Brico Dépôt

"Passage au drive aujourdhui, personne peu compétente et de mauvaise foi. Une erreur dans ma commande et c etait forcement ma faute. Merci à la personne de la sécurité d avoir corrigé cela , lui c est rendu compte que l erreur venait du préparateur et non de moi. Le drive laisse vraiment a désirer."

"Bien pour les bricoleurs. L'accueil agréable le conseil omniprésent. Bien pensé pour le chargement le règlement... Par contre leurs soldes sont pas dingues. Bonne gamme de produit et bonne qualité à chaque fois que je bricole c'est chez eux. J'y ai même acheter m cuisine qui n'a rien à envier à un cuisinier mêmes c'est plus compliqué à monter."

"Dur de trouvé un vendeur aimable. hormis dans le rayon électricité Anthony donne des très bon conseils il connais bien sont rayon et travail bien pas comme sont collègue Jean Marc qu'il nous envoie balader et parle mal."

"Les prix pour l aménagement extérieur est très mal écrit . On met le prix au mètre carré au lieu de la plaque complète en rouge. C indue les gents en erreur et en plus c super long pour payer et la cours exterieur mal fait et très mal ranger et beaucoup de rupture de stock."

"à chaque fois je me déplace pour rien! après avoir vérifié les stocks sur leurs site, les produits sont manquant; c'est systématique!! Rapport qualité prix n'existe pas , le bas de gamme vendu au prix du standard. Attente en caisse vraiment long, caissières qui tire toutes la gueule. NUL"

"Correct: matos, acceuil, et prix discount. Aux matériaux parfois l'attente est longue ( une seule caisse) préféré le matin en semaine."

"Caisse de paiement rapide ces complètement nul pas du tout rapide le gars doit contrôler les articles"

"Les professionnels du bâtiment se retrouve certainement mais moi j'étais perdu dans les différents et les couloirs j'ai demandé trois fois a des gens différents et j'ai eu des explications pas très claires et pour un j'ai eu nettement l'impression que je l'ennuyais je vais chez les voisins d'à côté la prochaine fois c'est mieux rangé et on se retrouve mieux et les gens sont beaucoup plus agréable"

"Déçu par le service Drive produit commandé en sois disant rupture mais disponible en magasin du coup commande annulé et passage en caisse avec tous mes produits, 2 heures d'attente de préparation pour rien, heureusement qu'en ce moment ce service est gratuit. Sinon le choix reste bon et les prix également."

"Très large gamme de produits, notamment avec le grand dépôt juste à côté, un personnel sympathique et compétent. Il y régulièrement des offres promotionnelles intéressantes. Cependant, faites attention a bien regarder ce que vous prenez, surtout au dépôt, il peut y avoir des matériaux abîmés/gauchis."

"Bon courage si vous cherchez un conseil ! Il faut courir après les vendeurs ! Par contre, si vous savez exactement ce que vous voulez et savez chercher dans ce brique à braque, bon rapport qualité prix (achat petit chauffe-eau et groupe sécurité en quelques minutes ). Heureusement, que j'avais préparé ma visite sur internet en repérant bien ce dont j'avais besoin ! Carte fidélité gratuite mais peu avantageuse."

"Leurs drive est pourri, commande passé le soir, sms reçu 11h40 pour retirer la commande et en plus incomplète alors que leurs stock signale 16 article dispo donc plus de 4h pour préparé une commande de 7 articles lol, le couloir de la mort pour aller au drive est reversé au chauffeur très expérimenté si vous avez une remorque tout en marche arrière sur 40/50 mètres. On mes un drive mais rien est fait pour que sa marche!"

"Passage ce jour pour une ampoule affichée 6€ facturée 10€ en caisse. Le gestionnaire du rayon m’accompagne afin de constater l'affichage. Il constate que le rayon est en désordre et que le carton d'ampoule choisie n'est pas à la bonne place. Refus catégorique de la passer au prix affiché, aucun geste ni excuse pour l'attente inutile en caisse, idem à la caisse centrale! On a même le sentiment de presque devoir s'excuser de na ne pas avoir épluché le code-barres de chaque article présent dans le rayon! Finalement l'ampoule (ainsi que les 8 autres) sera achetée chez Leroy Merlin, enseigne pour qui la relation client est encore importante avec des prix comparables."

"De pire en pire,personnel jamais disponible même quand ils nous voiyent en difficultés et qu'ont les interpellent trouvent le moyen de souffler,levent les yeux au ciel et nous disent c'est dans le rayon à côté ,obligé de refaire appel en leur disant on ne si connaissait pas trop pouvais vous nous renseigner et continue de parler avec leur 2 collègues, grouper toujours à 3"

"Je n étais pas venus à brico depo depuis des années suite à un manque d intérêt pour les clients. Aujourd'hui expérience super avec le mr chauve des menuiseries, souriant, aimable,professionnel de bon conseiller bravo à lui .je vous conseille de clooner ce vendeur. Bravo à lui de redorer votre blason. Un client comptant."

"On trouve tout ce qu'il faut pour bricoler, le choix de matériaux de marques ou premier prix selon ce que l'on veux faire. Un petit coup d’œil sur le site bien explicite pour se faire une idée, soit on commande en ligne ou on fonce au magasin. Un plus: aucun problème d'échange de matériel en cas d’incident. Je recommande: 8 ans d'expérience avec ce magasin."

"je suis retourné pour ressayer d'acheter du matériel et voir si l'accueil à changer mais non c'est plus cher et l'acceuil est pourri dans le magasin à l'acceuil et dans la Cour des matériaux c'est pire 👏👏👏👏Brico vive Leroy Merlin"

"Je nai jamais rien eu à dire de négatif... sauf aujourd'hui, la caissière par très arrangeante. En effet je me suis garée au plus près du magasin vers la sortie menuiserie, j'ai pris 10 sacs de 15 kg de pellets. La caisse menuiserie étant bloquée, je me suis dirigée vers une autre caisse, en demandant à la caissière si après avoir payé je pouvais sortir du coté menuiserie, je l'ai déjà fait plusieurs fois, j'achète toujours mes pellets là-bas, d'habitude cela ne pose pas de problème, les caissières sont sympa et comprennent très bien qu'il est difficile de manoeuvrer un caddie avec 150 kg de pellets, après avoir reglé elles appellent leur collègue de la caisse menuiserie et je passe sans problèmes. Ce matin, pour la première fois la caissière me dit 'si vous payez à cette caisse vous sortez en face, c'est comme ça. Du coup j'ai laissé le caddie et j'ai acheté mon granulé ailleurs et n'y retournerais plus."

"Au début le concept dépôt était intéressant pour les prix mini, mais ajourd'hui, Mis à part quelques produits d'appel, les prix sont calqués sur la concurrence voir même plus cher, des grandes enseignes récemment installées font mieux avec un cadre plus agréable, les quincailleries professionnelles sont mieux placées !"

"On y trouve de tout, et pour pas cher, pour les détracteurs des vendeurs pas nombreux, renseignez vous sur le concept : c'est un dépôt ! Vous payez moins cher car vous êtes sensés vous débrouiller tout seul ! Si vous voulez 3 conseillers par rayon vous aurez les mêmes prix qu'a la concurrence !"

"En tant que conducteur routier, on peut se garer pour la nuit sur le parking et le réceptionnaire est au top et s il a de la place il peut vider les camions plus tôt, au top, après le magasin je ne sais pas mais bien sympa a l accueil."

"Magasin qui ne sait pas du tout gérer ses stocks !! Ne commandez pas en retrait deux heures !! Rien est disponible ou stock obsolète !! Indisponible ou ne peut être honoré !! En attendant votre compte est bien débité et remboursement sous 72h!!donc 72h où votre argent travail pour eux... Personne a l'accueil plus que désagréable !! En poste ce jour à 15h58.. Le 08juillet 2019!"

