E.Leclerc Brico

"Pratique, prix correct"

"bravo pour le S.A.V et la fiabilité du service, le sérieux est notable!! merci !!"

"magasin de bricolage de proximité, avec pas mal de produit et a bon prix"

"Très pratique en cas de dépannage de dernière minute...seul magasin de bricolage dans un rayon de 20km"

"Bon pour le choix même si les prix sont parfois un peu élevés."

"Proprete.choix.prix.parking."

"Magasin bien fournis en matériaux. Pas mal"

"Bien achalandé"

"Magasin de proximité, mais quand meme bien achalandé.."

"J'y ai trouvé exactement ce que je souhaitais."

"Très bien des produits et des prix..."

"Très décevant je viens pour réserver un utilitaire on me répond «  j ai pas le temps trop de travail, faites le sur internet ». Ce que je ne veux pas faire car leur site est limite niveau sécurité . Bref on m a envoyée balader. Je travail aussi et j avais le temps juste ce mercredi aprem pour le faire....Bonjour le service clientèle, j irai à Super U tant pis pour le Leclerc."

"Je suis consternée par l'accueil de ce magasin. J'y suis allé cet après-midi. Ne trouvant pas mon article et après avoir fait le tour du magasin, je décide de demander à un vendeur si ils en avaient et si oui, dans quel rayon je pouvais en trouver. Quelle fut ma surprise quand ce vendeur me répond sèchement: Je n'ai pas le temps, allez voir plus loin dans ce rayon. Je comprends que c'était un samedi et qu'il y avait du monde mais cela ne lui donnait aucun droit de s'adresser aux clients de cette manière. Cette visite me conforte davantage dans les achats en ligne, surtout qu'à chaque fois que je viens, j'ai l'impression de déranger les vendeurs. Je n'y reviendrai plus."

"Très décevant ...relation client déplorable car j ai appelé pour demander de me mettre de côté du matériel en grande quantité que je m engager a venir chercher des le lendemain matin et l on m a répondu que cela n était pas possible !!! Belle politique ...du coup j ai fait les achats ailleurs et ils sont passés à côté d une très jolie somme bien rondelette !!!!!"

"Petit magasin où les vendeurs ne sont pas tous compétents, mauvaise expérience avec un vendeur magasin qui ne connait pas les produits de leurs pubs (l’air hautain en plus), par contre vendeurs du drive sympas."

"Magasin grand et très bien ordonné Personnel acueillant et professionnel !"

"Pourquoi ? Car j'ai attendu 30 min a une borne d'appel conseiller pour que personne ne viennent !!!! C'est inacceptable !!!! J'ai même relancée la borne au moins 4 fois !!!!"

"Produits en quantités insuffisant et la qualité n'est pas là !"

"Accueil et conseils fournis , du choix et prix corrects"

"C’est inadmissible la personne à l’accueil ose me dire « je n’ai pas que ça à faire » Alors que nous lui demandions un renseignement. Aucune relation client !!"

"Merci à ce brico en confinement mais ouvert grâce à vous j’ai pu faire mon potager equipe sympa et souriante malgré le contexte au top!"

"Je trouve ce magasin très bien pour moi ,je trouve à peu près ce dont j ai besoin, et le personnel agréable, je suis bricoleur donc je m y rend souvent"

"Je ne connais pas le gestionnaire de ce Brico mais il doit être vraiment très mauvais. Le stock n’est pas géré...des tas de rayon sont en rupture... les non ventes doivent s’enchaîner...le personnel totalement absent et loin d’être des spécialistes... l’accueil est déplorable !"

"Cela fait un an que je vais régulièrement dans ce magasin. Sans attendre la crise du Covid, les rayons étaient souvent dégarnis. Les vendeurs sont très difficilement trouvables et ne sont pas de bon conseil. Mais aujourd’hui, cela a été le sommum. Après commande d’un article il y a un mois, j’ai enfin reçu un coup de téléphone me disant que mon article avait été reçu et qu’il serait disponible en caisse. A mon arrivée, après à peine un bonjour, la personne présente en caisse n’a même pas fait semblant de chercher et m’a envoyé balader. Ce n’était bien sûr pas sa faute mais celle de ses collègues. Bref une organisation nulle et un magasin à éviter !"

