Bricomarché Castelnaudary

"Bonjour les livraisons se font sur l'arrière du magasin assez immense avec un accueil sympa personnel vaillant merci"

"un avoir périmé avec un délai très court. Les articles ont été rendus, je perds la mise.... mais eux ils ont été revendus une deuxième fois ! c'est nul !"

"Un large choix d'articles pour tous les portes feuilles et un personnel agréable pour nous renseigner"

"Vendeur incompétents. Jeune (que pas mineurs ) qui du coup ne connaissent pas s outils. J'ai voulu une perceuse et une ponceuse. Les vendeurs vous lisent l'étiquette qu'ils ne comprennent même pas. Ils sont jeunes c'est normal mais où est leur tuteur ou formateur. Résultat : j'ai tout acheté ailleurs et ne reviendrais plus chez bricormarché. Ps: un jeune a voulu nous vendre de l'huile de coude (il n'a certainement pas compris la blague d'un collegue). Pas tes sérieux tout ca...."

"Voleurs, qui refuse de rembourser, un article non utilisés."

"Un peu cher mais on trouve pas mal d'articles."

"magasin propre, pas de personnel,animalerie déplorable, animalier complétement nul aucun savoir a évité absolument"

"Facilement accessible de l'autoroute"

"Caissière des plus désagréable!! Souffle si nous n avons pas de monnaie et jette les pièces sur le bout de caisse. Limite bonjour et pas de au revoir. A chaque fois c est la même personne... le commerce est un réel métier surtout en caisse car c est la dernière image qu on est du magasin !!"

"Bien pour petit bricolage mais il manque émouvant un produit pour être complet"

"Drive matériau tenu par un personnel sympathique. Manque de contenus sur certains rayons"

"On y trouve de tout, aussi bien pour l'ameublement que l'outillage à des prix abordables... J'émets cependant une petite réserve en ce qui concerne les meubles de salles de bain par exemple, qui sont déjà beaucoup moins accessibles à tous les porte-monnaies..."

"Heureuse d avoir trouvé ce jour à Brico marché,une dizaine de coussins et galettes de chaise ,je m achète à la caisse un très grand sac et demande gentiment à l hôtesse de me mettre directement les coussins dans le sac pour ne pas les salir je l'ai donc ouvert grand !! Et bien l hôtesse m a tout posé sur le tapis!!!!!!!!!"

"Pratique, bien placé. Après service inégal selon que l'on tombe sur la bonne ou mauvaise personne. C'est tout ou rien. Soit grande capacité d'écoute et professionalisme qui va avec, soit rien. À la caisse, c'est assez moyen."

"Il y a tout ce qu'il faut pour bricoler, avec des prix raisonnables. Pas de chance, on y est allé pour faire couper du bois et la scie était en panne, mais on est revenu quelques jours plus tard, le travail était parfait, la personne qui s'en est occupée très efficace."

"Tres bon magasin pour un vaste chois de référence meme si l on n y trouve pas tout ce dont nous pourrions avoir besoin"

"Personnel accueillant mais absent lors de prise de commande"

"Toujours de bons conseils des vendeurs. Seul point négatif les retours excédant 15e se remboursent en bons d'achat"

"Trop d attente en caisse..... Pas de sonnette à la découpe donc visiter les rayons pour trouver quelque un de disponible !!!!!"

"Attention aux prix qui ne correspondent pas aux prix affichés,certains personnels incompétent ,si vous avez le temps aller voir les tarifs chez Action à côté qui sont 10 fois moins cher ( tournevis scotch peintures pinceaux rouleaux vis tubes de silicones et de colles. etc....) perso je déchire ma carte"

"Magasin très joliment agencé personnel très sympathique et très complet au niveau des références petit prime pour le rayon animalier qui est vraiment très sympas. Malheureusement comme toutes enseignes certains produits sont chers et d'autres non. Et personnellement j'ai vu quelques rupture de stock exemple câble d'antenne et électrique 😎"

"On y trouve ce qu'il faut pour bricoler. Le personnel est conpétent et aimable."

"On ne trouve pas forcement tout, mais les produits sont bien exposés, affichage est pertinent et personnel présent et professionnel. Dommage pour la partie, je vais dire Plants et jardin c'est vraiment pauvre"

"Quelques petits problèmes d'étiquetage par moment car il arrive que les prix affichés ne sont pas les mêmes prix en caisse mais cela reste quand même assez rare. Je félicite la boucherie car ils ont de la très belle viande et surtout de grande qualité à comparer avec la grande surface voisine. Le magasin est très propre et très bien entretenu"

"Bon magasin de bricolage ,personnel agréable et sympathique. Rayon animaux parfait pour ce dépanner et trouver parfois de jolie choses !"

