Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Mr.Bricolage Pont Saint Esprit qui ce trouve au Zac Porte Sud, 30130 Pont-Saint-Esprit (30). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (398)
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Personnel super agréable avec une grand disponibilité. Un vrai plaisir pour faire ses courses surtout quand on est bien épaulé par les employés. Les produits sont de tr⁰ès bonne qualité mais assez au-dessus du prix courant.
Bien rangé et propre depuis l agrandissement
Ie client n'est pas toujours bien considéré
J ai trouvé se que j avais besoin
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message et vos achats effectués dernièrement, Cordialement, J Clavel
Une charmante et compétente vendeuse: c'est bien!
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. A Bientôt, J Clavel
L'équipe de Mr Bricolage à pont saint esprit est incroyablement gentille et compétente. Nous sommes en train de refaire une maison et dans chaque domaine nous avons toujours été super bien conseillés et tout en respectant notre budget. Sarah du rayon bricolage est très compétente, elle nous a aidé sur la peinture, la pause de papier peint, et sur la pause des sols. Elle est vraiment d'une grande patience et super sympa. Personnellement je suis toujours contente d'aller dans ce magasin car je n'ai jamais peur de poser des questions. Et en plus, il y a un chargeur électrique à l'extérieur pour charger ma voiture. Je recommande vraiment ce magasin.
Réponse :
Bonjour Lisa, Merci pour votre message et votre fidélité. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et espère vous revoir au plus vite. Cordialement, J clavel
Super vendeur et de bon conseil merci
Réponse :
Bonjour Mme Belîne, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Quelques petits travaux à effectuer et j'ai tout trouvé en magasin à des prix corrects. Plusieurs retours de produits sans aucun problème. Contrairement à certaines enseignes qui n'ont que la moitié des choses et font tout un cinéma pour échanger les articles. Par ailleurs et ce n'est pas négligeable : personnel super sympa et bon acceuil. Bravo
Réponse :
Bonjour M.Devarieux, Toute l'équipe vous remercie pour votre message et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J .Clavel
Bonjour, Souhaitant faire un achat cet après-midi dans le magasin, il m'a été demandé de déposer mon casque de moto dans un casier à l'entrée. Je comprends parfaitement la demande pour un achat effectué ailleurs. Mais s'agissant d'un casque que l'on porte sur la tête et dont la visière est contre le visage, le déposer dans un casier va à l'encontre de tout geste barrière contre le Covid. À ce sujet, pouvez-vous m'indiquer la fréquence de désinfection des casiers, ou mieux m'assurer que chaque casier est aseptisé après chaque utilisation ? Merci pour votre attention et votre réponse . Réponse diplomatique mais qui ne répond pas au problème. Il n'y a donc aucune assurance que le casier ait été désinfecté avant le dépôt d'un casque à l'intérieur. Quid des gestes barrières anti COVID ?
Réponse :
Bonjour Mr Tuffery, Soyez rassuré, nous procédons régulièrement à la désinfection des comptoirs de caisse, des points accueil, casiers… Le bien-être de nos clients reste notre priorité. Bonne journée V. Clavel
Magasin et personnel agréables
Réponse :
Bonjour, Merci Christelle pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Excellente boutique !!
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message et votre compliment. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Mr Bricolage à Pont-Saint-Esprit : un concentré de nullité ! Après des mois de travaux pour (soi-disant) améliorer le service, les rayons sont toujours mal réassortis. Certes, il y a un peu plus de références mais les stocks restent consternants. Un exemple : le 31 août, à la découpe du bois, pas un morceau de medium ! Au rayon électricité, les interrupteurs et prises de courant ont quasiment disparu. Mais comment gérez-vous les réassorts ??? A l’ère informatique ! … qui devrait automatiquement commander dès qu’un produit commence à manquer… Le personnel semble désolé de cette situation et c’est l’un d’eux qui m’a conseillé d’écrire un avis car leur direction semble impuissante/incompétente/hors sol. Je ne parlerai pas des horaires d’ouverture (9 :00 > 12 :00 – 14 :00 > 19 :00) qui sentent bon la province d’avant-guerre, ni de l’attente interminable aux caisses (faute de personnel), ni du fait qu’il faut appuyer sur un bouton (quand on le trouve !) pour espérer voir un vendeur (pardon, un conseiller de vente !) au bout de 5 bonnes minutes… Mais tout ça fait que 4 fois sur 5, je fais mes achats chez Weldom (pourtant plus loin) mais qui sait gérer ses stocks et a du personnel compétent, à disposition. PS : Mr veut dire Mister, pas Monsieur. Donc, bye bye Mister brico !!!
Réponse :
Bonjour M.Dony, Merci pour votre message auquel je porte la plus grande attention. Nous allons prendre en compte vos conseils précieux et avisés afin de nous améliorer. Vous êtes un client fidèle depuis plusieurs mois, possédez notre carte de fidélité et je vous en remercie. Tout ne dois finalement pas être un concentré de nullité. Qu'en pensez-vous? Je peux entendre votre déception concernant une rupture sur un produit, les approvisionnements en période estivale sont plus compliqués ( fournisseurs/ transporteurs en congés), et vous prie de bien vouloir nous excuser. Je tiens toutefois à vous rassurer, les réassorts des 25000 références que nous proposons sont bien gérées par informatique (oui , l'informatique est bien arrivée en Province d'avant-guerre) Toutes les remarques sont entendables, les bonnes comme les mauvaises. Toutefois cela ne justifie pas l'incorrection de vos propos. J'eusse en effet apprécié que vous preniez le temps ( ou le courage) de me traiter "d'impuissant, incompétent, hors sol" lors de votre dernière visite. Cordialement J Clavel
Personnel très aimable mais un peu cher mais au moins ya du choix , on peut pas tout avoir 😉
Réponse :
Bonjour Sandra, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour accueillir au mieux nos clients et avoir un bon positionnement prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter. Bonne journée, V. Clavel
Je suis satisfaite de mes achats correspond à mes attentes, je recommande !!!!
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée, V. Clavel
Outre M. Bricolage il existe 4 chargeurs de voiture Power Dot, dont 2 chargeurs rapides de 120 kW. Super!!
