Leroy Merlin retrait marchandises

"A connaitre. C est juste a côté du Leroy Merlin mais de l autre côté de la rue"

"Ras"

"Personnel compétent."

"Personnel efficace"

"Pour un chargement direct dans le camion il vous demande une paiement de vingt euros pour chaque palette qui est chargé avec la marchandise ! Une de ouvriers un peux mal poliis quand je le demande de renseignements pour le facilite de chargement avec sa machine !"

"Retrait facile, accueil agréable. La marchandise est apportée jusqu'à la voiture. Seulement 10 minutes d'attente un samedi après midi."

"Voilà 3 jours que le processus de commande avec retrait magasin ne fonctionne pas. On nous propose des créneaux mais on revient systématiquement à la case départ!"

"J'ai passé une commande sur le site Leroymerlin.fr, j'ai été débitée le jour même, mais cette commande n'a jamais été expédiée puisque le produit n'était finalement plus disponible (erreur de stock!), et pour couronner le tout, Leroy Merlin ne m'a pas remboursée !! Évidemment mes demandes écrites restent sans réponse et quand par chance j'arrive à les avoir au téléphone, ils me disent qu'ils vont en parler à leur responsable... Soit c'est de l'incompétence soit c'est du vol, dans tes les cas moi j'attends..."

"RDV à 16h pour retirer du carrelage, retrait effectif à 17h30. Gros n'importe quoi sur le circuit pour accéder au retrait, pas de signalisation, en plus certain client très agressif , une queue pas possible dans plusieurs allées. je suis allé voir la sécurité pour faire la circulation, j'ai essuyé un refus. Il n'y a pas eu d'anticipation pour gérer ce bazard."

"n'importe quoi !!!!! déjà j'ai eu galère à trouver et en plus le les ouvriers sont mechant ! parle mal"

"C'est à chaque fois la même histoire 1 heure d'attente pour nous dire qu'ils nous ont oublié c'est aberrant de voir ça surtout que c'est pas la première fois!!!"

"Organisation rationnelle et efficace des retraits. Séchoir à linge « parapluie » retiré en moins d’un quart d’heure. Personnel aimable."

"Manque vraiment d amabilité"

"Merci à Monsieur Yacouba pour son accueil et sa gentillesse. Ce n'était pas le cas de sa collègue et encore moins des autres collaborateurs au magasin LM lundi..."

"45 mn que j attends depuis 17h30. Les types rentrent leur palettes, leurs caddy, leur banque d accueil. Il y a des personnes qui sont la depuis plus longtemps que moi, et il ne reste plus qu un type pour faire les livraisons. C est complètement hallucinant. Franchement c est inadmissible. On est tous censé etre chez soit a 18h"

"Passer la commande par internet et les récupérer sur place dans le magasin mais le problème il y a de l'espace pour retirer les marchandises ça pose un problème parce que il faut récupérer une partie après la deuxième partiedans notre magasin et c'est vrai c'est compliqué si vous avez un grand camion c'est difficile à accaee dans l'autre parking principal parce que il y a une limite deHauteur"

"Je suis passé d’abord au magasin passer commande de trois jours avant et je me suis trompé sur les quantités et eu un oubli d’un produit sur commande. J’ai téléphoné et puis tout a été réglé les quantités et la commande livraison. Au retrait la marchandise est arriver en 10 minutes , tout mon carrelage ! Le retrait marchandise est un gros parking propre et il y a de la place , au fond À l’intérieur on peut louer du matériel et il y a un petit coin cafétéria !"

"Fuyez !! J'ai attendue 1h10 sur le parking pour que l'on m'annonce qu'il manque des éléments de cuisines. Du coup je peut pas la monter. 10 Jours plus tard on me dit qu'il sont en rupture de stock et qu'il faut que j'attende 3 mois. Logistique obtuse."

"Personnel accueillant. Consignes simples. Peu de temps d'attente pour récupérer la marchandise. Marchandise réceptionnée en avance."

"On était accueilli par un monsieur. J’ai rarement connu quelqu’un aussi gentil dans ma vie. Merci à vous Monsieur et bon courage!"

"J'aurais pu tricoter les rideaux que j'ai acheté plus vite que ce que ces gens-là ont pris pour me donner ma commande"

"1h d attente pour un tout petit meuble. J ai du relancé 2 fois la commande. Évitez au maximum."

"Quel bordel ! 1 heure pour récupérer la marchandise et encore 1 heure pour échanger un paquet cassé."

"Temps d'attente enorme. Aucune aide les employés bras croisés devant vous. Préfère discuter entre eux. Agent de sécurité pas aimable. Je déconseille vivement d'y aller."

"Très bon accueil de la part de l’équipe retrait marchandises, merci pour votre rapidité."

"Trop long le temps d'attente est trop important"

"Je suis allé dans presque tous les Leroy Merlin d'Ile de France et j'ai utilisé leur service de retrait marchandise mais celui-ci est le service le plus mal organisé et le plus lent. Il n'y avait que 5 personnes qui attendaient la commande et nous attendions tous pendant plus de 20 minutes, personne n'est sorti pour donner un seul ordre à aucun d'entre nous.Ils transmettent le command de quelqu'un d'autre à quelqu'un d'autre.Ils ne servent même pas dans l'ordre. Si quelqu'un veut utiliser le service retrait marchandise ce n'est pas le bon leroy merlin"

"tout est parfait simplement au niveau pour sortir son véhicule et nous demande de payer alors qu’on a fait des achats. Certes on nous demande de ramener le ticket et le checker à la caisse mais des fois on n’y pense pas et on se retrouve bloqué avec parfois un agent de sécurité, même en lui montrant un ticket sur l’application, il dit que c’est pas un ticket, je vais quand même mettre quatre étoiles pour le reste du magasin"