La boutique du volet

"Idéal pour trouver une pièce détachée de volet roulant à Montpellier. Service et conseil de qualité. Je recommande"

"Ces personne sont incapable, ils ont dû revenir à 3 reprise et le Volet ne marche toujours plus, plus ils m'ont fait payer un prix exorbitant pour littéralement rien. Je vous déconseille cette entreprise."

"Pas mal de pièces en stock et experts disponibles !"

"5/5! Envoi rapide et assistance téléphonique au top pour me conseiller dans le remplacement de mon moteur de volet, A recommander, Michel"

"très bonne communication, livraison rapide, a recommander."

"interlocuteur compétent.livraison rapide. rien a redire. site et technicien a recommander"

"Conseillers disponibles et compétents, de nombreuses références en stock, livraison rapide. N'hésitez pas :)"

"Bonne réponse du service client concernant la mise en service du moteur. Les infos des produits sont détaillées, le meilleur rapport qualité/prix du marché et le tout livré en 48h ... PARFAIT! J e recommande!"

"Hyper déçu : 2 semaines d'attente pour des produits en stock et des appels de relance quasi-quotidiens pour entendre des informations et des délais plusieurs fois non-respectés (ça part aujourd'hui et ça arrive demain). Mon chantier était bloqué en attendant demain à chaque fois. De plus, le conseil fourni par ce marchand pour une commande des pièces détachées avait été incomplet. Du coup, quand toute ma commande est arrivée, il a encore fallu que je me débrouille (trop tard) pour la compléter en urgence. Une cata et beaucoup de temps perdu. A s'arracher les cheveux ! Du coup je déconseille ce marchand."

"Aucune réponse à mon mail et photos datant de + 8 jours. J ai appelé à 2 reprises à chaque fois on m'a promis un rappel sous 24 heures. Toujours rien. Drôle de conception de la qualité relation clientèle."

"Un entreprises au top 🔝 toujours au rdv pour les clients avec une équipe dynamique et très aimable 👍💜"

"Bjr, Commande conforme,emballage impeccable,livraison faite en 3 jours '' super '' bref ! je recommande ce site. Merci à toute votre équipe pour le travail effectué..continuer dans cette voie, car de nos jours....! Bref ! sans commentaire. Bien à vous SM57"

"Conseiller désagréable. Je ne recommande en aucun cas cette entreprise qui manque clairement de professionnalisme. Pour repondre à votre question ci-dessous, je n'aurais pas l'occasion de commander chez vous dans la mesure où votre service d'assistance téléphonique est clairement anti-commercial. Le conseiller en ligne s'est tout bonnement moqué au téléphone, ricanait bêtement aux questions posées afin de permettre la validation de mon achat. Accueil pitoyable et étonnamment enfantin!!! Du JAMAIS vu! Heureusement qu'il y a d'autres alternatives! J'irai donc dépenser mon argent ailleurs. Bonne continuation."

"bon accueil et servive efficace"

"Bien reçu la tringle oscillante hélas elle a été livrée dans un triste état emballage trop léger ou transporteur qui ne prend aucune précaution celui qui est lésé c'est le client. Dommage que je ne puisse l'utiliser."

"Très peu ou pas de place dans le parkiing car très utilisé par tout les riverains, etc... très très fréquenter. assez petits quand même."

"Conseillers rapidement disponibles et réponse efficace ! Tout ça avec une livraison en 48h !! Chapeau"

"toutes les pieces"

"Tres bonne écoute et disponibilité sur tchat concernant l'information technique demandée. Personnel professionnel et compétent."

"Boutique au top, réponse rapide et précise, de nos jours ce n'est pas si souvent le cas !!! Merci !!!"

"J ai commandé il y a 3 jours des charnières afin de remplacer les vieilles rouillées, réception ce jour du colis, pièces impeccables, service rapide, c est parfait!"

"Acceuillant et disponible, prix correct. Personnellement ce n'était que pour des attaches tablier de 5e pièces mais l'accueille a été cordiale tout de même. Je recommande à 100%"

"Excellent service client. Rien à redire, totalement satisfait. Foncez !"

"très satisfait de notre entretient,salutations"

"Commande reçue en 48h00 de la télécommande Noé mais pas une notice d'installation dans le colis. Heureusement le SAV est réactif pour donner les renseignements de compatibilité avec volets Eveno et le lien pour télécharger la notice. Le matériel fonctionne parfaitement."

"10/10.Réel désir de la satisfaction du client. Au téléphone, personne très aimable, compétente, disponible. Site très sérieux."

"Un besoin urgent d'une pièce détachée. Ne pas hésiter, ce site est très réactif dans les expéditions de colis. La qualité du produit est excellente. Le site est très bien fourni en pièces diverses. Pressé = commandez ici ;-)"

"Suite à commande de 2 boîtiers de télécommande pour volets électriques à La Boutique du Volet, 1 pièce présentait 1 défaut. Après contact téléphonique avec le service Relation Client, j'ai reçu sous 48 h 1 boîtier conforme. Merci à La Boutique du Volet pour le sérieux et la réaction témoignés à cette occasion. Je recommande cette société sans réserve."