Réponse :
Bonjour Deborah, Merci pour votre message. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Le 11 avril 2024 j'ai acheté au monsieur bricolage de Pont Saint Esprit une tondeuse green Works dont la publicité promettait une seconde batterie gratuite qui devait arriver 6 semaines après la date d'achat. Ne voyant rien arriver j'ai regardé les avis sur les réseaux sociaux, une catastrophe, que des réclamations je n'étais pas le seul à n'avoir rien reçu. Je croyais donc la situation désespérée. Je me suis rendu début juillet au monsieur bricolage de Pont Saint Esprit et David du rayon jardinage m'a pris en charge de suite et à contacter le commercial greenworks j'ai pu dialoguer avec lui et aujourd'hui j'ai reçu la batterie. Je n'y croyais plus trop. Un grand merci à David pour sa réactivité et son efficacité. Daniel MARTIN
Réponse :
Bonjour M.Martin, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Suite à mon passage hier (vendredi après-midi) je suis tombé sur une petite caissière très très sympathique. Gwendoline je crois son prénom. M'a très bien conseillé. C'est ce genre de caissière qui me donne envie d'y revenir Dommage qu'elles ne soient pas toutes comme ça dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre message. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Surpris par la différence entre un prix affiché et celui payé en caisse, je retourne en rayon pour vérifier. De retour pour justifier à la personne du prix noté, il m'est rétorqué ensuite, par la responsable, que dans la mesure où les codes barres, étiquette et produit, sont différents, il ne peut y avoir aucune confusion. Je pense au contraire la confusion inévitable compte tenu de l'affichage du produit. (voir photo du ecogene pro, affiché 5,90 et payé 9,90 Euros). Soit... A chacun son point de vue. NB : Me Clavel, je pense vous avoir écouté car je reprends ci-dessus votre explication. Je pense que code barre et gencod veulent dire la même chose, non ? Ceci dit, vouloir ici avec votre réponse créer un amalgame entre un désaccord et un manque de courtoisie me semble particulièrement déplacé dans notre cas. Je tenais à le souligner.
Réponse :
Bonjour M. Deneuville, Comme j'ai tenté de vous expliquer, en vain ce matin, l'étiquette que vous avez vu ne correspond pas au produit que vous souhaitiez acheter. Il n'y a pas de confusion possible puisque la dénomination et le gencod sont différents. Je peux comprendre que vous soyez déçu. Mais il est dommage, de ne pas m'avoir écouté et que vous ayez manqué de courtoisie. Notre priorité reste l'accueil et le contentement de nos clients. Je vous souhaite un bon week-end. V. Clavel
Le service caisse est a améliorer
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message auquel nous portons le plus grand intérêt. Votre satisfaction est notre priorité, aussi n’hésitez pas à me recontacter pour me donner plus de précisions. Cordialement, J Clavel
Magasin vraiment pas sérieux, SAV pitoyable... Problème avec un aspirateur KARCHER, le magasin ne la jamais envoyé en réparation depuis 5 mois. Refuse un geste commercial. Le personnel n'est malheureusement pas formé... La personne en caisse et vraiment pas commerçant. Je fais suite, je conçois que vous ayez pu faire le maximum en interne... J'ai été voir votre concurrent, il l'a envoyé à KARCHER, le produit viens juste de sortir du SAV, KARCHER ne l'avais jamais eu auparavant... Preuve à l'appui. Le fabricant a trouvé un problème et la réparer. Je pense vraiment que vous avez un souci d'organisation et de compétence ... Belle journée :)
Réponse :
Bonjour Mme Bovest, Je regrette sincèrement que vous rencontriez des problèmes avec votre appareil. Certes nous avons tardé à le retourner en sav suite à un mal entendu mais depuis nous nous sommes efforcés de vous satisfaire. L'appareil a donc bien été retourné en Sav et vous l'avez récupéré. Vous nous déclarez une nouvelle panne ce jour mais ne souhaitez pas que nous prenions en charge votre appareil pour expertise auprès du fabricant. Si vous changez d'avis sachez que nous ferons une nouvelle fois le nécessaire pour une réparation rapide. Cordialement, J Clavel
J’adore ce magasin !! Je n’ai jamais vu une équipe aussi gentille, serviable ! Toujours de bon conseils ! Vraiment c’est un régal d’aller dans ce magasin ! Ils sont toujours arrangeant ! Ils disent tous bonjour avec le sourire ! Vraiment prenez soin de vos équipes 😊
Excellent stock
Réponse :
Bonjour Valerie, Merci pour votre message. Nous espérons vous revoir au plus vite. Cordialement, J Clavel
Personnel toujours à notre disposition - qualité des produits
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre message et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Caissière pas souriante
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navrée que votre dernière visite ne vous ai pas donné entièrement satisfaction. L'accueil de nos clients reste notre priorité. Je prend note de vos remarques. Bonne journée. V. Clavel
Un accueil toujours chaleureux, le magasin est bien pensé, j'y trouve tres souvent ce que je recherche.... lorsque je ne trouve pas, quelqu'un est rapidement disponible ( ça change d'ailleurs ! ) pour me guider / me conseiller... Les vendeurs sont, en plus d'être fins connaisseurs de leurs rayons, souriants, accessibles, voire sympas....en 1mot : humain ! Franchement, ça fait du bien de bricoler... Mention spéciale pour Kelly, très pro, au contact bienveillant...
Réponse :
Bonjour Marc, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une agréable fin de semaine et vous dit à bientôt. J Clavel
Un conseillé est toujours présent pour vous aider sur place matériel de bonne qualité
Réponse :
Bonjour M.Lenti, Merci pour votre message. L'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J.Clavel
La magasin est sympa, les équipes de rayon aussi, mais alors l’hotesse de caisse blonde(je n’ai pas le prénom)… un désastre. Très désagréable, on a l’impression de la faire ch*er. Changez de métier tant que vous avez encore l’âge parce que franchement, ca fait plusieurs fois que je viens et plusieurs fois que ma satisfaction chute dès mon arrivée en caisse. En réponse au propriétaire: dit à peine bonjour et nous tourne le dos pour parler à sa collègue sans dire au revoir, pour la courtoisie,non,on repassera. Elle a normalement eu ses formations à l’accueil clientèle comme tous les employés Mr Bricolage lors du remaniement du magasin…
Réponse :
Bonjour, Je suis désolée de votre mauvaise expérience lors de votre dernier passage en caisse. Gwendoline vient de rejoindre l'équipe et ne maitrisant pas encore complétement son poste, n'est pas totalement à l'aise dans ses nouvelles fonctions. C'est pour cela qu'elle a pu vous paraitre moins souriante que ses collègues. Malgré tout, je pense qu'elle vous a accueilli avec professionnalisme et courtoisie . Bonne journée V. Clavel
Personnel dispo,aimable et d'une très grande compétence !
Réponse :
Bonjour Archimède, Toute l'équipe vous remercie pour votre message et vos encouragements. Cordialement, J Clavel
Bien range beaucoup de produits personnel accueillant et à l écoute mais les produits sont plutôt cher
Réponse :
Bonjour M.Devaux, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Personnel et direction lamentables n'ayant aucun sens du commerce. Mon papa fidèle client de 85 ans se rend compte en chargeant sa voiture que l'un des liteaux qu'il vient d'acheter est cassé. Il retourne le signaler en caisse pensant en tout logique qu'on va lui échanger. Précisons qu'on parle d'un article à 5€ !!! On commence par appeler le chef de rayon avant de faire venir la directrice !!!! Bonjour la rentabilité pour que finalement on laisse mon papa repartir avec son article cassé !!! C'est honteux !!! Comme le client dont j'ai lu le commentaire avant d'écrire le mien nous ferons désormais plus de kms plutôt que de donner un centime de plus à des gens qui feraient mieux de changer de métier.
