L'Entrepôt du Bricolage Aubenas

"Choix très important , rayons clairs , prix intéressants . Le problème c'est qu'il ne faut pas avoir besoin d'un conseil , d'un renseignement ou d'un service car on se heurt à un personnel désagréable , incompétent , absent . Je voulais acheter une perceuse , finalement je l'ai commandé sur internet même si il n'y a pas de contact humain le service et les compétences sont de loin plus satisfaisantes ."

"Très agréablement surpris, j'étais déjà allé auparavant dans ce magasin sans avoir vraiment de reproche à faire, mais depuis quelque temps je pense qu'il y à eu un changement de management et une action menée sur l'accueil client, car tout le personnel dit bonjour et est à votre service. Ce qui fait encore plus plaisir d'aller dans ce magasin plutôt qu'un autre. Bravo, continuez."

"d’habitude satisfait du magasin, mais aujourd’hui tombé sur une fille au rayon chauffage aussi désagréable qu'incompétente. Autant ne pas lui demander de conseil, elle n'y connait strictement rien et en plus ne cherche même pas à comprendre ce dont on a besoin, bref je n'ai pas tenu compte de son avis , j'ai pris ce que je voulais et ça fonctionne parfaitement ! pas vendeuse mais liseuse d'étiquette..."

"Magasin de bricolage sympathique du groupe Samse . Grand et bien agencé . On y trouve de tout que se sois en en diversité ou en qualité en fonction du prix que l'on veux mettre ."

"On trouve sa vie. Eu plusieurs fois besoin d un vendeur, soit pas toujours trouvé quelqu'un et pas forcement très très cordial."

"Vendeurs supers agréables et gentils qui renseignent très bien et vous emmènent jusque dans les rayons pour vous indiquer la marchandise!!vraiment ils sont très bien!!"

"Le magasin et ses employes sont bien mais les clients devraient revoir leur comportement. Aucun respects des autres clients. Ça garent n'importe comment ....."

"Très appréciable, incomparable...c'est que lorsque l'on a besoin d'un renseignement, il n'est nul besoin de courir derrière un vendeur qui se cache derrière un rayon....ici, ie personnel a une bonne culture, merci à eux."

"très déçue de cette dernière commande de mai 2017 le camion est prêté mais à quelle conséquence chargé par leurs soins on ne peux pas choisir le matériel du grand n'importe quoi bois fendu et tordu super pour monter une pergola fermée en plus mal sanglé tout a bougé il faudrait que le dirigeant de ce magasin d'Aubenas soit à la hauteur de lenseigne !!!! et qu'il sélectionne des personnes plus pro et sympa au niveau menuiserie extérieur merci"

"J'avais mis 4/5 il y a 6ans et j'ai été très content du magasin d'Aubenas mais je dois corriger et mettre 1/5. J'ai pour la première fois fais appel au service SAV et non seulement je n'ai pas été écouté mais en plus insulté. Dommage car le reste est au top mais la, cela dépasse l'admissible."

"Personnel très accueillant, serviable et professionnel. Grand choix. Prix très intéressant. Je recommande"

"Magasin sympa et prix attractifs. Personnel pas toujours de bon conseil"

"À part que c'est une copie conforme de Brico dépôt ! Rien à signaler, vous y trouverez tout ce que vous voudrez au meilleur prix !"

"Vendeurs souriants et aimables ça change des autres magasins de bricolage avec leurs têtes d'enterrements .. Les tarifs sont abordables,en revanche comme toute grande chaine , aucun suivi sur les produits vendus et pièces détachées ...dommage"

"Bon accueil excellent et très poli conseillé Je ne peux juger l'article acheté puisque pas encore installé"

"Super magasin . Le personnel est compétant et très agréable. Je recommande ce magasin sans problème."

"Des conseils et un accueil au top! Ça change de ce qu'on voit aujourd'hui"

"Le personnel est plus que professionnel !! Merci à cette équipe formidable. Quel plaisir d'être conseillé avec un tel intérêt. Felicitations au team et aux dirigeants de pouvoir transmettre une telle motivation ! Management ! Bravo !!"

"Vraiment les vendeurs sont de très bonne qualité et de gentillesse exceptionnelle pour un magasin de cette ampleur toujours à l'écoute du client merci"

"Très bonne expérience. Grand choix pour Aubenas et surtout un personnel très serviable toujours prêt à renseigner et aider. Ce dernier point et suffisamment inhabituel pour être noté. Seule remarque le croisement pour l'entrée et la sortie du magasin avec peu d'indication."

"Personnel super sympa, toujours un bonjour, magasin bien achalandé, prix corrects voir moindre par rapport aux autres grandes surfaces. Promos regulières et ne pas hésiter à faire la carte sourire si vous venez régulièrement. 4 étoiles car il manque des fois des articles que l'on trouve ailleurs."

"Magasin bien achalandé avec de nombreuses références. Accueil poli. Personnel investi et agréable, toujours prêt à rendre service et à conseiller ou orienter dans le magasin même quand il n'est pas du rayon. Pas étonnant que d'autres enseignes implantées ou plus anciennes aient été bousculees ou ont du fermer. Le commerce est avant tout l'art de recevoir informer et conseiller, ce qui semble bien être les qualités de ce magasin. Bravo"

"Mardi 7 aout 2018 Pour une première visite dans cette enseigne j'ai été agréablement surpris. On sent des équipes très pro. Un grand merci aux vendeurs toujours à l'écoute et particulièrement à Rudy (matériaux extérieur) qui connaît bien son boulot et à la caissière (matériaux extérieur) de sa grande gentillesse à qui nous souhaitons un joyeux anniversaire. A bientôt Jacques"

"Grand entrepôt avec beaucoup de choix pour tous les styles de bricoleur malheureusement un peu plus chère que un autre grand magasin de bricolage (B.D) et avec un parking pas pratique du tout."

