Brico Dépôt

"On y trouve de tout ou presque. C'est souvent pas trop cher mais on peut aussi trouver moins cher. Il faut parfois se méfier de la qualité qui peut laisser à désirer (raccords plomberie filetage foiré, robinets neufs qui gouttent, etc). Sinon pour le reste il faut tout se charger, même si c'est lourd ou très lourd... parfois trop peu de caisses ouvertes, visez les jours et horaires sinon perte de temps assurée !"

"De bons conseils et de bonnes disponibilités de j'ai part des vendeurs. Attention malgré tout à ne pas tout gâcher avec une caissière non chalente et pas du tout à l'écoute. Un exemple la petite jeune passait deux fois plus de clients que cette dernière dont je parle et qui s'esquive tout le temps!"

"Les prix ont beaucoup augmenter ☹️"

"Matériaux extérieur incompétent, pas du tout professionnel! 3 fois que nous y allons avec mon conjoint pour un renseignement sur une clôture et toujours 15 min d’attente et lorsque que la personne vous conseil elle ne prend même pas le temps de bien vous expliquer! Nous cherchons les employés partout et nous trouvons personne, obligé que la sécurité leurs téléphones! Je ne vous conseil pas du tout ce magasin, manque de professionnalisme."

"Prix affiché 3€ la planche PVC et résultat à la caisse 15.25€×8=122€ au lieu de24 €.Je parlemente ,le ton monte et je cours faire la photo. La caissière avait appelé le vendeur et la photo que vous voyez,c'est tout simplement le vendeur qui pousse l'étiquette. Malheureusement pour lui je l'ai prise avant.Ils ont reconnus leur erreur mais j'ai pris les planches car j'en avis besoin. De très mauvaise fois 😈😈😈😈😈"

"j'ai été très choqué de voir que de passage en caisse , la caissière ne s'arrêtait pas de renifler du nez .. Sans mouchoir et avec ses doigts , elle essuyait le surplus de son nez tout en touchant ma carte d'identité et autres papiers . Cela manque réellement d'hygiène et de respect pour le client .. Tout simplement dégueulasse .. !"

"Un magasin idéalement située ou il est facile de se garer. Du choix et des prix ! Que demander de plus . Le personnel Y est sympa et serviable ! Ils et elles font leurs maximum.cest clair ! Peut être un peut plus de formation pour donner un peut plus d'informations technique ... mais vraiment un très bon services avec des horaires très large ."

"je pense en avoir termine avec ce magasin accueil deplorable et incompetence total des conseillers ils ne sont pas les seuls sur le marche mieux vaut payer un peu plus cher et etre servis correctement"

"Bien pour les prix. Correct pour le rangement et les produits préposés, excellent pour le café offert le matin avant 10 heures. 🤔Mais zéro pour l'attente à la caisse. Je suis artisan et ça me désespère de perdre tant de temps aux caisses parcequ'elles ne sont pas tout ouvertes.😤"

"Merci de considérer les clients autour de l'organisation. les paillettes pour démonstration font perdre un temps fou pour des raisons de matériel informatique obsolète et une.manqye de délégation au personnel. dans l'attente le client fait la navette entre les zones. c'est pas très sérieux Toujours correct au minimum."

"Screen de pub brico deco je ne vois pas la chape beton et autre support composite ! Bonjour, achat de lame composite soit disant garantie 10 ans par le vendeur (faux pour que la garantie fonctionne il faut que cela soit poser par un pro avec facture de la pose sinon pas de garantie) les lames acheter de la marque good home s'effrité, casse et devienne molles une catastrophe, je me retrouver avec une terrasse sur plot conseiller par un de leur vendeur inutilisable troue casse a tout va dangereux argent perdu, on me dit aussi a poser sur une terasse béton mdr dans se cas j aurai poser du carrelage et non terrasse composite sur plot... je vais lancé une procédure et continué a parler de ma TRES mauvaise expérience avec brico depot et leur lame de terrasse de piètre qualités fuyé le composite préfèré Leroy Merlin ou les vendeur sont bien mieux"

"Un magasin de bricolage et fournitures pour la construction qui ne désemplit pas malgré les critiques sur la qualité de ses produits. J'y ai acheté quantité de choses depuis 20 ans et je trouve que la qualité s'est bien amélioré. Ma cabine de douche et mon salon de jardin sont beaux et résistants comme au premier jour. De plus, si vous avez perdu le ticket de caisse et que vous ayez besoin de changer un article, pas de soucis, tout est en mémoire sur votre carte client et on vous rembourse facilement."

"Large choix de produits à prix abordables. Un peu d'attente pour trouver un vendeur. Pour des produits lourds, penser à avoir une personne pour vous aider à mettre les choses dans votre voiture, si vous avez de la chance un vendeur pourra vous aider. Je recommande ce magasin"

"Magasin de bricolage intéressant où l'on trouve beaucoup de matériels, de matériaux à des prix raisonnables. Maintenant un chapiteau provisoire est installé sur le parking où l'on peut acheter des plantes pour le jardin ainsi que divers bacs de jardin sympas pour planter quelques légumes et aromatiques !"

"Je n'y vais que quand je n'ai pas le choix et en dernier recours. Agencement pas terrible et les conseillers ne sont pas toujours disponible. Je trouve le choix un peu limité. Quand il y a un peu de monde c'est l'enfer pour passer en caisse. Dommage."

"Une heure pour acheter un miroir à 24 € ! Les miroirs plus chers sont disponibles mais pour les moins chers, et pour augmenter la difficulté il vous faudra attendre une personne qui va faire un bon a présenter à la caisse pour payer, ensuite avec un autre bon vous devez attendre à l'accueil pour avoir un autre bon a présenter au comptoir de menuiserie, faire la file et attendre encore et encore ! Première et dernière fois ! Sérieux problèmes de gestion !"

"Nous avons pris la cuisine et la salle de bains, nous ne sommes pas déçus ! Des erreurs dans la commande et dans la préparation mais grande réactivité de l'ensemble de l'équipe afin de les corriger ! Nous remercions la quincaillerie (Gwen !),la cuisine (Dounia), la salle de bains (sauf ,,Momo qui est fort désagréable !) ainsi que Madame Modeste pour le geste commercial ! Merci aussi à l'accueil pour les retours et aux caissières 😊"

"Pas terrible, quelques raisons : - renseignements obtenus en rayon par un personnel pas aimable, qui m'a pris de haut comme si je ne connaissais rien ; - articles mis en vrac pour donner l'impression du meilleur prix, mais ce n'est pas moins cher qu'à côté. C'était mes derniers achats dans ce magasin... Cela ne va pas me manquer."

"J'y suis allée un vendredi soir, pas beaucoup de clients donc des vendeurs disponibles. Je n'imaginais pas recevoir de bons conseils comme cela pour l'étude de ma future cuisine, dans ce type de magasin. J'ai été très agréablement surprise. J'ai pu également, avec un vendeur, de l'univers extérieur, chiffrer ma future clôture. J'avais un a-priori, d'un magasin où l'on ne pouvait qu'acheter et pas se faire conseiller, qui a disparu."

"Endroits assez bien outillé.Pas mal de choix..Pour le personnel,c'est comme partout,il y a de bonnes personnes comme de mauvaises."

"Très pro en ces moments difficiles. J ai effectué ma commande en ligne et 48h plus tard on m a prévenu que mes achats étaient prêts. Réception effectuée avec toutes les précautions préconisées. Je félicite et recommande. Des personnes qui ont le courage de travailler et envie de rendre service."

"Très mauvais ! Je n'y remettrais plus un pied ! Vendeuse qui ne connais rien à son rayon, vous prends de haut alors que l'on connais mieux que elle, appel son responsable qui n'est guére mieux ! Veux vous vendre plus que dont vous avez besoin . Je ne recommande pas du tout !"

"Magasin où on trouve de tout à tout les prix. Le personnel dans le magasin et dans la cour des matériaux est très sympa, attention je suis tombé sur un vendeur pas du tout gentil à l'entrepôt des fenêtres, qui n'a pas pu ou voulu me renseigner sur la largeur hors tout d'une fenêtre , et qui m'a même conseillé d'aller voir ailleurs !! Sinon magasin incontournable à Montauban."

"Il est clair qu’il faut savoir où aller pour trouver ce que l’on cherche car la signalisation dans le magasin et surtout le personnel qui parfois joue à cache-cache, pour ainsi dire, tout ça ne rend pas les choses au plus simple. Mais rien de dramatique non plus quand on n’est pas particulièrement pressé. Faut pas exagérer !"

