Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Mr.Bricolage Pamiers qui ce trouve au Rte de Mirepoix, 09100 Pamiers (09). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Piles
Plan d'accès :
Les avis clients (1169)
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Je n'ai qu un mot à dire personnel très serviable et poli
Lors de mon passage dans ce magasin j’ai été très bien conseillés par les vendeurs et vendeuses de la quincaillerie, un grand merci pour leur professionnalisme. Je n’en dirais pas autant du vendeur du rayon peinture !! Mais bon ce devais pas être son jour
Très bien
Mr bricolage à pamiers 👍💯 je suis très satisfait du magasin , c’est ce que j’ai écrit
Aujourd'hui à 14h52 j,ai fais un achat dans ce magasin,comme très souvent,je suis passée al caisse de l,accueil ,une caissière d,une amabilité a ne plus remettre les pieds dans ce magasin
Lors d'une visite au magasin, j'ai assisté a une scène qui m'a fait mal au cœur, le patron ( apparemment) été en train de pourrir une de ses employée devant tout le monde, celle ci avait pourtant été souriante envers moi peu de temps avant... Mr le patron veuillez être plus respectueux de vos employés, vous avez pourtant un super magasin.
Ras le bol d'acheter des chinoiseries, je conseil aux futures acheteurs de tondeuses à gazon de ne pas acheter de tondeuse dans ce magasin. 2 mois de vie... Ce n'est plus ce que c'était... Les fabricants fabriquent des tondeuses en plastiques, des tondeuses jetables.... Aucun service après vente... Très regrettable... Je déconseille.
Bonjour , passé début février et très contente de mon passage . Un grand merci à Bruno pour ses conseils pour la peinture, la plomberie et la quincaillerie.
Bonjour. Client depuis de nombreuses années. Nous avons rencontré à 2 ou 3 reprises des comportements très limite de certains vendeurs. Heureusement la plupart connaissent leurs métiers et sont de bon conseil et très agréable. En revanche aujourd'hui en plein chargement de mon véhicule sur le parking du magasin,un vendeur de votre enseigne tape ma voiture avec la porte de sortie du personnel. Pas d'excuse et en plus le monsieur insiste lourdement en soufflant. Je lui dis qu'il n'est pas nécessaire de souffler qu'il pourra ouvrir sa porte dans 3 secondes le temps pour moi de fermer mon coffre. Je précise que j'étais stationné sur une place de parking autorisé et balisé, je n'ai donc pas commis d'infraction en me stationnant sur une place réservée. Son explication il fait ce qu'il veux. Je demanderai à voir la direction pour avoir des explications.
J'ai vraiment aimé J'ai trouvé ce que je venais cherchez
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
très mauvais accueil. Je suis arrivé a l'accueil pour un renseignement et l'hôtesse m'as arraché mon casque moto des mains et as manqué de me le faire tomber (Je précise que je venais tout juste d'acheter ce casque 350€ et que c'est notre seul protection en cas de chute). Par la suite hotesse très désagréable. Je suis suis revenue quelques jours après après plus d'une heure de marche, a ce moment je me suis vue refuser l'entrée car j'avais un chien de compagnie avec moi. Personel toujours désagréable me renvoie chez moi. Maintenant je fait mes courses a BricoMarché ou Brico Dépot où mon chien (ou mon casque dailleur) sont acceptés et où le personnel est beaucoup plus agréable et professionnel
Réponse :
Bonjour Mr Ramadour, Je suis navré que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Vous pouvez me joindre au 0561601510 pour m'expliquer de vive voix ce qui s'est passée. Cordialement Nicolas Directeur magasin MrBricolage Pamiers
Bonjour à tous Le 3/07/23 j’ai acheté chez MR BRICOLAGE DE PAMIERS 2 cabines de douche pour 2 appartements afin de prévoir les emplacements des bondes sur du plancher bois et pour cela il me fallait les bacs à douche. Les travaux arrivant sur la fin, lorsque j’ai déballé les cartons, l’une d’entre elles avait 2 panneaux complètement brisés. J’ai téléphoné à MR BRICOLAGE et l’on m’a répondu qu’il fallait ouvrir les cartons pour vérifier s’ils n’étaient pas cassés avant de signer le bon alors qu’ils ne me l’ont pas proposé sinon je l’aurais fait et que ça faisait plus de 3 mois que je les avais acheté ! De plus ils m’ont chargé les cabines à plat dans mon véhicule alors que les panneaux vitrés se chargent de champ. Je ne suis pas experte dans le chargement mais eux devaient le savoir et ne l’ont pas fait. Ils ne peuvent même pas me faire un SAV sur les 2 panneaux brisés. Du coup je me retrouve avec une cabine de douche que je peux jeter car je ne pourrai jamais l’utiliser. Fidèle depuis des années chez MR BRICOLAGE, je ne pensais pas entendre une telle réponse ! Voici les photos Sandra
Réponse :
Bonjour Mme Franquine, Merci pour votre retour sur la plateforme avis Google. Pour résumer la situation, vous avez acheté il y a 5 mois, deux cabines de douche. Lors de l’aide au chargement, les cartons ne présentaient aucun problème. Nous vous avons aidé à les charger dans votre véhicule. Vous avez signé les bons produits délivrés en bon état. Lorsque vous les avez déchargés chez vous le 03/07/2023, vous n’avez constaté aucun problème également. Il y a quelques jours, quand vous avez voulu installer vos cabines, les parois en verre étaient brisées. Nous vendons des parois de douche et des cabines de douche tous les jours. Lorsqu’il arrive que l’une d’entre elles soit cassée, lors du déchargement des camions de livraison de nos fournisseurs, nous le voyons immédiatement. Les cartons des parois de douche ne se tiennent lors de la manipulation que par la rigidité de la paroi. Étant donné qu’il s’agit de verre sécurit, si le verre est cassé, il est impossible de transporter le carton sans qu’il ne se replie sur lui-même avec un bruit de verre brisé à chaque mouvement. Lorsqu’une paroi est brisée dans un carton, nous le voyons à la forme du carton, à la rigidité et au bruit. Tout le monde s’en serait rendu compte immédiatement et vous n’auriez pas pu la transporter dans votre logement. Nous sommes au service de nos clients, nous assumons nos responsabilités lorsque nous sommes responsables. Dans le cas présent, nous ne sommes en rien responsables de parois qui seraient brisées 5 mois après leur achat durant leurs stockages. Nous allons regarder dès demain avec le fournisseur de la cabine pour voir quelles solutions nous pouvons vous proposer. Je vous souhaite une agréable journée Nicolas Directeur magasin
On sent une tension persistante parmis les employés.
Réponse :
Bonsoir Monsieur Dufourmentel, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message, et nous sommes sincèrement désolés des dysfonctionnements que vous nous relatez. Notre personnel est régulièrement consulté sur leurs bien-être au travail et le retour de ceux-ci est plutôt très favorable. Soyez assuré que la qualité de vie au sein de nos magasins et votre confort d’achat demeurent nos priorités. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela nous permet de nous améliorer. Je reste bien entendu à votre disposition ([email protected]) À très bientôt dans notre magasin et merci pour votre visite.
Personnel sympa Rayons bien achalandé
Réponse :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Très beau magasin bien achalandé avec une équipe pro et accueillante ! Je recommande vivement!
Réponse :
Bonjour Karim, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre message à l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Très bon conseil, à l'écoute de nos besoin, j'ai apprécié l'attention des vendeurs malgré nos faible connaissance sur les modes opératoires bricolage. Ils se font une joie de nous transmettre leurs compétences. N'hésitons pas à prendre conseil malgré nos incompétence en la matière.
Réponse :
Bonjour Ali Lama, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre message à l'équipe qui sera ravie de vous lire et se fera une joie de vous accompagner et conseiller à nouveau lors de vos visites en magasin. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Cher !!
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour , nous essayons d'être vigilants sur nos tarifs par rapport à la concurrence, pouvez-vous me dire à quels produits vous faites référence ? Je vous souhaite une agréable journée. Virginie Responsable Service Clients.
magasin agréable, très grand, choix de visserie et boulonnerie que ce soit en vrac ou en sachet.
Réponse :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Mr bricolage très bon magasin et surtout les employés super sympathique.
Réponse :
Bonjour Sylvie, toute notre équipe vous remercie pour ces quelques mots , la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous souhaite une belle journée. Nicolas Directeur magasin
Bon magasin de bricolage
Réponse :
Bonjour Philippe, toute notre équipe vous remercie pour ces quelques mots, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous souhaite une belle soirée. Nicolas Directeur magasin
Merci au vendeur Nathan de son aide, qui m'a guidé vers le produit que je recherchais sans même l'avoir sollicité. Très avenant et sympathique.
Réponse :
Bonjour Auxane je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques mots qui raviront Nathan. La satisfaction client est notre priorité, je vous souhaite une agréable journée. Virginie Responsable Service Clients
Très bien!
Réponse :
Bonjour Josiane je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques mots.Vous satisfaire est notre priorité. Je vous souhaite une agréable soirée et vous dis à très bientôt dans notre magasin. Virginie Responsable Service Client.
Toujours aussi sympathique et disponible, le personnel est courtois et professionnel Le magasin est propre et bien organisé
Réponse :
Bonjour Jean Luc je vous remercie pour votre très agréable message que je m'empresse de partager à l'ensemble de mes collaborateurs. A très bientôt dans notre magasin. Virginie Responsable Service Clients.
Magasin très achalandé et personnel très agréable dans la ensemble, Eliane caissière toujours très gentille et très souriante
Réponse :
Bonjour Mr Crauste, Merci également pour ce message positif. Décidément Éliane est à l'honneur en ce moment, merci à vous pour elle et pour l'équipe. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Très bien reçu et très souriante. Caissière ÉLIANE
Réponse :
Bonjour Mme Crauste, Merci pour votre retour positif. Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons un engouement et un plébiscite pour Éliane ces dernières semaines. Éliane et toute l'équipe seront ravies de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
très bon accueil et agréablement surpris par la disponibilité et la gentillesse du personnel coté matériaux qui m'on servis au petit soins .merci a eux je reviendrait sans hésitations.
Réponse :
Bonjour Mr Villaume, Merci pour votre retour. Je vais le partager avec l'équipe des matériaux qui sera ravie de vous lire. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Suite à un achat de une débroussailleuse de moindre qualité retour au magasin pour en changer..après qq mn de discussion problème réglé..je recommande.
