Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Mr.Bricolage L'Arbresle qui ce trouve au 366 Rte de Sain-Bel, 69210 L'Arbresle (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (246)
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J'ai appelé ce magasin, revendeur Stihl, pour un modèle de débroussailleuse électrique que je recherchais. La personne m'a alors indiqué qu'elle allait me rappeler une fois qu'elle aurait les informations nécessaires pour me renseigner. Quelques instants plus tard, j'ai bien été rappelé. Il m'a alors été dit que le modèle recherché pourrait être obtenu mais avec un délai important. La personne n'a pas alors hésité à me renvoyer vers un autre revendeur Stihl situé un peu plus loin et qui disposait du modèle recherché en stock. Bravo pour le sens du service.
+++PARFAIT+++ je suis passer ce matin pour acheter une cuve de récupération d'eau de pluie et ainsi profiter de l'aide de la CCPA , j'ai rencontrer le directeur JEREMY super sympa , j'ai même eu droit au prêt du fourgon pour emmener cet achat plutôt volumineux , je vous recommande +++++++++++
Merci au responsable, Jeremy, qui a fait son possible pour que je puisse profiter de la promotion qui m'interessait, et s'est même debrouillé pour acheminer ma commande au magasin le plus proche de chez moi, alors même que le stock ne venait pas du magasin de l'arbresle, service client au top, ça fait plaisir de voir des personnes qui se démènent et prennent de leur temps pour faciliter l'expérience d'achat des client au maximum, un grand merci encore !!!
J'ai rendu visite à Mr. Bricolage cet été lorsque j'habitais à l'Arbresle. J'étais en train de rénover la pièce dans laquelle je vivais et je suis allé dans ce magasin pour acheter des matériaux. Les consultants sont toujours courtois, vous aideront avec leurs conseils et ne vous oublieront pas même s'il y a de nombreux clients dans la surface de vente. Je ne parlais pas très bien français, mais le consultant m'a néanmoins conseillé très poliment et en détail. Malheureusement, je ne me souviens pas de son nom. Maintenant, je vis dans un endroit complètement différent, mais j'ai de très bonnes impressions de ce magasin.
Accueil, conseils,très l'écoute..Et ce à chaque visite,merci. Un magasin à taille humaine où on se sent bien et où on trouve ce que l'on a besoin. Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Karine, merci pour votre commentaire que je transmets immédiatement à l'ensemble de l'équipe ! Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un accueil chaleureux au quotidien ! Au plaisir de vous croiser lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Accueil exceptionnel . Jeremy et Isabelle font tout pour satisfaire et fidéliser le client. Le magasin est petit mais très bien achalandé. On reviendra avec plaisir
Réponse :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web, c'est toujours un réel plaisir pour notre équipe de lire de tels commentaires ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Petit magasin, mais bien fourni. Le personnel est agréable et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Sébastien, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis auprès des internautes, je transmets immédiatement votre message à l'ensemble de l'équipe ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et des conseils avisés pour vos projets ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Merci à Jeremy et son équipe de professionnels ! J’ai appelé mercredi pour un article en promo qu’ils ont bien voulu me mettre de côté et garder pendant 4 jours. Ses équipes nous ont aidé à charger dans la voiture. Un grand merci.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction auprès des internautes, et je transmets immédiatement vos compliments à l'ensemble de l'équipe ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et une multitude de petits services comme l'aide au chargement pour vos achats volumineux, ainsi que le prêt gratuit de notre camion de livraison ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Mauvaise expérience et responsable très mal poli
Client régulier depuis de nombreuses années, je viens de connaitre une bonne expérience d'achat de 2 récupérateurs d'eau de pluie. Arrivé trop tard pour bénéficier d'une promo, j'ai été recontacté par le directeur du magasin lors d'un réassort inattendu, j'ai ainsi pu avoir les 2 récupérateurs souhaités. Comme beaucoup d'anciens clients j'ai appréhendé le changement presque total du personnel mais l'équipe est toujours sympathique et de bon conseil. Je ne mets que 4 étoiles car le parking à vélo est vraiment inadapté et fait à moindre coût, un simple râtelier sur lequel les vélos tiennent mal et où l'on risque de voiler les roues ; des arceaux sur lesquels on pourrait vraiment sécuriser sa bicyclette comme ceux installés dans L'Arbresle seraient bien mieux adaptés. Cela ne m'empêchera pas de revenir mais je devrais me contenter de la grille de la réserve pour attacher mon vélo.
Réponse :
Bonjour Hervé, merci pour votre commentaire que je transmets à l'ensemble de l'équipe du magasin. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et trouver les produits qui feront votre bonheur. Nous avons mis à disposition un râtelier à vélos afin de vous faciliter le stationnement lors de vos visites en magasin, mais je pense que la largeur des roues des nouveaux vélos électriques mérite un arceau plus large... C'est grâce à vos remarques que notre magasin progresse et s'améliore ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Le magasin n’est pas très grand mais on y trouve l’essentiel. On aura quand même un choix limité sur certains produits, du fait de sa taille modeste. Les prix sont peut-être un peu plus élevés que certains grands magasins qui seront éloigné de L’Arbresle.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le web ! Nous sommes un magasin de proximité et nous nous efforçons de vous proposer un large choix de produits sur la surface de vente qui est la nôtre. Sachez que nous pouvons vous commander spécialement en direct tous les produits présents sur le site internet du groupe Mr Bricolage ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Je recommande ce magasin car le Directeur Jérémie est très à l'écoute et soucieux de régler les problèmes qui se présentent. Il m'a trouvé une solution au sujet d'une bouteille de gaz qui nous a convenu tous les deux. Merci encore et bonne continuation !
Réponse :
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction auprès des internautes, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et un maximum de solutions pour les services après-vente ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Accueil toujours au top, merci Jérémie! Très bon prix sur les pellets de qualité avec en prime le prêt du camion pour les transporter, je recommande.
Réponse :
Bonjour Tom, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le web ! Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et une multitude de petits services pour faciliter vos achats, comme le prêt gratuit de notre camion pendant 1H ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Jérémie a su trouver rapidement les produits que nous avions besoin, et nous les mettre à disposition, vraiment très gentil, professionnel et un service clientèle à la hauteur, que du positif!
Réponse :
Bonjour Chrystel, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et tenter de trouver au mieux les produits dont vous avez besoin ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Service irréprochable. Achat de deux palettes de granulés de bois qui c'est parfaitement déroulé. Accueil chaleureux, conviviale agrémenté d'efficacité. C'est parfait ! Encore merci pour le service rendu et les produits proposés en magasin.
