Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Bricomarché Nemours qui ce trouve au 1 Rue Joseph Marie Jacquard, 77140 Nemours (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (1602)
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Réparation d'une tondeuse qui fonctionne encore plus mal que avant et surtout qui ne démarre plus vraiment pas aimable j'avais plus l'impression que ça le dérange que je lui donne du travail et pour 1 carbut 4moi d'attente même ci de excuse sont fait je ne reviendrai plus la carte de fidélité est parti à la poubelle
Beaucoup de choix. Magasin bien géré
Nous avons acheté un poêle à bois et nous avons été très bien conseillé par Franck. On voit que c’est un connaisseur et qu’il est professionnel à l’écoute de ses clients. Merci
Magasin de bricolage vaste et assez fourni. Le personnel vient spontanément aider les clients qui cherchent quelque article.
Le personnel est toujours à l'écoute. Merci
Bricomarché c’est de la qualité et de la diversité, avec un choix important de marques.
Plutôt quali comme Brico. J'y ai acheté des bricoles. Mais il n'y avait de Brie, normal. J'ai bricolé chez moi. Tu veux une médaille ? Ou un autre jouet ? Tu choisis mon grand. Propre. Les gants étaient sympas
Bonjour à vous, Lieux agréable et bien tenu hôte de caisse sympathique à l'accueil par contre une dame pas très sympathique faut changer de métier ci vous êtes comme ça.... Nicolas portolleau fils.
Un magasin de bricolage comme un autre toujours plus cher car la vie devient chère diront ils
Quand vous achetez un produit garanti 2 ans qui casse au bout de 5 mois ON VOUS OBLIGE A REPRENDRE LE MEME qui recassera dans 5 mois alors que vous voulez de la qualité supérieure. On nous prend pour des idiots.
Je trouve presque toujours ce que je cherche en.peintures petits outillages ou produits d entretiens ou jardinage Je dois reconnaître que les vendeurs sont vraiment top accueillants aimables et de bons conseils Merci
Très bonne accueil. Personnel professionnel. Donne de bons conseils
Lieu accessible, pratique.Vendeurs et caissières sympatique.
Toujours un plaisir de faire mes achats dans ce magasin. L'équipe est agréable et souriante.
Accueil excellent Très bon conseils
Très bien. Bonne acceuil. Bon professionnel.
A chaque fois que j y vais et qu il y a des promotions bizarrement les produits sont épuisés.. personnel assez disponible.. et très bon acceuil aux caisses.. merci pour les sourires..
On trouve ce que on a besoin mais professionnel pas trop caler. Il faut reflechir pas soi même
On y trouve tout, et surtout la gentillesse et l'aide bienvenue des vendeurs
Les vendeurs du Rayon sanitaire/revêtement sont toujours aux top
J'ai toujours trouvé se que je voulais...
Les vendeurs / vendeuses sont très pro
Très bien accueilli
Merci pour les conseils. Je recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur Guillaume C, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable compliment. Nous espérons vous revoir prochainement; A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Très bon repas ! Service rapide et prix abordable
Cariste super sympa, Déchargement rapide , merci pour cette accueil.
Réponse :
Bonjour Monsieur Kesen, Merci pour cet avis élogieux à l'attention de nos collaborateurs du Bati. Votre avis leur a été transmis, ils sont très touchés par votre commentaire. Il est important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Equipe à l' écoute.
Réponse :
Bonjour Monsieur Grobost, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux besoins de nos clients, et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour toute notre équipe. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Une équipe au top ! Quel que soit le rayon, les conseillers sont toujours dispo, souriants et de bons conseils. Il n’est pas rare de se voir proposer de l’aide pour peu qu’on ait l'air de chercher un produit. Ne changez rien. Merci.
Réponse :
Bonjour Monsieur Grego, Quel honneur de lire ce bel avis 5 étoiles si élogieux envers nos équipes. Nous avons à cœur de vous apporter notre professionnalisme afin de vous accompagner au mieux dans vos travaux. Je m'empresse de faire suivre votre gentil message pour notre briefing matinal. A bientôt Sandrine, service relation clients Bricomarché Nemours
Personnel sympathique.
Réponse :
Bonjour JF, Merci pour ce commentaire fort ... sympathique malgré ces 3 petites étoiles qui l'accompagne ... A bientôt Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours
Magasin propre beaucoup article beaucoup de promotion
Réponse :
Bonjour Madame Ragot, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous octroyer ces 5 étoiles qui accompagne votre évaluation. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin au top! Le personnel est bienveillant et un grand merci au jeune homme et à la jeune femme qui m ont aidé à trouver des attachés rideaux.tous deux très efficaces .encore merciiiiiii
Réponse :
Bonjour Madame Revault, Merci pour cette très belle note de 5 étoiles que vous accordez à notre magasin et à nos équipes. Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction quant à votre visite. C'est pour nous et nos équipes un réel plaisir de vous accueillir et vous accompagner dans la réalisation de vos travaux. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
On y trouve de tout. Ouvert le midi.
Réponse :
Bonjour Monsieur Hernandez, Merci pour votre charmant avis. Nous sommes, effectivement, depuis plus de 3 ans, ouvert non-stop du lundi au samedi de 8h30 à 19h15. Et 8h à 19h pour le Bati. Et tous les dimanches de 9h à 13h. A bientôt, Sandrine, Service Relations Clients Bricomarché Nemours
Magasin de bricolage (et même plus) bien achalandé. Personnel à l'écoute et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Monsieur Berthault, Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction quant à votre passage en magasin. Il est gage du travail accompli par nos équipes tout au long de l'année afin de vous accueillir et vous accompagner. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Stock sur internet pas forcément à jour
Réponse :
Bonjour Monsieur Guignard, Merci de nous avoir laissé une évaluation suite à votre passage. En effet, il se peut que nous nos stocks fluctuent très légèrement ; car nos stocks comprennent nos modèles d' expo, nos réservations clients ainsi que nos SAV. Mais nous faisons, cependant le nécessaire pour être réapprovisionner rapidement. Vous êtes-vous rapproché d'un de nos collaborateurs pour que nous puissions éventuellement commander? A bientôt, Sandrine, Service Relations Clients Bricomarché Nemours
Personnels du rayon peintures très agréables. Distributeurs V33 rares à trouver pour de la peinture haut de gamme. Prix correct pour cette qualité
Réponse :
Bonjour Monsieur Cornec, Merci pour ce charmant commentaire que je m'empresse de faire suivre à mes collègues du rayon peinture. Au plaisir de vous revoir. Sandrine, Service Relation Client Bricomarché Nemours
Très bien achalandé 👍
Réponse :
Bonjour Madame Beier, Merci pour votre charmant commentaire qui accompagne vos étoiles. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
C est 1 beau et grand magasin le problème c est que personne n est venu nous renseigner pour 1 poêle à bois malgré 2appels et 1 longue attente infructueuse
Réponse :
Bonjour Madame Bouvier, Au nom de toute l'équipe je vous prie de nous excuser pour cette attente. Après renseignements auprès de mes collaboratrices des caisses et accueil, il s'avère que nous avons bien sollicité le conseiller, mais qu'il était déjà afféré à renseigner des clients. Quelques rares collaborateurs ont la fonction d'expert poêle pour vous renseigner sur ce rayon. Et lorsque mon collègue est arrivé au niveau de l'accueil, vous étiez déjà partie. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour la gène occasionnée et espère vous revoir prochainement pour vous conseiller. Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours
Bien choix et bonne approche commerciale
Réponse :
Bonjour Monsieur Deh, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que notre approche commerciale a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Ce magasin de Nemours est très agréable depuis sa rénovation...
Réponse :
Bonjour Monsieur Barbeau, Je vous remercie pour ce beau compliment que vous nous adressez ainsi que la magnifique note de 5 étoiles. Sachez que votre commentaire nous touche énormément. Nos équipes ont à cœur de vous offrir un service accueillant. Je vous souhaite une agréable journée et au plaisir de vous revoir prochainement. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Personnel très sympathique et accueillant
Réponse :
Bonjour Madame Pognant, Toute l'équipe vous remercie pour ce compliment ainsi que cette note de 5 étoiles. Nous avons à cœur de vous apporter un service accueillant, efficace et adapté à chacun de nos clients pour vous aider à pouvoir tout faire moins cher. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin agréable, bon rapport qualité prix Personnel accueillant et disponible
Réponse :
Bonjour Madame Christine, Je vous remercie d'avoir pris un instant afin de nous partager votre expérience client ainsi que la belle note de 5 étoiles que vous nous attribuez. Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction quant à votre visite dans notre enseigne. Nous mettons tout en œuvre afin que votre visite de l'entrée du magasin jusqu'au passage en caisse soit le plus optimale possible. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Le personnel est très accueillant, même le dimanche !
Réponse :
Bonjour Monsieur Touchard, Je vous remercie pour cet agréable compliment que vous nous adressez ainsi que ces 4 ⭐ Sachez que votre commentaire nous touche énormément. Nos équipes ont à cœur de vous offrir un service accueillant, adapté et efficace à chacun de nos clients, afin de donner vie à vos projets, même le dimanche 😉 A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Plutôt bien dans l' ensemble surtout le rayon animalerie
Réponse :
Bonjour Madame Blachet, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris un instant afin de nous partager votre expérience client ainsi que la belle note de 5 étoiles que vous nous avez attribué. Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction quant à votre passage dans notre Bricomarché. Je fais part de votre avis à toute l'équipe de l'animalerie. A Bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
On trouve pas mal de choses mais les prix c'est a voir
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour nous partager votre expérience client et pour ces 4 étoiles. Vos remarques sont importantes pour notre amélioration continue, sachez cependant que notre centrale d'achat compare quotidiennement nos prix à ceux de nos concurrents , et plus de 3000 références sont alignées tous les jours sur les prix du marché, malgré cette période d'inflation. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Malheureusement pour moi mauvaise expérience dans ce magasin je ne reviendrai pas !!!
Réponse :
Bonjour Madame Vigneron, Très surprise de votre évaluation sans trop de détails ne me permettant pas de comprendre votre déception. Pourriez-vous, s'il vous plait, revenir vers moi, sur le [email protected] que nous puissions échanger sur votre malheureuse expérience. Et que nous puissions arranger la situation. A bientôt, Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours
Magasin très agréable depuis qu il y a eu les travaux. Ça donne envie de bricoler !!!!!!!
Réponse :
Bonjour Madame Riverais, Merci pour votre charmante évaluation que je m'empresse de partager avec tous mes collaborateurs. Il ne faut pas hésiter à venir nous revoir, nous vous donnerons l'envie de bricoler, mais en plus, nous vous conseillerons et vous orienterons pour que vous puissiez bricoler au mieux. Tous nos conseillers sont à votre disposition pour tous conseils. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin propre personnel très sympathique un peu long niveau attente mais dans l ensemble sa va.
Réponse :
Bonjour Madame Peggy B, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Pourriez-vous à l'occasion, s'il vous plait me dire dans quelle secteur vous avez trouvé de l'attente. Si c'était en rayon, l'accueil ou en caisse. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin propre et bien achalandé
Réponse :
Bonjour Monsieur Girard, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre évaluation nous réconforte dans notre travail et nous incite à faire toujours mieux. Au plaisir de vous revoir prochainement pour gagner cette 5ème étoile. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Les achats sont rapide, magasin de moyenne surface et donc une facilité pour trouver rapidement les produits nécessaires
Réponse :
Bonjour Monsieur Drouin, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos achats en magasin. Et si toutefois, vous ne trouviez pas, n'hésitez pas à vous rapprocher des bornes vendeurs pour faire appel à un conseiller qui se fera un plaisir de vous renseigner. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
J ai acheté un poêle à bois et l équipement Le responsable du rayon est très pros Et à l ecoute
Réponse :
Bonjour Monsieur Tribodet, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir attribué ces 5 étoiles, ainsi que son commentaire qui l'accompagne. Je fais suivre à Franck, notre Expert Poêle, votre charmant avis, qui lui fera, sans nul doute, très plaisir. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Bon accueil Mais les prix sont plus chère que l'autre Bricomarché qui est à Pithiviers Comment vous expliquez cette différence !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur Guitteaud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, auquel je m'empresse de répondre, pour répondre à votre interrogation. Les prix sont pour de nombreux articles semblables à tous les Bricomarché, il se peut que nous ayons quelques disparités, que vous pouvez m'envoyer, s'il vous plait à l'adresse mail suivante; [email protected] à mon attention. Dans notre Bricomarché Nemours, nous réajustons toutes les semaines les prix, de manière générale à la baisse. Plus de 5000 articles ont déjà bénéficié de cette diminution de nos prix. Il est vrai que dans ce sens là, notre porte monnaie le constate moins 😉 Mais cette régression est pourtant bien présente sur de nombreux produits. A bientôt Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours
Click and Collect laborieux. Produit acheté en ligne mais une fois en magasin, il est introuvable dans le stock. Il aura fallu insister et patienter près de 30 minutes pour finalement repartir avec mon achat. Le personnel est très aimable mais l'organisation du magasin manque d'efficacité. Magasin correct pour acheter sur place. Click and Collect à éviter.