"Cette equipe est juste extraordinaire. J'avais un cas difficile d'une ouverture avec volet roulant de type bloc baie agée de 20ans que je voulais motoriser et dont une des tulipes était cassée. Grâce au sérieux de l'équipe commerciale qui a su mobiliser les bonnes compétences techniques j'ai réussi à monter un Oximo IO sans pb. Mention 6 étoiles (si cela existait ) à Pierrot."

"Je suis satisfait de l'accueil merci."

"livraison dans les 48h , produit conforme à la description , notice claire , impec! site à recommander ."

"J'ai fait plusieurs commandes sur ce site. A chaque fois livré dans les délais et surtout bien emballé. Je recommande les yeux fermés."

"conseiller bienvenu pour choisir un moteur, réponses adaptées, que demander de plus !!!!"

"Très bon SAV. J'ai commandé un moteur de grande marque, j'aurais pu l'acheter ailleurs, j'ai bien fait de l'acheter chez La Boutique du Volet, leur SAV a été top pour m'aider à me débloquer d'une situation épineuse. Je recommande vivement"

"Personnel compétent qui apporte des réponses concrètes à vos questions, aussi bien avant qu'après achat, les délais de livraison rapide sont bien respectés"

"Super choix super prix super conseils"

"le sérieux la compétence et la disponibilité d'écoute font de La Boutique du Volet une référence dans les achats en ligne."

"Personne à l'accueil, service long pour avoir une pièce en stock, prévoir une bonne dizaine de minute avant d'être reçu par le personnel..."

"Commandé et rapidement reçu !"

"Support avant vente au top, livraison rapide !"

"Très bon accueil téléphonique et conseils très professionnels. Commande livrée dans de très courts délais. Ecoute et conseils pour l’installation de la pièce commandée : mode d’emploi en ligne et conseils téléphoniques en complément"

"Très satisfait de cette société,une excellente communication,un suivi parfait,et des prix intéressants.A recommander..."

"Vraiment pas de chance..... Cela fait 1 mois et demi et 3 relances que j’ai demandé un devis par mail ( que je peux fournir) pour motoriser des volets roulants et aucune réponse !!!!! Effectivement toutes mes excuses Je rectifie ma note Je viens de retrouver le devis dans les indésirables de ma boîte mail"

"Très professionnels et très réactifs"

"Très bonne réactivité de toutes les équipes de la boutique du volet"

"Si tu trouve pas ta pièces de rechange là bas change tout tu trouveras pas ailleurs..."

"Cette entreprise est une veritable Perle... je les ai contacté pour résoudre un problème de remplacement de moteur de volet roulant de marque devenu défectueux. Lors de mon appel j'ai reçu un excellent accueil d'un commercial très compétent techniquement, et humainement sans pareil !!! (Il se reconnaîtra ) ce Monsieur m'a offert une écoute et des conseils pour choisir mon nouveau moteur et quelques accessoires qui éviteront d'avoir à nouveau le même problème, pour moi qui ne suis pas professionnel, avec toutes les explications très claires qui ont été données, remonter mon nouveau moteur est un jeu d'enfant . En plus mon colis livré en 24 H, possibilité de renvoyer les produits pendant 14 jours sans prise de tête si un produit ne convient pas. QUE DU BONHEUR ! ! ! Mérite la mention MAISON DE CONFIANCE ! 5 ETOILES ***** NE changez rien TOUT EST PARFAIT ! ❤❤❤❤❤"

"La Boutique du volet de St Jean de Vedas dans l Hérault : Bon accueil, bon conseil, petit prix. Au top..!!"

"Très bien"

"Excellent accueil tant sur place qu'au téléphone. Conseils techniques rassurants pour les bricoleurs et possibilité de les appeler si besoin . Super."

"Super service, très professionnel et reactif."

"Bonne société"

"Très mauvaise expérience avec le SAV téléphonique. J'ai essayé d'obtenir une solution amiable alors qu'un mauvais moteur nous a été livré (moteur radio, au lieu du filaire demandé). De plus les délais de livraison on vraisemblablement été très longs. J'ai trouvé le ton des réceptionnistes très hautain, et doutant de ma bonne fois, sans essayer d'apporter une solution alternative au démontage du store afin de prouver nous-même l'erreur de livraison. Je trouve ça un peu gros. Une rapide recherche dans les registres aurait je suppose permis de connaître les caractéristiques du moteur qui nous a été livré à la place de celui que nous attendions."

"Je viens d effectuer une commande sur votre site et je suis heureuse d avoir pu la faire avec Mathieu qui a été extrêmement serviable, professionnel et rapide. Il s est démené pour me trouver ce qu il me fallait alors que le modèle ne se faisait plus. Je le remercie infiniment pour son dévouement. Inutile de dire que je recommande cette entreprise à ceux qui ont besoin de matériel pour leur habitation."

"Très professionnel et compétant, une adresse à retenir."

"Suite à un problème sur un moteur, le service client de la Boutique du Volet s'est montré très professionnel et conciliant. Je recommande fortement ce prestataire."