"Je n'ai pas mis de détail car il n'y a pas d'insatisfaction à relever : Votre magasin est moyennement bien achalandé (rayons machines), avec des ruptures sur des basiques (bois par ex) qui durent des semaines. Des vendeurs et des prix dans la moyenne de ce type de magasin. Un rangement et étiquetage moyen, avec des ratés mais dans l'ensemble ça va. 3/5 donc."

"Pas mal de choix, de tout et de qualité, le gros soucis l'attente a la caisse est interminable, même si peu de monde."

"j'adore les avis bidons ou tout le monde il est beau tout le monde il est gentil. Désolé mais ce magasin n'est pas a la hauteur de ce que l'on attend d'un VRAI magasin de bricolage......manque de professionalisme de la majorité des employés, erreur d’étiquetage a répétition, rayons exterieurs mal entretenus. Y a t il un pilote dans l'avion.???"

"Un peu chers sur certain produits mais très bien sur l'ensemble"

"Bon magasin de bricolage, il n'y a pas tout mais cela dépanne bien, les prix sont corrects voire parfois très intéressants et le personnel est agréable."

"Très bien pour le bricolage les prix son parfois excessif mais il y a un peu de tout et les employés sont sympas"

"Bonjour vous vendez des compreseurs mes pas beaucoup d'outils ps ponceuse et autres pour compreseurs merci"

"Personel sympa, on y trouve tout,mais perso,je trouve cher"

"Étant en train de faire une rénovation totale de la maison je trouve toujours une solution dans ce magasin. Sur certains produits il y a des écart de prix et ils sont dans les deux sens les produits plus attractifs des produits un peu moins. Même si je trouve que de mon point de vue le personnel n'est pas suffisamment performant au niveau technique, ils sont présents et très à l'écoute pour trouver une solution. Je suis très satisfait de trouver un magasin comme celui-ci à Castelnaudary."

"J'aime bien mais je le trouve un peu excessif difficile de trouver quelqu'un pour avoir des renseignements dans le rayon concerné j'y suis allée plusieurs fois et c'est le même problème à chaque fois mais sinon quand vous trouvez quelqu'un la personne est agréable"

"Delais d'attente ahurissants au drive in matériau et vous etes piégés ( >1h dans mon cas) pendant que la personne en caisse prend son temps. Dernière fois que j'y mets les pieds."

"Oui bien mais trouve pas toubours ce qu on a besoin sinon magasin tres bien tenu"

"C'est un bon magasin mais pour avoir des renseignements ça peut être très compliqué."

"Extrêmement agréable, le produit sont trop cher mais le personnel est formidable surtout aux animaux personnels très compétant et jardin aussi, par contre plomberie je trouve jamais rien aucun conseil, électricité pareil et petite maçonnerie n'en parlons pas. La caisse très agréable"

"Enfin du monde à votre écoute. C'est super. Merci."

"Attention à la politique de remboursement de ce magasin qui est très suspicieuse, j'ai ramené deux ampoules achetées dans la même journée, non sorties de leurs emballages. L'accueil à refusé de me rembourser en nous indiquant qu'on ne pouvait obtenir qu'un avoir ou un échange (dommage pour les clients de passage uniquement). Le remboursement produit est de 15€ maximum, il aura fallu batailler une demi-heure pour enfin obtenir un remboursement légitime, en demandant le remboursement d'une ampoule, puis après ça celui de la 2ème, un jeu complètement stupide. Ce magasin force les clients à la consommation, avec un choix produit négligé et des prix totalement délirants."

"Après plusieurs visites pour achat dans ce brico marché, un personnel qui ne connais pas son métier, des problème en caisse tout le temps. n'arrive pas à enregistrer le nouveau client, n'arrive pas à entrer un chèque., machine pour carte bleu en panne mais non indiqué à l'entrée. brico marché est une bonne enseigne. Mais éviter absolument ce brico marché de castelnaudary."

"Pas caissière pour là caisse handicapé alors que tout les magasins il ouvre de suite et pas dir à un client de paciente son tour a une caisse normal"

"Le personnel en rayon est serviable mais les prix sont chers. L'attente et l'accueil en caisse est déplorable : au moment de vous rendre la monnaie, les hôtesses (très lentes) partent répondre au téléphone ou aux demandes de remboursement de l'accueil. Embauchez une standardiste/hôtesse d'accueil !"

"pour acheter une ampoule ou des clous, le magasin est bon, mais si vous recherchez la qualité et le choix, il vaut mieux éviter"

"Bon magasin, on trouve à peu près tout, prix raisonnable (pour ce dont j'avais besoin)"

"L'ancien magasin était aussi bien alors qu'il était plus petit. Celui-ci est surdimensionné, c'est un peu ridicule, et en plus au niveau qualité il y a mieux. Il propose, pour un même produit, je ne sais combien de marques. Il met en avant la soi-disant qualité Go on, alors que c'est 100% chinois !! Ça passe pour certains produits mais pas pour tous! A part ça, le personnel est gentil mais change assez souvent, c'est dommage. Et puis certains conseillers en savent moins que nous... Le responsable de la découpe bois/verre, Ludovic, est très serviable et arrangeant."

