Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Weldom Les Angles qui ce trouve au 300 Av. de Grand Angles, 30133 Les Angles (30). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (1836)
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Merci à Nicolas au jardinage pour son professionnalisme, sa rapidité et surtout sa gentillesse , nous avons réalisé un achat important et il a été de très bons conseils 👍
Le vendeur Nicolas du rayon barbecue et plancha ,très sympathique, compétent et de bon conseils. J'ai bénéficier d'une aide au chargement, très appréciable. De plus 10% de remise en caisse. Merci WELDOM
Très bien reçu par Nathalie (en formation) une hôtesse de caisse vraiment très agréable souriante et à l'écoute.
Je recommande weldom Nicolas est très sympathique et à l'écoute fait bien son travail merci
Venir pour son van aménagé et tomber sur un super vendeur passionné comme nous ! Des conseils et un service plus qu'au top au rayon coupe de bois ! Encore merci !
Très bon contact. Conseillers efficaces. Choix assez varié. Je recommande.
J'ai eu la chance de bénéficier des conseils éclairés de Gaelle au rayon luminaire chez Weldom, et je tiens à souligner l'excellence de son service. Elle a démontré une connaissance approfondie tant sur les aspects techniques que décoratifs des luminaires, ce qui a grandement facilité mon choix. Son attention méticuleuse aux détails m'a également impressionné, garantissant que rien ne manque dans ma sélection. Je recommande vivement Gaelle pour son professionnalisme, sa gentillesse et son engagement envers la satisfaction du client. Au top ! Merci pour cette expérience positive chez Weldom et son équipe.
J'ai eu affaire à Tony de la plomberie et je le remercie beaucoup pour ces précieux conseils et le temps qu'il a pris avec ces explications
Équipe du magasin très serviable et compétente. Mention spéciale à Hodena qui est très professionnelle et souriante.
Client depuis de nombreuses années, l'accueil est toujours agréable, le personnel toujours disponible et bienveillant et surtout professionnel d un très bon conseil. Je ne peux que les féliciter et surtout de continuer.
Ravie des conseils reçus par Gaëlle , la vendeuse au rayon peinture, le rendu est plus que parfait !!! Merci infiniment
Bravo pour la tenue du rayon luminaire ou brille Gaelle pour ses bons conseils. Tres branchée lumiere elle illumine son rayon
Un 5 étoiles pour une vendeuse conseillère au top au rayon Luminaire . Gaëlle 👍
Super magasin très bon accueil rayon luminaire merci gaelle pour les renseignements ravi
Très bon magasin. Une hôtesse au rayon luminaire formidable. Extrêmement gentille et renseigne très bien. Bravo à elle en particulier . Un super magasin
Un grand bravo à l'équipe qui nous accueille toujours très bien, petit clin d'œil spécial pour Gaëlle, cela fait plusieurs fois qu'elle me renseigne avec professionnalisme en restant souriante, merci à elle !!
Pour refaire la décoration de mon appartement, je suis allée à weldom aux Angles où j’ai été accueillie par Gaëlle. Très à l’écoute de mes envies, elle a su me proposer une gamme de luminaires qui répondait à mes attentes.
1ère fois que je viens dans le magasin, j'ai été conseillé par Lionel heureusement qu'il était la pour m'aiguiller, Je recommande vivement
Super. Lionel est un vendeur très compétent et très agréable
Merci à jennyfer des luminaires de m’éclairer toutes mes journées
Tres bon accueil et tres bien conseillé par sophie qui est tres professionnelle merci a elle
Super magasin !!! Si besoin de renseignements n'hésitez pas à demander à Lionel, il est au top , très professionnel et très agréable. Merci Lionel
Merci a Gaëlle du rayon luminaire pour son écoute et ses conseils
Super magasin que je recommande à beaucoup de monde ! Aillant besoin de renseignements, je suis tomber sur Lionel, vendeur très agréable et surtout à la pointe du renseignement, c'est clair net et précis, un grand merci à lui ! À bientôt
Super magasin pour le bricoleurs novices comme moi. Merci à Lionel pour sa patience et ses nombreux conseils. On reviendra sans problème.
Magasin avec beaucoup de choix, très bien conseillé par gaelle au rayon luminaire.
Merci à Jennifer du rayon peinture pour son sourire et sa bonne humeur ainsi que ses supers conseils!
Je suis allée à Weldom pour acheter des vis et des chevilles. La quincaillère m'a donné de bons conseils et a été très patiente. Je l'en remercie ! À bientôt pour d'autres achats !
Rayon luminaire la vendeuse Gaëlle au top
Un weldom comme les autres sauf que mal grès le fait qu’ils soient en fournisseur direct avec une marque dont j’ai achete Une mèche qui n’a tenus que trois seconde on refuse de me rembourser on voulu me faire renoncer à la demande de remboursement car pour eux je ne le serai jamais fait rembourser en cause plein de blabla comme si ça aller sortir de leur poches Rapport commercial rapport client c zéro Zéro pointé C’est même du vol Car étant en fournisseur direct ils ont rendu là le je casse et on eut directement le retour donc une mèche deux ventes qu’angle👏👏👏👏 Et je vous parle de dix euro imaginer vous avez acheter pour mille …. Voleur , escrot !!!!!
Magasin et vendeur très chaleureux, un immense merci à Damien pour ses conseils.
Hodewa une caissière au top souriante et d’inamicaux
Salariés sympathiques. Sont à l écoute. Merci. R.L.
je suis allé acheter une motobineuse pour mon jardin j'ai etait tres bien conseiller par Lionel qui ma tres bien informé du produit qui me fallait un grand merci je recommande vivement ce magasin
Beau magasin , merci à Lionel du rayon jardin pour c’est précieux conseils et sont investissement professionnel au pré de ses client.
Super accueil à chaque fois par Hodewa 🤗🤗
Je fais très souvent mes achats dans ce Weldom et Tony qui s’occupe de la plomberie est vraiment top. Il m’a aidé sur plein de chantiers dans mes différentes maisons par ses conseils et ses solutions. Je le recommande fortement les yeux fermés, niveau plomberie, mais même tout autre travaux d’intérieur ou d’extérieur. Il a toujours des super solutions. !!!! Très pros dans son taff dévoué et à l’écoute de ses clients
Ce weldom est très agréable et beaucoup de vendeur professionnel notamment Tony à la plomberie.
J’ai eu affaire à Tony à la plomberie Merci 😊
Très contente de mes achats au rayon jardin.j ai eu affaire a Lionel qui m'a très bien accueilli et bien conseillé.je le recommande
Super magasin, vendeur au top très bien conseillé par gaelle sur les liminaires
Très bon magasin,Lionnel vendeur compétent et aimable,
Bon accueil client . On se fait bien renseigner , très agréable
Excellent ! Personnel agréable à l’écoute et toujours prêt à aider et conseiller Vraiment un commerce de proximité avec une belle équipe
Je suis allée acheter une bouteille de gaz ou j ai eu besoin d aide et Loïc m’a gentiment aidée à la porter dans la voiture . Je recommande fortement ce vendeur souriant et sympathique
Toujours très bien accompagné et conseillé Merci pour votre professionnalisme
Hodewa agréable et pro merci
Un magasin au top et une caissière adorable merci à Hodewa pour son accueil.
tres bien et accueillant
Magasin propre, calme et bien rangé. Rien à dire, avec en prime un excellent accueil en caisse de la part d'Hodewa, souriante et très sympathique. Merci.
Je suis tombée sur Loic, un vendeur très compétent et professionnel qui a su me renseigner à la perfection pour mon installation électrique. Je recommande ce magasin, le personnel est vraiment sympathique.
Je tiens à remercier Kevin de chez Weldom pour son excellent service. Ses conseils avisés et sa gentillesse ont rendu mon expérience d'achat vraiment agréable. Je recommande vivement ses services !
Hodewa est très agréable, toujours souriante et très aimable, nous nous dirigeons à sa caisse à chaque visite, même s’il y a plus de monde qu’aux autres, tant elle est gentille !
Merci à Hodewa pour sa gentillesse et sa serviabilité !
Caissière très pro et accueillante. Hodewa
Très bon accueil de l'hôtesse Hodewa avec de très bonnes explications
J’ai été conseillé au Rayon plomberie par Monsieur Tony, il m’a fortement aidé et bien conseillé pour la création d’une arrivée d’eau et d’évacuation pour ma machine à laver gain de temps formidable
Une hôtesse de caisse adorable : HODEWA
Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de ma Hodewa
Très bon accueil de la part de Mme HODEWA. Personnel en général ee non conseil.
Hodewa très gentil et très accueillantte
Hodewa toujours bien reçu
Magnifique prestation. Hodewa très sympa
Magasin très agréable. Avec une caissière HODEWA toujours souriante et accueillante
Achat de luminaire ce jour, très bien reçu par Gaëlle qui a était de tres bon conseil, merci
Il y a quelques jours j’ai été accueilli par Gaëlle qui a été de très bon conseils. Je rénove mon appartement et je suis totalement novice en qualité de peintures et en associations de couleurs et Gaëlle a été une guide de qualité. Merci pour vos conseils, votre accompagnement et votre sourire 🙂
Magasin sympa, merci à Gaëlle pour les conseils apportés sur le choix de ma peinture, le résultat est parfait.
Magasin très agréable. Un grand merci à Gaelle pour ses conseils et sa gentillesse.
J’ ai eu affaire au vendeur Tony pour des conseils de chauffage et de plomberie. De bons conseils et professionnels.
Les caissière sont super souriante et je remercie hodewa pour sa gentillesse
Magasin bien agencé avec un personnel accueillant et chaleureux. Un grand merci à Kévin qui a su me conseillé dans le choix de la peinture de ma future cuisine ! 😉
Je ne laisse pas souvent d’avis sur Google mais là il fallait que je le fasse !! Après avoir sillonné de nombreux magasins de bricolage j’ai enfin trouvé le bon : Weldom ! Avec une mention pour Kevin qui m’a très bien conseillé pour la peinture de ma cage d’escalier et pourtant la tâche était ardue. Merci encore !
Etant des clients réguliers, nous apprécions les matériaux proposés, mais aussi le personnel aimable et qualifié, en particulier Gaelle qui travaillait en caisse, à l'accueil, et maintenant au rayon luminaire.
Super conseil au raillons peinture de Kévin
Super vendeur Kevin au rayon peinture je recommande à l’écoute de bon conseil et passionné par son métier je mets 5 étoiles 🤩
Kevin est le meilleur vendeur de Weldom ! Merci pour son professionnalisme
Magasin pratique et complet où l’on trouve tout le nécessaire pour ses travaux. Mon dernier passage a été guidé par Kevin au rayon peinture, qui a été très professionnel.
Sophie tjrs à l' écoute et sympa
Je préfère Weldom des Angles plutôt que celui de Beaucaire je trouve le magazin mieux agencé et les hôtesses d'accueil sont aimables et sympathique les caissières aussi et surtout Gaëlle que l'on retrouve un jour à l'accueil un jour en caisse ou encore un autre en rayon cette petite abeille est toujours la pour nous et avec un beau sourire
Bonjour on est venu acheter plusieurs outillages à Weldom les angles et Tony nous a bien conseillé je recommande Weldom
Bonjour je me suis rendue à Weldom les Angles pour de la visserie. N'y connaissant pas grand chose j'ai dû faire appel à une jeune femme pour m'aiguiller. Elle a été de très bons conseils et d'une grande sympathie. Très agréable quand on est bricoleuse du dimanche et qu'on y connait rien !!! Elle a su m'expliquer ce qui serait le mieux et plus résistant pour mes travaux. Merci beaucoup à cette personne.
Merci à cette vendeuse Sophie d’avoir réussi à me renseigner sur mon besoin
Merci à se stagiaire Adam il connaît très bien son rayon je félicite
J’ai était renseigner par un super vendeurs du coté électrique par Loic
Il est très agréable de se rendre dans ce magasin à taille humaine. Le personnel est accueillant notamment Gaëlle toujours avec le sourire. Elle m'a renseignée avec professionnalisme. Merci
D'excellents conseils merci Loïc ! Vendeur très professionnel !
La dame de l'encaissement Hodewa a été très drôle et très gentille avec moi en caisse. Cela fait plaisir de parler avec des gens adorables. Le travail est dur dans le commerce mais la bonne humeur est là. Bravo à vous et gardez courage ! 👍
Hodewa elle est parfaite souriante et serviable
Hodewa est une super hôtesse de caisse. Très sympathique. C’est agréable de passer avec elle.
Super accueil de Jennifer et de hodewa
Hodewa est super sympa!
Très bon magasin !!
Hodewa est une super employée de chez Weldom !
Mme hodewa personne sympathique et agréable à la réponse au question qu’on lui pose
Merci pour l’accueil et les services demandé hodewa merci
Merci infiniment pour l'accueil chaleureux avec Hodewa et Jennifer pour le sourire gentillesse.
Merci aux jolies hôtesse de caisse Hodewa et la vendeuse Jennifer du luminaire
Très bon Accueil et de très bonne crêpe 👏😉
Je suis bien accueilli et vous êtes bien serviable je remercie tout l'équipe
Excellent accueil! Expérience client parfaite
Très bon accueil. Vendeurs expérimentés et à l’écoute
Super magasin et super accueil
Très bien
Très bon accueil
J'étais au rayon peinture, j'ai eu a faire jennifer super conseiller, connais bien s'est produits, souriante , serviable ! N'hésitez pas si vous chercher une peinture, je recommande
Rayon peinture le vendeuse Jennifer très pro, souriante et réactive !
Ravie de mon expérience en magasin à weldom les Angles. Super accueil et de très bons conseils avisés en peinture délivrés en plus par une super conseillère très chaleureuse et souriante. Je recommande à tout ceux qui ont des travaux de peinture à réaliser de s’adresser à Jennifer .
Je suis allée acheter de la peinture mais n'y connaissant pas grand chose, j'ai eu besoin d'aide. Jennifer s'est occupée de moi et m'a été d'un grand secours, d'une politesse et d'une gentillesse que l'on ne retrouve plus beaucoup malheureusement. Grâce à ses conseils, je reviendrais sans hésiter.
Magasin, très accueillant et d’excellents conseils au rayon peinture. Romain nous a bien conseillé pour notre projet et aiguillé sur nos choix. Je reviendrai excellent professionnel.et un bon magasin
Vraiment très bien conseillé par Romain encore merci pour tout Magasin bien pratique Une équipe peinture topissime
Le vendeur Romain au rayon Carrelage ma super bien renseigné, je recommande !
Sébastien à la réception, bon garçon !
Super personnel, très accueillant !
Jennifer au rayon peinture je recommande vraiment cette vendeuse qui a su nous recommander la peinture idéal pour notre couloir un grand merci a elle.
Super service, un grand merci à Loic pour son professionnalisme 👍
Toujours aussi agréable d'aller dans ce magasin. Accueil sympathique, conseillers relativement disponibles et caissières souriantes.
Un magasin très sympa avec de bons conseils MAIS SURTOUT L’ÉQUIPE A LA PEINTURE au top du top de bon conseil et surtout avec le sourire !!!! Merci encore !!!!
Personnel très sympa mais le turn over trop important ne permettant pas d'obtenir les informations recherchées (mauvaise connaissance des contenus des rayons...)
Bonjour, En decembre 2023 j’ai eu besoin de repeindre les portes de mes éléments de cuisine. J’ai été reçu et très bien conseillé pour le choix de la peinture et le rendu correspond tout à fait à ce que je voulais. Je remercie vivement Jennifer pour ses conseils avisés, elle est très professionnelle, disponible et connaît parfaitement les produits. Merci
Magazin très bien fourni en marchandise, en plus très bonne solde.
Équipe très sympa et à l’écoute du client. Mention spéciale aux rayons peinture 👌👌👌
Demandez conseil à Bagnols Weldom pour mettre des recharges électrique pour les voitures incroyable vous pouvez investir un peu 😭😭🤣
On trouve toujours ce que l'on cherche même si le choix est plus restreint.... Le personnel est toujours souriant, accueillant et de bons conseils. Merci à eux
Bonjour Lors d'un achat dans ce magasin j'ai été conseillé par une vendeuse très professionnelle et très sympathique Elle s'appelle Jenifer et c'est un plaisir d'être aiguillée par une personne très commerçante. Je reviendrais faire mes achats dans ce weldom avec plaisir
Très mauvais accueil Aucune considération
Personnel pro et sympa
Très mauvaise expérience à cause d’un vendeur qui ne veut pas faire son travail. J’y vais pour acheter une brouette, cependant le pneu est à plat je demande donc une autre brouette sachant que celle ci étais pleine de poussière. Le vendeur me répond < ce n’est rien vous avez juste à la regonfler ! > je lui répond d’un air très diplomate en lui expliquant en exemple que lors d’un achat d’une voiture les pneus ne sont pas à plat… Il a fini par m’en donner une autre. C’est une aberration !
C'est une super expérience même si on trouve pas tout
Bonjour aujourd'hui 16/12/23 15h20 Je passe à la caisse d'Angélique Qui me subtilsise un avoir de 5€ qui c'est imprimé avec mon ticket de caisse. Son stratagème au moment où je paye elle commence à parler avec le client suivant faisant mine de ne pas m'entendre .... Je ne vais pas en rester là !