"Commande d'un tablier de volet roulant. Les +: - Je n'ai jamais eu à me déplacer. Echanges efficaces et uniquement par mails et téléphone. - Tablier correspondant exactement aux dimensions indiquées. Je l'ai donc installé tout seul sans aucune difficulté. - Prix très attractif. Les - : - Expédition un petit peu plus tard que prévu. Conclusion: Satisfait et recommande vivement."

"Très bon accueil comme d'habitude. Équipe très pro !!! La première fois c'était l'année dernière pour un problème de moteur sur un volet roulant qui avait grillé. Je suis arrivé avec quelques photos car je n'avais pas démonté le moteur , la personne de l'accueil a tout fait pour me dépanner mais en arrivant à la maison le moteur n'allait pas, j'y suis retourné avec l'ancien moteur . Alors qu'il allait fermer car c'était l'heure il ne m'a pas dis de revenir demain mais au contraire il a tout fait pour trouver le moteur et que je puisse le remplacer le soir même en me donnant toutes les explications nécessaires pour ne pas être embêté. J'arrive de la région parisienne et croyez moi cela ne se passait pas comme ça. Donc je vous recommande ce magasin."

"Expédition rapide. Produit conforme."

"Conseils tres pertinants. livraison en 48 h. Rien à redire."

"conseil et prix au top! bravo!!"

"Le SAV n’est vraiment pas à la hauteur : passe son temps à justifier l’injustifiable. Si seulement cette énergie était affectée à résoudre les problèmes... Cette boutique ne fait que du « drop shopping » !!! Je ne recommande vraiment pas car nombreux sont les concurrents beaucoup plus sérieux."

"Un conseillé au top. Réactif et très professionnel. Merci."

"Compétents sérieux rapides et à des tarifs au top"

"Renseignements rapides et pertinents."

"Bons conseils et rapidité de réponse via l'interface Chat. Livraison rapide. Merci."

"Tres satisfait, matériel et petites fournitures au top. J'ai eu besoin d'une explication à la fin de montage concernant les attaches tablier, tube, réponse immédiate et claire au téléphone. Parfait, je renouvellerai des commandes à la boutique du volet sans problème. Merci beaucoup"

"Bravo et encore merci,vous avez reçu ma commande le 22/08/19 et le lendemain j'étais livré,avec un appareil très performant."

"La personne que nous avons eue à l'accueil ce jour à 14h30 était vraiment compétente et très aimable. Il a vraiment résolu notre problème."

"Un, petit souci de livraison du à la poste, j'ai contacté le SAV qui a traité le problème très rapidement et avec une communication de qualité. Un vrai service client, digne de ce nom. Le produits sont arrivés très bien emballés, et de qualité. Bref, un marchand à recommander, j'y retournerais sans aucun doute."

"Boutique et équipe au top. Après une commande en rupture de stock, je me suis vu proposer une solution parfaitement en adéquation avec mes besoins. Un service, une réactivité et une écoute irréprochables qu'il faut souligner tant cela est devenu rare sur la toile. Encore merci à Mathieu pour avoir géré mon dossier avec autant de professionnalisme."

"J'ai reçu un moteur de volet sur le quel il manquait le cache de protection des fins de course, j'ai appelé 4 fois pour obtenir cette pièce que je n'ai toujours pas reçu 3 semaines après la livraison du moteur,on se moque du client!!!"

"Très bon matériel, très satisfait."

"J'ai acheté un KUX110 avec télécommande pour un velux. Le produit défectueux n'a pas pu être installé par le professionnel. Ce professionnel a appelé lui même le SAV qui a reconnu le défaut Et depuis plus rien malgré de nombreux appels il n'y a eu ni échange ni remboursement. Donc ATTENTION car produits non vérifiés et SAV absent. A éviter malgré des prix attractifs."

"Très satisfait des échanges effectués avec la boutique du volet , personnel sérieux et à l'écoute du client, livraison rapide"

"Très bons contacts avec l'équipe de la Boutique du volet qui a été efficace et réactive. Les prix sont assez intéressants et la livraison a été rapide."

"Société sérieuse par la qualité de ses interlocuteurs et de sa compréhension à l'erreur de l'acheteur(retour,remboursement)"

"Grand choix, prix avantageux Conseils par chat très professionnels et très compétents Un grand merci..."

"Commande d'un talbier sur mesure, livraison sous 3 jours, parfaitement emballé, montage facile, très bonne qualité du matériel et dimensions respectées. Si cela pouvait être comme ça à chaque fois ;-)"

"Grand merci pour votre assistance à la mise en service! SAV fiable. Bravo!"

"Ils ont changé la référence sans me prévenir. Résultat : une télécommande pas reçu et un produit reçu acheté finalement plus cher que le prix vendu sur le site.. Mieux vaut pas ne avoir de problème car ils feront aucun effort et remboursement pour une petite somme (25€) malgré l’erreur !!!"

"Pièces commandées et reçues 3 jours après, vite fait et bien fait ! Merci !"

