Mr.Bricolage Pontcharra

"Du choix, du personnel à votre écoute et compétent dans l'ensemble."

"Donne de bon conseil, coté jardinerie, beaucoup de choix sur les fleurs, et coté bricolage le minimum pour bricolé à la maison, coté prix, plus cher que les grande surface, mais quand on est pressé pour finir les travaux Modif depuis les dernières visites. Ils m'ont vendu du placo qui étaient humides, et la ils ne me reprennent pas mon sac enduit.. Maintenant, je passe mon chemin.. Ps: les plaque de placo sont bien stocké chez vous à l'abris. Mais apparemment, les plaques avaient été retourné par un client."

"Magasin assez clair, propre et bien rangé, en un mot, agréable"

"Bien pour trouver de quoi bricoler quelque vendeur sont de bons conseils et il y'en a pas mal assez désagréable"

"matériel de bricolage plus cher que certains magasins qui sont beaucoup plus loin donc une fois les trajets déduis ... finallement moins cher + beau rayon décoration et toujours quelquechose d' original à ramener pour la maison"

"On trouve de tout, aussi bien pour le jardinage, les animaux, et la construction.... Il manque du choix pour les matériaux d'isolation, pour le reste tout est OK avec des prix comparable à la concurrence."

"Equipe sympa et profesionnelle, mais enorme surprise le prix web que vous pouvez commander puis aller retirer en magasin est largement plus faible que le prix boutique ( du simple au double ). C est un peu abusé non?"

"Les vendeurs sont très serviable et compétents. De plus, les prix sont compétitifs par rapport aux autres GSB"

"Personnel très agréable et compétent. Tarifs plutôt élevés. Offre complet bricolage + jardinerie + Matériaux."

"Très souvent de bon conseil mais généralement trop cher par rapport à la concurrence"

"Très bien les employés son compétent et il reste abordable"

"Beaucoup de choix (du gros oeuvre au bricolage en passant par les animaux, la jardinerie,...) des tarifs raisonnables et personnel super"

"Personnel très compétent et très professionnel. Les prix restent quand même un peu élève, mais c'est un service local."

"Les vendeurs sont disponibles et de bon conseil"

"Un peu cher mais beaucoup de choix et de la qualité"

"Vendeurs très agréables et courtois. Gamme très larges dans tout les domaines, à des prix assez abordables."

"Un magasin tres complet. Le seul entre Grenoble et Chambéry. On y trouve un rayon de loisir créatif bien fourni et des activités y sont parfois proposées pour les enfants. Les prix y sont plus élevés que dans les autres magasins de Grenoble et Chambéry mais les vendeurs sont nombreux, sympas et compétents. Tous sont là depuis longtemps. La partie jardinerie et animalerie a été refaite recemment. On peut aussi y trouver des cadeaux et des produits locaux. Un incontournable de Pontcharra."

"Magasin bien achalandé. Bon niveau de conseil. Les vendeurs sont plus ou moins sympathiques et j'ai eu des problèmes uniquement avec le directeur (pas commercial)"

"Très utile pour dépanner ou se fournir en matériel"

"Un nouvelle espace villa verde très jolie"

"Super magasin et vendeurs"

"Très bon magasin .juste un peu cher"

"Un peu cher dommage"

"Très large choix"

"Personnel en caisse peu sympathique et non serviablece a la jardinerie"

"Il y a du choix, un peut cher."

"Bien achalandé diversité des articles vendeurs disponible pour les renseignements ... Animalerie responsable et respectueuse de leur animaux..."

"Cher mais il y a tout ce qu'il faut"

"Magasin qui s'est diversifié avec le temps. On y trouve à présent pas mal d'objets cadeaux et l'essentiel en fournitures de bricolage. La jardinerie reste quand même assez limitée. Pas grand chose pour le potager, un choix plus fourni serait le bienvenu."

"Nous avons acheté des cadres pour des tableaux et les conseils de la vendeuse étaient très pertinent. Je recommande vivement Mr Bricolage pour les conseils et la gentillesse du personnel."

"Qualité du bois très variable, pareil pour les coupes. Une fois très bien et celle d'après le bois n'est pas droit et les découpes non précises. Dommage, quoique ces derniers temps les jeunes à la découpe font du meilleur boulot et avec plus de sympathie que le plus ancien à la découpe."

"Beaucoup d'articles et des vendeurs toujours disponibles et serviables. N'a pas changé depuis 6 ans que je fréquente."

"personnel moyennement agréable, pas assez présent pour orienter les clients, prix excessifs sur beaucoup d'articles, et choix limité"

"Impec, employé à disposition, réactifs et souriants. Que demander de plus !?"