Réponse :
Bonjour Steph Cro Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
De gros travaux réalisés et il manquait toujours quelque chose mdr un bon magasin de bricolage avec de supers conseils Merci tout particulier aux caissières avec un super humour et toujours souriantes et mr outillage stephane pour les précieux conseils Quand aux prix c'est le moins cher dariege
Réponse :
Bonjour Nathalie, Vous avez bien voulu prendre un peu de votre temps pour évaluer notre magasin, et nous vous en remercions. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à propos de notre magasin, et nous vous assurons que toute notre équipe se mobilise, au quotidien, pour toujours mieux vous servir. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée, et nous vous remercions pour votre visite, Paolo Directeur Régional
Très bien
Réponse :
Bonjour Philippe, je vous remercie pour votre message je vous souhaite une très agréable journée à très bientôt dans notre magasin. Virginie Responsable Service Clients
Très bon vendeur au rayon outillage stephane il me semble très professionnel connais très bien son talon souriant et accueillant
Réponse :
Bonjour Sébastien je vous remercie pour votre message qui ira droit au cœur de Stéphane , merci pour votre fidélité. Je vous souhaite une agréable journée Virginie Responsable Service Clients
Clientes depuis de nombreuses années, je suis particulièrement satisfaite par les conseils avisés de Mr Pascal au rayon outillage, très bon conseil technique de sa part, très à l'écoute, toujours d'humeur égale, cela change de certains rayons où je n'ai pas toujours eu satisfaction et avoir le ressenti de déranger Dommage car j'apprécie ce magasin
Réponse :
Bonjour Michelle, je vous remercie infiniment pour ce très agréable message qui ira droit au cœur de Pascal , je lui en ferai part dès son retour de vacances. Je note et transmets de plus votre mécontentement , pouvez-vous me dire ce qui l'a motivé ? Je vous souhaite une très belle journée. Virginie Responsable Service Clients
Excellent accueil et des conseillers a l écoute des clients..
Réponse :
Bonjour Gérard un grand merci pour ce très agréable message et pour votre fidélité. Je vous souhaite une très belle journée. Virginie Responsable Service Clients
J'allais mettre une note positive car les employés sont très sympathiques jusqu'à ce que je tombe sur le commentaire de lili clo et la réponse au message de Manon. En effet si c'est ce que j'ai vu de mes yeux ce jour là. Cette femme a été des plus odieuse avec la caissière que j'ai l'habitude de voir gentille et souriante étant habitué à votre magasin. Des grossièretés et cette caissière a su garder son calme et son sourire un long moment ! En gage de contestation, elle a refusé de l'encaisser alors qu'elle venait de se faire salir! Il y avait une autre caisse non? Elle émet sur son commentaire qu'elle a eu honte non mais je rêve ! C'est de son comportement qu'elle aurait dû pâlir. Cher directeur, vous nous voyez navrés de lire votre réponse qui traite de l'éthique quand vous donnez raisons aux clients de traiter ainsi vos employés. Nous nous demandons si nous faisons bien de dépenser notre argent chez vous. En espérant que les employés sont traités dignement et avec respect. Mr et Mme Pujol.
Réponse :
Bonjour Madame et Mr Pujol Je vous remercie pour votre retour et pour votre fidélité. Notre entreprise met un point d'honneur au bien-être de nos collaborateurs et nous n'acceptons pas les injures ou tout autre fait qui puisse être évoqué envers nos collaborateurs ou nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que la journée de nos collaborateurs soit la plus agréable possible et c’est l’une de nos missions au quotidien. Mon directeur de magasin travail en proximité et en écoute de l’ensemble de son personnel et je sais qu’il accompagnera chacun de nos collaborateurs ou collaboratrice chaque fois qu’il sera nécessaire. Je reste bien sûr disponible pour vous rencontrer sur le magasin de Pamiers, afin de convenir d’un rendez-vous voici mon adresse mail : [email protected] Bien à vous Paolo Coelho Directeur Régional
Une équipe professionnelle toujours là pour vous conseiller et avec le sourire , j'ai eu que de bonnes expériences et pour certains équipements les prix sont imbattables, je recommande Mr.Bricolage de Pamiers sans hésiter, Nassim.B
Réponse :
Bonjour Private Events, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Votre message nous fait chaud au cœur. Toute l'équipe sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Bonjour, Le commentaire de Lili clo est clairement déplacer et diffamatoire a l'égard de la caissière Éliane. Étant présente ce jour là avec mon conjoint, les faits ne se sont pas déroulé comme elle a indiqué lors de son commentaire. La cliente a clairement, insulté la caissière alors que celle ci lui indiqué (gentiment, en souriant et avec beaucoup de respect ) le règlement de fonctionnement de l'entreprise. J'espère que sa hiérarchie soutiendra son personnel. Nous entendons souvent dire le client est roi mais le manque de respect est non autorisé dans les deux sens. Cordialement
Réponse :
Bonjour Manon Sicre, Merci pour votre retour. Il peut arriver que certaines situations avec nos clients soient difficiles à gérer, mais cela fait partie du métier. Nous essayons de recevoir chacun de nos clients avec respect et considération en étant toujours fidèle à nos valeurs et à notre éthique. Je vois que vous nous avez accordé une étoile sur cinq. Avez-vous eu une mauvaise expérience en magasin ? Pouvez-vous me dire plus précisément l'objet de votre insatisfaction par rapport au magasin ? Je suis joignable au 05.61.60.15.10 ou par mail à [email protected] Cordialement Nicolas Directeur magasin
très mauvais accueil par une caissière (prénommée Eliane, au point qu'elle a refusée de m' encaisser ,une hystérique cette personne, elle s'est mise à crier comme une folle, au point que la responsable est venue lui dire de se taire,'j avais vraiment honte!! depuis que je suis cliente chez vous, et ça fait longtemps, je n' ai jamais vu ça!! je ne passerais plus jamais à sa caisse, et 'espère qu'elle subira une sanction de la part de la direction.
Réponse :
Bonjour Lili Clo, Je suis désolé de cette mauvaise expérience dans notre magasin. Pouvez-vous me contacter au 05.61.60.15.10. ou par mail [email protected] À bientôt dans votre magasin Mrbricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Cela fait longtemps que je vais chez Mr Bricolage Pamiers et l'ensemble de l'équipe est vraiment professionnel, à l'écoute, honnête et essaye toujours de trouver une solution. Je les remercie vivement à tous (conseillers de vente, les responsables, les hôtesses de caisse qui sont adorables et souriantes, ....et je les recommande à 300 %. Merci encore à vous.
Réponse :
C'est avec un immense plaisir que je lis votre message , sachez que tous mes collaborateurs seront également ravis, je vous remercie pour vos encouragements et votre fidélité. Je vous souhaite un agréable week-end . Virginie Responsable Service Clients
J'attends toujours le vendeur en faïence et carrelage....personne ne sait....personne pour conseiller ou guider.....quel dommage....
Réponse :
Bonjour Mme Ducasse, nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience au rayon sol, nous avons rencontré hier un problème d'organisation, vous pouvez , si vous le souhaitez me contacter par téléphone et je ferai de mon mieux pour vous venir en aide . Je vous souhaite une agréable journée. Virginie Responsable Service Clients.
Femme exceptionnelle à l'accueil, avec beaucoup d'humour 😂. C'est très agréable ! Je recommande ce magasin, même s'ils n'avaient pas les rideaux qu'on voulait.
Réponse :
Bonjour Amandine et merci infiniment pour ce compliment qui me va droit au cœur venant de clients "exceptionnels" avec lesquels j'ai passé un bien agréable moment. Ceci dit, je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé satisfaction quant à vos achats et espère vous revoir très bientôt dans notre magasin. Je vous souhaite une journée "exceptionnelle". Virginie Responsable Service Clients
Incompétence des préposés à la vente, seul les employés du service d'enlèvement des marchandises semblent se soucier de leur mission à et on du savoir faire et du respect pour les clients, j'ai même fait une chute dans le magasin,je l'ai signalé mais aucun retour. Dommage le magasin est très bien mais personnel complètement incompétent et à la limite du désagrément. Rayon sanitaire plus jamais.
Réponse :
Bonjour Christine Durand, Je suis désolé de cette mauvaise expérience. Nous n'avons pas eu vent de problème au rayon sanitaire ni de chute en magasin. Pouvez vous m'en dire plus au 05.61.60.15.10. Cordialement Nicolas Directeur magasin Mr Bricolage Pamiers
Très sympa !! Personnel compétent !! Sourient et magasin très bien achalandée..
Réponse :
Bonjour REMY et un grand merci pour votre commentaire qui ne manquera pas de faire plaisir à toute l'équipe de notre magasin. Je vous souhaite une très agréable journée . Virginie Responsable Service Clients
Magasin de bricolage bien fournis en objets de décoration
Réponse :
Bonjour Mme Saeur Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
On me confirme au téléphone qu’il est possible d’avoir juste le matériel de fixation d’un store roulant (le miens s’est cassé) et sur place la vendeuse s’occupant des rideaux me dit le contraire et se montre très peu aimable et sans réelle envie d’apporter une solution : du temps perdu, très mauvaise relation client.
Réponse :
Bonjour Mr Jo Ni, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et que vous ayez eu le sentiment d'être mal accueilli. Effectivement, nous dépannons constamment nos clients quand nous le pouvons. Votre problématique si je comprends bien est que vous souhaitez changer la patte de fixation cassée d'un store roulant. Si mes informations sont bonnes, ce produit a été acheté par les anciens propriétaires, vous ne pouvez pas nous dire en quelle année il a été acheté, ni la marque du produit et vous êtes venu sans la patte en question. Nous changeons nos gammes régulièrement et également nos fournisseurs. Sans le modèle de patte sous les yeux et une référence de produit, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une solution satisfaisante. Nous ne pouvons pas, vous le comprenez bien, ouvrir tous les emballages des stores roulants pour essayer de trouver laquelle ressemblerait potentiellement le plus. N'hésitez pas à revenir avec plus d'éléments que nous puissions regarder ensemble ce que nous pouvons faire. Cordialement Nicolas Directeur magasin
Toujours ravie de mon passage en magasin. L'équipe a su répondre à mes demandes et le sourire en prime!
Réponse :
Bonjour Magali, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Très bon accueil, service après-vente nickel. Très bon renseignements. Merci
Réponse :
Bonjour Martine, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Je transmets votre message à l'équipe. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Venus aujourd'hui et malgré avoir patienté 10 minutes , en rayon et un appel au micro personne ne m'est venu en aide je me retrouve donc malheureusement a devoir réaliser un achat sur internet Nous nous déplaçons en magasin pour avoir un service . Malheureusement sans aucun service cella ne donne pas envie de se déplacer.
Réponse :
Bonjour Sébastien C Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons eu un problème d'équipe hier. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Tout est revenu à la normale aujourd'hui. Cordialement Nicolas Directeur magasin
Magasin très grand, avec beaucoup de produits divers. Il y a largement le choix pour n'importe quel projet, avec des prix raisonnables. Question personnel, l'amabilité de note interlocuteur change complètement d'une personne a une autre. Au niveau de la découpe, la personne que nous avons eu étai vraiment hautaine, nous faisait clairement comprendre que notre projet ne l'intéresser absolument pas, et ils ne nous a absolument pas aider dans nos choix ( nous avons du tout décider nous même ) A l'inverse, une personne de la peinture a étai vraiment d'une grande aide, en nous expliquant rapidement la différence entre les produits et nous donnant des conseil qui se sont avérées très utiles. Bref un magasin vraiment sympas, mais l'expérience peut changer d'une personne a une autre.
