Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Mr.Bricolage Touques qui ce trouve au Rn, 177 Rte de Paris, 14800 Touques (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Magasin propre Clair. Homme de rayon pas trop aimable
Bon magasin
Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0, personnel incompétent, 6 sonneries pour demander un conseiller et pas un seul qui vient. Après 15 min enfin quelqu'un qui vient, pas de bonjour pas de désolé Sacha t que ce jeune homme était a côté au moment de sonné, bref a fuir
Plus de réapprovisionnement dans les rayons plomberies et encore aucun personnel compétent présent aujourd'hui dans ces rayons là... Très franchement depuis le rachat par ce groupe Julien,on ne cesse constamment de constater que du déclin pour tout... Du temps de la Directrice avant rachat sa tenais la route et du personnel compétent savais renseigner les clients..
Bonjour beaucoup choses pour bien bricoler
Bonjour voici un gros coup de gueule achat d’une tondeuse en 2019 garantie 5 ans ramène en 2021 pour un problème de ralenti pour nous la refuser ils nous accuse de l’avoir mis sur le côté qui est entièrement faux des poser chez un autre professionnel en 2023 car utilisé entre temps d’une tondeuse de près famille et là le professionnel qui nous dit la panne et sensé être pris en garantie par mr bricolage et la sens avoir passé l’accueil on nous informe qu’elle ne sera pas prise en charge donc franchement n’achetez pas se son des voleurs et menteurs
Lors de notre passage le dimanche 21 janvier, nous sommes passé à la caisse d'une certaine Clara, personne peu aimable, et pas agréable avec des personnes malentendantes.
horaires d'ouverture pratiques
Je tiens à remercier la personne en charge du rayon électricité. Ce monsieur a été extrêmement professionnel, courtois, pédagogue. Cette rencontre a été suffisamment exceptionnelle pour la signaler Un grand merci à lui.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce très joli commentaire ! Nous allons le communiquer auprès de cette personne. Vous souhaitant une très agréable journée, Bien cordialement, Enzo LE RATE, Directeur du magasin
De moins en moins de quoi bricoler.
Réponse :
Bonjour Madame DI MASCIO, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Mais nous avons du mal à comprendre celui-ci, étant donné le nombre de références présentes en magasin. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produit pour pouvoir bricoler le plus aisément possible. Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
Venant souvent dans votre magasin Je suis tombé sur une vendeuse d’un certain âge brune avec des lunettes au rayon poignet de porte pour demander des renseignements , elle m’a envoyé balader et à soupirer quand je lui ai parlé. Je trouve ça pas professionnel du tout.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vais me renseigner sur le souci que vous avez rencontrés en magasin. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément. Bien cordialement, La direction.
Equipe gentille et à l’écoute Merci !
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous nous efforçons de satisfaire au mieux notre clientèle. Vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
J'ai fait couper un panneau de mélaminé blanc. Pas de chance, je suis tombé sur le mauvais scieur. Des gros éclats sur toutes les coupes des deux côtés dus à une avance de coupe bien trop rapide et une lame émoussée. En plus d'être mal aimable, il fait mal son travail. Il n'a pas les compétences et le sérieux pour être à ce poste.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Les personnes qui se servent actuellement de la scie à panneau sont expérimentées depuis plusieurs années. Sachez que nos lames sont contrôlées et aiguisées très régulièrement. Il aurait peut-être fallu être beaucoup moins agressif avec la personne de la découpe de bois, qui quant à elle était dans l'échange pour trouver une solution avec vous. Malheureusement, plusieurs témoins vous ont vu vous emporter sur ce vendeur qui a été obligé de couper court à la discussion pour ne pas envenimer la situation. Sachez que nous faisons tout notre maximum pour servir au mieux nos clients, pour cette fois-ci, c'est bien dommage, car une solution vous aurez été apportée. Bien cordialement, La Direction Mr Bricolage de Touques.
Vraiment n'importe quoi de ne pas donner le ticket de caisse pour vérifier le prix et les produits achetés...... De ce fait j'irai ailleurs pour le bricolage
Réponse :
Bonjour Monsieur BOULET, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, mais nous avons du mal à comprendre celui-ci. Pour rappel, depuis le 1 er Août 2023, le ticket de caisse est remis SUR DEMANDE du consommateur. Il vous est tout à fait possible de demander le ticket de caisse, que ce soit par mail ou en papier. Mais dans tous les magasins, vous allez rencontrer la même façon de faire. Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
On y trouve de tout et le personnel est plutôt agréable. Cela reste en dehors des soldes (liquidation de produits) relativement cher tout de même
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
bien achalandé
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire. Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
Très beau magasin de produits de bricolage et autres outillages et aussi mobilier et décoration
Réponse :
Bonjour Madame BRACKA, Nous vous remercions très sincèrement pour votre joli commentaire. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, L'équipe Monsieur Bricolage de TOUQUES
Très bien
Réponse :
Bonjour Monsieur BOURIGAULT, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Mr Bricolage de TOUQUES
Bonjour J’ai était très déçu, à mon arriver j’ai demandé un renseignement à deux fille du magasin aucune de deux ne m’as dit bonjour elles se sont regarder à savoir qui aller me répondre en première, je leur est demander un renseignement connaissant pas trop le magasin elles m’ont dit « c’est par là bas en quincaillerie » pourquoi ne m’ont t’elles pas accompagné ? J’ai donc demander de l’aide à Alexandre du rayon outillage qui lui me servie avec le sourire et très aimable j’espère qu’il sera récompensé de son travail sérieux, si on ne veux pas être en contact avec des clients ces jeunes filles doivent changer de métier Merci à vous
Réponse :
Bonjour Madame, Est-il possible de nous contacter au 02.31.87.47.00 et demander Enzo svp ? Je souhaiterais échanger avec vous sur cette situation. Vous remerciant par avance, Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques.
N’allez pas dans les rayons de décoration les vendeuses sont irrespectueux ne nous en mène même pas jusqu’au rayon, aucun sourire. Mais nous avons trouvé Alexandre du rayon outillage qui est un très bon vendeur les autres devraient prendre exemple sur lui. Les 3etoiles sont seulement pour Alexoutil
Réponse :
Bonjour Madame BESNIER, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément au sein de notre magasin. Nous allons revoir cela avec notre équipe. Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
Je désire acheter un transat bain de soleil, le magasin les vends par 2 obligatoire !! Je n'en veux qu'un seul!! Ça devient de la vente forcée et je crois que ça n'est pas légal !! Je suis revenue à l'invitation du Directeur, il a aimablement réglé mon problème en me vendant le transat que je voulais ...il m'a même aidé à le mettre dans mon coffre !!! Trés aimable !! Je suis ravie , j'aime beaucoup ce magasin où je trouve souvent ce que je veux !!! Merci beaucoup !!
Réponse :
Madame LEPETIT, Je vous remercie pour ce jolie commentaire ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Enzo LE RATE, Directeur Mr bricolage de Touques
Je suis venu ce matin pour l'achat d'un néon... L'accueil du vendeur fut glacial!!! N'etant pas electricienne de métier et ayant un doute sur le produit, je lui demande confirmation et il me répond bah il faut lire ce qu'il y à sur la boîte bref je vous passe les détails.. Cependant je ne met pas zéro car la dame a la caisse à vraiment été adorable bravo!
Réponse :
Bonjour Madame OUHAJA, Nous sommes navrés d'entendre que votre passage chez nous se soit passé de cette façon. Nous essayons toujours de satisfaire nos clients du mieux que nous pouvons et la relation client est notre priorité. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Mr Bricolage de TOUQUES
Bonjour, compresseur installé! Un grand merci au vendeur que j'ai eu ce matin, pour ses conseils d'achat, sa recherche de raccord et sa gentillesse. Bonne journée
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce joli commentaire ! Je partage tout de suite avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans votre Mr Bricolage de Touques
Plus deco et jardin que bricolage pure mais dépanner
Réponse :
Bonjour Monsieur RANZY, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
Vous avez la chance inouie d' être le seul magasin de bricolage du site, en étant 15 à 20 % plus cher que vos concurrents de Caen et avec du personnel de caisse pas trés aimable. Profitez bien !
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Concernant les prix, nous comprenons votre préoccupation. En tant qu'entreprise, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Cependant, il est possible que des fluctuations de prix puissent se produire en raison de divers facteurs, tels que les coûts d'approvisionnement, l'augmentation des prix du marché, les frais de transport et d'autres considérations. En ce qui concerne le comportement du personnel de caisse, nous sommes vraiment désolés si vous avez perçu un manque d'amabilité. Nous mettons un fort accent sur le service à la clientèle et nous attendons de notre équipe qu'elle soit aimable et serviable envers tous nos clients. Cordialement.