"Beau magasin, bons conseils"

"Très pratique,car pas mal de matériel, petit bémol des prix parfois un peu cher."

"Bons produits ms très cher"

"Belle équipe de vendeurs, tous très sympathiques et compétents, beau magasin avec du choix et des tarifs un peu élevés mais corrects si on tient compte de la ville (et donc de la fréquentation présumée) et de la qualité de service. Impec pour le bricolage de tous les jours et les petites choses."

"Très bon accueil, nombreux vendeurs disponibles et compétents"

"un magasin avec un accueil parfait et des vendeurs très pros beaucoup de choix"

"La serre achetée le 17/04 a littéralement éclatée. Tous les manchons en plastique se sont cassés et les anneaux tenant la corde pour tendre la toile se sont partagés. Mr Bricolage, vu avec un responsable, confond un parasol avec une serre quand il y a du vent !!! Même pas un GESTE COMMERCIAL ni un Je suis désolé ! Au cas où vous ne le sauriez pas, le parasol peut être enlevé lorsqu'il y a du vent mais pas une serre ! A bon entendeur, je ne vous dis pas merci. S'il est important de faire des remarques lorsqu'on n'est pas content d'un produit, il est tout aussi important de remercier les commerçants quand ils font vraiment un geste commercial. Donc Acte."

"très bien, prix correct comme ailleurs"

"Magasin bien organisé mais un peu cher"

"Matériaux cher et vendeur plus que désagréable ! Me faire une remarque parce que je viens une seconde fois acheter de la peinture et que je lui demande de me la faire ca le dérangeait ! C'est une blague je ne vois pas en quoi cela dérange de venir une seconde fois! J'ai été très mal reçu et je m'excuse auprès du vendeur de l'avoir fait travailler !! Inacceptable je ne viendrais pas rechercher de la peinture !"

"Du très bon matériel, un personnel qualifié et à l'écoute du client !"

"Merci Beaucoup pour Le Respect A La Personne, de l accueil chaleureux que vous avez eu envers moi qui est handicapé non visible de l extérieur mais très lourd handicap tout de même tout rayon mais en particulier villa verde et jardinage plus que compétent humain et à l'écoute moi qui panique intérieurement c'est un vrai suplise et bien monsieur bricolage de Poncharra sur breda je viens de finir mes achats dans la joie et confiante grâce à votre expérience personnelle merci beaucoup,, Anne Marie maitre 🛒"

"Large choix ! Matériaux. Outils, déco et jardinerie. Et des tarifs corrects."

"Rien à changer. C'est le bordel et c est hors de prix. Et quand au conseiller... On ne fait pas d'un boulanger un électricien."

"Accueil terrbile, produit cher, sans correspondance avec le site, et pour finir refus de vente ..."

"Pas très sympa l'accueil"

"Pas assez de vendeur pour renseigner et il n y avait pas foule dans le magasin"

"Bon magasin avec un personnel disponible pour les questions éventuelles."

"Magasin très bien achalandé, pas besoin d'aller jusqu'à Chambéry ou Grenoble, on y trouve plus que l'essentiel. Personnel hyper sympathique, souriant et disponible (je n'ai même pas eu besoin de solliciter les vendeurs pour qu'ils me conseillent)."

"Très (trop) cher. Niveau bricolage les employés sont à l'écoute, côté jardinerie pareil, avec un petit truc en plus. Des gens sympa et patients. Par contre, aux matériaux c'est vraiment pas top. Accueil désagréable, lenteur absolue ... On a vite la sensation de déranger. Un bon point pour la p'tite dame de la guérite matériaux : toujours souriante. Un bon point pour elle."

"Magasin bien achalandé cela dépanne"

"Par rapport a d'autres magasins de ce type Mr bricolage a pontcharra a la particularité d'avoir du personnel qui vous conseil et prend le temps d'expliquer.Par contre les prix sont légèrement plus élevés,mais les articles vendus sont de qualités et tiennent la route."

"sympa, l'organisation du magasin n'est pas géniale, il n y a que trop peu de vendeurs et le sourire est absent. à la caisse les dames sont hyper souriantes et agréables!!"

"j adore...il me donne des bon conseils ... très professionnel... merci merci"

"Choix moyen, bon conseils, prix moyen, ça dépanne."

"Magasin tres complet. Personnel accueillant"

"Magasin propre, lumineux avec un large choix de références. Personnel présent et de bons conseils."

"j’ai toujours attendre une demi-heure, on peut pas trouver le personnel libre......"

