Bricomarché Cognac

"Bonjour. Il serait souhaitable d'offrir des poches biodégradables aux caisses plutôt que d'indiquer aux clients que depuis juillet, la loi stipule que les sachets plastiques ont été retirés... rien n'interdit de vendre des sachets papier et d'être aimable."

"Très grand choix dans un magasin bien organisé. Le personnel est super : serviable et attentif avec de bons conseils. Produits de qualité."

"Bon rapport qualité prix"

" Tu trouves tout "

"Pas mal de choix"

"Moins cher que Monsieur B"

"Dommage ce lieu n'ouvre pas entre 12h00 et 14h00. Cependant les salariés sont agréables et souriants et accueillants."

"Personnel très agréable"

"Personnel agréable, on y trouve ce que l'on cherche et les tarifs sont très concurrentiels (même face à internet )"

"Petit magasin donc choix limité. Le personnel est sympathique."

"Magasin très complet, un très large choix de produits. Les prix sont corrects et dans la moyenne de ce genre d'enseigne."

"Bonjour a tous.grosse erreur de ma part.je voulais attribuer cette seule étoile au bricomarché de jonzac!!!!a cognac tout est super et le personnel est sympa !!!encore désolé 😁😁😁"

"Problème pour trouver un conseillier"

"C.est un peu en vrac dans le magasin , pas facile toujours de s'y retrouver mais les prix sont intéressant , le personnel est super serviable donc une bonne alternative à Mr Bricolage pour les produits standards"

"👍"

"Trop galère pendant les travaux."

"Je suis un fidèle cliente du magasin et pour la rénovation totale d'une location nous sommes allés Lundi ,chercher des bordures de massifs.. L'employé qui se trouve en extérieur aux matériaux est Franchement désagréable, il a refusé de me donner un renseignement mais pire encore a aussi refusé de déplacer le moindre éléments pour que je puisse attraper mes bordures inaccessibles Fort heureusement un autre employé plus jeune est venu m'aider. Le premier est resté les fesses collées à son chariot élévateur et m'a laissé me servir tout seul ce qui fut fut un peu galère...Franchement il n'a pas sa place dans votre magasin ou il repousse les clients au lieu de les attirer..si ce boulot l'embête il doit changer mais surtout rester aimable, ce qui n'est pas le cas....et ce n'est pas une première..."

"Notre expérience est vraiment peu glorieuse, après une visite pour acheter du papier peint et de la colle, étant novice, nous avons demandé conseil à une vendeuse, celle ci nous a répondu sur un ton moqueur que si nous voulions des bulles sous notre tapisserie nous avions qu’à acheter la colle la moins chère! Un peu choqué par cette réponse, nous avons reposé tout nos articles, et sommes allés nous servir à la concurrence..."

"Je n'étais pas venue depuis longtemps. Le changement et radical et a la hauteur du magasin. Plus de choix et une meilleure organisation. Agréablement surpris."

"Très vendeur très sympa"

"Magasin sympathique"

"En plein travaux ... il faut attendre de voir l évolution"

"Pas commerçant suite oubli de carte magasin de ne pas vouloir le cumuler lors d'un prochain passage avec ticket de caisse"

"Bonne accueil. Prix intéressant. A conseiller"

"Nouvelle organisation efficace à terme, un peu difficile au début de se retrouver dans ce labyrinthe..."

"Professionnel et client pro depuis 15ans,c'est sûrement le meilleur magasin de produits du bâtiment et de bricolage du coin, le personnel ne se debinne pas et le rapport qualité prix est imbattables sur les produits milieu de gamme."

"Magasin très bien , par contre certaines remplaçante vendeuse rayon liminaire pas toujours très aimable , certainement à un manque de connaissances ."

"Enchanté par l'accueil et le conseil. Ma femme et moi avons été très bien accueillis et conseillés par un fin connaisseur du bâti ancien dont la bonne humeur nous a ravi. Merci pour les conseils et bravo pour le style !"