"Lorsque l' on pose une question et que le conseiller de rayon ne sait pas repondre il appelle le responsable, qui lui non plus ne sait pas répondre, et plutôt que de dire qu il ne sait pas, il préfère faire attendre le client dans le rayon et il ne se présente jamais. A fuir!!! Le soit disant pas cher, se paie trois fois"

"Dans ce magasin on vous aide uniquement avant de passer en caisse. Après c'est le néant. J'ai demandé gentiment à un vendeur qui sortait s'il voulait bien me donner un coup de main pour charger deux colis dans mon coffre, il m'a répondu qu'avec le covid ce n'est pas possible. Ensuite il est allé s'asseoir fumer sa clope avec 5 collègues sans respect de la distanciation, ni même du port du masque. Sans commentaire ! Heureusement, mon voisin de parking étant une personne normale, en 30 c'était fait. Plus rien ne sera comme avant nous dit-on. C'est sûr ! C'est encore pire... Les faignasses ont trouvé une excuse."

"Ce lundi 07.09.2020 a 7h 10 cours des matériaux...caissière mal lunée pas accueillante, et sans politesses ( au revoir. Merci ...ça ne coute rien !!! Mais bon c est la nouvelle génération !!!! Faudra s y faire ...) le sourire commercial c est un détail qui compte . Je vais pas en faire un # fromage # mais ça mérite d etre signalé Cordialement à celui qui lira et prendra ma remarque en considération ."

"Cela fait 2 fois que je rends dans ce magasin, Pour équiper ma maison dans le lot. Le personnel est très compétant et très agréable, ils n hésitent à vous aider, à vous conseiller. Cela me change de la région parisienne où nous avons toujours le sentiment de les déranger Merci"

"Beaucoup de choix mais difficile a trouver. Très bon établissement prix et materiel"

"Bon choix de produits , promo intéressante Je retire une étoile pour le manque de disponibilité des vendeurs en rayons entre 12h et 14h. A partir de midi, le personnel quitte les rayons en discutant entre eux sans calculer les clients présent et on tourne en rond pour trouver de l'aide, Dommage...."

"Le magasin est fonctionnel , propose des produits de qualité avec un très bon rapport prix et qualité. L accueil est très agréable et disponible pour les renseignements utiles et pratiques ! Les vendeuses et vendeurs sont agréables et disponibles quand ils le peuvent ! Je recommande très sérieusement ce magasin et son dépôt extérieur ! Continuez ainsi !!! Merci bien ....."

"Bien. Il y a tout, aussi bien pour les bricoleurs amateurs que les pros, dans différentes gammes de prix. Il y a deux magasins, l'un en face de l'autre. On peut aussi commander par internet et se faire livrer dans le magasin principal, mais je n'ai pas encore testé cette possibilité."

"Terriblement déçu. J'ai acheté un détendeur de gaz butane lundi 11 janvier, ce dernier n'était pas le bon modèle, il m'a été refusé le remboursement ou le remplacement le mardi 12 janvier. Je trouve ceci inadmissible d'autant que le soit disant responsable m'a dit que c'était mentionné sur le ticket de caisse. Cela veut dire que l'on est informé du non remplacement ou remboursement que lorsque l'on a payé le produit. Il m'était d'autant plus difficile de savoir si c'était le bon équipement car la notice était masquée d'un côté par le détendeur et de l'autre par un emballage opaque."

"Ouverture prévu à 8 h le dimanche, les employés arrivent tranquillement à 8 h15 pour enfin ouvrir la cours des matériaux. Puis vous attendez encore 20 mn dedans pour qu'en fin vous puissiez accéder aux produits sur palettes."

"Je cherche encore les vendeur... menuiserie que le caissier m'a indiqué du coup je passe la commande sur le net dans le magasin je paye ( produits afficher en stock depuis 1 semaine ) et surprise on m'appelle pour me dire il a plus le produit sur ma messagerie je rappelle 17 h et on me dit je vous passe la personne concernée j'attends encore .... A par les caissière faut pas demandé plus même le bonjour et délicat"

"Je suis allé au drive Brico dépôt le 26/02/2021 matin. Je suis tombé sur une dame à l'accueil d'une suffisance et d'une impolitesse rarement vue. La personne derrière moi m'a glissée que ce n'était pas la première fois que cette personne se comportait de la sorte avec les clients. Quelle erreur de management de la part de la direction de laisser cette personne au contact de la clientèle. Autant le personnel de Brico dépôt Perpignan que je côtoie souvent est d'une amabilité constante autant celui de Montauban laisse à désirer. Pour ma part, je n'y mettrais plus les pieds, Leroy Merlin est à côté et le personnel y est plus aimable et plus disponible."

"C'est une honte tu fait 30 km tu charges ras bord, puis tu vas faire garder un abri de jardin en le payant, pour revenir dans une heure le chercher on te dit que non ! Tu vas sur internet pour le payer et te le faire livrer tu ne peut pas non plus !!! C'est de la discrimination ! Comment ils font les gens qui n'ont rien et qui veulent acheter ! Ils vont se faire voir !!!! Merci ."

"Concernant ma visite du vendredi 19 mars au matin plutôt compliqué moyennement reçue côté magasin pour passer ma commande de meuble (personnel peu agréable) j’avais l’impression de déranger...concernant mon passage en caisse malgré le monde la caissière était agréable et souriante suite du parcours pour un meuble voilà qu’il faut retirer le meuble au drive et refaire la queue heureusement je suis bien reçue par une vendeuse dynamique malgré le monde l’attente est raisonnable grâce à son professionnalisme voilà qui rattrape le début du parcours en résumé caissière et drive 5 étoiles et vendeur meuble salle de bain sans commentaires quel dommage car il s’agit du premier contact qui donne pas une bonne image de vos équipes ...sachant que le parcours est déjà compliqué......"

"Je mets une étoile car pour mettre un avis on ne peut pas en mettre zéro. Rayon cuisine salariés incompétents. Apres avoir réservé un article et fais 2h de route il s avéré que la personne s'etait trompée. A la limite ça arrive.Mais quand on sait pas on se renseigne. Depuis j appele et personne ne sais. On me ballade. C est l amentable."

"Un magasin de M**!! Un marché aux puces , plus qu’un magasin de bricolage! Des produits non étiquetés, codes barres et prix manquants, et c’est au client de retourner changer l’article ! Non mais on se croit où ?? En plus d’acheter il faut faire leur travail!! Service désagréable et incompétence du personnel. Mes articles sont restés sur place et je ne mettrais plus un pied là bas! 800€ que j’ai finalement dépensés à leroy merlin!"

"Un Grand Merci à Cédric du rayon menuiserie ! Nous avons fortement apprécié son expertise technique et relationnelle !!! Brico dépôt a de la chance de l’avoir ! Des employés comme ça mérite d’être valorisé."

"Magasin agréable avec des produits de très bon rapport qualité/prix En revanche je trouve le choix parfois un peu limité mais cela permet sans doute davoir les tarifs proposés."

"Un service des plus inacceptable que j'ai eu en rayon cuisine ce 10 mai.. En revanche à Auch je mettrais bien un 10 étoiles si cela existait. Comme quoi, d'un magasin à l'autre on ne soigne pas son client de la même manière.."

"Un rapport qualité prix excellent. Un bémol le manque de conseiller dans les rayons. 2 fois j'y suis allée dernièrement l'attente a été longue et surtout vite fait expédier. Quand on a une clientèle qui ne connaît pas les matériaux on rend un minimum de temps. Peut être un manque de personnel mais ces jours là il n'y avait pas foule."

"Fortement déçu, attente de plus de 20 min au caisse du dépôt matériaux extérieur. Aucune explication, aucune excuse pour cette attente anormale. Les employées ainsi que les agents de sécurité visiblement plus occupés à discuter avec la clientèle que de la faire payer. Merci de cette attente au soleil."

"Je mets une etoile parce qu'on est oblige. Arrivee dans ce magasin, je croise un vigile qui ne me dis rien, par contre une caissière me dit que je suis dans la sortie. Je ressors donc,trouve enfin ce que je cherche. J'ai un mal terrible à sortir le carton qui est tres haut et très lourd. J'y arrive enfin. Je me rends compte que je ne pourrais pas le porter jusqu'à la caisse et cherche un vendeur pour m'aider. Il vient et me demande où est mon caddie. J'en avais pas. Reponse vous croyez pas que je vais vous l'emmener à la voiture. Allez chercher un caddie ! Merci Monsieur. Je ne reviendrais plus jamais dans votre magasin. Accueil deplorable, il y a des facons de dire les choses. Le respect du client vous connaissez ? N'oubliez pas que c'est grâce à eux que vous avez un salaire"

"Pas pu obtenir et repartir avec ma nouvelle carte du magasin, après enregistrement de ma demande, car pas de notice d'utilisation de la machine pour la fabriquer et machine récalcitrante. Je suis repartie avec une feuille A4 fiche client avec mon N° client comme au 19ème siècle... Merci à la dame qui a tout tenté contrairement au monsieur qui s'est reposé sur ses lauriers...Economiser ses forces et vous vivrez plus vieux !"