"Bon magasin intermediaire avec du choix et pas trop cher"

"Pour la 1ére fois que j'achète des oiseaux là-bas,j'ai été surprise,il m'ont très bien orienté,sont très pro dans leurs travail. J'ai bien apprécié et je recommande fortement."

"Magasin propre sympathique prix abordable"

"Trop cher"

"Une très bonne équipe de vente"

"Très serviable...beau magasin. Super!"

"1. Magasinde bricolage outillage bon pour dépanner car un peu plus cher sur produits 2. Soit disant les sacs à dos sont interdits dans le magasin ... Mais bien sûr... Juste une précision Monsieur le directeur parfois on n'a pas le choix que d'avoir un sac de dos plutôt qu'un sac à main si on a des problèmes de dos... 3. Et lorsque c'est noté sur votre page internet Disponible sur commande en magasin, ça serait bien que l'on puisse vraiment le faire et pas de faire envoyer promener ... Faut voir l'accueil... Faut voir le rayon bâtiment a l'extérieur... Etc"

"Magasin bien fourni. Personnel compétent. Accès facile."

"Ne faites surtout pas l'effort d'aller dans ce commerce de proximitè il ne vous le rendrons pas ...il font une erreur et bien c'est à vous de vous d'emm...préférez allez à Ikea directement...."

"Magasin de bricolage proposant beaucoup de choses. Il y a aussi une partie gros matériaux"

"Prix un peu plus cher que chez Castorama, mais magasin correcte."

"Personnel compétant et pas la peine d aller plus loin quand on habite à coté"

"Ça va bon magasin dans l'ensemble, malgré des prix un peu plus chers que chez brico dépôt par exemple. Mais si on enlève le prix de l'essence on s'y retrouve sur certains produits."

"Propre, vendeur disponible mais un peut cher"

"On y trouve de tout, ou presque... mais les prix ne sont pas toujours des plus intéressant."

"Je cherchais une jardinière en fibre imitation béton pour assortir avec les miennes et j'ai trouvé !"

"Encore une fois vos prix sont vraiment exorbitants sur les mêmes produits entre magasins. Simple comparaison en vue d'une future isolation: Produit code EAN 4017916472087 chez Mr Bricolage à 35,50euros ......... le même produit chez votre concurrent à Chambery Entrepot du brico. à 23,94 euros soit 48% plus cher chez Mr Bricolage !!! Vous faites fuir vos clients avec une sur-tarification de ce genre ! Mettez-vous à jour sur vos tarifs, ce serait rendre servir au pouvoir d'achat et vous ramènerait des clients fidèles plutôt que d'aller uniquement se dépanner en vis et clou dans votre magasin pour ne pas alourdir la facture avec des achats plus conséquents. Cordialement"

"Acceuullant serviable pro et de bon conseil"

"Espace de bricolage et de décoration pour toute la maison, mais aussi matériel de création d'art et tout pour l'artisanat à faire par soi-même. Plein d'idées pour occuper les enfants, et développer leur créativité pendant les vacances."

"Le personnel est très compétent, serviable et sympathique"

"Très bonne accueil ont ne trouve pas tous ce qu'on veut et les prix sont un peu exagéré selon moi."

"Les vendeur non pas toujours le sourire on se demande si on ne les dérange pas"

"Mauvais accueil à la caisse Très bon accueil à la découpe"

"Magasin bien pratique pour trouver de quoi bricoler, personnel agréable, dommage qu'il y ait souvent peu ou plus de stock (plaques de plâtre notamment). Il est possible d'emprunter gratuitement une camionnette pour transporter du matériel sur de courts trajets."

"Très bon magazin. Tjr une personne pour nous répondre et nous servir. Des prix très cohérents. Rien a dire. Continuez comme ça"

"Magasin avec du choix, mais tres cher...pas de solution pour un gond de porte d'abri de jardin achete chez eux il y a 4 ans😠😠😠😤"

"C'est du bricolage 🛠. Trouvez au prix de Casto."

"Pas mal de promotion"

"On y trouve plein de choses utiles"

"Beaucoup de choix et bons renseignements"

"Caissière côtés outillage pas du tous souriante,affalé sur son fauteuil, manque de professionalisme pour du commerce."

"Magasin très complet. On trouve tout ce qu'il faut pour la maison, le jardin, les animaux. Villaverde, magasin très chouette aussi."

"Très bon magasin de proximité avec de bons prix et du choix"

"N'a pas toujours tout mais ça dépanne bien au lieu d'aller aux grandes villes. Personnel disponible. Prix un peu élevés sur certains produits comparé à d'autres."

