Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Mr.Bricolage Saint-Malo à Saint Jouan des Guerets qui ce trouve au Za De La Chesnais, All. du Commerce, 35430 Saint-Jouan-des-Guérets (35). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (506)
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Peu de choix, le personnel ne se précipite pas pour les renseignements. Caissière sympathique.
Très belle décoration de saison ça donne des idées pour embellir son jardin Personnels très sympathique
Honteux les prix pour les isolations liège et la colle sont le double qu ailleurs
On m’a demandé ma carte d’identité pour prendre un chariot… La confiance règne, je ne risquais pas de l’embarquer dans ma Clio…
Accueil moyen. Quelques vendeuses souriantes mais des vendeurs nonchalants, voire désagréables. Ici, le client dérange apparemment. Quant aux prix, c'est le coup de massue. Seul avantage : la proximité.
Réponse :
Bonjour. Je prends note de vos remarques. Je vais partager ce message avec eux afin d'améliorer notre accueil. Pour les prix, nous ne sommes pas plus chers que la concurrence en général. Je reste à votre disposition pour en parler à vive voix si vous le souhaiter lors de l'un de vos prochains passage en magasin. À bientôt. Cordialement Fabrice B Superviseur du magasin
Magasin bien tenue. Personnel agréable et professionnel.
Réponse :
Bonjour. Un grand merci pour vos compliments que je vais partager avec mon équipe. A bientôt Cordialement Fabrice.S Superviseur du magasin
Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour. MERCI pour votre compliment. A très bientôt pour une prochaine visite.* Cordialement Fabrice.B Superviseur
Le soucis, c'est la caisse, toujours obligé de dire son nom, pas de discrétion et de respect de la personne, trop de manipulations pour l'encaissement lors d'une commande et l'achat, soit deux factures, dommage, je préfère d'autres enseignes qui apportent plus de conforts, cordialement
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre remarque. Malheureusement il nous faut le nom si vous ne présentez pas votre carte de fidélité. Nous allons changer d'informatique courant 2024,j'espère que cela ira mieux. Merci et à bientôt. Cordialement Fabrice B Superviseur du magasin
Bon Vendeur
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre compliment. À bientôt pour une prochaine visite. Cordialement Fabrice B Superviseur du magasin
J'ai du ramener un article dans ce magasin, mais comme ils ne donnent plus de ticket de caisse, ils ont refusé ma demande. Après avoir poliment demandé s'il était possible de faire une recherche, je me suis proprement envoyer paître, avec un certain dédain de l'hôtesse d'accueil. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.
Réponse :
Bonjour. Je suis désolé de ce qui vous est arrivé. Depuis le 1ᵉʳ août, nous ne sortons plus de ticket de caisse sauf si vous le demandez pour une garantie où si vous n'êtes pas sûr de votre achat et penser le ramener. À moins d'avoir la carte Mr Bricolage ce qui est plus simple. Pour votre cas, vous pouvez ramener votre article, on vous fera un avoir sur le magasin. Merci pour votre compréhension. Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
A la découpe bois : accueil désagréable, nullement empathique, encore moins dans le conseil. Vraiment une mauvaise expérience. Suis pourtant client depuis plus de 5 ans, avec des échanges cordiaux jusque là. Je vais changer de magasin de bricolage.
Réponse :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir reçu correctement. J'en fais part à mon collègue afin que cela ne se reproduise pas. Dommage de changer de magasin pour un mauvais jour. Bonne soirée
Très bien, beaucoup de choix et d'articles. Bravo.
Réponse :
Bonsoir. Merci beaucoup pour votre avis positif. Je vais le partager avec le reste de l'équipe. À bientôt pour une nouvelle visite. Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
Bonjour j ai acheté une petite tondeuse a gazon samedi dans votre magasin et je suis tombée sur un vendeur Adorable !!! Quand je lui ai dit que j avais un peu peur des pièces a monter pour la mise en route il m a proposé de le faire en magasin !!!!en 10 mns c était fait !!! Vraiment agréable d avoir des gens a l écoute des clients comme il l a été. J espère qu il se reconnaîtra. Continuez comme ça et merci encore
Réponse :
Bonjour. Un grand MERCI pour votre compliment à l'égard de mon collaborateur. Je lui transmets votre massage. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
J’ai été très bien renseignée par Romain qui était compétant et très aimable.
Réponse :
Bonsoir. Merci beaucoup pour votre compliment à l'égard de Romain. Je lui fais passer le message. À bientôt Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
Je suis passé devant 7 vendeur pas un bonjour
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre remarque. Votre avis sera diffusé à l'ensemble de mon équipe afin de leur rappeler l'importance de la courtoisie. Veuillez nous excuser pour ce soi-disant désagrément. À bientôt Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
Bon accueil et bon conseil j'ai trouvé rapidement l'outil que j'étais venu chercher
Réponse :
Bonsoir. Un grand MERCI pour vos compliments. À très bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur.
Choix intéressants pour la mécanique auto
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous allons étoffer cette gamme dans les prochains mois. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
Le plus. Rayon luminaire et objets deco super à developper. Les dames rayons peinture Sont tres agreables disponible et de bon conseil..ce n est pas tj le cas au poste milieu d allee
Réponse :
Bonsoir. Un grand merci pour vos compliments à l'égard de mes collaboratrices. Je leur fais parvenir votre message. Nous ferons mieux la prochaine fois pour les autres. Merci et à bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Merci pour avoir donné satisfaction pour mes modalités de restitution produits avec carte bancaire créditée.
Réponse :
Bonsoir. Je suis content que notre magasin aie répondu à vos attentes. À bientôt Cordialement Fabrice.B
Magasin insatisfaisant. Personnel peu disponible. Achalandage défectueux ; il est plus facile de trouver certains produits au rayon bricolage de Cora situé non loin ! Me concernant, c'était le cas d'ampoules. Rayon decoupe fermé alors même que le magasin est ouvert. Besoin de rien ? Mr Bricolage est là.
Réponse :
Bonsoir. Je prend note de vos remarques. Toutefois sachez que la scie n'est jamais fermer mais pour des soucis d"économie,la lumière est éteinte. Pour la largeur de gamme,nous ne sommes pas mal.Il ne faut pas nous comparer à d'autres magasins de plus de 12000m2. Je reste à votre entière disposition pour en discuter de vive voix avec vous. Cordialement Fabrice.B Superviseur
Commande faite sur internet et prête très rapidement au magasin de Saint Jouan, la professionnelle de l'accueil très compétente et accueillante. Je suis très satisfaite du service.
Réponse :
Bonjour. Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre compliment à l'égard de nos services. J'en profite également pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
Accueil très très désagréable on appelle pour la disponibilité d un produit qui nous ai confirmé on fait 40 km et arriver sur place produit non disponible 😡😡 aucune amabilité il ne faut pas s étonné qu’il n y ai pas grand monde
Réponse :
Bonjour. Je prends en note votre mécontentement. Pour pouvoir vous répondre correctement,pouvez-vous me dire quel était l'article que vous aviez besoin s'il vous plait. Excusez-moi pour ce désagrément. Je verrai cela avec le rayon concerné. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année à vous et votre famille. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
Une personne dans ce magasin non respectueuse des clients, qu'elle fait attendre après demande pour acheter un article, en disant qu'elle ne connait pas les références.