Réponse :
Bonjour Loreto, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le web ! Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir chaleureusement au quotidien, et nous mettons une multitude petits services en place comme le prêt gratuit de notre camion pour emmener vos palettes de granulés de bois ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Ayant eu besoin d'y aller pour quelques bricoles dont je n'y connaissais pas grand chose, j'ai eu la surprise d'une bonne équipe, sachant répondre à la moindre de mes questions. Je recommande 👍👍
Réponse :
Bonjour Gaëtan, merci pour votre commentaire que je transmets à l'ensemble de l'équipe. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au quotidien dans vos différents projets ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Je recommande vivement ce magasin. Personnel et direction de bons conseils et toujours agréables
Réponse :
Bonjour Sylvette, merci pour votre commentaire que je transmets à l'ensemble de l'équipe du magasin ! Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un accueil chaleureux et des conseils cohérents à vos projets ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Très satisfaite des service , professionnel le responsable Jérémy très à l’écoute, bon conseillé, nous propose même de nous prêter un fourgon pour le matériel que nous pouvons pas mettre dans notre voiture. Je conseille vivement.
Réponse :
Bonjour Maria, merci pour d'avoir pris le temps de partager votre avis auprès des internautes ! Nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer un accueil chaleureux au quotidien, et une multitude de services pour faciliter vos achats : les achats web avec un retrait magasin en moins de 2H, l'aide au chargement dans votre véhicule ou bien encore le prêt gratuit de notre camion pour transporter vos achats volumineux ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite ! Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
J'ai commandé il y a environ 1 mois une palette de pellets VERDESHY à mon magasin de l'Arbresle. C'est une marque produite dans la région Lyonnaise et de bonne qualité, que j'utilise depuis plusieurs années. Très bon accueil et compétence du gérant du personnel. La palette est arrivée avec un peu de retard mais le suivi a été excellent et je viens d'en prendre livraison. J'ai pu emprunter gratuitement le fourgon du magasin pour la transporter.
Réponse :
Bonjour Yves, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et une logistique efficace pour récupérer vos palettes de granulés, avec le prêt gratuit de notre camion de livraison ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Je recommande ce magasin, Jeremy est à l'écoute de ses clients et très commercial,ainsi que tout son personnel qui est très disponible et souriant, Je reviendrai Merci à vous
Réponse :
Bonjour Laurent, merci pour votre message que je transmets immédiatement à l'ensemble du personnel ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et des solutions commerciales cohérentes. Au plaisir de vous croiser lors de votre prochaine visite. Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Super prix sur les sacs de granules verseshyl ! Très content de l'accueil et du service ! Merci
Réponse :
Bonjour Alexis, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web ! Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et des services personnalisés comme le prêt gratuit de notre camion pour emporter vos palettes de granulés ! Au plaisir de vous croiser lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Même si les délais de sav sont indépendants de leur volonté, L’équipe et la direction sont réactifs, de bon conseil et à l’écoute, Je recommande 👌
Réponse :
Bonjour Damien, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le web. Nous faisons le maximum pour faire le relais SAV avec les marques/fabricants dans un délai raisonnable ! Merci de votre patience et je suis ravi d'avoir pu vous fournir une nouvelle pompe ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Accueil au top et un directeur a l'écoute des clients et très professionnel Je vous recommande d'aller dans ce Mr Bricolage
Réponse :
Bonjour Agnès, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction auprès des internautes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et vous aider dans vos projets ! Au plaisir de vous croiser lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Super magasin, je conseille vivement, accueil au top ! Merci beaucoup à Jeremy pour son accueil et sa disponibilités et sa rapidité à trouver le produit que je cherche
Réponse :
Bonjour Haoues, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web ! Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un accueil chaleureux au quotidien ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Je souhaite conseiller vivement le magasin M Bricolage à L’Arbresle En effet il est très bien achalandé et les vendeurs et vendeuses très professionnels et toujours de bon conseil ! De plus son directeur est très à l’écoute de ses clients Voici enfin un magasin de bricolage de proximité qui soigne sa clientèle !
Réponse :
Bonjour Audrey, merci pour votre chaleureux commentaire que je transmets immédiatement à l'ensemble de l'équipe du magasin ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour vous offrir le meilleur service possible et vos remerciements sont la meilleure des récompenses ! Au plaisir de vous croiser lors de votre prochaine visite ! Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Une équipe formidable dans ce magasin, En plus Mélissa a la coupe de bois, très professionnelle, et de bon conseil. Merci beaucoup. Je recommande vivement ce magasin Brigitte
Réponse :
Bonjour Brigitte, merci infiniment pour votre commentaire que je transmets immédiatement ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien ! Au plaisir de vous croiser lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Achat d'une tondeuse électrique affichée à 119 € et comptée à 129 € - Rectification faite par la caissière suite à ma demande et remboursement de la différence - Un peu déçu !!!
Réponse :
Bonjour Christian, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le web, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet affichage et nous redoublerons de vigilance à l'avenir ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Super expérience client. L’équipe est à l’écoute, compréhensive, disponible, réactive, très humaine et très très arrangeante. Encore un immense merci à Jérémy, qui a fait tout son possible pour nous satisfaire. Pour expliquer ma situation, j’ai trouvé mon dressing sur le site, mais disponible (selon le site) à Lyon seulement. Jérémy s’est plié en quatre pour me le faire venir d’un autre magasin (cramponne), et pour que j’ai mon dressing dans les meilleurs délais, et sans avoir à me déplacé après le boulot (en pleine heure de pointe) jusqu’à Lyon Terreaux. Encore merci !
Réponse :
Bonjour Oana, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web, c'est un plaisir de vous lire et je transmets immédiatement votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. Nous mettons tout en œuvre afin de trouver votre bonheur via le stock des magasins partenaires ou les commandes que nous pouvons passer spécialement pour vous via le site internet de l'enseigne... À bientôt lors de votre prochaine visite en magasin, j'espère ! Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
De bon conseils et...beaucoup de bon produit un peu cher mais de.qualités personnelles très courtois
Réponse :
Bonjour Jacques, merci pour votre commentaire que je transmets à l'ensemble de l'équipe ! Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une large gamme de produits et des conseils adaptés à vos projets ! À bientôt lors de votre prochaine visite. Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
On peu recharger sa voiture électrique pendant les courses à haute vitesse … le plein en 30 minutes
Réponse :
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web, nous mettons tout en œuvre pour vous faciliter votre passage dans notre magasin et nous sommes très fiers de pouvoir vous proposer ce petit plus pratique qui je l'espère fera la différence ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Très bon accueil et toujours de très bons conseils et un bon accueil pour toute l'équipe et notamment par Jérémie, souriant et patient.
Réponse :
Bonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web & je transmets votre message à l'ensemble de l'équipe ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et des conseils cohérents pour tous vos projets ! À bientôt ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Merci beaucoup à toute l’équipe de Mr Bricolage L’Arbresle pour sa gentillesse et particulièrement à Jérémy pour son efficacité et ses conseils. A bientôt dans votre magasin.
