Mr.Bricolage Dole

"Ce magasin ne fait pas partie du réseau Monsieur Bricolage donc, ni ses produits ni sa carte de fidélité ne sont compatibles avec les autres magasins du groupe. C'est tout simplement de la publicité mensongère que cette enseigne ne respecte pas les engagements du réseau dont elle se réfère. L'accueil a toujours été en dessous de tout et depuis sa restructuration il semblait y avoir une amélioration ... que nenni encore hier soir je me suis fait envoyer paître, je cite :ici on est indépendant, vous n'avez qu'à aller au super marché à côté et c'est comme ça. Dixit un vendeur sur lui avec le montré-du-doigt approprié, eh ben ça calme."

"Une cathédrale..... Des vendeurs introuvables, incompetant"

"Magasin de bricolage de proximité. Le choix n'est pas infini mais on trouve de tout pour presque tout !"

"chez amiprix a baverans dix fois plus de produits et moitier moin chere"

"vendeurs incompétents, qui se tirent dans les pattes, se mettent la fautes les uns sur les autres et descendent leurs collègues ouvertement devant le client. Donc très mauvaise ambiance. Tout ça pour des prix exorbitants sur du matériel de très mauvaise qualité..."

"Magasin vieillot. Le peu de personnel n'est pas compétant. Il faut faire 3 fois le tour du magasin pour trouver quelqu'un. Rayons à moitié vides , ou à moitié pleins. Je ne le recommande pas du tout. A fuir !"

"Magasin de bricolage avec choix en rapport avec sa taille, tarifs parfois élevé sur certaines choses"

"On trouve un peut de tout pour la bricole"

"Acheter une chaîne de tronçonneuse et se rendre compte qu'elle à déjà servie, très limite pour un soit disant grand nom du bricolage. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin."

"Simple"

"Personnel limite aimable"

"sympa, le personnel très pro et de bons conseils"

"J adore ce magasin meme si parfois il est mal achalandé...mais j aime y aller et le personnel est plus accueillant qu a une certaine periode...super..!!"

"Bon accueil dans ce magasin où l'on trouve tout ce qu'il faut pour le jardin en revanche les prix sont très hasardeux. Le vendeur nous nous a fait une réduction de 50 % sur le prix d'un produit car nous lui avions dit qu'il était trop cher... bien vérifier les prix avant d'acheter !!"

"Produits chers, rayons quasiment vides, conseillers pas très accueillants, état du magasin déplorable... Conclusion : à éviter."

"Bon accueil personnels renseignent bien"

"La moitié des rayons sont vides. Magasin en attente de repreneur et ça se voit."

"Bonne qualité mais qu'est ce que c'est cher..."

"Petite surface en cours de modernisation (changement de gérance ) du choix et de la qualité mais des prix au dessus du marché. .. Accès parking pas évident mais des efforts réels dans le bon sens! Anecdote : c 'est le seul magasin de bricolage de la région où j'ai pu trouver en choix toute la gamme des produits Jurassiens V33. .."

"Magasin en cours de résurrection. Le nouveau propriétaire et sa femme devrait réussir rapidement à transformer un magasin vieillot et mal tenu en un endroit bien plus vivant et sympathique. À revoir au printemps prochain pour constater tout le changement."

"Je mets 3 étoiles parce que on y trouve pas tout ce que l'on veut tel que d'autres magasins concurrents et c'est relativement cher comparé à eux environ 1 à 2 fois plus cher(pas sur la totalité des produits mais une grande partie), à part ça magasin très propre et très bien agencé et le personnel est très accueillant."

"Super bien renseigné !! Merci gishlaine !!!"

"Manque de choix caissière pas aimable aucune conscience professionnelle"

"Magasin de bricolage vraiment guère plus cher que celui de Tavaux (sans citer de marque) donc, comparez bien les prix avant de juger. Une étoile de moins pour un tantinet de manque de sympathie des vendeurs."

"T'as pas plus cher...."

"Jamais rien dans les rayons, délais de reapprovisionnement trop long. Quelques bons éléments dans le personnel tout de même."

"Nouveau propriétaire. Plus de choix. Meilleur présentation"

"Bonne boîte en devenir tous les rayons n'était pas encore en état !"

"En plein changement"

"Je recommande depuis les changements. On ns conseil très bien"

"super en bonne voie de rénovation. Bon choix de marchandises.j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. J'y reviendrai ne serait - ce pour les nouvelles choses. Courage à toutes l'équipe : vous tenez le bon bout .Le bouche à oreille fonctionnera."

"J'ai donné un avis y à un an très défavorable je passerai très prochainement pour voire la différence. Je remonte la note toujours en cours d'implantation des produits, on y trouve de tout pour le bricolage et les prix sont bien, courage pour toute l'équipe"

"Une nouvelle direction volontaire et compétente. Ce magasin a tout pour plaire et satisfaire ses clients."