"Service client incompétent passe son temps à justifier l’injustifiable le client a forcément tort ne le laisse pas expliquer impose son point de vue et n'écoute pas Conclusion : pour une manivelle de volet évidemment ce n'est pas assez cher pour eux et le client a forcément forcé sur sa manivelle : femme de 72 ans qui n'a pas de force dans les mains !!!!"

"Excellent contact avec le service clients en vue de déterminer le moteur correspondant à mon installation. Livraison rapide malgré Covid 19. Experts très à l'écoute et professionnels . Aide à l'installation en ligne parfaite et conseils très avisés. Produit Bubendorff robuste et de qualité. Je recommande ++++"

"Service commercial réactif et de bon conseil, je recommande"

"J'ai commandé un moteur ID tradi Bubendorff, je l'ai reçu très rapidement malgré les conditions actuelles et bien emballé. Volet de nouveau en fonctionnement. C'était ma 2ème commande, je suis entièrement satisfaite, le site est bien fait et m'a apporté toutes les précisions qui m'étaient nécessaires."

"Entreprise pas très sérieux, le gars au téléphone me dit de passer Lundi on sera ouvert,le jour j je me gare devant l'entreprise ,grille ouvert à moitié . Je téléphone et là ,on me répond nous serons ouverts la semaine prochaine. Pas très pro tout ça. A éviter. Autres sites trouver sur le net bien moins chères que celui là. ,"

"Malgré un problème lors de la 1ère livraison (problème dû au transporteur et pas à La boutique du volet), renvoi rapide d'une 2ème commande sans attendre la fin du litige avec le transporteur. Le SAV répond rapidement et efficacement.Remerciements tout particuliers à Mathieu (du service client) pour sa qualité d'écoute client et pour sa réactivité. Site que je conseille vivement."

"J'ai commandé un moteur qui est arrivé endommagé. J'ai appelé La Boutique du Volet qui après justificatif (photo du dégât constaté) a aussitôt fait le nécessaire en m'envoyant un bon de retour avec un échange sans frais supplémentaire. Site sérieux à l'écoute de ses clients. Je le recommande"

"Super société, personnel au top et service efficace !"

"Service (reponse à la clientèle) zero, après avoir discute au téléphone avec eux j'avais l'impression que je prenais les mots avec une canne à pêche de sa bouche."

"Réactif quant à la demande d'un renseignement, merci."

"J en suis au 2e moteur de volet roulant velux et toujours impeccable, je recommande vivement"

"Produits (manivelles complètes) bien emballés, conformes à la commande, et expédition rapide. Choix de grandes marques par rapport aux chinoiseries des GSB (grandes surfaces de bricolage)."

"J'ai commandé une pièce pour un Velux. J'ai téléphoné leur service client avec la référence du produit pour m’assurer qu’il avec le bon produit en stock. Ils m’ont envoyé un produit qui ne s’adapté pas à mon Velux, trop courte et surtout pas la bonne matière. J’ai retourné le produit à mes frais en mars 2020 avec preuve de dépôt. J’ai téléphoné plusieurs fois afin de demander le remboursement. On est en août 2020 et toujours pas de remboursement. A mon avis il faut éviter à tout prix cette société."

"Personnel très compétences merci à Luca pour son professionnalisme Livraison ok Bonne continuation Pro Habitat Services Mr Bevot"

"Un grand merci à Camille : gentillesse, bons conseils, compétence."

"des réponses a mes questions, un conseillé très compétant"

"Réponse 2mois 1/2 après une demande de devis!! et encore sans prix à la clé!!!pas sérieux"

"Très bon conseils"

"Bon conseil"

"Produit parfait par contre le personnel du service client vraiment pas du tout à la hauteur et surtout très désagréable qui vous mène en bateau et vous raccroche au nez . Je ne vous ferais pas de PUB"

"Ils sont très professionnels et gentils. Ils m'ont aidé à reprogrammer ma nouvelle télécommande par téléphone. Je recommande vivement cette boutique."

"Merci pour vos conseils, et votre gestion de SAV rapide (moteur envoyé ne fonctionnant pas remplacé sous 1 semaine et demi). Je recommande vivement."

"Je recommande vivement cette boutique. Très grand professionnalisme du service client!"

"Bon accueil personnel qualifié"

"Une équipe disponible, compétente et impliquée m'ont aidé jusqu'au bout à remplacer plusieurs moteurs de mes volets roulants, jusqu'au bout du processus. Un tel souci de satisfaire le client mérite d'être signalé haut et fort. Merci encore !!"

"Réception de la commande rapide, en revanche le service client est inexistant. Dans l'attente toujours de votre réponse."

"Très sympa, accueil super. Bons conseils."