"Les vendeurs du magasin sont 'presque' tous super accueillants et serviables ! Après il n'y a pas trop de choix pour le bricolage grand public sur Aubenas..."

"Personnel accueillant et à l'écoute ... Très vite pris en charge. Système de réglement en amont afin de ne pas faire la queue en caisse . Je recommande."

"Employés à l écoute du client et donne de bon conseils"

"Personnel souriant, qui vous donne de bon renseignements, magasin bien achalandé et des prix très correct"

"Trop bien. J'adore. Le personnel est toujours serviable. Et on peut même prendre RDV pour une étude sur mon projet de travaux. Je conseille fortement"

"Un bon service, des conseils et un bon rapport prix/qualité. Tous les ingrédients du groupe Rhône Alpin SAMSE."

"J'adore ce magasin et le grand choix qu'il offre d'outils et de matériel de bricolage. Bon accueil du personnel ce qui n'est pas à négliger"

"Magasin bien structuré, qualité prix intéressant, nombreuses marques présentes et surtout un personnel qualifié et serviable"

"Si on a besoin d'un renseignement maintenant sur les climatiseurs pour cette été. Ben, vous en aurez pas car ils les rentrent que dans un mois à un mois et demi. Donc pareil pour les infos dans un mois à un mois et demi. Donc choisissez bien le moment où vous voulez des infos sur une chose précise..."

"Trop bien, magasin superbement tenu, grand choix dans toutes les gammes de produits et conseillers au top."

"Un grand magasin pour tous les travaux ont trouvé tout j'y vais très souvent pour mes travaux je suis mécontent je m'aperçois que les prix flambe très souvent ce magasin chaque achat donne 10 centimes c'est loin intéressant avant on nous donnée des points au bout de 200p on avait environ 375euro c'était très bien c'est mon avis"

"Bon magasin de bricolage Taille moyenne mais l’essentiel est là Prix correct"

"Personnel très professionnel et de meilleur prix que dans d autre enseigne"

"Meme si ce magasin demeure limité en choix (Aubenas est une petite ville....), l'accueil y est excellent et la compétence des personnels tres correcte..."

"Un magasin aéré et très bien achalandé. Surtout le personnel est compétent et très serviable. J'y trouve en général ce dont j'ai besoin rapidement et à des prix raisonnables."

"Un magasin avec beaucoup de choix, des prix interessant et une équipe disponible et sympatique. Un drive très pratique, je recommande ce magasin sans réserve !"

"Du choix, de la qualité et un bon accueil que ce soit au niveau vendeur comme à la caisse. Le personnel est toujours prêt à nous renseigner et nous conseiller. Je recommande ce magasin 👍"

"Boutique très complète, grande et personnel qualifié pour vous orienter et conseiller. Il y a de tout du bon marché et des produits de marque."

"pas contente de ce magasin je suis pourtant cliente habituelle mais le rayon électricité n est pas au top attente trop longue le chef de rayon serre d autre personne alors que nous attendons depuis 20 mm pour prendre un decodeur fermé à clé je ne recommande pas ce rayon"

"Un très bon accueil, le personnel est très disponible, compétent, et à l'écoute ! Tant mieux que nous ayons ce magasin à Aubenas !"

"Fut un temps je leur aurait décerné la palme d or de la gentillesse,du professionnalisme et de la compétence .aujourd'hui l équipe à changé le responsable de l extérieur est odieux j ai changé de partenaire pour faire les travaux de ma maison tellement la déception est grande il reste un point positif ils ont un large choix dans les rayons mais le professionnalisme à disparu nous avons même assisté à une dispute entre le responsable Patrick et un employé....le pauvre il s en ai pri plein la poire alors que l employé à voulu nous rendre service ...une honte pour lui et pour l image du magasin"

"Bon service mais des produits parfois un peu chère pour ce que c'est."

"Très bon magasin, prix plus que correctes et beaucoup de vendeur à votre disposition."

"Super magasin avec un personnel hyper sympathique et professionnels C'est un plaisir de venir dans ce commerce."

"Très satisfait, bon conseil vendeur,très bonne organisation au niveau des caisses,très aimable,bon prix je conseille ce magasin"

"On y trouve tout ce que l'on a besoin en terme de bricolage mais tarif de moins en moins compétitifs et commande pas honoré dans les temps, pas d'appel quand marchandise reçu mais en stock sur le magasin Dommage"

"Le personnel est très accueillant et vient à nous lorsque nous voulons un renseignement. Magasin à recommander on y trouve tout."

"Je ne connaissais pas du tout cette enseigne et je dois dire que le personnel est efficace, disponible, pas besoin de courir après un vendeur comme dans la plupart des autres magasins de bricolage... Très pros, ils m'ont en plus rendu un service auquel je ne m'attendais pas du tout !! Je recommande vivement :)"

"Le personnel nombreux disponible et très compétents. Service après-vente très réactif et très serviable je recommande c cette enseigne aux particuliers et ainsi qu aux professionnels"

"Personnel sympathique et très professionnel .des prix attractifs.je recommende le magasin"

"Top accueil bons conseils et produits pas chers ou au prix. Bcp de services inclus dans carte de fidélité gratuite. Je recommande vivement."

"Personnel très aimable et accueillant; de bons conseils aussi. Les vendeurs prennent le temps de s'occuper des clients !"