"Caissière au point retrait extérieur hyper désagréable. Elle est limite agressive quand on lui demande un délai d'approvisionnement d'un article manquant alors qu'il est en stock sur le site internet. Pas grave, j'ai trouvé ailleurs"

"Ayant fait plus de 60 km pour me rendre au brico-dépôt de Montauban pour demander si il était possible d'avoir une pièce détachée de rechange pour ma tondeuse que j'ai acheté, il n'y a que quelques semaines , l'employé n'a pas su me dire et surtout n'a pas voulu prendre la responsabilité de m'informer tout en disant qu'il n'était pas responsable de mon problème (je ne l'ai jamais incriminé) et qu'il fallait que je vois avec son responsable et que je reviennes le jour ou il sera présent !!!! . je lui ai moi même proposé a ce que j'appelle le responsable par téléphone ou qu'il m'appelle , l'employé a pris mon numéro de téléphone et m'a certifié que le responsable m'appellerai vu qu'il mettrai mon numéro et ma demande sur son bureau. Une semaines après , j'attends toujours son appel ! donc il est évident que je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce brico-dépôt ou apparemment le client n'est pas une priorité !"

"Le personnel du magasin et les caissières ne sont pas aimable aucuns bonjour au revoir. A part tu dires la somme que tu dois et demander leur carte de fidélité. Je my rend que pour les prix bas."

"Nous avons décidé de passer par le drive pour la première fois pour gagner du temps pour nos travaux Stock des produits indiquant un certain nombre de pièces nous passons notre commande le samedi et rdv le dimanche A l'heure du rdv , la personne au drive n'avait pas traité en notre commande nous indiquant de retourner dans le magasin pour racheter les produits commandés Perte de temps bref ... Retour au magasin ''non les produits ne sont pas en stock...'' 😤 Veuillez je vous prie mettre votre stock drive à jour c'est tombé un samedi dimanche mais c'est toujours pareil on consulte le site ça indique du stock et en rayon plus rien ça devient lassant ."

"Ce magasin c'est une catastrophe après avoir acheté une cuisine chez eux en rentrant à la maison je me suis rendue compte quel manque la moitié de la commande, en plus j'avais des choses que j'avais pas commandé en trop je les ai appelé pour savoir quand est-ce que je peux passer récupérer les trucs qui manque et la dame elle me répond ils savent pas quand est-ce que ils vont les avoir en stock donc il faut les appeler tous les jours pour savoir si ils sont approvisionner ou pas, du coup je suis allé à Conforama qui sont beaucoup plus professionnel ils m'ont dit tout de suite pris en charge j'ai complété chez eux les trucs qui manquait avec des dates beaucoup plus précis d'approvisionnement."

"Tres déçu par les vendeurs qui ne veulent pas se bouger. Hier personne en caisse, les vendeurs seuls dans les rayons et quand vous leur demandez un service la reponse : ce n'est pas mon rayon, on devait m'aider a charger mon camion avec de gros tuyaux encore la personne, merci au vigile en place qui a bien vu la situation et qui s'est proposrr de m'aider, je sais que je n'ai plus de complexe à commander sur Amazon. Mme Val"

"Nous avons longuement hésité à acheter notre cuisine chez brico dépôt car nous avions peur de manquer de conseils même si la qualité des produits est correcte. Mais nous avons changé d'avis lorsque nous avons eu la chance d'être pris en charge par la vendeuse Myriam. Grâce à ses compétences techniques, ses précieux conseils et son excellent sens du relationnel, nous sommes répartis enchantés avec notre cuisine Pasilla noir(valeur environ 3000 euros, sans l'électroménager). De plus, quelques jours après, nous sommes revenus car nous avions des questions sur le montage d'un meuble, et elle s'est montrée toujours aussi professionnelle et disponible. Nous avons tellement été satisfait que nous l'avons recommandé à nos proches. M. et Mme les responsables: vous devriez recruter plus de personnels comme elle. Encore un grand Merci Myriam !"

"Personnel incompétent au niveau du S A V. J'ai déposé il y a 1 mois et 10 jours une tondeuse thermique en panne, et je suis toujours sans nouvelles de celle-ci. Apres avoir consulté par téléphone ainsi que physiquement le S A V la réponse est toujours la même je ne sais pas il faut rappeler la semaine prochaine. Donc SAV a éviter chez Brico dépôt Montauban. Et il est impossible de voir un responsable magasin, soit disant tous en vacances."

"Entre la caissière qui se trompe sur le montant du paiement à la caisse et qui en a rien à faire et le vendeur qui nous a il faut bien le dire pris pour des C.... C'est simplement lamentable. Je comprend même pas que des vendeurs pareils puissent encore être employés... Honteux."

"Produits la plupart du temps avec un rapport qualité prix correct mais je suis très déçu pas les vis placo Diall, environ 20% des vis de la boite ne percent pas les ossatures pour plaque de plâtre. C’est très énervant de s’y reprendre à plusieurs fois pour mettre une vis!!! Je vous déconseille fortement ce produit !!!"

"J achete une debrousailleuse multifonction sans batterie .j ai pris le pack de deux heureusement car d après les conseils j aurais pu repartir avec une seul mais il m en fallait deux bref vendent des produits mais ne savent pas ce qui vendent. 300e plus 150e de batterie ce n est plus pareil.mais pour les chefs de brico dépôt ce n est pas grave mais pour nous simple consommateur c est quand même un budget .très déçu vendre une voiture sans moteur le moteur en option pour bientôt....honteux"

"Je n'ai pas acheté le produit que je voulais... beaucoup trop d'attente à la caisse pour 1 pot de pâte à bois. Très déçue, 2 caisses ouvertes et 10 clients à chaque caisse. Faut pas être pressé !!!"

"Je suis client (ainsi que notre association) de ce dépôt depuis près de 20 ans. Des déceptions, j’en ai eu quelques fois, mais pourquoi je continue à venir pourtant d’assez loin ? La réponse concerne le personnel ! En fait, à commencer par l’accueil, les rayons, les caisses et même la sécurité, on sent bien que chacun essaie de faire son possible pour que le client soit « roi »! Ce que j’apprécie le plus c’est que je ne me vois pas comme une chose ou un numéro : que ce soit le sourire de Nadia (qui n’a pas changé depuis des années), les réponses exactes de Clément, le perfectionnisme de Christine, les conseils débrouillards de Laetitia, ainsi que le professionnalisme de plusieurs conseillers (dont j’ai oublié le nom…, mais surtout une dame à lunettes - rayon peinture, les dames à l’accueil, deux hommes bien bâtis - rayon Electricité, etc.) tout cela fait le charme de ce dépôt où même si des fois on ne trouve pas exactement l’objet qu’on est venus acheter, mais il y a toujours une solution proposée avec le contact humain très appréciable… Nous, français, aimons bien nous plaindre et râler quand ça ne va pas, mais je pense qu’on oublie souvent de remercier et d’exprimer notre gratitude à ces héros qui doivent supporter les humeurs et caractères de tout un chacun, et bien entendu, avec le sourire en plus… Merci les gars, continuez comme ça, courage et à très bientôt !"

"Nous avons acheté un meuble aujourd'hui même, en rentrant on s'aperçoit qu'on nous a pas mis tous les colis. Déjà c'est énervant. Cela fait 20 fois que nous essayons de joindre le magasin mais impossible personne repond là c'est très énervant bref obligé d'y retourner et de reporté le montage. Pas sérieux tout ça"

"Achat d une cuisine artemisia, Miriam c est occupé de nous elle a été parfaite il y a juste le lave vaisselle qui été en rupture de stock et la crédence qu il n y avait plus le lendemain matin quand je suis passé prendre la cuisine.pour se qui et du lave vaisselle je l excuse car elle était déborder car elle était seul avec une petite nouvelle,donc elle et toute excuser en revanche peut être qu un salarier de plus au rayon cuisine sa serai bien . Merci miriam"

"Déçu du concurrent, j'ai tenté ce magasin. Agréablement surpris par l'accueil et la compétence du personnel du rayon peinture! Les prix sont interessants, ce qui ne gache rien. Je reviendrai."

"Tres déçu, de l accueil. Bonjour, et simplement une marque de politesse, un sourire et aussi, ainsi que la façon de répondre, du genre j étais occupé, ta pas vu?! Lorsque nous demandons un renseignement, j ai l habitudes de fréquenter d autres brico depot, et celui ci, et denote par son impolitesse. Cordialement."