"Évidemment on trouve de tout, mais à croire que brico dépôt veux faire banqueroute ! Les employés sont de moins en moins nombreux et parfois gèrent des rayons qui ne sont pas les leurs! Perso, je les trouvent très courageux. 1 personne par rayon (voir moins), c'est se moquer de la clientèle . Ils sont appelés à plusieurs endroits à la fois... alors effectivement, ils n'ont pas le temps à nous accorder! Comme dans beaucoup d'enseignes : on monte les prix et on demande toujours plus de polyvalence aux salariés , plus facile pour les cadres que d'embaucher. Chapeaux bas aux courage des salariés."

"Bonsoir j'ai acheté un portail coulissant aujourd'hui et j'ai été très bien accueilli. je voudrais remercier le vendeur du rayon menuiserie tu m'as réservé les produits par téléphone et m'a accueilli très chaleureusement. Je conseille ce magasin contrairement à ceux de Garges les gonesses et de la région parisienne Très bon accueil je conseille ce magasin"

"*Premier passage en vue d'acquérir une cuisine, vendeur extra étant de très bons conseils. Nous prenons également contact à l'accueil pour les conditions à remplir pour un paiement en plusieurs fois. **Nous décidons donc de revenir quelques semaines après, exprès, en vue de finaliser tout ceci et de repartir donc avec notre belle cuisine... === temps d'attente énorme pour avoir un vendeur, ensuite nous avons la désagréable surprise d'apprendre qu'il y a 95% de chance pour que le financement en plusieurs fois ne passe pas du fait que je sois intérimaire (non stop depuis 2013) et non en CDI... Totale déception donc!!! Il serait bien de le préciser d'entrée de jeu quand nous demandons ce qu'il faut pour prétendre à ce mode de paiement, cela éviterait de faire 35kms x2 pour rien et surtout après avoir pris le carrelage et tout ce qui vas avec chez vous, donc d'avoir tout cassé en vue de tout refaire. Nous devons faire quoi à présent???attendre 6 mois le temps de payer cash ?!!!! Il faudrait peut-être revoir tout ça Monsieur le Directeur et être plus transparent pour les différents financements possibles!!!"

"Des produits a bas prix et de bonne qualité. Des employés majoritairement aimables et souriants. Gros bémol quand vous faites un retrait drive la veille et vous présentez a 7h... il y a du bruit derrière la barrière mais personne n ouvre avant un bon quart d'heure... dans le froid merci bien."

"Bon magasin, assez bien achalandé, il y en a pour tout les goûts et les prix. Endroit propre et bien entretenu. Personnel aimable, souriant, de bons conseils et compétant."

"Ce jour. Je me suis rendu en magasin afin de voir le carrelage de sol extérieur LAUZE en promotion à partir du 29 Mai 2020. Très grande déception le vendeur du matin avait déjà vendu une palette complète le matin même."

"Enfin des vendeurs professionnels et compétents !! Ça change des autres magasins de bricolage de Chars… je suis fidèle au magasin depuis quelques temps surtout pour le choix, les prix et la qualité du service client qui est juste bien. Je recommande."

"Il court il court !! On ne sait pas où ?? En plus, les employées sont tout le temps entrain de papoter mais carrément devant le client qui attend juste pour un renseignement ! On vient pour bosser ou pour raconter sa vie ?? Inacceptable ! Ça parle trop et ne sont pas disponibles pour les clients ?? 👎🏽👎🏽👎🏽"

"- Drive qui ouvre a 7h : rarement quelqu'un pour nous servir : obligé d'attendre 15 minutes. - Magasin qui supprime les avis qu'on laisse sur les produits. On prends du carrelage, dans une pile ou il y a beaucoup de cartons cassés. On leur signalé une fois le paquet ouvert que même celui que j'ai pris est cassé a l'intérieur, jamais de rappel, aucune reprise de produits. Allez ailleurs, Leroy merlin est pas loin, le sav est bien meilleur"

"L'attente est trop longue pour être servi. Le personnel des rayons ne connaissent pas leurs produits. Impossibilité de servir dans certains rayon comme par exemple le parquet car il faut attendre un lève palette. Manque de personnel compétent."

"Bonjour, ce petit message pour remercier Franck du rayon cuisine qui nous a conseillé lors de notre achat de cuisine. Son aide a été précieuse sans cela nous aurions oublier des articles comme la quincaillerie par exemple. Double remerciement pour ce Monsieur puisqu'il a débordé sur ces horaires toujours avec le sourire. Et triple remerciement puisqu'il nous a aidé à charger notre voiture du fait de se retrouver sur le parking. Avec du personnel comme lui c'est un plaisir de faire nos achats. Conseil dans le choix des articles et conseil dans la pose. Merci Franck."

"En secteur Cuisine nous avons eu le plaisir monter notre projet de A à Z avec Franck B. Un vendeur comme il s'en fait rare ! À l'écoute, efficace et direct, disponible et aimable. Franchement que demander de mieux ? Pour le reste du personnel rien à dire ils sont disponibles dès que possible et très accueillant ! Je regrette par contre le manque d'approvisionnement (cuisine incomplète pour le moment) Je recommande ce magasin !"

"Magasin bien achalandé à bon tarif par contre par contre la partie commercial pas au niveaux : je suis venu pour un embout torx d un coffret Magnusson cassé en principe garantie pas de stock de remplacement on me propose un t25 pour remplacer mon t30 et le coffret d expo ou il manque déjà plusieurs embouts qui on dut servir à dépanner des clients ils ne peuvent pas me dépanner en prenant l embout adéquat !!"

"Que des bonnes affaires, et tous les jours. Les vendeurs sont disponibles il faut juste les solliciter vu tous les arrivages et les gros stocks qu'ils ont a ranger. Merci de m'avoir proposé la carte de fidélité, je n'ai plus besoin de garder mes tickets désormais."

"J'ai eu l occasion de rencontrer un cuisiniste pour faire ma cuisine aménagée franck très professionnel ."

"Bonjour J ai été très bien renseignée par une vendeuse au rayon évier . Par contre le pinceau que je voulais acheter n avait pas de code et celui renseigné à la caissière n était pas le bon.je ne l ai pas acheté"

"Nous avons retourné un soufflant pour salle de bain avec mon mari pour la troisième fois car défaut de fabrication, toujours le même problème ou presque. Nous avons toujours bien été accueilli par les dames de l'accueil mais en ce qui concerne le responsable du rayon quand il a vu mon mari arrivé il a eu l'audace de dire tout haut à quelques mètres de lui Le revoilà encore d'un air saoulé, je trouve pas ça très professionnel par rapport aux clients sachant que ça devrait être à nous d'être énervé"

"Très bonne expérience dans ce magasin !!!! Parti sur plusieurs gros achat, nous avons été formidablement conseillés et suivis. Un vendeur sort du lot : Franck du rayon cuisine ! Conseiller/vendeur EXTRAORDINAIRE, patient, très compétent, professionnel et même pédagogue, nous avons eu la chance de tomber sur lui et c'est une vraie bonne surprise. Également une bonne équipe générale. Je recommande sans hésiter !"

"Comme souvent brico depot lance un produit d appelle de quelques unites tres vite parti et propose une marque bas de gamme en remplacement !!!je desirais une perceuse dewalt a 159 € je passe tout les matin depuis la pub pas de stock dispo et sur le site on note toujours approvisionnement sous 15 JOURS!!!!a t elle ete dispo un jour ont peut en douter!!!poursuivez votre descente,bien cordialement"

"5 étoiles pour Medhi qui a repris ma bâche ( achetée 49€ ) détruite au bout de 5 mois seulement. Brico depot St Witz et Thourotte m'ont méprisé et n'ont rien voulu faire.. je n'irai plus jamais dans leurs magasins.. honte à eux !! 👎"

"Certains personnels font comprendre qu'ils sont moyennement disponibles. Les fins de série sont intéressantes mais il faut un bon édité par un vendeur ... pas facile..."

"Certainement pour une question de profits cette enseigne a changé de fournisseur de cuisine mais elle n'est pas en mesure de les fournir (Balsamita) ! L'approvisionnement sous 15 jours est une blague ! Apparemment elles viennent de Chine maintenant ?"