"merci pour le service ce matin....mais franchement vous pourrez faire un effort pour aider a charger surtout quand c'est une femme enceinte et en plus refusé de prendre notre carte de fidélité...pas très commerçants tous ceci....voir même changer de magasin"

"Je voulais acheter du Xylophene poutres et charpentes. Prix affiché 92.95 euros. Je clique pour acheter et aller chercher le produit en magasin. Et hop il passe à 109.90 euros avec retrait gratuit en 2 heures cela fait un écart de 16.9516meme pas une ligne d'explication paye et tait toi. Heureusement, que cette marque est distribuée par d'autres enseigne plus honnête. Cela doit être leur solidarité Covid La honte"

"Excellent accueil, service et conseil. Ils m'ont même chargé le fendeur de bûches de 120 kgs dans le coffre de mon véhicule. Excellent !"

"Bon accueil"

"J'en suis tres contente"

"👌👌"

"Personnelle inexistant Et responsable désagréable"

"Des achats au bricomarche le 14 et 15 Août matin... Rien an a dire a part des compliments.... Professionnel sympathique et de bon conseil.... Ils m'ont rappelé pour une location... Bref le top. Sam"

"Pour les prix le coup de massue"

"Augmentation des prix quand il annonces des promotions"

"Effectivement j'y étais aussi"

"De"

"Assez grand,voir trop mal flèche on CE perdre presque."

"Très bon magasin du choix , des prix et avec les 10% de remise avec la carte avantage, les prix deviennent très bons."

"Un bon magasin de Bricolage sur Cognac qui s'est modernisé et agrandi ces derniers temps pour le plus grand bonheur des clients. Il y a du choix, des produits en stock (c'est assez rare pour le souligner ! ) et des conseils avisés des vendeurs. La cour à matériaux est elle aussi agréable, on peut s'y croiser en voiture sans trop de souci. C'est moins prétentieux que M B. et c'est aussi moins cher ! un bon choix..."

" travail "

"Très bien renseigné"

"Très bien ."

"Malgré un agrandissement important, manque de choix dans beaucoup de rayons et pas toujours facile d avoir de l aide"

"[EDIT] Merci pour votre réactivité et la résolution de cet incident, je modifie donc mon avis en conséquence. - - - - - - - Refuse de rembourser un article à 159 euros acheté la veille en click & collect et non déballé, alors que TOUS ses concurrents le proposent."

"Très bien ne changer rien équipe sympa."

"Beau magasin et personnel compétant et très agréable accueil"

"Un magasin qui répond à ce qu'on lui demande. Pratique et avec un choix raisonnable (bien que non exhaustif). On n'y trouve pas tout (certaines grandes marques en sont absentes) mais suffisamment pour bricoler le dimanche. Les prix sont dans la moyenne locale. Dommage néanmoins que les horaires d'ouverture soient aussi restreints : on aimerait pouvoir y aller le midi ou le dimanche matin, mais ce n'est hélas pas possible."

"Magasin très bien a e"

"J'ai trouvé ce que je recherchais !"

"TRES SYMPA"

"trés bon service. équipes au top"

"Très bon conseil et service"

"Magasin que je fréquente depuis plus de 7 ans; sans aucun problème."

"Manque un peu de personnel quand il y a du monde"

"La carte fidélité ne sert a rien bcq d achat depuis mars et tjrs a 0 autant aller a mr bricolage moins cher et ca rapporte en cagnotte"

"Toujours bien accueilli et personnel à l'écoute et très professionnel."