Magasin propre bien rangé
Réponse :
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
Très bien, et bonne accueil à la caisse
Réponse :
Bonjour Roger, Merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
On a eu le plaisir d'être conseillé au rayon quincaillerie par une dame très professionnelle et qui a cherché avec succès des solutions à notre questionnement.
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Bonjour tres decu nous cherchions du papier peint nous désirions un échantillon la personne qui s en occupe n a pas daigné venir nous voir trop occupee a parler avec un de ses amis elle nous à pourtant bien vu nous irons ailleurs
Réponse :
Bonjour Martine, Je vous pris de bien vouloir nous excuser pour ce comportement. Je vous invite à revenir en magasin afin que l'on vous conseille correctement cette fois et que nous puissions répondre à vos attentes. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance.
Il y a tout ce que l'on cherche chez Mr BRICOLAGE JE CONSEILLE CETTE ENSEIGNE
Réponse :
Bonjour Guy, Merci pour votre gentil compliment, au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
A fuir …personnel en caisse vulgaire aucune politesse Personne pour renseigner il faut se débrouiller et quand on demande on nous dit je ne suis pas de ce rayon A 18h45 on vous bien comprendre que le magasin ferme à 19h …
Réponse :
Bonjour, je suis vraiment désolée (la personne n'est plus au Magasin ). Bonne journée Mary Directrice d'exploitation
Le service les conseils du personnel et leur serviabilité
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! La direction.
Très déçue. Achat récupérateur d'eau 139 euros dont 15 euros à valeur jusqu'au 24 avril 2023Nous achetons donc 1 meuleuse et d'1 casque anti bruit valeur totale 82,20 euros. Nous présentons le ticket reçu. REFUSE !! Motif : non valable achat meuleuse. Non mentionné ticket. Publicité mensongère. Clients réguliers. on a appris par hasard carte
Réponse :
Bonjour, je suis désolée, mais il est noté sur les Bons d'achat sur les ÉLECTRO ont ne peux pas utiliser c'est un blocage caisse . Repasser au magasin je vais vous faire un geste commercial .(prendre ma réponse pour l'hôtesse ) Bonne journée Mary Directrice d'exploitation
Ne pas aller faire ses courses en début d'après-midi, attente à la caisse pas agréable. Magasin bien achalandé.
Merci pour vos conseils
Réponse :
Bonjour Martine, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin! La direction.
Très déçu par l’accueil de ce jour! Mal reçu à l’accueil malgré ma carte fidélité on me refuse le retour. Pourtant d’habitude très bien reçu
Réponse :
Bonjour, je suis vraiment désolée de l'accueil . Je vais remonter l'information . Bonne journée Mary Directrice d'exploitation Groupe Julien
Pour être renseigner bon courage j'ai demandé pour laisser un article sur la çaisse cela n'a pas plu j'ai payé mon article que j'ai perdu en montant dans ma voiture désolé pour le dérangement certains devrait changer de boulot 15€ de perdu
Réponse :
Bonjour, je suis vraiment désolée pour l'accueil du personnel du Magasin de Touques . Le recrutement est très compliqué . Au plaisir de vous revoir sur un de nos Magasins Bien à vous Mary, Directrice d'Exploitation du Groupe Julien
Magasin agréable avec une belle sélection mais le personnel est peu aimable et débordé alors qu’il y a deux clients… La France le seul pays où on se fait maltraiter par les employés des magasins dans lesquels on vient dépenser de l’argent… Je m’y ferai jamais…
Réponse :
Bonjour, je suis vraiment désolée de votre rencontre avec les vendeurs du Magasin de Touques Je vais faire savoir à l'Equipe votre mécontentement Bonne journée Directrice d'exploitation
Franck de l’outillage est une personne serviable, patient et compétent. Merci à lui.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message Bonne journée Directrice d'exploitation
Très accueillant avec des personnes qui sont à votre écoute.
Réponse :
Bonjour Stéphanie Un grand merci pour votre message que je vais partager avec l'equipe Bonne journée Directrice d 'exploitation
Grand magasin où l'on trouve aussi bien de la décoration, des outils de bricolage, des plantes, du textile, des revêtements sol que de la quincaillerie. Choix variés sans renouveler, accessible facilement en voiture, en vélo ou même à pied. Personnel accueillant, sympathique et renseignant très bien. Des prix un peu élevés pour certains articles mais très pratique malgré tout car à proximité de Trouville et Deauville.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre Message . Que je vais partager avec l'equipe du Magasin de Touque . Bonne journée Mary Directrice d'exploitation Groupe Julien
Félicitations au personnel du rayon électricité qui est très aimable et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Françoise, un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Équipe Bonne journée Mary Directrice d 'exploitation
Rayon salle de bain très bon accueil
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message Bonne journée Mary Directrice d'exploitation
Personnel incompétent excepté à la découpe du bois. Si votre produit est défectueux, attention ça se complique. Le patron à qui n’investit pas dans le service informatique crée ses propres règles. Il leur faut l’avoir en papier en 2023, il teste le matériel pour voir si vous ne mentez pas…. Etc Bref une politique d’escrocs qui vous fait perdre votre temps mais ce n’est leur problème. Manager has been, a éviter.
Réponse :
Bonjour, je suis désolée de votre mécontentement , effectivement, nous avons une politique sur les retours Notre système informatique vient juste d'être changé pour être en conformité avec la législation . Et nous respectons simplement la loi du commerce . Cela ne fait pas de nous des Escrocs Bonne journée Mary
Bien achalandé Personnel très disponible
Mauvaise expérience. A l’arrivée à la caisse, le caissier me demande d’ouvrir mon sac à main sans un sourire et sans préambule. Je remarque une affiche en caisse précisant que c’est en raison de nombreuses incivilités. Je me suis exécutée en faisant remarquer que j’étais choquée, mais aucune réponse… oui je suis choquée que la direction de ce magasin considère chaque client comme un potentiel voleur ! Je tiens à préciser à ceux qui me liront que seuls les agents de sécurité sont habilités à le faire dans un magasin. Le client peut donc refuser à la caisse l’examen visuel de son sac à mains.
Réponse :
Bonsoir. Je suis vraiment désolée . Il semble froid, mais vraiment je vous assure qu'il a cœur de faire son travail correctement . Mais je peux comprendre votre mécontentement. Je profite pour vous souhaiter une Belle Et Bonne Année 2023 Bonne soirée Mary Directrice d 'exploitation .
Lieu agréable, intéressant pour avoir des idées déco.du choix et des collaborateurs à votre écoute.merci. Guy Villers sur Mer
Réponse :
Bonsoir Guy Merci pour votre message Je vous souhaite une Belle et Jolie Année 2023 Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin de Touques Mary Directrice d'exploitation
Le service ne semble pas être un élément essentiel pour cet établissement, contrairement à celui de Pont L'évêque qui semble plus enclin à vouloir vous apporter satisfaction. Surpris négativement !
Réponse :
Bonsoir Eddie Je suis vraiment désolée pour l'accueil que vous avez eu sur un de mes Magasins. Et ravie que mon Magasin de Pont l'évêque vous apporte le meilleur, c'est une chouette Équipe . Je profite pour vous souhaiter une Belle et Heureuse Année 2023 Mary Directrice d'Exploitation
Magasin pas très grand mais proposant tout de même un large choix de matériels.
Réponse :
Bonsoir, Merci pour votre message . Je profite pour vous souhaiter une Belle et Heureuse Année 2023. Mary Directrice d'exploitation
Grand magasin ou on peut trouver beaucoup de matériels, agréable, propre
Réponse :
Bonjour Ginette Le Philippe, Je vous remercie pour votre message. A bientôt en magasin. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
Les conseillers sont loin d’être à la hauteur !
Réponse :
Bonjour Véronique Levacher, Je suis navré que votre expérience client ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je fais un rappel à mon équipe. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
Si vous achetez un produit qui ne vous convient pas le magasin vous fait un avoir que vous ne peut-être utilisé que dans ce magasin pas cool
Réponse :
Bonjour Olivier Thorel, Nos avoirs peuvent aussi être utilisés sur le magasin de Pont l'Évêque. A bientôt en magasin. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
La sélection est de très mauvaise qualité, il faut vraiment chercher pour trouver quelque chose de correct. Les prix sont totalement déments : le magasin est plus cher que dans Paris, qu'Amazon et Monoprix. Le personnel est incompétent - je cite Je ne me souviens plus ce qu'a dit le fournisseur... / Il suffit de lire l'étiquette. / Ah je ne sais pas désolé. On enchaîne les répliques dignes d'un sketch ! Peut-être dû au personnel d'été... Enfin petite pépite : dans un rayon de protections pour fenêtres à la découpe, les numéros ne correspondaient pas aux motifs exposés... donc nous nous sommes retrouvés à la maison avec un motif différent de notre choix ! Et ce malgré la supervision d'un personnel pour nous aider ... Bref, le magasin a le mérite d'exister mais semble profiter de son monopole pour en faire le moins possible. Très dommage
Réponse :
Bonjour Natacha Dufour, Nos prix sont sensiblement les mêmes que nos concurrents physiques, nous ne pouvons pas nous aligner sur Amazon. Il est clair que vous êtes tombé sur un vendeur saisonnier et je suis navré qu'il n'ait pas su répondre à vos questions. Concernant les protections de fenêtre, passez en magasin et je vous ferais l'échange du produit. En espérant vous revoir en magasin. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
Très déçu y a deux caissières (une caissière et une pour l'accueil) qui sont très racistes et chiantes elles ont fait pleurer une jeune Dame cet après-midi aujourd'hui le 22 août 2022...elle m'a fait bcq de peine avec ses deux petits.