Réponse :
Bonjour Akira C, Merci pour votre retour. Je prends note de votre remarque pour améliorer l'expérience client. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Toujours bien accueilli et bien conseillé par les vendeurs
Réponse :
Bonjour Mme Jousseaume, Merci pour votre retour positif et pour votre fidélité. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Très bien : on y trouve tout ce que l'on veut à des prix très compétitifs. J'avais besoin d'un rabot électrique. Comme beaucoup, j'ai consulté le site Amazon et mon analyse est sans appel : pour le même produit ,Prix Amazon = -5€ soit 75,8€ mais avec un délais de livraison de 10jours . Chez Mr Bricolage Pamiers , disponible tout de suite pour 4€ de plus . Je n'ai pas hésité une seconde , j'ai foncé chez Mr Bricolage A Pamiers. Au passage ,un bonjour 👋 à Ch - Mi .
Réponse :
Bonjour Guy Guy, Merci pour votre retour positif et votre fidélité, Au plaisir de vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Bonjour, j’ai appris que Michel était parti à la retraite. Je suis un client régulier de votre magasin et pour moi votre magasin c’était Michel et Pierre les 2 personnes emblématiques de Mr bricolage. Depuis qu’il était responsable des caissières ce service était devenu très agréable( ce n’était pas toujours le cas)comme quand il était directeur. C’est ce que j’appelle une retraite bien méritée. Merci à lui pour tout.
Réponse :
Bonjour John Snow, Merci pour ce joli témoignage. J'en ferai par à Michel quand il repassera en tant que client 😉 Il va nous manquer. Nous avons tout mis en place pour que le service client reste le point fort de notre magasin. Passez une belle journée. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
J’ai toujours été satisfait de mes visites dans ce magasin. Les vendeurs sont de bon conseils, aimable et poli. Les prix sont plus que correct (comparaison outillage sur le net et dans le magasin identique) Un plaisir d’y aller 👌
Réponse :
Bonjour Loic, Merci pour votre retour positif et pour votre fidélité. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Prix des matériaux et livraison très cher...comparez à d'autres magasins de Bricolage.
Réponse :
Bonjour Maria Nany, Merci pour votre retour. Nous réalisons régulièrement des relevés de prix comparatifs avec nos concurrents. Nous avons des prix similaires avec eux, mais nous ne sommes pas infaillibles et peut être avons-nous un prix sur un produit qui serait mal paramétré. N'hésitez pas à nous le remonter. Concernant la livraison du gros œuvre, nos tarifs commencent à partir de 35 € en fonction de votre zone d'habitation par rapport au magasin. Nous sommes également parmi les moins chers du marché. Très bonne journée. À bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Magasin de bricolage bien achalandé Les prix sont corrects.
Réponse :
Bonsoir Mr Mader je vous remercie pour ces compliments, notre priorité est la satisfaction de nos clients. À très bientôt dans notre magasin. Virginie Service Client.
Très déçue, ce lundi 25 juillet 2022 par ce magasin que j'apprécie pourtant beaucoup en temps ordinaire : Très peu de vendeurs disponibles (certes, il est 12h45 !) et quand vous en croisez un, il ne sait pas quoi faire pour vous éviter ! Quand, enfin, l'un d'entre eux n'est plus en fuite et accepte de croiser votre regard, les réponses sont laconiques... On vous renvoie vers la partie matériaux où le cirque recommence ! Je repars sans aucun article... Il ne faut pas s'étonner si le commerce en ligne progresse !☹
Réponse :
Bonsoir Madame Eychenne, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message, et nous sommes sincèrement désolés des dysfonctionnements que vous nous relatez. Notre personnel est régulièrement formé et sensibilisé sur les règles élémentaires de courtoisie dues à notre clientèle, et nous espérons que vos prochaines visites vous donneront satisfaction. Soyez assurée que la qualité d’accueil et votre confort d’achat demeurent nos priorités. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela nous permet de nous améliorer À très bientôt dans notre magasin et merci pour votre visite. Paolo Coelho Directeur régional
Acces facile, très grand parking, places handicapés prévu, magasin grand, rayons bien garni, pas trop d attente en caisse. Les conseillers sont pas facile à trouver mais de bons conseils. Les prix sont correct et il y a du stock.
Réponse :
Bonjour Mr Frodon Sacquet Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. J'espère que vous avez pu trouver votre anneau 😉 À très bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Très bonne expérience j’ai été conseillé par Cédric qui a été très aimable et de bon conseil. La caissière était également très gentille. Je recommande
Réponse :
Bonjour Mme Auriac Merci pour votre retour positif. Je partage votre message avec toute l'équipe et notamment Cedric qui sera ravie de vous lire. À très bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Personnel de caisse et d'accueil pas aimable et à peine polie...
Réponse :
Bonjour Mr Levian, Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience lors de votre venue. La satisfaction client est notre priorité. Afin de nous améliorer, pouvez vous m'en dire plus. Vous pouvez me contacter à [email protected] A bientôt dans votre magasin Mrbricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Je suis venue hier et aujourd'hui au matériaux et j'ai vraiment était déçu de l'accueil fait par un de vos vendeurs dommage que cella vienne ternir l'image de votre entreprise, et que cella remette en doute l'envie de revenir.
Réponse :
Bonjour Mr Moi Merci pour votre retour. Désolé que votre expérience client se soit mal passée. Pouvez vous m'en dire plus. Cordialement Nicolas Directeur magasin [email protected]
Très bel accueil dans ce magasin de proximité ! On sent que le service client est porté au plus au point dans cet établissement. Je recommande 🤩🤩
Réponse :
Bonjour Matthieu, Merci pour votre retour positif. Je partage votre message avec toute l'équipe qui sera ravie de vous lire. À très bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Mercredi 20 avril 2022, discours très désagréable de l’hôtesse d’accueil à 12h00 pour une simple demande de réalisation de paquet cadeau. C’est dommage que cette dame ne puisse pas s’exprimer correctement vis à vis de la clientèle. Le problème est récurent ….
Réponse :
Bonjour, je vous présente toutes nos excuses pour ce regrettable incident. Soyez persuadé que nous allons prendre votre remarque en considération et prendre les mesures qui s'impose . Merci pour votre compréhension.
Très bon magasin. Bravo
Réponse :
Bonjour Mr Larios Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Appeller le lundi 4 avril de 9h30 à 9h50 impossible d avoir quelqu un au téléphone . Personne ne répond 👍
Réponse :
Bonjour Magalie Bailliez, Nous avons eu des problèmes sur la ligne téléphonique. Des travaux étaient en cours. Tout est revenu à la normal à présent. Cordialement Nicolas Directeur Magasin
Je me suis rendue chez M bricolage dans l'idée de refaire ma salle de bain. Je suis tombée être les mains de la meilleure des bricoleuses : Virginie ! Elle a su me conseiller divinement sur ma faïence et même sûr le sol, meuble de salle de bain, vasque etc... Bref une femme experte au service de ses clients ! Merci pour votre sourire, votre patiente et vos conseils. Grâce à vous ma salle de bain est parfaite.
Réponse :
Bonjour Stéphanie Maury Merci pour ce super retour. Virginie va être enchantée de vous lire et nous tous ici aussi. Nous restons à votre service. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
J’ ai achete mon cabanon de jardin la bas, rien a redire, au top Je recommande
Réponse :
Bonjour Mr Vinc Cardeau Merci de votre partage d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. J'espère que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Épicerie de village très apprécié. Merci pour votre disponibilité. Bravo
Sans la dame âgée qui se trouve à l'accueil (incompréhensible qu'elle soit à cet endroit vu le manque d'amabilité de cette femme...), vu son âge, elle doit être proche de la retraite, qu'elle laisse sa place à un jeune qui saura être agréable, courtois et respectueux ! Le magasin aurait 4 étoiles. Mais avec elle... Le magasin ne mérite même pas 1 étoile. Je pense que j'irai me servir ailleur dorénavant.
Réponse :
Bonjour Mr Prigent Merci pour votre retour. Pouvez-vous me contacter au 05.61.60.15.10. pour m'expliquer plus en détail votre grief. Cordialement Nicolas Directeur Magasin
Avons été très bien conseillés par Fabienne pour la rénovation de l’escalier et la peinture d’un meuble nous reviendrons
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes contents d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre post avec l'équipe et Fabienne qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Magasin bien achalandé. Choix varié. Matériaux de qualité et excellent rapport qualité prix.
Réponse :
Bonjour Laetitia Moiola, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Achat d'un poêle à pétrole Qlima, samedi vers 14h il n'a fonctionné correctement que 4heures après se met en sécurité, le vendeur m'a renseigné succinctement. Je vais voir la suite après une soirée plutôt gelé car chaudière en panne. Lundi retour chez Mr Bricolage voir ce qu'ils vont me proposer échangé ou remboursement?
Réponse :
Bonjour Mme Rouja. J'ai vu avec mon équipe que vous êtes passé hier au service après vente. Apres essai, Il s'avère que votre poêle fonctionne, mais positionné dans une pièce trop exigüe les détecteurs de CO₂ mettent l'appareil en sécurité. Il faut le mettre dans une pièce avec un volume d'air plus important. J'espère que nous avons répondu à vos questions. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Si certains vendeurs sont corrects, d'autres n'ont vraiment aucune motivation à faire leur travail et se permettent de vous toiser quand vous leur demandez un renseignement. Le mieux (pour l'enseigne et les clients) serait qu'ils changent d'entreprise. Par ailleurs, ne plus pouvoir payer par chèque me semble absurde. Mais business is business ?
Réponse :
Bonjour Pierre Quiroule Merci pour votre retour. Je partage également la problématique de ne plus pouvoir payer par chèque, cependant devant la recrudescence de chèques impayés, nous n'avons pas trouvé d'autres solutions. J'aimerais pouvoir m'entretenir avec vous sur votre retour d'expérience au magasin, voici le numéro 05.61.60.15.10. N'hésitez pas à m'appeler. Nicolas Directeur magasin
Très joli magasin de bricolage j'aime particulièrement leur côté déco petit mais vraiment bien cozy.
Réponse :
Bonjour Christine Gresse Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Gamme de produits correcte. Choix assez variés. Personnel très agréable et très à l écoute des clients. Bravo à toutes et tous.
Réponse :
Bonjour Jean Gigomas, Merci pour votre retour positif qui nous fait extrêmement plaisir. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Très bonne équipe. Produits déco très sympa ! Rayon électricité au top
Réponse :
Bonjour Cedric Lusende, Merci pour votre retour positif. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Super magasin et équipes au top. Du choix et du conseil...