"Ras en cours de modifications"

"Un magasin de bricolage..."

"Personnel accueillant et qui prend le temps de répondre aux questions"

"Rarement les références que je recherche : zéro baguette de finition de carrelage, peu de baguette en bois. Quasiment rien en électricité. Le rayon outillage à été réapprovisionné, à voir s'il est plus complet que il y a qq mois car il n'y avait plis rien. Pour la quincaillerie et la déco il y a plus de choix. Les vendeurs sont modérément accueillants."

"Depuis le changement de propriétaire le magasin est plus agréable, le personnel souriant et à l'écoute des clients."

"Étant archi nulle en bricolage j'ai été très bien accueillie et conseillée"

"Client assez régulier. Une évolution indéniable. Un accueil des vendeurs. C'est positif."

"Très bon accueil et bien conseillé ."

"Magasin très intéressant. On y trouve presque tout ce que l'on souhaite. Il y a beaucoup de produits différents dans tous les rayons. Je vais tout de suite aborder le sujet qui fâche : les prix. En effet, certains tarifs sont assez élevés, mais il faut malgré tout reconnaitre que les tarifs que ce magasin pratiquait il y a encore 5 ou 10 ans ont été nettement revu à la baisse. Pour tout ce qui concerne les produits classiques, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, mais d'autres magasins de bricolage proches pourront vous proposer les mêmes produits avec des tarifs plus avantageux. En revanche, le magasin M. Bricolage Dole propose une grande quantité de produits spécifiques (tous rayons confondus) qu'il est difficile (voir impossible) de trouver ailleurs. Dans ce cas-là, un tarif un peu élevé (sans être exorbitant) peut être justifié. Je ne parcours pas toujours tous les rayons, mais j'apprécie beaucoup ce magasin, que ce soit pour ses produits ou pour son personnel qui est très compétent et serviable. Je vais donc continuer à fréquenter ce magasin."

"Le magasin est beaucoup mieux depuis qu'il a été réagencé."

"Ras"

"Très bien reçu et la personne m'a bien expliqué merci"

"A visiter sans hésiter."

"Attention bâtiment non climatisation très chaud"

"Ils vendent mais vous font attendre le produit plus longtemps que le délai sans vous tenir informer on est obligé de ce déplacé pour réclamer manque de sérieux auprès de leurs clients"

"Bon service, Tout pour le bricolage, jardinage, décoration."

"Faut prendre son mal en patience si on veut un renseignement."

"Très bien"

"Bien"

"Depuis le changement de propriétaire le magasin est mieux achalandé le personnel est plus attentionné et dispense des conseils utiles"

"Pas sympa du tout et cher en plus"

"Magasin agréable, bien achalandé avec des produits divers et de qualité. Personnel à l'écoute et de bons conseils. Magasin qui donne envie de s'y rendre. Je le conseille."

"Un personnel toujours à l'écoute, un vaste choix de produit ! une caissière au top."

"Très accueillant et à l'écoute."

"Merci beaucoup pour votre aide pour votre accueil pour les conseils que vous donnez"

"Bien situé personnel très aimable beaucoup de choix en tout"

"Personnel serviable et compétant."

"Magasin pas tres grand..... recherche de joints pour carrelage, les sacs ont une validé d un an apres la date de fabrication, ce qui voulait dire qu'ils sont périmés.... donc je vais me reporté sur un grand magasin de bricolage, comme Leroy Merlin..."

"Faites le vous-même mais pas tout seul Personnel disponible et très compétent.bon sinon pas très diffèrent d'un autre magasin de bricolage. Situé près de la ville,pratique,choix et prix ok... Sinon le patron commente tous les post alors bonjour patron!😋"

"On peut y récupérer des colis"

"On peut y récupérer des colis."

"Il n'y à plus de rayon animaux et il faut chercher partout dans le magasin"

"Vendeur très pressé pour donner des renseignements"

"Personnel très sympathique et très professionnel."

"Très mauvais service, désagréable voire agressif. À éviter. Je ne suis allé que 2 fois chez vous mais 2 fois je suis tombé sur la gérante qui m'a mal reçue et ne se gênait pas pour engueuler ses collègues devant moi, bref pas très professionnel."

"Dommage que l'on ait changé la marque d'un bon nombre de produits et fait disparaître certains suite au changement de gérance. Pas pro."

"Très peu de choix ..."