Réponse :
Bonjour, Votre papa a rapporté un liteau cassé au magasin. Le produit n'a pas été vendu défectueux. Je doute qu'il aurait pris un article cassé en rayon et surtout que l’hôtesse de caisse aurait encaissé un tasseau en deux morceaux. Le vrai problème est plutôt le manque de courtoisie de votre papa. L'age n’exclut pas le manque de correction. Quant à notre sens du commerce, nous essayons toujours de satisfaire nos clients dans le respect de chacun. Je suis désolée que cela ait pris une telle ampleur et que vous preniez le choix de ne plus faire vos achats chez nous. Bonne journée. V Clavel
Personnel serviable, magasin bien tenu. Bonne gamme de choix. Bons conseils sur rayon electroportatif.
Réponse :
Bonjour M.Nicoletti, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. A Bientôt, J Clavel
Nul. Comment transformé un magasin sympa ou l on aimer aller avec du personnel souriant et sympa en foutoir total . Changement d implantation qui dure depuis 4 mois on ne trouve plus rien... Le personnel a changé également, plus de sourire, plus de renseignement précis. Habitué de cette enseigne je vais faire 8km de plus mais c est fini pour moi. Bravo encore un énarque qui doit avoir essayé de réfléchir.
Réponse :
Bonjour M.Rossi, Merci pour votre message. Les travaux durent car nous effectuons un remodeling complet du magasin...cela prend du temps. Encore un peu de patience et nous serons en mesure de vous recevoir dans des conditions optimales. Cordialement, J clavel
Attention mr Bricolage pont Saint esprit à éviter Directrice du magasin carrément Odieuse et Bornée elle vous fait payer le Gratuit !!! Une honte qu'elle retourne en caisse mais pas en tant que responsable pas capable et incompétente. Dans sont domaine
Réponse :
Bonjour Mr Chabot, Comme nous avons tenté en vain de vous expliquer que le produit que vous avez acheté ne correspondait pas à l'étiquette prix que vous aviez vu. Nous vous avons proposé de l'échanger ou de vous reprendre le produit. Vous avez été très désagréable avec notre vendeuse du rayon décoration et moi-même. Nous pouvons comprendre votre mécontentement, mais cela n'excuse pas votre impolitesse qui perdure par message. Vous avez eu le remboursement du produit comme vous le souhaitiez. Bonne journée V. Clavel
Magasin bien achalandé. Personnels très professionnels. À l'écoute, patient, sérieux. Je recommande
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite de Bonnes Fêtes et vous dit à bientôt. J Clavel
Très bien conseils avisés
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre fidélité. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Jeune fille au rayon peinture, très agréable, très compétente et très serviable. Super conseils. Merci
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message d'encouragement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Rayon peinture une personne au top ! Nous renseigne et donne conseil , il me semble que son prénom est Sarah . Je reviendrais avec grand plaisir
Réponse :
Bonjour Amélia, Merci pour votre compliment. toute l'équipe vous souhaite une afréable journée. Cordialement, J Clavel
Toujour un très bon accueil, personnel sympathique. Merci.
Réponse :
Bonjour Luc, Merci pour votre fidélité à Mr Bricolage. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Bien aimé
Réponse :
Bonjour Bruno, Merci pour votre avis. L'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Magasin bien achalandé, équipe de bon conseils, accueil sympathique
Réponse :
Bonjour Brigitte, Merci pour votre message et vos encouragements. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Jérôme Clavel
Magasin accueillant dès l'entrée. Cela donne envie d'acheter. Cela change des autres Mr bricolage que j'ai pu voir. J'ai sollicité une vendeuse, elle m'a bien conseillé et était sympathique. Évidemment les prix restent élevés mais c'est comme ça. En caisse également, c'est sympathique, ça fait plaisir.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre message et vos encouragements. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Magasin à proximité, vendeurs au top
Réponse :
Bonjour Mme Leuret, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une bonne soirée. Cordialement, J Clavel
Très bon magasin en général les magasigner connaissent leur rayon Le seule bémol de foi des rayon mal approvisionné
Réponse :
Bonjour M.Roux, Merci pour votre message et vos encouragements. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Super magasin
Réponse :
Bonjour M.Bonnier, Merci pour vos encouragements. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Un accueil sympa et des conseils. Une équipe dynamique .👍👍
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. L'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Merci à Léo pour sa gentillesse et ses conseils !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. L'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Bon magasin pour du 《dépannage 》
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Très bonne attention mais niveau plomberie il manque toujours des choses
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. Je comprends votre déception concernant le rayon plomberie. Nous connaissons des difficultés d'approvisionnement sur ces produits auprès de nos fournisseurs. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Cordialement, J Clavel
Demander unKBIS et une carte d identité pour un chèque de société pour même pas 15 euro .et après ils se plaignent que l on vas dans les grandes surfaces .du coup ils ont perdu 15 euro ce jour et plus car je n y retourne plus
Réponse :
Bonjour Me Blaise, Devant le nombre de chèques impayés nous devons sécuriser ce type de paiements. C'est la raison pour laquelle nous demandons des pièces justificatives. La solution la plus simple aurait été pour nous de refuser tous les chèques, comme le font de plus en plus les commerces ( y compris les grandes surfaces) . Mais nous souhaitons toutefois maintenir ce moyen de paiement afin de maintenir ce service. J’espère avoir répondu à votre question et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Joli magasin choix sympa
Réponse :
Bonjour Lydie, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est la nôtre. Cordialement, V. Clavel
Merci pour la réactivité.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. Cordialement, J Clavel
Magasin vaste et bien achalandé. Personnel agréable et compétant.
Réponse :
Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre message et vous souhaite une agréable journée. Cordialement J Clavel
Personnel aimable, plutôt bien achalandé, proche de chez moi, prix variables
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Quincaillerie agréable et bien achalandée avec un personnel super serviable. Cette quincaillerie dispose d'un rayon séparé avec de jolis objets d'intérieur, des armoires et de beaux accessoires, le rayon jardin est soigné et attrayant. Malheureusement, on ne peut acheter des panneaux de bois qu'au m2, ils sont donc fabriqués sur mesure et sont donc un peu plus chers.
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre message, A bientôt, Jérôme Clavel
De bon conseils et personnels agréables.