"Pris contact avec e-chat et je suis tombé sur un interlocuteur (Yann), très compétent et surtout qui arrive à se mettre à la place du client pour savoir/comprendre/synthétiser les besoins que nous avons en tant que client. Je recommande ++ l'utilisation de ce format et ce site. En prime avec une réactivité parfaite et tout cela dans la bonne humeur. Encore merci! PS: Je nomme l'interlocuteur, car je reste impressionné par cette personne aussi bien son côté technique que pragmatique, mais n'enlève rien à ses collègues (pas eu affaire avec une autre personne)"

"Probablement un des plus mauvais sites d'e-commerce qu'il m'ait été donné de connaître, et pourtant j'en connais et utilise de nombreux autres depuis 30 ans. Il a fallu 4 semaines pour recevoir 2 malheureux moteurs et 2 adaptateurs alors que le site affichait clairement entre 2 et 5 jours de livraison sur sa page, évidemment le débit carte bleue, quant à lui, a bien mis 2 jours ! Vous n'êtes pas informé que le produit est en rupture de stock sur le site avant d'avoir validé et payé le panier, ce qui est particulièrement malhonnête, sinon je n'aurais pas acheté sur ce site ni ce produit n'ayant pas de temps à perdre. Un service client inexistant qui répond aux mails 3 semaines plus tard. Bref, ce fut ma première et dernière expérience ici, le service étant autrement meilleur, plus professionnel et plus efficace ailleurs."

"Patient et efficace, le resultat à l'arrivé."

"Je tiens à remercier vivement l'ensemble des techniciens qui m'ont aidé à la mise en place et aux réglages de mon volet roulant. Bravo pour le service après-vente et un grand merci pour la disponibilité téléphonique."

"trés professionnels, humains et gentils. Je recommande à 1000% mme Z.H"

"J'ai eu des soucis pour installer le moteur de mon volet roulant. J'ai appelé l'assistance de la boutique du volet : un technicien compétent, sympa qui a pris le temps de nous aider alors qu'il avait terminé sa journée de travail. Merci, une entreprise très pro"

"Excellent service ! A tout point de vue"

"Nous sommes très satisfaits. Nous avons fais appel à eux à deux reprises. Tout s'est très bien déroulé du conseil jusqu'à la livraison."

"Excellent !!!!"

"Bonjour, je tiens à remercier l'ensemble de leur équipe car je me suis tout d'abord trompé dans la première commande d'une manivelle pour un volet roulant. Ils ont prit en charge immédiatement ma requete en nous remboursant et en nous aidant pour le retour (contraintes de La Poste sur un colis de plus d'un mètre de long lié au Covid). Pour être certain de trouver la bonne référence ils se sont déplacés dans leur unité de stockage pour tester et s'assurer que le produit correspondait. Manque de chance s'en est suivi 2 envois par la Poste avec des emballages défectueux (clairement problème identifié par le transporteur). Ils ont tout prit à leur charge et le 3ème était le bon. Votre professionnalisme, patience et gentillesse sont vivement appréciées. Je recommande plus que jamais !"

"Très bons conseils lors de la préparation de la commande. Livraison rapide et soignée. Produits conformes et montage nickel. Notices très claires... Merci à toute l'équipe."

"Excellent accueil, explications,aide en ligne grands professionnels"

"J'ai rarement rencontré un personnel aussi courtois et sympathique. Un plaisir de si tendre pour des renseignements, ainsi sur la qualité des produits."

"Une équipe de professionnels très à l'écoute."

"Personnel à l'écoute et très pro. recommande sans hésiter. Prends en compte la demande du client avec attention. Merci a toute l'équipe ."

"Matériel de qualité , le vendeur a était super , j’ai passé plus d’une heure avec lui pour connecter les télécommandes à mon velux , il a était très agréable et très patient. Encore merci"

"J'ai souhaité motoriser mes volets roulants. Un peu perdu face aux différentes normes, supports, référence, etc .... je suis tombé sur le site de la boutique du volet. Il y a une option pour envoyer des photos et avoir des conseils. J'ai testé. Quelques heures après j'ai reçu une réponse où ils me proposaient plusieurs références moins chers que celles envisagées. Après un échange de mail, j'ai commandé une des références proposées que j'ai reçu en 2 jours. Elle s'adaptait parfaitement à mon moteur et à ma flasque de volet. Je l'ai déjà fait par mail, mais je félicite cette boutique pour ce service d'aide, c'est tellement rare. Je recommande cette boutique et si l'occasion se présente, je n'hésiterai pas à en parler autour de moi Merci à eux"

"De la commande au SAV vous êtes accompagné. Service très professionnel et sérieux. Mon histoire en dessous pour les curieux.ses Suite à l'arrêt de deux de mes moteurs de store j'appelle l'équipe commerciale pour m'orienter dans le choix du moteur adapté. Le prix est correct, les conseils me semble pertinents je passe donc commande pour deux moteur de volet. Réception sous 2-3 jours des nouveaux moteurs, ils sont conforme à mon besoin le sens de rotation est bon... J'ai eu besoin de quelques informations pour le montage, La boutique du volet à répondu a mes questions. Une semaine plus tard un volet est défectueux. un mois plus tard (je n'ai pas eu le temps de le faire plus tôt) je lance procédure de SAV, je renvoi le moteur pour expertise, le moteur est défectueux La boutique du volet m'en renvoi un nouveau gratuitement. Bref je suis satisfait de la prestation."