"Sûrement interessant mais pas pour mon cas..... Marchandises moins chères mais à trier : ex plaque de verre synthétique rayée ,Tasseaux vrillés etc.... Dommage"

"Suite à un problème SAV j'ai contacté le responsable menuiserie Monsieur Chaubaud qui, à ma grande surprise, m'a écoutée avec beaucoup d'attention, ce qui n'a pas été le cas par le passé et par expérience dans d'autres enseignes concurrentes. Je recommande fortement brico dépôt Montauban.Le personnel est très proche du client."

"Prix très intéressant pour une majorité des articles par rapport à d'autres grandes enseignes. Le choix est plus restreint mais on trouve quand même son bonheur à des prix vraiment compétitifs."

"Je me suis rendu chez brico pour être conseiller pour repeindre ma maison . Le responsable du rayon me demande.de de tout calculé et de faire le travail à sa place . Le pire c'est que j'ai 170 cm2 de surface à faire et le Gars me dit ouvertement j'ai pas le temp , faite le calculé vous même et revenez . Je n'ai que ça à faire . Dans tout les cas je déconseille ce magasin ."

"Du premier prix d assez bonne qualité...Personnel très aimable et à l'écoute.Personnel aimable."

"je suis courroucée. Après avoir testé à la maison une applique qui n'était pas assez lumineuse pour la chambre de mon enfant j'ai appelé pour savoir si un retour produit était possible. Une dame m'avait répondu que oui. Au magasin, je me déplace depuis 20 km, j'ai une fin de non recevoir car le produit est ouvert. 20 euros dans le baba !!!!! coloursDea Led sous emballage plastique. L'emballage ne permet pas de tester le produit s'il ne convient pas à l'installation. Il est neuf !!! C'est la première fois que je vis un tel désagrément. Vous perdez une cliente, je suis écœurée. Brico dépôt aux vues de votre débit je n'ai jamais vu qu'on ne trouve pas une conciliation. Honteux accueil déplorable et politique clientèle obsolète !"

"Je suis venu chercher des meubles de salle de bain hier après-midi, j'ai eu affaire à un dénommé franck. Je tiens à dire que cet personne à été très patiente et très compétente. Merci à lui. Mr PAGNON David."

"Après avoir regarder sur internet les stocks pour des tuiles (stock mis à jour le 28/04/2022 à 11h00), je décide de prendre la route...120kms plus tard, debut d'apm vers 15h00 au depot on me dit, désolé on a pas les tuiles, erreur du fournisseur !!!! Ça fait déjà 2x qu'on me fait le coup, j'étais pourtant Brico Dépôt à 90% pour leur prix mais je suis de plus en plus déçu de cette enseigne. Pas de stock, des vendeurs pas dispo (faut attendre des plombes ou demander plusieurs fois à l'accueil pour avoir quelqu'un). Maintenant, je me tourne de plus en plus vers leurs concurrents"

"SUPER MAGASIN NOUS VENONS SOUVENT ACCEUIL CHALEUREUX VENDEUR TRÈS SYMPATHIQUE ET A L'ÉCOUTE DES CLIENTS IL EN EST DE MÊME POUR LES CAISSIERS. JE RECOMMANDE FORTEMENT CET ENDROIT POUR TOUT CA ET LE CHOIX MERCI A TOUS ."

"Toujours un temps d'attente de dingue avec du personnel plis occupé à parler entre eux ou avec l'agent de sécurité plutôt que de fluidifier les paiements clients. On encaisse le fric puisque ça marche tout seul mais le service est déplorable"

"Nous y sommes allés lundi soir pour 2 meubles de cuisine, un seul conseiller pour ce rayon en fin de journée me paraît très juste, pour preuve plus de 20min d'attente et je ne mets en cause le conseiller qui est top mais juste l'organisation. Le conseiller est agréable et calme ce qui est parfait pour ce rayon. Peut être qu'un service de prise de rdv pour l'achat des cuisines pourrait aider. Hôtesse de caisse adorable et Drive au top également."

"Comme on était avec mon fils,la première fois que l'on y venait, le personnel nous a bien renseigné. Super accueil et rapidité aux caisses"

"on a acheter 3 portes de séparation alvéolées les trois ont cintré on a acheté une porte d'entrée en pvc et la soudure a cassé le plus grave dans l'histoire c'est qu'on ne veux même pas la prendre en garantie pour moi je vous conseille de perdre 2 min et 800 mètre et d'aller a leroy merlin a leroy merlin on ne conseille pas a une femme naïve des toiles pvc imitation tuiles pour couverture d'une maison de 150m2 magasin mal organisé, stock bof.. si vous chercher un magasin avec des vrais conseillés et pas des vendeurs de m**** GO LE ROY MERLIN"

"Le 27 mai, nous avons fait des achats pour 870 € de matériaux . Nous avons acheté des ampoules en déstockage (10€ en tout). À la caisse les ampoules sont passées au prix d'origine: 43€60. Nous avons été à la caisse centrale pour nous faire rembourser l'erreur . L'employée, très peu aimable, nous a dit de retourner dans le rayon pour qu'un vendeur nous fasse le calcul du prix des ampoules après déstockage. Au rayon électricité, un jeune homme très aimable à fait un bon de caisse sur lequel il a ecrit qu'il y en avait pour 10€ d'ampoules au total. Nous sommes retournés à la caisse centrale, la même employée désagréable å mis plus d'un quart d'heure pour nous rembourser alors que nous étions les seuls clients. Sur le ticket, la totalité des ampoules était 43€60, il fallait juste soustraire 10€. Elle devait donc nous rendre 33€60. Elle ne me disait pas combien elle me rendait sur la carte bancaire et quand je lui ai demandé , elle a répondu froidement : 23€60. Je lui ai dit que c'était plus, elle m'a répondu:non, il y en avait à 2 ou 3€, signez. Comme il y avait du monde derrière nous, j'ai signé et je suis partie. Hormis cette employée , tout le personnel du magasin est courtois et disponible."

"Je met un avis après avoir acheté une cuisine il y a 4 ans de cela, ma cuisine est toujours au top comme si elle datait d'hier, pas de trace d'usure pour le moment ! Super !!"

"Produits de bonne qualité à un prix très correct. Un gros plus pour le personnel, toujours à l'écoute, compétent, et souriant."

"Dommage que nos intentions d'achats aient été freinées par un accueil glacial. Si l'agent de sécurité jouait un peu moins au cow boy dès notre arrivée (faites le tour là c'est la sortie... désolés de nous être trompés et il y a une façon de dire les choses) le premier contact avec le magasin serait plus agréable et surtout plus humain. Une seule personne ruine ainsi les efforts probables de toutes une entreprise car ,cet obstacle passé, le magasin est agréable et bien achalandé."

"J y suis allée ce matin , inadmissible, je dis « «bonjour s il vous plait Mr « a un vendeur qui ne me regarde pas et qui me dit en suivant son chemin «  je n ai pas le temps , demandez a un collègue «  je voulais juste lui demander où je pouvais trouver du sable «  une réponse en deux seconde m aurait convenue . Bref par contre très bon accueil en caisse par un jeune homme"

"Les + : Accessibilité, du choix, spacieux, l'établi et les outils à l'entrée, carte de fidélité et ses possibilités, l'espace gros en face du magasin... Les - : Sourires et amabilités manquant(e)s Le parking un peu petit et pas très bien étudié."

"Mon premier drive chez brico et franchement pas déçue du service ! Personnel accueillant, souriant et disponible. Pas d'attente, commande prête comme prévu et bonus, finalement commande complète contrairement au mail reçu ! Bravo à l'équipe, je reviendrai sans hésitation."

"Magasin propre et agréable Peut être une mauvaise heure pour ma visite (Vendredi 05 Aout vers 14h30), caissière un peux froide et sans sourire, laisser cette image à la sortie du magasin est dommage..."

"Nous avons acheté un meuble de salle bain qui été composé de 2 colis pour le meuble et la vasque. Malheureusement, quand nous avons déballé les cartons, la vasque n'était pas celle adaptée au meuble. Nous ramenons donc le meuble au magasin et la seule réponse du vendeur est qu'ils ne font plus le meuble car c'était une promotion et qu'ils peuvent nous rembourser pour acheter un meuble 200€ plus cher..."

