Leroy Merlin Limoges

"Bonjour Leroy Merlin Limoges, je suis venu le 5 mars 2020 à 8 heures vous ramenez un receveur de douche à carreler qui a eu un défaut de conception lors de la fabrication (Voir photo ci-jointe) . Votre personnel a eu un total mépris envers moi ! Sachant que je suis fidèle client depuis plusieurs années ... Je trouve ça des plus déplorables ! On me reproche la date d'achats du 08/2018 ! Sur votre site plusieurs garanties sont mise en avant ! Il est marqué que tous vos produits sont garantis 2 ans à compter de la date d'achats ! Pourquoi mon produit, du coup n'est pas repris ... ? Le monsieur qui m'a accueilli n'a rien voulu entendre ... ! C'est a dire que vous approuver de vendre des produits défectueux à vos clients ... ? La garantie constructeur est de 10 ans ! Votre personnel n'a rien voulut savoir. En me fessant des reproches d'entreposage... Alors qui ne sait même pas renseigne de comment à été entrepose le produit. Il y a quelques jours je suis venu faire une commande pour du carrelage et divers produits étanchéités. L'accueil pour le financement se passe bien (J'ai profité du payement en 5 fois sans frais ! Mais lorsque j'ai récupéré le carrelage, il était trempé avec de la moisissure ! Alors oui ça se nettoie, mais c'est le principe ... ! En sois ça aurait passé si je n'avais pas eu cette mésaventure avec le receveur de douche ! Mais là c'était de trop !"

"Personnel agréable et compétent cependant LEROY MERLIN vend des plans de travail dit chêne alors que c'est du stratifié mais il est bien noté sur la composition de la cuisine plan de travail chêne. C'est une honte et une ARNAQUE!!!"

"Déçu du comportement d'un employé au Bâti. Etant venu seul, je lui demandais un coup de main pour m'aider à charger une vingtaine de placo dans ma camionnette. Il a été désagréable et n'a pas voulu m'aider me disant que ce n'est pas son job. Je suis parti à l'accueil et il y avait une dame très gentille qui a bien voulu m'aider. Même si la première personne ne voulait pas aider, il aurait pu être juste aimable et me diriger vers une autre personne. Un comportement déplorable !"

"Bon magasin de bricolage , beaucoup de choix, seul petit bémol au rayon matériaux , rayon bois bazar les lames ne sont pas rangées et donc sont tordues, et bien dû pas de prix de l'article. Même chose pour les lames de terrasse extérieure . Dommage ."

"Énorme surface où le bricolo du dimanche comme moi trouve tout ce dont il a besoin. Le choix des matériaux est important et suit les tendances. Les promos sont attractives. A déplorer peut-être le manque de personnel mais quand on trouve quelqu'un, il s'agit de personnes compétentes !"

"J'ai voulu acheter des portes fenêtres pvc ...pas de stock, juste l'impression que tout est sur-mesure..a des prix hauts de gamme...je dirais même au niveau des fabricants locaux...donc mon choix a été vite fait, même si le conseiller était sympathique. Par contre la remarque de la caissière parce que je sortait par une caisse beaucoup moins...elle m'a fait re-rentree pour sortir par le sans achat... du coup...plus jamais je ne reviendrai chez c marchand de cacahuètes... Magasin réservé aux bricolos débutants...qui non pas envie d'avoir des produits de qualité...🤮🤮🤮🤮🤮🤮"

"Beau magasin, bons renseignements de la part de l'employée du rayon luminaires."

"Je suis un client depuis de nombreuses années et titulaire de la carte du magasin. Hier avec mon épouse, nous y sommes allés vers 18h00 pour choisir des planches et les faire découper. Malheureusement, l'atelier de découpe n'était plus ouvert. Étonnant car le magasin était quant à lui était ouvert jusqu'à 20 heures me semble t'il. Le magasin est donc subordonné à l'atelier pour la vente de planches...surprenant... Avant de quitter les lieux, avec mon épouse, nous vérifions les heures d'ouverture et de fermeture mentionnées sur le panneau de l'atelier. Elle me dit, tu reviendras demain, pour les acheter et les faire découper. Qu'à cela ne tienne, j'y suis revenu aujourd'hui dès l'ouverture. Je prends une planche, la pose sur mon chariot et j'entends un client dire à haute voix : l'atelier de découpe est fermé ? Un employé est aussitôt sollicité pour en savoir un peu plus et déclare : Oui il est fermé aujourd'hui pour maintenance voir demain aussi vraisemblablement. je lui réponds : je suis venu hier. L'atelier était fermé puisque c'était la fermeture classique et aucune indication n'était affichée pour mentionner une telle situation. Je ne trouve pas ça très professionnel. Je dirai même que ce n'est pas honnête vis à vis des clients. Le vendeur a compris mon désarroi et à ajouté qu'il fallait se plaindre au responsable qu'il n'y était pour rien et je veux bien le croire. J'ai alors demandé à le voir ce responsable. Il a fait une moue exprimant son incapacité à me répondre. Je lui ai tout de même demandé de faire remonter l'info. Il m'a répondu que cela n'avait aucune efficacité. Bref ! Pour moi, c'est une perte de temps, d'argent et de confiance."

"agasin ayant un grand choix de produits mais du personnel cool aux rayons matériaux. Ne panique jamais même si la queue de voitures est longue.... Dans le magasin, difficile de trouver un vendeur pour un conseil avant achat Nouvelle visite, on a du mal à si retrouver"

"Du choix mais des prix parfois un peu trop élevé"

"Caissière des caisses automatiques: autant ne pas en mettre vu le manque d'amabilité et de politesse. Carrelages: il faudrait revoir le rangement et classement carrelage intérieur/ extérieur. Les vendeurs du rayon travaillent quand? Car on les voit bien accoudés au comptoir mais aucun bonjour, ni renseignements."

"Le magasin de bricolage par excellence pour les particuliers et aussi les professionnels. J'ai beau y venir régulièrement, je trouve toujours de nouveaux produits que je n'avais encore jamais vus. Les allées sont bien agencées, tout est bien pensé, c'est presque contrariant de ne pas leur trouver de défauts. 😉 L'accueil et les conseils du personnel, que ce soit en surface ou à la caisse, sont agréables et positifs. Une belle enseigne commerçante et un exemple à suivre pour beaucoup d'autres. 👍🏻"

"à chaque fois que je viens c’est la même choses faut prévoir au minimum 1h pour pouvoir voir quelqu’un et avoir des renseignements. Sinon bon conseil mais beaucoup trop long à attendre"

"Bons prix et choix large. Toujours un plaisir de visiter les rayons pour trouver de nouveaux produits. Le paradis du bricoleur."

"commande passé il y a un mois. nous avons contacter l enseigne 4 fois pour savoir si notre commande serais arrivée à la date prévue personne n'a su nous répondre en nous disant que un responsable nous rappellerais ce qui na jamais été le cas. nous sommes donc aller chercher notre commande le jour indiqué sur le bon de commande et la on nous dit que la commande n'est pas arrivée dans son intégralité !!! qu'il y a même des articles de notre commande qui ne seront plus disponible!!! aucun geste commercial de leurs part après 1h30 d attente pour repartir seulement avec 3 articles (dont 1 qui n'est pas le bon bien sur) un scandale !!"

"Expérience du service de retrait marchandise plutôt désagréable Je veux commander du linoléum, le vendeur ne trouve pas la référence pourtant indiquée en stock dans le magasin. Il finit par la trouver, me dit qu'il faut régler avec un numéro de commande choisi par moi à 4 chiffres en caisse. Déjà c'est plutôt étrange comme procédé. Il m'indique qu'il faut aller au retrait de marchandise. Donc je ne savais pas s'il fallait payer au retrait(a l'extérieur du magasin mais là aussi pas précisé) ou à l'intérieur du magasin. Finalement après renseignement paiement à l'intérieur et retrait à l'extérieur avec un ticket de retrait ! Ensuite je me gare non loin du retrait, je fais la queue. J'attends une bonne vingtaine de minutes... Et un employé me demande où est mon véhicule. Je lui dit mais il m'annonce qu'il faut le garer dans un espace prévu avec des numéros pour la mise à disposition de la marchandise (encore une fois personne n'avait pris soin de me l'expliquer Avant...). Je vais donc chercher mon véhicule pour le rapprocher et j'attends qu'on l'aide pour le transport du rouleau de lino posé sur des palettes... l'employé chargé de m'aider à charger m'ignore totalement et s'occupe d'autres clients.. une employée de Leroy Merlin le dit alors que je peux prendre le rouleau... Seul bien sûr..et j'ai une névralgie cervicale....et je lui dit mais rien n'y fait, pas d'aide... Merci le service Leroy Merlin. J'ai du prendre des cachets en revenant 😬"

"De moins en moins de conseillers présents et/ou compétents. c'est vraiment une plaie ce retrait des marchandises avec un rendez vous obligatoire, je suis artisan je ne sais jamais à quel moment heure je vais pouvoir récupérer une commande, ça marchait tellement mieux avant, vous n'êtes pas toujours bien accueilli à la caisse"

"Que dire comme d'habitude des pubs mensongères et toujours une excuse pour ne pas vous appliquer les réductions annoncés et ne parlons pas des offres avec la carte de fidélité... on vous dit blanc un jour et noir le lendemain. Autant aller à la concurrence. L'acceuil est également déplorable ! Je déconseille fortement cette enseigne !"