Réponse :
Bonjour Michelle, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web & je transmets votre message à l'ensemble de l'équipe ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux au quotidien et des conseils avisés sur vos projets de bricolage/rénovation ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
J'y suis aller pour un récupérateur d'eau de pluie reçu par un petit jeune plein de bonne volonté, n'ayant pas les compétences nécessaires pour me renseigner il a passée le relais a son responsable qui a sue m'orienter pour mon choix et qui trois semaine après vient de m'appeler pour savoir si celui que j'avais pris me convenait, ou si je voulais le modèles épuisée a l'époque mais qu'il venait de recevoir à nouveau.donc très bonne note pour eux au niveau de l'accueil et sur cette article là prix compétitif .
Réponse :
Bonjour Aurélien, Merci de nous avoir partagé votre satisfaction. Nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux attentes de nos clients et je suis très heureux de constater que vous en avez été témoin. Lorsqu'un produit n'est pas dans nos gammes ou vient à manquer (les approvisionnements en récupérateurs de pluie sont très compliqués en ce moment...) il ne faut surtout pas hésiter à nous interroger ; nous nous mettrons en 4 pour trouver une solution et trouver le produit ou le service adapté. A bientôt le plaisir de vous revoir et excellente journée. Loïc Bourgeois Gérant
Merci à Jérémy qui a pris le temps de me conseiller et de m'orienter sur mon besoin. J'ai été recontacté suite à l'arrivée de ma commande en magasin. Simple et efficace !
Réponse :
Bonjour Stéphane, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux et une réponse cohérente à tous vos projets ! À bientôt lors de votre prochaine visite en magasin ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
De très bon conseils, un achat rapide. Merci à toute l équipe et en particulier à Jérémie.
Réponse :
Bonjour Gaëlle, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web et je transmets votre message à l'ensemble de l'équipe ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour vous offrir un accueil chaleureux et une expérience d'achat agréable ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Je tiens à remercier Jérémy qui s’est démené pour me faire rapatrier 1 paquet de parquet qui se trouvait dans une autre agence. Je ne connaissais pas Mr Bricolage à L’Arbresle, mais je conseille vivement. Des personnes qui sont à l’écoute et qui connaissent le métier sur le bout des doigts.
Réponse :
Bonjour Sidali, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour trouver une solution à vos problématiques de rénovation et c'est un plaisir de lire vos compliments ! Je vous dis à la semaine prochaine pour retirer votre parquet ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Merci à Jeremy d avoir tenu sa promesse en m appelant et de m avoir trouvé le produit que je cherchais depuis plusieurs semaines. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Marie Jo, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web, je suis ravi d'avoir pu vous trouver ce fameux amidon qui se faisait rare des derniers mois ! Nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir répondre aux différents besoins des clients au quotidien ! À bientôt lors de votre prochaine visite en magasin ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
je donne 5 étoiles a Melissa qui travaille a la découpe pour sa gentillesse , toujours avec le sourire, son savoir elle n'hésite pas a donner des conseils... pas comme le ''2 de tense'' pardonnez moi ce terme ,a qui j'ai eu affaire une fois et qu'il me conseillait de prendre un plan de travail n'était pas celui que je voulais ni de la même couleur ..Mélissa a compris de suite et a commander ce plan de travail pour finir ma cuisine. bravo a elle
Réponse :
Bonjour Mireille, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le web, je transmets immédiatement vos compliments à Mélissa qui s'efforce au quotidien de vous offrir un accueil chaleureux et ses conseils avisés sur le rayon bois/visserie/quincaillerie. Je vous dis à bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Bon service à l'écoute des personnes,et cherche toujours des solutions aux problèmes des gens. Bon personnels.👍
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire que je transmets à l'ensemble du personnel du magasin ! Nous nous efforçons au quotidien de vous offrir une écoute active et une solution à vos problématiques de rénovation ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
C’est pratique mais cher et l’agencement du magasin n’est vraiment pas clair. Il faut tourner tourner pour trouver ou avoir la chance de tomber sur un vendeur. Des petits panneaux à l’entrée des rayons seraient un plus.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le web ! Nous prenons votre remarque à cœur afin d'améliorer notre balisage magasin et nous vous remercions pour vos suggestions ! N'hésitez pas à vous adresser directement à notre hôtesse d'accueil à votre arrivée dans le but d'avoir un vendeur spécialisé qui vous emmènera en rayon ! À bientôt lors de votre prochaine visite ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Accueil, renseignements impeccable. Prix abordable.
Réponse :
Bonjour Chris, merci pour votre message que je transmets à l'ensemble de l'équipe ! Nous mettons tout œuvre pour vous garantir un accueil chaleureux au quotidien ! Au plaisir de vous croiser lors de votre prochaine visite. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Jérémie a été plus que parfait ainsi que d’une gentillesse à toutes épreuves sachant que mes demandes étaient complexes. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Sylvie, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous aider lors de vos achats et vous faciliter la mise en route de vos produits ou de vos projets, aussi complexes soient-ils... ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage en magasin ! Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Entièrement satisfait, achat d un recuperateur d eau de pluie. A l écoute du client, conseil et accueil garantis.
Réponse :
Bonjour Nicole, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur le web, je transmets vos compliments à l'ensemble du personnel et je vous dis à très bientôt en magasin ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Personnel tjrs très serviable.
Réponse :
Bonjour Sheila, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, je transmets votre commentaire à l'ensemble de l'équipe ! Nous mettons tout en œuvre afin de vous accompagner agréablement dans vos achats en magasin ! A très bientôt lors de votre prochaine visite ! Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage
Très très bonne expérience client. Offre complète bricolage et jardin. Une équipe très sympathique. Merci à Jérémie d avoir géré une mise à disposition de produit introuvable dans tous les commerces du coin... Et chargé dans le véhicule vu le poids. Un grand remerciement !
Réponse :
Bonjour et merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Notre équipe entière fait de son mieux au quotidien pour vous donner entière satisfaction sur tous les rayons bricolage et jardinerie du magasin et du web! Le plus important pour nous reste votre sourire et votre fidélité ! A très bientôt lors de votre prochaine visite ! Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Bonjour,je souhaite féliciter ce magazin et en particulier Jeremy qui sait prendre en compte les demandes de ses clients. Malgré les difficultés liées certainement à la conjoncture j ai trouvé un accueil et une écoute attentive. Je soutiens activement les ’petits’ commerces de proximité et Mr Bricolage. Bonne continuation. M. Moulin
Réponse :
Bonjour Mr Moulin, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. La proximité avec nos clients et l'accueil chaleureux sont des priorités que nous nous fixons chaque jour au sein de notre équipe. Et malgré une conjoncture quelquefois "compliquée" nous mettons tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite en magasin. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage
Je demande conseil à un vendeur qui, ne prend pas le temps de bien me conseiller, je ramène donc mon achat pour me faire rembourser un sachet de vis et on me dit qu'il ne rembourse pas plus de 10euros, chose qui ne m'avait pas été indiquée lors de mon passage en caisse lorsque j'ai demandé, puis mon retour est scruté dans tous les sens jusqu'à compter la totalité des 200 vis. Rien à voir avec Leroy Merlin qui vérifie à peine le retour
Réponse :
Bonjour, Avant toute chose je vous remercie pour votre message et d'avoir pris le temps de nous écrire. Il n'est pas normal que les choses se soient passées ainsi ; il est tout à fait normal de pouvoir rendre un produit lorsqu'on s'est trompé ou s'il ne convient pas. Vous nous permettez de déceler un problème auquel nous allons remédier immédiatement. Merci encore et veuillez accepter toutes nos excuses. Jérémie. Directeur
C'est un magasin de proximité à qui on peit dire merci du service Les gens so t agréables avec moi et je fais toujours la part des choses entre ce qu'ils ont en stock et ce que je veux. Souvent satisfaits. Rien à redire. Clairement il n'y a pas ce relationnel client agréable dans de grandes structures
Réponse :
Bonjour Mr Bethemont et merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes un magasin local où nous nous efforçons de vous proposer un choix de produits le plus large possible. Sachez que si vous désirez un produit qui n'est pas présent en boutique, nous pouvons vous le commander via notre site internet et vous le retirez directement chez nous ! En vous souhaitant une belle journée, je vous dis à très bientôt ! Cordialement Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Très bon accueil, directeur au top .
