Leroy Merlin Saint-Brieuc

"Malgres un grand parking, difficile de se garer Magasin propre et aéré..."

"Un magasin où le rayon luminaires est 😍, un large choix. Un magasin qui offre beaucoup de choix à tous les niveaux mais qui manque cruellement de vendeurs. Dommage. Par contre, un grand parking 👍."

"Grand choix à tous les prix, personnels compétants et sympas"

"Système de retrait des articles très mal organisé. Une véritable anarchie. Les caristes ne respectent pas le système informatique destiné à organiser l'attente. J'espère que la qualité des produits est au rdv!"

"J'aime bien le magasin, tout ce que l'on peut y trouver mais pas facile de se faire aider ou trouver quelqu'un pour un conseil et certains répondent par ce qu'ils n'ont pas le choix à ce demander s'ils aiment leur métier. Par contre la majorité sont très sympathiques"

"Conseillers toujours sympas, pas toujours disponibles et pas toujours réponse à tout mais c'est bien normal. Gros choix de plein de choses et second magasin Terrasse et jardin avec sa cour des matériaux, de l'autre côté de la route, pratique. Prix corrects mais faites vos recherches avant pour savoir quoi prendre et sur place si possible pour les caractéristiques des produits, c'est toujours utile et ça évite de flâner et de faire trop chauffer la cb ;)"

"Bien, bien. Éviter les jours d'affluence. Le passage en caisse est très lent"

"Très bon et beau magasin. Personnel à l'écoute et très professionnel. Très bons conseillers"

"Superbe magasin, c’est lumineux propre et on trouve de tout."

"Mon magasin préféré 😁 large choix de quoi embellir votre maison aussi bien intérieurement que son extérieur. Prix intéressants. Stock en rayon souvent juste."

"La caissière demande si on fait parti du fichier client je lui montre un code barre elle me réponds sa ces 10% est vous n est pas dans le fichier résultats pas de remises est pas possibilité d être dans le fichier puisque la caissière ne nous dit pas comment faire et nous salut aucun geste de courtoisie on la déranger comment voulez vous garder vos clients dans les basses de donné si on nous ignore"

"Magasin d outillage , professionelles et pour particulier accuillant,vous trouverez tout ce que vous avez besoin pour vos traveaux ,et conseiller par des professionelles simpatique ,aimable, et serviable"

"C’est un très grand magasin et ont trouve pratiquement de tout 👍"

"Je me suis rendu dans la votre magasin 2 fois samedi 20 janvier au rayon luminaire le luminaire n était plus disponible la livraison n avait pas eu lieu la conseillée n était pas aimable j avais vraiment l impression de la déranger aujourd'hui je suis à nouveau rendu dans votre magasin au rayon luminaire le luminaire de mon choix était bien malheureusement pour moi même conseillée j ai dû demander un renseignement eh oui aussi désagréable même personne sa ne resemble pas à votre magasin"

"Un très beau magasin avec de l'inspiration. Les équipes sont disponibles et sympathiques. Un magasin Leroy Merlin comme on les aime!"

"Immense magasin de bricolage . Ne pas y aller pour les bon prix mais pour le choix"

"Magasin qui propose une large gamme de plantes. La jeune femme qui est au rayon plantes d'intérieurs est très sympathique. Orchidée bijoux à 9,90€ quand on en rêve c'est un prix très abordable."

"Bonjour suite à l'achat d'une pergola alu et d un barbecue, au déballage pour le montage sur la pergolat j'ai constaté quelque rayures pas très méchant donc je passe, mes sur le barbecue je vous laisse constater l'état dans lequel je l'ai trouvé en ouvrant le carton pour le monter. Le problème c'est que javais acheter la viande à cuir et quel les invités arrivaient donc j'ai pas eu le temp de le rapporter au magasin... Grosse déception."

"Un magasin très complet idéal pour aménager on y trouve plein d'idées et surtout des possibilités de rangement pour les espaces de petite taille ! Seul petit bémol : nombre de vendeurs insuffisant pour obtenir des conseils .. Dommage que le SAV ne soit pas compétent derrière... 4 allers retours de 30 minutes pour un produit défectueux, un aller retour du a l'oubli d'un membre du sav malgré que nous ayons demandé si tout était là. Merci Leroy ! Merci pour la perte de temps et surtout la planète... L'empreinte écologique ne fait visiblement pas parti de vos priorités et c'est regrettable !"

"Negligence sur le transport des produits qui arrive cassé et service client incompétent qui n'est pas capable de savoir qui nous devons contacter pour nous faire rembourser. Nous avons acheté du carrelages plusieurs était brisé dans les cartons et impossible de se faire rembourser malgré des preuves (photo des plaques cassé et morceaux des plaques que nous avons ramené en magasin)."

"Propre, équipes de vente au top, , certains nouveaux conseillers auraient dû être formé par les anciens. Grand choix de produits dans toutes les gammes d'articles, bonne présentation des produits en exposition."

"Un large choix de produit mais surtout un service et service après vente sympathique et d une rare qualité. J ai commandé pour 2000e de dalle stabilisatrice pour gravier et au déballage il manquait quelques alvéoles... après avoir regardé de plus près j ai estimé que le plastique était plus cassant que ce que j avais vu en magasin... j en informe le vendeur, il m à repris et recommandé la totalité , ça a pris 5 minutes au téléphone. J aurai pu mettre une étoile pour une fois ou j ai attendu une minute à la caisse ou un conseiller qui était au téléphone au lieu de s occuper de ma précieuse personne mais j ai décidé de mettre un bon commentaire car cela reflète vraiment ce magasin que je fréquente régulièrement depuis plus de 10 ans."

"On téléphone pour la location d'un outils, on vous informe que l'on va vous rappeler et deux jours après toujours rien... Par ailleurs, il faut faire 80 Km AR (pour moi) pour commander une pièce détachée (guide d'une tronçonneuse et pour 35 euros !). Impossible de le faire par téléphone alors même que la commande est sur mon compte. La prochaine fois, on ira voir plus prés .... comme Point Vert par exemple !"

"4 allers retours au SAV pour un produit défectueux + 1 oubli des caches (alors qu'on a bien demandé si les caches avaient été restitués avant de refaire 30 minutes de route) ! 4h de route ... Alors déjà une perte de temps mais je ne parle pas de l'empreinte écologique ! 👏"

"Amabilité et conseils. Vendeurs très disponibles sur le magasin principal. Par contre le magasin jardinage n'est pas top. On a cherché beaucoup de prix non affichés. Une seule caisse ouverte même si c'était dimanche."

"Inadmissible, je veux rapporter un produit défectueux on me dit d'aller à terrasse et jardin, à terrasse et jardin on me dit d'aller à l'autre magasin. Je retourne, la on me dit c'est 'et comptoir d' à côté,mais personne au comptoir. J'attends un type arrive et tape la discute avec un pote à lui pendant 5 minutes. Je suis parti et je déconseille fortement."

"Je suis allé dimanche parce que c'est le seul ouvert le jour là. Je voulais prendre un porte et une baie vitré, tout ce qu'on demandait il y avait pas en stock donc on demande si on peut commander elle dit oui pas de souci. Elle appelle son collègue ou son responsable por venir prendre la commande et en fait non on peut pas prendre des commandes le dimanche. Il faut passer un jour de la semaine pour prendre les commandes, donc moi s'il faut que je me déplace un jour de la semaine et faire 30min de route, j'irai au brico dépôt il a des prix plus intéressants"

"un beau grand magasin de bricolage avec une gamme très étendue. Nous venons ici régulièrement et souvent."

"Service client générale tres décevant. Au rayon luminaires, nous avons eu la désagréable impression de déranger le Vendeur. Il n'a été d'aucun conseil suite à nos questions... Bien plus occupé avec son téléphone... Au livre service assisté, l'hôtesse n'a pas pu nous faire la remise avec un bon de réduction spécifique pour un article 🤔 nous n'étions pas à la bonne caisse.... ne nous propose pas de solution après avoir scanné tous nos articles. Nous avons service client de meilleure qualité !"

"Magasin au top, du choix et des prix en fonction des besoins et des finances. Conseillères et conseillers au top. J'ai eu à faire au Service pose pour des travaux, le dossier à été fait avec sérieux et rapidement..très satisfait du magasin"

"Beau magasin, beaucoup de choix et inspirant pour les passionnés de déco et de bricolage. Certains produits sont notamment un peu cher par rapport à d'autres enseignes concurrentes ayant les mêmes produits. Personnel très agréable."

"On y trouve certes tout mais le SAV a bien changé et déception sur l'attitude de certains vendeurs lors de nos dernières visites. Idem sur les achats en ligne sur leur site, en cas de souci on ressent bien qu'ils ne se sentent pas concernés, aucun geste commercial lorsqu'ils ne respectent pas les conditions de vente. Sûrement vu le nombre de clients ils se fichent d en perdre quelques uns.. Dommage"

"Tout dépend du personnel. Certains passent à côté sans meme 1 bonjour! Leroy Merlin jardin et terrasse ferme à 19h30 et non 20h comme indiqué sur internet. Résultat je ne peux utiliser mes 10% acquis aujourd'hui et ils sont donc perdu. Concernant les 10% , j'ai déjà posé la question a différents membre du personnel et la réponse a toujours été là même il faut l'utiliser le jour même. Je suis mécontent ."

"Magasin jolie ! Pour l’organisation on repassera ! J’avais commandé de la faïence il y a 15 jours , lundi j’appelle pour savoir si elle est bien arrivée, on me répond oui et nous prenons rdv pour le retrait ensemble . Aujourd’hui j’arrive au retrait des matériaux et la surprise , nous avons rien reçu monsieur , pire on prétend que je n’ai pas peu prendre rdv par tel ! De plus, j’apprends dans la discutions que le délais c’est allongé !"