Réponse :
Bonjour Lemoing Jr, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Votre rayon déco est top, ca donne envie merciii !!!
Réponse :
Bonjour Elisabeth Costedoat, Merci pour votre retour positif sur l'univers décoration du magasin. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Magasin top..... Très à l écoute et bien achalandé...
Réponse :
Bonjour Faby François, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Equipe formidable toujours à l'écoute et avec le sourire..un vrai bonheur de venir dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Virginie Gabriel, Merci pour votre retour positif. Votre message nous fait plaisir. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Très bon magasin. Rien a dire.
Réponse :
Bonjour Sylvain Dedieu Merci pour votre retour positif. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Certains employé blasés d'y bosser, on leur demande des renseignements on voit clairement qu'on les embetent pour être poli. Site internet a ne pas croire car les stock du site ne sont absolument pas ceux du magasins. Comme beaucoup d'enseignes.. gestion des stocks minables
Réponse :
Bonjour Désolé pour cette mauvaise expérience, mais pouvez-vous m'en dire plus. De quel produit parlez-vous ? Vous pouvez me contacter pour échanger sur votre expérience au 05.61.60.15.10 Nicolas Directeur Magasin
Je suis à moitier surpris mais déçus d'encore une fois mettre fait banané. Ont ne peux pas avoir confiance en vous qui etent près a nous orienter vers des produit dont nous n'avons pas besoin a défaut de ne pas avoir ce que nous recherchons. Je remettrai pas un pied chez vous, manque de professionnalisme et surtout d'honnêteté
Réponse :
Bonjour, pourriez-vous nous en dire plus s'il vous plait et quel est le motif de votre déception. Notre priorité est de veiller à la satisfaction de nos clients alors votre message nous interpelle. Pourriez-vous étayer vos propos qui nous qualifient de non-professionnalisme et de malhonnêteté. Cordialement.
Très déçue par l'accueil de votre magasin aujourd'hui. La caissière de l'accueil était très désagréable et m'a mal parlé simplement parce que je n'ai pas entendu sa réponse... Je trouve ça vraiment limite et je ne suis pas sûre de revenir dans votre magasin de si tôt ce qui est dommage puisque je viens régulièrement chez vous.
Réponse :
Bonjour Madame Bastianelli, nous sommes désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Afin d’éclaircir la situation, pourriez-vous me contacter au 05 61 60 15 10 et demandé M.Brouhard. Dans l'attente de votre appel, je vous présente au nom du service caisse accueil toutes nos excuses. Cordialement.
Cliente depuis 6 ans. Magasin super, beaucoup de choix. Le personnel très sympa, dommage que la personne de l accueil ne soit pas très gracieuse.
Réponse :
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Très bons conseils aux rayons quincaillerie et à l'outillage. Grâce à leurs conseils, mes petits travaux ont été réalisés sans galérer.
Réponse :
Bonjour Jef De Beauzelle Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre commentaire avec toute l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin.
Toujours ravis de ce magasin Laurie Au rayon menuiserie est très réactive et très agréable
Réponse :
Bonjour Mme Rieu Merci pour ce retour et pour votre fidélité. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre commentaire avec Laurie qui sera ravie de vous lire. Je vous souhaite une très agréable journée. Virginie Responsable Service Clients
Que dire ? La perfection n'existe pas mais je peux dire que pour moi c'est parfait. Bien achalandé de beaux articles de déco et surtt du personnel super sympa.
Réponse :
Bonjour Mme Marty Merci pour ce commentaire si élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Aillant acheter une débroussailleuse début juillet j'ai du retourner celle ci aujourd'hui le 23 août car elle ne fonctionne déjà plus......j'ai demandé une de prêt pour pourvoir finir mon jardin on m'a dit qu'il n'en prêté pas le ton est monté et le monsieur du service après vente m'a menacé de se retrouver dehors ,voilà les personnes qui travaillent dans se magasins je n'y retournerai jamais
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous n'avons pas de débroussailleuse de prêt actuellement. Cependant, après discutions avec mes collègues et des clients présents, il semblerait que vous auriez monté le ton auprès des conseillers MrBricolage en les insultants avant de quitter le magasin. La violence verbale ou physique n'est pas tolérable pour qui que ce soit au sein du magasin. Passez une bonne journée. Nicolas Directeur magasin
Bien achalandé, le personnel est a votre écoute, bon conseils, même si vous venez comme moi avec une idée, ils vous écoutent et ils vous conseillent, donc vous repartez avec les éléments, à vous de faire le reste. Cordialement
Réponse :
Bonjour Mr Blancart, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Nous sommes des habitués de Mr Bricolage Pamiers et achetons très régulièrement du materiel dans votre enseigne mais aujourd'hui grosse déception. Nous avions commandé un miroire de salle de bain le 13 mai et nous avions payé un acompte. On nous avait dit 3 semaines de délai pour le recevoir. N'ayant aucune nouvelle nous telephonons hier, personne ne retrouve le bon, nous nous déplaçons donc ce matin à l'ouverture avec notre bon de commande. Une jeune femme du rayon nous dit que la commande n'ai tout simplement pas partis car il faut au minimum 500 euros pour effectué une livraison. La, le miroire coûtant seulement 283 euros il manque donc plus de 200 euros pour valider la livraison... Nous avons ensuite à faire au chef de rayon qui nous raconte que le fournisseur était à l'hôpital et que pour faire venir le miroire ça vous coûterait 124 euros de frais de livraison pour notre seul miroire. Nous avons traité avec Mr Bricolage et non avec votre fournisseur, ce qui s est passé ou non ne nous regarde pas ! Nous avons l'impression d'avoir été légèrement baladé surtout que nous devions être recontacté dans la journée afin de trouver une solution. Nous attendons toujours... M Mme Labatut
Réponse :
Bonjour Mme Labatut Désolé pour le désagrément. Je regarde votre dossier dès lundi matin et je vous rappelle en suivant pour vous trouver une solution. Cordialement Nicolas Directeur magasin
Je veux féliciter Dominique du rayon jardinerie pour son professionnalisme et son sens du travail accompli bravo à M.Bricolage Pamiers
Réponse :
Bonjour Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre message avec toute l'équipe dont Dominique qui seront ravis de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Magasin facile, d accès. Personnel très professionnel et aimable.
Réponse :
Bonjour Ecrivain77 Epistolier77 Merci pour ce retour positif. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Très bien on y trouve de tout, prix un peu cher. Personnel très accueillant, attentif et prêt à vous aider au mieux.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour positif. Je partage votre commentaire à l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Magasin propre et plutôt bien organisé. Dommage que les allées centrales soient un peu trop chargées...difficile de contourner en cas d affluence surtout avec le protocole sanitaire actuel. Un plus pour le personnel qui est agréable et à l écoute...jusqu'à l hôtesse de caisse qui prend le temps de conseiller sur les articles.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre message avec toute l'équipe. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Cordialement.
Très bon magasin et les hôtesses des rayons son très serviable 👍👍👍😊
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour positif. Je partage votre message avec l'équipe. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Magasin propre bien disposer et bien achalandé, les rayons bien rangés. Personnels disponible et pas d attente aux caisses .
Réponse :
Bonjour Mr Viguier Daniel Merci pour votre retour positif et de votre confiance. Je partage votre message avec l'équipe. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Pas mal, mais les vendeuses du rayon peinture ne parlent pas assez fort à mon avis . En effet j'ai été obligé de monter le son de mon appareil auditif a fond pour entendre leurs conseils, mais du coup les piles se sont usées très vite et j'ai pas entendu la fin ... et je suis parti sans rien ...... Dommage !!
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
C'est un grand plaiwir à chaque visite. Le personnel est très accueillant et le magasin est superbement bien agencé !
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour positif et de votre fidélité. Je partage votre message avec l'équipe. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
J'ai dore me balader dans les rayon je suis émerveillé de la beauté de leur produits
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour si positif À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
cher, très cher. j'ai économisé finalement 97€ chez Bricomarché avec exactement les même produit. plus jamais je ne perdrais mon temps a visité Mr bricolage...
Réponse :
Bonjour Merci pour ce retour. Pouvez vous m'en dire plus sur le produit en question, que je regarde et comprenne pourquoi il y aurait un tel écart de prix. Voici mon adresse mail [email protected] Cordialement Nicolas Directeur magasin
En plein hiver plus de chauffages à pétrole, très peu de personnes susceptibles de répondre à vos questions, je suis très étonnée qu'une enseigne comme eux ne puisse pas procurer ce qu'on demande, il faut aller où ? Grosse déception.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Suite à l'épisode neigeux nous avons été dévalisé sur les poêles à pétrole à mèche, nous avons en stock des poêles a pétrole traditionnel. Désolé pour le désagrément. Cordialement Nicolas Directeur magasin
J'aime beaucoup ce magasin de bricolage, beaucoup de produits avec de bon prix, je trouve tout le temps ce que je cherche.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Passez de bonnes fetes. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
J'y trouve ce dont j'ai besoin pour mes activités et je suis bien renseignée lorsque je demande des explications sur les produits qui m'intéressent.
Réponse :
Bonjour Mme Fourtalin Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Le magasin et bien en lui-même le problème sont certains vendeurs vous demander à voir un accessoire d'un modèle d’expo d'un nettoyeur haute pression le vendeur vous dit d'aller voir le SAV du magasin et le SAV du magasin vous dit d'aller voir le vendeur qui lui possède l'accessoire . Bref déçut de voir un tel comportement et de joué à la balle surtout ayant acheté la nettoyeuse haute pression chez eux à croire que le vendeur sans fouté . J'irais à Le Roi Merlin qui est plus compétent et à l'écoute du client et moins chère
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour. Nous allons corriger ce problème pour que cela ne se reproduise pas. Il y a eu un dysfonctionnement dans les process et le client n'a pas à en pâtir. Je vous présente toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Cordialement, Nicolas Directeur Magasin
Assez de choix dans ce magasin en en ce qui me concerne déco bricolage prix abordable personnel à l'écoute
Réponse :
Bonjour Mme Martuchou Merci pour votre retour Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Accueil et disponibilité du personnel , professionnalisme, qualité des produits, lorsque nous sommes dans la région, venons régulièrement chez Mr Bricolage.
Réponse :
Bonjour Mr Dejean Merci pour ce retour positif. Je le partage avec l'ensemble de l'équipe. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Merci à Thomas, rayon carrelage,très gentil très professionnel.nous a très conseillé et toujours avec le sourire.