"Un conseil - Rayon peinture, évitez de demander la création d' une couleur précise, demandé 2 fois, 2 fois les couleurs n étaient pas les bonnes . J aimerai bien que le service client m appelle afin que je leur raconte comment s.est passé l échange entre la vendeuse, le responsable du rayon et moi même et que Leroy Merlin voit le visage de ses employés ! Sinon aux autres rayons lorsque l on a fait construire nous n avons eu aucun problème. N oubliez pas que vos employés représentent votre marque et que s ils sont irrespectueux c est votre enseigne qui est représentée ! J ai appelé au numéro donné je tombe sur l accueil aussi merci de me joindre au ********** Pour le responsable nous nous sommes déjà entretenu avec lui. Merci cordialement"

"Personnel souriant et aimable. Mais des infos de stock peu fiables sur le site Internet du magasin. et des rayons bien mal achalandés au final. Dernière expérience malheureuse en date, 3 références indiquées en stock par le site du magasin, 3 références en réalité indisponibles dans les rayons. Sur des produits plutôt courants. Ou comment perdre 2h et gâcher de l'essence pour rien sur la base d'une info erronée. Réappro annoncée sous 3 jours pour une partie des références, mais quitte à attendre 3 jours autant commander en ligne ailleurs et se faire livrer à domicile sous 48h sans devoir reperdre du temps et de l'essence. Très déçu. Vraiment dommage, d'autant plus que l'équipe sur place est très sympathique."

"Enfin des employés qui sont à l'écoute des clients et de bons conseils , très sérieux et compétents, et souriants . Moins chers que certains magasins de bricolage. Magasin spacieux et propre."

"C'est mon magasin de bricolage préféré. Un grand parking, un magasin propre et bien rangé. Du choix, des prix corrects et un super SAV ; aucun problème pour me faire rembourser un produit non ouvert ( avec ticket de caisse ). Des bons conseils aux rayons quincaillerie et électricité."

"La plus grande surface de bricolage/jardin et compagnie sur l'agglo de Limoges, forcément plus de choix... si vous achetez votre article dans le magasin, vous payez vous partez avec, tout est bien... surtout ne commandez rien et surtout n'appelez pas le magasin : une commande passée, les articles arrivent... personne de s'occupe de vous pour planifier la livraison... vous appelez le magasin : le téléphone sonne pendant de longues minutes... rien ne se passe... (ou lorsque vous avez un interlocuteur : il note votre problème et le fait parvenir au service...votre problème ne se règle pas... il s'entasse avec les autres dans une file d'attente vraisemblablement...) vous êtes du coup obligé d'aller physiquement au magasin... le personnel s'excuse, trop occupé par les clients au magasin... ils n'ont pas le temps de s'occuper des clients à distance... lorsque la livraison arrive... au pied du camion, vous constatez qu'il manque la moitié de la commande... le livreur se gratte la tête... vous fait signer un bon de livraison illisible en signalant le défaut et vous garantit qu'en fin de journée à son retour.. on va vous rappeler pour planifier la livraison des manquants... là vous pouvez attendre car aucun appel ne vient à votre secours.... que faut -il faire, eh. bien c'est tout simple vous retournez au magasin pour vous expliquer... là, on va se confondre en excuses et vous repartez pour une attente d'une semaine de façon à ce qu'une nouvelle livraison puisse se faire... quelles déceptions !..."

"Besoin de conseils sur les alarmes de maison, j'ai tout de suite compris que je dérangeais la personne présente dans le rayon. Réponse vague en signalant la direction d'un geste de la main.je réitère ma question ,il se déplace, nous retrouvons mon mari qui est devant le rayon. Voilà vous avez 2 modèles accrochés au mur.... ... après vous compléter avec les accessoires en bas. Super j'attends autres choses de la part d'un vendeur, à plus forte raison dans ce rayon. Une formation serait peut être nécessaire pour cette personne. Trop pressé de ne pas être déranger pour partir sa veste sous le bras. Résultat nous achèterons une alarme chez un concurrent .Vous perdez à peu près 1300€ cet après-midi."

"La commande reçu n'est pas compatible avec mon appareil et la référence commandé était précise. Du coup je demande un retour, mais sans la certitude d'être repris et remboursé. Enfin mon beau père commande des fenêtres chez eux et elles sont installés par leur partenaire, mais la côte des fenêtres ne correspond pas à la maison. Je viens de faire ma dernière visite chez Leroy Merlin"

"Enseigne à fuir si vous souhaitez acheter de la Laine de verre, commande effectuée le 25 mai 2021, un appel ce matin pour prévenir que la commande dont la livraison était censée avoir lieu.... Demain (!!!!!) n'est pas disponible, la laine de verre pourtant commandée 3 semaines plus tôt s'est envolée la veille de la livraison ( et oui réserver la marchandise à un client pourrait faire perdre d'autres potentiels clients sans doute). Quand on s'est organisé pour réceptionner la livraison c'est très très agaçant. Heureusement un concurrent tout proche avait assez de stock. Et oui pour encaisser les acomptes et le reste de la facture hier là ça ne posait aucun problème !!! À fuir merci les concurrents d'être plus sérieux... On est certains maintenant que les autres achats pour nos travaux ne se feront pas dans cette enseigne."

"Je suis passé aux caisses « automatiques » le 19 juin 2021 vers 11 heures. Lors de mon passage l’article n’avait pas de code barre, la caissière présente m’a demandé d’aller chercher un autre article identique, comme il n’était pas de la bonne couleur (fauteuil d’extérieur) elle m’a demandé de le ramener et de prendre l’étiquette du prix. A mon retour elle m’a indiqué que ce n’était plus la peine car elle avait trouvé le prix, je suis retourné dans le rayon pour remettre l’étiquette. Alors que je réglais le montant de l’article, cette caissière m’a parlé d’un ton agressif alors que je ne lui avais rien demandé et que je m’adressais à ma compagne. Je trouve inadmissible ce comportement."

"Commande en ligne, je me présente à l'heure convenue au guichet retrait marchandises. L'employé refuse de me remettre ma commande car je n'ai pas de pièce d'identité. Entre autres ricanements il se permet de me donner une leçon de police,  me répliquant que j'étais censé être en mesure de toujours justifier de mon identité !! Jignorai être entré dans un commissariat et avoir affaire avec la police... Donc, annulation de ma commande et achat dans une autre enseigne (où l'accueil a été très correct)."

"Pardon je cherche. Tél produit , c est ici ( gros matériau) ou dans le magasin?? Et la, un vendeur sans même lever tête de sa feuille vous fait signe du pouce derrière lui'' au fond !!'' J irai voir au fond. En effet... Chez.la concurrence!!! On est pas son chien!!"

"Pour Leroy Merlin, l’unique considération d’un client : C’EST QU’IL PASSE EN CAISSE …Je m’explique : j’envisage de faire rénover entièrement ma salle de bain. Chez Leroy Merlin, le principe est le suivant : - Rendez vous technique payant sur place par une entreprise partenaire pour une étude, pour quantifier le matériel, le travail, chiffrer la main d’œuvre et on commence par passer en caisse pour se libérer de 45 euros d’avance. - Ensuite , choix des matériaux et du mobilier avec un vendeur qui vous a appelé préalablement pour un rendez vous. - Une fois la commande prête, il faut payer la totalité de la facture ( main d’œuvre comprise ) et se débrouiller pour emporter le tout à son domicile, sinon Leroy Merlin vous livre votre matériel mais c’est payant. Je suppose que le prestataire dispose d’un véhicule utilitaire, ce ne serait pas plus simple qu’il vienne sur le chantier avec tout le matériel ? - C’est la présence sur place de tout le matériel et le paiement total de la facture qui conditionnent la réalisation des travaux. Devant mon étonnement, mon interlocuteur me dit que c’est la procédure chez Leroy Merlin. Quelle est cette façon de procéder ? Alors, c’est NON, je ne paye pas 100% des travaux avant l’exécution ( je veux bien payer la totalité du matériel car il sera chez moi mais pas 100% de la réalisation des travaux par anticipation ). J’ai donc annulé ma demande d’intervention. Je me pose la question de savoir si Leroy Merlin paie le salaire de ses salariés d’avance, je pense que non."

"Je suis venu pour acheter un salon de jardin le vendeur m'a renvoyer sur le site internet alors qu'il avait du stock mais sur le site le même produit est 100euros plus cher. Donc le lendemain je suis revenu pour acheter ce même produit vu qu'il est moins cher en magasin et la pour le retrait + de 30min d'attente car je cite : on est pas du rayon donc on cherche. Et pour couronner le tout avec la chaleur et 30min d'attente j'ai voulu acheter une bouteille d'eau pour une personne en detresse au distributeur malheureusement j'avais seulement un billet de 10euros j'ai été au caisse pour faire la monnaie mais je me suis fais renvoyé par les caissières car elle ne peuvent pas faire de la monnaie. Cette expérience sur 2 jours fut un vrai désastre entre le vendeur nonchalant qui nous as fait resentir qu'il ne voulait pas nous vendre le produit associé à l'accueil et l'attente. Ça mérite vraiment une mauvaise note."

"Vs avez besoin d'une tondeuse à gazon, la vendeuse annonce plus de stock. Proposition de commande : aucune !! Celle en démonstration n'est pas à vendre. Pourquoi parce que c comme ça. Mieux vaut perdre une vente à 400€ que de satisfaire le client, dommage !!! Et cette tondeuse c'est juste pr faire beau ?? Vite un site internet connu et reconnu mm tondeuse à 309€ en point relais en 72 heures."

"De passage à Leroy Merlin Limoges, ce mercredi 4 août 2021. 20 mn d'attente pour un petit renseignement, (savoir ou trouver un bouchon d'évier ) c'est vrai que la vendeuse était occupée avec un autre client mais elle nous a ignorée. Lorsque j'ai enfin pu avoir la réponse de sa part ; visage fermé, même pas un petit sourire, dommage !!!"

"Cet avis concerne le service de retrait de marchandise. Pour commencer quand on propose un retrait 2h, c'est pas pour nous proposer une heure de retrait 3h plus tard (il y a plusieurs personnes qui réservent le même créneau c'est pas notre problème, c'est à vous de vous donner les moyens de respecter vos engagements). Ensuite, quand un client passion arrive donc pour retirer sa commande au bout de 2h, vous pourriez peut-être tenter de trouver une solution avec lui au lieu d'envoyer une employée pour lui aboyer dessus que c'est 13h15 et pas autrement. Au final on peut enfin avoir notre facture pour 13h20 et puis on attend à la voiture avec le regard fixé sur nous de l'employée qui aboie en train de fumer avec ses collègues. La marchandise n'arrive qu'à 13h25. Donc pas à 13h15!!!! De plus l'espace accueil est limité à 4 personnes en sachant qu'il gère à la fois les retours marchandises et le retrait marchandise, nous avons attendu dans le vent glacial afin de respecter les règles sanitaires. Sauf que 15 minutes plus tard c'est une dizaine d'employés (pour la majorité sans masque) qui étaient à la machine à café, nous bousculant un peu au passage... Bref! Nous n'y retournerons pas!"