"Pour acheter 2 portes de cuisine il faut attendre 45mm pour me dire monsieur il me faut un chariot, mais lol puis attendre encore 30 minutes soit 1h15 pour acheter 2 portes. Il n'y a pas un problème dans votre procédure, si vous voulez faire comme d'autres enseignes, IKEA par exemple mettez les moyens car vous êtes a la rue. 1 personne en cuisine , et ne parlons pas de autres vendeurs a NON c'est pas moi ce rayon. Sachez que tous les gens ne sont pas des novices en bricolage sans les offenser, mais certains savent ce qu'il veulent."

"Je suis allé faire un devis dans la cours des matériaux et j en reviens très contrarié. Accueil inexistant, orientation au grès et bon vouloir du personnel qui est très rare et quand vous trouvez quelqu'un c est tout simplement irrespectueux ! La personne vous fait bien comprendre que ca le fait Ch... de vous faire un devis, vous demande 3 fois si on sait se que l on veut et vous dit qu il y aura surement rupture des produits sans avoir de visibilité sur le reaprovisonnement. Bref mettez une pancarte devant en disant que vous allez etre grossier et que vous voulez pas travailler pour prévenir les clients qui sont pas des moutons ! Vos tarifs attractifs ne suffisent pas à masquer se manque de courtoisie. Je vous souhaite bon courage !!!"

"Tout pour le bricolage et l’outillage à bon prix. Dédié au bricolage et la rénovation de l’habitat, Brico Dépôt propose, à prix très attractifs et en quantité chantier, une offre qui va à l'essentiel. Ce commerce est rythmé par des Arrivages, dans des dépôts pratiques et sans superflu. Petit bémol l’attente d’un conseillé est parfois longue, c’est dommage le manque de personnels se ressent fortement (plus de 20 minutes d’attente après avoir appuyé sur l’interphone disponible en rayon) Le personnel est professionnel, agréable et disponible une fois intercepté."

"Coup de gueule et sourire Votre cite brico dépôt est à revoir Je regarde ce matin pour du canisse osier en 3m par 1m stock 84 génial je fait 33km pour mi rendre à la surprise il n'y en a plus Mr.je me rend au hôtesse d'accueil très souriante et je demande à parler à un responsable, Mme Marie Bénédicte chef de secteur ce déplace en peu de temps trouve une solution extrêmement pro merci à vous Madame"

"Pitoyable . L'impression de déranger quand on demande de l'aide. Je suis restée 30 minutes a marcher dans cet immense magasin car personne n'a daigné m'aider a trouver ce que je cherchais. Ah si, pardon , j'ai eu droit à 4 C'est par là bas. Resultat , j'étais fatiguée, je suis partie bredouille. Ah c'est cool d'avoir le monopole sur la zone !!"

"Des bons à rien commandé d'une tondeuse au drive à 9h45 validation de la commande 10h15 1heure de route appel du magasin 11h14 il nom plus la tondeuse la seul en rayon dans la même gamme pas en vente je regarde sur internet 1 disponible mais en faite il vende des chose qu'il non plus en stock je pense porté plainte au tribunal de commerce pour cette pratique"

"J'ai testé le drive !!! Une honte... Obligé de descendre pour aller réclamer mon colis, + de 10mn d'attente (dans un courant d'air) car rien n'était prêt. Ensuite mon colis ne m'a pas été restituer car je n'avais pas de Carte d'identité. Alors que j'ai présenté mon bon de commande. Je déconseille le drive(incompétent)."

"Entre hôtesses de caisses incompétentes de scanner les bons produits ce qui empêche le remboursement en cas d’échange .. des rayons rangés comme un magasinier du dimanche , et une employée moins aimable qu’une porte de prison à l’accueil ! Brico dépôt beauvais a fuir !!!"

"Inadmissible !!!! j'appelle pour un arrivage et on m'informe qu' ils ne connaissent pas la date , je demande alors si on peut être prévenu et je m'étonne puisque 5 sont disponibles sur le site. Et là la personne me raccroche au nez. Honteux Je vais faire un courrier au directeur."

"Drive pas organisé du tout ! Rdv pris pour un retrait de commande à 12h. Nous arrivons et scannons le QRcode, l'application nous dit d'attendre dans la voiture, ce que nous faisons. 20 min plus tard la queue du drive s'allonge, les personnes derrière nous sont servies avant... Nous avons attendu 45 min pour qu'on nous dise que la commande n'était pas prête ! Juste une tondeuse ! Et le personnel n'est pas aimable du tout ! C'est inadmissible de se faire recevoir de cette façon !"

"Aucune organisation au DRIVE ! Personnel pas très aimable, + 45 min d’attente ! Honteux... Les colis ne sont pas près alors qu’on a pris un rendez-vous à une heure précise ! Des choses manquantes et des choses qu’ils ne retrouvent pas... Et pour finir AUCUNE aide pour déposer les colis lourd dans notre voiture! Bref du grand n’importe quoi."

"Prix affiché et facturé différents, on envoie le client dans le magasins faire des allez et retours pour espérer récupérer la différence payé ! Les hôtesses de caisse à qui nous avons eu à faire étais désagréable au possible et nie le vole de l'enseigne envers ses clients ( 2 fois en deux passage sur le même produit avec 1 mois d'intervalle, soit disant les prix facturé ne peuvent pas être modifié aux caisses ) Bref de gros manquement et une démarche absolument pas vendeur !"

"Très mecontente, j ai retenu une pergola sur le drive et en allant l a chercher ce soir elle a été vendu a d autre, d autant plus mécontente car quand je suis allée mercredi au bati je voulais la payer et demande qu on me l a garde le temps d aller chercher ma remorque, chose qui m a été refuser, on m a donc conseiller de la prendre par le drive chose que j ai fais aussitôt et du coup j ai pris rdv pour ce soir 17h15. Voilà je ne fais jamais de drive, c était la première fois, il y a de très mauvaises communication entre les services et ne savent vraiment être prêt de la clientèle. Pas commerçant du tout, c était un simple petit service qui ne coûtait rien"

"Click & Collect totalement désorganisé. Plus d'une heure d'attente dehors. Les commandes ne sont visiblement pas préparées à l'avance. Les bornes spécialement conçue pour organiser la distribution ont été abandonnées par le personnel débordé et en sous effectif évident. Les gestionnaires au chaud dans les bureaux sont parfaitement incompétents. Édit : 1h40 d'attente pour m'entendre dire qu'ils n'avaient plus ce que j'avais commandé (et payé)."

"J'ai fait une commande en ligne et pris un rendez-vous pour le matériel. Je suis venu d'Amiens en prenant le risque de ne pas respecter les 10 km. Il n'avait en stocks. Cela ne leur posé aucun problème ! Bravo pour le respect du client !"

"Bonsoir.un peu déçu ce jour après mon passage. Personne pour me renseigner alors que j'ai appuyé sur la borne au niveau carrelage.plus de 10 mn à trouver par moi même.une personne dans le rayon ma dit si c'est la , c'est au bout du rayon.!!!!. Acheter depuis plusieurs semaines pour 200€ cela semble une banalité. Decu"

"Il n y a plus rien intéressant J y vais toujours en premier Maintenant les rayon sont vide Les prix ne sont plus intéressant Donc je vais chez monsieur bricolage Et la je trouve maintenant Des produits et au même prix que faisais brico dépôt avant Donc j achete chez monsieur bricolage et la je retrouve les clients qui comme moi avaient était chez brico depot et avaient u les même problème"

"Très bon magasin mais, qu'est ce que j'aime pas c'est le détour en rentrant au magasin, dommage parce que des fois ça donne pas envie de rentrer."

"Bonjour Moi et ma femme avons rencontré un conseiller clientèle au nom de Franck (rayon cuisine), il a su être à l'écoute de nos besoins, nous accompagner dans le traitement de notre demande de devis, Franck est organisé et méthodique dans ça manière de travailler. Je le recommande vivement. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentilesse."

"J ai passer commande le 20 mai . Paiement accepté. Le lendemain. Coup de téléphone de brico dépôt pour me dire qui sont obliger d annuler ma commande par faut de stock. Bizarrement le lendemain 21 mai je vais directement en magasin .et la surprise .j ai trouver dans les rayon ,ce que j avais commander .Aujourd'hui en date du 8 juin je recois mail pour me dire annulation de ma commande . Pffrrrr foutage de gueule.manque de sérieux."

