E.Leclerc Brico

"Beaucoup de prix manquant en rayons, un peu galère quand même pour acheter vu qu'il n'y a pas beaucoup de personnel pour aider notamment rayon jardin On rapporte un produit neuf et c'est un avoir et non remboursement, politique commerciale un peu datée je trouve, d'autres enseignes ne s'embetent pas et rembourse"

"Ok, Moins de choix que dans d'autres GSB. Par contre la partie Batiment est vraiment en foutoir et délaissé, obligé de marcher sur un tas palette d'un metre de haut pour arriver à atteindre un rayon, tout ça pour s'apercevoir au final que celui est vide. Tout ça sans parler des dizaines de liens plastiques qui trainent par terre de partout.."

"Magasin propre prix un peu chère ils manquent beaucoup d étiquettes de prix sur les articles obligé de chercher un vendeur dans le magasin"

"Propre. efficace. Bémol : toujours à la recherche d’un vendeur."

"Si vous avez besoin de renseignements, allez voir ailleurs, ici les vendeurs n'ont pas que ça à faire."

"Pas mal mais les produits sont chères"

"Magasins ou on trouve tout très agréable les vendeurs nous conseille bien"

"Beau magasin, mais le souci les vendeurs sont rares"

"Très peu de clientèle, et pourtant très difficile d'avoir un renseignement ! Peu de connaissance, mais surtout peu d'envie d'aider le client."

"Comment dire ? les prix exorbitants pratiqués seraient à la rigueur acceptables si on trouvait le matériel nécessaire. Cependant, on ne trouve jamais rien dans ce magasin. Pénurie de rouleaux de peinture, de câble pour grillage. Je suis passé en Juillet pour des tendeurs de grillage, résultat, début août, ils n'en ont toujours pas. Ils se servent de la crise du covid pour couvrir leur incompétence et la mauvaise gestion de leurs stocks. Bref, si vous avez le choix, allez chez la concurrence."

"Très bien ,compétents ,efficace ,convivial"

"On trouve de quoi se dépanner, c'est loin d'être un Casto ou un Leroy-Merlin, mais ils se défendent, ne sont pas plus cher sur certains produits. J'habite à côté donc j'y vois surtout le côté pratique et rapide."

"A EVITER ! Beaucoup de produits sont en rupture et les prix sont particulièrement élevés ! Elle doit être belle la marge pour Brico Jardi E.Leclerc... Le choix des plantes d'intérieur est nul et elles sont en mauvais état. C'est vraiment dommage car il y a de beaux et grands locaux mais vous n'en faites rien ! Les produits en promotion (indiqués dans leur catalogue) sont introuvable !!!! On perd son temps dans ce magasin ! De plus il faudrait rebriefer votre personnel en rayon sur l'accueil des clients ! --> Quand un client s'approche c'est qu'il a besoin d'un renseignement. --> Il faut l'accueillir et lui parler. --> Lui dire bonjour, lui faire un sourire (même si nous sommes tous masqués). --> Lui demander ce dont il a besoin... L'ignorer, ne pas lui adresser la parole, éviter de le regarder et le laisser comme un con ce n'est pas très commerçant. Je ne recommande pas."

"Large choix clairement orienté sur une gamme haute. Les prix sont donc assez élevés mais les produits répondent totalement aux attentes. Par contre niveau conseil / organisation il faudra vous débrouiller ! Finalement parfait si vous savez ce que vous voulez ✌"

"Aucun client dans le magasin Aucun vendeurs ,j ai attendu longtemps pour voir si je voyais quelqu'un, mais personne pour me renseigner......il était pourtant 15h00....."

"Peu de référence, peu de vendeurs, de nombreux articles indisponibles"

"Magasin très bien agencé, propre. Beaucoup de choix. Personnel à l'écoute et sympathique."