"Magasin à fuir, ou à la rigueur en dépannage d'urgence. Les prix sont excessifs, presque le double de l'Entrepôt du Bricolage. La qualité est mauvaise sur beaucoup d'articles (cochonium chinois). J'ai acheté il y a 1 an un carrelette soi-disant garantie 2 ans et donnée pour couper du carrelage de 20mm d'épaisseur. Celle-ci m'a bousillé 10 carreaux de carrelage de 10mm d'épaisseur, pas une seule coupe droite ! La vendeuse à qui j'ai fait constater le problème a seulement trouvé à me dire : - que le carrelage en grès cérame est dur, ce n'est pas vraiment fait pour... (à quoi j'ai répondu : où était-ce indiqué ?) - que le rouleau de la carrelette était du consommable, donc pas prise en garantie (si elle trouve normal d'user une roulette sur 10 carreaux, cela montre le niveau de compétence) Donc refus de remboursement ! Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin !"

"C'est une petite structure, et ça se sent dans la prise en compte de votre demande. Personnel agréable..."

"Du personnel pas toujours disponible.dommage"

"Magasin agréable, bon accueil"

"Un peu cher à mon goût mais magasin agréable et personnels compétents et souriants. Le client est respecté"

"Vendeurs malaimables.....et magasin cher"

"J aime bcp ce magasin, personnel sympathique a l écoute"

"A tout ce que l on cherche mai un peu chere."

"Bon magasin à part certaines personnes qui font partie du magasin et qui manque de respect au caissière devant les clients qui sont choqué 😲 aussi"

"Très bon accueil et vendeuses et vendeurs souriants."

"J adore tout particulièrement la jardinerie"

"Magasin ayant un grand choix et de qualité"

"Très beau magasin"

"Bonsoir nous n'avons pas trouvé nôtre bonheur néanmoins le personnel est poli et disponible et c'est très agréable."

"Vendeur jardinage expérimenté et excellent"

"La caissière très désagréable sevrine....."

"Sympa, on vous conseille bien. Les prix sont un peu cher C est le seul yic..."

"Toujours aussi bien, beaucoup de choix pour tous les bricoleur, jardinage, etc..... Agréable, toujours quelqu'un pour vous renseigner"

"Personnel très agréable surtout en caisse"

"Vraiment un magasin sympa. Beaucoup de produits et de choix , des bons prix et du personnel à l'écoute. Magasin bien situé."

"Aucune compétence dans les rayons des employés"

"Magasin de bricolage où on peut trouver tout ce que l on cherche. Prix raisonnables"

"Pour son amabilité du personnel"

"De très bon conseil et une équipe dynamique !"

"Service après vente inefficace, Magasin à ne pas recommander pour tout achat pouvant nécessiter ce service. Personnel incompétant."

"Bon magasin de bricolage. On y trouve des produits de bonne qualité les vendeurs sont sympa. Les grandes marques comme Tollens sont présentes. J'aime bien."

"On trouve l'essentiel, parfois un peu chère sur certain produit."

"Le 21 mai 2020 14h30 hôtesse d accueil désagréable vieille aigris pas un bonjour on se fait agresser à l entrée alors qu on veux se désinfecter les mains !! Je demande un renseignement à un vendeur qui est à son guichet côté peinture pour trouver de la décoration celui ci montre clairement que je le saoul ! Heureusement une de leur collègue est arrivée et m’a dirigée au bon endroit avec gentillesse ! Étant dans le commerce je trouve ça inadmissible que l on ne sache pas dire bonjour aux clients qui rentre au lieu d avoir la tête dans son ordinateur !! Période difficile ou non !"

"Très grand choix bien agencé personnel sympathique est compétent"

"Bien mais on ne trouve pas toujours tout"

"Pas très accueillant et commerçant. Les prix sont souvent plus cher qu'ailleurs et manque véritablement un bon ménage de printemps. Éviter de dire comme à chaque fois en ces temps de crise sanitaire et blablabla 😂"

"Super accueil beaucoup de compétences"

"Si vous cherchez quelque chose en particulier, vous êtes sur de ne pas le trouver ici ! Bonne chance dans vos recherches..."

"Très beau magasin. Le personnel est super sympa et à notre disposition."

"Beaucoup de matériels de jardinage bas de gamme .je parle des débroussailleuses hyundaï qui un an après avoir coupé 20 mètres carrés est HS .bien sûr j'ai perdu mon ticket de caisse et même avec ma carte Monsieur bricolage personne ne retrouve rien . Vous me direz 170€ c'est pas la mer à boire mais quand même."

