Bricomarché Provins Magasin de bricolage

Choix tout à fait honorable. Tarifs parfois un peu élevés (voire très élevés comme pour le terreau en conditionnement de 5 litres ou les désespoirs des singes). Toutefois quelques promotions intéressantes (récemment sur la tôle ondulée). Des tarifs pas toujours affichés et de beaux articles réutilisés pour la décoration du magasin mais malheureusement plus en vente (4 supports en fer agrémentés d'une lampe solaire ronde mettant en valeur une des allées extérieures). Des réparations bien faites et rapidement, accompagnées de bons conseils. Personnel très attentionné avec une réelle notion de service, ce qui devient très rare dans les grandes enseignes. Bref, un magasin où l'on semble plutôt miser à bon escient sur la fidélité.

Le service client est toujours super merci beaucoup

Un peu peur de ne pas trouver mon produit....mais tout c est bien passé

PROMO DE SAISON SUR TERREAU.

Bon magasin de bricolage, pour les travaux plus spécifiques voir ailleurs par contre

Accueil top

Je suis ravie de faire mes achats dans le magasin bricomarché provins

Bien

Un des très rares lieux en France et le seul en Seine-et-Marne pour le SAV Einhell. Incontournable.

Très aimable , service après vente très efficace et rapide . Prix sûrement plus élevés qu’à certains endroits mais c’est proche

Un peu me bazard pour trouver les rayons

Personnel agréable et à l écoute du client

L'enseigne est propre, le personnel courtois et les rayons sont bien approvisionnés avec du choix.

Toujours de très bons conseils Compréhensifs à trouver des solutions Magasin dynamique qui tend à la nouveauté. Je les trouvais cher mais ils sont moins cher que les enseignes sur Melun donc! Jamais eu un soucis de relation quand on était pas content, certaines personnes manquent peut-être de tact sans s'en rendre compte ? Perso c'est davantage le comportement de certains clients dans le magasin qui m'interpelle. Un peu comme le jour où la caissière m'a dit : Vous pouvez venir Madame et que c'est 2 Messieurs de 60 ans assez en forme pour me pousser qui sont allé la voir. Juste dommage qu'elle n'ait rien dit et je n'avais pas envi non plus de m'énerver, les vieux cons on ne les refera pas! Manifestement ils s'identifient en tant que femme, vaut mieux en rire. Pour un Bricomarché de ville de campagne ça reste largement agréable d'y venir par rapport à ce que j'ai connu ailleurs.

Magasin et personnel toujours agréable. Prix corrects.

Un excellent magasin bien rangé avec du personnel très agréable et compétent j’ai plaisir à aller dans ce magasin pour le personnel chaleureux avec ses clients. Je recommande ce magasin proche de chez nous bien achalandés ou l’on trouve de tout Merci pour ce service d’excellence rare dans ses grands ensembles commerciaux

Bonjour...un grand merci à Mr Patrick du rayon serrures qui a été d'une grande attention à notre égard vue le problème qu'on avait. Merci de votre temps accordé,de votre attention de votre patience ainsi que de votre professionnalisme. J'aurais bien mis 10 étoiles.

Ça va.

Vendeurs / caissiers/ caissières très sympa. seul dommage fermeture entre 12h30 et 14h il

Très bien et il y à vraiment de tout pour bricoler

Passage en caisse il y a 2 jours, arrivé chez moi je regarde le ticket et constate une erreur. Retour au magasin et là surprise ! Le code barre avec le prix a disparu ! Donc le prix restera celui payé ! Une différence de prix d'environ 10euros sur la totalité ! L'hôtesse de caisse me dit une personne a peut être vu l'erreur avant vous et donc l'étiquette a été retirée! Et donc ? Le prix restera celui payé ! Super ! On marche sur la tête !! À fuire ! Sauf en dépannage.

C est le seul endroit où ns avons trouvé 1 poêle à bois le personnel dynamique à l écoute. Service rapide rien à redire.

Suite à un souci avec un radiateur acheté chez eux, le sav a été efficace et réactif. Échange fait, ras avec le nouveau radiateur. Un grand merci à Nicolas du SAV pour son professionnalisme et sa gentillesse !

On y trouve beaucoup de choses

Acheter mon poêle à granulés.

Bien pour le bricolage

Bonne accueil et grand choix

Très bon magasin de bricolage...

magasin bien achalandé personnels disponibles et courtois

Les vendeurs sont toujours de bons conseils pour moi, jamais de soucis avec les produits.

Personnel désagréable. Prix exorbitants.

Conseil du vendeur parfait.

Malgré un reamenagement dans le magasin, je ne suis pas déçue. Nous aimons beaucoup nous y promenez. Toujours des petites trouvaille a faire

Il y a ce qu il faut Sauf les prix

Cher mais bien pratique. Ils ont pignons sur rue, rien d'autre à moins de 3/4 d'heure une de route.

Assez correct, mais pas de concurence, donc prix Assez cher.

Personnelles très accueillant

Produit plus cher que bricocasch avec le même code barre

Super expérience au bricomarche de provin et surtout avec le SAV. Merci à Guillaume pour son professionnalisme.

Rayons bien rangés. Service impec !!

De pire en pire ce magasin. L'équipe atelier tondeuse est catastrophique. Un chef incompétent et aucun professionnalisme. Par contre l'équipe caisse centrale et caissière sont très accueillantes et souriantes. Cela compense le reste de l'équipe en rayon. Inexistant et pas pro du tout

Achat kit dressing équipe sympathique

Les vendeurs sont de très bon conseils !

Vendeur Top rien a dire ! En revanche Aucun EPI pour vos menuisier !..