"PRODUITS DEFAILLANTS OU VICES CACHES ... 1/ l'an dernier (2020) , j'achète un tuyau de pompe ( pour puits ) de 25 m (bleu) .Installé , je m'en suis servi 2 ou 3 fois .Quand je m'aperçois que le tuyau est percé de toutes parts .En colère ,je le rapporte au magasin et un crédit (pas un remboursement net ) m'est versé sur le compte du magasin ...pour la section rapportée (10m) .Je remets une nouvelle section et ...rebelote (des trous tous les 5 cm environ ) .Les fontaines de Versailles !!! Contraint de mettre de l'adhésif tout le long (une vingtaine de points percés ).Ca a un peu aidé , mais les fuites sont partout quand même .J'ai payé 60 euros le tuyau de 25 m !!! 2/ Je répare un vieux banc ( dont j'ai gardé la structure métallique ) .Je commande pour cela 21 barres de banc . Qui me sont livrées par lots (attachés) : 3 lots de 7 . Je m'aperçois alors chez moi que , sur les 21 , 4 barres étaient cintrées (pas droites ) , et elles étaient cachées dans les lots . J'ai payé l'ensemble plus de 80 eur . Franchement , où on va , là ?Je ne retournerai plus à Bricomarché (famille cliente depuis des années )"

"On trouve de tout Très bons conseillers surtout la dame de la peinture qui m'a bien aidé"

"Pas de choix ...personel plutôt gentil dommage il manque beaucoup de produits"

"J'y vais souvent . J'ai acheté beaucoup de matériel de plomberie . Chaque fois un vendeur est venu me voir . Bonjour dès l'entrée du magasin. J'ai eu un conseil et la réparation de la fuite à été un succès pour une somme dérisoire. Merci à toute l'équipe."

"Magasin bien agencé, et personnel très compétent à votre service"

"Très belle agrandissement, et personnels très à l'écoute"

"Choix et attractivité des produits"

"Très bien accueilli bien conseillé à recommander très bon matériel"

"Personnel qualifié et très gentil! Prix raisonnable."

"Excellent magasin je suis tomber sur un employé qui m'a informé sur des produits qui voulait me faire prendre plus que prévu si vous voulez des renseignements je suis tombé sur un nouveau très professionnel il s'appelle Loïc excellent très professionnel à l'écoute"

"Bon rapport qualité/ prix, personnels aimable et serviable. Toujours bien reçu !"

"Du choix"

"Accueil jardinerie par Mathilde super pro. Ici on s'occupe du client. Accompagnement du client jusqu'au véhicule"

"Génial ! Je recommande absolument, Marc le vendeur rayon poignée de porte a été de conseils précieux et précis ! Enfin un vrai professionnel avec de réelles compétences."

"Caissière très désagréable avec les étrangers, je comprends mieux notre réputation vis à vis des autres pays. Je cite Madame : je parle pas anglais, on est en France ici donc je parle français alors qu'un monsieur anglais venait gentiment à la caisse en rentrant dans le magasin car il bipait...🤮"

"#une caissière très mal élevée ????!!!! Un monsieur anglais demande un renseignement à la caisse La caissière lui dit de passer et rajoute que l’on est en France et que l’on parle français?????!!!! #la honte!!!! Bienvenue monsieur l’anglais dans notre beau pays la France so accueillant!"

"Accueil très sympathique.Les vendeurs sont de bons conseils et à l'écoute. Les prix sont très corrects.."

"Pas sérieux le sav zéro vendeur incompétent matériels de très faibles qualité"

"Vous avez besoin de conseils professionnels, de vendeurs disponibles? Allez ailleurs..."

"Ras"

"Pas tout le temps bien renseigné"

"J'ai trouvé ce que je voulais"

"Très accueillant, sympathique, donne de bon conseil, j'en suis ravie"

"Très bon accueil, du choix,des prix le top !! Je recommande !!!"

" Boucle "

"Du choix et un personnel compétent et agréable"

"Bien achalandé, rayon bois le mieux fourni de cognac."

"Du choix des produits variés"

"Magasin agréable"

"Un client s'est vu refaire toutes ses Coupes de planches, lame abîmée donc bords ciselés. Beau geste. Côté jardin. Bien renseigné"

"Bon accueil. Prix intéressant sur les matériaux."