"Bien sous tout rapport Prix parfois un peu élevé Merci au personnel pour l accueil et les conseils"

"Très bon accueil de Coralie au rayon lino. Personne très souriante et agréable. Par contre le stagiaire une cata...Coralie lui demande de l aide et il part ! J ai aider cette vendeuse à scotcher le lino. Aucun sourire du jeune homme ça le fait clairement suer d être la !"

"Bref... un peut cher et on ne trouve pas des choses basiques. Prix cher"

"Personnel disponible et super sympa...je recommande"

"Serveur agréable quand je lui ai demandé où étaient stockés les marteaux."

"Je tenais à féliciter ce magasin de bricolage et tout particulièrement le directeur qui c'est vraiment occupé de moi pendant cette periode. Disponibilité, compréhension, écoute... Un vrai commerçant. Bravo"

"Je me suis rendu au magasin à l'ouverture. 30mn d'attente à la coupe de verre. Et personne n'est venu. Je ne pouvais attendre plus longtemps je travaillais. J'étais venu exprès avant le boulot ayant un carreau de fenêtre cassé. Vraiiiiment incompétent dans ce magasin. Je me demande s'il y a quelqu'un à la barre du navire. En tout cas il risque de couler très bientôt..."

"Tres gentil respectant les règles de sécurité de 1metre pour retirais colie discount comme point relais"

"Un magasin de bricolage outillage avec un petit animalerie qui présente un bon rapport qualité-prix. Ce n'est pas immense donc vous n'y trouverez pas tout. Mais il y a l'essentiel et même un peu plus. Avec parfois de belle promotion et des affaires à faire, notamment avec la carte fidélité du magasin qui est gratuite. Sachez toutefois que si vous ne l'utilisez pas pendant un moment, cette carte sera annulée, j'ai eu cette désagréable surprise, je voulait l'utilisez mais elle ne marchait plus. Alors je l'ai refaite car, auparavant je n'allais que rarement au brico marché Castelnaudary lorsqu'il se trouvait après le rond point, maintenant qu'il est mieux situé, j'y vais plus souvent. Et lors de ma dernière visite, j'ai eu 28€ sur la carte fidélité à utiliser sur les prochains achats. En plus il y avait de super promo comme je vous l'ai mis en photo presque moitié prix sur une paire de sabot et des articles chien dans un bac à des prix de 2€, j'adore ce bac, j'y jette un œil à chaque fois, j'espère qu'ils garderons ce bac, c'est un super idée et ça attire le client, moi j'y vais parfois juste pour y voir s'il y a de nouvelles choses. Ainsi j'ai acheté 2 harnais et une laisse pour 6€ !!! En même temps, je me suis laissée tenter par d'autres choses. Bref il y a de bonnes affaires à faire dans ce magasin. L'endroit y propre, pas de poussière sur les articles comme dans d'autres endroits, pas de papiers au sol, pas d'odeur malgré l'animalerie, les articles sont plutôt bien rangés, et les rayons sont quand même bien achalandés. Le seul point négatif que je trouve à ce magasin concerne le rayon bois, 2n effet, je pense que les prix sont très élevés. D'ailleurs je n'y acheté jamais rien, je vais ailleurs. Il n'y a pas de tasseaux en lot à des prix réduits comme cela se fait ailleurs, et le prix d'un seul tasseau est supérieur à d'autres enseignes. Pour un tasseau en dépannage pourquoi pas. Mais quand vous avez un projet, je vous déconseille d'acheter votre bois dans ce magasin, vous y laisserez une lourde facture, allez comparer les prix, vous verrez c'est du simple au double. Sinon c'est très bien."

"Pas les articles qui sont sur le site et surtout, ceux qui s'y trouvent pas au même prix !!! Nous sommes ressortis sans rien !"

"Super magasin de bricolage l accueil des agents est sympa et a l ecoute pour aider !!j adore !!"

"Le port du masque devrait être obligatoire faut pas oublier que le virus est tjrs la"

"Le passage au drive m'a permis de rencontrer du personnel très compétant, courtois, accueillant."

"Employés compétents qui savent vous renseigner, à la caisse personnel agréable"

"Personnel plus que faignant à la découpe aujourd'hui, ne veut pas se déplacer pour aller chercher une nouvelle plaque à découper à l'extérieur et préfère dire qu'il y en a plus pour me faire acheter le modèle plus onéreux. Très peut de choix en peinture...dommage! Globalement déçu!"