"J'ai pu acheter 5 plaques polycarbonate 4 MM à 23,00 € pièce tandis qu'à BRICOMARCHÉ 32,95 € pièce. Ce qui m'a fait 49,50 € d'économie. Merci à l'ENTREPÔT du BRICOLAGE"

"Suis allez ce matin difficile d avoir un conseil les vendeurs se sauvent en vous voyant j ai pu en trouver un mais ma repondu ce n est pas mon rayon du coup parti ailleurs personnel desagreable dsl"

"Nous sommes toujours bien servis et conseillés, les salariés sont très aimables,"

"Franchement, sur place, ils sont tous super sympa, compétents, et dévoués, on dirait une famille, ça fait plaisir, et les prix sont franchement intéressants."

"Personnel accueillant à l'écoute des clients donnant des bons conseils bon produit qualité"

"Personnel nombreux, compétent et disponible. Choix important de matériaux outils et diverses choses. Prix corrects. Mon magasin de bricolage préféré sur Aubenas."

"On pose des questions, et on obtient des réponses. Si un vendeur ne peut répondre, il nous redirige vers une autre personne compétente dans son domaine."

"Bonsoir ce magasin d'Aubenas et un lieux idéale pour trouver bon nombre de matériaux outils et choses rare de très bon conseil Personnel a l'écoute j'aurais mis 4etoiles et demi mais impossible bonne continuité"

"Personnellement je le trouve très cher, on y trouve pas tout, ça reste orienté loisir. Par contre un personnel en nombre et compétent (à mon niveau)"

"Bonjour, (pourtant client depuis longtemp) Depuis que je viens au magasin ça fait deux fois à la suite que je suis bien servie mardi 19 mai 2020 un employe a la caisse qui apprend ( m a fait rire)ce qui donne envie de revenir. Et vendredi 22 mai 2020 une employee nous a été très aimable de nous faire passer sur une caisse autre que les caisses habituelle pour eviter d attendre cordialement Mme chareyre"

"Bonjour je suis nulle pour le bricolage mais j'aime beaucoup venir à l’entrepôt du bricolage de Aubenas. J'ai toujours eu de bons conseils et surtout elles et ils ont toujours le SOURIRE et surtout de la patience. Je ne veux pas faire de préférence mais dernièrement j'ai eu de très bons conseils de Antoine et Thomas et je dois dire que c’était pas gagner."

"Affichage des prix qui manque réellement de clarté, personnel peu disponible pour la clientèle... Attente trop longue en caisse, intérieur comme extérieur"

"Un magasin de bricolage sur lequel les LM et casto devraient prendre exemple. Les rayons sont biens disposés. Les articles sont bien exposés. Les vendeurs sont la pour vous aider et sont très sympathiques."

"C'est toujours un plaisir de pouvoir trouver ce que l'on cherche, et l'accueil du personnel est toujours au top. Je recommande vivement 👍"

"On y trouve de tout pour bricoler,le personnel est surbooké,il faut attendre longtemps pour avoir un conseil,mais ça vaut le coup d attendre. Personnel compétent"

"Impossible de se faire renseigner, les vendeurs en rayons aucune réactivité aucun n'est disponible. Vraiment déçu de l'entrepôt du bricolage à Aubenas. Brico pro sont plus efficaces en moins de 5 mm ils m'ont pris en charge..."

"Beau magasin , beaucoup de choix et conseillers dispos et très serviables ."

"Facile d'accès pour les personnes à mobilité réduite.Personnel compétent et sympa.Carte magasin avec cumul d'argent suite aux achats."

"Une simple arnaque sur les prix pratiquer, certains voir beaucoup de produits sont 2 à 3 fois plus chère que dans d'autres magasin de bricolage, monsieur le directeur de l'établissement pensé à revoir votre marge, ils sont catastrophique ex: lasure. Hte prot. Chêne clair 1L 24,90 au lieu de 8,90 dans d'autres magasins connu. Faut pas déconné !!!! Et ils y en a pleins d'autres comme ça !"

"Les vendeurs conseillers connaissent bien leur rayon et donnent des conseils judicieux, sans chercher à forcer la vente. Du choix, tant que la demande ne sort pas de la norme. Les produits basiques sont là, c'est l'essentiel."

"Faites attention à l'accueil quand un client veut un renseignement dès fois c'est limite.. Surtout a la découpe du bois... C'est un métier de service malgré tout......"

"Venu pour du produit de traitement du bois à 35€ répartis après conseil avec une solution à moins de 15€ donc très bon conseil"

"Le personnel est toujours aimable, il se met à votre service immédiatement et conseille bien sans chercher à influencer votre choix"

"Le personnel est toujours disponible pour vous aider et avec le sourire en plus! La carte magasin permet de belles réductions, n'hésitez pas c'est top."

"Assez bien achalandé et surtout personnel au top qui vient même au devant du client pour voir si l'on a pas besoin d'aide. Ça change des magasins de grandes villes où il faut courir après ;)"

"Bel espace .Mon chien y est disponible toujours bien accueilli et ne se sent pas indésirable. JE peux y choisir tranquillement et trouve toujours un vendeur"

"Je trouve que se magasin et bien les gens son simpa Ilya Un peu de tout"

"Un très bon accueil. J'aime beaucoup ce magasin. Les vendeurs sont de bons conseils."

"Vendeurs compétents et a l'écoute de nos besoins. Pas d'attente en caisse. Très bien."

"Pas mal de choix mais certains produits sont relativement chère (bien regarder avant) il faut dire qu'il y a très peu de concurrence sur le secteur malheureusement !!! J'ai acheté une prise usb support telephone à 14,9€ la même au Gifi à 8,90€!!!"