"Personne ne sachant pas répondre au question des clients"

"Bon magasin de bricolage à taille humaine. Personnel à votre écoute.passage interne de m bricolage à villa verde qui permet de tout faire en un seul lieu...bricolage et jardinage et de trouver des idées cadeaux à tous les prix."

"Très beau magasin beaucoup de choix"

"Quelques vendeur voye quand vous galerez à trouvez ce que vous voulez"

"De bon produit et une bonne équipe"

"Pas mal de produit dommage qu il n y ai pas de sourire"

"Les produits des pub ne sont pas toujours disponible. Un peu cher"

"Acheté un lapin qui est en fait une lapine! La vendeuse nous la donne en prétextant un bon geste mais finalement le lapin n'a pas 4 mois mais 6mois... que des surprises en l'amenant au veterinaire ! Jai sauvé un lapin mais franchement très mécontente ! Je déconseille d'acheter des animaux la bas! Le lapin est trop gros, problème de santé ! Ca ne va pas du tous... ils y connaissent rien!!!!"

"Bonjour, Mal reçu par la personne au poste de découpe bois le 22/12 à 16h30. Pas du tout aimable, pas de bonjour, réponses trés sèches, que des non sans aucune explication et aucun conseils au client, pas encie de vendre. Résultat: mes 4 planches je vais les acheter autre part."

"J y suis aller pour un problème en particulier et au final j ai était mal conseillé et suite a sa je suis parti avec des articles qui n étais pas conforme a mes besoin je les et donc rapporté et j ai etait très mal accueilli (froideur .... ) et il n on pas voulu faire un remboursement meme en vue du contexte , il m on fait un bon d achat ."

"Magasin où l'on peut tout trouver des matériaux au jardin en passant par la déco, l'électricité, la plomberie, l'outillage, l'animalerie,..."

"Très bon magasin. Ont trouve de tous."

"Merci à Alexandre du jardin de s'être démené pour que nous puissions repartir avec notre barbecue !"

"Achat en ligne d'un produit, lors de la réception il s'avère que c'est le modèle d'exposition, sans emballage, sans garantie que le produit soit complet, tout est normal pour un prix d'achat de 300€. Les vendeurs de ce magasin non aucun sens du commerce, un service et un accueil lamentable"

"Bon magasin, vendeurs top"

"Très bien, je trouve régulièrement ce que j'ai besoin et le personnel est sympa"

"Problème avec 1 des 6 pots d'enduit acheté et le responsable qui ne veut faire aucun geste commercial et qui prend de haut quand on lui parle ! Fini je n'y mettrai plus les pieds...comment perdre des clients ...!"

"Faites le vous même mais pas avec eux !"

"Vendeurs surtout vendeur mais pas de connaissances techniques. Magasin très cher. Facile d'accès et grand parking."

"Pas où peu de produits disponibles dans les rayons, des prix exorbitants par rapport aux autres enseignes et pépinières, des arnaqueurs Futurs travailleurs, je vous déconseille d'aller travailler là-bas, certains employés font la loi"

"Très agréable magasin de bricolage, personnel disponible et courtois. 🛠️"

"Magasin propre et bien fourni. L’avantage de se magasin c’est que par temps de pluie, on peut passer dans le magasin botanic grâce à une communication intérieure."

"Vendeur cinquantaine un peu désagréable voir grognon Genre monsieur la morale"

"Personnel super, correct pour acheter de la petite quincaillerie par contre pour l'outillage d'usage régulier n'ont que peu de choix (voire un seul ) et pas de bonne qualité. Dommage."

"Prix élevés en général mais pas mal de choix"

"Magasin. Bien organisé et personnel à l'écoute."

"Bonjour. Franchement on trouve presque vraiment tout a bricolage et toutes marques mais je lui donne 4 étoiles ce qui est vraiment déjà très bien. Je ne lui mets pas les 5 étoiles car je trouve que les prix sont haut pour des articles équivalent dans d'autres magasins concurrents. Je le recommande 👍"

"Bien mais un peut cher"

"Vendeur peinture super sympa jeune caissière aussi"

"Bonne expérience ces derniers temps avec un bon accueil et de la compréhension"

"Caissière très avenante et efficace"

"Super mag.. Personnel dispo de bons conseils etc.. Bien situé.. Large choix pas uniquement brico mais aussi déco etc.. Bref 👍 (Je me permet une étoile de moins pour les. Tarifs..)"

