Mr.Bricolage Villefranche de Rouergue

"Bon service après vente"

"je mettrai zéro pour le service après vente."

"Accueil Chalereux équipe sympathique qui vous renseigne et s occupe de vous merci"

"Prix,choix,gentillesse du personnel"

"Bon accueil, bons conseils."

"pour le magasin de villefranche l'accueil de la caisse la gentille dame mérite 5 étoiles le service après vente et le suivi de la garantie un double zéro 00 'un conseil abstenez vous d’acheter du matériel tronçonneuse ou autre le délai de retour d''atelier est de 1 mois mini"

" Une petite branche. Le personnel est très serviable et certains parlent anglais "

"Chers mais très sympas"

"pas de conseil pour nous en tant que nouveaux arrivant"

"Lieu sympa"

"Très bon accueil"

"Personnes très accueillant"

"Une autre institution à Villefranche-de-Rouergue. On y trouve à peu près tout, que ce soit de l'électroménager, du chauffage, de l'outillage ou du matériel pour le jardinage. J'apprécie plus particulièrement deux choses dans ce magasin : la qualité des conseils et le faible turnover qui fait que l'on retrouve à chaque fois des interlocuteurs qui eux même vous reconnaissent et connaissent vos besoins. Il est toujours agréable d'être accueilli avec le sourire et le sens du service. Un détail original, il est possible d'acheter des boîtes de conserves vides et ensuite une fois remplies par nos soins de les faire sertir dans le magasin. On peut donc ensuite les passer au stérilisateur et on a de vraies boîtes de conserves maison.Génial !"

"Magasin de bricolage avec un bon choix de produits et quincaillerie. De quoi faire des travaux dans sa maison à des prix corrects."

"Très bien achalandé"

"Bon accueil et bons conseils"

"Accueil Conseil Prix attractif, Tres Pro dans le bon sens du terme"

"Personnel accueillant et avisé, tarif compétitif, pas de futilité juste l'essentiel"

"Très bien"

" Un magasin bien équipé et une excellente équipe. "

"Personnel qui se permet de rire de sa clientèle"

"Je ne sais pas trop. Mon mari qui est allé faire des achats"

" Personnel très serviable et bonne gamme de produits de bricolage "

"Bien m"

"Bon magasin, il y a du choix mais un peu cher par rapport aux magasins autour de lui"

"Amené une machine à laver de 11 ans en réparation Le réparateur nous a dit qu'il ne ferait pas de réparation si plus de 50€ Au final, réparation faite, nous coutant 210€ 1/4 de main d'œuvre coûte 25€ Donc travaille à 100€ de l'heure. Très déçus et en colère, nous avons payé mais ils sont pas prêts de nous revoir. Magasin à éviter, gens sans parole...."

"Certains vendeurs ne sont pas très agréable, dommage !!"

"Très bien. Personnel très disponible et compétent. Mme montagne"

"Ok sérieux"

"Très bon acceuil et bien achalandé. Grands choix"

" Weldom est le meilleur magasin de bricolage du quartier. Bonne gamme, bons conseils. "

"Employés comme patron très aimablent. J'ai effectué plusieurs achats dans ce magasin. Je recommande vivement."

"Établissement avec des vendeurs compétents et des produits de qualité Je recommande ce magasin !"

"Un accueil souriant et des vendeurs compétants. Je valide ce magasin"

"Beaucoup de choix, dans plusieurs domaines : du bricolage, du petit au moyen outillage, petit rayon jardinage, électroménager, matériel pour conserves..rayon bois (sauf découpe ) , clôture...etc. Magasin rare au nord de Villefranche! Un GROS plus!.. Du personnel très facilement disponible pour des conseils..."

"Bon accueil. Personnel disponible et soucieux de vos interrogations. Sont de bons conseils."

"C'est l'endroit entre autre pour acheter et faire des conserves"

"Très serviables, on trouve tout ce qu'il faut en petit bricolage"

"Tout les produits qu'on souhaite y sont."

"Renseignements très bien"

"Dommage pour la peinture pas de choix mais j'ai trouver quelque chose pour me rabattre"

"En plein aménagement il n'y avait pas trop de place pour les client"

" Ils font ce que vous attendez. "

"Pas trop de choix et j'ai étai un peu bâclé quand j'ai demandé un renseignement"

" D'ACCORD "

"Tondeuse lors de la mise en service faite par nos soins, qui fuit au niveau de l'essence et de ce fait passe dans le filtre à air!! Très mécontente de mon achat."