Réponse :
Bonjour Madame Ronsdat, Après de nombreuses recherches non fructueuses, auprès de mes collaborateurs et de mon application Click & Collect; je n'ai malheureusement trouvé aucune commande à votre nom. Et je n'ai eut aucun retour de mes collègues me narrant les mésaventures d'un C & C. Pourriez vous s'il vous plait, revenir vers moi, à l'adresse mail suivante [email protected] pour que nous puissions faire un point ensemble. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours.
Tres bonne équipe et dechargement rapide. Contrôle rapide et aucun soucis. Magasin recommandé. PapyOurs 08 Didier
Réponse :
Bonjour Monsieur Savage, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin de bricolage bien achalandé,un peu cher.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lefranc, Toute l'équipe Bricomarché vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage. Nous faisons de notre mieux pour avoir un magasin propre et bien rempli. et nous vous remercions de le constater. Cependant pour les prix nous sommes tributaires des prix d'achats de nos différents fournisseurs qui ont ces derniers temps fortement augmentés. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Quels changements depuis 20 ans! Tout est fait pour mieux connaître cette artiste et sa dernière camarade; maison, jardin, ouvrages...
Réponse :
Bonjour Madame Bruder, Merci pour votre charmant avis, qui nous comble de "bonheur" Mais il semblerait, justement, que votre avis porte sur votre dernière visite de la demeure et jardin de Rosa Bonheur. Cependant, dans notre Bricomarché Nemours, nous sommes tous des "artistes" à part entière, avec chacun nos spécialités dans tous les domaines; Aussi bien la déco de la "maison" avec un joli rayon peinture, papier peint. Ainsi que notre côté "jardin" avec notre rayon motoculture ben achalandé en cette période de l'année et notre pépinière extérieure et fleur intérieur avec tout le phyto et terreau nécessaire. Egalement notre Bati, communément appelé "cours des matériaux" pour tous les gros "ouvrages". A bientôt Sandrine, Service Relation clients Bricomarché Nemours.
Très bien mon magasin habituel
Réponse :
Bonjour Monsieur Charlier, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Vous serez à l'honneur ce matin, au debriefing matinal pour lire votre charmant commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Très très bonne expérience pour la conception d'un plan de travail et d une crédence avec le professionnalisme de Melle L.V
Réponse :
Bonjour Madame Morinet, Merci de nous avois laissé ce charmant commentaire, que je m'empresse de faire remonter à Laura; notre conceptrice cuisine. A bientôt, pour de nouveaux projets Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin propre et bien rangé Conseillers disponibles Large choix de produits
Réponse :
Bonjour Priss L Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Bricomarché Nemours. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié le magasin dans sa globalité. Votre témoignage est important pour nous améliorer et toujours mieux vous satisfaire. Je le partagerai à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin impeccable bien rangé, personnel agréable et promotions régulières vraiment avantageuses
Réponse :
Bonjour Monsieur Courtois, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Quelle satisfaction pour nous de lire que le magasin vous séduit. De nombreuses opérations Fidélité sont effectivement récurrentes. N'hésitez pas à nous ajouter sur les réseaux sociaux, pour suivre nos offres, nouveautés, promotions. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Je recommande pour l'entretien et les pièces de rechange de ma tronçonneuse ! Merci à Steven
Réponse :
Bom Dia Senhor Pinto, Merci pour votre charmant avis suite à votre visite, malgré une erreur d' information sur le produit 😏 Je m'empresse de faire suivre à Steven votre commentaire, qui lui fera, sans nul doute, très plaisir 😉 Até Logo Sandrine, Service Relation Client. Bricomarché Nemours
Beaucoup de choix mais difficile d'avoir un vendeur à disposition.
Réponse :
Bonjour Madame Leydier, Je prends note de votre commentaire. En étant cependant surprise de votre avis, car nous avons toujours un roulement de personnels dans notre enseigne. Même pendant les vacances scolaires, grands nombres d'étudiants sont embauchés pour pallier aux manques des titulaires. Un collaborateur du rayon était sans doute occupé avec d'autres clients au moment de votre venue. Au nom de toute l'équipe je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours
Très beau magasin malgré des prix un peu cher.
Réponse :
Bonjour Monsieur Gueneguan, Merci de nous avoir laissé une évaluation. Nous comprenons votre constatation. Nous ne sommes malheureusement pas épargné par les nombreuses augmentations actuelles. Et nous mettons cependant tout en œuvre pour maintenir nos prix concurrentiels. Au plaisir de vous revoir, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Beaucoup de choix. Personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Monsieur Debart, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Je m'empresse de le faire suivre à l'équipe. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
...cela fait plaisir de tomber sur une vendeuse professionnelle et fort agreable ( Laurence rayon plein air). Dans d'autres enseignes impossible d'avoir des renseignements avant achat. Bravo et merci !
Réponse :
Bonjour Corinne C, Quel plaisir de lire un avis comme le votre, ca nous réconforte dans notre choix professionnel. Je m'empresse de le faire suivre à Notre Laurence Légendaire. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
RAS tout a été dit dans le questionnaire
Réponse :
Bonjour Monsieur Lauley, Merci d'avoir répondu en amont à notre enquête de satisfaction, suite à votre visite dans notre Bricomarché. A bientôt, Sandrine, Service Relation clients Bricomarché Nemours
Très agréable moment les vendeurs sont vraiment au top
Réponse :
Bonjour Madame David, Je suis ravie de lire que votre visite dans notre Bricomarché vous ait été agréable. Je m'empresse de faire suivre votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. Merci, à bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Très bon accueil et disponibilité du personnel ! Vraiment Top !
Réponse :
Bonjour Monsieur Mbienga Nkansa, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire qui nous va droit au cœur. Tous mes collaborateurs se joignent à moi pour vous remercier. Au plaisir de vous revoir bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
On trouve ce qu'on veut.... L'animalerie est top
Réponse :
Bonjour Madame Charbonnier Buiche, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons le nécessaire pour que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin. Et si toutefois, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes. Nous trouverions une solution 🙃🙃 Je remonte à toute l'équipe de l'animalerie votre charmante appréciation. A bientôt Et ... A demain Nathan 😉😉 pour nous rajouter une ⭐ supplémentaire. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin au top pourtant j'en est un vers chez moi mais je préfère faire plus de kilomètres car très accueillant serviable gentil très professionnel une équipe au top
Réponse :
Bonjour Madame Sève, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir évaluer suite à votre visite en magasin. Votre satisfaction est pour nous une priorité, c’est la raison pour laquelle nous sommes à l’écoute de toutes vos suggestions. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin bien fourni avec une belle disposition
Réponse :
Bonjour Madame Brou, Merci beaucoup pour votre avis. Je m'empresse de le faire suivre à toute l'équipe. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Enseigne competitive sur de nombreux produits. Une diversité d'articles pour le jardin à developper un peu
Réponse :
Bonjour Madame Girard, Merci pour votre évaluation objective au sujet de nos tarifs, que nous souhaitons compétitifs. Pourriez vous revenir vers moi sur l'adresse mail suivante [email protected] pour que nous puissions échanger sur ce que vous aimeriez retrouver dans l'espace jardin s'il vous plait. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Très bien
Réponse :
Bonjour Monsieur Lanoizelee, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 5 ⭐ Pourriez vous, s'il vous plait, lors d'une de vos prochaines visites, nous laisser un avis plus détaillé pour partager votre expérience avec nos clients. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Accueillant moins de choix qu avant
Réponse :
Bonjour Madame Buisson, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'accueil est primordial pour nous. Et nous vous remercions de l'avoir souligné dans votre commentaire. Cependant, pourriez-vous revenir vers moi, s'il vous plait, à l'adresse mail suivante; [email protected] pour que nous puissions échanger ensemble sur ce que vous aimeriez trouver comme choix dans Votre Bricomarché Nemours. A bientôt, Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours
Très bon magasin
Réponse :
Bonjour Madame CarDoro, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comptons sur votre prochaine visite, pour nous laisser un avis détaillé de votre expérience en magasin. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Très bon accueil, vite renseigné et bien conseillé
Réponse :
Bonjour Monsieur Wladeuz, Merci pour votre charmant commentaire. Qui nous réchauffe le cœur en ce joli temps estival 🌞🌞 A bientôt Sandrine, Bricomarché Nemours Service Relation Clients
Les employés super sympas les caissières adorables les prix et le choix géniales
Réponse :
Bonjour Madame Hubert, Merci pour ce charmant commentaire que je m'empresse de partager avec tous mes collaborateurs. Au plaisir de vous revoir très prochainement Sandrine, Service Relation Clients
Merci à Jeremy pour les conseils pour l’achat d’un store velux super agréable très pro Thomas
Réponse :
Bonjour Monsieur Thomas, Merci pour ce charmant commentaire qui accompagne vos 5 étoiles 🌟. Je m'empresse de partager votre évaluation à Geremy qui sera ravi d'en prendre connaissance. A bientôt pour d'autres conseils Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin qui est bien organisé avec des prix qui reste abordable je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Monsieur Pouquet. Merci beaucoup pour ce gentil avis. Effectivement, nous mettons tout en œuvre pour avoir des prix attractifs et concurenciels. A bientôt. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Les bâches de protection hesperides ne sont pas suivi, manque des tailles, ancien tarif, Référence manquante. Dommage. De plus la musique à fond dans le magasin pas terrible.
Réponse :
Bonjour Monsieur Clément, Il semblerait que votre journée était plutôt maussade hier, un peu comme le temps 😞. Avec tous vos différents avis laissés au cours de votre journée. Chez nos différents concurrents de la région pour trouver votre bâche. Et nous sommes désolés d'y avoir participé. Après multiples renseignements auprès des conseillers plein air. Je n'ai pas eu de retour sur la rupture de votre recherche. Notre rayon étant bien achalandé. Vous pouvez y trouver toute notre gamme de bâche de salon, parasol, chaise, bain de soleil.... A moins de chercher un mouton à 5 pattes 🐑. Notre gamme serait complète d'après mes informations. Et si toutefois nous n'avions pas votre bâche spécifique. Nous aurions pu vous proposer une commande en direct. Quant aux prix, ce sont les prix conseillés Hespéride. Nous ne pouvons malheureusement pas vendre sous le seuil recommandé par Hespéride. Pour ce qui est de la musique, je reconnais qu'hier nous avons eu un petit souci technique nécessitant l'intervention d'un technicien. Problème résolu. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. A bientôt. Sandrine, Service Satisfaction Clients. Bricomarché Nemours
Pour se dont j avais besoin j y trouve mon besoin, de plus, service éclair pour les coupes de bois. Pour moi un bon magasin de brico
Réponse :
Bonjour Monsieur Auperpin, Merci de nous avoir permis de décrocher les 5 étoiles de Google. J'informe Marine, Xavier, Alain, Valentin, Géremy et Robinson nos experts découpes sur mesure de bois et verres de votre agréable commentaire. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Alimentation pour animaux très chère. Beaucoup de choix pour acheter des poissons. Personnel agréable et serviable.
Réponse :
Bonjour Madame Bully, Merci pour votre gentil avis, qui reflète bien notre conception du commerce. Notre rayon Aquariophilie est bien complet, Laurianne, Caroline, Naomie, Vivien et Nathan, ont à cœur de vous donner entière satisfaction et conseil. Effectivement comme vous avez pu le constater, les prix de l'alimentation à fortement augmenté. Et pas seulement pour les animaux. Cependant, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers animalerie, pour vous aider à trouver de l' alimentation équivalente de marques différentes et effectuer une transition en douceur pour le changement de votre marque habituelle. Au plaisir de vous revoir prochainement et de gagner quelques étoiles supplémentaires. Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours.
Y’a du bon matos. Prix intéressant et belle petite jardinerie.
Réponse :
Bonjour Monsieur Papass, Merci pour toutes ces belles étoiles que nous avons décroché grâce à vous sur Google. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin fort sympathique et service client efficace. Il y règne vraiment une super ambiance. Je connais surtout l'animalerie, précieux conseils, mais également au bricolage, et dernièrement aux luminaires, j'ai toujours eu de bonnes expériences et parfois de grandes conversations. Merci !