Réponse :
Cher Monsieur Robin, toute l'équipe de notre magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager avec la communauté web. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un accueil chaleureux afin que vous puissiez effectuer vos travaux dans les meilleures conditions. A très bientôt pour la suite de votre rénovation ! Jérémie, Directeur de votre magasin Mr Bricolage.
Nous sommes passé dans ce magasin le 13 mai à 18h20 pour voir un salon de jardin qui nous avait attiré l'oeil dans le catalogue Mr.Bricolage. Comme le magasin est petit, la table n'était pas exposée mais il en restait sous cartons dans l'entrepôt. Lorsque nous avons demandé à voir le produit avant de l'acheter (chose qui me semble plutôt logique), le vendeur nous a dit qu'il n'avait pas envie ni le temps de nous la montrer maintenant (le magasin ferme à 19h). Il nous a conseillé de revenir le lendemain en journée sans avoir besoin de téléphoner avant (nous lui avons demandé deux fois). Nous repartons déçus, mais comme conseillé, nous revenons le lendemain. Lorsque nous expliquons cela a la caissière, elle appelle un vendeur pour venir nous montrer la table. Celui-ci refuse car selon lui, la table est trop loin dans l'entrepôt et il ne veut pas s'embêter à sortir la table si nous risquons de ne pas l'acheter. La caissière confuse appelle un deuxième vendeur qui lui répond à peu près la même chose. La caissière très gênée s'est platement excusée pour cette situation. Nous comprenons tout à fait sa gêne car l'attitude des vendeurs/conseillers a été désagréable et à l'opposé de ce que l'on attend lorsqu'on se déplace en magasin. En conclusion, nous ne reviendrons plus dans ce Mr.Bricolage si c'est pour tomber sur des vendeurs qui ont la flemme, pas envie de vendre et nous éviterons ainsi des allers-retours inutiles.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Le comportement de notre vendeur est inqualifiable ; je ne peux pas le nier et je ne peux pas nous trouver d'excuses. Je comprends parfaitement que vous ne souhaitiez pas vous retrouver confronté à ce type de comportement. Dans cette affaire nous avons oublié que ce sont nos clients qui nous font vivre ; c'est un vrai problème. Faites nous confiance pour agir rapidement et remettre le service client au coeur de nos préoccupations. Le gérant
Vraiment peu de choix c’est dommage car il n’y a pas d’autre grand magasin de bricolage sur cette zone.
Réponse :
Bonjour Catherine Admant, Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez dans la gamme de nos produits et j'en suis vraiment navré. Soyez assuré que nous avons à cœur de vous proposer malgré l'étroitesse de nos rayons la plus large gamme possible. Nous sommes un magasin de très grande proximité et nous mettons toujours tout en œuvre pour solutionner les demandes de nos clients. Le responsable magasin
Voulant changer mes habitudes, je suis allée chercher un article dans ce magasin : le magasin étant très petit, très peu de choix et je n'ai pas trouvé ce que je souhaitais : un crochet de contrevent. Pour la plupart des vendeurs, très aimables et professionnels.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez dans la gamme de nos produits et j'en suis vraiment navré. D'autant que je crois comprendre que vous n'êtes pas habitué de notre petite surface !! Soyez assuré que nous avons à coeur de vous proposer malgré l'étroitesse de nos rayons la plus large gamme possible. Nous sommes un magasin de très grande proximité et nous mettons toujours tout en oeuvre pour solutionner les demandes de nos clients. N'hésitez pas à nous remettre à l'essai. Merci pour votre remarque concernant notre équipe de vendeurs. Ils sont à votre disposition pour toutes vos demandes. Je vous souhaite une excellente journée et à très bientôt pourquoi pas. Le responsable du magasin.
J'ai du mal à trouver ce que je cherche, ça manque de stock mais le personnel cherche plutôt à nous aider
Réponse :
Bonjour Madame Véronique Junqua Auriez-vous la gentillesse de me communiquer le(s) produit(s) souhaité(s) et que vous n'avez pas trouvé(s) ? Selon la typologie des produits nous serons en mesure en premier lieu de vous donner les raisons (sachez que nous sommes tous confrontés à d'énormes ruptures et retards de la part de nombreux fournisseurs liées à la pandémie actuelle) ; dans un second temps nous chercherons pour vous la meilleure solution dans la mesure du possible. Je vous en remercie par avance le directeur
Impossible d’être remboursé sur CB ce jour parce-que le produit (non ouvert, avec une date d’achat de moins de deux semaines) coûte plus de 10€ (en effet il coûte 13,20€ !) OBLIGATION d’obtenir un avoir si on veut retourner le produit neuf… une honte ! L’art et la manière du personnel est à revoir, si les clients vous dérange, fermez le magasin. Je suis extrêmement déçu de cette enseigne.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Toutes mes excuses. C'est la première chose à dire au vu des circonstances. Vous avez raison ; ce type de comportement n'est pas acceptable et n'a pas sa place dans notre magasin. Pour tout vous dire j'en suis franchement étonné. C'est vraiment à l'opposé des habitudes de toute l'équipe ! Vous l'imaginez bien je vais chercher à y voir plus clair en interne. Je suis là pour vous écouter et que cela nous serve à faire progresser toute l'équipe. Comptez sur moi là-dessus. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et à bientôt je l'espère tout de même pour une bien meilleure expérience. CEDRIC responsable magasin
Commerce de bricolage de proximité, les prix sont un peu plus cher... Mais ça dépanne. Le personnel est sympa et professionnel. 👍
Réponse :
BonjourAlain, et merci pour votre message nous faisons notre maximum pour vous donner satisfaction et vous apporter les meilleurs conseils aux meilleurs prix. Je suis très heureux de voir que nous remplissons notre mission A très bientôt en magasin Le directeur
Je suis passé le 11 septembre pour acheter du grillage pour lapin et une plaque de placoplâtre ce jour la il pleuvait. Comme les plaques de placo sont longues j'ai demandé a un employé si il était possible de me couper la plaque en deux pour la faire tenir dans mon coffre de voiture. Refus catégorique de ce dernier et pas agréable du tout. en conséquence je suis reparti sans l'acheter. Je ne pense pas que je remettrais les pieds dans ce commerce qui n'a pas envie d'aider le consommateur.
