Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Mr.Bricolage Anet qui ce trouve au Zac Du Débucher, 6 Rue des Oliviers, 28260 Anet (28). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (323)
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Magasin de bricolage bien fourni et propre. Le côté déco est top mais ne change pas souvent.... parking gratuit devant le magasin
Très bon accueil .Le personnel est à l'écoute du client .et de bons conseils ..je recommande ce magasin..facile d'acces
Suite à une problématique, j'ai rencontré la directrice du magasin qui est réactive, professionnelle et commerciale. Problématique résolue à 100 % ! Je change mes 3 étoiles en 5. Par ailleurs, personnel présent, pro, de bons conseils, souriant et poli ! Le seul magasin que je connaisse qui combine tout cela ! Très agréable.
Réponse :
Bonjour Madame Plodzien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire une nouvelle. Je suis ravie d'avoir pu vous apporter une solution. Notre priorité est la satisfaction client, je sensibilise tous mes collaborateurs sur ce sujet, au quotidien. Merci pour votre confiance et votre fidélité si précieuse. A très bientôt dans notre magasin. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
On arrive à trouvé tout ce dont on a besoin. Abordable côté prix. L'équipe est sympathique.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'accueil, le service et l'accompagnement sont nos 3 principales valeurs comme vous avez pu le constater. Je suis ravie de lire que toute mon équipe a été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre sympathique message. Merci pour votre confiance et votre fidélité, A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Devise de Mr Bricolage est d'abord du conseil. Au magasin d'Anet cette devise se confirme totalement. De bons conseils, une écoute, du service, le tout avec l'amabilité de Frédéric, de l'autre personne également responsable du magasin et enfin de l'ensemble du personnel. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Madame Lemaire, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel plaisir de lire votre chaleureux message. Je ne manquerai pas de le transmettre à toute mon équipe. Vous l'avez dit très justement notre priorité est la satisfaction client, quelle fierté pour moi que de lire que tous mes collaborateurs sont investis dans leur mission au quotidien. Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous, de vive voix, samedi dernier. Merci pour votre confiance et votre fidélité, Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
Personnel sympa compétent. Du choix, parfois des produits pas vraiment raccord avec les prix, mais dans l'ensemble c'est pas mal.
Réponse :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que tous mes collaborateurs ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre sympathique message. Pouvez-vous me donner un peu plus d'informations concernant les prix et surtout dans quelle catégorie de produit, nous n'étions pas cohérents ? Merci pour votre fidélité et votre confiance, À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
Vous avez tout ce qu'il faut pour bricoler à prix intéressant. En plus, le personnel est très disponible et accueillant
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que tous mes collaborateurs ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre sympathique message. Merci pour votre fidélité et votre confiance, À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
La vendeuse du rayon peintures pense qu'il existe différentes nomenclatures RAL alors qu'elle a été conçue pour etre universelle et ne feint de ne pas connaitre les attentes de la mairie d'Anet en matière de RAL menuiseries extérieures en prétextant qu'elle n'habite pas Anet
Dépanne mais les produits sont plus chers que dans les autres magasins de bricolage. Personnel très accueillant, les femmes à la caisse sont serviables, disponibles, attentionnées, très professionnelles.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien pris note de votre suggestion, sachez que c'est notre travail du quotidien de pouvoir appliquer des prix les plus justes. Dans quelle sélection de gamme, avez-vous trouvé que nous n'étions pas compétitifs ? Merci pour tous ces beaux compliments, je ne manquerai pas de les transmettre à toute mon équipe. Merci pour votre confiance et votre fidélité, À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
j'ai eu besoin d'info et de produits pour décaper et repeindre un secrétaire, ensuite des informations pour attacher du fil sur un mur en plaques de béton, Frédéric, m'a judicieusement conseillée et même fabriqué un modèle type pour accrocher les fils pour tenir mon lierre, (car le produit imaginé dans ma tête n'existe pas), ce responsable, très professionnel, compétent, patient, à l'écoute des clients, je n'ai que des éloges à dire à son encontre.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel plaisir pour moi, de lire votre chaleureux commentaire. Je suis ravie de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Fréderick, mon adjoint, ainsi qu'à tous mes collaborateurs. Merci pour votre confiance et votre fidélité, À très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Des vendeuses à l'écoute du client. Je suis satisfait de leurs conseils et du résultat :) Et la nouvelle équipe en place est super sympa et agréable :)
Réponse :
Bonjour M Labbé, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que mon équipe est à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre combat et travail du quotidien, voilà l'une des valeurs prioritaires que j'inculque à tous mes collaborateurs. Quel plaisir de lire que nous sommes au rendez-vous, je suis fière de leur travail acharné au jour le jour. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux encouragements à toute mon équipe. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Toute l'équipe se tient à votre service. À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Je partage mon expérience avec plaisir, après avoir eu des soucis avec la garantie de ma tondeuse j ai pu rencontrer Madame Sorbais (directrice de ce magasin) et je peux vous assurer que c est une personne à l écoute de ses clients très professionnel ce qui est aujourd'hui rare. Nous avons pu trouver un terrain d entente et j en suis ravie . Je ne resterais pas bloquer sur mon opinion . Merci à vous 👋 d avoir trouvé une solution à mon problème
Réponse :
Bonjour Madame Poisson, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire une nouvelle fois. Merci pour tous ces beaux compliments. Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, A très bientôt, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Magasin de bricolage et autre accessoires très pratique et proche dans une zone très agréable
Réponse :
Bonjour Murielle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire. Je suis ravie de constater que toute mon équipe a été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos encouragements. Merci pour votre confiance et votre fidélité, À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
On cherche un produit on ne le trouve pas en rayon on demande à un conseiller il regarde sur son ordinateur produit figurant dans la pub ils n ont pas été livré peut être la semaine prochaine mais c est pas sur il faudra repasser
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur le produit que nous n'avions pas à disposition ? Pouvez-vous me contacter au 02 37 62 51 10. Je vais faire le nécessaire pour vous trouver l'article au plus vite. Merci pour votre confiance, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Le plus gros défaut : Les prix ! Faut pas s'étonner qu'on aille à Dreux dans le magasin rouge. De plus magasin avec de nombreuses ruptures... Service garantie : Une galère... Heureusement que le personnel est agréable c'est bien le seul point qui sauve le magasin !
Réponse :
Bonjour Alexis, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Pour améliorer nos services, pouvez-vous nous en dire un peu plus quant à votre remarque sur les prix. Sur quelle gamme de produits avez-vous trouvé que nous n’étions pas compétitifs ? Quant à nos réapprovisionnements, avec les nombreux jours fériés du mois de mai, il est vrai que le délai de plusieurs de nos fournisseurs se voient plus long qu’habituellement. Je peux vous garantir que je vais faire rectifier cette problématique très rapidement et demander à tous mes collaborateurs d’être réactif et vigilant sur ce sujet. Merci pour votre confiance et votre fidélité, À très bientôt dans notre magasin Cordialement, La direction.