Réponse :
Bonjour Madame Berthelier, Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur, et nous réconforte. Je m'empresse de le faire suivre à mes collaborateurs. A bientôt Sandrine, Bricomarché Nemours Service Relation Clients
Superbe enseigne, vendeur et caissier agréable surtout Ludovic et Livio.
Réponse :
Bonjour Monsieur Hasard, Merci pour ces commentaires aussi bien pour le magasin que pour notre team de Costaud #basicfit. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre enseigne. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Je viens souvent a se magasin qui est plus cher mais plus proche niveau carburant. Je viens d'acheter du vrac et je me suis trompé choses qui peut arriver à tout le monde. Je souhaite donc me faire rembourser ou un avoir pour acheter le bon produit, mais là on me dit que c'est ni repris et échanger et que c'est bien noté dans le rayon. J'ai regardé et nan aucun panneau dans le rayon pour nous dire ni échangés ni repris. Suite à ça j'ai comparé, ça me coûte plus cher le faite de mettre trompé et d'acheter en plus le bon produit. Malgré mon heureur de produits Amazon me coûtera tout de même moins cher donc voilà aussi pourquoi c'est commerce perdent des clients au fil du temps
Réponse :
Bonjour Monsieur Moinard, Je suis réellement navrée d'apprendre votre déception. Mais effectivement, la procédure de retour a bien été appliquée. Comme le stipule notre "politique de retour" affichée à différents endroits stratégiques du magasin. Lorsque vous achetez ce produit, c'est vous qui le conditionnez à votre guise, en fonction de la taille du sachet ou de la boite. Nous n'avons pas l'œil sur le nombre que vous en avez pris; ce qui nous rend la tache difficile, lors du retour, à savoir combien votre propre conditionnement en avait lors de votre achat. C'est pour cela que cet article, fait parti des rares articles qui ne sont pas repris en magasin. Malgré cet incident, nous espérons vous revoir prochainement dans notre Bricomarché de Nemours. A bientôt, Sandrine, Service Satisfaction Clients
Magasin très bien agencé et l'accueil agréable
Réponse :
Bonjour Madame Collin, Merci pour vos retours après votre visite dans nos magasin. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Très bon magasin j'ai été vraiment satisfait de tous ces conseils surtout Vivien en animalerie
Réponse :
Bonjour Monsieur Steve, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation. Je m'empresse de faire remonter à Vivien votre charmant avis. Qui, sans nul doute, lui fera très plaisir. A bientôt. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Merci a ce jeune vendeur Vivien en animalerie qui ma sauvé mon bac qui été entrain de ce dégrader, c'est le seul qui ma bien conseiller en 2 ans que je viens en magasins
Réponse :
Bonjour Madame Loli45, Merci pour ce retour. Nous avons effectivement une très belle équipe dans le rayon animalerie. Nous sommes enchantés de lire que Vivien vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours.
Très beau magasin, bien conçu, on trouve tout ce dont on a besoin pour le bricolage et le jardinage.
Réponse :
Bonjour Madame Guinet, Merci pour votre Charmante évaluation. Et si toutefois, vous ne trouviez pas ce que vous recherchiez, n'hésitez pas à nous solliciter; nous ferions le nécessaire pour vous satisfaire. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours.
Grand choix de produits, personnel compétent et disponible, très bon accueil en caisse. Le sourire fait bien plaisir !!
Réponse :
Bonjour Monsieur Nau, Je vous remercie pour toutes ces étoiles et votre commentaire qui nous font chaud au cœur. Quel plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction à l'égard de notre magasin. Votre enthousiasme nous pousse à faire toujours plus et toujours mieux et je suis ravie de vous compter parmi nos fidèles clients. Votre message sera transmis à toutes nos équipes. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Bricomarche est un magasin 🏬 ou il. Y'a beaucoup de choix en 🌿 etc un pur plaisir d'y aller
Réponse :
Bonjour Madame Biscarat, Merci pour votre avis. Quel plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction à l'égard de notre magasin. Nos collaborateurs en pépinière ont plaisir à faire les achats en fonction de vos besoins. Bientôt la belle saison, des fraises🍓 , des salades 🥗. Des fruits et légumes pour passer du temps dans nos jardins ☘️🌿🍄 A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Un immense merci à Christophe au rayon tronçonneuse, son super accueil, sa patience et son savoir-faire : un vendeur en or !
Réponse :
Bonjour Madame Thierry, Merci pour votre charmant avis, que je m'empresse de faire suivre à Christophe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sinon, nous viendrons en délégation @bricomarchenemours vous rendre visite à La Ferme De Chatenoy 😀🐏🐏🐏 A bientôt. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
The place to be! Excellent en tout point, tant par la diversité et la qualité des produits (en bricolage ET en jardinage) que par l’accueil, exceptionnel: là où dans la plupart des « grandes surfaces » on doit souvent courir après un personnel restreint et fuyant, l’équipe de Bricomarché Nemours est au contraire très présente, connaît parfaitement les rayons et se montre avenante, voire franchement sympathique. Mention spéciale pour Sylvie, reine des peintures, et ses collègues, et pour l’équipe d’accueil et en caisses qui se met en 4 pour vous faciliter la vie. Le tout avec le sourire et toute l’année. Bravo!
Réponse :
Bonjour Monsieur Huguet, Yes, Of Course! Merci pour cet avis, qui nous fait du bien, nous réconforte et renforce notre équipe. Je suis ravie de lire votre enthousiasme concernant notre magasin. Il est gage du travail accompli par nos équipes tout au long de l'année afin de vous accueillir et vous accompagner dans la réalisation des vos projets. En ces périodes d'examens, je m'empresse de donner La Mention Spéciale à Notre Sylvie-Reine-Des-Peintures 🎨. A bientôt Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours.
Excellente enseigne.A chacune de mes nombreuses visites j'ai été très agréablement surprise par l'accueil, la compétence et la patience de tout le personnel, en particulier de Mmes Meryem et Rosine. Anita C.
Réponse :
Bonjour Madame Batko, Merci de nous avoir fait décrocher toutes les 🌟 ⭐️ 🌟 de Google. Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur dans notre magasin. En espérant vous revoir bientòt dans notre magasin. C'est toujours un réel plaisir de converser avec vous. Passez une bonne journée. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Uniquement pour faire les achats pour petits bricolage car les prix sont excessifs, L'INFLATION A BON DOS Le personnel à la caisse est désagréable, bonjour et au revoir, elles connaissent pas, SURTOUT UNE HÔTESSE DE CAISSE DE COULEUR SITUÉ JUSTE A CÔTÉ DE LA PORTE DE SORTIE Le rayon quincaillerie était complètement en désordre lors de mon passage ET JE SUIS PASSÉ UN MARDI ET NON UN MERCREDI COMME LE PRECISE SANDRINE DANS SA REPONSE Je suis critique sur des faits et je ne pratique pas la diffamation gratuite COMPTE TENU DE LA REPONSE DE BRICOMARCHE (SANDRINE) JE METS UNIQUEMENT UNE ÉTOILE ET NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN DE BRICOLAGE
Réponse :
Bonjour Monsieur JT, Par ou commencer pour vous répondre? 1/ Les prix, comme vous avez pu le constater dans de nombreuses enseignes ont fortement augmentés. Toutes les matières premières, acier et transport, ainsi que l'alimentation et les céréales ont prix un coût non négligeable. Que nous sommes obligés de répercuter sur nos prix de vente. 2/ Toutes nos collaboratrices en caisses s'adaptent à la clientèle ... Cependant la politesse est toujours de rigueur. Je suis surprise que nous ayons pu omettre de Vous Saluer ! Mais à lire vos précédents avis sur d'autres nombreuses enseignes, il semblerait que vous soyez assez souvent critique. 3/ Nous sommes mercredi, et c'est notre jour de réception. Le rayon quincaillerie était donc "en désordre" ... mais désordre organisé au final. Au plaisir de vous revoir dans votre Bricomarché Nemours, pour un avis peut-être plus objectif. Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours.
Service de proximité. Facile d'accès. Bien tenu. Personnel globalement à l écoute. Très correctement achalandé. J apprecie de m y rendre.
Réponse :
Bonjour Madame Chastanet, Merci beaucoup pour votre évaluation que je m'empresse de partager avec mes collaborateurs. Nous en profitons pour faire une caresse à votre magnifique petit lapin bélier et vous félicite pour votre " main verte". A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Très bon accueil et caissières très sympathiques.
Réponse :
Bonjour Madame Hedjaz, Je vous remercie pour ces étoiles et votre commentaire qui nous font chaud au cœur. Quel plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction. Votre message sera transmis à toutes nos équipes pour leur plus grand plaisir. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours.
Bon magasin bien du choix malgré les augmentation des matériaux
Réponse :
Bonjour Monsieur Bienfait, Merci pour votre retour. Effectivement, tous les matériaux ne sont pas épargnés par la hausse des coût des matériaux et des transports. Nous restons cependant vigilants pour ne pas avoir trop de disparités. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Beau magasin, très bien achalandé. Propre et bien tenu mais plutôt cher.
Réponse :
Bonjour Monsieur Coja Seref, Merci pour votre évaluation qui a retenu toute mon attention. Pour ce qui est des prix, nous ne sommes malheureusement pas épargnés de toutes les hausses actuelles. Toutes les matières premières ont fortement augmenté et nous sommes les premiers à en pâtir avec l'alimentaire. Nous essayons cependant d'être le plus cohérent avec nos prix de ventes. Si toutefois, les disparités avec la concurrence étaient trop différentes, merci de m'en faire part à l'adresse mail suivante [email protected] à mon attention. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Magasin agréable et personnels avenant très bien conseillé par Alex et son collègue.
Réponse :
Bonjour Monsieur Barbé, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car nous avons à cœur de vous offrir des conseils et des services adaptés à chacun de vos besoins. Sandrine, Service Relation Clients, Bricomarché Nemours🗜️🔧🔨🔧🪓
Laurence responsable plein air au top. Elle a su trouver trouver une solution à notre problème. Merci 🙏
Réponse :
Bonjour Monsieur Briere, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et nous transmettons à Laurence qui sera ravie de vous lire. Effectivement, votre souci a contrarié l'équipe, qui a tout mis en œuvre avec la direction pour trouver une solution. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Bricomarché. Sandrine, Service Satisfaction Clients. Bricomarché 🗜️🔧🔨⚒️🔧🪓 Nemours
Vendeur du rayon quincaillerie plomberie, aimable, de bon conseil, disponible et surtout à l'écoute. Rassurée sur mon achat, j'ai pu effectuer le changement de mon matériel HS en toute sérénité. Un grand merci à l'hôtesse de caisse Meryem, d'une amabilité remarquable.
Réponse :
Bonjour Madame Agnès B, Merci beaucoup pour ces magnifiques ⭐ C'est toujours un plaisir d'avoir de tels retours de la part de nos clients, que je m'empresse de rapporter a mes collaborateurs. Belle journée et à bientôt dans votre Bricomarché. Sandrine, Service Relation Clients, Bricomarché Nemours.
Vous avez un super projet bien compliqué, plein de questions ou vous hésitez entre le marteau rouge et le tournevis bleu? Que vous soyez là pour acheter une poignée de vis ou une machine à 500 balles, peu importe, vous aurez toutes les explications et l'accompagnement dont vous avez besoin. Jardinage, peinture, menuiserie, plomberie, électricité et même en caisse, c'est toujours le sourire, la patience et les bons conseils : le top!
Réponse :
Bonjour Monsieur Duloing, Quel plaisir de lire votre long avis. Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre (vos) visite(s). Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous ajouter sur les réseaux sociaux pour suivre notre actualité, nos opérations fidélité ainsi que nos jeux concours. A bientôt Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
J'y vais régulièrement, le personnel est très gentil.