Réponse :
Monsieur, Toutes mes excuses. C'est la première chose à dire au vu des circonstances. Vous avez raison ; ce type de comportement n'est pas acceptable et n'a pas sa place dans notre magasin. Pour tout vous dire j'en suis franchement étonné. C'est vraiment à l'opposé des habitudes de toute l'équipe ! Vous l'imaginez bien je vais chercher à y voir plus clair en interne. Je suis là pour vous écouter et que cela nous serve à faire progresser toute l'équipe. Comptez sur moi là dessus. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et à bientôt je l'espère tout de même pour une bien meilleure expérience. Le directeur
Magasin assez petit mais plein de matériel pour dépanner et bricoler. L'équipe est de bons conseils. À faire.
Réponse :
bonjour et merci pour votre message toute l'équipe est à votre disposition A très bientôt
Magasin de bricolage et de jardinage très pratique pas besoin de faire des kilomètres pour trouver ce qu'on veut
Réponse :
Bonjour MR Cyril Boyault merci très heureux de vous donner entière satisfaction à très bientôt en magasin Le directeur
Pas mal.
Réponse :
bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire excellente journée
Magasin qui dépanne bien pour quelques bricoles, faisons marcher les commerces locaux ! Le choix reste très réduit, avec des gammes pas forcément qualitatives. Les prix restent élevés, et il faut bien surveiller a la caisse car cela fait plusieurs fois qu'il y a des erreurs entre le prix affiché et le prix demandé. A quand un petit rafraîchissement du magasin ?
Réponse :
Bonjour M Davidudo merci d'avoir pris le temps de nous écrire nous allons pouvoir répondre positivement à certaines de vos remarques les travaux d'embellissement sont prévus pour cette année et ce sera un gros chantier même si nous ne pourrons pas changer la structure du magasin comptez malgré tout sur nous pour faire de notre mieux pour nous améliorer Très bonne journée
Pour la troisième fois consécutive, les promos annoncées dans ce magasin ne sont pas disponibles et ne le seront pas!!! Très très décevant.
Réponse :
Bonjour Madame, Auriez-vous la gentillesse de me communiquer le(s) produit(s) souhaité(s) et que vous n'avez pas trouvé(s) ? Selon la typologie des produits nous serons en mesure en premier lieu de vous donner les raisons (sachez que nous sommes tous confrontés à d'énormes ruptures et retards de la part de nombreux fournisseurs liées à la pandémie actuelle) ; dans un second temps nous chercherons pour vous la meilleure solution dans la mesure du possible. Je vous en remercie par avance le directeur
Mille merci a la vendeuse et à ses précieux conseils, j'ai pu réparer ma porte en PVC elle est comme neuve ! Et merci pour les conseils pour effectuer des joints de salle de bain c est une grande réussite ! Je recommande vivement ce petit magasin ou l on trouve tout ce dont on a besoin avec un personel très sympa !
Réponse :
Bonjour MR Gaëtan Mauvais Goni et merci pour votre message Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes. À très bientôt en magasin le responsable magasin
Un magasin à taille humaine, où on ne vous refusera jamais un conseil ou un coup de main pour charger la voiture !
Réponse :
Bonjour Monsieur Fred G merci pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir A très bientôt Le directeur
Très sympa
Réponse :
Merci beaucoup Monsieur pour votre message Il est toujours très agréable d'être complimenté Très bon week-end et prenez soin de vous De la part de toute l'équipe
Personnel aimable et effectivement Julien est tellement serviable, pro et de bon conseil!
Réponse :
Bonjour et merci beaucoup pour Julien. il va rougir avec tous ces compliments ! Excellente journée et à très bientôt en magasin Le directeur
On se debrouille tout seul avec les sacs de terreaux de 40l. !!!! mais la personne à la caisse est très sympa
Réponse :
Bonjour Madame, et ce n'est pas normal !! Votre message me permettre de féliciter nos hôtesses de caisse pour la qualité de leur accueil et également de rappeler que nous sommes au service de nos clients. il aurait été normal que nous mettions les sacs de terreau dans votre coffre ; c'est ce que nous faisons habituellement ; soyez-en assurée. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses et nous conserver votre confiance. Bonne journée Le directeur
Après 22 ans de client , pour un problème bénin aucune écoute du patron , aucun geste commercial , comportement agressif , c'est lamentable adieu Mr bricolage
Sympa bonne acceuil
Réponse :
Bonjour Monsieur Patrice Fasille merci pour votre message très heureux de vous avoir donné satisfaction
Bien sans plus
Réponse :
Bonjour merci nous allons faire les efforts pour mériter le PLUS !! bonne journée
Super personnels responsable de magazin qui est disponible et tres aimable... je vous le conseille
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir nous faisons toujours noter maximum pour vous accueillir avec le sourire et vous conseiller. A très vite en magasin le directeur
Bon renseignement
Réponse :
Bonjour MR Nono merci pour votre message nous faisons de notre mieux chaque jour pour répondre à vos attentes je suis heureux de voir que nous vous avons donné satisfaction A très bientôt en magasin le directeur
La conseillère Gisèle est super efficace
Réponse :
Bonjour M Capieu et merci pour votre message d'encouragement nous faisons chaque jour notre maximum pour le conseil et la proximité A très bientôt en magasin le directeur
Bien utile ce magasin de bricolage dans le coin Personne agréable
Réponse :
Bonjour, MR Lario Merci pour ce message très agréable nous faisons de notre mieux pour vous apporter un accueil de qualité et les bons conseils je vous souhaite une excellente journée et vous dis à bientôt en magasin. le directeur
Bien
Réponse :
Bonjour MR Ducrozet merci pour votre message A très bientôt en magasin et excellente journée à vous le directeur
Passé pour acheter un débroussailleur. Magasin quasi désert en ce début d'après-midi. Au bout de 10 minutes sans voir personne je fait la demande d'un vendeur à l' accueil, réponse : Ouais ben j'vais voir , ils sont occupés là... 10 minutes plus tard toujours personne, la seule vendeuse aperçue ne répond pas à mon bonjour, détourne le regard et s'esquive dans les allées.. Je suis partis dépenser mon argent ailleurs, ils ne me reverront pas.