"Brico est un beau magasin. On y trouve beaucoup de choses pour renover son intérieur, il y a du choix, les prix sont corrects. Beaucoup d'articles style rideaux, lustres déco d'intérieur. Je recommande"

"Magasin tres sympa même si il manque de suivis des articles et de certains articles que l'ont pensent pouvoir trouver de se genre de Magasin"

"C'est bien, il n'y a jamais personne, pas d'attente aux caisses. Ça peut se comprendre, c'est cher."

"2 personnes qui se trouvaient dans la réserve m'ont vu chercher un produit et se sont dirigés vers moi pour me renseigner, j'ai donc énormément apprécié! Merci. Cela prouve la disponibilité et de bons conseils de leur part!"

"Au top !!! Une équipe compétente ! Cela fait ultra plaisir de tomber sur des gens qui sont heureux de travailler et plein de bon conseil ! Merci aux deux salarié du samedi 7 novembre après-midi au bâti qui m'ont vraiment bien conseillé ! Il faut les garder !!!! Je reviendrai dès que j'ai besoin sans hésiter !!!!!!!"

"Personnel au top ! Nous sommes allé au bati avec mon conjoint hier, les deux monsieurs qui étaient à la caisse sont vraiment formidables, pleins de bon conseil , d’écoute et de sympathie ! Je reviendrai pour mes futurs achats en espérant tomber sur eux. Je recommande a 100%"

"Si vous cherchez quelque chose pour bricoler n y allez pas ."

"Très déçu par le responsable de ce magasin qui refuse de vous rembourser un produit non ouvert avec un ticket de caisse. Je pensais que Leclerc avait compris le Baba du commerce...Apparemment non ...j'irais du coup dépenser mon argent pour retaper ma maison chez Leroy merlin ou Castorama mais certainement plus dans ce magasin où l'on n'a pas compris que c'est le client qui vous fait vivre !!§"

"Magasin sympa, bien agencé. De l'espace entre les rayons. On trouve presque tout, de la déco aux produits plus techniques."

"J'ai trouvé ce que je voulais et j ai eu les informations demandées"

"Articles moins nombreux que certains grands magasins de bricolage mais proche de chez moi et j'y trouve 85% de ce que je veux."

"leclerc brico 😡 des erreurs de prix sur de nombreux produits , on se demande si c’est de l’arnaque ou une nouvelle technique de vente! accessoires , perceuses... de nombreuses personnes ont eues la même mésaventure à la caisse !!! prix supérieurs à ceux constatés dans d’autres enseignes de bricolage , en sommes : à fuir , ou vous allez vous faire tondre......"

"Lieu très sympathique et lumineux,agréable"

"Les produits des publicités ne sont plus en rayon dès le 2 ème jour publicité mensongère"

"Un magasin lumineux,très propre avec du stock. Des produits de qualité et de marque. Un personnel agréable et disponible . Des prix compétitifs ."

"Grands choix et idées de décorations intérieures comme extérieures, luminaires, papiers peints, carrelages, rideaux, coussins.... nourritures & accessoires pour animaux, plantes vertes naturelles & artificielles et même un peu de mobilier intérieur et extérieur. Grand parking pour se garer. Pas trop d'attente car j'y vais souvent le matin."

"Le magasin est bien achalandé. On y trouve ce dont on a besoin !"

"Beau magasin clair et bien achalandé."

"Endroit complet bien présenté les produits bien mis en valeur ."

"Nouvelle escroquerie à Leclerc Brico le sac de ciment passe en 25kg pour le même prix que le 35kg soit 5,40eur anticipez vos achats et passez chez le concurrent à 3,90 les 35kg... ouvrez les yeux"

"Dommage de ne pas avoir signaler sur google que le magasin est fermé ce samedi 6 mars"

"Magasin signaler ouvert faut je me suis déplacé et surprise une affiche est mis sur les portes comme quoi suite du gouvernement le magasin est fermé jusqu'à nouvel ordre."

"Il y a toujours ce que je cherche."

"J'aime beaucoup cette enseigne , en plus il n'y a pas trop de monde c'est top !!"

