Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage E.Leclerc Brico qui ce trouve au 39 Rue des Oeillets, 85340 Les Sables-d'Olonne (85). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Personne du SAV très désagréable (homme)
Je suis agréablement surpris de la qualité de services de ce Brico Leclerc des Sables d'Olonne. Le personnel est disponible, serviable et de très bons conseils. Que ce soit en rayon, en caisse ou en hôtesse d'accueil. Merci à tous !
Très bien et le personnel au top
On trouve tout le petit bricolage à des prix corrects. Le mobilier de salle de bain est de petite qualité les prix sont donc petits aussi. Les cuisines me paraissent d’assez bonnes qualités et dans des prix normaux!! La lustrerie, la déco sont vraiment sympas. Ce magasin est pour nous incontournable!!
Personnel aux service du client
Magasin de bons conseils, surtout Patrick au rayon carrelage qui nous a très bien conseillé pour nos travaux.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et de lire vos commentaires ! A très vite
Bon conseiller assez disponible avec le sourire plus petit qu un Casto ou Leroy mais on y trouve les mêmes choses et bon tarif
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et de lire vos commentaires ! A très vite
Pour ma part je vais y livrer régulièrement, et même côté livraison ils sont sympathiques! C'est pas comme chez Brico cash au château d'Olonne ou la mauvaise humeur est omniprésente!
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et de vous voir en livraison régulièrement ! A très vite
Bravo pour ce rayon luminaire qui s'est étoffé avec une bonne mise en valeur. Cela manquait aux Sables-d'Olonne... Alors il faut surtout continuer à intégrer des nouveautés et l'agrandir encore si possible.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et de lire vos encouragements ! A très vite
Je voulais acheter du carrelage et il y en avait plusieurs modèles avec étiquettes en stock, un vendeur était sur son pupitre, occupé dans ses papiers et m'a ignoré complètement, j'ai fini par en trouver un autre qui m'a dit qu'il n'y avait plus de stock disponible, il y ait 5 semaines de délai sans certitude et quand je lui ai fait remarquer que c'était noté en stock il m'a répondu qu'il n'avait pas le permis pour pouvoir enlever les étiquettes avec la nacelle...
Réponse :
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. N'hésitez pas à joindre notre service consommateur au 02.51.23.84.84 afin que l'on puisse échanger de vive voix. A bientôt
On trouve tout ce que l'on cherche dans ce magasin. Parfois beaucoup d'affluence donc un peu d'attente aux caisses mais cela reste quand même très acceptable.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce 5/5 ⭐ et pour votre commentaire. Nos collaborateurs fond au mieux pour vous servir le plus vite possible tout en offrant la meilleure qualité de service. Belle journée à vous et à très vite !
Magasin de bricolage. Certes il n'y a pas autant de choix qu'un Leroy Merlin mais ça dépanne.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons tout de même obtenir les 2 étoiles manquantes lors de votre prochain passage 😍 ! N'hésitez pas à demander conseil à nos professionnels si vous souhaitez un produit en particulier. A très vite
Bien et sympa 👍
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! A très vite
Un peu cher mais on trouve le minimum nécessaire au bricolage.
Réponse :
Bonjour, Sachez que notre politique est de rester les moins chers que nos concurrents. Si vous avez remarqué une erreur contraire à nos engagements, n'hésitez pas à vous rendre directement à l'accueil du magasin. Nous possédons de larges gamme de choix et de qualité 😁 bien plus que le nécessaire du bricolage 😉 Merci de votre visite, A bientôt
Tres beau magazin
Réponse :
Bonjour, Merci merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes ravis de vous lire A bientôt
Décue, Je trouve que le magasin a baissé en choix et qualité, je n'ai pas trouvé grand choix de grillage, pas de fil de tension du tout quand au choix de brise j'ai dû prendre des 8 rouleaux de 5m et les coudre à la machine parce qu'il n'y en avait pas en 10m et impossible de commander m'a t-on répondu !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très déçus à la lecture de votre message et nous n'aimons pas décevoir nos clients. Nous faisons chaque jour au mieux et nous nous excusons si vous n'avez pas été satisfaite. Notre directeur du BRICO E.Leclerc est averti et va tenter de vous joindre. A bientôt
Personnel sympa et compétent
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très vite
Équipe au top, toujours de bons conseils depuis des années !
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous lire et heureux de votre satisfaction ! A très vite
A chaque fois qu on va chercher qques chose c est en rupture de stock , la prochaine fois mr bricolage
Réponse :
Bonjour, Nous sommes déçus à la lecture de votre message et nous nous excusons. Sachez que nos collaborateurs fond au mieux pour satisfaire nos clients et détenir les produits et que cette situation n'est agréable ni pour vous ni pour nous. Toutes nos excuses. A bientôt !
Personnel sympathique généralement mais très compliqué de trouver des vendeurs…. J’imagine un sous effectif involontaire de leur part mais ça reste tout de même laborieux d’acheter des articles de bricolage la bas…. Il faut être extrêmement patient…..
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très déçus de votre notation. Nous nous excusons pour ce ressenti négatif. N'hésitez pas à vous diriger vers l'accueil du magasin afin qu'elle puisse vous aider à trouver un vendeur. Nos collaborateurs fond au mieux, nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre fidélité, A très vite
Je n'y viens que très rarement car plus de pub papier quel dommage
Réponse :
Bonjour, En septembre prochain, nous ne ferons en effet plus de distribution dans les boites aux lettres mais les catalogues existent encore ! Ils sont disponibles à l'accueil, sur el site internet ; https://www.e.leclerc/mag/e-leclerc-les-sables-d-olonne et sur votre application MON LECLERC ! N'hésitez pas à vous rendre à l'accueil du magasin afin que l'on puisse vous aider ! Merci et à très vite
Il manque des produits et des conseils. Un vendeur est non compétent. Je ne les ai pas tous testé.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très déçus à la lecture de votre message et nous nous excusons si vous n'avez pas été conseillée comme vous le souhaitiez. Nous avons de très bons vendeurs et serions ravis de pouvoir mieux vous conseiller lors de votre prochain passage. N'hésitez pas à nous faire part des produits que vous n'avez pas trouvé afin que l'on puisse vous aider. Nous espérons très vite vous revoir ! A très vite
Je ne connaissais pas Leclerc Brico, j'ai été étonné... En bien
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles Nous sommes ravis de vous lire et heureux de votre satisfaction, avez vous découvert également notre nouveau concept LECLERC JARDIN ? il se situe à 800m du BRICO A très vite
Très bon magasin de bricolage, personnel agréable et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous y trouviez votre bonheur ! A très vite
Après une commande de salle de bain, attendue 3 mois (ce qui peut se concevoir en délai de fabrication), on m'a livré mais avec des meubles manquants, pourtant après m'avoir avertie que tout était complet ! (pb entrée/sortie réf stock ? pb stockage entrepôt ?) Comme le montage était prévu qqs jours après, il paraissait compliqué de bousculer le planning des monteurs ! Et là, j'ai eu le plaisir de croiser des livreurs ( Vincent et Grégory) qui ont fait tout leur possible pour touver une solution ... Grâce à la réactivité de leur responsable Audrey et sa compétence professionnelle, elle a pu trouver une solution pour remplacer mes meubles manquants dans la journée et me les faire livrer le lendemain...avec de nouveau une erreur de livraison, corrigée après vérification chez moi, par un aller-retour du livreur, une nouvelle fois très impliqué. Je félicite ces personnes pour leur conscience professionnelle, c'est une grande satifaction pour le client de se sentir compris et important !! Je retournerai au Brico Leclerc, car des problèmes existent partout mais l'essentiel reste de s'entourer de gens compétents, qui savent trouver des solutions... Quant au coût de ces erreurs, qui ne me concerne pas ....c'est une autre histoire !!
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce message, nous le transmettrons aux personnes concernées qui seront ravis de vous lire ! Pouvez vous me donner plus d'information concernant votre dernier remarque sur le coût. Merci et à bientôt
On trouve presque tout ce que l'on a besoin dans le bricolage à des prix tout à fait normaux.
Réponse :
Et oui, on peut tout faire à prix E.Leclerc 😉 Merci beaucoup pour cette super note !! Bon week-end à vous.
Bonjour Pour en terminer avec cette affaire, je tiens à rétablir la VERITE Dans votre réponse du 25 mai 2023: -la garantie de l'appareil était passée pour les pièces détachées seulement! -au bout d'un mois et demi, vous m'avez fait cadeau d'une pièce endommagée (j'en ai la preuve.!) -c'est MOI MEME qui ai trouvé, par relations , un entrepreneur situé à 40 km, les locaux ne voulant pas intervenir!! -et vous ne travaillez pas avec lui !! -je n'ai pas à vous dire mes propos faits avec ce dernier! -au bout de 2 mois, vous m'avez proposé d'intervenir, alors que vos services ne sont pas agréés pour cet appareil(jusqu'à preuve du contraire) -enfin, comment auriez vous pu +effectuer l'échange de pièce dans vos locaux, s'agissant une pompe à chaleur extérieure? -je n'ai jamais réussi , à la fin, à vous avoir au téléphone malgré de très nombreux appels J'arrête là ma réponse. Inutile de répondre à nouveau, je ne vous répondrai pas car je n'aime pas votre manque de franchise et j'ai ma conscience tout à fait sereine! Bonne journée
Réponse :
Bonjour, Pour être juste et rétablir une vérité, nous vous rappelons que votre achat date de 2019, ce qui signifie que le produit ne rentrait plus dans le cadre de la garantie. Cependant, ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons pris en charge votre dossier, et effectué pour vous un certain nombre de démarches : - nous avons pris contact avec le fabriquant en vue du remplacement de la pièce d’usure à l’origine de la panne - nous vous avons proposé de vous offrir la pièce en question pour que vous n’ayez plus qu’à la faire poser par le professionnel de votre choix - Nous vous avons orienté vers un professionnel sérieux avec qui nous travaillons - Devant votre refus, nous vous avons même proposé à titre exceptionnel d’effectuer la réparation par nos services dans nos locaux du SAV (en accord avec le fabriquant) Nous pouvons donc vous affirmer que tout a été mis en œuvre pour vous aider et vous accompagner du mieux possible, ce que nous avons fait avec plaisir. Excellente journée.