Personnel sérieux et de bons conseils

Très bon magasin

Pas mal

Pub mensongère !!! Appel tel du 13.07 et confirmation par 3 vendeurs que les 10 % sont bien pour l achat de pellets .sur le lieu refus des 10 % qu'elle honte pour ce magasin

Petit coin de paradis pour une petite ville, bcp de choix de matériaux

Tres bon magasin !! Tout les vendeurs du son super sympas, près à passer du temps avec les clients pour les conseiller et les orienter !! Philippe qui travaille au matériaux et hyper serviable !! Le directeur du magasin et top également il y a du choix .. bon seul petit bémol je trouve la marchandise un peut plus chère que la concurrence

Vendeurs très serviables. Prix parfois un peu haut.

Le personnel est accueillant et à l'écoute. Bcp de produits disponibles. Je recommande !

Magasin très propres reste à s améliorer sur le stockage des planches aggloméré

Lors de mon achat d’un tracteur tondeuse, j’ai choisi de profiter du service de livraison à domicile (75€). Pour pouvoir le réceptionner j’ai posé ma journée. On m’avait donné une fourchette de livraison de 1h, mais aucune nouvelle pendant celle-ci. 1h après la fin de la fourchette j’ai appelé le SAV pour avoir des nouvelles. Le responsable de la livraison a présenté ses excuses («j’ai oublié » soit, ça peut arriver), nous avons reprogrammé une autre livraison, qui m’oblige à faire déplacer un proche afin de la réceptionner. Le livreur ayant été très aimable, j’ai appelé l’administration afin de négocier un geste commercial. L’interlocutrice a fait le choix de me repasser la personne à qui j’avais déjà eu affaire. Celui-ci a présenté à nouveau ses excuses, mais semblait plus agacé que j’ose demander réparation, que préoccupé par ma demande. Le sommet de cet échange a été sa remarque ironique : « mais madame il me semble que vous avez bénéficié d’un avantage sur votre carte (fidélité)». Il est vrai que j’ai bénéficié d’une offre du service de fidélité lors de mon achat, de même que tous les autres clients passés ce jour là. Cependant non seulement cet avantage n’a eu aucun effet sur ma dépense pour le tracteur, mais en plus le service supplémentaire que j’ai payé ne m’a pas été rendu. Le monsieur m’a assuré ne pas avoir la moindre possibilité de geste commercial, et a préféré se cacher derrière le fait qu’il avait déjà présenté des excuses, plutôt que de proposer de me diriger vers un autre service ou une personne de sa hiérarchie. Bref, très déçue de mon achat (conséquent) et des services livraison et clientèle.

Personnels pour la grande majorité très agréables et aidants. Bien rangé et propre. Enseigne un peu chère quand même.

Je suis très très très déçue de bricomarché provins jai acheté un vide caves le matin à midi ça marche plus ils on refusé de me le reprendre pour l'emballage légèrement abîmé

Pour l'instant j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et le personnel est sympa. J'avais été avant au Mr Bricolage de Sens et ils n'avaient pas de mousse expansive, là dans ce Bricomarché y'en avait même de plusieurs marques etc

équipe très agréable

On passe souvent pour des matériaux, léquipe est très bien. Mais je n’achète pas de plantes ici ... les plantes ne sont pas très en forme.

Le personnel est souriant, agréable, poli et de bon conseil. Carte oubliée mais la personne en caisse a cherché mon nom, et toujours avec le sourire. Vraiment satisfaite.

Je viens toute les semaines les légumes sont mieux que par un moment bonne continuation

Equipe super sympathique et souriante. Prix abordables. Le seul bémol est le site internet qui n'est pas directement géré par le magasin donc les stocks sont faux ... J'ai fait un drive. J'ai payé, confirmation de commande et de rdv pour le retrait ... Et le lendemain... Drive annulé parce qu'ils n'ont pas le produit en stock. C'est vraiment dommage et je suis persuadée que c'est rectifiable...!

Bon accueil, j'ai toujours trouvé l'article dont javais besoin à un prix raisonnable. Le magasin est propre et facile pour les recherches. Les produits jardinages sont de bonnes qualités.

Magasin sympa, excellent rayon jardin....

Employés très agréables, de très bons conseils.

Magasin très agréable et bien fournie, je recommande !

Très bon magasin, le jeune du SAV Thibault est très gentil, accueillant, il mérite d'être augmenté si ce n'est pas déjà le cas. Je recommande vivement !

Très bon magasin, très bon rapport qualité-prix. Le personnel agréable et professionnel.

Rien à dire sur l'équipe actuelle tout au rdv et chacune connaît son rayon c'est top.

Magasin dans un triste état je trouve, très vieillot. Les prix sont élevés mais il y a du choix dans les rayons.