Réponse :
Bonjour Mme Estanol, Merci pour votre retour. Je partage avec l'équipe votre commentaire. Thomas sera ravi de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Super magasin des équipes à l’écoute et un directeur exceptionnel par son écoute et sa volonté de répondre au mieux aux questions. En plus beau gosse
Réponse :
Bonjour Monsieur Icart Quel plaisir de lire votre message. C'est d'autant plus agréable que ça reflète parfaitement notre objectif premier. Vous accompagner, conseiller, guider dans tous vos projets. C'est donc avec enthousiasme que je vais partager votre message avec toute l'équipe. De quoi leur mettre le sourire aux lèvres pour toute la journée Je me joins à eux pour vous dire un grand merci À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Au top !!! de bon conseil à l'écoute le sens du commerce... le tout avec le sourire😀
Réponse :
Bonjour Monsieur Coppet Quel plaisir de lire votre message. C'est d'autant plus agréable que ça reflète parfaitement notre objectif premier. Vous accompagner, conseiller, guider dans tous vos projets. C'est donc avec enthousiasme que je vais partager votre message avec toute l'équipe. De quoi leur mettre le sourire aux lèvres pour toute la journée Je me joins à eux pour vous dire un grand merci À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Le magasin en lui même est sympa, des efforts ont été faits, le rayon déco et luminaires a été agrandi par exemple. Pourtant les produits et référencement est toujours les même depuis des mois et des mois. On dirait que le responsable attend que son stock soit épuisé avant de commander de nouveaux produits. Le rayon électricité est plutôt complet mais armez vous de patience s'il vous faut un conseil, le responsable regarde ses chaussures lorsqu'il vous voit venir vers lui demander un conseil. Sinon il est au téléphone... Heureusement il semblerait que dernièrement quelques jeunes soient venus renforcer l'équipe de vendeur et soient plus intéressés pour renseigner les clients. Bravo à eux. Le rayon jardin est tenu par un homme connaisseur et agréable, souvent de très bons conseils, qui semble devoir s'occuper de tout et par conséquent par toujours disponible. Malheureusement. On pleut également rencontrer une vendeuse blonde, coupe au carré, pantalon moulant, la cinquantaine, visiblement plus en train de s'imaginer défiler sur un podium de mode que dans un magasin de bricolage... si elle vous dit bonjour c'est déjà un exploit. Bref, le magasin est la seule enseigne à 10 km à la ronde et on s'y rend plus par nécessité que par plaisir. Vous pouvez y passer une après-midi sans que quelqu'un cherche à vous renseigner. Il y a bien mieux, plus fourni, des vendeurs qui semblent vous écouter, mais c'est plus loin. C'est pratique, ouvert entre midi et deux pas beaucoup plus cher qu'ailleurs. Le slogan devrait être : faîtes le vous-même et tout seul.
Réponse :
Bonjour Monsieur Pascaleuheu Yeahmacaille Vous apportez les meilleurs conseils c’est pour mon équipe et moi-même essentiel. Je suis vraiment désolé que ça ne se soit pas déroulé comme ça lors de votre dernière visite en magasin. Je vous propose d’en discuter lors de votre prochaine venue. Au plaisir de notre prochaine rencontre. Nicolas Directeur Magasin
Nickel on fait pas mieux super bien servi vraiment satisfaits je reviendrai
Réponse :
Bonjour Blopcop 111 Je suis ravi que nous ayons pu répondre à vos attentes. Merci pour votre retour. Votre message fera plaisir à toute l'équipe. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Le personnelle est accueillant et serviable magasin est propre et bien ranger
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Bonne équipe. Des conseils adaptés à mes besoins. Produits bon rapport qualité prix 👍
Réponse :
Bonjour Abdessamad Nounes, Merci pour ce retour positif. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Meilleur magasin de bricolage du monde !!! Surtout les employés de la découpe qui sont géniaux en plus d'êtres de pures BG!!
Réponse :
Bonjour Merci pour ce retour qui fera certainement sourire mes collègues de la découpe du bois et verre. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
La responsable du rayon barbecue était vraiment désagréable et non compétente, contrairement à la personne à la caisse, qui bien que n'étant pas dans le rayon, a essayé avec succès, de régler le problème. Merci à elle.
Réponse :
Bonjour Mme Gaspin, Merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Tondeuse en panne, garantie expirée. Persnnel super sympa. Et beau geste commercial: main d'oeuvre offerte pour sa remise en etat.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour. La satisfaction client est notre priorité. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Excellent accueil, enfin un magasin ou l'on trouve des vendeurs en nombre, compétents, disponibles et souriant, très rares de nos jours, un magasin qui donne envie dit retourner !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Toute l'équipe sera ravie. À bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pamiers. Cordialement.
Magasin bien géré, respire sachant répondre aux questions. On y trouve tout.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Toute l'équipe sera ravie. À bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pamiers. Cordialement.
Le personnel ma donne de précieux conseil et même un magasinier en chef à été dépassé part un jeune apprenti sur le produit que je recherchais qui se trouvais dans le stok bravos mr bricolage
Réponse :
Bonjour Mr Jean Louis Lassus, Merci pour votre retour positif. Nous sommes contents d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Enfin trouve ma peinture special fer Je vois la vie en vert provence... Magasin. Tres agreable...personnel..toujours a notre ecoute
Réponse :
Bonjour Ravis d'avoir pu vous aider à trouver votre bonheur. Je partage votre commentaire avec l'équipe. A très bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers.
J'ai acheté un élagueuse elle n'a plus marché au bout de 1 h je la ramène on me dit que c'est le mélange. Je fait du mélange tous les jours depuis 20 ans. Le lendemain on me dit on vous la changé. J'arrive à la maison. Elle était sale desous. Et elle marche toujours pas. Alors quoi pensé d'après vous ???
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message, je vous invite à vous mettre en relation avec le responsable service après vente pour comprendre et trouver une solution. Cordialement.
J'ai perdu la carte du magasin le personnel le l'accueil ma répondu que ce n'était pas le bon moment pour la refaire dommage il y a toujours de belles choses à découvrir
Réponse :
Bonjour Mme Escriva, Il peut arriver qu'a certain moment de la journée notamment le samedi nous ne puissions refaire une carte au vu de l'affluence. Nous vous la ferons à votre prochain passage et nous rajouterons vos achats effectués samedi. À très bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Ce magasin est très utile et intéressant: électricité, déco, jardin, entretien, maison, luminaires, enfin tout pour le bricolage, mais aussi les beaux-arts, vous aimez peindre et dessiner ? Tout est là et vous pouvez faire encadrer vos œuvres. En Ariège dans un département plutôt rural, cette surface est une aubaine.
Réponse :
Bonjour Mr Bartholomeus, Merci pour votre commentaire extrêmement positif. Profitez de l'atelier encadrement, Karine et toute son équipe seront ravies de vous accompagner dans tous vos projets. À très bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur de Magasin.
Nous allions chez brico dépôt auparavant, quelle différence ! Nous préférons payer un peu plus cher chez Mr bricolage mais produits de qualité, personnel compétent et agréable tout le contraire de brico dépôt
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce compliment. Nous sommes très fiers d'avoir pu répondre a vos attentes et de vous compter parmi nos nouveaux clients. Pensez à demander la carte du magasin, nous vous l'offrirons avec plaisir, elle vous rapportera des chèques cadeaux fidélités. Je partage votre message avec toute l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Personnel agréable, aimable. Diversités des produits. Par contre, 3 visites en magasin concernant achat stores, impossible à monter suite pièces manquantes dans les boîtes.
Réponse :
Bonjour Mme Arnaud, Merci pour votre retour. Il est possible qu'il y ait un défaut dans cette série. N'hésitez pas à nous le ramener nous vous trouverons une solution. À très bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Je déplore que l’on ne puisse plus payer par chèque. J’imagine que ce refus de mode de paiement est tout à légal mais je trouve cela tout à fait discriminatoire. La direction de Monsieur bricolage Pamiers doit s’imaginer que tout le monde est doté d’une carte bancaire et équipé d’internet. Des prix élevés, un accueil client peu chaleureux et maintenant une ségrégation par les modes de paiement, j’irai faire mes achats ailleurs.
Réponse :
Bonjour Mr Eric Vincent Je suis surpris de votre message. En raison de l'épidémie de Covid 19 nous demandons au client de privilégier le paiement par Carte bancaire avec ou sans contact. Pour les personnes ne possédant pas de CB nous continuons à prendre les chèques. Concernant les prix ou une mauvaise expérience client n'hésitez pas à me contacter au magasin. Nicolas Directeur Magasin
Client chez vous depuis plus de 6 ans (arrivée en Ariège), je n'ai eu aucune réclamation à faire, tant le Personnel est agréable, disponible et surtout très professionnel. De plus, nous trouvons bon nombre d'articles de qualité à des prix raisonnables. MERCI !
Réponse :
Toute l'équipe du magasin vous remercie pour cet avis positif, précieux soutien dans cette période difficile du COVID-19. Nous avons hâte de vous retrouver et de continuer à vous apporter pleine satisfaction pour tous vos projets de bricolage et d'aménagement. D’ici là, prenez soin de vous et de vos proches. L'équipe du magasin de Mr.Bricolage - Pamiers
C'est mon seul magasin de bricolage .... et c'est mon choix ??que vous dire d'autre ? Bravo à toute l'équipe
Réponse :
Toute l'équipe du magasin vous remercie pour cet avis positif, précieux soutien dans cette période difficile du COVID-19. Nous avons hâte de vous retrouver et de continuer à vous apporter pleine satisfaction pour tous vos projets de bricolage et d'aménagement. D’ici là, prenez soin de vous et de vos proches. L'équipe du magasin de Mr.Bricolage - Pamiers
Excellent accueil quel que soit le poste de travail : vendeurs sympathiques et compétents ; magasin agréable ; fournitures et matériel : rien à dire.
Réponse :
Bonjour Mme Domenger Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Malheureusement les employés ne tiennent pas leurs promesses de rappel. Un vendeur était senser consulté son fournisseur pour connaitre l'état du stock et une semaine après toujours pas de nouvelles.