"Magasin très accueillant beaucoup de choix je recommande 👍👍👍"

"Large choix et bon conseil"

"Le personnelle très à l écoute des clients"

"Magazin bien tenu et accueillant"

"Nous avons apprécié le changement de gérant qui était très agréable au début poli souriant mais depuis un certain temps ce Mr et Mme ont dû prendre un melon énorme, nous y allons 2 à 3 fois par semaine voir plus je ne dirai pas combien on laisse chaque mois mais c'est à 4 chiffres quand même, depuis pas mal de temps Mr vous regarde d'un air agressif limite et Mme ne fait que gueuler sur ses employés qui plus est devant les clients et ce soir c'est la goutte qui fait déborder le vase, nous avons des employés, quand on a quelque chose à leur reprocher on le fait hors clientèle ...... et que dire du changement de carte fidélité qui était si bien avant ....bref si ils continuent comme ça je donne pas cher de leur magasin"

"Super acceuil personnel agreable"

"Caissière pas très aimable 😈alors que les vendeurs sont sympas et professionnels 👍👍"

"Pratique"

"Moyen"

"Moyenne surface pour le bricolage, avec des prix très attractifs."

"Super"

"Bien j ai trouver se que je cherchait"

"Très bien. Bonne accueil. Bon conseils. Très pro."

"Produit 0/20 SAV 0/20 Services 0/20 bref fuyez ! Avec le développement des sites de bricolage sur internet cette enseigne est complètement obsolète."

"Personnel sympa ,les.prix sont raisonnables ils sont aussi point relais pour certains colis"

"Très déçu arnaque en caisse les produits ne passent pas au prix affiché , personnel incompétent dommage que je puisse pas mettre zéro étoile. Il y a déjà pas beaucoup de client et si ils agissent comme ça je sais pas si c'est une stratégie pérenne ! Il y avait longtemps que je n'y étais pas allé et je suis sûre de ne plus y retourner pour conclure : ARNAQUEUR"

"Super accueil ; des personnes disponibles et agréables"

"Trop bien !!!"

"On a l'air d'embêter les salariés..."

"Beau magasin bien achalandé"

"Choix important du matériel hydraulique"

"Bon accueil, bon matériel. Personnel compétent. Bon rapport qualité-prix."

"Juste pour revenir au commentaire précédent Un ticket de caisse n'est pas considéré comme une facture ; il s'agit uniquement d'une preuve d'achat, permettant par exemple le remboursement ou l'échange d'un produit défectueux. Surtout une facture est nominatif pas comme le ticket. Un chef entreprise ne connaît pas ça ben bravo"

"Bon magasin avec des vendeurs de rayons forts sympathiques et gentils ! On apprécie"

"0 étoile. Aucune amabilité, aucun sens du commerce et du service, le client a automatiquement tort de la part de la gérante. Magasin très mal achalandé, pas de proposition de commande d'articles non reapprovisionnés . Je déconseille vivement"

"Le site internet est inaccessible par androïde. C'est bien dommage."

"Bonne accueil pour livraison, c'est très encourageant, de pas se faire insulter comme à certaine réception. Merci mr Bricolage."

"On trouve le maximum a des prix intéressants"

"Magasin relativement cher"

"Beaucoup de choix"

"L'employée du jardinage est très professionnelle Des conseils judicieux"

"Trouve tous se que lon veux"

"J'ai trouvé tous se que je voulais"

"Tout le monde est souriant est poli. Agréable commerce."

"Très bien"

"Certains employés ne sont vraiment pas souriant voir désagréable"

"Niveaux sécurités. Au top"

"Très bon accueil, magasin avec de large travée, matériel bien présenté, personnel compétent. Je le recommande."

"Propre et bien gere"

"Bon magasin"

"Agréable magasin, beaucoup de choix dans la déco."

"Il y a mieux en relation client comme magasin cher et personne pour vous conseiller"

"accueil lamentable"

"Passable pour les renseignements... Dommage."

"Très accueillant, parking facile d accès. Choix et stock des produits. Je recommande fortement."

"J'aimais beaucoup de magasin, la personne qui s'occupe de la jardinerie, le vendeur rayon motoculture, les caissières ... c'est local et sympathique jusqu'à aujourd'hui. 150 euros la semaine dernière, 250 euros cette semaine, j'ai reçu une leçon de morale car j'avais oublié ma carte de fidélité que l'on ne m'a pas laissé chercher plus avant, moqueries mais Madame il ne fallait pas l'oublier. C'est triste à voir et à entendre, il vaut mieux oublier cette dame d'une quarantaine d'années, aux cheveux courts et bruns, qui sévit au rayon lumière et peinture. Elle s'était fait traiter d'escroc avec fracas juste avant. Je refuserai de me faire servir par elle ... si je retourne dans ce magasin, dommage pour l'enseigne et le personnel. Mais vous avez raison, pourquoi s'exposer à un tel manque de courtoisie, pathétique pour une commerçante, je vais prendre soin de moi en changeant de magasin."

"Attention, les 20 % annoncés sur toute la jardinerie ne concernent que les plantes ....."