"Bonjour, Ayant l'intention d'acquérir un robot de tonte, je me suis dirigé vers ce magasin, et quelle n'a été ma déception lorsque j'ai vu qu'il n'y avait qu'une seule machine en exposition. Mon choix a donc été vite fait, je suis vite reparti. Dommage."

"Visite ce jour au rayon salle de bains avec l'intention de faire nos achats de vasques, robinetterie et plan de travail. Résultat : aucun achat car nous avons eu l'impression de déranger la conseillère qui a eu du mal à quitter son siège ! Nous sommes allés chez un concurrent et avons eu une personne agréable et professionnelle en face de nous, qui a pris le temps de nous conseiller et au final nous avons trouvé notre bonheur dans ce magasin. Dommage pour votre enseigne."

"Tout juste bon pour l'achat de matériel en libre service. Lorsque je me suis présentée pour passer commande de placards moi aussi j'ai vraiment eu l'impression de déranger, on m'a aboyé un qu'est ce que vous voulez j'avais déjà tout calculé donc j'ai tenu bon et passé ma commande malgré tout. Mais pour des travaux c'est à fuir, des portes de placards qui sont annoncées à 4 semaines de délai... ça fait depuis mi-juillet que j'attends... On ne vous tient au courant de rien. Ensuite vous payez un forfait assez onéreux et lorsque l'artisan est passé vous avez encore des frais de fournitures en plus (et non... ça n'est pas compris dans le forfait !!!). Conseil : vérifiez bien les charges en plus car des erreurs de ce côté là aussi (de Leroy merlin pas de l'artisan). 60 équerres pour poser une joue de terminaison... Je ne suis pas pro mais ça semble évident que c'est excessif. Donc là 2 livraisons prévues, 1 pour les portes et 1 pour la joue de terminaison... déjà un manquement sur une journée... c'est pas comme si j'avais posé un jour exprès... Bref... pas sérieux et pas professionnels."

"Très beau magasin avec du choix et un personnel accueillant. Une petite étoile en moins pour un renseignement qui s'est avéré mauvais, mais tout le reste était très bien! 😃"

"Bonjour, Je suis passé au magasin la semaine dernière pour prendre conseil/acheter des meubles de cuisine. Il s’avère que j’avais l’impression de déranger le personnel, il faut savoir que je suis en situation d’handicap, et je n’ai eu aucune aide de leur part ni de conseil. Quand je leur ai demandé où est-ce que se trouve le matériel la personne m’a montré de sa main une zone qui ne correspond pas à ma demande. Ils ont étaient très désagréables. Plus jamais je n’y mettrai les pieds dans ce magasin. A mon retour à domicile je n’ai pas acheté le produit correspondant à ma cuisine. Pour la peine j’en ferai part à leur médiateur."

"Relativement compliqué d'avoir des conseils auprès des vendeurs. L'impression de déranger continuellement. Heureusement ce n'est qu'une partie du personnel. Après le magasin reste relativement grand et donc pas mal de choix. En pleins familly village donc pratique"

"Parfait pour trouver tout ce qu'il faut pour les travaux ou la décoration de son lieu de vie. Endroit spacieux, clair, bien achalandé. Le personnel est gracieux et disponible. Les prix sont moyens. Le parking est très facile d'accès que l'on soit autonome ou handicapé. En plus, de Limoges ont peu y accéder en bus."

".je souhaitais acheter une yaourtiere soldes interressante .vu qu à darty .10 m plus loin elle était à 20 e de plus .quand même!!!et bien toujours exposée mais plus de yaourtiere. Jamais de stock.... On ne m a même pas proposer de la commander. J ai fait 20 km pour rien. Comme d hab Alors j ai commandé sur internet..livraison gratuite. Et oui pourquoi alors aller acheter en magasin... Ne venez pas vous plaindre de ne pas vendre .😠"

"Une commande a été faite pour une homonyme sur mon compte (sans avoir vérifié l’adresse et le mail sinon ça ne serait pas arrivé jusqu’à moi!). Plusieurs interventions (téléphone et contacts internet n’ont rien changé), la commande figure toujours sur mon compte et personne ne répond. Une personne malhonnête aurait pu aller retirer la commande (payée à moitié) car le bon de commande correspond en totalité avec ma carte d’identité ! Ce n’est pas sérieux du tout!"

"Je suis partagé entre la dame qui mets en rayon pas sympa du tout et une autre très gentille et la sympathique Wendy en caisse. Prix raisonnable pour les chaussures de sécurité 20/25 euros"

"On trouve ce qu’il faut dans le magasin. Mais pour avoir l’aide des vendeurs on peut attendre 2H, personne aide. Rayon parquet un vendeur en particulier qui prend pas la peine de regarder la référence d’un parquet! Sinon rayon découpe ils sont au top!"

"Bon magasin ou bricoleurs et le professionnels y trouvent leur compte sur des produits correspondants à ce que l'on veut faire. Le lieu est agréable et facile d'accès pour tout public avec un grand parking. Le personnel est sympa et accueillant. Je recommande vraiment cet enseigne."

"J'ai pas aimé du tout l'accueil que l'on m'a fait au rayon cuisine alors que je venais pour que l'on m'explique comment faire pour l'agencement avec l'ordinateur, vue 3D,etc,après avoir vu 3 personnes qui n'étaient pas du bon rayon la quatrième n'avait pas le temps. Pas grave cela à fait l'affaire d'une autre enseigne avec qui j'ai signé....."

"5 mois que j'enchaîne les allé-retours par manque de retour sur des prestations poses ou pour des produits non conforme... (1h30 de route à chaque venu) Dans l'ensemble quand on y connais rien comme moi et que l'on cherche un produit, on peux s'entendre dire; je sais pas, regarder dans les autres rayons... Ramener un Lino car il y a eu une erreur de la part du magasin sur la réf (ça arrive), poireauter 15 minutes, avoir le bon rouleau, sans un mot ou même une excuse.... il y a aussi de bon vendeurs mais ils sont en minorité... bref"

"Bonjour, j'y vais très peu mais comme toutes les grandes enseignes de bricolage...c'est tout l'un ou l'autre, si tu as besoin ne demande rien, tu as l'impression d'emm***** le personnel. A part ça beau magasin et large choix."

"Experience mitigée ! Des fois tout se passe bien et des fois c est le bazar. Un déstockage affiché en magasin dont il devait rester 2 pièces...introuvables pendant 45 min. J ai abandonné...ce jour là, c était la cata. Heureusement, certains vendeurs sont très bien, réactifs et agréables."

"Très bon magasin avec beaucoup de choix mais malheureusement stock très peu garnie dans certains rayons. Pas de rayons botaniques. Sinon l'accueil le service client tout est niquel, je recommande !"

"Magasin tres sympa que ce soit deco meuble jardin.achat d un dressing fait sur mesure au top .et caillox blancs mis directement dans mon coffre en passant par le drive.meuble merisier relooke avec peinture de chez leroy merlin"

"Pour tout retrait de commande passé en magasin une prise de RDV est obligatoire ... C'est dingue . Alors que le conseiller du rayon ne nous en a pas informé , et que nul part sur la facture cela est mentionné . Surtout que pour les commandes volumineuse qui demande beaucoup de manipulation le RDV est compréhensible, Dans mon cas c'est 5 paquets de faïence que je venais récupérer , niveau manutention on es loin d'une cuisine complète . Et aucune volonté des équipes pour essayer de passé outre le RDV ."

"Très bien, on trouve de tout ds le magasin. Un peu d attente au bâti, une seul personne en caisse un samedi après midi. Sinon le personnel est très à l écoute et de bon conseil"

"Les informations pour le retrait des marchandises ne sont pas à jour. J'ai attendu 25 mn dans ma voiture pour m'entendre dire qu'il fallait se présenter à l'accueil du SAV avant de réceptionner ma marchandises."

"Super personnel, j'y vais très souvent pour des travaux, énormément de choix surtout en matériel et outils.... Beaucoup de marque du bas de gamme au presque semi pro (tous ça en magasin) il y a possibilité de commander pour des outils pro... Le personnel est à l'écoute à part quelques uns surtout au rayon électricité, un vendeur souvent pressé et qui veut faire du chiffre... Pour des achats de en gros il y a la cour des matériaux c'est super !!"

"Magasin bien achalandé, propre et SURTOUT :Personnel agréable et compétant. Nous nous y sommes rendu à plusieurs reprises avec mon mari et l acceuil est toujours parfait. Merci à Vanessa qui nous a conseillé sur des systèmes de sécurisation de la maison avec grand professionnalisme gentillesse et amabilité. Nous avons senti à travers ses conseils qu elle était très tourné vers le contact clients c'est très appréciable. Nous reviendrons c'est certain."

"Après plus de 20min d'attente pour tenter d'obtenir un produit sous vitrine, je me permets poliment d'interrompre le vendeur monopolisé par un client et qui se trouve devant la dite vitrine, en indiquant que je sais ce que je veux et que je n'en ai que pour quelques instants. Je m'entends répondre vertement qu'il me faudra encore attendre. Ce vendeur du rayon électricité n'a manifesté aucune politesse et aucun respect. J'ai bien évidemment reposé les articles que j'avais en main et quitté le magasin."

"Magasin agréable, comme dans tous les leroy merlin plusieurs produits trop cher, donc un petit tour chez la concurrence s'impose, j'oubliais vendeurs et vendeuses très agréable et compétent."