Réponse :
Bonjour Je vous ai déjà répondu hier soir à 18 h 54 comme quoi, je prenais note de votre requête. À bientôt. Cordialement Fabrice.B
On me refuse l'échange d'un sachet de vis en vrac pour changer de dimension... Ça c'est commerçant. J'irais donc toujours à la concurrence désormais
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre avis. À la base, on ne reprend pas le vrac, mais elle aurait dû m'appeler pour le coup pour éviter ce genre de litige. À la base, ma collègue à respecter cette procédure mise en place, il y a longtemps. On aurait vu ensemble sinon. Je reste à votre disposition lors de l'un de vos prochains passages pour en discuter si vous le voulez. À bientôt. Cordialement Fabrice.B
Je vais régulièrement faire quelques courses pour dépanner. Ce soir: pas de bonjour, accusé de vol car rentré avec un sac (elles discutaient ensemble donc ne nous ont pas vu rentrer avec un sac), impression de déranger (mines graves, agacé, souffles de raz le bol), aucun sens de l’accueil. Et je ne parle pas des grognements quand j’ai dit que le prix en caisse était plus élevé qu’en rayon….! Seule la caissière fut accueillante. Devraient s’inspirer de Leroy Merlin… Décevant et ce n’est pas la première fois.
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre mécontentement par rapport à votre visite. Je vais voir auprès du service concerner afin de remédier à ce problème. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Je reste à votre disposition si vous voulez en discuter de vive voix lors de l'un de votre prochain passage. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
5 étoiles pour le vendeur jean Paul à la découpe. Très sympathique
Réponse :
Bonjour. Un grand MERCI pour mon collaborateur. Je lui fais passer votre message À très bientôt. Cordialement Fabrice . B Superviseur
Lieu accueillant, accessible pmr équipe juste au top professionnelle disponible à l'écoute formatrice, patientes, bref vous l'avez compris accueil chaleureux donc je recommande absolument Merci Pour votre gentillesse et je n'ai pas fini de vous souler avec mes inventions d'une autre planète à bientôt
Réponse :
Bonjour. Je prends note de vos compliments. Encore un grand MERCI pour eux. Je leur transmets votre message de félicitation pour qui leur fera un énorme plaisir. À très bientôt. Cordialement Fabrice B et son équipe.
Merci aux conseils de freddy, vendeur au top je recommande grandement. Nelia ONELLA MULTI-SERVICES
Réponse :
Bonsoir. Merci pour vos compliments fait à l'attention de mon collaborateur. À très bientôt pour une prochaine visite. Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
Merci à Freddy de la cour pour cet accueil au top!!! Je recommande
Réponse :
Bonsoir. Merci beaucoup pour ce compliment à l'égard de mon collègue. À bientôt. Cordialement Fabrice. Superviseur
Je met une étoile car pas le choix pour publier sinon ca serait 0. Je suis allé chercher une 30aine de sacs de pellets, la personne dans la cour a déchargé la totalité des sacs de la voiture soit disant mal ranger et m'a limite insulté de voleur. J'ai lui ai même signalé que j'allais mettre un avis et il m'a repondu allez-y moi aussi je vais en mettre un. Il n'a même pas voulu recharger les sacs dans la voiture du coup je suis parti sans les prendre. Si ça leurs pose problème la façon dont on charge dans les voiture, ils n'ont qu'à les charger eux même !!! Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin !! Personnel désagréable
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre mécontentement, mais mercredi, vous étiez déjà venu et votre véhicule était déjà chargé de façon à ne pas pouvoir compter correctement les sacs de pellets. Je vous l'avais déjà signalé. Ce sont les véhicules mal chargé qui pose le plus de problème à nos caissières d'où les panneaux de 60cmX90cm positionner à l'entrée de la cour des matériaux et devant les pellets afin d'éviter ce genre de situation.La règle est la même pour tout le monde. Par contre, il ne vous a pas insulté de voleur, mais c'est vous qui l'avez insinué. Pensant avoir répondu correctement à votre demande, je vous souhaite un bon week-end. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
Dommage que le personnel ne nous aide pas trop au niveau conseils.
Réponse :
Bonsoir. Je prends note de votre remarque. Pouvez-vous me dire dans quel secteur ou vous avez rencontré cette difficulté afin d'y remédier. Je remonte l'information aux salariés. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
La conseillère au rayon visserie / plomberie / électricité est au top D'une patience et d'une disponibilité peu commune dans les magasins de bricolage. Elle est hyper compétente. 👍💪
Réponse :
Bonsoir. Un grand MERCI pour ma conseillère. Je lui fais suivre votre compliment. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Malheureusement nous n avons pas trouvé des lampes très spéciales mais le vendeur nous a donné une adresse où nous avons pu en avoir...merci infiniment a ce vendeur qui connaît son rayon et avec le sourire...c est rare...
Réponse :
Bonsoir. Merci beaucoup pour vos compliments à l'égard de mon collaborateur. À très bientôt pour une nouvelle visite. Cordialement Fabrice.B
Bonjour. Aucune caissière en poste. 3 employée à l'accueil. Je leur dépose donc mon achat et on m'envoie à la Caisse 1 ou 3 ! Et réflexion : ne vous inquiétez pas on va encaissé ...Dommage de déranger !
Réponse :
Bonjour. Je suis désolé pour cette mésaventure. Nous allons nous occuper de ce problème de suite afin qu'il ne se reproduise pas. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Très mécontent de ce magasin. Ils n ont pas voulu me rembourser un detendeur de gaz que je n ai pas utilisé. Je l avais acheter une heure avant mais ce n était pas le bon modèle. L emballage avait été ouvert proprement. Magasin à éviter......!!!
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre mécontentement, mais nous n'avons pas le droit de vendre des détendeurs ou tuyau de gaz ouvert. Les fournisseurs eux-mêmes n'on pas le droit de reprendre les colis ouverts . Une affiche A4 est positionnée en plein milieu du rayon stipulant la non reprise des blisters ouverts. Pour rappel, tous les magasins font la même chose. Désolé pour cette déconvenue. À votre prochain passage, n'hésitez pas à me demander. Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
Bon magasin et on nous donne de bons conseils
Réponse :
Bonsoir. Un grand MERCI pour vos compliments. A très bientôt pour une nouvelle visite. Cordialement Fabrice
Mal renseignée, personnel qui n'y connaissait visiblement rien et qui de toute façon n'avait pas l'air d'avoir très envie de me renseigner. Déjà, j'ai dû activement chercher pour trouver un conseiller, personne dans les rayons tous déserts. Réponses expéditives, regard fuyant, non souriants, ils avaient l'air d'avoir envie d'être partout ailleurs sauf ici. Caissière qui s'étonne de l'aspect d'une laine d'acier tout ce qu'il y a de plus normale (ça fait bien pour un magasin de bricolage de ne pas savoir à quoi ressemble de la laine d'acier) De plus on m'a dit que le magasin ne faisait pas de location de matériel alors que j'ai vu après qu'ils sont censés être partenaires de Loxam et donc louer du matériel... Pour finir, de nombreux produits manquants et deux prix différents affichés pour un même produit même code barre... Cette visite ne m'a inspiré aucune confiance dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre mécontentement. Je vous invite à venir me voir pour en discuter de vive voix afin d'éclaircir cette visite si s'est mal déroulé visiblement. Au plaisir de vous rencontrer prochainement, À bientôt. Cordialement Fabrice. Boulais Superviseur
Grand magasin de bricolage, le personnel est accueillant et à votre écoute et n'hésite pas à vous amener au rayon qui vous intéresse.
Réponse :
Bonjour. Un grand MERCI pour vos compliments. Je fais passer votre message à l'ensemble de l'équipe. Merci et à bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Moi de mon côté , malgré les kms je viens dès que j ai besoin, pour de la peinture ou quincaillerie, toujours bien renseigné, hyper contente du magasin et surtout le personnel agréable sans l'oublier à l accueil, Céline très avenante et dévouée. Merci
Réponse :
Bonsoir. Merci pour tous vos compliments à l'égard de mon personnel. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Magasins de bricolage agréable et complet que se soit pour la déco,l outillage,le bricolage,le jardinage...