Réponse :
Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre message et vous souhaite une agréable journée. Cordialement J Clavel
Magasin de bonne taille. Accueil au top. Si besoin d'aide grande disponibilité. Très bon conseil.personnel souriant.espace déco terrible je craque à chaque fois. Je recommande ce magasin. ☺
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compliment et vos encouragements. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement J Clavel
Haut
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre message et vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Jérôme Clavel
Un accueil toujours exemplaire et une équipe souriante et serviable c'est vraiment agréable et c'est constant je suis cliente depuis plusieurs années et très satisfaite de l'ensemble des employés. Merci.
Réponse :
Bonjour Mme Musler, Merci pour votre message d'encouragement. Je transmets vos compliments à l'équipe. Bonne journée V. Clavel
Personnel pro
Réponse :
Bonjour Mme Perez, Merci pour votre retour, je transmets votre message à l'équipe. A très bientôt en magasin. V. Clavel
Très bon accueil magasin très bien ranger et les employées et employés sont très compétant
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
1/2 heure d'attente à la caisse 😖
Réponse :
Bonjour Mme Belot, Merci pour votre message. Nous avons ce jour une forte hausse de la fréquentation liée aux annonces gouvernementales de la veille ( confinement) . Cela se traduit par une attente plus longue en caisse. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement Jérôme Clavel
A chaque fois, et c'est très souvent depuis 20 ans, l'accueil est parfait. Que ce soit au rayon peinture, menuiserie ou jardin on est toujours bien conseillé et avec le sourire . Merci à toute l'équipe de Pont.
Réponse :
Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre message et espère vous revoir bientôt Bonne journée. J Clavel
Excellent magasin. Vendeur toujours au top.
Réponse :
Bonjour Mr Patron, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Personnels agréable et de bon conseils.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compliment et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement J Clavel
Rapidement et efficacement
Réponse :
Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre message et vous souhaite une agréable journée. Cordialement J Clavel
Très bien
Réponse :
Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre avis et vous souhaite une agréable journée. A Bientôt, J Clavel
Très bonne accueil est la vendeuse des tronçonneuse très gentille est de très bon conseil.ainsi que des prix correct Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Mr Souchard Je vous remercie pour votre retour et je transmets vos compliments à Severine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. V Clavel
Meuble Tadao acheté en prévision de moderniser ma salle de bain, une fois démonté le meuble est complètement defoncé, les stop tiroirs sont mort, les tiroirs sont bloqués, et les façades arrachées avec les aggraffes visibles (merci ma main), plus jamais je n'achète un meuble chez vous de la grosse camelote ! Je préfère encore monté sur Avignon pour aller chez brico dépôt pour mon prochain meuble.. Puis bien sur j'ai jeté le ticket de caisse..
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Je peux comprendre votre insatisfaction. Le meuble Tadao est un meuble " entrée de gamme" mais cela ne justifie pas les problèmes rencontrés, d'autant plus que jusqu'à présent nous ne rencontrons pas ces soucis sur ce modèle. Pourquoi ne nous avez vous pas contacté pour trouver une solution ensemble? Avec votre date d'achat nous pouvons retrouver votre ticket de caisse. Je vous invite , si vous le souhaitez , à contacter Abdel, le responsable du rayon. Cordialement, J Clavel
Très bonne accueil à la caisse et tres bon conseil de la part des vendeurs. Serviable, professionnel et très à l'écoute. Et cela à chaque achat même pour un échange ! Merci à vous 👌
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. L'équipe vous souhaite une agréable journée et espère vous revoir prochainement. Cordialement J Clavel
On vous fait venir avec des prix en ligne qui se retrouvent 3 euros plus cher en magasin. Exemple une tablette en pin 11 euros en ligne, 13,90 euros en magasin. Quand je demande pourquoi on le dit ce n'est pas le même code barre! Sans compter l'attente en caisse et l'amabilité de la responsable.... Monopole du bricolage à Pont St Esprit, pour quelques minutes de plus allez à Bagnols ou Bollène. Vous aurez le service en plus du sourire.... Suite.... Après lecture du propriétaire,manifestement mal informé vous de mauvaise foi, après 5 bonnes minutes, j'étais en train de règler mon achat sans faire de vague quand votre collaboratrice est revenue. Elle ne m'a rien proposé ni même retenu. Au surplus quand elle est partie vous faire part du litige, elle m'a assuré que vos confirmeriez son refus! Je vous invite à communiquer avec votre personnel, vous serez plus crédible.
Réponse :
Bonjour, Je regrette que votre dernière visite se soit mal passée. Le produit que vous avez pris en rayon ne correspond pas à celui que vous avez vu sur internet. Ce dernier n'est pas disponible dans notre magasin et ne l'a jamais été.Lorsque vous vous connectez sur Mr bricolage.fr il est nécessaire de sélectionner votre magasin afin de connaitre les disponibilités ainsi que les prix de chaque produit. Malgré vos propos, le souci de servir nos clients reste notre priorité. La coupe de vos tablette vous a par ailleurs été offerte, chose qu'aucun de nos concurrents ne propose. Car oui nous avons des concurrents. Nous avons essayé de régler votre problème mais au moment de vous répondre vous étiez déjà parti. C'est regrettable car nous avions une solution à vous proposer. Mais peut être étiez vous pressé de partir afin de nous adresser votre message sans entendre mes explications. Je regrette sincèrement la teneur de votre message qui remet en cause le travail et l'investissement de mon équipe au quotidien ainsi que ma probité. Cordialement, J Clavel
Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compliment. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, Cordialement, J Clavel
Employés sympas
Réponse :
Bonjour Sabine, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée Cordialement, J Clavel
Bin agencée très bon accueil et de très bons conseils
Réponse :
Bonjour Sophie Terrasse Merci pour votre compliment Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée V. Clavel
Beaucoup TROP chers
Réponse :
Bonjour Je suis surprise de votre message. Pouvez-vous nous indiquer quel produit vous a semblé cher et si vous l'avez trouvé (référence identique et hors promotion) dans une autre enseigne à proximité ? Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Bonne journée V Clavel
Joli magasin avec des prix très raisonnables. Personnel sympathique. J'y reviendrai
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour Au plaisir de vous voir prochainement au magasin V. Clavel
Bof...
La bible du bricoleur
Réponse :
Bonjour Rémy, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos encouragements. L'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Vendeurs très sympathiques bravos. Magasin agréable et bien achalandé.
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre message et votre compliment. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Très bon magasin, vendeurs très pros et très sympathiques. Pas comme le magasin de Pierrelatte.
Réponse :
Bonjour Toute l'équipe vous remercie. Bonne journée V. Clavel
On y trouve de tout, personnels sympa, jolies décos ...
Réponse :
Bonjour Me Hernandez, Nous vous remercions pour votre compliment et fidélité. L'équipe vous souhaite une bonne journée Cordialement J Clavel
Bravo a François et son équipe qui sait fidéliser sa clientèle...bons conseils et connaissance de ses produits...coup de main pour charger les achats un peu lourd ou encombrant .. sais régler intelligemment les pbs de Sav... Achats en toute confiance ...je recommande vivement...
