Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Mr.Bricolage Nogent Sur Seine qui ce trouve au 49 Rte de Bray, 10400 Nogent-sur-Seine (10). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (176)
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Très bien
Mal reaprovisionner
J ai eu affaire à une personne compétente et patiente ce que je demandais paressait un peu compliquer mais on y est arriver il y a tout chez Mr bricolage et les conseils en plus super
Très pratique et on y trouve de tout à bon prix
J'avais un soucis avec mon poêle à gaz, je l'ai amené. