Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Brico Dépôt qui ce trouve au 14 Rue André Kiener, 68000 Colmar (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (1851)
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Je conseille fortement l'endroit ont y trouve ce que l'on recherche & particulièrement à l'extérieur au jardinage Je tenais à remercier Charlie un Mec serviable & très professionnel Merci à vous tous . A bientôt
Toujours de bons prix
Magasin bien organisé, bon choix de produits
Conseillers serviables et à l'écoute. Bon feeling pour mes premiers achats dans cet établissement.
Oui nous y étions pour aller voir les portes et mon mari y est retourné ce matin l acheté.
Personnel très sympathique, toujours partant pour donner des conseils et aider à chercher dans les rayons
Très bon choix et de bons conseils
Grand parking et beaucoup de choix
Vendeurs professionnels ma bien renseigner sur ce que je souhaitais
Très accueillant très bien agencé tout est bien ranger proprement personnel a l'écoute et les caissières très souriante je reviendrais souvent j'ai fait les achats en toute sérénité
Je ne sais pas si je m'exprime mal en français, quoiqu'il en soit, ma demande n'a jamais été comprise par le vendeur. Mais à moins de 20 ans aujourd'hui, il ne faut plus s'attendre à des miracles...
Réponse :
Bonjour Jean, N'hésitez pas à nous dire ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernière visite, c'est grâce à vous que nous serons meilleurs demain ! Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de votre Brico Dépôt, Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Sympa le café gratuit pour les ouvriers le matin 👍
Réponse :
Bonsoir Alexandre, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne soirée , Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Personnel disponible et accueillant. J'avais besoin de quelque chose de précis et j'ai pu me renseigner directement à l'accueil qui m'a redirigé vers la cours des matériaux. Là aussi on m'a tout de suite bien guidé et avec le sourire 😉 Magasin un peu en retrait mais facilement accessible pour petit et gros objets. Merci.
Réponse :
Bonjour Benjamin, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été totalement satisfait de votre expérience chez nous. Alors un grand merci pour l'avoir exprimé avec votre commentaire et pour les 5 étoiles attribuées. À bientôt chez Brico dépôt Colmar. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin qui veut faire croire qu'il est moins cher que d'autres magasins de bricolage mais il n'en est rien.
Réponse :
Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour cette appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée, Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Bon magasin pour faire des achats à prix raisonnables
Réponse :
Bonsoir Pierre Koch, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Bonne soirée . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Groupe électrogène Mecafer1300i acquis en 2021 ayant présenté des pannes successives, réparé, puis échangé contre un débours de 100 Euros supplémentaires dû à l'inflation en fin de garantie en 2023. À nouveau réparé et contrôlé suite à la surcharge au bout de trois utilisations : au rôdage de 3h à vide, lors de la charge d'une batterie solaire en 4h de moins de 400W à une autre occasion et idem la troisième fois. A été testé 1h20 jeudi avec ma batterie solaire+batterie vélo de 160W. Repanne !!! Directeur complètement obtus refuse de me rembourser l'appareil ou du moins les 100 Euros du printemps. Le personnel m'avait offert cette possibilité en avril. Je regrette de ne pas avoir consulté les avis de la clientèle au sujet du GE, la perte de temps et d'énergie des allers-retours à vélo, l'appareil sur le porte-bagages et les achats au bâti-matériaux. Ne recommande pas. En réponse à la réaction de la direction : Aucun dédommagement n'a été proposé ou quelconque amélioration, pure rhétorique marchande ! La compression des frais de réparation avait été mise en avant par mes propos lors de nos conversations. Contacté par un homonyme pour un rendez-vous factice hier le 02/12/23 sur Leboncoin; à se demander s'il ne se fournit pas sur le site pour refiler de la marchandise acquise par ce biais.
Réponse :
Bonjour Pascal Heimbach, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Stéphane, Directeur de magasin Stéphane, Directeur de magasin
Personnel à l'écoute. Grand choix de produits de qualité
Réponse :
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre chaleureuse recommandation et pour votre fidélité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
A recommander, magasin propre et bien rangé. Personnel très compétent et agréable.
Réponse :
Bonsoir Nono, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour suite à votre visite . Nous espérons vous revoir prochainement dans notre dépôt . Très bonne soirée , à bientôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Personnels accueillant et souriant. Je suis arrivé 10min avant la fermeture, en pensant que la fermeture est a 19:30. Mais BricoDepot Colmar Ferme a 19:00. Malgré qu’il rester 5 - 10 min le vendeur m’a renseigné et aidé a trouver ce que je cherché. Et La caissière était souriante. Donc ce n’est pas comme certains commerces où tout le monde stress pour la fermeture. 👍🏻
Réponse :
Bonjour Dogan, Que de compliments ! Merci pour votre très beau commentaire suite à votre visite. Nos équipes vont être ravies de vous lire 🙂 À très bientôt dans notre dépôt de Colmar. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Chez Casto y a tout ce qu'il faut, chez Brico dépôt aussi..,. Mais en moins cher Avant de faire vos travaux, vérifiez les prix
Réponse :
Bonjour Sylvie , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nos équipes font le maximum pour vous proposer les meilleurs prix toute l’année . À bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin de travaux employés sympathique faudrait changé les pince coupantes au matériau car on galère pour couper la ferraille
Réponse :
Bonsoir Seb , Merci pour votre suggestion que nous allons partager avec le service concerné. À bientôt , bonne soirée Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Accueil et service top top...
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre dépôt , nous faisons le maximum pour satisfaire l’ensemble de nos clients. À bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Serge , Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre dépôt . Nos équipes vont être ravis de vous lire . À bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin très sympathique
Réponse :
Bonsoir Claude , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne soirée , Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Bonne recommandation delà responsable pour refaire mon sol. Merci
Réponse :
Bonjour Davy, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Nous vous souhaitons un bel après-midi. À bientôt dans notre dépôt de Colmar. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Jeune homme très serviable au chariot élévateur pour servir le bois et jeune femme très agréable à la caisse matériaux .
Réponse :
Bonsoir Laurence , Merci infiniment pour ce beau commentaire suite à votre visite dans notre dépôt , félicitations à nos équipes qui se battent chaque jours pour satisfaire nos clients. Bonne soirée , à bientôt Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin très propre et bien organisé, l'équipe d'accueil et le personnel est toujours de bon conseils.
Réponse :
Bonjour Razi_rl, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée, Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Je trouve toujours ce que je cherche il y a un vrai choix.
Réponse :
Bonsoir rose-marie, Merci d’avoir pris le temps de mettre un commentaire suite à votre visite . Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin. Bonne soirée à bientôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Très content du magasin avec un personnel disponible pour des renseignements et très courtois.J'y trouve toujours ce qu'il faut.Merci à toutes les équipes.Cordialement.
Réponse :
Bonjour Didier , Merci infiniment pour votre commentaire suite à votre visite dans notre dépôt . Notre équipe sera ravie de vous lire . Bonne journée , à très bientôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Les anciens ont disparus et avec eux le savoir faire. Les plus jeunes ou récemment embaucher ne connaissent pas les produits et les conseils. Un gros bémol sur le nouveau personnel.
Réponse :
Bonjour Kapista, Merci pour votre avis qui montre votre attachement à notre enseigne. Nous avons encore beaucoup "d'anciens" mais sachez que ces anciens ont aussi été jeunes et qu'ils ont appris et évolué avec le temps et l'expérience. Nos nouvelles recrues ont beaucoup de bonne volonté et sont à leur côtés. Laissez leur la possibilité et l'opportunité d'apprendre et d'évoluer pour, prochainement, réussir à vous satisfaire. A bientôt. Stéphane, Directeur de magasin
Les vendeurs/ses sont très aimables et souriants. Ils savent de quoi ils parlent et conseillent bien. J’y retourne encore et encore…
Réponse :
Bonjour Christian Husser, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Stéphane, Directeur de magasin
Nous félicitons les gentilles et sympathiques personnes à l'accueil.Tout le personnel est très serviable, à l'écoute et qualifié.Je recommande à tous ce magasin
Réponse :
Bonsoir Françoise, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite . Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vos 5 étoiles. A bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Personnel très sympa.
Réponse :
Bonsoir Annick, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne soirée , Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Bonjour, Je viens régulièrement au sein de votre magasin et je tiens à vous dire BRAVO, le magasin est très bien entretenu et le personnel est très compétent et petit plus pour Monsieur Philippe LABITE très professionnel ! A très bientôt
Réponse :
Bonjour Oed Mjo, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Personnel accueillant et professionnel, merci à Yann de m avoir conseillé pour un devis cuisine grâce à lui la cuisine est maintenant fixée et fonctionnelle en seulement quelque jours, les éléments ont été disponible de suite pas de délai d’attente, vraiment au top 👌 merci également au grand monsieur… je crois que c’est le responsable qui m’a aidé avec plus de facilité pour l’achat de la cuisine et qui a finalisé le projet, le cuisiniste n a eu aucune difficulté, il ne manquait aucun élément ! Bravo à tte l’équipe
Réponse :
Bonjour C linva, merci pour votre excellent commentaire suite à votre visite , merci d’avoir souligné le professionnalisme de nos équipes . A bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Très bon magasin de bricolage
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour suite à votre visite . Nous sommes ravi de vous savoir satisfait. A bientôt , bonne soirée . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Très grand choix, dans un magasin propre
Réponse :
Bonjour maxime , Merci pour votre sympathique retour suite à votre visite dans notre dépôt . A très bientôt dans notre dépôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Merci à Anais et Enzo pour leur gentillesse, leur patience afin d’établir le devis de notre cuisine ! Nous recommandons +++.
Réponse :
Bonsoir Emeline, Que de compliments ! Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre dépôt , un grand merci à notre vendeuse Anais ainsi qu’à notre jeune alternant Enzo fraîchement arriver dans notre dépôt pour leurs professionnalisme. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très bientôt , bonne soirée . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Le paradis du bricoleur. Produits essentiels à bons prix. Personnel super sympa et à l'écoute quelque soit l'heure de passage en caisse. Merci. Je recommande
Réponse :
Bonsoir Nathalie , merci infiniment pour ce très beau commentaire suite à votre passage dans notre dépôt , nos équipes font leurs maximum pour satisfaire l’ensemble de nos clients . Nous vous souhaitons une bonne soirée , à bientôt dans notre dépôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Absolument toutes les personnes à qui j'ai eu affaire, sont tout simplement compétentes, serviables et agréables ! Ça fait un grand bien de découvrir une équipe comme celle -ci. Merci !
Réponse :
Bonjour Marie , Que de compliments ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance ainsi que vos 5 étoiles . A très vite, Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin bien ranger , personnel au top , vendeuse souriante. Toujours quelqu’un pour vous dire bonjour ou au revoir ou vous conseiller
Réponse :
Bonjour , merci pour votre élogieux commentaire. A bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Beaucoup de choix de peinture possibilité de faire du drive.
Réponse :
Bonjour brandon , merci pour votre sympathique retour suite à votre passage dans notre dépôt . Nous vous souhaitons une belle journée à bientôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Certains bon produits, d'autres pas du tout. En générale on trouve tout ce que l'on cherche au même prix ou parfois plus cher que Casto
Réponse :
Bonjour Vincent Fuchs, Nous vous remercions pour votre appréciation. Concernant le problème de prix, hésitez pas à la prochaine fois à venir nous en parler directement à l’accueil du Dépôt Nous vous souhaitons un bon week-end. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin bien rangé. Léa, stagiaire, aimable et efficace, nous a très bien renseignés. Magasin à conseiller
Réponse :
Bonjour Monique , merci pour vos 5 étoiles nous faisons le maximum pour satisfaire l’ensemble de nos clients. Bonne journée , à bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Nous achetons quelques bricoles pour nos 2 maisons. D'ailleurs c'est de loin le meilleur Brico dépôt que je connaisse. Les allées sont bien achalandées et propres. Le directeur et son personnel sont aimables et de bons conseils. Si on prend le temps de flâner dans les rayons et la cour, vous serez agréablement surpris des belles promotions qui y fleurissent (salon de jardin, portails, velux...). Je le conseillerai vivement.
Réponse :
Bonjour Hi Hi, Que de compliments ! Merci pour votre très beau commentaire suite à votre visite . Nos équipes vont être ravis de vous lire 🙂 A très bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin ou l'on trouve pratiquement tout pour le bâtiment ,a prix discount ,mais avec un service de pros
Réponse :
Bonjour Mario Terrier, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Un accueil très sympa et un service agréable au caisse merci
Réponse :
Bonjour Didier, merci pour votre élogieux commentaire ainsi que vos 5 étoiles , nos équipes font leurs maximum pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne journée , à bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
1 puis 2 conseillers au rayon cuisine alors que vous êtes 10 personnes et veniez de Saint-Dié, vous repartez ! En espérant que l'expérience sera meilleure à Epinal.
Réponse :
Bonjour Thierry,Nous accordons beaucoup d'importance à vous offrir un service adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Soyez assuré ,de notre engagement à apporter une solution à la hauteur de vos attentes. Excellente journée, Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Super magasin, de très bons vendeurs en rayon électricité !
Réponse :
Bonjour Oscar, merci infiniment pour votre sympathique commentaire, ainsi que les 5 étoiles attribuées à notre dépôt. Toutes nos équipes font leur maximum pour pouvoir satisfaire l’ensemble de nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée, à bientôt dans votre dépôt de Colmar. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Rien à dire personnel gentil sont toujours à l'écoute 8/10
Réponse :
Bonjour Achraf, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. A très vite dans notre dépôt de Colmar Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Un merci à l’infini pour l’aide au choix de ma Clim, le sourire, le temps et l’accueil de Loïc et Sébastien ! Je pense que sans eux j’aurai pas réussi à trouver de solution 🙏🏽🙏🏽 J’espère que vous tomberez sur eux le jour de votre passage !
Réponse :
Bonjour , un énorme merci pour ce commentaire suite à votre visite , merci d’avoir également souligné le professionnalisme de notre équipe qui gère la vente de climatisation. A bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Toujours aussi sympathiques ces employés sur Colmard
Réponse :
Bonjour Nene , merci infiniment pour votre commentaire suite à votre passage dans notre Depot. Toute l’équipe vous souhaite un bel été. A bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Personnel super gentil en particulier les filles du parquet et du carrelage merci beaucoup pour leur professionnalisme et leur aide
Réponse :
Bonjour Sandra , merci pour ce beau retour concernant votre visite dans notre Depot. Toutes nos équipes font le maximum pour satisfaire l’ensemble de nos clients. Je ferai remonter votre commentaire à nos deux vendeuses du secteur projet. Nous vous souhaitons une belle fin de journée , à bientôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Nous avons acheté du carrelage (28 paquets = 500kg environs) Le personnel nous a proposé de l'aide (sans que nous le demandions) Super sympa, les deux personnes ont tout chargé dans la camionnette que nous avions loués avec mon épouse. Grand merci aux deux personnes.
Réponse :
Bonjour Cemal, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Bonne fin de journée . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Première visite aujourd'hui. Très très agréablement surprise par le sourire, la gentillesse de toutes les personnes rencontrées au fil des rayons. Que ce soit l'accueil, la caisse ou encore les responsables des différents rayons (entre autre peinture et électricité) vraiment, bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Mention spéciale pour Maïssa, attentionnée, même dans les rayons qui ne la concernent pas. Merci à toutes et tous, vous êtes de vrais professionnels qui nous ont donné envie de revenir, à tel point que ma fille a fait sa carte de fidélité ce jour. Nous vivons une époque très compliquée dans les rapports humains, vous n'avez pas idée de l'exceptionnel que vous offrez aux clients. Merci à tous, ne changez rien.
Réponse :
Bonsoir Angele , Que de compliments ! Vos mots nous vont droit au cœur vraiment nos équipes vont être ravis de vous lire . Mention spéciale à Maissa notre vendeuse saisonnière bravo à elle et à toutes les équipes pour leurs professionnalisme. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Bonne soirée , à très bientôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Conseils avisés et accueil de qualité de la part de Tristan et Philippe qui nous ont aidés à la résolution d'un problème technique concernant la réparation d'une route de poussette pour chien, excurstions sauvées grâce à eux, merci encore
Réponse :
Bonjour marie , Merci pour votre commentaire, ainsi que vos 5 étoiles concernant votre passage dans notre magasin . Merci d’avoir souligner le professionnalisme de nos collègues Philippe et Tristan et de leur savoir-faire, concernant les réparations de poussette 🙂. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. A très vite dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Tjrs bien reçu et personnel accueillant,,,au top
Réponse :
Bonjour Sam , merci pour votre retour positif . A bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin bien rangé donc facile de trouver son besoin. Personnel très aimable. Accès facile même avec gros véhicule ou avec remorque. Location de camionette sur place. Enfin prix intéressants.
Réponse :
Bonjour Jacques, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes très sensibles aux remontées de nos clients, votre satisfaction étant au cœur de nos priorités. Nous vous souhaitons une bonne journée. À bientôt dans notre dépôt de Colmar. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Personnel disponible, accueillant, sympathique et compétant. Toujours un plaisir de venir dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Michel , merci pour votre élogieux commentaire. Vos 5 étoiles nous font énormément plaisir. A bientôt dans votre dépôt de Colmar. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin de bricolage très pratique grâce à ses horaires d’ouvertures. Il y a un grand de produits et les prix sont plutôt corrects.
Réponse :
Bonjour Stéph , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. A bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Vous y trouverez tous ce que vous cherchez. Vendeurs compétent (te) au top....
Réponse :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée, Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Plusieurs achats effectués et bon rapport qualité/prix. Je remercie encore le vendeur nommé Tristan pour ses conseils et son professionnalisme !
Réponse :
Bonjour Louise, merci pour votre commentaire ,nos équipes sont mobilisés au quotidien pour vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix. BRAVO à notre vendeur tristan pour son professionnalisme. A très vite dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Superbe équipe, de très bon conseils autant sanitaire, cuisine ( Merci Yann 😁) et l équipe de l accueil
Réponse :
Bonjour Anais, Que de compliments! Merci pour votre élogieux commentaire, Yann ainsi que notre équipe de l’accueil vous remercie d’avoir souligné leurs engagements pour nos clients. A très bientôt dans notre dépôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Un petit brico dépôts , il y a pas tout mais ça dépanne et c'est moins cher qu'ailleurs
Réponse :
Bonsoir Jérémie , merci d’avoir pris le temps de mettre votre avis suite à votre visite , nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. J’espère que nous allons vous faire changer d’avis pour atteindre les 5 étoiles très prochainement. 😉 Nous vous souhaitons une belle soirée , à bientôt dans notre dépôt . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Très bon rapport qualité prix et personnel au top
Réponse :
Bonjour Céline , merci pour votre élogieux commentaire. Nous sommes ravi de vous avoir entièrement satisfaite, la satisfaction client reste notre priorité. A bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Bon magasin a très évoluer conseil pour tous les produits et prix assez cool recommande
Réponse :
Bonjour Marcel , quel plaisir de lire votre commentaire. Merci infiniment notre équipe vous remercie pour vos 5 étoiles également. A bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Personnel accueillant et professionnel. Toujours un plaisir de s’y rendre. Mention spéciale à Philippe qui est toujours de bon conseil ! Continuez comme ça.
Réponse :
Bonjour Ilhann, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. A bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Sourire et amabilité de l accueil jusqu'à la caisse en passant par le conseiller. Prix, stock et bon conseil au rendez vous. Merci à Philippe le vendeur !
Réponse :
Bonjour Frédéric, merci infiniment pour votre élogieux commentaire il va ravir nos équipes , merci également d’avoir souligné leurs professionnalisme. A bientôt dans votre dépôt de Colmar. Fabien, Chef de secteur Relation client et services
Nous avons déjà effectué plusieurs achats en magasin et a deux reprises nous avons eu recours a la livraison a domicile. Nous tenions a remercier le chauffeur très professionnel, flexible et d une grande amabilité. C est très appréciable!! Merci a lui. Nous recommandons Brico depot Colmar !
Réponse :
Bonjour Marie Laure, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation client et services
Nous sommes satisfaits du professionnalisme de Philippe de tous ses bons conseils à la suite de l achat d une tondeuse et d un coupe bordure, ainsi que le jeune homme à la caisse. Félicitations, nous recommandons vivement ce magasin. Dominique et Sylvie.
Réponse :
Bonjour Sylvie , Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à notre dépôt. Merci également d’avoir souligné le professionnalisme de nos équipes 😊. A très bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation client et services
Une équipe super sympathique quel que soit la personne avec qui nous avons communiqué disponible et aimable toujours mieux que le concurrent de l'autre côté de la route continuer comme ça merci à vous
Réponse :
Bonjour Béatrice, un grand merci pour cet élogieux commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre dépôt de Colmar Fabien, Chef de secteur Relation client et services
Les vendeurs sont top : de très bons conseils, serviables, disponibles, souriants. Et les prix ne sont pas excessifs.
Réponse :
Bonjour Frédéric, merci beaucoup pour votre commentaire qui vient récompenser le professionnalisme de nos vendeurs. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Fabien, Chef de secteur Relation client et services
Service livraison efficace, professionnel et sympathique. Colis bien emballé. Litige et retour matériel gérés rapidement afin de pouvoir faire les travaux le week-end. Autrement, il serait intéressant de pouvoir réserver un créneau de livraison dans le cadre d'une commande Internet. Sinon RAS.
Réponse :
Bonjour Arnaud, merci infiniment pour votre sympathique commentaire, ainsi que les 5 étoiles attribuées à notre dépôt. Toutes nos équipes font leur maximum pour pouvoir satisfaire l’ensemble de nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée , à bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation client et services
Jeudi 20 avril 18h30 : vendeur mitigeur baignoire : aimable, renseignements et explications de qualité. Mitigeur bain/douche thermostatique Cavally -GoodHome 89€90. Réglage robinet ou douche : top, réglage température eau : top, douceur des robinets et bonne saisie même mains mouillées, entraxe de réglage incluse. Très satisfait.
Réponse :
Bonjour RB , merci infiniment pour vos 5 étoiles attribuées à notre dépôt . A très bientôt. Fabien, Chef de secteur Relation client et services
Très bon accueil et conseils donnés aux clients ! Je recommande ! Prix attractifs !
Réponse :
Bonsoir Léa , voilà un retour client qui fait plaisir à lire . Merci également pour les 5 étoiles attribuées à notre dépôt . Bonne soirée , à très vite dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Il y en a pour tous les budgets! Les caissières sont vraiment au top, toujours souriantes et aimables. Des vendeurs compétents. Bravo à vos équipes ! Sans oublier les avantages avec la carte fidélité comparée à d'autres magasins
Réponse :
Bonjour Sarah, Voilà une cliente contente et nous en voilà ravis 😊. Un grand merci pour votre commentaire et pour les 5 étoiles attribuées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Un bon accueil, un personnel au top, fort sympathique, à l’écoute et surtout un grand merci aux vendeurs qui ont été de très bon conseil pour moi
Réponse :
Bonjour Manel, quel plaisir de lire un tel retour de nos clients. Merci infiniment pour vos 5 étoiles. Je transmets votre commentaire à notre équipe. Bonne journée et à bientôt dans votre dépôt de Colmar. Fabien, Chef de secteur Accueil/Caisses
Je suis très déçu de l'attitude d'un employé au service retrait de commande chez Brico Dépôt. Nous avons essayé de résoudre un problème avec un lot de carrelages, mais cet employé nous a répondu d'un ton cassant en disant oui oui on a compris, pas besoin que je répète les choses plusieurs fois et arrêtez d'être insistants. Sa réponse était extrêmement maladroite et inappropriée, car la situation était calme et nous cherchions simplement à trouver une solution au problème. Nous nous sommes sentis pris de court et mal à l'aise. Avant de partir, nous avons exprimé notre ressenti à cet employé en lui disant que nous n'avions pas apprécié sa réaction et que nous ne comprenions pas son attitude. Cependant, il n'a pas présenté d'excuses et nous a simplement répondu qu'il n'y avait pas de problème pour lui. Si vous devez traiter avec cet employé au service retrait de commande, faites attention à ne pas vous exprimer plus que nécessaire sous peine d'être interrompu. Je conseille à cette personne de rester dans le stock ou de mettre des bouchons d'oreilles si elle n'est pas capable de supporter le public. Heureusement, ses collègues sont très sympathiques. C'est la dernière fois que je ferai mes achats en ignorant vos remarques.
Réponse :
Bonjour Gaël, merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur notre dépôt. Je suis au regret de constater que l'accueil qui vous a été réservé n'ai pas été à la hauteur.N'hésitez pas à me solliciter (par téléphone ou lors d'une prochaine visite) afin de me relater votre expérience. Nous vous souhaitons une très belle semaine , à bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Personnel a l'écoute, très réactive. Super équipe ! Bravo
Réponse :
Bonjour Fathi, merci pour votre généreuse recommandation ainsi que vos 5 étoiles attribuées à notre dépôt. Notre priorité première sera toujours là satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée, à bientôt dans votre dépôt de Colmar. Fabien. Chef de secteur Accueil/ Caisses.
Une équipe du tonnerre.... Très professionnelle à l'écoute pour le bien du client... Réactif à toute situation .... Bravo à vous TOUS
Réponse :
Bonjour Mme Claude , quel plaisir de lire votre commentaire. Nos équipes font le maximum pour satisfaire 100 % de nos clients . Je transmets votre commentaire à l’équipe. A très bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Expérience très sympa, les équipes sont dédiées aux clients ce qui devient rare. Bravo.
Réponse :
Bonsoir Philippe, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 😊 Toute l'équipe vous souhaite une excellente soirée ! À très vite dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Personnel très compétent et une très bonne connaissance de leur produit super magasin responsable heureux personnel en or merci
Réponse :
Bonjour Jean-Jaques, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle à Brico Dépôt. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation client et services
Plan de travail hetre massif 4cm épaisseur au prix fort... et pourtant celui-ci a lâcher pendant la coupe pour insérer la plaque (retirer et recoler depuis ne bouge plus) Le deuxième pareil sauf que celui-ci aucune découpe juste la différence de température la fait se décoller en plein milieu 2semaines plus tard... (il est bien sur installé pas stocker) Le rabotage était lui aussi déplorable avec des creux en debut ou fin de plaque(non visible en magasin du a l'emballage) mais j'ai pue rectifier étant équipé. Est ce que cela viens du fournisseur ou du stockage... Le problème viens de l'assemblage qui lache et à 400€ les deux plans vraiment déplorable. D'ici 1 ans il faudra certainement remplacer Le prochain je le ferai moi-même. Je met quand même 2 étoiles parce qu'il n'y a pas que des plans de travail. Voilà pour ma deuxième expérience de plan de travail bricodepot le moins cher et le plus cher = la même catastrophe.
Réponse :
Bonjour Christophe, Je regrette que les plans de travail achetés ne vous aient pas donné entière satisfaction et vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments subis. Vous pouvez compter sur moi pour remonter ce problème à notre service qualité national. Comme vous le dites "il n'y a pas que des plans de travail", nous avons aussi des conseillers de ventes, des personnes en caisse et des collaborateurs au retrait de marchandises qui vous accueille du mieux possible pour que votre expérience d'achat soit réussie. J'espère qu'ils sauront avoir une influence positive sur votre prochaine évaluation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane, Directeur de magasin
Beaucoup de choix dans plusieurs domaines mais ont trouve toujours se qu'il vous faut, une personnel très professionnelles ,toujours à l'écoute
Accueil épatent pour dépanner ma motobineuse thermique /fraiseuse TITAN..Votre magasin de Colmar a bien de la chance d'avoir un personnel de qualité, compétent et efficace. Mention spéciale et vibrantes félicitationsà l'égard de Madame LOUANA. GRAND MERCI !
Réponse :
Bonjour Georges, voilà un avis Titanesque ! Un grand merci pour avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction et félicitations à Louana pour son professionnalisme. À bientôt chez Brico dépôt. Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Bon emplacement très bien situé large choix personnel juste 2-3 personne vraiment besoin aide si il sont pas motivé à travailler il doit pas i rester mal accueilli pas d achat effectué
Réponse :
Bonjour Yann, quelle déception en lisant votre avis, d'autant plus que nos clients soulignent régulièrement la sympathie et le professionnalisme de nos équipes. Ce n'était malheureusement pas le cas lors de votre visite, veuillez bien vouloir nous en excuser. En espérant que vous puissiez observer une toute autre situation lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre dépôt de Colmar. Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Ils vendent des bûches mais pas de porte buches
Réponse :
Bonjour Josette , dans un premier temps merci pour votre commentaire et merci également pour vos 4 étoiles. Sachez que nos équipes font leur maximum pour vous proposer un grand choix de produits. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à échanger avec nos équipes, si vous ne trouvez pas le produit recherché. A très bientôt dans votre Depot de Colmar . Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Très bien le magasin propre vendeur dispo rien dire vous pouvez y aller
Réponse :
Bonsoir Vtt Mcs, merci infiniment pour votre commentaire. Nous transmettons votre retour à l'équipe. À bientôt dans votre dépôt de Colmar. Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Le directeur n'est pas sympa du tout mais professionnel. Il a fait le nécessaire pour remplacer gratuitement une plaque gaz défectueuse alors que neuve.
Réponse :
Bonjour Freeway, merci beaucoup pour avoir retenu le côté objectif de votre expérience chez nous, tout le monde ne l'aurait pas fait. Pour le côté subjectif, peut-être aurez-vous un tout autre avis lors d'une prochaine visite ;-) Au plaisir de vous accueillir à nouveau et d'échanger ensemble. Stéphane, Directeur de magasin
aussi bien au rayon luminaire qu'au rayon matériau, jai apprécié la disponibilité, l'écoute et le service des équipes, contrairement à un certain concurrent du même groupe. Là au moins nous avons trouvé ce que nous cherchions.
Réponse :
Bonsoir José, merci infiniment pour votre commentaire et vos 5 étoiles attribuées à notre Dépôt. Un grand bravo à toutes nos équipes qui font le maximum pour vous servir et vous conseiller avec le plus grand des professionnalisme. Au plaisir de vous revoir dans notre dépôt de Colmar . Très belle soirée . Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Merci à Gaëlle pour ses excellents conseils. Très professionnelle, s'intéresse et ce soucis du besoin du client
Réponse :
Bonjour An To, Que de compliments ! Merci également pour vos 5 étoiles . Un grand merci à Gaëlle notre responsable quincaillerie pour son professionnalisme, elle sera ravie de lire votre commentaire que je vais lui transmettre. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Bien avec des conseils si on trouve un vendeur.
Réponse :
Bonjour Mathieu, merci d’avoir pris le temps de mettre votre avis ainsi que vos étoiles pour notre magasin nous vous en remercions. La prochaine fois, hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes de l’accueil pour que l’on puisse vous orienter ou vous appelez le vendeur concerné. Les 5 étoiles ne sont pas loin 😉. Nous vous souhaitons une très belle journée. A bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Dommage qu'un retrait de commande prenne plus de temps qu'un tour en magasin avec passage en caisse. Et certains vendeurs pas très polis et pas très souriant!!
Réponse :
Bonjour Fanny Jardiné, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée à vous, Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Personnels très professionnels , de plus avec une présence très humaine , ce qui se fait très rarement maintenant , pour tout cela félicitation à toute l'équipe et bonnes fêtes .👍🤗 🍀
Réponse :
Bonjour Jean-Claude, un grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles. Toute l'équipe du Brico Dépôt de Colmar vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année également. À très bientôt. Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Personnel très sympatique et de très bon conseil (particulièrement les anciens Philippe et Sébastien). Stabilité du personnel donc la direction doit y être pour quelque chose. De plus prix toujours très compétitif par rapport aux concurrents de la place.
Réponse :
Bonjour Mic, un grand merci pour votre chaleureuse recommandation et pour votre fidélité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Stéphane, Directeur de magasin
C'est super cool. Rien à redire !!!... Pour le moment nous n'avons pas été déçus !!!...
Réponse :
Merci Rita pour votre chaleureux commentaire. En route pour la cinquième étoile alors ;-) À bientôt chez Brico Dépôt Colmar. Stéphane, Directeur de magasin
Le personnel n'est pas très serviable et la gamme d'articles est un peu médiocre, mais si vous pouvez trouver ce que vous cherchez, c'est probablement moins cher ici que partout ailleurs.
Depuis des années que je vais faire mes achats à ce magasin de bricolage, je pense qu’il est temps de donner mon avis. - Rapport qualité prix très bon. -Personnel souriant et compétent -Service et conseil rien à redire, je conseille sans hésiter cet établissement.
Réponse :
Bonsoir Michel, un grand merci pour votre commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
Merci à Loïc du rayon électricité pour son professionnalisme à chacune de mes visites ! Sans lui je serai perdu dans ce grand magasin 👍
Réponse :
Bonjour Orlane, un grand merci pour votre commentaire et pour les 5 étoiles attribuées. Félicitations à Loïc pour son professionnalisme. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
Très bon rapport qualité prix. Les vendeurs sont très à l'écoute et savent conseiller.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui vient récompenser le professionnalisme de nos vendeurs. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
Beaucoup d'attente pour avoir un renseignement commen à la caisse, tarif pas forcément plus intéressant qu'à la concurrence
Réponse :
Bonjour Vic, je regrette que votre expérience chez nous ne vous ait pas donnée entière satisfaction. En espérant que vous puissiez observer une toute autre situation lors d'un prochain passage. Cordialement. Stéphane. Directeur.
Merci à toute l équipe pour l’accueil et la disponibilité et aussi pour leur accueil et l adaptabilité Je recommande a 100%
Réponse :
Bonjour Alex, voilà un client content et nous en voilà ravis 😊. Un grand merci pour votre commentaire et pour les 5 étoiles attribuées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Super vendeuse quincaillerie, équipe générale très agréable, professionnelle et expérimentée. Je recommande ce magasin +++.
Réponse :
Bonjour Nãa, merci beaucoup pour votre avis et vos 5 belles étoiles attribuées. Un grand bravo à notre formidable équipe quincaillerie. A bientôt chez Brico dépôt. Stéphane. Directeur.
Rayon peintures: très bons conseils et super disponibilité de la vendeuse! Magasin à recommander et à imiter dans les autres Brico Dépôts du Grand Est
Réponse :
Bonjour Christiane, merci beaucoup pour votre élogieux commentaire et félicitations à notre formidable équipe peinture. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Super magasin très bien agencé le personnel est très compétent à bientôt chez vous pour faire d'autres courses merci beaucoup à vous
Réponse :
Bonjour Didier, quel satisfaction et plaisir de lire votre commentaire. Un grand merci pour cela. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Coure matériaux Accessible, nombreux produits en quantité. Un des rares endroits où trouver de la chaux hydrolique Aide au chargement. Souvent un peu d'attente a la caisse
Réponse :
Merci beaucoup Pierre pour votre élogieux commentaire sur notre cour des matériaux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Grand et beau magasin. Gros effort de fait sur le recrutement et les compétences des équipes, bravo à tous et continuez.
Réponse :
Bonjour Gunthar, un grand merci pour cet élogieux commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Personnel hyper antipathique c’est débrouille toi tu n’a qu’à connaître le magasin ! Et si tu ne trouve pas ben on va voir ailleurs.
Réponse :
Bonjour Jessica, quelle déception en lisant votre avis, d'autant plus que nos clients soulignent régulièrement la sympathie et le professionnalisme de nos vendeurs. Ce n'était malheureusement pas le cas lors de votre visite, veuillez bien vouloir nous en excuser. En espérant que vous puissiez observer une toute autre situation lors d'une prochaine visite. Cordialement. Stéphane. Directeur.
J'ai acheté un portail-portillon dans ce brico. Suite à une erreur de notice, j'ai eu besoin de faire appel au sav. Mon dossier a été pris en charge du début à la fin par Raphaël S. de la menuiserie, et j'ai été totalement satisfait par la gestion et la réactivité. Alors oui, il y a eu une erreur qui m'a fait perdre du temps, mais c'est important de constater qu'il y a un très bon service après vente dans ce magasin. Quand ca ne va pas, il faut le dire, mais quand ça va, il faut le dire aussi ! En tout cas merci
Réponse :
Bonjour Pierrick, merci beaucoup pour avoir retenu le positif de votre expérience chez nous et félicitations à Raphaël pour son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Prix un peu moins cher que dans le Nord. Le personnel est sympathique et accueillant. 👏
Réponse :
Bonjour Antoine, merci beaucoup pour votre élogieux commentaire. A bientôt chez Brico dépôt. Stéphane. Directeur.
Un Brico dépôt comme un autre, mais ne demandait pas un renseignement cela à l'air de déranger le personnel qui vous répondra c'est dans un des rayons plus loin , si Google nous guidait en disant tourner quelques part par là on ne serais pas plus avancé... Si on aime pas ce qu'on fait on laisse quelqu'un de plus professionnel faire le job.
Réponse :
Bonjour Samuel, je regrette que votre expérience ne se soit pas passée comme vous l'auriez voulu. En espérant que vous puissiez constater une toute autre situation lors d'une prochaine visite, en effet, le comportement que vous décrivez n'est pas celui souligné par la grande majorité de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Compliqué en ce mois de juillet à Colmar de trouver un vendeur qualifié pour repérer la marchandise , avoir un conseil et charger...... une bonne demi heure.
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, je regrette que votre expérience chez nous ne se soit pas passée comme vous l'auriez voulu. J'espère sincèrement que vous aurez l'opportunité d'observer une toute autre situation lors d'une prochaine visite. A bientôt j'espère. Stéphane. Directeur.
Je suis passé ce matin chercher 3 bags de mélange à béton. Impeccable, merci à la cariste Audrey super boulot , très professionnelle .
Réponse :
Bonjour Alexandre, merci beaucoup pour votre commentaire et félicitations à Audrey pour son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Super content de l'accueil ,personnels très sympathique et professionnel (colmar)ce qui n est malheureusement pas le cas pour le magasin de morchwiller
Réponse :
Bonjour Gilbert, nois sommes ravis que notre dépôt de Colmar vous ait apporté entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire et les 5 etoiles attribuées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Le personnel est compétent, agréable et souriant Merci à eux pour l'accueil et l'aide apporter
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Lire votre avis est notre fierté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
La politique commerciale de ce magasin est douteuse et suscite une suspicion d'arnaque ! Le non affichage du prix d'un article pourtant placé en rayon à côté d'un similaire, moins cher, trompe le client à la caisse! La volonté de d'induire en erreur le chaland est évidente !
Réponse :
Bonjour Jacky, permettez moi de ne pas être en accord avec votre commentaire. Il se peut que vous ayez trouvé un article sans prix mais cela ne peut pas être une généralité et encore moins une volonté délibérée de vous "arnaquer". Je regrette que vous ayez eu ce sentiment qui est en opposition avec nos valeurs. Veuillez bien vouloir accepter mes excuses pour cette confusion. Je vous invite à me solliciter lors d'une prochaine visite pour "checker" ensemble un certains nombre de références que vous aurez choisies afin de vous prouver notre transparence et notre honnêteté sur notre affichage. Je me tiens à votre disposition. Bien cordialement. Stéphane. Directeur.
Septembre 2023. Inexistant en Corse, dommage! Prix corrects,grand choix, EmployéE très compétente au rayon. . vis.... Chapeau !
Réponse :
Bonjour Michelle, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. À bientôt ! Stéphane, Directeur de magasin Stéphane, Directeur de magasin
Caissière particulièrement désagréable. J'ai rendu une petite pergola, et m'a dit qu'elle n'avait pas le temps. la caissière a appelé un surveillant puis m'a dit que je devais le remettre à sa place. Je l'ai mis à l'entrée dans l'enceinte du bati et très contrariée elle a crié à ses collègues que je ne voulais pas le remettre à sa place.
Réponse :
Bonjour Daniel, je regrette que votre expérience lors du retour de marchandise ne se soit pas passée comme vous l'auriez souhaité. J'espère que vos autres expériences chez nous (lors de l'achat notamment) se soient mieux passées. Veuillez bien vouloir accepter mes excuses quand à ce comportement inapproprié. Espérant que vous observerez un tout autre accueil lors d'une prochaine visite. Je reste à votre disposition si nécessaire. Cordialement. Stéphane. Directeur.
Une fois de plus un grand MERCI à Sébastien, super conseiller au rayon électricité, explications, sympathie... Pour un résultat au top ! Je recommande à 200 % 👍👌
Réponse :
Bonjour JCS, merci à vous pour votre commentaire, votre fidélité et votre chaleureuse recommandation. Félicitations à Sébastien pour son grand professionnalisme. Un expert dans son domaine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Le service client est ok, malheureusement l'assortiment est incomplet, ce qui oblige à se rendre chez la concurrence. En réponse : Je comprends que vous ne pouvez pas tout avoir. Ce que je veux dire, c'est qu'il y a des pénuries dans l'assortiment donné, ce qui est très irritant. Premier exemple depuis le rivage :Installations d'eau - pas de réduction, tout à l'égout - pas de coudes et de réductions, certains produits ne sont disponibles qu'en kits - pourquoi acheter un kit à 30 ou 40 euros si j'ai besoin d'un élément pour quelques euros ?
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir complété votre avis ce qui nous permet de comprendre les points qui ne vous ont pas totalement satisfait. Notre concept est effectivement basé sur un nombre de références limitées (plus de 10000) que nous tâchons d'avoir en stock et en quantité "chantier". De ce fait, notre offre n'est pas forcément aussi développée que ce que vous pourriez espérer. En.complément à votre modification : sollicitez moins lors d'un prochain passage, nous pourrons échanger de vive voix, ce sera plis simple. Espérant vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
-Magasin performant..Accueil très sympathique et très professionnel(à l'intérieur du magasin comme dans le secteur gros œuvre..).. -Et des prix abordable.. -Concernant la location de camionnette très avantageux.. -Je recommande vivement leurs services👍👍👍
Réponse :
Bonjour Isa. De l'accueil à nos services en passant par nos produits et nos vendeurs, tout semble vous satisfaire et nous en voilà ravis 😊. Alors permettez moi de vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et pour les 5 étoiles attribuées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Bonjour, Inconditionnelle de l'enseigne, je trouve le dépôt de Colmar idéal pour la réalisation de mes projets. Gentillesse et professionnalisme qualifient très bien l'équipe. Un dépôt avec les bons produits, propre et avec du stock. Pas de doute, vous trouverez ce qu'il vous faut ! A bientôt !
Réponse :
Bonjour Marie, quel plaisir de vous satisfaire ! Merci de nous avoir témoigné de votre satisfaction grâce à votre commentaire et pour les 5 belles étoiles attribuées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
J'aime bien prendre le temps de fouiner vue qu'il y a pas mal de choix ! Et les prix sont intéressants.
Réponse :
Bonjour Gérald, un grand merci pour votre sympathique commentaire et pour les 5 belles étoiles attribuées. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
Super marché du bricolage pour les bricoleurs averti, ou non, matériaux, et matériels sont à votre disposition classer par catégories aussi bien à l'intérieur qu'en extérieur, pour tous les corps de métier. Les prix sont abordables, et une personne est la pour vous conseiller.
Réponse :
Bonjour Didier, vous avez su résumer en quelques lignes notre concept ! Bravo et merci beaucoup pour cette recommandation et pour les 5 étoiles attribuées qui montrent votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Magasin bien rangé on ne galère pas pour trouver ce que l’on veut Accueil très agréable
Réponse :
Bonjour Mehdi, merci beaucoup pour votre élogieux commentaire et pour les 5 étoiles attribuées. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
Je suis très satisfaite de mon achat. Bon rapport qualité prix. Conseiller vendeur à l’écoute et souriant. Merci 😊
Réponse :
Bonjour Mel, c'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Merci pour votre commentaire et pour les 5 étoiles attribuées. A bientôt chez Brico dépôt Colmar.
Une équipe a l’écoute et très souriante .des produits de bonnes qualités et à prix bas , je conseille fortement ce dépôt
Réponse :
Bonjour Samah, un grand merci pour votre recommandation. Votre commentaire nous fait chaud au coeur 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Très satisfaite de mes achats au dépôt!! Des produits de bonne qualité, et à prix bas!! L'équipe est très souriante et est à l'écoute pour nous conseiller au maximum. Vraiment top!!
Réponse :
Bonsoir Chaima, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été totalement satisfaite de votre expérience chez nous. Alors un grand merci pour l'avoir exprimé avec votre commentaire et pour les 5 étoiles attribuées. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
Je m'y fournie régulièrement. On y trouve l'essentiel, mais choix limité pour certains produits. Mais une bonne adresse quand-même.
Réponse :
Bonjour André , Merci d’avoir pris le temps de mettre un commentaire suite à votre visite, sachez que nous avons environ 10 000 références dans notre dépôt. Hésitez pas à vous rapprocher d’un membre de notre personnel, si vous ne trouvez pas le produit désirez. Je vous souhaite une très belle fin de journée. À bientôt. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
J’ai été très bien reçue et orientée lors de mon passage en magasin. Je remercie le vendeur et l’hôtesse de caisse pour leur accueil à l’opposé de ce que j’ai pu connaître à Castorama.
Réponse :
Bonjour Floriane, nous sommes enchantés que l'accueil que vous avez reçu ait été à la hauteur de vos attentes Merci beaucoup pour l'avoir souligné grâce à votre commentaire. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
Équipe au top toujours a l’écoute essaie toujours de faire le maximum, surtout les deux vendeurs au comptoir cuisine, je suis venu acheter une cuisine ils ont passé tout le temps qui fallait pour planifier ma cuisine, ont même demandé des photos lorsque la cuisine était finis je recommande a 100%
Réponse :
Bonjour Sarsilma, voilà un avis chaleureux qui fait plaisir à lire. Merci beaucoup pour avoir pris le temps de l'écrire et pour vos 5 étoiles. Félicitations à notre équipe cuisine qui font leur maximum pour réaliser tous vos projets. On attend les photos avec impatience ! A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
J'ai découvert le service menuiserie du magasin de Colmar et j'ai agréablement été surpris. Vendeur de bon conseil et fenertre double vitrage oscillobattant de bonne qualité avac un large choix en stock.