Un grand merci au responsable et à l'hôtesse de caisse de ce magasin pour la reprise d'un article (hors délai) Accueil..écoute..on ne peut guère faire mieux..je reviendrai..je vous recommande vivement cet endroit si vs devez acheter un article pour bricoler..😉👌
Réponse :
Bonjour Monsieur Bourgeois, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre priorité est la satisfaction client, je lis par votre message que l’objectif est atteint. Je ne manquerai pas de transmettre à tous mes collaborateurs, vos encouragements et vous remercie pour vos recommandations. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt dans notre magasin. Cordialement La direction
Magasin bien achalandé, on y trouve de bons produits. Le personnel est accueillant ,professionnel et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité, et cela, au quotidien, est la satisfaction client, quel plaisir de voir que tous mes collaborateurs ont amplement rempli cet objectif. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos chaleureux compliments. Merci pour votre confiance et votre fidélité, À très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
L'amabilité, inutile on l'oublie. Le respect de la priorité à la caisse (personne à mobilité réduite, femme enceinte ou avec enfant), on repassera un autre jour. Réplique de la caissière : ici on n'applique pas la règle de priorité à la caisse, Mais mdr, on me l'avait jamais sorti celle là. J'ai fait mes achats ailleurs et pour moins cher en plus. J'y retourne plus pour ma part.
J'ai été bien conseillé sur le choix d une colle très forte Metci
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre votre sympathique message à tous mes collaborateurs. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt dans notre magasin. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
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Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Afin d'améliorer davantage nos services, pouvez-vous m'en dire un peu plus ? J'aimerais comprendre vos 3 étoiles et pour cela, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] Merci pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Client depuis peu, je suis agréablement surpris par toute l'équipe a chacun de mes passages, une personne est même venue me guider et me conseiller alors que j'avais une longue liste d'achat, gain de temps, échanges agréable, conseils excellents ...etc Seul petit bémol il manque un plan détaillé pour trouver ce que je cherche, mais je perdrais le contact ^^ En tout cas 👍a vous !
Réponse :
Bonjour M Fremineur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire. Notre principal objectif est la satisfaction client, je lis à travers votre message, que tous mes collaborateurs ont nettement rempli leur principale mission. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre sympathique message. Je prends notre note également, de votre recommandation. Merci pour votre confiance et votre fidélité, À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Très serviable
Réponse :
Bonjour André, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre priorité est la satisfaction client, je lis à travers votre commentaire que toute mon équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons le souci de toujours vouloir vous accueillir dans la joie et la bonne humeur, et surtout de répondre présent à chacune de vos demandes. Sachez que vous pouvez compter sur chacun de mes collaborateurs et moi-même pour tenir cet engagement. Merci pour votre confiance et votre fidélité, À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Équipe très accueillante et à l'écoute. Nous y avons acheté des radiateurs et la directrice a été à notre écoute et fait une belle remise. Merci à Matisse et Grégoire pour la livraison des dalles 😉
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire et vos encouragements. Je suis ravie de lire que nous avons répondu à tous vos besoins et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif principal est la satisfaction client, je vois que la mission est accomplie à tout point de vue. Je ne manquerai pas de transmettre, à tous mes collaborateurs, votre sympathique message. Merci pour votre confiance et votre fidélité, Prenez soin de vous. À bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
Le magasin par lui même il n’y a rien à dire mais alors la caissière pardon mais pas aimable
Réponse :
Bonjour M. Jean-Claude Clement, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée de lire que nous n'avons pas été à la hauteur. L'accueil que vous avez reçu n'est certainement pas les valeurs que j'inculque à mon équipe au quotidien. Je vais faire le nécessaire afin de vous montrer que ce ne sont pas dans nos habitudes. Je vous souhaite une bonne et heureuse année 2023. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Le magasin est agréable mais le passage en caisse est toujours pénible, on attend très longtemps, il y a toujours un soucis. Je vais dans ce magasin en cas de nécessité car il est à proximité et à chaque fois je le regrette. J'ai du rapporter un article pour remboursement, ce fut un sketch, les hôtesses ne savaient pas comment faire ... 30 mn d'attente sans que ce soit finalisé. Il a fallu attendre 48h pour s'assurer que c'était ok. Que dire de la fois où je suis venue chercher une commande au nom de mon mari : même nom, même adresse , mail imprimé et confirmation sur le téléphone. Je me suis faite affichée car il fallait que Monsieur appelle. Un moment fort désagréable
Client régulier avec la carte magasin.Déçu que personne ne nous ait informé, alors que nous l'avions demandé à la caissière et à la vendeuse,qu'on pouvait obtenir 15% de remise le lendemain avec la carte fidélité. D'ailleurs le courrier nous attendait dans la boîte aux lettres. Nous aurions pu avoir 30€ de remise..... Suite à mon avis ci-dessus, la directrice du magasin m'a rappelé et offert un bon d'achat de 30€. Merci. Je me repositionne maintenant à 4 étoiles ald 2.
Réponse :
Bonjour M et Mme Defer, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire une nouvelle fois. Je suis ravie d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Sachez que mon équipe et moi même, mettons un point d'honneur à satisfaire chacun de nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité, A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Pour y aller souvent je garantie le savoir des vendeuses et vendeurs, et en particulier Laetitia qui nous a toujours bien conseillé et accompagné.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes, et cela, à chacune de vos visites. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute mon équipe. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine. Directrice de magasin.