Bien situé grand parking, le magasin et très grand donc un large choix dans tout les rayons, un peut de monde en caisse en fin de journée. Je recommande
Réponse :
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce super avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin vous plaît et vous êtes satisfait du large choix de nos produits. Lors de forte influence, malheureusement il peut y avoir un peu d'attente en caisse, sachez que toute notre équipe fait son maximum pour répondre au mieux à toutes les sollicitations. Excellente fin de semaine et un bon weekend, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Caissière pas très souriante. J ai eu l impression de la déranger...
Réponse :
Bonjour Florence, merci pour cet avis 4 étoiles ! Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression, c'est pourtant bien le contraire que nous souhaitons vous partager ! Sachez que tout sera fait en sorte que cela ne se reproduise plus lors de vos prochaines visites. Très bonne fin de semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bof bof, Uzès est bien mieux achalandé
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Votre visite ne semble pas s'être passée pour le mieux. Nous sommes curieux, pouvez-vous nous en dire davantage sur votre ressenti ? Nous vous lirons avec plaisir afin d'améliorer ensemble notre note ! Bien cordialement, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bon magasin de bricolage, en regle generale vous avez du choix et des vendeuses et vendeurs comptent. Un peu d'attente aux caisses en fonction du monde qui fréquente le magasin, une autre caisse serait la bienvenue.
Réponse :
Bonjour Thierry, merci beaucoup pour cet avis 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin vous plaît et que vous avez été bien accueilli par l'ensemble de notre équipe. Effectivement selon la fréquentation de notre magasin il peut y avoir une légère attente en caisse nous en sommes navrés si cela s'est produit lors de votre visite. Sachez que nous ferons le maximum pour que cela ne se ressente plus. Très bonne fin de semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bonjour petit bemol personnel de rayon peinture fuyant, lorsque je me suis approché de la fabrique a peinture, la conseillère m a regardée et est partie du rayon, donc j ai acheté de la peinture en libre service, pour éviter de la déranger...la personne en caisse était très agréable par contre cela ne suffit pas à oublier le non professionnalisme en rayon.
Réponse :
Bonjour Didier, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette mésaventure dans notre rayon peinture. Notre directeur est informé de votre retour, sachez que tout sera fait pour que cela ne se reproduise plus lors de vos prochaines visites. Finir sur une bonne note c'est tout de même agréable, nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en caisse s'est bien déroulé. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Super tout parfait .
Réponse :
Super nouvelle ! Un immense merci Fabienne d'avoir pris le temps de nous offrir toutes ces étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre visite était parfaite ! Nous espérons pas mieux !!! Excellente fin de semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
L'accueil et Les caissières sont agréables et aimables.
Réponse :
Un grand merci Patrick pour avoir pris le temps de nous écrire ce super avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli par l'ensemble de notre équipe. Mention spéciale à nos hôtesses, cela nous fait extrêmement plaisir ! Très bonne fin de semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Avoir un bon d achat de 19 euros et arrivée en caisse et que vos règles m empêchent d en profiter je trouve cela très petit. dorénavant j irai dans une autre enseigne. Par contre votre personnel est au top souriant aimable .
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu utiliser votre bon d'achat de 19 euros. Comme il est indiqué sur les conditions d'utilisation du bon, il n'est pas cumulable avec une promotion en cours or il s'avère que les recharges pour absorbeur d'humidité que vous souhaitiez acheter sont en promotion depuis le 20 novembre, annulant automatiquement l'utilisation de votre bon d'achat. Nous appliquons les règles que Weldom France met en place, ce sont des programmations informatiques qui sont impossibles à détourner. Nous sommes désolés, si notre hôte(esse) de caisse n'a pas su vous expliquer cette non-possibilité d'utiliser ce bon d'achat. Nous vous remercions pour votre gentillesse envers notre équipe ! On espère vous accompagner en rayon très prochainement pour toutes vos envies de bricolage. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Personnel agréable, compétent et disponible. Magasin bien achalandé et agréable à visiter. C'est mon magasin de bricolage préféré ! Bravo !
Réponse :
C'est le plus beau compliment que nous avons reçu ces derniers jours !!! Merci infiniment Claudie pour votre générosité ! Cela nous fait extrêmement plaisir ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin vous plaît et que vous avez été bien accueilli par l'ensemble de notre équipe ! Excellente semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bon accueil. Hôtesses de caisse très sympa.
Réponse :
Bonjour Fabienne, un grand merci pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli par l'ensemble de notre équipe. C'est un plaisir de partager avec vous ! Excellente semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Accueillant, disponible 👌
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été bien accueilli par l'ensemble de notre équipe. Une idée de ce qu'il nous faudrait pour passer de 4 à 5 étoiles lors de vos prochaines visites ? Nous sommes toujours en recherche de bonnes idées, nous vous lirons avec plaisir ! Très bonne semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin très sale. Comment pouvez-vous faire travailler vos salariés ds de telles conditions.
Réponse :
Bonjour, Nous avons des sociétés de nettoyage qui nous accompagnent chaque semaine dans l'entretien de notre magasin. Nous sommes curieux d'en savoir davantage, pouvez-vous nous dire dans quelles zones avez-vous trouvé que notre magasin été sale ? Il est courant dans un magasin de bricolage de retrouver de la poussière de bois produit par notre atelier de découpe... Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Attention le stock mentionné sur le site du magasin ne correspond pas à la réalité, ça fait 2 fois que je me avoir et à chaque fois je dois aller à celui d'Orange, beaucoup plus achalandé et prix visible versus celui des Angles mais hélas plus loin.....
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes navrés de lire votre retour, Weldom compte plus de 30 000 références, malheureusement parfois nous pouvons rencontrer un petit accro, mais cela reste rare. Néanmoins, pouvez-vous nous dire sur quels produits avez-vous rencontré ce problème afin que l'on puisse corriger cette erreur ? Nous vous lirons avec plaisir ! Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Très beau magasin .
Réponse :
Un grand merci Sarah d'avoir pris le temps de nous laisser ce super avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin vous plaît ! C'est un plaisir de vous lire ! Excellente semaine, à bientôt ! L'équipe Weldom Les Angles
Bon rapport qualité prix
Réponse :
Un grand merci Michel d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. Nous sommes heureux de voir que vous êtes entièrement satisfait de notre magasin. Excellente semaine, à bientôt pour vous accompagner dans tous vos futurs projets. L'équipe Weldom Les Angles
Du choix, personnel convivial mais tarifs un peu élevés
Réponse :
Bonjour Laurence, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été bien accueilli par l'ensemble de notre équipe et que le choix en magasin vous plaît. Pouvez-vous nous en dire davantage sur les tarifs que vous avez trouvés un peu élevé ? Nous vous lirons avec plaisir ! Très bonne journée, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Le personnel est agréable mais le magasin n'est pas attrayant.
Réponse :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été bien accueilli par l'ensemble de notre équipe et curieux d'en savoir davantage sur ce qui nous faudrait pour que notre magasin soit à votre goût ? Nous vous lirons avec plaisir ! Bien cordialement, L'équipe Weldom Les Angles
Le magasin est bien achalandé et les vendeurs sont disponibles 5/5 pour Kevin qui est toujours de bons conseils, et qui m’a aidé à charger Par contre à l’accueil c’est autre chose … ça fait deux fois qu’une Claire parle mal aux clients mais aussi aux employés ! C’est inadmissible !
Réponse :
Bonjour Gabrielle, un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli et aidé lors du chargement de vos achats dans votre véhicule. Cependant nous sommes sincèrement navrés de lire la suite concernant votre mésaventure lors du passage à l'accueil, le directeur est informé et évoquera votre remarque lors du brief le matin afin que cela ne se reproduise plus. Excellente journée, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Conseillers toujours disponibles et compétents. Merci
Réponse :
Merci à vous Eric d'avoir pris le temps de nous féliciter avec cet avis très positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé par l'ensemble de notre équipe. Excellente journée, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Très bien
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager cet avis et votre belle photo ! Une idée de ce qu'il nous faudrait pour passer de 4 à 5 étoiles lors de vos prochaines visites ? Nous vous lirons avec attention ! Belle journée, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
sympa pas trop cher et le personnel est sympa, profétionnel c'est bien agencé. oui vraiment c'est bien
Réponse :
Un grand merci Gabriel d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes ravis de voir que notre magasin vous plaît et que vous avez été bien accueilli et conseillé par l'ensemble de notre équipe. Votre avis est précieux ! Excellente journée, à bientôt en magasin. L'équipe Weldom Les Angles
Bon choix, bon prix, manque de vendeur pour orienter mais a la caisse Ils sont toujours très bien
Réponse :
Bonjour Matthieu, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes heureux de voir que notre magasin vous plaît mais navrés d'apprendre que vous avez manqué de renseignements. Toute l'équipe fait son maximum pour répondre à toute les sollicitations, sachez que tout sera fait pour que votre prochaine visite. Très bonne journée, L'équipe Weldom Les Angles
Pour une enseigne soit disant discount du bricolage on se demande où sont passés les bons prix...
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour information, Weldom n'a jamais été une enseigne de discount comme peuvent l'être d'autres enseignes (avec un logo rouge et noir par exemple). Nous sommes un magasin de bricolage dit de proximité spécialisé dans l'entretien et l'aménagement de votre habitation. Malgré tout, nous avons bien évidemment conscience de la situation actuelle, et Weldom travaille au quotidien avec l'ensemble des fournisseurs pour vous proposer le meilleur rapport qualité prix, vous proposer un maximum de produits allant de l'entrée de gamme aux produits plus professionnels mais aussi de nombreuses promotions tout au long de l'année. Si vous avez constaté des écarts de prix avec d'autres magasins, n'hésitez pas à nous solliciter en magasin lors de votre visite afin que l'on puisse vous proposer une solution le plus rapidement possible (alignement de prix notamment). Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Jamais déçu sur le matériel et on trouve la marchandises qui nous intéresse
Réponse :
Bonjour Mireille, un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel plaisir de vous lire, nous sommes très heureux de vous accompagner dans tous vos projets. Toute l'équipe est impatiente de vous accueillir à nouveau. Excellente journée, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Visite le 11 octobre pour une batterie de visseuse Dexter , pas de responsable on me tel dans l'après midi pour me dire de venir le lendemain car le responsable sera présent et trouvera une solution. Déplacement de ma part le lendemain et alors pas le M. Nicolas mais un vendeur qui me répond la batterie ne se fait plus M Nicolas est absent. En gros faut acheter une autre visseuse. Que la batterie ne se fasse plus je peux l'entendre et encore 3 ans et demi après faut jeter la machine mais faire déplacer les gens pour rien. Nul
Réponse :
Bonjour Daniel, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de vous avoir fait faire un aller-retour supplémentaire, comme vous l'a indiqué notre collaborateur celui-ci n'ayant pas de réponse à vous apporter, il a préféré vous rediriger vers le responsable du rayon, malheureusement celui-ci n'était pas là lors de votre première visite. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu remplacer votre batterie dont les modèles ont changés depuis l'achat de votre machine. Toute fois nous vous avons proposé un geste commercial pour l'achat d'une nouvelle machine et le dédommagement de votre aller-retour, geste que vous avez refusé. Aujourd'hui, si vous changez d'avis et que vous souhaitez acquérir une nouvelle machine notre équipe se tient à votre disposition. Très bonne journée, bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Très bon magasin pas trop cher
Réponse :
Nous voila tout sourire ! Merci pour votre retour Thierry, au plaisir de vous revoir en magasin ! Très bonne fin de journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Il y a du choix...
Réponse :
Super ça ! Merci pour votre retour Nataly ! Très bonne fin de journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
trés mauvaise expérience avec un vendeur du bati un grand chatain claire, agressif et incompétent devrais changer de metier
J'aime bien ce magasin quoi que un peu cher
Réponse :
Merci beaucoup Aurélie pour ce retour ! Cette sensation de magasin "un peu cher" se ressent sur l'ensemble du magasin ou juste quelques produits où vous avez pu constater une différence avec un autre commerce ? Si c'est cette dernière, n'hésitez pas à solliciter notre équipe et à leur faire part de votre constat ! Cela nous permettra de faire remonter l'anomalie au plus vite et essayer de vous trouver une solution à l'instant T (alignement de prix par exemple). Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
L acceuil un peu à désirer
Réponse :
Bonjour et merci pour votre alerte. S'agit-il d'un souci rencontré à l'accueil du magasin ou en rayon ? N'hésitez pas à nous partager quelques informations complémentaires pour que l'on puisse corriger ce souci au plus vite. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Superbe magasin, très accessible en voiture. Bons conseils des vendeurs. Mieux que mes magasins de Marseille !
Réponse :
Merci beaucoup Genevieve pour ce commentaire et ces 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider (et en plus, nous pourrons nous vanter auprès de nos amis marseillais !!) Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Grand parking ombragé. Génial en été 👍 Bien pour une pose de déjeuner pour les personnes qui sont sur la route où qui travaille pas loin
Bonjour Je ne comprends pas cette notation Ce magasin mérite 5 étoiles Ils sont très agréable, de bon conseil... Les employés sont au top jusqu'à la caisse... Sav au top Merci pour votre serviabilité Et je suis une cliente régulière Et A+ pour le grand des matériaux Thibault je crois pas sûr désolé si je me trompes
Réponse :
Ooooh... Merci énormément Assiya pour ce magnifique retour ! Tout comme vous, nous aimerions être à 5 étoiles, mais nous y travaillons... Et des avis comme le votre montre que nous sommes dans la bonne direction !! Surtout, si vous avez le moindre souci ou projet, n'hésitez pas, toute l'équipe se fera un plaisir de vous aider ! Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Ne perdez pas vos clés de voiture dans le magasin car aucune aide de la part de l accueil pour les retrouver ! Tout ce que l agente a pu dire c est : “ce n est pas moi qui ai perdu vos clés “. Ça je sais…. Un autre employé les avais retrouvées sans les rapporter a l accueil. Heureusement que je l ai interrogé personnellement (après 20 bonnes minutes de recherche) car impossible de compter sur une annonce ou de la communication ou procédure interne pour les récupérer ! En tant que cliente régulière je trouve ce manque d appui anormal, mm si, évidemment, “ce n est pas l accueil qui a perdu mes clés “, effectivement… 🙄 Et la réponse à ce post est inadaptée puisque PERSONNE (et encore moins la femme de l accueil) n a rapporté mes clés! C est moi qui après 45 min de recherche ai fini par interroger un vendeur qui les avait mise dans sa réserve, sans prévenir personne. Au lieu de répondre à côté à un commentaire négatif revoyez pe vos procédures ?
Réponse :
Bonjour , Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre visite en magasin. C'est toujours un mauvais moment que de perdre ses clés en magasin. Grâce à notre collaboratrice qui a, certes mis du temps pour les emmener à l'accueil, vous avez évité de faire la fermeture avec nous 😏 ! Les retours de nos clients nous tiennent particulièrement à cœur et nous font grandir chaque jour. Nous nous réjouissons de cette fin heureuse et espérons continuer à vous compter parmi nos clients ! Toute l'équipe de WELDOM les Angles
trés bon magasin où le personnel est à l écoute des clients. Je recommande .
Réponse :
Un énorme merci pour ce super retour et cette recommandation. Cela nous fait chaud au coeur et sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Personnel exécrable , mal aimable surtout en caisse.
Réponse :
bonjour Mr Renoir, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de notre accueil en magasin. Les retours de nos clients nous tiennent particulièrement à cœur et nous font grandir chaque jour. N'hésitez pas à nous en dire ce qui vous a déplu afin que nous puissions corriger nos erreurs. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin Weldom. Toute l'équipe de votre magasin WELDOM Les Angles
Augmentation significative des prix. + 38% sur le sel adoucisseur!
J’ai attendu plus de 20mn en plein soleil avec le vendeur (fort sympathique)que le chef vienne ouvrir le portail
Honnêtement je suis super bien tombée aussi bien au bâti qu au bois une équipe super qui sait de quoi ils parlent
Un bon magasin de la franchise...du choix au niveau des articles.
Très bon magasin, l’équipe est fort sympathique. Il manque un peu d’équipe pour certains travaux mais parfait pour du bricolage et comme magasin d’appoint. Ne vaut pas un Leroy Merlin. Gros problème la cour des matériaux je ne comprends pas qu’on ne puisse pas y accéder par voiture ça permettrait à la plupart des clients de pouvoir prendre en plus grosse quantité je ne suis pas le seul à en avoir marre de promener un cadis surchargé sans compter les employés qui aide souvent les clients à charger déchargé les cadis. Pensez SSQVT pour les employés.
Prix élevés et rayons souvent en manque .. Quincaillerie de plomberie par exemple !
Bon magasin de bricolage de proximité. Personnel agréable et serviable.
Réponse :
Merci beaucoup Marc pour ces quelques mots sur notre magasin et surtout notre équipe. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas, toute l'équipe se fera un plaisir d'y répondre. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Toujours aussi bien depuis longtemps on vient et on revient
Réponse :
Merci beaucoup Geneviève pour cet avis. Toutefois, à la vue de votre photo, nous n'avons pas de rayons spécialisés dans les sushis (même si cela ne déplairaît pas à certains de nos collaborateurs !). Nous espérons que vous appréciez tout autant notre magasin et serons ravis de vous aider dans toutes vos futures envies de bricolage. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin pratique. Dommage juste pour ce fournir côté bâti, tout ce fait a la main ,on ne peut plus y accéder en voiture.