"Les prix affichés en rayon sont jamais les mêmes en caisse, toujours plus cher évidemment. Incompétent ..."

"Hôtesse d'accueil odieuse qui se permet des remarques déplacées. J'encourage vivement son directeur à lui faire suivre une formation sur l'accueil et le sens commercial."

"Bon rapport qualité prix."

"Prix correct.personnel a l écoute.bien."

"Très cher... 560 euros un spa gonflable?"

"Le prix du sac de 25kg de sel d'adoucisseur est le moins cher de l'agglomération lyonnaise. Le reste des articles est à peine plus cher mais la proximité, la diversité des produits, la serviabilité du personnel ne mérite pas d'aller bouchonner et s'entasser dans les enseignes habituelles proches de la RN6. Seul petit bémol, une des personnes côté bâti (accès voiture) est fainéant et avare en renseignements."

"Magasin de bricolage où les vendeurs vous servent uniquement si les produits sont accessibles. Je voulais des granulés de bois et la seule palette disponible était en hauteur et pour la descendre il fallait déplacer du matériel au sol, je demande à un vendeur qui n’ayant à mon avis et sûrement pas envie me certifie que sur cette palette il n’y a pas de granulés même s'il dit lui-même qu'il ne sait pas ce que c'est alors que d’en bas on voit bien que c’est les granulés que je veux. Incroyable tant de mauvaise foi pour ne pas se fatiguer. Dommage j’irai ailleurs"

"De manieres récurrentes les produits à en.promotion sont rarement disponibles et pas possible de les commander ni de les réserver . Des produits normalement toujours presents en rayons et en approvisionnement courant ne sont oas remis en rayon - pas moyen d obtenir une date potentielle de livraison . Les vendeurs vous suggèrent même de vous approvisionner ailleurs comme cela fait plus de 6 semaines qu ils vous annoncent qu ils devraient les recevoir sous 15 jours ! Mauvais étiquetage des prix ou absence des info de prix . Besoin de courir régulièrement au scan en libre service car même votre appli ne fonctionne pas pour ces produits non étiquetés clairement et vous affiche joyeusement Ouuuups Dommage car cela gâche clairement le gout du plaisir alors que cette enseigne et ce magasin aurait tout pour être attractif avec certains de ces membres qui ne demandent qu à rendre service aux clients potentiels que nous sommes. Je vous invite à vous y rendre et à vous faire votre avis ."

"Chercher pas il y a pas mieux"

"Equipe sympa et de bon conseil"

"Magasin très propre Prix un peu haut"

"Buongiorno, comme toujours bricolage Leclerc 👌👍 les 2 vendeurs ce matin 01/07/21 au rayon électricité, tuyau, outillage,radiateurs élec SDB. Ils ont été très disponibles/patients/souriants/polis pr mes multiples demandes ( malgré leur mise en rayon qu'ils effectuaient). De plus, ils ont répondus efficacement. Quand à la caissière 👌🌸 je remercie cette dame souriante de sa gentillesse et bienveillance pr avoir mis 1 maxima de bricolages dans la mallette achetée aussi pr être moins encombrée après au vu de tt ce que j'avais à transporter.... 😌 ( Cela s'appelle de la réflexion & du bon sens 👍) Et pr finir l'agent de sécurité très poli et souriant qui m'a obtenu 1 chariot à l'entrée ( aucun sur le parking). Bref, c'est plaisant d'avoir le personnel agréable et serviable, ma journée démarre ensoleillée 🌞🤗. Grazie mille ❣️"

"Responsable exécrable et irrespectueux, refusant de me reprendre un article complet et non endommagé avec son ticket de caisse à 7,49€ cense être compatible avec les battant de toilette plastiques et métal. Vous venez de perdre un bon client qui rénove 2 maisons, je comptais vous prendre tout les articles dont j'avais besoin tanpis j'irai ailleurs."

"Grand choix et des prix Leclerc."