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre compliment. Nous faisons le maximum pour pouvoir vous présenter un beau magasin avec du choix , du stock et des nouveautés. Encore Merci. À bientôt Cordialement Fabrice B Superviseur du magasin
J’ai rarement vu un magasin ou on s’en fou autant du client… j’habite une maison neuve à deux pas de ce magasin, j’ai souvent eu besoin et JAMAIS, on ne m’a renseigné, on nous tourne les talons, regarde ailleurs, surtout pas renseigner un client… Vous n’avez que des metteurs en rayon aucun conseiller…. Je préfère passer le barrage et aller à la célèbre enseigne quitte à faire 10 km mais repartir avec des renseignements sans avoir l’impression de déranger. Cette fois, c’était la dernière!
Réponse :
Bonsoir. Je prends note de votre mécontentement, mais ce que vous dites n'est pas l'image du magasin au quotidien. Je reste à votre disposition pour en parler à vive voix avec vous si vous le souhaiter afin d'éclaircir ce souci. Encore désolé si c'est le ressenti que vous avez eut. À bientôt j'espère. Cordialement Fabrice. B Superviseur du magasin
magasin où l'on trouve de tout,rayons clairs personnel sympa
Réponse :
Bonjour. Merci beaucoup pour votre vision du magasin. Je vous dis à bientôt pour une prochaine visite. Cordialement Fabrice B Superviseur
Nous sommes clients depuis un petit moment, dommage que ce soit par dépit car dès que nous en avons l'occasion, nous nous fournissons ailleurs. Points positifs : emplacement, propreté, les hôtesses de caisses sont très agréables. Points négatifs: gros manque de personnel formé au bricolage, pour trouver quelqu'un de disponible pour repondre aux question ... C'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin, manque de stock (et ceux même pour du consommable et même constat a chaque fois), manque de disponibilité du personnel, gros manque de formation aux bases du bricolage. PS: Je m'adresse particulièrement au manager, pouvez-vous, svp,expliquer à votre équipe que lorsque je demande un conseil, ce n'est pas pour qu'il me lise l'étiquette mais pour un avis professionnel (effectivement, je sais lire aussi).
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre mécontentement. Merci pour votre compliment à l'égard de mes hôtesses de caisses. Sachez que nous sommes en recrutement pour certains rayons afin de renforcer notre savoir-faire, mais nous avons du mal à recruter des nouveaux collaborateurs. Ceux-ci ne se bouscule pas chez nous ou ailleurs. Pour cette année, nous remettons en place les formations interne et externe pour nos salariés. Je reste à votre disposition pour en discuter à vive voix si vous le souhaiter. Merci pour votre analyse et j'espère que vous verrez du changement dans les prochains mois. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Bien
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre compliment. À bientôt pour une prochaine visite. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Cher, conseillers pas toujours efficaces, matériel de marque distributeur décevant. Dommage, c'est le plus près de chez nous!
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre mécontentement. Sachez que toutefois que nous ne sommes pas plus chères que nos concurrents a produit égale. Notre marque INVENTIV fonctionne très bien et n'a pas plus de problème que les marques nationales. Actuellement l'équipe est bien en poste et accueille de nouveaux salariés à ce jour. Votre remarque sera diffusée à l'ensemble du magasin. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Je n'y ai jamais mis les pieds. Je ne connais même pas la couleur du carrelage. Je met quand même 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moin ni plus étant donné que je ne connais pas le magasin.
Réponse :
Bonjour. Je ne comprends pas le sens de votre message. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
J ai voulu faire couper des tasseaux à la coupe le vendeur m à dit que c'était pas possible alors je suis aller à bricomarche
Réponse :
Bonsoir Je suis désoler, mais nous ne pouvons pas couper les tasseaux à la découpe du bois, mais il y a un établi à la sortie des caisses qui est muni d'une scie égoïne. Peut-être a-t-il oublié de vous le signaler. On fera mieux la prochaine fois. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
samedi apres midi une caisse ouverte 10 personnes dans la file j’ai tout laissé a l’hotesse d’accueil qui n’a même pas levé le nez de ses papiers. Conclusion Leroy merlin
Réponse :
Bonjour. Je suis vraiment désolé de la situation à laquelle vous avez dû faire face. Je prends note de votre mécontentement pour que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Magasin accueillant et beaucoup de choix en toute sorte
Réponse :
Bonjour. Merci pour vos compliments. Sachez que nous rentrons sans cesse de nouvelles nouveautés afin de satisfaire notre clientèle. A bientôt Cordialement Fabrice.B Superviseur
très bonne expérience client des vendeurs au top, en particulier le jeune théo basle qui ma très bien conseiller un mec en or!!!!!
Réponse :
Bonjour. Merci beaucoup pour vos compliments à l'égard de mes collaborateurs (trices) et surtout en particulier pour Théo. Je fais passer votre message à mon équipe. Merci pour eux. À bientôt. Cordialement Fabrice B Superviseur
Très bien
Réponse :
Bonsoir. Merci pour votre compliment. À très bientôt. Cordialement, Fabrice Boulais Superviseur
Une bonne visite. Tout le monde était très serviable et le service avec le sourire était très agréable à voir. Ils avaient tout ce dont j'avais besoin à un très bon prix. le seul inconvénient, mais compréhensible, était les toilettes fermées. À good visit. Everyone was very helpful and service with a smile was very good to see. They had everything I needed at a very good price. The only downside, but understandable, was the closed toilets.
Réponse :
Bonjour Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de notre magasin et l'amabilité de nos collaborateurs(trices). En ce qui concerne les toilettes, ils sont fermé par précaution de crise sanitaire, mais peuvent être ouvert au cas par cas pour une urgence . Il suffit de demander la clé a l'accueil. Merci et a bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Personne très agréable au rayon peinture. A l écoute, patiente...
Réponse :
Bonsoir. Un grand MERCI pour votre compliment à l'égard de mon collaborateur(trice). Je fais suivre votre compliment. À très bientôt. Cordialement, Fabrice. B Superviseur
Bonjour, Anti commercial, rien à faire de la demande du client. J’y vais pour acheter une tondeuse sur batterie. Pas de machine en démonstration , mais il y en a en carton. Je demande au vendeur la possibilité de sortir une machine du carton pour quand même vérifier comment Se déroule le système. Première question du vendeur pourquoi? Ensuite il ouvre le carton , je lui demande la possibilité de la sortir du carton. Et bien non… Il n’avait pas envie de s’embêter et était mieux derrière son comptoir. Tenant à préciser qu’il n’y avait personne derrière moi qui attendait. Les commerçants se plaignent ! Il serait temps de prendre le client en considération . Un collaborateur de mes équipes aurait répondu de cette façon à un client, la sanction aurait été immédiate.
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre mésaventure afin qu'elle ne se reproduise pas. Pouvez-vous me donner un peu plus de détails sur la personne afin de pouvoir en discuter avec elle. Auriez-vous le jour et l'heure approximative ? Pour information, ce genre de situation n'est pas le genre de la maison, Veuillez m'excuser pour ce souci au nom du magasin et du personnel. Désoler pour cette réponse tardive. Avez-vous pris finalement votre machine ? Je reste disponible pour en discuter avec vous lors de l'une de vos prochaines visite dans notre magasin. À bientôt. Cordialement, Fabrice B Superviseur
Conseil client au stricte minimum, amabilité zéro...
Réponse :
Bonjour. Veuillez m'excuser au nom de mes collaborateurs(trices) pour l'accueil a laquelle vous avez soi-disant été confrontée. Pouvez-vous me dire dans quel secteur ou vous avez eu ce manque de renseignement et d'amabilité pour pouvoir améliorer celui-ci plus vite. Merci d'avance À bientôt Cordialement, Fabrice. B Superviseur
Très mauvais accueil des employés.