Réponse :
Bonjour et merci pour ce retour. Nous comprenons votre déception sur l'emplacement de notre espace bâti, qui pouvait être plus pratique d'accès auparavant. Mais pour compenser ce changement, toute notre équipe est bien évidemment présente pour vous aider à charger tous les produits dont vous avez besoin et ainsi ne pas à devoir le faire tout seul ! Nous pouvons également l'apporter jusqu'à votre véhicule si besoin. N'hésitez pas à nous solliciter ! Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Florent est un vendeur. Très professionnel et très agréable Rayon jardinerie
Réponse :
Nous en connaissons un qui va rougir !! Merci beaucoup pour ces quelques mots. Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas, toute l'équipe se fera un plaisir de vous aider. Très bonne fin de journée et bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Client régulier de Weldom, il n'est pas sur que j'y retourne car les prix sont prohibitifs : lors de ma denière visite, en regardant ma note de plus près, j'ai vu que les 50 sticks de test de piscine était par exemple facturé près de 25€ (0,50 € le stick!) et un simple tube de métal tordu pour accrocher son tuyau d'arrosage 14,50 € (voir photo)! Et tout à l'avenant. Alors oui le magasin est cool, le personnel sympa et disponible, mais les prix sont trop èlevés (même avec la réduction anniversaire) pour des articles que l'on peut trouver autour de 16€ et 11 € sur des sites marchand, voire même chez Leroy Merlin la société soeur!
Réponse :
Bonjour Pascal et merci pour ce retour. Nos prix ne sont pas si prohibitifs que ce vous indiquez. Après vérification, la référence de 50 sticks dont vous faites mention est plus vendu aux alentours des 18/19€ sur cerains sites marchands, 23€ sur Amazon voir même plus de 30€ sur le site manomano, ce à quoi il faut ensuite ajouter les éventuels frais de livraison. L'écart avec nos amis de Leroy Merlin reste là aussi très limité et si écart il y a, nous faisons un bien évidemment un alignement de prix. Nous nous comparons uniquement avec des entreprises disposant de magasins physiques, car les sites marchands dit "pureplayer" ne disposent pas des mêmes frais de fonctionnement, leur permettant parfois des prix plus agressifs. Weldom et Leroy Merlin travaille main dans la main tout au long de l'année pour vous proposer des tarifs correspondant à ceux du marché. Dans tous les cas, si vous constatez des écarts de prix, n'hésitez pas à solliciter notre équipe afin de voir quelle solution nous pouvons vous proposer. Très bonne journée. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Rien à dire à l écoute et de bon conseil
Réponse :
Simple, rapide, efficace. Merci beaucoup Olivier pour ce commentaire ! Pour essayer d'accrocher cette ultime étoile, des idées à nous partager peut-être ? Produits, services, signalétique... Dites-nous tout. On adore lire vos retours. Très bonne fin de journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bonjour Le magasin est sale c'est vraiment dommage qu un minimum ne soit pas fait. Bonne journee
Réponse :
Bonjour Benoit. Pouvez-vous nous donner davantage de détail sur ce qui vous donne cette impression de magasin sale ? Une société intervient régulièrement chaque semaine pour vous proposer un magasin le plus propre possible et cela nous aidera à peut-être mieux orienter leurs actions. Bien évidemment, nous restons un magasin de bricolage, où pas mal de poussière peut y être généré (que ce soit par les produits, la mise en place de produits en exposition, la découpe de bois malgré tout le système d'aspiration mis en place etc). Très bonne journée. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Personnel très accueillant et magasin très reposant où vous n'attendez pas pour avoir des conseils...j'adore ♥️
Réponse :
Et nous, on vous adore ! Merci beaucoup Monique pour ce magnifique commentaire. Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas, toute l'équipe se fera un plaisir d'y répondre. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Très bien comme magasin de bricolage large choix de marchandises personnel très sympa à recommander
Réponse :
Quel avis ! Magasin, choix, équipe... Vous avez tout dit ! Merci beaucoup Patrice. Nous semblons froler la perfection et cette 5e étoile. Que devons-nous améliorer / changer pour nous en approcher ? N'hésitez pas à nous partager toutes vos idées, nous vous lirons avec plaisir. Très bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Ayant acheté une table de jardin avec plein de résidu de colle, le magasin nous a offert de l'acétone, puis le remplacement de la table. Merci à Nicolas pour son écoute et sa gentillesse. Réaction au top
Réponse :
Bonjour Geneviève et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes désolés de ce désagrément sur votre premier achat. Nous espérons que votre nouvelle table vous apporte désormais entière satisfaction et que vous en avez pleinement profité durant ce mois de Juillet. Très bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Lors de mon avant dernier achat, j'ai appris que je bénéficiais d'un bon de réduction de 5€ comme par le passé je pensais en bénéficier à mon achat suivant, or ce matin je n'ai pas bénéficié de ces 5€ ? Qu'en est-il ? D'autre part il m'est impossible de réactiver mon compte client avec l'adresse mail connue par votre magasin !
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message. Votre bon est enregistré dans votre compte et ne disparaît qu'au bout de 6 mois en cas de non utilisation. Lors de votre passage en caisse, la personne à la caisse a du oublier de vérifier vos avantages et ainsi vous faire bénéficier des 5€. N'hésitez pas à vous présenter à l'accueil pour connaître tous vos avantages fidélité en cours. Pour le site internet, nous vous invitons à faire un message au service client Weldom, depuis la page : https://www.weldom.fr/contact, en précisant l'adresse mail et votre numéro de compte fidélité. ils feront le nécessaire pour activer (ou réactiver) votre compte. Très bonne journée. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Très bien achalandé personnel sympa
Réponse :
Simple, rapide et très efficace ! Merci beaucoup pour ce retour sur notre magasin et notre équipe. Très bonne journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin bien clair où l'on se sent bien avec des personnes qui prennent soin de vous renseigner c'est leur boulot certe mais tout le monde n'est pas pareil et c'est super agréable
Réponse :
Quel plaisir de lire votre retour ! Merci beaucoup Patricia d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser ce super commentaire. Nous ferons le maximum pour que vos prochaines visites soient toutes supers agréables. Très bonne journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Super magasin ! Un grand merci à Florent du rayon jardin toujours de bons conseils et très professionnel 😊 À bientôt !
Le personnel est très serviable en général, ce qui est très appréciable, mais vous perdez quand même quelques points à ce niveau. J'ai plaisir à écouter les conseils du personnel de Weldom. Cependant, je regrette parfois de ne pas trouver tous les produits nécessaires à mon activité dans votre magasin, ce qui me contraint à me rendre dans d'autres enseignes pour les trouver.
Réponse :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de compléter votre avis ! Nous comprenons ainsi pourquoi nous perdons cette petite étoile. Il faut savoir que Weldom reste une enseigne dite de "proximité" malgré la taille de notre magasin. Notre gamme de produits n'est alors pas aussi importante que dans d'autres enseignes. Toutefois, n'hésitez pas à nous partager les produits qui peuvent vous manquer lors de vos visites. Nous garderons l'information bien précieusement et ferons le maximum pour essayer de les intégrer dans nos rayons. Très bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro. J'ai réservé une tondeuse thermique avec retrait en magasin ce jour. Je reçois un mail de confirmation avec le tarif en promotion (100 euros de réduction). En arrivant sur place on m'annonce le tarif standard soit 559 euros (au lieu de 459 euros). La dame chargée de l'accueil très sympathique fait intervenir un responsable qui m'annonce que mon achat n'est qu'une e-réservation et non un achat. Cela ne permet donc pas de bloquer le tarif annoncé sur le site. Je crois que le mieux c'est d'en rire.... 🤣🤣🤣🤣
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Nous sommes désolés par la réponse apportée par notre équipe qui n'était pas du tout adapté. En effet, le problème qui s'est présenté est un bug informatique entre notre système de caisse et le site internet, les deux n'ayant pas pris en compte la fin de la promotion à la même date. Il est évident que le prix en promotion aurait dû être celui appliqué lors de votre passage. La lecture de votre avis nous a immédiatement alerté sur ce problème nous permettant de prévenir les services informatique de Weldom et surtout vous recontacter afin de vous proposer le remboursement de la différence. Toutefois, malgré nos deux messages laissés sur votre répondeur, nous n'avons pas eu la chance de vous revoir en magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
J'ai été très agréablement reçu par un jeune nommé Lucas qui m'a très bien renseigné. Très souriant et très professionnel.
Réponse :
Merci Corinne pour cet excellent retour sur Lucas. Il est fort possible qu'il rougisse dès que nous lui partagerons ces quelques mots. Dans tous les cas, si vous avez de nouvelles questions, Lucas et toute l'équipe seront ravis de vous aider. Très bonne fin de journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bonjour, Je me suis rendue à ce magasin et j’ai été très bien renseigné par un de nos vendeurs situé au rayon jardin Il a su me conseiller et bien renseigner Très agréable et souriant ce jeune homme Lucas
Réponse :
Merci beaucoup Corinne d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser ce retour. Nous en connaissons un qui va être ravi d'entendre ces quelques mots. Très bonne journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Excellent accueil, écoute et conseils de l’équipe qui est au top, fiable, professionnelle, serviable. Plusieurs passages dans ce magasin depuis plusieurs années. Merci à Eric, Jennifer, Margot et Virginie pour leur bienveillance et leur gentillesse, je vous les recommande vivement !
Réponse :
Tous ces compliments... Nous ne savons plus où donner de la tête ! Merci, merci et encore merci Marine ! Nous allons afficher votre avis dans nos bureaux tellement nous l'adorons. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas, nous sommes là ! Très bonne journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Hôtesse de caisse désagréable, suite à un prix en caisse plus élevé que le prix affiché en rayon. Rayons mal approvisionnés et trop d'attente en caisse. Je n'y retournerais plus...
Réponse :
Les planêtes n'étaient vraiment pas alignées ce jour-là. Nous sommes vraiment désolés de lire cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous indiquer le produit sur lequel vous avez rencontré le problème de différence de prix ? Car nous avons équipé l'ensemble du magasin en étiquettes électroniques il y a quelques mois, afin justement de ne plus rencontrer ces problèmes. Cela nous aidera à comprendre d'où est venu ce problème. Pour tous les autres points, notre directeur va faire le nécessaire avec les équipes concernés afin de les corriger au plus vite. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance et faire de cette visite qu'un mauvais souvenirs. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Super marché pas si sympa.
Réponse :
Bonjour Jean. Quels problèmes avez-vous rencontré avec notre équipe ? Mauvais conseils ? Absence de conseillers ? Nous serons ravis de vous lire. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Personnel agréable et pas loin de chez moi
Réponse :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos voisins ! Une question sur un produit, un projet ou juste l'envie de flanner pour chercher l'inspiration, n'hésitez pas ! Nous vous accueillerons avec plaisir. Très bonne journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin bien achalandé où vous trouverez tout ce que vous aurez besoin pour vos différents travaux
Réponse :
Merci beaucoup Bruno pour ce super retour ! Si vous trouvez tout ce dont vous avez besoin, c'est parfait et surtout, nous espérons que nos produits vous apportent entière satisfaction. Une nouvelle question ? Un nouveau projet ? N'hésitez pas, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Un grand merci à Florent et à Lionel pour le dévouement. De vrais professionnels.
Réponse :
Merci, merci et encore merci Sabrina pour ce super commentaire ! Nous en connaissons deux qui vont être plus que ravi d'entendre ces compliments. Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas, toute l'équipe se fera un plaisir de vous aider ! Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Très bon accueil, vendeur efficace et agréable. Je suis très satisfait de ce Weldom les Angles !! Béatrice Bard
Réponse :
Un grand merci Béatrice pour ce commentaire. Si vous appréciez notre magasin, c'est parfait et nous ferons tout pour que cela dure le plus longtemps possible. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Personnel très aidant surtout quand on est une femme très dévoué prix corrects
Réponse :
Un grand merci Dominique pour cet avis. C'est toujours un plaisir que notre équipe vous accompagne et vous aide dans tous vos projets. Si vous souhaitez nous partager des idées ou suggestions pour nous approcher de cette 5e étoile, n'hésitez pas à compléter votre avis. Nous vous lirons avec plaisir et ferons le maximum pour les mettre en place. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bonjour Je suis venu dans votre magasin car je dois refaire ma pergolas en bois. Au bout de trois personnes a qui j'ai demandé la troisième m'a répondu d'aller voir la première. Au bout d'un moment j'aurai peu être pu demander à l'agent d'entretien du magasin il aurai peu être pu mieux me renseigner. Désolé d'être arrivé avant la fermeture 18h10 a pardon vous ferme a 19h. Ça m'a tellement énervé que je suis parti, j'irai chez l'un de vos concurrents.
Réponse :
Bonjour Cédric. Nous sommes désolés par ce retard dans notre réponse et surtout, par cette absence de conseils de la part de notre équipe lors de votre recherche d'information sur une de nos pergolas. Ce jeu de la patate chaude n'est absolument pas normal et notre directeur va faire un point au plus vite avec l'ensemble de l'équipe jardin pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire tout ce qu'il faut pour que cela ne se reproduise plus. Vous avez dû depuis trouver votre pergolas et nous espérons qu'elle vous apporte entière satisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et tout faire pour vous montrer que ce n'était qu'un accident de parcours. Très bon week-end de Pâques. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Dommage pas application pour la carte du magasin et visualiser le ticket de caisse
Réponse :
Bonjour Hervé, Votre remarque est pertinente, l'application Weldom n'est plus d'actualité malheureusement. Ce n'est pas de notre ressort mais si vous le désirez vous pouvez écrire votre attente sur le site weldom.fr rubrique nous écrire, afin de solliciter la bonne personne. Nous vous invitons à l'accueil de notre magasin, afin que l'on puisse vous aider à visualiser vos tickets de caisse et points fidélités. Bonne fin de semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin de bricolage de taille moyenne. Un grand parking couvert. Disponibilité des produits avec un large choix de matériaux. Personnel à l' écoute. Un plus : le relais colis. Un service de location est également proposé. Seul point négatif la cours aux matériaux fermés qui n'est plus en libre acces
Réponse :
Merci beaucoup Cyril pour ce super retour ! Nous sommes ravis de voir que votre dernière visite c'est bien passé. C'est avec plaisir que nous vous accueillons avec le sourire et vous aidons dans tous vos projets ou besoin en bricolage. Très bon début de semaine et à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Accueil bien. Personnel souriant et de plus en plus compétant
Réponse :
Un grand merci Saltimbancus pour ce retour qui nous fait très plaisir. C'est avec plaisir que toute l'équipe vous accueille et vous accompagne tout au long de votre visite. Si vous souhaitez nous faire part d'idées, de suggestions pour viser cette 5e étoile, n'hésitez pas à compléter votre avis. Nous serons ravis de vous lire. Excellente semaine et à bientôt. L'équipe Weldom les Angles
Magasin dans lequel on trouve tout. Les vendeurs connaissent les produits et sont de bons conseils !
Réponse :
Merci beaucoup à vous deux ! C'est avec grand plaisir que toute l'équipe vous aide et répond à toutes vos interrogations. Qu'aimeriez-vous que l'on améliore pour nous approcher de cette 5e étoile ? Produits, services, promotions, fidélité... N'hésitez pas à nous partager toutes vos idées ! Nous serons ravis de vous lire. Très bonne fin de journée et un bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Très bon magasin on trouve tout Le Personal à l'écoute Je le conseille
Réponse :
Un grand merci pour ce super retour ! Savoir que vous recommandez notre magasin nous fait extrêmement plaisir. Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas, nous sommes là. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Enfin un magasin de bricolage où les vendeurs ne font pas semblant de ne pas vous voir ! (C'est si rare !). Vendeur très sympathique, qui pour un simple renseignement sur un clé à laine m'a accompagné jusqu'au rayon et m'a aidé dans mon choix et ce en mettant même en avant l'article premier prix au vu de mon besoin simple et ponctuel. J'ai apprécié cette disponibilité et cette honnêteté. Je reviendrai avec plaisir à l'occasion.
Réponse :
WAHOU ! Voici le seul mot qui nous vient à la lecture de ce commentaire. Un énorme Merci Dylan pour avoir pris le temps d'écire cet avis. Nous le partageons dès demain à l'ensemble de l'équipe et vous pouvez être certains qu'il va faire très très plaisir. Excellente semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Trouvé rapidement une personne compétente qui m'a indiqué le rayon où localiser l'objet de ma recherche. Là, également trouvé un vendeur qui m'a bien renseigné aimablement.