Réponse :
Bonjour, MR Guillaume Marchand votre dernier passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes c'est flagrant ! J'en suis parfaitement désolé et je comprends votre déception. nous devons toujours considérer comme prioritaire le fait d’accueillir et servir nos clients. Vous pouvez compter sur moi pour transmettre votre message à toute l'équipe et rappeler ce qui fait l'ADN de Mr Bricolage : la proximité et le service ! Comptez sur nous pour progresser afin de vous donner satisfaction lors de votre prochain passage. Excellente journée Le directeur
Je suis bien content d'être allé dans ce magasin. Ils n'ont pas tout mais ils font au mieux pour nous servir et sont de très bon conseils. En particulier Julien. Il s'y connaît bien en jardinage, peinture et enduits intérieur. En plus il a un accent du sud. C'est marrant ! Bref, allez y et demandez Julien !
Réponse :
Bonjour Monsieur, merci pour votre message très heureux de vous avoir donné satisfaction nous allons féliciter Julien et son accent chantant ! A très bientôt en magasin le directeur
Très bon magasin pas mal de choix et personnels serviable à voir
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message très encourageant pour nous ! vous pouvez compter sur nous pour continuer dans cette voie A très bientôt et bonne journée le directeur
Magasin pratique
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message très heureux de vous donner satisfaction A bientôt toute l'équipe
Beaucoup beaucoup d'attente il ne rembourse pas ils font des avoirs
Réponse :
Bonjour merci pour votre message que nous allons prendre en considération le directeur
👍👍👍👍👍👍
Réponse :
merci !!!! A très bientôt en bonne journée
Super cher
Réponse :
Bonjour, pourriez vous nous donner un exemple de produit pour lequel vous avez constaté un prix ne correspondant pas à vos attentes ? nous attachons beaucoup d'importance à notre politique tarifaire et il est important pur nous de pouvoir contrôler et le cas échéant de corriger. merci et excellente journée le directeur
Prix correct et toujours de bons conseils.
Réponse :
bonjour merci pour votre message bonne journée le directeur
Très bon magasin. J’ai régulièrement besoin de découpes de bois et cela est fait instantanément ! Je recommande vivement pour le service (et la jolie personne qui s’occupe de la caisse...)
Réponse :
Bonjour merci pour votre message bonne journée
Bien le personnel est vraiment à nôtre disposition pour nous servirs
Réponse :
bonjour, merci pour votre message excellente journée le directeur
Parking facile d'accès, bon accueil, suffisamment de choix, prix un poil plus élevés...
Réponse :
merci pour votre message nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous donner satisfaction. A très bientôt le directeur
Pas facile de trouver un vendeur disponible, certains refuse de renseigner car préfère ranger le matériel, d'autres s'évaporent comme par enchantement - faut-il prendre rendez-vous ou envoyer une demande par mail pour être sûr d'être renseigner ?
Réponse :
Bonjour, votre dernier passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes c'est flagrant ! J'en suis parfaitement désolé et je comprends votre déception. Il est vrai que nous avons toujours beaucoup de choses à ranger dans nos rayons mais nous devons toujours considérer comme prioritaire le fait d’accueillir et servir nos clients. Vous pouvez compter sur moi pour transmettre votre message à toute l'équipe et rappeler ce qui fait l'ADN de Mr Bricolage : la proximité et le service ! Comptez sur nous pour progresser afin de vous donner satisfaction lors de votre prochain passage. Excellente journée Le directeur
Accueil très chaleureux
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message extrêmement agréable à lire. je vais le faire suivre sans délai à toute l'équipe. c'est une belle source de motivation pour nous que de voir que nous répondons à vos attentes en terme d'accueil C'est pour nous vraiment important merci encore et à très bientôt en magasin le directeur
Magasin de bricolage de moyen surface, parking d'une vingtaine de place. Seul commerce de ce type à L'Arbresle, mériterait d'être agrandi et rafraîchi. Reste qu'il est bien pensé et que tout pour le bricolage est en rayon.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message sachez que nous aimerions pouvoir nous déplacer et nous agrandir mais c'est très compliqué sur la zone il n'y a plus de terrains disponibles nous faisons de notre mieux avec notre "outil" sachez aussi que nous avons en projet de le rafraichir !! Cela devrait être fait d'ici un an Merci encore et excellente journée A très bientôt en magasin le directeur
accueil et conseil de bonne qualité et professionnelle
Réponse :
Merci pour votre message ! Très heureux de vous donner satisfaction À très bientôt en magasin Bonne soirée et bon week End Le directeur
Vendeurs présents et professionnels
Réponse :
Merci pour votre avis très positif sur notre équipe C'est un plaisir de répondre à vos attentes A très bientôt en magasin. Le directeur
Un peu cher sur certain produits, sinon très bon magasin pour du dépannage et personnelle agréable!
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message Nous sommes en effet un magasin de grande proximité si nous remplissons notre rôle à ce niveau c'est pour nous l'essentiel ! merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire Passez d'excellentes fêtes le directeur et toute l'équipe
Personnel très accueillant
Réponse :
Bonsoir merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous encourager ! nous sommes très heureux de vous donner satisfaction A très bientôt en magasin excellentes fêtes de Noël le directeur
No comment !
Bonne accueil bien conseiller
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message d'encouragement nous faisons chaque jour notre maximum pour le conseil et la proximité A très bientôt en magasin le directeur
Magasin de proximité, personnel de bon conseil seul hic prix un peu élevé
Réponse :
Bonjour Monsieur, et merci pour votre message. En bon magasin de proximité nous mettons toute notre énergie pour vous apporter les meilleurs conseils mais aussi les meilleurs prix ! Vous proposer des produits au prix les plus justes est un vrai objectif. Nous y travaillons chaque jour. Désolé que vous n’en soyez pas convaincu et merci d’avoir pris le temps de l’évoquer. En tout cas comptez sur nous pour continuer à travailler pour vous donner satisfaction à tous les niveaux. Toute l'équipe de votre magasin vous souhaite une belle journée A très bientôt
Le personnel de rayon très compétent et serviable, mais me passage en caisse est un calvaire, peut-être la personne a un petit handicapé et dans ce cas, cela est excusable, mais si ce n'est pas le cas , il ne faut pas être pressé. Magasin très fouillis et vieux.