Trouve vraiment tous les serveurs à l'écoute trouve toujours une solution
Réponse :
Bonjour ! C'est vrai que nous avons de super collaborateurs : de vrais pros !! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci, et à très vite.
Je suis un très grand bricoleur et plutôt méticuleux je bricole beaucoup dans tous les domaines et je trouve que ce magasin est parmi ceux qui propose le meilleur rapport qualité prix sur la région. Mais le plus important c'est que le personnel est très aimable et à l'écoute et très compétent. Merci et ne devenait pas un Brico entrepôt sans âmes.
Réponse :
Excellente note !! Merci becoup !! Quel plaisir d'avoir autant d'avis positifs 👍
Les sourires ne sont pas au rdv. On a eu l'impression de deranger... Le téléphone a décocher était occupé par un appel personnel. Et il ne. S en cache pas... A améliorer...
Réponse :
Bonjour, Habituellement, nous avons essentiellement des remarques positives sur notre accueil clients, alors bien évidement, votre avis nous intrigue quelque peu ... 🤔 Nous prenons très au sérieux votre ressenti, et soyez assuré que nous allons re-sensibiliser nos équipes afin de ne pas renouveller de genre de situation. Nous vous prions de nous excuser, et vous souhaitons une agréable journée. A très vite !
Bien à voir par la suite tout nouveau magasin
Réponse :
On vous y accueillera avec grand plaisir !! Merci, et à très vite.
On trouve tout ce que l'on peut avoir besoin. Prix correct et vendeurs disponibles et compétants.
Réponse :
Bonjour cher client, Et oui, satisfaire du mieux possible tous nos clients, c'est une priorité, et nous sommes heureux que vous ayez souligné les compétences de nos collaborateurs, c'est très gratifiant ! Merci, et belle journée !
Nous sommes clients depuis plusieurs années On était à la recherche d'un produit déjà acheté chez vous au mois de novembre J'ai demandé à la personne qui s'occupe du rayon droguerie ( Valérie) Si ce produit était toujours en rayon Elle ma rie au nez et me prêtant jamais avoir ce produit c'est une attitude déplorable et pas professionnelle Jean-Charles Petton
Réponse :
Bonjour Monsieur Petton, Comme il vous l'a été indiqué par la collaboratrice qui s'est occupé de vous, le produit en question se trouve être en vente dans l'hypermarché, et non au Brico. Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression d'être moqué, ce n'est pas dutout dans nos habitudes de recevoir nos clients de la sorte. Nous espérons que vous avez trouvez votre bonheur dans l'hypermarché, et que l'article en question vous vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Beaucoup de choix très beau magasin et vendeurs très disponibles
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce beau compliment ! Nos vendeurs seront heureux de vous lire. Au plaisir !!
Beaucoup de vendeurs, pas trop proche des acheteurs, attendu le vendeur prévenu par sa collègue, jamais vu. Je suis allé à Leroy Merlin
Réponse :
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident, et vous présentons nos excuses pour la manière dont vous avez été reçu. Sachez que votre Brico E.Leclerc, tout comme l'ensemble des boutiques E.Leclerc, sont certifiées AFNOR sur leur qualité d'accueil, de services et de produits qui vous sont proposés. Il est donc inadmissible pour nous de ne pas satisfaire au mieux les attentes de nos clients. Nous allons de notre côté re-sensibiliser nos équipes afin d'éviter que ce genre de situation se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bonjour. J'adore ce magasin on y trouve tout ce dont on a besoin à de très bons prix. Le personnel est très sympathique et vous renseigne très bien. Je recommande de plus un espace jardin s'est ouvert à 800 m très agréable. Cordialement
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire élogieux !! A très vite.
Un peu le bazar, depuis l'ouverture d'un magasin spécialisé jardin. Pas de billes d'argile, le jour où on est passé et le personnel =bof!
Réponse :
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu trouver de billes d'argiles, qui sont pourtant bien en vente dans le magasin. Nous avons même plusieurs références à vous proposer, quel dommage ! Il est vrai que celles de la marque « Beaux Jours », victimes de son succès, ont été en rupture de stock en date du jeudi 16 mars, mais uniquement sur cette journée. Lors de votre prochain passage chez nous, nous nous ferons un plaisir de vous aiguiller, n’hésitez pas à nous solliciter. Concernant votre remarque sur le personnel : il est vrai qu’habituellement, nous recevons plutôt des avis positifs, alors nous aimerions en savoir plus, pour ne pas rester sur une mauvaise expérience. Notre service Consommateurs se fera un plaisir de vous répondre au 02 53 23 84 84. Belle journée.
On y trouve tout,mais pas toujours le meilleur marché
Réponse :
Bonjour, sachez que notre combat reste et restera de défendre votre pouvoir d'achat. Nos prix et ceux ce nos concurrents sont d'ailleurs contrôlés régulièrement (par un organisme extérieur), ce qui nous permet d'affirmer que nous figurons parmis les enseignes les moins chères du secteur ! Cependant, nous ne sommes pas infaillibles, et étudierons volontiers les écarts de prix que vous pourriez constater. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour plus d'informations. A très vite.
Ils ont oublié de passer notre commande... Donc sans rappel de ma part nous n aurions jamais reçu notre commande. C'est dommage. Pour le reste ça va plutot bien.
Réponse :
Bonjour. Nous pensons qu'il s'agit d'un regrettable malentendu, qui pourrait très facilement s'expliquer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 52 23 84 84 (service Consommateurs). Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. A très vite.
Bien personnel agreable sauf une dame au placard sur mesure
Réponse :
Bonjour, merci pour cette belle note ! Cependant, nous constatons que votre visite chez nous n'a pas été des plus satisfaisantes, et nous en sommes navrés. Nous serions heureux de pouvoir vous avoir au téléphone pour avoir plus de détails, ça pourrait vraiment nous aider à nous améliorer ! Vous pouvez joindre le service Consommateurs au 02 51 23 84 84. Merci, et à bientôt!
Ce magasin est génial. Ils ont tout dans un espace réduit (c'est certainement un défi logistique) et avec beaucoup de conseillers dans les rayons. De plus les tarifs pratiqués sont raisonnables. La cour matériau est organisée et le fait de payer avant d'entrer est surprenant mais très efficace car évite l'engorgement.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles !! Excellente journée, à très vite.
Magasin bien achalandé. On y trouve tout ce qu'il faut a prix attractifs
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette note parfaite ! Ravis que vous trouviez le magasin bien achalandé et les prix attractifs :). Excellente fin de semaine, à très vite.
Très mauvais accueil Personnel non investi malgré la faible affluence.
Réponse :
Bonjour, Habituellement, nous recevons essentiellement des commentaires positifs, alors forcément, votre message nous interpelle. Nous vous encourageons vivement à nous contacter par téléphone afin d’avoir plus de détails. Ce serait vraiment dommage de rester sur un ressenti négatif, et nous sommes sûrs que votre démarche nous serait utile à l’amélioration de nos services. Vous pouvez joindre le service Consommateurs au 02 51 23 84 84. Merci, et à très vite !
Que de belles étoiles pour souligner la disponibilité et le professionnalisme de karine du rayon cuisine . Avec un accueil excellent et de très conseils je ne peux que recommander cette vendeuse pour votre projet . Un grand bravo à l enseigne et à toute l'équipe
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles !! Ravis de lire votre message sur Karine :), elle se fera un plaisir de vous lire. Merci également pour vos recommandations et félicitations. Excellente journée, à très vite.
Un grand choix et personnel avec de bon conseil
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles !! Ravis que vous trouviez un large choix, ainsi que les conseils à la hauteur de vos attentes. Belle fin de semaine, à très vite.
très bon magasin .le rayon électricité au top ,nicolas de bons conseils merci
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Ravis que vous trouviez le magasin très bon, ainsi que le rayon électricité au top :). Nicolas, comme l'ensemble des collaborateurs vous remercient. Belle fin de semaine, à très vite.
On a commandé un meuble pour les toilettes il y a ……deux mois !!!! Il devait arriver avant 15 jours et quand on les appelle on a l impression de les déranger 🤦♀️ Hors ce meuble je l ai payé il y a deux mois !!!!!pas contente
Réponse :
Bonjour, Bonne nouvelle ! Cet article doit nous être livré d’ici peu (à la fin du mois de mars tout au plus), et nous seront heureux de pouvoir honorer les commandes passées ! Cependant, après quelques investigations, et sauf erreur de notre part, nous n’avons pas trouvé de commande à votre nom, nous pensons donc qu’elle doit être enregistrée sous un autre nom. Le mieux serait de pouvoir échanger avec vous directement par téléphone : vous pouvez joindre le service Consommateurs au 02 51 23 84 84, nous serons ravis de vous renseigner. Merci, bonne journée à vous !
Bon accueil et bon rapport qualité-prix
Réponse :
Bonjour, merci pour vos compliments concernant l'accueil, ainsi que le rapport qualité/prix, nous sommes ravis de vous lire :). Très belle journée, à bientôt.
Bon accueil... Quelques prix élevés sur les rideaux thermiques mais le reste correct
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note. Cependant, nous sommes étonnés de votre remarque au sujet des prix de nos rideaux thermiques : avant de vous répondre, nous avons fait un rapide contrôle, et pouvons affirmer avec certitude que nos prix font partie des plus bas du marché. Nous avons une large gamme en magasin, et les prix sont bien évidement établis en fonction de la qualité du produit. Nous serions heureux de vous conseiller, nos professionnels sont à votre écoute ! Merci de l’intérêt que vous portez à notre enseigne, nous vous souhaitons une belle journée.