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Une nouvelle question, un projet, un conseil... n'hésitez pas, nous sommes là ! Très bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magazine très bien j'en suis très content tout le personnel est sympa accueillant et un autre écoute
Réponse :
Quel plaisir de lire votre retour. Merci beaucoup Jean Louis pour ces quelques mots ! Très bonne fin de journée et un très bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Personnel à l’écoute et très bien conseillé hôtesse de caisse au top et souriante
Réponse :
Merci beaucoup Philippe pour ce retour sur notre équipe ! Nous leur partageons dès à présent ces quelques mots qui nous sommes sûrs, leurs ferons très plaisir ! Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
tres bon magasin beaucoup de promotion cheque de 5 euro au prochain achat personnel souriant
Réponse :
Merci beaucoup Guy pour ce commentaire ! En étant gourmand, que faudrait-il changer ou faire évoluer pour viser cette 5e étoile ? De nouveaux produits ? Des services complémentaires ? Dites-nous tout, nous serons ravis de vous lire. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
je n'ai pas trouvé l article un peu spécial que je cherchais mais il y a beaucoup de choix dans chaque rayon à des prix abordables. personnel sympa.
Réponse :
Merci Alain d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser ce retour. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé le petit plus que vous étiez venu chercher, cela aurait été parfait. Pouvez-vous nous indiquer quel était ce produit ? Dans tous les cas, si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas, nous serons ravis de vous aider ! Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Nous avons été ce jour pour acheter une planche type écorce. Celle-ci coûte quand même 90€ pièce et nous somme déçu du vendeur. Lors de l’achat de la dite planche se situant en dessous des autres qui étaient abîmés nous comptions sur l’aide d’un vendeur pour les bouger sa simple réponse a été « allez y faite donc » suite à cela je vous recommande vivement d’aller soit à Leroy Merlin le pontet ou Castorama Avignon ou alors a Weldom uzes car l’amabilité est toute autre. Ils devraient apprendre que leur salaire n’est pas weldom qui leur donne mais bien les clients car sans client pas de salaire !
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Il est complètement anormal que vous ayez eu cette réponse lors de votre demande d'aide pour déplacer les planches. Nous en sommes sincèrement désolés. Notre directeur va faire un point au plus vite avec l'ensemble des collaborateurs du rayons pour que cela ne se reproduise plus et leur rappeler que votre satisfaction doit rester notre priorité à chaque moment de votre visite. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Bon accueil, les conseillers de ventes sont très bien et magasin bien tenu
Réponse :
Tout est dit ! Un grand merci pour ce retour ! Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas, nous sommes là ! Très belle année. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Je recommande ce magasin. A chaque visite, le personnel est très accueillant et bienveillant. Merci 😉
Réponse :
Merci à vous surtout de nous laisser ce super commentaire. C'est avec plaisir que nous répondons à toutes vos questions et nous continuerons à le faire avec la même envie en 2023. Très belle fin d'année. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bonjour J ai mis 4 étoiles malgré mon expérience d Aujourd hui complètement insatisfaisante En effet j ai dû acheter par faute de temps et de possibilités des placos hydrofuges vraiment abîmés Je pense que ce n est pas un gage de sérieux de laisser des placos dans cet état et surtout au prix fort Je me sens vraiment lésées car on va devoir les réparer avant de les installer Aussi je tiens à envoyer mon soutien aux hôtesses de caisse pour leur sympathie et le sérieux dans leur travail
Réponse :
Bonjour Aurélie. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour cette mauvaise expérience avec nos plaques de placo. En effet, le but n'est pas de vous rallonger le temps de travail, bien au contraire. Avez-vous signalé ces problèmes à l'un de nos collaborateurs lors de votre visite ? Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à demander le responsable du rayon, afin de trouver immédiatemment un arrangement. Nous espérons tout de même que vous avez réussi à terminer vos travaux. Très belle fin d'année. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Tjs au top 👌 les vendeurs tjs de bons conseils en cas de besoin.. et très sympathique 👌😉
Réponse :
C'est vous qui êtes au top ! Merci beaucoup. C'est un vrai plaisir de découvrir ce nouvel avis et tous ces compliments sur notre équipe. Si vous avez la moindre question, nous sommes là ! Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Un passage en caisse ce matin et à nouveau avec la même caissière un souci vu son agressivité patente. J'ai déjà eu maille à partir avec elle mais j'espérais qu'elle avait évolué en amabilité. Décevant. J'irai désormais à Orange ou chez Leroy Merlin au Pontet
Réponse :
Bonjour Yves et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes désolés de lire cette mauvaise expérience avec l'une de nos collaboratrices en caisse lors de votre dernière visite. Nous avons bien transmis votre message à notre directeur et à la responsable de l'équipe caisse afin que le nécessaire soit fait au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour que ces accidents de parcours ne soient plus que de mauvais souvenirs. Très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin où l'on trouve tout ce dont on a besoin. Les tarifs sont en général corrects. Les employés de l'accueil sont sympathiques et à l'écoute, je vais régulièrement me servir là-bas.
Réponse :
Merci beaucoup Jérémie pour ce retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner à chacune de vos visites. Si vous avez des idées ou suggestions à nous partager pour nous aider à viser cette 5e étoile, n'hésitez pas à compléter votre avis. Nous vous lirons avec plaisir. Très bon après-midi. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Dommage qu il n y a pas de bons conseils dans certains rayons
Réponse :
Bonjour Brigitte. Pouvez-vous nous indiquer les rayons sur lesquels vous avez rencontré un souci sur le conseil apporté ? Cela nous aidera à voir les actions à mettre en place et ainsi pouvoir vous apporter le même niveau de réponses quelque soit le rayon (et nous approcher un petit peu de cette ultime étoile). Très bonne journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Je me suis rendue au magasin il y a un peu près 10 minutes la petite s'amuser avec des bâtons qu'elle trouvait ça original en plaisantant tiens la petite attention le monsieur va t'engueuler responsable semi à me dire c'est à vous de faire son éducation c'est pas aux autres c'est pas de ma faute c'est votre enfant et mal éduqué il était très méchant dans ses paroles arrogant autant un manque de respect total il a vraiment pas sa place dans ce sein de magasin et j'ai déjà entendu parler de ce monsieur qui était très hautain
Réponse :
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes désolés de lire cette mauvaise expérience. Nous transmettons votre retour à notre directeur afin que cela ne se reproduise pas. Nous attirons toutefois votre vigilance sur la dangerosité de certains de nos produits pour des enfants. Notre responsabilité pouvant être engagé en cas de blessure, nous préférons prévenir plutôt que guérir et ainsi éviter tout souci. Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Bonjour, très bien, grand parking. Personnel très bien à l'écoute et de bon conseil.
Réponse :
Merci beaucoup David pour ce retour. Celui-ci nous fait très plaisir et nous ferons notre maximum pour continuer à répondre à toutes vos demandes (et pourquoi pas, tenter de nous approcher de cette ultime étoile !). Très bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Très agréable, bien accueilli, et du choix,. Je suis très satisfait, bravo a toute l équipe.m.cassan
Réponse :
Un grand merci pour ce retour ! Nous ferons tout ce qu'il faut pour que vous restiez tout autant satisfait lors de vos prochaines visites et peut-être même un peu plus, pour essayer de nous approcher de cette 5e étoile. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Toujours aussi décevant de devoir prendre un chariot pour prendre des sacs de ciment. Cette difficulté limite les achats et n'arrange pas mon dos. C'était pourtant bien avant... Cordialement
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Depuis la fermeture de l'espace Bâti en extérieur pour le transférer à l'intérieur du magasin, toute notre équipe est disponible pour vous aider à déplacer la marchandise, que ce soit sur votre chariot ou à l'aide de nos transpalettes dans le cas d'une quantité plus importante. Nous vous aidons également à charger tous ces matériaux dans votre véhicule si vous le souhaitez, afin de limiter les risques de blessures. Il ne faut surtout pas hésiter à nous solliciter lors de votre visite, que ce soit en rayon ou à l'accueil du magasin pour qu'un appel soit effectué auprès du conseiller présent ce jour là. Nous espérons que vous pourrez profiter de cette aide lors de vos prochaines visites. Très bonne semaine; L'équipe Weldom Les Angles
De pire en pire au niveau du conseil en magasin, vendeurs hautains peu sympathique et pas vendeur... S'ils reflètent le management côté direction, et bien je les plains en fait ! je pense que je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Delphine. Nous sommes très surpris de lire ce retour, car cela ne correspond pas du tout à nos valeurs et nous sommes sincèrement désolés de cette mésaventure lors de votre dernière visite. Pouvez-vous nous donner davantage de détails sur ce qui a pu se passer ? Mauvais conseils, mauvaise orientation, manque de politesse ? Cela permettra à notre directeur de faire un point au plus vite avec les collaborateurs des rayons visés et faire que cela ne soit plus qu'un mauvais lors de vos prochaines visites. Si vous le souhaitez, notre directeur, M. Da Silva, se tient à votre disposition pour échanger de ce problème. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Weldom les Angles est un magasin bien achalandé, c'est une alternative très utile si l'on veut éviter d'aller à Avignon et de perdre du temps dans les embouteillages. Personnel disponible.
Réponse :
Merci beaucoup Luke ! Nous sommes ravis d'être à vos côtés et pouvoir vous aider dans vos différents travaux sans avoir à traverser tout Avignon ! N'hésitez pas à nous faire part de vos idées, suggestions, produits qui peuvent vous manquer, etc... pour que l'on puisse s'approcher de cette 5e étoile et être, pourquoi pas, un petit peu plus qu'une alternative. Excellente semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Service client au top. Accueil excellent. Prix excessifs sur nombreux produits. Dommage.
Réponse :
Merci beaucoup Corinne d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous partageons ces gentils mots sur notre équipe dès à présent. Concernant les prix, pouvez-vous nous donner quelques exemples de produits qui vous paraissent excessifs ? Nous avons mis en place récemment les étiquettes électroniques permettant une mise à jour des tarifs quotidiennement afin de vous garantir un prix dans ceux du marché. N'hésitez pas à solliciter notre équipe lorsque vous pouvez constater un écart important avec un autre commerce. Cela nous permettra de faire remonter l'information au service concerné pour faire une demande de mise à jour et surtout vous proposer une solution comme un alignement de prix ou le remboursement de la différence, dans le cas où le produit a déjà été acheté. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Très mauvais accueil de la part d’un des vendeurs. Il a refusé de me renseigner et à été très désagréable et condescendant. Je suis très déçue de ce magasin que j’ai pourtant l’habitude de fréquenter.
Réponse :
bonjour Aurélie, nous vous remercions de votre avis et regrettons que vous n'ayez pas trouvé les conseils que vous recherchiez. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour vous satisfaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons vous comptez à nouveau parmi nos clients fidèles.
Magasin de bricolage que j'aime bien utiliser depuis des années. Le personnel est toujours aux petits soins. Bien sûr y'a pas le choix d'un Leroy merlin mais on apprécié justement de pas avoir à aller de l'autre côté d'Avignon avec la circulation problématique du secteur. Les tarifs restent maîtrisés. Avec des invitations journées VIP j'aurai mis 5 étoiles
Réponse :
Bonjour Philippe et un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous espérons que depuis toutes ces années, vous faites partie de notre programme de fidélité. Au-delà des bons de réductions de 5e que vous pouvez obtenir régulièrement, vous avez le droit à des réductions spécifiques à plusieurs reprises de l'année, une suprise pour votre anniversaire et bientôt, le retour de nos journées VIP. Nous proposions ce type de temps forts, mais la crise du COVID a mis à mal tous ces moments conviviaux. Tout comme vous, nous attendons avec impatience le retour de ces moments privilégiés mais préférons le faire dans les meilleures conditions possibles. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Franchement déçu. Magasin stratégiquement bien placé. Client depuis fort longtemps j ai refait il y a peu une carte de fidélité. Ont nous dit pouvoir bénéficier de remise à grâce à nos achats. Il n en est rien. Jamais de remise. Il faut garder tout sed tichets de caisse et verifier sur vôtre portable le jour de La remise tant attendu . La carte de fidélité ne sert à rien. Ils sont dans l impossibilité de faire L historique de vos achats comme dans d autre enseigne Hier j etais déçu, je suis resté courtois mais je n y retournerais plus. Cordialement.
Réponse :
Bonjour Nicolas. Notre équipe n'aurait pas dû créer cette seconde carte car désormais, vous disposez de deux comptes. Après test, c'est malheureusement votre ancien compte qui remonte sur nos caisses lorsque nous faisons une recherche avec vos coordonnées, d'où le problème rencontré pour retrouver vos dernières transations (suite auxquelles vous bénéficiez d'un bon de réduction de 5€). Nous aurions du tout simplement faire une mise à jour de votre ancien compte. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, surtout si vous avez souhaité effectuer un retour. Nous venons de faire la demande auprès de notre prestataire pour que ces deux comptes soient bien évidemment fusionnés (en conservant les données du compte le plus récent) sans perdre votre historique et points que vous aviez acquis sur l'un et l'autre. Très bonne fin de semaine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Je suis venu acheter des bombes de peinture et j'ai eu à faire à un vendeur tout à fait incompétent qui ne connaissait pas son rayon, qui n'arrivait pas à distinguer une bombe de peinture noire d'une blanche, j'avais l'impression qu'à l'issue de notre échange il connaissait mieux le rayon qu'avant. Je lui pose une question sur le produit et il commence à me lire l'étiquette parce qu'en fait il ne connaît sait pas mieux que moi, bref je savais pas ce qu'il faisait ici mais il ne m'a pas aidé et ne m'a pas redirigé vers une personne compétente. Je ne viens pas ici souvent et je mets 3 étoiles car ça me gêne de donner une note sur tout le magasin alors que je ne suis venu que pour de la peinture, mais ce vendeur mérite 0 étoiles (j'ai pas pensé à prendre son nom malheureusement) Sinon je me suis débrouillé et je suis satisfait des bombes de peinture Luxens que j'ai acheté.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous vous remercions également pour la formation express que vous avez apporté à notre conseiller. Bien évidemment, cela n'est pas normal et nous partageons dès à présent votre expérience à notre directeur et responsable du rayon peinture pour voir ce qui a pu clocher et surtout, voir pourquoi il ne vous a pas orienté vers un autre conseiller. Nous allons également programmer une session de formation pour être sûr que ses connaissances s'améliorent. Encore une fois désolé pour cette mauvaise expérience. Nous sommes toutefois ravis de lire votre satisfaction apporté par nos bombes Luxens. Très bonne fin de semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Beaucoup de produits disponibles affichés sur le site et réellement présent en magasin. Des vendeurs disponibles et a l'écoute, des caissières sympa...j'ai eu un problème sur un prix et mon compte bancaire a été recrédité de la différence directement avec ma carte bleu. En bref très bien !
Réponse :
Bonjour Christophe, un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis 4 étoiles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli par l'ensemble de notre équipe. Si votre problème a été résolu alors c'est le plus important, c'est une très bonne nouvelle ! Une idée de ce qu'il nous faudrait pour viser ensemble cette 5 étoile ? Excellente fin de semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Ce magasin propose une gamme assez large de produit et les vendeurs ses sont top
Réponse :
Il n'y a rien à ajouter à part... Merci, merci et encore merci pour cet excellent commentaire ! Nous partageons ces gentils mots dès maintenant à l'ensemble de l'équipe et nous sommes certains qu'ils vont faire plaisir. Excellente semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
J’apprécie beaucoup d’être a quelques minutes en voiture de ce magasin spécialisé dans les équipements de bricolage où nous trouvons un large choix et qui évite de se rendre à Avignon…! les prix sont corrects et le stock appréciable.
Réponse :
Il ne nous reste plus qu'à vous remercier pour ce super avis ! Nous le partageons dès à présent à l'ensemble de l'équipe et nous sommes certains qu'il va faire très plaisir ! Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Le personnel est toujours agréable et trouve une solution à nos petits problèmes
Réponse :
Et c'est avec grand plaisir que nous cherchons des solutions à vos petits problèmes. Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas, nous sommes là ! Excellente semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Les Caddy et les différents chariots sont dans un état de délabrement avancés. Difficile d'en avoir un correct...très pénible d'en un pousser qui avance en crabe.
Réponse :
Bonjour Daniel. Merci pour cette alerte concernant nos chariots. Nous faisons remonter ce problème à notre directeur dès à présent. Très bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin bien entretenu manque quelques références le choix est limité sur beaucoup de rayons
Réponse :
Merci beaucoup Cedric d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Malgré notre taille, qui peut paraître importante, nous restons un petit magasin de proximité et avons à cœur de pouvoir répondre à un maximum de demandes dans cet espace "limité". C'est pour cela que nous procédons à une sélection des produits et que cela peut alors donner l'impression de manquer de choix dans certains rayons. N'hésitez pas à nous dire les produits qui ont pu vous manquer ou que vous aimeriez retrouver. Nous sommes toujours preneurs de bonnes idées et même si nous ne pouvons pas pousser les murs, nous ferons notre maximum pour pouvoir vous les proposer. Très bonne fin de journée et bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Du choix mais surtout de bons conseils prodigués par des vendeurs connaissant bien leur sujet . Grand parking dont une partie couverte. Je recommande .
Réponse :
Choix, conseils, parking... C'est ce que l'on appelle un tiercé gagnant ! Merci beaucoup pour cette note et cette recommandation qui nous font extrêmement plaisir. Très bonne fin de journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Une équipe au top. Merci à Bruno Jorge Eric pour aujourd'hui... Toujours là pour dépanner. Merci aux hôtesses toujours souriantes. Pour le reste il y a tout ce dont on a besoin!!!