"Attente franchement longue pour avoir la personne responsable de la découpe (20min sans exagérer). Cette dernière nous explique que chaque trait de coupe coûte 1 euro et que la totalité de la planche est facturée même si seul un petit morceau nous intéresse. Concept assez étrange pour un atelier découpe soit mais à la rigueur chacun fonctionne comme il le souhaite. Le vrai problème vient du fait qu'à aucun moment le mode de fonctionnement et les tarifs sont expliqués (ce n'est pas faute d'avoir cherché pendant l'attente). Grosse déception, nous ne reviendrons plus."

"Je suis venu acheter un lampe de salon dans ce magasin. après peu de renseignement celle que je décide d'acheter est en rupture de stock (comme je trouve pas mal d'article dans ce magasin). j'en trouve finalement une a 45e qui me plait bien. Mais surprise celle ci coute finalement 79.99 mais je la prend quand même. Une fois chez moi je commence a ouvrir le carton qui apparemment avais déjà été ouvert la pied de la lampe était cassé et a surement été rendu et re mis en rayon. je demande donc un remboursement parce que oui j'ai payé lampe + quelques ampoules de secours 113.77e, mais on m'annonce que l'on me fera QUE un avoir que je refuse au début car je ne veux plus rien acheter chez vous étant donné la qualité médiocre de mon achat mais non on m'annonce que je n'ai le droit que a un avoir ou a un échange pas de bol elle n'est plus disponible et vue le tête du carton cela doit faire un petit moment . alors Conformément aux articles L 211- à L 211-14 du Code de la consommation, un professionnel a l'obligation de livrer un bien en conformité avec le contrat de vente conclu. Si un produit acheté en magasin présente un défaut, la garantie légale de conformité du vendeur peut être actionnée dans un délai de deux ans à compter de la date d'achat. Dès lors, le vendeur devra réparer ou remplacer le produit acheté. Dans l'hypothèse où l'échange et la réparation ne sont pas possibles, l'acheteur pourra se faire rembourser le bien intégralement ou bien le conserver et se le voir rembourser partiellement (articles L 211-9 et L 211-10 du Code de la consommation). La garantie légale de conformité pourra même jouer si le magasin a spécifié dans son règlement la mention ni repris, ni échangés, ni remboursés. un avoir n'est pas un remboursement vue que je ne suis pas libre de le dépensé ou je le souhaite. J'ai prit cette avoir car la pauvre dame et sont collègue a la caisse n'y peuvent rien, ils ont un boulot et exécute les ordres. Bon courage au employés parce que ca doit pas être facile tout les jours. Je me permets de répondre a votre réponse ci dessous 1: vos client sont content des avoirs ? Ou vos client n'ont pas le choix ? Il y a une différence entre les deux. Parce que un avoir de 113€ ca reste 113€ dépensé dans votre magasin et pas ailleurs c'est clairement du vol 2: jamais vous allez remettre un article défectueux en rayon? Du coup vous dites que je ment ? C'est vrai que l'encoche en plastique qui a été coupé par un couteau venais d'un défaut d'usine tien! 3 : elle n'était pas a 45€ certe mais avez vous vérifié vous même la mise en rayon catastrophique j'avais l'impression a certain rayon d'etre dans une brocante a chercher des articles ranger n'importe ou ! Mais attention ce n'est pas la faute de vos employés en rayon tout ca mais bien du management"

"Magasin propre et bien achalandé. Personnel en rayon pourrait être accueillant."

"Très bien"