"Ce magasin est bien achalandé, propre, commerçant avec une belle allée centrale et des promotions claires et pertinentes. Le magasin est bien tenu. Les vendeurs sont souriants, disponibles et agréables. Je recommande ce magasin de proximité."

"Très bon accueil, très bonne réception de part la vendeuse , avec des connaissances des produits au rayon peintures ."

"Magasin bien tenu. Prix corrects."

"Je suis complètement satisfaite du service location merci Marina une réelle écoute et un professionnalisme rare"

"Petit brico, mais prix attractif"

"Accueil très chaleureux malgré le froid ambiant. Ravi."

"Errare Humanum est ! Le philosophe latin Seneque l'avais admis au 1er siècle et bien Brico Leclerc Leognan le démend! Venue me faire rembourser des prises electriques et leurs caches, ils ont refusé de me rembourser celui que j'avais ouvert ( très proprement) pour l'essayer sous prétexte qu'il était ouvert justement. Je sais que sur le ticket de caisse il est écrit que les articles ouverts ne sont pas repris c'est pourquoi j'avais demandé au vendeur lors de l'achat s'il était possible de la ramener en cas d'erreur!=>réponse oui s'il est ouvert proprement! (J'avais déjà ramené des articles dans un autre Brico Leclerc sans soucis) Donc remboursement demandé car je me suis trompée dans le système de fixation des prises au mur et donc REFUS de Brico Leclerc !!!!! Je leur ai demandé comme j'étais sensée l'essayer sans l'ouvrir=> pas de solutions à me donner ! Brico Leclerc est bien le seul magasin à ne pas reprendre les articles neufs dans leur emballage sous prétexte qu'il est ouvert . J'ai voulu m'éviter des kms et aller près de chez moi , Mal m'en a pris! Bref Bravo Leclerc! Vous avez réduit à des siècles de philosophie à néant. Brico Leclerc est donc un magasin à réserver aux personnes parfaites !!!!!"

"J'ai rencontré un souci avec une meuleuse quasi neuve et HS à 150€, je l'avais démontée pour tenter la réparation, BL s'est montré plus que correct en me proposant l'équivalent à prix expo. De même pour des produits ramenés, correctement emballés. C'est un petit GSB pour les bricoleurs du dimanche, la plupart du personnel est sympa, les tarifs sont le plus souvent tout à fait honnêtes. Je suis bien content d'éviter le LM certes plus fourni, mais surpeuplé et pas meilleur marché."

"Personnel fort sympathique."

"Bien un employé à était cherché dans la réserve un produit qui manquait en rayon et cela devient de plus en plus rare dans les magasins. Très sympa."

"Très bon service et sav"

"Quelle ne fut pas ma surprise de voir le bag de graves d'un volume plus petit que précédemment. Voulant en être sûr j'ai transféré à la pelle le contenu d'un bag acheté fin septembre dans un bag acheté il y a plusieurs mois. La photo montre que le bag est loin d'être plein, par contre le prix est toujours de 17,40 euros. Pour qui nous prend-on ????"

"Toujours satisfait de ce magasin direction et personnelle très accessible bravo"

"Agréablement surpris. Beaucoup de choix à des bons prix. Je comprends le bouches à oreilles positif. Excellent."

"Parfait"

"Achat effectué le 27/02/21. Jeune vendeuse très agréable et efficace"

"Bon magasin, prix intéressant. Personnel agréable mais peu mieux faire niveau conseils."

"Pas de parpaing basic. 1 personne pour vider un semi remorque servir les clients et les encaisser au bâti !!!!!"

"Beaucoup de choix dans les produits."

"Très bien tenu, vendeurs aimables, du choix , prix raisonnables pour bricoleurs, à conseiller, de plus parking facile."