"Personnel, compétant. 🤗"

"Une équipe souriante et qui sait aider les clients.` Je recommande."

"Personnel très peu accueillant dur de trouver ce que on cherche"

"J'adore"

"le personnel est très sympathique et extrêmement serviable. ma plus courte visite dans une quincaillerie"

"Tres bon accueil"

"Il serait bon de formé le personnel à l'outil informatique, et à la lecture des tarifs, il ne faut pas confondre prix hors taxes et toutes taxes, car on vous annonce un prix sur un article n'ayant pas d'étiquette en rayon et au passage caisse c'est un autre tarif!!!!! Décevant, nous ne reviendrons pas."

"Visite aujourd'hui dans le magasin. Certes il existe la crise sanitaire et ses contraintes ! que l'on peut d'ailleurs facilement oublier car ce n'est un réflexe naturel pour personne. Ca ne justifie pas la réaction de cerbère du personnel d'accueil ! Si vous ne voulez pas vous faire mordre, n'y allez pas ! L'art et la manière ne sont pas en rayon. Un soulagement toutefois : à la lecture des autres post, je ne suis pas le seul à m'être fait aboyer ! Et pour être objectif, un point de satisfaction : on y trouve quand même des produits de qualité et un choix honorable. Salutations distinguées"

"Personnel très accueillant🙂🙂"

"Vaste choix.alleed bien larges.personnel accueillant et pro"

"Pas mal"

"Petit bricomarché donc peu de choix, prix élevés mais conseillers efficaces."

"Conseillée dirigée par les membres du personnel, toujours eu de bons conseils même si ils ne pouvaient pas prévoir que ma jardinière garderait l'eau les jours de grands orages 😉😉 bonne équipe"

"J adore ce magasin je le conseille sur Dole le meilleur .Pour tout se qui est peinture c est top le rayon jardin top Mais le meilleur se sont les vendeurs tjrs la pour nous conseiller . Et le nouveau rayon déco bien"

"conseiller très peu formé et peu aimable je ne parle pas des apprenties...."

"👎👎👎👎 A éviter. 🥴"

"J etais grande cliente chez Mr bricolage Dole j avais tjrs été super contente mais la par 2 fois une première a la caisse nouvelle caissière méches bleues qui souffle et ronchonne je trouvais pas assez vite ma.carte mais ce jour je sors du magasin sans achats et la sèchement ouvrez votre sac je rogne la on me dit plan vigi pirate sûrement peur que je pose une bombe sur le parking non je ne vole pas de tournevis honte a vous"

"Je tiens à dire que j ai eu une vendeuse (Typhanie) qui a été très professionnelle A ,l,écoute,beaucoup de patience,de nombreux conseils Vraiment,cela fait plaisir d,avoir des personnes aussi compétentes et aimables"

"Un accueil téléphonique très sympa et très pro. Et un accueil en magasin parfait."

"Personnel très sympa et choix de qualité en jardinerie"

"Personnel à l'écoute et magasin réagencé en d'année en année. Le personnel à toujours un mot gentil, très important pour nous. Bravo à toute l'équipe ainsi qu'au manager du magasin. Je pense qu'il y est pour beaucoup"

"une pépinière de toute beauté (il y longtemps que je n'avais pas vu cela, les GRANDES enseignes du coin, ils se reconnaitront, ferait bien d'en prendre exemple! la jeune responsable du coin verdure (Laura ,je crois?) pourrait en apprendre a plus d'un! vaut le détour"

"Un bon accueil. Du choix et des prix doivent vous inviter à y rendre visite. Actuellement 20% de réduction sur les végétaux cela ne dure que jusqu'à samedi 5 juin.voila pour les dernières infos."

"Bonjour , Petite expérience qui ne donne pas envie de retourner dans ce magasin. Achat d'un barbecue charbon à 169 euros en avril 2021. 2 mois d'utilisation dans les règles de l'art et une cuve complètement rouillée, dans 6 mois c'est déchetterie. Service après vente zéro. Se retourne sur le fournisseur pour un geste commercial ridicule ( des accessoires barbecue) Aucune responsabilité et prise en charge du mécontentement client. Vraiment à déconseiller. Nous ne remettrons plus jamais les pieds chez Mr bricolage c'est certain. A fuir sérieusement."

"Très mauvaise expérience avec ce magasin, je n'y remettrai plus les pieds c'est certain ! Cela fait des semaines que je les contacte régulièrement (téléphone, mail, sur place) pour l'édition d'une facture et ils ne sont même pas capables de m'en fournir une ! Sachez chères caissières qu'un ticket de caisse n'est pas une FACTURE, et une édition des journaux de caisse encore moins 🤦‍♀️. Tous les magasins de bricolage sont en mesure d'éditer des factures en bonne et due forme, que les banques acceptent. Même d'autres magasins Mr Bricolage ailleurs en France ! Soyez en sur, je ne vous ferai pas de bonne publicité !"