"Expérience déplorable au Bati. Jamais été aussi déçu du service et des propos déplacés. A fuir"

"Je suis pas français mais reçu nikel pour une bonbonne de gaz"

"Quel changement formidable🤩 ! Le magasin est entièrement réaménagé avec de jolis espaces dédiés, il y a partout des bornes pour demander de l'aide... Et ça fonctionne ! Le personnel est attentif à nos demandes, souriant et appliqué 😀👌 Vraiment plus rien à voir avec le magasin et le non accueil de l'an passé ! J'ai déjà prévu d'y retourner très prochainement ☺️"

"Deuxième et dernière expérience dans ce magasin ! La moitié des produits ne sont pas étiquetté et quand ils le sont ce ne sont pas les bons! Ils ont mis 2 mois pour me vendre une porte, ce n'était jamais la bonne et au final je me suis fait remboursé... Il y a un ennooooorme problème d'organisation dans ce magasin, c'est flagrant !!"

"Magasin de bricolage bien achalandé, on trouve à peu près tout pour le bricolage ,le jardinage , pratique pour les habitants de Castelnaudary et villages alentours mais prix un peu chers ."

"Personnel super sympa et disponible pour renseigner et aiguiller le client. En revanche les prix sont quand même trop élevés"

"Seul magasin de bricolage sur cette zone.. Magasin bien tenu, un peu limité en choix à cause de sa taille, dommage"

"Magasin accueillant mais cher comparé à celui de Revel"

"Un seul défaut ils n'acceptent pas le bon de réduction dématérialisé, on est obligé de l'imprimer chez soi."

"Très gentil accueil, sans plus."

"Une étoile en moins pour les prix un peu élevés. De bons conseils avec le sourire en prime."

"Magasin pas très bien achalandé et cher cela se voit qu ils sont seuls sur le secteur En extrême limite si on ne peut aller à Carcassonne"

"personne connait son travaille mauvaise accueil je suis aller plusieurs fois toujours aussi déçu jai faire mes cours autre part"

"Super magasin très bon accueil. Très bon conseil"

"Le personnel est incapable de me trouver une échelle télescopique qui est sur le catalogue en cours au prix de 79,90 euros Bravo"

"Services matériaux et locations de matériels pour vous servir une équipe formidable et à l écouté de vos besoins félicitations et respects"

"J'y vais si je suis à coté et j'ai besoin quelques chose. Ce n'est pas mon magasiin de bricolage preferé. Je ne sais pas pourquoi. Je dois toujours parcourir le magasin entier avant que je trouve ce que cherche..j'ai l'impression qu 'il est cher sur certaines choses."

"Accueil super agréable on y trouve tout"

"Comme d'habitude, les gars en rayon sont incompétents et mal polis, au final j'ai trouvé 3 fois moins cher à Centrakor avec des vendeuses sympathiques et efficaces."

"Magasin de bricolage de base. A de la chance de n'avoir qu'Espace Emeraude comme concurrent direct sur Castelnaudary. Mon plus gros reproche : la nullité du site Internet de Bricomarché qui ne permet pas de trouver facilement les produits, et donc de préparer sa liste d'achats depuis chez soi. Du coup, même si c'est plus loin, je commande en ligne et je vais chercher au Drive de Bricodépôt à Carcassonne."

"Lors d' un passage sur la région j ai dû faire ded achats, j'ai été agréablement surpris par le choix des produits proposés"

"Bon rapport qualité prix. Vendeurs sympas."

"Le manque de concurrence favorise des tarifs assez élevés. C'est dommage !!! Parfois, quelques kilomètres, permettent de réaliser de véritables économies !!!"

"Nous sommes ravis de l’accueil et de la disponibilité du personnel pour nous conseiller . Merci à Pascal pour son professionnalisme et ses précieux conseils ..."

"On y trouve pas mal de choix mais prix élevés"

"Inadmissible C est le seul magasin de Castelnaudary qui propose le bois à la découpe, c'est très bien. En revanche, il est inadmissible d'obliger le client a acheter les chutes après découpe ! J'ai besoin d'une bande de contre plaqué de 7,5 cm et bien j'ai du acheter un morceau de 60 cm de large. Si cela n'est pas de la vente forcée, ça y ressemble beaucoup . Je ne pense pas revenir dans cet établissement."

"Ouvert le dimanche matin , très pratique pour bricoler, personnel sympathique et serviable"

"des changements depuis l’arrivée d'un nouveau patron mais pas encore de résultats a la hauteur. pas de mortier 1er prix ni de beton 1er prix dans un magasin de bricolage.....c'est quand même le comble. Par contre du mieux dans le service et le conseil...encore des efforts en perspective"

"Prix assez élevés et carte de fidélité pas intéressante. En revanche amabilité et conseils des vendeurs au top. Un vrai service tant en rayons qu'en caisse."

"Difficile parfois de trouver ce qu'il nous faut et surtout d'avoir des renseignements car bien souvent la personne qui peut nous renseigner ce n'est pas son rayon et bien sur il n'y a personne d'autres dans le magasin. Ne faite pas vos double de clefs car il n'arrive pas à faire des doubles correctement."