Bonjour, Directrice à l'écoute et réactive concernant mon premier avis. Merci de m'avoir répondu et d'être intervenue, merci pour le geste commercial. Super magasin, à bientôt. Bonne soirée Cordialement
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note. Nous essayons d'être le plus réactif possible et surtout à l'écoute de nos clients. Je suis ravie d'avoir pu vous donner entière satisfaction pour votre deuxième visite. Merci à vous pour votre confiance. A bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
C'est toujours agréable de se rendre dans ce magasin où le personnel dans sa globalité est d'une gentillesse qui vaut bien les quelques pourcents de différence à l'achat. Je m'y rends souvent pour y acheter de petits éléments pour bricolage et les conseils sont toujours bien venus et donnés avec le sourire et en prenant le temps ce qui devient rare. On ne vous dit pas c'est au fond à gauche, on vient avec vous et on vous conseille. Après ce n'est pas la concurrence aux prix raz des pâquerettes, mais les conseils et la qualités des produits m'ont toujours donné satisfaction ! Je recommande vivement à tous les bricoleurs locaux
Réponse :
Bonjour M Le Grill, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel plaisir de lire, à travers vos compliments, que nous avons été à la hauteur de vos attentes, et cela, à chacune de vos visites. Nous mettons un point d'honneur, à l'accueil, au service, ainsi qu'à la disponibilité. Je suis ravie de lire, que toute mon équipe est investie et tient ces engagements. Je ne manquerai pas de transmettre votre chaleureux commentaire, à toute mon équipe. Merci de compter parmi nos clients les plus fidèles, À bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Magasin avec globalement peu de choix surtout au rayon fixation, l'ensemble du magasin affiche des prix élevés, à chaque fois je suis obliger d'aller à la concurrence, je nne mettrais plus les pieds dans ce magasin
Démange qui FON pas des remises pour les auto entrepreneur
Il ne faut surtout pa avoir des problèmes avec se que vous achetez ,ils sont nuls.
Réponse :
Bonjour Cidalia Magalhaes, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire chacun de nos clients. Je vous invite à me contacter au 02 37 62 51 10 ou par mail à l'adresse suivante [email protected] dans le but d'échanger sur la problématique que vous avez rencontrée lors de votre visite. Au plaisir d'échanger avec vous par téléphone, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
Les prix sont chers , hôtesse de caisse pas aimable désagréable je ne reviendrai pas.
Réponse :
Bonjour M Michot, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée pour l'accueil qui vous a été réservé, lors de votre passage en caisse. Croyez en ma bonne foi, ce ne sont pas dans nos habitudes et ce ne sont pas les valeurs que j'inculque à mon équipe depuis mon arrivée. Pour ce qui concerne les prix, n'hésitez pas à me contacter afin d'échanger sur le sujet. Pour information, nous subissons toujours de fortes hausses tarifaires avec les pénuries de matières premières et les coûts de transport, qui ne cessent d'influer sur les prix que nous affichons en magasin. Nous mettons tout en oeuvre afin d'en limiter les répercutions. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir dans notre magasin afin de vous montrer que le précédent accueil qui vous a été réservé, n'est pas du tout dans nos habitudes. Prenez soin de vous, A bientôt dans notre magasin. Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Personnel accueillant et serviable. Toujours reçu de bon conseils de leurs part et à l'écoute de leurs clients. Ils n'imposent pas leurs marchandises, laisse le client faire sont choix après conseil. J'y retourne chaque fois confiant.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre principale préoccupation est la satisfaction client. Je suis ravie de lire, par votre chaleureux commentaire, que la mission est accomplie et qu'elle l'est, à chacune de vos visites. Je ne manquerai pas de transmettre vos encouragements à toute mon équipe. Prenez soin de vous, A bientôt dans notre magasin. Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Une directrice, à l écoute, et très réactif !!! Je recommande ce magasin, et sachez que en cas de problème, il suffit de rappeler, une solution vous sera proposé. Équipe sympa et accueillante, ça à bien changer Mr BRICOLAGE😉, bravo à vous, bonne continuation, et à très vite.
Réponse :
Bonjour Madame Petry, Merci pour votre chaleureux commentaire. Je suis ravie d'avoir pu vous donner entière satisfaction et je ne manquerai de transmettre vos encouragements à toute mon équipe. On s'améliore en apprenant de ses erreurs et surtout, on construit. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Prenez soin de vous, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
magasin propre très bien pour une fois
Réponse :
Bonjour M Durand, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vigilants au quotidien à l'accueil et à la bonne tenue de notre magasin afin que chacun de nos clients soient reçus dans les meilleures conditions. Prenez soin de vous, À bientôt dans notre magasin. Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Très bien achalandé
Réponse :
Bonjour M. Lamarche, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire. Nous sommes ravis de savoir, que lors de votre dernière visite, nous avons pu vous donner entière satisfaction. Sachez que nous faisons tout notre possible et prêtons beaucoup d'attention quant aux approvisionnements de nos rayons et à la bonne tenue de notre magasin. À très bientôt, Prenez soin de vous, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Pas de réelle écoute, le vendeur ne prend pas le temps de vous conseiller convenablement (ce qui fait que l'article que j'ai acheté ne convient pas), une certaine agressivité (de la part du vendeur ainsi que de la part de l'hôtesse de caisse)..
Réponse :
Bonjour M. Solal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous invite à me contacter au magasin au 02 37 62 51 10 afin d'échanger sur la problématique que vous avez rencontré lors de votre dernière visite. Nous espérons vous revoir très prochainement afin de vous montrer que l'accueil qui vous a été réservé, n'est pas dans nos habitudes. Prenez soin de vous, À bientôt, Mme Sorbais Ludivine. Directrice de magasin.
Très déçu de ne pouvoir commander une pièce détachée, juste parce que la personne qui passe les commandes est absente😬😤😤😤😤
Réponse :
Bonjour Mme Vincent, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée que nous n'ayons pas pu satisfaire votre demande. Je vous invite à me contacter par téléphone au 02 37 62 51 10 afin d'échanger sur le problème rencontré. En espérant que cela ne se reproduise. À bientôt dans notre magasin, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
Je trouve ce magasin sympa, les prix abordables et les vendeurs sont supers ! Par contre, l’hôtesse de caisse me donne presque envie de ne plus revenir dans ce magasin. Nonchalante au plus haut point, à peine bonjour et j’en passe. Je trouve ça inadmissible pour quelqu’un qui travaille au contact de la clientèle !! Et le magasin perd beaucoup de sa valeur à cause de ça... pour ma part en tout cas. S’il vous plaît, faites quelque chose avec cette hôtesse de caisse ! La plupart des commentaires visés sur elle sont négatifs ! Il faudrait peut être se poser les bonnes questions. Cordialement,
Réponse :
Bonjour Mme Miotto, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos commentaires nous permettent d'améliorer nos services et de nous remettre en question tous les jours. Soyez certaine, que l'accueil qui vous a été réservé en caisse, n'est pas dans nos habitudes et je vais faire le nécessaire pour remédier à cela. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles. À bientôt dans notre magasin, Prenez soin de vous, Mme Sorbais Ludivine.
Bonjour, Les caissiers(ieres), sont désagreables, les prix des produits non compréhensibles, l'affichage ne coresponds pas aux produits, exemples:un produit affiché 13.90e, une fois passé a la caisse avec le code barre devient 16,90e, et si vous ne verifier pas devant la caissiere qui commence par vous embrouiller, c'est mort , nous avons acheter 4 articles du même produit, la caissiere n'a scannée qu'un seul article, et comme y a 2 prix différents pour le même article 13.90 et 16.90, donc le tout passe à 16.90e au lieux de 13.90e. Je pense qu' il y a tremprie sur les prix affichés et les articles,. Déjà que les prix sont plus élevés qu ailleurs. Je suis désolé de ce commentaire, mais si ça peux aider les responsables à améliorer la satisfaction des clients et augmenter leur chiffres d'affaires.