"L’entrepôt du bricolo, Samedi, jour d'affluence, 40 vendeurs, 2 caisses, files d'attente interminables. La charmante dame qui est payée pour dire bonjour à l'entrée du magasin n'a pas jugé nécessaire d'ouvrir un caisse supplémentaire. Résultat : j'ai reposé mes articles et je n'y mettrai plus jamais les pieds, de toute manière l'outillage n'est pas destiné aux professionnels et le consommable est très cher. Dans cette gamme de qualité on a mieux à commander sur Amazon."

"Beaucoup de changements il y a eu rapide et efficace au prix abordable bien dans l'ensemble"

"J'ai fait l'acquisition d'un abri de jardin personne très sympathique à l'accueil et en caisse et notes spéciales pour le jeune homme qui nous a chargé l'abri très serviable je recommande l'entrepôt du bricolage d'Aubenas"

"Excellent magasin. Du choix, des prix intéressants. Nous y avons acheté une cuisine.Un grand merci Laura pour ses conseils qui nous ont bien aidés, nombreuses solutions trouvées pour répondre à nos besoins. Conseillère très professionnelle, disponible, sérieuse et impliquée. Un grand merci aussi à Eva pour son aide précieuse et la gestion de la logistique. Bravo à toute l'équipe."

"Une bonne offre de produits, des prix très corrects mais que le stationnement est limité et compliqué. C'est le même problème qu'à Alès"

"Vraiment nul leur nouveaux site, bien fait pour ne pas trouver! Peut-être logiciel à pas cher? COMME LES EMPLOYES QUI QUI CHANGENT SOUVENT AU BOUT D'UN MOMENT ON CE RETROUVE AVEC LES DERNIERS QUI RESTE, SUR LA LISTE! DONC AVEC DE L'INCOMPETENNCE ET DES GENS QUI N'Y CONNAISSENT RIEN, MAIS QUAND MEME AVEC UNE GROSSE TETE"

"Personnel toujours à la disposition des clients. Très professionnels les responsables de rayons sont de bons conseils. Ce magasin est une tuerie pour les bricoleurs comme moi. Anne pas manquer."

"Très bon magasin et personnel au top"

"J'ai passé et payé une commande par internet, pour ne pas avoir à rentrer dans le magasin, car je suis une personne à risque pour le Covid. L'interphone est en panne, donc obligé de rentrer dans le magasin et d'attendre à l'accueil plus d'un quart d'heure, entouré de personnes qui attendent leur tour. Puis, j'ai enfin pu ressortir pour attendre ma commande près de mon véhicule, l'employé qui me l'a apportée est devenu franchement désagréable lorsque je lui ai demandé de l'aide pour transférer le contenu de son chariot à ma remorque. J'ai 65 ans et suis bien pris par l'arthrose...!"

"Super en Ardèche d'avoir un magasin de bricolage comme l'entrepôt prix intéressants accueille sympathique juste un seul bémol le parking pas très bien et reste petit pour le monde que ça ramène"

"L humour plus que moyen du vendeur a l énoncé du produit que je cherchais (de la graisse pour vérin) incompétent il m a vendu du dégrippant pfffff nul"

"Délais d attente trop long pour récupérer une commande déjà réglée, plus de 30 minutes. En plus je suis passé le mardi comme convenu pour récupérer cette commande mais produits manquants ??? 4 heures de route pour cette commande, merci beaucoup"

"Magasin ou les employés sont agréables qui renseignent bien ,on y trouve pas mal de matériel ses un bon magasin. Ses super le matin d'offrir un petit déjeuné aux clients on prend soins du client . Que sa continue comme sa."

"Comme toute grande enseigne de bricolage qui se respecte, immense choix dans les articles de bricolage, outillage et matériaux, donc, de tout à tous les prix. Très bien."

"Beau magasin de bricolage. A peut près tout ce que l'on puisse désirer. Personnel agréable, serviable et qualifié. Seul bémol, les prix. Les monopoles se paient 😤"

"On y trouve tout ou presque, personnels sympa, a votre écoute. Allez y"

"Vous devriez indiquer que le magasin ferme ses portes à 18h45 ! Ça éviterait au vendeur de chercher tout un tas d'excuses pour ne pas nous servir. #pour le bien de tous"

"Aucune organisation pour la récupération des articles commandés sur le site internet. Commande effectuée le samedi pour être récupérer le lundi à 14h or je suis arrivé vers 16h. J'ai eu quatre interlocuteurs différents pour récupérer un seul article d'une dizaine d'euros payé d'avance. Au guichet première interlocutrice qui vous dit d'attendre pour voir avec une collègue, on patiente longtemps... la collègue arrive enfin, vérifie le dossier pour ensuite téléphoner à une autre personne qui doit aller chercher l'article en rayon (pourquoi l'article n'est il pas déjà derrière le comptoir ?!!!). La personne arrive avec l'article mais ne sait pas si l'article à déjà été payé, elle ne peut pas vérifier elle même donc demande à un autre collègue de venir pour vérifié une nouvelle fois le dossier car entre temps la première personne est déjà partie.... Bref c'est très long, efficience zéro pour le client comme pour l'enseigne. Autant aller directement chercher le produit en rayon c'est plus rapide surtout si vous rajoutez à tout ça le temps du processus de commande sur internet. En plus si l'article n'est plus en rayon vous avez fait tout ça pour rien. Donc nul et pas fiable."

"Impossible d'avoir un vendeur pour un conseil bien que ce ne soit pas la foule, on vous répond je n'ai pas le temps je suis occupé je dois mettre en rayon ! Inadmissible le personnel est vraiment à recadrer...."

"Beaucoup de choix le conseil reste sommaire et attention les prix ne sont pas forcément mieux qu'ailleurs vu le peu de concurrence de magasin de bricolage sur la région alsacienne"

"Toujours aussi bien reçu par les équipes !"