Bonjour à tous, Je vous partage une expérience très négative vécu dans ce magasin. Ce matin je me déplace pour faire des achats, mais je fais encore une fois le même constat. Un magasinavec des prix manquants autres écrits à la main et je m'arrête dans cette zone destockage ou plusieurs articles abîmés, défraîchi ou fins de série sont cumulé sans aucun prix. Je fais appel à un vendeur qui me dit que si je prenait le tout ils seront a -50%. Top je suis un grand bricoleur, je trouverais certainement une usage. Arrivée en caisse un responsable decide que ce ne serait plus 50 mais 10%. Je conteste et je demande à voir le directeur, un monsieur pas trop grand et un peu replet, viens me voir et en me disant que je connaissais pas la loi et que s'il n'y avait pas de prix, il pouvait faire n'importe quel réduction jusqu'à -50% et que ce n'était pas au conseiller d'en décider. Je me présente comme responsable de magasin dans le même secteur pour lui démontrer que je connaissais très bien le sujet et je le décrit ce qu'il est dit dans le code de la consommation, que si le prix d’un bien que vous vendez est réduit, son étiquetage se doit d’indiquer son tarif promotionnel, mais aussi son prix de référence, soit le prix pratiqué avant réduction. Il s'agissait donc d'une tromperie et que le défaut d'affichage est sanctionné d'une amende administrative de 15 000 euros. De haut de son arrogance, il me répond que je n'étais qu'un petit manutentionnaire certainement et qu'il ne voyait pas quelqu'un comme moi comme responsable. Quelqu'un comme moi ? -Beau? -Grand? -Intelligent ? - étranger ? Le doute persiste!!! Mais ce qui m'a choqué c'est le terme petit manutentionnaire en total manque de respect envers plusieurs collaborateurs, qui étaient au tour de nous qu'à ses yeux étaient tous petits . Il n'a pas encore compris, à son âge, qu'il n'existe pas de directeur sans équipe et que tous ont une énorme grandeur dans l'accomplissement de ses missions. Que sont eux qui réalisent 99 % des tâches et assument les responsabilités pour que ce magasin puisse continuer à fonctionner. Ça faisait longtemps que je n'avais pas croisé un spécimen de ce type, vue l'évolution de notre métier je croyais qu'ils étaient extincts comme le dinosaures. Finalement j'ai du payer plein pot, mais je viens de faire les signalements nécessaires et porter plainte auprès de la DGCCRF. En transmettant tous les délits que j'ai pu constater.

L'on ne trouve pas tout, mais le personnel est sympathique, le nouvel agencement du magasin me plaît. Cordialement

Pas toujours pressé de s'occuper du client

On ne trouve pas tjrs la marque désirée Mais un équivalent

Livraison ce jour le 16/03/23 cariste super sympa.

Beaucoup de choix. Personnel à l'écoute et de bons conseils.

Magasin propre et accueillant avec un personnel souriant, sympathique et professionnel, particulièrement le rayon extérieur de jardinage où Philippe et Nicolas nous ont prodigué de très bons conseils pour notre jardin. Un grand merci à eux.

Prix élevés et les prix de certains articles ne correspondent pas au publicités envoyées dans la boîte aux lettres

Le Bricomarché c'est agrandi j'aime beaucoup la gentillesse des employés et des caissières les vendeurs de vrai professionnel sur qui on peut compter pour donner des conseils.. je le recommande

Les. Vendeur set vendeuse est sympa et aidez nous beaucoup

Je ne recommande pas du tout…

Très bien . Le personnel n'est pas aux abonnés absents comme dans certains magasins

Heureusement qu'ils sont là pour le dépannage mais beaucoup beaucoup beaucoup trop cher ! Sinon le personnel est sympa

Magasin ou on trouve tout pour la déco et le bricolage. Parfois un peu cher, mais les produits sont de bonne qualité

Magasin sympathique et personnel aimable et serviable

sympas les gens qui bosse dans le magasins il vous rensiegne bien on trouve rapidement et le chois et la

Politique de magasin qui arnaque ses client pro, ne font pas de remboursement alors qu’il n’ont pas le produit désiré. Personnel de l’accueil désagréable (Cassandra) A fuir désormais Pas commercial du tout, dommage

Grand choix et personnel disponible pour nous aider

Agencement du magasin pas forcément adapté pour se diriger dans les rayons pour trouver les produits que l'on cherche.

J'aime beaucoup le professionnalisme des employés, très sympathique et d'une grande serviabilité. Merci beaucoup à eux tous.

Personnel toujours sympatique , on trouve tout pour l outillage et le bricolage , prix pas plus eleves qu ailleurs , et surtout les vendeurs sont plus disponibles qu a leroy merlin ou il faut courir apres , ou bien faire la file d attente de 45 min pour demander 1 renseignement . J y retourne regulierement .

Magasin plus aéré donc plus agréable qu’avant Équipe sympathique

Pire magasin de bricolage que bricomarché provins n'existe pas ! C'est du jamais vue des prix astronomique et le personnel très désagréable ils se foutent limite de vous ... sans vous parlez du service client et du mécanicien qui jette a la poubelle des qu'il ne comprend pas la panne ... malheureusement nous n'avons pas d'autre alternative que vous dans le secteur... ce qui est très dommage..! Vous avez beaucoup de choses à revoir ! Pensez à recruter des gens motivés et compétents

Très bon magasin, et très bien organisé, Bravo à toute l'équipe. 👍

Le vendeur est bien professeur. Merci beaucoup

J ai passé commande d un produit noté comme disponible le 17/10/2022, la commande a été annulé par bricomarche de provins car pas de stock au bout d’une heure. Le 19/10 mon compte est débité de 219 euros sans aucune information sur un remboursement. Je trouve ça scandaleux et je vais devoir galérer pour me faire rembourser. Les faux stocks disponibles sont récurrents chez eux. Honteux !

Proche du domicile, très pratique même si on ne trouve pas forcément ce que l'on veut

Tres bien ont trouve a peu près tout

Pas mal de choix, magasin bien rangé, personnel accueillant.

Il n est pas utile de demander de l aide ou un renseignement, on vous trimbale de rayon en rayon, pour finir par dire désolé parce que la personne n est pas apte à nous renseigner... J aimerais bien me faire embaucher chez vous. Pas de pression, pas d amabilité, on laisse les clients en plan... J ai apprécié faire 4 fois les allées, enceinte de 8 mois. Maintenant j irais exclusivement chez banry et au magasin de nogent pour le bricolage.

Bonjour amis, amies bricolo et amoureux des plantes un vaste choix vous attendent dans ce magasin, personnel qualifié et correct, bonne journée.

Bien achalandé ; j'ai trouvé ce qu'il me fallait, parking facile

Du mieu. Mais pas toujours un interlocuteur compétent, enfin ils font de leur mieux.