Un magasin pareil il y a pas de arrêt de bus c'est honteux pour les personnes qui ont pas de voiture moi je ne peux pas y aller c'est trop loin avant il y avait la ligne 4 qui y aller mais le maire et la retiré surtout le bus A surtout il peut faire le tour de Leclerc c'est exprès pour embêter les gens qui n'ont pas de voiture aucun respect Monsieur le Maire et Monsieur Leclerc
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre point de vue. Malgré vos dires, nous n’aspirons pas à « manquer de respect » à nos clients comme vous l’indiquez, et au contraire, nous serions heureux que tous nos clients puissent bénéficier d’un accès à la mobilité avec souplesse et facilité. Cependant, nous ne sommes pas responsables des transports en commun, ce pourquoi nous vous invitons à formuler votre réclamation auprès de la société Oléane. Voici leurs coordonnées : - Sur internet : https://www.oleane-mobilites.fr/contact/formulaire-de-contact/ - Ou par téléphone : 02 51 32 95 95 Vous pourrez ainsi prendre tous les renseignements nécessaires sur les lignes et les horaires les plus adaptées à vos déplacements, et leur faire part de votre mécontentement. Vous souhaitant une belle journée, bien à vous.
Le responsable du rayon sanitaire incompétent. Ne sais pas solutionner le problème en face à face avec son client. Menteur et de mauvaise fois. Incapable de sortir de son bureau et passe les messages par vendeur intermédiaire par téléphone. Il doit nous faire une remise sur notre carte leclerc, nous sommes en février et toujours rien.
Réponse :
Bonjour, attristés par votre commentaire, nous avons effectué quelques recherches, mais n'avons trouvé aucun dossier en cours à votre nom. Afin de comprendre ce malentendu, tenter de le résoudre et ainsi vous apporter satisfaction, nous vous encourageons vivement à nous joindre par téléphone. Vous pouvez appeler le service Consommateurs au 02 51 23 84 84. N'hésitez pas ! Belle journée à vous.
Magasin très agréable, personnel compétent
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles ! Ravis que vous trouviez le magasin très agréable, ainsi que les collaborateurs compétents. Belle fin de journée, bien à vous.
De bons produits et des vendeurs- vendeuses attentifs aux clients et de bons conseils
Réponse :
Et nous sommes très fiers d'avoir une équipe de professionnels à votre service !! Merci beaucoup, ils seront heureux de vous lire.
Première fois mais pas la dernière : Très bon conseil au rayon peinture…. Caissière très polie Plan du magasin, disponible à l’entrée, est précieux Merci beaucoup Je recommande
Réponse :
Bonjour, mille mercis pour ce commentaire chaleureux !! A bientôt !
Vendeurs très sympa malgré le monde , de bon conseil. Échange top !
Réponse :
Et client top également ! Merci pour votre sympathie.
Prix compétitifs dans certains rayons, pour d’autres c’est moins cher chez la concurrence. C’est bien mieux depuis que ça ne ferme plus le midi ! Personnel accessible et agréable .
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ! Ravis de lire vos gentils commentaires. Nous sommes à votre entière disposition au 02 51 23 84 84, vous pouvez demander le service consommateur, afin que vous puissiez nous donner les exemples de produits dont vous parlez que vous trouvez moins chers à la concurrence. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Excellente fin de semaine, bien à vous.
Bon accueil. Personnel à votre écoute
Réponse :
Merci beaucoup, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction.
Magasins dédiés au bricolage il y a parfois des manque en rayon mais le personnel est toujours disponible
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 3 étoiles, ravis de lire votre message concernant le disponibilité des collaborateurs, en effet, ils font leur maximum afin de vous satisfaire :). Concernant le manque dans les rayons, nous restons à votre entière disposition au 02 51 23 84 84, afin de pouvoir vous faire un retour à ce sujet. Vous souhaitant une belle fin de journée, dans l'attente d'un retour de votre part. Excellentes fêtes de fin d'année.
Parking facile d accès. Choix important de produit à prix très compétitif. Conseiller de vente disponible et très bon conseil
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles !! Ravis que vous trouviez le parking accessible, le choix important, ainsi que des prix à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis de votre message concernant nos collaborateurs et leur transmettons avec grand plaisir. Très belle journée, à bientôt.
Magasin très propre et très bien achalandé. Les prix sont corrects et même moins chers sur certains produits. Par exemple sur des bidons de fuel domestiques, presque 8 euros avec un Super U pas loin de là. C'est bien car ce genre de chauffage et souvent celui des plus démunis, merci pour nous et bravo à vous. Cordialement
Réponse :
Bonjour, Un grand merci à vous !! Nous sommes plus que ravis de vous lire :). Excellente journée, à bientôt.
Magasin très sympa et agréable Beaucoup de choix Je le conseille
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note ! Ravis que vous trouviez le magasin très sympa :). Très belle journée, à bientôt.
Très beau magasin. Choix important et prix très sympa et moin cher que certains magasin de bricolage.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles !! Ravis que vous trouviez le magasin très beau :), également le choix important et les prix à la hauteur de vos attentes. Excellente journée, à très vite.
Magasin de bricolage bien achalandé. Les vendeurs y sont très souriants et disponibles. L'extension (temporaire) dédiée aux décorations de Noël est très bien réussie et propose de nombreuses décorations à prix raisonnables. En revanche, j'ai noté une différence de plus de 20% sur certains produits vendus au rayon bricolage du Leclerc situé juste en face (ex : jerricane)
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette note parfaite ! Ravis de vous lire, concernant les sourires, ainsi que la disponibilité des collaborateurs. Nous sommes également ravis que le Marché de Noël soit à la hauteur de vos attentes. Concernant votre dernier point, notre politique est forcément d'aligner les prix du magasin hypermarché Leclerc et du Brico. Cependant nous allons étudier et corriger cette anomalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Vous souhaitant une belle journée, bien à vous.
Moi qui n'ai jamais été un grand bricoleur, c'est devenu ma référence. Le magasin est propre, le personnel est très compétent, accueillant et à l'écoute. J'adore y venir. Je recommande sans hésiter. Vous y trouverez sans doute votre bonheur.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. Ravis que vous trouviez le magasin à la hauteur de vos attentes :), nous transmettons à toute l'équipe qui se fera un grand plaisir de vous lire. Excellente journée, à très vite.
Magasin annoncé ouvert et après 30 minutes de trajet constater qu'il est fermé pas très content.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes plus que désolés que vous ayez trouvé porte close lors de votre venue, nous sommes fermés tous les ans au 1er novembre. Nous l'avions mis en avant sur tous les supports, Facebook, notre Appli Mon E. Leclerc, le site internet, des affiches en magasin. Belle journée.
Très bon accueil, très bien conseillé,très sympa. Chez eux j’ai pris une cuisine aménagée que j’ai monté moi-même,très satisfait. Des doubles pot inox pour mon insert ,je n’y connaissais rien et j’ai trouvé un vendeur très pro . Beaucoup de matériaux parpaings,isolation. C’est un magasin à 40km de chez moi ,mais vu l’accueil ,le prix correct et le professionnalisme des vendeurs j’y vais à chaque fois que j’ai besoin. Une très bonne équipe à l’image de leur patron.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles !! Nous sommes plus que ravis de lire votre entière satisfaction, toute l'équipe se fera un réel plaisir de vous lire. Très belle journée, à bientôt.
Très bien renseigné je cherchais une plaque de fer et j ai trouvé tout de suite grâce à l aide de Sylvie qui connait très bien son travail et ma conduit tout de suite au rayon.je recommande
Réponse :
Bonjour, Un grand merci à vous pour vos 5 étoiles ! Ravis que vous ayez trouvé votre bonheur et que vous ayez été entièrement satisfaite des conseils prodigués par Sylvie. Très belle fin de semaine, à bientôt.
Magasin propre et bien entretenu. On y trouve tout se dont on a besoin. Seul petit hic.. Trop d'attente quand on a besoin de conseil.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour les 4 étoiles obtenues ! Ravis de lire vos compliments :). Nous nous excusons si le jour de votre venue vous avez jugé votre temps d'attente trop long, les collaborateurs font leur maximum afin de répondre aux attentes de tous les clients. Excellente fin de semaine. Bien à vous.
J'aime beaucoup ce magasin ! Du choix , des prix compétitifs. Le personnel est très sympathique et ils sont de bons conseils !
L'expérience hier à été positive en effet une organisation rodée afin de récupérer des sacs de pellets. Le prix est encore bien élevé 8.90 le moins cher mais compétitif par rapport à d'autres enseignes. Merci aux équipes
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ! Ravis que vous ayez eu une bonne expérience. Ravis de vous lire, nous faisons en effet de notre mieux au niveau de l'organisation. Très belle journée, à bientôt.
Pire magasin de bricolage que j ai pu faire . Méprisant envers les femmes, le monsieur de la plomberie devrait savoir que les femmes peuvent bricoler tout en demandant des renseignements. Et qu il change de métier .
Réponse :
Bonjour, Nous nous efforçons de vous proposer au quotidien la meilleure qualité de services possible. Notre magasin et nos boutiques E.Leclerc sont dans ce sens certifiés AFNOR sur leur qualité d’accueil, de services et de produits. C’est pourquoi votre message nous a particulièrement interpellés. Nous tenons à nous excuser si vous avez jugé la remarque du collaborateur déplacée. Le collaborateur concerné a été reçu suite à cette attitude. Le Responsable du Brico reste à votre entière disposition afin d'en discuter avec vous, si vous le souhaitez, il est joignable au 02 51 23 67 67. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients. Encore une fois toutes nos excuses, nous vous invitons à revenir au Brico E. Leclerc. Belle fin de semaine à vous.