"Magasin de bricolage avec beaucoup de choix, personnel agréable, a certaines heures affluence à éviter.... Le magasin est propre et rangé, on y trouve souvent tout notre matériel pour bricoler"

"Magasin sympa, un coin machines/outils un peu petit par rapport aux restes ... Par contre gros malus pour le terrain à côté du magasin... Vu la surface il y aurait la place pour faire une forêt comestible ... Ça vous ferait une super pub et un endroit de démonstration pour les outils de jardinage 👍"

"Je ne sais pas si cela changé de directeur depuis 2021 mais maintenant les vendeurs sont une catastrophe. Je suis un client avec plus de 10k€ acheté chez eux et je me suis fait envoyer baladé et manqué de respect par une équipe de vendeurs au rayons sols et carrelages. Cela concerne une commande importante de parquets flottants qui présentaient un sérieux défaut qui visiblement n'était pas au goût de cette équipe. Jamais depuis que je suis client chez eux, je n'ai été autant rabaissé (sans rentrer dans les détails). Une honte ce qui m'a obligé de vérifier d'autres magasins et finalement pensant que Castorama était plus loin, je me suis résigné à aller chez eux."

"Ce magasin n'est pas trop loin de chez moi. Étant client fidèle , je connais bien les rayons et donc je gagne du temps. Prix correct, le personnel est agréable."

"Service retrait de marchandise honteux !!! Manque de respect et prend les clients pour des idiots ! Leroy merlin n'est plus fiable j'attends 35 plinthes qui devait être la aujourd'hui, 1h de route pour qu'on me dise qu'ils les ont pas !!! Et ils ont aucune datte à me donner !!! Si j'avais su je l'ai aurait commander ailleurs !!!"

"Le magasin est bien organisé, les vendeurs connaissent leurs articles, comme partout il faut attendre son tour aux heures d'affluence et pardonner les défaillances sur certains articles. Ils sont commerçants, pas fabriquants. Ils me proposent toujours la meilleure solution pour répondre à mon problème. Merci"

"Je suis allée dans ce magasin entre midi et deux pour acheter un article. Je me suis retrouvée à faire la queue pendant 15 minutes car seulement deux caisses ouverte et beaucoup de monde . Je me permets de demander à la caissière pourquoi les caisses automatiques ne sont pas ouvertes et elle me répond de façon hautaine qu'ils n'arrivent pas à recruter et qu'il n'y a personne pour gérer les 4 caisses. Ôtez-moi d'un doute... ne vaut-il pas mieux mettre une personne sur les quatres caisses automatiques plutôt qu'une personne seule a une caisse ? Et est-ce que le consommateur n'en a plutôt rien à faire de savoir que vous n'arrivez pas à recruter ? Posez-vous aussi des questions sur pourquoi vous n'arrivez pas à recruter... car quand on paye au lance-pierre c'est ce qui arrive. Du coup j'avais pour projet de passer aux matériaux acheter des articles, mais vu que toute ma pause déjeuner je l'ai passé dans la file d'attente autant vous dire que Castorama me verra plus souvent que vous. Dommage car niveau rapport qualité-prix sur vos articles vous n'êtes pas mal..."

"Absolument choqué par l’attitude du conseiller du rayon fumisterie chaufferie, pas souriant, non chaland, après une longue attente patiente de la part je me suis vu devoir commander et régler une pièce dont le prix ne m’a pas été annoncé, pas le problème du prix mais de la façon de faire. J’ai eu la sensation d’embêter cet employé au plus au point pourtant j’ai été poli, courtois et compréhensif de son travail. Pas un sourire , pas un merci, il a dénigré la marchandise que j’avais en main lors de mes dernier achats en disant que ce n’étais pas adapté à mon système de chauffage alors que cela fonctionne très bien depuis des décennies. Je me demande s’il n’a pas essayer de critiquer mon mode de chauffage pour tenter des ventes supplémentaires plus lucratives. Vraiment dommage que les conseillers de cette enseigne ne bénéficient d’aucune formation en vente et relation client."

"Payer 9 euros pour des avantages. avantages 10%valable jusqu'au 30 septembre mais inutilisable si on renouvelle pas la carte donc repayer 9euros car la carte périme le 31 août mais vous étiez bien content que l'on dépense beaucoup d'argent chez vous.!!! Aucun geste rien bravo le sens du commerce ou du vol...."

"De tout dans tous les domaines et plutôt de bonne qualité. Très fréquentés les rayons sols, salle de bain et cuisine mériteraient plus de personnels pour moins d'attente."

"Le personnel des rayons est disponible, renseigne bien et prenne le temps d'expliquer. Bravo. Par contre le point négatif, les hôtesses d'accueil qui font des commentaires devant les clients. Un sourire serait sympa."

"Bonjour Le magasin est grand certe mais beaucoup de mal à s'orienter dans le magasin. Que de pas et de temps perdu a la recherche d'un article. Nous n'avons pas forcement envi de voir tous les rayons de marchandise Il serait bien de revoir vos affichages"

"La bricole c'est mon dada ! Je connais les allées du magasin par cœur. Le personnel est toujours sympa et de bon conseil et d'une patience d'ange pour des gens comme moi qui sont tout sauf pros."

"Il n est plus possible de retirer une commande a ce jour sans rendez vous : tres mauvais accueil du client et aucune ecoute alors qu il n y avait aucun client pour la livraison des marchandises idem pour les preparateurs : ils etaient a rien faire au niveau du depot. J ai fait pres de 100km pour rien et donc tres mecontent. Le client n est plus la priorite de leroy merlin"

"Hier soir très étonnée que l'on accepte les animaux...mais mon étonnement s'est porté sur un couple qui a laissé uriné leur chien d'une soixantaine de kilos, cela les a fait rire! Bon courage aux salariés pour le ménage."

"Bonjour, Merci pour l'accueil et surtout pour les conseils, en effet je suis venu au magasin sans intention d'acheter mais les conseils de Geneviève mon permis de trouver ce dont j'avais besoin . Personne avec un très bon relationnelle, compétence, sourire. la jeune génération ne devrait prendre exemple . Merci à elle . Sébastien"

"Ce n'est pas mon rayon c'est la phrase que j'entends le plus dans votre magasin ... Si ce n'est pas ton rayon que fais tu ici ? A part discuter avec les collègues, les vendeurs ne sont pas gracieux et pour certains incompétents. Rayon salle de bain ne sait pas différencier les mm des cm ... Pas de conseils, pas de sourire, pas de au revoir .. Heureusement que vous avez du choix produit car sinon vous pourriez fermer."

"Très déçu par le manque d’amabilité et de professionnalisme du coin retrait de marchandises Stocks non gérer, commande non préparer, deux heures et demi aller retour pour rien Bravo"

"J'ai été voir pour des portes coulissantes, le vendeur très serviable et très agréable qui a pris le temps de me montré un modèle que j'avais vu que le site leroy merlin."

"Aucun geste sérieux sur tondeuse neuve en panne utilisée 2 fois. Ne vous étonnez pas que les géants américains vous prennent - et à raison- tous les jours de plus en plus de part de marché. Je n'y reviendrais pas"

"Très bon accueil. Vendeur patient. En caisse aussi. La personne (femme) qui s'occupe des cartes de fidélité est aimable comme une porte de prison : rien a faire là... Merci pour le reste."

"Très beau magasin, beaucoup de choix, service boiserie et quincaillerie au top. En revanche, le personnel déco se permet de faire des réflexions à ses clients et le service retrait de marchandise s’est senti « épuisé » lorsque notre commande s’est avéré plus compliqué que prévue. Merci pour cet accueil"

"Produits très bien mais caissière et employés manque d empathie ,c est un client qui m a aidé et je le remercie de tout cœur."

"Bonjour. Je me permets de laisser un avis sur votre magasin car je dois dire qu'il y a quelques années en arrière j'étais très déçu d'être régulièrement livré à moi même dans les différents rayon ( on me disait ce n'est pas mon rayon) sans même appeler quelqu'un pour m'aider.aujourdhui je suis venue acheter du papier peint,de la peinture et un mitigeur et j'ai était agréablement surprise! en caisse (je me suis permise de lui demander son prénom) je remercie Béatrice qui a vérifier mes 9 rouleau de papier peint pour les bains.Jestimebque ce n'est pas son bouleau mais elle a pris le temps de le faire comme elle l'avait fait avec les clients d'avant. Je reviendrai et bravo pour cette belle évolution. Marine"

"Première fois qu'on nous demande une pièce d'identité pour un chariot libre service voiture. Puis la dame de l'accueil qui nous l'a prise n'a pas voulu nous rendre la pièce d'identité avant qu'on ait bien raccroché le caddie. Laisser plus de 100€ dans ce magasin pour ce genre d'attitude ça donne pas envie de revenir."

"La caissière trop aimable n'a pas pu attraper 2 boîtes pour nous les remettre en mains propres 1 mètre plus loin sans doute à cause du covid poids environ 300 grammes. 😭😭😭 J'ai adoré le service à croire qu'on l'ennuyait malgré notre bonne humeur. C'est vrai nous n'avions pas la carte du magasin 👍👍"

"J'aime beaucoup se magasin , le personnel est très aimable. De très bon plan économique"

"Inutile de leur commander un radiateur De Longhi malgré leur catalogue internet très détaillé, et pas plus de ce produit en magasin, pour cause de rupture d'approvisionnement Nationale, j'ai signalé ce fait le vendredi 27/01/23, voyons voir combien de temps il faudra pour rectifier le tir...... 🤔🙉"

"Personnel agréable et professionnel. Un grand merci à l'hotesse ( Céline) qui par sa gentillesse à su nous écoutés et nous orientés dans la recherche de nos produits."

"Une mention spéciale au rayon jardinerie. Mon produit n'étant pas disponible en magasin mais au magasin de Brive, on est allé le chercher dans ce dernier pour ma plus grande satisfaction. Un service 5 étoiles. Cerise sur le gateau, le produit est au top."

"PRATIQUES COMMERCIALES TROMPEUSES. Le site internet annonce un forfait pose que le magasin refuse d appliquer. Le service client est d'accord avec moi et écrit à plusieurs reprises au magasin pour qu'ils me recontacte. Ce qu'ils ne font pas. Vous dites que vous n'avez pas eu de message du service client : FAUX puisque j'ai eu un mail générique (et hors sujet) de votre magasin suite à mon appel. Vous me dites d'appeler ce que j'ai fait. 72h après je n ai toujours pas été recontacté. Vos messages bienveillants sont la uniquement pour essayer de compenser un mauvais commentaire mais ne sont pas suivi d'effet. Merci de m'avoir fait perdre mon temps une fois de plus..."