Réponse :
Bonjour M. Hassan Mounir, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis surprise de lire l'accueil qui vous a été réservé, et j'en suis désolé. Il est clair que ce ne sont pas dans nos habitudes. Je vous invite à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite, afin d'échanger sur la problématique tarifaire que vous avez subi. Pour information, avec les hausses tarifaires de nos fournisseurs et des matières premières, nous mettons tout en œuvre afin que vous soyez le moins impacté. À bientôt dans notre magasin, Prenez soin de vous, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
j’avoue que depuis peu, une nouvelle hôtesse de caisse pas sympathique du tout... j’évite de lui parler car on sent bien la froideur... J’y vais au moins une fois par semaine et je trouve tout ce dont j’ai besoin et le personnel est très compétent.
Réponse :
Bonjour M. David, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire et de nous faire part de vos expériences dans notre magasin. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Concernant votre accueil en caisse, je vous invite à me contacter afin d'échanger sur l'accueil qui vous a été réservé. Ce ne sont pas dans nos habitudes, je vous l'assure. Pour cela, je vais en référer avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise plus. Prenez soin de vous, Sincères salutations. Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Nous sommes très mécontents de la caissière qui a été exécrable. Une nonchalance totale envers nous. De plus j'avais deux articles identiques et elle n'a pas fait X 2 elle a préféré m'embêter à les passer un par un. Ensuite pour le reste j'ai attendu qu'elle recommence son cirque mais elle a u par mon expression du visage pas contente et n'a pas osé recommencer. Il aurait été hors de question que je sorte un par un tous les même rondins, j'aurai appelé la Direction.
Réponse :
Bonjour Mounette, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée de l'accueil qui vous a été réservé, ce ne sont pas dans nos habitudes. Pour cela, je vous invite à me contacter au magasin afin d'échanger sur le sujet. Pour information, nos hôtes et hôtesses de caisse, ont pour instructions d'identifier et de scanner chaque article lors de leur passage en caisse afin d'éviter un encaissement en votre défaveur. Je suis à votre disposition pour tout échange au 02 37 62 51 10. Prenez soin de vous, Mme Sorbais Ludivine. Directrice de magasin
Acceuil sympathique, magasin bien agencé. Une étoile en moins car les prix sont un peu élevés pour des articles marque distributeur (spatules, pinceaux...)
Réponse :
Bonjour M. Baudet, Merci pour votre chaleureux commentaire, je ne manquerai pas de le passer à l'équipe. À bientôt dans notre magasin, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
Personnels disponibles. Compétents. Nickel.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et nous espérons vous revoir très prochainement. Prenez soin de vous, Bonnes fêtes. Toute l'équipe MR Bricolage ANET.
bonjour, j'ai eu les infos que je souhaitais sur différents articles ( rayons electricité, tringles de rideaux, lampadaires...) et perceuse - je n'ai pas trop attendu pour le paiement mais j'y suis allée quand il n'y avait pas trop de monde - je dois y retourner pour compléter mes achats très vite
Réponse :
Bonjour Mme Piguet, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin. Prenez soin de vous. Toute l'équipe Mr Bricolage Anet.
Vendeurs compétents et aimable.
Réponse :
Bonjour Bertrand, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction lors de votre dernière visite. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin Mr Bricolage Anet. À bientôt, Toute l'équipe Mr Bricolage Anet
Je n'ai pas trouvé un article que je cherchais.
Réponse :
Bonjour Mme Bondu, Nous vous remercions pour votre note. Je vous invite lors de votre prochaine visite à venir rencontrer l'un de nos collaborateurs afin de vous orienter selon votre recherche. À bientôt dans votre magasin Mr Bricolage. Toute l'équipe MR Bricolage
Un échange de produit défectueux sans souci. Le personnel a l ecoute et très sympathique.je recommande vraiment ce magasin
Réponse :
Bonjour M. Rousseaux, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction lors de votre dernière visite. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin. À bientôt, Toute l'équipe Mr Bricolage Anet
Uniquement pour du dépannage car articles trop chers.
Réponse :
Bonjour M. Boutin, Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire tous nos clients. Je vous invite à me contacter ou à vous rendre en magasin afin d'échanger sur le sujet. Merci pour votre aide. Excellente soirée, Mme Ludivine Sorbais Directrice de magasin
Tout le necessaire pour le bricolage
Réponse :
Bonjour M. Torres, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin Mr Bricolage d'Anet. Toute l'équipe Mr Bricolage.
Magasin sympa Personnels aussi D habitude je demande à Geo trouve-tout
Réponse :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre chaleureux commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. A très bientôt dans votre magasin. Toute l'équipe Mr Bricolage Anet
Bon magasin un peu cher, mais le personnel à l'écoute c'est très plaisant.
Réponse :
Bonjour Mme Vanderbanck, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que mon équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de nous différencier par l'accueil, le conseil et l'accompagnement de tous nos clients. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'être le plus compétitif possible, c'est un travail et un combat que nous menons au quotidien, mes équipes et moi. Merci pour votre fidélité et votre confiance, À bientôt dans notre magasin. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Absence de gel hydroalcoolique. Un peu embêtant vu le contexte ...
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire a très bientôt dans votre magasin
Cher et personnels pas toujours agréable
Réponse :
Bonjour Merci d avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux lors de vos visites j'espère malgré tout que vous nous laisserez une autre occasion de vous satisfaire lors d'prochain Passage. Mr.bricolage
Caissière tres mal polie, ne répond meme pas a un bonjour lorsque l'on demande un renseignement, ceci est decevant !!
Réponse :
Bonsoir . Je suis désolé de l’accueil qui vous a été réservé et qui va à l’encontre des valeurs que je prône pour notre magasin J’espère qu’en l’occasion d’une prochaine visite nous aurons l’occasion de vous montrer un meilleur visage Bonne soirée Steeve Favreau Directeur Mrbricolage Anet
Peu de choix prix corrects
Réponse :
Bonjour Sandy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Suite à l'épisode COVID, de nombreux fournisseurs sont en rupture de stock sur un nombre important de références. Certains rayons sont donc, en effet, peu achalandés. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour accélérer leur remplissage . Nous vous remercions de votre confiance, et de votre compréhension Bonne journée Steeve FAVREAU Directeur Mr Bricolage Anet
1 trop cher 2 pas de stokage 3 vendeurs désagréables 4 horaires inadaptées
Réponse :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous servir au mieux lors de vos visites.. Force est de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère malgré tout que vous nous laisserez une autre occasion de vous satisfaire lors d'un prochain passage. Je vous souhaite une bonne journée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Quelques produits assez cher, mais qualités et bien rangé ! Nickel.