"2 fois que je commande des cuisines pour des logements 2 fois des erreurs de commande donc a chaque fois aller / retour retard sur les chantiers etc… la qualité est pas mauvaise mais tout ce qui est finition laisse vraiment à désirer.. Et niveaux tarif pas sur que cela soit moins cher qu’ailleurs.."

"Ma fille est allée chercher de la colle avec son cousin pour coller son miroir. Elle a franchement eu du mal a trouver quelqu'un pour la renseigner et quand.elle a trouvé un jeune vendeur dans le rayon elle.ny connaissait rien elle a pris une sorte de colle et a demandé si c'était bon son cousin lui a dit que non c'était pas pour ça le vendeur a carrément dit à ma.fille ben voilà il n'est pas.con lui!!!!! Il a de la chance que ce ne soit pas.a.moi qu'il a dit ça.... si les prix attractifs doivent aussi réduire la politesse des employés je préfère aller ailleurs la prochaine fois....."

"Problème avec la mise à jour du site. J'ai passé commande, j'ai réglé celle-ci, j'ai pris rdv pour venir la chercher car je ne voulais pas payer 26€ de frais de livraison et surtout je ne voulais pas me déplacer pour rien. Mais voilà 3 heures plus tard le téléphone sonne pour nous prévenir que les articles n'étaient pas disponibles..... À quoi ça sert d'avoir un site internet si celui ci n'est pas à jour. Merci tout de même à la personne de nous avoir prévenu. Mais je suis très mécontente malgré tout."

"J'y vais depuis des années et ça se passe très bien. Je trouve toujours ce que je recherche. Au niveau des vendeurs c'est vrai qu'ils sont difficiles à trouver par moment mais j'ai toujours eu de bon conseil."

"Magasin sans aucune humanité ma belle mère âgée a mobilité réduite et avec divers problèmes de santé à été prise de maux de ventre et à donc demandé à utiliser les toilettes l agent de sécurité est allé demander au personnel et lui ont dit non les toilettes ne sont pas accessible ce comportement est inacceptable pour ma pars il ne me reveron plus et je me ferai une joie de dissuader toute mes connaissances d aller dans cette enseigne j aurait jamais crue possible un telle manque de compréhension en vers une personne âgée ou va le monde et où va brico depo ??????"

"Il y a un vraiment un grand laisser-aller dans ce magasin. 3 fois que je me déplace dans ce magasin pensant trouver les articles dont j'ai besoin (en stock sur le site internet bien-sur) mais raté, 3 fois que je fais 50km pour rien. Ce jour le 11/10/2021, je me déplace pour du lambris PVC, 26 Pièces disponibles sur le site, 0 en stock réel...du grand n'importe quoi. Ce magasin fait honte à l'enseigne brico dépôt !!"

"Cela fait plusieurs fois maintenant que nous allons chez brico dépôt Beauvais. C'est un super magasin, les vendeurs, vendeuses sont professionnels et sympa. Les hôtesses de caisse, pareil. Donc que du positif 👍😊"

"Vendeurs assez nombreux pour vous conseiller, amabilité et écoute sont au rdv. Bravo. Seul bémol, il fait un peu froid à l'entrée du magasin et les vendeuses des retours sont directement impactées avant les clients ☹️"

"J'achète souvent mes produits à ce brico dépôt, je n'ai jamais eu besoin de faire appel à un conseiller, sauf aujourd'hui au rayon cuisine, j'ai attendu 20min devant la borne pour qu'un conseiller vient me renseigner, le premier m'a vu et il a préféré aller voir d'autres personnes malgré que je lui ai dit que j'étais avant eux ( un chauve qu'il a la quarantaine) Le 2 ème qui me dit qu'il s'occupait pas du rayon sachant qu'il était entrain de se servir de l'ordinateur du rayon... bizarre Grosse déception, même la nana à l'accueil est désagréable, elle ne voulait même prendre ma réclamation Du coup je suis parti à leroy merlin pour acheter ma cuisine"

"j'ai eu un petit problème mais qui s est résolu rapidement et je vous conseille de faire vos achats dans ce magasin et je tiens à remercier plus particulièrement la personne qui se nomme MATTHIEU pour son professionnalisme au plaisir de revenir dans ce magasin bonnes fêtes à tous"

"Magasin très accueillant, un grand merci à Franck du rayon cuisine ! meilleur vendeur que je connaisse, pour avoir passé 2h dans se magasin, j'ai pu constater l'amabilité, la gentillesse, le professionnalisme et surtout l'extrême patience du personnel."

"J avais commandé en ligne ,retrait en drive, mais mon article pas dispo, le magasin aussitôt m a tel pr me prévenir, puis des que l article a été dispo m a rappelé. Très satisfaite de leur réactivité"

"Accueil moyen. Pas de disponibilité pour un conseil Il donne l'impression de s'éloigner quand on vas leurs demander quelque chose Rayonnage fermé en milieu de journée pour faire de approvisionnent comme si j'avais que sa a faire d'attentre Important pour le non bricoleur passer votre chemin"

"Je met 1 étoile car impossible de mettre 0 Je me suis rendu dans ce magasin J'ai pris un ensemble douche/meuble vasque/miroir Le vendeur m'a confirmé que le robinet monté sur le vasque était compris dans le prix Énormément déçu de voir a l'ouverture du carton qu'il manque le robinet Le chef de rayon que j'ai eu au téléphone m'a affirmé que ce vendeur ne fait pas partie du rayon sanitaire tout en m'envoyant chié !! Du coup, pourquoi s'occuper du rayon sanitaire si c'est pour mal renseigné les clients ?"

"Nous avons agréablement été surpris du professionnalisme et de l’amabilité du vendeur de chez Brico dépôt Beauvais qui s’appelle Franck il nous a parfaitement renseigné sur un meuble de cuisine à installer dans une salle de bains c’était pas facile pour lui mais il a relever le défi et il nous a donné l’envie d’acheter et de revenir chez Brico Dépôt Beauvais bravo à lui."

"Prix très intéressant, 👍 Barrière en bois largeur de 3 mètres bois Douglas à monter soi-même. Le personnel est très sympathique !👍 Très bon Brico dépôt 👍"

"Franck le vendeur cuisine est excellent. Très bon conseiller, avec plein d'idées ingenieuses. Disponible et à l'écoute, des vendeurs comme on n'en trouve plus. Je vous le recommande vivement"

"Mécontent à deux reprises 2 chèques refuser alors que je suis client chez eux depuis plus 10ans il le refuse sous prétexte qu'il demande l'autorisation à un organisme qui refuse à plusieurs reprises (petit ou grand montant) Cela pousse les gens à payer en cb ou liquide chose est sûr je ne serais plus client chez eux"

"Très bien pour le bricoleur du dimanche comme moi... Aujourd'hui dimanche 10 juillet 22, je tombe sur un vendeur super cool, super sympa, super pro, et c'est peu dire. Il nous a vraiment bien dépanné. Le passage en caisse a été très pro aussi. Merci à l'équipe."

"J’ai acheté une cuisine complète y compris tout l’électroménager. Je suis déjà revenu 4 fois pour des façades cassées, des trucs en moins ou en plus et là le ponpon ce n’est pas un frigidaire à encastrer mais un à poser……ha oui j’oubliai le prix qui est de 4500€ Les vendeurs sont totalement incompétents et insolents au téléphone. J’ai acheté cette cuisine ou tout devait encastré. Je ne met pas de zéro car on ne peux pas. Même le service client est incompétent. Magasin à fuir"

"Le lieu par excellence des petits voire grands bricoleurs. Tous les produits de la maison y sont proposés à des prix très abordables. Toutefois pour les novices en bricolage il vaut mieux s'armer de patience, parce quil n'ont pas beaucoup de conseillers clients. Cordialement"

"Location de camion si nous n'avons pas de smartphone ce n'est pas possible, pas de location a l'accueil, il faut poireauter 1h avant de pouvoir louer un camion via l'application uniquement Et le temps de revenir l'après midi ils ont augmenté le prix de la douche de 30e ! Pas très correcte..."