"Magasin a citer en exemple..Personnel toujour pret a vous aider et sympa..Un magasin comme il y en a peu malheureusement..A conseiller sans modération.."

"Tout est hyper cher Partout où on va tout est très très cher le carburant dans certaines stations est presque à 2€. Tout je vous dis tout. La covid à bon dos pour mieux exploiter le peuple Français. Pendant ce temps les riches sont encore plus riches, elles pas belle la vie !!!!!!!!!"

"Ouvert non stop du lundi au samedi .horaires pratiques.on y trouve beaucoup de choix et de renseignements. Équipe réactive. Aide pour charger.personnel très aimable et souriant"

"Franchement la crèpe est excellente merci pour ce repas incroyable avec un cuisinier hornorme"

"Bel établissement situé dans un coin très vert de la France. Un large choix de produits est proposé via un rayonnage bien pensé. Il est facile de se repérer dans le magasin et le personnel est en nombre suffisant pour conseiller les clients."

"Je cherchais un echenilloir ,je demande et 1et2et,3personnes dont l'experte en outillage,....ils rigolent et me disent , jamais entendu parler de ça ?????mon étonnement est telque je suis partie,et j'ai trouvé ailleurs , voilà ,je pense ne pas revenir"

"Des problèmes récurrents depuis quelques mois des stocks et récemment publicité pour le sac de granulés-pellets à 3,99 euros mais pas possible de les acheter à l'unité, obligation de les acheter en palette et tout est déjà réservé ! Tous les usagers n'ont pas la possibilité de stocker une palette de produits"

"Devis isolation établi par Audrey P ce 19 octobre. Jeune femme énergique, rigoureuse charmante et très sérieuse dans ses explications. Le Magasin d'Aubenas est propre et bien aménagé. Les employés sont fort sympathique ! Merci pour votre réactivité !"

"Super !on trouve plein de choses et les gens qui y travaillent sont très serviables attentifs et patients .J'espère qu'un jour on leur demandera aussi un avis sur la clientèle....Ce serait normal ,non?"

"Un service après vente compétitif. Ils ne nous ont jamais laissé démunis face à un achat et nous ont trouvé à chaque fois une solution (remboursement; compte sourire ou un autre produit) ils sont à l'écoute et leurs produits sont très bien. Super magasin et super équipe"

"Pouvoir recouvrant de la peinture astral.... Service, conseil, toujours quelqu'un a disposition ...."

"Service SAV au top ! Excellents conseils, super magasin !"

"Merci à vous , personnel à l'écoute et qui n'hésite pas à aider ses clients"

"Une catastrophe , devis non conforme à la prime rénov, demande du règlement alors que nous avons payé la totalité à la commande le 29/11/2021 . Incompétence flagrante de certains employés autour de l’accueil qui font par leur comportement croire qu’il sont débordés Etc Ect Ect …………., Michel Fahy 2600009471658"

"Je constate que vous répondez aux commentaires négatifs mais vous vous ne laissez pas vos coordonnées pour connaître réellement les causes de notre mécontentement et apporter une solution"

"Si vous acheter du carrelage , vérifier chaque paquet car sur les 20 achetées , 3paquet de carreaux étais casser et le responsable n’a rien voulue entendre . Merci pour le geste commercial , c’est à dire que dall"

"Magasin très complet et personnel accueillant et disponible pour des conseils avisés."

"Je conseille vivement cette enseigne, et surtout un grand bravo et merci aux vendeurs conseillers très professionnels et aimables qui sont la pour vous guider sereinement dans nos travaux . Mention spéciale à Clarence, un vendeur aux multiples connaisances qui a su nous aiguiller à chaque visite. Merci à vous et continuez sur cette voie."

"UNE FOIS RENTRÉ NOUS AVONS TOUJOURS UN BONJOUR TRÈS AGRÉABLE ET LE SOURIRE C'EST RARE DE NOTRE ÉPOQUE LES PERSONNES DE CETTE ENTREPRISE TOUJOURS A NOTRE DISPOSITION UNE VISITE S'IMPOSE BONNE JOURNÉE À VOUS TOUS MR DELETTRE JEAN"

"Comme a chaque fois, les vendeurs sont polis, viennent vers vous spontanément et vous renseignent avec le sourire. Verdict on a acheté notre évier et robinet et on tout posé ce weekend. Ravis . J ai toujours adoré ce magasin, moi même j adore le bricolage donc c est un régal. Et au moins la bas il y a des vendeurs de tout âges, des hommes et des femmes. Le top"

"J'ai fréquenté l'établissement 3-4 fois, les personnels que j'ai rencontré connaissent leurs rayons et font preuve de disponibilité pour m'accompagner dans mes projets. Arrosage l'an dernier avec oups j'ai oublié le prénom et fumisterie cette année avec Véronique. Cette dernière est très pro, de bon conseil, arrangeante et s'est démenée pour trouver des solutions. Merci, je reviendrai chez vous, même si j'habite à 50mn. On ne retrouve pas forcément ce professionnalisme chez d'autres concurrents."

"Très bon magasin de proximité avec un vrai service professionnel, équipe très gentille et disponible, les vendeurs conseille super bien, pas eu de soucis, on y trouve ce qu’il faut pour bricoler à des prix raisonnables comparé à la concurrence ..."

"Super magasin avec un accueil super tip top, le sourire , le conseil et les prix sont parfaits, je vous le recommande sans hésitation"

"Les employés sont très accueillant ,ambiance très conviviale , les produits sont d un excellent rapport qualité prix ...je conseille très sincèrement a tous l entrepôt du bricolage ..."