Réponse :
Bonjour Pate De Chameau, Merci pour ces 4 étoiles. Il me tarde que vous reveniez rapidement vers nous, pour étoffer votre avis et nous en dire plus. A bientôt. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Mon disjoncteur jour nuit tombe en panne. Je pars vite le remplacer en allant à bricomarche. Je demande conseil car pas sur de moi… tout le monde n’est pas Electricien… Vendeur pas sur mais finit par me trouver le même produit en Legrand. 80€. Aïe !!! Mais je me dis c’est le bon produit, du Legrand.. De retour chez moi, installé le produit. Je regarde un peu sur le net. Le même produit 60 a 70€ de MOINS. ( pas spécialement sur du Amazon ou autre… des magasins pignon sur rue…) Ne vous étonnez pas si on achète de plus en plus sur le net. Ne pouvant vous répondre j’écris à la suite en laissant l’historique mais en modifiant les étoiles..😜 Tout d’abord merci de votre retour rapide. En effet une erreur sur le produit comparé. Autant pour moi.Cependant j’aurais aimé avoir un vendeur capable de m’expliquer la différence entre un simple disjoncteur HC et celui que j’ai acheté c’est à dire un disjoncteur HC bipolaire. Aujourd’hui je ne sais toujours pas et il est probable que le simple suffisait…
Réponse :
Bonjour Monsieur Boudard, Votre avis a retenu toute mon attention, suite à votre visite de dimanche 12 mars, 9h49, dans notre Bricomarché. Pour lequel je me suis empressée de faire des recherches dudit article, que nous vendrions 60 à 70€ plus cher qu'ailleurs! Après de nombreuses recherches qui m'ont fait un peu disjoncter 😀 , je dois l'avouer 😊 Je vais vous éclairer sur mes recherches; Pour un article identique (même marque, même code barre) il s'avère que nous sommes à une petite poignée d'euros plus cher dans peu d'enseigne et nettement moins cher pour un plus grand nombre de concurrents. Aussi bien en magasin, que sur internet. Il s'emblerait que vos recherches aient plutôt portées sur un disjoncteur heures creuses, qui effectivement, est beaucoup moins cher. Aussi bien chez nous, que chez la concurrence. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre Bricomarché. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Très bon accueil, équipe souriante et engagée, chouchoute les clients ( merci Meryem:)); à très bientôt
Réponse :
Bonjour Monsieur Leroy, Je vous remercie de nous avoir laissé un avis. Effectivement, Meryem comme toute l'équipe est très disponible pour vous rendre service. Ce jour là, Meryem a piqué son plus beau sprint sur le parking, après s'être rendue compte que vous aviez oublié un article en bout de sa caisse 🏃♀️🏃♀️🏃♀️ Sachant que vous n'habitiez pas tout proche. Et pour vous éviter de revenir. A bientôt Sandrine, Service Satisfaction Clients Bricomarché Nemours.
Les employés sont très aimables et le magasin est très complet en fleurs et autres..
Réponse :
Bonjour Madame Paufler, Merci pour cette charmante évaluation que je m 'empresse de partager avec tous mes collaborateurs. Notre pépinière est effectivement bien complète et achalandée toutes les semaines par Isabelle, Aurélie, Déborah et Frédéric. N'hésitez pas à nous rendre visite régulièrement et à nous suivre également sur les réseaux sociaux pour être informée des offres promotionnelles et des nouveautés. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours.
Magasin agréable et bien situé. Destiné au professionnels comme aux particuliers
Réponse :
Bonjour Madame Guillonnet, Merci pour l' évaluation et votre commentaire qui l'accompagne. A bientôt, Sandrine, Service Relation Clients. Bricomarché Nemours.
Le parking couvert est très agréable par mauvais temps, et bien agencé. Par contre l’agencement du magasin est à réviser, il me faut à chaque fois demander où se trouvent ce que je cherche. Ces allées en arrondies ne sont pas pratiques. Le personnel est très accueillant. Je recommande ce magasin, mais aimerais une meilleure disposition des allées en éventail ouvertes vers les caisses, plutôt qu’en murailles arrondies. Merci pour cette plateforme de partage.
Réponse :
Bonjour Madame Prillaman, Bricomarché Nemours vous félicite d'avoir pris le temps de laisser votre 1er avis sur Google. Malheureusement cet avis n'est pas pour nous 😔 Mais pour Intermarché 😀 Nous espérons lire prochainement votre opinion nous concernant. A bientôt dans la ZAC des Hauteurs du Loing. Sandrine, Service Relation Clients. Bricomarché Nemours.
Personnels professionnels et de bon conseil magasin variés pour toute les bourses
Réponse :
Bonjour K.I.Z Wear Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Personnel très accueillant à l’écoute. Les prix sont un peu plus élevés qu’ailleurs tout de même.
Réponse :
Bonjour Monsieur Ergun, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Tous mes collègues se joignent à moi pour vous remercier. Pour ce qui est des prix, toutes les matières premières ont fortement augmentés et nous en sommes les premiers impactés. Vous pouvez toutefois revenir vers nous à l'adresse mail [email protected] pour nous écrire sur ces disparités constatées. Sandrine, Service Relation Clients
Un beau choix, un accueil sympa, des prix de correct à cher, mais c'est le plus grand à Nemours.
Réponse :
Bonjour Monsieur Led Zep 🤘 Merci d'avoir pris le temps pour nous laisser un avis. Votre évaluation est essentielle dans notre démarche d'amélioration continue. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours.
Manque de professionnalisme. Erreur de caisse au profit de bricomarché bien sûr, boîte de vis contenant normalement 250 vis alors que la boîte nen contient que 210 et bien évidemment c'est au client de revenir au magasin pour réparer les erreurs de celui-ci. puisque seul le client a du temps à perdre.heureusement que dans le secteur la concurrence de proximité est inexistante
Réponse :
Bonjour Monsieur Wozna. Je comprends votre insatisfaction. Comme nous vous l'avons déjà longuement expliqué hier lors de votre réclamation. Pour ouvrir un litige auprès de nos fournisseurs ou de notre centrale d'achat. Il aurait fallu nous rapporter la boite. Que vous n'aviez pas en votre possession, sauf erreur de notre part. Et ce n'est en aucun cas un manque de professionnalisme, juste l'application de notre politique de retour, affichée à l'entrée de votre magasin. Nous vous avons accordé, à titre exceptionnel, et pour nous excuser du désagrément un geste commercial. Qui nous paraissait correct. Espérant vous revoir prochainement en magasin, toute l'équipe Bricomarché vous souhaite un excellent week-end. Sandrine Bricomarché Nemours
Vendeur a l'ecoute de bons conseils et sympathique. Accueil parfait en caisse comme a l'accueil comme en rayon.
Réponse :
Bonjour Madame Magalhaes, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour nous partager votre expérience concernant votre venue en magasin. Cela nous est essentiel dans notre démarche d'amélioration. Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction quant à votre passage dans les différents secteurs. Je m'empresse de faire suivre votre commentaire à mes collaborateurs. Sandrine de Bricomarché Nemours
Je suis passé pour faire la reprise d'un article ne correspondant pas à à ma demande, la personne de l'accueil m'a fait attendre car elle fumait à l'extérieur, je l'avais vu à mon arrivée... Elle à fini par rentrer dans le magasin, s'est éclipsée et lorsque je lui ai fait comprendre que j'attendais depuis 10 minutes, elle à rétorqué que ça faisait moins que ça. Elle m'était asser antipathique. Pour moi, l'accueil n'a pas été à la hauteur d'un commerce ayant pignon sur rue et à la bonne réputation générale.
Réponse :
Bonjour Monsieur Cartier, Merci pour ce retour d'expérience, je suis navrée de lire votre insatisfaction suite à votre visite. Nous comprenons votre frustration liée à votre attente à l'accueil. Une telle attitude n'est effectivement pas en accord avec les principes de notre enseigne. Toutes pauses cigarettes est tolérées, dans la mesure ou celle-ci ne nuit pas au bon fonctionnement du magasin et un roulement de personnels est toujours mis en place. N'y a t'il pas eu une urgences ce jour là qui pourrait justifier une telle attente? Si vous souhaitez étoffer votre mauvaise expérience, vous pouvez nous joindre sur l'adresse mail [email protected] Je vous prie, au nom de toute l'équipe Bricomarché, d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Sandrine, Bricomarché
Positif: Acceuillant j'y ai acheté beaucoup de chose pour mes travaux, très satisfait et même mon animal de compagnie il y a quelques années toujours en pleine santé. Négatif: Les luminaire/lustre vous sont toujour vendu d'exposition, pas toujours en bon état et avec une bonne couche de crasse mais au prix neuf... C'est systématiquement d'après la personne à charge du rayon (personne très serviable et a l'écoute)
Réponse :
Bonjour Madame Blanche, Votre évaluation a retenu toute notre attention. Nous vous remercions tout d'abord par tous ces gentils points positifs. Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre visite et vos achats agréables. Pour le côté négatif, nous essayons d'apporter le plus grand soin pour grands nombres de nos rayons. La grille luminaire, en hauteur, prends effectivement plus la poussière, cependant en effectuant la vente dudit luminaire, nous l'époussetons avant qu' il n'aille embellir votre intérieur. Pour terminer, notre grille luminaire est notre grille d'exposition, ou nous pouvons y retrouver tous nos modèles à la vente. Mais il ne s'agit pas d'une simple grille de démonstration, car tous nos stocks y sont suspendus. Nous n'avons malheureusement pas la place de stocker des réserves de luminaires. Préférant privilégier une surface de vente, à une surface de stockage. Mais il est toutefois possible d'en commander un spécialement pour les clients, dans l'éventualité ou le modèle d'expo ne conviendrait pas aux attentes du consommateur. Sandrine, Bricomarché
Très bon accueil . Très bon conseil. De l'humour en caisse. Des explications claires. Je trouve toujours ce que je veut au pire cela est commander .
Des travaux de plomberie d'urgence à effectuer le samedi 17 décembre et quelle surprise d'arriver au sein de cette enseigne à l'équipe accueillante et compétente ! Plusieurs allers-retours au rayon plomberie, à chaque fois un conseiller de qualité connaissant son rayon et prodiguant des conseils pertinents. De même pour la responsable de l'accueil qui a été efficace et particulièrement aimable pour effectuer un échange. Je tiens donc à remercier vos équipes qui donnent toutes les lettres de noblesse à la notion de service client, c'est remarquable !
Réponse :
Bonjour Monsieur Daboval, Je vous remercie d'avoir pris le le temps de nous partager votre avis concernant votre venue en magasin. Cela nous est essentiel dans notre démarche d'amélioration permanente. Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction quand à votre passage dans notre magasin et vos échanges avec notre équipe. Nos conseillers vous apportent leur professionnalisme et leur expertise afin de vous accompagner au mieux dans vos projets. Joyeuses fêtes 🎄 Sandrine, Bricomarché
Très contente de mon poêle à bois et de la prise en charge du client dans les conseils et leur réactivité. Je recommande
Réponse :
Bonjour Madame De Barros, Je vous remercie pour ces 5 ⭐et de tous ces compliments. Votre satisfaction est notre priorité. Je m'empresse de faire suivre cette évaluation à mes collaborateurs concernés. Au nom de toute l'équipe je vous souhaite une Bonne Année 2023. Sandrine, Bricomarché
Personnel très disponible et professionnel, je recommande vivement.
Personnellement j'apprécie les magasins dans lesquels le personnel est disponible et sait répondre à vos questions quand ils ne vous aident pas à choisir votre matériel. Magasin remis à jour récemment. Une bonne adresse.
Réponse :
Bonjour Monsieur Jacquot, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour nous faire part de votre avis suite à votre venue en magasin et de nous offrir ces 4 belles 🌟 Je suis ravie de lire votre satisfaction que je fais suivre rapidement à mes collaborateurs. Je vous souhaite une agréable journée. Sandrine, Bricomarché
Bien rangé, bien achalandé et un personnel souriant, efficace et très gentil
Réponse :
Bonjour Madame Maryse, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de tous ces éloges. A bientôt Sandrine, Bricomarché
Le magasin offre beaucoup de choix dans tous types de produit Le personnel est accueillant disponible et compétent
Réponse :
Bonjour Monsieur Bazin, Un grand merci pour votre retour et cette belle note de 5 ⭐ Je suis ravie de lire que vous avez été très bien accueilli et conseillé par nos conseillers. Et que vous trouviez votre bonheur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres demandes, nous vous accompagnerons avec plaisir. Sandrine, Bricomarché
Bonjour, bien sur je modifie tout de suite pour expliquer. L'équipe est très professionnel et a l'écoute, l'animalerie est top et les produit de qualité
Réponse :
Bonjour Monsieur Gaudry, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de peaufiner votre évaluation. Je fais part à toute l'équipe de votre gentil message. A bientôt Sandrine, Bricomarché
Personnelle sympathique et qui prennent le temps de vous renseigner, j'applaudis.
Réponse :
Bonjour Monsieur Le Rif, Au nom de toute l'équipe je vous remercie de votre avis et je fais suivre votre sympathique évaluation à tous mes collaborateurs. Sandrine, Bricomarché
Nous ne reconnaissons plus notre Bricomarché depuis sa refonte Complete. Très bien agencé. Seul bémol les prix élevés ... Mais ce ne sont pas les seuls.