"Tres bon produits et pas trop cher"

"Bonjour, Le vendeur dans le rayon ampoule est bien sympa. Il nous bien conseille pour Va et vient interrupteurs. Il a fait bien son travail 100%. Bravo 👏👏"

"J'ai acheté une serrure, la vendeuse ma dit nous reprenons si le produit n'est pas ouvert. Produit vendu sur du carton et la serrure attachée avec des collier. J'aurais pu remettre des collier pour que cela ne se voit pas mais j'ai voulu jouer la carte de l'honnêteté, la vendeuse ma dit il aurait mieux fallu que je remettes des collier pour qu'elle me le reprennent pour un remboursement et ne m'a pas remboursé mais fait un avoir. Je trouve cela dommage car devant moi elle as remis des collier. Pour ma première expérience chez vous je suis très déçue et vue le montant de la serrure. En sachant que je viens de faire construire j'avais pas mal d'achats à faire. J'irais chez Leroy Merlin eux aux moins ne sont pas regardent la dessus. Je ne recommande pas votre magasin 1 étoiles c'est même de trop."

"J'ai entendue pendant que j'etait à l'intérieur du magasin une annonce micro destiné aux clients de garder les geste barrière et de se laver les mains. Il a été oublié de preciser dans le message de ne pas mélanger les vaccinés et les non vaccinés."

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute malgré le monde et responsable qui tient ses promesses. Je reviendrai et je recommande...."

"Commande passé le 7 mars 2022 sur le site internet de Brico Dépôt. Récupération de ma commande 2 jours plus tard au drive à Beauvais… j’arrive à l’heure… je donne mon numéro de commande… j’attend 30minutes… puis on me dis que les articles ne sont plus disponibles. Une personne me confirme que je ne serais pas débité sur ma carte bancaire, alors que j’ai été débité le jour de ma commande, et me confirme que j’ai reçu un mail d’annulation de commande, (mail que j’ai reçu 10 jours plus tard soit le 17mars). Depuis j’attend toujours mon remboursement. Le service client par mail me confirme également que je n’ai pas pu être débité malgré plusieurs preuves de capture d’écran envoyé… #Dernierachatsurlesite #Galere"

"J'ai fait une commande drive, déjà j'ai attendu plus de 10minute à la borne voyant que personnes n'arrivais j'ai donc sonné la personne repon et me racroche à la gueule il arrive pas un bonjour,les sac à moi de les mettre dans mon coffre et se barre sans dire au revoir je pense que la relation clients il doit pas connaître"

"Refus à la caisse d'un billet de 10€ car abîmer. Vous êtes donc hors la loi car il est interdit de refusé un billet abîmer. Sans compter les 30min dans le magasin à la recherche d'un vendeur... Edit: bonjour, Non il n'est pas légale de refusé un billet sauf si il s'agit d'un faux ce qui n'est pas le cas comme le stipule l'article R-642-3 du code pénal. Je vous recommande donc d'apprendre la loi et de respecter les clients... J'ai trouver mon bonheur dans un autre magasin et je continuerai de faire ainsi. Cordialement"

"parking un peu encombré par les articles extérieurs et kiosque a pizza , caddie etc , circulation difficile aussi , la magasin est toujours bien rangé et rempli c est agréable de s y promener , pas beaucoup de vendeur disponible pour des renseignements"

"Nous avons commandé nos fenêtres le 27 octobre 2021. On nous avait annoncé un délai de 4 semaines.Soit disant la première commande n'a jamais été reçu par leur fournisseur. Ok cela peut arriver on annonce encore 4 semaines. Nous relançons de nouveau car pas de nouvelle du magasin commande encore une fois non reçu.... Nous sommes le 8 mai tjrs pas de fenêtre je suis à bout !!!!!! J'ai l'impression qu'on se fout de notre gueule..... Nous sommes bloqué pour nos travaux. Et si je relance pas pas de nouvelle"

"Le magazin est assez grand mais la cours aux matériaux un peu trop juste pour circuler. Parfois Il y a de bons promos."

"il y a beaucoup de choix, mais pour une fois je suis déçue, le pot de peinture que j'ai acheté ne m'a pas servi, car en voulant le prendre par la anse ce qui me paraît logique, et bien elle a cassé et toute la peinture s'est répandue à terre..... peut-être qu'il y aura un jour un geste commercial ??"

"cabine acheté chez eux . 6 mois après installation la pluie de colonne de douche s'est cassée ... retour au magasin à 30 min de chez moi. pour racheter cette pluie. ils n'ont pas cette pièce qui vient d'une cabine qu'ils vendent toujours.. soit disant ils devaient contacter le fournisseur mais toujours pas de nouvelles malgré une relance physique et par tph. ok pas de chance service client naze soit. parquet courbé impossible de finir ma chambre. ce dernier a été remboursé mais une journée de pose perdue. matériaux de très mauvaise qualité leroy merlin légèrement plus cher mais de large meilleure qualité"

"Au top, on a trouvé tout ce qu'il faut pour agencer et ranger notre garage ! Prix très raisonnables et la conseillère au top et la caissière (au niveau des fenêtres et volets) très agréable!!!!!"

"Dommage que quand on essaie de voir un vendeur il fait semblant de ne pas vous voir et se sauve dans l’autre sens … donc pas d’achat et pourtant pas beaucoup de clients …."

"Rayon pulvérisateur de jardin . Expo numéroté ne correspond en aucun cas au produit rangé en linéaire . Aucun produit dispo . Demandons un vendeur ,qui répond on n'a plus mais on bouche les trou avec autres chose . A mon avis ,vous n'avez pas de formation client mystere"

"Merci à Mateo et Anissa qui ont pris le temps de me conseiller, agréablement ravi de ma visite au magasin qui est par ailleurs bien rangé et propre. Les prix sont attractifs pour une telle qualité de produits. À bientôt!"

"Il n’y a pas d’organisation au Drive! J’ai attendu plus de 30 min et heureusement que j’ai sonné sinon on n’aurait pu attendre ! On nous a dit que ils étaient venue sur le parking et qu’il y’avait personne alors qu’on a pas bougé de place ! Et la commande n’était pas prête alors que soit disant ils ont venue sur le parking avec la commande."

"Rayon bois ce jour, 3 personnes pour animer le rayon( 2 anciens et 1 apprenant) tous au Rayon cuisine. Une palette sans prix, je demande le renseignement donc 20 minutes d attente et toujours personne. Heureusement un bienveillant vendeur ( autre rayon) a eu l idée de regarder au dessus de la palette ( placée a 1m80 de haut) avec une nacelle et la magique j ai eu mon prix, mais pas par une personne du rayon bois. La responsable n ayant pas juger nécessaire d envoyer l apprenant. Enfin bref la prochaine fois je ne perd pas de temps je vais leroy"

"Nous avons commandé sur internet et devions récupérer en drive mais pas de stock arrivé la bas. Dégoûter en sachant que nous avons 1h de route sous 35 degré et qu'il marqué 355 en stock de béton erreur internet disent-ils. Ils ont confirmé ma commande sur internet. Sois disant ils ont essayé de m'appeler, je n'ai eu aucun appel manqué... J'espère ne pas être prélevé, pas du tout sérieux. Dommage car c'est un bon magasin."

"Magasin qui se diversifie beaucoup trop à mon goût. Que chacun fasse se qu'il cet faire plutôt que de vouloir marché sur le terrain des voisins. Personnels qui je trouve plus professionnels qu'à une époque. Je recommande ce lieu."

"Scandale !! Hier matin je me suis présenté pour prendre du pellets. Une queue pas possible... Bon pas grave avec la pub que vous avez fait. Mais la !! distribution a la tête du client !! Certaines personnes sont répartis avec deux palettes et d autres comme moi avec zéro sac ?? Pourquoi vous n avez pas imposer un nombre de sacs par personnes ?? Pas prêt de me revoir et je vais vous faire de la pub....."