"Vendeurs au top. Il faudrait un peu plus de réactivité pour faire venir une caissière supplémentaire quand du monde attend à la seule caisse ouverte. 5 étoiles quand-même."

"Très très contente des 2 vendeurs qui ont su m orienter sur le bon produit que je cherchais. Souriants,professionnels, compétents!!!!!je recommande ce magasin.merci et à bientôt"

"Du personnel qui renseigne bien mais très déçue pour ma commande de baie vitrée (en mars dernier). Livraison prévue début mai (parfaite pour l'ouverture de mon gîte mi mai). Puis retard.... Livraison prévue semaine 23 (ah merci l'Ukraine, n'est ce pas!). La baie vitrée arrive...et ce n'est pas ce que j'ai commandé! Je perds mon chiffre d'affaire de l'Ascension, la Pentecôte ainsi que tout le mois de juin. On me dit ok pour recommander une baie (octobre au départ puis peut-être fin juillet) et ok pour une fabrication de volet bois avec serrure en attendant. Et là, plus de fabrication de volet en bois. Changement d'avis. Je perds mon chiffre du mois de juillet. Quelle déception et surtout du stress. Dans quel monde vit-on ? Mon père qui était dans le commerce artisanat aurait tout assumé. Les vraies valeurs disparaissent."

"Grands choix la majorité des vendeurs à l’écoute un bémol cependant la caissière côté bâti pas très agréable et essaie toujours de vous renvoyer aux caisses centrales…. (Visites 22 et 23 juin)"

"Grand choix de matériaux. La personne qui nous a servi était très sympathique et souriant."

"Très satisfaite par les conseils et le suivi par le pôle projet. Madame Petit m'a accompagné sur mon projet : très à l'écoute, a pris soin de me guider, conseiller, expliquer.. Elle m'a fourni des croquis, mesures, coloris tout pour concrétiser mes plans et donner vie à mes envies. Je recommande. L'ensemble du personnel (accueil, pole projet, rayons, caissières ) est souriant et bienveillant .. plutôt rare dans les grandes enseignes... donc à souligner !"

"Collaborateurs incroyables d'efficacité, de patience et gentillesse Idem pour la direction."

"attention au prix parfois un peu plus elever que d'autre magasin"

"Tromperie ! Nous avons fait l'acquisition d'un coffre de rangement extérieur. Un modèle d'exposition à l'entrée du magasin indiquait un promo 50 € au lieu de 74,90 €. Nous faisons appel à un vendeur qui nous propose soit le modèle expo, soit un coffre neuf. Nous choisissons le neuf. 1ère surprise, le vendeur met plus de 10 mn à nous l'apporter. 2ème surprise, il arrive dans un emballage reconstitué. Nous partons quand même avec le produit. Dernière surprise, nous avons confirmation en le montant que ce modèle a été monté et démonté avant de nous le vendre (il restait un gond coincé dans l'une des charnières). Nous avons donc acheté au prix fort un modèle qui avait déjà été utilisé. Nous n'avions jusqu'à maintenant jamais été déçus de nos achats dans ce magasin."

"Pris en charge desuite passé commande régler et accompagné a la sortie parfait 👌"

"Conformément à la commande par internet le matériel a été livré et préparé avant l'heure prévue. Efficace ."

"Dans le magasin les employer son au top . En caisse femme blonde cheveux court lunette rouge vraiment infecte Elle vérifie mon billet à 4 reprise Elle nous annonce aucun montant A nous de regarder Elle sourie pas elle nous regarde même pas et ensuite rend la monnaies sur un coin de la caisse J ai fait 33 % de son travail Aurai-je une rémunération à la fin du mois ? Nan sérieux mettez la en réserve"

"J'ai été très bien accueillie et conseillée par Soraya ce jour. Chaleureuse et agréable, je la recommande et la remercie."

"Malgré plusieurs passages en caisse par semaine et plusieurs milliers d euros par an Ce matin une fois de plus je suis passé à une caissière blonde d une cinquantaine d année et ancienne dans le magasin C est montré très désagréable en me demandant ma carte d identité d un ton agressif pour pouvoir retirer de l argent sur ma carte de fidélité (normal) Quand je passe a sa caisse j ai l impression d être un voleur tellement elle est désagréable Dommage car le reste du personnel est très gentil et de très bon conseil Je pense qu’elle a besoin d être recadree"

"Client depuis le début en pro et perso aujaurd hui on refuse mon chèque nouvelle regles il faut un extrait kbis de l entreprise j y suis aller il y a un moi on ma rien demander personne a la caisse tres desagreable limite je suis un voleure bonne continuation a l entrepôt ca a bien changer j irais depenser mon argent ailleure"

"Je recommande ce magasin, on y trouve tout ce dont on a besoin que ce soit pour du petit bricolage jusqu'aux gros travaux. Les vendeurs sont sympa ils disent bonjour quand on les croise (et ce n'est pas le cas partout), il y en a un dans chaque rayon, prêt à vous conseiller. Le service client est top, on peut ramener ce qu'on a pas utilisé, location de camion gratuite la première heure, la carte sourire très avantageuse etc. Une mention très spéciale pour Stephan qui nous suit depuis le début de nos travaux de rénovation, très professionnel, de bon conseil et consciencieux. Il mérite 5 étoiles à lui tout seul, un grand merci à lui tout particulièrement!!! Gardez le il est top!"

"On y trouve vraiment de tout. Personnel aimable et disponible."