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre message et votre fidélité. Cordialement, J Clavel
Pont saint Esprit
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis 5* Cordialement, J Clavel
Il y a beaucoup de choix et les vendeurs vous conseillent très bien et l accueil est sympa
Réponse :
Bonjour Rachel, L'équipe vous adresse un grand Merci pour votre compliment et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Jérome Clavel
👍👍
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée Cordialement, J Clavel
SAV minable. Tondeuse encore sous garantie. On me mène en bateaux et je dois finalement payer 60euros pour la réparation. Sans oublier qu'une fois la machine ramenée au magasin, on me demande de venir la chercher pour l'apporter au réparateur qui lui est de mèche avec ce SAV qui ne sert à rien. Finalement j'ai pu réparer moi même ma tondeuse et j'en ai eu pour zéro euro. J'ai tout simplement suivi un tuto sur you tube. Je ne compte plus acheter quoi que ce soit à Mr bricolage de Pont Saint Esprit ni chez Andreux.
Bien accueilli par les hôtesses de caisses à l arrivée et bien conseillé par les vendeurs. Mais les tarifs sont un peu élevés.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, J Clavel
Magasin de bricolage bien pratique à deux pas de la maison. Les prix sont raisonnables et les vendeurs sont très agréables, mention spéciale à l'hôtesse de caisse, Élodie, pour sa patience et sa gentillesse 👍
Réponse :
Bonjour Christelle, Nous tenons à vous remercier pour votre compliment. Toute l'équipe vous souhaite une bonne soirée et espère vous revoir bientôt. Cordialement, J Clavel
Haut
Un peu cher mais proche
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message et l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Si vous trouvez un produits moins cher dans un autre magasin nous nous engageons à nous aligner. Nous sommes à votre écoute si cela vous semble récurent sur certaines familles de produits. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Super équipe.
Réponse :
Bonjour Mr Nicolet, La " Super" équipe vous remercie pour votre message Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Des vendeurs sympas ! et respectueux de nos choix
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Magasin bien achalandé. Personnel sympathique et de bon conseil. Parking pratique.
Réponse :
bonjour, Toute l'équipe vous adresse un grand Merci pour votre compliment et vous souhaite de bonnes Fêtes. Cordialement, J Clavel
Certaines personnes s en vont à la vue du client
Réponse :
Bonjour Me Acerbis, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre message auquel je porte le plus grand intérêt. Vous recevoir dans les meilleures conditions reste notre priorité. Aussi je regrette que vous ayez eu l’impression " que certaines personnes s'en vont" lorsque elles vous aperçoivent. La plupart des commentaires sur Critizr attestent de notre volonté de servir les client de notre mieux. Je vous invite à en discuter lors de votre prochaine visite. Cordialement, J Clavel
Le personnel est très agréable et toujours disponible pour tous renseignements
Réponse :
Bonsoir Me Moulinier, Merci pour votre message. L'équipe vous souhaite une agréable soirée. Cordialement J Clavel
Très bon accueil et les rayons sont bien organisés, je trouve toujours ce que je cherche !
Réponse :
Bonsoir Mai Seums, Merci pour l'attention que vous portez à notre enseigne et pour votre compliment. L'équipe vous dit A Bientôt Cordialement, J Clavel
Directrice désagréable pas du tout commerçante et a refusé le dialogue et n'a pas daignée nous recevoir afin de discuter d'une remise sur un barbecue en exposition ,cet article en effet avait quelque rayure ,par contre poussez jusqu'à Mr bricolage à st laurent des arbres ou l'accueil à été chaleureux et commerçant ou le même barbecue neuf sous emballage et moins chère que le modèle d'exposition de pont st esprit !
Réponse :
Mme Daude Bonsoir, je prend note de votre message. Vous vous êtes effectivement déplacée au magasin le lundi 28 octobre avec pour objectif d’acquérir un barbecue à gaz. Votre choix s'est arrêté sur un modèle gaz Spring qui était en exposition. Vous nous avez demandé de vous faire une remise. Bien que le produit soit en parfait état, nous avons fait un geste commercial. Malheureusement le montant de remise proposé ne vous a pas convenu. J'en suis désolée mais comme nous vous l'avons expliqué nous ne pouvons légalement pas vendre à perte et nous ne pouvions pas aller au delà du prix proposé. A aucun moment vous avez demandé à me rencontrer. Et surtout vous avez été accueilli par David, le chef de secteur, qui a toute ma confiance. Ses fonctions lui permettent largement de répondre à vos attentes. Son sens de l'accueil n'est plus à prouver. Après vérification, Saint Laurent Les Arbres ne commercialisent pas ce modèle de barbecue. Vous n'avez donc pas pu acquérir le même produit. Sachez que nous mettons toujours tout en œuvre pour accueillir au mieux nos clients et répondre à leur demande. Bonne soirée V. Clavel
Acceuil sympa rayon on trouve tous. Prix raisonnable sertain accessoires reste un peu cher.. A revoir.
Réponse :
Bonsoir M. Grevoul, Je vous remercie pour votre message. L'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne soirée. A Bientôt, J Clavel
Bon accueil.
Réponse :
Bonjour Mr Fortuna, L'équipe vous remercie pour votre message, la qualité de l'accueil est notre priorité. A Bientôt, J Clavel
Tarifs un peu élevés, pas toijours simple de parler a un vendeur. Magasin tres pratique dans la region!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre message. La satisfaction de nos client est une priorité. Aussi ,Je vous invite à nous signaler tout produit dont le prix vous semble élevé De façon générale nous proposons la plupart du temps 3 niveau de prix pour chaque famille de produit afin de vous offrir le plus grand choix. N'hésitez pas à me solliciter lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. J Clavel
Ne prennent pas les chèques au-dessus de 100 €. Mais quand vous leur proposer de régler un achat de 300 € en donnant un chèque de 100 €et le reste en espèces il refuse de façon ferme allez savoir pourquoi il vous oppose que c'est leurs règlement.
Réponse :
Bonjour Mr Fries, Merci pour votre message auquel nous portons le plus grand intérêt. Aujourd'hui, au regard du nombre de chèques impayés nous devons nous protéger. C'est la raison pour laquelle nous limitons le paiement à 100€. Certains commerces refusent tout paiement par chèque ( stations services, restaurant...) Nous avons opté pour un compromis afin de satisfaire une partie de notre clientèle qui privilégie ce mode de paiement. Cordialement, J Clavel
Personnel sympathique. Magasin bien achalandé pour une petite ville de 10 000 habitants.