Agréable et du choix pour la decomaison papier peint rideaux ,choix varié

Prix excessif vu qu il n'y a pas de concurrence sur provins. Vendeur qui doute de nos mesures ! Alors que nous avions déjà effectué ces travaux !!

Mauvaise information, trop chère et pas commerçant

le magasin a été réaménagé. bien disposé. personnel accueillant et disponible envers le client.

Un peu cher mais le seul de la région vraiment pas terrible

5 étoiles, personnel qualifié, des prix raisonnable. Enfin j'aime bien bricomarche de Provins

Pas grand chose , on ne s y retrouve plus depuis les modifications. Il manque vraiment des grandes enseignes de bricolage a provins

Nul : J'ai posé une journée et fait 1h de transport pour venir acheter spécifiquement un produit noté disponible dans le magasin de Provins. Le personnel m'explique que oui, le produit est en réserve mais qu'il n'a pas que ça à faire que d'aller le chercher... Détestable ! Je rentre bredouille. S'agit-il d'un refus de vente ?

Magasin propre,personnel correct ,donne de bon conseils quand sollicité .

Belle espace .manque quelque panneau pour trouver plus rapidement ce que le on cherche

Très vieux les allez du magasin encombré Très difficile de voir un vendeur

Très déçu de la qualité des matériaux cette fois. D’autre fois les matériaux étaient en bon état. Sur huit plaques de carreaux de plâtre, quatre sont en très mauvais état, comme si elles avaient subi un excès d’humidité (voir photos). Les autres carreaux sont choqués à plusieurs endroits mais pas malmenés comme les quatre autres. Obligé de ramener les quatre et de se fournir ailleurs.

Il y a du choix, le personnel est agréable, les prix sont corrects cela change de Mr Bricolage de Nangis ou il n'y a jamais rien, les prix sont excessif et un vendeur ultra désagréable

Bon magasin bon matériel nouvelle équipe nouveaux rangements du magasin ras. Si vous chercher un chauffeur livreur je suis disponible de suite bonne continuation a vous

J'ai acheté 3 plaques de styroglasses, j'ai voulu les faire couper à la bonne mesure impossible !!! On est dans un magasin de bricolage?? Comprenez ma déception!!! J'ai envoyé un mail j'attends toujours une réponse à ce jour .

Le stock de parasol était satisfaisant il m'en fallait 3! Et très bien accueilli par l'hôtesse de caisse, une perle ;)

Édit du 20 avril 2023 : j'avais mit 5 sur 5 ; mais ils perdent aujourd'hui des étoiles. En effet en novembre dernier ils vendent des plans de légumes en zéro gaspi seulement-30% alors qu'ils avaient peu d'espoir de survit vu leur état (mais je ne peux pas m'empêcher de tenter de sauver des plantes 😅). Et aujourd'hui je vois des arbres fruitiers sans pot et type bois mort dans leur bene. Je demande si ils me les donneraient quitte à jeter ou voir meme à les vendre en zéro gaspi à petit prix ; et l'accueil me répond qu'ils ne font pas et retourne à leur bavardages sans plus d'intérêt... Dans une époque où l'écologie est primordiale et où les magasins font mine d'être responsables ; il est dommage de jeter plutôt que de donner une autre chance à ces arbres... me voila donc déçu de la mentalité de ce magasin. Agréablement surprise par leur gamme de prix. Je m'attendais à des prix plus élevés pour la chaîne. Cela reste un peu chère parfois ; mais pas inabordable non plus. On y trouve de tout, le magasin est grand et bien agencé. Les rayons sont soignés et donnent envie. Les plantes intérieur et extérieur attirent. En plein aménagement, on aime aller y faire notre shopping déco ou flâner pour trouver des idées.

Prix raisonnable, accueil chaleureux, personnel de très bon conseil

Prix trop élevé, je recherchais un pot pour ma terrasse 37 euros j'ai trouvé le même à 27 euros aux serre meriot

ATTENTION AU CATALOGUE !! Je suis allé hier matin pour acheter une serre en promo après 30 minutes d'attente et ayant chercher le produit avec les employés , celle ci n'avait pas été reçu. J'ai donc passer commande. On me rappel aujourd'hui me disant que pour valider la commande il faut que je me redeplace pour verser un acompte. Pourquoi ne pas l'avoir dit hier ??? En plus de ne pas avoir en stock un produit dans le catalogue on voudrait que je me promène pour rectifier les erreurs faites par l'entreprise. J'habite a 20 km ... Donc 80 km pour une ingérence flagrante de la direction et aucun geste commercial ou compréhension de leur erreur. Ça frôle la publicité mensongère en plus de la médiocrité de l'entreprise. Je n'y mettrai plus pieds !!!

Rien à dire, on n'y trouve tous les matériaux, outils et quincaillerie utiles à un particulier. Les équipes sont plutôt aimables et sont de bons conseils. Les prix semblent cependant un peu élevés.

Magasin qui a opté pour un changement d'orientation des rayons. Tout le reste est inchangé. Les prix restent les mêmes qu'ailleurs.

Grâce à une hôtesse de caisse ma carte fidélité a été enregistré merci beaucoup de sa gentillesse

Bien j'ai pu trouver des plantes d'intérieurs pour bureau vendeuse agréable

Je suis cliente depuis des années les prix sont or de prix je vais maintenant à brico depot a Troyes ont trouve tout est moins cher bonne journée

Ensemble très satisfaisant sauf hotesse à l'accueil. Il faut lui apprendre la politesse et le respect des clients. A remplacer !!!!

Le magasin est en travaux, donc un peu gênant pour trouver des produits. Le personnel est sympa.