"Magasin sympa des vendeurs dispo et souriants et de bon conseilles super"

"Excellent matériel en stock présent ,aucun problème"

"Personnel très sympathique et à l'écoute . Toujours un mot gentil. Magasin propre et bien achalandé"

"Je ne connaissais pas Très beau magasin et un personnel très avenant Propre belle présentation Tout ce que l'on aime"

"Accueil au top Un plaisir de venir chez vous 😁"

"Très bon accueil, personnel très agréable"

"Personnel très sympa mais la patronne c'est différent ils font relais colis, je regarde les horaires ce service est disponible de 14h30 à 18h30 je m'y rend donc exprès vers 16h30 pour déposer mon colis et là la patronne me répond qu'il y en a trop qu'elle veut pas prendre mon colis, c'est une blague je viens exprès !! Non me dit elle je ne prend pas,mais madame si vous ne pouvez pas assumer ne faites pas relais colis c'est une honte et je pense que ce service devrait lui être retiré . Du coup je suis allée à la station vers colryut qui eux sont charmant et m'ont bien fait comprendre qu'à bricomarché ce n'était pas du tout sérieux et irrespectueux."

"Surtout ne pas déposer ou retirer de colis. Un personnel sans organisation qui entasse, empile les colis à tout va, sans précaution, les jette en vrac, les perd et s en prend au client qui ose venir chercher le sien. Bref, prenez une autre option"

"Il ne font Pas la découpe de bois en dessous de 30cm.........ça sert à quoi alors d'y aller 🤔. Surtout que cela se faisait Avant........."

"Personnel le plus accueillant de tous les magasins de bricolage, disponible et souriant...."

"Un magasin toujours bien rangé et surtout un personnel très accueillant, souriant et compétant. Merci d’employer autant de femme même dans les rayons techniques !"

"Magasin bien rangé, agréable"

"Très bon accueil et lorsque l'on demande un renseignement de suite qu'elqun vient"

"Personnel désagréable, relais colis que dans le nom, refuse des colis sans raison. Comportement qui n’incite pas à entrer dans le magasin pour faire ses achats !"

"Été plusieurs fois pour acheté de la canisse, ne pas acheter en plastique ça se casse avec le vent ! 😡, on à ramené 2 rouleaux et on nous à fait un avoir..."

"Horaires relais colis 9h30/11h30, 14h30/18h30...de qui se moque t on??"

"Personnel très désagréable, nous demandons un renseignement sur de la peinture la vendeuse se moque ouvertement...aujourd'hui 15% de remise des 60 euros ???Pas vu....caissière désagréable...je deconseille"

"Quand on annonce des promos, il faut s'y tenir. Bordures en bois à 1,50€ /pièce sur catalogue et 1,90€ /pièce réglé en caisse."

"Magasin bien achalandé, personnel très poli, agréable, de bons conseils. Je recommande ce magasin de bricolage sur Dole, personnellement je trouve que c'est le mieux."

"Magasin très jolie et très sympa des employés tres serviables"

"Le personnel est très agréable et compétent. Je recommande le magasin."

"Très beau coin jardin,personnel competent et sympathique."

"Magasin bien agencé, on y trouve des articles déco utiles et sympa, le rayon décoration est important, comme le rayon jardin avec son extérieur, pour les autres rayons bricolages ça manque un peu de références, exemple poignées de portes choix très restreint en gamme et en prix, j'ai pris mais par dépit. Pour ce qui est de la vente j'ai eu à faire à 2 vendeuses très sympathiques mais ça manque un peu de technique. Il faut former, accompagner et rémunérer son personnel à sa juste valeur pour obtenir un retour de qualité, sans oublier de mettre de la convivialité dans les échanges clients/ vendeurs."

"Très accueillant, personnel poli et à l’écoute du client. Très bien achalandé contrairement à une autre enseigne concurrente de la même ville…"

"Je suis allé plusieurs fois chez Mr.Bricolage dole, cette fois ci j’y suis allé pour un malheureux joint de chasse d’eau conseillé par une vendeuse pour 9,10€ (J’avais le vieux avec moi) , la conseillère sort son metre et prend les dimensions et me dit que ca va aller je lui fait confiance, après tout c’est une professionnelle. J’ouvre proprement l’emballage (avec cutter,) pour le rapporter si la conseillère s’est trompée et j’ai bien fait car il n’allait pas ! Je retourne au magasin pour le retour et tombe comme par hasard sur la meme personne qui m’a conseillé ce joint à 9,10€. Qui me dit surprise « ca ne va pas ? «  et ensuite qu’elle ne peut pas le reprendre car l’emballage est ouvert (ca ne se voit pas) Une agraffe sur l’emballage et ca repart mais non ! Elle ne veut pas le reprendre ! Le professionnel a fait une erreur et ne l’accepte pas et la retourne contre moi en me disant « on etait d’accord !»Si c’est comme ca, arretez de vouloir aider les clients ! N’achetez rien chez mr bricolage si vous n’etes pas sure ! C’est cher, et pas de retour possible meme si vous faites les choses proprement. Merci Mr.bricolo dole, j’ai travaillé 1h pour rien. Je n’y retournerais plus !"