Réponse :
Bonjour Mr Sebas Tien, Nous sommes conscients qu'en cette première semaine de fin de confinement nous avons certains dysfonctionnement dû à l'afflux massif de client et aux absences de collaborateurs (garde d'enfant et protection des personnes fragiles.) Nous mettons un peu plus de temps à traiter les demandes que d'ordinaire. Merci pour ce retour qui nous fait nous rappeler à rehausser notre niveau d'exigence. N'hésitez pas à nous relancer sur votre problématique que nous puissions y répondre plus rapidement. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
En ce temps de confinement, je souhaitais remercier le personnel d'être là et d'etre de bon conseil car leur travail n'étant pas facile en cette période. Donc merci d'être là pour nous permettre de nous occuper.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour qui nous fait extrêmement plaisir. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
J'ai effectué une commande internet ( carrelage + colle+ spot extérieur). Paiement par internet effectué , une fois arrivée pour récupérer la commande , on me signale que le carrelage ne se fait plus depuis 2 ans et qu'ils n'ont plus de colle , et concernant le spot il y n'a plus et pour couronner le tout d'aller voir à brico dépôt . Bravo
Nous avons permis à nos clients de venir chercher avant le confinement les produits de premières nécessités (pellets, pétrole...). Nous avons comme dans l'alimentaire mis en place l’ensemble des mesures pour la protection de nos clients et de nos collaborateurs. Non mai je rêve!!!!!! Je mis suis rendu ce lundi 16 mars dans l’après midi pour des achats de première nécessité concernant des bûches densifiées qu’il n’y avait pas.pouvez vous me dire qu’elle était les mesure prévu pour protéger vos client et vos collaborateur s’il vous plaît ? Parc que moi se que j’ai vu se sont des vendeurs débordés de monde sans protection(masque gants...) des caissière à proximité d’une foule de client idiot collé les un aux autre avec des planche de bois,du désherbant,de la peinture et j’en passe...aucune filtration à l’entrée pour gérer l’afflux de clientèle et j’en passe....je pense surtout que sa a été une très bonne occasion pour vous de remplir la tirelire sachant que beaucoup d’autre magasin avaient pris la décision de protéger sa clientèle et ses employés.cliente avec mon mari depuis de nombreuse année je suis complètement révolté par votre manière de nous faire croire que vous l’avez fait dans un but altruiste alors que tous sa n’a été que pour le profit.
Réponse :
Bonjour Madame Roumieu Sachez que notre préoccupation est et a toujours été la protection de nos clients et de nos collaborateurs. Pour ce faire, nous avons toujours respecté strictement les consignes sanitaires établies par le gouvernement et les instances de santé, qui ont évoluées et évoluent constamment en fonction des connaissances. Ainsi, les gestes barrières et notamment le lavage régulier des mains a toujours été et reste l’une des principales mesures de précaution ainsi que la règle de distanciation. Nous venons de réouvrir après plus d’un mois de fermeture au public en respectant les nouvelles préconisations sanitaires du gouvernement. Masques en tissu, lavage de main, distribution de gel hydro alcoolique à chaque client à l’entrée, limitation du nombre de personnes en magasin, respect des distances de sécurité en caisse, plexiglass de protection… Si vous souhaitez pouvoir en échanger je reste à votre disposition. Nicolas Directeur Magasin
Quelle surprise en passant de voir le magasin ouvert pendant les consignes dues à la pandémie.... magasin non alimentaire et dont les rayons alimentation animalière et chauffage ne sont pas assez important étant donné la présence de maxi zoo, berge ou brisach à proximité.... une honte... vu l’étique dont vous faites preuve je ne viendrai plus dans votre magasin à l’avenir. Cordialement Mr Dejean.
Réponse :
Bonjour Mr Dejean Nous avons reçu l’Arrêté ministériel du 15/03/2020 complétant l’Arrêté du 14/03/2020 portant diverses mesures relatives à la lutte contre la propagation du virus covid-19 hier matin à 8h. Cet arrêté, consultable sur légifrance.fr, nous a informés que les magasins de bricolage ont la possibilité comme pour les magasins alimentaire de rester ouverts. Nous avons permis à nos clients de venir chercher avant le confinement les produits de premières nécessités (pellets, pétrole...). Nous avons comme dans l'alimentaire mis en place l’ensemble des mesures pour la protection de nos clients et de nos collaborateurs. Nous fermons dès ce matin nos magasins pour être dans la solidarité nationale de lutte contre ce virus. Cordialement Nicolas Directeur Magasin
Très agréable surface de vente pour tout ce qui est bricolage. Un bémol pour le service clientèle
Réponse :
onjour Merci pour votre retour. La satisfaction client est notre priorité, et nous sommes désolé de ce désagrément, pourriez vous nous donner plus de précisions pour que nous puissions vous satisfaire ? Merci pour votre réponse. A bientôt dans votre magasin Mr.Bricolage de Pamiers
Magasin bien agencé et personnel sympa
Réponse :
Bonjour Jean- Michel, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Il y a de tout. Juste une personne de l équipe peut enclin à aider et à renseigner. Elle m a un peu refroidi c'est dommage
Réponse :
Bonjour Mme Mathon, Merci pour votre retour. Je vous laisse mes coordonnées pour que vous puissiez revenir vers moi. [email protected] 05.61.60.99.05. Nicolas Directeur Magasin
Bonjour. Nouveau dans la région et nouveau client de votre magasin j'ai apprécié l'accueil fort sympathique de l’hôtesse (caisse centrale) une certaine Madame Florence, souriante dévouée et sympathique. Suite a ma requête celle ci me dirige au service peinture, déco ou je me trouve en présence d'une jeune vendeuse, ( Mademoiselle Viviane), qui malgré son jeune age me conseille en véritable professionnelle,notons au passage que cette jeune Dame possède un énorme potentiel,nous constatons rapidement avec mon épouse que tout ce qui touche a la peinture et a la décoration n’ont pas de secret pour cette conseillère en moins de 5 minutes cette Demoiselle nous a donné avec beaucoup d'humour et de patience un véritable cour de déco nous mettant en garde sur l'utilisation des produits et sur leurs qualités une très grande pro doté d'un véritable capital sympathie qui prouve que la valeur ne dépend pas du nombreux des années. Un grand bravo et un grand merci note 10/10
Réponse :
Bonjour Mr Estremet Merci pour votre retour. Je transferts votre message à l'équipe, notamment Florence et Virginie qui seront ravies de vous lire. A très bientôt dans votre magasin MrBricolage Nicolas Directeur Magasin
Personnel accueillant et professionnel. Magasin propre bien disposé bon stock
Réponse :
Bonjour Mme Vayssieres, Merci pour le retour plus que positif. Je le partage avec l'équipe. A bientot dans votre magasin MrBricolage. Nicolas Directeur Magasin
Un magasin bien organisé .. le personnel très sympa .des produits de qualité...pour se garer aucun problème...c'est pourquoi je met 5 étoiles .....
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Je le partage avec toute l'équipe. À très bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Vraiment tout pour votre déco intérieure et bien entendu pour le bricolage mais pas que ! Qualité, service, accompagnement toujours au top ! Moi je dis que ça vaut vraiment 5 étoiles 👍
Réponse :
Bonjour Comcomgo, Merci pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A très bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Bonjour, malgré un magasin très chaleureux je ne peut pas en dire autant sur le personnel! Personnel très désagréable ! Ne voulant pas aider le client, j'avais l'impression de demander la mendicité , or que je venais faire des grands achats et avais besoin de conseil de vrai professionnel ! Ce dont je n'ai pas eu satisfaction. Veuillez revoir a former votre personnel concernant l'accueil clients et les formules de politesse !
Réponse :
Bonjour Je prends note de votre retour. Pouvez vous me contacter pour m'expliquer plus dans les détails votre experience client que je puisse comprendre. Mon numero est le 05.61.60.99.05. Nous essayons au quotidien d'etre dans l'accompagnement de tous nos clients. Visiblement nous avons encore du travail à accomplir. Nicolas Directeur Magasin
Si je cherche un article pour le bricolage je suis sûre de le trouver et de bonne qualité
Personnel dans le magasin très agréable, en revanche en caisse on manque de discrétion... Et on n'hésite pas à commenter ostensiblement le physique des clients qui passent en caisse. Bof bof.
Réponse :
Bonjour Mr Borge Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous allons partager votre commentaire aux équipes magasin et régler ce problème avec l’équipe service client. A bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pamiers
Personnel sympathique mais il faut avoir du temps ....un service trop long car manque de personnel...alors qu on était 2 clients et une personne à servir....30 minutes d'attente.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour, la satisfaction client est notre priorité. Nous apportons une grande attention sur cette problematique. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Personnel dans l ensemble assez agréable. Magasin plutôt propre et bien rangé, manque un peu d espace et un peu de modernité dans le choix des produits contenterait encore plus de monde, la tendance est au style industriel qui ne se limite pas qu aux luminaires 😉
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Ce type de retour est tres important pour nous afin de repondre au mieux aux attentes de nos clients. A tres bientot dans votre magasin MrBricolage de Pamiers
Apres être passé au SAV nous avons bénéficier d'un avoir nous l'utilisons pour faire quelques courses au moment de passer en caisse avec David, l'accueil a refusé de nous valider l'avoir. Un peu frustré au vu du comportement de Michel à l'accueil qui nous menace d'appeler la police en nous insultant de voleurs !!! Devant tout le public présent c'est inadmissible ce dernier en propose même d'en venir aux mains !!! Je suis limite a porter plainte avec deux avis de témoignage MR bricolage Pamiers Suite à votre réponse... Avant d'être aussi catégorique il serait judicieux de vérifier avec les collègues et ne pas nous traiter de voleurs alors que nous avions raison finalement... Avec 2 personnes qui nous confirment l'avoir avant notre passage caisse.. on n'avait rien inventé... Qu'il revoit sa façon de faire avec les clients...
Réponse :
Il est évident que nos procédures d’avoir ne sont pas au point, je vous présente mes excuses pour cet incident, nous allons en tenir compte. Cordialement
Beau magasin. Bonne tenue des rayons . Accueil agréable, disponible et professionnel des vendeuses et vendeurs.
Réponse :
Bonjour Amandine et merci pour vos compliments. Toute l'équipe et le rayon Quincaillerie sera ravie de livre votre appréciation et vous accueillera avec enthousiasme lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Toujours un professionnel pour renseigner et guider a notre disposition. Jamais de regret pour mes achats
Réponse :
Bonjour Marie -José, Toute l'équipe de Mr bricolage PAMIERS est ravie de votre commentaire et restera prête à vous accueillir dans votre magasin dans les meilleures conditions.. Nous vous souhaitons une très belle semaine et vous remercions pour votre avis sur notre service.
On trouve beaucoup de chose pour le bricolage, peu de plantes, poteries et pour l aménagement des placards intérieur peu de choix et le personnel vous laisse vous débrouiller seule. Chaque fois où j ai demandé des renseignements on m a expliqué les étiquettes et demerde toi toute seule. Pas très commerçant dommage..