"Personnel pas toujours compétent. À 3 reprises j'ai voulu acheter une bouteille de gaz, première fois j'en ai payé 2 en caisse alors qu'il n'y en avait plus en stock, deuxième et troisième fois la caissière me dit qu'il n'y en a plus en stock alors que je viens de les voir, obligé de faire venir une personne pour vérifier qu'il y en avait bien, au final perdre du temps pour un stock qui avait été une fois de plus mal fait. Résultat je ne prendrais plus mes bouteilles de gaz là bas."

"On trouve tous les outils dont on a besoin. Même les ampoules qui ne se font plus dans les autres commerces se vendent à Bricomarché, la qualité irréprochable mais les prix sont exorbitants pour la plupart des produits. La facture monte vite si vous avez besoin de beaucoup de choses. Sinon, les vendeurs en rayon sont super sympas et donnent de très bons conseils. Brico Dépôt a de bien meilleurs prix notamment sur les chauffages et autres..."

"Niveau du conseil léger dans certains rayons.des produits moyens face à un bricodepot...dommage"

"Je viens d'avoir au téléphone un membre du personnel au rayon bricolage très désagréable, pas un bonjour et surtout pas de réponse précise apportée à ma question, dommage car j'aime bien l'enseigne."

"Je tiens à remercier tout particulièrement Laurent responsable du rayon jardin pour ses conseils et son professionnalisme"

"Vous y trouverez beaucoup de choses, du choix... Par contre pour les conseils.... Faut rien demander aux intermitants de la vente !"

"Personnel disponible et agréable. Un large choix de marchandises"

"Magasin agréable, personnel professionnel , agréable et souriant"

"Very good. Le repos de garde de la navigation sur Internet sans Maude ni Ration de son côté d'une belle aventure avec vous."

"On cherche les prix, l'attente trop longue systématique en caisse alors qu'il n'y a pas grand monde, les prix qui restent quand même élevés par rapport à d'autres magasins de bricolage. Intéressant quand on est dans l'urgence et qu'on bricole de manière générale, pas du spécifique."

"Ça fais 2 fois que on appelle quelqu un pour renseignements...c étais hier pour clim ..l autre fois pour une tronçonneuse......j attends toujours la personne ...du coup je suis aller ailleurs après 20 minutes d attentes..le gars des tronçonneuses pas gracieux du tout il faut qu' il change de métier"

"Petit magasin mais suffisant quand on recherche quelques outils pour les travaux. Petit + a la dame du bâtit et au responsable qui n'a pas hésité à renseigner mon conjoint et a trouver une solution a notre demande et tout cela un dimanche matin."

"Trop souvent en rupture ou en manque de proposition de produits que vous trouvez généralement dans les diverses autres enseignes de bricolage. Si vous n'avez besoin de rien c'est la bonne adresse !!! Et inutile de nous dire que c'est à cause de la crise covid. C'était la même chose avant"

"De passage à Bricomarché pour de la mise à la teinte de peinture, vendeur très explicite concernant une application pour pouvoir vérifier la teinte demandé, merci"

"Bon magasin le personnel est sympathique et très a l'écoute les prix sont corrects grand parking et facile"

"Très beau magasin avec un grand parking à la disposition de la clientèle. De très belles théâtralisation, du choix, peu de ruptures avec un personnel disponible et à l'écoute. Félicitation à la tenue des rayons du secteur jardin. Au top👍 Un très beau Bricomarché, n'hésitez pas vous y arrêter."

"ce magasin est particulierement bien achalande.excellente evolution.Bravo."

"Dès l'entrée dans le magasin le regard est attiré par l'exposition de plantes, la personne m'a très bien conseillé et fait un bel emballage cadeau, je recommande"

"Employés très investie,de Bon conseil.je recommande"

"J’ai acheté un mitigeur de douche le matin, arrivé à la maison je déballe proprement le produit et je m’aperçois que je me suis trompé de modèle. L’après midi même je le ramène pour en prendre un autre et on me dit que comme il a été ouvert ils ne peuvent me reprendre le premier, il manquait juste les 2 feuillards. Je trouve ça un peu excessif et très très peu commercial… Après on s’étonne que les gens commandent sur internet.. ils ont perdus un client."

"Pas mal de choix Dommage les prix ont sérieusement augmenter"

"Il faut qu'ils fassent attention à leur nouveau concurrent (Weldom)sur Castelnaudary.l'accueil , le service ,le personnel est pro.."

"Prix cher par rapport à la concurrence est personnel pas sympa ce cache pour vous évitez"

"Très bien . Presque tout les matériaux de bricolage et à prix très intéressants."

"Service client impeccable ! Nous nous sommes retrouvés embourbés avec un camion plateau loué chez Bricomarché. 2 personnes sont venues nous dépanner. Après 30 minutes d'essai, le camion était enfin libéré ! Encore merci de ce gros coup de main !"