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre mécontentement. Pourriez-vous me donner plus de détails afin d'améliorer notre service et notre accueil sur ce qui vous as semblé médiocre chez nous. Sachez que nous restons mobilisez pendant cette période difficile. N'hésitez pas à me demander lors de l'un de vos prochains passages. À bientôt Cordialement, Fabrice. B Superviseur
Vendeuse au niveau deco très professionnel et très sympathique Bravo
Réponse :
Bonjour. Un grand merci pour votre compliment à l'égard de ma collaboratrice. À très bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Papiers peint impossible de nous renseigner à revoir personnel non qualifié
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre remarque que je vais partager avec ma chef de secteur afin de remédier a ce souci. Excusez-nous encore et merci pour cette remarque qui nous aide a avancé au quotidien. À bientôt Cordialement. Fabrice. B superviseur
En ces temps perturbés, nous avons été renseignés très professionnellement et avec le sourire. Et ce n'est pas la première fois. Au magasin et dans la cour des matériaux.
Réponse :
Bonjour. Merci beaucoup pour vos compliments à l'égard de mes collaborateurs (trices) et pour votre fidélité. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Le personnel est très gentil et souriant, surtout en cette période compliquée, c'est agréable !
Réponse :
Bonjour. Un grand merci pour vos compliments à l'égard de mes collaborateurs(trices). À très bientôt pour une prochaine visite. Cordialement, Fabrice. B Superviseur
Très déçu du personnel. On a toujours l'impression de les déranger quand on demande quelque chose.
Réponse :
Bonjour. Je prend note de votre remarque et je fais passer votre message a l'ensemble du personnel. Merci pour votre compréhension .Nous allons faire le nécessaire. A bientôt Cordialement Fabrice.B Superviseur
Mon magasin de bricolage préféré a taille humaine je n' aimes pas Leroy Merlin trop grand par contre a Mr bricolage il y a tous se que il faut je trouve toujours ce que je veux personnel accueillant de bons conseils dans les rayons de sont des pros qui connaissent leurs job en plus pas plus cher que D autre magazine a recommander vivement allez y les yeux fermés
Réponse :
Bonjour. Merci beaucoup pour tous ses compliments. Cela fait très plaisir que notre magasin vous donne cette image. Je vais faire passer ce message a mes collaborateurs(trices) qui seront l'apprécier a sa juste valeur. À bientôt. Cordialement, Fabrice . B Superviseur
Magasin de bricolage bien achalandé, commercial tondeuse à l'écoute et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour. Toute mon équipe et moi-même nous remercions pour vos compliments. À bientôt pour une prochaine visite Cordialement* Fabrice. B Superviseur
Bon accueil, bon produit mais certains articles un peu chers.
Réponse :
Bonjour. Merci pour vos remarques. Avez-vous un exemple de produit que vous avez trouver chers par rapport à notre concurrence locale afin de mieux cibler votre requête. Je reste à vote entière disposition si vous voulez me rencontrer lors d'un de vos prochains passages. Cordialement, Fabrice B Superviseur
Je vais souvent dans le magasin que je trouve bien mai j'ai eu une mauvaise expérience avec un vendeur à la cour des matériaux, pas aimable.
Réponse :
Bonjour Je suis désolé au nom du magasin pour le comportement de mon collaborateur. Je vais passer le message a l'équipe pour les sensibiliser sur ce point qui est cruciale. N 'hésiter pas à me demander lors de votre prochain passage. À bientôt. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Le 21 janvier je suis intéressée par un nouveau revêtement de sol exposé en magasin et un employé me conseille de revenir avec un véhicule suffisamment grand. Aujourd'hui je m organise pour avoir ce véhicule mais le lino est indisponible et n a jamais été en stock en magasin. Mon 2nd choix n est pas non plus disponible. Désolant...
Réponse :
Bonjour. Je prends note de cette mésaventure et je vais voir avec mes collaborateurs pour donner plus d'information sur les stocks avant de refaire déplacer les clients pour rien. Je vous présente mes excuses au nom du magasin. À votre prochain passage , n'hésitez pas me demander pour en discuter de vives voix. À bientôt. Cordialement, Fabrice B Superviser du magasin
Très déçus par la qualité de découpe. J'y suis allé pour acheter des coffres en bois, n'ayant pas ce qu'il faut en magasin, une vendeuse me suggère donc d'acheter les éléments et de faire découper ça sur place (n'ayant pas le temps pour découper sa chez moi et étant pressé...) Je récupère donc mes planches toute découpé.... Et à ma grande déception, les coupes ne sont pas droites, et les cotation données ne sont pas respectées non plus.... Au prix de la coupe, ça aurait été un minimum de contrôler avant.... Mise à part ça caissière et vendeurs sympathiques (Rayon coupe à éviter !!! )
Réponse :
Bonjour. Je vous présente mes excuses pour cette mésaventure. D'habitude ,nous n'avons jamais de problème de coupe. Je vais me renseigner auprès de mes collaborateurs et leur refaire passer l'information pour le contrôle des mesures. Vous pouvez a l'occasion de votre prochain passage me demander personnellement pour que l'on puisse résoudre ce litige. Merci pour tout le reste. A bientôt Cordialement Fabrice B. Suuperviseur du magasin
Une belle planche de chêne de 40cm à couper en 2 partie de 20 cm gâchée .on se retrouve avec une partie de 19.5 et l’autre 20.5 cm. .👎🏼
Réponse :
Bonjour Pour répondre a votre question, on ne peut pas couper 40 cm en deux et optenir 20cm .il faut enlever l'épaissseur de la lame. Mon collaborateur de vous la peut être pas dit . Si problème, vous me la rapporter et on voit ensemble se qu'on fait .Pour information,je suis la vendredi et samedi. Cordialement Fabrice.B Superviseur du magasin
A l heure qu on a été il y a eu du monde pour nous renseigné
Réponse :
Chère Cliente, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction Très belle année Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Vendeuse superbe et caissière très aimable
Réponse :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants pour nous permettre d'être toujours plus performants, avec un seul objectif: votre satisfaction. Mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
bravo pour ces profuits de deco, ce petit coin salon est tres bien pensé félicitations de tres bon goût. Jean-Pierre
Réponse :
Cher Client Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre visite en magasin. Les équipes ont à coeur de vous accueillir et de vous conseiller au mieux afin que vous puissiez réaliser vos projets.Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Bonne soirée et à bientôt en magasin Bien, cordialement Cyril, le directeur du magasin
Magasin très spacieux un grand choix de matériaux et accessoires ainsi que d'outillage. Peuvent faire une sérieuse concurrence à d'autres plus grande enseignes. Prix attractifs.
Très déçu. Je vais au magasin pour acheter un poêle à pétrole électronique. J'ai vérifié juste avant de partir que le produit est disponible sur le site internet et dans le magasin où je vais. Et arrivé sur place, le produit n'est pas disponible. Un vendeur est allé vérifier sur son ordinateur et en effet le produit est encore indiqué disponible ! J'ai fait 20 mn de route exprès pour cela et je ressors du magasin les mains vides. A quoi cela sert il de mettre des produits disponibles alors qu'ils ne le sont pas ?
Réponse :
Bonsoir Désolé pour le désagrément, nous avons eu effectivement une erreur de stock dans notre système informatique Avec toutes nos excuses et au plaisir de vous revoir dans notre magasin Mr Bricolage Bonne soirée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Pas aimable à la peinture, on l'a dérange. Dommage car magasin très attrayant maintenant
Réponse :
Cher Client Désolé pour le désagrément au rayon peinture et merci pour vos encouragements pour le magasin Nous vous remercions de votre remarque qui nous permet de nous remettre en question et de nous corriger. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre principale priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour réaliser cet objectif. Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Bon magasin de bricolage 👍
Réponse :
Chère Cliente, Merci pour votre message positif, toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Nous avons eu affaire à un jeune vendeur qui a été à l'écoute et de très bons conseils. Magasin fluide.