Réponse :
Bonjour Monsieur philippe M, Merci de votre retour sur votre expérience dans ce nouveau concept de restructuration des différents secteurs. Comme vous pouvez effectivement le constater: les tarifs sont à la hausse dans tous les différents corps de métiers. Et principalement sur tous les matériaux de constructions. A bientôt en magasin. Sandrine, Bricomarché
Très bon accueil personnel très attentionné à la demande des clients très compétent au top
Réponse :
Bonjour Madame Ouachek, Merci pour votre évaluation. Toutes nos équipes font chaque jour tout leur possible pour rendre votre visite en magasin agréable et vous accompagner au mieux dans la réalisation de vos projets. Je vous souhaite une agréable journée, à bientôt. Sandrine, Bricomarché
Il y a pas mal de choix pour les animaux et beaucoup aussi pour le bricolage en extérieur. Mais les prix sont un peu cher contrairement à d'autres magasins.
Réponse :
Bonjour Monsieur Ady P. Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. En effet nous avons un large choix et des réapprovisionnements toutes les semaines. Pour ce qui est des prix, nous essayons de suivre nos tarifs avec le plus grand intérêt. N'hésitez pas à revenir auprès de moi sur ces différences de prix constatées à l'adresse mail suivante; [email protected], pour que je puisse de mon côté étudier ces disparités. A bientôt Sandrine, Bricomarché
Magasin bien tenu , large choix à prix très correct.
Réponse :
Bonjour Madame Dos Santos, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance. A bientôt Sandrine, Bricomarché
Parfaitement adapté aux besoins des bricoleurs on trouve bien le nécessaire qui nous permettra de continuer le travail entrepris et qui va bien, le personnel aussi très apprécié par le conseil qui nous aidera à la réalisation de notre projet.
Réponse :
Bonjour Madame Lepesant, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Nous essayons de vous fournir un large choix dans tous les secteurs de bricolage ainsi que les conseils adéquats. Je me fais la porte-parole pour remonter à mes collaborateurs tout le bien que vous pensez de nos équipes. Sandrine, Bricomarché
Super des personnels compétant à l'écoute du public, idem aux caisses très bon contact avec le client Bravo.
Réponse :
Bonjour M. Croatto, Merci beaucoup pour votre évaluation et cet excellent commentaire. Je suis ravi d'apprendre que votre passage en magasin s'est bien passé. Je transmets votre message à mes collègues. J'espère vous revoir bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Nous sommes venus acheter du carrelage, nous disant que le surplus pouvait être repris et finalement NON. Vendre pour vendre....Vive l esprit commerçant. Nous irons ailleurs pour le reste de nos travaux !
Réponse :
Bonjour Mme Decornoy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. D'une manière générale, les retours sont acceptés sous 15 jours. Il nous arrive de faire des exceptions, notamment pour le carrelage puisque l'achat de ce type de produit se fait généralement avant le début des travaux. Ainsi, nous tolérons les retours jusqu'à un mois pour ces articles. En revanche, notre politique précise bien que les retours ne sont pas acceptés sur différentes catégories d'articles, notamment les produits de fin de série et déstockage. Notre politique de retour est affichée à l'accueil de notre magasin. Si vous n'êtes pas dans cette situation, je vous invite à me contacter à l'adresse suivante : [email protected] Je pourrais ainsi étudier les raisons du refus et corriger ce dernier le cas échéant. Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Toute l'équipe se montre disponible pour vous renseigner pour un produit ou un conseil quitte à interrompre leur tâche en cours. C'est en soit une raison de toujours revenir
Réponse :
Bonjour Monsieur Gillot, En effet nous mettons un point d'honneur a satisfaire nos clients au maximum de nos capacités, nous sommes très heureux de votre retour, A bientôt, Alexandre, Bricomarché
Merci à noemie pour l'aide et les conseils qu'elle m'a donné pour l'achat de mes deux chinchila car franchement vendeuse fiable parfaite et surtout indispensable dans ce domaine car franchement elle maîtrise parfaitement son rayon et ses conseils je suis ravie encore merci et je tiens à remercié également la jeune femme du rayon électricité pour son aide et sa disponibilité face à ma demande elle aussi est agréable souriante et sympathique ainsi que très bons conseils encore merci infiniment à elles deux
Réponse :
Bonjour madame Baveux, Votre retour nous ravis tous mais d'autant plus nos deux collaboratrices, Bonnes continuation a vous et vos deux chinchillas, Alexandre, Bricomarché
Alors que je n'avais pas sollicité d'aide au chargement de mes briquettes de lignite, l'équipe d'accueil a demandé à un employé de charger mon véhicule, puis de préparer mon second colis. Le tout avec le sourire et dans la bonne humeur. Le magasin est agréable, bien rangé et le personnel au top. Même si j'habite à 30 km, j'y vais toujours avec plaisir. Merci à tous
Réponse :
Bonjour M. Franck-Natier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre passage ! En effet nous essayons toujours de simplifier la vie de nos clients au maximum ! Nous attendrons votre prochain passage avec impatience, Alexandre Bricomarché
Du choix , un personnel disponible mais dommage qu ils ne soient pas souriant.
Réponse :
Bonjour M. Ambert, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Le sourire est primordial dans le commerce, je transmets votre message à nos équipes. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt en magain. Romain Bricomarché
En ayant eu une situation assez compliqué vis-à-vis d’un petit animal pris chez vous vous avez su satisfaire le client( nous et les enfants) Je tiens à remercier la direction de ce magasin et je tiens à dire que le personnel que j’ai pu avoir au téléphone était très correct merci à vous d’avoir fait le nécessaire Cordialement
Réponse :
Bonjour Mme D'Alba, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation et merci également pour le commentaire qui l'accompagne. J'espère que nous aurons l'occasion de nous rencontrer en magasin un jour prochain. Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Produit de qualité, prix un peu élevé mais l’accueil est sympas
Réponse :
Bonjour Mme Pinheiro, Merci pour votre retour. Pourriez-vous m'indiquer les produits que vous avez trouvé trop onéreux ? Nous faisons le nécessaire pour conserver des prix attractifs toute l'année mais il est vrai que depuis quelques mois, des prix ont changé suite à des augmentations de prix de nos fournisseurs. Vous pouvez nous contacter en éditant votre message ou directement par mail à : [email protected] Merci pour votre aide et à bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Bonjour Je suisvenue ce jour récupérer une commande too good to go Je me suis présentée à l'accueil personne pas sympathique qui me dit d'attendre la personne va arriver J'ai attendu 20 bonnes minutes avant d'aller trouver la jeune femme qui arrivait avec une tablette aux fleurs et je lui ai demandé si elle était concernée oui donc elle maçonneries produits concernes (jeune femme avenante, plaisante...)qui n'avait pas été prevenue
Réponse :
Bonjour Mme Buy, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Je suis désolé d'apprendre que votre dernier passage en magasin ne se soit pas bien passé. Je remonte l'information à notre chef de caisse afin de comprendre ce qui a pu se passer et que le problème puisse être traité. Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Personnel à l écoute et très agréable...magasin bien fournis et bien agencé mais l étiquetage des produits n esr pas toujours bien présent c est dommage !
Réponse :
Bonjour Mme Alaoui, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous travaillons au quotidien pour conserver un bon étiquetage des produits en magasin, malheureusement, il est vrai que certaines étiquettes sont parfois manquantes et nous le déplorons. Il peut s'agir d'un oubli de notre part ou d'une simple étiquette tombé qui a glissé sous un meuble suite à un coup de vent ou au passage d'un client. Les raisons sont nombreuses mais la situation est toujours gênante au final. Nous faisons le nécessaire pour corriger cela au quotidien et j'espère que votre prochain passage en magasin sera plus satisfaisant. Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Accueil central parfait, sur les rayons plein air et peinture, équipes à l'écoute et très professionnelles, livraison rapide et soignée. Bon rapport qualité/prix Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Mme Picard, Merci beaucoup pour votre retour. Je passe le message à mes collègues qui seront ravis de vous lire. A bientôt dans notre magasin. Romain Bricomarché
Personnel très efficace et aimable ! Bons conseils au niveau de l’achat d’un appareil de jardinage et caissières et leur responsable à l’écoute des besoins du client. Je recommande ce magasin !
Réponse :
Bonjour Mme Artola, Merci beaucoup pour votre évaluation et le commentaire qui l'accompagne. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. J'espère vous revoir bientôt en magasin. Bonne journée. Romain Bricomarché
Je suis cliente depuis plusieurs années Toujours un bon accueil. Très professionnels, les personnes spécialisées dans leurs domaines prennent le temps d'écouter et sont compétents. Si le professionnel n'a pas de réponse, il n'hésite pas chercher réponse auprès d'un autre collègue. Merci ne changez rien
Réponse :
Bonjour Mme Geyelin, Un grand merci pour votre retour et le petit commentaire qui l'accompagne. Je transmet votre message aux équipes. Promis on ne change rien à notre qualité de service ou uniquement pour l'améliorer. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
J’ai appelé ce jour pour annuler une commande et j’ai eu une femme au téléphone qui m’a été d’une grande aide. Adorable et très commerçante. Merci à vous madame.
Réponse :
Bonjour Mme Ferreira, Un grand merci pour votre retour. Je suis ravi d'apprendre que ma collègue ait pu vous donner entière satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt. Romain Bricomarché Nemours
Magasin pratique et bien plus plaisant depuis les travaux, dommage que en caisses, la politesse et l'accueil du client sont pas toujours au top!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a plu ou déplu en magasin ? A bientôt dans notre magasin de Nemours. Romain Bricomarché
Félicitations au vendeur de peinture pour son efficacité Bons conseils, rapidité de l’exécution . Caissière agréable Merci
Réponse :
Bonjour M. Legrand, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je transmets votre message à mon collègue en décoration qui sera ravie de vous lire. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Merci d'avoir fais un retour sur la note de 2/5 qui vous a été attribué, car ça ne m'appartient pas ! Cependant je suis client chez vous et je suis très satisfais du rapport qualité/prix et du personnel ainsi que l'ambiance au sein de votre enseigne
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Pourriez-vous ajouter un commentaire afin que nous puissions comprendre les raisons de cette mauvaise évaluation et faire le nécessaire pour nous améliorer ? Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché EDIT : Alors tout va bien 😀 Merci beaucoup pour votre retour. Bonne journée
Il y a tout pour s'équiper, même si le choix n'est pas énorme. Le personnel est compétent et à l'ecoute
Réponse :
Bonjour M. Bouchet, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et une évaluation. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
J ai été très mal reçu par une personne de l animalerie. Une personne désagréable et impoli. Pourtant je n'ai pas l habitude d être moi même désagréable mais je n'ai pas eu le temps de placer un mot. Malgré le prix correct des poissons et un magasin très bien achalandé je ne suis pas sûre de revenir dans ce magasin et surtout pas au rayon poissons.
Réponse :
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Ces retours comptent énormément pour nous et nous permettent de nous améliorer. Je suis désolé d'apprendre que votre passage en magasin ne s'est pas bien passé. Pourriez-vous m'en dire plus sur ce qu'il s'est passé ? Notre équipe animalerie reçoit régulièrement de très bon commentaire donc j'aimerais comprendre plus amplement la situation pour leur faire un retour complet sur ce qui s'est mal déroulé et pourquoi afin de corriger cette situation. Vous pouvez me contacter directement par mail à l'adresse suivante : [email protected] J'espère que cette expérience ne vous empêchera pas de revenir nous voir. Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Très bons conseils du vendeur !
Réponse :
Bonjour Mme Gilbert, Merci beaucoup d'avoir prie le temps de nous laisser une évaluation. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Magasin agréable avec du personnel disponible à l'écoute et très aimable
Réponse :
Bonjour Monsieur Fevry, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre évaluation et d'y avoir ajouté un commentaire. Je fais part de votre gentille évaluation à tous mes collaborateurs. Sandrine, Responsable Satisfaction Clients Bricomarché Nemours
Emplacement utile accueil souriante, caissière souriante et agréable dommage que quelques personnes du personnel sont pas poli sinon rien a dire
Réponse :
Bonjour M. Arcktel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Merci également pour ce commentaire. Mes collègues en caisse seront ravis de vous lire. Concernant nos collaborateurs qui auraient été impolis, pourriez-vous m'en dire plus pour mieux comprendre la situation ? Je suis joignable à l'adresse mail suivante : [email protected] A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Toujours à notre écoute nous donnes de bon conseil et le personnel est disponible je suis client depuis des années et je ne regrette jamais mes achats merci à tous
Réponse :
Bonjour M. Vauvrey, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation et un commentaire. Je suis ravi d'apprendre que votre passage en magasin s'est bien déroulé et que nos conseillers ont su être à votre écoute et vous guider dans vos achats. Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
On y trouve tout ce qu'on cherche ou presque. Et, chose rare aujourd'hui, les vendeurs sont présents et aimables. Il manque juste une machine à fabriquer les couleurs. En prime, on attend peu aux caisses.
