Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage E.Leclerc Brico qui ce trouve au 113 Av. de Bordeaux, 33220 Port-Sainte-Foy-et-Ponchapt (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Je suis très content de ce Brico Leclerc J'ai déposé une tondeuse en réparation, celle ci n'étant pas réparable, le responsable s'est démené pour m'obtenir un avoir, ce responsable a tout fait pour satisfaire son client , chose rare par les temps qui court, j'ai joué le jeu et j'ai racheté une tondeuse à Brico Leclerc, de toute de façon en général tous le personnel y travaillant est toujours courtois et accueillant, c'est un plaisir d'effectuer ses achats dans ce Brico Patrick Bruneteau
Merci à Cedric qui a suivi et résolu mon problème au niveau d'une tondeuse. Il m'a toujours tenu au courant de façon factuelle. Merci à lui
Grand magasin néanmoins manque de choix sur certaines catégories de produits.
Le bois de chauffage ! malgré le prix je le prenais là chaque année parce qu'il était très sec .. Cette année , en 50 , dommage c'était un bon bois à la base mais trempé à coeur , je ne peux rien en faire . Sinon le personnel impeccable
Un gros rayon jardinage, des végétaux nombreux et diversifiés en bon état de fraîcheur à la jardinerie. Au bricolage, beaucoup de choix. A la caisse, le passage est assez rapide, et les caissières prennent le temps de dire bonjour, ça fait toujours plaisir.
😁
Très bien
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. À bientôt.
Très agréable et très souriant....merci pour vos conseils
Réponse :
Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. À bientôt.
Personnel très compétent la première fois je suis venu je voulais des pièces de rechange pour ma débroussailleuse la personne n'était pas du rayon a pris note de tout ce que j'avais besoin avec mon numéro de téléphone afin que la personne concernée comme la fait me rappelle afin d'avoir un peu plus de détails tout a été fait rapidement efficacement. Ça fait plaisir d'avoir eu des personnes sympathique et compétente dans leur travail. Je tiens vraiment à remercier encore ces personnes là...
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. À bientôt.
Achat d'une vitre à la coupe, un fois trop petite , deuxième chance, trop grande ....a la troisièmes fois je me fais carrément menacés par le vendeur incompétens ou épuisé de la charge de travail. La vitre à la bonne dimension me fut livré le lendemain à mon domicile . Mauvaise expérience avec un personnel débordé car manque d'effectif.
Réponse :
Bonjour. Nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cela n'excuse rien, mais parfois, il y a des ratés, c'est humain. L'essentiel est d'assurer par la suite et de rattraper le coup. Nous ferons en sorte que cela n'arrive plus. Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Des vrais arnaqueurs on m'a vendu un compresseur Soi-disant il est bien et à l'arrivée ils gonflent même pas une roue de voiture ils veulent pas me rembourser ou un avoir des vrais narvalo
Réponse :
Bonjour Monsieur. Nous prenons note de votre message. Nous sommes vraiment étonnés de lire les termes injurieux de votre commentaire, car il n'est pas dans nos habitudes de vendre des produits non conformes. Nous faisons du commerce et nous le faisons bien. Si le produit que vous avez acheté ne vous donne pas satisfaction, alors il est toujours possible de nous le ramener et de l'échanger contre un modèle mieux adapté à votre utilisation. Bien entendu, le produit et son emballage doivent être dans le même état que lors de l'achat. Si vous êtes d'accord, alors il suffit de rappeler le Responsable du magasin, au 05 53 63 54 11, afin de prendre rendez-vous et de discuter des modalités de reprise et d'échange de ce produit. Nous espérons que vous saurez prendre cette décision de communiquer avec nous, plutôt que nous insulter. Soyez assuré, Monsieur, que notre volonté commerciale et de vous donner satisfaction. Dans l'attente de votre appel. Cordialement L'équipe du Brico Leclerc Port Sainte Foy
Besoin d'un renseignement sur un produit, aucun vendeur dans le magasin, je vais à l'accueil pour me renseigner sur la disponibilité d'un vendeur, personne ne répond au bout d'un 1/4 d'heure de patience je m'en vais. Pas étonnée des commentaires que j'ai pu lire sur ce magasin, qui se dit toujours désolé, mais la situation ne bouge pas favorablement. Je précise que c'est pas la première fois que je me rends dans ce magasin et que le problème est récurrent.
Réponse :
Bonjour Madame. Nous ne pouvons qu'être désolés de cette situation. Évidemment, ce n'est pas l'image que nous voulons donner de notre magasin. Nous travaillons sur le sujet et nous souhaitons vraiment donner une tout autre image à nos clients. Merci pour votre sincérité, que nous partagerons avec notre équipe. Bonne journée. Cordialement L'équipe du Brico Leclerc
Je suis effarée de voire les mauvais commentaires, qui ne sont pas justes. Certe quelques fois de l attente, mais il faut redescendre sûr terre, vous n êtes pas derriere un clavier et le personnel non plus.. Ravie de mes visites et achats dans ce magasin et même en cas d erreurs d achat je n ai pas eu de soucis. Hier un monsieur est parti en grognant a la caisse devant moi, il attendait de trop... la caissière renseignait juste une maminette sur son achat.. oui ca prends un peu de temps.. Quelle intolérance Pour les personnes de brico, Merci pour vos sourires !!.. malgres tout.
Réponse :
Merci pour votre message plein d'empathie pour notre équipe du Brico. Nous leur ferons part de vos compliments. À bientôt.
La livraison de l'impossible, faite au millimètres près !! Un as de la manœuvre .. Chapeau bas l'artiste
Réponse :
Merci pour vos compliments. Nous partagerons vos félicitations à notre Livreur. À bientôt.