"Je recommande vivement ce magasin , nous avons été très bien conseillé pour la rénovation et sur les matériaux petite mention spéciale au vendeur Salman qui a su nous aider sur le choix de notre parquet"

"En attente depuis le 16/01 d’un store de velux. Commandé fin décembre , celui ci devait arriver le 16/01. Maintenant on me parle de début mars sans me donner de date exacte … Et quand je demande ce que je fais si début mars je n’ai rien, on me réponds de revenir et de demander un responsable ! Je trouve ça limite , surtout que ça nous bloque dans nos travaux et donc nous obligé à rester dans notre location. Ce qui nous coûte donc de l’argent. Depuis le début que je commande chez vous je n’ai jamais eu de probleme mais la j’aimerai une solution et rapidement ! On est à 1 mois de retard et ça va continuer …"

"Entièrement d'accord avec manu 75, je ne sais pas si vous avez changé de direction mais, l'accueil, le service, tout a changé de manière spectaculaire. Autant nous trouvions Leroy Merlin formidable: l'accueil, les conseils, les échanges ect... autant ce magasin est devenu médiocre ."

"J'ai voulu acheter un meuble alors pour une fois la disponibilité des vendeurs n'était pas là. Bon après vers la caisse, on m'a répondu mais c'était expéditif et la vendeuse était agréable donc ça relève le tout !"

"Plus que déçu, en colère ! Le conseiller à menti sur la qualité du produit. La livraison n'a pas été réalisée dans les temps. L'articles était soit disant en rupture de stock depuis plus d'un an et demi et le conseiller n'aurait, soit disant, jamais dû vendre ce produit. On m'a proposé un upgrade pour pallier à tous ces contre temps. Au final j'ai été livré plusieurs semaines plus tard le produit initialement commandé...mais avec pleins de défauts qui m'avaient été assuré ne jamais se produire"

"Je viens d apellé pour un portail gris anthracite la personne que j ai eu me dit qui en font pas et qui en a sur le site et en plus me racroche au téléphone tranquille je ne conseil vraiment pas ce magasin leroy à limoge nul 👎"

"Personnel au top , qu’il s’agisse du monsieur à la découpe du bois , le vendeur en magasin qui nous a renseigné ou l’hôte de caisse , ils étaient adorables . On a été très bien conseillés , bien accueillis et on reviendra 😁"

"Nous avons loué les ponceuses à parquet le 1e week-end de février. Tout était fonctionnel et grâce aux précieux conseils du vendeur, nos parquets sont parfaits ! Merci beaucoup"

"No comment si ce n'est qu'il faut avoir le portefeuille bien rempli avant de franchir le seuil de ce magasin. À noter aussi que les vendeurs sont des glandeurs qu'il ne faut pas trop bousculer."

"Nouvellement arrivée à Limoges, je suis allée plusieurs fois à Leroy Merlin. Le personnel est accueillant prenant le temps de répondre à nos questions avec le sourire. Nous réalisons actuellement une cuisine, le cuisiniste est avenant et de bon conseil."

"Super magasin même le directeur super sympa vous aide est vous conseille pour les produits que je veut"

"Bon choix de matériaux au bâti par contre personnel masculin pas disponible pour renseignement il faut toujours aller les chercher et encore plus difficile d'avoir de l'aide pour charger... dommage mauvaise image pour l'enseigne... Dans le magasin personnel plus disponible et de très bon conseil, et si on ne trouve pas un article dans un rayon incite à aller vers un autre, exemple recherche d'une attache murale non trouvée en quincaillerie et sur conseil trouvée rayon déco sanitaire."

"Correct, magasin propre, quelques références phare manquent , c'est dommage. Le drive est super efficace, bien rodé. Aucune attente, vendeur souriant à chaque fois. Je regrette simplement de ne pas pouvoir payer par PayPal lors de mes commandes en ligne."

"Disponibilité appréciable des équipes (notamment au rayon quincaillerie) et à la caisse automatique pour aider si nécessaire. Je recommande."

"Les informations par téléphone sont à revoir , nous avons réserver une ponceuse à sol ,qui n'a finalement pas etais réservé, ensuite nous avons appeler pour des conseils pour l installation d un poêle, pareil rien n apparemment qur leur ordinateur. Vraiment ne pas téléphoner nous ormes mal conseillé et pris en charge."

"Très bon magasin, de bons conseillers niveau peinture (une gentille dame qui m'a toujours très bien conseillé) et de bons produits"

"Très bien. On est dans un autre monde. Gentillesse et professionnalisme du personnel. Bon... Le parking n'est pas très bien fichu. Il y a des améliorations à apporter de ce se côté la."

"Je ne suis pas bricoleuse donc ce magasin n'est pas une priorité pour moi ! Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais passage obligé par le circuit des rayons pour retrouver la sortie. Ça donne des idées 😁"

"Une conseillère nous appelle suite à un devis pour nous signaler de nouvelles promotions sur certains produits. Nous nous déplaçons 2 jours après son appel pour recalculer notre devis, et bien sûr la conseillère qui nous a contacté est en repos malgré la preuve du message vocal le vendeur ne veut pas faire la promotion car pour lui elle n'est pas valable... Doit nous rappeler depuis une semaine sans nouvelle à ce jour.."

"Aujourd'hui, je me suis rendu à leroy merlin Limoges, je demande à un vendeur (jeune homme brun avec des lunettes, cheveux courts) un renseignement. Ce vendeur était accoudé sur un comptoir rayon jardin à pianoter sur son portable. Il m'a répondu, mais j'avais l'air de le géner, du coup je suis parti sans rien acheter. Je précise que je suis un client très fidèle."

"Un choix de ouf ! Mais comme tous les Leroy, c est du show room Zéro stock sauf sur 2 ou 3 trucs Tout est en flux tendu"

"Bon service dans ce magasin Par contre pas de livraison au-delà de 35km donc obligé de faire 50 km depuis la Creuse....."

"3 étoile car j ai acheté une debroussailleuse qui pour la prendre à du être montée pour la garantie mais pas de mise en route !!!!! Cherché l erreur"

"Difficile de trouver un interlocuteur ....pour achat servante outils,impossible de voir un modèle déballé. Autant commander sur internet."

"Cela fait dix huit minutes que j'appelle le magasin pour avoir une information sur un travail possible malheureusement l'accueil qui est indisponible et on me raccroche en excusant si je vous appel c'est pour savoir si faire 30 minute de route avec du matériel vers vous me sera utile cordialement."

"Leroy merlin, c'est bien. C'est grand, avec énormément de choix. On s'y repèrent facilement. Et les équipes à Limoges sont sympa. Donc les 4 étoiles sont méritées"

"Arrêt un peu indécise au rayon finitions : peintures, sous couches, lasures et autres apprêts pour relooker un meuble ancien. Après quelques échanges avec la vendeuse, j'en repars écoutée, très bien conseillée et... Équipée ! Il n'y a plus qu'à !"

"Magasin très bien achalandé. Patron très sympathique et de bon conseil."

"Personnel aimable ,j'ai commandé sur le retrait 2h , j'ai pas trouver l'entrée du drive,mais pas trop gênant le plus lourd été dans la cour gros oeuvre"

"Cours des matériaux Une catastrophe !!!! 15min d’attente pour avoir quelqu’un pour récupérer 6 planches ,l’employé revient car il a oublié de noter la référence 30min d’attente supplémentaire Notre colère monte un autre employé arrive on lui demande s’il peut aller voir ce que fait son collège Ce cher Monsieur nous engueule en nous disant que les gens présents sont bénévoles que nous avions qu’à le faire appeler car c’est lui le chef! Une aberration à chaque fois c’est la même chose à cette cours des matériaux une attente interminable…."

"Commande passée pour de la brande, promesses non tenues. Nous balades de téléphone à plate forme et nous font passés pour des fous et des incapables. Des heures d attentes au téléphone et tout le monde se contredit. Je ne recommande pas."

"Très content de mon expérience avec votre collaboratrice Geneviève qui a très bien géré mon problème de carte de fidélité généré par une de ses collègue. De plus elle a même accepté de me prendre à sa caisse le lendemain alors qu'elle allait fermée. Enfin une personne pro et sympathique."

"Très bien juste au niveau des retours obliger des faire de allers retours au sav pour être remboursé"

"Bonsoir, je tiens vraiment a vous dire que je suis vrais déçu de vos services notamment le sav !!! Effectivement, je suis venue vers vous a deux reprises par téléphone. Mais a ce jour aucune réponse!!!"

"Comme d'habitude. Les vendeurs n'ont servi à rien on a trouvé la référence sur Internet et on a commandé sur le site. Le vendeur de Limoges nous a soutenu que notre produit n'existait pas.. hors il était disponible sous, deux heures en magasin bizarrement..... On a opté pour la livraison... Grosse erreur.... Au lieu d'un panneau de grillage, on nous a mis un linteau de 4m dans le camion.. On devrait avoir notre grillage mi-juin. Pour une commande début mai.... Je vous laisse juger..."

"Très déçue par la réaction de Leroy Merlin en cas de problème ! Que ce soit le magasin ou le siège, c'est la politique de l'autruche. Vérifiez bien votre matériel avant de quitter le magasin !!! Pas de recours possible après : on se demande même si si un employé n'a pas essayé de nous arnaquer !"