Réponse :
Bonjour Madame LAMA, Je suis Mr SICRE , le responsable commercial, j'ai bien pris note de votre avis et vous en remercie et dans l'espoir de vous faire changer d'avis lors de votre prochaine visite, je vous invite a prendre contact avec le nouveau directeur de magasin qui sera ravi de prendre vos remarques en considération, il s'agit de NICOLAS. Dans l'attente de votre visite, je vous présente toutes nos excuses pour le manque de service que vous avez constaté et je me charge de diffuser votre avis aux équipes du magasin pour leur faire part de votre mécontentement. Veuillez agréer nos sentiments dévoués et gage à nous de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine Visite Madame LAMA.
magasin de bricolage qui propose un choix important de produits grand public. par contre, un peu cher (+ 60€ sur un poste à souder coutant 459€ par rapport au brico-depot de verniolles)
Réponse :
Bonjour Mr MARTINET, Tout d'abord je vous présente toutes nos excuses pour la réponse tardive à votre message due simplement au fait que nous avons changé de directeur. A présent le nouveau directeur est en place et je vous invite d'ailleurs à le demander lors de votre prochaine visite en magasin. Merci pour votre message mais après contrôle nous n'avons pas la main pour aller sur ce prix, par contre conscient du désagrément et de votre déception pour l'équipement que vous n'avez pas pris chez nous et le retard impardonnable de notre réponse, je vous prie de bien vouloir demander PASCAL ou YANNICK en rayon qui sont bien-sur informés de votre déconvenue et qui vous proposeront de se rattraper. Je suis le directeur Commercial et donc pas toujours présent mais sachez que si je suis présent, je serais aussi, ravi de vous rencontrer. Mr MARTINET, acceptez toutes nos excuses et nous vous souhaitons une agréable fin de journée
Caissière pas du tout agréable. J aurai était seule j aurai tout laisser sur la caisse. Même pas capable de dire bonjour. Elle préfère discuter avec son collègue. Une honte et sa travaille ds le commerce.
Réponse :
Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous écrire. Je transmets votre remarque à l'équipe caisse du magasin . Cordialement.
Magasin bien agencé. Beaucoup de choix Personnel aimable
Réponse :
Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous écrire. Je transmets votre remarque à l'équipe du magasin . Cordialement.
Les employés sont super sympas et se plient en 4 pour vous renseigner et en plus qualité/prix imbattable pour ce magasin, j'y vais toujours avec plaisir 😀
Réponse :
Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous écrire. Je transmets votre remarque à l'équipe du magasin . Cordialement.
Il a fallut demander a deux reprise a la vendeuse( jeune brune) spécialiste du rayon serrure pour qu'elle puisse daigner s' occupé de ma demande. Dans un premier temps elle m a repondu je reviens. ... Puis après 20 minutes vaine , la voyant renseigner 3 clients venu après moi puis mettre des choses en rayon ,j ai du a nouveau lui demander ! Punaise.dsl si on ai de trop.....
Réponse :
Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous écrire. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Je transmets votre remarque à l'équipe de direction du magasin . Cordialement.
Super endroit avec de bonnes affaires à faire. J’ai achetée cette balancelle très agréable facile à monter je suis ravie.
Réponse :
Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous écrire. Je transmets votre remarque à l'équipe du magasin . Cordialement.
Prix parfois un peu élevé mais le personnel est très serviable
Réponse :
Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous écrire. Je transmets votre remarque à l'équipe du magasin . Cordialement.
Bonjour à vous Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce magasin de bricolage Et je n'es jamais étais déçu La propreté du site et et perssonel sérieux et agréable et courtois Merci à toute l'équipe
Réponse :
Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous écrire. Je transmets votre remarque à l'équipe du magasin . Cordialement.
De très bon produit rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Joël, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Magasin de bricolage et de déco qui est assez grand. L'ouverture entre 12h et 14h est super pratique. Il y a beaucoup de choix avec un rangement au top. Tout est en ordre. C'est un aspect important pour moi, le rangement dans ce Mr Bricolage est remarquable notamment au rayon des vis et des boulons. On trouve facilement les dimension et diamètre etc. Super!!! De plus, j'ai été spontanément abordé par un vendeur qui m'a indiqué la promotion sur le tuyau d'arrosage Gardena à 39€. Il m'a montré un autre modèle qu'il utilise pour l'extérieur du magasin. Et j'ai acheté le Gardena. Le fait que le vendeur viennent spontanément est vraiment un atout. D'autant que le prix n'était pas encore affiché le mercredi 3 juillet 2019 vers 12h. Si ce vendeur n'était pas venu spontanément vers nous, nous n'aurions pas pu connaître cette promo pourtant en tête de gondole. J'ai lu un autre avis sur l'affichage des prix et c'est vrai que nous aussi, sur quelques articles, nous n'avons pas trouvé le prix donc on n'a pas acheté ces articles. Toujours concernant les prix : Lors de mon passage en caisse, le prix code barre ne correspondait pas au prix promotionnel. C'était une bombe barrière aux insectes affiché à un prix promotionnel en tête de gondole et dans le catalogue qui ne passait pas au bon prix en caisse. Vraiment dommage car ce magasin est très bien. Enfin, je n'aime pas trop le manque de clim au deux rayons jardin-animaux-arrosage juste avant l'extérieur mais peut-être est-ce voulu. Sauf qu'en pleine canicule, le manque de clim est vraiment désagréable. Sinon cette visite était très sympa.
Réponse :
Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous écrire. Je transmets votre remarque à l'équipe du magasin . Cordialement.
J'ai beaucoup aimé ma visite. Il y a bien des produits même si parfois je n'ai pas trouvé le prix de certains articles. Je trouve que j'ai pu faire de bonne affaire. C'était bien.
Réponse :
Bonjour , merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous écrire. Je transmets votre remarque à l'équipe du magasin . Cordialement.
Très bon contact avec le personnel très agréable très bien renseigné et le plus du plus tous souriants 👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message. Je transmets votre message plein de bienveillances à l'équipe du magasin. Cordialement.
Très bonne accueil et des personnes qui ont tout fait pour nous satisfaire et nous donner des bons conseils au rayon carrelage
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux. Je transmets votre message à l'équipe du magasin . A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Un très mauvais accueil avec des hôtesses qui sont loin d'être ravies de voir des clients rentrer, on a la sensation d'embêter chaque membres du personnel car leur passion est peut-être de se cacher dans les rayons pour les trouver et alors le top du top c'est quand vous finissez à la boutique extérieure et que l'on vous dit d'aller voir ailleurs au lieu de prendre la peine de se renseigner et que ce monsieur n'a même pas peur que l'on se plaigne à la direction... très très déçue de vos services et le fait que vous soyez un des seul spécialistes dans le coin et notamment bien situé, fait que vous avez encore les portes ouvertes!!
Réponse :
Bonjour, Madame Celine Jean, merci d’avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis. Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions même négatives, votre avis est important pour nous et nous voulons vous satisfaire. Je vous invite à me rencontrer afin que nous puissions échanger sur cet incident. Je suis désolé et je tiens dès à présent à vous présenter les excuses de l'ensemble du personnel du magasin. Nous espérons vous accueillir trés prochainement chez Mr Bricolage. Cordialement
Le top des magasins de bricolage que des professionnels j'j'ai la chance d'avoir çà près de chez moi cool
Réponse :
Bonjour Mr Mesiere, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Votre message nous fait chaud au cœur. Toute l'équipe sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Bon rapport qualité-prix Merci à Kévin qui à su nous renseigner et nous aider dans notre choix avec sourire et bonne humeur
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux. Je transmets votre message à l'équipe du magasin du magasin et plus particulierement à Kevin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Bonjour Les jours se suivent mais ne se ressemblent pas, jusqu'au 29 octobre j'étais entièrement satisfaite, personnel agréable, à l'écoute,disponibles et employés à la caisse souriants et polis. Le 29, à environ 13h30, 14h, nous avons eu droit à :laissez moi le temps d'arriver !!!! Pas de bonjour, ni de merci à l'encaissement, pas de demande si j'ai la carte fidélité, et pour finir un bonne journée en tournant le dos, ça fait beaucoup pour la même personne.
Réponse :
Bonjour Mme Gibard, Merci d'avoir pris de temps de nous faire ce retour, la satisfaction client est notre priorité. Je vais faire remonter votre message à l'equipe service client. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour ce comportement en dehors de nos valeurs. En espérant vous revoir prochainement chez MrBricolage.
Magasin agréable le personnel présent pour vous guider et vous donner de bon conseil le plus c'est avoir la coupe de verres, bois + encore
Réponse :
Bonjour,merci pour votre message. En espérant vous être agréable à vôtre prochaine visite. A bientôt chez Mr.Bricolage.
C'est un magasin de bricolage très bien achalandé , dans l'ensemble le personnel est très sympa et serviable, le parking est assez grand et on y trouve toujours de la place. Je suis un client assidu bien que j'ai fini presque tous mes travaux a la maison.
Réponse :
Bonjour Jlo Leon, Merci pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous sommes contents d'avoir pu vous satisfaire. Je partage votre message avec l'équipe qui sera ravie de vous lire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
Magasin propre et bonne qualité prix, dommage que le personnels ne soit pas très aimable, ni plus souriant.
Réponse :
Bonjour,merci pour votre message. En espérant vous être agréable à vôtre prochaine visite. A bientôt chez Mr.Bricolage.
Grand magasin dans une zac.On y trouve vraiment beaucoup de choses. Personnel efficace et souriant. Plutôt cher mais c est le cas de tous ces magasins avec jardinerie, et déco de la maison
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum. Je transmets votre message à l'équipe du magasin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Beau magasin, très grand choix, bien renseignée. Rayon clairs et bien agencés. Personnel agréable.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum. Je transmets votre message à l'équipe du magasin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Une large gamme de choix de produit, pour tous les prix. De la décoration à la tondeuse à gazon. Le personnel est compétent et vous guidera en cas d'hésitation.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum . Je transmets votre message à l'équipe du magasin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Appareil de chauffage supra qui a laché à la limite des 2 ans... Le SAV m'a fait un avoir au prix du neuf... Rien à dire. Top
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement
Une large gamme de produits, des conseillers en général serviable et disponible. Satisfait de ce magasin de bricolage dès que j'ai besoin de matériel
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum. Je transmets votre message à l'équipe du magasin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Beaucoup de choix. Prix abordable, pas plus cher que dans les autres enseignes concurrentes.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum. Je transmets votre message à l'équipe du magasin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Du choix mais il manque des vendeurs dans les rayons. Une fois que l'on a réussi à trouver quelqu'un de disponible, ils sont compétents.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum . Il y a un effectif de 50 personnes au sein du magasin, ce qui est la norme dans ce genre de grande surface. Nous allons étudier votre remarque pour la prendre en considération. Je transmets votre message à l'équipe du magasin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Très bon magasin Un peu plus Cher que les autres enseignes mais super qualité
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum. Je transmets votre message à l'équipe du magasin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Comme son nom l'indique pour bricoleur ou bricoleuse matériel en tout genre pour bâtir, entretenir ou améliorer l habitat et même le décorer les prix sont quand même à regarder de près...mais les bonnes affaires sont présentes....J attend un prix sur une boîte au lettre d expo ...
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message, nous nous efforçons de vous satisfaire au maximum. Je transmets votre message à l'équipe du magasin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
c'est un magasin bien achalandé avec des vendeurs qui savent de quoi ils parlent et qui sont disponibles. Pour les prix c'est comme toujours dans le bricolage...trop cher
Réponse :
Bonjour Mr Espy Merci pour votre retour positif. Je partage votre message avec les conseillers de vente qui seront ravis de vous lire. À très bientôt dans votre magasin Mr Bricolage de Pamiers. Nicolas Directeur Magasin
Petits achats de routine plus découpe bois. Le tout très correcte. Bon coup de main pour le chargement.