"accueil Désagréable n'écoute pas le client et trouver le moteur 2 fois moins cher en magazin de bricolage 👎"

"Très bon accueil ! Personnel compètent et qui prends le temps de vous trouver une solution rapide et concrète. Je recommande ce magasin !"

"Commande passée le jeudi, livré le samedi. Pièce conforme. Rien a redire, impeccable. Merci"

"Un conseiller de la boutique du volet m'a guidé dans l'achat d'un moteur volet roulant en respectant les références que je lui avais communiquées. J'ai apprécié le professionnalisme et je recommande +++ ALMANDOZ"

"Personnel très sympathique, très professionnel et compétent. Nombreuses pièces détachées pour les volets roulants. Je les recommande vivement quand il vous avez cassé une pièce ."

"Merci pour l'envoi rapide de l'article commandé, produit conforme à la description. Je recommande sans hésitation LA BOUTIQUE DU VOLET"

"Excellent suivi des clients. Remplacement télécommande Vélux par un nouveau modèle compatible car l'ancien est arrêté de fabrication (modèle Kux 100). Besoin d'une assistance téléphonique pour réinitialisation du boitier et de la télécommande. Interlocuteur très performant et surtout patient pendant les manipulations du boitier. Résultat au top. Livraison très rapide. Merci à toute l'équipe. JCR septembre 2021"

"Après avoir passé commande je me suis rendu compte de mon erreur sur le produit. Retour effectué avec demande de remboursement. Petit problème lors de la gestion. Le matériel a été renvoyé à mon domicile. Contact téléphonique. La personne au téléphone Yann très pro. Il a repris le dossier personnellement. Très bon contact. Je recommande"

"Télécommande velux reconditionné n est pas un produit d origine. Aujourd'hui il ne veulent pas prendre leur responsabilité. On demande un remboursement avec une étiquette de retour car comme dans tout achat nous avons 14 jours . Ils trouvent n importe quelle prétexte pour ne pas envoyer une étiquette de retour pour un remboursement. C est une arnaque à éviter j ai acheté par biais de Manomano nul beaucoup mieux Amaeon dans des situations comme celle ci. Je vais le signaler à la DGCCRF a eviter."

" Produit d'occasion avec prix pièce d'origine. Je demande le renvoi de la même pièce en urgence (je ne peux pas laisser la fenêtre sans bouton de fermeture car ce sont des chambres louées et mes clients veulent dormir fenêtre fermée). Je dois renvoyer le produit pour un échange car soit disant que le produit a été endommagé lors du transport (j'en doute fortement pour le simple fait qu'il était bien emballé) de toute façon, je garde un produit endommagé pour éviter les mauvais commentaires de mes clients. La dernière fois que j'achète un produit chez vous. "

"Ravi des conseils à mes recherches pour mes volets roulant en tout cas pour ma part j'ai eu affaire à Mathieu, très pro et grâce à lui je suis enfin soulager de mon problème. Je recommande chaudement et bravo ne changez rien."

"Rendons à César ce qui…….. Mécontent sur un prix j ai donné mon avis et mes remarques il y a 6 mois croyant qu il ne serait même pas lu…. Et bien pas du tout j ai eu un suivi c est très bien Ce jour j ai eu besoin de conseils et me suis rendu au service après vente ou le sérieux et la compétence des employés ne sont plus à démontrer Je tenais donc à émettre aussi un avis quand on est très satisfait Bonne journée"

"Superbe site pour des pièces détachées de menuiserie, en l’occurrence une manivelle de volet roulant. Choix très important, commande facile, prix très intéressant, réception hyper rapide et dans un emballage très solide et sécurisé. Pour finir la qualité est superbe , mieux que l’original. C’est donc une totale satisfaction pour un premier achat, prêt à commander à nouveau en cas de besoin."

"Super fournisseur de pièces détachées pour tout modèles même ancien mécanisme je cherchais un modèle de treuil introuvable il y à qu à la boutique du volet que je les trouvais en plus livraison très rapide je recommande a 100% encore un grand merci bonne fête de fin d'année"

"Un site vraiment compétent,du stock et un SAV très pro,patient et surtout très agréable"

"Des interlocuteurs compétents, de bons conseils et une réparation à moindre coût! Merci pour votre professionnalisme!"

"J'ai appelé le service client pour une reprogrammation d'un volet. Le technicien était très professionnel, cherchant à trouver la solution, patient pour m'expliquer la marche à suivre, et le résultat était au rendez-vous ! Merci pour votre aide, et votre professionnalisme. Un service client de qualité que je recommande les yeux fermés !"

"Bonjour, je suis très satisfait de votre S A V, merci pour votre aide téléphonique, je vous recommanderai sans problème, Cdt"

"Personnel compétent, à l'écoute et réactif aux demandes de renseignements."

"Super merci pour l'accueil"

"Très serviable et en plus il y a du stock."