"Aucun professionnalisme et commerçant. Nous avions besoin d'articles dont un en magasin et l'autre indisponible. Nous décidons donc de passer par le site internet où il nous certifie une livraison et réception dans ce magasin en 3 jours. Commande passée la semaine dernière. Ce matin le deuxième article bien arrivé en magasin. Mon mari s'est bataillé avec une personne et le responsable car ceux ci ne trouvaient l'article qui était disponible en 2h. 1h après, après maintes discussions, mon mari décide de partir. Il est rattrapé par une personne de l'accueil qui a ENFIN trouvé ce fameux article. Au final, était un problème de gestion des commandes et rangements. En attendant, pas arrangeant du tout et pas commerçant. Ils ne sont pas près de nous revoir. Inadmissible et honteux"

"We love coming to Bricomarché. We can get close to anything and most of the staff are pleasant and helpful. Il nous tarde de continuer visiter pour nos achats de bricolage sans l'avenir. Gary et Liz"

"Un Bricomarché comme il se doit. Mais leur site n'est pas a jour concernant le stock en magasin."

"De pire en pire.Surtout verifier les prix ,deuxieme fois que le prix en caisse n'est pas celui en rayon ...Reponse de la caissiere ,on change les prix...Pas aimable et pas d'excuse tout est normale.Retourner ce week-end…de pire en pire.ni bonjour,ni merci , ni au revoir…"

"Les articles sont onéreux et pas développé pour les pros."

"Bien rangé, bien achalandé et surtout personnels disponibles, aimables cela nous change agréablement de certains magasins de bricolage"

"Habitué du rayon bâti je tiens à signaler l'accueil chaleureux et très professionnel de Nathalie dont les conseils sont toujours avisés."

"Très bon magasin, dommage que l on trouve pas beaucoup de responsable dans Les rayons, pour se renseigner !"

"Bonjour à l'équipe du bricormarché de Castelnaudary ! Ma compagne et moi-même avons commandé une cuisine chez eux. Conseils précieux, patience infinie, arrangements bienvenus, délais respectés, compréhension bienveillante de nos délais de rénovations, livraison impeccable (avec le salon de jardin que nous avions rajouté). Au delà de l'expérience sur cet (ces) achats, au cours de nos différents achats plus quotidiens, nous avons toujours pu trouver ces qualités dans l'équipe de Castelnaudary. Nous tenons à remercier tout particulièrement Carina qui nous a guidé pour la cuisine. Elle nous laisse un souvenir impérissable de professionnalisme et d'humanité. Une belle rencontre."

"Prix excessifs (17e pour 3 pinceaux basiques), zéro pointé pour ce qui est des conseils (les employés n'y connaissent pas grand chose pour la plupart), fermeture entre midi et 2 et pour finir aucune amabilité. Bref je pense que sur castel Weldom est en train de vous surpasser et c'est tant mieux."

"Société qui est incompétente au possible. Pas de stock, 30 minutes à chaque fois pour avoir un vendeur mais qui connaît rien aux produits. Il y a un écrit qui demande d'être poli avec le personnel. Pour mettre des affiches partout comme ça, le problème ne vient certainement pas des clients mais certainement du personnel et de son manager. De surcroît, cette société n'effectue pas de remboursement. Et je ne parle des horaires d'ouvertures ridicules. Vivement qu'un gros concurrent arrive sur Castel."

"Pauvres plantes. C’est pas leurs trucs ça. Pour le reste ça va. Ça reste un Bricomarché avec des prix moyen voire très moyen. Pratique malgré tout. Pour le personnel à dépend sur qui vous tombez. A la découpe niquel. Les rayons niquel aussi. D’ailleurs yen a un niveau elec il est très très compétent."

"Quand on ecrit fermeture à 12h30 on ferme pas 6mm avant"

"Personnel jamais de bonne humeur, désagréable, la caissière fait une erreur et c'est elle qui monte sur c'est grand chevaux, on dépasse les limites de l acceptable ..puis elle s excuse quand elle se rend compte que c'est elle qui est a côté de la plaque .... Incroyable !"

"Bonjour n'allez pas à Bricomarché à Castelnaudary au bois de la découpeÇa ne sert à rien il vous vendra la plaque complèteCe qui coûte excessivement cher au clientJ'appelle ça de la malhonnête pas a recommandé"

"Dommage pour les horaires trop restreints..."

"Quelle incompétence. On a acheté un vernis pour un meuble en bois qui n’a pas de date d’expiration et qui ne fonctionne pas. La consistance est celle d’une peinture à l’eau. On vient d’en faire la réclamation et l’équipe est incompétente au possible. Soit disant que les vernis et peintures n’ont jamais de date d’expiration. Ils n’ont pas voulu nous rembourser, pour 8€. 8€ qu’on vient de gaspiller donc car ce vernis ne sert à rien. Ils nous prennent pour des buses et les prix sont très élevés. Fuyez!!!"

"J'ai trouvé la réponse commerciale à mes demandes....."

"Personnel très disponible et très sérieux"

"J'ai vite trouvé ma marchandise"

"Incompétence profonde du service client. Quel perte de temps !"