Réponse :
Bonjour M. Oliflat, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Merci également de souligner la qualité de nos conseillers Je me permets juste de vous corriger sur un petit point, nous avons bien une machine pour réaliser des couleurs à la demande du client. Elle se trouve au milieu de notre espace décoration, derrière le comptoir peinture. Les couleurs peuvent être choisies sur nuancier ou en nous apportant un échantillon de la couleur que vous souhaitez reproduire (en sachant que cet échantillon ne doit pas faire moins de 5x5cm pour pouvoir être correctement scanné). N'hésitez pas à demander un conseiller si vous avez besoin d'être guidé sur votre projet. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Le personnel est tres serviable.Mais la fluidité pour l encaissement laisse a desirer il vaut mieux changer de boutique si vous etes pressés
Réponse :
Bonjour Mme Chelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour laisser une évaluation. Je suis désolé d'apprendre que votre passage en caisse n'ait pas été aussi agréable qu'escompté. Nous faisons de notre mieux pour que notre planning en caisse reflète les heures d'affluence de nos clients, mais un jour ne faisant pas l'autre, il arrive que le temps d'attente puisse s'allonger à la suite de certains évènements, que ce soit une affluence imprévue, l'absence d'un hôte/hôtesse de caisse ou un problème informatique. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que le temps d'attente reste raisonnable. Je vais faire remonter votre commentaire à notre chef de caisse. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Je suis allez aux gros matériel les gars sont supers et prennent leur temps. Ils s'y connaissent, grâce à eux j'ai évité le pire pour ma terrasse, et à l acceuil la dame est géniale et souriante, elle s'y connait même en vis, je vous les recommande. Merci à eux.
Réponse :
Bonjour M. Vivier, Un grand merci pour cette bonne note et cette excellent commentaire. Je m'empresse de transférer votre message à mes collègues A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Magasin très bien achalandé. A chaque fois, nous y trouvons ce pour quoi nous sommes venus. Et également toujours de très bons conseils adaptés à l'utilisation et au niveau d'expérience.
Réponse :
Bonjour M. Roussel, Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et une bonne note qui plus est. Merci pour le commentaire, je vais transférer votre message à mes collègues pour leur faire démarrer la journée de bons pieds ! Une belle journée à vous et à bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Decevant ! Sur tout les derniers passages effectués, de multiples appels en bornes et personnes pour venir ou donner des conseils. Je pense que ce magasin n’a pas besoin de vendre :)! Bref, une perte de temps
Réponse :
Bonjour Mme Cravero, Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Vous indiquez que personne n'est venu à la borne malgré de multiples appels et ce, sur tous vos derniers passages en magasin. Nos plannings assurent la présence d'au moins un vendeur par secteur lors des périodes de faibles affluences et jusqu'à cinq personnes lors des périodes de fortes affluences. Sauf situation exceptionnelle imprévisible, au moins un vendeur aurait dû être disponible afin de vous conseiller. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que je ne souhaite pas voir cette situation se reproduire. C'est pourquoi, si vous pouviez me donner plus d'informations comme les jours et horaires, je pourrais comprendre ce qui a bien pu se passer et régler durablement cette situation. Je suis joignable directement par mail à l'adresse suivante : [email protected] Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Ma note n’est en rien pour le personnel qui est poli et sympathique. Retour refusé pour motif que l’ouverture de la boite ne correspond pas à comment il faut ouvrir pour pouvoir échanger. Je précise sur le ticket de caisse il est indiqué : ECHANGE SOUS 8 J.AVEC TICKET DE CAISSE AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUE Donc cela est mensonger il n’est pas indiqué quoi que ce soir sur comment il faut ouvrir le paquet.
Réponse :
Bonjour M. Gouraud, Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Nos conditions de retour sont explicitement indiquées à l'accueil du magasin au travers d'un document nommé "Politique de retour". Lors de votre passage en caisse, vous êtes également passé devant un petit logo indiquant "Conditions de garantie et de retour disponibles à l'accueil". Je comprends votre point de vue, mais comprenez également le nôtre. Nous ne pouvons remettre en vente que les produits encore emballés ou dont l'emballage est réparable proprement. Sachez également que la loi indique que tout achat en magasin est considéré comme ferme et définitif. Nous ne sommes donc pas dans l'obligation de proposer une politique de retour, mais nous le faisons, car cette politique nous parait indispensable afin de garantie la satisfaction de nos clients. Nous sommes tous consommateurs et nous avons tous le droit de nous tromper. Nous allons mettre à jour le message indiqué sur les tickets de caisse afin que ce dernier soit plus explicite. Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Magasin très bien refait avec de belle mise en ambiance des produits très réussi. Bravo aux équipes pour leur gros travail et leur disponibilité même pendant la période de re-implantation. Ce qui n'est pas rien.
Réponse :
Bonjour M. Bourdou, Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe Bricomarché Nemours pour votre évaluation et votre commentaire. Nous faisons notre possible pour créer un beau magasin attractif et satisfaire nos clients et votre commentaire me laisse à penser que cela marche ! Bonne journée et à bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Réaménagement de l'intérieur très joliement fait il est devenu plus accueillant pour les espaces cuisine, sdb, chambre. Par contre l´accueil de certaine caissière manque de convivialité et de chaleur humaines.
Réponse :
Bonjour Mme Fremaux, Merci pour votre retour. Nos équipes ont travaillé durement fin 2020-début 2021 pour réaménager l'ensemble du magasin et proposer un espace plus cohérent et mieux achalandé. Je suis ravi de voir que le nouveau magasin vous plait. Concernant l'accueil de nos hôtesses de caisse, je transmets votre message à notre responsable de caisse. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Vraiment de tout! J'y étais allée pour chercher un store et malgré les mauvaises indications d'un vendeur (stagiaire peut-être ,qui m'a dirigé vers un concurrent...) , j'ai réussi à trouver qd même ce que je cherchais !Il faudrait briefer qq vendeurs (le premier interrogé ne savait pas non plus...) ou alors diriger vers l'accueil s'ils ne connaissent pas bien le magasin...
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire. Je suis ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Je transmets tout de même votre commentaire à notre équipe pour le briefing du matin. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché.
Personnels à l'écoute qui donne de bon conseil. Rien à redire. Le bâti Le Personnel est parfais.
Réponse :
Bonjour M. Deville, Merci beaucoup pour votre retour. Je ne manquerai pas de transmettre votre évaluation à mes collègues du bati. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Toujours très satisfait de la compétence et la disponibilité des salariés de cette surface . La grande surprise , c'est que lorsque l'on se renseigne d'avance si un produit se trouve bien dans le magasin choisi , lorsque l'on passe en caisse , le prix sur le site internet du groupe , n'est pas le même qu'en magasin , et les responsables nous expliquent simplement qu'avant de venir acheter l'article qui nous intéresse , il faut déjà avoir créé un compte avec sa carte du magasin , et mettre le produit dans son panier , pour voir à quel tarif il est réellement vendu dans le magasin choisi , l'air de dire que le client a tord de savoir combien le ou les articles lui coûteront avant le passage en caisse et qu'il ne faut pas se fier au prix de vente affiché . Pour ma part , cela allait de 5 centimes plus cher sur le prix des parpaings à 100€ plus cher sur les réserves d'eau , et même là , la situation était comique , 99€ la réserve d'eau de 1300l affichée en magasin , 269€ sur le site internet et 199€ lorsque l'on passe en caisse .
Réponse :
Bonjour M. Le Clanche, Merci pour votre retour et votre gentil commentaire. Juste une petite précision, nous vendons des produits liés aux reptiles mais ne vendons pas de reptiles vivants. Malheuresement, la place nous manque pour aller plus élargir notre gamme. En tout cas, je suis ravi que votre passage en magasin ait été satisfaisant. J'espère vous revoir bientôt dans notre point de vente de Nemours. Romain Bricomarché
Nous avons été reçu chaleureusement votre vendeur Ludovic nous a super bien conseillé très agréable et à notre écoute Continuez sur cette voie
Réponse :
Bonjour Mme Leboeuf, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire pour nous dire ce qui vous a plu ou déplu afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée et à bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Un bon magasin de proximité, avec une large gamme de produits et une variété de choix. Des employés aimables et bien formés pour nous guider.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et la gentillesse de votre commentaire. J'en ferais part à mes collègues. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Magasin au top....... Accueil, propre, diversité des produits et excellent conseil des vendeurs. A ne surtout pas éviter
Réponse :
Bonjour Monsieur Carpentier, Un grand merci pour la note et votre commentaire. J'espère vous revoir bientôt dans notre magasin. Romain Bricomarché
Grande surface de vente, produits variés, prix corrects, vendeurs compétents, m'ont conseillé utilementt sur des produits spécifiques. Et ont su discuter aussi d'autres choses, une vraie Tchatche loin des traditionnels commerciaux qu'on rencontre ailleurs.
Réponse :
Bonjour M. Choin, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravi d'apprendre que votre passage s'est bien passé et que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Je leur ferai part de votre commentaire demain matin. Je vous souhaite une bonne soirée. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Client fidèle depuis son ouverture ,nous avons toujours été bien conseillé. Personnel à l écoute et simpa. Nous remercions Laurianne rayon animalerie, Qui nous a très bien conseillé pour l adoption du petit lapin bélier ,encore merci . Ne changé rien de votre bonne humeur Laurianne et à l équipe, des rayons et également à l équipe de caisse et acceuil. Nous sommes très content de vos services. Bravo!!!
Réponse :
Bonjour M. Varnerot, Un grand merci pour votre retour. Je passe le message à l'équipe et à Laurianne. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Je ne vous conseille absolument pas d’acheter des ampoules au Bricomarché de Nemours !! Je suis venue afin d’acheter des ampoules. Je me suis rendue compte en arrivant à la maison que ce n’était pas le bon modèle . Je suis retournée au magasin afin de faire un échange (avec le ticket ) On m’a refusé ma demande en disant qu’ils ne reprenaient pas les ampoules. Alors qu’en aucun cas il y’a écrit dans le rayon ou sur le ticket que les ampoules ne sont pas échéangeable !!!!
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Notre politique de retour est affichée en caisse et il est indiqué dans le rayon que nous ne reprenons pas les ampoules et les néons. En revanche, nous venons de faire le point sur la reprise des ampoules suite à votre commentaire et nous avons décidé que notre politique était dépassée et nécessitait un dépoussiérage. Ainsi, je viens d'afficher notre nouvelle politique de retour à l'accueil du magasin et les ampoules sont dorénavant reprises après vérification de leur fonctionnement. Je vous invite à repasser en magasin pour être remboursé. Vous pouvez également nous joindre par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nous apprécions les remarques de nos clients et faisons notre possible pour les prendre en compte. Bien à vous. Romain Bricomarché
Commande sur internet en click and connect et sitôt celle-ci validée et après que le paiement soit débité, Brico m'envoie un mail m'annonçant que ma commande a bien été annulée et que le remboursement s'effectuera dans les prochains jours. J'appelle le magasin pour comprendre car je n'ai nullement procédé à une annulation et on me rétorque, d'un ton froid, qu'ils n'ont pas le produit en stock comme s'il était normal d opérer de la sorte. Et cerise sur le gâteau, ils ne connaissent pas le délai de remboursement. Conseil : Bricomarché Nemours ne proposez pas de service que vous ne pouvez ni savez honorer. Je voulais gagner du temps et au final, j'en ai perdu énormément.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter. Je suis désolé d'apprendre que votre achat en Click & Collect s'est mal déroulé. Sachez que lors d'une commande en Click & Collect, le site Bricomarché puise ses informations dans l'état des stocks théoriques du magasin sélectionné. Nous faisons tout notre possible pour maintenir ce stock théorique au plus proche de la réalité mais il arrive que des erreurs s'immiscent et que nous ne nous en rendions compte trop tardivement. Ainsi lorsque nous avons reçu votre commande, un conseiller de vente a cherché les produits en magasin pour finalement revenir auprès du gestionnaire Click & Collect pour l'informer que le produit n'était pas disponible, ce qui a engendré l'annulation de votre commande. Concernant le délai de remboursement, ce dernier correspond à un virement standard, soit 3 à 4 jours ouvrés. Au besoin, nous sommes disponibles par mail à l'adresse suivante : [email protected] Romain Bricomarché
Magasin bien achalandé. Quelque soit le rayon le personnel est super sympa, disponible et ce qui ne gâche rien, compétent.