C'était la première fois que je me rendais dans ce magasin et j'ai été agréablement surpris. Les prix sont très raisonnables et les articles proposés de bonne qualité. Inutile d'aller à La Roche sur Yon dans une enseigne plus connue pour trouver ce que l'on cherche (un peu moins de choix quand même)
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour les 4 étoiles !! Ravis de vous lire et de voir que vous avez apprécié votre premier passage dans votre Brico E. Leclerc, qui ne sera pas le dernier :). Excellente journée, à très vite.
Merci à la direction pour sa réactivité suite à mon post. J'apprécie d'avoir été contactée et d'avoir eu des explications . Désolée pour ma part ...
Réponse :
Bonjour, et merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis de votre satisfaction !
Assez grand mais le rayon déco est un peu petit..?!
Réponse :
Bonjour, nous manquons malheureusement de place pour nous exprimer comme nous aimerions, y compris dans le rayon décoration. Cependant, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients en proposant des gammes essentielles et cohérentes. Merci pour votre évaluation, et à bientôt.
Avis très mitigé sur la politique de BRICO LECLERC... J'ai ramené un produit en parfait état (juste déballé)qui ne me satisfaisait pas mais la politique de l ´enseigne, c’est de ne pas reprendre les produits ouverts! On est à mille lieux de la politique de retour d'autres enseignes comme Leroy merlin, Boulanger, Darty etc… Bref merci au jeune homme du rayon qui m’a fait un avoir malgré les consignes à respecter (Il m'a dit qu'il allait se faire engueuler par la hiérarchie, super!!). Bref plus d'achats dans Brico Leclerc en ce qui me concerne.
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous répondre suite à votre note de 2 étoiles. La charte de retour pour les magasins E. Leclerc est la suivante: nous reprenons les articles 30 jours après l'achat dans l'emballage d'origine. En effet il nous ait impossible de remettre en vente des produits qui ne sont plus dans leur emballage. Sachez que nos conseillers sont formés pour vous apporter le meilleur conseil afin de ne pas vous tromper lors de vos achats. Sachez également que nous "n'engueulons" pas nos collaborateurs en cas d'erreur mais qu'au contraire nous les accompagnons au quotidien pour qu'ils servent au mieux nos clients. Belle journée à vous.
Suite à une commande de bois 3 palettes en 50cm ,livraison et acceuil parfait, mais si j ai demandé du bois ce n'est pas pour ressortir fendeuse et haches etc .Plus d une bûche sur 2 à refendre,voir des 1/2 tronc . Certes ce n n'est pas la faute du personnels mais celle du fournisseur qui devrait être plus attentif à la qualité du bois
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez reçu un accueil à la hauteur de vos attentes :). Concernant la qualité du bois, notre fournisseur est certifié et nous livre un bois répondant à la norme NF. Nous avons pris connaissance des photos que vous nous avez envoyées et il ne nous apparaît pas de défaut concernant votre livraison. Vous souhaitant une belle journée. Bien à vous.
12 ans que j’achète dans ce magasin, 12 ans que je suis satisfait des produits, mais surtout de l'amabilité du personnel et des conseils prodigués. De la caissière au vendeur, et aussi au responsable du magasin qui a su régler un soucis concernant un article et qui s'est montré respectueux du client. Un grand bravo à toute cette équipe et un grand merci.
Réponse :
Bonjour, Plus que ravis de vous lire et de cette excellente note !! Un grand merci pour votre fidélité. Très belle fin de journée, à bientôt.
Le choix, les prix corrects, les conseils font qu'il est agréable d'y aller pour chercher des idées...et faire des achats .
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre très gentil commentaire :). Excellente journée, à bientôt.
J’ai acheter une vitre de douche qui 14 mois plus tard a explosé dans la nuit !!! Sans personne dans la salle de bain ! Projection de verre qui se sont plantés dans le mur ! Plan de travail en bois massif avec des éclats ! Bac à douche bien abîmé avec la chute du verre. Zéro prise en charge par le magasin ! Seul réponse : se sont des choses qui arrive on y peut rien … le responsable n’est même pas descendu ! Un de mes enfants aurait pu subir de grosse blessure ! Je déconseille l’achat de vitre de douche là-bas ! Dangereux !!!!
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous répondre suite à votre message. Malheureusement, les parois de douche ne disposent jamais d'une garantie concernant le bris de glace, comme indiqué lors de votre venue par le responsable du rayon concerné. Une réduction vous a été proposée par le responsable concernant un nouvel achat de parois de douche, vous aviez déjà acheté une autre parois dans un autre magasin, vous l'avez donc refusée. Un geste commercial vous sera octroyé lors de votre prochain passage, comme vu avec le responsable. Espérant avoir répondu à vos attentes. Restant à votre entière disposition si vous le souhaitez, vous pouvez demander le service consommateur, au 02 51 23 84 84. Belle fin de semaine. Bien à vous.
Personnel sympa et de bon conseil. On trouve presque tout ce que l'on recherche. Je mets 5 étoiles car satisfait du service rendu. Peut-être un point d'amélioration concernant la vente des matériaux ou cela est plus simple chez un de vos concurrents. Avec paiement en sortie du parc. Je suis conscient que cela permet d'éviter les vols de matériaux avec votre fonctionnement. Et enfin, juste dire que lorsqu'on est poli, bonjour, merci. Généralement, on est bien servi. 😀
Réponse :
Bonjour, Nous sommes plus que ravis de votre note parfaite ! Ravis de lire votre commentaire concernant les collaborateurs et les conseils prodigués à la hauteur de vos attentes :). Très belle journée, à très vite.
Bien passé pour un échange de litière cassée, sympa celle qui était à l'accueil, celle du rayon qui est venue pour l'échange était moins agréable,pas de bonjour et se demandait pourquoi l'échange 🤔🤔
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour les 4 étoiles obtenues ! Tout d’abord, nous sommes satisfaits que vous ayez pu échanger votre produit. Nous sommes déçus de la seconde partie de votre message concernant l’attitude que vous avez jugé désagréable de la part de la collaboratrice du rayon animalerie. Nous tenons à nous excuser à ce sujet, sachez que tous les messages sont lus par la direction. Nous avons majoritairement des messages positifs concernant nos équipes. L’accueil de nos clients est une de nos priorités, le directeur du Brico a bien reçu les collaborateurs concernés, afin que cela ne se renouvelle pas. Vous souhaitant une belle fin de journée.
Du choix, des conseils, l'accueil est chaleureux, le magasin est très bien achalandé, les prix sont corrects.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et de lire vos commentaires ! A très vite
Peu de disponibilité du personnel,sous effectif.....sinon beau magazin
Réponse :
Bonjour, Nous sommes déçus de n’obtenir que 2 étoiles sur 5. Nos équipes font leur maximum au niveau organisation, pour satisfaire au mieux notre aimable clientèle. Nous nous excusons si le jour de votre venue, vous n’avez pas obtenu les informations souhaitées. Votre message est transmis auprès du Responsable du Brico E.Leclerc. Vous souhaitant une belle journée.
Trouve toujours les produits dont j'ai besoin à de très bons prix et de bonne qualité
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin, de bonne qualité et à des bons prix !! Très belle journée, à bientôt.
Sans surprise des évaluations descritent précédemment, même constat, personnels désagréables et compétences limités, les prix eux sont élevés. Mon conseil, évitez et chercher d'autres bricolage!
Réponse :
Bonjour, Merci pour les 3 étoiles. Nous avons majoritairement des messages positifs concernant le Brico E.Leclerc, pour son choix, ses prix, les conseils des collaborateurs. Par conséquent, nous sommes extrêmement déçus à la lecture de votre message. Nous ne pouvons pas vous laisser dire que les compétences de nos collaborateurs sont limitées, si un collaborateur ne peut vous apporter les renseignements souhaités à l’instant ‘T’, celui-ci fait en sorte de se renseigner soit auprès d’un collègue ayant la réponse et ainsi répondre à votre demande. Nous prêtons une grande attention à l'accueil des clients. Nous nous efforçons de vous proposer au quotidien la meilleure qualité de services possible. Notre magasin ainsi que nos concepts sont dans ce sens certifiés AFNOR sur leur qualité d’accueil, de services et de produits qui vous sont proposés. Nous aurions souhaité en savoir davantage concernant votre partie sur « le personnel désagréable », pourriez-vous nous faire un retour à ce sujet. Nous restons à votre entière disposition au 02 51 23 84 84, vous pouvez demander le service consommateur ou bien le responsable du Brico E.Leclerc au 02 51 23 67 67. Quant à votre remarque sur les prix, nous sommes également à votre écoute afin d’avoir un retour de votre part à ce sujet. Merci d’avance. Belle journée, bien à vous.
Bon magasin, les prix sont intéressants et le personnel serviable
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour les 4 étoiles ! Ravis de lire votre message sur les prix ainsi que sur les collaborateurs. Très belle journée.
Magasin très agréable, propre bien organisé... Personnel charmant qui vient à vôtre rencontre pour vous proposer leur aide, ce qui de nos jours est très rare.
Réponse :
Bonjour, Merci à vous pour les 5 étoiles !! En effet, nos équipes sont au top et toujours prêtent à vous conseiller. Ravis de lire votre message concernant le magasin. Très belle journée.
Rapport qualité prix très bien . C est un magasin qui est vraiment bien à tout point de vue . Les prix sont correct . Bien évidement si il était plus spacieux se serait encore mieux mais il est déjà très correctement achalandé.
Réponse :
Bonjour, Merci à vous pour ce très sympathique message :). Ravis de vous lire. Très belle journée, à bientôt.
Très bon magasin. Je trouve toujours tout ce que je cherche la bas 👍👍👍
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour les 5 étoiles obtenues ! Excellente journée, à très vite.
Super lieu de bricolage ou l'on trouve tout ce qu'il nous faut pour bricoler facilement, intuitivement et simplement, conseils des vendeurs très avisés et très utiles aux débutants comme aux experts de ce domaine!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes plus que ravis de vos 5 étoiles ! Merci à vous pour ces multiples compliments. Très belle journée, à bientôt.