"Suite à des travaux de rénovation,j'ai pu trouver se don je cherché car un vendeur m'a très bien conseiller"

"Serviable , mais Très cher"

"Je fais une découpe planche, le fad me propose une petite planche qui est ds mes dimensions OK. Il me donne la petite chute ça peut servir il me dit OK. Au final je paie ma planche plus la chute merci. Je comprends mieux on évite les chutes...pas prêt d'y revenir"

"Bon magasin personnel à l'écoute de ses clients."

"Des matériaux de qualité et à des prix correct"

"Commande passée par téléphone. A mon arrivée la commande était prête. Personne à la caisse très sympathique elle nous a même aidé à charger notre commande."

"On frise le foutage de gueule Sapin nordmann 150cm à 39 € , en vente chez Intermarché à 200m à 20 € inclus le support en bois , mais le plus fort ils vendent separemment le morceau de bois pour tenir le sapin à 3.4€ , quel DELIRE , honteux magasin à eviter absolument , prix AHURISSANTS"

"La qualité n'y est pas..."

"A part ma carte de fidélité qui ne me sert à rien car je ne cumule jamais rien, le magasin est bien."

"Je trouve de tout les prix son correct et le personnel très accueillant"

"Adepte de ce magasin et bon client Il y a du choix pour les travaux divers Merci"

"Dodo parfait !"

"Nous y avons été chercher nos buchettes de bois aggloméré pour nous chauffer, à un très bon prix (138€ / 20 paquets de 12kg WoodSTock contenant 8 buchettes chaque). Ils ont eu la bonne idée de commander suffisamment de stock et en cette fin janvier, il n'y avait pas de pénurie, contrairement aux Bricomarché de Carcassonne, Trèbes ou Lézignan-Corbières."

"disponibilité , accueil , service .. bravo"

"Très bon magasin"

"Personnel très sympathique"

"Pareil magasin très sympa"

"Je me présente a 12h25 au magasin ( encore ouvert .. Je commence a chercher ce dont j’ai besoin et un employé me dit sèchement que le magasin va fermer.. je m’excuse en disant que je pensais que le samedi le magasin ne ferme pas entre 12h et 14h .. et que donc que je vais me dépêcher.. La personne me suis dans les rayons en s’agaçant et me répète 2 fois que le magasin va fermer , je me précipite donc a la caisse ou j’attends plus de 5 min pour être encaissé.. avec tous les employés qui attendent devant la caisse que les méchants clients de 12h20 partent.. vive le commerce ( ou pas ) Pour ma part c’était la dernière fois."

"Bon terreau, mais tjrs décevant concernant les plants. Qui sont parfois à l agonie et prix fort...."

"Personnel très sympa"

"Personnel très désagréable ! Surtout la caissière . Je recommande pas du tout !"

"Bon magasin"

"Magasin agréable et co Stiller assez disponible. Seul bémol sur la plage horaire car fermer entre midi et 14h00"

"magasin agréable ...on y trouve tout à des prix intéressants"

"À l attention du directeur du magasin. Se vendredi 5 mai vers18h. Je vais chercher 3 kit de porte de placard coulissante et quelques bricoles pour un total de plus de 300€! (Insignifiant je présume pour vous!) Pas de cadi adapté soi-disant personnes pour m'aider ! Une véritable honte !!! Obligé d'aller vers un autre magasin plus serviable."

"Très satisfait et vendeuse très gentille et compétente caisse rapide tout est parfait"

"L accueil n'est pas forcément au rdv...et les conseils de même...."

"Vendredi 12 mai 10h00 passage en caisse. Dame pas agréable du tout, je dis merci au revoir....pas de réponse 👍 En revanche, juste avant au bâti à l'extérieur, la dame très gentille et polie."

"Bon magasin mais mauvais accueil à la caisse"

"Je suis passé en caisse, avec une caissière blonde très à l'écoute et très souriante. Ce démène pour trouver une solution."

"👌Très bien."

"Bouaf rien de transcendant"

"Pourquoi faut il éviter d'acheter chez bricomarché ( pour particuliers): relation clientèle mitigé, pas aimable, attente en caisse longue, pas de service client ( réclamation) et méfiance du client ( remboursement ou contrôle petit sac femme à la demande de la caissière.. J'ai pourtant acheter chez bricomarché quelque fois mais surtout sur bricomarché internet... Au moins vous éviter la mauvaise humeur de la caissière... Pour ma part j'ai lu les avis des clients qui sont passés par bricomarché et je comprends maintenant... Je vais résilier ma carte bricomarché.. Je vais continuer à acheter chez : weldom, Gamm vert castelnaudary.. C'est l'inverse du négatifs chez bricomarché..je commande en parallèle chez amazon prime pour de l'isolation ou autres outils.. Car je rénove ma maison entièrement... Chez weldom et Gamm vert castelnaudary ils sont: attentifs aux clients, un bonjour quand on arrive et soucieux de l'attente en caisse.. Leurs politique :un client qui attend et un client mécontent.. Alors faut il acheter chez bricomarché ?.. Oui s'il y a un drive pour pour éviter la mauvaise humeurs du personnels...ou bien regarder en magasin, comparer et faire vos courses chez Amazon prime livraison gratuite sans le sourire …"

"Personnel très sympathique, magasin. Bien achalandé! Il est dommage que l'avantage de la carte ne fonctionne seulement dans le magasin acheté et non pas en national!"