"Bien dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile au vu de mon expérience dans ce magasin. J'y étais déjà venu plusieurs fois pour de petites choses et je m'etais déjà rendue compte que l'on doit tout chercher par soit même dans ce magasin, que ce soit les prix ou avoir des informations que les vendeurs lisent au final sur la boîte, tout comme nous. Dernièrement j'ai fait des achats plus importants et je me suis rendue compte une fois chez moi que la boîte à l'intérieur était ouverte et l'article endommagé. Les sachets étaient tous ouverts et le carton rescotché à la main, preuve d'un premier achat. Les articles sont donc remis en rayon sans avoir au préalable étaient revérifiés. Je vois dans les commentaires que d'autres personnes ont vécu des expériences similaires. Le comble de tout c'est le fait de n'avoir eu le droit qu'à un avoir en venant rendre l'article, avec un manager assez exécrable qui dit que c'est comme ça chez eux, soit dans l'illégalité. Je ne parle même pas du fait que l'on achète certains articles en expo du type un lavabo, et que l'on a aucune réduction alors que l'on a ni boîte ni rien. Étant déjà au niveau de la caisse, j'ai tout de même fait l'achat en question mais ça reste regrettable. J'ai donné plusieurs chances à ce magasin, je ne reviendrais plus"

"Bien fourni. Vendeurs assez disponibles."

"Très surpris et satisfait de la compétence du personnel qui m'a orientée dans ma recherche."

"Pas de charbon de bois alors qu'il y a encore des beaux jours."

"Magasin de bricolage de proximité pratique. Je recommande."

"Faire attention pour certains articles les prix en caisse ne sont pas les prix affichés dans les rayons (bricolage mèches à bois....)"

"Ont trouve tout se qu'on veut bien"

"Grand choix et très facile d'accès. Manque quelques vendeurs,."

"On trouve presque tout !!"

"Tout à fait scandaleux Un seul vendeur un samedi pour aider dans les rayons 80% du magasin n'est pas en stock d'après lui. Nous faisons l'effort de faire une commande livrable sous 2 à 3 semaine et au bout de 5 semaine la seule chose qu'on peut nous dire tantôt on appel le fournisseur promis la commande arrivera dans une semaine et tantôt on a pas pu contacter le fournisseur a par nous prendre pour des billes on se demande bien à quoi servent l'équipe des stock et livraison. 1 étoile uniquement pour la gentille dame à l'accueil"

"Hélas les prix ont flambés,et il y a des ruptures de stock dans les rayons, sur les produit les plus standards."

"Magasin de proximité où on trouve presque tout au niveau bricolage je recommande"

"J'ai acheté un compresseur le 17/12/21. (Compresseur courroie bi cylindres). Le 23/03/22 je ramène le compresseur car il y a un cylindre qui aspire et le second qui refoule. A ma surprise le vendeur me dit que c'est normal. Je lui explique le fonctionnement du compresseur et effectivement il approuve. Mais d'après son responsable vu que le compresseur se remplit (mais 2 fois moins vite que prévu) il n'y a pas de prise en charge par Leclerc (sans même consulter le fabricant du compresseur). Je demande à voir le responsable et on me répond qu'il sera certainement en réunion pour ce genre de problème."

"A Une seule caisse ouverte pour 40 personnes qui attendent .l autre caissière assise à ne rien faire. Heureusement Amazon est la"

"Samedi 19 août 2023 : Pas un sac de béton prêt à l'emploi. C'est toujours la même chose dans ce magasin. Même une PME a une meilleure gestion de stocks sur de tels produits de base... Faudrait peut être à un moment ou à un autre songer à employer des vrais salariés et pas uniquement des étudiants comme on en voit dans tous les rayons..."

"Passage aujourd'hui à la caisse désagréable, avec une caissière (cheveux courts blonds et lunettes, d'une cinquantaine environ) qui n'admet pas une erreur d ettiquetage et n'applique donc pas le règlement (vendre l'article au prix indiqué) sous prétexte que le personnel ne regroupe que des étudiants inexpérimentés. Du temps perdu à argumenter pour au final sortir sans l'article, par principe."