"Pas mal mais un peu petit, mais surtout...pourquoi une seule caisse d'ouverte avec une file d'attente de plusieurs mètres ? Je précise que je suis venu une dizaine de fois en un an, sur différents jours et à différentes heures et c'est toujours comme ça.. Une seule fois, j'ai vu une 2e caisse s'ouvrir....par un vigile..!?"

"Beau magasin bien reçu des bons produits"

"Un magasin qui essaye d'en faire trop, mais qui passe à côté de l'essentiel. Ça sert à rien de se la jouer grande surface de bricolage quand certains articles que les bricoleurs du dimanche comme moi s'attendent à trouver sont introuvables."

"Attente a la caisse considérable,choix en outillages très limité,pas de pellets,ni bois de chauffage au delà du printemps."

"Trés bien"

"Informations/conseils peu clairs voire erronés. SAV décevant. Choix limité et prix pas toujours intéressant. Enseigne de proximité pratique en dépannage mais pas plus."

" J'arrive à 10h45 et ils me disent qu'ils vont me décharger, ils passent 1h avec un camion français à décharger et à 12h30 ils me disent qu'ils me déchargeront à 14h. Sur internet le site officiel met l'horaire par intermittence de 8 à 19 heures... pur mensonge très très lent les gens travaillent allié "

"Des conseillers qui sont à l 'écoute des clients et qui donnent de bonnes infos"

"Magasin de bricolage très bien achalandé ou on trouve ce que l ont veut"

"Le meilleur brico de la région."

"Je vous invite à contrôler vos tickets de caisse, car dans ce magasin le prix affiché en rayon n'est pas forcément le prix payé en caisse. J'ai payé 11 bordures en bambou de 1m au tarif de celle de 2m soit 10€ plus chère pièce. J'ai donc payé en tout 110€ de trop. Personne dans ce magasin n'a voulu reconnaître l'erreur, j'ai donc la désagréable sensations de mettre fais voler."

"Gros reproche personne pour des conseils entre midi et quatorze heures"

"Suite à un manque de pièces sur un achat ils ont été dans le stock et je suis reparti avec pièces. Excellent"

"Personnel incompétent quel que soit le poste, le responsable du magasin et ou chef de rayon sans aucun sens du commerce. La personne qui soit disant teste les articles me certifie le fonctionnement d’un article sans même qu’il l’ai tester il ne doit avoir beaucoup d’expérience ou bien c’est le fils d’un circuit imprimé ou le fils d’une diode mais pas luminescentes. 🤣"

"J y vais rarement donc je ne peux rien dire"

"Magasin bien mais quand on a besoin d'un vendeur il n'y a jamais personne ou alors il s'enfuit en me voyant autrement personnels aux caisses sympa"

"Un grand parking rayon pomme de douche pas très intéressant un peu vide accessoire salle de bain idem"

"Location d’un utilitaire annulée par l’entreprise deux jours avant un déménagement. Aucun dédomagement, aucun geste commercial, absence totale de considération, remboursement différé comme si l’argent nous poussait sur le dos. On ne s’improvise pas loueur de véhicule quand on manque autant de professionnalisme. Ah oui... directeur « absent » laissant à ses employés le soin de gérer la grogne légitime des clients. Moins d’une étoile c’est possible ? Réponse à monsieur Florent G. directeur Monsieur G., Comment pouvez vous juger d’une situation alors que vous étiez absent ? Vous appelez agressivité ce qui était fermeté. 1. Je fus « accueilli » par le dédain de votre collaborateur qui servit un client derrière moi, comme si j’étais transparent. 2. Vous vous retranchez derrière des délais bancaires alors qu’il est légitime d’être immédiatement remboursé d’un service que vous n’avez pas su honorer. Comment fait on pour louer un nouvel utilitaire à 350 euros quand vos délais bancaires de remboursement sont d’une semaine ? 3. Enfin, rencontrer LA personne en responsabilité, vous en l’occurence, et non pas un employé qui n’a pas la latitude de décision, aurait sans doute permis d’établir une relation plus constructive que la fin de non recevoir à laquelle je fus soumis. Ah... si seulement vous aviez été là monsieur G."