"Ils déménagent sous peu, ils sont cordiaux et disponibles."

"Avant-hier le 14 août le vendeur plomberie et la caissière me renvoie de l'un à l'autre pour un problème de mise en service d'un poste de soudure que j'avais acheter le 13 au prix 71€, il n'avait pas mieux en poste à soudure c'est le modèle le plus cher qu'il propose de chez rothenberger . Après avoir essayé plusieurs bouteilles d'oxygène et un autre poste a soudure qui présentait le même problème le vendeur me propose un remboursement (un avoir), il me raccompagne vers la caisse et il demande la copie de la facture à la caissière puis retournes à son rayon en m' invitant a récupérer mon avoir auprès de la caissière. La caissière me répond que non , pas d'avoir pour moi , car leur poste de soudure doit être renvoyé au SAV.... Je retourne voir le vendeur du rayon, je lui explique que la vendeuse refuse de me faire un avoir, il me dit de retourner la voir et de lui redire que c'est lui qui autorise l'avoir (alors qu'il aurait pu lui dire dès qu'il m'a raccompagner vers la caisse juste avant de retourner dans son rayon....) Ils me font faire des allers-retours incessants alors qu'ils pourraient directement communiquer entre eux... Si il ne veulent pas perdre du temps avec les clients insatisfait de leur produit . Ils n'ont qu'à vendre des vrais poste à soudure comme je l'ai acheté ailleurs. Aujourd'hui 16 aout : Rayon plomberie (évacuation PVC) , le meme vendeur accompagnant des clients me regarde et en passant lance un : il est encore là celui là... (???) toujours dans ses WC... (???) Cette personne est fortement désagréable je pense pas qu'avec moi, s'il n'est pas content de travailler il y a plein de gens qui cherchent du travail. Je ne suis pas du genre à écrire les commentaires, ni à vouloir créer des problèmes aux gens, mais ce manque de respect envers la clientèle est vraiment abusé ,condescendant et entâche l'image du magasin. Cher Monsieur n'oubliez pas que c'est grâce aux achats des clients que les enseignes perdurent. Sur ce bien cordialement"

"Magasin bien agencé (encore heureux pour un magasin flambant neuf) mais il manque encore des articles et tout n'est pas encore rangé. Je reverrai ma note d'ici quelques semaines..."

"Bien"

"Il n'y avait pas trop de stock et les prix sont assez cher mais en contre partie, quand on crée la carte de fidélité, il y a beaucoup davantage cumulé en peu de temps"

"Jolie magasin mieux que la où ils étaient avant sur la route de farrou personnel très accueillant/aimable."

"Un peu plus d'amabilité en caisse serait le bienvenu notamment pour 2 caissières"

"Nouvelle enseigne sur cette zone. Situation géographique pratique. Bon choix de produits."

"Une partie du personnel devrait laisser sa place à d'autres qui ont besoin de travailler Sinon je pu avoir la bonne personne qui m'a donné les bons conseils Donc ne pas hésiter à changer de personne si pas d'aide"

"Un conseiller est vraiment désagréable se permet d'envoyer ch... Des clients quand on demande un renseignement. Très incompétant et pas professionnel du coup à se que je voit je ne suis pas le premier à le dire. Heureusement que le reste du personnel et bien plus compétant et agréable."

" Nouvelle mise en page très déroutante et CHER !! "

"Notre achat etait une hotte. Nous attendons on nous precise qu'il n'y a pas de vendeur que le patron n'est pas la.Que le personnel qui est present n'y connait rien.On ne nous propose pas de repasser quand le patron sera la aussi nous repartons . On peut penser qu'ils nont pas besoin de nouveau client. .."

" Bel étui, mais très cher. "

"Caissière aimable comme une porte de prison. A peine si elle dit bonjour. J'espère pour ce magasin que ce n'est pas comme ça tout les jours car sinon vous allez perdre beaucoup de clients!"