"Dès l'entrée l'accueil est bienveillant pour indiquer l'emplacement des rayons. Les vendeurs connaissent tout dans n'importe quel secteur. Grand choix à tous les prix. Seul petit reproche : les prix indiqués sous l'article ne sont pas toujours les mêmes en caisse."

"Éric a su nous accueillir, nous apporter des conseils de qualités pour nos choix d'agencements de plusieurs cuisines. Un grand MERCI à lui de nous avoir accompagné dans nos projets. Une personne qui s'investie pour nous apporter entière satisfaction. Au top👍"

"J'ai acheté un composteur. Il manquait un bouchon, j'ai donc appelé le service qui m'a transmis la copie du mail au fournisseur. Une attente de 5 jours pour la livraison. Aujourd'hui, M. Le BERRE m'a contacté pour savoir si j'avais bien reçu la pièce. C'est très gentil de s'en inquiéter et c'est un vrai service client. Ultra professionnel. Bravo, un vrai sens du commerce et du service."

"Très déçu, j ai dépense une fortune dans ce magasin (au moins 7/8000 euros je pense) et on refuse de me reprendre 15 euros d articles parce que la carte du magasin n avait pas été bippee en caisse automatique, alors que c est déjà ma 2eme carte maison ?! Sans compter que je viens tout juste de recevoir le reste de mes dalles commandées en mars, soit 3 mois après, et que personne ne m avait prévenu que c était en rupture ... Ça fait trop pour un bon client, mes achats seront effectués dans d autres enseignes désormais. Programme fidélité de rien du tout, on est bon qu a payer"

"Je me suis présentée à 19h24 au LeroyMerlin Jardin pensant (bêtement) que le magasin fermait à 20h au lieu de 19h30. Je suis rentrée sans m'en rendre compte, allant directement à l'accueil car je savais ce que je voulais, je souhaitais juste savoir dans quelle allée me diriger pour ne pas retarder le magasin à la fermeture (20h pour moi) et surtout savoir si j'étais au bon LeroyMerlin. Quel accueil !!! La personne était à ranger des documents, elle m'a dit bonjour sèchement, à regardé la photo que je lui présentais et m'a répondu sur le même ton que Bonjour: on ferme là, donc ça ne va pas être possible. Surprise de cette attitude, je me suis excusée et repartie sans achat, et surtout avec une envie certaine de ne pas y retourner !! Je comprends qu'en fermant a 19h30, les salariés soient pressés de terminer leur journée, mais on n'envoie pas promener les clients de cette manière. Travaillant moi-même dans le commerce, je n'expédie pas les clients 5 minutes avant la fermeture ! Et d'autant plus lorsqu'ils ont une idée très précise de ce qu'ils désirent. Il y a aussi des manières et attitudes de parler à un client, cela s'appelle le respect... En repartant de là, je me suis dit heureusement que mon equipe n'agit pas ainsi quelle honte !!"

"Des conseils qui nous enduit en erreur et puis quand on veut faire un retour , il n accepte pas le produit , même pas d avoir ! Des voleurs ! Un produit que je n’ai même pas utiliser 300 euros perdus à cause de leur incompétence ! N’écouter pas ces conseillers qui s’y connaisse pas !"

"Le service de commande sur internet ne tient pas les délais de livraison indiqués sur le site. J'ai passé 3 commandes simultanément d'un montant de 700 euros. Les produits son tous arrivés avec 1 semaine de retard. Leroy Merlin ne m'a proposé que 15 euros de dédommagements pour le retard et les désagréments du chantier (après 2 mois d'attentes d'une réponse) En réponse : Si vous êtes vraiment désolé, vous pouvez me proposer un meilleur dédommagement"

"Nous avons fait 2 commandes chez Leroy Merlin que nous avons réglé en totalité car on nous a assuré que le document fourni suffirait à débloquer les fonds auprès de notre banque. Le chèque a été rapidement encaissé mais surprise, la banque nous dit que bien coutumier du fait, Leroy Merlin est au courant que ce papier ne suffit pas. Depuis, j'ai l'impression de demander la lune lorsque je demande une facture d'acompte qui soit dis en passant est normalement obligatoire. Il est vrai que nous n'avons pas récupéré la marchandise car habitant à plus d'une heure de route, nous pensions la récupérer au moment où nous en aurions besoin... Désolant qu'un si grand magasin ne soit pas dans la capacité de faire des factures d'acompte."

"Suite une erreur de prix en magazin et une dermande de remboursement, l hôtesse de caisse à fait une réflexion inapproprié sur ma visite ce 15 août suite à l'attente et l affluence provoquer à sa caisse au lieu de s excuser pour l erreur de prix. Je ne suis pas responsable des erreurs de prix ni des procédures remboursement. Un comportement qui laisse à désirer."

"Alors je mets 5 étoiles je bricole beaucoup j'adore la déco et on trouve tous à leroy merlin alors ok il ya des choses cher mais voila il ya des choix pour tous les budgets àlangeux ils sont sympas et savent vous orienté et vous avez toujours une bonne réponse en cas de soucie top je recommande"

"Très grand choix, magasin bien ordonné et très propre mais.... Les jeunes vendeurs qui vous renvoie vers un autre collègue d'une façon très très désagréable. Heureusement que la dame à l'accueil était très professionnelle et adorable, merci à elle."

"Nous voulions mettre des jardinières sur pieds. Nous avons trouvé tout ce qu'il nous fallait. A des prix corrects. Il y a beaucoup de choses ex: Bonsaï, fausse plantes, toute sorte de terre, articles de déco, Salons de jardin etc... Vous êtes sûr de trouver votre bonheur !😉"

"Magasin propre et accueillant. Accessible aux fauteuils roulants. Le retour des marchandises s'effectue très facilement et également le retrait des produits. Je recommande vivement !"

"Problèmes de défaut de fabrication sur les scratches de manches.. ( veste vendue 70 euros) le responsable de rayon, me concéde éventuellement une réduction sur un prochain achat. Un peu léger pour une grande enseigne. Dommage..."

"Dommage très bon magasin mais personne très desagreable au téléphone et raccroche au nez ! Me demande de revenir en magasin pour passer commande sachant qu'il faudra revenir chercher car pas en stock et quej'ai45 minutes de route allé... et tout ça suite à une erreur de commande de leur part 😬"

"En début d'après midi je me suis rendue au sav rendre des prises de courant etc matériels d'électricité. J'ai était accueilli par une femme très professionnel souriante elle a un très bon contact clientèle je tenais à le dire. Quand le service est pas bon on sait le dire mais il faut le dire quand il est bon aussi. Grâce à elle le sav est top milles merci"

"Tellement déçue... Cela fait plusieurs années que nous achetons absolument tout ce dont nous avions besoin dans cette enseigne. Ce qui doit représenter plus de 50000€ en tout. Nous avions même eu droit à une bouteille de champagne. Nous étions ravis de ce magasin. Et aujourd'hui au moment de vouloir régler nos achats, après 2h passé en magasin (un montant de 5500€ environ), on nous a refusé le règlement par chèque... Sans pouvoir nous expliquer pourquoi. Sachant que le compte avait plus d'argent qu'il n'en faut. Nous avions en plus réalisé ce même jour un devis d'un montant de 5000€ pour des escaliers. Et nous devions revenir pour deux autres devis (500m2 de sol, et tout ce qui est douche, WC, cuisine, radiateur ect pour 4 logements), donc un très gros montant en perspective. Pour vos futurs clients revoyez s'il vous plaît votre méthode d'autorisation de chèque... Car aujourd'hui vous nous avez définitivement perdu. Ce qui est d'autant plus dommage, c'est que nous venons de créer notre société, et avions déjà eu rendez-vous avec quelqu'un de chez vous pour devenir artisan partenaire de votre enseigne... Nous allons donc passer notre chemin... Et ne me dites pas que le problème vient de notre compte, car nous avions de quoi régler au moins 3 fois ce montant. Et dans la foulée nous avons été chez un de vos concurrents qui lui a accepté le chèque après avoir appelé le même genre de service que vous... Et cerise sur le gâteau, nous en avons eu pour moins chère..."

"Nouvelle MAJ , RAS à la dernière visite, je passe à 4/5 MAJ ayant été obligé d'y aller une nouvelle, fois j'ai constaté que l'organisation était bien meilleure et le personnel aimable, bref j'étais peut-être mal tombé précédemment. Je remonte ma note à 3/5 et la remonterait si les prestations restent de qualité la prochaine fois. --------------------------------------------------------------------------------- Si vous commandez en ligne, vous aurez la surprise d'aller chercher vos marchandises à 2 points de retrait, cela veut dire aussi 2 attentes s'il y a du monde. Pas pratique du tout alors que le but c'est de gagner du temps. Côté personnel pas toujours aimable selon les personnes, personne qui m'a servi aujourd'hui sur le premier point de retrait pas de bonjour, pas de merci, pas d'au revoir !, il n'a pas non plus compris que j'avais des marchandises au 2ème point de retrait et il m'a gardé aussi la 2ème partie de mon bon de retrait qui m'a ensuite été réclamé au 2ème point de retrait.... La deuxième personne au point de retrait côté jardinage était par contre aimable et serviable malgré une sonnette qui fonctionnait mal (il faut appuyer très fort et c'est pas sûr que cela fonctionne selon ces dires) et qui a entraîné un temps d'attente important... Difficile de comprendre pour un magasin de bricolage que la sonnette soit difficile à changer... Dans l'ensemble, on a pas l'impression d'être avec des personnes impliquées et pro (il suffit de voir le nombre de problème pour un banal retrait). Bref je n'y retournerai pas et je déconseillerai à toute personne de mon entourage d'y aller."