"Le 2 mars 2021 achat d'un tondeuse scheppach avec batteries lorsque mes batteries ont perdus de la puissance septembre 2021 commande de 2 batteries cette année voulant en recommander 2 nouvelles impossibilité j'ai vu le soit disant responsable du jardinage mais apparemment cela n'a pas l'air de l'intéresser il ne m'a jamais rappelé je ne comprends pas que l'on vend du matériel et après débute vous une chose est sûr si je n'obtiens pas gain de cause je n'achèterai pas de matériel de jardinage chez vous et enparlerai autour de moi car ce n'est pas le tout de vendre le matériel et après laisser les clients dans l'embarras"

"Je trouve inadmissible que l on vous demande de poser votre casque de moto en sachant ce que cela vaut et représente pour un motard autant laisser vos sacs a main 🤔😤"

"Magasin propre et bien rangé. Pas transcendant mais on y trouve en général ce dont on a besoin pour du petit bricolage. Les prix sont dans la moyenne haute."

"Bof bof, en dépannage et encore, manque plein de référence de base pour le bricolage et le jardinnage"

"En réponse : nous avons été polis, nous avons attendu toute la journée (passage en caisse à 9h) votre appel (c'est vous qui vous êtes engagés à me recontacter dans la journée). Nous avons effectivement décidé de nous déplacer car vous ne nous aviez pas recontactés, et le demain, pour information, vous n'aviez toujours pas résolu le problème. L'impolitesse vient de vos employés qui se plaignent de leurs conditions de travail devant les clients pour justifier leurs manquements ! Etre client donne des droits et devoirs, ceci s'applique aussi pour vous, il est trop facile de faire passer les clients pour des casses-pieds quand on est soi-même en faute (la promotion doit être valable et s'appliquer le jour où elle débute, c'est la loi). Employés d'une rare incompétence qui raccrochent au nez des clients pour une erreur qu'ils ont commise. Explications : nous avons acheté une palette de pellets, un bon d'achat de 34% (soit 306€) devait être édité, ils n'y arrivaient pas. On m'a dit qu'on me recontacterait dans la journée => aucun appel. On se déplace le lendemain et ils ne l'avaient toujours pas édité => ils éditent un ticket de vente mais ils me disent que je dois me redéplacer le lendemain si je souhaite l'utiliser car il n'est valable que le lendemain de l'édition. => Est-ce au client de devoir se déplacer deux fois par ce que vous n'êtes pas capable d'éditer un bon d'achat qui correspond à la date de l'achat ? Dire au client qu'il n'a pas à se plaindre car ils sont déjà bien gentils de faire une promotion = nous sommes allés chez vous car nous sommes à côté mais sachez qu''avec les 10% castorama, le tarif est le même, pareil chez leroy merlin. De même dire au client qu'on en a rien à faire car il travaille 80h par semaine = Le directeur de Leclerc ignore t'il l'existence du code du travail? Je ne crois pas non, par contre ses salariés ignorent la politesse."

"Personnel désagréable, magasin peu pratique."

"Achat d'un micro-onde. Reste uniquement le modèle d'exposition, pas de geste commercial, aucune aide, à nous de le remettre dans son carton d'origine. Et pour finir personne n'a de scotch pour refermer le carton, sans compter l'amabilité du personnel... Déçue du service"

"Chercher l'erreur : Le tarif n'étant pas affiché sur le produit que j'amène en caisse (mais affiché en rayon a 20m de la caisse), la caissière me répond qu'elle doit attendre que l'agent de rayon finisse sa pause pour aller vérifier, car elle même n'a pas le droit de quitter sa caisse, même pour 20m et même s'il n'y a absolument personne derrière moi, ou encore n'a pas le droit d'accepter une photo du produit affiché en rayon... Résultats 15min d'attente pour une raison si absurde alors qu'il n'y a personne en magasin.."

"Une tondeuse achetée non contrôlée. J'ai mis l'huile et dès que je l'ai démarré toute l'huile est partie sur les pavés. Après avoir cherché, je m'aperçois que les vis du carter sont trop longues avec un jeu de 2 m/m. Les prix ne sont pas sur les articles avant 10 jours."