"Nous sommes venu aujourd’hui pour réaliser une découpe de plateau, on nous annonce que le tarif est de 8€ au lieu 1€ parce c’est une découpe externe, on donne les cote de découpe et en allant chercher le plateau après réalisation de la découpe, on découvre qu’il y a 20 cm de découpe en trop.. on demande avoir le responsable, aucun n’est fait, on nous dis qu’on nous rend déjà service en faisant la découpe. Le gérant n’a rien voulu entendre et n’a fait aucun geste commercial, nous avons perdu notre plateau, nous sommes déçu et nous ne reviendrons jamais. Nous aurions été prêt à payer plus cher pour ce service, mais on a perdu plus d’argent qu’autre chose. Vraiment déçu."

"Très bien"

"Je suis venue pour acheter un transformateur de douille. Qu'elle ne fut pas ma surprise quand j'ai vu le prix: 6.95 euros alors qu'on trouve exactement le même produit à 4.50 euros à Bricomarché !"

"Ce matin 9h38 pour aller récupérer un colis, une vendeuse et sa Responsable se trouvent à cet endroit qui reglaient une demande de la cliente devant moi. Je patiente. La cliente s'en va avec la vendeuse. La Responsable reste 5mn pour ranger ses documents et clés...elle ne me regarde pas, m'ignore même...je pense qu'elle a eu peur que je plus prenne 5mn de son temps de travail...quelle exemple de management pour ses vendeuses (or Madame vous donnez bcp de recommandations à cette jeunesse avide d'apprendre)...Passons.. Elle s'en va sans me regarder mais a jeté un coup d´œil avant de disparaître vers le luminaire!!! 8mn...je sonne. Re-sonne...la vendeuse de l'accueil me demande ce que je désire....une glace svp Madame!!! Quel culot...avez-vous sonné???non je tricote.. 10mn... 2 vendeurs passent en nous regardant sans s'arrêter.... Enfin une vendeuse s'arrête pour nous servir..merci Madame, vous avez gentiment pris 1mn pour nous servir malgré que vous courrez. Montrez cet exemple à la Responsable qui a eu le temps de boucler sa journée. Ma colère 😠 a été perceptible car en partant j'ai dit à la vendeuse-accueil que je n´étais pas satisfaite de son comportement. La satisfaction de la clientèle est compliquée mais ayez cette devise même si cela ne concerne pas la juste personne: Satisfaction d'un client débute par un regard et un bonjour."

"Prix exorbitant, quand on voit certains produits qui cotes jusqu’à 8 fois la valeurs standard faut pas pousser. Pour le reste y’a un grand manque de sérieux de la part de ces patrons, on comprend pourquoi les gens vont voir ailleurs 🤣"

"Être reçu dans ce magasin est une vraie plaie. Que ce soit pour faire découper une nappe, ou le client passe après la petite affaire que fait la dame de l’accueil (trier les indicateurs de prix…) puis après le client arrivé après qui demande son colis. Que ce soit par le point colis, qui a des horaires…. N’importe quoi ! Autant ne rien faire c’est jamais arrangeant… les caissières qui nous demandent de manière très malpolie de regarder dans notre sac à main pour voir si on n’a rien volé. Le comble : le jeune employé qui me dit qu’il n’a pas le produit car il ne sait pas ce que vend le magasin, produit que je trouve seule en 3 minutes après avoir demandé conseil. On m’a également déjà vendu la mauvaise clé alors que j’étais venue avec mon boulon. Les conseils sont vraiment nuls. Bref ce magasin de bricolage je l’évite au maximum, et à chaque fois que j’essaye de lui redonner sa chance les vendeurs et caissiers me donnent raison."

"Bonjour, la personne de Chronopost est très très très désagréable. On est reçu comme un chien dans un jeu de quilles."