"J'ai été chez Brico Depot pour prendre un ensemble évier et meuble de cuisine. L'evier était la première chose choisie et j'ai pris un evier (pas en inox) et des meubles basique, le vendeur nous a dit que ça irait pas de soucis. On y retourne 4 jours après parce qu'il manquait un tiroir et un meuble de 80 pour l'evier parce que le premier vendeur nous avait affirmer que 2 meuble de 60 mit l'un a côté de l'autre suffirait, et bah il s'avère que non. On y retourne donc et on demande un meuble de 80 pour poser l'evier dessus. On nous change de discourt en disant que l'evier qu'on avait choisi était pas le meilleur pour poser qui faudrait mieux couper un plan de travail (déjà une info que le premier vendeur nous avait pas donné) mais il nous dit que ça pourrait passer. On achète donc le meuble et quanf on va le chercher une vendeuse nous change ENCORE de discours en disant que ça passera jamais et qu'il faut couper un plan de travail. Les meubles ont l'air de qualité etils sont beau mais en revanche les conseils des vendeurs et les informations laisse a désirer. Il faut revenir au moins 3 fois pour avoir toute les informations et bien sûr ceci après qu'on ai payé et qu'on nous disent les meubles ouvert ne sont pas repris. Mauvaise expérience que je met sur le compte de l'été parce que c'était sûrement des vendeurs étudiant qui n'étaient pas des professionnels mais si cela se reproduit désolé de dire que pour une chaîne de magasin qui se veux professionnels ce lanque d'informations lors d'achat de meubles est inacceptable."

"Déçu du service après vente! Après être venu retirer un gros colis personne ne propose de vous aider à le mettre dans la voiture. Ils sont laisse vous débrouiller seul!"

"Aujourdhui impossible d obtenir un devisa bricodepot montauban.Le personnel doit etre trop payé car c est la première fois que les employés de magasinrefuse de faireun devis.Dommage car laperteestde1980 parpaings sable gravier ciment ferraille. Je ne recommandepas cet etablissement.Vivement que certains seretrouvent au chômage et là ils vont courrir pour un devis. Quefakt le P.D.G et le responsable du magasin? Peut-être sont ils en vacances!!,"

"Grand magasin donc on y trouve de tout, bien rangé, bien ravitaillé ( et ce n'est pas toujours le cas dans certains magasins !!!) Personnel disponible et aimable (si,si...comme quoi c'est possible !!!!!) Et on y trouve du 1er prix contrairement à certains magasins de la même enseigne."

"Un des plus grand BRICO DEPOT que je connaisse ! Pour autant, stupéfaite de ne trouver que 4 parements en rayon 🤪 La colle vendue pour la pose (présente juste en-dessous) n'est pas faites pour l'extérieur, or ce sont des parements INTERIEUR/EXTERIEUR. Cherchez l'erreur 🙃"

"suite a la reponse de brico depot : on prends note de vos soucis mais on s'en fiche a un point qu'on ne resoudra rien . se qui compte ,c'est que nos clients pensent cela resolu en viennent acheter chez nous .encore merci de votre mepris mais j'irais jusqu'au tribunal pour faire juriprudence et les respnsables de rayon , de point de vente ,paieront. betonniere achetée en janvier 785€ pour futurs travaux .chargée et transportée dans un expert .en juin ,sortie de celle ci ,cuve et toles roullées,peinture cloquée,moteur bruyant et tournant mal ,roulement de roue enfoncé coté interieur donc pas vu lors de l'achat .tous ces defauts ont ete constatés ,photographiés par le responsable outillage qui n'a pas accepté l'echange sous garantie . son avis : peinture :n'empeche pas l'usage ! (corrosion prononcée de la cuve et carter moteur) roue ? pas de reponse ! et moteur !! je fourni et vous vous le changez .plainte a la dgccrf qui suit le dossier ,suite a quoi plainte au tribunal de commerce si besoin pour faire respecter la garantie legale des 2 ans contre tous defauts ou vice caché.lors de ma venue,j'ai pris soin de fournir un cable et rallonge pour constater les differences entre meme betonniere en parfait etat moteur ,pignon et celle vendue aujourd'hui 869€ ! quoi dire du sav a ce prix la ?"

"Temps d'attente dans les rayons trop long. Personnel peut aimable. Très déçu. Dommage car beaucoup de choix."

"J ai commande 4 fenêtres sur mesure à la réception surprise les 4 fenêtres ne correspond pas a ce que je veux le responsable du rayon aucun respect pour les clients De plus, lors de la commande j'ai montré le modèle au vendeur ( fenêtres deux ventaux) et il m'a fait un devis de fenêtres avec un ventail sans me demander mon avis. Il m'a envoyé le devis par mail sachant que le jeune vendeur m'a avoué que c'était la deuxième fois qu'il faisait un devis de fenêtres sur mesure incapable de l' imprimer en magasin. En faisant confiance en son professionnalisme j'ai signé sans vérifier qu'il y avait un ventail car c'était très mal indiqué sur le devis le responsable a rien fait pour réparer leurs erreurs pour les fenêtres a ÉVITER"

"Je viens de passer deux commandes, deux chauffages pour deux personnes âgées. Mes commandes ont été validées, je me suis présentée au Drive où je n'ai même pas reçu d'excuse, que du dédain alors même que j'ai expliqué le caractère d'urgence (2 personnes 78 et 90 ans). J'ai passé cette commande à 6h et il est 9h ma commande ne peut être honorée alors que 1 chauffage reste en stock sur le site à cette heure-ci. Je m'engage à déposer plainte comme le prévoit la loi à cet effet qui prévoit de me donner un produit équivalent ou supérieur si aucun arrangement n'est trouvé. J'ai laissé mon numéro de téléphone ainsi que mes numéros de commande à l'accueil ce jour 29 septembre a 9h. J'ose espérer que la cliente que je suis depuis très longtemps sera considérée. Je m'engage à retirer cet avis si mes commandes sont honorées. Il est inadmissible que nous puissions continuer à commander et à payer à 9h un produit que vous n'avez pas reçu alors que j'ai fait 40km pour venir chercher cette commande et posé ma matinée de travail."

"Super magasin ! On y trouve de tout pour le bricolage et a tous les prix c'est génial, impossible de repartir les mains vides si on a le bricolage dans la peau. Gros bémol cependant, les hôtesses de caisse !!! Un peu moins de nonchalance et un peu de smile ne ferait pas de mal, comme dernière impression pour le magasin c'est 1 étoile ...."

"Bonjour je tenais à partager notre avis si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais sans hésiter!!!! Accompagné de mon homme nous avons achetés des parements extérieurs le vendeur nous conseilles et nous proposes de récupérer notre commande à l'arrière du magasin OK Seulement au moment du chargement une demi palette nous attendaient à nous seuls de porter!!!! Un monsieur de la sécurité qui débarque sans comprendre sa présence et surveiller mon mari qui chargait seul la marchandise... car pour moi trop lourd!!! Fuyez on ne vous aidera pas à porter!!! pourtant un autre client se faisait aider par une vendeuse ...j'ai vraiment pas compris votre politique en fait!!"

"Faite attention !! le prix affiché n'est pas toujours celui qui est facturé, il augmente les prix, sans changer les étiquettes des prix affiché dans les rayons, sur plusieurs produits. Regardez bien votre ticket de caisse."

"Très mal organisé ! Fausse offre alléchante, on nous envoie un chèque de bienvenue de 15e par tranche de 100e mais impossible de l'utiliser, la carte de fidélité ne marche pas et impossible de se faire recredite les points .... la liste est longue"

"Un grand merci à Myriam (cuisine) pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils tres pro. Certes nous avons dû changer nos plans mais elle nous a admirablement accompagné avec beaucoup de bienveillance. Seul bémol, elle est seule sur son rayon ce qui génère une longue d’attente…."

"Venu pour acheter un hotte aspirante .j ai voulu demander des renseignements à la dame du rayon elle m à envoyé balader en disant qu elle n avait pas que ça à faire donner des renseignements. Si elle n en est pas capable qu elle change de métier du coup je suis parti l acheter ailleurs"

"Top pour ceux qui savent faire les choses !"

"Très bon magasin pour les bricoleurs, dommage que certains rayons soient mal rangés, sûrement à cause de certains clients irrespectueux."

"Vente qui s'est bien déroulée via le drive. La marchandise était prête à l'heure convenue, le vendeur m'a même échangé un article qui avait pris l'humidité suite à ma demande (panneau aggloméré standard 18mm). Rien à redire."

"Myriam ( vendeuse de cuisines) connait très bien son travail . elle est compétente, efficace ,et en plus très agréable ."