"Après 10 mn d'attente à la découpe du bois, je suis repartie chariot vide.... J'y retournerais ou pas 🙄🙄🙄🙄"

"Rayon plomberie personnel compétent et connaît ce qu'il vend. Prends du temps pour les clients. Au top"

"De la disponibilité et avec le sourire. Tout le Personnel croisé dit bonjour.... Cela montre l'implication de toutes et tous, avec en plus la démarche de venir vers vous pour vous renseigner si vous hésitez. Vraiment super Merci"

"Ont peut quasiment tout trouver comme matériel, personnel sympa et à disposition"

"Super équipe. Peinture fabriquée à la teinte souhaité."

"Nous sommes nouveau sur Joyeuse et avons acheté un complément de cuisine, la petite vendeuse à été e très bon conseil et super gentille. Super magasin"

"Les conseillers sont très disponibles, et accueillants. Grand choix.Mais les prix sont devenus élevés. Bricomarché est plus accessible à produits identiques. Exemple : cornière de marche alu (gencod identique :20% plus élevé par rapport à brico). Ce n est pas là première fois."

"Suivant le site il est ouvert le 08 mai , j'ai fait 40 km pour rien c'était fermé. Merci a l'entrepôt de prendre ces clients pour des cruches"

"Service de retrait gratuit a Ruoms obsolète sur le site, il faut chaque fois appelé . 90% des produits ne sont pas disponible en retrait gratuit a Ruoms. Tout ça pour ça...."

"Très pro et sympathique, les vendeurs et vendeuses sont de bon conseils"

"Grand espace de vente d'outillage et divers produits pour la maison"

"On y trouve tout ce dont on a besoin, le personnel et accueillant et souriant, au top."

"Une équipe au top toujours bien renseigner et accompagnée !!"

"Grand magasin bien en ordre"

"Vaste exposition vente de divers matériaux de construction et bricolage pour la maison. Le personnel est agréable et très compétent."

"Au niveau réception marchandise: désagréable et insultant."

"Priscilla était très aimable et à l'écoute grande sélection. Super!"

"Toujours un bon accueil, des conseils et des ateliers DIY auxquels il est très agréable de participer tant pour l'accueil, l'organisation que pour les projets. Merci à toute l'équipe."

"Nous avons eu Prescillia côté cuisine remplis de patience et de professionnalisme malgré un stress permanent autour d elle.belle personne je tiens à le dire…"

"Vendeuse. Corinne a Aubenas excellent accueil et service merci"

"Bonjour. Un grand merci pour le professionnalisme, bonne humeur à Laurent, Kevin, Christophe ainsi que Léna lors de l'achat d'un produit Heinell ce jour. Sachant plus que personne que les modalités, les demandes , la gestion de produits, de leurs stocks etc... peuvent être facteurs de stess et de pénibiltés, je profite donc de cet humble avis pour les remercier lors de cet achat. A Monsieur ou Madame les responsables de ce magasin , sachez que rien ne remplace un sourire , un bonjour et un au revoir et merci....SBAM. Il semble donc que vos colloborateurs naturellement y soient sensibles. Je termine par notifier le fait que la réciproque est évidente. Les clients se doivent tout autant de faire preuve de politesse et de respect. Le client n'est jamais ROI, seulement client...."

"Nous venons de commander et de faire poser une cuisine et nous sommes très satisfaits du résultat, de l’accueil au magasin et de la compétence et la gentillesse de l’ensemble du personnel."

"1ere visite dans ce magasin et vraiment très contente. Personnel agréable et sympathique et surtout on a pu m'aider à trouver ce que je cherchais sans problème. J'avais besoin d'une pince coupante et d'après la photo que j'avais apporté on m'a conseillé exactement ce qu'il me fallait. De même pour les gants rosiers je me trompe toujours de taille et la personne en regardant mes mains à su la bonne taille et après essai parfait. Merci au personnels qui sont tous sympathique et accueillant"

"Pas du tout satisfait. Ne respecte pas ses engagements affichés, « 100/100 satisfait reprise ou echange ». Suite à l’achat d’une pompe d’arrosage et l’affirmation de la caissière qu’il était possible de retourner l’article dans son emballage d’origine s’il ne convenait pas, « le responsable » du magasin à appliqué une décote de 30/100!!! C’est du racket. Merci la carte sourire 😭"

"Vendeurs toujours là pour vous aider en cas de soucis dans les rayons ça c’est vraiment génial en revanche une hôtesse de caisse vraiment pas agréable, j’ai eu l’impression de la déranger dans sa conversation avec sa collègue qui se trouvait en face d’elle.. Sachant que c’est la dernière personne que l’on voit en sortant ça laisse un énervement en sortie de magasin. Dommage."

"Bon accueil et personnel compétent et agréable, produit de qualité correspondant à mes attentes avec des prix raisonnable."

"Commande via internet. Passé retirer en drive, personnel aimable et serviable. Service rapide. Matériaux correspondant à mes attentes. Satisfait."

"vendeur de très bon conseil"

"Personnel aimable, à votre écoute. Produits rapports qualité prix excellent. Je recommande!"

"Trop bien la caverne d'Ali baba pour les bricoleurs personnel très à l'écoute et de bon conseil"

"Bonjour Le 25/08/2023 Je tenais à féliciter Mélina et Alison aux services matériel de construction pour leurs gentillesses et leurs sérieux, très professionnalisme . très agréable, merci encore a eu 2 Mr Perez"

"Très bonne expérience pour transporter mes matériaux avec la location d’une camionnette grâce à Mélina très professionnelle et efficace"

"Super bien accueilli et servi par Alison pour un SAV, super réactive et à l'écoute. Merci"

"Magasin très bien géré avec l'option de qualité même pour les petits prix. Personnel accueillant et compétent. Le respect du client sur le long terme. J'ai trouvé sur place toutes les pièces détachées d'une chasse d'eau achetée il y a 7 ans. Bravo"

"Client depuis de l'ouverture, l'entrepôt était un de mes deux fournisseurs afin de bâtir deux maisons. Ce matin (21/09), un vendeur s'est moqué car j'osais lui demander une remise symbolique pour un pot fortement cabossé de xylophène. Pour 2,10 euros (10%, je m'attendais à peu), c'était pour le fun et j'aurais apprécié un geste pour débarrasser le rayon, vous venez de perdre un client fidèle... quelques milliers d'euros car j'attaque une rénovation. Veuillez noter que depuis quelques temps, l'entrepôt n'est plus ce que c'était...... adieu."