Réponse :
Bonjour Yannick, Merci pour votre chaleureux commentaire. À très bientôt dans votre magasin. L’équipe Mr Bricolage Anet
Offre large, bon accueil, conseils de pro.
Réponse :
Bonjour Cyrille Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce chaleureux commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire passer un bon moment lors de votre visite dans notre magasin. Je suis ravi que nous y soyons parvenus. Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt. Steeve favreau. Directeur Mr Bricolage Anet
Rayon vide plus de baton colle 12 mm
Réponse :
Bonjour, Tout d’abord, merci pour votre remarque. En effet, nous sommes actuellement en cours de renouvellement de gamme sur les bâtons de colle, agrafes, agrafeuse et pistolets à colle… Le rayon est donc insuffisamment achalandé. La situation va être rapidement rétablie, mais je suis désolé de n’avoir pu vous servir convenablement cette fois. En espérant avoir une autre occasion de vous satisfaire Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Bien agencé
Réponse :
Merci Dominique pour ce gentil compliment A bientôt Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Bonne relation clientèle
Réponse :
Bonsoir Pascal Merci pour votre commentaire A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Bien
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. À bientôt dans votre magasin. Steeve favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Excellent magasin et avec de très bons prix
Réponse :
Bonsoir Patricia !! Merci pour votre chaleureux commentaire . Ravis d’avoir pu vous satisfaire . A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Acces et parking facile. Bon choix par rapport à la taille du magasin. Le personnel est toujours à disposition pour vous fournir des renseignements si nécessaire.
Réponse :
Bonjour Alain . Merci pour votre commentaire . Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire . A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Belle promo et personnel super!
Réponse :
Bonsoir Nadège Merci pour votre commentaire !! Ravi d’avoir pu vous satisfaire !! A très bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Il on pas grand choix et prix exorbitent
Réponse :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Votre remarque est bien prise en compte. Navré de n’avoir pu vous satisfaire. Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Personnel accueillant et réactif pour ma part à chaque demande.
Réponse :
Bonjour Josiane, Merci pour votre commentaire Ravis que vous soyez satisfaite !!! A bientot dans votre magasin Steeve FAVREAU Directeur Mr Bricolage Anet
Trop chère
Réponse :
Bonsoir Eric . Merci de votre commentaire . Nos essayons d’avoir le meilleur rapport qualité sur nos articles . A l’occasion d’une prochaine visite, peut être aurez vous l’occasion de me dire sur quel article vous avez trouvé le prix trop élevé ? A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Personnel aimable
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire A bientot dans votre magasin Steeve FAVREAU Directeur Mr Bricolage Anet
suite a un projet d’aménagement d'un meuble sous escalier , je suis venu au magasin le 03/01/2020 , j'ai trouver un magasin très compétitif niveau prix , un personnel accessible , qui prend le temps pour ces clients , un directeur de magasin accessible. Dans ce magasin on retrouve l'esprit de quincaillerie des temps moderne .
Réponse :
Bonjour Olivier Tout d’abord merci pour ce très sympathique commentaire . En effet , c’est tout à fait l’esprit que nous souhaitons donner à notre magasin de proximité .. proche de ses clients .. disponibles !! Je suis très heureux que nous ayons pu vous satisfaire . A très bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Bonne équipe
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire . A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Nous sommes bons clients et nous avons l'habitude d'y aller pour toutes sortes de petits travaux. Les employés sont disponibles et de bons conseils.
Réponse :
Bonsoir Liliane, Merci pour ce chaleureux commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire à chacune de vos visites, je suis ravi que nous y soyons parvenus cette fois encore. Merci de votre fidélité, et à très bientôt dans votre magasin. Steeve favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Magasin correct et service aussi
Réponse :
Bonjour Gérard, Merci pour votre commentaire. Ravi d'avoir été à la hauteur de vos attentes A bientot dans votre magasin Steeve FAVREAU Directeur Mr Bricolage Anet
un peu vieillot par rapport à LEROY MERLIN, la remise en question n'est pas leur fort, on se croit en 2010 !! lol
Réponse :
Bonjour Corinne Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire après votre visite en magasin Nous sommes un magasin de proximité et nous faisons au mieux pour vous proposer une offre cohérente et une bonne qualité de services Navré de n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes J’espère qu’à l’occasion d’une prochaine visite vous aurez la possibilité de remarquer les évolutions que nous aurons mis en place Je vous souhaite une bonne soirée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Si vous avez besoin de rien ou vous expliquera comment s'en passer
Réponse :
Bonjour Alain Votre remarque est prise en compte. Navré que nous n’ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Peut être pourrez vous me faire part plus précisément de ce qui vous a déçu lors d’une prochaine visite Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet.
Personnel toujour agréable
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Ravi d’avoir pu vous satisfaire. A bientôt Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Très bien
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. A bientot dans votre magasin. S Favreau. Directeur M Bricolage Anet
L enseigne avec ses qualites et ses defauts mais un personnel pour ce magasin en cas a lecoute
Réponse :
Bonjour marc Merci de votre commentaire Ravi de vous satisfaire Bonne soirée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Grand magasin mais évite de demandé des renseignements
Réponse :
Bonjour Merci de votre commentaire Navré de n’avoir pu vous satisfaire Steeve Favreau Directeur Mrbricolage Anet
Tres bien
Réponse :
Bonsoir Merci pour votre commentaire. A bientôt dans votre magasin
Belle decouverte
Réponse :
Bonjour Merci pour ce compliment !! A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Magasin de proximité très pratique. L'équipe est a l'écoute et donne de bon conseils. Les tarifs sont les mêmes que dans des grandes surfaces de bricolage plus grande. Une étoile en moins a cause du manque de remplissage de certains rayons lors de les dernières visites, pas forcément les plus importants mais ceux sur lesquels je comptais.
Réponse :
Bonjour Julien Merci pour ce commentaire ! Nous faisons en sorte de vous fournir le meilleur accueil, et le meilleur choix possible . Quant au remplissage parfois léger sur certains rayons, les réapprovisionnements sont en cours, vous devriez avoir tout le choix possible d'ici quelques semaines . A bientot dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Manque un service de location de matériel qui serait très utile car rien autour
Réponse :
Bonjour virginie En effet c’est une problématique à laquelle nous réfléchissons . Nous sommes en contact avec loxam pour faire un partenariat avec eux qui nous permettrait de proposer ce service à nos clients Cela devrait aboutir dans moins de trois mois Bonne journée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Personnel très très compétent,nous renseigne tres volontier
Réponse :
MERCI beaucoup pour votre commentaire ! Ravi d’avoir pu vous satisfaire A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
De bon conseils
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire . A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur MR bricolage Anet
J'adore ce magasin.