"Très cher"

"SAV au top.... amabilité et réactivité"

"Des conseils et du choix même sur de vieux modèles"

"Je suis allé ce matin pour changer une lame en PVC de mon volet roulant, j'ai été très bien accueillie par le personnel pro qui m'a expliqué avec beaucoup de patience et de gentillesse pour la découpe et l'installation. Je remercie le personnel de cette boutique du volet pour leur disponibilité, gentillesse et professionnalisme;"

"Nouvelle réf: du moteur du vélux parfaite, et prix plus que correcte. l'ancien avait 16 ans . Réponse à mon mail pour demande de réglage des fin courses. Très Très aimable. Aucun réglage arrêt automatique en monté et descente . Richard"

"Trés pro et rapide dans l'expédition de l'article: 48hrs. Très bon SAV par téléphone."

"Très pro"

"Volet roulant aluminium sur mesure commandé dans cette enseigne. Nous sommes très satisfait de notre achat ainsi que du délai de livraison. Le service client est lui aussi au top. Notre conseiller Alexis a été à l'écoute. Je recommande donc vivement."

"Je devais changer une manivelle de store et je pensais un mécanisme , après contact du service client : le bon diamètre ainsi que des conseils précieux pour le changement de la manivelle uniquement et non du mécanisme (ce qui était inutile). Le changement était effectivement très facile grâce à leur conseils avisés. Pour conclure des réponses rapides et très pro, un envoi rapide et bien protégé je recommande vivement cette boutique très compétente."

"Rien a dire ! Tout a été parfait du début à la fin."

"D'une très grande efficacité, rapidité, gentillesse et patience pour me renseigner par mail sur le changement du moteur de mon volet roulant HS. La livraison a été très rapide et le produit correspond parfaitement. Bravo encore pour le service client, car cela fait vraiment du bien de rencontrer des gens comme vous, chose qui est de plus en plus rare !"

"Très satisfait, pièces d’origine Bubenforf (attaches pour volet roulant électrique), livraison rapide en 2 jours, je recommande."

"Commande d'un tablier sur mesure en aluminium RAL1015 de volet roulant, livraison en une semaine, parfait !"

"pour reparer une petite piece de volet electrique rapide et efficace a recommander"

"mauvaise pièce envoyée par la boutique, obligé de racheter une sortie de caisson adaptée et gros silence de la boutique suite à ma demande. qu est ce qu on fait maintenant ????? lamentable!!!! en plus attente de plus dune semaine pour réception de la piece pour réponse j'ai déjà appelé et déjà donné mon numéro de commande ainsi que mes coordonnées pour me rappeler. mais toujours rien. il a fallu que j'improvise avec la mauvaise pièce avant de céder les clés du logement au nouveau propriétaire."

"Le service sur mesure de la boutique du volet est absolument sur mesure, le problème que j'avais a été étudié avec sérieux et professionnalisme. La réponse a été rapide et pertinente. La solution proposée était la bonne. Merci. Jean Yves Palheire Perros-Guirec"

"Très bien. Très pro. J'ai enfin trouvé la pièce manquante à mon interphone. Par contre inutile de se déplacer. On peut commander sur le site"

"Tout simplement TOP !! Pièces de volet commandées reçues conforme Service client efficace et disponible Je conseille"

"Serviable à l'écoute Personnel très agréable. MERCI"

"Nickel"

"une première commande est arrivée très rapidement au relai SU de ma ville mais le colis livré par colissimo était vide .LA BOUTIQUE DU VOLET l'a remplacé rapidement et sans problème .merci et bravo"

"je vous ai envoyé des photos pour vous montrer la pièce qui me fallait pour mon volet roulant, malheureusement je n'ai jamais eu de réponse de votre part. du coup j'ai commandé des embouts qui ne vont pas"

"Manivelles de store défectueux le pb vient de l utilisateur! pas de garantie sur ce produit! acheteur potentiel passez votre chemin"

"Commande effectuée le 14 décembre 2022, pour un volet sur mesure. Durant la commande rien n’était stipuler qu’ils changeaient de locaux donc allongement des délais.. Chose que je veux bien comprendre mais cependant aucune remise ou geste commercial pour ce dérangement sachant que j’ai payé une livraison « express » à 20€…. je suis toujours en attente de l’envoie de mon volet.. J’ai eu un conseillé le vendredi 6 janvier, ce dernier m’a informer que je le recevrai sans faute le lundi 9 janvier 2023… Je suis déçu du rapport commercial."

"1er commande et dernière commande chez eux, à part le produit qui est conforme, le reste commande livrer après 30 jours, et essayer pas de leur demander ou en est votre commande, car sa les fait chi..... et il nous envoi boulé on dit merci Kévin pour ta mauvaise humeur."

"SAV top Prise en charge de ma demande rapide et résolution de mon problème en un temps record Merci à toute l’équipe !"

"très sérieux allez y les yeux fermés"

"Commande de 3 volets électriques pas de soucis par contre depuis décembre j'attends un devis pour des pièces de volets à chaque fois un nouveau interlocuteur, on vous rappel ! Mais jamais rappelé, bref on se fou de vous ! Plus jamais, vraiment pas professionnel."