Réponse :
Wahou... Merci, merci, merci ! C'est tout ce que nous pouvons dire après ce super avis ! Nous le partageons dès à présent avec l'ensemble de l'équipe et nous sommes certains qu'il va faire très très plaisir (à Jorge, Eric et Bruno notamment). Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Personnel des rayons, nul à mourir, on dirait qu'on les ennuie à chaque fois qu'on leur demande un conseil, c'est honteux 😡😡😡😡. Bein du coup, comme c'est pas la première fois qu'on m'accueille de la sorte, je vais à Leroy Merlin. Qu'ils restent avec leur vie blasée et leur haine de bosser dans ce magasin. Je ne recommande pas du tout.
Réponse :
Bonjour Karen. Nous sommes désolés de lire ce retour et encore plus de voir que ce n'est pas la première fois que vous rencontrez ce problème avec certains membres de notre équipe. Notre directeur a bien pris en compte votre avis et va faire très rapidement, un rappel à l'ensemble de l'équipe sur l'importance de votre satisfaction, à n'importe quel moment de votre visite (et encore plus pour du conseil !!). Nous espérons que vous nous laisserez une toute petite chance pour tenter de nous rattraper et montrer que nous n'avons absolument pas la haine de travailler dans notre magasin, bien au contraire ! Très bonne fin de semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Mes enfants ont participé à un atelier Weldom pour créer un cadeau de fête des pères. Ils sont revenus ravis, une équipe au top et extrêmement patiente avec les enfants, un atelier gratuit et ludique, ils sont devenus de vrais petits bricoleurs ! Un grand merci au magasin et à Éric de proposer de telles activités et sans oublier de les féliciter pour leurs compétences et conseils en magasin.
La direction de Weldom se moque de ses clients. Objectif : attirer le client même avec de fausses promesses ! Le 17 juin 2022 Weldom envoie le mail suivant : Samedi 18 juin toute la journée Venez nous rendre visite et recevez votre cadeau spécial fête des pères A trés vite Le 18 juin le personnel de Weldom n'est pas au courant du mail et bien entendu il n'y a aucun cadeau ! Aucun mail d'excuse de la direction de Weldom.
Un beau magasin de bricolage bien achalandé. Le personnel y est très sympathique dans l ensemble. Même si parfois ils sont sous pressions. On adore les ateliers gratuits parents enfants.
Réponse :
Un grand merci Olivier pour ce super retour. Nous sommes ravis de pouvoir vous reproposer à nouveau nos ateliers parents/enfants... cela nous manquait tellement ! Nous prenons bien note du côté "sous pression" et que cela peut jouer sur l'accueil que vous recevez. Nous apporterons une vigilance accrue sur ce point afin que vous n'ayez plus à le ressentir. Très bonne journée et à bientôt pour de nouveaux ateliers ou besoins en bricolage. L'équipe Weldom Les Angles
Je suis allée me faire conseiller pour des ampoules un peu spéciales et le vendeur ne m'a pas donné le bon modèle. Les vendeurs n'y connaissent pas plus que les acheteurs je pense...
Réponse :
Merci beaucoup Anouk d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes désolés de lire que l'ampoule recommandée ne s'adapte pas. N'hésitez pas à ramener le produit avec son emballage, nous le reprendrons sans souci. Comme il existe des centaines de modèles d'ampoules, il peut arriver qu'un modèle proposé ne corresponde pas pour une base changeant de quelques millimètres, une puissance un peu trop importante, etc... Vous pouvez sans problème venir avec votre ampoule en magasin afin de pouvoir faire la comparaison en direct avec notre équipe et ainsi être sûr de trouver celle qui illuminera parfaitement votre habitat. Très bonne journée. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin de deco sans plus !! Pour les vrais travaux et bricolage c est pas ca .
Réponse :
Bonjour Cyrille et merci d'avoir pris le temps de laisser cette note. Quels sont les produits qui ont pu vous manquer pour réaliser de "vrais" travaux ? Vous n'avez pas eu la possibilité de trouver votre bonheur parmis nos 35 000 références de produits ? N'hésitez pas à compléter votre avis. Toutefois, il faut savoir que notre enseigne reste un magasin de proximité spécialisé dans l'entretien et l'aménagement de votre domicile. Pour de très gros projets, d'autres enseignes seront plus à mêmes de pouvoir vous accompagner car disposant d'encore plus de choix. Très bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Nous avons été très bien reçus et conseillés par Lionel pour le choix des matériaux en rapport qualité /prix et qui a su nous donner de bonnes idées pour la réalisation de notre projet. Un grand merci encore
Réponse :
Merci à vous surtout Philippe de nous avoir laissé ce super retour. Nous transmettons votre message à Lionel dès à présent, et nous en sommes sûrs, celui-ci lui fera énormément plaisir ! Très bonne fin de journée et bon week-end. A bientôt ! L'équipe Weldom Les Angles
les vendeurs ou vendeuses ne prennent pas le temps de vous aider à chercher un article. Je cherchais en visserie un étrier, je m'adresse à un vendeur qui me dit de suite et sans chercher, que le magasin n'a pas cet article. Je lui demande sur un ton assez ferme s'il en est sûr? Là il me répond qu'il n' a pas cet article en vrac mais vendu en emballage. Je lui répond que cela m'importe peu. Et devinez? Il m'emmène direct au rayon où se trouve l'article recherché, alors qu'il venait de me dire que le magasin ne vendait pas cet article!!! Il y a un mois même aventure avec une vendeuse. J'ai continué à chercher et ai trouvé ce que je cherchais. Je suis repassé voir la vendeuse en lui disant que j'avais trouvé, et là, assez agressive me dit que ca fait 5 ans qu'elle travaille dans cette enseigne et qu'elle connait tous les articles vendus. La preuve que non!!
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes sincèrement désolés par ces deux mauvaises expériences que vous avez rencontré avec nos conseillers. Les réponses apportées ne sont bien évidemment pas satisfaisantes et notre équipe auraient du se renseigner auprès d'autres collaborateurs avant de répondre catégoriquement. Nous en informons dès à présent notre directeur afin qu'un point soit fait au plus vite pour que cela ne se reproduise plus. Nous ferons bien évidemment notre maximum pour mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites et gagner ainsi quelques petites étoiles. Très bonne fin de journée et bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Clin d œil à un super vendeur rayon jardinage. Nicolas. Très professionnel , a l écoute , et dévoue. Ai acheté à trois reprises ce mois ci. A chaque fois disponible , trouvant la solution, vraiment compétent. Je récommande.
Réponse :
On ne peut que vous dire merci pour cet excellent retour. Nous partageons avec Nicolas vos gentils mots et nous sommes sûrs que cela lui fera extrêmement plaisir. Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas ! Très bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Ce magasin est super !!! Les vendeurs sont nombreux, même un samedi après midi, on est renseigné en 1 min, jamais aucune erreur sur le matériel donné (surtout pour une fille n'y connaissant rien), ils sont super compétents et très gentils. Un bonheur
Réponse :
C'est surtout vous qui êtes super !! Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous transmettons dès demain ces gentils mots à l'ensemble de l'équipe et cela leur fera très plaisir, nous en sommes sûrs. Excellente semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin propre, rangé et bien achalandé. Les vendeurs sont aimables et serviables sachant donner une réponse précise.
Réponse :
Merci beaucoup Valentine pour ce retour complet ! Il ne semble pas manquer grand chose pour viser cette 5e étoile. Des idées ou suggestions à partager ? Produits, services, signalétique... Dites-nous tout ! Nous vous lirons avec plaisir. Excellente semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Clients réguliers depuis l 'ouverture du magasin, nous avons toujours été satisfaits des conseils et des produits jusqu'à... ce soir où nous avons vécu une expérience désagréable suite à une demande d échange d une lampe solaire qui ne fonctionnait plus après seulement 15 jours. La conseillère de vente a émis l'hypothèse qu'elle aurait pris l'eau et mis en doute notre parole sur le fait qu'elle ne s'est plus allumée bien avant l'épisode de pluie. D' ailleurs le principe d'une lampe solaire est d'être placée à l extérieur me semble t'-il, surtout quand elle est à la norme IP44 ? Le produit, bien que très esthétique n'est pas de qualité tout simplement. L'échange a été fait malgré tout mais nous a laissé un goût amer, ce soir, la satisfaction client n'était pas au rendez-vous, c'est dommage car nous aimons bien ce magasin.
Réponse :
Merci Ghislaine d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes désolés de lire cette mauvaise expérience lors de votre visite hier. Les questions de notre conseillère était de connaître en détail le problème rencontré afin d'éventuellement faire remonter le défaut à Weldom France qui peut ainsi déclencher une analyse plus approfondie (surtout sur des produits étanches, qui peuvent jouer sur votre sécurité). Si ses propos vous ont paru déplacé et accusateur, ce n'était pas le cas et encore une fois, nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir à nouveau et faire de cette visite qu'un mauvais souvenir. Très bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
En effet, très utile ce magasin que l'on pourrait qualifier de grand atelier où l'on trouve des solutions pour tout . Dans le cas qui me préoccupe cette, comment rendre à nouveau opérationnel le système d'interphone/portier de ma maison. Et comme chaque fois, le conseiller qu'il faut avoir au moment où il le faut et qui n'est jamais loin pour vous sauver la mise. Et tout est clairement expliqué. Merci Weldom !
Réponse :
Merci à vous surtout pour avoir partagé avec nous cette dernière visite en magasin. C'est avec grand plaisir que nous avons aidé à réparer votre interphone ! Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas ! Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Sur site il est noté en stock, au magasin rupture de stock ! Cette mésaventure m'est arrivée 5 fois sur des produits différents en 1 an. Aucun respect pour le client qui se déplace pour rien !
Réponse :
Bonjour Josyanne. Nous sommes désolés par ces problèmes rencontrés lors de vos visites. Cela n'est pas du tout un manque de respect mais plus d'un "problème" technique. La mise à jour des stocks ne se fait qu'une fois par jour, le soir après la fermeture du magasin. Il peut alors arriver que le lendemain, un produit soit noté comme disponible sur le site, mais qu'entre le moment de votre venue et l'ouverture du magasin, d'autres personnes ont également acheté le produit, le rendant indisponible sans que cela ne soit mis à jour. Toutefois, nous avons plusieurs évolutions qui arrivent dans les prochaines semaines et qui vont permettre une synchronisation plus régulière, ce qui permettra de limiter au maximum ce type de désagrément. Très bonne fin de journée et bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Désagréable de constater que tous le prix sont change de env. + 10,% à la volée. L'inflation sur les prix des énergies à bon dos. Si le coût d'énergie augmente de +50%,. cela ne peut pas se traduire par 10% sur les +de 10.000 référence. Il faut pas se moquer du monde et accepter aussi de voir ses marges réduire.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Malheureusement, la hausse des prix est surtout dû à la crise sanitaire que nous avons connu ces dernières années qui a provoqué une énorme demande sur les matières premières. Cette demande a eu pour effet une augmentation de tous les tarifs de nos fournisseurs. Sachez que nous faisons notre maximum pour que l'impact sur les prix soit le plus faible possible, mais dans certaines situations, nous n'avons d'autres choix que de suivre ces augmentations. Très bonne fin de semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Merci à Steeve de m'avoir aider et bien conseillé. C'était bien ce que vous m'avez dit pour les bandes à joints et pas ce que je voulais prendre 🙂🙃
Réponse :
Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Steeve ! Si vous avez de nouvelles questions, surtout n'hésitez pas ! Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Très bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin clair bien rangé, choix correct, accueil sympa !
Réponse :
Simple, rapide, efficace. Un grand merci Régis pour ce retour ! Excellente semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin agréable, dommage que la fonction accueil ne soit pas toujours très aimable...
Réponse :
Merci beaucoup Olivier pour votre fidélité et ce nouvel avis ! Nous sommes désolés si l'accueil que vous rencontrez n'est pas toujours à la hauteur. Notre directeur fera un rappel à l'ensemble de l'équipe accueil pour éviter que cela ne se reproduise et être certains de conserver ces 5 étoiles qui nous font toujours autant plaisir. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Un magasin où je suis assez souvent .toujours un plaisir, intervenants sympa et serviables .c'est un peu une recréé...j'aime ..
Réponse :
Quel plaisir de lire que venir dans notre magasin est un peu une récréation pour vous !! Merci beaucoup Liliane pour ce retour, cela nous touche. Nous ferons notre maximum pour que vous gardiez toujours ce même plaisir à venir. Excellente fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin bien fourni Personnel agréable Pas mal de choix
Réponse :
Un grand merci Cathy pour votre fidélité et ce nouvel avis ! Nous restons stables avec ces 4 étoiles et cela nous fait énormément plaisir. Nous ferons tout pour accrocher cette ultime étoile lors de vos prochaines visites (si vous avez des idées pour y arriver plus vite, n'hésitez pas à nous en faire part). Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Ayant consulté le stock avant de faire 35km AR ,je m’entends dire que j aurais dû téléphoner avant pour savoir si le stock était bon.Stock non mis à jour et aucune solution trouvée. Je passerais mon chemin dorénavant en sachant que ce n est pas la première fois ..
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes vraiment désolés par cette situation qui est très rare mais peut malheureusement se produire. En effet, la mise à jour de notre stock, se fait une fois par jour, la nuit. Il peut arriver qu'un produit soit donc disponible lorsque vous regardez sur le site mais que celui-ci ait été acheté entre temps en magasin. Nous allons très bientôt changer notre système de gestion de stocks, ce qui permettra une mise à jour bien plus régulière et qui évitera ce genre de désagréments. Il est bien évidemment possible de réserver le produit, mais dans le cas d'une utilisation ou d'un besoin rapide, cela ne devait pas vous être utile. Nous espérons vous accueillir à nouveau et que ces erreurs ne soient qu'un mauvais souvenirs. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Je me suis rendu chez Weldom au Angles pour acheter, entre autre car je rénove une maison, du parquet flottant. Le parquet qui m'intéressait était entreposé dans le hall d'entrée. Afin de ne pas faire d'erreur, je me rends à la caisse centrale pour demander un vendeur. Je montre au vendeur le produit que je souhaite. Il me dit suivez moi, nous allons le charger à l'intérieur. La surface que que je souhaitais représentait plus de 30 colis et près de 600kg. Ayant qu'une petite voiture citadine, je décide de faire 2 voyages. Nous chargeons la moitié des colis que je vais déposer à mon domicile situé à 15 km. Puis, je reviens chez Weldom charger le restant. Là, surprise. Le premier voyage ne correspond pas à ma demande. J'ai du retourner à mon domicile, soit 15 km x 2, recharger le premier voyage , revenir chez Weldom, et enfin charger le bon produit. J'ai demandé à bénéficier d'un geste commercial pour le temps perdu et les trajets inutiles imposés par la faute d'un vendeur. Le produit était affiché à un prix, le vendeur me dit il y a une erreur, ce n'est pas son prix. J'ai pu bénéficier de ce prix, qui était légèrement en dessous du soit disant vrais prix (comme l'impose la loi). Absolument aucun geste commercial. Très déçu. Alain C
Réponse :
Bonjour Alain. Nous sommes vraiment désolés par ces problèmes que vous avez rencontré en magasin. Il y a eu une incompréhension de la part de notre vendeur. Notre directeur, M. Da Silva, a tenté de vous joindre la semaine dernière via le numéro de téléphone renseigné sur votre carte de fidélité et votre mail, mais sans succès. Vous pouvez lui envoyer vos coordonnées par mail à [email protected] ou alors à venir à sa rencontre lors de votre prochaine visite. Il se fera un plaisir d'échanger sur votre expérience et vous proposer un dédommagement pour cet aller-retour inutile. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Déçu. On nous vends des produits qui ne tiennent pas du tout. J'ai perdu et mon temps et mon argent !