"J’ai pris aujourd’hui 2 palettes de granulés de bois, très très bon produit à bas prix ! J’avais quelques sacs percés qui ont été immédiatement réparés par le vendeur. Suite à cela, j’ai eu un très beau geste commercial ! Ce n’est pas la première fois que j’ai de belles surprises dans ce magasin sans même avoir la carte fidélité, je recommande fortement ce site ! PS : je ne suis pas de la famille du patron, je suis un simple client !"

"Tres bien servi"

"Équipe super sympa et dynamique"

"Je suis client habituel de ce magasin. On y trouve tout ce qui concerne le bricolage, le jardinage, la décoration et les loisirs... Pour les plantes et le secteur animalier, tout est abordable."

"Des problèmes d'affichage des prix. Sur 9 articles 2 erreurs. Vérifiez bien votre note. Après un remboursement de 9€ sur un mug, qui est passé au double du prix en caisse (malgré étiquette et prix collés sous la tasse), côté Villaverde, je dois me rendre côté bricolage pour un problème de prix sur des ampoules. La dame de l'accueil me répond très sèchement que se sont souvent les clients qui change le étiquettes me faisant clairement comprendre que j'aurai pu moi même déplacer l'étiquette. Après vérification, l'étiquette sous l'article mentionnait le bon article mais avec un code différent... ( j'aurai changer une étiquette avec le bon nom d'article et en choisissant un code dont j'ignore si le prix est + ou - cher ? ) Bref, toujours aussi sèchement la personne (responsable?) insiste sur le fait que normalement elle ne rembourse pas et qu'elle n'a pas à le faire, je lui dis que je n'y suis pour rien, et que j'ai déjà attendu pour un remboursement de l'autre côté du magasin. Elle finit par me donner le remboursement (2€), en me disant toujours aussi sèchement que c'est exceptionnel et qu'elle n'a pas à le faire. Pas une excuse pour les soucis d'affichage, l'attente et les quasi 12€ payés en trop. Ni au revoir, ni merci, ni bonne journée. Voilà mon expérience du jour. Sympa non? J'espère seulement que cette unique étoile ne sanctionnera pas l'ensemble du magasin car les autres employés n'y sont pour rien. Joyeuses Fêtes"

"Très beau magnifique magazin"

"Livraison fermée lundi très sympa le personnel"

"J'aime bien parfois de belles choses côté deco reste souvent un peu cher... Attention à l'appro des produits sur les pub Le côté villaverde est sympa"

"Après de nombreux achats dans ce magasin pour mes travaux, aujourd'hui je voulais retourner un article ( acheté a 11h ce matin et rendus cet après midi) celui ci ne convenait pas a mon ami. Aucun remboursement en carte possible, uniquement en avoir ! Le montant est de 206euros et je n'ai plus de travaux à faire .. super ! Je précise que Castorama et Brico dépôt en font sans aucun souci ! Alors pour tout achat cher pensé à vous tourner vers des enseignes de ce type qui eux on un vrai sens client. Effectivement après votre réponse internet, le Mr a bien fait le remboursement par chèque. Merci pour votre retour ! :) PS: Je pense que vous avez du faire une mise au point a vos employées concernant les retours produits car ça c'est bien ressenti.."

"Le magasin est grand, on y trouve beaucoup de chose, un grand choix également côté fleurs - potager, le prix est toute fois un peu cher.. Pour ce qui est de l'accueil du magasin, il est à revoir..la dame qui fait accueil ainsi que la caisse est très désagréable, l'autre caissière en revanche est sympathique ! Les vendeurs eux sont plutôt agréable, de bons conseils 👍"

"Une question, une réponse et du personnel au service du client.. Je recommande"

"Une Etoile pour l'attitude du directeur qui commence par refuser de prendre en charge un taille haies acheté neuf dans son magasin le 14/06/22 et tombé en panne hier. je n'ai pas les compétences, c'est compliqué avec Stihl Et qui finit par l'accepter en précisant que ça serait long! Pour lui, il aurait fallu que je le porte moi même chez un revendeur Stihl à 15 Kms de là! Interprétation surprenante de la notion de garantie, à mon sens."

"Très bien"

"Service au top. Merci à Thierry pour son professionnalisme, 😊 et qui nous a permis d'avoir une prise camping !"

"Nous avons acheté pour 288e de matériaux et avons demandé une facture pour l’envoyer à la banque. Le montant de la facture s’élève lui a 95e, n’ayant pas vu sur le coup je retourne au magasin ce jour pour que l’on nous face une facture de 288e soit le montant que nous avons réglé. La réponse ceci n’est pas possible le logiciel ne veut sortir qu’une facture à 95e. C’est une honte!!! Déjà que les employés ne connaissent pas leurs rayons et ne sont pas du tout commerciaux mais alors être incapable de faire une facture correspondant au montant acheté c’est vraiment lamentable !!!"