Réponse :
Bonjour Mimi Ben, Je vous assure qu'il n'y a aucun racisme dans mon magasin. Vous avez été témoin d'une tentative d'arnaque à la monnaie bien connue. Mes hôtesses de caisse ont bien réagi et ne se sont pas laissées berner. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
Clients et acheteurs depuis plus de 10 ans Nous trouvons que le magasin manque maintenant de vendeurs aimables souriants et adaptés aux besoins Dommage car ce magasin était très bien achalandé et pratique pour tout ce que l'on avait besoin...
Réponse :
Bonjour Marie-Laurence Corre, Je suis navré que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel vient d'être fait à mon équipe. En espérant vous revoir en magasin. Vincent. Directeur Mr.Bricolage Touques
Bonjour je suis déçu du personnel... Je dit bonjour a la dame elle te calcule même pas, après je demande si elle travaille la car j'étais sur le côté et je ne voyais pas le logo, elle me répond : -non, je travaille a côté en se foutant de ma gueule, vraiment désagréable cette dame fine blonde et dans les cinquantaines. Dommage car le magasin est top
Réponse :
Bonjour Zeqir Drizir, Je suis navré que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel à la personne concernée a été fait ce jour. En espérant vous revoir en magasin. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
Magasin bien rangé et propre. Prix correct
Réponse :
Bonjour Gérard Liard, Je vous remercie pour votre message. A Bientôt en magasin. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
Pourquoi a-t-on la sensation de déranger dans ce magasin ???
Réponse :
Bonjour Mag P, Je suis navré que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je fais tout de suite un rappel à mon équipe concernant la disponibilité qu'elle doit avoir pour mes clients. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
N'y allez surtout pas si vous pouvez acheter ailleurs ! C'est le mieux que vous avez à faire ! J'ai acheté une antenne TV qui ne fonctionnait pas! Je n'habite pas le coin ! je suis de passage ! Je dois repartir chez moi dans la journée ! Je retourne pour me faire rembourser ! Et bien impossible c'est obligatoirement un avoir si au dessus de 15€...et qui n'est pas valable dans tous les MR bricolage de France. Choisissez Amazon, vous vous faites rembourser sans questions , et sans aucun problème. On se demande pourquoi le commerce français est moribond..... Lamentable !!!!!!!!!!
Réponse :
Bonjour, je comprends votre mécontentement Nous avons un processus dans nos magasins indiqué sur le Ticket de caisse . Maintenant, vous pouvez retourner sur le magasin et demander Vincent, c'est mon responsable magasin pour avoir un remboursement . Bonne journée Mary Directrice d'Exploitation du Groupe Julien
Attention ceci n'est pas un avis sur le magasin M.Bricolage MAIS un avis sur les machines à laver et sécher le linge présentes sur le parking de ce magasin. Il y a en tout 3 lave-linges de 8kg, 3 lave-linges de 18 kg et 3 seche-linges de 18 kg. Les machines sont situées à côté de l'entrée du magasin (6 machines) et à l'extrémité du parking (3 machines) à côté du distributeur de pizza Oh my pizz. Paiement en pièces, billets ou carte bancaire. Les lave-linges incluent dans leur prix de la lessive. L'adoucissant est à choisir en option.
Très bien. Le personnel est à votre écoute et ce qui est moins courant compétant. J y vais regarder et je fais toujours de nouvelles découvertes. Bravo à tous
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Bonne journée Mary Directrice d 'exploitation du Groupe Julien
Les caissières refusent de rendre la monnaie et exigent que les clients fassent l'appoint. Exemple: j'achète une bâche pour une douzaine d'euros. Je tends un billet de 20 Euros et la caissière me demande de faire l'appoint! C'est un mépris total du client et ce n'est pas la première fois que je subis cette mésaventure de la part d'une entreprise que considère que les clients sont à son service. Après avoir été un client régulier de ce magasin, pour l'avenir, j'irai à Pont l'Evêque, à Lisieux et éviterai soigneusement d'y retourner.
Réponse :
Bonjour, je viens de refaire un rappel de bon sens . Je suis vraiment désolée . Bonne journée Mary Directrice d'exploitation
Un magasin bien achalandé, des vendeurs facilement disponibles et à l'écoute, de larges horaires d'ouverture, une bonne référence en matière de bricolage jardinage et déco.
Réponse :
Bonjour merci pour votre message que je vais partager avec l'Equipe du Magasin de Touques . Bonne journée Mary Directrice d 'Exploitation Groupe Julien Mr Bricolage
Super conseil radiateur, compétent et souriant, merci Ryan
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message . Bonne journée Mary Directrice d 'exploitation Groupe Julien Mr Bricolage
Petit magasin avec l’essentiel. Parking facile d’accès. Personnel aimable. Bien placé le long de la route. Pour info machines lave-linge et sèche-linge à l’extérieur pour office de laverie.
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour votre message . Bonne journée Mary Directrice d'exploitation du Groupe Julien Mr Bricolage
Franchement changé de personnel 2 sur 5 qui sont aimable même pas capable d'aider à porté des choses lourdes quand on demande renseignements et qu'on nous répond Bah c'est au rayon électricité bah c'est vrais que tout le monde le sais voyons bref pas bonne expérience dutout je ne reviendrai pas
Réponse :
Bonjour, je suis vraiment désolée . Pour tout vous dire un courrier est mieux pour faire comprendre à certains vendeurs qu ils ne sont pas aux rendez-vous avec nos clients . Bonne journée
Le magasin en lui même est pas mal, le personnel en revanche est peu aimable, et la palme du manque de respect et de l’absence de professionnalisme revient à la brune à l’accueil qui m’a très mal reçu, pas de bonjour ni d’au revoir, elle m’a pris mon ticket de caisse des mains sans dire un mot pour me faire ma facture, et m’a balancé cette dernière sans dire un mot, bien sûr je n’ai pas manqué de lui faire remarquer, ce comportement m’a choqué et je tenais à le signaler, vraiment infecte comme réaction. Déçu de ce magasin et je n’y retournerai plus
Réponse :
Bonjour je suis vraiment désolée du comportement de cette Hôtesse Je souhaite juste savoir vos achats étaient hier ou aujourd'hui ....... Merci de votre retour Cordialement, Directrice d'exploitation du Groupe Julien Mr Bricolage . Mary
Nous y allons pour faire nos achats, j'ai trouvé tout ce que je voulais, pas besoin d'aller plus loin, personnel très agréable.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message Bonne journée Mary Directrice d'exploitation Groupe Julien Mr Bricolage
Personnel disponible ?? Je ne crois pas non.. lundi 15h très peu d'affluence mais personne pour me renseigner au rayon électricité.. j'ai l'impression de déranger en posant une simple question ... J'irai au Havre la prochaine fois pour un service de qualité
Réponse :
Bonjour, je suis vraiment désolée de votre mécontentement. Je vais faire la remarque au responsable du Magasin . Bonne journée Directrice d'exploitation du groupe Julien Mr Bricolage . Mary
Jeunes vendeuses rayon Lino très serviable et sympathique.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message que je vais partager avec l'Équipe du magasin de Touques Bonne soirée Directrice d'exploitation du groupe Julien Mary
Le personnel est de bons conseils et avec le sourire. Merci à tous.
Réponse :
Bonjour Bernadette, Merci pour votre message. A bientôt en magasin. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
Pour la moindre question on doit courir après les vendeurs qui ont pour but d'éviter à tout pris les clients et de ne pas respecter les règles de politesses de base.
Réponse :
Bonjour David Je suis vraiment désolée que mes vendeurs ne respectent pas mes clients . Pourriez-vous me dire dans quels secteurs ou vous avez rencontré un souci . Pour que je puisse sensibiliser . Bonne journée Mary Directrice d 'Exploitation du groupe Julien Mr Bricolage
Caverne d'Ali-Baba ! Avec un personnel très sympa. Cool et compétences.
Réponse :
Bonjour merci pour votre message que je vais partager avec l'Equipe du magasin de Touques Bonne journée Mary Directrice d'Exploitation Groupe Julien Mr Bricolage
Je remercie la vendeuse du rayon peinture pour sa disponibilité, sa gentillesse son sourire et sa patience....