Réponse :
Chère Cliente , Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire Très belle journée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Très cher
Réponse :
Chère cliente , Je vous remercie d’avoir partagé avec nous votre avis sur les prix que nous pratiquons. En tant que Directeur, sachez que je porte un intérêt sincère à votre satisfaction Sur l'ensemble des gammes, nous restons moins chères sur beaucoup de produits. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Cyril ,le directeur du magasin
Toujours aussi bordélique mais en progrès.
Réponse :
Bonjour Vous avez raison et je prend votre remarque comme un compliment. Nous avons repris ce magasin le 1er mars 2020 afin de le remettre en état et à jour afin de pouvoir satisfaire tous nos clients. Cela va prendre du temps, mais le résultat sera là. Je vous souhaite un bon 15 août Cordialement Fabrice, superviseur du magasin
Je cherchais une débroussailleuse, sur les 3 modèles qui correspondaient à mes attentes aucune n'était disponible. De plus il n'y avait pas de responsable de rayon disponible pour nous conseiller
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre mésaventure. Ce n'est pas normal. Vous auriez du me faire demandé à l'accueil du magasin. À votre prochain passage, n'hésiter à faire demander. Je vous présente toutes nos excuses. Pour Informations, nous sommes en opération - 15% en bon d'achat par tranche de 100 € *ce vendredi 14 et samedi 15 août. Ces bons seront valable du 16 au 31 août. Cordialement Fabrice, superviseur du magasin
Magasin bien entretenu et personnel très symphatique
Réponse :
Bonjour. Merci pour vos compliments. Je vais les remonter a mes collaborateurs. À bientôt pour une nouvelle visite. Cordialement Fabrice , superviseur du magasin
Choix en tapisserie
Réponse :
Bonjour. Merci beaucoup pour votre analyse du rayon. de plus ,plein de nouveauté arrivent a partir de septembre. Cordialement Fabrice, superviseur du magasin
Pratique car pas loin de st malo, mais le choix n'est pas dingue...des vendeurs compétents et sympa, d'autres qui donnent le sentiment qu'on les derange, c'est le seul point négatif.
Réponse :
Cher (e) Client (e), Nous vous remercions de votre remarque qui nous permet de nous remettre en question et de nous corriger. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre principale priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour réaliser cet objectif. Bonne journée Bien Cordialement Cyril,le directeur du magasin
2 étoiles pour le conseil des vendeurs , souvent pertinents et investis. Pour le reste , grosse déception sur la marchandise . J'ai claqué une certaine somme dans une débroussailleuse considérée comme fiable et ne me fatiguant pas excessivement les épaules . Cette machine, impossible de la démarrer sauf si on se mets à deux dessus pendant un temps Infini , je n'ai réussi à m'en servir que 30 minutes après des heures à rechercher une éventuelle panne , une vis mal serrée etc . Bien-entendu, n'ayant pas retrouvé mon ticket de caisse , impossible de l'échanger où de me faire rembourser. En gros , j'ai acheté une machine d'une marque réputée qui ne me sers à rien , pour laquelle je me suis bousillée les épaules déjà endommagées, bonne à jeter vu son utilité dans mon terrain. Plus jamais je n'irais acheté auprès de cette enseigne , par crainte de retomber sur une machine déficiente ( quant bien même j'aurais pu échangé celle ci ) . En gros , les conseils des vendeurs , niquel . Les articles... Non
Réponse :
Cher Client, Merci pour les commentaires pour les collaborateurs et désolé pour le désagrément concernant le produit . Je vous propose de reprendre contact avec le magasin ou directement avec moi le directeur pour qu'on puisse retrouver votre preuve d'achat, ce qui nous permettrait de vous rembourser le produit Je vous souhaite une bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Beaucoup de choix très propre et très accueillant
Réponse :
Chère Cliente, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire Bonne journée Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Manque de rangement,de stock....surtout en plomberie...une cata,vous destokez des produits...exemple étagères moins 75%.. Mais 75%de quel prix?....même en caisse...à 11h du matin même pas de quoi rendre la monnaie sur un billet de 200 euros!!
Réponse :
Cher Client, Désolé pour le désagrément , nous devons faire face à une mauvaise livraison des produits commandés pour nos rayons et nos clients, les fabricants pour certains ont arrêté leur production , par conséquent les rayons sont mal approvisionnés , nous devons faire face également à des absences imprévues qui pénalisent notre organisation Avec nos excuses Bien cordialement Cyril le directeur du magasin
Aujourd'hui je ne sais pas, vendredi dernier en passant devant, il était toujours fermé.
Réponse :
Cher client, Je vous informe que votre magasin Mr Bricolage est ouvert de 9 h à 19 h du lundi au samedi depuis le 25 mai Bonne journée Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Le corona devient une bonne excuse je m explique : Je trouve inadmissible de me voir refuser l'echange d'un produit alors que le produit m'a ete donne par un conseillė å la vente et c est qu apres etre passe en caisse que je remarque qu il s est trompé de couleur.reponse de l accueil 3 mn apres mon passage en caisse on n echange plus!!! ceci meme avant de dire Bonjour!!! Je n ai pas insisté... (pour le vendeur il faut avouer que le packaging entre le joint gris et bordeau est tres semblable) Vente réalisée le 22 mai 2020 à 16h
Réponse :
Cher Client , Veuillez accepter nos excuses pour ce malentendu et cette erreur d' appréciation , nous aurions dû reprendre votre produit Vous souhaitant une très belle journée et espérant vous revoir au magasin Bien cordialement Cyril , le directeur du magasin
Refus de paiement en espèce à cause du covid-19 hors ceci est hors la loi, nous n’avons pas tous des CB alors merci de revoir cela ! Venue le 20 mai, achats à l’extérieur du magasin
Réponse :
Bonsoir , Encore désolé pour le désagrément , on a eu une absence d' hôtesse de caisse ce jour là et donc un manque de compétences sur la prise des espèces Le vendeur présent à ce moment là était formé uniquement à l' encaissement carte bleue Veuillez accepter nos excuses bonne soirée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
MAGASIN NUL POUR LES SAV CISAILLE ACHETÉ FIN AOÛT 2019 EN PANNE DÉBUT MARS 2020 ! TOUJOURS PAS DE NOUVELLES !
Réponse :
Chère Cliente , Désolé pour le désagrément , merci de me contacter au magasin pour régler ce litige Pour information , pendant la période de confinement le service SAV de notre magasin a été suspendu Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Votre site internet n'est pas au point et quand on appelle pour savoir si vous avez un article en vente ou pas chez vous ,on ce fait joyeusement inviter a venir car vous n'êtes pas là pour renseigner les clients au téléphone ! Je suis a 42 km de chez vous, je ne vais pas faire ce trajets pour rien . Merci pour votre sens de l'écoute c'est très professionnel de votre part ...
Réponse :
Cher Client Désolé pour le désagrément , veuillez nous excuser pour la réponse qui vous a été donnée. Et nous vous remercions de votre remarque qui nous permet de nous remettre en question et de nous corriger. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre principale priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour réaliser cet objectif Bonne journée Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Bon magasin de bricolage pour particulier personnel très sympathique beaucoup de produits mais pas tout c'est pour cela que je mets 4 étoiles
Réponse :
Cher Client , Nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants pour nous permettre d'être toujours plus performants, avec un seul objectif: votre satisfaction. Bonne journée Bien Cordialement Cyril,le directeur du magasin
La configuration de se magasin à taille humaine me convient
Réponse :
Chère Cliente Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien Cordialement Cyril,le directeur du magasin
Bien, bon magasin de bricolage. Personnel aimable et disponible.