"Du choix mais si vous acheter un telephone reconditionné vous attendez pas à ce que la garantie marche😓😠 chercher vous directement un reparateur vous gagnerez votre temps 🤪 appeler Repars max ils sont top🤩👍"

"Alors par quoi commencer .... on va dire que j'attribue les 2 étoiles au dame de l'accueil qui ont était serviable ... côté cuisine CARNAGE . Nous avons acheter une cuisine ou nous avons donné les mesure adéquat il se sont tromper et malgré sa il ne rembourse pas les façades parce que sa a été ouvert .. c'est vrai que il ne peuvent pas retrouver un carton et remettre les façade qui non biensur pas était utilisé !! Aucun geste commercial bref pour une cuisine à 1400€ sa vos pas le coup sans oublier que c'est vraiment horrible à monter tous et universel et rien n'est expliquer .. bref acheté vos cuisine ailleurs.."

"Très bon magasin un peut de problème au des conseiller mes mes super caissières surtout Nathalie et Charlène"

"Brico dépôt à drôlement augmenté ses prix c est inimaginable, et nous a vons du mal à trouver le matériel dont nous avons besoin.. Et n est plus aussi aimable"

"Pas évident de s y retrouver il en a partout. Et les conseils ne sont pas toujours optimal quand vous pouvez trouver un vendeur !"

"Les caissières sont très sympa. Ce qui sauvent le personnels des rayons qui sont souvent introuvables. Je cherche encore."

"Incompétence à tous les étages. Pour qqs euros même pas économisés, quelle perte de temps, d energie et d essence ! Même le drive est nul (mauvaise gestion des stocks). A pleurer devant une telle nullité"

"Je trouve le personnel de l'accueil et du bâti extérieur pas aimable du tout hautin. Produits pas disponible ou dans les sacs pas déballer au client de le faire pas très professionnel Je ne recommande pas cette enseigne. Très déçu"

"Entre le vigile planté au milieu de l’allée des caisses qui ne bouge pas et qui vous force à le contourner avec le chariot pas pratique du tout, et la caissière qui vous agresse pour que vous passiez à sa caisse car vous n’avez pas vu qu’elle était ouverte …. Bof bof et comme d’habitude aucun conseillé de disponible dans les allées"

"Super magasin, top la dame de la caisse qui parle spagnol tjr bien disposée avec les clients"

"Cela ne fait pas 1 an que nous avons notre aspirateur. Ne fait plus les accessoires comme les sacs. Cependant, qui croire ! personnel ne sais pas ce qu'il vend. Vendeur très désagréable, nous sommes en rupture si vous ne trouver pas. Il faut partir du rayon je dois prendre une palette, oui ! on veut bien mais vous nous avez enfermé dedans. Nous avons interpellé un autre vendeur, on ne fait plus cette marque. Prffff"

"Faire l'inventaire du magasin avec les clients c'est vraiment une mauvaise idée. Lui dire votre produit il est en stock sur l'étagère du haut mais je le descent pas pendant l'inventaire, revenez dans 3 jours, c'est nul"

"Il y a une semaine acheter une cuisine ,au moment de la monter quelques erreurs au niveau des caissons (manque), erreurs sur deux portes. Appeler hier dans l après midi, vu avec le responsable . Ce matin ,accueillie par une super équipe a l accueil et avec Christophe et Alexander tout est rentré dans l ordre, merci a l équipe de ce matin"

"Acheter une cuisine alpinia super bien conseillé par Franck , très professionnel,s est être a l écoute du client"

"Achat d'une douche ,mais le diamètre de la bonde n'existe pas pour les évacuations, donc obligé de racheter une bonde au bon diamètre, résultat 50 euros de plus ,ça commence à faire chère la douche"

"Incompétent au possible. Stock mensonger juste pour vous faire déplacer. A fuir devient plus chère que Castorama ou Leroy Merlin sur Beaucoup de produits."

"Vous avez des sonnettes mais aucun vendeur ne vient vous rencontrez, vous allez au bâti, et là palette de placo en hauteur, et le gars vous dit d'aller chercher les plaques à plus que la hauteur d'homme malgré que personne dans la cours du bâti, et que le gars brico dépot conduisait un chariot élévateur.....enfin je vous parle pas du retour d'un produit une galère par rapport à leroy merlin...Désormais j'ai oublié ce magasin, et je n'achètes que mes produits chez Leroy Merlin Beauvais."

"Prix abordables, choix intéressants quand le rayon n'est pas vidé. Très bien pour la rénovation d'une maison"

"Venant souvent dans votre magasin j'ai eu le plaisir plusieurs fois de demander des renseignements et conseils au vendeur Mehdi du rayon outillage, très pro, accueillant, souriant et serviable ! Service au top 😉 je reviendrai !"

"Je souhaite donner un avis très positif, merci à David du rayon outillage pour son professionnalisme et sa gentillesse...il m'a très bien conseillé sur l'outillage et m'a même aidé à charger des charges lourdes dans mon véhicule... encore merci ... continuez comme ça..."

"Très bien. Pas mal de choix et prix très compétitifs. Vendeurs aimables et professionnels"

"Personnel inutile, vraiment. Leur phrase favorite : il y en a dans les rayons, c'est tout. Le pire concerne les achats lourds, aucun vendeur ne daigne aider, quitte à laisser le client se blesser puisque l'aide c'est au bon vouloir du vendeur. Un accueil une fois de plus déplorable, désormais, je fais mes achats à Leroy Merlin et j'en suis ravie."

"Plus jamais j'irai chez eux. Achat d'un WC, la caissière ouvre le carton et vérifie si tout est complet et pas abîmé (sous l'œil du vigile qui nous regarde comme des voleurs), WC vérifié et ok, ils referment et remettent du scotch sur le carton bien abîmé après cette manipulation. Sur le parking soit 2min après nous le portons pour le mettre dans la voiture et là, le carton abîmé par la caissière craque, le WC claque au sol et se fend... bref on nous as répondu que le carton a était vérifié et qu'il ne sont pas responsable soit 150€ perdu pour nous... plus jamais je préfère mettre plus cher à leroy merlin qui sont plus serieux."

"Bonjour c'est un manque de caissière trop d'attente"

"Bien , rapport qualité prix pas mal. Conseillers cool. Dommage qu'ils ne font pas les tailles de fenêtres dont on avait besoin"

"Magasin bien et pas cher mais le personnel est rarement disponible,il faut toujours sonner et attente parfois longtemps pour avoir quelqu'un"

"Magasin qui était pas trop chère mais depuis année sa bien augmenté"

"Bon accueil très bien renseignée sur les meubles de salle de bain prix très abordables j ai souvent acheté des matériaux qui durent encore aujourd'hui pas déçue j'y retourne avec plaisir"

"On y trouve tout ce dont on a besoin à des prix compétitif. Mais attention tout n'est pas moins cher qu'ailleurs !"

"Ça change de Leroy Merlin où j'ai l'habitude d'aller , magasin apaisant avec personnel agréable. J'avais besoin d'une bâche, je l'ai trouvée 😉"

"Mon fils c'est présenté en personne avec son CV pour du travail, refusé car pas de lettre de motivation. Personnellement vos mieux une personne qui ce présente en personne qu une lettre de motivation envoyé par courrier, ou la plus part raconte ce qu'il veulent dans leurs lettres."

"Ils sont accueillants et agréables et prennent le temps de vous conseiller Je vous conseille toujours pareil"

"Commande réalisée sur le site avec un retrait le lendemain au drive. Prise de rendez-vous et retrait des marchandises impeccables."

"Merci à Aurelie de l’accueil pour sa politesse, sa bienveillance. Prix attractif !"

"J adore se magasin au top 👌 personnels serviables a l' écoute manque quelques références en partie maçonnerie style regard de taille au delà 30×30 et quel autre référence de base dans plusieurs corps du métier mais bon il y a de quoi faire tout de même je recommande sur Beauvais"

"Magasin bien rangé mais manque de personnel pour être renseigné"

"J'ai demandé de l'aide a un vendeur pour acheter un nettoyeur haute pression, il ''y connaissait rien et vraiment je le dérangeait, il a été appelé pour ça , je me suis débrouillée seule"

"toujours le même problème jamais personne pour nous renseigner des que l on trouve quelqun il dit qu il va prévenir la personne s occupant du rayon et on ne voit personne"

"Decu car avons acheté un meuble suspendu de salle de bain La personne ns dit on recoit la vasque demain.ns y retournons et un autre conseiller nous dit non pas de commande et on ne sait pas qd du tt... dc obligé de monter a Beauvais car la vasque introuvable ailleurs. Pas cool.faire 120 kms pour une vasque serieux...."