"Nous avons commandé ce jour l'ensemble des équipements et matériaux pour réhabiliter une salle d'eau (paroi de douche, sèche serviette, faïence, carrelage, robinetterie, receveur, meuble vasque, miroir, etc....). Le choix est vaste depuis les prix d'entrée jusqu'au haut de gamme, ce qui permet de rapidement boucler son projet. Mais plus important à nos yeux : les équipes de Justine, en particulier Eloïse pour le sanitaire et Robin pour le carrelage, ont fait preuve de disponibilité, de compétence, et ont été de très bon conseil pour nous guider dans nos choix. Un grand bravo et un grand merci à l'ensemble du personnel de cette enseigne !"

"On y trouve tous pour les travaux de la maison et bon conseils des vendeur"

"Bonsoir En connaissance de cause, j’ai acheté pour presque 1000€, deux radiateurs d’exposition avec la consigne tout à fait claire de procéder à leur enlèvement le 4 ou 5 novembre. En étant conscient de cette contrainte j’ai demandé si un ami peut procéder à cet enlèvement. Chose à quoi on m’a répondu très clairement, sans aucun problème. Malheureusement, mon ami étant pour diverses raisons dans l’incapacité de récupérer ces radiateurs, je téléphone au magasin pour demander une faveur, c’est à dire stocker les radiateurs pendant 4 jours supplémentaires. Le responsable me rappelant la règle établie très clairement de le départ me répond que pour des raisons de stockage et de risques de détérioration sur les radiateurs cela n’est pas possible. Je comprends tout à fait que la règle c’est la règle mais, toutefois, je pense que stocker deux radiateurs sur une grande surface tél que ce magasin n’était pas demander la lune . Surtout pour une durée de 4 jours! Quoiqu’il en soit le remboursement m’a été proposé et c’est la moindre des choses ! Je trouve quand même dommage qu’un geste commercial tél que je le demandais me soit refusé. Cela ne donne pas une belle image du magasin. Bien cordialement"

"Alors voilà, client très régulier, encore aujourd'hui, on se retrouve souvent avec des produits défectueux, mais surtout ne les échangez pas (on y renonce souvent)...car vous serez balader du sav à l'autre bout du mag, pour ensuite retourner en rayon, et si personne, on vous renvoie à l'accueil, puis de nouveau à la recherche d'un vendeur qui sont tous en formation, obligé de demander à un aimable employé en cuisine (ouf), puis de retourner à l'accueil du magasin pour enfin se faire rembourser...et avec le bout de choux de 10 mois en plus, mais cela ne résiste à aucunes considérations supérieures. Seuls points agréables, les caissières toujours serviables et les vendeurs en cuisine et bricolage qui relèvent le niveau. Donc il faut revoir tout votre système client et service..."

"vendeur et responsable jardin de très mauvaise foi, après un achat d une pompe de jardin qui n allait pas a refuser de me la reprendre une semaine après mon achat a juste été testé mais ne convenait pas a mon installation j avais je précise racheté une autre pompe juste derrière. a éviter catégoriquement mise a jour : Il est évident que pour voir si un article nous convient il faut bien l essayer ! quelle mauvaise foi décidément ! Il est bien précisé rembourser sans discuter je vois que ça n est pas le cas Deuxième mise a jour alors si vous êtes de mauvaises foi et vous mentez vos deux collègues m ont bien dit que vous ne remboursez jamais les articles qui avaient déjà été essayé, mais encore une fois pour voir si il était bien adapté à mon système j ai du l essayer. votre collègue de samedi dernier m a dit que je pouvais le ramener pour être remboursé ce que je me serai bien éviter de faire si j avais su cela et encore heureux que je n' ai jamais dit que j achèterai un article d occasion pour du neuf ! première nouvelle ! la pompe n a servi qu une fois elle est dans un très bon état encore une fois ça n est que des prétextes. vous ne remboursez que du neuf merci de le préciser la prochaine fois sur vos factures.. incroyable chez vous..."

"Client fidèle de ce magasin depuis plus de dix ans, je continue à en être pleinement satisfait. Les conseils et la disponibilité du personnel sont réellement appréciables; le choix des matériaux ainsi que les tarifs sont très régulièrement plus compétitifs que dans d'autres enseignes professionnelles, surtout si vous êtes titulaire de la carte maison (remise de 10% très régulièrement). De plus j'y trouve toujours de bonnes idées déco entre le sas d'entrée et la zone café/détente/bricolage. En bref je recommande sans hésiter, merci à toute l'équipe de Leroy Merlin Langueux !"

"Que dire... achat d une porte. Des semaines d attente pour une poignée qui a le bon format. Une heure dans le magasin pour la trouver. 3 vendeurs rayon portes qui discutent le bout de gras au comptoir et vous refourguent le premier truc qui vient... et une vendeuse rayon poignée qui vous répond : ah je ne sais pas moi je ne connais pas les modèles de porte qu'on vend ! Lunaire.."

"Une déception pour la première fois dans ce Leroy Merlin. En confiance j'avais pris un chariot pour transporter mes achats mais je suis ressorti avec le même chariot complètement vide. En effet, j'étais à la recherche de rideaux (au pluriel, dans l'idée d'équiper plusieurs fenêtres) et de quoi les accrocher mais impossible de mener à bien mon projet. J'ai bien trouvé les barres mais pas assez de supports pour les accrocher. Idem pour l'offre tissu limitée à des longueurs 2,60m ou des couleurs dépareillées alors qu'on a de nombreuses propositions différentes sur le site LM (moyennes et grandes longueurs). En conclusion, les approvisionnements des accessoires devraient être mieux surveillés et la cohérence avec ce qui est proposé sur le site devrait être revue."

"Bonsoir, Je trouve cela scandaleux que l'on conseil pas ses clients par prétexte qu'il avait d'autres clients avant moi... Je m'explique : Je suis venue dans le rayons aménagement dressing. Il y avant un couple qui était devant moi. J'ai attendu mon tour pour demander un conseil. Un fois que le coupe avait terminé, le vendeur, m'a dit d'attendre car d'autres clients étaient devant moi. J'étais toute seule...🤔 j'étais présente et j'ai attendu mon tour. Les autres clients n'étant pas là, le vendeur aurait dû m'accompagner dans mon projet ! Je suis donc partie, redéposée mes achats."

"Je suis passé au SAV,pour commander 1 lanceur de groupe electrogene, je suis tombé sur 1 hôtesse très compétente et qui avait bcp d'humour. Et puis j'ai fait 1 tour dans le magasin et j'ai visité le rayon poêle à charbon où je me suis blessé au doigt en ouvrant 1 porte de poêle...heureusement une agent de sécurité et de secours m'a bien soigné, merci encore à elle 🙏🏼🙏🏼🙏🏼.Donc 1 très bon ressenti de ce magasin !!!!"

"Bon magasin, ouvert le dimanche - Avec quasiment pas d’employés et deux caisses ouvert à 13h, 40 personnes en caisse. Bon dimanche"

"Produits de bonne qualités mais la conseillère au niveau des cuisines pas très agréable j ai eu l impression de la déranger en effet je voulais une cuisine premier prix mais ce n est pas une raison"

"Après deux achats effectué je me devais d’écrire un commentaire, pour ce qui est du point retrait à l’extérieur du magasin, malgré que je ne marque pas d’avis habituellement, là je me sentais obligé !! En deux fois je suis tombé sur la même personne qui normalement doit me servir, il me semble, mais tout porte à croire que la queue de vache qu’il porte au creux de sa main doit pas mal le gêner , sans parler de son niveau de politesse qui laisse plus qu’à désirer !!!"

"Je déteste ce magasin, on rentre pour une broutille et on ressort avec tout un tas d'achats car ce magasin donne vraiment envie d'acheter! L'ennemi des banquiers ce magasin!😆 Non mais plus sérieusement, c'est propre, c'est toujours bien rangé et on y trouve toujours tout. Bref la réputation de Merlin n'est plus à faire..."

"On trouve toujours notre bonheur que ce soit pour la déco ou le bricolage. J'enlève une étoile pour le personnel qui n'est pas toujours très à l'écoute, mais je suis peut-être mal tombé."

"Client depuis de nombreuses années, a la fin de mon chantier de pose de parquet stratifié je me suis adressé aux personnels présents aux fins de savoir si il y avait une possibilité d achat de quelques feuilles de sous-couche d'un éventuel paquet abimé. A ma grande surprise, j ai eu une fin de non recevoir, comme quoi des qu'un paquet était abimé, il était immédiatement mis en déchetterie et qu'il n'était pas dans la politique du magasin de proposer ce genre de service. Quel gâchis,"

"Habituellement très satisfait du magasin et de leurs services. Cette fois-ci ,grosse insatisfaction : Début décembre commande de trois radiateurs. Au déballage l’un présentait des chocs ét était d’ailleurs dans un carton endommagé. Il y a eu reprise et commande d’un nouveau radiateur. Après deux semaines d’attente, nous passons récupérer cette nouvelle commande et à notre grande surprise on nous remet le radiateur endommagé que nous avions rapporté . Pas très pro sur ce coup là. Pour cette raison 200 kms aller/ retour et 3 heures de perdues pour aller en récupérer un de disponible à Rennes."