Ne dit on pas que premier contact fait la première impression, et celle-ci est étroitement liée à la satisfaction du client qui en ce qui concerne ce magasin Brico marché de provins je trouve que l'accueil est exécrable et très limite, cela ne concerne pas tous les employés mais certains(nes)devraient apprendre que lorsqu'on travaille dans un commerce on a pour obligation de bien accueillir les clients, je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !

Trop d'attente pour récupérer les sacs de pellets à l'arrière du magasin. Personne malgré plusieurs appuis sur la sonnette. 10mn ça fait un peu long. Autant les récupérer avec un caddie dans le magasin cela serait beaucoup plus rapide

Je n'y trouve plus ce que j'ai besoin et les prix ont décuplé ! Le géant de la distribution est beaucoup moins cher et plus réactif même si on ne voit pas toutes les caractéristiques et formats de ce que l'on cherche !

Bon accueil personnel aimable et serviable 👍il y avait ce que je cherchais 😉

Lieu pas très agréable pour y faire ses emplettes : sale, rangements peu organisés, personnel peu sympathique et peu souriant

Produits non disponibles... auront un nouvel arrivage, mais pas de délai, seulement la précision que c'est un produit pour l'hiver... donc en auront cet hiver.

Un magasin très bien tenu et où l'on trouve des choses que d'autres enseignes n'ont pas au détail...

Pas mal d'articles en rupture de stock, quelques prix excessif, dépanne bien s'il manque quelque chose

personnel très agréable et très a l écoute. Bon choix de produits.

Il faut être vigilant sur l'étiquetage des produits qui ne correspond pas forcément aux étiquettes présentes sur les rayons. Ca peut faire mal au moment de passer en caisse...

Personnel assez aimable dans l ensemble.surtout le petit jeune a la découpe du bois.il est de bons conseils et très serviable.

Beaucoup de choix, très bien tenu Personnels sympathiques au top

Magasin un peu cher si on doit comparer avec les autres magasins de bricolage mais le personnel est disponible et de bon conseil

Au rayon peinture la cheffe de rayon est au top. De très bons conseils et malgré la charge de travail reste très à l'écoute et disponible

Que dire sur ce lieu, je ne suis que passé pour y faire du gasoil sur mon véhicule pro. De retour d'ailleurs très bientôt et toujours pour le taf.

J'ai eu l'info que je demandais par un vendeur en rayon. Le choix est raisonnable pour notre ville moyenne mais ce n'est pas LeRoi ou C***rama. Mais cela suffit largement pour le bricolage courant + il y a un rayon jardinage et extérieur.. La reprise du matériel non utilisé est aisé. J'apprécie ce magasin.

Lamentable. Ils commettent une erreur d'étiquetage de prix et plutôt que de s'en excuser et adopter une attitude commerciale ils remettent en doute la honnêteté du client.

Magasin un peu cher mais on trouve néanmoins de tout et le personnel est agréable

Au rayon peinture, j ai eu d excellents conseils avec Gaelle : une vraie professionnelle, qui fait admirablement bien son travail. Je recommande.

Il y a quasi tout ce que lon a besoin mais AU SECOURS...TOUT EST HORS DE PRIX.... ils en profitent ils sont seul à des 10aines de km à la.ronde

Plutôt bien rangé et rayon chargés en différents besoins. Plantes et aromates très abordable. Je recommande.

Visite à l'ouverture, 9h00 du matin Rayons fournis, diversité dans le choix, rangement impeccable, personnel accueillant et serviable.

Magasin qui dépanne bien pour des oublies d'achat en plein travaux c'est utile.

Ce brico marche est bien mais entre romilly et provins les prix ne sont pas les mêmes vaux mieux allez voir l'un et l'autre pour être sur de payer au meilleur tarif. Autrement très bon produit et les caissières sont très sympa et souriante

Habituée à acheter comme tous les ans des fleurs et autres sujets pour le jardin, je suis particulièrement déçue cette année par les géraniums vendus 14,90 euros la barquette de 10 alors qu ils sont de très mauvaise qualité, dans une barquette (3 achetées), pas moins de 3 géraniums ne mesurant même pas 5 cm. Ces deniers étant noyés dans la masse des feuilles des autres un peu plus grands.... le rempotage fut désastreux car très fragiles et peu de racines. Pour le prix on espère mieux.

Très satisfaite de ma visite et de mon achat. Personnel aimable, serviable et souriant

Personnel des matériaux agressif et non disponible Même en disant s'il vous plaît, ce personnel ne vous répond pas De plus, il faut faire très attention, car sinon ils vous roulent dessus avec leur fenwick A éviter absolument

J'ai acheté des portes de placard coulissantes problème personne dans le rayon après plusieurs annonces dans hop du magasin toujours personne, j'ai demandé à un mr qui était dans le secteur perché sur un escabeau, ce n'est pas mon rayon, il a toutefois daigné de nous faire un bon de livraison et a emmené les portes dans le réserve l'ensemble sans dire un mot et ne pas nous regarder, on a bien senti qu'on lemmerdait, par contre le lendemain à l'enlèvement, super contact avec un jeune homme sur manitou qui a été très prévenant et aimable, c'est pour cela que je vais mettre tout de même 4 étoiles, dommage, votre magasin est pas mal mais on ne trouve jamais le bon interlocuteur tout de suite

Cela reste une GSB de proximité avec les inconvénients qui vont avec pour l'achalandage mais la proximité est un luxe et les vendeurs sont sympas.