"Magasin pratique pour les non et les bricoleurs gammes de prix raisonnable"

"Là-bas le client n'existe pas..une demi-heure à rester planter alors qu'un '' vendeur '' vous dit je vais chercher quelqu'un... Service dégradé compter sur Google pour tout renseignement. Très déçu ."

"Ce matin achat d'un toilette suspendu, impossible d'avoir un vendeur, ceux que nous avons questionné qui ne faisaient nous ont dit ce n'est pas notre rayon et on continue a discuter. Quand on travaille pour une marque on fait l'effort d'essayer d'aider les clients même si ce n'est pas son rayon. Bref on est habitué chez bricodépot de se faire envoyé ballader. Après un appel avec le système d'appel nous avons eu une jeune femme qui s'occupe du sanitaire mais qui n'était pas capable de nous dire si l'entraxe des bâtis pouvait recevoir n'importe quelle cuvette. Elle nous fait attendre au moins quinze minutes afin de venir nous voir en rayon et nous dire que son responsable lui a dit qu'il ne savait pas alors nous devons acheté la cuvette recommandée par le constructeur alors sue nous en avons une neuve a ma maison a 30 km d'ici et j'avais omis de prendre l'entraxe. Un responsable sanitaire sui ne connait pas les entraxe c'est grave. À ma caisse le produit ne passe pas au prix internet du magasin de beauvais. Obligé de passer a l'accueil qui appelle la personne du sanitaire. 10 mn plus tard une jeune femme arrive, elle dit qu'elle avait déjà vu le problème mais qu'elle n'avait pas modifié. Donc elle repart et reviens au bout de 20 mn avec un document que la caissière refuse car pas bon. Retour au bureau pour cette jeune femme sui ne s'excuse même pas du temps quelle nous fait perdre surtout sue je suis handicapé et ne peux rester debout longtemps. Après encore 10 mn, enfin le document est bon. La jeune femme s'en va sans un mot ce qui exaspère les deux personnes de l'accueil qui se confondent en excuse alors qu'elle avaient attendu comme nous et avaient été sympa. Entre les fénéants des rayons et les incapables des bureaux je comprends le mécontentement des gens sur internet. Je vais aller dorénavant chez Leroy merlin, le management est meilleur."

"Bonjour, nous venons chez vous pour acheter une cuisine à plus de 2000€, au passage en caisse je fait un paiement par chèque plus simple pour moi, la caissière « Inès » appelle et donne toute mes informations personnel je suis pose la question : à qui donner vous mes informations elle ne me répond toujours pas au bout de l’avoir poser trois fois. Du coup je lui dit plus fort et là elle me dit  «  mais il est fou lui » !! Je trouve ça inadmissible. Au vu de son comportement sa responsable lui a demander de quitter la caisse. De plus aucun renseignement en rayon les vendeurs n’était pas du rayon et personne d’autre. Je remercie « Nathalie » de la caisse centrale qui a pris le relais qui est très professionnel. J’espère avoir un geste de votre part. Cordialement"

"Tres bonne Accueil dès mon arrivée mr alain du rayon carrelage très serviable et à l écoute La personne à l Accueil à l écoute donne des bons conseils et très sympathique La caissière idem"

"On y trouve de tout plus ou moins à bon prix"

"C'est le magasin ou je vais toujours pour de l'outillage et autres et je ne suis jamais déçu."

"Nous avons été très bien renseigné par Franck le cuisiniste une personne très agréable souriante et professionnelle"

"Bonsoir , en travaux chez moi je suis aller a brico dépôt j'ai demander conseil à une vendeuse extraordinaire au rayon peinture Christelle personne agréable, de très bon conseils, avec un sourire cela est très agréable elle connait réellement son métier et donne envie de revenir. Par contre arriver à la caisse changement de décor avec la caissière qui dit a peine bonjour qui est pas très aimable même pas un sourire je lui demande une facture lève limite les yeux une personne d'un certain âge avec cheveux courts et grisonnants. Deux ambiances différentes cela est bien dommage de passer du soleil a la pluie."

"Magasin facile d acces et bien pour petits prix pour matériels maison"

"On trouve tout, bon rapport qualité prix"

"Du choix, des prix raisonnables. Le personnel est agréable."

"Très déçu ... Nous faisons 1h30 de route pour un achat (piscine) j'installe celle ci 2j après en mettant l'eau je m'aperçois qu'elle à un défaut et qu'elle fuit... J'appelle alors et on me dis qu'ils peuvent rien y faire et on me propose juste de la ramener avec le carton pour que je puisse aller en acheter une ailleurs. C'est une blague ?? Je vais me faire 1h30 de route encore pour une piscine défectueuse qui n'est même pas de ma faute ?! Aucune solution. si je veux essayer de la réparer c'est à mes frais..."

"Attention le lot de rouleau de peinture + manche avec la référence : 3663602953692, le manche est trop court et non adapté au rouleau. Refus de Brico Dépot de fournir un manche adapté. De plus, après les avoir alerté sur ce problème, le lot est resté en rayon... À partir de ce moment, ce n'est plus un problème inconnu au magasin, donc limite une A..."

"Super marché de bricolage comme tant d'autres, rien à dire"

"Le vrai problème de ce magasin n'est pas les produits mais les vendeurs. Discours irrespectueux et méprisant. Je ne peux pas détailler au risque de me faire censurer. (2eme fois que j'essaye de partager mon avis ici et qu'il est supprimé)"

"5 étoiles pour les excellents conseils de Florian du rayon électricité. La motorisation de portail est installée et fonctionne parfaitement !"

"attention , étiquettes de prix déchirés , articles qui ne sont pas en face des étiquettes , quasiment déplacés de 20 à 30 cm , on va encore accuser les clients? prendre une loupe pour vérifier les codes barre avant votre visite ."

"Le magasin en lui meme est bien mais les employés ( pas tous fort heuresement) sont désagréables. Attendre 15 min pour entendre UN devis, faites le chez vous. Et partir sans un au revoir. Honteux. A des années lumieres de Leroy merlin en terme d'accueil du client."

"🙂👍. Du choix (sauf en bâton de colle). Employés écoutent, conseillent, proposent. Prix en dessous des autres grandes enseignes."

"Très bien"

"J'ai été très bien renseigné par la deuxième personne par contre la première on avait l'impression de le déranger et il était du genre foutiste. C'est pour ça que je mets cette note. Les prix sont intéressants et on y trouve ce qu'on veut la plupart du temps, c'est très rare que je reparte sans avoir trouvé mon bonheur."

"Très mauvais conseils de la vendeuse en téléphonie, pas du tout concernée et qui avait juste hâte de terminer et qui ne m'a pas du tout orientée selon les critères pourtant precis voulus. Grosse deception à l'ouverture du produit, le téléphone acheté ne correspond as du tout à mes attentes. Pas du tout professionnelle !!"

"il a tout se que vous voulez et moin cher"

"Beaucoup de choix par rapport à d'autres grosse enseigne sur Beauvais."

"Bon magasin brico dépôt pour tout pour matériel de maison et de jardin et de cuisine et beaucoup d'autres pièces pour tout usage simen plâtre porte garage porte pour maison 🏠 peinture ci galeries de jardin et pour faire des terrasses et tonnelle pour jardin très bon magasin je le recommande"

"COMME TOUJOURS SUPER RAPPORT QUALITÉ PRIX RIEN À REDIRE À PART QUE TOUT EST FAIT POUR ÊTRE AU MIEUX DANS CETTE ENSEIGNE, ÉQUIPE OPTIMALE BRAVOO !!!"

"Franchement très déçu je n y retournerais pas les vendeur ne connaisse rien. Et il sont aimable comme des porte de prison au revoir bon vent"

"Très bon magasin"

"Attendre un vendeur 20mn c’est franchement long .. embaucher !!"