Toujours très bien reçu dans votre magasin avec des conseils de qualité. Super magasin avec tout les produits dont nous avons besoin
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour les 5 étoiles obtenues !! Ravis de vous lire :). Très belle journée, à très vite.
Très bon magasin beaucoup de choix personnel disponible et accueillant prix correct
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles !! Ravis que vous trouviez le magasin très bon, avec beaucoup de choix ainsi que des prix corrects :). Excellente journée, à très vite.
Je viens de temps en temps,mais a mon agej'ai 92 ans ,je n'ai pas de grands besoins. À bientôt quand même..
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis des 5 étoiles obtenues ! Ravis que vous puissiez encore venir dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle santé. Belle fin de semaine à vous et merci pour votre fidélité.
Bonjour Je suis impressionné par le soucis de satisfaire le client !!!! BRAVO !! A TOUTE L'EQUIPE !! Résumé : Je passe en caisse et réglé mes achat en espèces ... Compte tenu de la faible somme ..je ne contrôle pas ma monnaie rendue... Je reçois quelques jours après un appel téléphonique ne précisant qu'il y a eu une erreur et qu'une enveloppe a mon nom m'attant à l'accueil avec 1,30 € !!!?? Encore Bravo er T Merci !! Serge Thomer
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour les 5 étoiles obtenues ! Ravis d'obtenir la note maximale :) et de lire vos compliments. Très belle journée, à bientôt.
Le magasin est bien achalandé et praticable.des bonnes marques au bon prix
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour les 5 étoiles obtenues !! Ravis de lire vos nombreux compliments :). Très belle journée, à très vite.
Très très déçu par le service peinture. Des employées impolis vis à vis des clients (attendre avant de finir leur conversation concernant un restaurant, puis deux tâches sur mon tee -shirt. Agression verbale par la vendeuse (Véronique) Nous n'y retournerons pas !
Réponse :
Bonjour, Nous recevons majoritairement des messages positifs, votre message nous a immédiatement interpellés. Nous sommes extrêmement déçus à la lecture de votre message et à l'obtention d'une seule étoile sur 5. Toutes nos excuses concernant votre venue, après renseignements auprès des collaborateurs concernés, un geste commercial vous a été proposé avec un refus de votre part, de plus, ils ont fait leur maximum afin d'enlever les petites tâches de peinture mises sur votre T-shirt. Des excuses vous ont été présentées concernant cette petite maladresse humaine d'une de nos collaboratrices, que nous vous renouvelons une nouvelle fois. Vous souhaitant une belle journée.
Mauvaise expérience aujourd'hui. Le fournisseur de robinet qui se trouvait au rayon robinetterie devrait avoir interdiction de parler à la clientèle et surtout aux femmes, car nous nous sommes faîtes traiter comme des gamines de 5ans. Interdiction d'ouvrir la boîte alors que je voulais comparer la circonférence de la base et la longueur du tuyau de douchette, donc maintenant on se retrouve avec une base trop grosse pour le trou de l'évier. Mon conjoint et moi-même sommes mécaniciens donc on a pu s'en debrouiller mais bon courage pour les gens qui ne sont pas bricoleurs. Bref, la direction du Brico Leclerc ferait bien de conseiller les fournisseurs de se passer de communiquer aux client(e)s car ce n'est clairement pas leur place.
Réponse :
Bonjour, Nous recevons majoritairement des messages positifs, votre message nous a immédiatement interpellés. Nous sommes extrêmement déçus à la lecture de votre message et à l'obtention d'une seule étoile sur 5. Toutes nos excuses concernant votre venue. Afin d’avoir plus de précisions sur votre venue, nous restons à votre entière disposition au 02 51 23 84 84, vous pouvez demander le Service consommateur. Encore une fois toutes nos excuses. Dans l’attente d’un retour de votre part. Vous souhaitant une belle journée.
Bien approvisionné. Le personnel est en général très compétent et toujours agréable.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour les 5 étoiles obtenues !! Ravis de lire vos nombreux compliments :). Nous transmettons à toute l'équipe. Très belle journée, à très vite.
Magasin agréable et bien achalandé Le personnel est toujours souriant, agréable et toujours disponible pour nous renseigner Une mention spéciale pour le rayon dressing, cuisine et verrière. Nous avons fait faire plusieurs devis (qui ont débouchés sur des commandes) et nous avons toujours été en contacte avec la même personne, Karine, souriante, très compétente, à l'écoute, de très bon conseil et qui n'a pas ménagé son temps pour nous aider dans nos choix. Un magasin à recommander sans aucune hésitation
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour les 5 étoiles obtenues !! Un très grand merci également pour vos nombreux compliments à l'égard de nos collaborateurs :), l'équipe se fera un réel plaisir de vous lire. Très belle journée, à très vite.
Magasin très bien achalandé. L endroit idéal pour tous les passionnés du bricolage ou du jardinage. Personnel sympathique et compétent.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour les 5 étoiles obtenues !! Merci pour ces nombreux compliments :). Très belle journée, à très vite.
Sur la partie matériaux les prix ne sont pas affichés et pour manœuvrer sur le parc avec un fourgon c'est pas facile
Réponse :
Bonjour, Nous sommes déçus de votre note de 3 étoiles et serions ravis de pouvoir échanger avec vous si vous le souhaitez au 02 51 23 84 84, vous pouvez demander le service consommateur. Dans l'attente d'un retour éventuel de votre part. Belle fin de semaine.
Vous trouverez obligatoirement ce que vous cherchez sinon possibilité de commander Personnel à l'écoute et très réactif.
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette note maximale et nous sommes ravis de lire tous vos compliments. Très belle journée, à bientôt.
Bon magasin , il y a de tout , par contre très dur d'avoir un vendeur pour obtenir un renseignement où nous orienter
Réponse :
Bonjour, Merci pour les 4 étoiles :). Ravis que vous trouviez le magasin bon et de tout :), nous sommes désolés que vous ayez eu quelques petites difficultés à trouver un collaborateur pour vous renseigner et espérons que vous avez trouvé ce que vous recherchiez. Très belle journée, à très vite.
J'y trouve très souvent ce dont j'ai besoin. Le personnel y est agréable et efficace
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles !! Ravis que vous trouviez ce dont vous avez besoin :), ainsi que les collaborateurs agréables et efficaces, car ils font leur maximum. Très belle journée, à bientôt.
Toujours du plaisir à visiter ce magasin. Nous étions en recherche et un vendeur très sympathique nous a informé sur ce que nous recherchions. Nous avons aussi pu acheter du saturateur en promo
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette note maximale !! Ravis que vous ayez trouvé votre bonheur :). Très belle journée, à très vite.
J'ai acheté un parquet flottant pour plus de 1000€ car la commande était en stock, et que je devais poser le sol rapidement. Finalement le parquet n'est plus disponible, et on m'annonce un délai d'une semaine. Cela fait maintenant presque un mois que j'attends ma commande... Et que mes travaux de rénovation sont donc retardés.
Réponse :
Bonjour, Le responsable du rayon vous a appelé ce jour vous indiquant que le parquet était bien arrivé, nous espérons que vous avez obtenu une entière satisfaction suite à cet appel. Si besoin, nous restons à votre entière disposition au 02 51 23 84 84, vous pouvez demander le service consommateurs. Très belle fin de journée, bien à vous.
Bon magasin de bricolage. Le seul petit problème, c'est que pour l'achat d'un meuble, on doit aller a plusieurs endroits du magasin.
Expérience négative ce jour : je suis déçue de l’attitude de la responsable des caissières qui n’a pas su prendre ses responsabilités.... Plus de 20 minutes d’attente sans réussir à régulariser un petit remboursement ...
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses et sommes déçus à la lecture de votre message. Nous nous efforçons de vous proposer au quotidien la meilleure qualité de services possible. Notre magasin ainsi que nos concepts sont dans ce sens certifiés AFNOR sur leur qualité d’accueil, de services et de produits qui vous sont proposés, c’est pourquoi votre message nous a particulièrement interpellés. Nous recevons majoritairement de très nombreux messages positifs et compliments concernant le Brico E.Leclerc, nous sommes donc particulièrement déçus de lire le vôtre. Nous espérons que votre problème rencontré lors de votre venue a bien été régularisé, si ce n’est pas le cas, nous restons à votre entière disposition au 02 51 23 84 84, vous pouvez demander le service Consommateurs. Encore une fois toutes nos excuses. Dans l'attente d'un retour de votre part. Belle journée.
Ce magasin de bricolage est épatant. Nous avons acheté 3 piquets et des sangles pour maintenir droit notre olivier. Il est content !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre olivier content :). Ravis également que vous trouviez le magasin épatant !! Très belle journée.
Magasin de bricolage super bien achalandé, beaucoup de choix dans tous les domaines du bricolage pro ou particuliers. Personnel super sympa et connaisseur, j'apprécie d'échanger avec eux avant de commencer mes travaux. Merci à eux
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos 4 étoiles ! Ravis que vous trouviez le Brico E.Leclerc super bien achalandé :), ainsi qu'un large choix à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis de vos compliments concernant les collaborateurs, nous ne manquerons pas de leur communiquer votre sympathique message. Très belles Fêtes de fin d'année, à bientôt.
Magasin très bien achalandé ; personnel compétent et souriant
Bon magasin proposant des articles à prix corrects. Personnel accueillant et serviable.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour les 5 étoiles obtenues, ravis de cette note maximale :). Excellente journée, à bientôt.
Coupe de verre à l'instant merci pour la disponibilité du menuisier. Beaucoup de monde en ce moment. Prévoir une a deux heures pour ces achats.
Réponse :
Bonjour, Merci pour les 4 étoiles obtenues :), nos équipes font leur maximum afin de vous satisfaire. Excellente journée, à bientôt.