Réponse :
Bonjour Marion Merci pour votre commentaire Ravi que notre magasin vous plaise A bientôt Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Personnel accueillant et compétent Prix correct sans plus Choix limité
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. A bientôt j’espere Dans notre magasin. Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
On y trouve beaucoup de choses,contrairement à certains magasins immenses, où l'on cherche et ne trouve pas. Les vendeurs sont aimable et serviable. Je recommande
Réponse :
Bonjour Olivier !! Merci pour ce chaleureux commentaire !! A très bientôt dans votre magasin !! Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Passage rapide. Hôtesse souriante et agréable
Réponse :
Bonjour jessie Merci pour ce compliment !! Nous mettons tout en œuvre pour que vos achats soient le plus agréables possible Ravi d’y être parvenu A bientôt Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage
Encore parfait même en août !! Il y a du personnel qualifié et disponible. Boutique bien gérée ça se voit.
Réponse :
Bonjour Damien, Merci pour ce très sympathique compliment !!! Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients (même en août ;-)), ravi que ce soit le cas pour vous ! A bientot Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Incompétents. Il manque toujours ce dont on a besoin.NUL
Réponse :
Bonjour Martine, Merci de votre commentaire. Votre remarque est bien prise en compte. Afin de nous aider à progresser et réussir à vous satisfaire, pourriez vous me dire quel(s) article(s) étaient absents du magasin. Par avance merci Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Service à la clientèle jovial
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes. On travaille dans la joie et la bonne humeur, ce sont nos habitudes d'accueil. Je ne manquerai pas de transmettre votre sympathique message à mon équipe. Merci pour votre confiance et votre fidélité, À très bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Quoi d'autre
Peinture couleur chrome qui fait du gris.... Caissière aimable comme une porte de prison, j'irai ailleurs dorénavant.
Réponse :
Bonjour, En effet, malheureusement, les bombes de peinture "effet chrome" ne permettent pas d'obtenir un rendu proche de celui qui est sur le bouchon.. Quant à l'accueil de mon hotesse, je vous prie de nous excuser ... nous faisons en sorte de reserver le meilleur accueil possible, mais nous avons encore des efforts à faire ... Passez un bon week end Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Très bonne accueil et très bon service
Réponse :
Bonjour Mickael, Merci pour ce compliment A bientot dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
On ne trouve pas souvent ce que l on veut !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre remarque . Navré que vous n'ayez pas trouvé ce dont vous aviez besoin Esperant tout de meme avoir le plaisir de vous revoir en magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
J y suis habitué ça va..
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. A bientot dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Très bien mais un peu cher
Réponse :
Bonjour veronique Merci pour votre commentaire Bonne soirée Steeve.
Beau concept dans se magasin .
Réponse :
Bonjour José Merci pour ce compliment !!! A bientôt dans votre magasin !! Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Un peut cher, mais les vendeurs sont serviables .ce qui n'a pas toujours été cas. merci du changement
Réponse :
Bonjour Josette Jeanne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerai pas de transmettre vos encouragements à toute mon équipe. Pouvez-vous m'en dire un peu plus ? Sur quelle gamme avez-vous trouvé que nous n'étions pas compétitifs ? Pour information, nous subissons toujours de très fortes hausses tarifaires et nous mettons tout en œuvre afin que notre clientèle soit le moins impacté possible. À bientôt dans notre magasin. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin
Voulant acheter deux paquets de dalle polystyrène pour plafond , que le magasin n avait pas. On me propose de le commander;... MAIS !! il faut acheter 10 paquets car , soit disant le fabriquant détaille pas ... je suis allé chez le Leroy merlin et là ai pu sans problèmes avoir deux paquets je trouve cela honteux ... c est forcé le commerce, j étais client de ce magasin depuis longtemps, je n y retournerais plus comme beaucoup d autres gens d ailleurs ...
Réponse :
Bonjour, Je suis navré de cette mésaventure... Je pense que mon vendeur a du mal s'exprimer, car si je confirme que nous avons des quantités minimales pour passer une commande, rien n'oblige (heureusement !) les clients à acheter de quantité minimale. Nous aurions pu sans probleme passer commande et vous vendre les deux paquets dont vous aviez besoin. Je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour cette mauvaise information de la part de mon vendeur, et espère avoir le plaisir de vous revoir en magasin, où j'aurais l'occasion de vous proposer un geste commercial sur un futur achat Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Magasin très pratique, un choix de produits correct avec de bons conseils et un chaleureux accueil du directeur et du reste de l’équipe. Nous avons notamment fait livrer chez nous l’année dernière un grand parasol : livraison à l’heure, livreur ultra sympathique et zéro problème avec le parasol ! On y retourne régulièrement.
Réponse :
Bonjour Estelle, Merci pour ce gentil commentaire !!! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire, c'est un réel plaisir quand nous y parvenons. A bientot Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Pratique mais si cher. Il faut vraiment être pressé et ne pas avoir d'autre choix pour venir dans ce magasin. Personnel serviable mais pas toujours disponible. Choix limité (impossible d'y trouver un thermostat pour mon chauffage électrique). Dommage
Réponse :
Bonjour Antoine, merci pour votre commentaire. Navré de n'avoir pu vous satisfaire. Bonne journée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Celà reste trop petit et le choix s'en fait resse ntir. La fermeture le midi est incompatible. quand on bricole, on doit pouvoir bricoler le midi, sinon autant fermer boutique.
Réponse :
Bonjour Francis Nous sommes un magasin de proximité et malgré le soin que nous apportons pour vous proposer l’essentiel pour vos travaux de bricolage notre largeur de gamme est limitée par notre surface. ConcernantVotre remarque sur les horaires d’ouverture nous sommes en effet en réflexion sur ce sujet . Bon week end Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
On a du mal à trouver du personnel et les rayons sont très souvent vide! Une caissière au top une autre pas aimable du tout..
Réponse :
Bonjour OSC Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé un accueil à la hauteur de vos attentes Je ferai passer votre remarque aux personnes concernées. Quant au stock, nous sommes en pLein réaménagement, certains rayons ne sont donc pas encore à leur remplissage optimal . J’espère neanmoins que nous vous ferons une meilleure impression lors d’une prochaine visite . Bonne journée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Ant
Très bon magasin.