"joli magasin et le personnel et très gentil"

"Pas assez achalandé"

"Un peu cher"

"Très bon magasin de bricolage on y trouve tout et de bons conseils."

"Pas beaucoup de choix"

"Correct"

"Personnel incompétent et de mauvaise fois, produits mal étiqueté… je conseille pas du tout cette nouvelle enseigne à villefranche de rouergue"

"Je n'ai eu aucun contact j'ai pris ce que je voulais et je suis reparti. Covid oblige"

" Gens sympas, bon choix "

"Venu pour un retour produit 3/4 jours après achat. On prends en charge ma demande comme si j'essayais d'arnaquer l'enseigne en m'expliquant que j'ai détérioré l'article (personne ne s'était offusqué lorsque l'article avait deja les marques, quand je passais la caisse dans l'autre sens en déposant ma cb sur le terminal). Le responsable m'indique que l'article est de qualité et qu'il en vend plein. Enseigne à éviter vu le choix à Villefranche."

"Je ne recommande ce magasin. Perte de temps."

"Amabilité et serviabilité sont au rendez vous .. magasin agréable bien achalandé et un personnel serviable pour vous aider à trouver votre bonheur .. je recommande vivement ."

"Agréable,mais pas beaucoup de matériaux de construction,et informatique alleatoire,sinon bon accueil et nombreux produits de bricolage"

"Du choix et du personnel très pro et serviable. 👍"

"Personnel agréable"

"Bon conseils"

"Bon magasin bien achalander mais pas très règlement sur la sécurité"

"Un magasin ou le personnel est toujours à votre écoute bravo"

"Un magasin agréable. On y trouve pas tout loin de la mais pour le courant ça va"

"Cher et peu de références. Je cherchais des bandes de clous pour une cloueuse et ils ne font pas. Maigre choix également en matière de joint de portes / fenêtres. Personnel serviable et disponible."

"Nous avons pris deux fois un rendez-vous, les rendez-vous ont été tous les deux zapper, on devait nous appeler pour planifier un troisième rendez-vous nous attendons toujours le coup de téléphone depuis 2 semaines. Quelle professionnalisme !!"

"Rdv reporté début octobre, j’attends toujours l’appel du collaborateur de la société J’y suis repassé hier, l’on doit me rappeler Toujours dans l’attente Un conseil, ne faites pas l’achat d’un feu à granulés, pas me semble-t-il de SAV"

"J’y suis aller 2 fois, les vendeurs sont désagréables, ne connaissent pas leur rayon peinture, incapable de renseigner. Je demande un renseignement le vendeur me répond très agressivement «  vous en avez tous des questions comme ça de bon matin ! » Si on est incapable d’être aimable on change de métier, la direction devrait revoir son recrutement !"

"Personnel très sympathique et à l'écoute, accueillant et de bon conseils. De beaux produits et des prix corrects."

"Professionnel"

"Bonne réception et personnel très accueillant et gentil"

"A fuir pour une pose de poêle à pellets. Cela fait un an qu'ils nous l'ont installé et nous avons des fuites au niveau du solin, chaque fois ils reviennent pour boucher un trou par ci un trou par là ...et aujourd'hui le problème n'est toujours pas résolu. Il n'a pas le personnel qualifié pour ! Il faut tout refaire au niveau de la sortie du toit ... et le Patron s'en fiche."

"Bien"

"Peut Commercial"

"Joli magasin, c'est neuf. Caissières et employés très sympa"

"Bien achalandé mais reste onéreux"

"Magasin propre, bien rangé , et proposant un grand choix de produits (électroménager + ustensiles de cuisine + rideaux ....) en plus de tous les produits de bricolage. Je recommande"

"Enseigne normalement respectable, malgré des tarifs probablement un tantinet plus élevés que la concurrence ; mais accueil complétement entaché par un barbu à lunettes qui envoie bouler tout le monde, et qui n'a strictement rien à faire là visiblement !"

"bon accueil"

"Méprisant et INADMISSIBLE Le vendeur a refusé de renseigner ma maman âgée pour des toiles cirées protestant qu'il était incommodé par l'odeur de ces toiles ! Il est urgent de changer de métiers !!!!!!"

"Magasin accueillant, propre et bien achalandé"

"Prix assez élevés."