Réponse :
Bonjour M.Savrey, Merci pour votre compliment et votre fidélité. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Jérôme Clavel
Bien renseigné sur tout et les prix son cohérent
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie vivement pour votre compliment. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, J Clavel
Des conseils pertinents d'un personnel qualifié et avenant pour un matériel adéquat . Le tout payé raisonnablement auprès d'une caissière compétente et souriante.
Réponse :
Bonjour, L'équipe vous adresse un grand Merci pour votre message. Nous vous souhaitons une agréable soirée et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, J Clavel
Pas pro du tout, ni commerçant... j'ai eu un problème de teintes différentes sur 2 mélanges identiques de leurs marques, photos à l'appui, ils m'ont presque dit que c'était à cause de ma pose..!!! ils n'ont pas voulu reconnaître qu'il y a peut-être un souci de calibrage sur leur machine... j'aurais bien voulu qu'ils reconnaissent leur erreur, à la place de ça, la Directrice est (enfin...) sortie de son bureau en grognant comme un pitbull... elle doit confondre client et fournisseur...!!! d'autant plus que ce magasin est plus cher que le Mr Bricolage de Pierrelatte...!!! Je suis très déçue, je venais de leur acheter pour 250€ de peinture et 350€ de fourniture pour mon dressing, un bon d'achat de 15€ ne leur aurait pas fait un trou dans la trésorerie et aurait été un geste commercial minimal...!!!! Je n'irais plus ma fournir là c'est sûr, j'ai l'impression d'avoir été prise pour une mendiante...!!! et j'ai tout un mur à refaire...!!!!
Réponse :
Bonjour Mme Desreumaux, Lorsque l'on applique une peinture de même teinte, comme nous avons tenté en vain de vous expliquer, sur des supports différents, il se peut que la teinte diffère légèrement. Cela s'explique soit par le support, soit par la couleur de base des différents supports ...Il faut certainement passé une autre couche. Ce que vous n'avez pas voulu entendre. Vous n'avez pu que constater comme nous que la couleur était conforme, il n'y aucun problème de calibrage. Nous faisons un geste commercial lorsque le produit présente un défaut. Ce qui n'est pas le cas ici. Merci pour votre compliment "Pittbull". Sachez que Virginie est là pour vous accueillir en cas de souci. Ses fonctions de responsable de rayon, lui permettent de juger la situation et de répondre au mieux aux attentes. De part ses compétences, je pense qu'elle est tout à fait apte à gérer ce type de situation sans mon intervention. Je suis venu vous rencontrer dés que vous en avez fait la demande. Que ce soit mes clients ou mes fournisseurs, Je fais en sorte que l’accueil soit une priorité. Je peux comprendre que vous soyez déçu de devoir passer une nouvelle couche, mais quelque fois c'est la cas en peinture. Vous ne pouvez nous en porter rigueur. Pour ce qui est des tarifs, je suis surprise mais vous pouvez toujours m'indiquer quels sont les produits concernés. Bonne journée V. Clavel
Ça dépanne mais les prix sont chers
Réponse :
Bonjour Pouvez-vous nous indiquer le produit dont le prix vous semble élevé ? Et quel est votre élément de comparaison ? Il faut toujours s'assurer que le comparatif se fasse sur les mêmes articles. Notre quotidien est de vous offrir une large gamme de produits au prix du marché. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, V. Clavel
Super magasin mais un peu Cher a mon gout
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Votre satisfaction reste notre priorité. Si vous trouvez un produit un peu cher n'hésitez pas à nous en informer lors de votre prochaine visite. Cordialement, J Clavel
Bon accueil de David et momo et très bon conseil
Réponse :
Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre message d'encouragement et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Trop bien,il y a des vendeurs des conseils....et quelqu'un à la découpe de planches.mais oui contrairement à d'autres enseignes où l'on poireaute en vain .merci Mr bricolage et son équipe.
Réponse :
Bonjour Nathalie Moulinet, Merci pour votre message que je transmets à l'équipe Au plaisir de vous revoir en magasin V. Clavel
Personnel très serviable, souriant et compétent.
Réponse :
Bonjour Mr Arnaud Lebreton, Merci pour votre message Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée V. Clavel
Je suis client enregistré depuis plus de 15 ans ( client avant le lieu actuel)w. Toujours satisfait ( accueil, prix et disponibilité) Dernièrement ai bénéficié d’une remise conséquente vu nombre de points acquis et cela C n’est pas rien. Merci. A savoir également très bon accueil du personnel et des caissières ; serviabilité, contact du responsable jardin tjs de bon conseils. Merci à vous. G S.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre message et votre fidélité. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, j Clavel
Très beau magasin pour la déco
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compliment concernant notre rayon décoration. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir prochainement. Cordialement, J Clavel
Très bien
Réponse :
Bonjour Eric, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous souhaite une bonne soirée. Cordialement, J Clavel
Trop long à la caisse. .Nul le caissier. Nul
Réponse :
Bonjour Mr Di-Prima Désolée pour l'attente en caisse, mais nous avons du nouveau personnel au poste d'hôte de caisse. Effectivement cela peut entrainer une prise en charge un peu plus longue que d'ordinaire, étant en apprentissage il ne maitrise pas encore toutes les technicités de son poste. Bonne journée V. Clavel
Manque de personnelles
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Je suis désolé que vous ayez du attendre avant d'être conseillée lors de votre dernière visite. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Il est vrai que ces derniers jours nous avons du faire face à une forte demande du fait des fortes chaleurs et que l'attente dans certains rayons ( climatisation, ventilation...) a été plus longue d'habituellement. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Très bon conseiller
Réponse :
Bonjour Mr Bonfils Merci pour votre compliment que je transmets à l'équipe Bonne journée V. Clavel
Vendeurs très agréable parcontre la patronne au secours ! Désagréable je plein les vendeurs !
Réponse :
Bonjour Mme Dewulf Désolée que votre dernière visite ne se soit pas bien passée Sachez que l’accueil de nos clients reste notre priorité aussi je suis surprise de votre message N'hésitez pas à revenir vers moi lors de votre prochaine visite en magasin. Bonne journée V. Clavel
Magasin bien achalandé
Réponse :
Bonjour Eric, Merci pour votre message. Votre compliment fait plaisir à toute l’équipe, qui espère vous revoir prochainement. Cordialement, J Clavel
très bonne chaine de magazin
Réponse :
Bonjour Adelaide, Merci pour votre compliment. L'équipe vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir bientôt Cordialement Jérôme Clavel
Personnel très accueillant par contre SAV médiocre
Réponse :
Bonjour Sylvain, L'équipe vous remercie pour votre compliment concernant la qualité de son accueil. Je suis désolé que votre demande de sav n'ai pu répondre à vos attentes. Cordialement, J Clavel
Cest bien mais on trouve pas tout ce qu'on veut , c juste un magasin de proximité qui dépanne
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous pouvons vous commander tous les produits qui ne sont pas disponibles en magasin et vous pouvez également acheter 24h/24 et vous faire livrer en magasin ou bien chez vous via le site mrbricolage.fr Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée Cordialement, J Clavel
Très bien
Réponse :
Bonjour Sylvie, Toute l'équipe vous adresse un grand Merci pour votre compliment et vous souhaite une bonne journée Cordialement, J Clavel
Bon accueil personnel compétent 4,5.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour Je transmets votre compliment à l'équipe Bonne journée V Clavel
Personnel agréable et très bien renseigné.