"Personnel sympa et souriant, magasin bien agencé"

"Je sors du magasin et suis choquée de la réponse que l'on m'a donné. Je souhaitais acheter deux abat-jour a 39.99 chacun (et d'autre meuble de salle de bain 200€) je demande à la vendeuse qui a été très agréable si je peu en avoir deux elle me dit oui bien sûr, je la vois aller chercher un escabeau je me dit que c'est pour chercher du stock en hauteur peu être. Pas du tout c'est pour détacher ceux exposé je demande à avoir des modèle sous protection(car je souhaite des abat-jour blanc) la responsable intervient et me dit ce sont les dernier je n'arrive pas à être livré en ce moment. Je lui fait remarquer qu'un des abat-jour est mal fini et abîmé légèrement elle me répond de toute façon estimé vous heureuse de l'avoir a ce prix là je peu vous le commander mais il vous couterons plus chère avec l'inflation je ne pense pas que ce soit très commercial comme attitude surtt pour une responsable de rayon je suis extrêmement déçu je n'ai rien acheté au final et je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin ! J'irais chez les concurrents là où le clients n'est pas considéré comme un pigeon."

"Très bon accueil sur le secteur jardin Laura et très compétente et disponible De très bon conseils"

"Je suis venu pour récupérer un colis en point relais, rien à redire, la personne qui m’a servit était très gentille ! Faites juste attention aux heures si vous mettez votre colis ;)"

"Chose promise chose due : Compliqué pour avoir un pot de peinture réalisé avec la machine. A mon arrivée la machine était sale donc impossible de faire un pot. A 12h la boutique a fermé j'ai du revenir l'après-midi pour au final avoir une couleur qui n'était pas celle demandée. Donc résultat reparti les mains vides. En ce qui concerne les remboursements vous pouvez passer votre chemin, le magasin pratique les avoirs. Bref méthode commerciale moyenâgeuse. Donc si vous avez besoin de bricoles pour dépanner pourquoi pas pour le reste ben aller voir ailleurs"

"Pas contente ,il y quelques semaines je suis allée acheter deux stores tamisants. à l'intérieur d'un emballage il manque les attaches ,cela peut arriver......retour au magasin , explications pas de soucis on commande....... après un long moment et un appel , enfin les attaches sont là.......sauf que ce ne sont pas les bonnes attaches😡pas de possibilités de prendre un autre store dans le rayon.....car la directrice n' est pas là.......allez il va falloir encore et encore y retourner et devoir descendre le volet pour se protéger du soleil...."

"Un mélange de passion et de positivité au sein d'un magasin qui me donnera envie de revenir à chaque fois !"

"Magasin super bien entretenu, propre, personnel très agréable et souriant . Les prix sont vraiment très tres attractif !!! Gros olivier a 199€ et énorme plancha a 139€ c'est le top ! C'est la première fois que je visite cette enseigne et je suis vraiment très agréablement surprise !!! Habituellement je vais chez Casto ou Leroy mais la, je change d crèmerie ! Magasin au top"

"Relais de retrait des colis nul, a éviter. Mr bricolage refuse de prendre en charge mon colis car venant d'un concurrent.. Par la suite mon colis se perd mais refuse toute responsabilités. Pas sérieux de la part de la direction qui donne des directives a leurs personnel mais n'en informe pas les clients"

"Après un achat effectué dans ce magasin, l'article ne convenait pas. La caissière ne m'ayant pas remis le ticket de caisse, je passe un appel au magasin pour savoir s'il était possible de retourner l'article. La personne au bout du fil me fait savoir que cela était possible mais que cela mettrait plus de temps pour retrouver la transaction. De retour au magasin, qui est à 30 km de mon domicile, la personne à l'accueil me fait savoir sèchement que ce n'est pas possible. Je lui montre le ticket de CB et lui indique que sa collègue m'a dit le contraire quelques heures plus tôt. Mon interlocutrice ne veut rien savoir bien que la caissière la veille ne m'avait pas remis le ticket de caisse. Très déçu par ce magasin, ses services et par l'incohérence des propos tenus par ses employés qui du coup mon fait perdre mon temps et mon argent...."

"Équipe sympathique, j'ai trouvé un boîtier de volet roulant sans la sangle, ce qui sur Dole est difficile. Les autres enseignes ont le boîtier et la sangle ce qui ne m'allait pas. Content de mon achat et facile à installer."

"Ma femme est venue ce matin pour échanger un pot toscane qui s'est fendu en ajoutant la terre. Elle avait le ticket de caisse et on lui a dit qu'ils n'échangeaient pas car en gros c'est de notre faute et que rien ne pouvait être fait. J'ai acheté des dizaines de pots et cela ne m'est jamais arrivé. Ma femme a demandé à voir le directeur mais cela lui a été refusé sous prétexte que le directeur ne recevait aucun client (dixit Charlyne). Nous avons contacté le fournisseur EDA du pot qui ne comprend pas pourquoi le magasin n'a pas fait le nécessaire en SAV et qu'il n'a jamais vu cela. Je tiens à préciser que les pots sont garantis 5 ans ! Etant client fidèle, je pense qu'on aurait dû être considéré avec un minimum de respect, cet incident marque définitivement l'arrêt de ma fréquentation de votre magasin."