"Du jamais vue , demande de renseignement , le gars me sort je n'ai pas que ça à faire une seul caisse ouverte une attente interminable , pas possible d avoir une facture tout machine en panne , ah éviter je ne reviendrai plus et vue les gens à la caisse je ne suis pas le seul"

"A chaque visite toujours entrain de courrir après un conseiller. Sinon qualité prix très bien"

"On cherche une porte de garage motorisé mais compliqué de me dire en magasin quel moteur est inclus dans la porte ,quel matériaux .... Pas de réponse"

"J’ai demandé un renseignement à une vendeuse, elle m’a envoyé balader en me donnant une mauvaise information Je demande un renseignement à un autre vendeur, il me dis qu’il va chercher sa collègue mais il n’est jamais revenu, un manque de respect total !"

"Changement de logistique les vendeurs sont à l'écoute des clients le rayon plomberie bravo!!!! Quand à la vente des menuiseries super des vendeurs impliqués !"

"Un excellent magasin. Les prix compétitifs et le Pellet à 8.50€ le sac pour l'achat d'une palette !! Top!!"

"Un peu difficile de laisser un avis tellement le lieu est irrégulier. Des attentes interminables en caisse mais des caissières plutôt sympas et patientes, des vendeurs pas toujours très avenants, parfois compétents, parfois pas du tout..."

"Vous poussez les gens à la consommation je paye plus de 100€ de marchandise j’ai un bon que je doit présenter à l’accueil pour avoir un bon de 15€ sur l’es prochaine courses mais on me demande la carte d’identité"

"De moins en moins de produits. Toujours en rupture. Même pas capable de remettre en rayon quand il y a plus de matériel sur l'étagère."

"Troisièmes cuisine que je fait avec Brico dépôt et toujours satisfait du résultat que se soit en choix de model, en qualité ou facilité de montage, possibilité d'agencement…. De plus j'ai été aidé et conseillé par une vendeuse, Myriam qui a fait preuve d'un grand professionnalisme."

"Le prix affiché en rayon correspond rarement au prix en caisse, j'ai un pratiquement à chaque fois que j'y vais, j'en ai marre d'être obligé d'aller perdre du temps à l'accueil pour réclamer"

"L'ambiance a la caisse n'est pas toujours des plus chaleureuse. Le magasin est par contre bien achalandé. Nous allons tester le drive dans la semaine..."

"Bien mais un peu brouillon. Les vendeurs ne sont pas tous suffisamment formés"

"Je suis venu le 18 mars vous avons besoin d un renseignement sur un volet roulant pour fenêtre de toit le vendeur nous a ignorer M s'occuper de personnes qui connaissent personnellement au bout de 30mim d attente nous sommes partis et nous irons à la concurrence voir si eux ils sont plus sympathique client très déçu"

"Acceuil désagréable ! La personne Nadia vous prends de haut...qui vous fait attendre a fin de discuter avec sa collègue ne dis pas au-revoir ni merci ! A part l'accueil le reste de personnel rien à dire..."

"samedi, Corine de l'accueil était très désagréable ! Au début, j'ai cru qu'elle plaisantait en raison du 1er avril, même si cela m'a paru étrange qu'elle fasse encore ce genre de blagues à son âge. En tout cas, son attitude était très peu accueillante et peu professionnelle, ce qui a rendu mon expérience assez désagréable."

"Magasin que je fréquente très souvent pour les bricoleurs très bon on trouve tout ce que l'on tu as besoin à des prix intéressant je recommande ce magasin"

"Regardez les prix affichés et le prix a la caisse , ça ne correspond jamais!! Et on paie plus cher a la caisse.. bizarrement jamais l'inverse"

"Equipe peu chaleureuse et se permettant des remarques envers la clientèle se demandant se qu'elle fait là. Le jeune homme du libre service devrait plutôt se questionner sur sa présence tant que de prêter attention à celle de sa clientèle. Dommage pour une première visite."

"Très bien, prix raisonnables, bonne qualité"

"Très bon accueil de Bastien lors du passage en caisse. Merci pour sa bonne humeur."

"Personnels toujours agréable et efficaces. J’y reviens avec plaisir."

"En lui même le magasin est bien rangé, cependant les employés ne sont pas aimables et n'apporte pas d'aide , ok les dérange à la moindre demande ! Nous bouscule dans les rayons sans même un pardon ! On leur demande où ce trouve tel accessoires on nous répond c'est marquer dans les allées Aucun soucis Mmes Mrs ! Vous ne me reverrez plus ici"

"Merci à Myriam pour son professionnalisme, son aide et sa bonne humeur lorsque nous sommes venues acheter une cuisine ! Encore merci ! Les soeurs 😉"

"Très bon magasin de bricolage et les vendeurs sont de bons conseils 😊😊"

"Super magasin et vendeurs très à l'écoute de mes demandes ! je reviendrai"

"Produits à prix convenable mais du monde en caisse... Seulement 2 ouvertes en plein Samedi après midi"

"Personnel à l'écoute de nos demande. Tarifs intéressant comparer a d'autres enseignes plus médiatisés."

"Agréable, abordable mais manque de conseillers. NB : la non chalance de la femme qui est aux matériaux est vraiment pénible ... bonjour une fois sur trois, incapacité a répondre ... c'est pénible."

"Personnel très serviable, de tes bons conseils avec beaucoup de sympathie. (Rayon carrelage) Laurent et Sébastien. Bravo aux 2 employés du rayon et à l'hôtesse de caisse."

"Personnels très bien rendent service et vous conseille bien"

"Magasin de bricolage proposant de nombreuses références, dommages qu'il soit parfois difficile de trouver ce que l'on cherche, surtout quand même le personnel ne sait pas. Le site internet n'est pas toujours tenu à jour sur les quantités disponibles en magasin."

"Pour trouver un article c'est le parcours du combattants et la caissières vraiment pas sympa"

"Pour une première fois au drive. Les salariés de l'entreprise ont été très serviables et très sympathiques. Merci"

"Pas très bien accueilli , très longue attente pour avoir un bou de cable électrique + de 20 minutes a secher ,la prochaine fois j'irai cher Monsieur bricolage sa vas plus vite et si je suis pressé je vais y réfléchir à 2 fois"

"Grand choix. Prix intéressant. Personnels sympathiques."

"Personnel sympathique et excellente ambiance. Merci pour le café !"

"Nous nous déplaçons car sur leur site , l article que nous voulons est disponible.( 23 pieces dispo). arrivé sur place on nous dis que non .. publicité mensongère c'est tout ."

"On y trouve tout se dont on a besoin pour bricoler"

"Toujours de belles offres, prix attractifs, personnel sympa, Justine est très gentille, serviable, et professionnelle"

"Pas de possibilité de vente en ligne aujourd'hui.."

"Large Choix de matériels et matériaux pour bricoleurs de tous niveaux."

"Accueil très cordial et bon rapport qualité/prix"

"Bande de co.. ...mettez votre site à jour pour ne pas se déplacer pour rien . Aujourd'hui mercredi 28 juin 2023 vous êtes ouvert sur le site mais on ne peux pas entrer dans le magasin . Qui me paie le diesel du déplacement ainsi que la location de l'utilitaire ? Bande d'incapables"

"Agréable surprise magasin à nouveau ouvert alors que sur le site internet toujours fermé !!!! Je demande à l'accueil short de travail en taille 38 sur le site apparaît 25 en stock et on me répond on n'a pas de short sans parler des autres tailles en quantité inférieure ou supérieure à 25 !!! N'y a t-il pas un problème ?"

"Toujours beaucoup de monde. Personnel compétent."

"Professionnels et sympathiques tant à l'accueil qu'en caisse, en rayon ou au dépôt. Un grand merci à Myriam au rayon des cuisines pour sa patience, ses conseils avisés et son amabilité."

"Prix très correct et offre souvent intéressante (ici liquidation marque MacAlister) Personnel sympathique et dispo pour vous renseigner même un samedi en fin d'après midi !"

"J'ai eu a faire à une expert ,sympathique et autant professionnel sur les conseils, au rayon cuisine il vous suffit de demander Myriam. Cuisine monté sans aucun problème"

"L'établissement est situé dans la zone commerciale toute proche de plusieurs grandes enseignes. Un grand parking permet un stationnement aisé. Le lieu a une configuration particuliere : à savoir le magasin de bricolage et articles, appareils ménagers d'un côté avec un grand choix de produits et le gros œuvre, bâtis de l'autre. Les conseillers de vente sont disponibles et accueillants pour chaque rayons dans le premier. Quand à la zone extérieure c'est un peu plus compliqué, même si les conseillers font de leur mieux car ils sont très sollicités et amenés à faire pas mal d'autres taches, ce qui leur laisse peu de temps pour approfondir les questions et diverses explications demandées... Un petit peu d'attente pour le passage des voitures à la seule caisse possible malgré le professionnalisme du personnel.... Peut être serait-il opportun d'étudier la faisabilité ou non d'une installation de passage en caisse piéton ?..."