"Un directeur très sympathique,,,,, mais de nouvelles conditions avec la carte L.Merlin,,,,,, les 10% c'est terminé, 5€ pour 500€ d'achat,,,,, des années de fidélité qui viennent de partir en fumée 😩😥😠 on peut noter également que les prix s'envolent ,,,,, heureusement il y a d'autres solutions"

"La direction se moque royalement du client ! Depuis des semaines, obtenir un service à la cour des matériaux, c'est comme tenter de traverser le desert sans carte ni boussole. Aujourd'hui encore, malgré une faible fréquentation et après plus de 10 minutes d'attente sans croiser âme qui vive, l'unique cariste que je réussis à interpeller à distance (car, il s'est manifesté pour réprimander un client qui, dans un élan de désespoir, avait osé s'aventurer dans la zone de stockage réservée au personnel) me répond avec dépit : Pas avant 20 min. Il était visiblement débordé, affairé à charger un camion de livraison à l'arrière du magasin. Que voulez-vous, on ne peut pas être partout à la fois ! Choisissant de ne pas perdre mon temps, je décide de quitter les lieux pour aller dépenser mes précieux euros ailleurs. Mais oh surprise ! Quitter la cour des matériaux s'avère aussi ardu que d'obtenir un service. Le manque de personnel en caisse est ici aussi criant. Dans l'intérêt commun, je prends sur moi de demander à parler à la direction, afin de partager mes modestes observations. Après quelques minutes, un monsieur apparaît devant moi. En bon communiquant, il abonde dans mon sens, affiche un visage marqué par le désespoir face aux difficultés de recrutement. Je lui demande, non sans une pointe d'ironie, où se trouvent les annonces de recrutement. Après tout, je n'ai vu aucune offre de cariste ;). Légèrement pris au dépourvu, il bafouille et évite la question en affirmant que les annonces sont dématérialisées (ah, vraiment ?). Malgré mes efforts de recherche, impossible de trouver la moindre offre pour un cariste chez Leroy Merlin Limoges... J'en profite pour suggérer, très gentiment, à Leroy Merlin de songer à publier une annonce sur son propre site. Peut-être cela aidera-t-il à atténuer un tantinet l'air de désespoir affiché par votre cher directeur. Pour l'instant, seuls trois postes sont à pourvoir. Deux pour étudiants et un CDD en relation client. Aucun pour cariste. C'est à vous de juger... Malgré le Covid et la guerre en Ukraine, ces uniques responsables d'augmentations de tarifs faramineuses dans vos rayons, il semblerait que les marges ne soient pas assez généreuses pour embaucher. Quelle époque, n'est-ce pas ?"

"0 étoile pour la reprise marchandise ! Je suis venue mercredi dernier (31/05) pour un retour, mécontente de l’accueil, mon article n’a failli ne pas être repris alors qu’il était en parfait état et acheté le jour même. Dommage le mois dernier je suis tombée sur une agréable employée au retour. Le personnel est à revoir."

"Comment ne pas être déçu de l'enseigne Leroy merlin de Limoges !!!! Hier nous avons été chercher notre tracteur tondeuse . À la première utilisation de ce tracteur. nous avons fait moins de 2 metre et nous avons perdu une des 2 l'âme cela aurait pu causer un grave accident mai a causé un dommages aux tracteurs.. Nous les avons contactés ils n'ont rien pus dire... le service est Ultra Ultra déplorable, catastrophiques et dangereux ! Cela Au bout de 3 semaines de préparations du tracteur.....!"

"Bonjour, j'ai acheté des bras de portail 479euros. J'ai fait l'installation, un électricien a fait les raccordements. Tout à été fait convenablement. Le portail ne fonctionne pas. Par 2 fois j'ai appelé le service après vente de limoges. Par 2 fois on me dit un technicien va prendre contact. Pouvez vous réveiller le technicien pour qu'il m'appelle ou qu'il daigne se déplacer ou qu'il fasse un miracle à distance. En ce qui me concerne je rappelle de suite une troisième fois après cet avis. Ah je viens d'avoir la bonne personne et non pas la plate-forme avec des gens qui ont un accent et c'est incompréhensible."

"4 employés occupés à discuter alors que nous les sollicitons pour l'achat d'une protection murale à 220 euros,aucun ne se déplace,nous partons sans Arrivés en caisse,obligés de passer à la caisse automatique et pour 1 code barre manquant obligé daller voir en rayon à l'autre bout du magasin 2ème expérience négative,tellement éloignée de vos spots publicitaires Dėplorable"

"Magasin agréable. À la découpe en menuiserie les personnes se sont montrées particulièrement disponibles"

"Je remercie Ophélie d’avoir amener jusqu’à la voiture le range bûches de ma grand-mère et le vendeur au rayon chauffage qui l’a bien conseillé pour son range bûches intérieur. Elle est ravie de votre gentillesse et de votre sourire. Elle vous attribue même une note de 10/10 et de restez comme vous êtes !"

"Accueil déplorable pour la réception des livraisons par un nain de jardin a lunettes qui se prend pour le directeur. Si on arrive en avance il vous font attendre, vraiment honteux."

"Même s'il y n'y a pas toujours beaucoup de produits de marques, il y a du choix et surtout les vendeurs sont toujours là pour donner de bons conseils. Merci à eux d'aider celles et ceux qui ne sont pas des bricoleurs avertis."

"Après avoir fait 15 mins de queue en caisse automatique, je me retrouve avec le prix de mes sacs de pellets 1€/sac plus cher que celui affiché. L hôte de caisse n à sut me dire que je devais payer le mauvais prix ou refaire 15 mins de queue pour voir avec une caissiere. Visiblement il n est n y habilité à appeller le responsable du rayon ni en mesure de modifier le prix en caisse à celui affiché..."

"Merci à Florian pour la mise en image de notre vision de notre cuisine idéale. Il a été professionnel, disponible et à l'écoute."

"Bien achalandé et personnel agréable. Il respecte les standards de Leroy Merlin."

"On reçoit un SMS qui indique que le magasin est désormais ouvert le dimanche , on fait pas mal de bornes et finalement le magasin est fermé... on finit par aller chez castorama. Nous étions nombreux à nous retrouver devant les portes closes ce matin. Au prix de l essence ce serait sympa de vérifier ce que vous envoyez par SMS ou d arrêter de nous en envoyer si vous ne pouvez pas vérifier les infos transmises. Voici le SMS en question: LEROY MERLIN Limoges : votre magasin ouvre désormais tous les dimanches de 10:00-18:00. Le dimanche, vos projets avancent. STOP SMS tapez STOP"

"Nous avons pris contact en décembre pour l’achat de l’installation d’un abris de jardin. Cet achat a été une catastrophe. Un conseil ne prenez jamais le service pose proposé par LEROY merlin vous payez deux à trois fois le prix que de passer par un simple artisan (voir même le même artisan mais en direct) ! Nous avons dû nous déplacer à plusieurs reprises directement en magasin pour obtenir des informations car ils sont injoignables. Lorsque nous avons été livré des matériaux, il y avait trop de marchandises (gravât et ciment pour la chape). Pour la reprise, nous avons dû insister car cela nécessitait la venue du transporteur à nos frais. Chaque service se renvoie la responsabilité sur les autres. Je déplore le manque d’organisation et de communication en interne et surtout vis à vis de nous les clients. Bref passez votre chemin."

"Bon courage si vous tombez sur le pitbull au guichet retrait des marchandises. A peine bonjour, et on vous envoi balader sans ménagement. Faut changer de métier madame ! Je suis passée juste avant au service après vente ou là j'ai été accueuilli par 2 charmants jeunes hommes."

"Un beau magasin avec un potentiel non discutable jusqu'a ce que l'on arrive a l'enlevement de marchandise. Une dame peu aimable qui nous rale dessus pour savoir quel produit devons nous recuperer. Elle nous propose de prendre notre receveur 80 x140 en gres ceram a la main! 3minutes avant nous avions vu un livreur apporter 4 abats jours a une personne avec un chariot et une palette...bref interessant!"

"Un leroy merlin comme les autres, si vous cherchez de quoi bricoler..."

"Un peu la course pour trouver le rayon outillage quand on ne connaît pas. En fait c'est complètement à la fin si vous le cherchez."

"Un magasin avec un grand choix, des salariés tjs présents pour répondre aux attentes et le petit plus,.les chiens sont acceptés."

"Mercredi, mon mari est rentré choqué à la maison .Il est allé au retrait marchandise lorsqu'il a assisté à une scène. Une jeune employée  a insulté très fortement une autre employée, cette dernière s'est laissé faire sans rien dire. C'est inadmissible Mon mari n'a pas osé intervenir mais il serait bien d'apprendre à cette jeune fille que d'insulter ses collègues ça ne ce fait pas et encore moins devant les clients et d'autres collègues. Je n'aime pas publier d'avis Google et je ne le fais quasiment jamais mais là..."

"Joli magasin Personnel très important cependant celui que nous avons sollicité nous a bien renseigné La pose des plinthes s est bien passée grâce à lui Merci beaucoup"

"Plutôt bon Leroy Merlin qui est très grand ! Tout ce qu'il faut avec d'excellents services comme les cours qui sont vraiment pas cher, un atelier libre-service, des distributeurs etc Il y a aussi une petite fontaine à eau au niveau du rayon jardin ! Super ! 131 allées bien reparties et rangées rien à dire, quelques représentations de salle de bain et cuisine vraiment sympa. Le personnel est plutôt mitigé, d'un côté une personne nous a très bien conseillé sur un produit, un autre très mal en disant qu'il y avait besoin d'un seul paquet de terreau pour remplir un grand pot alors qu'il en fallait deux, raté. Sinon dans l'ensemble je n'ai rien à dire, je suis contente de mes achats et j'y retournerai à l'occasion dans le nord de Limoges. Leroy Merlin est très similaire par rapport à Castorama par exemple alors aller y les yeux fermés. :) 4,5/5."

"Beaucoup de choix, des vendeurs qualifiés et de bon produits. De la place pour stationner avec son grand parking. Facile de récupérer ses produits avec un place qui vous est désigné. Garé vous, votre commande et préparer et arrivé devant votre voiture . Simple rapide . Possible de louer camion utilitaire, outillage . Je recommande 👍"

"Super rayon Poele avec de vrais pro"

"Je me suis retrouvee face à un dilemme de taille et heureusement que j'ai croisé Christophe. Il a été super compréhensif et disponible malgré ma venu du samedi soir à 19h45 . Merci à lui pour son professionnalisme."