Personnel très disponible pour nous aider à trouver un produit. Le magasin a numéroté les allées et c'est une très bonne initiative. On m'a donné le numéro de l'allée et j'ai trouvé facilement. D'autres magasins devraient s'en inspirer.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup, ravis d'être à la hauteur de vos attentes :), également ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin. Excellente fin de semaine, bien à vous.
Ce matin au rayon peinture je voulais avoir des renseignements sur un produits anti mouse j ai demander a deux dames du rayons et comme réponse je peu vous le dire je sais exactement ce qu'il ont manger ce week-end et j en passe Je voulais juste acheter un produit donc je suis alleg ailleurs qui eux m on renseigner un peu et meme beaucoup déçus
Réponse :
Bonjour, Votre message nous a immédiatement interpellés. Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant votre passage au Brico E.Leclerc. Nous tenons tout d’abord à vous présenter toutes nos excuses. Nous nous efforçons de vous proposer au quotidien la meilleure qualité de services possible, par conséquent, il est inadmissible de recevoir un accueil tel que vous le décrivez. Notre magasin ainsi que nos concepts sont dans ce sens certifiés AFNOR sur leur qualité d’accueil, de services et de produits qui vous sont proposés. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Tout notre personnel a suivi une formation à l’accueil du client et, d’autre part, nos prestations dans ce domaine sont régulièrement évaluées, aussi bien en interne que par des entreprises externes à notre magasin. Votre message a été transmis à la Direction du Brico E.Leclerc qui a immédiatement rappelé les règles concernant l'accueil client auprès des collaborateurs du rayon peinture afin que cela ne se renouvelle pas. Encore une fois toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous restons à votre entière disposition, au 02 51 23 84 84, vous pouvez demander le Service Consommateurs. Nous vous prions d’agréer, cher client, l’expression de nos salutations distinguées. Vous souhaitant une belle journée. Bien à vous.
Grand choix de produits. Magasin bien agencé. Il manque peut être un peu de disponibilité aux agents pour renseigner les clients
Réponse :
Bonjour, Merci à vous pour les 4 étoiles obtenues ! Nous sommes ravis que vous trouviez le choix à la hauteur de vos attentes ainsi que le magasin bien agencé. Vous êtes peut-être venu lors d'une période d'affluence, nos collaborateurs font leur maximum afin de satisfaire au mieux vos demandes. Très belle journée, à bientôt.
Super magasin de bricolage avec des tarifs qui pour moi sont vraiment correct. Magasin bien achalandée avec du personnel qui vous dit bonjour dès qu'ils vous croisent. Dommage que j ai pas ce genre de magasin dans ma région.
Réponse :
Bonjour, Merci, super commentaire ! Nous vous invitons à revenir plus souvent :), la Vendée est tellement agréable. Excellente fin de semaine.
Accueil sympathique bons employés qui connaissent bien leurs produits et la qualité des produits est là .
Bravo ,habitant La rochelle je n'ai pas trouvé se que je voulais,(des poteaux en bois) ,je suis parti au Sable d'Olonne à brico E.LECLERC OU J'AI EU SATISFACTION ,MERITE DE TRAVAILLER 👍👍merci encore
La personne chargée du rayon habillement est très dynamique et réapprovisionne régulièrement son rayon avec des produits de qualité abordables.
J'ai dû avoir à faire au Brico Leclerc ce matin même. Je recherchais un article au rayon rideaux. Ne trouvant pas mon article, je me suis rendu à l accueil ou la personne pas très aimable malgré qu elle soit à l accueil m a dit simplement qu il fallait que je cherche un vendeur dans les rayons. Moi,ne connaissant pas le vendeur du rayon, je me suis dirigé vers un point renseignements. Et là 4 employés qui discutaient tranquillement de leurs vacances et n en avaient rien à faire de mou qui attendait. Il a fallut que je mette les pieds dans le plat pour que qu enfin, on s occupe de moi.Une chose est certaine, je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin et préfère faire quelques kilomètres pour aller vers une autre enseigne.
De passage, j'ai découvert un magasin agréable et bien tenu. Personnel disponible et courtois. Je recommande.
Je cherche sans trouver ce que je veux et je me tourne vers le personnel qui me conduit dans le bon rayon et me donne le bon produit qu'il me faut avec les conseils pour s'en servir comme il faut
Caissière pas aimable ! Problème de prix, obligé d'aller chercher l'affiche prix pour que la caissière accepte le changement de prix.
Magasin très bien achalandé avec un personnel très sympathique et serviable. Un très grand choix de matériel et de matériaux. D'un accès facile, j'y vais vraiment avec plaisir.
Zone matériaux très bien rangé et servi rapidement. Magasin très bien rangé et bon stock. Personnel compétent. Point noir: Avec beaucoup moins d'éclairage dans le magasin, nous verrions quand même les produits et, vous feriez des économies.
On y trouve tout ce que l on souhaite... Toujours plein de monde. Personnel à l écoute et serviable. Évitez le samedi... Difficile d accès en voiture...
J'adore c'est propre, sympa, accueillant.... Toujours comme partout les prix. J'ai pas compris le gouvernement car tu as le droit de prendre un toilette mais tu peux pas décorer la pièce. Il y a des magasins où tu peux acheter des planchas et d'autres comme ici où tu peux pas.
Un lieu bien agencé, du personnel très sympathique, pas de rupture sur les produits dont j'avais besoin et des prix abordables. Je recommande.
Voilà un concurrent sérieux contre brico dépôt, weldom, bricocash et autres spécialistes de la bricole Pour nous les particuliers que je suis également, c est un plus aux sables ! Et puis c est Leclerc donc ça tient la route Les produits ne sont pas de la haute qualité mais c est correct et loin d être ringard Au contraire il y a même de la marque connue Il y a aussi pas mal de choix de multiples matériaux comme tous les autres et c est donc après une question de prix Donc on peut comparer et faire des affaires Bon parking pour accès facile Par contre le système de retrait se trouve à un autre endroit avec le service après-vente Mais bon on s y fait très bien car c est pratiquement fait L accueil est sobre et les conseillers compétents Moi perso je valide ce magasin bien agencé et qui ravira les bricoleurs que nous sommes
Magasin toujours bien achalandé, équipes dynamiques qui connaissent leurs produits, le seul bémol, un vendeur à lunettes toujours agressif, qui bouscule la clientèle quand il passe, parle mal quand on lui demande un renseignement. Ça gâche un peu le truc mais bon... On va mettre ça sur le compte d'une clientèle plutôt âgée en moyenne et donc très capricieuse et agaçante.
Déçu par cette enseigne, après l'achat de plusieurs vasques de salle de bain l'une d'elles étaient proposées avec son éclairage sur l'emballage mais pas par le magazine . Après demande toujours pas de nouvelles ??
Ce jour de passage aux caisses à brico leclerc et suite à une question à la responsable de celles-ci, je lui ai demandé si le Brico serait ouvert pendant le confinement, et celle-ci de me répondre: c'est pas moi qui décide vous le verrez bien quelle amabilité sur un ton qui mérite d'être souligné car fort désagréable! Beaucoup de travailleurs sans emploi aimeraient bien répondre à leur client, signe qu'ils seraient dans la vie active! regrettable!!!!
Satisfait, mais vous devez plus anticiper votre stock. Régulièrement il en manque, comme aujourd'hui des baguettes de 10mm alu pour celler sous carrelage couvre chant. Dernièrement il a eu d'un changement de produit les crémaillères et porteurs étagères Voilà vous ne pouvez pas continuer, poursuivre, puisque ce ne mélangent pas. C'est super !!
Nous avons été Conseillé par Andrea, une jeune femme charmante et pleine de bon sens, un véritable atout pour l’équipe, que dis-Je, un pièce maîtresse du magasin !! On sentait clairement le sourire sous le masque. Je reviendrai rien que pour avoir ses conseilles avisés !
Brico est mon magasin fétiche.Cependant, j avais besoin de bande de joint étanche adhésif pour lambourde. Par simple curiosité je suis allé chez le voisin marchand de bois qui normalement est plus cher et ma surprise fur grande car pour le même produit: Brico :48,90 € et le voisin:20,00€. En conséquence j' ai signalé ce fait chez Brico pensant que c'était une erreur . On M a répondu qu'il n'y avait pas d erreur et que dans ce cas .....j' ai fait affaire chez le voisin. Désormais je serai plus méfiant et j invite les clients à faire pareil
J ai acheté un radiateur électrique sans le carton d emballage . Il est abîmé sur le devant.le vendeur m a assuré que il était impeccable. J ai pas le temps de retourner au magasin.
Réponse :
Bonjour, Après discussion avec le responsable du Brico E. Leclerc, un geste commercial vous a été octroyé. La somme a ainsi été directement créditée sur votre carte de fidélité E. Leclerc. En vous souhaitant une belle fin de journée. Bien à vous.
Pas de conseils au rayon pelouse, apparemment sa ne l'intéressait pas ( femme) ou nous l'avons réveillé
Réponse :
Bonjour, Nous sommes déçus à la lecture de votre message et tenons à vous présenter nos excuses suite à votre venue. Nous avons pris très au sérieux votre message et suite à celui-ci, la Direction a opéré à une re sensibilisation de l'équipe concernant l'accueil de nos clients. Encore une fois, toutes nos excuses à ce sujet. Belle fin de semaine.
J ai pas pensé à faire des photos, mais j ai trouvé ce que je voulais, c est bien car les allé sont larges je béquilles il y a du passage pour les ♿,les matériaux ne sont pas trop cher, et ont et bien renseigné, tout pour bricolage 🛠,. Merci 🙋.
Loin de là maison mais prix les plus bas en comparaison aux autres magasins des Sables et bien organisé, personnel compétent et agréable.