"De passage hier après-midi au magasin pour des achats je passe a la caisse pas de soucis, je vais prendre une facture je me trompe d'adresse je me renseigne auprès d'une hôtesse au caisse rapide scan je me suis suis fait bouler par cette personne qui serait mieux gardienne de prison que d'être embauché au roy merlin"

"Passez votre chemin ! L accueil est à revoir ! J'achète dans ce magasin depuis 2 ans et à de nombreuses reprises , que ce soit au retrait ou en caisse , l'amabilité n'existe pas ! On y retourne en pensant tomber sur mieux , à tort ! Dommage que les employés ne soient pas à la hauteur de l enseigne ! Poussez jusqu à Saint Malo ou Brest !"

"Globalement on y trouve tout. Dommage par contre que sur leur site apparaissent beaucoup de lien vers d’autres professionnels. Ça peut induire en erreur car à l’achat on se rend compte que ce n’ai pas forcément eux qui vendent et que du coup ce n’est pas en magasin que l’on retrouvera les produits."

"Nous avons acheté un plan de travail sur-mesure, mais on s'est bien gardé de nous dire qu'il n'existait pas de chant identique. Lorsque nous en avons commandé, après diverses erreurs du magasin, nous avons réalisé que ce n'était pas le même modèle que le plan de travail. Nous n'avons que cela a indiqué la responsable cuisine, c'est comme ça. Après avoir fait part de notre mécontentement, indiquant qu'on aurait pu nous avertir avant la commande, la responsable a été particulièrement indifférente et méprisante. Nous lui avons demandé si nous ferions mieux d'aller voir la concurrence: ça m'est égal, Leroy Merlin ne m'appartient pas a été sa réponse... Nous avions déjà eu des déboires avec le service cuisine. C'est la dernière fois !"

"Si vous n'avez pas besoin de conseil, allez-y !!!! Nous sommes venu acheter de la peinture et nous voulions des conseils sur des couleurs, mais les vendeurs étaient trop occupés à faire leur merchs et leur réapprovisionnement pour nous répondre et nous conseiller. Allez a la concurrence !!!! Eux au moins ils prennent le temps de conseillé les clients !!!!!!!!"

"Gros habitué de Leroy Merlin Langueux (encore 11 x3 jours à 10 % à utiliser ;-) Si la bouteille de champagne était donnée à chaque 10 000 points après la première, je viendrais réclamer quelques cartons :-)))))) Bonne ambiance, gros choix de produits."

"La froideur et la rigidité de certains personnels donnent l'impression qu'ils en ont ras le bol. Le process rien que le process pour enfin entendre... je peux faire comme ça... (ce qui était depuis le de l'échange l'évidence ) Ceci sans le moindre soupçon de d'humilité ! Le truc qui vous fait savoir que vous n'êtes qu'un de plus. Certes !"

"J'ai acheté le peinture pour le plafond du mon camping car. Nickel pétillant 😀 Ma femme adore ! L'équipe très génial. Merci beaucoup pour votre conseil 👍"

"Nous sommes venus choisir du parquet. Et très agréable surprise !!! Le vendeur Gilles est venu directement nous voir et proposer ses conseils. Nous avons acheté le parquet. Merci et 👏 à Gilles, un vendeur compétent et réactif."

"Les prix sont parfois moins cher que sur internet et disponible de suite. Par contre certaine référence de peinture disparaisse et c'est dommage car il faut allez ailleurs pour les trouver."

"SERVICE POSE A FUIR La réponse de Leroy merlin est pas du tout la réalité des faits. le service pose ne répondais jamais a mes mails ni appel ni visite en magasin. Que du blabla"

"Panneau mdf finitions bois. Commander le 19 février avec une date de livraison le 26 février par le vendeur un dimanche. Alors qu'il devais les recevoir le 28 février bref. J appelle on me dit qu'il n'ont pas était livré. Ils s'attendent quoi pour nous appeller pour nous informer ??. Je rappelle on me dit que la livraison ce fera le 4 mars un samedi pas de livraison le samedi.???. Je rappelle ont me dit maintenant le 14 Mars 2023. Sérieux 😡😡😡. Pas prêt de recommandé un produit en magasin. aucun suivi Après vente des produits en attente client en magasin. Très décevant."

"Les prix sont variable très large choix de matériel et vous avez tout , par contre personnel par très souriant et pas forcément agréable mais autrement magasin assez satisfaisant dans l'ensemble."

"Achat d'un karcher k4 et c'est la 2ème fois qu'il tombe en panne. Je le ramène au magasin encore pour qu'il parte en réparation pendant 3 semaines. Impossible de me faire rembourser ou un échange"

"Beaucoup de choix sur les luminaires et tapisseries"

"quand le dimanche est votre seul jour de congé, et que vous rénover complètement votre salle de bain et que vous vous déplacer à leroy merlin St brieuc pour acheter : baignoire, miroir panneau mural etc..... : vous demandez conseil à la seule employé ( parti manger donc déjà vous patientez) pour commander car sur place il n'y avait pas le modèle de baignoire que nous voulions.... à son retour , voilà comment vous êtes reçu : je ne peux pas passer mon temps sur internet à votre place ! si vous n'avez pas une référence à me, donner ! on arrive,quand même à la faire déplacer dans le rayon baignoire..... au final nous sommes reparti sans,aucune commande passée car vu l'accueil on a passé notre chemin .... amazon fait de beau miroir aussi.... mano mano baignoire.... bien dommage 😢"

"Nous sommes allés dimanche 5 mars vers 14h30 Il semblerait que la jeune vendeuse en rayon salle bain, il faut pas trop la monopoliser car il y a beaucoup de client ( 4 couplé autour de nous et qui font pas la queue) et si je me trompe pas il y a 2 mois elle était au rayon cheminée et toujours aussi agréable..."

"Pourtant bonne cliente de ce magasin, je ne peux qu'écrire à propos de ma dernière visite. Jeudi soir je suis allée au rayon cuisine afin de commander un plan de travail de 250cm à diviser en 2 plans pour 2 meubles parallèles . 1 de 110cm et l'autre de 136cm. Le plan pouvant être taillé tout de suite et emporté, je suis allée à la découpe avec. J'ai donné le bon de commande au monsieur et donné les 2 dimensions de découpes. J'étais la dernière cliente de découpe il était 18h30. Le vendredi je les pose. Et alors gros soucis, un plan fait 136,7cm mais convient quand même. Quant à l'autre il ne mesure que 108cm. Autant dire que cela ne convient pas du tout. 2cm trop on ne voit que cela. J'appelle le service après vente qui me dit de revenir au magasin avec les plans de travail. On va me donner un autre plan de travail et refaire les découpes aux bonnes dimensions, gratuitement. Samedi je retourne au magasin au rayon cuisine. J'y retrouve le même vendeur qui se souvient m'avoir vendu le plan de travail. Or, dans son ordinateur, sur mon bon de commande, les dimensions n'apparaissent pas. Je vais à la découpe où se trouve le monsieur qui a fait les découpes. Il est aussi gêné.. On retourne ensemble au rayon cuisine où on me dit que tout va s'arranger, on ne va pas me laisser avec un plan de travail trop court. Un responsable arrive, décide d'appeler soit disant le patron. Et la surprise !! On me fait cadeau de la découpe (5€) mais pas du plan de travail (139€). Les autres vendeurs sont gênés... Autant dire que je suis dans l'incompréhension et en colère. L'erreur est humaine et je sais la reconnaître quand elle vient de moi. Mais là j'avais mon plan avec les dimensions notes dessus. Je suis donc reparti avec mes plans de travail, et me retrouve avec 2cm de moins sur un côté, ce qui est très très moche. Autant dire que je suis plus que furieuse."

"J'adore ce magasin dont l'enseigne supporte l'armée russe, c'est comme chez casto, il y a tout ce qu'il faut. Impossible de payer en roubles par contre. Étonnant."

"Obligé de vous rendre un 5 étoiles après notre visite de ce matin. Super bien conseillé par ROBIN pour le choix de notre lames pvc pour la maison. Il a tout expliqué de A à Z pour la pose, les coupes ... Un employé comme celui ci est a garder! Super merci Robin."

"Je suis venu cet apm à vélo et ai constaté que l'abri couvert dans lequel j'avais l'habitude de garer mon vélo n'est plus accessible. Il est réaffecté à un autre usage (local fumeur). C'est regrettable..."

"J'ai beaucoup apprécié toutes les décos intérieurs, toute la végétation, le matériel de jardin bien fourni aussi."

"Bonjour,si dommage que je ne peux pas mettre -5! Ils le méritent bien ! J'ai acheté un article qui ne marche pas, donc j'appelle au magasin pour savoir comment faire,une personne m'invite de ramener cette article ,je le demande si je peux le faire aujourd'hui car c'est dimanche on me répond-sans problème ! Je fais 100km et en arrivant au magasin :on ne peut rien pour vous car SAV est fermée il faut revenir l'autre jour ! J'ai déjà fait presque 400km pour avoir le truc qui ne marche pas et je serai encore obligé faire 200autres juste pour l'amener car en gros ils ont refuser de reprendre l'article défectueux! Je vais m'adresse au service de protection d'acheter et je vais me pencher sur le loi e, peut être je me trompe mais je ne crois pas qu'il y une remarque dans le loi sur le jour quand on peut ou ne peut pas ramener l'article défectueux chez un marchand ! Cordialement"

"Cheque refusé de votre service du contentieux après toutes les vérifications nécessaires et mon compte largement approvisionné. De tous les achats onéreux que j'ai pu faire jusqu'à présent, je suis énormément étonné d'un tel comportement de Leroy merlin .Cordialement"

"C'est inadmissible, Dites à Dxxn, celui qui signe les réponses automatiques des 2 réclamations déposées sur le site depuis plus d'un mois de me répondre. Il cherche encore... Puisque qu'il ne peut pas me mettre en cause : Pas de réponse non plus à ma lettre recommandée d'ailleurs. S'il s'agit d'acheter une tablette, 3 vis et 2 boulons, Leroy Merlin c'est très bien, très beau. Mais si vous avez des travaux irréversibles regardez bien les avis négatifs avant d'acheter, y compris en magasin. En cas de soucis, ils n'hésitent pas à vous mettre en cause pour se défausser de leur responsabilité et vous laisser en plan. J'ai pleins d'exemples à partager. Prenez des idées dans leur magasin et faites vos achats chez les concurrents brico depot qualité équivalente et moins cher et calipro qualité professionnelle. Merci à Google de me permettre de m'exprimer librement. Je vais sûrement avoir une réponse par ce biais. Merci pour votre réponse qui confirme ce que je viens d'écrire. C'est la faute de personne chez Leroy Merlin."