"Bon magasin de bricolage"

"Faites attention la boîte ne contient que 19 pièces. Certes vous n’êtes pas obligés de me croire cependant si comme moi vous en avez besoin de 20 goujons faites le savoir."

"2 h pour prendre possession d'un paquet de carrelage ! Entre le vendeur qui se trompe de référence, le sce retraite marchandise qui me fait venir sur le parking me donne un numéro de quai et me dit ce n'est pas là il faut aller au retrait matériaux puis revenir voir le vendeur pour faire changer références de nouveau passage en caisse me dit que je serai remboursé à ce niveau. De retour retrait marchandise fait le nécessaire mais voulait me renvoyer en caisse pour le remboursement....bref j'ai passé 2 heures à faire le va et vient entre différents services tout ça pour un paquet de carrelage.....revoir coordination de vos services !"

"Personnel très agréable. On a vite trouvé ce dont on avait besoin. On a même pu rentrer avec nos 2 miss, c'est rare les magasins qui acceptent les chiens 👏👍"

"Ce matin , après avoir choisit une caméra pour ma boutique grâce aux excellents conseils d’un vendeur nous arrivons à la caisse numéro 5 (si ma mémoire est bonne il s’appelle Damien) , le caissier baille avec des bruits plus qu’exagéré, ne met pas la main devant la bouche , nous dit « je vous écoute » , comme c’est la première fois que je dois communiqué un code je n’ai pas fait le lien , je dis donc « pardon » , il me répond « bein je vous écoute » d’un air ahuris, ma copine me dit que c’est sûrement le code qu’il demande , s’en suit alors là demande pour le numéro de téléphone, la encore ne me retrouve pas dans le fichier , au lieu de me redemander de vérifier le numéro non fait encore une tête de personne fatigué par son travail et non heureux d’être là. Bref vraiment pas professionnel, heureusement que les autres professionnels à qui j’ai eu à faire était vraiment au top du top dont la dame a l’accueil qui a prit le temps de vérifier si les points ont bien étaient pris en compte car malheureusement il y a eu un beug informatique si j’ai bien compris."

"Très grand magasin bien tenu, beaucoup de choix...mais petit bémols très peu de personnes pour renseigner"

"Mr le Directeur, jeudi 10/08: accueil inapproprié par Léa avachie en train de dessiner. Au contraire du Vendredi matin accueillis par Geneviève souriante et accueillante. Quelle différence entre vos deux hotesses !"

"Bonjour, Nous nous sommes rendus dans votre magasin et avons été très, TRES, satisfait de l'accueil de Thomas D. Un de vos jeunes salariés dont nous voulons saluer des qualités qui ne se font que très rares aujourdhui : Très très efficace, souriant, poli et agréable. Il a su nous créer notre devis en un rien de temps, en nous apportant les informations nécessaires via une connaissance parfaite des produits. Nous sortions d'un magasin concurrent oú c'était littéralement l'inverse ... En tant qu'ancien responsable d'un grand groupe je tient à féliciter et encourager ces jeunes qui sont des pépites pour les entreprises. Bravo à vous Thomas"

"Très bien , les vendeurs rien à dire car ils sont vraiment à votre écoute et vous renseignent bien"

"Magasin propre, bien achalandé."

"Bjr Magasin référence pour moi et toujours aussi ravie je trouve ce que je cherche et le personnel toujours agréable et professionnel Donc je recommande vivement ce magasin Bonne journée à tous Denis"

"Tres bonne expérience au Leroy Merlin de Limoges aujourd'hui! La personne en charge de l'accueil (Céline) m'a accompagnée avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme afin que je puisse récupérer mes points de fidélité sur ma carte. Elle m'a également fait profiter de services dont je n'avais pas connaissance. Je lui en suis tres reconnaissance. Encore un grand merci a vous!"

"Ni bonjour ni rien Tu demandes des renseignements, ils te baratinent .... Pour discuter plus tard avec les collègues Faut apprendre le métier , mais sur tt avant , apprendre l'éducation"

"Parfois, il difficile de trouver certaines références, des articles semblables sont présents dans différents rayons. Du coup, c'est la loterie selon indications des vendeurs."

"Propre, bien rangé, rayons achalandé, personnel agréable, du choix, et un bon service après"

"Beaucoup de choix dans ce magasin de bricolage mais dommage que les prix soient si élevés."

"Bon magasin de bricolage, grand parking,accueil sympa"

"Très bien, vendeurs au top 👍"

"Un personnel compétent et empathique. Des prix globalement convenables, Tout ce qui fait un magasin de qualité."

"Retrait magasin , pratique mais attente trop longue . Personnel agréable."

"Toujours très bien accueilli, et les renseignements sont pertinents."

"Un conseiller à la découpe du bois au top ! Plein de conseils. Tout simplement génial"

"Personnel (que ce soit les vendeurs, les personnes du retrait de marchandise etc...) agréable et compétent. Delas de livraison corrects."

"Toujours du choix à prix intéressant, magasin toujours nickel et personnel aimable et disponible."

"Produits de très bonnes qualités beaucoup de choix et surtout un personnel très agréable"

"J'ai commandé le 3 août un tuyau extensible pour gainer une cheminée avec une livraison prévue 15 jours après. Ma commande est arrivée mi septembre. Il a fallu prendre rdv pour récupérer la marchandise. Nous avons installé le tuyau vendredi 28 et lorsque nous avons voulu raccorder les tuyau au poêle le raccord que nous avions acheté le 3 août ne convenait pas. Nous sommes retourner au magasin et la la cerise sur le gâteau nous avons attendu 1h15 pour se faire rembourser. Je pense que le service n'y est pas du tout. Ne vous étonnez pas que les clients commandent sur internet."

"Nul incompétence totale, je comprends maintenant la mauvaise réputation de ce magasin."

"Aucun conseil, vendeurs spécialisés dans le bavardage entre collègues. Conseil souhaité en équipement jardin, chalet en bois. Aucune question de posée par le vendeur. réponse: aller voir sur le site! Il vient de perdre une vente d environ 2000€. Ça ne devait pas être intéressant 🤔 Deux étoiles pour la vendeuse sur le rayon des portes et serrures, elle au top! qui a pris le temps de nous expliquer les différentes serrures, barillets et comment les mesurer. Merci à vous madame"

"Je me rends souvent dans ce magasin où je n'ai pas forcément de problème mais la dernière fois déçu de la réponse des 2 vendeurs présent. J'ai acheté un lavabo en pierre, les formes sont différentes sur chaque lavabo. Il en restait qu'un en rayon et l'autre en exposition, celui d'exposition était plus grand et la forme me plaisait vraiment. Mais impossible de l'obtenir, la réponse à été qu'ils sont tous différents, que j'avais qu'à attendre la nouvelle livraison et que celui là sera vendu qu'à la fin de la série. Autant je peux comprendre dans un sens mais faire plaisir à un client ça n'a pas de prix pour moi. C'était juste un vis à dévisser et remplacer par l'autre lavabo 5 min, dommage."

"Je ne recommande absolument pas les cuisines. Nous avons passé commande et avons totalement étaient induits en erreur sur l'agencement des éléments. Mauvais agencement, meuble reçu déjà utilisé, un autre manquant et d'autres bien trop grands. Le personnel ne nous rappelle même plus pour nous apporter des solutions... Résultat une cuisine à bricoler soi-même et par morceaux 👎👎👎"

"Grand et beaucoup de choix. Horaires d'ouverture larges"

"Achat pour le carrelage et fenêtres. Tout s'est bien passé. Livreur sympa qui a déposé toute la marchandise devant ma porte. (Et non au pied du camion). 👍"

"J'ai eu une excellente expérience avec ce magasin de bricolage ! Le personnel était extrêmement serviable et compétent. Ils m'ont aidé à trouver les bons outils pour mon projet, et les prix étaient très raisonnables. De plus, la variété de produits en stock était impressionnante. Je recommande vivement ce magasin à tous les amateurs de bricolage."

"Magasin aéré, bien achalandé. J'enlève deux étoiles car, l'accueil en caisse et la disponibilité du personnel dans certains rayons, n'est malheureusement pas toujours au rendez-vous."

"J'ai reçu l écoute du personnel pour mes choix d achat Suis donc satisfaite Merci à leroy merlin"

"Obligé d'y aller pour récupérer une pièce dû à des matériaux achetés chez eux y a quatre ans. Rien a changé, pour la catégorie de vendeurs à qui j'ai eu à faire, incompétents et arrogants (pléonasmes). Ça me confirme pourquoi je boycotte ce magasin."

"Le magasin très bien mais quand il faut récupérer la marchandise le pauvre jeune homme ne faisait que courir je pense qu'il y a manque de personnel certaines choses serai ta revoir et à l'extérieur bien des choses sont mal indiqué"

"Nous nous sommes rendus dans ce magasin récemment et nous sommes tombés sur la déco d'halloween au rayon dressing. Nous avons été choqués de voir cela dans ce magasin. Nous apprécions habituellement ce magasin mais nous avons trouvé cette scène choquante et violente. Notre fils de 7 ans est ressorti du rayon tout pâle et choqué. Et je ne vous parle même de notre fille de 4 ans. Nous avons dû en reparler longuement avec eux après être sortis du magasin. Halloween certes, mais une scène de crime est elle bien à sa place dans un magasin ouvert à tout public (même aux plus jeunes)? Est-ce que ce genre de déco ne participe à la banalisation de la violence dans notre société ?"

"Bon accueil et conseils de la part des vendeurs rayon peinture"

"J'ai acheté une bouteille d'oxygène certes consigné mais au moment de l'utiliser elle était vide. J'y suis retourné aucune solution ne m'a été apporté, très déçu."

"Mon mari a acheté un produit shampooing moquette sur le site Leroy Merlin mais vendu uniquement sur le web par un site qu il héberge (boutique du droguiste) je n ai pas reçu le bon produit ,malgré les relances ,le vendeur ne me répond pas et Leroy merlin non plus Leroy merlin qui précise bien que si le vendeur ne répond pas , il se donne le droit d intervenir ,a aucun moment ils sont intervenu. Je les ai contacté eu aussi pas de réponse non plus très déçu de l enseigne ,j irais voir 500 m plus loin la prochaine fois"

"Personnel toujours disponible et au top, en revanche, l'éclairage est mal adapté pour le choix de la peinture."