"Bon magasin de proximité avec beaucoup de choix . L'acceuil semble bon en rayon un peu moins en caisse peu réactifs aux longues files d'attente Aussi prendre garde aux tarifs. Pas le meilleur endroit pour de gros achats .j'ai marchandé je me suis fais peur"

"Dommage toujours aussi sombre. Sinon beaucoup de produits sympa pour les fêtes"

"Il y a l'essentiel à prix corrects."

"Très déçu par ce magasin de bricolage: - j'ai acheté un produit garanti 3 ans qui s'est cassé au bout de 2 ans. Je l'ai ramené à l'accueil qui n'a pas voulu procéder à un remboursement ou un échange, prétextant que la casse était due à l'usure! Donc, pour que ce soit pris en garantie, il ne faut pas utiliser l'appareil... - de plus, je trouve que, bien que le nom de Leclerc puisse faire penser à des prix intéressants, les prix dans cet établissement sont souvent sensiblement plus élevés que dans d'autres enseignes de bricolage, bref je déconseille ce magasin."

"Rayons pas remplis, impossible de trouver un vendeur dans le magasin, il faut aller voir la caissière pour et faire appeler un. Lorsqu'on demande s'il va y avoir du réapprovisionnement la réponse du vendeur est : certainement mais je ne peux pas vous dire quand sans même consulter un PC avant de répondre.. En bref ils n'ont pas envie de vendre."

"Outre les prix qui ne sont pas spécialement attractifs, les erratums affichés ici et là pour vous faire comprendre que le prospectus a été réalisé en dépit du bon sens (mais peut-être est-ce une nouvelle technique de marketing pour faire venir les clients), on ne peut pas dire que ce soit l’amabilité qui caractérise ce magasin ! Hallucinant !"

"Très bon accueil."

"Comme tout les brico leclerc"

"Achat de bouteille de gaz, passage en caisse et attente du vendeur pour l échange. Pas d attente."

"Bien pratique d'avoir un magasin de bricolage. Forte augmentation du pétrole pour poêle."

"Magasin très bien achalandé, de bons conseils, des prix abordables."

"Divers produits a des prix compétitifs vraiment intéressant"

"🥰"

"Il faut regarder certains commentaires... les gens sont très difficile"

"Aucun bon de réduction par rapport à d'autres enseignes et prix exorbitants"

"Hôte de caisse pas très souriante😒. C'est dommage."

"Personnel à l'écoute"

"Bien achalandé"

"Bien pratique ! Beaucoup d'articles qui permettent de réparer soi même les petits désagréments."

"Magasin de bricolage vraiment top 👍 Merci"

"Ça dépanne, mais certains articles sont trop chers"

"Super"

"Personnel compétent de disponible"

"J'ai eu ce que je voulais"

"Super accueil"

"Du choix des prix Magasin propre et rangé"

"Attention aux prix qui sont élevés . Sinon du choix et ça dépanne"

"Magasin de bricolage simple et partique on peut retrouver tous et m'importe quoi a bas prix c'est juste top 👍"

"Le personnel n est pas là hauteur, J ai acheté des feuilles à poncer de mauvaise qualité, A peine posé sur la ponceuse, déchiré Je les ai reporté au magasin en demandant le remboursement Là la caissière me dit je demande au responsable, qui lui dit, on ne reprend pas... Très énervé, je dis à la caissière que je mettrai un commentaire défavorable, Là elle me sort ce n est pas mon magasin.....sans commentaire.... Etant donné que je suis client régulier d un n autre magasin, je leur ai signalé ce problème, qui eux m ont répondu qu ils auraient repris le produit... Fin de citation"

"Je tiens à préciser que si c'était bien une erreur comme vous dites et que c'était être un produit qui ne devait pas être remis en rayon pourquoi le vendeur ment? En disant que le produit n'a jamais était servi? Heureusement que vous nous avez remboursé il manquerait plus que sa que en plus vous ne remboursez pas mais un geste commercial n'aurait pas était en plus."