Une marge !!! Je viens d'acheter une debrousailleuse thermique BT43 mcculloch , en regardant sur le net pour de la doc !! 60 euros de plus qu'ailleur !! Vendu 289e alors que les autres l affiche a 239 !!!! 50e soit 20% de plus !!!! Belle publicité mensongere
Réponse :
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionnés; effectivement, les prix sur internet ne sont pas les mêmes qu'en magasin. Merci d'avoir partagé votre commentaire. Bonne journée.
De pire en pire... Encore une fois, un produit en rayon au prix catalogue sauf que ce n'est pas le même produit. Peinture V33 affichée à 57€90sur catalogue avec 20% gratuit (soit 3l) au final, vous trouvez le bidon de 2,5l en rayon et au même prix. Et c'est pas une erreur le rayon était plein et pour toutes les coloris pareil. En caisse, pas de déduction des 20% manquant donc je repars sans rien... Déplorable J'ai signalé le problème à la personne du rayon ainsi quand caisse et résultats, ils ont enlevé les étiquettes du rayon. Dommage car j'avais besoin de ce produit
Réponse :
Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous évoquez. Nous sommes malgré tout très étonnés par votre remarque sur un produit annoncé en catalogue, car même en cas de produit absent, nous vous proposerons toujours un produit équivalent ou supérieur en qualité et bénéficiant des mêmes remises commerciales. Dans ce cas précis, le Responsable du rayon concerné a mis en place un produit de substitution et la remise commerciale était inclue dans le prix. De ce fait, la promotion catalogue était raccord avec le prix au litre du produit, sur la même qualité de produit. N'hésitez pas à solliciter directement le Responsable du rayon concerné, afin d'obtenir plus de précisions. Bonne journée.
Que de difficultés pour être remboursé....ma mère a fait un achat hier payé par chèque, manque de chance ce n'est pas ce n'était pas le bon produit. Elle a dû parlementer et a eût du mal à être remboursé sous prétexte qu'elle a payé par chèque... Vous accepter bien tous modes de paiement alors accepter aussi les remboursements sans reprocher aux clients leur paiement par chèque que vous bien content d'accepter
Réponse :
Bonjour. Nous prenons note de vos remarques. Nos modalités de paiement et de remboursement sont encadrées par des procédures très strictes et notre personnel doit s'y conformer. Néanmoins, nous sommes ravis que votre maman ait pu être remboursée et repartir satisfaite. Merci d'avoir partagé votre expérience client. À bientôt.
Super en qualité et du prix .
Réponse :
Merci pour votre commentaire. À bientôt.
Depuis bientôt 3 ans née le des quasiment exclusivement chez Brico Leclerc de sainte foy. Oui, il y a parfois de l'attente, mais l'accueil est au top, le personnel à votre écoute et disponible pour gérer un problème quand il y en a un. Merci à toute l'équipe, chantier bientôt terminé. Merci Florient
Réponse :
Bonjour, merci pour votre sympathique message que je vais transmettre à toute l'équipe du brico. Mehdi Directeur
Magasin sans personnel et le peu de personne qui y travaille sont soit débordé, soit incompétent. Mon passage ce jour pour des achats de plants et de plantes, dans votre magasin, qui malheureusement pour la saison sont en très mauvais état, terre terriblement sèche ou produit pourri ( exemple des gros pot de bégonia à l’extérieur) puis mon passage en caisse ou une personne seule à 14h doit gérer les clients en caisse, à l’accueil et au téléphone malheureusement pour elle se n’est pas un poulpe elle a pas quinze bras et essaye de s’en sortir comme elle le peut… Donc évidemment au moins 15 personnes en caisse pour pouvoir payer leurs achats… Du coup je n’ai rien acheté et je déconseille ce magasin tant qu’il n’y aura pas de véritable changement.
Réponse :
Bonjour. Nous prenons note de votre commentaire et nous l'avons fait suivre à notre équipe du Brico. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas être à la hauteur de vos attentes. Ce sont vos remarques qui nous permettent de nous améliorer et notre souhait est de toujours donner satisfaction à nos clients. Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Super efficacité du SAV et de Cédric pour réparer ma tondeuse, rapide et plus qu'honnête niveau tarif! Merci à vous
Réponse :
Merci, nous transmettrons vos compliments à Cédric et son équipe du SAV. À bientôt.
J'ai emmené ma tondeuse pour un problème d'allumage électrique. Technicien au top avec un appel pour le diagnostique, un appel pour prévenir de la disponibilité. Immobilisé 12h. Un grand merci à vous. Je n'oublierai pas votre geste! Belle journée
Réponse :
Bonjour merci pour ce commentaire que nous partagerons avec notre équipe. Mehdi Directeur du magasin
Je suis passé dans votre magasin et j'ai pu remarquer que vous n'aviez pas le sens du commerce et encore moins de qualité de service. Il y a environ 1 mois je vais chez vous pour acheter des plinthes pour l'ensemble de ma maison. Evidemment il n'y en avait pas assez. Je prends ce qu'il y 'a, le vendeur me dit qu'il va en commander et que d'ici deux semaines j'aurais la totalité des plinthes. Les semaines suivantes je vais dans le magasin et toujours rien. Je suis passé 3 semaines après et on me dit qu'il n'y en a plus alors que le pseudo vendeur m'avait dit ' pas de problème. Je me retrouve donc la m... à cause de ce mec qui apparemment s'en contrefiche des clients. Je fais part de mon désagrément auprès d'une vendeuse qui contacte la sous-directrice. Je demande s'il est possible d'avoir une remise sur d'autres plinthes puisque l'incompétence du vendeur m'a mis dans l'embarras. La sous directrice a refusé. Alors madame, sachez que vous êtes également incompétente et que le commerce n'est vraiment pas votre domaine. Quant au vendeur vendeur incompétent, s'il veut que je lui apprenne la politesse et comment gérer un rayon, c'est 20 euros de l'heure. Madame la sous directrice ces leçons peuvent s'appliquer à vous aussi. Je me demande encore comment des gens comme ça peuvent travailler dans le commerce. C'est affligeant....