"Magasin de bricolage classique on trouve tout le nécessaire. Personnel peu qualifié. Ne connaît que très peu les produits. Ce qui donne des conseils très approximatifs quasiment inutile. Sans parlé de la non motivation à nous renseigner. La première visite fut très moyenne. Le passage en caisse lui était bien plus agréable avec des personnes competentes. La seconde visite fut encore moins bonne. J'ai rapporté des sac de beton non utilisé (acheté il y a moins d'une semaine) ont m'as refusé de me les reprendre, sous prétexte qu'ils auraient pu prendre l'humidité. Malgré la présentation de la facture. Sachez que les autres enseignes propose ce service. Je ferai mes achats ailleurs la prochaine fois."

"Désastreux il ont même pas un robinet en plastique les vendeurs ne son pas a la hauteur. A brico marché le touvet j'ai trouvé je n'irai plus pas sympa 👎👎👎"

"Pas possible d'échanger une tringle à rideau et les supports emballés, tout neufs. En 2022 je ne peux pas croire qu'avec les codes barres un magasin ne retrouve pas ses produits !!!! J'habite à 5 min et on m'avait jamais parlé de la soit disant carte fidélité !!! Et"

"Aucun professionnel...pas sympathiques et il faut toujours courrir après eux...on cherche tjrs les prix non indiqués ou non visibles"

"Prix exorbitants ! 2 à 3 fois plus cher"

"J'achète trois ampoules spécifiques, sur les conseils d'un vendeur peu avisé, lundi 19/12. Mercredi 21/12, je les rapporte avec emballages et tickets de caisse, j'arrive à 17h, j'attends jusque 17h25 pour que l'hôtesse d'accueil veuille bien venir... Un autre client a attendu 20mn pour sa facture... Pas de bonjour, pas de merci ni d'aurevoir, quand je réclame un remboursement (Je n'ai plus de temps pour faire l'échange...) elle me renvoie en caisse ou j'attends encore 10 mn. L'hôtesse de caisse est elle, très agréable mais pas en mesure de me rembourser. Elle rappelle le dragon, qui a nouveau n'a pas du tout utilisé les formules de politesse d'usage. Le bon sens aurait été d'utiliser sa caisse ouverte pour me rembourser dés le départ. Plus de 30 minutes pour un échange et pas un brin de politesse, quel dommage de faire du commerce et d'être si peu avenant avec la clientèle. Je me suis permise de lui en faire la remarque. J'aurais bien sur compris un peu d'attente en ces périodes de fêtes si l'amabilité avait fait partie de l'échange."

"Temps d'attente beaucoup trop long en caisse pas assez de caisse pour un samedi après midi"

"Magasin bien géré, en général on trouve ce dont on a besoin. Produits assez qualitatifs. Je conseille."

"Mon dieu quel accueil épouvantable La politesse eux la demande mais la donne pas Bien curieuse manière de travailler"

"De belles idées dans ce magasin."

"Toujours de bons conseils au service peinture. Grande disponibilité et amabilité de M. Fabien."

"Hyper déçu ! J'ai pris un article en rayon afficher a 76 Euro, arrivé en caisse il passe a 140 euro ,le responsable du rayon a vérifier l'affichage qui indiqué bien 76 Euro et m'a simplement dit qu'il y avait bien une erreur d'affiche et il est parti sans nous dire un mot . Prix indiqués=prix payé non??ben pas a me bricolage De plus le responsable n'a même pas changé l'erreur de prix en rayon ."

"Très grand magasin. On trouve de tout ! C’est toujours très agréable d’avoir un tel magasin à proximité."

"Du choix en bricolage mais aussi en jardinage !!"

"M. Bricolage de Pontcharra est un lieu où il est possible de se fournir de presque tout en ce qui concerne bricolage, le jardin et bien d’autres services. Cet établissement est animé par une équipe volontaire, performante et sérieuse en termes de conseils et d’écoute au profit des clients. Y compris à l’accueil où se trouvent certains responsables, le temps consacré au besoin du client et les conseils fournis sont d’excellente facture (j’en ai, à nouveau, fait l’expérience hier soir). Côté prix, ils sont un peu plus cher que certains concurrents installés dans un périmètre géographique raisonnable du point de vue de la mobilité ; néanmoins, il est sûrement possible de négocier, encore faut-il faire des propositions (étant entendu qu’un bon prix est celui où les deux parties trouvent un compromis acceptable). En conséquence, je recommande ce magasin et n’hésiterais pas à y renouveler mes achats."