Réponse :
Bonjour Mathieu, merci beaucoup pour avoir posté un avis sur notre enseigne et sur notre espace menuiserie en particulier. Nous sommes ravis que nos produits et les conseils de nos vendeurs vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour la quête de la cinquième étoile 😉. Stéphane. Directeur.
Suite au très bon service de la menuiserie pour une cuisine . Professionnel très pro et accompagnants. Mauvais point le poids des colis , 65 kilos, 55 kilos et 33 kilos .
Réponse :
Bonjour Betty, un grand merci pour avoir retenu le positif de votre expérience chez nous grâce au professionnalisme de notre équipe menuiserie, félicitations à eux ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
C'est un super magasin l'outillage n'es pas chère du tout les vis non plus l'endroit n°1 pour s'équiper, mon fils est aller s'équiper et il en ai très satisfait.
Réponse :
Bonsoir Adeline, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, vous et votre fils. Merci beaucoup pour avoir pris le temps de poster un commentaire et pour les 5 belles étoiles attribuées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
La satisfaction client est bien la priorité de brico dépôt Colmar et je ne les remercierai jamais assez d'avoir trouver la solution à mon problème de cuisine. Tous les brico dépôt devraient prendre exemple !!! Un client satisfait est un client qui reviendra dans l'enseigne 😉 BRAVO et MERCI pour votre dévouement ! Je vous recommande entièrement
Réponse :
Bonjour Charlotte, votre commentaire est un véritable cadeau de Noël pour notre équipe ! Quel plaisir de vous lire et d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes. Alors un grand merci pour avoir pris le temps de l'écrire et pour votre chaleureuse recommandation. A très bientôt chez Brico dépôt. Stéphane. Directeur.
Je devais louer une camionnette pour emmener des placos. 1. Le site ne fonctionnais pas pour effectuer la réservation. 2. Ma carte ne passais pas pour effectuer le blocage de la caution, bref, tout était contre moi jusqu'à ce que la caissiere principale me vienne en aide. Elle a vraiment été de bon conseil et a finalement pu débloquer la situation au dernier moment. Service et assistance au top! Encore un grand merci à elle!
Réponse :
Bonjour Fabrice, notre application pour louer les véhicules présente encore quelques dysfonctionnements que nous tâchons de solutionner au mieux. Vous avez retenu le positif de votre expérience chez nous grâce au professionnalisme de notre équipe d'accueil qui a tout fait pour vous satisfaire. Félicitations à eux ! Alors un grand merci pour cela et pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
J'adore votre calendrier, bourré d'humour, chaque mois représente un thème, merci à toute l'équipe de Brico-Depot de Colmar qui s'est investi dans cette aventure. Mon mari est un inconditionnel de votre magasin. Merci à vous tous .
Réponse :
Bonjour Joëlle, votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que vous appréciez notre calendrier et votre mari notre magasin ! Alors un grand merci pour avoir pris le temps de poster un commentaire et pour les 5 belles étoiles attribuées. A bientôt chez Brico dépôt. Stéphane. Directeur.
Nous avons été très bien accueillit par Audrey qui a pris le temps de bien nous expliquer et nous orienter pour l’achat de la clôture ainsi que tous les petits détails qu’il faut pour le montage ! 🔥 Le petit plus à vraiment l’accompagnement vers les vidéos explicatives special brico dépôt pour monter sois même la clôture ou même la proposition à l’aide de financement qui pour le mois de décembre est vraiment un plus !! Nous remercions aussi encore une fois Ambre pour son sourire et sa gentillesse. Ressentir une équipe souriante et soudé est rare de nos jours! Bravo à vous d’être aussi accueillant envers les clients ! Nous continuerons à venir chez brico dépôt de Colmar pour tous les achats de la rénovation de notre maison 🏠
Réponse :
Bonjour, voilà un avis qui nous enchante ! On ressent à travers ce dernier le plaisir que vous avez eu lors de votre passage chez nous et c'est notre plus belle récompense. Alors un grand merci pour cela et pour les 5 étoiles attribuées. Félicitations à Audrey et à Ambre pour leur professionalisme et leur bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Très bonne expérience avec l'équipe du dépôt qui était vraiment sympathique,souriante et professionnelle!Les deux vendeurs dont je n'ai malheureusement pas le nom nous ont aidé à charger nos 6 portes de placard et toujours avec le sourire et la bonne humeur. Un gros gros merci à eux et bonne continuation !
Réponse :
Bonjour, votre expérience chez nous s'est parfaitement déroulée et vois avez eu la gentillesse de l'exprimer à travers votre avis. Un grand merci pour avoir pris le temps de le faire et pour les 5 étoiles attribuées. Félicitations à l'équipe bois et retrait de marchandise pour leur professionnalisme et leur serviabilité. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
un personnel au top souriant qui réponde a nos attente juste génial surtout un grand merci a Audrey du Rayon extérieur (je vous avait dit que je ne vous oublierai pas) qui été super souriante et agréable malgré le temps froid on reviendra avec plaisir surtout au rayon extérieur pour de la commande de gros œuvre n’hésiter pas a lui dire a Audrey s'il vous plaît elle le mérite
Réponse :
Bonjour Stéphane, voilà un commentaire qui respire le plaisir que vous avez eu lors de votre passage dans notre cour des matériaux, il est une belle récompense pour nous. Alors, un grand merci pour avoir pris le temps de le poster et pour les 5 étoiles attribuées. Félicitations à Audrey pour son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Excellent accueil. Un personnel sympathique, disponible, souriant, serviable et compétant. Idem du côté du retrait des marchandises où il n’hésitent pas à vous aider à charger dans votre véhicule. Allez y sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Stéphane, nous sommes ravis de voir que nous avons réussi à vous satisfaire pleinement. Il manque cependant la cinquième étoile tant convoitée.. Peut être lors d'une prochaine visite ... Merci beaucoup pour avoir pris le temps de poster un commentaire et pour votre recommandation. A très bientôt alors. Stéphane. Directeur.
Très bon accueil. Des conseils au top. Merci à Ludo au comptoir retrait marchandises pour son professionnalisme
Réponse :
Bonjour David, nous nous efforçons de vous proposer le meilleur service et votre commentaire est une belle récompense pour nous. Alors un grand merci pour avoir pris le temps de l'écrire et pour vos 5 étoiles. Bravo à Ludo en logistique pour son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Lors de ma livraison petite mésentente pour le créneau horaire mais votre équipe de réception a fait le maximum pour me vider dans les temps. Équipe vraiment très sympathique au top 👍👍
Réponse :
Bonjour Didier et merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir un avis de transporteur qui démontre le professionalisme et l'adaptabilité de notre équipe logistique. A bientôt alors en cour logistique ou sur notre surface de vente. Stéphane. Directeur.
Je suis très satisfait de l’accueil et des conseils du vendeur Yann qui a été formidable . Il connais les cuisines sur le bout des doigt . Merci encore je recommande
Réponse :
Bonjour Emin, votre totale satisfaction étant notre priorité, votre avis nous fait particulièrement plaisir. Un grand merci pour cela, pour votre recommandation et pour les 5 étoiles attribuées. Bravo à Yann pour son professionnalisme. A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
Mention spéciale à Damien qui nous a aidé du début à la fin (jusqu’au chargement de ma voiture). Accueillant, gentil et pro, je pouvais même voir son sourire derrière le masque! Merci à lui!! Merci aussi à l’équipe de l’accueil /financement pour leur efficacité et réactivité! Toujours un plaisir de venir dans ce magasin!
Réponse :
Bonjour Marie, quel plaisir que de lire votre avis sur notre enseigne. On ressent votre entière satisfaction et le plaisir que vous avez à effectuer vos achats chez nous et c'est là notre plus belle récompense. Alors un grand merci pour cela et pour les 5 étoiles attribuées, sans oublier de féliciter Damien et notre dream team accueil pour leur professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Magasin très cher selon le produit qu’il vend
Réponse :
Bonsoir Jl Alim, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous sommes tributaires des hausses de prix liées à l’augmentation du coût des matières premières. Ceci étant dit, nous nous engageons à proposer et garantir les meilleurs prix à nos clients. En vous souhaitant une excellente soirée . A bientôt dans notre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Personnels très compétents et agréables !!! Le gérant Stéphane est une personne très compétente !! Connais très bien les produit qu’il vend et renseigne vraiment bien il est toujours de bon conseil !! Rien à dire !!!au top le brico dépôt de Colmar
Réponse :
Bonjour Frédéric, un grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles attribuées. C'est toujours un plaisir que de savoir que notre dépôt arrive à vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Bon rapport qualité prix. On ne trouve pas toujours ce qu'on désire mais c'est selon l'arrivage. J'aime bien.
Réponse :
Bonjour Claire, merci pour votre commentaire et votre évaluation. Nous on aime bien que vous aimiez bien 😊 A bientôt chez Brico dépôt Colmar. Stéphane. Directeur.
En arrivant j'ai trouvé un magasin propre bien rangé et le personnel très aimable notamment à la cour des matériaux, félicitations à toute l'équipe qui j'en suis sûre, contribuer à la bonne image de ce magasin que je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Laurent, voilà un commentaire qui nous enchante. Comme vous l'avez souligné, c'est le professionalisme de toute l'équipe qui contribue à ce que votre expérience chez nous soit la plus agréable possible. Merci beaucoup pour votre commentaire, votre recommandation et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous. Stéphane. Directeur.
Superbe accueil du personnel De bon conseil pour acheter des produits Camionnette gratuite pendant 1h pour transporters le matériel Stephane dit merci à vôtre équipe pour leurs bonne humeur et humour Merci à la jeune fille pour sont dessin de la cuisine Bravo à tout les équipes Du magasin est du drive aussi Merci à vous
Réponse :
Bonjour Achelouna, voilà des clients heureux de leur expérience dans notre magasin et cela fait sincèrement plaisir à lire. Un immense merci pour votre commentaire, votre sympathie et vos 5 étoiles bien sûr. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous, le café sera pour moi 😉. Stéphane. Directeur.
En vrai cette bien brico depo mais je préfère bricomarche sincèrement désolé mais bricomarche a jamais dans mon cœur ❤ mais je vous aime quand même alors je mes 4,5 ah ta le seum ,bon enfaîte je peux pas mettre 4,5 donc j'ai mis 4 désolé aller bisous 😚est merci de m'avoir lu .
Je l'avoue, je ne suis pas un grand bricoleur, mais, lorsque j'ai besoin d'un peu de matériel, je m'y rends volontiers. L'ambiance du au local est moins cosy que celle du Casto par exemple, mais l'avantage est que l'on y trouve rapidement un vendeur capable de vous conseiller, voire de vous indiquer rapidement un rayon adéquat.
Réponse :
Bonjour René, voilà un commentaire qui respire la sincérité et le plaisir de venir chez nous. C'est une très grande satisfaction pour toute notre équipe de le lire et de vous satisfaire. Alors merci pour cela et pour les 5 étoiles attribuées. A bientôt chez Brico dépôt. Stéphane. Directeur.