"Le chef du rayon peinture a bricomarche Castelnaudary est très sympa et très technique et professionnel 👍"

"Du choix mes chers, allé assez grande, personnel souriant.."

"Personnel agréable"

"Choix dans les peintures assez limité"

"Peu de choix"

"Accueil à revoir. Une vrai porte de prison qui en plus donne des mauvaises informations. Madame je sais tout sur tout mais qui en fait ne sais rien sur tout....."

"Magasin propre caissière sympathique"

"Accueil chaleureux"

"Je recommande"

"Employé autain, beaucoup plus sympa à Weldom"

"Très bien on trouve tout ce qu'il faut pour le bricolage"

"personnel syùpathique et beaucoup de choix"

"Un peu dépassé, mais sympas"

"Très bien rangé et très Propre. Des employés à l'écoute et de très bons conseils."

"Chaque fois que je viens dans se magazin et que je demande un renseignement au personnel dans les rayons, ils me font vraiment comprendre que je les emmerdes. Dernièrement, un m a répondu comme si j etais un demeuré. Je lui ai d ailleurs fait remarquer Pourtant mes demandes ne sont pas très compliquée."

"C'est cher. Mais ça dépanne."

"Pas de toilette pour les clients"

"Magasin agréable mais prix un peu haut."

"Tout ce qu'il faut"

"Très cher pour qualité qu'il propose"

"Magasin très bien , personnel sympathique et professionnel"

"Personnel froid, peu aimable qui ne dit même pas bonjour= accueil 0 Demander/obtenir un vendeur pour un conseil relève du parcours du combattant ! J'ai acheté des panneaux bois et demandé une découpe: 2 traits de scie = facturés 2 euros ! Sur près de 80 euros d'achats !! Et en fin de compte arrivé chez moi découpe à la mauvaise dimension ! De près d'un cm. Ce magasin mérite le détour ( pour l'éviter !) DL"

"Sympathique magasin de bricolage."

"Je suis très satisfaite de mon achat et cela grâce aux conseils du vendeur très professionnel et à l'écoute"

"Au secours."

"Bonjour ce jour là il y avait des promotions sur des planches Il y en avait en stock au bon prix. (13,8e à saverdun, 10,90 bricoman) Et la.. 9,40€ .produits de qualité Part rapport à celles qu on avait Pris il y a quelques temps à bricoman. Bon accueil, pas d attente pour régler. Satisfait de notre achat"

"Rend bien service:le choix mais un peu cher"

"Tout ce qu'il faut pour le bricoleu(r)se."

"Merci a Marion pour ses compétences,sa réactivité et son amabilité."

"C'est bien. Les rayons sont bien agencés. Seul bémol le personnel pas toujours dispo."

"Cher et produits de mauvaise qualité."

"De très bon produit un accueil chaleureux"

"Bien mais il manque beaucoup de chose, je n'ai pas trouvé ce que je suis venu chercher"

"Personnel très à des questions pour trouver une solution"

"Top acceuil"

"Bonjour vers la fin décembre j'ai acheté des vis pour mon lit,,le vendeur m'a vendu des vis qui ne correspondait pas du tout à mon lit,donc 2 jours après je rapporte la boîte de vis qui n'a pas servi mes ouvert desolé mais il fallait voir si la vis correspondait pour mon lit hélas non, je rapporte le ticket la boîte de vis à l'accueil,donc je raconte le problème en lui disant que c'est le vendeur qui s'est trompé,,,et bien avec tout ça elle n'a pas voulu me rembourser,,je suis reparti avec ma boîte un inutilisable,,donc 10 euro par la fenétre ,et donc après j'étais à Weldom ce que j'aurais dû faire en premier,,,et bien pour une vis, que Weldom vend en détail,,mes pas bricomarché ,,,,,,,,,,,,et bien Weldom m'a donné la vise qui correspond à mon lit,,,,franchement merci Weldom mais mal placé ,45 km pour une vis Merçi je n'achète plus à Monsieur Bricomarché ,,,,a fuire vite"

"Un peu cher mais il y a tout ce que l'on recherche, dommage que la carte de fidélité ne permette pas du cumulé des points ...."

"Ce n'est pas mon magasin de bricolage habituel car j'habite assez loin. J'y suis passée car c'était sur ma route le jour où j'avais besoin. Personnel au top !"

"Beaucoup trop cher."