Réponse :
Bonjour M. Collet, Un grand merci pour votre retour. Je suis ravi d'apprendre que votre dernier passage en magasin s'est bien déroulé et que vous avez bien reçu par nos équipes. Je vais transmettre votre message aux équipes ce qui les mettra en forme pour la journée ! A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
J’ai été surpris de voir dans un magasin de bricolage qui vend des animaux, grand coup de cœur sur leur betta qui sont magnifiques avec de belle couleur et en pleine forme j’en ai pris 3 qui ce porte vraiment a merveille et d’autre poissons également très actif dans mes aquariums, pas comme un autre magasin à 10minute plus loin où les betta on l’air tous raplapla.. personnel sympathique également
Réponse :
Bonjour! Merci beaucoup pour cet excellent avis, je vais transmettre votre commentaire à nos collègues de l’animalerie, ils seront touchés de votre gentillesse. Ils travaillent en permanence pour assurer une bonne qualité de vie à nos animaux. Merci, à bientôt dans votre Bricomarché Nemours. Camille Bricomarché
Décevant 2 erreurs sur la même commande. Coût du préjudice 3 aller-retour =75 km sans compter le carburant. Dédommagement 20 euros (en bon d'achat svp),sur une commande de 530 euros. Merci pour l'aumône.
Réponse :
Bonjour M. Nonde, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes sur votre dernière commande. Si vous pouviez m'en dire plus sur ce qu'il s'est passé, je pourrais sûrement trouver une solution pour que vous soyez satisfait. Vous pouvez me joindre par mail à l'adresse suivante : [email protected] Romain Bricomarché
Très contente de ce magasin de bricolage que je découvre en arrivant sur le secteur. L'équipe en place est super sympathique toujours prête à vous renseigner. Magasin propre et très bien tenu. Bravo, continuez !
Réponse :
Bonjour Mme Bourgade, Merci beaucoup pour votre évaluation. Je ferais part de votre commentaire à nos équipes à notre prochain briefing. Ils seront ravis de savoir que la qualité de leur travail fait parler d'eux. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
L'equipe est incroyable, super sympathique et de bonne humeur ! Au top ! Merci a Franck pour sa dispo et ses bons conseils sur les poeles 👌
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. A bientôt en magasin Romain Bricomarché
Un beau choix de plantes et arbres avec de bons conseils.. Mais les caissières peu aimables qui font des remarques à cause de la terre des barquettes de fleurs sur le tapis roulant de caisse..
Réponse :
Bonjour Madame Pocheron, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Je suis content que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin. Concernant la qualité de votre passage en caisse, je remonte votre commentaire à notre chef de caisse. Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Je trouve toujours ce que je cherche et personnel serviable et efficace
Réponse :
Bonsoir monsieur Chabaud, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis après votre visite dans notre Bricomarché Nemours, les retours clients sont importants!! A bientôt. Camille Bricomarché
Le magasin a changé de look à l'intérieur et propose encore plus d articles. Le personnel est de super conseil. Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Madame Guillard, Merci pour votre évaluation. Nous avons effectivement fait peau neuve en réorganisant l'ensemble du magasin selon un nouveau concept. De nouveaux espaces projets ont également été déployé : cuisine, aménagement de placard et bientôt salle de bain d'ici quelques semaines. Cela nous a demandé beaucoup de travail et je suis ravi de savoir que le résultat pour plait. Je transmet également à mes collègues votre satisfaction concernant le conseil client. Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Depuis les travaux une meilleure organisation des produits, nous y sommes allés avec nos enfants pour des poissons et avons eu un super accueil et de très nombreux conseils de la jeune femme présente dans le rayon ce jour là. Vraiment top, merci a elle!
Réponse :
Bonjour Madame Lopes Castro, Je tiens à vous remercier pour votre évaluation et votre commentaire que je vais m'empresser de transmettre à ma collègue de l'animalerie. Je suis également ravi de savoir que la nouvelle organisation de notre magasin vous plait. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Magasin agréable, borne d'appel si pas de conseiller du rayon, équipe très sympa et de bon renseignements sur nos besoin. En prix souvent moins chère que Bricorama pour les mêmes produits et même marque
Super équipe. La responsable de l'accueil est très agréable et a beaucoup d'humour. Je recommande cette enseigne
Réponse :
Bonjour, Je suis heureux d'apprendre que votre dernier passage en magasin s'est bien passé. Je transmet votre commentaire à ma collègue à l'accueil. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Interdiction de sortir avec un panier pour décharger dans sa voiture , obligation d'acheter les sacs ! Et tout ça dit sur un ton peu aimable en caisse .
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Je comprends votre frustration quant au fait de ne pas pouvoir sortir du magasin avec un panier, malheureusement suite à de nombreux vols, nous n'autorisons plus la sortie des paniers. L'achat de sac n'est pas obligatoire et des caddies sont disponibles sur le parking. Si vous n'avez pas de jeton, il vous en sera fourni un sur simple demande à notre accueil. Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Ayant acheté 3 jours avant une pompe De piscine de marque INTEX celle ci est tombée en panne .je suis donc allé chez brico pour la changer au barnum piscine : j'ai eu toutes les peines du monde pour avoir gain de cause Reçu par la responsable du rayon d'une façon incorrecte Discution à n'en plus finir entouré de 4 vendeurs tous plus vindicatifs les uns que les autres M'assurant qu' INTEX n'échange pas le matériel défectueux. J'ai finalement eu mon échange face à la vendeuse au bord de l'hystérie . Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin . POURTANT CLIENT DEPUIS 9 ANS . CDLT
Le magasin a été refait a neuf. Le plus agréable étant la quantité de personnel, toujours prêt à vous renseigner avec le sourire. Passage en caisse impeccable également
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Notre magasin a effectivement été entièrement refait fin 2020. Les travaux ne sont terminés courant mars 2021 et nous proposons depuis un nouveau parcours client et une gamme de produit étendue. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Magasin rénové il y a peu, avec un large choix d'articles aussi bien pour le jardin, les animaux ou la maison. Les prix sont corrects même si parfois un peu élevés. Ça dépanne bien et les conseillers/vendeurs sont agréables. Dommage que le magasin ne soit pas plus grand pour proposer d'avantage de choix (style Leroy Merlin).
Réponse :
Bonjour Monsieur Arousse, Je vous remercie pour votre critique. Comme vous l'avez noté, notre magasin a été entièrement rénové en ce début d'année et nous faisons de notre mieux pour proposer à nos clients un large choix de produits dans toutes les gammes, ce qui n'est pas une mince affaire en cette période ! (Ce qui explique entre autre les évolutions de prix que vous avez pu constater) Nous aimerions énormément pouvoir agrandir le magasin pour vous proposer une plus grande offre, mais notre emplacement ne nous permet malheureusement pas une grande marge de manoeuvre. Nous avons tout de même mis en place un grand chapiteau de 500m² en extérieur au niveau de l'espace jardin afin de combler ce manque. Vous pouvez y retrouver notre offre plein-air et nos promotions en cours. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Depuis le changement, je trouve que les prix ont augmenté. La nouvelle circulation dans le magasin n est pas adéquate, nous ne sommes pas chez Ikea (pas la même surface). Le temps d attente au poste jardinerie (achat d une debroussailleuse) fut très très long.
Il a y les vendeurs qui sont faits pour être vendeur et ceux qui sont nés sans le respect des gens. Un petit jeune du rayon motoculture ne savait pas me renseigner sur un produit de jardinage. Avec gentillesse il me propose d'appeler un de ses collègues du rayon. Aucun soucis. Entre temps un homme nous coupe dans notre recherche alors que le vendeur lui a dit être occupé avec moi, sans ce soucier de moi qui le regardait ébahi, entrain de formuler sa demande malgré tout. Le fameux vendeur du rayon jardin passe en même temps, est interpellé par le petit jeune pour m'aider. Il lui demande où se trouve les sacs de pouzzolane 30litres jardibest. Pas un bonjour et il nous sort j'en ai pas, puis il s'occupe de l'homme qui s'était permis de nous couper juste avant car ils se connaissaient. Pas de bonjour, pas d'au revoir, pas de désolé, pas de sinon j'ai le pouzzolane d'une autre marque qui se trouve rayon paillage. Oui, puisque il y avait bien du pouzzolane en rayon, même si ça n'était pas celui que je recherchais. Je suis donc partie trouver mon bonheur à bricorama. Pk dépenser son argent dans ce genre de magasin qui ne prend absolument pas les clients en considération ?
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Comme vous l'avez si bien dit, certains clients n'ont pas beaucoup de respect pour les autres clients et se permettent de couper un conseiller déjà occupé avec un client. Ce qui est plus dommageable est lorsque cette situation se déroule de la part d'un conseiller. Je peux vous assurer que nos équipes font le nécessaire pour satisfaire au maximum nos clients et je m'excuse au nom de l'enseigne pour cette situation que vous avez vécue. Je me charge de remonter l'information afin que votre retour soit traité et que le nécessaire soit fait auprès du vendeur en question. Si vous souhaitez nous contacter pour ajouter des éléments à votre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] Je vous souhaite une bonne journée. Romain Bricomarché
Il y a à peu près tout ce qu'on recherche l'équipe est très agréable et de bons conseils ( jeune fille aux animaux au top) et manager également très serviable. Je recommande.
Magasin avec un large choix de produits et de toutes marques. Stocks à jour. Bon accueil. Vendeurs sympathiques mais avec un discours peu convaincant mais qui permettent tout de même d'aiguiller le client. Certains prix ne sont pas affichés (Rayon peintures). Personnel en caisse aimable et accueillant.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lézé, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous faisons de notre mieux pour maintenir une grande offre de produits et des stocks conséquents afin de répondre à la demande de nos clients. Je suis ravi d'apprendre que vous avez bien été accueillis en magasin et que votre passage en caisse s'est bien déroulé. En ce qui concerne nos conseillers, certains sont novices dans le domaine, mais ils s'améliorent de jour en jour au contact de nos vendeurs confirmés. Pour finir, les prix manquants que vous aviez constatés au rayon peinture sont maintenant correctement affichés. Soyez sûr que vos remarques sont importantes pour nous puisqu'elles nous permettent de nous améliorer. J'espère vous revoir bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Je n'aime pas la nouvelle façon de circuler ! ( Idem Ikea, Leroy Merlin etc) si on as le malheur d'oublier un article il faut faire demi tour ! Des passages serait très apprécié (au moins un au centre même si il est restreint).
Suite à la nouvelle implantation selon les rayons l'assortiment ne correspond pas toujours au besoin nécessaire, et surtout circulation devenu comme celle d'Ikea pour une pile il faut faire tout le magasin complet pour ressortir et passer en caisse , personnel très accueillant
Personnels très sympas et lorsque que nous avons besoin d'un renseignement, toujours présent pour répondre.
Réponse :
Bonjour Monsieur Dehais, Merci pour vos 5 étoiles. Merci beaucoup d'avoir complété votre avis. Que je m'empresse de partager avec mes collaborateurs. Sandrine, Service Relation Clients. Bricomarché Nemours
L'étoile est de trop ! Magasin avec des conseillers incompétents qui n'ont pas envie de conseiller et pas envie de vendre ! Le comble . Obligé de se déplacer 4 fois en 3 semaines pour acheter un article sur le catalogue qui vient de sortir ! Zero stock et zero possibilité de commander au boit de la 4ème fois qu'ils nous font déplacer On vous renvoi chez vous en vous disant revenez tel jour revenez tel jour pour qu'au final on vous dises qu'il n'y a pas l'article et que ils peuvent pas le commander ou sûrement pas envie. J'homis de de dire qu'une fois le dos tourner on entends rire les vendeurs surement pas des moqueries n'est ce pas . MAGASIN A FUIR
Magasin très agréable et pratique. On y trouve presque tout ce dont on a besoin pour travailler dans sa maison. Le personnel est très sympa.