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce nouveau retour. Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un souci avec le produit que vous avez acheté suite il y a quelques jours. N'hésitez pas à repasser en magasin avec celui-ci et nous indiquer le problème rencontré. Suivant le produit, plusieurs solutions peuvent vous être proposées : SAV, échange, remboursement. Nous serons ravis de vous aider et revenir à ces 4 étoiles. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Super magasin personnel ok et professionnel agréable très disponible. Continuez. merci
Magasin de proximité assez bien achalandé. Ce n’est pas un hyper mais je m’en contente. Par contre parking ombragé par des ombrieres PV
Réponse :
Bonjour Jean-Luc, merci pour cet avis 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin et notre parking ombragé vous plaisent. Effectivement nous sommes un magasin de proximité nous avons un choix plus limité. N'hésitez pas à compléter votre avis et à nous faire part d'éventuels points d'amélioration. Nous vous lirons avec plaisir et ferons notre maximum pour les mettre en place et viser ensemble cette 5e étoile ! Bonne fin de semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin bien achalandé, un large choix de produits. Bon rapport qualité prix. Un peu d'attente aux caisses
Réponse :
Merci beaucoup Mireille pour ce retour complet sur notre magasin. Notre équipe fait son maximum pour réduire votre attente en caisse. Toutefois, nous transmettons votre retour à notre équipe Accueil / Caisse afin d'être encore plus vigilante sur ce point et nous approcher de cette 5e étoile lors de vos prochaines visites. Très bonne fin de semaine et surtout de très belles fêtes de fin d'année. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
j adore se magasin seule bémol le rayon bâti pas vraiment cool quand on acheté plusieurs sacs de ciments ou autres il serait vraiment cool de pouvoir rentrer avec la voiture ou camion comme avant . restriction de personnel ou autres je sais pas mais c est encore le client qui galère en caisse et a traverser le parking pas coollll tout ca
Réponse :
Bonjour Dominique. Comme évoqué dans la réponse de votre précédent avis publié il y a quelques temps, depuis notre réorganisation il y a quelques années, l'espace bâti n'est plus accessible avec un véhicule. Cela n'a rien à voir avec un manque de personnels mais tout simplement un souhait de Weldom France de réduire un petit peu l'espace bâti pour développer d'autres rayons. En revanche, si vous rencontrez des difficultés à transporter du matériel n'hésitez pas à solliciter notre équipe en magasin qui est équipée pour transporter en toute sécurité vos achats jusqu'à votre véhicule. Excellente fin de semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Les prix en rayon ne sont pas toujours les même à la caisse ! Attention. Mais sinon personnel très à l'écoute et gentil
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Pouvez-vous nous indiquer les produits sur lesquels vous avez pu constater cet écart entre le prix affiché en rayon et le prix une fois en caisse ? Notre directeur va faire un point avec tous les responsables de rayons pour qu'un contrôle soit effectué rapidement, mais votre retour nous permettra de cibler encore plus rapidement ces erreurs et de les corriger immédiatement. Excellente semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
N' y allez pas entre midi et 14h ! Une seule caissière, 10mn d'attente. Panique à l'accueil. Les employés sont partis déjeuner? 15 mn d'attente pour avoir une personne pour une bouteille de gaz. Dommage.
Réponse :
Bonjour et merci pour ce retour. Nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur service possible sur la période de la pause déjeuner. Comme vous l'indiquez, en effet, notre équipe part à tour de rôle déjeuner entre 11h30 et 14h30. Avec ce roulement cela nous permet d'assurer une présence que ce soit en rayon ou en caisse. Toutefois, si le conseiller, en charge du gaz, est au même moment en train d'apporter un conseil ou d'aider sur un des services que nous proposons (aide au chargement, découpe, affûtage...), il ne peut malheureusement pas se dédoubler, ce qui a pu provoquer cette attente. Grâce à votre alerte, nous allons faire en sorte que plusieurs conseillers soient apte à s'occuper du gaz afin de réduire au maximum cette attente sur cette période. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
personnel très agréable que ce soit dans les rayons ou en causse. J’apprécie beaucoup ce magasin
Réponse :
Bonjour Christine, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire ce super avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin vous plaît et que vous avez été bien accueilli par l'ensemble de notre équipe. Excellente fin de semaine, à bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
J'aime ce magasin, il est proche de chez moi. L'accueil des équipes est toujours très bon et le conseil reste de mise. Enfin, les passages en caisse sont rendus agréables par un personnel accueillant. Bravo à tous.
Réponse :
Merci beaucoup Dominique pour votre fidélité et ce nouvel avis 5 étoiles qui nous fait chaud au cœur ! Nous partageons dès maintenant avec l'ensemble de l'équipe ces gentils mots et serons ravis de répondre à toutes vos prochaines questions ! Très bonne fin de journée et bon week-end. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Hummm que dire, pas grand chose comme leurs rayons ......!! Ça change pas de moins en moins de choix et les stagiaires sont justes là pour envoyer vers les vendeurs de la maison..... heureusement que ces derniers sont compétents !!!!
Réponse :
Bonjour Alain et merci pour ce nouvel avis. Nous sommes désolés si votre dernière visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous indiquer les produits qui ont pu vous manquer ? Nous avons quelques ruptures en magasin, mais cela reste très faible face à l'ensemble de notre gamme. Si cela devait se reproduire, notre équipe est à votre disposition pour vous commander le produit si le degré d'urgence le permet. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Bon choix de produits. Pas forcément le meilleur marché mais weldom les angles joue la proximité. Si on a besoin de renseignements le personnel (quand on a fini par le trouver, seul bémol aux étoiles) est très aimable et même disposé à donner un coup de main pour charger des colis un peu lourds. C'est très apprécié.
Réponse :
Merci beaucoup Pierre d'avoir pris le temps de rédiger cet avis très complet. Si des produits ont pu vous manquer lors de vos précédentes visites, n'hésitez pas à nous en faire part. Comme vous l'indiquez, nous restons un magasin dit de "proximité" avec une surface réduite comparée à d'autres enseignes. Cela nous oblige à faire une sélection dans les produits proposés tout en essayant de pouvoir répondre aux demandes du plus grand nombre. Toutefois, nous sommes toujours preneurs de bonnes idées afin de faire évoluer nos gammes et ainsi mieux répondre à vos attentes. Excellente fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bonjour, très bon accueil, les vendeurs sont à l'écoute du client donnent de très bons conseils. Je recommande ce magasin sans hésitation
Réponse :
Un grand merci Chantal pour cette recommandation ! Cela nous touche et nous motive encore plus au quotidien. Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas, notre équipe se fera un plaisir d'y répondre. Très bonne fin de semaine. A bientôt? L'équipe Weldom Les Angles
le 20/09 pour une somme de 136.69e ,j'ai présenté mes 4 bons de fidélité , pour 8 articles , la personne en caisse SAMIR, n'a accepté qu'un seul article : meuleuse 39.00e R 15% . le 21/09 pour une somme de 20.50e en caisse MANON les 3 bons ont été acceptes .J'estime avoir été floué .
Réponse :
Bonjour Charles. En effet, il y a eu une incompréhension de la part de notre équipier sur la bonne procédure concernant vos remises et nous en sommes sincèrement désolés. Un membre de notre équipe va prendre contact avec vous d'ici la fin de la semaine pour voir avec vous comment arranger cette situation. Avec toutes nos excuses. Excellente fin de semaine. L'équipe Weldom Les Angles
Produits recherchés disponibles! MAIS : problème récurrent , à chaque visite , je tombe sur des caissières -bien gentilles - mais TRES inexpérimentées !! ça manque de formation et de professionnalisme : perte de temps et contrôle impératif du détail de la note ! J'hésite à revenir chez vois !!
Réponse :
Merci Serge pour ces 4 étoiles ! Cela nous fait très plaisir. Si vous avez des d'idées, points à améliorer ou suggestions à nous partager pour viser cette 5e étoile, n'hésitez pas à compléter votre avis. Nous vous lirons avec la plus grande attention. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Très bon magasin de proximité. Équipe très sympathique avec le sourire et professionnelle. Les prix sont raisonnable et pour certains même moins cher qu'à la concurrence !
Réponse :
Magasin, équipe, tarif... Tout est dit !! Merci beaucoup pour ce retour ! Cela nous fait très plaisir ! Excellente semaine. A bientôt. Weldom Les Angles
Dépôt d’un colis Mondial Relay refusé… Longueur de mon colis 1m08 pour 1m20 max exigée par Mondial. Somme des cotes de mon colis 1m54 pour 1m50 max exigée par Mondial. Comme je l’imaginais on me l’a pris dans un autre point Mondial Relay. Je me doutais bien qu’il y avait des tolérances…
Réponse :
Bonjour Raphaël. Si un autre commerce a pu prendre votre colis, vous nous en voyez ravis. Malheureusement, de notre côté, nous sommes désormais obligés de respecter les dimensions car nous avons eu de nombreux colis refusés par les transporteurs pour parfois un seul petit centimètre. Cela provoquant très souvent la colère des utilisateurs car obligé de revenir récupérer le colis une seconde fois et qui peuvent alors se "défouler" sur notre équipe alors que nous ne sommes qu'une "boite aux lettres". Nous préférons donc ne plus prendre de risques et refuser les colis quand la taille n'est plus aux normes. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Très bonne fin de semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Je déconseille ce magasin, pas tres serviable les serveurs. Je fais suite a votre reponse sur mon avis du magasin. Jai pris 800euro de fournitures ( plaque de plaquo, laine de verres) trois chariot remplie a blocs, tous le monde nous as regardé pas une aides... Par contre pour les belles blondes ils son tous au aguets.. Le personel de la plomberie ma clairement fais comprzndre que je l'embêter avec mes demande sur le plaquo vue que jetai en rayon plomberie... Mais il ny avait personne en rayon plaquo. Ils ce regarde entre eux, ce cachent quand les clients ont besoin d'aide. Pas serviable du tous. Pas envie de bosser clairement je ne viendrai plus a votre magasin
Réponse :
Bonjour Mathieu. Nous sommes désolés de lire ce retour. Pouvez-vous nous donner quelques détails supplémentaires sur le problème rencontré avec nos conseillers ? Mauvais conseils, peu disponibles, mauvaise indication pour trouver un produit... N'hésitez pas à compléter votre avis, cela aidera notre directeur à faire le point avec l'ensemble de l'équipe pour corriger au plus vite ce petit faux-pas. Très bonne journée. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Je viens depuis quelques années et je suis très satisfait de l'accueil et des produits proposés. Dès que j'ai une question, un conseillé est toujours là.
Réponse :
Merci beaucoup Charles pour votre fidélité depuis plusieurs années maintenant ! Réussir à conserver ces 5 étoiles tout au long de vos différentes visites nous fait chaud au cœur et nous booste encore plus pour les prochaines. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Très bien reçu en plus il y avait la galette des rois et mon épouse à eu la fève merci
Réponse :
Merci beaucoup Pierre pour ce commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos différents projets. Et surtout... Vive la reine ! Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Très bien si ce n'est le mauvais accueil du pitbull a la caisse centrale, qui a envie de tout sauf d'être là..... Malheureusement c'est la 1 ère image que l'on voit. Heureusement les hôtesses de caisse rattrapent le coup avec leur sourire et leur gentillesse.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés par l'accueil qui vous a été fait à l'accueil du magasin. Nous sommes certains que ce n'était qu'un petit accident de parcours et que la prochaine fois, tout ira nettement mieux. Dans tous les cas, notre directeur ne manquera pas de rappeler à l'ensemble de l'équipe que votre satisfaction est et doit rester notre priorité. Très bonne fin de semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Surtout n'écoutez pas les conseils du vendeur outillage jardin. J'ai demandé un outil simple d'utilisation pour débroussailler un petit jardin ... il me conseille ...le plus cher bien sûr en m'assurant que c'est le plus facile à utiliser ... toujours pas pu l'utiliser mais lui a fait son chiffre !! Enfin ça va me donner l'occasion d'aller dans un autre magasin.pkys honnête !@
Réponse :
Bonjour et merci pour ce retour. Pour certains produits, il arrive que le produit le plus cher soit en effet le plus simple d'utilisation suivant votre demande : accessoires supplémentaires, facilité de montage / démontage ou bien encore de nettoyage... Il ne fallait pas hésiter à indiquer à notre conseiller que ce produit était trop élevé niveau tarif. Si vous êtes sur qu'il ne vous conviendra pas et que vous ne l'avez pas utilisé, n'hésitez pas à le ramener, nous vous le remboursons bien évidement sans problème et vous guiderons vers un produit moins cher et correspondant mieux à vos attentes en terme de tarif. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Bonjour, j'ai été accompagné dans mes achats ce matin par le vendeur Nicolas qui m'a conseillé avec discernement et empressement. Il a compris mes souhaits en terme d'acquisition aussi bien pour le barbecue que pour le salon de jardin. Merci beaucoup Nicolas de votre professionnalisme qui mérite une gratification Mes achats se sont terminés avec la présence de son collègue Quentin dont j'ai pu apprécier l'engagement professionnel Merci à tous les deux Je précise que ces achats se sont effectués après une visite dans plusieurs grandes enseignes qui se sont avérées infructueuses du fait de la défection des vendeurs
Réponse :
Un grand merci Aimé pour ce retour plus que complet. Nous transmettons à Nicolas et Quentin vos gentils mots ! Si vous avez de nouvelles interrogations ou de nouveaux projets, n'hésitez pas à nous solliciter ! Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
J'ai vu des incapables...mais le roi se trouve au rayon jardinage sous la responsabilité de chef de rayon ! Si vous n'avez besoin de rien,c'est l'homme qu'il faut.j'assume ce que j'affirme !
Réponse :
Bonjour Michel. Pouvez-vous donner davantage de détails sur le problème rencontré avec cette personne que vous considérez comme étant un incapable ? Problème de compréhension, de conseils, amabilité ? Car sans davantage de détails, cela ne nous aide malheureusement pas à savoir ce qui a pu se passer et ainsi le corriger au plus vite. Très bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin bien situé aux Angles (près de Leclerc). Grand choix d'articles. Prix très raisonnables. Personnel souriant, serviable et compétent
Réponse :
C'est ce que l'on appelle un avis complet. Merci beaucoup Philippe ! Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Je suis venue ce samedi 8 mai à 13h55, l'hôtesse de caisse Cécile n'était absolument pas aimable et très désagréable. Je suis moi-même hôtesse de caisse, je trouve cela inadmissible !
Réponse :
Bonjour Carine et merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes désolés pour ce problème rencontré lors de votre passage en caisse. Etant vous-même à ce poste au quotidien, vous pouvez comprendre qu'il arrive parfois qu'il y a des hauts mais aussi des bas même si bien évidemment, cela ne devrait jamais arriver. Notre directeur fera un rappel dès demain à l'ensemble de l'équipe pour que cela ne se reproduise plus et s'assurer qu'il ne s'agissait la que d'un petit accident de parcours. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
C'est pas terrible ce lundi surtout en caisse plus de 1/2 heure à attendre en caisse et quand j'arrive la caissière me dit qu'elle ne peut pas passer tout mes articles en 1 fois j'ai droit à un bon de remise de 10% qu'elle ne peut pas me faire sur la totalité car 2 ticket s de caisse que je n'avais pas demandé donc pas content
Réponse :
Bonjour Jean-Michel et merci pour ce retour. Nous sommes désolés pour cette incompréhension au moment de votre passage en caisse. Il existe plusieurs conditions quand à l'utilisation de ce bon (non valable sur des produits en promotion, non cumulable etc...), nous sommes certains que l'hôtesse de caisse a essayé de vous faire profiter au mieux de votre bon en séparant sur deux tickets de caisse. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à solliciter la personne à l'accueil afin qu'elle puisse vous expliquer plus en détails ce qui a pu se passer. Très bonne journée. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Pas trouvé de conseiller vente en rayon. Rayon avec des références manquantes ou 3 ou 4 unités ( papier peint). J ai fini par acheter quelque chose pouvant me satisfaire mais les rouleaux étaient extérieurement sales (mains recouvertes de poussière ou autre...)
Réponse :
Bonjour Violette et merci d'avoir pris le temps de compléter votre avis. De nombreux fournisseurs ont des difficultés à répondre à la demande actuelle. Cela se traduit par certaines ruptures dans nos rayons que nous essayons de limiter au maximum en proposant des produits de subtitutions. Malheureusement, ce n'est pas le cas pour le rayon des papiers peints et nous en sommes désolés. Nous avons bien pris note également que certains rouleaux étaient sales. Nous en informons les membres de l'équipe afin d'y passer un petit coup de chiffon de temps en temps. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin bien rangé et propre! La vendeuse a qui j'ai eu à demander un renseignement était agréable, polie! C'est rare de nos jours! Merci à vous!
Réponse :
Un grand merci David pour ce super retour sur notre équipe ! C'est avec plaisir que nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans tous vos projets. Très bon début de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Visite aujourd'hui de ce magasin. Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. L'aide au chargement annoncée sur le site est un mensonge. Selon le vendeur, il ne faut pas venir entre 12 et 14h car ils mangent presque tous. Il m'explique qu'il et seul à s'occuper du magasin en attendant, c'est pourquoi il ne peut nous aider à charger. Je voulais prendre du carrelage, accompagnée de mon père et de ma mère âgés ainsi que de mon mari handicapé, nous sommes dons partis sans rien. Habituée de weldom Uzes où nous sommes toujours très bien reçus, je ne remettrai plus un pieds à Weldom les Angles et conseille à chacun d'en faire autant.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous cherchons encore notre rythme pour vous accueillir de la meilleure des façons lors de l'ouverture entre 12h et 14h, ce qui n'était pas le cas jusqu'à peu, et optimiser du mieux possible la rotation des équipes. Votre retour nous montre que nous avons encore beaucoup de pain sur la planche afin que tous nos services soient bien présents tout au long de la journée. Nous allons faire notre maximum pour corriger tout ça très vite. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Très bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Je suis cliente depuis l ouverture du magasin. Suite à un achat en magasin j ai été prise à partie par un vendeur qui s en ai pris à la profession de mon marie. Il a été assez virulent dans ses propos
Réponse :
Bonjour Demania et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous sommes sincèrement navré de lire cette mauvaise expérience avec notre conseiller. Nous avons transmis à notre directeur votre retour. Un point sera fait dès lundi avec l'ensemble de l'équipe pour rappeler que votre satisfaction est notre priorité numéro 1 et ainsi faire le nécessaire pour que ce genre de problème ne se présente plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau et montrer qu'il ne s'agissait la que d'un accident de parcours. Très bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Très très bon magasin, très bien fournis et une équipe oh top pour les conseils et l'aide qu'ils apportent malgré la crise sanitaire actuelle, chapeau !!! Je recommande vraiment se magasin merci.