"Personnel aux petits soins pour tous renseignements, disponible et accueillant"

"Je suis allée 2 fois chez eux et 2 fois je me suis fait envoyée dans les roses toujours par le même pas très jeune cheveux blancs lunettes. je n irai plus. la dame a la caisse très gentille par contre. bon dommage"

"Manque de produits et surtout aucun délai pour savoir quand ils arriveront"

" J'ai trouvé l'endroit chaotique. "

"Diversité de produits, très bon accueil"

"Acceuil mitige, froid. Conseils succins. Vendeurs peu concernes. Diffi ike de repondre a une question qui ne concerne pas son rayon. Presse d aller dejeuner ou de fermer le magasin. Commande produit avec un delai de livraison de pres de 3 semaines alors que le vendeur nous precise que la semaine S+1 ce serait disponible. Petsonnel peu concerne au fi al. Deuxieme fois que j y vais par obligation. Meme constat : decu une nouvelle fois. Interet de ce magasin??? Dommage."

"Merci à Jérôme d'avoir solutionné mon problème de livraison et à Monsieur Colomb d'avoir ramené ma commande."

"Toujours agréable de venir dans votre magasin"

"+ 3 semaines que j attends mon Marteau piqueur article que j ai payé 149€....et c pas une paille pour un petit salaire !!!et je devais l avoir sous 10 jrs au max selon le vendeur ...déplus on se moque de ns lors de notre dernière visite pour demander des explications ...( Un Mr grisonnant d'un certaine âge à lunettes .....lamentable !!"

"Du choix bon accueil Prix un peu élevé"

"Je conseille ce magasin, le rayon déco est très agréable, le personnel de ce secteur compétent et à l écoute."

"Passé samedi. Le vendeur des min entrée ds le magasin a été tres accueillant, a laissé ses travaux en cours pour m'accompagner choisir les bonnes tailles de cheville pour une etagère. Concerné et tres aimable. De même a la caisse. Pas déçu !!!!"

" Haut "

"Monsieur Ayant eu un problème d'infiltration pour la pose de notre cuisinière le SAV est intervenu rapidement problème résolu. Bravo à toute l'équipe. Bonne soirée. Cordialement Francis lacroux"

"Très beau magasin, bien tenu avec un large choix de produits"

"Très bon accueil! Il y a vraiment de tout!"

"Descent en gamme.."

"J'adore ce magasin familial. Beaucoup de produits proposés à des prix intéressants"

"Une expérience très très mitigée. Outre le fait que le magasin manque très clairement beaucoup de grands classique du bricolage, le pire reste quand même l'attitude de certains employés. Je précise bien certains ! Car autant les vendeurs rayons sont supers, autant l'accueil laisse clairement à désirer, avec des bonjours et au-revoir visiblement inexistant dans le vocabulaire des concernées. Pas grave. Mr Bricolage : next. Il y a d'autres enseignes."

"Très bien les vendeurs vous aide"

"J'ai obtenu une réponse adaptée à ma.demande , mais il m'a été difficile d'être mis en relation avec le sav, service de réparation de l'électroménager : 5 appels, avant d'être mis de façon effective avec le technicien en déplacement où en intervention. Il serait souhaitable que la personne chargée de l'accueil téléphonique en soit informé."

"On trouve un peu de tout,bon choix,je fais cet avis pour aider le magazine à réagir afin dde ranger par exemple le rayon chauffage"

"Agréable équipe, efficace et compétente. Magasin bien fourni et prix corrects."

"Toujours bien renseignée et accompagnée dans ce magasin, surtout lorsque l'on cherche des articles De quincaillerie, de plomberie ou d'électricité et qu on est pas expert !"

" Je recommande à tout le monde de superbes promotions "

"Un peu cher"

"Bon magasin"

"La consultation était excellente!"

"Vendeurs très concernés et disponibles Prix corrects"

"Avis de bricoleur du dimanche Personnel très sympa"

"Bien"

"Bien"

"Incroyable, 25€ pour une colle néoprène qui coûte 12€ au Leclerc à côté.. Magasin vide.."

"je commande un devidoir gardena on t oblige a payer la totalite (admettons) on me balade pendant trois semaines pour finalement me dire qu il ne peut pas le commander et la je vous parle d une commande faite avec le patron pas avec un employe a fuir"