À fuir ! 👎 Franchement je ne sais pas par où commencer ! Il manque clairement la moitié des produits classiques que l’on retrouve d’habitude dans les autres magasins de bricolage, les vendeurs n’y connaissent rien, bref on a l’impression d’être dans un magasin de bras cassés, où on ne trouve rien, et où on se fait insulter et manquer de respect de l’entrée à la sortie ! Mais le plus désagréable, c’est l’absence de professionnalisme et surtout l’amabilité des employés, il règne une ambiance dans ce magasin de Nemours, mais AU SECOURS !!! Je suis limite choquée, à ce niveau faut se remettre en question ou il ne faut pas travailler dans la vente si on ne supporte plus les gens ! (Madame la Responsable des caisses, vraiment vous parlez et faites votre travail très mal !). Sérieusement on se demande c’est quoi le soucis dans ce magasin pour que les 3/4 des employés soient comme ça. J’y reviendrais plus, la prochaine fois je perdais mon temps à faire de la route mais j’irais dans un magasin normal !
Le magasin fermé 20 minutes avant l'horaire de fermeture affiché de 18h. Les clients surpris et demandant l'accès ont été éconduits sèchement par une femme brune pretextant des mesures covid qui s'est montrée très vindicative, limite agressive. Ce n'est pas normal de traiter la clientèle ainsi. (Précision. Horaire couvre feu covid 19h et presque personne aux caisses.). Ma préférence ira à Bricorama dorénavant.
On trouve la majeure partie du temps mais en ce moment ils sont en train de changer le rayonnage donc c'est un peu le bazar! Point noir : Si vous ne trouvez pas le produit que vous cherchez, il est difficile de commander! Sauf si vous tombez sur le bon vendeur qui veux bien ce décarcasser.
Personnel à l'écoute et efficace le magasin c'est énormément amélioré depuis la 1ère fois où j'y suis allé.
Réponse :
Bonjour Mme Del-Puppo, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait lors de votre dernière visite. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
Déçue par le rayon animalerie, le magasin propose des sachets avec des offres et une fois arrivée en caisse, il n'y a plus le produit offert en stock et ce n'est pas la première fois que ça arrive.. Je pensais que les publicités mensongères étaient sanctionnées. Se méfier des offres de ce magasin.
Expose des animaux nocturnes en pleins jours, dans une cage en verre, normalise la maltraitance animal, n'a aucune concideration pour les êtres vivants. Tout ça pour l'argent. Sympatoche la direction ! 👍
INTOLÉRABLE SVP Enlevez ce pauvre chinchilla enfermé dans une cage en verre sous des lumières . Cet animal est très fragile ces conditions pour cette bête ne sont pas possibles il n’a rien à faire dans votre magasin alors si vous avez un minimum d’intérêt pour les animaux faites quelque chose . Merciiiiiii
Magasin relativement complet pour sa taille, on trouve également du bois de construction, parpaings, béton, alimentation pour animaux.... Manquerai juste un rayon vert (plantes, fleurs...) pour être complet. Personnel agréable.
Le personnel très sympathique, rien à dire malheureusement l'ameublement est de très mauvaise qualité ce qui fait le rapport/qualité / prix est très mauvais, m'acheter pas ce genre de produit au risque de vous faire avoir comme moi. En conclusion : je ne recommande pas bien au contraire, A fuir !!!!!
Super conseils et accueil. J'y vais aussi pour mon chien car les croquettes y sont bon marché et le vendeur rayon animalier est super, il est de tres bon conseil et on peut y amener son chien.
Vendeurs toujours aimables, disponibles et compétents. La grande distribution dans le bon esprit ! par contre, il y a 8 jours, 7 novembre, j'ai voulu commander un accessoire Wolcraft qui n'était pas en rayon. la vendeuse moyenne aimable me dit qu'il n'est pas référencé et ne peut le commander. Je n'étais pas content du tout. il faudrait que Bricomarché sache que lorsque l 'on est distributeur d'une marque, on ne dit pas non et on commande si l'on n'a pas en référence.
Le système mis en place pour attendre aux caisses n est pas très pratique (covid) Si on ne connaît pas. On passe devant tout le monde sans s en apercevoir. Dommage. Sinon le magasin est bien dans son ensemble on trouve pas mal de choses. Et les vendeurs sont sympathiques et serviables.
15% sur tout crédité sur sa carte ! Sauf sur tout !!!! 50% sur les luminaires mais pas sur tout les luminaires... dommage pour les clients mais le boss avec son micro qui braye lui engrange ! Écoeurant cette maxi promo du 3 au 5 juillet 2020. Mon devis carrelage à 800€ ? Bah chez duc nemours !!!
Nous étions à la recherche des peintures Liberon et nous n'avons pas été déçus car le choix est vaste. La vendeuse était extrêmement agréable ainsi que les hôtesses de caisse. Il est certain que nous y retournerons pour nous y approvisionner... et pas seulement en peinture 🤗 !!!
Magasin bien en général mais je trouve qu'il y a un gros décalage de protection entre le magasin et les matériaux on peut rentrer dans les magasins sans masque sont dans et dans les matériaux on ne peut pas rentrer avec la voiture et on est filtrer pourtant beaucoup moins de passage
Honnêtement c’est devenu un super magasin ! Depuis le changement de propriétaire… les travaux , c’est le jour et la nuit ! Le personnel est sympathique, pro, disponible !!! Beaucoup plus de choix C’est top ! Bravo
Réponse :
Bonjour Monsieur Pommier, Quel plaisir et fierté de recevoir un tel commentaire. Que je m'empresse de partager avec tous mes autres collègues. Merci d'avoir pris le temps de nous le partager. Au plaisir de vous revoir prochainement Sandrine, Service Relation clients Bricomarché Nemours
Je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais la c'est trop. J'ai attendu 20 minutes devant la découpe avant de me décider d'abandonner la découpe et mes autres articles. Je me fais agresser par une personne du magasin. NON ne sortez pas n'importe où j'aurais du laisser tous mes articles là où j'étais. J'aurais dû y penser. J'ai fait mes achats à Bricorama. Meilleurs accueil et mieux organisé. Pourtant beaucoup moins d'employés. Si le services ne peut pas être fait, ce n'est pas la peine d'ouvrir. Un CLIENT habitué.
J y suis alle 2 fois en 3 jours. Caissiere desagreable au possible(pas de bonjour je lui ai fin la remarque en lui disant que j allais en faire part a mr Renaudin le diecteur du magasin. En debut de semaine une autre caissiere etait deja aussi peu aima le on ne dirai pas qu elles ont eu deux de chomage. Ou alors elles regrettent ces moments de detente ! Lol. En tout cas nous n y retournerons plus.
Petit rappel pour la direction du magasin de Nemours qui n'accepte que les paiements par CB : Le paiement en espèces est le seul moyen de paiement que le commerçant est dans l'obligation d'accepter. S'il refuse, il est passible d'une amende de 150 € (2e classe). Par ailleurs, cette attitude pourrait être qualifiée de « refus de vente » qui est une pratique interdite par le Code de la consommation.
L'équipe de la motoculture est au top. Entretien de mon tracteur de tonde, enlèvement et livraison à mon domicile. Prix très compétitifs et vraiment les employés de la motoculture sont extrêmement gentils, serviables et professionnel. Ça me réconcilie avec ce magasin où je n'avais pas toujours eu une très bonne expérience. Bravo pour le remodling du magasin et les nombreux nouveaux services. Vrac, loxam, etc .. Bravo et merci
Réponse :
Bonjour M. Reichert, Merci beaucoup pour votre retour. Je transmets votre message à l'équipe motoculture qui sera ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de la prestation. A bientôt en magasin. Romain Bricomarché
un grand grand merci à lionel du rayon animalerie qui par son professionnalisme a reussi a sauver mon bac d'eau de mer. Toujours un mot gentil avec sa touche d'humour , il arrive a rassurer et dédramatiser les petits soucis du quotidien. Encore un grand merci à lui
Malgré l'affluence du samedi, le magasin de Obsonville reste correct. Les vendeurs sont efficaces et compétents, ils renseignent un max de personnes en peu de temps. Les allées sont larges et on circule facilement. Le parking aussi est bien fait.
Très déçue par l accueil et l'amabilité de la caissière au comptoir des matériaux ! Si je lui pose une question, j attends d elle qu elle me reponde et ne non qu elle lève les yeux au ciel ! Avoir à faire à des personnes aussi arrogantes c est inadmissible ! Pour qui se prend elle? Personne lui a appris l amabilité, la politesse ???? Une formation ne lui ferait pas de mal!!!
Très bon vendeur pour ses conseils niveau aquarium. Il est lui même aquarofile et on sent bien qu il est passionné et compétant . Merci a lui et au reste de l équipe car toujours un très bon accueil et de bon renseignement. Au mois prochain au rayon tondeuse sur batterie de leur marque que j' ai repéré 😋.
La direction actuelle n'a aucune consideration pour sa clientèle: tous des voleurs. Resultat, mare d'etre pris pour un malhonnête je decide de ne plus revenir. Plus de 4000 Euro en 2018, on les depensera ailleurs. On y trouvera sans doute plus de professionnalisme.
La vendeuse est venue m'aider au rayon luminaire sans même que je lui demande de l'aide. Les employés sont très sympas. Le magasin est immense.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Bricomarché Nemours. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'aide de nos collaborateurs. Votre témoignage est important pour nous améliorer et toujours mieux vous satisfaire. Je le partagerai à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sandrine, Service Relation Clients Bricomarché Nemours
Mauvaise expérience ce dimanche matin.Pour le retrait d'un tracteur tondeuse acheté hier, c'est un autre qui a été préparé. Le tracteur était introuvable. 1h30 d'attente pour une désorganisation au top et des magasiniers agacé. On ne m'y reprendra pas!
Beau magasin, bien agencé et vendeurs disponibles et agréables. Petit point négatif concernant les prix.... trop élevés à mon goût. Exemple sur sac de croquettes presque 10 € plus cher que chez mon vendeur.
Attention aux articles defectueux!! Au pretexte que le defaut n'a pas été identifié avant de passer a la caisse, refus categorique de rembourser ou de faire un avoir de .... 24 euro.. Tous les clients de ce magasin sont des voleurs vraisemblablement. Pour ma part apres avoir ete client depuis plus de 20 ans, je decide d'aller ailleurs pour faire mes achats surtout pour des montants plus importants. Faites attention a l'état des produits!
Bien pour dépanner, personnel agréable des tarifs assez intéressants mais certaines choses un peu élevées. Les prix ne cessent d'augmenter, c'est dommage Des tarifs toujours élevés
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Pourriez-vous nous en dire plus sur les produits dont les tarifs qui vous ont interpellés ? Nous avons subi de nombreuses augmentations de prix de la part de nos fournisseurs ces deux dernières années, mais nos concurrents également donc d'une manière générale, nos prix devraient être comparables. Nous sommes joignables à l'adresse mail suivante : [email protected] Bonne journée. Romain Bricomarché
Une fois encore je suis désolé de voir du personnel de caisse ne pas lâcher un sourire (à la limite du désagréable tout en restant poli). Sinon beau magasin, les conseillers sont à l'écoute.
J'adore ce magasin. Le personnel est franchement compétent quand il s'agit de recommander ou orienter un achat (et sans jamais pousser à l'achat) et toujours agréable et tres serviable. Super équipe !!
Dans l'ensemble c'est pas mal Mais certains vendeurs devraient revoir leur façon de parler aux clients Si on demande des renseignements c'est que nous ne savons pas donc s'ils ne sont pas capable de nous renseigner correctement sur un produit ils peuvent le dire gentillement et de manière poli... Mauvais souvenir en passage en caisse ma carte de fidélité de fonctionne plus et à été soit disant déclaré volé ou perdu hors à aucun moment je n'ai fait cette démarche de plus il y avait une petite somme que j'aurai bien voulu utiliser mais ne peut pas... ils ne peuvent pas ou ne veulent pas me la réactiver
Le personnel très accueillant professionnel magasin bien agencé. Seul bémol nous qui sommes je pense de très bons clients ayant eut un problème avec un Article à 5 euros, la direction n'a pas estimé le remboursement de l'article de mauvaise qualité. Pour le principe nous avons été très déçu de leur réponse sachant que nous laissons beaucoup dans ce magasin.
A eviter. Pas serieux. Pas commercial. Incompetents. Commande d une table et de quatre chaises. On demande confirmation que tout est bien disponible. On nous confirme que oui. Rappel deux jours plus tard : table plus dispo chez le fournisseur... ca arrive... on avait pourtant demandé confirmation! Les chaises toujours pas recues. Appel deux semaines plus tard. Chaises recues. On passe les chercher une semaine apres. Erreur de leur part : ils ne les ont pas et ne s en sont pas rendu compte. On demande a etre remboursés. Tres mauvaise reaction du vendeur qui s enerve et hausse le ton. En resume mauvaise gestion et suivi du dossier et personnel malpoli. La direction devrait réagir rapidement.