Réponse :
Bonjour. Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous évoquez. Nous allons travailler avec notre équipe du Brico sur ce sujet, afin qu'une telle situation ne se renouvelle plus. Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Même sil n'ont pas la réponse à nos questions ou a notre recherche,ils se renseignent. Personnel disponible, toujours un plaisir d'aller au bâti ,aux plantes ou a l'animalerie. Par contre petit bémol pour l'animalerie les poissons mort reste dans les aquariums sa donne pas envie....
Réponse :
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nous allons corriger la situation immédiatement. Merci pour votre confiance et à bientôt.
Prix des matériaux très concurrentiels Accueillis et renseignés avec le sourire Je recommande
Réponse :
Bonjour merci pour votre sympathique commentaire ! Mehdi directeur
Bien, pour de petits appoints, bien achalandé, mais le réassort, quand les produits sont épuisés, est vraiment trop long, c'est un énorme point faible.....
Réponse :
Merci pour d'avoir partagé votre expérience client. Nous transmettons à notre Brico. À bientôt.
Je voulais un radiateur à brico castillon mais c'est gens ne sont pas professionel. Jai appeler brico Sainte foy super accueil de nadia au téléphone et merci Lucas pour être aussi rapide vous êtes des professionnels donnez des cours au brico castillon la bataille car comme ça il perdront des client bonne soiree
Réponse :
Merci pour ces compliments que nous transmettrons à Lucas et son équipe. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes.
Magasin agréable. Personnel très sympa et dispo.
Réponse :
Merci pour votre message très agréable. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. L'équipe du Brico Leclerc de Port Sainte-Foy
Trop souvent trop du monde au caisse, aujourd'hui j'ai remis mon achat au rayon et sortie sans achat!
Réponse :
Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Nous transmettons votre message à la Direction de notre Brico, afin qu'ils renforcent le poste d'encaissement. Merci pour votre commentaire.
Ne répond jamais au téléphone et dans le magasin difficile de tomber sur des employés
Réponse :
Bonsoir nous sommes vraiment navré de ces désagréments, en cas de difficultés pour les contacter vous pouvez téléphoner à l'hypermarché au 0557486868. Et dans le magasin nos vendeurs sont à votre disposition si ils sont déjà avec un autre client vous pouvez utiliser les bornes vendeurs ou demander conseil à nos hotesses de caisse. Mehdi Directeur de L'hypermarché.
Je suis déçu 45 minutes d'attente pour des sacs de pellets et à la fin on me dit il y en a plus alors que début on m'a dit attendez on va rechercher la palette je me suis dirigé à l'accueil pour parler à un responsable le directeur n'avait pas le temps pour moi pour m'accorder 2 minutes de son temps alors que je suis un très bon client j'ai construit ma maison grâce à Brico Leclerc je suis tellement déçu de leur comportement qu'à partir d'aujourd'hui je ne retournerai plus j'espère que pour vous aussi avant il y avait un responsable il s'appelait Miguel il était à l'écoute de ses clients mais aujourd'hui avec son nouveau directeur il préfère rester au chaud dans son bureau
Réponse :
Bonjour C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous évoquez et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Effectivement, il n'est pas normal d'attendre 45 minutes pour ne pas obtenir le produit demandé. Nous allons traiter ce problème avec le Service et le Responsable concerné. Nous avons toujours été à l'écoute de tous nos clients et nous continuerons à l'être avec l'équipe en place. Merci pour votre commentaire et nous espérons malgré tout vous revoir très bientôt. Cordialement Jean-François - Le Responsable Qualité
Matériel commandé et choisi au bati avec le personnel. Ne jamais demander la livraison car ils en ont profité pour me livrer du matériel défectueux voir cassé, qui a fini à la benne.
Réponse :
Bonjour. Nous prenons note de votre remarque. Nous allons en référer à la Direction de notre Brico, afin qu'il prenne contact avec vous au plus vite. N'hésitez pas à nous solliciter directement par téléphone, au 05 53 63 58 65, afin de nous faire part de vos remarques.
Bonjour madame, monsieur, la colle de carrelage PAREXLANKO hautes performances est une catastrophe, elle est trop liquide et ne sèche pas correctement. Ensuite, les colliers de serrage en électricité de couleur noire se casse dès le serrage de la pince. Il serait bon d'effectuer des contrôles qualité de votre matériel bonne journée
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire sur ce produit Parexlanko. N’hésitez pas pas à remonter directement cette anomalie à ce fournisseur. Nous allons lui faire suivre votre réclamation. A bientôt dans votre Brico Leclerc.
Lamentable!!! Client depuis plusieurs années, en pleine rénovation complète d'une maison, j'ai eu besoin d'une nouvelle meuleuse pour mes bricolages, ma vieille Bosch ayant rendu l'âme. J'achète donc une meuleuse d'angle Foxter en urgence pour me dépanner. Après une dizaine d'utilisations, étalées sur quelques mois, pour couper des tubes d'acier et meulages de quelques soudures, la meuleuse rend l'âme ( moteur OK mais le disque n'est pas entraîné), me laissant dans la panade en plein boulot ! Retour de la marchandise au magasin où me l'échange à l'identique. (non sans m'avoir renvoyé chez moi une première fois pour trouver le ticket de caisse.....en vain, finalement trouvable informatiquement !) Deux allers-retours plus tard, me voilà donc prêt à poursuivre le travail. Déballage de la machine, mise en place du disque à lamelles, mise en route........et là, rebelote !!! Le moteur tourne, mais pas le disque !!! Sur une machine neuve !!! Retour une nouvelle fois au magasin pour retourner cette m**de et plutôt qu'un échange standard, je décide de prendre autre chose de plus costaud. Après 3 allers-retours (+70km en tout) et un temps perdu considérable, je demande si on est en mesure de me proposer un petit geste commercial sur la nouvelle machine, eu égard à la situation. Et mon ancienneté client.... Qu'on me refuse catégoriquement !! Voilà le niveau de respect du client proposé dans ce magasin !!! Autant vous dire qu'ils ne me reverront plus et que j'irais désormais dépenser mon argent ailleurs.....chose que je vous conseille vivement de faire également !