Réponse :
Bonjour, Merci de votre message que je vais partager à l'Équipe. Belle journée à vous. Sébastien Responsable du magasin Mr Bricolage de Touques
Pas de bons conseils, et apparemment beaucoup d'oisifs alors la queue à la caisse sallonge.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés si votre passage en caisse fut long. Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Sébastien Responsable du Magasin Mr Bricolage de Touques
Magasin bien fourni, bien rangé, on y trouve de tout.
Réponse :
Bonjour Françoise, Nous vous remercions de votre retour qui ne manque pas de nous faire plaisir et de poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Très belle journée à vous Sébastien Responsable du Magasin Mr Bricolage de Touques
Premiere visite, nouveau dans la région,propre,clair, bien diversifié
Réponse :
Bonjour, Bienvenue dans la région et nous sommes ravis que notre magasin vous aitfait bonne impression. Au plaisir de vous revoir Très belle journée Sébastien Responsable du magasin Mr Bricolage de Touques
Prix beaucoup plus cher qu’au magasin monsieur bricolage de pont l’évêque. On nous prend vraiment pour des pigeons.
Réponse :
Bonjour Il se peut que certains produits soient plus chers que le magasin de pont l'évêques mais globalement Nous avons les mêmes prix . D'autant que nous avons la même base que le magasin de Pont l'évêques . Plusieurs critères peuvent s'expliquer . Bonne journée Mary Directrice d'exploitation du Groupe Julien Corps Mr Bricolage .
Pleins d idées déco, à prix raisonnable...j aime bien y aller
Réponse :
Bonjour Isabelle Merci pour votre message et Bonne journée Mary Directrice d'exploitation du Groupe Julien Corps Mr Bricolage
Cave je suis en matière de bricolage, je l'assume. Direction donc Mr Bricolage, pour un accompagnement électrique. Sur place, les points lumineux rouge et vert brillent par leur absence, et ceux dans les rayons périphériques manquent à mon égard d'intérêt ou de compétences. Moralité après une longue attente, retour bredouille. La question, en quoi est ce judicieux que le cave se rebiffe? Eu égard à la proximité, nouveau passage ce matin. et la ALLELUIAi. Un ange blond, disponible, compétente, Une merveille à 5 ETOILES.Merci
Réponse :
Bonjour Christophe Je suis ravie que notre Ange Blond a pu résoudre votre petit souci . Bonne journée Mary Directrice d'exploitation du groupe Julien Corps Mr Bricolage
Très bon accueil,, personnel efficace
Réponse :
Bonjour un grand merci et Agréable journée Mary Directrice d'exploitation du Groupe Julien Corps
Accueil ce matin déplorable suite à un achat conseillé par la personne du rayon électrique ,à priori non compétente ,je ramène le produit et on me dit pas possible de rembourser car emballage ouvert et dans un deuxième temps ,pas de ticket de caisse ,avec amabilité restreinte. Déjà eu même problème avec l'achat d'une tronçonneuse neuve qui n'a pas fonctionnée et qui a demandé 4 mois avant d'avoir un retour comme quoi les pièces n'existaient pas ! pas de chance ,où autres ? A signaler de plus qu'en moyenne les produits sont de 20 à 30o/o plus chers que dans les autres magasins de bricolage !
Réponse :
Bonjour, je viens de rendre note de votre message et je comprends votre mécontentement. Je viens d'avoir une petite conversation avec le vendeur ..... Je suis vraiment désolée de son attitude malgré qu'il n est pas d'accord avec vos dires. Bonne journée Mary Directrice d'Exploitation Groupe Julien Corps Mr Bricolage.
j'achète un fond de hotte sois disant en inox et la surprise ce n ai que de l'acier brossé car j'ai fait un test avec un aimant qui théoriquement ne dois pas collé sur l'inox merci de revoir vos article et ne pas mettre inox quand il s'agit d'acier dommage que je m'en suis rendu compte une fois posé sinon retour a l'envoyeur vu le prix demandé pour soit disant de l inox
Réponse :
Bonjour je viens de prendre note de votre message . Et je comprends votre mécontentement. Effectivement sur le carton est noté INOX, mais en plus petit et en anglais « Acier " façon Inox . Nous avons averti le fournisseur, nous attendons leur explication .... Bonne journée Mary Directrice d'exploitation Groupe Julien Mr Bricolage
Un temps infini pour avoir un vendeur et plus la dimension que nous voulions... Nul !!!
Réponse :
Bonjour, je suis vraiment désolée de votre mécontentement. Afin de s'améliorer pourriez-vous me dire dans quel rayon !!! Pour que je puisse remonter l'information au responsable . Bonne Journée Mary Directrice d'Exploitation Groupe Julien Mr Bricolage
Attention, fuyez cette maison… Si vous vous trompez dans votre achat non seulement vous n’avez que 10 jours pour le rapporter, on refusera de vous rembourser on ne vous fera qu’un avoir à condition qu’il y ait toujours le code bar sur le produit sinon rien du tout. Du vol manifeste. Courez chez Leroy Merlin vous avez un an devant vous pour rendre les produits et on vous rembourse sans aucune difficulté
Réponse :
Bonjour, je suis vraiment désolée pour votre mécontentement. Je peux comprendre, mais nous ne pouvons revendre un produit qui n'est plus dans son emballage d'origine . Personne ne voudra l'acheter même vous !!!! . Chaque magasin s'organise comme il le souhaite pour la procédure des retours .. Bonne journée Mary Directrice d'Exploitation Groupe Julien Mr Bricolage
Il faut réussir à le décrocher le bonjour, c'est pas évident.
Réponse :
Bonjour Nicolas je suis vraiment désolée pourriez-vous me dire dans quels rayons ou hôtesses Bonne journée Mary Directrice d'Exploitation du Groupe Julien Corps Mr Bricolage
Venant d'amenager sur Touques et venant de Dives sur mer ou il y a Weldom j'ai comparé les prix et franchement pas plus cher , et juste un petit bémol , des fois le personnel n'est pas trouvable . Mais quand on le trouve ils sont serviable et nous explique bien aussi le soucis qu'il peut y avoir avec le materiel . Et pour ce qui en fourniture de bois , vis , et autres les prix sont juste . 4 etoiles car une fois il n'y avait personne de disponible .
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message que je vais partager avec toute l'Equipe du Magasin de Touques Une Agréable Journée Cordialement Mary Directrice d'Exploitation du Groupe Julien Corps Mr Bricolage
Bjr, plusieurs fois que j essaie d'acheter un meuble de Sde bains, cet hiver, aujourd hui, jamais personne ds le rayon peut être faut il un code un pass etc ou alors on n
Réponse :
Bonjour, je suis vraiment désolée pour votre mécontentement. Et surprise, car j'ai deux vendeurs sur le rayon Sanitaire . Lors de votre prochain passage demander le Chef de Secteur Frederick . Bonne journée Mary Directrice D'Exploitation du Groupe Julien Corps
Très bien comme magasin personnel agréable et de bon conseil
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Équipe Bonne journée Mary Directrice d 'exploitation Des Groupes Julien Corps Mr Bricolage .
Je n :ai pas pu passer le bon de réduction reçu car pas sur le matériel extérieur. Certes ce n était QUE 10 euros, mais pour moi c était important. Je suis restée aimable avec la pers en caisse qui de suite m a dit : ce n'est pas de ma faute. La personne de l accueil est venue et rebelotte De plus beaucoup de vendeurs ont le masque sous le nez, anormal. Bref. Je n y retournerai pas et j ai déchiré la carte de fidélité qui finalement ne me sert à rien
Réponse :
Bonjour je suis vraiment désolée de ce refus . Il est vrai que certains matériaux ne peuvent pas bénéficier de la remise Bon d'ACHAT . J'espère vraiment vous revoir dans un de nos magasins . Un petit rappel vient d'être fait auprès de nos collaborateurs sur l'importance du port du masque correctement . Bonne journée Mary Directrice d'exploitation du Groupe Julien Corps Mr Bricolage
Très bon accueil, magasin bien tenu. Bravo
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message Bonne journée Mary Directrice D exploitation du groupe Julien Corps Mr Bricolage
beaucoup de choix vendeurs nous renseigne bien sur les produits
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message Bonne journée Mary DE du Groupe Julien Corps Mr Bricolage
Idéal pour le bricolage comme pour le jardinage. Vendeurs.ses produits disponibles, souriants et serviables.
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message . Bonne journée Mary DE du groupe Julien Corps Mr Bricolage .
Comme à chaque fois , le personnel est disponible et aimable. Le magasin est propre et l'on trouve vraiment ce que nous cherchons. C'est parfait !