"Je passe une commande en ligne, dispo ok. Je paie. J'appelle avant d'y aller, on me réponds qu'on s'occupe de ma commande. Je vais pour partir et on m'appelle pour me dire qu'il n'y en a plus... Génial..."

"Très bon accueil, personnel aimable, vienne vous demander si vous avez besoin de renseignements. Tarifs un peu plus cher que la moyenne."

"Je n’ai pas d’expérience avec ce magasin mais ayant eu un problème de prix différents en rayon et en caisse dans le magasin de Crolles il m’a été dit par un employé que le problème venait du magasin de Pontcharra qui ne les informait pas des changements de prix Est-ce que c’est cas ? Je précise que les problèmes de prix à Crolles sont récurents depuis au moins 1 an ayant eu déjà le cas et aussi que j’ai eu un problème de prix sur 3 articles de différents rayons en 1 semaine ce mois ci Merci de votre retour"

"Bonjour . Quand on vient dans votre magasin surtout au rayon bricolage , on se débarrasse de vous et on a l'impression de déranger . Je pense qu'il faut changer quelques choses .Les autres rayons et les caissières rien à dire . Merci de faire remonter ."

"magasin propre et personnels a l’écoute et serviable un plus avec le magasin villaverde on peu transiter d'un magasin a l'autre"

"Personnel très agréable et à l'écoute des besoins des clients"

"Bonjour. Ce magasin (de proximité) est malgré tout très bien fourni en matériaux. Et en particulier à l'extérieur. Ces prix sont en général moins élevés qu'à l'Entrepôt du Bricolage, en particulier sur les matériaux de construction. Et moins cher que Castorama, ça va de soi. Les vendeurs et vendeuses sont très compétents dans leur domaine et toujours prêts à aider avec le sourire. Maintenant, certains produits sont moins chers sur l'internet, c'est vrai."

"Nous avons été très bien conseillés par Nathalie pour les rayons tapisserie et luminaire! De plus les articles sont de très bonnes qualités, et les stocks en magasin sont suffisants !"

"Magasin lumineux, clair avec un personnel agréable souriant et serviable."

"Lamentable, directeur non commerçant Mon expérience : achat d’un sapin de noel en pot et racine, replanté immédiatement après achat début décembre. Au passage, 2,5 fois le coût d’un sapin coupé… objectif premier, le garder et en profiter dans le jardin. Malheureusement, début janvier, il n’a pas tenu le coup, j’avais remarqué en le replantant que sa racine était endommagée (probablement lors de sa mise en pot). Accueil en magasin par Loïc, très agréable et sympathique. Il me demande de tenter de le booster avec de l’engrais et de revenir le voir au besoin mi février. Malheureusement, définitivement mort, je me présente comme convenu auprès de Loic mi février. Ce dernier fait appel à son directeur pour lui demander comment procéder dans ces circonstances. Et là, contre toute attente, le directeur refuse auprès de son collaborateur toute participation. Le comble, motif évoqué, pas de garantie sur les végétaux (cela reste à voir mais on transmettra à qui de droit), mais aussi et surtout, si le sapin avait repoussé, cela aurait été de la chance ! Incroyable, en résumé, achetez des plantes vivantes, et au bonheur la chance de la voir résister ! Une chose est sûre, ne comptez pas sur le directeur pour un quelconque geste commercial légitime au demeurant ! En bref, bien dommage de voir un beau magasin, qui pourrait être profitable pour tous, avec un personnel globalement compétent, agréable. Seule ombre au tableau, un directeur incompétent, mais qui malheureusement est décisionnaire dans le magasin, donc en cas de problème, passage obligé auprès de lui… Avec apparemment comme seul vocabulaire le mot non… Passez votre chemin, pour ma part, client depuis des décennies, désormais, si besoin d’outillage = Gedimat à DETRIER, ils sont supers au passage, et Gamme vert pour la partie verte et jardin… À bon entendeur pour le Directeur… Complément suite à la réponse : je suis passé au magasin voir le responsable pour obtenir le remboursement. Entre temps, appel au service client VillaVerde (le côté jardin de MR Bricolage) qui le confirme, visible sur le site internet, que les végétaux et précisément le mien est garantie !! Information donnée au directeur, qui conteste et au passage m’a réservé un accueil digne de sa compétence : « pas la peine de faire tout un pataquès…on va pas se fâcher pour 30 balles… » Je vous dispense la suite, lamentable et bien sûr transmis à qui de droit. Encore une fois, à bon entendeur"