Suite à mon avis publié ci-dessous, je tiens à rectifier ce que j'ai écrit. J'ai été contacté par bricodepot de Colmar pour m'expliquer ma facture, démarche que je trouve louable de leur part et surtout pour la patience de mon interlocuteur. Après vérification j'ai payé les mêmes prix en les achetant séparément. Je suis désolée. Je revois mes étoiles j'en rajoute 2. J'ai appelé pour avoir des renseignements pour l'achat d'une cuisine, la personne que j'ai eu au tel était très sympa et m'a expliqué la démarche à suivre. Ensuite je passe commande de la partie disponible en ligne (2 caissons + façade, et 5 autres façades) récupérer en drive afin de faire le complément avec 3 caissons en magasin. Grande surprise une fois à la maison pas de charnière pour l'achat en magasin. J'appelle et on m'explique que vu que les façades n'ont pas été acheté ensemble avec les caissons on ne pouvait pas me les fournir il fallait les acheter séparément je me retrouve à payer 25€ supplémentaires (sans compter que l'achat séparément m'a coûté 3€ de plus par rapport au prix de l'ensemble). Sachant que j'ai présenté ma facture du drive que le vendeur a refusé de prendre en me disant je sais de quoi vous parlez Je pensais mettre 1 étoile. L'étoile supplémentaire c'est pour les personnes du drive qui ont été très professionnels
Réponse :
Bonjour, je désolé que votre achat de cuisine ne vous ai pas donné entière satisfaction. Sachez qu'il n'y a pas de prix "lot" et que le prix lot sur le site n'est en fait que l'addition de plusieurs références pour vous simplifier l'achat. Concernant l'écart de prix, il peut concerner les charnières que nous conseillons.en "amorties" alors que sur le site elles sont en standard en "lot". D'autre part, si vous venez en magasin n'acheter que des caissons, il est normal que les charnières n'aient pas été fournies, elles s'achètent séparément et il faut nous signaler que vous en avez besoin (surtout si vous n'achetez pas de façades) Soyez en tout cas rassuré aucun supplément de prix ne vous aura été facturé. Nous nous tenons à votre disposition pour vous expliquer les détails de vos achats sur notre site et en magasin pour que vous puissiez en être totalement convaincu. N'hésitez donc pas à nous solliciter. Cordialement. Stéphane. Directeur.
Venus exprès de Mulhouse pour un simple plan de travail, nous avons été agréablement surpris par la qualité du service et des conseils... En tant que clients, ça fait plaisir d'être face à ces employés au top !
Réponse :
Bonjour Anne, nous sommes ravis de voir que vous ne regrettez pas les quelques kilomètres que vous avez du faire pour venir acheter votre plan de travail. Un grand merci pour votre commentaire et pour les 5 étoiles attribuées. Peut être aurons nous le plaisir de vous accueillir à nouveau sur Colmar. Stéphane. Directeur.
Personnel accueillant et professionnel Je recommande vivement ce magasin. Les vendeurs sont de bon conseil et l'accueil y est sympathique.
Réponse :
Bonjour Karine, un grand merci pour votre commentaire, vos 5 étoiles et votre chaleureuse recommandation ! A très bientôt chez Brico dépôt. Stéphane. Directeur.
Je trouve ce que je veux et c'est très accueillant. Personnel très serviable.
Réponse :
Bonjour Jean Francois , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt ! Bonne journée, Fabien, Chef de secteur Relation clients et services Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Magasin de bricolage complet et reconnu. Leurs produits sont de qualité et leur services sont tournés vers le client. Aucun soucis là dessus, même en cas de retour produit.
Réponse :
Bonjour Cyril, votre avis traduit parfaitement la philosophie de notre magasin et quand un client l'exprime , quelle satisfaction ! Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos 5 étoiles. A très bientôt chez Brico Dépôt. Stéphane. Directeur.
Bon magazin, bon rapport qualité/prix, personnel disponible, plus particulièrement le vendeur du rayon électrique (si je ne m'abuse il s'appelle Loïc ). Vendeur très pro. et de bon conseille. Un grand merci à ce jeune homme et à l'ensemble du magazin. J'y reviendrais très probablement.
Réponse :
Bonjour, voilà un avis qui fait plaisir à lire et qui montre votre entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos 5 belles étoiles. A très bientôt alors ... Stéphane. Directeur.
Une très bonne explication du magasin je t'ai bien renseigné effectivement à l'accueil comme je dis ce matin une tulipe le vendeur à côté ma dit c'est une rose effectivement c'est une rose
Réponse :
Merci Francis 😊🌹
Magasin sympa, vendeurs disponibles et souriants derrière leur masque ( dur dur de bosser comme ça) Bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Christine, un grand merci pour votre élogieux commentaire à notre égard et pour les 5 belles étoiles qui l'accompagne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Pas beaucoup de monde.... On n'as demander de l'aide, on nous as demandé d'aller à l'accueil pour que quelqu'un puisse venir nous aider, on n'as attendu plus de 15 min dans le rayon et personne est venu. Tout compte fait on n'est aller trouver nous même un vendeur dans les rayons, et surprise enfaite c'était réunion tupperwar dans un rayon, tous les vendeurs environ 6 voir un peu plus étaient tous dans le même rayon à discuter. Tous compte fais on n'as demander un renseignement, 2 vendeurs étaient incapables de nous aider du coup on n'est aller à la concurrence. Tout ça pour ça.
Réponse :
Bonjour Prescillia, Merci beaucoup pour votre retour. Plus de 6 vendeurs dans le même rayon à discuter c'est effectivement suffisamment exceptionnel chez nous pour le souligner. Cela doit se produire aussi souvent qu'une éclipse de soleil. J'espère que vous pourrez observer une toute autre situation lors d'une de vos prochaines visites. Stéphane. Directeur
Personnel disponible est courtois tout le contraire Du directeur avec qui j'ai pu échanger très hautain aucun sens du commerce et de la courtoisie n'écoute pas et lorsqu'il s'aperçoit qu'il s'est tromper ne s'excuse même pas j'ai payer 1200 euros une cuisine je viens demander des renseignements pour le montage et un meuble four plaque de cuisson qui manquer lors de la commande . voilà acceuil qui m'a était réserver Dommage personnel dispo et de bon Conseil
Réponse :
Bonjour, merci pour la réévaluation de votre note. Je me tiens toujours à votre disposition si vous le souhaitez pour échanger sur votre expérience dans notre dépôt de Colmar. Cordialement. Stéphane. Directeur.
Le personnel à dû être briffer beaucoup plus accueillant qu'à l'ouverture de ce magasin Les produits son de qualité Standard Les prix sont équivalents à Casto mais se magasin est plus orientée gros oeuvre
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire d'expert en magasin de bricolage. Effectivement notre surface de vente importante dans la cour des matériaux est notre force sans pour autant délaisser notre surface de vente intérieure ou vous trouverez plus de 10000 références disponibles vendues par des professionnels accueillants 😉. Alors à bientôt chez Brico dépôt ! Stéphane. Directeur.
Je suis passée récupérer une cuisine complète ce matin et je tenais à remercier tout le personnel qui a juste été au top, du vendeur/conseil au préparateur de commande, tout en passant pas l’accueil également. Les personnes sont attentives, à l’écoute et surtout très pro!!! Dommage que le site limite à 5 étoiles car le personnel du Brico Colmar mérite au moins 6 étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😉
Réponse :
Bonjour et de tout coeur un grand merci pour ce chaleureux commentaire qui fait plaisir a toute l'équipe. Il faudrait voir avec Google pour avoir une dérogation nous permettant l'attribution de la sixième étoiles 😉. J'espère que la cuisine vous donnera entière satisfaction. A bientôt chez Brico dépôt. Stéphane. Directeur.
bonjour monsieur Stéphane , Directeur ; ce jour , vous avez aimablement réglé mon petit problème , je vous suis évidemment très reconnaissant , vous avez été aussi très accueillant , chaleureux , voilà de quoi revenir vers vous pour d'éventuels achats , ce que je ne manquerai pas de faire ,bonne continuation à vous ainsi qu'à toute votre équipe .merci .
Réponse :
Bonjour Jean-Louis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et d'avoir réussi à faire disparaître la déception légitime que vous avez eue suite à votre achat chez nous. Un grand merci pour votre sympathique commentaire à notre égard. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Stéphane. Directeur
Très bon accueil , grand choix et surtout des prix abordables . Je recommande à 100 %
Réponse :
Bonsoir Annick, voilà un avis qui va ravir notre équipe, merci pour cette élogieux commentaire. La satisfaction client est notre priorité totale. Nous vous souhaitons une bonne soirée , à bientôt dans votre dépôt de Colmar . Fabien, Chef de secteur Relation client et services
Wouah agréablement surprise !!!!, Ancienne vendeuse dans une grande enseigne de bricolage, je ne trouvais aucun établissement à la hauteur de mes attentes, Mais quelle surprise !!!!!! un professionnel au rayon électricité, wouah !!!, alors que je ne pensais que ce n'était que des vendeurs, mais surtout pour finir une caissière très agréable, polie, avenante, merci à cette jeune Anaïs, et ce monsieur du rayon électricité, qui m'ont vraiment donnés l'envie de les conseiller et surtout de revenir chez Brico Dépôt, merci à vous.
Réponse :
Wouah ! Voilà un avis qui fait chaud au coeur rempli de sincérité et de satisfaction. Alors un grand merci pour avoir pris le temps de l'écrire et pour les 5 étoiles attribuées. Au plaisir de vous revoir. Stéphane. Directeur.
Très bon accueil, personnels agréables (de l accueil, aux vendeurs, et la caissière) et surtout de bons conseils dans mes recherches! Les expositions à l entrée du magasin sont agreables !
Commande passée sur le drive, commande validée et payée. Arrivée à l'heure au drive...résultat, on me dit désolé monsieur on a plus de stock !!! Vraiment des clowns pour ne pas être impoli !!!!
Réponse :
Bonjour Christian, votre commande passée vendredi matin sur notre Drive concernant de l'OSB en arrivage n'a malheureusement pas pu être honorée suite au succès de ce produit disponible également en libre service dans notre cour des matériaux. Nous avons essayé de vous joindre deux fois par téléphone,sans succès, pour vous prévenir et sans malheureusement vous laissez de message (et c'est notre erreur). Lors de votre arrivée, nous nous sommes excusés plusieurs fois pour la gêne occasionnée et vous avons proposé une solution pour le futur dans la mesure ou vous n'étiez pas pressé d'avoir ce produit. Je trouve personnellement votre qualificatif "clowns" (pour rester poli) un peu sévère au vue de la situation et je vous réitère une nouvelle fois toutes nos excuses pour le désagrément. Je reste bien entendu à votre écoute. Cordialement. Stéphane. Directeur.
Mille mercis au responsable du brico dépôt de Colmar qui a su avoir une patience incroyable pour la création de ma cuisine, à mon écoute totale ainsi qu’au jeune électricien à lunette 😅d’une gentillesse et amabilité sans faille et aussi à Philippe très à l’écoute et fort sympathique pour le rayon sanitaire .. je vous ai côtoyé 2mois durant presque chaque jour pour la rénovation complète de mon appartement ...c’est dire le temps que j’ai passé dans vos rayons à vous harceler de conseils et à changer d’avis ..😜 merci à vous les gars
Réponse :
Bonsoir Rachel, voilà une cliente satisfaite et c'est pour cela que nous travaillons tous les jours. Un grand merci pour votre commentaire, pour nous avoir fait confiance et pour vos 5 étoiles 😊. On attend les photos de votre appartement rénové maintenant ... Au plaisir de vous revoir chez Brico Dépôt. Stéphane. Directeur.