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message . Bonne journée Mary DE du Groupe Julien Corps Mr Bricolage
J’ai acheté un détendeur gaz avant Noël dernier qui a fonctionné 4 ou 5jours. Cette année impossible de le faire fonctionner mais tout fonctionne bien avec un nouveau détendeur. Réponse de Mr bricolage par une personne qui n’y connaît rien: tant mieux si ça marche avec le nouveau 😂😂 Y a il une garantie sur ce produit : je ne sais pas !! Je vous laisse juger 😡
Réponse :
Bonjour Véronique Schuvey, Je suis navré que expérience client se soit mal passée. Je ne sais pas quel détendeur vous avez mais généralement il suffit de le réarmer pour qu'il fonctionne. Pouvez-vous venir en magasin avec le produit ainsi que le ticket de caisse et demander Mickael mon chef de secteur ou moi-même afin que l'on puisse voir cela ensemble. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
N achetez pas de produits IVENTIV J’ai acheté en septembre une tondeuse IVENTIV sur les recommandations du vendeur car pour une tondeuse achetée un batterie supplémentaire offerte. Temps d utilisation batterie charge 7 min, en magasin impossible de faire jouer la garantie. Bien que le produit soit une marque propre de MR Bricolage donc vendu uniquement dans cette enseigne et que la promotion a été faite en septembre uniquement , sans ticket de caisse ils ne veulent rien entendre. Je m interroge sur la qualité de cette marque IVENTIV: comment les deux batteries peuvent être en panne? Pourquoi le magasin ne vend pas de batterie de remplacement? Achetez du Riobi ou une marque où toutes les enseignes assurent le Sav et vous pouvez acheter des pièces détachées ou changer de magasin pour trouver des vendeurs qui s adressent à vous correctement en public.
Réponse :
Bonjour je vous conseille de venir me voir sur mon Magasin de Touques uniquement le samedi, car j ai plusieurs magasins pour comprendre votre souci. Bonne journée Mary Directrice d’Exploitation Groupe Julien Corps Mr Bricolage
Très bien accueilli par Mary la directrice d'exploitation. Très à l'écoute et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Michel un grand merci pour votre message . Je vous remercie . Au plaisir de vous revoir sur nos magasins Mary Directrice D’exploitation Groupe Julien Corps et Mr bricolage
Bon accueil. Personnel compétent. Je recommande.
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message Bonne journée Mary Directrice du magasin
Très bien, on trouves tous pour bricoler
Réponse :
Bonjour merci pour votre message Bonne journée Mary Directrice des magasins
Suite à une erreur, mon article n'a pas été repris, car issu du stockage 😕 15 €de dépense pour rien. Des hôtesses pas très aimables, qui devant les clients se disputent, bref, on se demande ce qu'on fait là, alors que je suis client depuis l'ouverture du magasin. Pas terrible tout ça !
Réponse :
Bonjour je suis vraiment désolée du comportement de mes filles . Lors de votre prochain passage en magasin, je vous rembourserai . Je suis la directrice du magasin . Mary
Ce magasin et horrible ! Je met une étoile car c'est malheureusement le minimum et c'est bien dommage ! Je plain ceux qui s'y rendent car il n'ont pas d'autres choix ! J'avais besoin d'aide, le premier vendeurs soliciter me dis je ne peut pas vous aider alors qu'il ne était devant son comptoir comme un piquet. Après je demande de l'aide à une vendeuse. Elle me montre le rayon alors que je sais déjà où il est. Je lui demande conseil elle me dis je sais pas et s'en va. Franchement HORRIBLE CE MAGASIN !!
Réponse :
Bonsoir je viens de prendre note de votre mécontentement. Je suis vraiment désolée de l'attitude de certains vendeurs. Je vais publier votre message à mon Équipe . Prenez soin de vous Bonne soirée Mary Directrice du magasin
Une honte! Un meme article de meme marque (etagere) vendu a €54 sans solde chez Lamaison.fr a Pont l Eveque est a €80 (50% plus cher chez MrBricolage Touques. Je fais etat de la difference de prix a la directrice du magasin MrB mais pas un sourcillement et simplement avoue que leurs prix sont beaucoup plus cher. A ce niveau la c'est du banditisme organise.
Réponse :
Bonjour je viens de prendre note de votre message . Je suis la directrice des deux magasins Touques et Pont l’évêque et je n'ai absolument pas souvenir de cette remarque . Sinon en tant que commerçante nous avons par habitude de s’aligner sur les prix . Donc merci de me donner le code de l’Etagère pour comprendre votre souci Merci d'avoir écrit votre mécontentement. Bonne soirée Mary Directrice du magasin de touques et pont l’évêque
Nous sommes des clients réguliers. Je tiens à remercier deux vendeuses qui n'ont pas hésité à nous aider à charger le lino de 4m de long dans notre voiture ce samedi 5/12, alors qu'il pleuvait énormément. Grand merci à vous. En revanche, il est dommage que certains professionnels ne nous aident pas à construire nos projets cuisine ou dressing. Nous avons des magasines et indications de prix à disposition certes, mais nous souhaitons l'aide d'un professionnel...
Réponse :
xxx
Ce magasin est très décevant. Il y a de nombreux rayons où les prix ne sont pas indiqués. Même des cuisines entièrement montées n'ont aucune indication de prix ni références. Il faut sans doute demander à un vendeur à chaque fois .. à condition d'en trouver un !
Réponse :
Bonjour je viens de prendre note de votre message et j en suis vraiment désolée . Mais j 'ai bien tenue compte de vos remarques aujourd'hui vous avez une estimation du prix des cuisines. Bonne journée Mary Directrice du magasin
Bonjour magasin a recommander par contre le sav sur la marque olympique est pitoyable ayant acheté un ballon d eau chaude en août 2020 avec un garantie 1 an pièce et main d œuvre panne je contacte le service technique qui me demande de tester l appareil mais ou va t on c est a eux de faire intervenir un technicien Au bout de trois jours de négociation je fais intervenir un plombier à mes frais Belle arnaque
Réponse :
Bonjour Je viens de prendre note de votre message et je comprends votre mécontentement malheureusement de plus en plus le service SAV n 'est plus géré par nos magasins, mais en direct chez les fournisseurs . Comme Olympique Weber Intex etc etc etc .Et je suis persuadée que cela devient compliquée à comprendre pour nos clients . Bonne journée Mary Directrice
Pas beaucoup de conseils et une disposition aléatoire des produits. Magasin qui permet de se dépanner mais difficile d'envisager un projet global
Réponse :
Bonjour merci de vos remarques que je vais en tenir compte . Bonne journée Mary Directrice.
Magasin conviviale. Nombreux vendeurs disponibles pour vous conseiller. Large choix de produits. En bref, une bonne adresse.
Réponse :
Bonjour UN GRAND merci de votre message Bonne journée Mary Directrice
Magasin très pratique pour se dépanner rapidement, niveau de prix correct, personnel dévoué.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message . Bonne journée Mary Directrice du Magasin .
Personnel tres pro et de bon conseil.magasin assez grands pour y avoir du choix et bien rangé....
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message. Bonne journée Mary Directrice du magasin .
Des employés à la limite de l amabilité, ne sachant ni vous conseiller, ni vous indiquer où trouver votre produit dans le magasin. Surtout si vous n avez pas besoin d aide aller les voir ....
Réponse :
Bonjour je suis vraiment désolée de votre mécontentement Je vais afficher votre message .J aimerait savoir dans quel rayon mon personnel ne réponds pas à vos attentes . À savoir l’accueil client . C'est très important pour moi . Bonne journée Mary Directrice du magasin
Toujours un plaisir de faire ses achats de bricolage ici notamment à l’aide de Charly avec qui j’ai l’habitude d’être conseillé en électricité mais pas que ! Vendeur très compétent et disponible je recommande ! Et un grand merci à Deborah pour son sourire communicatif !
Réponse :
Un grand merci pour mon Équipe . Bonne journée Mary Directrice du magasin
Conseil et intervention rapides et efficaces de Cassandre le 6 juillet dont la compétence a été appréciée.
Réponse :
Bonjour Merci je suis ravie que Cassandre a pu vous renseigner rapidement. Bonne journée Mary Directrice
Comme client, je déplore que le port du masque n'est pas obligatoire pour votre personnel, aucune distanciation n'est respectée, il nous semble que cela n'est pas réglementaire au vue des mesures et des directives gouvernementales, à la question posée à un vendeur il nous a été répondu qu'il ne pouvait pas respirer avec le masque. D'autres enseignes elles respectent, le personnel est masqué et les clients ont l'obligation de le porter, ce qui nous semble la moindre des chose, le virus circule toujours. Faut il que nous soyons de nouveau dans un confinement pour que des personnes comprennent. Comme client, nous étions masqués bien entendu ceci pour protéger le personnel d'une éventuelle contamination et nous protéger. un peu de civisme SVP. Nous n'irons plus dans ce magasin. PS: En situation d’impossibilité de respect ou de risque de rupture de la distanciation physique d’au moins 1m, le port du masque est obligatoire pour les salariés : Lorsque la distanciation physique pourrait être accidentellement rompue, ou lorsque l’activité professionnelle n’en permet pas par nature le respect, les précédentes mesures de protection doivent être complétées.