Réponse :
Bonjour Catherine, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le meilleur service lors de votre dernière visite. Toute l'équipe vous remercie pour votre compliment et vous dit à bientôt Cordialement J Clavel
Service compétent
Réponse :
Bonjour Osame, Merci pour votre compliment Toute l'équipe espère vous revoir bientôt et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner. Vendeur agréable
Réponse :
Bonjour,Stella Toute l'équipe vous remercie pour votre compliment En espérant vous revoir prochainement en magasin Bonne journée V Clavel
Prestation satisfaisante
Réponse :
Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre compliment et espère vous revoir bientôt Cordialement, J Clavel
Très bon magasi.
Réponse :
Bonjour Renée, Nous vous remercions pour votre compliment et sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre dernière visite. Bonne journée J Clavel
Le personnel super sympa
Réponse :
Bonjour Béatrice Merci pour votre compliment A très bientôt en magasin Bonne journée V Clavel
Super magasin mais un peu cher a mon goût
Réponse :
Bonjour Nelly, Nous vous remercions pour votre compliment. Notre volonté est de vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix. Aussi si vous trouvez un produit un peu cher n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine visite, nous vérifierons ensemble son positionnement. Bien Cordialement, Jérôme Clavel
Prix raisonnable,commerce pratique.
Réponse :
Bonjour M.Roudil, toute l'équipe vous remercie pour votre message et espère vous revoir bientôt, Cordialement J Clavel
Du choix
Réponse :
Bonjour Isabelle, L'équipe est heureuse que vous ayez pu trouver le bon produit lors de votre dernière visite. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement Jérôme Clavel
Magasin agréable bons conseils
Un peu de bordel dans les rayons
Réponse :
Bonjour, Je suis désolé que vous ayez trouve " un peu de bordel" dans les rayons. Notre priorité est de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous profitons de l'hiver pour remettre en ordre le magasin avant les beaux jours aussi il se peut que certains rayons soient encombrés le temps pour l'équipe de les agencer. Cordialement, J Clavel
Magasin bien achalandé et grand, personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre compliment Votre satisfaction reste notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. cordialement, Jérome Clavel
Très grand parking et grand magasin
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre compliment et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Jérôme Clavel
Le personnel est sympathique et très pro..
Réponse :
Bonjour Evelyne, Toute l'équipe vous adresse un grand Merci pour votre compliment et vos encouragements. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt Cordialement Jérôme Clavel
Est trouvé se que chercher à un bon prix
Réponse :
Bonjour Michel, Merci pour votre compliment. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée Cordialement, J Clavel
Mon magasin préféré
Réponse :
Bonjour Florie, Nous vous adressons un grand merci pour votre compliment. Nous espérons rester encore longtemps votre magasin préféré. Bonne Journée Jérôme Clavel
Un magasin a taille humaine, du choix et des vendeurs qui expliquent bien ! 😀
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis qui nous encourage à continuer à travailler dans ce sens. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Cordialement, Jérôme Clavel
Magasin très agréable et personnel très avenant.
Réponse :
Bonjour Michèle, L'équipe est ravie de votre compliment adressé suite à votre dernière visite. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement, Jérôme Clavel
Bonjour, il y a 15 jours je suis venue faire deux courses dans votre magasin, c'est Virginie qui m'a renseigné, mais je pense que cette personne n'est pas au bon rayon (pensez à mettre en place un rayon 'Balance'), elle était plutôt préoccupé de s'occuper à épier ces collègues de travail plutôt que de renseigner la clientèle c'est une honte.
Réponse :
Bonjour Madame Benecope, Je suis désolé que votre dernière visite se soit passée ainsi. La priorité de l'ensemble du personnel est de vous apporter le meilleur service et le conseil le plus adapté. Concernant Virginie, sachez qu'elle occupe des fonctions à responsabilité et que je ne vous rejoins pas sur le terme de "balance". Être responsable c'est faire en sorte que l'équipe soit opérationnelle et concentrée sur son travail. Donc la surveillance fait partie de ses attributions. Si vous avez eu le sentiment de passer après cette mission , croyez bien que cela n'était pas son intention. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée Cordialement, J Clavel
toujours au top pour les renseignements.
Réponse :
Bonjour, l’équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter les meilleurs renseignements lors de votre dernière visite. Nous vous souhaitons une bonne journée et vous disons à bientôt Cordialement J Clavel
Très bien renseigné sur le produit
Réponse :
Bonjour Christine, Merci pour votre avis. L'équipe vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir bientôt Cordialement J Clavel
Prix corrects
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt en magasin Valérie Clavel
Magasin de bricolage très bien personnel sympa je recommande
Réponse :
Bonjour Nathalie, Merci pour vos encouragements. A bientôt Valérie Clavel
Pas de vente de fleurs où plante ni d intérieur ni d exterieur
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre suggestion. Nous ne vendons pas en effet de plantes et fleurs. Nous ne disposons pas de la place suffisante pour vous proposer une offre complète sur ces produits, nous nous concentrons donc sur les produits de saison ( chrysanthèmes , arbres de Noël...) . Bien cordialement, J Clavel
Tres bien
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos encouragement. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée. J Clavel
Très bonne accueil
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. A très bientôt V. Clavel
Bien présenté
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos encouragements V. Clavel
Crépi intérieur 15kg vendu 8€85 alors que le même article à Mr bricolage Pierrelatte est vendu 6€50... comment expliquer une telle différence ?
Réponse :
Bonjour Mr Martin, Nous avons effectivement eu un problème d'étiquetage sur le produit intérieur en 15kg. Son prix est bien 6.80€. Si vous avez acheté ce produit chez nous à 8.85€, vous pouvez vous présenter en magasin, avec votre ticket de caisse, pour que nous vous remboursions la différence. Je suis désolée pour ce désagrément et merci de nous avoir signalé ce problème. A très bientôt Valérie Clavel
Magasin propre, personnel disponible et accueillant, bon choix de produits. Top !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt Valérie Clavel
L'équipe est à l'écoute et serviable.