"Difficile de trouver un vendeur disponible en rayon. Par ailleurs, je suis tombée sur une caissière exécrable qui était très agacée que je ne connaisse pas mon ancien numéro de téléphone afin de retrouver ma carte fidélité dans son logiciel. Je lui ai donc proposé de chercher plutôt par le nom et là soupir et elle lève les yeux au ciel, ce sur quoi je lui demande si cela l'embête et elle me réponds clairement que oui !!! Bonjour le respect et la politesse avec le client !!! Sachez de nos jours, qu'il est facile de se réorienter, donc si les gens vous insupportent et bien changez de métier plutôt que de traiter nous avec mépris !!!!"

"ce jour au rayon quincaillerie ( support vélo ) je prends 2 articles en rayon , au passage en caisse on me les facture environ le double , la caissière est désagréable , et on me fait attendre 15 mn pour rencontrer la responsable du rayon qui enlève le produit avec le prix affiché avant que je prenne une photo, elle me soutiens que le tarif de la caisse est le bon ! Je refuse ce genre de commerce et en tant que client assidu je reste insatisfait de cette pratique .....grosse ARNAQUE ! Enseigne douteuse et à fuir de plus le même produit est 20% moins cher dans une autre enseigne nationale ..... Merci de partager ......"

"Fidèle à ce magasin dans ses deux déclinaisons , magasin agréable à parcourir selon le besoin de chacun , personnels à votre écoute et en général de bon conseil. Magasin propre avec ses larges allées et son implantation des différents postes , qui donne envie de......! Super ! , Continuez !. ."

"Je suis passé samedi au Sav le personnel est serviable et en repartant j ai demandé un renseignement au vigil à l entrée. Il est incapable de donner des renseignements fiables. il faut qu il sache ce qui ce vend dans son magasin et ne pas envoyer les clients à l autre. Bref à part avoir le nez sur son écran, il dénote par rapport au reste du personnel qui est compétent."

"Service pas très agréable on demande de l'aide pour un plan de travail cuisine personne reste proche de nous pour aider, rigolades entre collègues alors que les clients attendent, passage en caisse aucun sourire le service client reste à revoir."

"très mauvaise expérience dans ce magasin , aucun respect des dates demandées pour la livraison, sous traitance à un transporteur privé injoignable et qui ne travaille que par SMS ; aucune information précise du magasin à la veille de la date envisagée et imposée de livraison avec toute l'organisation à mettre en place avec le voisinage puisque je ne serai pas sur place très déçue d'autant que tout était clairement demandé depuis la commande en février !"

"Personnel accueillant et serviable Du choix, à tous les prix et de bonne qualité autant en décoration qu'en matériaux !"

"1€ = 1 point 500 points = 15€ de remise donc 500€ = 15€ de remise, et avec la carte ?! Les prix ont triplé et les avantages ont diminué de moitié voir même plus.. Décevant."

"Magasin bien rangé proposant un grand choix. Personnel disponible et de bons conseils."

"Un assortiment important et des stocks qui permettent d'être livré très vite... Vendeur dévoué très compétent (conseil) et souriant et serviable... L'atmosphère de ce magasin est agréable..."

"Merci à Andrea, jeudi 11 mai à 14h 36 caisse auto Pour son service et accueil déplorable. Renvoyer un client chercher du matériel sous prétexte que le code barre est pas lisible (bah non y'a quand même les numéros dessus... mais on ne se donne pas la peine de s'informer correctement) car madame n'a pas de téléphone pour appeler et l'accueil se trouvant à côté , non... bref le tout informé d'un air moqueur en plus Très professionnelle bravo. Si vous formez comme ça vos vendeurs vous avez pas finis de vous prendre des 1 étoiles !"

"J adore ce magasin, on y trouve son bonheur, pour tout les budgets."

"Beau magasin, bien tenu avec du personnel professionnel. D'avantage de caisses ouvertes serait.. bien ; mais aussi d'avantage d'espace devant les caisses.. mieux !! Mais pas de reproches, on est bien chez Merlin, Le Roi !!!"

"Bon choix bons conseils de matie thé au rayon rideaux"

"Une vaste surface offrant de très nombreuses références et les produits 1er prix sont de bonne qualité."

"LEROY MERLIN JARDIN: très bon accueil. Merci à Lilian jeune vendeur en formation qui a été souriant et competent"

"Personnels top, nous avons été pour faire un devis pour refaire notre salle de bain, tous le monde a été top, surtout la personne pour le carrelage, elle nous a donner une nouvelle idée et c'est génial. Nous avons hâte de commencer nos travaux. Je conseille fortement ce magasin."

"Grande surface de bricolage bien achalandée. Il y a un 2eme site pour jardin et matériaux à côté."

"Nous y avons acheté du vinyle pour notre chambre, parfait 👍 bon rapport qualité prix (le plus cher mais on a pu avoir la dimension exacte comparé à d'autres magasins où l'on ne peut pas choisir à la dimension pile). Et beaucoup de choix dans tout. Il est très grand, le plus grand que j'ai jamais vu. J'y retournerai c'est sur"

"Depuis 2 mois et demi j attend une commande qui est repoussée de semaine en semaine Je devrais la recevoir le 7 juin et toujours rien et pas de nouvelles si je n appelle pas.... Je pense que je vais prendre la pièce qui me manque directement au magasin....."

"En temps que client assidu depuis plus de 30 ans , je constate depuis quelques mois , la manière dont LM sabre le peu d'avantages qu'offraient la fidélité Auparavant des remises de 10% étaient régulièrement acquises sur tous les achats faits lors d'une journée choisie ... Depuis quelques temps , j'ai constaté l'exclusion de nombreux achats dits non remisables. Aujourd'hui ce système est annulé au profit d'une remise de 15€ pour 500€ d'achats , soient 3% La famille Mulliez ne souhaite à priori plus fidéliser ses clients .... soit ....."

"Ouvert le dimanche !! Pour les bricoleurs c'est top !! Le personnel est toujours là pour vous aider !!"

"Personne dans les rayons pour conseillé ou bien aidé dans les choix. Arrivé en caisse personne ne propose la carte fidélité alors que l'on en a pour 270€, je ne sais pas a partir de quand ce nouveau programme est de sortie car y a une semaine nous sommes passer pour plus de 500€ on nous la pas proposé non plus.... Vraiment déçu"

"Service menuiserie catastrophique ! Envoie d'un devis périmé, avec une date de validité jusqu'au mois précédent 🤔?? De multiples échanges par mail pour corriger à plusieurs reprises des erreurs dans le devis (matériau, destinataires, numéro RGE du poseur). Avec une augmentation des matériaux entre temps, évidemment ! Signature du devis final début décembre pour 2 portes extérieures. Mais malgré la venue d'un menuisier pour prendre les mesures des portes extérieures en juillet, ils n'ont même pas été capables de fournir un devis correspondant aux bonnes tailles des portes !?? 🤪 Sachant que nulle part dans le devis il est mentionné la taille des portes, il m'est donc impossible de constater cette erreur pour la faire corriger. Et c'est donc avec cette excuse qu'il me renvoie de nouveau un devis en janvier avec 400 € d'augmentation...encore ! 🤑🤑🤑 Inadmissible ! Sachant que j'ai déjà fait toutes les démarches administratives avec le devis signé en décembre pour ma rénovation globale. Suite à cette mauvaise expérience je vous déconseille évidemment, de vous engager avec Leroy Merlin."

"Équipe chaleureuse et très accueillante. Magasin propre aéré et bien achalandé. Je recommande vivement."

"Bon magasin avec des pôles bien sepcifique pour eviter la surpopulation. Bien pensé."

"C'est une planche ! Puisque Leroy Merlin m'envoie encore 2 e-mails par semaine pour que je donne mon avis sur une planche achetée il y a 3 mois, je craque, voici mon avis : Il s'agit d'une planche de bois assez chère, en planchettes de chêne collées les unes aux autres. Les angles en sont très saillants, ce qui l'a rend très inconfortable lorsqu'on a les poignées posés dessus. Le bois n'est pas traité. La planche est lourde. Je n'en suis ni satisfait, ni insatisfait, je sais ce que je fais lorsque j'achète une planche. De là à la recommander à un ami, franchement non ! Si mon ami a besoin d'une planche, je pense qu'il peut se décider tout seul. D'ailleurs, on parle rarement de planches entre amis 🎅."

"Quel est la fonction de l'accueil ??? De l'entre soi ? On ne voit même pas les clients qui rentre !!! Donc c'est l'accueil de l'accueil !!! C'était cet après midi."

"Équipe de commerçants au top, toutes les réponses à nos questions, et tous les matériaux dont nous avions besoin ! 👍"

"Personnel accueillant et sympathique, et des prix vraiment attractifs."