"Bonjour, Vraiment très mal entretenu végétaux mourrant de soif, très mal achalandé niveau bois ( des cornières bois à 16 euros toutes tordues, etc) Franchement limite pathétique Bien cordialement Merci de votre réponse, mais les photos ont bien été prise dans votre magasin de Chaponnay et franchement sur l'arrosage et l'entretien des végétaux j'ai comme un doute"

"Sur trois passages en trois mois je n’ai jamais trouvé ce qu’il me fallait N’y allez pas"

"Magasin avec publicité mensongère, une tondeuse sur le catalogue qui na jamais était dans le magasin et qu'il ne rappel pas les clients afin d'avertir, obliger d'y aller 4 fois pour rien . Je ne recommande pas du tout ce magasin ."

"Une honte, du jamais vu !!! On demande quelqu'un pour la découpe du bois et ils ont personne. Plus jamais les pieds"

"Une étoile parce que j'ai pas le choix je peux vous dire que le responsable de ce magasin est totalement incompatible à sa profession aucun sérieux me demande de me déplacer pour voir le prix c'est-à-dire faire 60 km aller-retour pour savoir à quel prix sont les agglo coffrant changer de responsable du magasin serait la meilleure chose à faire quand j'ai lu les avis c'est mieux qu'il ferme ce site car c'est une très mauvaise publicité pour les sociétés Leclerc et je ne comprends pas qu'on puisse mettre des gens aussi incompétents lisez les avis vous ne serez pas déçu au plaisir de vous relire"

"Ouvre à 8h30. C’est bien trop tard pour un professionnel dommage…"

"A fuir , aucun conseil, service lamentable ! Alors que le magasin est vide… En plus on vous prend de haut, tant pis je vais à Casto !"

"Tres déçu, ils demandent de se deplacer plusieurs fois pour voir le responsable et au final ne remboursement pas pour un produit défectueux, soit c'est la faute du client, ils pensent que les clients ne peuvent pas lire la notice sur l'emballage (1-2 lignes), soit il faut contacter le fabricant. C'est le distributeur (le magasin) qui doit reprendre le produit défectueux et rembourser au client."

"SAV Catastrophique. Je déconseille d'acheter là-bas. Achat d'un robot de piscine BESTWAY en Avril 2023. Une courroie lâche en Juillet. Dépôt en SAV (car il ne rembourse pas comme Leroy Merlin), aujourd'hui j'apprends (au bout de plus d'un mois), après 5 coup de téléphone, que la courroie a été commandée ! Ouf, plus qu'un mois pour qu'un technicien remplace la courroie... Nous aurons notre robot de piscine pour l'hiver !"

"Si vous avez besoin de rien allez y autrement personnes dans les rayons personnes pour vous renseigner c'est dommage"

"Magasin bien pourvu on y trouve quasi tout ce qu'on cherche mais il faut s'armer de patience pour payer. Aujourdhui encore, une seule caissiere, et 12 personnes devant moi.les 5 autres caisses fermées car une caissiere est passée coté culture. Comment un magasin de cette taille peut il tourner qu'avec 2 hotesses de caisse pour 3 magasins ( sport, culture et bricolage) . et ce n'est pas un pb ponctuel car depuis des mois c'est la meme pagaille ! Je pense que la Direction devrait embaucher, je plainds le personnel soumis à de telles conditions. C'est dommage, ça gache vraiment la qualité du magasin car, aujourdhui, il faut aussi penser au bien etre de tous.."

"Samedi après midi 16h00 Une seule caisse, 40 min d'attente."

"Agréablement surprise de la baisse des prix! Beaucoup de choix."

"Fer à repasser acheter moins d’une semaine Produit ne fonctionnant pas lorsque l’on a voulut s’en servir. nous le ramenons pour un remboursement ou échange et là on me dis que c’est un SAV Hallucinant!!!"