"Dommage que le vendeur m‘expédie un peu pour l‘achat d‘une tondeuse..."

" Bon service et bon choix "

"Très bien, avec un personnel très accueillant"

"Accueil chaleureux, ayant toujours trouver les bons produits rechercher, surtout concernant l entretien individuel dès piscine privée. Produits aussi efficace simple et rapide à pratiquer ... Conseiller Bon marché qualité prix."

"Très bien conseillé et avec beaucoup de choix."

"Proximité, simplicité, rapidité."

"Au top toujours serviable"

"Côté matériaux y a encore fort à faire..., absence de personnel pour être servi et c'est pas rapide à la caisse"

"Accueil , prix , choix Très bien"

" Le personnel serviable transportera votre achat jusqu'à la voiture. Merci beaucoup "

"beaucoup de professionnalisme et personnel souriant et aimable"

"Très satisfait"

"Magazines spacieux et employés très agréables...adapté pour fauteuil roulant"

"Très bonne ambiance"

"Très bon accueil. Marchandises variées"

"Super magasin de bricolage. Refait. Clair. Vendeurs a l'écoute de la clientèle. Je recommande++++"

"Impeccable!!!"

"Magasin un peu sinistre mais bien pratique"

"Petit coup de gueule qui vaut le détour. Ce soir je vais chercher du matériel (76€), car je rénove deux maisons qui se situent à 600 mètres du bricomarché de Cognac. Super pratique, depuis avril 2022 j'y ai laissé presque deux chéquiers (c'est mon moyen de paiement pour les travaux). Et ben ce soir on me dit que je fais trop de chèques chez eux (j'ai fait appel au responsable), et qu'il le prenait aujourd'hui exceptionnellement ! Dommage pour eux et pour moi, car à partir de ce soir, je prendrai la déviation pour aller chez Mr Bricolage, j'espère pour moi qu'ils ne feront pas de manière pour accepter mes chèques (encore environ 40000€ de travaux). çà a faire rire les clients qui attendaient, voir une incompréhension pour certains......."

"Très bien servi . Rapide et efficace"

"Beaucoup de références et toujours un bon rapport qualité prix, changez rien"

"bien ils ont changé tous les rayons c'est magnifique"

"Très bien"

"Pratique pour sa situation géographique"

"Proche de la maison, grand choix de matériel de bonne qualité, les prix raisonnables a intéressant ."

"Après achat pétrole 🛢 prix élevé par rapport à intermarche 5€ de différence vu le responsable pas de geste commercial petite ?"

"Excellent magasin"

"Bonjour , le personnel est vraiment au top , ils sont agréables et souriants et toujours là pour vous aidez ,l’hôtesse de caisse est une femme d’un professionnalisme au top toujours un petit mot gentil et souriante je sait pas comment elle s’appelle c’est une dame blonde 😊"

"Personnels très accueillants avec de bons conseils !!!"

"Toujours satisfaite, le personnel y est sympa en plus .."

"Bons conseils, et personnel disponible"

"Très professionnel, je recommande."

"Bon accueil. Les employés sont à l écoute et serviable. TOP!!!"

"Personnel compétent et très aimable"

"Il y a vraiment tout ce que l'on veut de plus le nouveau personnel y est très agréable et la vendeuse en caisse est très bien"

"Les employés sont sympas en revanche ils sont vraiment hors de prix ...."

"Je trouve toujours mon bonheur pour faire mes travaux"

"Magasin trop petit , mais pas mal de choix"

"J'y suis allée pour acheter des fleurs, sont bien entretenues, de jolies pots ou godets qui font envies, mise en valeur correct, prix également correct"

"Choix des produits ,personnel aimable"

"J ai pu commander par téléphone un portail vu sur leur site internet (vraiment mal fait), payé par virement et livré dans leur magasin. 3 jours après. Dommage qu on ne puisse commander directement sur leur site, payer par carte et se faire livrer à domicile !"