"Bonjour je suis allé aujourd’hui dans cette enseigne acheter un fauteuil suspendu Je remercie bcp le directeur de ce magasin Très professionnel après un petit accrochage avec l’un de ses employés samedi. Après une petite discussion nous sommes Tomber sur un terrain d’attente. Merci je recommande cette enseigne pour son professionnalisme et sont sens du commerce"

"Bien pour les articles basiques du bricolage. On y trouve de tout mais pas de produits spécifiques pour bricoler"

"Ils vendent de la résine de protection de faïence périmée ! Elle fait des grumeaux et évidement ne veulent pas rembourser le pot ! C’est une honte"

"Magasin propre et bien achalandé, tout pour les bricoleurs, les prix sont raisonnable."

"Complète les achats au centre LECLERC adjacent par une offre bricolage m."

"Sympas et les prix sont correctes"

"Deux fois que j’y vais, et qu’ils n’ont rien en stock. À fuir. Ça vous évitera de vous déplacer pour rien."

"Je me suis présenté pour un retour. Personnelle très sympathique et efficace. Très bonne expérience. 👌"

"Je suis venue dans ce magasin proche de mon domicile . Je venais acheter de la peinture pour relooker une plaque mortuaire. J'ai eu affaire à un responsable qui m'a bien dirigé. Je reviendrais vous dire le final ."

"Échelle achetée à 11h et ramenée à 16h car elle était un poil trop court pour l’accès à ma toiture Visserie même pas déballé on a tout ramener même le plastique reposer dessus mais le responsable n’a rien voulu savoir et a dit je vous la reprend pas vous avez qu’à la jeter si elle ne convient pas. Aucun tact commerciale alors qu’on venait échanger pour une plus grande deux fois plus cher .. J’ai parfois du mal a comprendre les commerçants de nos jours .."

"Un Leclerc dédié au bricolage, le personnel sait ce qu'il y a en rayon"

"Magasin brico de taille intermédiaire. On y trouve un peu de tout mais il est fréquent de ne pas trouver tout ce dont vous avez besoin, vous obligeant à chercher le complément ailleurs. Très tatillon sur les retours et surtout, le timing est très limité. Dans un leroy merlin, vous pouvez retourner sous 6 mois ( 1 an pour les porteur de la carte), et c'est meme parfois negociable.( j avais pu ramener des tablettes blanches sans ticket de caisse à Gradignan !!! Prix de reprise au cours actuel, soit plus cher que je l'avais acheté !!!! Bravo a eux pour le geste commercial). Dans ce bricoleclerc, vous avez 15 jours seulement. Et ne vous attendez pas à negocier un jour de plus, ce n'est pas le genre de la maison. Du coup, regulierement, je préfère passer par LM gradignan et casto begles car j'ai toujours les ticket de caisse sur moi, j'achete régulièrement chez eux et ça me permet de ramener en même temps ce que je n'ai pas utilisé. C'est infaisable chez bricoleclerc, il faudrait y passer tous les 15 jours... Ils perdent donc des clients comme cela. C'est un choix commercial, dommage pour eux. C'est un bon magasin pour dépanner, mais ça restera un magasin de dépannage. Je ne ferais jamais mes achats réguliers chez eux. J'y vais donc très très rarement. Edit: avis modifié suite erreur de ma part. Le retour possible à bricoleclerc est de 15 jours et pas de 7, et le retour leroy merlin est de 6 mois (12 mois si carte leroymerlin) et pas de 1 mois."

"Personnel à l'accueil très désagréable. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin!"

"Étiquetage des produits aléatoires et difficile à voir, ne correspond pas à l'article en rayon, et personnel de caisse plutôt suspicieux quant à la sincérité du client lors du questionnement concernant l'erreur d'étiquetage du rayon défaillant ????"