Réponse :
Bonjour Monsieur, C'est avec attention que nous avons pris en compte votre réclamation et nous sommes désolés du désagrément occasionné. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, aussi nous avons demandé au responsable de notre Brico de vous contacter afin d'échanger et trouver une solution qui pourra vous satisfaire. Nous souhaitons conserver toute votre confiance et vous prions de croire, Monsieur, en nos meilleurs sentiments. Le service Qualité
Rapport qualité prix excellent , personnel sympa et compétent
Réponse :
Merci Daniel pour votre commentaire très positif ; nous le partagerons avec nos équipes. À bientôt. Jean-François - Le Responsable Qualité
Sympa
Réponse :
Merci 😊 Mehdi Le directeur
N’importe quoi
Réponse :
N'hésitez pas à nous solliciter directement en magasin, afin de nous préciser vos motifs d'insatisfaction. Bonne journée.
Grande déception quand nous sommes arrivés, nous nous attendions à un établissement à l'image du centre commercial N'étant pas de la région nous avons eu du mal à trouver Pas beaucoup de choix pour les fleurs et encore moins envie de les acheter et le lieu pas très propre et même pas un bonjour ni un au revoir des caissières, je n'y retournerai pas
Réponse :
Bonsoir nous sommes vraiment navré de votre mauvaise expérience. Sachez qu’une nouvelle direction est à la tête du magasin depuis peu de temps et nous allons faire notre possible pour améliorer la tenue de ce magasin et la relation client.
Je descend 15 jours dans la région pour entretenir le jardin de mes parents âgés. J'y ai déposé le 03 juin 2022 trois chaînes de Tronçonneuse à affûter. 30 minutes de travail par le SAV. Au 15 juin, n'ayant aucune nouvelle je me déplace en magasin pour apprendre que rien n'a été fait. Chapeau bas, pour l'information. Je déconseille
Réponse :
Bonsoir. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons interroger notre SAV afin qu'il vous apporte une réponse au plus vite. Merci d'avoir partager votre expérience client.
Beau magasin , bien rangé , propre Personnel agréable Tarif attractif
Réponse :
Merci pour ce commentaire très positif. Nous le partagerons avec notre équipe du Brico. À bientôt.
Mercredi 1er juin je viens au bati . Personne ,vide juste la pause café à 9h20 apparemment. Je demande un big bag de grave le jeune qui descend du chariot élévateur trainant les pieds à l'air tellement motivé et me renvoie vers son chef. Son chef à son tour me répond :oh là là j'espère que vous avez le temps en fait non puisque je suis chef d'entreprise et que accessoirement je vous prends 100000 € de marchandises par an . Pourquoi ne pas préparer des big bag d avance prêt à charger ??? Ah bas non c est que en livraison 🤔Donc petit conseil aller directement chez Ets Radin qui est à 1 km de la c'est le même prix que Brico sauf que vous n'aurez pas l'impression de déranger lors de vos achats
Réponse :
Bonjour. C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire sur le comportement de nos vendeurs du Bâti. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et nous ne manquerons pas de revoir avec eux nos procédures d'Accueil et d'Accompagnement du client. Effectivement, nous devrions anticiper vos demandes et ne pas vous faire attendre. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous espérons vous revoir très bientôt.
Depuis l arrive de la nouvelle employer Anouchka ça a beaucoup changé elle est vraiment très professionnel de très bon conseil les chiens et les chat sont sa spécialité du a ça formation Bravo au Brico Leclerc vous avais une professionnelle très bonne recrue
Réponse :
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire, que nous partagerons avec notre équipe de l'Animalerie. Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt.
Magasin de brico ou je vais très souvent j aime beaucoup car je le connais depuis longtemps et il ya tout à prix très abordable allez y
Réponse :
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous le partagerons avec notre équipe. Merci pour votre confiance et à bientôt.
J'ai acheté un barbecue, une catastrophe, une roue defectueuse, les poignées qui ne tiennent pas. Je vais le ramener, c'est pas honnête de vendre de telleschoses.
Réponse :
Bonjour en cas de problème avec l’un de vos achats n’hésitez pas à nous contacter, nous vous rembourserons sans problème en cas de défaillance. Et surtout nous contacterons le fournisseur pour obtenir plus d’explications. Si c’est un problème récurent nous n’hésiterons pas non plus à changer notre filière d’approvisionnement. N’hésitez pas à contacter le SAV du magasin. Nous espérons regagner très vite votre confiance.
Acheter de la peinture pour ma cuisine marquée à 46 e payé 49 e
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à revenir avec votre ticket nous vous rembourserons la différence. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.
Brico leclerc 1£95 terreau universel
Réponse :
Merci d'en faire la promotion, c'est effectivement une très bonne affaire. À bientôt.
Le personnel très sympathique, du moins Éric que l'on ne connaissait pas du tout.
Réponse :
Merci pour ce commentaire. Nous transmettrons à notre équipe. À bientôt.
Très pratique de pouvoir prendre du carburant en même temps que le matériel de bricolage et aussi de jardinage, parking et magasin très accessible
Réponse :
Merci pour votre commentaire. À bientôt.
Moyen ce n'estplus le l'éclectisme qu'on a connu. Manque toujours l'article dont on a besoin.
Réponse :
Nous prenons note de votre commentaire et soyez assurés que nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes. Merci d'avoir donné votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt.
Le magasin et plutôt sympa avec du choix dans une large gamme de prix , une reproche à faire et c est pour cela que je met trois étoilé , le côté jardinage manque un peu de variétés .