" Super personnel "

"Très grand choix"

"Magasin très propre on trouve de tout"

"Du choix personnel très agréable magasin où l'on trouve de tout pour le bricolage."

"Super accueil au rayon Gros œuvre. Côté magasin, j'ai pu compter sur les conseils de la personne du rayon plomberie. Mes achats ont été bouclés en un rien de temps. Merci !"

"Personnel accueillant et professionnel"

"Aucune expérience client positive !"

"Ras"

"Très bon magasin d'outillages et autres."

"Aucun problème pour demander des coupes de bois de 10 cm de largeur, contrairement à Mr Bri.....e chez qui, selon l'opérateur présent, on peut essuyer un refus jusqu'à 15 cm de largeur, ou pas. Cherchez l'erreur."

"Personnels plutôt agreable mais beaucoup n'y connaissent rien en jardinage/potager."

"Bon personnels j'ai appelé pour des sabots métalliques quand je suis arrivé ma quantité était prête plus qu'à charger et passer en caisse . Un gagne temps merci a l'équipe bricomarché cognac côté bâti."

"a recommander +++"

"Personnel sympatique et accueil agréable"

"Très bon magasin de bricolage on y trouve de tout a bon prix. J’ai été également agréablement surpris en jardinerie. Je suis très satisfait du conseil de la jeune vendeuse pour l'achat d'un yucca je recommande."

"Quand on entre dans le magasin pas un bonjour, pas même un regard. Aucun vendeur dans les rayons à croire que c’est un magasin fantôme, aucune aide pour charger des articles lourd dans les voitures. Quand on ce dirige vers un vendeur en lui disant bonjour ne lève pas la tête pour parler et reste les yeux fixé à son écran."

"Du choix en rayon, produits de qualité, bons conseils"

"magasin au top . Ont trouve de tous. Les outils sont correcte . Manque juste un petit sourire quand ont à besoin d'un renseignement. Si non tout est parfait"

"Équipe toujours souriante N’hésite pas à donner des conseils et à aider si besoin !"

"Le personnel est très positif et heureux"

"Super conseil"

"Magasin agréable. Du choix, bon accueil des employés et caissiers. Bon rapport qualité prix, nombreuses références en stock. Possibilité de retirer des marchandises sur place, après une commande via internet. Je recommande."

"Bien organisé et personel très gentil"

"Magasin très bien tenu, personnel sympa"

"Tronçonneuse acheté le 7/11/2023 pour couper mes arbres tombés suite à tempête, je déballe la tronçonneuse le lendemain, elle démarre mais ne fais pas tourner la chaine, j'appelle le magasin qui me demande de ramener la tronçonneuse le Lundi. Aujourd'hui Mercredi remboursement effectué par chèque car pas d'échange possible car plus de stock. Merci beaucoup"

"Bien"

"Super"

"Très bon magasin un accueil chaleureux et des personnes toujours à notre service Au matériaux les anciens/ anciennes sont toujours au top , un exemple pour les recrus !"

"Très bon magasin surtout le rayon électroportatif le vendeur est exceptionnel"

"J'arrive pour changer une pièce au mauvais diamètre, on me laisse rentrer en magasin, une fois que je me rend compte qu'il n'ont pas le bon diamètre en magasin et que je leur exprime le souhait d'être remboursé, on m'explique que ce n'est pas possible... Il faut que je retourne au magasin ou j'ai acheté la pièce, à l'autre bout du département soit 1heure de voiture et 15€ d'essence pour une pièce à 7€....Très mauvaise expérience client, une honte.... vous faites perdre du temps et de l'argent à vos clients pour votre petit confort de gestion de stock t de reporting. bien triste"

"Très bon rapport qualité prix"

"Un personnel qualifié et toujours à votre écoute."

"Sav excellent, très bien conseillé par jean Jacques qui connaît très bien ses produits, très bon accompagnement. Jacky"

"Les conseils en plus, et ça, ça n'a pas de prix24"