Réponse :
Bonjour je peux comprendre votre inquiétude . Mon personnel a effectivement le choix du port du masque comme bien nombre de gens Dehors . Effectivement certains préfèrent le porter d’autres Non un choix individuel . Bonne journée Mary Directrice .
Malgré la grande surface, il est parfois difficile de trouver certains articles. Peut être suis je trop exigeant ? Le personnel est assez disponible et accueillant.
Réponse :
Bonsoir Malheureusement nous ne pouvons avoir l 'ensemble des produits comme de très gros magasins . Bonne soirée bien à vous Mary Directrice du magasin
Nous avons acheté et mis de côté un Transat et son coussin et au moment de venir le chercher quelques jours plus tard il l'avait revendu sans pouvoir en recommander un autre. Ils ont fait un avoir mais bon ce n'est pas correct de leur part.
Réponse :
Bonjour je suis vraiment désolée Pourriez-vous me donner plus de détails Car je ne suis pas au courant !!! Pourquoi un Avoir ??? Merci et bonne journée Mary La Directrice du magasin
bons produits, vendeurs disponibles, compétents, à l'écoute du client pour le satisfaire.
Réponse :
Bonjour Michel R Penneroux, Merci pour votre message. A bientôt en magasin. Vincent Directeur Mr.Bricolage Touques
Tres bon accueil, efficace et cordial. Le sourire et le sens du client d'Oceane à la caisse donne envie de revenir.. bravo m bricolage
Réponse :
Bonjour un grand merci pour Océane. Bonne journée Mary Directrice du magasin
Très belle enseigne, le personnel dévoué cependant manque de choix concernant les lampes solaires...
Réponse :
Bonjour Malheureusement avec le Covid nous ne recevons pas de marchandises les livraisons sont compliquées. Bonne journée Mary directrice du magasin .
On y trouve pleins de choses c est toujours bien achalandé.
Réponse :
Un grand merci pour votre message Bonne soirée Mary Directrice du Magasin
Beau magasin en surface, le choix des produits est correct. Les vendeurs conseil sont sympathiques mais pas du tout compétents sur leurs produits. C'est dommage ! Si on va en magasin et non pas sur internet, c'est justement pour avoir le conseil....
Réponse :
Bonsoir malheureusement nous avons beaucoup d d'étudiants en alternance . Bonne soirée Bien à vous Mary Directrice du magasin
Bonjour, Je vous écris suite a mes deux visites dans votre etablisement j ai eu a faire a olivier qui a été très serviable contrairement a votre hotesse d accueil qui n est pas du tout aimable (une dame blonde dans la cinquantaine) alors que d habitude nous sommes accueillis avec de grands sourires .A bientôt quand même.je ne voulais pas dire son nom mais comme vous le demandais sur son badge sandrine cordialement et merci pour votre message
Réponse :
Bonjour Je prends note de votre remarque et j 'en suis vraiment désolée Pourriez-vous me dire si l’hôtesse à les cheveux cours ou mi-long car J’ai deux hôtesses avec lunettes et blondes . Normalement elle porte un Prénom sur leurs tenues . Bonne journée Mary Directrice du magasin
Beaucoup trop de thèmes majeurs non fournis : Pas de faïence, pas de découpe bois. De plus, l'organisation et le fléchage sont insuffisants.
Réponse :
Bonsoir je suis vraiment désolée, mais le magasin à bien une découpe de bois Bonne soirée Mary Directrice du magasin
Pas vu bcp de vendeurs mais j'ai trouvé ce que je voulais
Réponse :
Toute l'équipe du magasin vous remercie pour cet avis positif, précieux soutien dans cette période difficile du COVID-19. Nous avons hâte de vous retrouver et de continuer à vous apporter pleine satisfaction pour tous vos projets de bricolage et d'aménagement. D’ici là, prenez soin de vous et de vos proches. L'équipe du magasin de Mr.Bricolage - Touques
Excellent point de vente,on y trouve très souvent,ce dont on a besoin.
Réponse :
Toute l'équipe du magasin vous remercie pour cet avis positif, précieux soutien dans cette période difficile du COVID-19. Nous avons hâte de vous retrouver et de continuer à vous apporter pleine satisfaction pour tous vos projets de bricolage et d'aménagement. D’ici là, prenez soin de vous et de vos proches. L'équipe du magasin de Mr.Bricolage - Touques
Je conseille ce magasin pour la qualité de l'accueil et quand vous avez un souci La Directrice du magasin Marie vous trouve toujours une solution et avec le sourire C'est tellement rare de nos jours
Réponse :
Bonsoir un grand merci pour votre message Que je vais partager avec mon Équipe . Bonne soirée et au plaisir de vous revoir . Mary Directrice du Magasin
Jusqu'à a présent toujours bien conseillé par des employés a l'écoute, j'ai toujours trouvé tout ce que je cherchait pour bricoler ,merci a toute l'équipe de Mr Bricolage pour votre professionnalisme.
Réponse :
Un grand merci Mary Directrice du magasin
Dommage, c etait mieux avant, lorsqu'il y avait des coins de décoration bien appliquées.
Réponse :
Bonjour merci pour message nous nous efforçons de créer des espaces décorations . Pas toujours évident avec le Nombre de concurrents. Bonne journée Mary Directrice du magasin
2eme mauvaise expérience dans ce magasin : une armoire de toilette achetée, dont les miroirs des portes, étaient piqués de moisi. Quand j'ai demandé à pouvoir échanger, il n'y en avait plus d'autre modèle. Là, c'est un détecteur d'incendie (Détecteur avertisseur autonome de fumée 10 ans élégance expert NF - ANGELEYE), acheté ce 8 février qui ne fonctionne pas. Le produit indique 10 ans d'autonomie, avec un pile qui ne se change pas. A l'ouverture de la boite, au dos du détecteur, la date limite de fonctionnement indiquée est en 2026. Donc, cela fait 6 ans d'autonomie et non pas 10. J'en déduis que le produit en vente a trainé 4 ans dans un entrepôt, avant d'être en rayon à Touques. Il a peut être subit l'humidité, comme pour l'armoire de toilette qui ne se faisait plus. Donc, je vais le rendre et me faire rembourser. J'irai acheter le détecteur, dans un autre magasin.
Réponse :
Bonjour Je suis vraiment désolée de vos soucis rencontrer sur mon Magasin . Bien évidemment vous pouvez venir vous faire rembourser . Bonne journée Mary Directrice du magasin .
Yannick qui a remplace une glace de mon miroir est très aimable avec moi mais aussi avec les autres clients sur ce que j'ai vu. Très bon employé
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message . Que je vais partager avec Yannick Bonne journée Mary Directrice du magasin
Silicone Rubson acheté dans la journée aucun remboursement possible uniquement un avoir. Ils ont de la chance d'être le seul magasin de Bricolage dans les alentours. On me dit de repasser le samedi chose que je viens à l'instant de faire et toujours aucun remboursement possible. On me dit de repasser la responsable n'est pas là...
Réponse :
Bonjour effectivement je vous es proposé de venir vous rembourser . Malheureusement Samedi après midi j’étais sur un autre magasin . Je suis aujourd’hui sur Touques absente demain et vendredi . Je suis désolée Mary Directrice du magasin .
Pas mal de choix, renseignements efficaces et hôtesses de caisses sympathique
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message . Bonne et Heureuse Année 2020 Mary Directrice du magasin
Un personnel aimable et disponible qui conseille convenablement Beaucoup de choix pour toutes les pièces de la maison cela fait penser au BHV avec des équipements de jardin plus importants
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du magasin
Super magasin on trouve tout ce qu'on a besoin et le personnel est super disponible pour tous renseignements ! BRAVO !
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Mary Directrice de magasin
Du choix et le personnel que nous avons rencontré a été tres à l écoute et de bons conseils ! Merci au rayon coupe et plaque
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe Une bonne journée Mary Directrice du magasin
Très bon magasin : beaucoup de choix et du personnel agréable et compétent. Bref c’est un point de passage obligatoire pour les bricoleurs.
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe Bonne journée Mary Directrice du magasin de Touques
Magasin agréable avec des gens serviables! Bon choix dans l'ensemble pour les bricoleurs!
Réponse :
Bonjour François merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . n soirée Mary Directrice du Magasin
Prix cher et peu de choix... Besoin d'un conseil, pas de vendeur en rayon... Ses collègues sont partis le chercher il est arrivé 15min après... Il ne faut pas être pressé
Réponse :
Bonjour Je suis vraiment désolée pourriez vous me dire le Nom du vendeur ou le rayon que je puisse faire le point avec la bonne personne . Bonne soirée Cordialement Mary Directrice du Magasin.
