir bataillé plus d'1h30 Un conseil si vous voulez être renseigner au TOP du TOP voyez que 2 personnes : Léon et David ils sont au top, professionnels ( ces monsieurs connaissent leur metier) et très agréables.

Il serait temps de cesser de se moquer du monde et A C T U A L I S E R le site internet ! On commande en ligne et puis on nous téléphone en nous disant que le stock est épuisé. 4h plus tard le site indique toujours qu'il y a du stock. On est pas loin du produit d'appel ! Bref, je suis allé chez Leroy Merlin et j'en suis ravi !

Achat d’un escalier colimaçon il y a 3 ou 4 ans. Se dégrade depuis la première année d utilisation. Achat de fenêtre style vélux. Qui commence à moisir depuis 2 ans. Posé il y a 3 ou 4 ans. Porte fenêtre gondolé au bout se 1 ans et clef qui rouille. Et j en passe....

Très beau magasin, surtout connu pour ses tarifs et prix bas. Certains produits sont de très bonne qualité. Le personnel est très accueillant et disponible et n'hésite pas à parcourir le magasin pour trouver l'article recherché. Un très beau bâti à l'extérieur.

Ah ,brico . J y suis allée samedi à 11 heure 55 , on ma presque mise dehors car c'est personnes aller diner et ouvre a 14 heures bravo . Tous par manger en même temps ils ne peuvent pas mettre une personne à la caisse pendent leurs pose déjeuner et laisser le magasin ouvert. Deja un camion et arrivé ils non même pas voulue le décharger ils ont répondu qu il n avait qu a attendre lundi, honteux , le pauvre chauffeur a du aller ces gares ailleurs pour attendre lundi. Oui je sais très bien que travailler le samedi c'est pas agréable pour tout le monde mais bon , ah aussi mesdames ,un peux de sourire même derrière votre masque sa nous ferait plaisir

Je change pas mon avis pour le personnel 5 étoiles le une étoile est pour la direction suite à plus de 7000 euros dans ce depot on me refuse aujourd'hui le remboursement d une prise test téléphonique à 15 euros pourquoi elle n a pas son emballage prise intact je demande le directeur une personne descend et me dit pareil je ne peu pas vous la reprendre . Quel monde pendant un covid aucun effort pour ca apres une commande pareille je suis qu un ouvrier qui a emprunter pour des travaux. La suite de mes travaux ce feras ailleurs. N hesiter pas a mettre un pouce si vous pensez que ces une honte ces pas pour 15 euros mais le principe merci. PS rien avoir avec le super acceuil qu il a eu lors de ma grosse commande lol

J'ai eu à faire au SAV du magasin de Aulnoy le mois dernier pour un coupe bordure tombé en panne rapidement. Le personnel a été top et ils ont rapidement trouvé une solution. Merci pour votre professionalisme et votre savoir-faire, vous êtes très arrangeants.

Je voudrais vraiment remercier Sébastien du rayon carrelage et sols stratifiés pour ses précieux conseils, sa disponibilité et son écoute Quelqu’un de précieux qui devrait faire des émules. Ça serait top !!

Il faut s'armer de patience !!! J'ai attendu 45mn pour avoir une paroi de douche et une porte coulissante ! A revoir le rangement de leur remise. Et l'ambiance entre vendeurs pas top vu comment ils se parlent devant les clients .

Triste de constater les caisses automatiques vos excuses du genre cela ne supprime pas d'emploi ça facilite le temps de passage en caisse pour les clients archi faux ce qui est vrai c'est que cela n'en crée plus les prix ne baisse pas ho grand jamais et que les actionnaires ce remplissent les poches bravo ne changer rien moi j'irai ailleurs.

Nous avons acheté du carrelage : le vendeur nous a renseigner de A à Z!!! Comment poser le carrelage la colle ,laquelle acheter... Plus de secret, il n'y a plus qu'à...Ce vendeur extrêmement compétent dans son domaine sait de quoi il parle!! Merci et bravo à ce vendeur

Un brico dépôt comme les autres les prix au début était bien maintenant ça ne devient plus compétitifs que les autres magasins de bricolage !! Le pire est de trouver un vendeur une vrai misère et quand une personne arrive c'est tout juste si on Les déranges ça vient pas vraiment d'eux manque de personnel ! flagrant dommage pour le client

Materiel de bricolage sur valenciennes, les outils magnuson de bonne qualité, dommage qu'il faille des fois revenir à cause de stock insuffisant. Par contre le passage au caisse c'est toujours une plaie pas assez de caisses , malgré des agents efficaces

Magasin qui propose de tout pour bricoler. Le personne est sympas pour la plupart. Et le service après vente est à la hauteur puisque j'ai du y faire affaire plusieurs sans problème. Il me paraît plus petit que celui de petite forêt.

Bonjour, beaucoup de bonnes affaires vraiment pas trop cher après voir la qualité mais je pense que ça devrait le faire, personnel serviable qui connaissent bien leurs produits. Ce magasin se situe à aulnoye les Valenciennes à côté du grand carrefour, parking gratuit🙂🙂.