"Nous avons eu à faire à Myriam métrise sont sujet et très efficace . Bouchra"

"Très mauvaise expérience du côté menuiserie. J'ai demandé un ventail de fenêtre que j'avais cassé. Le responsable m'a sorti différentes excuses... J'ai enfin eu le ventail 7 mois après la commande (pas sans batailler évidemment). Le ventail arrivé était en fait cassé et différent. Le gars met un mois pour me dire qu'il ne peuvent plus l'avoir car ils ne travaillent plus avec ce fournisseur. Donc 8 mois pour rien. Pas de geste commercial rien. Très déçu !"

"Ni de bonjour ni de au revoir au caisse et à l'accueil va falloir revoir les bases du commerces ou embauchés des personnes qui on envies d'être la ! Ah lire les commentaires je suis pas le seul a avoir eu ce soucie"

"Je suis venu faire ma cuisine, le meilleur rapport qualité prix trouvé et des matériaux de bonnes qualités. Super bien accueille suivie et conseillée par Myriam vraiment une conseillère au top !!!!"

"Service client minable ! On me donne 2 fois le même carton sur 3 carton différent Et je doit me débrouiller tout seul pour leur faire parvenir le carton pour l’échange Aucune solution trouvée je doit me débrouiller seul. Un grand merci à vous ! Je ne ferais plus aucune achat chez vous Mr bricolage & leroy merlin sont bien plus sérieux , à l’avenir j’irais chez eux !"

"C'est pas mal"

"5 étoiles pour Jimmy ! Un vendeur vraiment exemplaire. Il est très professionnel, très bonne humeur, dynamique et a su parfaitement nous conseiller et nous trouver tout ce dont nous avons eu besoin! Il a su trouver les solutions à nos problèmes . Je vous le conseil si vous y allez ."

"Nous sommes venus le samedi 29 juillet acheter 2 cuisines. Nous avons été reçu par Myriam qui a été très à l'écoute de nos attentes et très professionnelles ."

"Dommage, dommage, dommage, magasin avec de bon prix, mais, le stock est déplorable, attendre plus de 3 semaine, pour de miserable boulon, c'est juste inadmissible, et parfois les produits de se font plus, c'est impensable, les caissières de la cours des matériaux, faite leurs faire un stage de courtoisie, ça leurs ferais le plus grand bien, les étiquettes quand il y en a son fausses, les prix ne sont pas à jour, à tout les coups ont ce fait avoir, il fait réclamer et la j'arrête, parce c'est la croix croix et la bannière pour ce faire rembourser les quelques centimes de différence, allez messieurs, dames les responsables vous avez de quoi faire pour améliorer ce magasin, cordialement"

"Bon prix mais pas beaucoup de personnel compétent pour des conseils ou explication dommage"

"Beaucoup pour bricolage, mais qualité moyenne."

"Pas de réa pro depuis 3 jours Au niveau de la visserie charpente"

"Déçu par un vendeur au niveau des salles de bain qui c est montré très agressif avec moi je ne sais pas comment il s appelle il porte des lunettes"

"Très bon magasin pour le bricolage et autres. Dommage que certains vendeurs ne se sentent pas concernés par le désirs du client et restent assis à leur point de vente pour indiquer du doigt où ils peuvent trouver leur bonheur. Ne mettons tous les employés de surface dans ce schéma, pour un poste du genre foutiste. Néanmoins magasin à frequenter pour les bricoleurs voulant économiser."

"Beaucoup de choix, des bons prix, un personnel disponible. Seul bémol, le bâtiment principal est assez exigu."

"Nous avons eu à faire à Myriam pour l achat d une cuisine. Nous avons été particulièrement bien conseillés et bien accueillis. Rien à redire quant au service proposé. M aragon Mme gadras"

"Magasin propre et aéré. On trouve de tout et à tous les prix."

"Vidé à l'heure et rapidement, rien à dire de plus"

"Sav déplorable !! achat de trois portes de garage motorisée . Un des moteurs n’a jamais fonctionné . Sur place un vendeur m’a bien confirmé qu’il y avait une anomalie . il m’a fallu batailler avec le fabricant après une multitude de photos en long en large en travers avec une vingtaine de mails !! qui m’a renvoyé Vers ( l’alternant master) bricot depot et finalement celui ci me dit que mon portail est mal monté (une blague) ils me prennent pour un pigeon de six semaines ! Comment comprendre qu un moteur électrique quand on le branche indépendamment de la porte de garage ne tourne même pas ?? alors que les deux autres fonctionnent parfaitement.. moi je sais ils laissent traîner ils attendent qu on se lasse et font ça à tout le monde . D’autres enseignes françaises sont bien meilleures et vous arrangent le problème directement !! C’est vraiment pitoyable je connais beaucoup de monde et ferait pas de là pub tout ca seulement parce que vous n’avez pas été à la hauteur alors qu ´a la base ça pouvait se régler de suite en m’échangeant le produit!"

"Je suis Mme dourlou Jimmy serviable dynamique Très bon vendeur 😁💪"

"Je venais rendre des articles pour un retour et c'est a Moi a remettre les articles en rayon ça va la vie ? C'est pas au particuliers a gérer vos retour c'est la première fois que je voyais ça et la dernière ducoup !"

"Beaucoup de monde dans ce magasin....attente un peu longue...Un conseiller performant et très agréable pour un achat ( robinet de douche )pour lequel s'est avéré correspondant à notre attente."

"Le brico dépôt de montauban est bien, on trouve beaucoup de choses, mais il manque encore pas mal de produits dans ce magasin."

"Hors service. Pas de reprise d un article sans ticket de caisse . Avec le jour d achat , à l accueil elles me répondent qu elles n ont pas le prix car acheté en face à la menuiserie. Même magasin mais ne veut pas appeler pour savoir le montant de l achat. Je repars avec mon article. Zéro service"

"On trouve beaucoup de choses mais les prix sont trop élevé"

"On trouve tout pour le bricolage prix top"

"J'ai vue Laurent Aujourd'hui pour des joints pour poêle un vendeur super aimable et compétent bravo vraiment"

"Magasin triste ,vide et personne pour vous renseigner à éviter"

"Tjrs en pénurie de quelques chose les prix sont super élevés surtout sur le petit matériel pour une qualité parfois déplorable c'est"

"Les rayons sont a moitié vide.. Que ce passe t il a brico depot..."

"Déception totale, achat d’une cuisine, perte de temps énorme pour un service. Dès que l’achat est effectué en voulant monter la cuisine. Il nous manquait énormément de pièces. J’ai réalisé plusieurs aller retour et à chaque fois il manquait un truc. Demandant un geste commercial, la direction ne voulait rien entendre. aucun service correct. Je ne vous conseille en aucun cas d’aller dans ce magasin vérifier avant de payer. Produits abîmés"

"Très bon vendeur au rayon peinture ( Laurent) très agréable et très souriant à l'écoute du client donne de très bon conseil et connaît parfaitement son rayon Nesiter pas as le demander Il vous aiguilleras au mieux comme il l'a fait pour moi à plusieurs reprise encore merci à lui de"

"Laurent déco une personne formidable à l écoute et de très bon conseil"

"Super Accueil au Brico dépôt de Montauban. Merci à Myriam pour sa patience son efficacité et ses compétences dans la planification de ma cuisine encastrée."

"Magasin avec des rayons variés et bien achalandés. Parfois compliqué de trouver un vendeur dans certains rayons."

"Les tarifs ont très augmenté, alors que cette enseigne est sensée d'être une des moins coûteuse du marché, il n'est pas difficile de trouver des produits de meilleure qualité chez des concurrents plus renommés comme Mr Bricolage,... à des prix même inférieur."

"Bonsoir, Je tiens à féliciter le siège de Brico Dépôt d'avoir remis le client au centre des intérêts. J'ai pu constater dans vos magasins de Gaillac (81) et de Montauban (82) un réel changement, non... plutôt une révolution très remarquable de l'attitude de votre personnel envers les clients. Accueil, disponibilité, amabilité, conseil, tenu du magasin, services, semblent devenus un état d'esprit pour presque tout le personnel. Je ne sais pas comment vous avez fait, mais vous allez y arriver. Un merci à Laurent du rayon carrelage du magasin de Montauban. il a cet esprit d'entreprise avec le sourire. PS : j'ai grandis avec le livre Service compris édité en 1986, alors............... Bien à vous Bruno"

"5 étoiles pour Meryeme dans le service cuisine. Nous tenions à exprimer notre gratitude pour votre excellent service dans la configuration de notre cuisine. Votre écoute attentive et votre volonté de nous aider ont été exceptionnelles. Non seulement avez-vous fourni des devis pour plusieurs cuisines, mais vous avez également pris le temps de rectifier notre erreur de mesure. Votre gentillesse et votre professionnalisme nous ont grandement impressionnés. Nous recommandons vivement vos services à tout le monde en quête d'une conseillère compétente et sympathique. Un grand merci pour avoir rendu cette expérience aussi agréable que possible."