Réponse :
Bonjour Sylvain, Merci pour votre message. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée A Bientôt J Clavel
Grand magasin énorme choix
Réponse :
Bonjour Rosette, Merci pour vos encouragements. Nous vous souhaitons une agréable journée. J Clavel
Bien reçu et bien conseillé
Réponse :
Bonjour Jean -Louis, Nous vous adressons un grand merci pour votre compliment et vous souhaitons une bonne journée. A Bientôt J Clavel
magasin agréable, mais grand turnover du personnel, dommage on n'a pas le temps de s'habituer que ça change
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre compliment. Le personnel peut changer en effet pour des raisons diverses mais nous faisons en sorte que l'état d'esprit et le sens du service demeurent. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt Cordialement, J Clavel
David excellent vendeur
Réponse :
Bonjour Hadj, L’équipe et particulièrement David vous remercie pour votre compliment et espère vous revoir prochainement, Bonne journée J Clavel
Une étoile et encore je ne suis pas très contente nous avons attendu pendant 20 minutes une première fois pour avoir un prix pour un salon de jardon . Plus 20 minutes une deuxième fois pour savoir si le salon de jardin que nous avions choisi était en stock comme il n'y en avait pas en stock nous avons demandé si on pouvait nous faire une remise sur celui d exposition .( je précise que celui d exposition n'était pas dans un espace totalement protégé des Uv et du vent ca pouvait donc faire l objet d'une remise de la part du magasin ) la demoiselle qui s est occupée de nous super sympathique d'ailleurs bien la seule lol après avoir été tiraillée a droite et a gaiche par les clients est venue nous dire que pour la responsable du magasin no possibilité d obtenur une remise . OK alors compte tenu de l absence de possibilité de négociation nous avons ranger tous les articles choisis dans le magasin et sommes sortis sans rien acheter je conclurai donc Bravo Mr Bricolage pour votre pub
Réponse :
Bonjour Mme Walgraeve Effectivement, nous avions beaucoup de monde lors de votre présence en magasin et nous tenions à nous excuser pour l'attente. Séverine était seule dans son rayon, son collègue prenait son service à 10h, et moi même j'étais en caisse. Pour ce qui est du salon, ce modèle est rentré à l'unité et rien ne justifie une remise comme vous l'a expliqué Séverine. Il est en parfait état, mais je comprend votre déception. Nous appliquons une décote lorsque le produit présente des défauts. Bonne journée. V Clavel
Bof
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pouvez vous préciser votre sentiment suite à votre dernière visite. Il m'est difficile de répondre. Bien cordialement, J Clavel
Du choix mais cher
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité , et nous souhaitons vous apporter les meilleurs produits au meilleur prix. Je souhaiterai savoir sur quel produit vous avez rencontré un problème de prix. Nous n'avons pas la prétention d'être les moins chers sur tous les produits...cela est impossible si on veut maintenir un accueil digne de ce nom et un grand choix. Si vous rencontrez un problème sur un prix nous sommes bien entendu prêts à en discuter précisément avec vous. Bien cordialement, J Clavel
Personnel sympathique et toujours disponible. Du choix. Emplacement pratique. C'est parfait pour moi 😊
Réponse :
Bonjour Boris, Votre satisfaction reste notre priorité, aussi votre compliment nous fait plaisir. A Bientôt J Clavel
Mon avis est proche de celui de Monsieur Grabriel Éden. Si le personnel est effectivement compétent et sympathique la gestionnaire de ce magasin est une horrible personne vis à vis des clients et de son personnel.. Incapable d'assumer une très faible erreur ( 14 € !) faite par son personnel cette dame a eu le culot d' arracher des mains de ma femme une planche qu' elle croyait ne pas avoir été payée et nous a insulté en nous traitant de voleur devant les autres clients.... En conclusion cette horrible personne devrait changer de métier rapidement .
Réponse :
Bonjour Mr Lutz Effectivement lors du passage en caisse nous avons constaté que notre hôtesse de caisse a encaissé une seule planche. Evénement pour lequel nous nous sommes excusés à plusieurs reprises. Malheureusement la discussion a été compliqué car vous nous avez pas permis de nous exprimer mes collaborteurs et moi même car vous étiez très en colère. En aucun cas nous vous avons traité de voleur et arraché les planches des mains de votre épouse. Je m'excuse à nouveau pour l'erreur qui a été faite par ma collaboratrice Bonne journée V Clavel
Très bon magazin
Réponse :
Bonjour, Nous vous adressons un grand merci pour votre compliment. En espérant vous retrouver très vite Cordialement, J Clavel
Correct au niveau bricolage mais pour la déco, un style assez bizarre et surtout très cher
Réponse :
Bonjour, Pouvez vous revenir vers moi et m'indiquer ce qui est cher?
Très pratique et il y a de tout. Bon conseiller prix pas trop cher. Satisfaisant dans le ensemble.
Réponse :
Bonjour Luca, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Votre compliment nous encourage à continuer dans notre recherche de votre satisfaction. A Bientôt J Clavel
Bon accueil A votre service
Bien
Toujours tout ce que je cherche et un espace décoration génial
Toujours très contente de ce magasin 😊
Magasin bricolage
Vendeur vendeuse super sympa et de bon conseil 😉
Trop chère.
Manque certains articles fautes à des re-appro difficiles auprès de fournisseurs, Mais reste tout à fait attractif . Personnel toujours au top !
Réponse :
Bonjour Marcus, Toute l'équipe vous remercie pour votre message et votre compréhension. A bientôt, j Clavel
Bon accueil
Alors comment dire , je vais souvent dans des magasins de bricolage et en général tout le monde est sympathique. J 'ai commis l'erreur d 'aller faire des achats chez Mr Bricolage Pont St Esprit j' ai eu le malheur de croiser la gérante du magasin et je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable vis à vis de son personnel et d'une humeur exécrable , je pense qu 'elle devrait changer de métier . Je vous déconseille vivement d'aller faire vos achats dans ce magasin
Produit assez chere...
Bon rapport qualité prix
Super sympas et toujours de bons conseils.
joli magasin #vendeur au top #choix 🌞😀 Ph
Magasin agréable avec du choix. Prix abordable et pas excessif.
Réponse :
Bonjour M.Fontaine, Merci pour votre message. toute l'équipe vous ssouhaite une bonne journée. Cordialement, J Clavel
Très chère
J y travaille
Parfois un peu cher sur certains produits mais dzns l'ensemble satisfaisant
Sourire et dynamisme , c'est comme ça que je décrirai le personnel . J'aime ce magasin car j'y ai toujours trouvé de l'aide et conseil pour mes projets.
Non seulement tout le monde est aimable et compétent, mais en plus on trouve facilement ce dont on a besoin pour bricoler et on est bien conseillé. Quant aux prix ..Pas plus cher qu'ailleurs ! Surtout si vous avez la carte (gratuite) qui vous offre régulièrement des bons de réduction à valoir sur vos achats suivants ! Je conseille vivement ce magasin.
On y trouve pratiquement tout mais les prix sont élevés
Complet et pas mal de bon plan