Avec mon epouse nous adorons venir dans ce magasin car il y a aussi de la deco plutôt sympa !
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Mary Directrice du Magasin
Magasin très pratique dans ses horaires et belle sélection de produits. Grand parking.
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message Bonne journée Mary Directrice du Magasin
Un très bon acceuil avec un ensemble de Conseil bienveillant très utile! Un choix très convenable de produits pour les petits budget comme les plus grands 👍🏼
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mes Equipes . Bonne journée Mary Directrice du Magasin de Touques
Attention les prix sont augmentés et bcp plus chers par rapport a d'autres de la meme chaine ou autres magasins de bricolage...surement car y a bcp de pigeons dans le coin de Deauville...
Réponse :
Bonjour Je peux vous dire que nos magasins sont soumis au contrôle concurrence et que nous ne sommes pas plus chers que d 'autres magasins à produit égal . Bonne journée Mary Directrice du Magasin
Étant réellement perdue par la nouvelle génération de produit je suis tombé sur un vendeur souriant et de très bon conseil qui a su me réconforter avec les évolutions technologiques, je compte sur vous pour le féliciter c’etait jeune à lunette en électricité prénommé Charles ou Charly de mémoire Martine G
Réponse :
Bonjour un grand merci pour Charly que je vais féliciter . Bonne journée Mary Directrice du Magasin
Une équipe formidable et tjrs a votre écoute pour vous guider au mieux
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message Bonne journée Mary Directrice du magasin
Personnel sympathique mais les prix sont vachement élevé dommage ,de plus le matériel des caissières est vétuste perso j'aimerais pas travailler avec des outils qui dates et qui sont abîmés (clavier/écran usé + système d'exploitation aussi vieux que mes grands-parents c pour dire)
Réponse :
Bonjour merci pour vos remarques nous sommes sur le point d améliorer le système informatique . Mais le plus important c 'est d'avoir le sourire et compétence des vendeurs non . Bonne journée . Mary Directrice du magasin
Cher pour les produits à petits prix. Offres intéressantes pour du gros matériels de type tondeuse autoportée.
Réponse :
Bonjour merci pour votre message . Bonne journée Mary Directrice du Magasin
Service bois quelques soit le jour et l'heure, même au téléphone, personnel pas aimable et mauvaise humeur permanente !!! On a l'impression de déranger à chaques moments !!!
Réponse :
Bonjour Je suis très étonnée de vos remarques mais j'en prends note Mary Directrice de magasin
La directrice devrait prendre des leçons de management elle apprendrait qu'il n'est pas descend s'engueuler les salariés devant les clients et elle pourrait aussi apprendre a fermer sa gueule.
Réponse :
Bonjour Mr X Vous faite surement partie de ses clients qui sont les 1 ere à hurler quand un vendeur ne s'occupe pas rapidement d' eux. Si je fais des remarques à mes salariés ,ils sont généralement justifiés. Vous ne connaissez ni l historique ni le personnel qui travaille dans ce magasin et je ne vous permets pas de m insulter . Bonne journée Mary Directrice du Magasin de Touques et Pont l évêque
Pas de climatisation. Dommage pour les clients et surtout les salariés qui sont fort aimables et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour nous sommes sur le point de trouver une solution pour la chaleur . Notre bâtiment mal isolé ne peux être climatisé pour l instant . Merci pour notre Equipe Bonne journée Cordialement Mary Directrice du magasin .
Magasin . Pas climatisé. Il vaut mieux y aller le matin...le personnel est disponible
Réponse :
Bonjour malgré une étude pour l instant nous ne pouvons pas climatiser Le magasin Merci pour pour votre message Bonne journée Mary Directrice du magasin
un grand choix de matériel ..et le personnel est très compétent et surtout très agréable , à l’ecoute , de bons conseils ( en particulier dehors , là où on trouve tout le bois et les matériels pour plantes et jardin ...la jeune femme qui nous a vendu le barbecue ( Roxane , je crois) est particulièrement agréable et charmante ...on trouve plein de choses , et des idées dans votre magasin !!!!
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Équipe Bonne journée Mary Directrice du magasin
Personnel de bon conseil , magasin propre et ordonné agréable donc
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin
Bof, manque de vrais professionnels, seul les employés incompétents ne suffisent pas à satisfaire les renseignements, il ne savent que ventre sent comprendre même se qui fond
Réponse :
Bonjour Je suis vraiment désolée concernant votre message ,aujourd’hui je rencontre des difficultés pour trouver du personnels Et pourtant combien de chômeurs nous proposons des CDI ET RIEN . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du magasin
On y trouve pas mal de choses nécessaires au bricolage
Réponse :
Bonjour merci pour votre message . Bonne journée Cordialement Mary Directrice
Nul, vraiment nul Je suis venu un dimanche matin parce que j'avais un problème de problème de plomberie et ça n'arrive jamais la semaine, heureusement qu'ils sont ouverts et bien non, il n'y avait rien dans les rayons, chaque raccord que j'avais besoin était manquant, plein de cartons vides, aucun réassort, déjà que je me plaignais des tarifs exorbitants chez eux, mais là c'est le pompon Vraiment nul
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous avons eu quelques soucis d'approvisionnement, mais le souci va être réglé. Vous remerciant pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
Venu dimanche matin vraiment déçu j'ai acheté des baquettes en pvc toutes sans code barre ce qui ne facilite pas la tâche de la caissière mais en plus demandant de l'aide à tout ses collègues aucun lui a répondu convenablement surtout devant les clients j'étais honteuse pour elle. Je travail dans le commerce et ce genre de chose ne doit pas arriver il y a un minimum de respect à tenir devant sa clientèle même s'il ce peut d'être en sous effectif ou autre problème les client non pas à empathir les soucis du magasins nous sommes la pour acheter et non pour entendre une caissière ce faire descendre toute fois je félicite la caissière qui a gardé le sourire et qui a trouvé une solution au problème avec un accueil très chaleureux.
Réponse :
Bonjour je viens de prendre note de votre message et j'en suis vraiment désolée . Je vais afficher votre message .J' espère que cela fera réagir les personnes concernées. Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin .
Magasin efficace et très professionnel, je suis passé samedi pour un problème en électricité et le vendeur (jeune à lunette) m'a très bien conseillé et tout ça avec le sourire ! merci a lui et au magasin !
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe et Charly le vendeur en Electricité . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin.
j'ai acheté une tondeuse à gazon ce dimanche, je suis tombé sur un vendeur très dispo et souriant, la caissière était également très sympa, bravo continuer comme ça, on a envie de revenir, je recommande vraiment ce magasin ou le personnel vous dit bonjour en vous croisant, merci
Réponse :
Bonsoir Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Au plaisir de vous revoir Bonne Soirée Cordialement Mary Directrice Du Magasin
On trouve du choix malgré un petit magasin. Mais tout ce qu’il faut
Réponse :
Bonjour merci pour votre message . Bonne journée Cordialement Mary Directrice
Bon accueil et aide de la part des employés. Et trouver ce qu'on cherchait.
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Cordialement Mary Directrice
Très bien, personnelles à l'écoute et souriant, tarif raisonnable sur certain produit
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin
Pratique car pas grand chose autour mais reste un peu cher!
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message J'en prends note . bonne soirée Cordialement Mary Directrice du magasin
Magasin de Touques ouvert 7/ 7 très pratique ! Forcément moins de choix et plus cher que les très grandes surfaces de bricolage , mais bonne qualité de matériel. Vendeurs serviables , Accueil en caisse différent selon l hôtesse. bravo à Fiona ! En caisse ou à l accueil efficace et professionnelle ! Je recommande .
Réponse :
Bonjour merci pour votre message que je vais partager avec mes Équipes . Bonne journée Cordialement Mary Directrice.
J adore ce magasin où l on déniche de bonnes idées, où les vendeurs sont courtois et la patronne souriante et disponible.
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon EQUIPE Bonne journée Cordialement Mary Directrice du magasin de Touques et Pont l évêque
Magasin avec du choix, attention se sont les soldes, trop de choses et d objets étalés on s y perd..
Réponse :
Bonjour Je suis d'accord avec vous mes il faut en passer par la avec les soldes . Bientôt nous allons installer le jardin. Bonne journée Cordialement Mary Directrice du magasin
Patrons tres désagréables envers leurs salariés!! Magasin bien achalandé mais comportement des patrons tres redibitoire ne donnent pas envie de depenser de l argent dans leur magasin pour qu ils en tirent des bénéfices
Réponse :
Bonjour Je suis étonnée de votre message mais une situation un problème ne mérite pas de dire cela sur la direction . Nous n'avons pas par habitude de mal traiter nos salariés .Si une remarque envers un de nos salariés vous as perturbé J'en suis vraiment désolée . Cordialement Mary Directrice du Magasin .