"Accueil sympathique et agréable. On aime venir acheter mais aussi s'y promener"

"Bonjour ce magasin accepte t il les chèques kadéos ? Bonne journée"

"Bonjour, Avec mon épouse nous sommes de très bon client, depuis que nous avons réceptionné notre maison en Juin 2022, avec les recommandations de nos familles respectif, qui elles aussi achète dans votre magasin de Langeux. Mais à l'heure d'aujourd'hui ne nous reviendrons plus dans votre enseigne. Pourquoi? Mon épouse a souscris une carte de fidélité dans votre enseigne, nous avons cumulé a plusieurs reprise les 10% suite a de gros achat 1000euros et jusqu' a 3000euros. Bref nous voulions acheter notre futur portail sur votre site comme nous avions convenu avec un de vos vendeur par téléphone, qui d'ailleurs nous avait très bien conseillé, mais ce soir lorsque nous avons voulu faire cette achat la cagnotte de fidélité de mon épouse est de 149 points où est le reste que nous avions cumulé ??? vous vous faites de l'argent abusif sur le dos des gents !!! nous avions plus que 1000 points !!!!! nous étions ravie de venir dans votre magasin, mais la c'est la grande déception, nous ne viendrons plus et nous ne vous recommanderons pas non plus !!! certes nous ne serons qu'une goutte d'eau parmi d'autre client mécontent. Mais au moins ont ne ce fera plus voler !!! nos points cumulé !!!! que nous avons PAYER"

"Accueil parfait, magasin très propre, reste plus qu'à faire un effort sur les prix et ce serait nickel."

"Manque total de politesse et de civilité du menuisier à la découpe du bois aux clients Si nous le dérangeons qu'il change de métier !"

"Très mécontente de l'accueil au rayon jardinerie à 10h40 ce jour: j'avais besoin d'aide pour charger 4 sacs de 35 kg de gravillons qui sont trop lourds pour moi ( agée de 74 ans): refus des 2 hommes présents au rayon et qui étaient occupés...ces derniers m'ont proposé d'aller aux matériaux et que là on me les chargerait; jusqu'à présent j'allais très régulièrement à Leroy Merlin ayant la carte maison mais devant ce manque de serviabilité je pense changer de magasin de bricolage....j'en avais déjà acheté précédemment et il n'y avait eu aucun problème, d'autant qu'en caisse ce matin il m'a été précisé que l'on m'aiderait..."

" Pour moi la meilleure chaîne de quincaillerie de France. Ils ont presque tout. Beaucoup de personnel compétent. Des trucs chers et bon marché. Caisses enregistreuses ouvertes en nombre suffisant, places de parking suffisantes. Malheureusement pour moi un peu plus loin..."

"Nous nous sommes présentés pour des renseignements pour un escalier nous avons été très mal conseillé et nous avons pris la décision de partir Personnels ne sachant nous renseigner avec une sensation de les déranger dans leurs discutions plutôt que de nous donner les info que nous avions besoin je tiens à préciser que nous sommes clients assez fidèles de votre enseigne et c est la première fois qu'une équipe me donne ce sentiment de franchement les emmener, pardon de les ennuyer, je suis très déçu du comportement de ces vendeurs toutes âges confondue sauf la première qui a essayé mais qui apparemment n'avait pas toutes les infos et qui a fait appel à un vendeurs plus âgé... qui nous a répliqué que sur mesure c etait tres cher...dommage..que ce vendeur fasse se genre de réflexions... Je ne suis pas sûre de retourner dans cette endroit. Cordialement"

"L'attente en caisse est assez long mais les prix sont intéressants."

"Nous mettons 1 car il est impossible de mettre zéro Jusqu'à aujourd'hui, nous n'étions pas mécontents des Leroy Merlin. Cependant, ce matin, on nous a refusé la reprise d'un article en parfait état parce qu'il n'avait pas été acheté au magasin de St Brieuc Langueux. Le magasin Leroy Merlin où nous avions acheté ce produit (sol stratifié) se trouve à Brest Guipavas (environ 150kms de St Brieuc). Je tiens à préciser que ce produit à été acheté, il y a environ 2 mois. Nous avons fait une réclamation par mail et ils nous répondent la même chose en disant que la référence n'est pas dans ce magasin. Par contre, quand on a acheté le sol pour tout l'étage et qu'on a dépensé énormément, personne ne nous a spécifié que la reprise ne se ferait pas sur les autres magasins de l'enseigne sinon, nous aurions été acheté ailleurs que dans un Leroy Merlin."

"Magasin toujours bien achalandé. Conseillers qui connaissent bien leurs rayons et produits."

"Très beaux magasins prix assez cher dommage"

"Trois vendeurs discutent, j'attends près d'eux pour acheter ma Vmc et avoir un ou deux petits conseils, je dis bonjour svp, un dit mon collègue vient et celui ci souffle l'air agacé, j'ai reposé le produit et je suis partie très déçu et énervé! Merci Leroy Merlin"

"Aucun vendeur présent au rayon peinture à 18h un lundi 18 juillet. Je repars sans avoir trouvé ma peinture dans le rayonnage."

"Magasin agréable en général satisfait à mes besoins"

"J'y suis allé le 14 juillet le personnel n'était pas aimable il vaut mieux accepter d être en repos plutôt que de faire la gueule sauf une personne au rayon jardinerie bon conseil pour pompe a eau"

"La personne qui s occupe du retrait marchandise une catastrophe, demande constamment a ces collègues du coup gros bouchons a la reprise de marchandises, parle fort et donc du coup on entend tous les soucis des clients...."

"Magasin où l'on trouve de tout. Par contre difficile d'avoir des renseignements."

"Ewen nous a bien conseillé dans le choix de notre salle de douche. Matériaux de qualité avec une bonne garantie sans rentrer dans le haut de gamme. Excellent artisan en la personne de M. Dequirot. De très bons conseils et une installation tip top. Les personnels des rayons peintures rideaux luminaires sont également très professionnels. Nous sommes maintenant abonnés à Leroy Merlin Langueux !"

"Très bien sauf pour son manque de caisses à chaque fois que j'y vais, plus de 30 minutes d'attente minimum à chaque fois"

"Difficile d'avoir un conseillé et quand on l'a on a impression de gêner avec nos questions. Heureusement tous les conseillés ne sont pas ainsi . De plus leur système de points sur le montant de nos achats est nul surtout si on demeure à 40 km du magasin."

"Expérience client très décevante. Une manière de parler au client en caisse qui n'est pas acceptable ! Quand on dépense plus de 400 euros, on peut au moins être aimable. Si ce n'est pas possible, il faut changer de métier ou la revoir la politique RH et expérience client."

"Top pour y trouver tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre intérieur. Le personnel est toujours dispo pour répondre à vos questions ou passer une commande. Je recommande"

"Très bon magasin avec large choix mais l’attente est caisse est beaucoup trop long"

"Toujours bien conseillé , véritable plus pour les magasins de bricolage"

"Magasin mettant bien en avant les produits, conseiller disponible et à l'écoute"

"Le magasin en lui-même est top mais fuyez le S.A.V qui met des mois pour une simple réparation d'outillage..."

"Super magasin Accueil et service super Niveau choix pas mal de choses en stock Service rapide et a l'écoute Juste un manque d'organisation niveau caisse et pour ouvrir un compte Sinon je recommande"

"Une étoile en moins car il faut reprendre sa voiture pour l'espace jardinerie. Parking de cette espace pas pratique."

"Une dent de la lame de ma scie radiale métabo à plié en marche (Lame neuve a vu d’œil). Je venais demander un échange de la lame et tombe sur un vendeur très agressif qui remet en question mon explication car monsieur « a 17 ans dans la menuiserie et n’a jamais vu ça, donc ca n’est pas vrai, vous avez fait autre chose avec la lame ». Je lui propose donc de regarder le matériel coupé en photo mais refuse. Je repars sans echange de la lame ni même un geste sur une nouvelle. Moral : Le service client et après vente n’est donc pas le fort de ce vendeur ni de Leroy Merlin. Heureusement j’ai encore mes doigts… Passage le 15.08 à 15h."

"Magasin très propre et bien achalandé. Conseiller aimables et à l'écoute"

"Très déçue, nous avons acheté du carrelage pour notre sol. Carrelage pris en 30x60, les carreaux ne font pas les dimensions exactes. Pour notre part les carreaux variaient entre 29,4-29,9 et 59,3-60, imaginez la surprise quand on s’en est rendu compte à cause des joints qui n’était pas alignés !!! En plus les conseillers en magasin ne vous disent pas qu’il peut y avoir une variance de taille et une fois que vous allez les voir pour leur dire « ah oui oui on savait les fournisseurs se laissent une marge d’erreur c’est normal » et quand on leur dit que personne nous a prévenu lorsqu’on s’est renseigné on nous répondu « ben c’est normal il faut demander » mais encore faut-il savoir qu’il y a une marge d’erreur !!!! On a quand même eu une perte de 300€ ce qui est énorme et même pas un geste commerciale et une commerciale pas très agréable au moment de la reprise de la marchandise."

"Service après vente déplorable !!j'ai acheté un spa qui ne fonctionne pas encore garanti je l'ai retourné chez intex ..ne fonctionne toujours pas..et tout le monde s'en fou..."

"Dommage que se soit aussi long pour un enlèvement d une commande passée avant"

"Il n'y a pas vraiment de concurrence sur l'ensemble des produits. Un plus aux personnels qui, ici, sont aimables et professionnels. Les étoiles sont pour eux!"

"Dommage que les deux magasins sont séparés Un peu le bazar"

"Un plaisir d'accompagner de force son père qui discute pendant plusieurs heures avec les employés"

"Accueil très sympathique et chaleureux. Conseils de qualité et personnalisés. Très bien et avec le sourire de surcroît au SAV."