"Pour remplacement de lames Bubendorff : à fuir!!! Après des échanges mail avec photos et dimensions, vous recevrez des lames incompatibles. Et lorsque vous sollicitez Mathieu pour une solution ... Désolé, on a rien à vous proposer, ilfaut aller chez Bubendorff ... Edifiant! Commentaire sur la réponse de la boutique du volé: mais LOL! précisé ... pas forcément compatibles : oh les abominables menteurs!!!"

"Voici un vrai spécialiste avec un personnel professionnel et compétant Bravo à vous"

"On a commandé chez vous un anneau de treuil et une barre de store lundi matin, livraison le lendemain par Geodis. Très sérieux, nous sommes très contents."

"Entreprise assez nulle. Il faut demander un devis pour certains articles alors que sur la plupart des sites , les prix sont en ligne, des délais de réponse indigents avec des interlocutreurs qui reposent d'autres question mais ne répondent plus; Il vaut mieux passer son chemin !"

"Je ne me déplacerai plus sur place vu la réponse que j'ai eu"

"J'ai fait une commande début juillet pour 2 manivelles, 2 genouillères Males et 4 vis pour monter l'ensemble. A la livraison rien ne se monte, il y a tellement de bavures dans les tubes que les genouillères ne rentrent pas et les vis sont trop grosses. Après un échange téléphonique avec Fabien (arrogant) qui prétend que tout est contrôlé avant expédition je décide de tout renvoyer. Le remboursement qui est fait est de 40,08€ pour une commande de 73,40€ ils prétendent qu'il n'y avait que les manivelles dans le colis. Si les retours sont contrôlés comme les expéditions on peut se poser des questions sur le sérieux de la chose. Donc en plus d'être incompétents se sont des voleurs."

"Bonjour Très bon site à reconnander. Commandez manivelles volet roulant mardi 8/8/23 livraison rapide sous 48h. Produit super bien protégé et bien emballé prix super correct à consommer sans modération 👍. Christian.c"

"Tablier : - reçu conforme cahier des charges des dimensions 175×250mm. - Coupe en largeur à 174,9mm et coupe propre. Emballage : - très bien emballé et dans un autre paquet que les accessoires commandés en même temps. -Papier bulle en dehors, filmé pour le maintien durant le transport Papier bulle entre les lattes pour éviter le shafing Accesoires : - Reçus conformes et emballés à part Petit complément d'infos : Tablier livré avec lame de finition en Aluminium et butée SAV : - le technicien m'a répondu en accord avec le complément d'infos ci-dessus Geodis a m'a posé un lapin. J'ai rappelé le SAV SAV, toujours assi efficace, qui a contacté geodis pour reprogrammer la livraison. Cet incident n'est pas la faute de LBV Je n'ai pas pour habitude de commander des tabliers mais maintenant, j'ai une adresse fiable. Je recommande fortement. Guillaume"

"Merci beaucoup pour le support telephonique avec envoi de la notice et video explicative. Je commanderai sans hesiter les 3 autres jeux de telecommandes pour mes Velux. Site bien fait et commande par Internet rapide. Bref, tres serieux, BRAVO."

"Moteur livré en deux jours comme annoncé, et le volet roulant refonctionne. Il me manque juste la facture."

"j'ai commandé à plusieurs reprises à la boutique du volet. Pourquoi : parce qu'ils ont un SAV très facilement accessible au téléphone. Ca c'est pour le bon. Pour le reste voici mes expériences : 1/ achat moteur Sel plus (marque selve - facture FE17006724) : ils n'ont pas été capable de m'aider à régler les fins de courses. Les moteurs foutus après quelques allers retours (c'est les moteurs qui sont mal conçus) 2/ du coup je commande un moteur SIMU, en leur demandant de me fournir un équivalent au selve et là je reçois un moteur 3 fils et non 5 fils. Conséquences : pour que le moteur monte ou descende, je dois appuyer jusquà la position voulue- plus de mouvement automatique...super. Leur réponse c'est normal. J'étais bien entendu déjà avec un système radio piloté et d'ailleurs centralisé via une télécommande unique...S'ils connaissaient les moteurs qu'ils vendent ils sauraient que le moteur que j'ai demandé de remplacer et un moteur radio piloté...incompétence et arrogance... 3/ Achat d'un tablier et là ca a été le ponpon : je commande chez eux car ils affichaient le délai le plus court bien qu'ils étaient plus chers. Leur transporteur a tout d'abord prix 1 semaine au lieu de 3 jours, puis le tablier livré n'était pas dans les bonnes dimensions. Attente de 21 jours pour le nouveau tablier...installé de suite et 1 mois et demi après il commence à bloquer. En observant, je m'aperçois que certaines agraffes sont manquantes ce qui explique qu'il se met de travers et bloque. Je leur envoi des photos et là tous les prétextes sont bons pour ne pas faire face à leur obligation de garantie. A FUIR ILS SONT D UNE MAUVAISE FOIS ET N ASSUME PAS LEURS OBLIGATIONS"

"Déçu"

"Merci pour le délai, ainsi que pour les informations concernant le suivi de la commande. Que du sérieux !"