Réponse :
Merci pour cet avis très argumenté. Nous en ferons part à notre équipe du Brico. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cet endroit est immense et les prix sont meilleurs que les autres sheds en France, j'étais au paradis avec tous les jouets pour mon homme des cavernes, j'ai dépensé une fortune en trucs et j'aurais facilement pu dépenser plus. C'est une boutique très bien achalandée.
Réponse :
Merci pour tous les compliments. Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction. À bientôt.
Top magasin pour le jardinage
Réponse :
Merci pour ce compliment. Nous le transmettrons à nos équipes du Jardi-Brico. À bientôt.
Rien qui les démarque des autres magasins de bricolage
Réponse :
Nous prenons note de votre commentaire. Merci.
Beaucoup d'articles indisponibles, parfois lorsque l'on demande un renseignement ce serait bien que la personne se lève de son bureau et nous fasse voir. Reprise prospectus Alzheimer, le minimum serait que les hotesses de caisse soient infomées, tout comme au niveau de la station de lavage (qui d'ailleurs est loin de bien laver, on paie mais on repart la voiture étant presque aussi sale qu'à l'arrivée ( peu de pression des jets, produits de lavage (?), température de l'eau).
Réponse :
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et nous allons en informer les services concernés. Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
Il y a plus de choix, et moins cher que les magasins de bricolage à Bergerac
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un travail du quotidien pour nos équipes. Nous allons transmettre vos encouragements aux collaborateurs. À très vite dans votre magasin !
Le magasin de bricolage un peu moins cher mais excentré des autres commerces avec de bonnes prestations et bon conseils
Réponse :
Bonjour merci pour votre commentaire. Effectivement notre magasin de Bricolage est un peu excentré. Mais nous sommes heureux qu’il vous apporte satisfactions. À très vite dans vos magasins Leclerc
Pas de personnel la même personne qui s'occupe du bois à la découpe du parquet du carrelage et donc des clients qui attendent un peu trop.... Mon hôtesse de caisse agréable mais l'autre un peu trop présente et aucun côté avenant... Manque les Anciennes. Passé lundi 25 octobre
Réponse :
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nous allons en faire part à notre équipe du Brico, afin que des décisions soient prises pour que cette situation ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension.
Magasin bien achalandé
Réponse :
Merci. Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. À bientôt.
Dans l'ensemble c'est pas trop mal. Mais, attente longue et systématique aux caisses, il fait très chaud dans le magasin en été, et attention à la découpe de bois sur mesure, bien vérifier ! J'ai du reprendre la plupart des decouples que j'ai fait faire, la personne s'était planté de ..... 40mm ! Et aussi attention à certaines personnes qui confondent cm et mm. Par contre très bon point, c'est le seul magasin du coin qui proposent du vraie ctp marine, pratique pour les petits format, évite d'aller à Bordeaux exprès. Rayon peinture fer minable.
Réponse :
Bonjour nous allons sensibiliser nos équipes concernant les problèmes que vous évoquez. Merci de prendre le temps de nous faire remonter des informations comme celles là, elles sont précieuses pour nous et permettent de progresser.
Aucun problème pour trouver ce que l'on cherche.Magazin très propre.
Réponse :
Merci. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. À bientôt.
Magasin très clair très propre! Je félicite particulièrement l'espace vert non seulement magnifique mais aussi la variété des plantes proposées et dans unetat sanitaire parfait 👍
Réponse :
Merci pour ce commentaire très positif, que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe du Brico. À bientôt.
Quel dommage que ce magasin ne soit pas climatisé. Dommage pour les clients on fait au plus vite mais vraiment dommage pour les employés sinon accueil très agréable personne du rayon animalerie très professionnel merci
Réponse :
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire, pour la climatisation ainsi que pour l'Accueil en magasin. Merci pour ce message et à bientôt.
Personnel sympathique. Bien achalandé
Réponse :
Merci pour votre commentaire très positif. Nous le partagerons avec notre équipe du Brico. À bientôt.
Très bien. Un vaste choix. De quoi trouver son bonheur. En tout cas, je trouve toujours ce que je cherche😉
Réponse :
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. Merci pour votre confiance et à bientôt.
Très bien
Réponse :
Merci pour ce compliment. À bientôt.
Magasin bien achalandé, vendeur et caissière agréable Parfait
Réponse :
Merci pour votre commentaire, que nous partagerons avec notre équipe. À bientôt.
Manque de personnel . Pourtant le peu qui est là fait de leur mieux pour satisfaire les clients. Bravo pour leur professionnalisme Les responsables devraient en tenir compte.....
Réponse :
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Merci pour ces compliments que nous transmettrons à nos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter directement ou par téléphone au 05 57 48 68 68, il y aura toujours quelqu'un pour vous écouter, du lundi au samedi, de 8h30 à 20h00 (20h30 le vendredi) et le dimanche de 9h00 à 12h30. Merci pour cet avis et à bientôt si vous le souhaitez.
Personnels très compétants, aimables et arrangeants. On y reviendra ! En plus, de bon produits.
Réponse :
Merci pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. À bientôt.
Je suis très satisfait du conseil et de l'aide apporté lors de mes achats ainsi que l'accueil à la caisse. Quand cela va bien il faut le dire et encourager les agents qui sont concernés.
Réponse :
Merci pour votre commentaire; c'est avec grand plaisir que notre équipe travaille pour vous satisfaire. Nous leur transmettrons vos compliments. A bientôt.
J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin et le personnel est très agréable
Réponse :
Merci pour cette avis. Nous le partagerons avec nôtre équipe. À bientôt.
Pas très accueillants, obligé de demander de l'aide pour les choses lourdes,sinon débrouillez vous!