"On ne trouve jamais de vendeur il doit en avoir un pour tout le magasin et quand on trouve on se sent pas plus aider il n'y a pas grand chose an article et je trouve que ses un peu plus cher qu'ailleurs et puis les caissière Fon la gueule elle son pas agréable et elle rende la monai limite en jetant les pièces"

"Personnel qui ne dis pas bonjour, qui vous fait attendre 3 plombs alors qu'il y a du monde sans rien dire"

"J’aurais aimé mettre moins d’une étoile ! On vient ce jour avec une detapisseuse qui s’arrête de fonctionner au bout d’une semaine. Un chantier à l’arrêt car le produit passe en SAV sans possibilité de remboursement ou remplacement. On nous annonce 3 semaines de diagnostique. Personne n’a due rénover sa maison dans ce magasin pour ne pas prendre en considération un chantier bloqué et les frais engendrés par un tel délais ! Donc notre solution pour éviter de payer un loyer de la 2eme maison inutilement : racheter une autre detapisseuse mais cette fois ci dans un autre magasin avec une VRAI prise en charge ! L’argument du responsable étant de taille « ici notre detapisseuse est 2€ moins cher », Merci pour ces 2€ économisé et ces 52€ racheté chez votre concurrent. Nous nous en rappellerons!"

"Très très déçu de ce magasin, ils ont dû changer de chef on trouve jamais personne j’ai acheté une caméra à -50 % dommage pour moi je n’avais pas lu qu’elle n’était pas remboursée. Si elle ne marchait pas bien sûr elle ne marchait pas. On me parle de SAV où j’ai déjà eu une expérience il faut attendre une éternité pour revoir votre matériel. J’ai fait une commande de lustre au bout de trois mois on m’a dit qu’on ne pourrait pas l’avoir. C’était pour un anniversaire donc bien sûr trop tard il a fallu attendre trois mois quand même pour avoir une réponse, je faisais mes courses totalement là-bas Croquettes aliments pour Volaille, tout mon bricolage, environ 250 € par mois. Aucun geste commercial à l’accueil pour cette fameuse caméra. D’ailleurs je l’ai laissé il ne me reverrons plus. D’ailleurs vu leur augmentation c’est bien dommage car il y avait un petit effort pour la décoration."

"Ce matin, une plaque avec des feux électriques (ronds) en exposition ? * Combien celà coûte svp ? * J'appelle mon responsable car nous allons bradé toutes les cuisine. Ilme dit que vous les trouvez au côté Technique. Le vendeur très aimable me pointe du doigt le côté technique, pas plus, faut pas déconner ! Uniquement des plaques à induction ! * Bjr Madame, votre collègue...blabla..etc * Elle appelle le collègue qui lui demande d'appeler le supérieur, qui nous envoie chier ! Ni plus, ni moins ! Bravo, je dis Bravo, quant on ne veut pas vendre, on ne vend pas !"

"Merci mille fois à Denis qui m’a aidée à trouver tout ce dont j’avais besoin et m’a surtout bien expliqué comment arriver à m’en servir ! Je revendrai dans ce même magasin pour d’autres achats bricolage et conseils avisés."

"Magasin propre et lumineux. Bien rangé. Grand parking gratuit. Ce qui est compliqué c'est de trouver un vendeur et d'avoir des conseils."

"Magasin a évité"

"Magasin à éviter. J'ai demandé à un vendeur si il y a des balconnieres en terre cuite.. La réponse : Vous en voyez! Non, donc y'en à pas. Il ne faut pas déranger le personnel. En caisse, la caissière, pas bonjour, elle tirait une tête,ça lui déplaisait de travailler. Magasin à fuire"

"Magasin immense mais avec un choix extrêmement restreint, les prix sont excessifs et la politique retour/remboursement à la limite du vol… A fréquenter en dernier recours…"

"Horrible 1 hôtesse en caisse une attente pas possible le personnel sous tension qui s énervé a eviter"

"SAV de M..... ! Ce magasin qui a reconnu défaillant un appareil déposé en garantie refuse me refuse un remplacement par un produit équivalent. En effet, face à la hausse des prix, il est plus rentable de forcer le client à accepter un avoir, à le laisser se démerder à retrouver un produit équivalent et à prendre à sa charge la différence. Et ca s'appelle LECLERC ! Honte à cette direction de Chaponay qui s'autorise même à ne pas répondre à notre courrier recommandé."