"Dommage que le personnel du rayon caméra de surveillance soit plus occupé à bavarder entre eux avant d aller prendre le café et à sa pause plutôt que de renseigner le client!!!!"

"Employés plutôt disponibles. Large choix de produits."

"Très beau magasin des vendeurs souriants qui savent conseiller !"

"Merci à Anais qui a été de très bon conseil !"

"Un magasin dans lequel on demande au client de faire un don lors du paiement pour lutter contre les inégalités sociales… Avant de demander au client de faire des dons il faudrait peut-être payer des impôts en France…"

"Caisse centrale compliquée... a d'autre priorité que le service au client"

"Galere pour avoir une facture Et pas toute la marchandise livrée,car erreur dans les stocks"

"Le délai en caisse est très long mais le magasin est très bien"

"Personnel souriant et disponible, s'implicant dans les conseils à leur client, reprise des marchandises sans problème. Parking avec de nombreuses places, dommage que celles-ci soient un peu étroites pour les fourgons d'artisan notamment."

"Certains vendeurs feraient bien de s' intéresser aux clients"

"Bonjour le magasin rien a redire parcoure il faudrait changer la politique de transport et inverser le règlement. Pour les personnes qui habites à plus de 50 km puissent commander et recevoir les colis chez eux cela serait plus normal"

"Très bon accueil des conseillers.. et surtout pleins de bons conseils."

"Magnifique magasin mais dommage malgré sa taille immense on ne trouve que des produits standards"

"Rapide d'accès. Même si les prix restent encore élevés"

"Accueil et vendeur très sympathique magasin très bien ranger par contre produit défectueux arrivé à la maison donc obligé de faire un retour ☹️"

"Rayon cuisine Sur la commande il manquait une porte pour un caisson. Après 4 appels pas de contact du responsable de la commande J’ai dû faire ma commande par le site de Leroy Merlin. Lamentable Lors de notre passage au magasin pour la commande. Ce monsieur n’a bougé de sa chaise lors de notre visite aucun conseil."

"Porte fermée à 19h43 afficher 19h45 Sans commentaire tout le monde ne peut terminer de bonheur autant mettre l’heure de fermeture réelle que de se déplacer pour rien"

"Grosse enseigne de bricolage bien connue"

"Les prix ne sont pas a la hauteur de la publicité très cher comme magasin"

"Vendeur du nom de Christophe qui nous a vue moi et maman regarder les meuleuse et qui nous a renseigné tres gentiment sans nous forcer a quoi que se soit et quand nous somme revenu dans le rayon il et revenu nous voir avec un tres grand sourire pour continuer a nous orienté toujours dans le but de nous aider et pas acheter je vous conseille vraiment ce vendeur car tres gentil et tres souriant 😁"

"De bon conseil, beaucoup de choix à tout les prix. Remboursement rapide pour une erreur de taille même après ouvert l'emballage"

"Personnel qui veut en faire le moins possible Désagréables peut-être un mauvais jour"

"Magasin de bricolage et de déco avec un vaste choix. Les vendeurs et les vendeuses sont de très bon conseil"

"Quand ton plombier te dit de voir chez Leroy Merlin pour les conseils sur un produit et que tu es baladé d'un secteur à un autre et qu'au final tu décides toi même sans conseil approprié, tu ne peux qu'être déçu... Heureusement, les caissières sont sympa et souriante !"

"Large choix, mais difficile de trouver un conseiller accessible dans certains rayons"

"Énorme magasin avec beaucoup de choix dans n'importe quel rayon. De bons produits. Magasin assez cher mais pas plus qu'ailleurs... Par contre formez vous les gars (vendeurs) parce que vous en dites des bêtises. Sinon c'est cool les chiens sont acceptés en caddie."

"Au rayon des parquets stratifiés, un grand merci à Christophe très à l’écoute et qui nous a très bien conseillé. Un super humour, bravo"

"Je réponds ici puisqu'il n'y a pas d'autres possibilités. La carte cadeau m'a bien été remise en 2023, j'ai la facture. En revanche je n'ai jamais reçu de code par mail pour l'activer. En ce qui concerne le règlement de ma cuisine a une caisse classique entre ceux qui achètent 2 pots de peinture et une caisse à outils, personne ne m'a conseillé de régler à un autre endroit. Je n'ai pas de mots ! je suis très en colère contre leroy merlin ! J'ai fait réaliser et installer une cuisine et une salle de bain par leroy merlin cette année. Il y a eu de nombreuses erreurs, j'ai dû passer de nombreuses heures à ramener le matériel, expliquer les raisons et me faire rembourser ou échanger les articles. On m'a remis une carte cadeau suite à une erreur de leur part, afin de me faire rembourser. Malheureusement cette carte n'est plus utilisable par leurs appareils de lecture donc je ne peux pas l'utiliser !!!! Pourtant elle est utilisable jusque décembre 2023!!!! je suis à bout de ce magasin !!!! Lamentable !!!!! Gros point noir aussi, quand on doit régler pas loin de 10 000e, et que cela prend un temps assez long et que les clients font la queue derrière.... j'ai dû insister pour que l'on recompte mes cheques cadeaux, et heureusement, j'ai failli perdre 150e !! Je n'ai que des ennuis !!! À chaque passage en caisse et à chaque achat !"

"Manque de matériel (groupe électrogène) Sinon équipe aux top et à l'écoute"

"HONTEUX Radiateur déposé au SAV le Samedi 3 Novembre on me dit que la pièce est disponible et qu'il sera réparé pour le Lundi 6 Novembre Si je n'ai pas accepté le prêt d'un radiateur c'est pour la raison suivante la personne au SAV m'a dit avoir la pièce en stock à l'atelier d'où le fait que la réparation devait être rapide A ce jour toujours pas réparé pas de pièce et pas de délai une honte il y a 11 radiateurs en stock et ils ne me proposent même pas un échange à quoi sert la carte Leroy Merlin ??? Alors oui je suis en colère car je trouve inadmissible de ne pas pouvoir me donner un délai maximum de réparation en se protégeant derrière lecest pas nous, on attend"

"Bien achalandé, personnel au top souriant et disponible. Produits de très bonne qualité."

"Leroy Merlin incompétent dans la vente de fenêtre et porte entrée, l'artisan ce trompe de mesure, reviens pas sur le chantier aucun professionnalisme,aucun reconnaissance de Leroy Merlin, mis des fenêtres en pose tunnel alors que tous es en applique Je déconseille, prennez un professionnel Merci monsieur Caro et Leroy Merlin"

"Je suis très satisfaite du conseil que j'ai reçu de la part de Jean-Luc, conseiller au rayon peintures. Il a su me diriger directement vers le produit correspondant au mieux à ma demande. Très gentil et très souriant. Isabelle"

"Christophe, au rayon sol a une une véritable approche de conseil. En débutant par le bon questionnement il a su nous conseiller le meilleur sol adapté à nos besoins Et avec le sourire ! Merci et bravo. Exemple à suivre dans les autres rayons et à la caisse car il relève la moyenne ! Les 5 étoiles sont pour lui"

"Nous souhaitons remercier particulièrement Madame Nathalie LEFEVRE qui a suivi et traité notre commande avec beaucoup de professionnalisme, d'opiniatreté et de gentillesse. Merci Madame."

"Magasin bien présenté et spacieux"

"De bons conseils et accompagnement dans la prise de décision pour des travaux."

"Très bon magasin de bricolage, beaucoup de choix, l'application est très pratique pour repérer le rayon des articles souhaités. Le drive est également super fonctionnel"

"Un magasin incontournable pour les bricoleurs mais vous n'avez pas intérêt à avoir besoin de renseignements car le plus souvent vous ne trouverez personne ou l'information est partielle. Je ne dis pas que c'est systématique mais extrêmement fréquent. L'acceuil en caisse est très bon."

"Magasin complet, très grand et qui a vraiment tout type de matériaux qu'on recherche"

"Très mauvaise expérience, on me refuse un bon d'achat imprimé chez LEROY MERLIN AJACCIO en me renvoyant sur le magasin d'Ajaccio, soit disant mon bon d'achat est lié à un ticket comptable qu'ils n'ont pas dans leur comptabilité, chaque comptabilité est indépendante et à Saint Brieuc on ne fait pas de bons d'achats. J'ai insisté car le magasin d'Ajaccio m'avait assuré qu'il était utilisable sur toute le France mais les personnes m'ont demandés de partir, ils n'avaient pas que ça à faire, je devais régler ça avec Ajaccio. J'ai pris contact avec le magasin d'Ajaccio qui prétend qu'ils ont contactés Saint Brieuc et qu'ils prennent les bons d'achats mais malheureusement mon bon est périmé maintenant donc inutilisable. 160 € OFFERT A LEROY MERLIN. Avec l'entreprise nous allions souvent à LEROY MERLIN, c'est TERMINE, je n'irai plus, totalement irrespectueux du client, on se fout de moi depuis le début, pour finir par me dire madame vous pouvez utiliser votre bon d'achat mais c'est dommage maintenant il est périmé, du coup je ne peux rien faire. C'est scandaleux. Vous n'avez pas le monopole, je n'irai plus jamais chez vous, j'irai à BRICOMARCHE."

"Un espace agréable, clair, et assez simple pour retrouver ce que l'on cherche. Petit bémol sur les prix, car dans certains rayons, on ne sait pas à quel article va le prix affiché. Exemple rayon boîte à lettres."

"Bonjour, j'ai acheté un nettoyeur Ryobi et la très déçu car aucune puissance 1 heure pour vider un seau de 30 litres d'eau donc une charge de batterie pour le prix sa ne le vos pas j'en fait quoi ?"