Beau magasin dommage que les ruptures de stock en quincaillerie et visserie soient récurrentes, que la découpe du bois soit tenue par des personnes désagréable, et que les opérations sur radiateurs électriques à moins 10% soient faites sur des prix majorés de 15 % une semaine avant ! BRAVO L ARNAQUE Heureusement les hôtes et hôtesses de caisse sont toujours très agréables
Accueil et personnel très pro et sympa , magasin très clair , ça vaut le coup de faire 30 km pour trouver son bonheur . Cordialement . Thierry
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et merci pour vos commentaires positifs ! merci pour votre fidélité ! à très vite
Il y a vraiment tout pour les bricoleurs l'équipe rayon est très a l'écoute toujours au maximum pour répondre à nos attentes, sauf l'équipe de la découpe bois qui a chaque fois nous font bien ressentir que même un renseignement les fatigue... dommage Et a la sortie du magasin toujours avec le sourire les hôtesses de caisse sans oublier l'hote de caisse toujours très agréable
Bien pour les bricoleurs et proche des sables
Je suis ravie de l'accueil et les vendeurs sont de très bon conseils. Continuez comme ça.
Belle surface de vente avec des prix attractifs, pour cette période de fin d'année, un marché de Noël éphémère sous chapiteau a été installé à tenant au magasin, pour le plaisir des grands et des petits ainsi que pour la décoration intérieure extérieure pour les fêtes de fin d'année
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles !! Ravis de lire vos nombreux compliments, nous transmettons à toute l'équipe qui se fera un plaisir de vous lire :). Belle journée, à bientôt.
A part une dame LECLERC qui trouve normal que les oeillets pour les baches doivent se trouver de l' autre côté du magasin et vous dit que les perceuses ne sont pas à côté des vis en élevant la voix pour avoir raison, j' apprécie ce magasin et ceux qui y travaillent .
Magasin très bien achalandé et propre. Des prix très correct. Personnel très serviable et pro. Surtout en outillage, électricité et visserie quincaillerie pour ma part. Je recommande ce magasin.
en ce moment ont ne peut pas dire que c'est la grande forme, mes il y a dû monde,ça fait du bien, on se sent moins seule, gros bisous à tout le monde💞👄Fillinne
Un magasin avec beaucoup de choix et les conseillers qui sont la depuis longtemps connaissent très bien leur produit et conseillent très bien
Grande surface de bricolage digne des grandes enseignes de bricolage. Les rayons sont bien espacés et correctement remplis, l'étiquetage est clair et les prix dans l'esprit de la marque Leclerc.
Un accueil au rayon bâti qui laisse à désirer. Des échafaudages en exposition dans un état lamentable mais apparemment, ça ne gêne personne.
Magasin d'accès facile et assez bien achalandé, prix très raisonnables. Un bémol cependant concernant la partie cour matériaux: l’entrée ainsi que la sortie de la caisse de cet espace donnent directement et à quelques dizaines de centimètres sur l'entrée et sortie des véhicules, c'est très limite... Évolution au printemps 2023: la partie jardinage à été transférée dans un espace dédié non loin de là. De ce fait augmentation de la surface dédiée au bricolage.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles, nous sommes ravis de vos constatations sur le magasin !! Nous avons bien pris note de votre remarque sur la cour aux matériaux, et nous en faisons part à la direction du Brico. Belle journée.
Bonjour, magasin bien agencé et propre. Un petit bémol sur le conseil ! J'ai acheté des parements de cuisine en ardoise sans joint et le vendeur m'a donné une colle blanche. Du coup, je suis obligée de faire des joints gris pour cacher la colle qui ressort et combler les interstices ce que je n'aurai pas eu à faire avec de la colle grise. Une petite formation des vendeurs serait peut-être nécessaire.
Je trouve presque tout Mais pas assez de choix dans les couleurs pour les credences et les carrelages Par contre les vendeurs toujours de bon conseil
Ont y trouves de tout dommage cependant qu'il n'y est pas beaucoup de vendeurs pour nous guider
Magasin où je me rends régulièrement, l'accueil y est toujours très bon. Pas très grand mais choix important. Très satisfaite
Concernant le parc pour les matériaux le service est déplorable, le matin vous êtes seul devant la barrière une fois vous avez réglé la facture mettre un quart d'heure, aucun sourire ni gentillesse vous qu'ils arrivent avec un ballon, voilà pourquoi je ne vais pas dans ce côté de par contre la grande surface
La responsable du rayon peinture, Valérie.... comment dire cela... Un membre du personnel très peu courtois, très peu accueillant, se permet d'empêcher un client de regarder un pot de peinture sur une palette semi-ouverte. De regarder! Se permet d'être agressive, d'employer un ton violent à l'égard de la clientèle. N'avons nous pas le droit de donner du chiffre d'affaire... si un pot de peinture sur une palette semi-ouverte vous intéresse, vous demandez logiquement à pouvoir vous le procurer. Au lieu de ça, vous n'avez même pas le temps de demander qu'elle vous interpelle brusquement et vous sous-entends violemment de ne pas y toucher tant que Madame n'a pas fini de tout mettre en rayon... Cela n'a rien impoli que de vouloir un produit qui est dans le magasin sur une palette prêt à être en rayon et prêt à être vendu. Une remise en question permet souvent de connaitre ses torts...
Un grand merci à Valérie pour son professionnalisme et sa bonheur humeur au rayon peinture, une joie de vivre et une solution à chaque problème, très à l'écoute, moi je dis au top !!!!! Merci pour tout
Très mauvaise expérience pour l'achat de ma piscine en bois. On achète le lundi et on nous dit de venir la récupérer 2 jours après. Là on nous livre sur le parking,mon mari dois ce débrouiller a la mettre morceaux par morceaux dans le camion ,même pas de proposition de livraison. Ensuite je me rends compte que la bâche a bulles offerte n'est pas dans le colis donc je téléphone et on me dit de me déplacer et je vais au magasin et la je vois un vendeur qui me dit qu'il s'est rendu compte qu'il y avait 2 colis et non 3 donc là je penses qu'il se moque vraiment du monde parce qu'il pouvait me téléphoner pour me dire qu'il manquait un colis,pas trop honnête çà. Maintenant il faut retourner chercher la bâche la semaine prochaine,on en voit pas le bout. En plus limite aimable. Je ne sais pas si je retournerai faire mes achats dans ce magasin,très mauvaise expérience.
Petit magasin de bricolage assez bien fourni. Au mois de mars on y trouve encore des la nourriture pour les oiseaux du ciel qui commence à faire défaut ailleurs...
J'ai effectué divers achats depuis quelques semaines pour mes rénovations de meubles. Un accueil parfait des l'entrée du magasin, des vendeurs sympas et souriants et le passage en caisse parfait avec des caissières et caissier sympa et souriante
Beaucoup de choix dans ce magasin, les vendeurs donnent de bons conseils. Les prix sont bien plus intéressants qu'à Mr Bricolage ou à Leroy Merlin de Roche-sur-Yon pour des produits identiques.
Un choix considérable à un prix abordable. Super magasin Quel dommage qu'il y ait peu de ces magasins en région parisienne sud ! Aux sables le magasin est bien achalandé Nous avons trouvé ce que nous voulions. Top top
Pratique personnel a l'écoute. Bon conseil Très agréable quand on sait ce que long veut. Maintenant il y a toujours les indécis.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles !! Vraiment ravis de lire vos multiples compliments :). Excellente journée, à très vite.
Magasin très bien il y a du choix mais il faut souvent attendre longtemps avant qu'un vendeur puisse nous renseigner...
Magasin où les articles sont de très bonnes qualités. Le personnel est à l'écoute et le conseil est au rendez-vous. Un projet d'agrandissement de cuisine. Karine a pu nous conseiller et nous la remercions vivement. Nous sommes ravis et nous reviendrons sans hésitation.
Réponse :
Un grand merci pour pour ce commentaire élogieux. Belle journée.
De quoi bricoler sans souci, des personnes sympathiques pour vous renseigner et cette année, une très jolie maison de Noël ! Un commerce incontournable.
Enfin un espace créé sur le thème de noël. Le chapiteau à été très bien conçu, ça regeorge d idée et permet de faire une décoration de noël pour tous les goûts. Notre fille fille de 7 ans en à pris plein les yeux. Felicitation à tout votre personnel qui est de bon conseil sur tous les rayons de votre magasins. Et salutations à Mr Jonchére de la part de Mr Ménard.
Bon magasin, mais les produits sont parfois plus chers que chez d'autres magasins.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très bien placés par rapport à nos confrères en termes de prix. Chaque jour, nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous proposer les meilleurs produits au meilleur rapport Qualité/Prix. Votre Centre E.Leclerc Les Sables d'Olonne est le moins cher du pays des Olonne été comme hiver, et nous faisons partie des meilleurs des E.Leclerc de France au niveau en terme de prix. Nous vous invitons à revenir vers nous afin d'avoir plus de précisions concernant votre message, nous restons à votre entière disposition au 02 51 23 84 84, vous pouvez demander le service Consommateurs, afin que nous puissions répondre à votre demande. Ceci dans un but d’amélioration. Dans l’attente d’un retour de votre part. Vous souhaitant une belle journée.
Les employés sont très agréables et vraiment serviables, j'en suis ravis. Dommage d'être un peu loin de ce magasin.
Magasin aéré, bons renseignements des vendeurs mais qui vous conseillent les produits les plus chers, faire attention, caissières pas très souriantes
Magasin agréable personnel disponible très bonne impression,deviendra notre magasin de bricolage pour nous nouvellement installés dans le secteur
Bien fourni et on y trouve tout ce dont on a besoin
Un magasin nickel , propre et bien rangé . Avec une offre produit varié et diverse . Très intéressant à voir
Très bon rapport qualité prix. Le personnel est omniprésent et compétent dans leur domaine. Dommage que ce soit petit !
Excellent services et conseils de la part du rayon cuisine, pose et poseur impeccable, respect des délais et tarifs très raisonnable compte tenu de la qualité, de même rien a redire du rayon électricité où leurs conseils avisé (malgré l'heure de fermeture) m'ont permis de me dépanner a moindre coût, continuer comme ça
Très bien pour le bricolage, mais quelle galère pour la cour des materiaux ! Tout juste si il ne faut pas un passeport pour acheter des materiaux et payer d avance.. Innaceptable ! Depuis je me sers chez BRICOCASH.. Dommage... Le magasin est bien situé.