Réponse :
Nous prenons note de votre remarque. Effectivement, ce que vous nous dites ne correspond pas à nos valeurs. Nous en ferons part à la Direction du magasin, ainsi qu'à toute l'équipe, afin que votre commentaire serve à améliorer le service client. Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Il y a pratiquement tout ce qu'un bricoleur désir e , voir plus !!!
Réponse :
Merci pour votre commentaire. A bientôt !
Super magasin perso j habite à flaujagues je préfère faire des klms pour être accueilli par vos employés tout sourire et accueil 10 sur 10
Réponse :
Quelle joie de vous donner satisfaction. Merci pour cet élogieux commentaire, que nous partagerons aux équipes ! A bientôt.
Personnels disponibles
Leclerc vous savez que vous payez moins cher ! Voilà le slogan mensonger de cette enseigne. Pour preuve le même produit acheté chez l'enseigne alimentaire (produit de traitement bio pour les pêchers) 10.95€ a Pineuilh Plus de 13,00 € chez Leclerc Brico Même propriétaire des deux enseignes ! Cherchez l'erreur Un conseil, ne vous laissez plus envahir par ce genre de discours et surtout OUVREZ VOS YEUX TOUT GRAND et devenez méfiant Sinon magasin avec un personnel hors du commun ! Février 2022 Je viens de sortir de ce magasin, qui vend des tasseaux abîmés et avec un directeur de magasin incapable de reconnaître cette erreur. Je ne pouvais faire autrement, je comprends mieux la lassitude du personnel (qui lui garde le sourire, merci ils n'y peuvent rien) Cher Monsieur, si vous lisez ce message, déjà avec les déclarations de M.E Leclerc je boycotte ces supermarchés désormais c'est à votre tour. Je ne remettrais plus un pied dans cet endroit. Il va falloir faire une formation sur la relation client à moins que vos injections vous aient fait perdre l'intelligence !
Réponse :
Nous avons lu vos commentaires avec attention. Nous sommes solidaires de notre Enseigne, qui se bat pour défendre le Pouvoir d'Achat de nos clients. En ce qui concerne l'écart de prix, une erreur humaine est toujours possible et nous allons la rectifier si c'est le cas. Sachez néanmoins, que pour cette référence, nous vendons plusieurs produits similaires, mais de marques différentes. Merci pour les compliments formulés à notre équipe, nous leur transmettrons. Nous respectons votre opinion et nous tenons à vous assurer que si vous changez d'avis, notre équipe vous accueillera toujours avec le sourire, dans notre Brico, comme dans notre Hypermarché. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Livraison comme prévue, personne très agréable, déchargement avec soin, parfait.
Magasin très propre et personnel agréable et disponible . Beaucoup de choix du matériels
Très très déçu, je viens de faire 40 minutes pour acheter une promo de fleurs qui débute aujourd'hui, la trouvant pas je demande a une personne qui me dit clairement qu'ils l'ai ont mais qu'il ne les ont pas mis en place et pas enregistrer donc qu'il faut attendre. Je recommande pas du tout ce magasin, l'employée pas très aimable et promo fausse mais bien sur les meme fleurs a 3€ plus cher elles étaient bien en rayon
Très bien ce magasin
La vendeuse animalier n'est pas agréable. On venait pour deux lapins, elle nous a raconté n'importe quoi sur un ton très hautain, dénigrant les produits vendu ... au final on est reparti sans lapin tellement on était choqué de ça façon de nous parler. Ça me conforte dans mon idée que les animaux ne doivent pas être vendu par des jardineries!
Vendeur agréable mais il faut vraiment faire la chasse aux vendeurs pour en trouver un Sinon magasin agréable, prix compétitif La présentation des rayons est mieux, il manque plus de choix dans le mobilier de jardin
Réponse :
C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nous transmettrons votre message à notre équipe du Brico. Nous sommes ravis que vous constatiez de l'amélioration. Merci pour votre retour d'expérience client. A bientôt.
Vaste choix à prix Leclerc. Petit bémol il vaut mieux savoir ce que l'on veut car les conseillers de vente ne sont pas tous au top.
C'est un magasin à taille humaine avec des employés dévoués sans être pesants. Des prix bien placés et du choix. J'en suis heureux et satisfait.
Magasin propre et bien achalandé...
Magasin bien achalandé avec grand choix en matériaux, matériel, décoration, jardinage avec des prix intéressants. Le personnel est très sympathique, c'est très agréable !
Des promos (loterie)mais on trouve quand même a peu près tout.
Vous trouvez tout ce que vous voulez pour le bricolage et autre
personnel excellent, très compétent et m'a aidé à trouver tout ce dont j'avais besoin pour mon projet.
Pince de marque Foxter c'est plié des la premiere utilisation sans trop forcer. ça sent l'envi de vendre cette marque juste pour faire du chiffre. Une pince c est fait (normalement) pour etres utilisé comme une pince !
Grand et beaucoup de choix brico deco jardinerie animalerie. Il manque parfois de personnel en caisse et l'attente peut être longue
Les vendeurs bien mais le directeur bof quand on veut une amoire abîmée et que celui-ci vous fait une remise de 10%je ne fait l'hormone
Comme d'habitude, on va chercher un produit et on le trouve pas. Visite en Octobre 2021. Comme d'habitude le produit voulu, on le trouve pas en rayon.
Réponse :
Bonjour. C'est avec attention que nous prenons note de votre commentaire. Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis, aussi nous souhaitons connaître les motifs de votre insatisfaction. Peut-être pouvez-vous nous donner des précisions sur vos déceptions. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous solliciter directement, par téléphone, au 05 57 48 68 68, du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 et le dimanche de 9h00 à 12h30. En espérant ne pas avoir entamé la confiance que vous nous accordez, nous vous prions d'agréer, l'expression de nos salutations distinguées. Bonne soirée. Le responsable Qualité E. Leclerc Pineuilh
Prix très abordables personnel sympa.
Ce magasin est devenu très cher par rapport aux magasins autour, les prix sont de moitié dans les autres enseignes.