"Personnel pas toujours compétent et pas assez nombreux"

"Acheté du matériel ce samedi au dépôt matériaux mais tombe sur un vendeur cariste qui en avait rien à faire de ce que je lui demande, il l'a dit que le stock de plaque policarbonate était à zéro alors que je lui dit qu'il y avait une palette. Il m'a conseillé d'aller à leroy merlin . Je suis allé à la guérite pour me renseigner et il a répondu la même chose à l'hôtesse d'accueil.jai demandé un autre cariste très serviable qui ma descendu la palette Ce n'est pas la première fois qu'il agit de la sorte. J'ai quand-même laissé une facture de 640 euros. A suivre"

"J'adore se magasin de bricolage jattend une certain promos et impatiente de la trouver"

"J'ai été a brico aujourdhui pour acheter du bois derrière le magasin où il y a les matériaux et un nouveau monsieur qui etait en hauteur m'a renseigné et apris le temps pour mes recherches. Et il avait raison car j'avais calculé pas comme il faut donc ca fait plaisir ca change"

"Évitez le drive si vous êtes pressé. Car ce n'était pas prêt. Employé pas très motivé. Heureusement qu'un de ses collègues est arrivé et nous a prit en charge."

"A éviter, il est honteux de voir les caisses automatiques remplacées dès humains. Dire que nous sortions dans la rue contre le chômage… sinon où est ma réduction ou ma paie pour faire ce travail ? Désolant !"

"Petite ville de Breteuil dans l'Oise , ça se ressent au niveau de l'ambiance conviviale et respectueux. Le service est sérieux et attentionné"

"C est bien la peine de une pub avec une promo sur du granulés pour le 15/09 vous arrivez à 9h et vous dis il y en a plus merci pour la perte de temps et de gasoil."

"Personnel accueillant et de bon conseil"

"Magasin de bricolage il y a tout ce dont vous recherchez en général et moins cher que Leroy Merlin."

"Très bien j'ai trouvé ce que j'avais besoin sans difficulté"

"Brico Dépôt est un véritable paradis pour les bricoleurs ! Leur vaste choix de matériaux de construction et d'outils est impressionnant. J'apprécie également leurs prix abordables et le personnel serviable. Une destination incontournable pour tous les projets de bricolage"

"Voilà 1 ans que je n’avais pas mis les pieds à brico dépôt Beauvais A l’époque j’étais venu pour ma cuisine le vendeur désagréable au plus haut point car je ne voulait pas modeler la cuisine à sa façon Me revoilà un ans après pour des radiateurs que je prend en rdv au drive même pas bonjour a la place j’ai eu le droit à ( votre carte d’identité) puis un chariot abandonné à ma voiture limite compliqué pour un au revoir bonne journée Ouff le vendeur du rayon super pro car problème de facture"

"Bien même le personnel au dépôt de dehors très aimable"

"Personnel disponible en nombre insuffisant, Temps d'attente bien trop long, produits trop souvent renouvelés on ne peut pas poursuivre notre aménagement intérieur avec la gamme achetée initialement même il y a moins d'un an."

"Magasin très complet. Il n'y a pas tringle à rideau et rideau sinon tout le reste est bien achalandé"

"Magasin pas sérieux ils font faire marcher leurs clients plusieurs fois pour des produits qui n'existent pas chez eux ils ont toujours des problèmes sur leur stock"

"Très bon accueil autant des dames de l'accueil, de l'hôtesse de caisse que du vigile. J'ai été aidé et conseillé avec beaucoup de gentillesse"

"Une équipe dynamique et très à l'écoute"

"Impossible d avoir un vendeur compétent on est tombé sur une vendeuse de poêle à bois incapable de nous donner un renseignement elle n' y connaissait rien magasin à fuir ils vendent mais sont dans l'incapacité de renseigner les clients 👎et n aident même pas les gens à charger leur véhicule en cas de besoin"

"Personnel au petit soin et tarifs intéressants. Mon achat du jour une lampe frontale Energizer de 450 lumens à 18,90€."

"Bien mais manque de personnel, attente de 20 minutes pour un renseignement je trouve ça moyen, ça ne donne pas envie de revenir"

"Magasin où l'on trouve facilement ce que l'on souhaite"

"Dommage plus de caissière pas pratique déçu 😞"

"bon rapport qualité-prix, bon service :)"

"J’ai acheter quelque articles la bas et j’ai la caissière bonrne automatique qui a faire genre de regarder dans la boîte que j’ai prise pour voir si il n’y avait pas d’articles qui manquait, mais cet caissière a cru que j’étais née hier elle voulais juste vérifier si je n’avais rien voler et effectivement je suis une personne honnête je n’est rien voler, je pense que je n’avais pas la tête adéquat pour prendre ce genre d’article pour ma part plus jamais je mets les pied a bricot dépôt, je regrette juste de ne pas avoir tous laissez et partir"

"J'ai attendu avant de mettre cet avis, j'ai pris des pellets de granule une palette complète. On m'avait dit que la qualité n'était pas au rendez-vous, mais moi je n'ai aucun souci au niveau des pellets que j'utilise, alors je recommande vivement, même lors du nettoyage de mon poêle a granule, j'ai tres peu de residue qui reste dedans apres consumation. Je recommande ce magasin pour les pellets."

"A fuir on attend 30 min pour un simple renseignement et on dirais que l'on dérange 2 conseiller pour tout le magasin perte de temps et j'ai pas acheter ma cuisine complète chez eux sa donne vraiment pas envie tant pis pour eux"

"Je suis venue pour un devis que demandait mon assurance et j'ai vraiment bien été reçu par les personnes qui m'ont conseillé et rédiger ce devis merci"

"Grand magasin de bricolage avec du choix"

"J' aime❤️"

"Très satisfaite de l'accueil et surtout du temps pris pour me conseiller"

"Nous venons très régulièrement acheter au magasin et les vendeurs, personnes de l'accueil ainsi que les caissières sont de très bon conseils. Aujourd'hui au bâti Guillaume et Laurent mon très bien conseillé..... La carte Pro nouvellement créé nous donne une reconnaissance supplémentaire. Merci José"

"Equipe au top ! Mention spéciale pour Sandrine qui à été incroyable avec nous , merci pour votre sympathie, votre sourire , votre bienveillance,votre professionalisme et merci pour le chocolat chaud 🥰 Nous reviendrons 😉 Merci aussi a Christophe qui a fait un travail incroyable et à su se rendre disponible chaque fois que nous en avions besoin . Merci aussi à Nathalie , Amandine et n'oublions pas Arnaud ( agent sécurité ) 😊 Vous formez une super équipe !"

"Très bon magasin de bricolage sur le secteur du Beauvaisis, je recommande. Il y a des caisses remises au goût du jour dont des automatiques pour gagner du temps pour les petits achats. Un espace menuiserie où j'ai pu commander des menuiseries sur mesure et avec un très bon rapport qualité prix. Je trouve toujours ce que je viens chercher ! Équipes très sympathiques."

"Personnel et magasin au top !"

"Très peu de choix en quincaillerie côté plomberie, vendeurs fantômes... Plus jamais ce lieu"

"Merci à Amandine Valérie Sandrine Alain et nabil au top rien à dire"

"Venu pour l'achat d'une cuisine, j'ai été très bien accompagné par Faouzi qui m'a aidé de la conception jusqu'à la récupération des composants. Une très bonne expérience, je n'hésiterai pas à revenir pour d'autres projets. Un grand merci !"

"Très bien situé"

"Un personnel très aimable et souriant. Des produits de qualité et de tarifs raisonnables. Un passage en caisse rapide, pratique pour aller bricoler au plus vite."

"Je n'aime pas du tout ce lieux"

"un brico ok mais la qualité et les conseils du personnels au top"

"Problème de gestion de stock 11 pièces disponibles sur internet et rien en magasin, un déplacement pour rien"

"Achat d' un service à raclette conseiller par Mr Johan tres satisfaite."

"Ne soyez pas pressé pour avoir un conseiller/personnel pour vous orienter ou descendre les palettes en hauteur, faut compter minimum 1h d'attente 😔😔😔😔"

"Première visite dans ce magasin,très bon accueil, hôtesse de caisse très aimable. Je vous recommande ce magasin."