Réponse :
Bonjour Mr Dumont, Je vous remercie pour votre message concernant l'équipe de vente. En effet, le passage en caisse a pu être un peu plus long que d'habitude lors de votre dernière visite car nous avons embauché une nouvelle hôtesse. Le temps qu'elle soit formée, son efficacité a pu être un peu moins bonne que d'habitude mais ce n'est désormais plus le cas. Je vous souhaite une bonne journée. Le directeur
Personnel très accueillant, magasin avec des prix assez élevés.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message qui nous encourage à continuer dans notre voie. service et proximité sont pour nous les éléments essentiels de la relation avec nos clients. A très bientôt dans nos rayons. Le directeur
bien renseignée surtout quand on est pas bricoleuse comme moi
Réponse :
Bjr et merci pour votre message Nous sommes à votre service N'hésitez pas à nous questionner nous nous ferons un plaisir de vous aider Bonne journée et à très bientôt en magasin Le directeur
Bon magasin
Réponse :
bonjour et merci pour votre message nous sommes heureux de répondre positivement à vos attentes A très bientôt le directeur
Tout seul a L'Arbresle sa dépanne plus cher a comparer aux autres magasins
Réponse :
Bjr Heureux de voir que nous replissons notre vocation de magasin de dépannage Conseils, proximité et service sont nos leitmotiv ! À très bientôt et merci de nous avoir écrit Le directeur
Grand choix pour une petite surface. Très bon conseil. Excellent rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Je suis ravi de votre message qui reflète les efforts que nous fournissons au quotidien pour vous apporter un service de qualité Merci d'avoir partagé avec nous À très bientôt en magasin Le directeur
Bon.magasin
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message c'est toujours un plaisir de recevoir un compliment cela nous encourage à continuer A très bientôt en magasin Excellente journée Le directeur
Personnel toujours très agréable et serviable, magasin de bricolage complet et de taille humaine dans lequel on trouve très vite ce dont on a besoin.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message. Je suis heureux de voir que nous répondons à vos attentes et que notre service est à la hauteur. C'est très important pour nous. À très bientôt Bonne journée Le directeur
Le personnel à l'écoute. Les articles sont un peu plus chers que les gros magasins de bricolage.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message. Je suis heureux de voir que nous répondons à vos attentes et que notre service est à la hauteur. Au vu de notre taille, il est difficile de lutter contre les très gros magasins mais nous essayons d'avoir le meilleur rapport qualité prix. C'est très important pour nous. À très bientôt Bonne journée Le directeur
Ça dépanne bien ...coool
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message c'est toujours un plaisir de recevoir un compliment cela nous encourage à continuer A très bientôt en magasin Excellente journée Le directeur
Magasin de bricolage de proximité qui reste relativement cher. Dépanne bien.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message La proximité et donc le dépannage sont notre raison d'être Nous faisons de notre mieux et je suis heureux de voir que cela reins à vos attentes Excellente soirée et à tres bientôt Le directeur
Sympa.!
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message c'est toujours un plaisir de recevoir un compliment cela nous encourage à continuer A très bientôt en magasin Excellente journée Le directeur
Très bon magasin mais tarif élevé
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Vous avez constaté un tarif trop élevé à votre goût sachez que nous faisons de notre mieux pour être alignés sur nos énormes concurrents C'est parfois compliqué car nos volumes sont bien moindres mais nous essayons de limiter au maximum les écarts lorsque nous n'avons pas d'autre choix Lors de votre prochain passage dites nous quel produit est concerné et nous regarderons ensemble Je vous souhaite un excellent week End À très bientôt en magasin Le directeur
Bon renseignement du choix prix corrects
Réponse :
Bonjour, heureux de répondre à vos attentes et de vous donner satisfaction nous faisons notre maximum chaque jour pour y parvenir A bientôt en magasin excellente journée le directeur
Personnel toujours sympathique, bravo, continuez ......
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message que je partage sans délai avec l'équipe je suis heureux de voir que nous vous donnons entière satisfaction A très bientôt en magasin Excellente journée le directeur
Assez complet pour un magasin dans une petite ville. Les prix restent correct.
Réponse :
Bonsoir Votre message nous fait vraiment plaisir car nous faisons de notre mieux avec nos armes et il est vrai que notre petite taille nous compliqué les choses Heureux de voir que nous répondons à vos attentes À très bientôt et excellente soirée Le directeur
Super magasin ou l'on trouve de tout
Réponse :
Bonjour merci pour votre message qui nous est très agréable nos faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes dans notre petite surface !! comptez sur nous pour continuer et n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions afin de nous aider à nous améliorer A très bientôt en magasin excellente journée le directeur
Bon magasin
Réponse :
Bonjour merci pour votre message nous faisons de notre mieux chaque jour pour répondre à vos attentes je suis heureux de voir que nous vous avons donné satisfaction A très bientôt en magasin le directeur
Petit magasin, pratique mais les allées semblent petites, encombrées. Il y a des ruptures, les rayonnages ne sont pas pleins et les prix sont relativement chers
Réponse :
Bonjour, Votre dernière visite ne s'est pas aussi bien passée qu'il le faudrait. J'en suis désolé et soyez sure que nous faisons pourtant de notre mieux. il est vrai que notre environnement ne nous facilite pas la tâche (les allées sont serrées c'est un fait) et comme nous essayons d'avoir un maximum de produits, c'est parfois un peu "tassé" ! Concernant les prix et les ruptures nous avons vécu quelques semaines difficiles avec un changement de logiciel de gestion Les choses sont en cours de normalisation Comptez sur nous pour nous améliorer et faire au plus vite pour retrouver le niveau de service auquel nous vous avons habituée Excellente journée et à très bientôt le directeur
Magasin avec des vendeurs et caissiers très souriants et sympathiques et prêts à conseiller rien à dire sur le personnel. Mot à la direction : dommage que les remboursements ne puissent pas se faire pour des achats au dessus de 20E surtout quand le matériel n a pas été ouvert ou touché... Lorsque nous n avons pas d'autres choses à acheter un avoir est inutile.... pas très commerçant sur ce coup...