"Magasin bien achalandé animé par des conseillers très professionnels"

"Magasin propre et bien tenu Un peu trop grand à mon goût."

"4 étoiles car on y trouve une grande diversité."

"Nous sommes ravis d’être tombés sur Florian C, au rayon cuisine. Patient à l’écoute, il a été de bons conseils. Il a même pris de son temps de pause pour nous conseiller. Merci"

"Bon acceuil et vendeur toujours présent quand.on en a besoin."

"L’ensemble du magasin est très bien mais au rayon peinture nous avons demandé à un vendeur une peinture pour plinthes en bois et carrelage. Il nous conseille une certaine peinture nous l’appliquons comme il nous le conseille et avec 2 couches. Sur le pot il y a un temps de séchage conseillé de 10 jours pour avoir sa résistance maximum nous respectons ce temps. Malgré cela un petit choc écaille la peinture et également une belle surprise en voyant sur d’autres plinthes que la peinture s’écaille sans avoir mis de choc donc niveau conseil en peinture c’est très limite. Cordialement"

"Je souhaitais acheter un plateau de table que j'ai vu sur internet et le faire découper sur place grâce au service de découpe. J'ai pu réaliser tout cela sans problème et j'ai même été surprise du tarif de la coupe. Une tablette à la coupe étant facturée 1€ et un plan de travail 5€. Un plateau de table est considéré comme une tablette donc à 1€. Sinon, j'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin pour huiler la planche et la fixée. Je suis contente."

"Tres bon accueil Beaucoup de choix"

"Personnel à la gestion du libre service, détestable"

"Toujours la même personne aussi désagréable au sav !! On a l impression de se faire engueuler !! Plusieurs personnes l ont signalé .....Leroy Merlin répond qu il transmette mais aucune amélioration. Il faudrait lui trouver un métier sans contact avec les gens...."

"Client depuis des années en tant que professionnel. Je viens ce jour déposer un robinet de marque GROHE du à une erreur de choix douche / Baignoire au service retour marchandise. J'ai été très mal reçu par le responsable retour qui a refusé de reprendre celui-ci pour soit disant une petite rayure sur le dessus. Cette personne était très arrogante et ne voulait rien entendre sur ce retour. Je déconseille ce magasin surtout si vous avez fait une erreur sur un article."

"Point négatif : l emplacement en zone nord... sinon le magasin et le parking sont irréprochables...mais quel galère pour s y rendre"

"Je me suis présenté au rayon cuisine et j'ai demandé à deux vendeurs qui discutait ensemble, je leur dis je veux acheter un robinet ils me disent le rayon est plus loin bien sûr j'attends toujours un conseil........par contre au rayon matériel de jardin personne très aimable avec des conseils judicieux."

"Lors de consulter le site de leroy merlin de limoges pour passer commande, un message m'indique que je suis bloqué. je trouve cela lamentable et je vais eliminer ce magasin de bricolage de ma liste de fournisseurs. Deplus bricoman qui ont les mêmes produit car il sont partenaire sont beaucoup moins cher."

"Magasin bien achalandé et vendeurs disponibles"

"Très déçus il faut prendre rdv pour un devis pour une cuisine alors que plusieurs conseillers ne font rien or mie attendre le client... Très déçu.."

"La dame au rayon quincaillerie qui est la depuis 27 ans est très désagréable, elle ne laisse pas parler les clients.Elle veut imposer des produits, elle fait la tête quand on ne prends pas celui qu'elle veut vendre qui bien sûr est plus cher que les autres. Je ne reviendrais pas ici"

"Attention à la location de véhicules : on vous fait payer toute demi-heure commencée, ce qui est interdit. C'est une clause abusive. Je paie ce que je consomme mais rien de plus. J'aurais même trouvé normal qu'on me fasse cadeau des dix minutes de dépassement au lieu de m'en faire payer trente ! Pas sympa."

"Excellent magasin de bricolage avec une grande variété de produits pour des prix raisonnables. Le personnel est serviable et compétent."

"Le meilleur magasin de bricolage. Même si parfois il y a des soucis ça reste le meilleur de la région. Le castor devrait prendre exemple"

"Venu le Dimanche 14/01 avec ma femme et mon fils de Chabanais pour acheter des luminaires en solde repérés auparavant sur le site et disponible en magasin. Arrivé sur place je demande de l'aide à une conseillère pour trouver l'emplacement des produits, elle m'indique que les luminaires choisis en solde sont des modèles d'expo mais qu'elle ne peut pas me les donner car elle n'a pas l'habilitation pour les décrocher (il fallait retirer les fils qui l'alimente) et donc impossible à avoir. Nous sommes donc venu pour rien… Un vrai scandale pour un magasin tel que celui-là !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"J'ai participé aux cours donnés pas lee magasin Super un très bon formateur toujours a l'écoute merci"

"Magasin et conseillers au top, bon choix en rayons, bons conseils des vendeurs et le petit plus c'est le retour facilité des articles non déballés...."

"Le personnel du service après vente impeccable"

"Impossible de trouver une personne pour me conseiller alors que le magasin etais dépourvu de clients, j'ai demandé à une personne d'un autre rayon qui ne m'a même pas répondu lorsque j'ai dit bonjour et qui n'était pas aimable. Je déconseille vivement ce magasin"

"Merci pour vos conseils Angélique V et votre disponibilité"

"Pour ceux qui se posent la question, il est possible de ramener vos achats au point d'échange (sous conditions) le dimanche jusqu'à 18h (préférez 17h30 par respect pour le personnel)."

"Rayons bien identifiés. Beaucoup de choix et du personnel au petit soin."

"Dommage que zero ne soit pas possible. Travaillant dans le commerce je trouve inadmissible qu'on ose répondre au rayon sanitaire qu'il faut revenir un autre jour pour acheter un produit puisqu'il n'est pas exposé et que monsieur a décidé que ce n'était pas le moment pour nous le montrer. Moi aussi je travaille j'ai pas tous les jours pour revenir. Je trouverai mon bonheur pour l'achat de deux pack WC ailleurs puisque le sens du commerce n'est pas chez leroy merlin Limoges"

"Une visite pour avoir des infos techniques dans le rayon jardin, un conseiller à notre écoute, avec de très bons conseils."

"Beaucoup de choix et d idées 💡 Des ateliers pour se lancer... quoi de plus !"

"Ayant fait appel à Leroy Merlin pour la rénovation de ma douche italienne, ils ont sous-traité le chantier à un de leur artisan partenaire. Sauf qu'aucune norme n'a été respectée en matière d'étanchéité, ma dalle a pris l'eau, une douche inutilisable... bref du travail de cochon. Depuis septembre 2023 LM a connaissance du litige et rien n'avance, aucune réponse concrète de leur part, ils se cachent derrière des délais d'assurance, ils laissent de côté mon dossier en espérant que je me décourage sans doute. Un conseil fuyez !!!"

"Bonjour 11h30 caisse rapide caissière agréable et souriante ça nous change des autre enseigne merci madame 5 étoiles..... et en plus c'est dimanche 👍🏻"

"Bon magasin de bricolage !"

" J'ai livré à Leroy. A la sortie du rond-point, tourner à droite, sous le panneau ⛔ et le panneau déchargement Leroy 45.892307,1.280302. Nous nous dirigeons vers le panneau 🛑. En entrant sur le territoire, il y aura un bureau sur la gauche, où nous recevrons les instructions avec le lieu de déchargement. L'allée autour du bâtiment est droite. Bonne chance à tous."

"Très grand magasin de bricolage où j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour la rénovation le l'appartement de mon fils, un très grand merci à Sébastien du rayon cuisine qui nous a très bien conseillé pour la disposition de cette dernière"

"Grand magasin, produits défiant à la concurrence. Électro outil assez chère, j' ai remarqué que certains de leurs produits sur internet ne sont pas au magasin ?"

"très très bien. Ils sont à l'écoute."

"Magasins qui donnent envie d acheter Mes trop chers comparé a d'autres enseignes"

"Service nul dans le rayon"

"Commande bac à douche modèle uniquement sur internet. Livré comme prévu mais le modèle ne correspond pas à la photo. Il va falloir démonter la plomberie de la douche et le carrelage pour accéder au siphon. Quelle galère. Très déçue par cette marque ."

"Tout se passait bien dans les rayons. Les vendeurs étaient très gentils. Arrivé à la caisse où l'on scanne soit même les articles il y avait visiblement un petit problème. Du reste une caissière très gentille est intervenue deux fois. Et puis au moment de payer la touche tactile ne fonctionnait pas. Alors la je me suis fait engueuler comme du poisson pourri sous prétexte que je tapais trop fort. Un caissière brune cheveux longs. Je crois qu'elle a oublié que le client c'était moi. Maintenant j'irai dans un autre magasin. Elle a du oublier que je faisais partie des personnes qui participent à son salaire. Bon bientôt elle pourra rejoindre France travail."

"Le choix est impressionnant !!!! Et les prix ne changent pas des autres magasins de bricolage même si ça reste important de comparer !"

"Très bien à part des employés qui discutent entre eux et nous on attend"

"Compétences et amabilité du personnel font que cet hyper du bricolage retient toute mon attention Je vous recommande fortement de vous y rendre"

"2 étoiles pour le SAV Merci de former vos équipiers à la politesse . Je retourne une douille ou j'ai dû découper au dessus du code barre pour pouvoir l'essayer mince j'ai pourtant fait attention à ne pas couper le code barre mais une vos hôtesse m'a sermonnée comme une enfant puis a dit je cite : c'est bon ça me soule je peux même pas l'agrafer tiens fait le sinon je vais m'énerver ! En le donnant à son collègue et m'a encore sermonné avant de me rembourser. Elle va se reconnaître car je lui ai dit que c'était pas la peine de me parler comme ça c'est une petite bêtise. le respect vaut de savoir se taire surtout pour si peu. Éducation ou politesse ?"