C'est ça qu'on veut Du conseil et de la disponibilité Merci a Florian du bâti
Personnels avenants
département Jardi avec une dame très compétente.
Très bel endroit, les plantes sont soignées et joliment disposées. L'évasion au milieu des poissons 👍🏽...et la gentillesse du personnel au top !
Pas bp de choix...magasin pas bien fourni ni avenant.
Trais bon magasin
Trop chère !!!
Réponse :
Bonjour. Nous prenons note de votre remarque ; nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction.
Le personnel est souvent dépassé car pas assez étoffé mais florent est efficace et de très bon conseil. Merci à toute l'équipe
Réponse :
Merci, nous transmettons. À bientôt.
Le choix est la , mais pas le conseil .
Caissière pas très souriante est vite débordé quand il y a du monde en caisse
Assez cher
Dommage qu il n y ait pas assez de personnel, cela éviterait d attendre indéfiniment une fois que l on a notre matériel.
Magasin avec un un accueil personnel agréable est ont trouvé beaucoup de choses à des prix très intéressants je le conseille
Lorsqu' un vendeur vous demandé se que vous souhaitez vous lui dite et il vous dit qu'il va renseigné un autre client au lieu de vous servir ??? Et ne reviens pas vous servir, désolé mais la je pencé qu'il a un problème
Super magasin et personnel très attentifs à la clientel
Peu de choix comparer aux autres e.leclerc brico. Le personnel n’est pas du tout commerçant, pas souriant et pas aimable du tout. Je ne recommande pas
Surtout vérifiez vos tickets de caisse car les prix affichés en rayon sont la plupart du temps différents à la caisse, jamais à votre avantage bien sûr.
Je tiens à féliciter le personnel du Brico pour son respect des règles d'hygiène , toutefois il est dommage qu'un haut-parleur soit obligé de rappeler a l'ordre les clients qui ne les respectent pas . Une personne à l'entrée du Brico pour désinfecter les caddies, un agencement sécurisant , des marques d'éloignement de 1 m au sol pour les clients aux caisses , tout est prévu , il ne manque plus que le respect et le civisme de certains clients, mais pour cela il n'y a pas de solution .
Des vendeuses en caisse toujours agréables, avec le sourire et de la bonne humeur.
Cette note est dédicacée au patron ( Mr oni...) pour vous dire qu'il serait temps d'arrêter de capitaliser et de collectionner les voitures de luxe pour plutôt embaucher des gens quitte à enlever quelques euros sur votre compte en banque ...c'est juste honteux vous perpétuez la tradition familiale qui consiste à en faire le maximum avec le minimum d'effectif pour gagner toujours plus . Chapeau au personnel qui ne vous a pas encore fait subir une jolie grève.
Nous avons acheté un crépi intérieur de marque resinance une fois sur le mur cela ne donne pas la couleur prévue retour an magazin mal reçu pas le responsable qui vous prend de haut en vous disant que s'est de votre faut 1 semaine après je prent une colle pour plinthe conseiller par la vendeuse super produit elle me dit a oui super sa na pas tenue 2 heures donc a fuir
Conseillère aux croquettes au top
Un peu galère pour se faire servir au bâti , pas de coordination , venue pour une porte à galadage (9 en stok) le chassis ok mais impossible d avoir la porte . Oblige de revenir au bati une 3ième fois . La caissière se démène ,dommage qu magasinier ne s affolent pas plus
Il y a une pub sur des sites tel que Tiendo, Pubeco, qui donne des dates sur des catalogues, dans le magasin, ont vous dit que c est pas bon Les chefs pas aimable, ne cherche pas à comprendre Ne pas y aller, manque de personnel
J ai acheté une debrouissailleuse il y a 1 ans une pièce est cassée et j y suis retourné pour pour commandé cette fameuse pièce. Je demande au responsable du rayon qui regarde sur l ordi et il ne trouve pas la bonne. Il me dit je me renseigne et je vous tient au courant. Cela fait 2 mois et toujours rien donc des fois il vaut mieux fermé sa g...e enfin j en ai racheté une autre mais chez un concurrent.
Encore une fois le produit sur pub papier n y est pas donc un déplacement pour rien. Attention si pas de prix affiché, la surprise a la caisse. Volontaire ou pas ? ...
Nous sommes allés au bâti et sommes tombés sur une jeune femme qui n'était visiblement pas étouffée par son amabilité, et trois hommes, deux se sont échappés lorsque l'on a demandé renseignement pour une clôture, la femme nous a passé quelqu'un au téléphone, qui nous a dit de nous adresser aux personnes présentes, le seul homme qui était resté nous a pris en charge, enfin c'est plutôt nous qui l'avons pris en charge et l' avons guidé pour qu'il nous fasse un devis avec toutes les pièces nécessaires, il s'est fait également aider de la personne au téléphone, il a disparu un moment puis est revenu avec un devis, enfin une liste de produits qui ne correspondait pas à ce que l'on voulait.. Bref ils sont soit complètement incompétents, soit pas aimables voire désagréables.. A éviter !!
Honteux de vendre des animaux lorsqu'on est pas professionnel. Brader vos animaux à _40% c'est lamentable Dieu sait dans quelles mains ils vont tomber pour un coup de coeur à pas cher ou une lubie d'un enfant ! Les animaux sont des êtres vivants doués de sensibilité Vous n'avez pas le droit de les traiter comme des paquets de pâtes. Magasin à fuir de toute urgence . Mme Derniaux Christine
Rayon fleurs impeccable
Il y a vraiment de tout
Vendeurs compétents qui connaissent bien leur boulot
Beaucoup de choix et tarif corect
Magasin propre et agréable personnel à l écoute
On y trouve tout et pas cher
Très mauvaise qualité et SAV tronçonneuse en panne après 4 utilisations 3 mois avant d'être remboursés, durite tondeuse poreuse 6 mois après achat: pas de durite pas de garantie! Vitre de poêle qui se casse due à une poignée qui se dévisse pour un rien : désolé pas de garantie et on ne fait pas ce genre de réparation ! Bref j'irai donner mes sous ailleur ça commence à faire trop !