L'agent féminine covid est vraiment très accueillante.. ça fait plaisir de recevoir un sourire dès l'entrée du magasin et de ressentir de bonnes énergies encore plus part les temps actuels ! Donc merci pour ce personnel !
Réponse :
Bonjour Jessica, merci beaucoup pour les 5 étoiles attribuées ainsi que pour votre sympathique commentaire. Très heureux que vous ayez appréciée l'accueil que nous vous avons réservé. Au plaisir de vous revoir chez nous. Stéphane. Directeur.
Personnel très discourtois. Matériel soit-disant disponible. A l'arrivée lundi dès l'ouverture, apparemment vendu le dimanche alors que le magasin était fermé. Un seul employé au drive pour vous servir. Une attente de plus d'une heure pour faire savoir que le matériel est en rupture. Aucune organisation.
Réponse :
Bonjour Carine, force est de constater que votre expérience chez nous ne vous a pas satisfaite. Je suis très surpris de l'accueil qui vous a été réservé qui est en totale opposition avec les autres commentaires nous concernant. Je ne peux que vous présenter toutes nos excuses et me tiens à votre entière disposition pour vous trouver dans les meilleurs délais le produit que vous recherchiez. N'hésitez donc pas à me contacter. Cordialement. Stéphane. Directeur.
Qu'est ce qu'il est agréable d'avoir des personnes disponibles, serviables, souriantes et agréables. Continuez comme ça, vous faites mentir les mauvaises réputation des magasins de bricolage et donnez l'envie de revenir chez vous plutôt que chez les concurrents
Réponse :
Bonjour Jocelyn, quel bonheur que de lire votre commentaire si élogieux qui respire la sincérité et le plaisir que vous avez eue lors de votre visite chez nous. Un grand merci pour cela. Au plaisir de vous revoir chez Brico Dépôt. Stéphane. Directeur.
Je suis venu vendredi pour une livraison j’ai été accueilli par votre personnel de caisse centrale d’une façon ou l’on m’avait jamais accueilli dans un magasin. J’ai été pris en charge directement, avec politesse gentillesse et surtout avec leur sourire malgré le masque nous sentons la bonne humeur qui se dégage dans ce magasin , cette personne à pris le temps pour moi je n’est pas été balader à droite et à gauche c’était vraiment agréable très très bon service merci à vous tous . Je reviendrai
Réponse :
Bonjour Matt, en voilà un avis qui fait chaud au cœur. Un grand merci pour votre élogieux commentaire et vos 5 étoiles pour notre magasin et plus particulièrement pour notre Dream team de notre espace accueil ! Je ne manquerai pas de leur montrer votre recommandation en les félicitant pour leur professionnalisme. Au plaisir de vous revoir chez nous. Stéphane. Directeur.
Bravo à ce magasin règles sanitaire ok personnel super sympa et surtout présent dans les rayons et ils savent vous conseiller ils prennent le temps pas comme à castorama rien à redire la direction peut être fier
Réponse :
Bonjour Annick, voilà un avis qui nous fait chaud au coeur ! Comme vous le suggérez, je suis effectivement fier de mon équipe 👍👌. Un grand merci pour votre commentaire et pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir chez nous. Stéphane. Directeur.
Reste un magasin correct mais les prix ont bien augmenté, leur carte de fidélité ne sert pas à grand chose comparée au Bricoleclerc où d autres magasins ou les euros de transforment en points. J ai acheté beaucoup de choses chez eux mais petit à petit je vais chez la concurrence.
Réponse :
Bonjour Régis, merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur notre dépôt. Je vous rejoins sur l'augmentation de certains prix (essentiellement dû à l'augmentation du prix des matières premières) et sur notre carte de fidélité qui ne permet pas de cumuler des points pour en tirer bénéfices. J'espère que vous avez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé et le professionnalisme de nos vendeurs. Au plaisir de vous revoir et d'échanger sur vos observations de vive voix. N'hésitez pas à me solliciter, ce sera avec plaisir. Stéphane. Directeur.
Bravo à ce magasin pour sa vigilence quand au respect des gestes barrières. Comptage à l'entrée du magasin et une personne vous met d'office du gel hydro alcoolique. Beaucoup d'enseignes devraient prendre exemple
Réponse :
Bonjour Céline, merci pour votre avis et pour avoir souligné les procédures mises en place pour lutter contre la COViD. J'espère, outre le point sécurité, que votre visite s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir. Stéphane. Directeur.
Toujours parfait merci à Philippe rayon sanitaire 🙂 Personnels au top en magasin ou côté bâti. Conseil, service, qualité, que du positif.
Réponse :
Merci Anaëllle pour avoir complété votre commentaire. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Félicitations aux équipes pour leur professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Très bonne surface pour les bricoleurs et artisans. Quelques rayon reste vide quelque fois mais rien de grave. Bon rapport qualité-prix sur pas mal de marque.
Réponse :
Bonsoir Pascal, un grand merci pour votre avis, votre commentaire, votre fidélité et votre indulgence ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. Stéphane. Directeur.
Venant assez régulièrement j'ai été agréablement surpris lors de ma visite ce matin dans la cours matériaux , pour une fois il y avait 2 caisses ouverte , l'attente était donc beaucoup moins longue qu'habituellement !! Je souligne d'ailleurs le professionnalisme des 2 caissières leur bonne humeur, leur jovialité en cette période compliqué c'est un vrai bonheur ! Vraiment une bonne petite équipe , ne changez rien !!!
Réponse :
Bonjour Jérémy, tout d'abord merci pour votre fidélité, pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience du jour s'est parfaitement déroulée dans notre cour des matériaux. Nous avons prévu de positionner deux hôtesses de caisse jusqu'au mois d'août à minima, pour mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Stéphane. Directeur.
Nous sommes venu ce jour chercher 2 établis , nous avons été pris en charge par Louana qui a été super agréable et qui a assuré notre prise en charge du début à la fin, jusqu’au chargement des cartons dans la voiture !! Rien a re dire ce fut un plaisir de venir des Vosges faire cet achat. Merci
Réponse :
Bonjour Dimitri, voilà un avis qui nous enchante ! Vous avez été satisfait du début à la fin de votre passage chez nous et vous l'avez sanctionné de 5 belles etoiles. Je ne manquerai de féliciter Louana pour son professionnalisme. A bientôt chez Brico dépôt. Stéphane. Directeur.
J’ai toujours été très satisfait du magasin dans son ensemble, vendeurs, conseiller et hôtesse de caisse ! Chapeau bas ! Par contre, aujourd’hui je suis partie très mécontent et je ne pense d’ailleurs plus y remettre les pieds et ainsi en faire part à mon entourage. Je suis venu pour acheter un ensemble comprenant établi, caisse à outils, étagères ... un ensemble à plus de 1000€, mais les deux compartiments supérieur n’était pas en stock. J’ai donc dis au vendeur que je peut prendre les modèles de démo et que je ne discuterai pas le prix ! On m’as répondu << désoler nous ne vendons pas les modèles d’expo car cela nous oblige à les re-assembler >>. Je suis rester sans mots! Déjà en règles général qu’on vende pas un modèle d’expo je trouve cela inconcevable.. mais alors avec les difficultés actuelles qu’il refusent ? C’est une blague ..! Non ! !!
Réponse :
Bonjour Bryan, auriez vous la possibilité de me contacter (0389218330) et de me donner les produits qui pourraient vous intéresser, qui n'étaient pas en stock ? Je me chargerai de vous les procurer dans les meilleurs délais . Stéphane. Directeur. (Translated by Google) Hello Bryan, would you have the possibility to contact me (0389218330) and to give me the products which could interest you, which were not in stock? I will take care of getting them to you as soon as possible. Stéphane. Director
C'est un magasin très pratique, intéressant aux niveau des prix pour ceux qui savent exploiter des produits pas toujours bien finis. La qualité a d'ailleurs baissé au fils des années ... Exemple; j'ai acheté un lampadaire extérieur 3 branches il y a environs 10 ans, en fonte très robuste. 5 ans plus tard, j'ai acheté le même au même prix, sauf qu'au déballage je fus surpris par l'épaisseur du tube. C'était de la tôle soudée à la base et pas de niveau. Au moment ou j'ai voulu essayer de redresser un peu, les soudures à l'arc ont cassé! Idem pour les appliques murales extérieures, pour les tuyaux PVC, pour les rails et montants placo...ça se tord et ne marchez surtout pas sur une évacuation PVC ou une gouttière du même genre. Enfin de compte, pour maintenir les prix ils baissent la qualité, c'est connu oui, mais là c'est carrément flagrant! Ces derniers temps, les problèmes de stock m'ont fait faire 140 km aller retour pour rien! Dispo sur le net, indisponible dans les rayons...etc Vaut mieux prévoir une solution de rechange, mais bon, ce n'est pas au client de s'adapter aux défauts de gestion du commerçant!
Réponse :
Bonjour Lubo, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre enseigne. Je note des choses plus ou moins positives sur vos expériences chez nous que votre note traduit parfaitement. Je vous rejoins sur notre problématique de stock : entre notre stock théorique et notre stock réel, il peut y avoir des différences. Le problème est réel sur certains produits. N'hésitez pas, avant de vous déplacez sur une longue distance, à nous appeler pour vérifier le stock en dépôt. Je suis désolé pour ces désagréments. A bientôt. Stéphane. Directeur.
Au top j'adore ce magasin ! On y trouve de tout, personnel très aimable
Réponse :
Bonjour, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre élogieux commentaire et pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Stéphane. Directeur.
Magasin au top ,très bon accueil et quand on as besoin d'un conseil il y as toujours quelqu'un à votre service.surtout ne changer rien 👌👌👍🏼👍🏼
Réponse :
Bonjour Isabelle, quel plaisir que de lire votre élogieux commentaire sur notre magasin. Au nom de toute mon équipe, merci pour cela et pour vos 5 étoiles. A bientôt. Stéphane. Directeur.
Très bon magasin , personnel agréable, souriant ils sont là pour nous guider . Personnel accueil compréhensif lors d’un retour ou j’ai dépassé la date merci à vous . Je recommande
Réponse :
Bonjour Nolann, quel plaisir que de lire votre commentaire et de savoir que nous vous avons donné entière satisfaction. 5 belles étoiles qui vont faire plaisir a toute mon équipe. A bientôt chez Brico dépôt ... Stéphane. Directeur.
J'ai voulu couper une plaque de 2 m X 0,60 en deux sur un établit caché entre deux pieds d'étagères ( écartement 1,6 m) avec une scie à bout de souffle et un câble beaucoup trop court. J'ai trouvé cela très BRICOLO dépôt. Vous allez me dire que c'est la faute du covid
Réponse :
Bonjour Chantal. Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur notre dépôt. Je suis allé vérifier l'établi mis a disposition de nos clients afin qu'ils puissent réaliser des petits travaux tels que le votre. Force est de constater que le matériel a besoin d'être changé et que les câbles afin de sécuriser le matériel sont effectivement trop courts pour couper de longues planches. Nous allons changer cela cette semaine. Merci de nous avoir alerté là dessus et veuillez bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. A bientôt j'espère. Stéphane. Directeur.
Super petit magasin. On y trouve de tout et les rayons sont bien garnis et surtout bien rangés (contrairement à l'autre magasin du même groupe près de l'aéroport de Colmar !). Personnel accueillant et disponible pour vous conseiller. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Stéphane, au nom de toute mon équipe un grand merci pour votre élogieux commentaire à notre égard et votre note. Cela nous fait vraiment chaud au cœur. A bientôt. Stéphane. Directeur.