Réponse :
Merci beaucoup Dimitri pour ce super retour. C'est avec grand plaisir que nous continuons à vous aider durant toute cette période ! Et si vous avez de nouvelles questions n'hésitez pas à nous solliciter à nouveau. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Produits mal classes dans les certains rayons, paniers très sales, par contre la dame du rayon luminaires est très sympathique et de bon conseil En réponse. Il s'agit du rayon sanitaire ou des brosses WC a 16€ ( le prix est arrondi) etaient rangées derrière une étiquette a 5 € dans le rayon. J'ai eu la surprise en relisant ma note. De retour à la caisse centrale, on m'a répondu que le prix était le bon , je suis donc retourné dans le rayon et le vendeur, loin de s'excuser m'a alors dit ce n'est pas notre faute si les clients déplacent les produits. Il y avait à ce moment là 3 autres brosses à 16€ ce qui avec les 2 miennes faisait 5 . J'ai rarement vu un client déplacer 5 produits pour les ranger ailleurs. Je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais j'avoue que la légèreté de la réponse du vendeur m'a incommodé. Je sais que la réglementation m'aurait permis d'exiger le prix derrière lequel était affichées les balayettes mais j'ai préféré en rester là
Réponse :
Bonjour Pierre et merci pour votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous entendez par "produit mal classé" ? S'agit-il de produits qui ne sont pas dans le bon rayon, placés devant les mauvaises étiquettes ? N'hésitez pas à nous indiquer les rayons où vous avez pu constater ce problème. Nous en informerons notre équipe afin qu'un contrôle soit fait au plus vite. Nous transmettons votre retour à notre conseillère luminaire qui sera ravie d'entendre ces gentils mots. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Les conseillers sont en nombre satisfaisant. Ils sont agréables et conseillent au mieux. Félicitations aux filles de l'accueil agréables et disponibles malgré les nombreuses demandes. Dommage que le bâti ait été réduit depuis plusieurs années, suis obligé d'aller au Pontet.
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour complet. En effet, nous avons réduit, au moment de notre remodeling, l'espace bâti pour mettre à l'honneur d'autres rayons ou en agrandir certains pour répondre davantage à la demande de magasin de bricolage de proximité. N'hésitez pas à nous indiquer les produits qui ont pu vous manquer ou à solliciter notre équipe, de nombreux produits peuvent être commandés. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bien achalandé, mais un peut cher on est bien renseigné par le personnel. Magasin agréable on trouve tout mais comme je dit un peu her
Réponse :
Bonjour Claude et merci pour ce retour. Pouvez-vous nous indiquer les produits qui vous ont paru plus élevé ? Nous faisons régulièrement des alignements de prix, il est possible que certains produits soient passés entre les mailles du filet. Egalement, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe lorsque vous rencontrez ce type de problème, nous vous remboursons la différence ou alignons nos tarifs sur présentation d'un prospectus par exemple. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
magasin propre, rayons bien organiser, le choix est large et les prix restent dans la moyenne , je recommande pour viser la 5 -ème étoiles, je dirais qu'un peut plus de personnel pour répondre au attentes de la clientèle, et quelques signalétique de localisation des produits dans la rayons, le choix étant plus que correct , on fini un peut par se perde :D
Réponse :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de compléter votre avis. C'est noté pour une meilleure visibilité des produits en rayon et essayer de vous apporter davantage de conseillers. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin dans lequel j'ai l habitude de faire tout mes achats de bricolage, mais aujourd'hui j ai eu à faire à 2 caissières vraiment très désagréable une m a jeté parce que je suis passé devant sa caisse sans achat, j allais récupérer un chariot pour transporter des objets volumineux, et la 2ème m a envoyé promener parce que je lui ai dit en arrivant devant la caisse pour payer qu un gros sac de terreau était en travers et empêchez le passage à sa caisse, résultat c est la dernière fois qu il me voit dans leur magasin , maintenant j irai dans une autre enseigne, vraiment très déçu
Réponse :
Bonjour Eric. Nous sommes sincèrement désolés par cette mauvaise expérience. Nous rencontrons une recrudescence de vols par des personnes qui se "faufilent" au milieu des caisses. Nous demandons depuis plusieurs jours à toutes les personnes travaillant en caisse de bloquer les personnes qui tentent ce passage afin de leur demander de passer par la sortie sans achat. Nous nous excusons si le ton utilisé par notre hôtesse n'a pas été le bon et n'a pas su expliquer pourquoi cette demande. Concernant le sac de terreau, celui-ci a sûrement été oublié par un client et nous ne l'avions pas vu. Nous espérons vous accueillir à nouveau et faire le nécessaire pour que cela ne reste qu'un mauvais souvenir. Très bonne semaine. L'équipe Weldom Les Angles
Un magasin avec des employés tres serviables et disponibles, ce qui est plutot rare chez leurs concurents.Nous avons acheté des dalles stratifiées pour 35m2 et avons eu affaire à David, vendeur sol et Emmanuel,des personnes agreables et à l'ecoute qui ont su nous conseiller et nous orienter Un magasin que je recommande fortement Frederic
Réponse :
Merci beaucoup Frédéric pour ce retour. C'est avec grand plaisir que David et Emmanuel vous ont accompagné dans votre achat. Si vous avez de nouvelles questions, surtout n'hésitez pas, notre équipe est là ! Très bonne fin de semaine. A bientôt; L'équipe Weldom Les Angles
Très moyen! Deco de Noël pauvre voire inexistant. Juste un petit carré où sont présentées quelques guirlandes, des boules et autres déco sans grande recherche et pour finir un minuscule sapin posé au sol, triste à pleurer. L'atmosphère à 17h30 donnait l'impression qu'ils allaient bientôt fermer. Dommage!
Réponse :
Bonjour Claire. Merci pour ce retour. La décoration de Noël est un petit plus que nous vous proposons en ces périodes de fêtes. Notre cœur de métier restant l'aménagement et l'entretien de votre habitat. Toutefois, nous prenons note de votre retour et le gardons bien précieusement pour améliorer cette offre l'année prochaine. Concernant l'ambiance du magasin, nous ne contrôlons pas la fréquentations et il arrive qu'il y ait plus ou moins de monde selon les moments, mais notre équipe reste bien présente jusqu'à la fermeture du magasin à 19h. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Weldom aux Angles est un bon magasin local de bricolage. On y trouve quasiment tout, et ce qui n'est pas en magasin, il est souvent possible de le commander en drive. Les vendeurs sont disponibles, en tout cas quand j'y suis allé (et depuis un an, j'y suis allé quelques fois). Il y a un vaste parking, ce qui ne gâche rien :-)
Réponse :
Wahou... Merci beaucoup Frédéric pour ce nouvel avis plus que complet et surtout merci pour votre fidélité. 5 étoiles en Décembre et à nouveau 5 étoiles en Novembre, vous ne pouviez pas nous faire plus plaisir. Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas, notre équipe se fera un plaisir d'y répondre. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Bien achalandé, qualité outillages et matériaux, bien renseigné par le personnel, très satisfait
Grand parking couvert de panneaux solaires. La répartition des rayons disposés autour d'un grand fer à cheval surprend mais on s'habitue assez vite. La présence de conseillers de vente à tous les rayons rassure et le conseil semble naturel. Grand choix de produits, de belles opportunités, des prix. Côté découpe les allées se rétrécissent un peu. Une belle allée principale sympa avec beaucoup de produits en promotions. Attention, une petite erreur de stock sur un produit sur le site qui n'était pas en stock en magasin ! mais j'ai trouvé les autres produits que j'avais besoin. En résumé un bon point de chute pour tous les bricoleurs.
Réponse :
Un grand merci pour ce retour très très complet !! En effet, la mise à jour du site se fait chaque nuit, il arrive parfois qu'un produit ne soit plus au bon stock si un achat a été effectué entre temps. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si jamais, les produits de substitutions ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à commander le produit auprès d'un de nos conseillers ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Très bon week-end. L'équipe Weldom Les Angles
Je me suis rendue dans votre magasin ce jour, le 17 octobre 2020 pour une debroussailleuse. J’ai été conseillée par Quentin du rayon jardin (si je ne me trompe pas) et je tenais à remercier davantage ce vendeur pour son professionnalisme et son investissement lors de chacune de mes requêtes. Très poli et serviable, j’ai pu trouver mon bonheur. Magasin très bien agencé, je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Pénélope ! Quentin vous remercie chaleureusement pour ces gentils mots !! C'est avec grand plaisir qu'il vous a accompagné dans votre recherche de la meilleure débroussailleuse pour vos besoins et ne manquera pas d'être là pour toutes autres questions ! Excellente semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
J'ai acheté un salon de jardin le 5 août, l'assise du 2 places est abîmée. J'ai fait une réclamation sur le site weldom le 8 août n'ayant pas eu de réponse, j'ai refait une réclamation le 19 août et à ce jour toujours pas de réponse ! Vous ne répondez jamais au réclamation ?! Sur ma réclamation je demande à ce qu'on me change l'assise du 2 places. Merci de bien vouloir me répondre si vous êtes de vrai commerçant.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message. En passant par le site internet, vous procédez à une réclamation au niveau du siège de Weldom France. Mais celle-ci n'est pas revenu jusqu'à notre magasin. Merci de nous contacter directement au 04 90 25 72 93 et de demander le conseiller jardin. Il sera ainsi plus facile de voir avec lui ce qu'il est possible de faire pour votre salon de jardin. Très bonne semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin super pratique , très bien achalandé, on trouve tout pour la maison le bricolage, l'outillage, etc...! Le personnel est accueillant et compétent. Je le recommande vivement. Si toutefois, comme moi la semaine dernière vous vous rendez au magasin et que vous ayez un problème ou un souci de plomberie, alors demandez BRUNO, il est plus que vendeur, c'est un technicien entendu et compétent qui vous renseignera au mieux et vous fournira toutes les explications utiles afin que vous puissiez régler votre problème, tout ça avec patiente et gentillesse. Il y a aussi le vendeur de l'outillage,je n'ai pas noté son nom ( mille excuses)un grand gaillard costaud, taillé comme une armoire bretonne, brun avec des lunettes, super sympa et dévoué, je le remercie encore, il a dégoté pour moi dans un carton un roulette tungstène pour une carrelette à la bonne dimension d'un fournisseur qui ne travaille plus avec le magasin. D'autre ne se serait pas donné la peine de chercher, pour satisfaire le client, encore merci.
Réponse :
Il ne nous reste pas grand chose à dire si ce n'est un grand merci !!! Votre retour nous fait extrêmement plaisir et nous donne encore plus de motivation ! A très bientôt en magasin pour de nouveaux projets de bricolage ! L'équipe Weldom Les Angles
Nous avons eu le plaisir d'avoir à faire à David au rayon des pierres de parement à plusieurs reprises. Nous sommes très satisfaits de ses services, c'est quelqu'un de consciencieux, amical et qui a le soucis de contenter le client. Merci à lui. A contrario, la dame de l'accueil était loin d'être agréable, nous avons eu l'impression d'être invisibles.
Réponse :
Bonjour Mélanie et merci pour ces quelques mots sur David. C'est avec plaisir que nous lui transmettons ! C'est dommage que tout ne soit pas parfait... Nous allons bien évidemment faire un point avec notre équipe d'accueil, afin que l'accueil soit bien plus chaleureux et ne pas vous donner cette impression d'être invisible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très bonne semaine. L'équipe Weldom Les Angles
C’est honteux mon épouse est venu chercher 2 sacs de sable et a demandé au vendeur s’il pouvait les déposer dans la voiture le vendeur a tout fait pour ne pas le faire il a fait semblant de parler à quelqu’un c’est honteux mon épouse Handicapé d’un bras C’est débrouillé toute seule deux sacs de 25 kg J’étais un bon client vous ne me Reverrais plus
Réponse :
Bonjour Laurent. Nous sommes sincèrement désolés de lire la mauvaise expérience rencontrée par votre femme un peu plus tôt ce jour. Votre satisfaction est notre priorité et cela ne reflète pas notre charte. Nous allons faire un point très rapidement avec l'ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous montrer qu'il ne s'agissait là que d'un malheureux accident de parcours. Très bonne fin de semaine. L'équipe Weldom Les Angles
Grand magasin propre, et on y trouve un presque tout. Le parking est sympa ( grand et couvert) , mais l'entrée sur la droite reste dangereuse si certain décide de sortir par la Le personnel est accueillant et souriant. Les filles sont au top. Juste bémol, sur certain produit, il y a des petits oublis, une vis sur une poignée de porte, un crochet d'attache sur un cadre. En ramenant à l'accueil, pas de soucis, ils échangent, mais ça oblige juste à revenir. Je sais que ça ne doit pas être évident, mais une vérif avant la mise en rayon serait au top
Réponse :
Bonjour et merci d’avoir complété votre avis. Nous sommes désolés pour les allers-retours provoqués par des produits incomplets. Il nous est difficile de vérifier que tout soit bien présent, car très souvent, ces petits objets sont cachés ou emballés également. Toutefois, nous allons signaler ces problèmes à nos fournisseurs et tâcherons d'être davantage vigilant sur ces produits. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. A bientôt en magasin L’équipe Weldom Les Angles
Je n'aime pas dire du mal, c'est pour cela que je n'avais rien écrit, mettant une note moyenne mais pour votre information voici ce qui c'est passé lors de mon dernier passage dans votre magasin. Mon avis est mitigé car à l'ouverture à 14h un jeudi, ce n'est pas la grande influence et malgré cela lorsque l'on dit bonjour à la personne de l'accueil; celle-ci ne cesse pas son bavardage avec sa collègue et ce n'était pas une discussion professionnelle pour vous répondre ... je suis moi-même salariée, discuter avec des collègues, je le fais mais c'est quand même le travail qui commande et je cesse tout ce qui n'est pas professionnel, donc c'est cela que je reproche et non son bavardage. Donc on a attendu que cette personne finisse sa conversation. Elle n'a pas su répondre à la question qu'on lui a posé, visiblement ne connait pas le magasin. Dans les rayons, cela n'a pas été plus probant ce jour là, le personnel était fuyant, on a fini par nous indiquer un rayon, mais rien de ce que l'on recherchait y figurer. Je savais que vous aviez cet article car une connaissance m'a dit l'avoir acheté chez vous, thermomètre OTIO mesurant aussi le niveau d'hydrométrie, en repartant en passant devant le rayon des radiateurs électriques, je suis tombé dessus en tête de gondole qui plus est ! Donc oui satisfait de la proximité et des produits proposés mais un petit briefing ne serait pas de trop et surtout j'ai du mal à comprendre qu'en tant qu'employé d'un magasin, on ne finisse pas par connaitre les rayons. Personnellement comme beaucoup de gens à force de faire mes courses dans le même magasin, on connait ses rayons donc en tant qu'employé, y travaillant tous les jours ????? Le passage en caisse RAS, la personne que j'ai déjà souvent vue, est très gentille. Je me suis dit que j'allais donner l'information à la personne de l'accueil, elle m'a souri mais j'ai eu comme l'impression, bref vous comprendrez. Donc est ce c'était un mauvais jour ? oui très certainement !
Je suis artisan et pas de temps à perdre je regarde sur le site internet le jeudi 19 décembre c'est marqué ouvert. J'y vais et fermé pour inventaire. Je trouve scandaleux au 21ème siècles à l'air d'internet, de ne pas mettre à jour ce genre dinformations.
Réponse :
Bonjour. En effet il s’agit d’une erreur de notre part lors de la mise à jour des horaires de Noël. Après vérification, nous avons malencontreusement retiré les horaires de fermeture de ce jour lors de cette mise à jour. Toutefois, plusieurs affiches étaient disposées en magasin afin d’alerter sur la fermeture ce jour ainsi que sur nos réseaux sociaux. Avec toutes nos excuses. Très bonne journée
On trouve l'essentiel. Des principales marques aux produits premier prix. Après c'est un poil cher sur l'outillage (mais bien placé sur le sable gravier ciment) Suffisant dans l'ensemble et plus proche que le Pontet
Réponse :
Bonjour Jordan et merci d'avoir pris le temps de compléter votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer si des produits ont pu vous manquer. Egalement, si vous trouver le même produit moins cher dans un autre commerce, nous vous remboursons la différence (ou pratiquons un alignement sur présentation d'un prospectus par exemple). L'équipe acceuil se fera un plaisir de vous expliquer les modalités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe Weldom Les Angles
Certains vendeurs ne sont pas très coopératifs ! A la question : avez-vous des pinces plus grosses que les modèles vendus par quatre ? Il m'a été répondu NON. Et j'en ai trouvé dans un rayon un peu plus loin !!! Il est vrai qu'il était plus occupé à discuter avec son collègue qu'à répondre aux clients. Gros efforts à faire du côté de la disponibilité et de la compétence des conseillers de la part de ce magasin car ce n'est pas la première fois que je me heurte à l'indifférence du personnel.