Réponse :
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi d’avoir pu vous servir comme vous l’entendez. À bientôt dans votre magasin. Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Il y a ce qu'il faut
Réponse :
Bonjour Frederic Merci pour votre commentaire . Nous sommes en pleine période de réassort suite à de nombreux changements de gammes. Ravis que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Magasin beaucoup trop cher, dès que je cherche quelque chose ils ne l'ont pas. Une fois cela peut-être un accident, tres souvent cela relève de l'incompetence. C'est bien dommage et l'on voit qu'ils ne souffrent pas de concurrence à Anet.
Réponse :
Bonjour Christian, merci pour votre commentaire. Il est vrai en effet qu'etant en cours de reimplantation sur de nombreux rayons depuis la fin de l'année 2018, des ruptures persistent encore, nous y travaillons chaque jour.. Navré que vous n'ayez pas trouvé ce dont vous aviez besoin. Quant aux prix pratiqués, nous sommes un magasin intégré et nos prix sont alignés sur les prix préconisés par notre groupe. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous revoir en magasin. Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Déçu au niveau de la plomberie rayon très mal réapprovisionné manque beaucoup de raccord et évidemment celui que l'on a besoin
Réponse :
BOnjour Frederic Merci pour votre commentaire . En effet nous sommes en ce moment en pleins changements de gammes sur le rayon plomberie et le réapprovisionnement de ces rayons est plus lent qu’a L’accoutumee. La partie raccord sera réapprovisionné dans la semaine et tout le vidage dans une quinzaine de jours Désolé pour le désagrément. J’espère tout de même à bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
On y trouve quasiment tout ce dont on a besoin pour bricoler... Les prix ne sont pas les plus bas mais pour la région d'Anet c'est le magasin le plus proche
Réponse :
Bonjour Catherine, merci pour votre commentaire. Nous faisons en sorte de vous fournir le meilleur choix possible, avec les prix les mieux adaptés. Ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientot dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Magasin très bien agencé ,rayon clair super bien rangé , personnel très compétent et disponible et savent de quoi il parle.
Réponse :
Bonjour Uroy22 Merci pour ce super compliment !!! Nous faisons beaucoup d’efforts pour que ayez ce ressenti lors de vos visites. C’est une grande fierté pour nous !!! Encore merci et à bientôt dans votre magasin ! Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Magasin bien achalandé, personnel agréable et serviable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Dominique Merci pour ce compliment !!! Nous mettons tout en œuvre pour vous faire passer un bon moment lors de vos visites dans notre magasin. C’est un plaisir quand nous y parvenons A bientôt Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Pas mal ca dépanne bien
Réponse :
Bonjour Zik Blues Ravis de vous avoir rendu service !! A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Magasin très cher en tant normal mais prix très intéressant lors des soldes
Réponse :
Bonjour sebseb Merci pour cette remarque . Nous faisons depuis quelques mois une refonte de nos prix de manière à ce qu’ils correspondent mieux a la réalité du marché . De plus nous faisons en plus des soldes des opérations promotionnelles régulièrement . J’espère que vous aurez l’occasion d’en profiter lors d’un prochain passage Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Merci pour votre accueil et conseil.
Réponse :
Bonjour Cécile ! A votre service !!! Et merci pour ce compliment A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Très agreable
Réponse :
Bonjour Daniel Merci pour ce compliment A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Très bon magasin de bricolage de les vendeurs connaissent leur magasin et sont sympas
Réponse :
Bonjour Marcel, Merci pour ce compliment !! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire lors de vos visites ! C'est un plaisir quand nous y parvenons . A tres bientot Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Super accueil produits sympa mais loin du standard des prix Leroy merlin avantage la proximité
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commentaire. Nous faisons en sorte de vous donner le meilleur accueil possible lors de vos passages en magasin, c'est un plaisir quand nous y parvenons . Effectivement, nos prix sont alignés sur la concurrence locale, et étant un magasin de proximité, il peut arriver que nos prix soient décalés par rapport à des magasins plus importants basés sur des villes plus grandes. Nous faisons néanmoins en sorte que cela soit le cas le moins souvent possible en assurant des relevés de prix réguliers, et en améliorant nos conditions d'achat auprès de nos fournisseurs. Espérant tout de meme avoir le plaisir de vous revoir en magasin. Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Je trouve complètement dingue de rentrer dans un magasin, dire bonjour et que les filles en caisse ne réponde jamais. D'ailleurs ne savent pas dire bonjour non plus une fois arrivée en caisse. Pourtant c'est la base du commerce. Avoir un sourire et quasi impossible. Le petit jeune, qui était là, il y a deux ou trois ans était beaucoup plus avenant. L'accueil est vraiment à revoir, elles devraient regarder la définition dans un dictionnaire du mot accueil. Le reste du personnel est plus agréable. Je viens vraiment chez-vous parce que c'est le plus proche de chez moi. Sinon il est sûr que je n'y mettrai pas les pieds.
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien pris en considération vos remarques, comptez sur moi pour remédier rapidement à votre problème. Sachez que l'accueil qui vous a été réservé n'est pas dans nos habitudes et ce n'est certainement pas les valeurs, que j'inculque à mon équipe. J'espère que nous aurons l'occasion de vous montrer le contraire prochainement. À bientôt dans notre magasin, Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Bien coupe du bois outillage un peu pauvre en plomberie cher sur les luminaires tres bien sur peinture et lazure service livraison exellent
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et avis sur notre magasin ! Nous sommes un magasin de proximité, et malgré nos efforts en terme d'assortiment et de politique prix, il peut arriver qu'il y ait des décalages par rapport à la concurrence. C'est grâce à ce genre de messages que nous pouvons nous améliorer et être plus près de vos attentes ! A bientot dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Magasin agréable,Personnels très sympathique et bon conseil par contre les prix sont plus élevés que les principaux concurrents
Réponse :
Bonjour Daniel, merci de votre commentaire. Nous essayons de vous fournir le meilleur accueil et conseils lors de vos visites, c'est un plaisir quand nous y parvenons. Concernant les prix, nous sommes logiquement alignés sur les prix pratiqués par le groupe Mr Bricolage. Dans le but de nous améliorer, pouvez vous me dire sur quels produits vous avez constaté des différences notables ? Par avance merci Bien cordialement Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Étant le seul magasin de bricolage dans un rayon de 20km, les prix sont très élevés. D'autre part l'amabilité et le sens du service ne font pas partie du code de conduite du personnel.