Très déçu du SAV J'ai apporté dans vos locaux le démarreur de mon tracteur tondeuse Alpina, pour le faire marcher la garantie dessus (charbons HS). Ce jour ci on m'avait annoncé 2 à 3 semaines pour recevoir le nouveau démarreur. Or 1 mois après je n'avais toujours pas de nouvelles, je vous ai donc contacté pour savoir où cela en était. Et vous me dites que vous me recontactez sans faute début de semaine. Mais encore une fois pas d'appel.. Une fois le démarreur reçu, alenouilla.. Pas le bon. Maintenant délais annoncé à encore 1 mois. C'est une blague.. Je peux comprendre qu'avec la conjoncture actuelle les délais pour avoir des pièces peut être allongé. Mais la moindre des choses est de tenir au courant sa clientèle, et de chercher à trouver une solution pour la satisfaire. Je suis actuellement sans tracteur tondeuse depuis 3 mois.. merci Brico marche Provins

Correct pour la campagne mais les petits articles chères pour le gros oeuvre plus de choix et les prix ca va

dessus ce la fait 1mois que j'attend que l on m appelle pour me donnée un prix et commandé une batterie électrique de ma tondeuse ^^ ; 2 personnes au SAV un ne ces pas occupé de transmettre a son collègue et l autres ma répondu qu'il s en occupais devais me rappelé le lendemain et rien depuis 1 semaine .un acompte a été déposé .pas sérieux de SAV

La direction n'est pas du tout à l'écoute du client. Problème de crédit de points sur la carte privilège aucune solution. Matériaux de type placoToujours cassée quand on va les chercher et servi pas très agréablement Visiblement c'est normal etc Je ne suis pas satisfait et aucun pb pour eux Cordialement mr da silva

Vendeur côté matériaux qui essaye de nous éviter en plus de ça l'échange était désagréable, on avait l'impression que nous étions les vendeurs et lui le client, je ne recommande pas du tout ce magasin, allez à brico dépôt le personnel est beaucoup plus sympa.

L’accueil nous appelle rapidement un conseiller vendeur en rayon, vendeur très sympa qui nous à aidé en visserie pour réparer un casque de moto. Une belle expérience

Il y a des très belles nappes à prix abordable et beaucoup de matériaux accueil sympathique et chaleureux je recommande ce magasin

Magasin très propre et bien rangé. CEPENDANT, il faut venir avec un tank ou un tracteur si vous aimez les troux ou les tranchées. Nul besoin d'aller à Verdun. Honnêtement c'est abusé comment le parking est défoncé ATTENTION À VOS VOITURES.😱😱😱 Une honte.

On ne trouve pas tout,mais ça dépanne quant même.n'ont pas l'état d'esprit d'éviter les files d'attente.il faut attendre pour être servi .c'est pour cette raison le trois étoiles.

Avec plaisir, suis tombée sur des conseillers beaucoup plus aimables que ceux que avec qui j'avais eu affaire lors de visite précédentes. Merci continuer à avoir le sourire Pour les prix parfois plus cher que les chaines concurrentes mais il n'y en a pas à Provins, hélas. Certaines nouveautés ne sont pas présentes.

bon magasin est personne très agreable

Je viens de me faire refuser l'accès au magasin car le tour de cou qui recouvre intégralement ma tête du cou au bas des yeux n'est pas un masque. En revanche un masque fait maison avec le même tissu est toléré. Faut comprendre cette dame, on lui a dit un masque. Amazon me livre demain mes produits.

Magasin bien achalandé, personnel compétent et de bon conseil , très beaux articles de déco et beau rayon fleurs et plantes. Je recommande.

Très grand, propre et il a tout ce que l'on veux. On trouve de tout et le personnel est aimable

Bon magasin avec un bon personnel. Le seul hic se sont les rayons trop haut. Faut manger de la soupe.

Le personnel n'est pas toujours aimable par rapport à d'autres magasins

Depuis quelques semaines est ouvery entre 12 et 14h. Tres pratique car ce magasin a beaucoup de marchandises. J'achète entre autre plantes et bulbes et terreau

Plutôt satisfaite du magasin habituellement, bien que le choix ne soit pas immense c'est déjà bien d'avoir un magasin de bricolage à Provins. Par contre mécontente de ma dernière visite, pourquoi afficher en rayon une promotion qui n'est pas encore effective?! 3 semaines que j'attendais ce produit souvent en rupture et là déçue de voir que la promo ne commence que demain alors que le prix est déjà affiché en promo en rayon ...

Super magasin,un énorme choix pour un magasin de taille moyenne,des prix pour toutes les bourses,un petit bémol certaines hôtesses de caisses ne sont pas très agréables !!! Sinon c'est bien.

Très bon magasin. Le personnel est compétant et à l’écoute des clients. Je trouve toujours ce que je veux ici. Il y a un large choix des articles. Côté prix, il y a du tout en fonction du choix et de la qualité. Bien situé avec un parking assez grand! J’aime beaucoup!

Surtout ne pas chercher un conseil de la part des vendeurs ils sont pas intéressés

En ce temps de canicule, pas de climatisation, pas de ventilation... Plus de 30° a l'intérieur et 34 a l'extérieur mais bien plus respirable . Pas correct pour les clients et encore moins pour les vendeurs

Limitée en fauteuil roulant, j'ai été secondée et très bien conseillée par un employé plein d'humour et professionnel ( Guillaume 😉 ), et ça... cela vaut 5 étoiles 🌟 ! Merci, continuez comme cela... Juste une doléance pour mon autonomie : un caddie adapté au roulant !

Un magasin de bricolage comme je les aime: propre, bien rangé, impeccable, des conseillers compétents et disponibles pour nous aider, des allées bien indiquées, enfin ce n'est pas un labyrinthe comme d'autres enseignes… je recommande donc le magasin de Grisy-sur-Seine à tous !

Enfin des vendeurs professionnels et compétents !! Ça change des autres magasins de bricolage de Coutençon… je suis fidèle au magasin depuis quelques temps surtout pour le choix, les prix et la qualité du service client qui est juste satisfaisant. Je recommande.