Bon pour bricoleur
Conseils de professionnels.. Et un choix à tous niveaux
Dépannage au pied levé sur la location d un camion pour déménager. L accueil reste a améliorer.
Bon rapport qualité-prix, personnel sympathique et compétent.
Bon magazin
Réponse :
Merci, nous sommes ravis de vous donner satisfaction. À bientôt.
Magasin sympa
Nickel toujours du choix et les prix bien placé
On était venu voir les cabines de douche, peu de choix, mal présentées... bref peu vendeur !
Bien, excepté le rayon luminaires pas assez fourni..
Nous avons toujours été bien renseignés quand nous avons eu besoin d'un renseignement et très bien accueillis
Le côté brico ça va mais bâti leclerc nul nul nul, pas rapide, 2h pr prendre une commande, trouver un prix. Et en plus ils se foutent de vous. A éviter si vous n'avez pas le temps, à éviter tt court..
Magasin simpa personnel très gentil on trouve beaucoup de choses en plantes et bricolage ainsi que pour la décoration.
un petit Leclerc de campagne...
Vendeur ou conseiller papotant entre eux oubliant les clients . Ça commence mal . Plus de 40 minutes d attente et la personne avant moi 50 minutes . C'est qu'il est pas content de se déplacer pour deux clients alors c'est avec froideur que les réponses sont donné . Il fait exprès de se tromper de planche en donnant les plus chers du coup de la caisse il fut retourner pour blés échanger mais encore une fois 20 minutes d'attente. Changement de ces planches et dans le lot il y en a une inutilisable . Il n'y a carrément plus de laminé blanc . Planche de terrasse vendu à un prix non conforme pour cette quantité . Aucune droite et toute vrillé elles devaient partir au rebu , retourner au livreur ou vendu à moins 80% pour une utilisation genre poulailler , cabane pour petit rongeur .. Fini avec cette enseigne . Je préfère payer moins de 10 centime. Avoir le sourire les conseils les bons produits et ne pas attendre .
Très bon magasin
Bon endroit il y a de tout et à bon prix
Réponse :
Merci beaucoup. À bientôt
Excellent accueil
Impeccable rien à redire pas chère
trop d'attente
On trouve tout ou en tout cas tout le nécessaire courant pour l'entretient de la maison et son extérieur. Personnel correct. Et prix raisonnable.
J'aime ce magasin et ses vendeurs très présents !
Personnel sympathique et à notre service. Merci. Du choix dans le magasin et des prix convenables.
Très bon accueil et des vendeurs présents dans les rayons pour nous aider dans nos recherches...
Magasin bien achalande
Super accueil des caissière, mais des problèmes d'affichage de prix dans plusieurs rayons .
J'y vais souvent, maison à retaper, professionnels, serviables, des pros en grande surface. A conseiller vivement.
Vendeurs sympathiques et à l'écoute de leurs clients.
On trouve de tout et parfois avec des promos
S.A.V (en magasin) décevant. Pour avoir acheté une débroussailleuse Scheppach 4 en 1 sans fil (à peine 1/2 h d'autonomie et il y en a 2 sur la machine) n'ont même pas la possibilité de vendre un lot en supp pour pouvoir faire le roulement 😞😤...
Réponse :
Bonjour. Nous prenons note de votre commentaire sur notre SAV et nous sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir vous donner satisfaction. Merci d'avoir partagé votre expérience client.
Lieu très grand depuis les travaux il y a quelques années espace de vente très bien fourni pour une grande diversité de produits et l'accueil du personnel excellent
Pas de clim il y fait chaud
Toujours bien conseillée ! Grand choix de produits et de plantes etc.... Et super hôtesses de caisses, toujours gentilles et sympathiques
Nous avons des gîtes donc souvent à faire des travaux. Le seul regret que j'ai c'est qu il n'y ai pas un tarif professionnel.
Très grand a un prix abordable.
Excellent, juste dommage en sachant que je suis handicapée et veuve, je n'ai eu aucune aucune aide pour porter des charges de 20 kg dans mon coffre de voiture ni dans le magasin pour mettre dans le Caddy. Dommage. Cordialement Noiré Myriam
Grand bricoleclerc bien agencé et avec le personnel toujours à votre disposition et ou il y a une pompe à essence
Amical. Utile. Bons prix.
Excellent magasin on trouve tout ce dont on a besoin rapidement et simplement. Le plus découpé de bois et clés minutes
Pas mal de choix mais mais mauvaise gestion des stocks. Articles souvent manquants ou en trop faible quantité et reassort très (trop) long qui oblige à aller se servir ailleurs y compris pour des produits très couramment utilisés qui pourraient donc être commandés en plus grande quantité. Dommage.
Fantastique gamme de produits à des prix raisonnables.
Réponse :
Merci pour votre avis positif. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe du Brico. À bientôt.
Personnel du rayon jardinerie très agréable et serviable, j'ai été très bien renseigné sur les produits souhaités. Cela fait plaisir de voir des gens souriants et humains.
Agréable gentil on et bien conseillé
Vieillot comme magasin
Le directeur de ces 2 magasins n'est pas organisé : le personnel est charmant, mais souvent bien gêné devant les clients: il manque toujours quelque chose.souvent je reviens sans rien car il n'y a pas voilà...Quand le chef est incompétent tout suis.et on crie sur les autres!!!!!!!!
C'est souvent, en matière de carburant, la station service la moins chère de tout le secteur...
Nouveau magasin avec personnel peu ou pas qualifier. Un directeur qui déambule dans le magasin, rale sur le personnel , méprisant envers la clientèle.