Réponse :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre visite en magasin. Les équipes ont à coeur de vous accueillir et de vous conseiller au mieux afin que vous puissiez réaliser vos projets.Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Bonne journée et à bientôt en magasin Cyril,le directeur du magasin
Très bien merci
Réponse :
Cher Client, Nous vous remercions de votre compliment et nous sommes satisfaits que notre équipe vous ai apporté un excellent service Bonne journée Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Magasin à taille humaine. Personnel sympathique et prévenant.
Réponse :
Cher Client , Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Bel accueil bon renseignements personnel au top
Réponse :
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre visite en magasin. Les équipes ont à coeur de vous accueillir et de vous conseiller au mieux afin que vous puissiez réaliser vos projets. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Bonne journée et à bientôt en magasin Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
aime ce magasin de bricolage bien commodités facile place de parking pour handicapés
Réponse :
Chère cliente, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien Cordialement Cyril le directeur du magasin
Très bien bon conseil
Réponse :
Cher Client, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction Bonne journée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Mal recu
Réponse :
Cher Client Désolé pour le désagrément,nous vous remercions de votre remarque qui nous permet de nous remettre en question et de nous corriger. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre principale priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour réaliser cet objectif Bonne soirée Bien cordialement Cyril , le directeur du magasin
Bons conseils de la part des employés.
Réponse :
Cher Client, Merci pour votre visite et pour votre appréciation sur votre magasin Mr. Bricolage Nous restons mobilisés et à votre écoute lors de vos prochains passages. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Top pour la découpe du bois....moins bien pour la reproduction des clés (manque certains modèles).
Réponse :
Cher (e ) client (e) Merci pour votre commentaire pour la découpe du bois , je prends note de celui sur la reproduction de clés Bonne journée et meilleurs voeux pour cette nouvelle année Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Dommage d'avoir l'impression que les employés se cachent quand on a besoin d'eux
Réponse :
Cher Client Nous vous remercions de votre remarque qui nous permet de nous remettre en question et de nous corriger. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre principale priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour réaliser cet objectif Bonne soirée Meilleurs voeux Cyril, le directeur du magasin
Choix limité, et beaucoup de produits sur commande. Bien en dépannage
Réponse :
Cher Client , Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions et restons à votre écoute pour tous vos commentaires nous permettant d’améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans votre magasin Mr Bricolage Nos meilleurs voeux Cyril, le directeur du magasin
Demande de renseignement pour un poêle à pétrole ou à gaz... 6 vendeurs et pas un seul capable de nous donner un renseignement.. et nous demandant si on avait lu le manuel... forcement si on avait trouvés la réponse dans le manuel, on aurait pas perdu notre temps avec des vendeurs...
Réponse :
Chère Cliente, Désolé pour le désagrément , quelques précisions néanmoins : - sur les 6 vendeurs dont vous parlez , 2 étaient des stagiaires "école " et 2 étaient du personnel hors vente , Effectivement la personne spécialiste des poêles à pétrole avait terminé sa journée , encore toutes nos excuses Nous somme prêts désormais à répondre à toutes vos questions sur le sujet . Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Magasin propre et bien rangé ! Accueil et personnel agréable ! On trouve de tous et voir les prix avec les autres magasins ! Des prix des fois compétitifs et voir moins chers !
Réponse :
Cher Client, Je suis ravi que nous ayons pu répondre à vos besoins, et j'espère vous revoir très bientôt dans notre magasin pour vous conseiller et vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix ! Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Magasin agréable, vendeurs serviable et compétents
on cherche souvent les vendeurs , sans les trouver.pour la marchandise c'est pareil. ultra généraliste sur une petite surface...
Réponse :
Chère cliente , Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions et restons à votre écoute pour tous vos commentaires nous permettant d’améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans votre magasin Mr Bricolage de St Jouan des Guérets Bien cordialement Cyril le directeur du magasin
Magasin de bricolage normal
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Tout pour le bricolage à taille humaine.
Réponse :
Chère Cliente, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction Bonne fin de journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Bon
Réponse :
Cher Client, Je suis ravi que nous ayons pu répondre à vos besoins, et j'espère vous revoir très bientôt dans notre magasin pour vous conseiller et vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix . Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Pas pro du tout
Réponse :
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre remarque qui nous permet de nous remettre en question et de nous corriger. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre principale priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour réaliser cet objectif. Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
De passage dans le coin en visite familiale, nous avons eu besoin de matériel de bricolage et sommes venus ici parce que c'était près de là où nous étions. Nous en avons été ravis ! Un magasin très agréable, beaucoup de choix, tant en bricolage qu'en décoration. Personnel charmant et serviable alors que nous étions à 5 minutes de la fermeture. Bien d'autres commerçants nous auraient fait sentir qu'il n'était plus l'heure de venir faire des achats ! Qui plus est, il y a un service de découpe de bois et verre et c'est bien pratique qu'à d in n'a pas forcément fait suivre tous ses outils en vacances ! Notez bien cette adresse et allez-y sans hésiter !
Réponse :
Chère Cliente , Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, nous restons mobilisés et à votre écoute lors de vos prochains passages Très belle journée Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Magasin de bricolage sur st Malo bien achalandé et personnels très agréable
Réponse :
Cher Client , Nous vous remercions pour votre compliment et nous sommes très satisfaits que l' équipe vous ai apporté un excellent service Bonne fin de journée Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Surface de bricolage en réfection actuellement
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre commentaire mais nous ne sommes pas en travaux actuellement,sûrement une autre Enseigne Bonne journée Cyril,le directeur du magasin
Non mais je fais ce que je veut Google !! Je suis juste passé !
Réponse :
Bonne journée Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Tres bon personnel tres souriant et compétent.magasin bien achalande
Grand magasin de bricolage avec beaucoup de choix pour tous les budgets... Sav un peu long en cas de pb
Réponse :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants pour nous permettre d'être toujours plus performants, avec un seul objectif: votre satisfaction. Très belle journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Très bien bon conseil je vous recommande fortement !!!!
Réponse :
Cher Client Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Suite achat d'une tondeuse, celle ci est tombée en panne au bout de 2 utilisations. Refus de prendre sous garantie de la part du magasin pour soit disant une mauvaise utisation de ma part. Bref enseigne à évitée !!
Réponse :
Cher Client , Afin de répondre précisément à votre demande, il me faut plus d' informations - référence de la tondeuse ( gencod ), ticket de caisse - date d' achat - le problème que vous avez constaté merci de nous adresser tous ces éléments par mail au [email protected],je reviendrais vers vous après avoir réceptionné tous ces éléments Si toutes les conditions sont réunies, nous l 'enverrons dans un centre de réparation agréé Bonne journée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Moyenne surface de bricolage avec un vrai choix une équipe qui prend le temps de bien vous conseiller Des promotions parfois etonamment intéressantes Y passer de temps en temps cela vaut le detour
Réponse :
Cher Client Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Très belle journée ensoleillée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Propre et bien achalandé
Réponse :
Cher Client Merci pour votre visite et pour votre appréciation sur votre magasin Mr Bricolage de St jouan des guérets Nous restons mobilisés et à votre écoute lors de vos prochains passages. Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Bon magasin
Réponse :
Cher Client Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
cliente habituelle et fidele j y trouve tout ce que je veux et le personnel est toujours present et aimable merciii
Réponse :
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre compliment et nous sommes satisfaits que notre équipe vous ai apporté un excellent service Encore merci pour votre commentaire, il est pour nous très important pour nous permettre d'être toujours plus performant, avec un seul objectif: votre satisfaction Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Magasin refait c'était nécessaire, lieu agréable.
Réponse :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants pour un seul objectif: votre satisfaction. Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Très bien
Réponse :
Cher Client , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre visite en magasin. Les équipes ont à coeur de vous accueillir et de vous conseiller au mieux afin que vous puissiez réaliser vos projets. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Bonne journée et à bientôt en magasin. Cyril, directeur du magasin
Trop attente
Réponse :
Chère Cliente Désolé pour le désagrément , nous avons dû faire face à des absences imprévues ce qui a perturbé notre organisation sur la surface de vente Avec nos excuses Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Ferme à 12:30 en semaine ! Pas besoin de travailler ?