Réponse :
Bonjour Jean et merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés par cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour répondre du mieux possible à toutes les sollicitations mais cela ne semble pas suffisant. Nous transmettons dès à présent votre retour à notre directeur et un point sera fait au plus vite avec l'ensemble de l'équipe pour que ces situations ne se représentent plus et être sûr désormais d'avoir la meilleure réponse possible. Très bon week-end. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
C'est le seul magasin de bricolage du coin, on y trouve pas mal de choses, bon des fois c'est cher mais l'autre fois j'ai acheté une petite échelle en solde et j'avais trouvé les mêmes chez bricot dépôt, Leroy Merlin et bricoman mais à Weldom elle était la moins chère de tous.
Réponse :
Bonjour Radouane et merci pour votre avis. Nous sommes très vigilants sur les prix pratiqués afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix tout en prenant en compte les prix des autres commerces alentours. Si vous trouvez le même produit moins cher, nous vous remboursons bien évidemment la différence (ou un alignement de prix sur présentation d'un catalogue par exemple). N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe d'accueil pour en connaître toutes les modalités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Prix erronés pour 50% des articles Sur 6 articles achetés, 3 avaient des prix erronés après mon passage en caisse. Cest moi-même qui ait pris le temps de refaire le tour du magasin et prendre en photo les preuves des prix affichés. Jai récupéré presque 6€ sur un ticket de 60€. Aucun geste commercial pour le dérangement. Ce n'est pas la 1ère fois que je constate ça chez ce weldom des Angles. Ca manque de rigueur sérieusement... Dommage car le personnel d'accueil avait superbement joué le jeu dans le maquillage Halloween
Réponse :
Bonjour Fabien et merci pour votre avis. Comme nous l'avions vu avec vous le jour où vous avez constaté ces erreurs, nous avons alerté tous nos chefs de rayon afin de procéder à une vérification complète des étiquettes mises en place. Il s'agissait là d'une erreur de notre part et nous nous en excusons. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir fait remonté ces erreurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Très bon magasin, j'y suis au moins une fois par semaine, on y trouve presque tous ce qu'il faut à chaque fois. J'enlève une étoile car depuis la mise à jour du site plus rien ne correspond au magasin, chaque recherche ( particulièrement le bois ...) aucun stock disponible alors qu'il y a en magasin.
Réponse :
Bonjour et merci pour ce retour complet. Pouvez-vous nous indiquer les produits que vous ne retrouvez pas sur notre site ? Car nous avons vérifié à l'instant et tout semble bien correspondre. Avez-vous bien sélectionné notre magasin des Angles en haut à gauche du site ? Sans sélection du magasin, il n'y a en effet ni stock, ni prix qui s'affiche. Excellente semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Quand on peut pas faire autrement, on y va....et d'ailleurs j'y suis allée par nécessité le jour du deconfinement. J'ai été très surprise de la densité de clients dans le magasin. Peu de règles de distanciation. On a des éléments de comparaison maintenant, et le dispositif proposé est vraiment faible. Dommage. Qu'en diront les autorités?!
Réponse :
Bonjour Sylvie et merci pour ce retour. Nous respectons les conditions données par le Gouvernement qui sont 1 personne pour 4m² de surface. Pour notre magasin, cela signifie environ 400 personnes simultanément, ce que nous n'avons jamais atteint depuis notre réouverture ce lundi. Notre directeur se trouve à l'entrée du magasin afin de réguler les entrées si trop de personnes venaient à se trouver au même moment, notamment au niveau de la zone accueil (retour produits, SAV, retrait colis Mondial Relay...). Nous avons mis en place toute une signalétique et un sens de circulation afin de limiter au maximum les contacts entre chaque clients. Toutefois, nous ne pouvons être derrière chacune des personnes et nous comptons bien évidemment sur votre bienveillance pour respecter les distances de sécurité une fois dans les rayons ou dans les files d'attente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Pas forcément meilleurs prix , mais il y a tout ce qu'on cherche , et les caissières sont très sympas
Réponse :
Merci beaucoup Nicolas pour ce retour super complet ! N'hésitez pas à nous alerter lorsque vous constatez un écart de prix avec un autre commerce. Malgré une vigilance importante là-dessus et des mises à jour quotidienne de nos tarifs, nous ne sommes pas à l'abri d'avoir loupé une promotion d'une autre enseigne. Cela nous permettra de remonter l'info chez Weldom France et surtout essayer de vous apporter une solution pour que vous ne soyez pas pénalisé en venant chez nous. Très bonne semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Pratique,pas loin,pas besoin de traverser Avignon,rien à redire,les vendeurs et vendeuses sont sympas.tout va bien.
Un supermarché bricolage à taille humaine, avec un choix assez large de produits pour y trouver ce que l'on cherche en général. Personnel agréable et compétent, agencement des rayons pratique et plutôt logique. Je recommande cet établissement
parce qu il est impossible de mettre zéro, un grand chauve qui se prétend être le directeur refuse de facturer le prix affiché sur le rayon sous prétexte que LES produits ne sont a leurs emplacements . Ce type est d une incompétence absolue , aucun sens commercial, n a rien a faire a ce niveau de responsabilité. Le magasin devrais demander aux clients de venir avant l ouverture des portes afin de faire le rangement puisqu il semblerait que les cadres ne servent a rien.
Réponse :
Bonjour Roberto et merci pour votre avis. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Toutefois, il est normal que la différence de prix n'est pas été retirée. il serait alors facile pour n'importe qui de prendre un produit en rayon et d'indiquer une fois en caisse que celui-ci est affiché à un prix inférieur (mis dans un autre contexte on pourrait alors avoir un smartphone pour le prix d'un pack d'eau et pourtant ce smartphone sera facturé à son prix d'origine une fois en caisse). Nous faisons notre maximum pour que les rayons soient propres et bien rangés. Il arrive malheureusement que certains produits échappent à notre vigilance car reposés ailleurs par d'autres clients par exemple ou qui n'ont pas été remis sur la bonne broche (pas pour très longtemps cependant car les livraisons et donc mises en rayon sont très fréquentes). Nous comprenons votre mécontentement à ce sujet et nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Dans l’ensemble, très bons rapports avec les vendeurs et bien conseillés Accueil toujours très agréable à la découpe du bois . Le grand barbu du dpt électrique manque d’élégance lorsqu’il s’adresse aux gens, c’est le seul que j’évite depuis un commentaire très déplacé l’an dernier Tres bonne initiative de couvrir le parking. Un petit bémol, la sortie du parking devrait être interdite par la première voie à droite en rentrant, ce qui permettrait de réduire les risques de congestion et faciliter l’entrée des voitures . Échange de produit défectueux à 2 reprises fait sans problème. Niveau prix, attention à rester compétitifs, y’a de concurrence au Nord et au Sud...
Réponse :
Bonjour Eric et un grand merci pour cet avis très complet ! Nous avons bien pris note de votre retour concernant la sortie du parking. Nous faisons remonter cette idée à notre directeur afin de voir ce qu'il est possible de mettre en place. Concernant le grand barbu du rayon électricité, nous sommes sûr que si vous lui donnez une seconde chance, cela se passera mieux ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin pratique, parking ombragé et personnel très compétent et agréable dans chaque rayon. Des prix corrects et des solutions pour tout quand on est bricoleur amateur.
Réponse :
Tout est dit ! Merci beaucoup Juan-Francisco pour votre fidélité et ce nouvel avis. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans tous vos besoins en bricolage ! Si vous avez de nouvelles questions, toute l'équipe est là. Très bonne journée. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Nouveau patron super sympa...on voit bien que ca a changé ..il fait des crêpes (super bonnes) a l'ouverture et on l'a vu animet un atelier fete des meres avec les enfants ce week-end..animation petit truck a l'extérieur ou on a mangé une glace et animation avec une association de jolies voitures du coin..et personnel trop sympa..on adore Angel qui est rigolo et de bons conseils!
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous faisons passer votre message à notre directeur comme quoi ses crêpes sont top !! ;) Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Magasin propre et bien agencé. il y a juste à lever la tête et lire les panneaux pour trouver les produits. mention spéciale au personnel qui est toujours très agréable et de bons conseils.
Pas mal de choix, ça manque un peu de vendeur au rayon plomberie le matin. Ça fait deux fois que je me rends au magasin le matin suite à l'achat d'un chauffe eau et personne pour me renseigner pour un problème mineur.
Réponse :
Merci Dominique pour votre fidélité et ce nouvel avis. Nous faisons remonter dès à présent votre problème à notre directeur surtout si cela fait deux fois que vous rencontrez des difficultés à trouver un conseiller au rayon plomberie. Nous allons vérifier les planning et voir comment améliorer la présence de notre équipe sur ce rayon. Merci pour cette alerte. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Déçu, très déçu. On demande un vendeur rayon peinture: ah, j ai terminé ma journée, je vous envois quelqu un , 15 minutes plus tard, toujours personne, je vais vers les caisses pour demander un vendeur. Elle fait la demande au micro. 15 minutes plus tard, toujours personne. On est parti, sans avoir vu personne, les mains vides. Très décevant. 😡😡
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez à aucun moment pu être renseignée lors de votre précédente visite. Nous avons fait part à la direction du magasin de cette mésaventure, afin que cela ne se reproduise pas et que la personne ayant terminée sa journée accompagne les clients vers le conseiller le plus proche. Si vous souhaitez nous faire part d’éléments complémentaires (en plus de ce problème d'absence de conseillers) pour améliorer le magasin, nous serons ravis de vous lire à [email protected] et d'en échanger avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau en magasin. Bien cordialement
J'aime beaucoup ce magasin. Je viens souvent meme pour une vis. De petite taille par rapport à d'autres mais bien achalandé. Le personnel souriant et efficace. Rien à redire.
Réponse :
Merci, merci et encore merci Audrey pour ce super avis ! Vous n'imaginez pas à quel point votre message nous fait plaisir. C'est promis, nous ferons tout pour rester l'un de vos magasins préférés. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Une équipe de professionnels agréable et sympathique, tout près de chez nous, que ce soit les vendeurs ou l'accueil ou les caissières. .... merci au rayon peinture pour m'avoir fabrique mon bleu exactement comme je le voulais conseils peinture en plus ! Il y a un large choix de couleurs! ....beaucoup d'avantages avec la carte réduction immédiate au bout de certains points pas comme chez les concurrents....ou rien nest offert à chaque achat. ... j'aime bien ce concept...je ne m'en lasse pas. ..
Bon magasin on y trouve pas autant que dans une GSB mais ambiance sympa... personnel très courtois , très à l écoute et disponible. Point relay pratique .Je recommande sans problème.. en septembre 2021 je me rends dans ce magasin en moyenne 3 a 5 fois par mois ,soit un peu plus qu'une fois par semaine! bien que les prix soit plus élevés que les principales GSB sa proximité compense cela ! je rénove une ancienne maison et donc j'ai régulièrement besoin d'y faire des achats ! ce magasin est toujours très agréables ,le personnel est courtois ,serviables et sympathiques ! cependant depuis des années que je le fréquente le problème récurent est le réassort des rayons ! surtout la petite boulonnerie et la quincaillerie en vrac qui est très pratique pour un gros bricoleur! je peux comprendre qu'avec les difficulté économique actuelle personne ne peut se permettre de faire du stock mais concernant des boites de boulons ou d'écrous il ne me semble pas que l'investissement engagé soit si contraignant que cela! j'ai voulu prendre la dernière fois des boulons de 12x120 un seul restait dans la boite après avoir demandé au vendeur ,celui ci me réponds je n'en ai pas en réserve et je ne peut vous dire exactement quand j'en recevrais! j'ai patienter dix jours mettant mes travaux en second plan . puis ,de guerre lasse j'ai profité d'un déplacement sur Leroy merlin le pontet pour acheter ce fameux boulon! par contre l'ajout d'un rayon accastillage INOX est une bonne chose! ce problème de réapprovisionnement est vraiment un handicap ! très souvent il manque une pièce ou un objet ou une bricole qui interdit de finaliser ! auparavant ce phénome était surtout constaté en plomberie... mais j'ai remarqué que dorénavant ce rayon est beaucoup plus fournis et rare sont les casiers vides! a part cela rien a dire les changes sont fait sans discuter le personnel est sympa le choix restreint mais ce n'est pas une GSB et ma foi la plupart du temps on trouve sont bonheur . et le point relay est un plus . encore qu'ils ont égaré un colis que l'on a jamais retrouvé et qui est perdu définitivement pour moi ! mais bon
Réponse :
Tout d'abord, un grand merci pour avoir pris le temps de rédiger cet avis plus que complet et surtout un second grand merci pour votre fidélité. Nous allons essayer de vous apporter un maximum de réponses. La première des choses, c'est de vous apporter nos excuses pour le colis perdu via Mondial Relay. Cela n'arrive quasiment jamais et l'explication est toujours difficile à trouver (vol, égarement, homonyme...). N'hésitez pas à vous rapprocher de Mondial Relay pour déclencher un litige. Ils feront le nécessaire pour voir ce qui a pu se produire et surement procéder à un dédommagement. Nous avons bien pris note de votre retour concernant les ruptures fréquentes sur la quincaillerie en vrac. Même si des difficultés de réapprovisionnement ont pu être rencontré lors des derniers mois en raison de la forte demande sur le fer (nous ne remercions pas la crise sanitaire), la situation commence à revenir doucement à la normale. Notre directeur fera un point avec les équipes en charge de ce rayon afin d'apporter une solution rapidement. Notre surface de vente ne nous permet pas de proposer autant de produits que peut le faire nos amis de Leroy Merlin, comme vous l'indiquez, nous restons un commerce de proximité axé sur l'entretien et l'aménagement de votre habitat. Toutefois, si des produits vous semblent avoir toute leur place dans nos rayons, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours preneur de bonnes idées et verrons la possibilité avec nos fournisseurs pour les intégrer à notre offre. Pour le reste, nous n'avons plus qu'à vous dire une nouvelle fois merci pour ces gentils mots sur notre équipe, notre organisation et nos services. A très bientôt. Excellente fin de semaine. L'équipe Weldom Les Angles
Belle surface avec des rayons large et bien ordonnés. Le petit circuit obligatoire faisant le tour des rayons n’est pas trop long mais on s’en passerait. Pas d’attente en caisse bien pour un samedi. La sortie du parking n’est pas idéale en voiture et vraiment dangereuse à pied.
J'y vais assez souvent, l'entrée est bien placé au milieu du magasin, on prend à droite, tout est bien affiché pour se rendre au rayon adéquate, les agents sont à l'écoute et vous renseignes au plus juste, les hôtesses de caisse sympa, il y a vraiment tout ce sont vous avez besoin.
Publicité mensongère affiche un tarif à 10.90€ le m2 de carrelage Cevennes grip gris. Et soit disant plus de stock par leur centrale et devis a 32.50€ le m2 Il nous prenent pour des ......
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser ce retour. En effet, le carrelage Cevennes Grip est bien proposé à 10€90 le m² via des commandes par notre centrale d'achat interne. Malheureusement, nous n'avons plus de stocks, ni en magasin, ni via cette centrale car il s'agit principalement d'opportunités que nous obtenons auprès du fournisseurs (destockage / commande importante pour plusieurs magasins etc...). Lorsque nous contactons le fournisseur en direct, comme nous l'avons fait avec vous lors de votre visite, il n'est malheureusement plus possible de vous faire profiter de ce tarif car le fournisseur applique le tarif de son choix. Bien loin de nous l'idée de vous prendre pour un c**, mais nous sommes pieds et mains liés dans cette situation spécifique. Nous avons essayé de vous proposer un geste commercial et comprenant que celui-ci ne soit pas suffisant. Notre directeur, M. Da Silva, se tient à votre disposition pour échanger sur ce problème et voir pour tenter de trouver une solution (réductions sur tous les accessoires liés à votre projet par exemple). N'hésitez pas à lui faire parvenir vos coordonnées par mail à [email protected] ou à le solliciter lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une excellente semaine. Bien cordialement. L'équipe Weldom Les Angles
Accueil et conseils de qualité, personnels disponibles et de bon conseils, horaires d'ouverture de grande amplitude, prix souvent raisonnable, matériels souvent de bonne qualité, garantie et retour efficace. On y va avec plaisir !!!
Réponse :
Quel plaisir de lire votre avis ! Un énorme merci pour ce retour ultra complet ! Nous ferons tout pour que vous preniez toujours autant de plaisir à venir dans notre magasin. Très bonne fin de semaine. A bientôt. L'équipe Weldom Les Angles
Un magasin agréable où les prix sont corrects et les employés extrêmement accueillants. On obtient très rapidement les conseils dont on a besoin grâce à la disponibilité des employés, ce qui est assez rare dans ce type de magasin pour être souligné.
J'aime beaucoup ce magasin de bricolage. Cela fait plus de 15 ans que j'y vais. Je l'apprécie autant pour le grand choix de produits et matériel matériaux qu'il propose que pour les excellents vendeurs qui nous conseillent avec professionnalisme et on les sent impliqué par notre satisfaction . Ils sont bien à l'écoute et trouvent de bonnes astuces pour nous permettre de faire des travaux avec un excellent qualité prix! Actuellement ils refont tout l'agencement et nous aurons encore plus de choix!!! 👍👍👍