Lieu bien situé, ouvert maintenant entre 12.00 et 14.00
Réponse :
Bonjour, Un grand merci et Agréable journée Mary Directrice d Exploitation du groupe Julien Mr Bricolage Mary
Magasin bien tenu, prix convenables, bons conseils
Réponse :
Bonjour un grand merci popur votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin
Je recommande pas cette enseigne, en particulier le magasin en question. Ayant l'habitude d'une grand enseigne Ler.. M..... , le magasin ne fait aucun remboursement pour des articles achetés le jour meme juste un avoir valable dans leur magasin seulement pendant 6 mois je trouve ca nul.
Réponse :
Bonjour effectivement nous avons une procédure pour les retours Néanmoins nous pouvons faire exception il suffit de me le demander . Bonne journée Cordialement Mary directrice du magasin de Touques
Bien achalandé, de bon produit dommage qu'il n'y ait pas plus de concurrence sur Dieppe les prix en matière de bricolage y serrait certainement moins élevés
Réponse :
Bonjour merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Il faut savoir que nous avons régulierement des relevés de concurrence et croyais moi nous ne sommes pas les plus chers . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin
Magasin très bien employé à notre écoute
Réponse :
Bonjour merci pour votre message que je vais partager avec mes Équipes . Bonne journée Mary Directrice d 'exploitation du groupe Julien Corps Mr Bricolage
En cas de besoin de renseignements et d'aide il est tres facile de trouver un vendeur a proximité . Echanges faciles.
Réponse :
Bonjour merci pour votre message Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin
On y trouve un peu de tout pour le bricolage et la déco. Prix correct
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message Bonne journée Cordialement Mary Directrcie du magasin
Super grande surface de bricolage. Vendeurs rares mais très professionnels. Grand parking facilement accessible.
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne j ournée Cordialement Mary Directrcie du Magasin
Très cher, mais c'est Deauville ... Régulièrement déçu des articles rayon élec. Chers et de qualité nulle.
Réponse :
Bonjour je viens de prendre note de votre message . Je peux vous dire que notre magasin n'est pas plus cher que d'autres magasins de bricolage . Nous effectuons des relevés de prix chez nos concurrents très régulièrement. Bonne journée Mary Directrice d 'exploitation Groupes Julien Corps Mr Bricolage .
Bien achalande meme en.période de solde. Personnel souriant et compétent
Réponse :
Bonjour Une grand merci pour votre message Que je vais partager avec mon Equipe Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin
Super magasin, mais pas de toilette pour les client très dommage
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Concernant les toilettes il y a 3 ans nous avions des toilettes dans le magasin avec les nouvelles normes et la délicatesse de certains clients nous avons décider de les retirer . Plus aucune femme de ménage ne voulais les nettoyer je vous passe les détails . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin .
Bon accueil, mais attend de voir pour ma commande
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message . Pourriez vous me dire de quelle commande s'agit il. Merci d avance cordialement Mary Directrice du Magasin
Super accueil vraiment une bonne ambiance règne dans ce magasin.🌞🌞👍👍
Réponse :
Bonjour Sylvie Merci beaucoup pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Cordialement Mary Directrice
Le magasin est parfait pour le bricolage de haut niveau. Les nouveaux horaires permettent de s'approvisionner en continu
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin
Magasin assez bien agencé mais pas tout pour le bricolage du moins en gros oeuvre. Demandez quentin pour tous renseignements et trouver vos produits.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message que je vais partager ave mon Equipe et Quentin . Je sais mon Magasin est trop petit pour tout exposer . Bonne journée Cordialement Mary directrice du Magasin
Accueil chaleureux ou trouve tous ce qu'il faut personnel très gentil vraiment super magasin
Réponse :
Bonjour YOLO Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin .
Magasin de bricolage pratique et bien rangé. On trouve rapidement ce que l on cherche
Réponse :
Bonjour Cyber Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin .
Ils vous vendent des tableaux électriques d'une marque mais n'ont pas les systèmes qui vont dedans.
Réponse :
Bonjour Marc Je vais de suite m'assurer de votre réclamation . J'en suis vraiment désolée je vais me rapprocher du responsable du rayon . Bonne journée . Cordialement Mary Directrice du Magasin .
Facile et rapide d'accès, grand parking. personnel accueillant disponible et professionnels, grand choix de matériaux et quincaillerie pour toutes les bourses.
Trés bon magasin on y trouve tout les vendeurs vous conseillent bien
On trouve tout ce dont on a besoin et le personnel est vraiment de bon conseil et accueillant.
Réponse :
Bonjour Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Equipe . Bonne journée Cordialement Mary Directrice du Magasin .
Peu de personnel a disposition. J'ai trouvé ce que je cherchais mais pas tout. Pas assez de choix en luminaire.
C'est un peu cher mais.. il y a beaucoup de choix. pour tout les goûts. et tout les budget .
Bon magasin. Pas mal de choix, prix pas toujours très intéressants mais ce n'est pas non plus un magasin de bricolage discount. De plus les magasins de bricolage dans le secteur ne sont pas légion. Parking facile. Merci a la vendeuse, Annie, qui connait bien son métier et qui donne de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Ce commentaire sera transmis auprès d'Annie. Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
Lieu incontournable depuis tres longtemps. Peut être un peu cher mais rapport qualite/choix/employés très bon!
Personnel hyper disponible et trouvant toujours des solutions aux problèmes de bricolage que je rencontre ... Un grand merci à tous et à toutes, à Annie en particulier !
Beau magasin à St Arnoult 14 personnel très aimable et compétent !
Trés bon magasin de ville, prix trés abordables, pas mal de choix et surtout le personnel est trés pro.
Pratique, j'y achète en quantité des produits pour l'entretien de notre maison. Le personnel est aimable, mais peut être pas tout à fait assez nombreux.
Magasin propre. Personnel à l'écoute lorsque l'on trouve quelqu'un de disponible. Gamme de choix des produits restreint .
Un établissement où l'on trouve de tout. Beaucoup de vendeurs (à tous les rayons) et toujours disponibles et prêts à prodiguer leurs conseils souvent éclairés. Plusieurs caisses, jamais d'attente.
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre message que je vais partager avec l'Equipe et son Responsable . Agréable journée Mary Directrice d'exploitation du Groupe Julien Corps Mr Bricolage
Personnel sympathique et magasin varié. En revanche la Direction en fait trop en criant pour manager des collaborateurs. Cela met les clients mal à l'aise
Bien dans l'ensemble mais le tarif de 50€ pour la livraison est très excessif et c'est bien dommage!!!!!
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message Je comprends mais nous embauchons du personnel pour livrer et tout cela a un coût . Bonne journée Mary directrice du magasin
Bon rapport qualité/prix,personnel sympathique et compétent
Bon magasin, personnel souriant, sympathique et serviable, s.a.v nickel
Réponse :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités ! Bien cordialement, L'équipe Mr Bricolage de Touques
Après commande sur internet, très bon accueil sur place et très bon service de la part du personnel.
Magasin cher, avec une responsable sui engueule ses collaborateurs à l'entrée, ça met tout de suite dans l'ambiance. Je déconseille vivement.
Très clair les vendeurs accueillants et très professionnelle la directrice est compétente
Réponse :
Bonjour Didier Un grand merci pour votre message que je vais partager avec mon Équipe . Bonne journée . Cordialement Mary Directrice du magasin de touques et pont l évêque
Prix un peu élevé mais personnel très agréable et disponible
Personnel competant et tres aimable,.Un grand choix .J y vais regulierement et je suis toujours tres satisfaite.
Magasin bien équipé . Personnel très serviable et compétent. Sur le site manque une info importante , je crois. Le magasin fait de la découpe de bois et de verre.
Plusieurs fois je me suis fait remboursé pour des erreurs de ma part sur des achats importants plusieurs centaines d'€.sans aucunes difficultés avec la facture bien sûr. C'est un magasin où les employés sont pas nombreux mais toujours aimables et compétents.
J'ai commandé une moustiquaire sur le site ! J'ai fait la route depuis Caen (car il n'y en avait plus dans les magasins Caennais) J'arrive à l'accueil, j'ai attendu que les employés arrêtent de se crier dessus devant les clients avant qu'on me serve et une fois rentrée à la maison le colis qui avait été visiblement déjà ouvert (et refermé avec du scotch) n'était pas complet ! J'espère bien avoir un retour et un remboursement de la part de ce magasin !!
Cela fait maintenant 5 ans que je viens régulièrement chez Mr Bricolage à Deauville et l'accueil est toujours aussi agréable et les employés sont toujours souriants et de bons conseils .
Certaines employees savent ce que relarion client veut dire! Bravo et merci a celles la. D autres attendent de finir leur service pour rentrer chez eux, c est vraiment dommage!