"Beaucoup de chpix, personnels serviables Je recommande"

"Très bien achalandé En revanche pas toujours placé au niveau prix"

"Lieu déjà visité et noté moult fois à part que la dernière fois plusieurs personnes à attendre pour le passage en caisse et pas assez de caisses ouvertes à mon goût même si il y a les caisses automatique qui ce jour ne fonctionnaient pas comme il le faut. Personnellement je ne supporte pas les caisses automatiques cela tue la communication avec les hôtesses et hôtes de caisses se que je trouve dommage."

"Service pitoyable, vendeur incompétent responsable inexistant et ils disent qu'ils proposent des conseilles"

"Cours de cuisine extra avec dégustation. Merci à Géraldine. Je me suis équipée en ustensiles depuis le cours. Très bon conseil."

"Dommage qu'il ne soit pas possible de compléter une commande d'un magasin Leroy Merlin avec des articles disponibles dans d'autres magasins Leroy Merlin."

"Énormément de choix, il est propre, facile pour ce garer."

"Pourtant fidèles de l'enseigne depuis très longtemps, jamais nous n'aurions imaginé vivre une telle méprise de la part de la responsable du service pose et du sevice client. Commander et installer un mauvais poêle et répondre qu'elle n'y est pour rien et qu'elle ne peut rien faire est quand même un comble. Les courriers reçus et les conversations téléphoniques avec le service sont indécents et surtout pas dignes du magasin. Nous restons client de l'enseigne mais pas à Langueux, nous voilà vaccinés."

"Beau magasin et propre . Renseignements et explications, sympathique."

"Mauvaise expérience au Service retrait marchandise . Déjà pas de bonjour, cela commence bien On me laisse la palette de 4 velux à 3 mètre de mon véhicule. Étant seul je n’arrive pas à les charger. Je demande que l’on me rapproche la palette ou voir m’aider à les charger. Et là avec un air très ironique je m’entends dire qu’il n’a pas le droit de m’aider. Certe dans ce cas il suffisait de me rapprocher la palette comme je l’avais demandé. L’on m’a quand même aider à charger les velux en me faisant bien comprendre que cela n’était pas son job … Dommage, j’adore ce magasin le service commande sur mesure menuiserie est top …. J’espère quand même qu’il y aura de l’amélioration au service retrait car cela n’ai malheureusement pas la première fois … J’ai un lot de dix fenêtres sur mesure à prendre courant mars …. On verra si l’on m’aide ou pas . Un bonjour ….. un sourire… Suffira"

"Il y a vraiment beaucoup de choix. Mais malheureusement c'est un peu trop grand car il y a 3 magasins et le personnel peine parfois à nous conseiller. Mais certains sont très pros :)"

"Très cher facile peu de concurrence"

"Conseillers disponibles et peux de rupture de stock en rayon ! Super rapide a la découpe bois et de très bon conseil !"

"D'une manière générale, les avis portent sur la qualité des produits et sur l’intervention des conseillers, mais rarement sur les hôtesses/hôtes de caisse. Aussi, je tiens tout particulièrement à remercier Nathalie pour son accueil toujours chaleureux et son efficacité, qualités très appréciables (dernier passage mardi matin, 16/01/2024)."

"Nous avons acheté divers éléments de cuisine le 06/12/2023, pour un montant TTC de 666.10 €. Un élément bas ref 79951753 était destiné à recevoir un évier. L'habillage du tiroir bas était réalisé par jonction de deux façades tiroir / lift Tokyo 2 blanc mat.( ref 88491585 ), à l'aide d'un lot 2 plaques de jonction de portes gris ref 82390905. Une fois les plaques installées tel que prévue par la notice de montage, nous nous sommes aperçus que les vis de montage ressortaient coté façade, En fait cette notice n'était pas adaptée au produit que nous avons acheté, façade avec poignée intégerée , et non poignée à visser.(ci-joint notice de montage) Nous avons donc dû recommander une nouvelle façade, commande 968099 ticket 046-000056-011-6059 et modifier l'installation afin d'éviter tout percement disgracieux. Cette opération nous a couté 22.18 €, somme que nous vous demandons de vouloir nous rembourser. La réponse de Leroy Merlin a été directe : vous ne savez pas bricoler, donc nous ne vous rembourserons pas la deuxième façade. Conclusion: il ne faut pas rigoler avec les notices de montage, et déchiffrer les pièges qui peuvent surgir."

"Passage à l,atelier découpe bois, le vendeur s,est bien gardé de me dire qu'à la suite de l'opération, il y avait un éclat, sur le coté, d'une longueur d'au moins 30cm, et bien sûr de le mettre sur le chariot, côté non visible. Abus de faiblesse."

"Les renseignements sont différents de la personne à qui vous vous adressez c est difficile de comprendre et surtout de savoir quoi acheter exactement 🤔"

"Conseillers toujours accueillants et qualifiés; tout comme les hôtesses de caisse qui gardent sourire et leur efficacité malgré l’affluence de certains jours !"

"Mécontente du service aménagement placard cela fait la 5 eme fois que l’on vient pour un conseil soit personne pour répondre soit malade donc un seul conseiller et aujourd’hui le pompon a 18h réponse d’une hôtesse ‘ elles sont que deux conseillères un en rdv l’autre ne veut pas partir du rayon cuisine’ franchement s’il ne veulent pas vendre et conseiller !!!!"

"Personnel adorable, efficace et de bons conseils"

"Très beau magasin avec beaucoup de choix, de bons prix dans l'ensemble malgré l'inflation. Je recommande 👍"

"Très beau et grand magasin. J'y suis allé pour les cuisines. Les vendeurs sont sympas, de bons conseils et savent de quoi ils parlent."

"Magasin propre et bien rangé. Personnel agréable."

"On y trouve de tout. Et tarifs raisonnables ."

"Beaucoup de choix mais oeu de vendeurs disponibles pour vous renseigner !"

"Me refuse l'entrée 15minutes avant la fermeture pour prendre une petit paquet de papier de verre, inadmissible."

"Très bon magasin , avec des employés professionnels. L'accueil est de qualité et les conseils des vendeurs au top."

"Cours sur la pose de sol stratifié au top. Les échanges entre le formateur et les stagiaires étaient enrichissants."

"Possible d'avoir des conseils mais faut déjà trouver un vendeur et qu'il s'y connaisse (réponses totalement incohérentes parfois et pas toujours capables de chercher lieu de stockage notamment)"

"Magasin bien tenu, personnel aimable et compétent.. venus en repérage pour de futurs travaux, nous sommes très satisfaits du choix et des renseignements collectés. Même si un peu plus cher que la concurrence, la qualité en +."

"Très complet. Personnel compétent. Bons conseils."

"Je n'aime pas,ne trouve pas ce que l'on veut"

"Félicitations Maiwen pour ces précieux conseils d'équipement radiateurs électroniques, devis avec suite le jour même belle relation Client"

"J ai cassé un cadre bois et verre, j en ai trouvé chez Leroy merlin. Le verre a été taillé en fonction de mes mesures. Quel soulagement"

"Tout dépend du rayon...certains sont à éviter"

"De façon générale , Leroy Merlin Langueux est à l’écoute de ses clients. J’ai toujours ressenti un bel esprit , une bonne ambiance dans ce magasin . Bien évidemment, il y a toujours des choses à dire mais globalement, le service est bien présent . J’ai effectué de gros travaux avec le service pose , acheté beaucoup de choses, la prestation est conforme . Fidèle client du magasin et détenteur de la carte Leroy , je regrette l’ancienne formule avec ces journées à -10% , les remises de 15€ ne sont pas aussi intéressantes , oui effectivement, au delà de 3000€ , -10% mais ce n’est pas pareil … dans un souci d’économie je pense …"

"De très bons conseils Personnel à l'écoute et sympathique"

"Superbe accueil au rayon luminaire par une jeune dame. Merci"

"Avis concernant une commande par internet, à éviter. ATTENTION SI VOUS COMMANDEZ SUR LE SITE pour une réception en magasin. Vous réglez tout de suite par CB et vous recevez un mail qui vous annonce l'arrivée de votre commande à une date précise (environ 3 jours après). Puis plus rien. J'appelle le magasin, on me répond que l'article est en voie d'acheminement et que je vais recevoir un SMS avec un code et une heure pour venir le chercher dans un casier ou locker. Les jours s'égrainent, toujours rien. Je rappelle, je tombe sur quelqu'un de charmant et compréhensif qui me programme la restitution de ma commande le lendemain à 16 heures PRECISES ! Je me rends au magasin à 16 heures tapantes, j'attends 1/4 d'heure dans ma voiture... Pas de SMS. Je vais donc voir les vrais gens du magasin qui m'expliquent que la veille en appelant je n'ai pas eu une personne du magasin mais que je suis tombé sur une plate forme et que tant que je ne reçois pas l'annonce de la livraison de ma commande par SMS c'est que le produit n'est pas encore disponible. En réalité l'annonce d'une date de livraison à la commande est TOTALEMENT BIDON et j'ai donc annulé ma commande, ce qui est facile avec le personnel du magasin très conciliant, car cela faisait presque une semaine que j'attendais sans résultat. Le plus triste c'est que pour 10 € de moins j'ai le même produit en 1 jour à domicile par un site bien connu alors que j'ai du faire plus de 30 km pour rien pour me rendre au magasin."

"Très beau magasin tjrs bien entretenu et avec de belles décos !! On y trouve tout ce dont on a besoin pour le bricolage !! Je repars toujours avec une déco ou article non prévu...mais surtout plein de nouvelles idées en tête pour ma rénovation ! 😊"