Réponse :
Bonjour Merci pour ce partage d'expérience. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vous satisfaire. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
Bonjour, effectivement ce magasin dans lequel je me rend souvent avec mon mari est très agréable et on y trouve de tout, dont des objets de très bon goût. Mais quelquefois, et dernièrement au rayon outillage/jardinage, nous avons attendu 10 bonnes minutes que quelqu'un veuille bien nous renseigner (nous avons fait le tour des rayons mais il n'y avait personne) ne voyant venir personne nous nous sommes adressé à un monsieur derrière son pupitre qui nous a envoyé promener comme des chiens, en gueulant qu'il ne pouvait pas être partout et qu'on n'avait qu'à aller voir ailleurs ! nous sommes parti sans acheter ce que nous voulions tant on était choqués. Cela peut arriver mais bon....nous sommes polis nous, que le personnel le soit aussi même si tout le monde a ses problèmes ! cela s'est passé au mois d'août. Cela nous a empêché de revenir pendant quelques temps !
Réponse :
Bonjour Bastance S, merci d'avoir consacré de votre temps pour écrire votre message. Nous avons beaucoup de retours positifs sur la prise en charge du client dans notre magasin, mais je constate que pour vous ce ne fut pas le cas lors de votre précédente visite. Soyez assuré que nous accordons beaucoup d'attention à votre mécontentement et pour nous votre satisfaction est un leitmotiv. En espérant sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre magasin, je vous présente sincèrement nos excuses. Merci à l'avance pour votre compréhension. Tres Cordialement.
Magasin avec énormément de choix et suit tombé sur un vendeur sympa
Réponse :
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Mr.Bricolage. Cordialement
Magasin bien achalandé qualité du service très bien le jour de notre visite personnel à l écoute très serviable. Seul soucis prix élevés
Réponse :
Merci Christelle Darolles pour votre commentaire. A bientôt chez Mr.Bricolage. Cordialement.
Très mécontente du rayon jardin et surtout de la personne présente samedi 9 octobre lors de mon achat d une palette de pelet. J ai demandé la livraison, on m a dit qu il fallait que je repasse lundi pour prendre rdv avec le livreur. Je repasse donc aujourd'hui et là on m annonce que la livraison est de 50€ et qu elle n a pas été comptée. La moindre des choses aurait été de me le dire à la commande. Montant à la caisse, près de 500€...
Réponse :
Bonjour Ch"Kitty"Bu Nous sommes désolés de l'incompréhension qu'il y a eu avec le conseiller de vente et de cette mésentente sur la facturation de votre livraison. Cordialement, Nicolas Directeur Magasin
Personnel sympathiques Besoin de renseignements j'ai eu de bonne explications sur les produits. Hôtesses de caisse agréables
Réponse :
Merci Nathalie Alvesd'avoir posté message, à bientôt chez Mr Bricolage. Cordialement.
personnel très aimable et très compétant rayonnages bien achalandés toujours satisfaite des produits vendus
Réponse :
Merci Lefort Laurence, d'avoir posté votre message. A bientôt chez Mr Bricolage. Cordialement
Bons conseils, bon accueil, large choix de marchandises.
Réponse :
Bonjour M GLORIES je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour écrire ce message . Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. Je vous souhaite une belle journée. Virginie Responsable Service Clients.
Magasin de bricolage comme tant d'autres, mais propre et bien rangé. Je trouve à peu près tout.
Réponse :
Bonjour Jim et merci pour votre message et votre fidélité. Je vous souhaite une agréable soirée. Virginie Responsable Service Clients
Un magasin bien achalandé avec de bonnes marques et une grande variété de produits pour la maison où me jardin. Le personnel est serviable, Accueillant et compétant. L'accès et le stationnement sont aisés. La proximité de la ville, de la rocade et de la zone commerciale est un atout.
Réponse :
Bonjour, Jfc Jfc, merci d'avoir posté ce message. Nous espérons vous voir très prochainement chez Mr Bricolage. Très cordialement.
Magasin agréable, bien organisé, avec des idées déco. Les vendeurs sont de bon conseil. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Jean-Marc Bellenger, merci d'avoir posté ce message. Nous espérons vous voir très prochainement chez Mr Bricolage. Très cordialement.
Très bon accueil le personnel explique très bien les petits problèmes de bricolage
Réponse :
Merci pour votre message, à bientôt chez Mr.Bricolage. Cordialement
Personnel de très bon conseil caissière très bien attention au personne a l accueil
Réponse :
Merci Christine Domisse pour votre message, à bientôt chez Mr.Bricolage. Cordialement
Super nous avons refait la salle de bain , nous avons obtenu pas mal de réduction et un chèque cadeau conséquent merci beaucoup.
Réponse :
Bonjour, Manuelle Recuerda, merci d'avoir posté ce message. Nous espérons vous voir très prochainement chez Mr Bricolage. Très cordialement.
Super produits dommage qu'on ne puise pas dire la même chose de certaines vendeuses
Réponse :
Bonjour, Christophe One ; merci d'avoir consacré de votre temps pour écrire votre message. Pourriez vous nous aider s'il vous plait pour en nous donnons plus de précision sur votre remarque. Merci à l'avance pour votre aide. Cordialement.
Bon magasin. Dommage qu il ferme entre 12h et 14h
Réponse :
Bonjour Mr Rohrbacher Merci pour votre retour positif et votre suggestion. Sachez que nous avons pris les devant et que nous ouvrons tous les jours en continu de 9h à 19h depuis deux ans maintenant. 😉 A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur Magasin
toujours un problème avec l'accueil des clients au niveau de l'accueil ( en rayon toujours parfait) et des demandes spécifiques plutôt que d'informer on vous cri dessus c'est top n'est ce pas!!
Difficile de trouver un vendeur quand vous trouvé une vendeuse pour une plancha elle est au téléphone 11 minutes dans s occupé de vous en plus au tel c est un ami car elle arrête pas de rigilet très déçu pour un achat de 400€ quand même
Le personnel est sympathique on y trouvera pratiquement tous
Réponse :
Bonjour Pierre Giennettop, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour écrire votre message. Je transmets votre message à l'équipe du magasin. A bientôt chez Mr.Bricolage. cordialement.
Toujours un bon accueil... Même si les prix sont u' peu élevé
On trouve assez facilement ce que l'on cherche par contre pas evident d'avoir un vendeur conseil
Facile d'accés. Bon parking. Personnel accueillant, disponible et compétent. Bien achalandé et pas plus cher que tout près.
Très bon magasin avec beaucoup d'articles à de bon prix, personnel très sympathique, et toujours à votre service pour de bons conseils .Un grand merci à tous continuez comme cela.A la prochaine Salutations Mai 2022,je remercie particulièrement Pascal, Pierre, Stéphane, Fabienne, pour leur professionnalisme, vraiment ce sont de très bon vendeurs avec des conseils précieux, pour la réalisation de mes projets de Bricolage,je tenais encore à les remercier, continuez comme cela.
Réponse :
Bonjour Mr Falch, Votre message nous fait extrêmement plaisir. Toute l'équipe sera ravie de vous lire. A bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers Nicolas Directeur magasin
Deco et travaux à prix un peu élevé, mais le sourire , les bons conseils et le service peuvent faire facilement oublier se léger surcoût. On est pas dans un discount du bricolage au sourire et la politesse au rabais.
Réponse :
Merci, Xavier BORAO pour votre commentaire, à bientôt chez Mr.Bricolage. Cordialement
Organisation des rayons un peu compliqué. On se perd facilement et trouve difficilement mais le personnel est agréable et de bon conseil et serons vous orienter
Magasin au top mais éviter de prendre la carte de crédit mr bricolage via cetelem une galère.. J'ai reçu 3 cartes en l'espace de 3 semaines.. J'ai du faire un recommandé pour en résilier 2... Sinon personnel sympathique et à l'écoute.
Pas mal bien sûr, mais aujourd'hui, 2 vendeuses qui renseignaient 2 personnes au rayon peintures ont oublié qu'il n'y avait pas que ces 2 personnes. Et donc elles parlaient tellement fort que nous devions nous aussi parler fort pour nous entendre. Ça m'a déconcentré pour la réflexion que nous menions. Dommage de parler fort pour renseigner sur de la déco, la partie information doit se faire calmement, pour ne pas être stressé et finalement faire de mauvais choix. Resultat des courses, rien, je n'ai pas pu me décider donc je n'ai pas acheter.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour. À bientôt dans votre magasin MrBricolage de Pamiers. Nicolas Directeur magasin
une honte ce magasin une vmc acheté moins de 1 mois je la ramene pour un echange un refus de la part du sav il vont la renvoyer au fabriquant et je doit attendre 15 jours quil me la repare aucun echange ni remboursement n est possible d apres le directeur du magasin je me retrouve sans vmc obligé d atendre je deconseille a tout le monde ce magasin avec un directeur et un personnel vraiment desagreable et pas comprehensif du tout !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Enfin un magasin de bricolage, après avoir essayé les magasins de Toulouse (je suis toulousain ,je fais la route pour venir à Pamiers). A Pamiers chez mr bricolage il y a la compétence , pas à Toulouse ou rarement et le service, on vous aide pour charger les articles dans votre véhicule ,pas à Toulouse. Magasin à conseiller. j'ai acheté des matériaux de construction, du carrelage, du matériel électrique, à chaque fois toujours satisfait. Bravo
Le pire magasin de la région : Personnel avec une mine toujours renfrogné, même après 5/6 visites. Les vendeurs, et en particulier celui du carrelage (mais certains autres ne font pas exception) se moque ouvertement du client, le traitant même de menteur lorsqu'il ramène un paquet de carrelages dont certains étaient cassés en affirmant que le paquet était en bon état au moment ou il l'a mis dans ma voiture. Mais si en plus vous ramenez un appareil qui marche pas, comme une tronçonneuse par exemple, alors là on vous fait ouvertement la gueule. Bref j'ai dépensé 1400 euros chez Mr Bricolage et je le regrette bien. Tous des petits amateurs sans aucune formation. Et de plus c'est très cher maintenant que je connais la région. A bannir !
Personnels sympathiques, les échanges ou remboursements sont rapides et sans questions. Le hic, le magasin est un peu cher par rapport à brico depot qui n'est pas trop loin mais il n'y a pas les mêmes services.
Le monsieur de la menuiserie (homme d'un certain age) qui m'a servi n'étais pas aimable du tout, il ne m'écoutait même pas pour les instructions de découpe, ducoup j'ai même pas osé lui demander de le refaire, même pas un petit sourire, j'avais l'impression de le déranger... Mettre des personnes comme ça au contact de la clientel n'est pas trés judicieux.. En tout cas je n'y retournerai pas.