Réponse :
Cher Client , Je vous rappelle nos horaires , le magasin est ouvert de 9h à 19 h30 en continu du lundi au samedi Hier jour férié , exceptionnellement nous étions ouvert de 10h à 12 h30 et de 14 h à 18 h Bonne fin de journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Personnel trop disparaître celui pour l eau peut ce trouve au parpaing la semaine d apres
Réponse :
Cher Client , Nous avons dû faire face à des absences imprévues et nous nous sommes organisés en conséquence , désolé pour le désagrément Bonne journée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Nul.. Pas le produit. Déplacement pour rien
Réponse :
Cher Client , Désolé pour le désagrément , nous vous remercions de votre remarque qui nous permet de nous remettre en question et de nous corriger. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre principale priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour réaliser cet objectif. Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Très bien se magasin, beaucoup d article
Réponse :
Cher Client , Nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants pour nous permettre d'être toujours plus performants, avec un seul objectif: votre satisfaction. Bonne journée Bien Cordialement Cyril, le directeur du magasin
Trop de délais au service des encadrements. Ceci du a la réelle compétence de la personne qui réalise les travaux et est surbookée.
Réponse :
Cher client , Merci pour votre commentaire ,désolé pour le désagrément , nous avons dû faire face à des absences imprévues Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Manque beaucoup de matériel et une seule caisse attente parfois très longue mais tres bon accueil
Réponse :
Cher client , Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions et restons à votre écoute pour tous vos commentaires nous permettant d’améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans votre magasin Mr Bricolage Bonne soirée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Bien personnel très aimable
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Bons prlx sur le bois et d'une assez bonne qualité.
Réponse :
Cher Client , Merci pour votre commentaire Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Très accueillant le personnel très agréable
Réponse :
Chère cliente , Nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants pour nous permettre d'être toujours plus performants, avec un seul objectif: votre satisfaction. Bonne soirée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Très déçu des matériaux proposés et notamment le carrelage Après la pose de notre carrelage, différents bains apparaissent sur tous les murs de la salle de bains Au moment de la réception de ce carrelage , les différents cartons mentionnaient bien le même bain Nous avions déjà rencontré un problème avec ce carrelage que nous avions du ramener et qui nous avair été échangé Il avait été constaté que ce défaut provenait de l'usine , la palette entière avait du être retournée Notre salle de bain est complètement à refaire
Réponse :
Chère Cliente , Désolé pour le désagrément , je vais avoir besoin de quelques précisions : -depuis quand date votre achat ? -pouvez-vous m' adresser quelques photos du carrelage posé : [email protected] à l' attention du directeur -ainsi que votre ticket de caisse ou facture ( scan ou photo ) Conservez bien vos justificatifs d'achat Dès réceptions des photos , je reviens vers vous . Bonne fin de journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Très bon choix Personnel disponible et compétent
Réponse :
Cher Client, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Bonne journée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Personnel très aimable...
Réponse :
Chère Cliente , Merci pour votre aimable commentaire, toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Très belle journée ensoleillée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Magasin propre et bien achalandé quoi que tristounet. Par contre la caissière parle avec sa collègue de l'accueil sans vous regarder et ni même un boujour ou au revoir !!!! J'avais l'impression de déranger !!!
Réponse :
Cher Client Merci pour votre commentaire, cela nous permet de nous remettre en question Nous nous efforçons d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions et restons à votre écoute pour tous vos commentaires nous permettant d’améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans votre magasin Très belle journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
La personne à qui on demande un renseignement c est jamais son rayon.
Réponse :
Cher Client Nous nous efforçons d’améliorer la compétence produit de notre équipe de vente par des formations régulières ;cependant il peut arriver que ,ponctuellement, cette compétence soit mise en défaut, le temps de corriger ces lacunes. Nous vous prions d’accepter nos excuses et dans l’attente de vous recevoir à nouveau, veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sincères salutations. Très belle journée ensoleillée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Équipe sympa et pro
Réponse :
Cher Client Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre visite en magasin. Les équipes ont a coeur de vous accueillir et de vous conseiller au mieux afin que vous puissiez réaliser vos projets. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Bonne journée ensoleillée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
On trouve de tout
Carte fidélité intressantr
Réponse :
Cher Client , Merci Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien cordialement Cyril,le directeur du magasin
Magasin propre et des produits sympas. Il manque un peu de bonne humeur sur les employés😁😁
Réponse :
Bonsoir , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction Bonne soirée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Très bien achalandé ! Bien placé personnel agréable
Réponse :
Cher Client Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Très bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Monsieur le directeur Je suis désolé Effectivement je me suis trompé de nom d'enseigne... Avec toute mes excuses!!!
Réponse :
Bonsoir Madame, Ce sont des choses qui arrivent , ce n'est pas grave Bonne soirée Cyril, le directeur du magasin
Rien à redire
Réponse :
Cher Client , Merci pour votre commentaire positif, toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction Nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Dure De ce repéré dans le magasin et de trouver un article, peu de Choix et reste très cher
Réponse :
Chère Cliente Désolé pour le désagrément , nous nous efforçons d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions et restons à votre écoute pour tous vos commentaires nous permettant d’améliorer notre qualité de service. Pour le prix , sachez que nous remboursons la différence sur justificatif Au plaisir de vous revoir à nouveau dans votre magasin Mr Bricolage Bonne journée Nos meilleurs voeux pour 2019 Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Lieux propre et convivial
Réponse :
Cher Client , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction Excellente journée et Joyeux Noël, Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Vendeur disponible. Tb
Réponse :
Cher Client , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction Excellent journée , Bien Cordialement Cyril,le directeur du magasin
Bon accueil pas de meuble cuisine
Réponse :
Chère cliente , Au nom de toute l' équipe , je vous remercie pour votre commentaire ,votre accueil est au coeur de nos priorités. Concernant la gamme cuisine, nous avons fait le choix de ne pas aller sur ce marché car ce dernier est saturé sur St Malo . Merci pour votre compréhension Excellente journée , Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Bonne enseigne de bricolage
Réponse :
Cher client , Merci pour votre message , toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Magasin sympa et personnels professionnels
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants pour nous permettre d'être toujours plus performants, avec un seul objectif: votre satisfaction. Excellente journée Bien Cordialement Cyril ,le directeur du magasin
Bien pratique on trouve de tout
Réponse :
Cher Client , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Personnel sympathique et très compétent n hésitez pas à demander conseil pour vos travaux intérieur ou extérieur magasin acceuillant et bien entretenu dans lequel on trouve tout ce qu'il faut pour nos travaux des matériaux et peinture de qualité
Réponse :
Chère Cliente , Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Très belle journée Bien cordialement Cyril , le directeur du magasin
Beaucoup de choix , mais comme dans tous ces magasins il est difficile d'avoir un vendeur pour vous informer. Ils sont tous occupés à faire des choses et ne se soucient pas des clients.
Réponse :
Cher Client , Merci pour votre commentaire et sincèrement désolé pour le désagrément Nous nous efforçons d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions et restons à votre écoute pour tous vos commentaires nous permettant d’améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans votre magasin Mr Bricolage Excellente journée Bien cordialement Cyril , le directeur du magasin
Magasin bien tenu..prix étudiés..produits nombreux pour les bricoleurs..facile d accès..surface appropriée pour trouver rapidement les produits..
Réponse :
Cher Client , Merci infiniment pour votre message positif , je ne manquerai pas de le faire partager à mon équipe qui vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Bonne journée Bien cordialement Cyril , le directeur du magasin
Très intéressant
Réponse :
Cher Client , Merci pour votre message positif , Bonne journée Bien Cordialement Cyril , le directeur du magasin
Produit de pointage périmé en rayon et manque de disponibilité ds le magasin.