Correct mais le personnel dans les rayons sont souvent froid et désagréable. L'atmosphère est tendue et on a vite envi de passer en caisse... Nous venons pour le prix pas pour le service en tout cas. La qualité des produits est donc aléatoire.

On y est allé pour avoir un devis, personne pour vous aiguiller, je demande à une employée on me renvoie à la caisse centrale pour avoir une feuille de devis ou il me demande bientôt mes empreintes digitales .. Bref, on a abandonné. C'est si compliqué d'avoir un simple devis ???

Tarif en général très correct, plus ou moins de qualité honorable. Juste un petit bémol au sujet du parking, relativement étroit pour circuler et manœuvrer facilement.

Nous venons de sortir de caisse. Près de quinze minute d'attente, sachant que l'on était juste derrière le client qui était en train de régler ses articles. Ce monsieur, un gros client professionnel à eu le droit à un accueil parfait, sourire, l'hôtesse parler, rigoler avec et autre. Nous passons donc juste derrière ce monsieur, un accueil déplorable, j'ai du dire bonjour car l'hôtesse même pas de bonjour, pas de sourire, un au revoir glacial. Je trouve cela honteux la différence d'accueil entre un gros client et un client normal. Je préfère largement celui de petite forêt à aulnoy vous ne me reverrai jamais.....

Je suis rentrée avec mon fils en poussette à peine 3 minutes car il n’y avait pas ce que je recherche et à la sortie le vigile me Controle . il fait 8 degré donc évidement il a une couverture sur lui , je l’enlève Et là il me demande de soulever mon fils’ !!!!! Je suis restée dans l’allée à côté des caisses ... vive la France

En ce qui concerne le rapport qualité/prix rien à dire, Mais je déconseille fortement ce magasin, les employés ne sont quasiment jamais dispo toujours à cran et ne vous regarde même pas lorsque vous leurs demandé un renseignement. Manque de professionnalisme !

Magasin que je recommande pour ses tarifs et le choix pré- ciblé des matériaux mis à la disposition des clients, mais non pas pour son personnel qui je trouve peu concerné par les demandes du public, que l'on fasse son boulot je veux bien mais que l'on puisse répondre ou chercher la reponse à un souci d'un client ce serait mieux à mon avis

Accueil sympa, personnel dispo. Magasin convenable mais sur certains rayons c'est un peu le bordel (je pense que les visiteurs y sont pour beaucoup) Prix intéressants et qualité en progrès (notamment sur les meubles) Manque plus que cumuler des points sur la carte pour avoir des bonus et ça serait parfait !

Venu demander conseil rayon peinture concernant l'application de colle pour rouleau fibre de verre acheté chez vous car préconisé de mettre la colle avec rouleau qui est très difficile à exécuter on me répond que c'est le 1er prix donc faut pas s'attendre à des miracles merci pour ce conseil à ce moment là fallait conseiller de prendre la gamme supérieure et ne pas faire ce genre de réponse 😠😠😠

Impeccable ! mais il manque souvent des produits, j'en ai encore fait l'expérience aujourd'hui.

Faites très attention ce magasin ne semble pas très professionnel car un chéquier qui m'a été volé en région parisienne a servi à y effectuer des achats... on se demande comment dans la mesure où le ou la voleuse n'avait pas ma pièce d'identité. Le magasin est donc au mieux négligent au pire complice. La non réclamation d'une pièce d'identité pourrait constituer une faute de la part du commerçant si le chèque émis se révélait être un chèque volé ou un chèque sans provision.

Premier achat au drive, personnel très aimable, accueillant et aide au chargement et de plus très sympathique 👍

Très grand brico dépôt avec une cours des matériaux et une très grande surface de vente. De nombreuses promotions en rayon et tête de gondole. Le magasin est assez bien rangé, il y a du personnel en rayon.

Maintenant il n'y a plus qu'une seule caisse pour payer en liquide sur laquelle beaucoup de monde fait la queue. Tout le reste sont des caisses rapides en CB qui attendent le client.

Vendeur cuisine au top.suite ha de meuble pour 600€ la caissière a oublié de me compter un produit (plan de travail de 2m40) que le vigil est venu me réclamer comme si j'étais un voleur alors que j'avais 24 colis sur mon chariot et que l'erreur venait de l'employé qui ne s'est pas excusé suite à son erreur. Alors ce vigile ne voulait meme pas rester à côté de ma voiture afin que je puisse regle l'erreur de la caissière alors que tout etait charge coffre ouvert. Bref ce vigil a un QI de 50 . Plus jamais ds ce magasin .

Beaucoup de personnel qui va et qui vient à l'accueil (jusqu'à 4 personnes en même temps !) sans vraiment d'efficacité et d'implication pour les clients (nous étions 3 !). On ne sait pas qui fait quoi... On se demande surtout qui va s'occuper de nous, ou plutôt si quelqu'un va s'occuper de nous...

Magasin bien agencé, propre et bien fourni. Personnel très serviable et souriant. Prix intéressants pour matériel de qualité. Grand choix de machines, cuisines, cabines de douche, carrelage, outils de bricolage et matériel de rénovation.