Réponse :
Bonjour Madame, merci pour votre message à l'attention de l'équipe que je vais transmettre sans attendre. Sachez que les notions d'accueil et de service sont vraiment au cœur de nos préoccupations. Concernant les avoirs et remboursements il est exact que notre règle de fonctionnement actuelle prévoit un remboursement jusqu'à 20 euros et l'établissement d'un avoir valable 6 mois pour les montants supérieurs. Nous prenons en compte votre remarque pour faire évoluer ce point. merci d'avoir pris le temps de nous écrire A très bientôt en magasin. le directeur
Ce n'est pas facile de trouver une personne du personnel afin d'être renseigné sur un ou plusieurs produits. Le magasins est petit . Bons prix. Il est possible d'acheter via Internet et de ce faire livrer dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour Nous faisons notre maximum pour une prise en charge optimale de notre clientèle Vous avez visiblement eu une expérience délicate à ce sujet. Je vous remercie d'avoir attiré mon attention et nous allons voir ce qui peut être fait pour y remédier. Concernant nos prix nous sommes très vigilant et je suis heureux de voir que vous l'avez constaté. Enfin, et vous avez raison de le souligner, notre magasin est petit par la taille mais notre offre va bien au delà. Nous commandons chaque jour des produits sur notre site internet afin de répondre aux besoins de nos clients. Le plus souvent la livraison ne prend que quelques jours. Cela nous permet de repousser nos murs et de proposer une offre digne d'un très grand magasin ; et ceci au prix d'internet ! Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et à très bientôt en magasin. Le directeur
Bon accueil. Personnel à l'écoute et de très bons conseils. Très professionnel
Réponse :
Bonjour Madame, Merci de ce compliment sympathique que je transmets immédiatement à l'équipe, elle en sera ravie. C'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre magasin. A très vite lors de votre prochaine visite ! Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Très bien
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message d'encouragement ! C'est un plaisir de répondre positivement à vos attentes chaque jour. A très bientôt dans nos rayons Excellente journée le directeur
Bonsoir le personnel y pere sympa
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour votre message comptez sur nous pour continuer à vous servir avec bonne humeur et professionnalisme !! A très bientôt en magasin le directeur
Des vendeurs disponibles et toujours la pour vous servir. Les prix sont légèrement plus élevés que la concurrence mais la taille du magasin et le nombre d'articles en vente le justifie. Je recommande sans hésiter
Réponse :
Bonjour Monsieur, Votre message nous fait extrêmement plaisir et comptez sur nous pour nous améliorer sur les prix car nous sommes très vigilant sur ce sujet A très bientôt en magasin Bonne journée Le directeur
Sont toujours de bon conseil, prix légèrement au-dessus de la moyenne
Réponse :
Bonjour, merci pour votre compliment quant à la qualité des conseils apportés par notre équipe concernant nos prix nous faisons très attention et comptez sur nous pour faire encore des efforts en ce sens. Excellente journée à vous et à très bientôt en magasin le directeur
Moins chère que ce que l on croit ...parfait
Réponse :
Bonsoir et merci pour votre message sachez que nous faisons beaucoup d'efforts pour avoir les meilleurs produits au juste prix je suis heureux que nous ayons répondu à vos attentes. A très bientôt en magasin le directeur et toute l'équipe
Je trouve toujour ce que je cherche chez eux
Réponse :
Bonjour Madame, merci pour votre message je suis heureux de voir que nous répondons à vos attentes sachez que nous faisons de notre mieux pour vous donner satisfaction Au nom de toute notre équipe je vous souhaite une heureuse année 2019 A bientôt en magasin le directeur
Magasin bien pour se balade pour acheter en trouve rien du tout moi ce magasin c est fini moi je vais à sarcey c est moi chère est en trouve tout
Réponse :
bonjour, merci pour votre message même si je crois comprendre que vous cherchiez quelque chose que vous n'avez pas trouvé Avez vous interrogé notre équipe pour voir comment vous procurer ce produit si nous ne l'avions pas en stock ? Nous sommes en mesure d'approvisionner l'intégralité des gammes Mr Bricolage que nous ne pouvons pas stocker ; et au prix d'internet. Bonne journée le directeur
J'ai demander des renseignements à une vendeuse qui connaissait encore moins que moi
Réponse :
Bonjour Cest un problème Je suis embêté que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre magasin Pourriez vous le dire quelle était votre demande afin que nous puissions faire le point en interne ? Jespere que nous avons pu répondre à votre question au final N'hésitez pas à me préciser afin que nous sachions sur quel sujet former ou réformer cette personne Merci en tout cas pour votre message À bientôt Le directeur
A casto y'a tout ce qui faut, mais dans ce Mr. Bricolage y'a tout ce qui faut aussi mais on est pas obligé de faire 5km dans le magasin pour tout trouver : ici le magasin est de taille humaine et avec vraiment beaucoup de choix.
Réponse :
Bonjour merci pour votre message qui nous touche beaucoup toute l'équipe vous remercie de vos compliments et est heureuse de voir que les efforts paient !! A très bientôt en magasin Le directeur
Des professionnels qui connaissent leurs produits et le bricolage
Réponse :
Bonjour merci pour vos compliments nous sommes heureux de vous donner satisfaction A très bientôt en magasin Toute l'équipe
Pleins de matériel prix ok même en comparant avec grandes enseignes
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message qui nous conforte dans notre approche nous essayons de faire de notre mieux chaque jour pour vous donner satisfaction A très bientôt en magasin Le directeur
généralement on trouve ce qu'on cherche, même si ce n'est pas très grand
Réponse :
Bonjour Monsieur, merci pour votre message il est vrai que notre magasin n'est pas grand mais nous ne parvenons pas à pousser les murs !! il est vrai aussi que nous essayons aussi d'avoir les 20/80 et parfois plus pour vous répondre à toutes vos attentes et pensez aussi à notre site internet c'est le plus grand magasin du monde !! Vous repérez les produits dont vous avez besoin, vous passez en magasin, nous commandons avec vous et nous gérons la suite pour vous faciliter vos travaux ! Bonne journée et à très bientôt en magasin Le directeur
Magasin bien achalandé . Conseils avisés des vendeurs !! Très bien pour tout dépannage !
Réponse :
Bonjour merci pour votre message nous essayons jour après jour de remplir au mieux notre rôle de magasin de proximité nous sommes heureux de répondre à vos attentes A très bientôt en magasin Le directeur
Petit magasin de bricolage dans l'ouest qui dépanne vraiment bien et dont les tarifs sont loin d'être prohibitifs comme on pourrait penser. Accueil et conseils sympathiques
Réponse :
Bonjour merci pour votre message nous sommes heureux de constater que notre offre vous a donné satisfaction et que vous avez été sensible à notre accueil n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous nous vous souhaitons une excellente journée Toute l'équipe du magasin
Bien mais juste un peu plus cher que les autre enseigne de même type
Réponse :
Bonjour vous proposer des produits au prix les plus justes est un réel objectif. Nous y travaillons chaque jour. Navré que vous ayez fait une expérience différente et merci d'avoir pris le temps de l'évoquer. Nous allons continuer nos efforts pour vous donner satisfaction. A bientôt et pensez à notre carte de fidélité ; c'est un bon moyen pour faire des économies supplémentaires. Je vous souhaite une excellente journée Le directeur
Très commerçant
Personnel agréable
Bon magasin ou l on trouve en principe tout ce que l on cherche le personnel est sympa et de bon conseil
Des vendeurs et une équipe à l'écoute. De bons conseils donnés.
Réponse :
bonjour merci pour vos encouragements nous sommes heureux de répondre à vos attentes A très bientôt en magasin
Équipe à l'écoute
Ici on vous prête gratuitement une camionnette pendant 1h si nécessaire. Bien pratique pour transporter une palette de granulés par exemple, que l'on vous aura chargé au préalable, et avec le sourire en plus 🙂.
Réponse :
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction auprès des internautes. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un accueil chaleureux au quotidien, ainsi qu'une multitude de petits services, comme le prêt gratuit de notre camion pour vos achats volumineux, ou encore l'aide au chargement ! Au plaisir de vous croiser lors de votre prochaine visite. Cordialement. Jérémie, Directeur de votre Mr Bricolage.
Presque tout de disponible, très bon magasin, personnel sympa et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Mr Billon merci très heureux de vous donner entière satisfaction à très bientôt en magasin Le directeur
Très sympa et professionnel le personnel et le matériel sont top et c'est très pratique
Pour un depannage suffit, mais choix et rapport qualité prix limité. Néanmoins bon conseil des vendeurs. Ferme souvent 10 min avant heure prévu. .
Des consuls précieux. Très pro.