"Déçu après avoir voulu acheter une carrelette pour couper du carrelage extérieur.un conseiller nous a dit de prendre la plus simple.mzis impossible de couper les carreaux.achat pour rien ..il n a pas su nous conseiller"

"Le matos et correct ,parcontre la directrice des agents de logistique et prétentieuse."

"Vraiment le personnel est à votre écoute. On remercie particulièrement Chrystelle qui nous a bien conseillé pour notre peinture et comment faire avant de l'appliquer 😊 Mille merci de votre gentillesse"

"Les sourires étaient là pour tous. Mais un compliment à une employée qu'on a rencontré dans les rayons perchée en haut de son escabeau, vraiment très agréable, empathique et très souriante avec la petite pointe d'humour, juste ce qu'il faut pour rendre ce moment de recherche de matériaux plus agréable. Dommage que je n'ai pas pris son nom... voilà peut-être, se reconnaîtra-t-elle."

"J ai voulu acheter des buchettes d allumage...mais personne ne savais où elles etaient... une bande d incapables...je n y retournerais pas"

"Très beau magasin et personnel disponible"

"J’ai commandé un dressing le 2 août 2023 La vendeuse m’a expliqué qu’une partie de ma commande, les portes seraient disponibles vers le 15 septembre. Nous sommes le 9 octobre et j’ai reçu un mail pour venir chercher ma commande qu’à ce jour ! 3 semaines de retard !! Impossible de voir un responsable pour un geste commercial. Pour moi c’est préjudiciable et je suis’ très mécontent des délais non respectés. Donc si vous avez besoin de portes ne soyez pas pressés ! Ou allez ailleurs De surcroît au moment de charger des portes de cabine de douche un autre achat retiré également ce matin on nous annonce qu’il faut transporter les colis sur le champ autrement dit pas à plat bien sûr non précisé par le vendeur !"

"Personnel disponible et à l'écoute du client et de très bon conseils."

"Super conseil et gentillesse en prime"

"Je suis passer à la caisse J’ai eux une caissière aigris, non aimable prénommer Christelle Répond sèchement à moi même et à un client avant moi Comportement à revoir"

"Bon magasin, des conseils et un accueil agréable."

"Super magasin le personnel est au top j'ai beaucoup aimé les dernières plantations le prix est correct et j'ai eu de très bon conseil pour faire pousser dans ma montagne du canabis .ils sont vraiment cools ."

"Un personnel à l'écoute et un magasin soucieux d'offrir un service après-vente de qualité. M. Lys est un professionnel très compétent qui sait vous accueillir et vous conseiller avec justesse. Un grand merci à vous !"

"Très professionnel bons conseils très satisfaite"

"magasin bien achalandé. Des vendeur à votre écoute. Je recommande vivement."

"Personnel très compétent surtout Tom"

"Je remercie Soraya pour son écoute et ses conseils de qualités qui m'ont bien servis !"

"Très bien renseigné. Vendeur chauffage poêle pétrole très sympa."

"J'ai passé une semaine aux cotés des équipes du magasin. Ils sont compétent et professionnel. Merci a tous"

" J'ai déchargé ici, tout le monde était sympathique, ils ont déchargé rapidement."

"Super magasin, employés sympas et bon déroulement du chargement des matériaux au rayon MATÉRIAUX"

"Parc extérieur de très bons renseignements de leurs part et très agréable"

"La dispo des vendeurs est vraiment top, le sourire en prime, une mention spéciale a Soraya qui nous avait déjà servi et auprès de qui nous avons eu plaisir à prendre conseil et à Jean Philippe du bâti pour son amabilité et son sens relationnel !"

"Je réalise tous mes achats « importants » pour la maison avec Christophe qui est expert projet ( grâce à lui j’ai acheter : portail, moteur du portail, cuisine, clôture, dressing..) et il est vraiment d’excellents conseils, toujours avec le sourire, on peut pas rencontrer meilleur expert !!!! Merci beaucoup à lui"

"Une honte, un scandale ce monsieur responsable de secteur, après avoir actée l’achat de 39 sacs de pellets la veille avec Océane par chèque énergie pour ma maman âgée de 98 ans, le jour du retrait soit le lendemain ce monsieur me signifie que seul la personne dont le nom figure sur le chèque énergie est à même de retirer la commande, il est évident cher monsieur qu’une personne âgée de 98 ans est capable d’effectuer ce retrait. J’ai décidé d’annuler la commande auprès de l’entrepôt. Sachez que vous venez de perdre un client.votre décision ne vous honore pas. J’ai réalisé cet achat dans une autre enseigne sans aucun problème,comme quoi, je vous laisse deviner !!!"

"Accueil moyen, personnel peu serviable"

"Personnel désagréable dans l'ensemble. Rdv expert inutile, la vendeuse, très hautaine au passage, n'a pas pu me préconiser de matériaux ni produire de devis pour mon projet d'extension bois. Une perte de temps."

"Très bon conseil de Jonathan . Très professionnel."