Un peu plus cher qu'une autre surface de bricolage dans le coin, le réassort des produits n'est pas toujours fait correctement. Dommage car j'irai y faire mes courses plus souvent.
Magasins très sympa et il y a vraiment des trucs pas chers surtout en déco. Sympa pour refaire un appart ou une maison sans trop se ruiner
Magasin très bien mais pour avoir des renseignements il faut trouver le personnel qui s'occupe des rayons je le conseil a tout le monde
Bonjour, je tenais à vous faire part à quel point j'avais été satisfaite de l'équipe du rayon Cuisine. Stéphane est un vrai professionnel qui connait son sujet, ses conseils ont été utiles, je dirais même indispensables. Mon premier contact a été Alexandre qui a su dégrossir la situation, quand à Karine c'est la douceur alliée au sourire et à la volonté de vouloir bien faire. Bref une équipe de choc qui mérite de réussir et je les remercie. J'espère que le constructeur sera lui aussi au top ! MF BOURGOGNON
Quelques conseillers très pro dont un tres sympa, malgré ma petite recherche (mèche poêle à pétrole ) il c est mis en 4 pour trouver mon bonheur. Je reviendrai.
J aime bien ce lieu bien rangé et de belle choses le seul hic difficile d avoir un vendeur pour renseignements car bcp de clients
Bonne expérience,il me manquait un voilage,la conseillère rayon a cherché une solution pour en récupérer un dans un autre magasin de France,et m'a franchement rendu service. Merci encore Noémie.
Personnels à l'écoute et excellents conseils. Sympathiques également. On y trouve un choix important de marchandises avec un rapport qualité prix très bon. Je recommande fortement sans problème. La responsable du luminaire très sympathique.
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Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles !! Merci pour vos compliments ! Très belle journée, à bientôt.
On trouve de tous ds cet espace (toilette, distributeur de snack....)dédié au bricolage mais il fait un peu trop froid à mon goût et très accès sur le bricolage qui n'est pas que pour les hommes.
Formidable.au rayon salle de bains ,formidable , un sens commerçant, service, conseils,et choix enfin deux personnes qui connaissent leur job,à l'aise on sent bien que ces deux conseillers s'entendent bien , sont complémentaires.c'est tout de même dommage que certains clients soient si peu corrects, pressés d'être servis, et ces deux conseillers s'arrangent pour que tous ces clients sympa ou moins soient satisfaits.Merci
Magasin très intéressant avec de bon prix par rapport à ses confrères ,personnels aimables
Je recommande particulièrement patrick responsable du rayon sol/carrelage pour son professionnalisme et ses conseils.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction nous transmettrons vos compliments à Patrick ! A très vite
extrêmement déçue pas le service. ils n ont jamais voulu reprendre une barrière d escalier dont les mesures n étaient pas les bonnes. service low cost. je n y retournerai plus. Rien ne vaut Leroy merlin
J'aime venir faire des achats dans ce magasin de bricolage malgré que j'habite à 40 km, pour le prix et ses produits de qualité. Le personnel est disponible et compétant. Merci à Laurence de la quincaillerie.
Bonjour Mr le responsable de brico leclerc Vous êtes pas facile à joindre quand il y a un problème Il y a qq mois avons acheter porte kz avec problème avons été plus d'un mois en attente pour les pièces Ce matin nous achetons une porte noire en voulant la mettre mon mari s'aperçoit qu'il y avait un défaut, nous appelons Samuel, mais avant de retourner au service après vente il fallait qu'il vous vois mais à 14h pas de réponse Mr s'il faut attendre encore combien de temps pour échanger la porte qui a un défaut Nous avons envoyé photos à Samuel Ce monsieur essai d'arranger le client mais il faut toujours votre accord mais vous répondez jamais alors le client est en ATTENTE Avec tous les problèmes que nous avons eu j'avais un geste commercial, c'est honteux. CORDIALEMENT
magasin a éviter, quand je demande a un employé un metre pour mesurer car j avais oublier le mien refus categorique . les commandes n arrivent jamais en temps voulu. quand aux caissieres pas un sourire, pas aimables , quand au directeur des q u il y a un probleme , il n ai responsable de rien .
Magasin à éviter absolument si vous souhaitez faite un achat important qui nécessite un suivi administratif (acompte, livraison ...) ...... -les commandes (de cuisine par exemple) doivent être payées avant leur livraison (l'information n'est mentionnée nulle part). On vous annonce tout simplement le jour de la livraison qu'il n y a aucune livraison possible si l'intégralité du montant n'est pas payé .... bonjour le sens du commerce ! -vous allez donc gentiment payer votre achat. On vous annonce alors que au dessus d'un certain montant les chèques ne sont pas acceptés (soit disant pour des problèmes de logiciel) et là encore aucune information consommateurs écrite. -Payer par carte bleue à distance lorsque vous n'habitez pas la région est également impossible dans cet etablissement. Bonjour la modernité ! - L’équipe administrative est par ailleurs très performante et professionnelle elle est capable de vous venir 3 fois car elle est incapable de retrouver les traces d'un versement d'acompte intervenu 3 mois auparavant . Bonjour la gestion ! Vous pouvez sans doute acheter 3 vis ou deux ampoules avec grande satisfaction dans ce magasin. Par contre si vous souhaitez faire un achat important de cuisine par exemple mon conseil est : aller chez les concurrents
Magasin agréable, beaucoup de choix, personnel syphatique et professionnel . Je recommande 👍👍
Pratique, mais dur dur pour s y rendre en VL. Les ronds points sont bouchés trop souvent. Prévoir parfois 30 mn pour rouler 200m et enfin se garer.
Magasin propre avec du choix. Les croquettes pour mon chat sont à un prix très intéressant, dommage il n’y a pas beaucoup de stock
Magasin clair, propre et bien rangé. On y trouve à peu près tout en bricolage, avec une petite cour matériaux, et une cour végétaux entretenue. Ça reste parfois un peu cher et limite au niveau du choix, comparé à d'autres enseignes du même type.
🙄 Aucune info visible sur le carrelage, ni groupe, ni rien... Il faut demander et pour cela trouver un vendeur dispo qui vous explique que c'est évident que de la gauche à la droite, on va du moins résistant au plus résistant. Moi je dis Bravo.
Du choix, des prix corrects pour les bricoleurs et plus. C'est souvent là que finissaient mes recherches de matériels et de matériaux du coup, maintenant, j'y vais directement. le personnel est compétent et de bon conseil.
Magasin propre et bien rangé si vous n'avez pas besoin de commander c'est bon mais si c'est le cas aller voir ailleurs gros bordel dans les commandes arrivage en plusieurs fois et puis un gros manque de personnel
Je passe vendredi pour m'assurer qu'il y a bien du stock sur un abri de jardin pour la semaine prochaine. On me répond que pas de soucis je peux passer quand je veux. Je viens donc ce mercredi à 17h00....Et surprise il y en a mais dans un autre entrepôt de stockage et il n'y a personne pour me servir. ...On aurait pu me dire de réserver cet abri le vendredi ou je suis venu, ça m'aurait éviter d'emprunter une remorque et la voiture d'un ami pour rien . heureusement que la vendeuse est très agréable et aime son métier.
Magasin calme et plutôt bien rangé. Prix assez cher à article équivalent contre certains bricodiscount. Personnel sympa
Nous sommes allees pour voir s il vendait des douches et accessoires de salle d eau !en effet nous avons demander a un vendeur des precisions pour la pose et les differentes facons d ammenagements !il nous a tres bien conseiller !tres professionnel !nous sommes repartis satisfait !et nous reviendrons
Très bon rapport qualité prix pour certains articles. Possibilité de passer commande si produit plus en rayon. Très bonne écoute
Au materiaux Équipe au top... Il faudrait revoir le 😊 de la jeune femme en caisse !! (elodie) Pas très accueillante !! C'est dommage En magasin Bon conseil, a l'écoute
Magasin de bricolage où l'ont trouve tout le nécessaire pour bricoler. Magasin agréable, propre et le personnel accueillant. Il faut maintenant aller près de Decathlon pour trouver le jardin etc.
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Bonjour, Merci pour le temps accordé. Nous sommes ravis que le Brico ainsi que le nouveau concept JARDIN vous plaisent ! A très vite
Très bien
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Bonjour, Alors nous ferons encore mieux que très bien pour obtenir une meilleure note que 3/5 étoiles 😭 A très vite
Trouve quasiment tout. Super brico a prix correct Par contre, un employé(sac a dos rouge) qui jeté ça cigarette par terre quand il arrive a la porte du personnels,c'est moyen. Surtout quand le cendrier est a côté.
L'accueil est agréable et le personnel et assez qualifié pour vous donner plus de description sur le produit et vous guider sur l'achat du bon produits
Excellent accueil .Renseignements précis suivant la demande et diversité très variés sur de nombreux produits .Excellent pour le rapport qualité / prix
Très bon magasin. Offre très complète. Accès facile, nombreuses places de parking. Découpe bois et verre possible. Une cour des matériaux propose de nombreux produits pour la construction et l'isolation.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce 5/5 et vos multiples commentaires sympathiques. Belle journée à vous et à très vite !
Magasin idealement situe et bien achalande. Vaste rayon animalerie tres appreciable (au fond a droite).Tarifs competitifs. Merci a Rafic qui nous a fait une demonstration parfaite du produit. Nous savons que nous avons fait le choix de la qualite. Sans regrets. Au contraire! Merci.
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette note parfaite, ainsi que vos compliments :). Ravis que vous soyez satisfaite de votre choix. Très belle journée, à bientôt.
Les prix sont corrects et le choix des produits est assez large. Mais certaines hôtesses de caisse ne sont pas très aimables. D'autres en revanche sont très agréables.