"Des employés Super sympas et professionnels ! Dans tous les rayons, mais spécialement rayon peinture ! Merci à Alicia."

"Ne pas y aller avec un chien 🐕."

"Ne sais pas conseiller des peintures"

"Malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles , quand on vient déposer son colis a 11h50 pour fermeture a midi et que d'autres clients attendent également pour déposer leur colis et que l'on nous le refuse , je trouve ça pas professionnel du tout ! Leurs de depointe est midi pas 11h50 ! Et on peux expliquer les choses avec commercialité"

"Le personnel est très aimable et à l'écoute du client. Magasin bien achalandé."

"J aime bien C est pratique Elles sont .a l ecoute PS Coucou à toi qui vient souvent au p c"

"Un problème de robinet, pour lequel j'ai été bien conseillé. Un érodoir pour rectifier le siège de robinet, deux clapets neufs, et plus de fuite d'eau. C'est bien, du personnel aux p'tits oignons pour le client."

"Bien situé, en fac de Leclerc, magasin qui est là depuis mon enfance, on trouve de tout pour bricoler, les tarifs sont corrects sans être bon marché. Bonne adresse."

"La responsable caisse est horrible. J'ai acheté des équerres pour faire des étagères. Arrivé à la maison elles sont trop courtes dû à un défaut de fabrication. C'est alors que je souhaite les ramener pour en acheter ailleurs et là elle me dit que c'est impossible de se faire rembourser, qu'elle souhaite me donner uniquement un avoir. C'était une femme d'une grande mauvaise foi. Alors si vous achetez là-bas. Soyez sûr de vous car vous ne reverrez plus jamais votre argent..."

"Très bons conseils de la part des vendeurs."

"Beau magasin, articles de qualité ...grand choix de peinture et articles de Déco"

"Venue ce jour pour récupérer un colis que chronoposte m’indiquait avoir livré dans ce magasin. J’ai été reçue par un salarié d’un certain âge, très désagréable qui me disait ne pas avoir mon colis alors que je lui montrais que le suivi de colis m’indiquait qu’il était bien là. Il a été jusqu’à me dire que les livreurs volaient des colis. A aucun moment il n’a daigné prendre la peine de regarder s’il avait un colis ou non à mon nom. Je suis donc sortie du magasin et j’ai contacté chrosnopost qui m’a affirmé que le colis était bien dans ce magasin et m’a envoyé la preuve de réception avec le tampon du magasin. Je suis donc retournée au magasin et j’ai été reçue par un autre salarié (pascal) très agréable lui, qui a trouvé mon colis. Merci donc à vous pascal pour votre gentillesse et d’avoir pris la peine de regarder les colis que vous aviez pour trouver le mien. Donnez des cours à votre collègue en terme de relation client, ça ne lui fera pas de mal. Cordialement"

"Les 28 octobre et 17 novembre 2022, j'ai acquis deux cèdres pour un montant total de presque 90 €. Ces deux arbres, malgré un arrosage régulier, ont malheureusement séché. Moins d'un an plus tard, je l'ai signalé au magasin de Dole. L'employée a photocopié les tickets de caisse et m'a invité à lui apporter des photographies des cèdres susmentionnés. Contraint de parcourir de nouveau 30 km, je lui ai présenté ces clichés le 16 octobre 2023 : elle les a à peine regardés. Ladite employée, d'un ton fort désagréable, a alors rejeté ma demande de remboursement ou de remplacement. Pourquoi alors avoir sollicité la présentation de ces photos ? Ces arbres sont couverts par la garantie légale, Mr Bricolage méconnaissant l'article L 211-5 du code de la consommation qui dispose que en cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre le réparation et le remplacement du bien, ce que confirme la jurisprudence constante de la Cour de cassation. J'ajoute que l'avis que j'ai adressé le 21 octobre à Mr Bricolage est resté lettre-morte. Précisons également que d'autres plantations antérieures, qui ont également séché, ont été remplacées, sans la moindre difficulté, par les vendeurs. Bref, voilà qui n'invite guère à recommander Mr Bricolage pour les plantations."

"Beaucoup de choix : de l'aide quand on a besoin on est toujours accueilli avec le sourire qui malheureusement devient rare de nos jours !"

"J'avoue que j'y vais à reculons ... Autant certain.e.s employé.e.s sont disponibles et sympathiques, autant la Direction se montre méfiante et désagréable, ainsi qu'un employé d'un certain âge qui semble bien blasé et fort peu souriant ... Du coup, j'ai changé de distributeur de colis et pour le bricolage, ce n'est qu 'en cas de nécessité absolue !!"

"La responsable est particulièrement désagréable quand elle est en caisse, et en + elle affectionne régulièrement de tancer ses employés devant la clientèle... je crois quand ce stade il faut savoir s'arrêter ou changer de métier."

"Très beau magasin"