Magasin bien fournis et agencé, très pro pendant le confinement car sont rester au maximum pour leurs clients. Les mesures sanitaires sont prises aux sérieux 👍👌.

Hôtesse de caisses respectueuse et souriante. Mais magasin horriblement cher, rayon bois déplorable planche ranger dans les mauvais rayons et pas qu'une seule planche. Pour trouver une blanche droite bon courage car cest pratiquement mission impossible et sans compter le nombre de planche cassé ou fissuré.

Parti pour l'achat d'une piscine Prix compétitif qui a valu que je me déplace aussi loin Personnels accueillants, compétents dans leur domaine et patients . Merci à tous

Bon personnel en magasin surtout au niveau SAV directeur très professionnel, mais le nouveau jeune cariste est agressif voir menaçant cela faisait 10 ans que j'étais fidèle client, maintenant je préfère ne plus y retourner très déçu.

Commande de 200€ passé le 31.03 avec livraison à domicile sous une semaine. Aujourd'hui le 20.04 toujours rien. Plusieurs mails envoyés sans réponse et service client impossible à joindre pas de soucis pour le payement le débit est immédiatement fait 😡🤬

Magasin correct avec des hôtesses de caisse souriantes, les prix sont élevés... Le vrai problème : certains vendeurs sont très agressifs, proche de l'insulte, lorsque je demande à payer en espèce car je n'ai pas ma CB. Ils n'acceptent pas les espèces pendant le confinement (ce qui est strictement interdit par la loi de refuser les espèces). Ils rendent un service en étant ouvert en ce moment, mais il ne faut pas oublier qui est le client...

Cet endroit propose assez de matériel pour faire la plupart des bricoles du quotidien, les rayons que j'ai vu étaient bien rangé et organisé, je recommande pour les bricoleurs qui savent ce qu'ils leurs faut. Patrick B.

Très insatisfait de ce magasin ! J'y suis allé par dépit, car déjà eu quelques soucis auparavant, mais bon c'est le seul sur provins ... Après plusieurs passages dans ce magasin, il semble que certains des vendeurs n'aiment pas être dérangés par les clients (changez de métier dans ce cas, messieurs !), un temps fou pour trouver un vendeur. Je joue de malchance encore une fois car ce que je cherche n'est pas dispo ( en l'occurrence des équerres pour faire des étagères, rien de trop spécifique ...), on me dit de revenir dans deux jours, ce que j'ai fait ! Après avoir encore une fois dérangé le vendeur, le produit n'est toujours pas disponible, on me dit de repasser, mais quand ?! On ne sait pas ! Pour couronner le tout, l'employé chargé de la découpe du bois s'est trompé une première fois (mettons ça sur le compte d'une incompréhension, je me suis peut être mal exprimé), je récupère mes planches, et là surprise en rentrant ... Aucune coupe a la bonne taille ! Bref, je ne mets jamais de commentaire ou d'avis sur mes passages dans les magasins, je ne réponds que très peu aux questionnaires de satisfaction par manque de temps, mais cette fois ci je pense que je devais prendre le temps de vous exprimer mon mécontentement. Je ne mets pas tout le monde dans le même panier, certains vendeurs et vendeuses sont même accueillants, dommage.

Énormément d attente pour avoir quelqu un pour couper une nappe.et a nouveau énormément d attente en caisse parce qu il s était en plus trompé de référence ma grand mère âgée a rester trop debout juste pour un morceau de plastique vraiment pas cool

Bon service, mais il devrait être plus intuitif de localiser les artefacts que vous recherchez. Personnel très agréable et serviable

Grande variété de produits mais un peu cher. Avec le nouveau propriétaire j'espère que ça va changer

Si vous voulez des planches découpées sur mesure , un conseil amenez votre mètre, car l'employé s'est trompé deux fois ( matin et après-midi ) sur nos découpes. Employé beaucoup trop à l'ouest , il a peut-être un peu trop fumé votre moquette.

Mon père n'a jamais était reçu de la sorte pourtant il est constamment dans des magasins de bricolage tel que castotama, baktor, la plateforme...de part son métier, mais la il demande un renseignement au vendeur mais apparemment la bas ce n'est pas leur métier, on lui demande quelle serait le nombre de pièce qu'il devrait acheté pour une chambre et le vendeur lui à répondu texto je sait pas faut vous démerder ! c'est honteux je préfère me rendre dans les villes voisines dans le 94 ou même dans le 93 au moins je n'ai jamais eut de vendeur aussi impoli ils connaissent leurs metiers au moins ! 1 étoile c'est déjà trop !!!

ce magasin de Villuis est toujours bien rangé… malgré le nombre de clients qui passent chaque jour !! Le passage en caisse est assez rapide. J'apprécie l'énorme choix de produits, la impeccable qualité des marques et le conseil des vendeurs, c'est un vrai plus.

Le magasin est très mal agencer. De plus les article sont cher et de mauvaise qualité.

Click et collecté, ou ceuillette comme disent nos amis Québécois. En moins de 2 h00. Pour un chauffe eau. Conseil en sus avec le sourire. 👍

le choix est plus important depuis quelques temps mais les tarifs aussi. il reste le problème d'approvisionnement de certains rayons qui pénalise quand on réalise des travaux.

Je souhais acheter du fil pour une débroussailleuse. Un vendeur apparemment non compétent dans le domaine m'a demandé de patienter. J'ai patienté 5mn, 10mn...et je suis parti ..

Encore une erreur.....puissance du compresseur en expo 3,5 cv avec roulette directrices avant, modèle qui m'a ete vendu, 3cv et vulgaires patins caoutchouc avant et pour le meme prix.....c'est pas serieux !!!! Je suis de plus en plus déçu.....

Un très large choix tant sur le bricolage que sur les plantes. Le moins cher sur la gamme karcher très bon prix sur les rotofil sans fil... Conseils très bien.