Réponse :
Bonjour Patrick, Visiblement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis navré. Nous essayons pourtant de vous réserver le meilleur accueil lors de vos visites, et les prix pratiqués sont ceux préconisés par le groupe Mr Bricolage. J'espère avoir l'occasion de vous faire une meilleure impression lors d'une prochaine visite . Bonne journee Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Ils n ont jamais rien en stock d ailleurs il connaissent même pas leur réserve et n essayer pas de voir sur internet rien ne correspond
Réponse :
Bonjour Val Tacher, Nous avons effectivement connu une période de pénurie de stock qui a quelque peu vidé les rayons. Fort heureusement la situation revient à la normale, et nous sommes à nouveau en mesure de vous proposer l'intégralité de notre référencement. Je vous présente nos excuses pour les désagréments que cette situation a provoqué. Espérant néanmoins voir revoir en magasin, recevez mes respectueuses salutations Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Bof cher
Réponse :
Bonjour Dexe Lios, Nos prix sont logiquement conformes aux prix pratiqués dans notre zone de chalandise et par rapport à la politique prix du Groupe Mr Bricolage. Sur quels articles avez vous pu remarquer une différence importante par rapport à nos concurrents ? Par avance merci de nous aider à nous améliorer . Bonne journée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Très bien petit magasin mais on trouve ce qu il faut personnel sympa et serviable
Réponse :
Bonjour Geneviève Merci pour ce compliment !! Mon équipe et moi même sommes ravis de vous avoir satisfaite !! A bientôt Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Des vendeurs compétents qui peuvent nous conseiller.
Réponse :
Bonjour Pascale Merci pour ce compliment . Nos vendeurs sont formés en continu pour vous apporter les meilleurs conseils. Ravi qu’ils aient pu vous aider . A bientôt dans votre magasin Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage anet
On y trouve du conseil ! Et c'est bien !
Réponse :
Bonjour alx lb Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en’ oeuvre pour que vous soyez satisfait lors de votre passage en magasin. A bientôt Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Bien
Réponse :
Bonjour Jacques, Merci pour ce compliment . Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. C'est une vraie satisfaction quand nous y parvenons . A bientot dans votre magasin Mr Bricolage Anet Steeve Favreau Directeur.
Magasin pas très grand, mais on trouve l essentiel. Pas plus cher qu un autre.
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre compliment. En effet nous sommes un magasin de proximité et faisons en sorte d'avoir l'essentiel au prix le plus juste. Ravi que nous ayons pu vous satisfaire. Passez une bonne journée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Prix un peu cher
Réponse :
Bonjour, merci pour votre remarque. Nous faisons en sorte d'avoir toujours le juste prix pour nos produits en fonction de notre zone concurrentielle, mais il peut arriver que certains écarts subsistent. Sur quel produit avez vous trouvé un décalage ? Par avance merci de nous aider à nous améliorer . Bonne journée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Bien, bon produits, personnelles sympas,
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci pour ce compliment. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients lors de leur visite, quel plaisir quand nous y parvenons !!! A bientot dans votre magasin. Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Personnel accueillant et disponible pour tous renseignements techniques confirmé à chaque visite
Réponse :
Bonjour M Damaz, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire, et de lire que nous répondons présent à chacune de vos visites. Nous mettons tout en œuvre afin de vous donner entière satisfaction. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute mon équipe. Merci de compter parmi nos clients les plus fidèles. À bientôt dans notre magasin. Cordialement, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Trop cher
Réponse :
Bonjour Francois Nous essayons toujours d'avoir le prix adapté en fonction de notre zone concurrentielle. Désolé que le prix de l'article que vous avez choisi ai été trop élevé. Bonne journée Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Première et dernière fois, personnel n'ayant aucune politesse, prix en rayon ne correspondant pas au produit en face du quel il se trouve mais a la caisse on vous répond que c'est à vous de vérifier le code barre et que soit disant c'est les clients qui s'amuse à changer les prix et produits de place. Faut arrêter de se moquer du monde les trois quart des produits n'ont aucun prix.
Réponse :
Bonjour, Je suis désolé de l'accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est la priorité de Mr Bricolage. Je serai ravi de m'occuper personnellement de vous lors d'une prochaine visite et vous faire oublier cette mauvaise expérience. Bonne Journée Steeve favreau Directeur Mr Bricolage
Bon accueil souriant.du choix bon conseil
Équipe toujours sympa et disponible
Personnel charmant ! !!
Réponse :
Bonjour Jojo Lefa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire. Nous avons le soucis de bien faire au quotidien et notre priorité est la satisfaction client. Je suis ravie de voir que l'objectif est atteint et je ne manquerai pas d'en féliciter toute mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Prenez soin de vous, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
Le magasin se vide.
Réponse :
Bonjour Michel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes période de soldes, donc il est effectivement possible que certains rayons ne soient pas fournis comme d'habitude. Sur quel rayon avez vous fait ce constat ? Bonne journee Steeve Favreau Directeur Mr Bricolage Anet
Ambiance délétère, ça s'engueulle constmment entre les salariés, et les conseils n'y sont pas de qualitée.
Très bien
Très déçu .Étant un client régulier chez Mr Bricolage à ANET , j'ai reçu en deux fois des bons cadeaux avec une remise de 15%, sur l'ensemble du magazin pour une date bien précise. Et à deux fois , arrivé en caisse , les 15% , de soit disant réduction , ne correspondent pas aux achats fait , alors que sur la carte cadeau , il n'y a rien qui spécifie, sauf tel ou tel article ......... Comme exemple , le dernier achat, était des sacs de granulés pour poêle. Qui en plus avait augmenté en l'espace de trois semaines auparavant . Arrivé en caisse , l'achat ne correspond pas au 15% .... Alors , ras le bol des publicités mensongères de Mr Bricolage à ANET . Ils ont qu'a bien précisé sur quel article les 15% correspondent , même une vendeuse dans le magazin ,n'a pas pu me renseigner !!!!! Et je signe mon mécontentement Mr CORBEL.
Réponse :
Bonjour M Corbel, Nous sommes navrés du désagrément lors de votre dernière visite. Les conditions, concernant nos offres, sont affichées systématiquement à l'accueil du magasin. Je vous invite à me contacter au magasin, afin d'échanger sur le sujet. Concernant, l'augmentation de tarif sur le granulé, je vous invite à me faire constater de quelle augmentation s'agit-il. Nous affichons un tarif, aujourd'hui, à l'identique de celui du début de saison. À bientôt dans notre magasin, Mme Sorbais Ludivine Directrice de magasin.
C'est le seul brico dans le coin
Magasin agréable.
Accueil très souriant
Vendeurs toujours disponibles et compétent s
Pas forcément économique mais bien utile et pratique et surtout pas blindé de monde, le stock est suffisant et les références assez nombreuses
Proximité; choix limité; vendeurs accueillants; serviable.
peu de choix, j'utilise pour dépannage
Du choix, des conseillers à votre écoute.
Personnel agréable mais un peu cher
20sur20