Réponse :
Cher Client , Désolé pour le désagrément et merci pour votre remarque, nous allons traiter les périmés dans les plus brefs délais . Nous nous efforçons d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions et restons à votre écoute pour tous vos commentaires nous permettant d’améliorer notre qualité de service. Bonne journée Bien Cordialement Cyril , le directeur du magasin
Un magasin lumineux, des produits bien mis en valeur , un personnel attentif de proximité - une belle alternative aux poids lourds du bricolage
Réponse :
Cher Client , Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Excellente journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Lieu calme et paisible
Réponse :
Cher client , Merci pour votre visite et pour votre appréciation sur votre magasin Mr. Bricolage Nous restons mobilisés et nous serons à votre écoute lors de vos prochains passages. Bonne journée Bien cordialement Cyril , le directeur du magasin
Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre message positif , mon équipe et moi seront très heureux de vous accueillir de nouveau dans votre magasin Mr Bricolage Bonne journée Bien Cordialement Cyril , le directeur du magasin
Chaîne de magasin que l'on a tendance à oublier. Le magasin est pas trop mal, on y trouve de tout pour le bricolage. Je le rajoute à mes magasins à faire lors de recherches d'outils et de matériaux.
Personnel agréable
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message positif , merci pour votre visite et pour votre appréciation sur votre magasin Mr. Bricolage Nous restons mobilisés et à votre écoute lors de vos prochains passages. Bien Cordialement, Cyril , le Directeur
Bien ranger propre mais assez chere
Réponse :
Cher Client Merci pour votre remarque positive sur le rangement du magasin. Pour ce qui concerne les prix , sachez que sur de nombreux produits , nous restons moins chère Cependant , nous remboursons la différence de prix sur les produits identiques Bonne journée Bien Cordialement La Direction
Bon accueil
Réponse :
Cher client Merci pour votre message positif , nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants afin de nous permettre d'être toujours plus performants, avec un seul objectif: votre satisfaction Bonne journée Bien cordialement La Direction
Personnels sympathique
Réponse :
Cher Client Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Excellente journée Bien Cordialement La Direction
Les employés sont super sympa. Mais dommage que le patron n'embauche pas car les employés ne peuvent pas s'occuper de tout le monde. Je recommande à 300%
Réponse :
Cher Client, Sincèrement merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre visite en magasin. Les équipes ont a coeur de vous accueillir et de vous conseiller au mieux afin que vous puissiez réaliser vos projets, sachez que nous faisons le maximum pour vous satisfaire . Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Bon conseil et de bon prix
Réponse :
Cher Client Nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants pour nous permettre d'être toujours plus performants, avec un seul objectif: votre satisfaction. Bonne journée Bien Cordialement La Direction
Manque de personnel mais magasin bien
Réponse :
Bonjour Merci pour vos encouragements , nous avons dû faire face à des absences imprévues Avec nos excuses Bonne journée Bien cordialement La Direction
Quand on a la grande chance de trouver un vendeur celui ci est incapable de vous renseigner
Réponse :
Bonjour désolé pour le désagrément , nous avons dû faire face à des absences imprévues Avec nos excuses Bonne journée Bien cordialement La Direction
pas si mal, plutôt qualitatif et compétitif sur le luminaire, rideaux, juste à réaménager l'extérieur comme l'entrée extérieure et la signalétique de la zone, garder une entrée non encombrée par les abris de jardins, mais c'est peut-être mon oeuil critique, j'ai plein d'autres idées ....
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre message avisé et ces bonnes remarques qui nous permettent de nous remettre en question et d' avancer chaque jour , bonne journée Bien Cordialement La Direction
Large choix
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre message positif Je suis ravi que nous ayons pu répondre à vos besoins, et j'espère vous revoir très bientôt dans notre magasin pour vous conseiller et vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix Bonne journée Bien Cordialement LA Direction
Un grand classique sur saint Malo personnel toujours à l’écoute Prix légèrement élevés beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre message positif ainsi que vos remarques qui nous permettent d' avancer Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre visite en magasin. Les équipes ont à coeur de vous accueillir et de vous conseiller au mieux afin que vous puissiez réaliser vos projets. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message Bonne journée Bien Cordialement La Direction
Prix attractifs et personnel compétent dans l'information.
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre message .Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre encouragement Nous restons à votre disposition pour votre plus grande satisfaction ! Très belle journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Vendeur pas très pro
Pas mal
Bon choix bon accueil
Chef de secteur très compétent et serviable
J’ai acheté une perceuse a percussion. Des amis m’ont dit que je me suis trompé dans mon achat. Du coup je le fais reprendre par M. Bricolage. Jusqu’ici aucun problème. En conversant avec un conseiller, il s’avère que mes amis aient tort... je reprend donc la même perceuse le jour même de l’échange sauf que le prix a augmenté de 10,00€... résultat, j’ai perdu 1h, 30kms de gasoil aller/retour et 10€. PS: j’ai aussi mis 1 seule étoile à mes amis.
Vendeur sympathique de bon conseil. Seul défaut le manque de stock sur certains produits.
Très bien très bien
Plus grand magasin de bricolage pour ceux qui ne veulent pas traverser la Rance. Presque le magasin de proximité du bricoleur du dimanche. Idéal pour les achats rapides.
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire, ils sont pour nous très importants pour nous permettre d'être toujours plus performants, avec un seul objectif: votre satisfaction. Bonne journée Bien cordialement Cyril, le directeur du magasin
Ce jour pour une histoire de paumelle sans étiquette il fallait 4 personnes pour modifier le prix de 30 centimes. Je suis parti sans mon matériel ! Fini je ne reviendrai plus jamais. Déjà que c'est hyper cher mais en plus maintenant il faut 4 personnes et 15 minutes pour corriger 30 centimes
Réponse :
Bonjour. Je prends note de votre remarque et je vois cela avec mes équipes afin que ce genre de mésaventure ne se reproduise. Excuser nous encore pour cette gêne. Cordialement Fabrice. B Superviseur
Personnel très agréable
Aucun service de personne !
Plus de choix qu'a Bricorama et personnel qui n'hésite pas à vous aider pour modifier certaines pièces achetées
Rayon peinture: à éviter de toute urgente. J'ai du reporter mon pot 3 fois car ils se sont trompé dans la teinte. Journée perdue, essence dépensée, aucun dédommagement....
Grand choix mais un peu cher sur du bricolage classique
pas mal
Super magasin
Magasin très bien fourni Parcontre il ne faud pas être pressé quand vous demandez un conseiller.
Très bien et très bon conseil
Très bon conseils
Tres cher, personnel pas assez qualifié, erreurs sur les commandes et politique de retour produit pas arrangeante du tout
Bien achalander
Ici c'est une entreprise familiale ! Les petits conseils, les petits soins aux clients ! Prix abordables.
Personnel de caisse désagréable. J'habite à 2km de chez vous mais à l'avenir j'irai plus loin chez vos concurrents pour chercher un sourire.
Magasin de taille moyenne correctement fourni mais personnel désagréable, qui discuté en groupe et qu on dérange si on doit demander un conseil... Ils ne se sont pas remis en cause malgré l ouverture d un gros concurrent à proximité... Ils vont souffrir alors que ce style de magasin est un bon complément pour le bricolage courant...
Évacuation d évier de très mauvaise qualité
Réponse :
Bonjour , Désolé pour le désagrément , merci pour votre message , nous allons remonter l ' information au service achat Bonne journée Bien Cordialement LA Direction
Le magasin n'est pas très bien organisé. On se perd dans les rayons.
Grand magasin avec du choix
Magasin à taille humaine, bien fourni.