Lieu ou les promos sont intéressantes et pas trop loin de mon domicile ... un peu difficile à s'y retrouver parfois, organisation des rayons pour ma part parfois peu intuitive, mais l'essentiel est là c'est le principal

Personnel sérieux , mentalité professionnelle. J'ai été remboursé d'un matériel défectueux après un an grâce au suivi opiniâtre du magasin de cette affaire auprès du fabricant. BRAVO! .

Bien mais un peu bordélique et à l'étroit... penser à s'agrandir un peu car on a du mal respirer et donc voir clair dans les rayons...

Magasin avec une offre bricolage limitée et pas très cohérente. La partie décor maison est intéressante . Les jardiniers trouveront leur bonheur. Par contre, fréquentant la région parisienne, je m' aperçois que n'ayant que peu de concurrence, vu les prix, ils doivent se gaver en marge.

Ils sont seuls dans le secteur. Si on ne veut pas faire des kms, on a pas trop le choix. Les prix, un peu chers, mais c est sur place .

Je ne suis qu'un bricoleur amateur, mais je trouve en général ce que je cherche et le magasin est agréable. Merci à l'équipe pour l'écoute et le conseil.

Un magasin plutôt bien pour dépanner. Certain employés sont très bien tandis que d’autres le sont beaucoup moins. Prix raisonnable sur de nombreux articles. Pas mal de rayon sont mal ranger avec des prix pas en face des articles.

Le magasin est bien fourni. On y trouve beaucoup de diversités d'articles de bricolage, électricité et même beaux arts. La contrepartie est que les allées sont étroites.

vendeuse peinture plus que désagréable à son age devrait prendre sa retraite on a l impression de la faire c...... se fou ouvertement des clients on a la désagréable sensation d’être pris pour un c.. je ne comprend pas quelle fasse partie du personnel

Je viens d'acheter un combiné filtration anti-calcaire je dois le ramener car les vannes c'est mâle femelle non mâle mâle donc on peut rien raccorder je suis très mécontent

Très bon choix prix raisonnable

Bon choix de produits mais très cher. Pas rapide en caisse, dur de trouver un vendeur Fermé 2h le midi, c'est pas pratique surtout le samedi. Souvent les magasin de bricolage sont ouverts le dimanche, pas lui...

Le gros problème de ce magasin c'est la fermeture à l'heure du déjeuner, même le samedi, du jamais vu ailleurs!! C'est pour moi un non-sens!! . Le personnel n'est pas toujours très aimable, hormis à la guérite de l'enlèvement des matériaux où ils sont toujours de bons conseils et très gentils

Ne propose que le stricte minimum et le personnel n est ni compétent ni agréable. Les tarifs, hors promotions sont élevés. Ce magasin de bricolage profite largement du fait qu il soit le seul à provins.

Fermé entre midi et deux et ferme également le dimanche. En règle général, ce sont les moments où ont va ses achats. Les vendeurs ne sont pas de bon conseillers. Le magasin devrait revoir sa politique. Dommage

J'ai besoin de sécurisé une entrée de magasin chouette ils fond des gâche électrique je demande si il fond des ventouses électro magnétique on le regarde avec de grands yeux ouvert et plutôt que de me dire je ne sais pas se que sais on le dit y en a pas ensuite je demande espérant prendre une gâche électrique si ils ont le kit commande par commande à distance ils ne comprennent pas, j'explique et la ils me disent y en à pas par contre on me propose portier vidéo avec tous le toutim la y en a pour beaucoup plus chère on à je ne veux pas transformer mon magasin en fort Knox .

Bien pour dépanner, mais comme ils ont le monopole du bricolage dans le coin, ils font ce qu'ils veulent avec les prix.

Magasin tres bien achalandé. Équipe très Pro. Espace deco et fleuristerie au top! Et ça fait plusieurs remises de 5 et 10% que j'ai eu avec ma carte de fidélité. Vraiment, je suis fane, j'ai Refait toute ma maison chez bricomarche.

Bonjour, Me rendant faire des courses le 27/04/2016 avec un bon de réduction de 5% valable jusqu'au 25/05/2016 arrivé chez moi vers le 15/04/2016 pensant qu'il m'avait été envoyé pour récompenser des achats que j'avais réalisés. Je savais que j'avais déjà utilisé un bon d'achat de 5% au début d'avril 2016 reçu en mars 2016 et dont je pensais que la date de validité était fin avril. Quand je passe à la caisse avec ce bon, la caissière me dit que celui ci a déjà était utilisé à ma grande surprise. Je paye donc mes achats et je demande à voir un responsable. Celui ci arrive, je lui demande pourquoi BricoMarché m'a envoyé 2 mêmes bons d'achats et on me dit tel quel que j'avais réédité ce bon, me prenant pour un malhonnête. Je suis très déçu du comportement de ce M. et je tiens à dire que je ne suis pas à 4,50 € mais la façon que j'ai été jeté en pâture ne m'as plu. Ayant croisé rapidement le Directeur, je dois le rencontrer pour lui expliquer ce problème, mais n'ayant pas le temps actuellement, je préfère consigner tous ces éléments car on peut oublier avec le temps. Luc MARCHAND

Bonjour, outre le fait que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais (un petit robinet d'arrêt en laiton pour réservoir de wc, répertorié dans un passé pas très éloigné !), j'ai, au moment du règlement d'un achat vers 11h un accueil pour le moins désagréable de la part de votre caissière, sourire connait-pas ! amabilité; connaît pas !, manifestement ce travail ne lui plaît pas ! deux solutions : l'envoyer en formation , seconde, la mettre dans l'entrepôt, les marchandises se moquent des civilités! Bien le bonjour. PT