"Je tiens à remercier grandement Laurent du rayon peinture pour sa gentillesse, ses compétences et sa réactivité. N’hésitez pas à lui demander conseil ! Encore merci à vous 🙏"

"Accueil...compétences...prix attractif..."

"Bonjour, Toujours plaisant de se faire interpeller comme un malhonnête dans un magasin. Je m'explique....Je passe en caisse avec deux sacs de colle carrelage et sur conseil de l'hôte de caisse, lui très sympathique, paye et pénétre à nouveau dans le magasin pour me faire établir la carte. L'agent en charge de cela (très pro et sympathique aussi) me fait la carte et me dit de sortir par la sortie sans achat. Là une hôtesse de caisse très peu discrète m'interpelle bruyamment en me faisant remarquer que je dois payer !!! Je lui ai expliqué mais elle me répond de manière agressive et ne s'excuse absolument pas. Cette situation est inadmissible et je souhaite des excuses (non pas de votre service de communication mais de la personne elle même) pour laquelle vous devrez prévoir des formations de savoir être. Dans l'attente Cordialement Alain BONNETAT"

"Super expérience, j’avais besoin d’aides pour le côté décoration et Laurent du rayon déco est hyper sympathique et gentil, je le recommande"

"5 étoiles pour Laurent du service carrelage: aimable, compétent et de très bon conseil!"

"Après avoir acheté par drive un sapin et suite au déballage de celui ce le sapin était vraiment très moche .j'ai donc demandé a le changer ce qui a été fait avec gentillesse de certains employés a part un seul qui c est permis de me faire des réflexions car je venais le changer a 18h ...j'ai trouvé cela humiliant cette personne mais reproché de venir le changer a cette heure là ..désolé mais déjà j habite à 25 mn du magasin .j'ai du y retourner après mon travail car j'ai un métier !!! Et en plus du dérangement je me suis pris des réflexions dans la figure par un emploie qui lui finissait son travail et partait .. je pense que la prochaine fois j irai ailleurs ..par contre merci a ceux qui mon changé mon sapin qui eux étaient très sympa ...."

"Vendeurs avec un manque de conseils considérable, on leur adresse la parole poliment mais clairement on les fais chié, je sais pas ce qu’il faut pour obtenir un sourire mais certainement pas chez Brico Depot !!!"

"Petit coup de gueule contre l équipe de la cours matériaux qui me certifient avec aplomb que les conteneur poubelles se trouvent dans le magasin. Ce qui m étonne car les poubelles rondes classiques sont bien dans la cour matériaux. Vérité vite rétablie par les collègues du magasins qui m ont expliqué après avoir téléphoné à la cours matériaux qu ils n avaient pas envie…. Alors y en a un effectivement il a la tête de je me fout de ta gueule, je bien maintenant c est confirmé. Petit indice pour la direction c est le moins jeune ! Allé sans rancune je vous laisse dormir, j ai commandé mon produit sur internet au moins là on me prend pas pour un con ouvertement. Bisous"

"J’ai acheté une cuisine à brico avec la vendeuse Myriam qui est très gentille et super compétente je suis ravi merci à elle !!"

"Très satisfait du service de brico dépôt à Montauban. Le personnel de brico est vraiment incroyable, toujours disponible et de bon conseil, très sympathique. Tout particulièrement de de Laurent du service carrelage et parquet. Merci à tous"

"Pas d'accès toilettes même en montrant carte handicap !"

"Personnels présents, patients et compétents ✌️😁"

"Spécial message pour Quentin du rayon cuisine. Très professionnel et d'une gentillesse incroyable. Il nous a très bien conseillés. Je recommande ce vendeur !"

"5 étoiles pour Myriam côté cuisine. Professionnalisme irréprochable, elle prend le temps avec chaque client et à une très bonne vision des agencements cuisines. Rien à redire. Elle m'a également donné des petits conseils d'installation. Franchement MERCI."

"Je découvre ce Brico Dépôt qui dispose d une surface dédiée au gros oeuvre et en face de l autre côté du parking une surface pour les matériels, équipements, etc ... Simple d'accès , parking attenant, un personnel bienveillant et un nombre de références important, on trouve tout ce dont on a besoin. Bref, l ensrigne idéale pour le gros et petit bricolage pour la maison, particulier et pros trouveront leur bonheur..."

"Malgré l affluence vendeurs à l écoute et bons conseils particulièrement côté cuisine et sav"

"Pas toujours évident de trouver ce qu'on cherche"

"Pour faire son bricolage pas trop cher"

"Brico Depot, où le personnel semble avoir confondu le magasin avec leur séance de thérapie personnelle. Rien de tel que faire ses courses pour du matériel de bricolage tout en ayant le privilège d'assister à une représentation en direct des doléances des employés sur le patron. Peu professionnel, non ? Peut-être investir dans une boîte à suggestions plutôt que de transformer les allées en terrain de défoulement. Belle initiative, Brico Depot, vraiment classe."

"Personnels sympa à l écoute du clients"

"Achat hier le 10 janvier de meubles de salle de bain avec des bons conseils du vendeur toujours accueillant et de bonne humeur et dans la foulée un devis pour une cuisine équipée que nous devrions conclure bref un magasin qui reçoit correctement ses clients, merci à bientôt"

"Nous avons été reçu par Myriam très bons conseils,professionnalisme et gentillesse,à recommander"

"Nous tenons à remercier vivement Myriam, du rayon cuisine pour sa gentillesse et son très grand professionalisme, qui nous a accompagné parfaitement, tout au long de notre projet, jusqu'à la concrétisation de celui-ci."

"Nombreux produits. Mais faut courir après les magasiniers"

"Un grand merci à Laurent de la déco grâce à son professionalisme nous avons pu réaliser notre projet. A très vite Laurent pour de nouveaux projets !"

"Bastien m'a très bien reçu il est efficace et sympa"

"Large choix pour le bricolage. Prix correct et tout budget. Super 👍"

"Très bon accueil de Laurent de la déco. Bons conseils très gentil et très professionnel ce qui se fait rare de nos jours 😅"

"Je n'ai rien a dire sur le magasin sauf sur une vendeuse blonde qui s'occupe de la peinture qui devrait apprendre la politesse! Ou peut être une reconversion vers un métier qu'elle aime cela lui permettrait peut-être d'être plus sociable avec les clients !!"

"Myriam au rayon cuisine a été super et nous as vraiment bien conseillé.Ca fais du bien de parler a quelqu'un qui connait son taf."

"Un grand merci à Fanny rayon peinture pour ses bons conseils et pour sa gentillesse."

"Beaucoup trop de vendeur incompétent et désagréable surtout niveau matériau gros oeuvre magasin ou la politesse de certain vendeur est a revoir idem pour la qualité des matériaux"

"Nous tenons à remercier Myriam pour son professionnalisme et le temps qu'elle nous a consacré. On repart avec une super cuisine ! Merci mille fois."

"Prix intéressant et beaucoup de choic"

"Retiré au drive un colis d'une cinquantaine de kg, aucune aide du vendeur pour le rentrer dans la voiture malgré qu' il a été accueillant et poli...on ne peux pas tout avoir certainement chez Bricot Depot l'accueil, le prix et le SERVICE DOMMAGE !!!"

"Merci beaucoup au chef sécurité et chef log pour votre gros coup de main pour avoir charger ma voiture 😁"

"Myriam nous a conçu un projet cuisine. A l'écoute attentive car soucieuse de réaliser un projet très satisfait pour ses clients. Met en confiance de par ses compétences et conseils avisés. Professionnelle, bienveillante et très agréable. Nous la recommandons."

"La possibilité de louer un camion est un gros plus de ce magasin"

"Aujourd’hui, venu récupérer récupérateur d’eau, je me vois extrêmement déçu par l’accueil des employés de plus, pas de bonjour et pas de conseils, la femme qui a encaissé mes produits a étais très froide et ne donne pas envie de revenir De plus, je ne crois pas que faire passer un client sous les fourches du chariots , pour récupérer un produits en hauteur soit correct ! Vraiment extrêmement déçu."

"des prix intéressants, pour les amateurs de bricolage. je recommande."

"Il est fort dommage que Brico Dépôt ne vende pas toutes les pièces de la motorisation d'un portail notamment la carte électronique qui doit être commandée par internet auprès du fabricant Sentinel dans le service après-vente malgré une garantie de 5 ans est une pure arnaque"