Le magasin est vraiment très bien achalande, le personnel très accueillant et de bon conseil. Tout n'est peut être pas le top du top mais cela me convient parfaitement.
Réponse :
Bonjour Paul, un grand merci pour votre commentaire sur notre enseigne et sur nos équipes, cela nous fait chaud au coeur. On va tâcher de faire encore mieux pour être "le top du top" et aller chercher la cinquième étoiles 😉. A bientôt. Stéphane. Directeur.
Top ! Très bon service drive mis en place lors des dernières semaine du au Covid. Je suis impatient de revenir dans votre magasin et retrouver les bons conseils des vendeurs et l’accueil exemplaire que votre personnel nous fait à chaque visite . Bonne soirée .
Réponse :
Merci beaucoup André d'avoir pris le temps de donner votre avis très positif sur notre dépôt. Mon équipe et moi même sommes très heureux de vous satisfaire, même en cette période particulière. Vous pouvez déjà venir nous rendre visite (nous sommes ouverts de 8h à 15h) et à partir du 11 mai de 8h a 19h. A très bientôt alors dans votre dépôt de Colmar. Stéphane, directeur.
Bonjour je souhaite adresser un message exceptionnel pour ce magasin j’y suis venue hier 02/05/2020 en pleine période de confinement j’ai eu un dégât des eaux j’ai du d’urgence venir dans votre magasin pour réparer mon soucis je suis tomber déjà au filtrage d’entrée sur votre vigile hyper sympathique désinfection de mon chariot puis des mains à l’Accueil de votre magasin la personne a su m’orienter directement vers la bonne personne et le vendeur m’a servi rapidement et m’a donné de très très bon conseil en cette période difficile vous avez été à mon service et votre équipe et fabuleuse au service du client et avec un sourire sur les visages masqués remarquable ce qui n’est pas le cas de tous vos concurrents je reviendrai chez vous dès la fin du confinement chose sure. Merci également pour la sécurité de vos employés ils ont l’air très bien protégé durant cette épreuve BRAVO 👏🏻👏🏻👏🏻
Réponse :
Quelle grande satisfaction pour mon équipe et moi-même que de lire votre commentaire Amélie, surtout en cette période si particulière. Alors,en attendant de vous revoir très prochainement dans votre dépôt de Colmar, prenez soin de vous. Stéphane, directeur.
Lundi matin 7h30 je viens de sortir de votre magasin et vous égailler ma journée votre personnel a su trouver une solution à mon problème qui a duré tous le week-end vos employés à l’accueil ont été indulgentes lors de la reprise de ma marchandise je ressort conquise vous allez me revoir pour l’achat de ma cuisine ainsi que le changement de ma porte de garage du coup BRAVO .
Réponse :
Quel plaisir de lire votre commentaire Lysiane. A très bientôt dans votre dépôt de Colmar pour votre cuisine alors ! Stéphane, Directeur.
J'avais une mauvaise image de cette enseigne jusqu'à ce qu'un ami me conseille vivement de me faire mon propre avis. Je me suis rendue dans le Brico Dépôt de Colmar, et ce fut une révélation. Conseillers disponibles et compétents (ce qui n'est pas le cas chez tous les concurrents), mise en valeur des produits irréprochable, tenue du magasin encore jamais vue un samedi après-midi, rapport qualité-prix sans précédent, personnel agréable y compris à la caisse. Pénétrer dans ce magasin ne donne qu'une envie : se lancer dans des travaux pour refaire toute sa maison ! Merci à cette équipe qui a le vrai sens du service !
Réponse :
Merci beaucoup Séverine pour avoir pris le temps de donner votre avis, et quel avis ! Un grand merci pour cela. A très bientôt dans votre dépôt de Colmar. Stéphane, Directeur.
Un magasin où nous sommes très bien reçu, hyper bien conseillé j’adore y aller le personnel et très sympathique souriant ce qui fais la différence avec d’autres enseignes sur Colmar à mon goût je vous ai découvert il y a 6 mois à mon arrivée dans la région et j’en suis très satisfaite . Prochain projet l’aménagement de mon jardin dès les beaux jours 🙂
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire Axelle. Ravi que votre expérience dans notre dépôt se soit parfaitement passée. A très bientôt, les beaux jours arrivent ! Stéphane, Directeur.
Un radiateur acheté lundi ,retourné jeudi ds son emballage d'origine ,repris par le magasin 10€ de moins que le prix payé à l achat ,soit disant il n est pas ds l'état, alors qu'on ne l'a meme pas sorti de la voiture,commercialement nul et voleur en plus car ils vont le remettre en vente au prix fort .
Un magasin où j’adore faire mes achats je suis client régulier depuis des années ce magasin s’améliore d’année en années bravo à toute cette équipe qui fera tout son possible pour vous aidez ou vous trouvez la solution la plus correcte pour votre problème sans pour autant vous vendre le plus cher merci à vous continuez 👏🏻👏🏻👏🏻
Très bon magasin personnel à notre service ce qui reste rare de nos jours vous cherchez conseil , produit de qualité et des conseils je vous conseil bravo à vous je viens depuis longtemps et je n’est jamais été déçu 👏🏻
Mise à jour du 18/11/19 Une étoile de plus. Si la qualité du matériel est malheureusement pas au rdv, vous pouvez compter sur le SAV qui est au top Rapport qualité prix plutôt correct. Certains vendeurs connaissent leurs taf, d'autre moins....
Une honte de devoir attendre 40 min en caisse, une caissière est une qui termine sont poste et une à l’accueil. Nous sommes 20 en fil d’attente. Tous les clients demande une deuxième caisse de façon légitime ont nous répond pas de personnel. Je demande après le directeur, qui arrive et je lui demande si c’est normal que ces clients attends, il me répond qu’il peut rien faire. Soudainement la caissière qui pouvais pas ouvrir la caisse, vient d’ouvrir une caisse. Je lui demande si ce comportement est normal, c’est lui qui me demande pourquoi elle n’a pas ouvert la caisse avant, je lui ai dis ça c’est sont problème, c’est une honte à ce directeur qui ce soucis de c’est clients. Bien dommage.
Bon magasin de bricolage un peu de tout au juste prix et toujours de bonnes affaires
Réponse :
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre retour suite à votre visite. A très vite dans notre dépôt. Fabien, Chef de secteur Relation clients et services
Nul de chez nul . Produits de m.... J'ai acheter un robinet soit disant garantie 5 ans quand je l'ai rapporté au SAV on m'a dit Bein il a 4 ans ???et ensuite toute une série d'excuses bidons et un vendeur qui s'enfuit quand on hausse le ton.
Personnel au top livraison rapide. Une bonne équipe professionnelle. Je recommande.
Ils se moquent des clients, cela fait 3 mois que nous attendons des pièces manquantes. Ils ne nous ont fait aucun geste malgré l’attente et le désagrément. Nous avons dû acheter les pièces manquantes alors qu’elles devaient être dans le colis.Pour au final une douche qui fonctionne à peine. Vraiment honteux! Je vous le décommande fortement
Une très bonne expérience dans ce magasin. Un bon accueil, surtout ou il y à les matériaux. Ils ce rendent disponible malgré un téléphone qui ne cesse de sonner.
Equipe très professionnel et disponible. Merci au gentil monsieur barbu qui a pris le temps de nous préparer 2 seaux de peinture quasiment à la fermeture du magasin, avec sourire, patience et gentillesse. C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin !
Pas mal, propre, ranger, personnel sans expérience surtout a lacceui, vous envoyant d'un bout à l'autre du magasin , vous accompagnant même. ..pour la 4èmes personnes interpellée. Enfin le produit est trouvé.
Très bon magasin l'équipe je la trouve excellente je suis client depuis des années chez eux je n'est jamais eu de problème il y a un vendeur grand mince au top du top dans les conseils un vendeur électricité vraiment professionnel puis des gens dès l'accueil très accueillant allez y les yeux fermés. Leurs concurrents peut avoir peur .Au plaisir de revenir vous voir continué comme ça .
La gestion du personnel serait à revoir sérieusement car patienter 45 mn avec d autres clients mécontents pour récupérer ses achats au dépôt n est pas tres pro surtout que l attente aurait pu durer d avantage si une cliente n était pas partie se plaindre à l accueil du magasin. 2 étoiles car l employé venue à la rescousse à tout fait pour être agréable avec nous donc chapeau pour son flegme.
Je connais brico dépôt mais à la ville de colmar non Et d'ailleur C'est la première fois que je visite cette magnifique ville que J'ai adoré Donc pour le magasin brico dépôt C'est a peu près la même enseigne de partout en tous cas pour ceux que j'ai visité au sud du pays En y'trouve de quoi bricoler Le moins et je ne sais pas si C'est toujours ou pas en tout cas le jour que j'étais y'avait un manque au niveau des caisses ouvertes Du coup j'ai du attendre un peu plus d'une demi-heure pour passer à la caisse
Un peu fouilli et peu fourni. 3 ampoules achetées: 2 défectueuses dans le lot... Je n'ai même pas récupéré la carte de fidélité du coup: pas sûre d'y retourner ..
Bonne enseigne d bricolage très grande game de fournitures et outillage à prix très intéressant arrivages promotionnels réguliers produits suivant les tendances du moment personnel très disponible et de bon conseil notamment à l outillage electroportatif Horaires d ouverture confortables pour les artisans sauf entre Midi et 13h 30 domage
Personnel super sympa. Dommage que le magasin soit le plus petit de France, donc toute les références ni sont pas forcément. Grand parking, facile d accès.
Du bon matériel à des prix intéressants. Le personnel est très serviable et à l'écoute de nos besoins. Les conseils sont de bonne qualité et ne poussent pas à la consommation.
Très bon magasin où nous trouvons de tous à bon prix après c’est comme partout rapport qualité prix employés très au service de nous client avec le sourire et ce magasin sens la bonne humeur des les premier pas dedans continuez comme cela
C'est un brico depot avec l'éternel c'est pas moi qui m'occupe de cela demandez à ma collègue sans réellement savoir à qui s'adresser. Le personnel manque de connaissance en terme de batiment et rénovation. La qualité des materiaux est aux niveaux discount si vous voulez une gamme superieur faudra allez ailleurs. L' agencement du magasin est moyen avec une logique qui leur est propre. 80% du temps, je perd plus de temps à chercher ce que je veut. Donc tous ca vaut pas plus de 3 étoile le magasin ne s'améliore pas ni ne regresse. Donc la note seras moyenne.
Très bon magasin, vendeur super sympa et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Olivier, merci beaucoup pour votre élogieux commentaire et votre chaleureuse recommandation 😊. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Fabien, Chef de secteur Accueil / Caisse
Très bon accueil et bons conseils des vendeurs qui ne cherchent pas à vendre le plus cher mais ce qui nous correspond ! Magasin propre et beaucoup d'exposition de produits
Bonjour, je n'ai pas aimé me farcir 50 kms, pour tomber sur une rupture...panneau agencement rigide 30 mm à 25€90.....ah, j'ai trouvé le petit panneau prix.....mais derrière, c'était le VIDE...alors que je viens de regarder le stock à 11H00 36.....c'est bien d'avoir du stock, mais peut être que votre personnel qui se promène avec les élévateurs devraient vérifier l'état des rayons....le stock en réserve, ce n'est pas vendeur pour ce que je sache.... j'aime bien votre magasin, j'y ai déjà fait beaucoup d'achats, mais voilà, ce genre de problème, à se bouffer des kilomètres pour rien, le côté attrait de vos prix est bouffé par les frais de déplacement.....c'est rageant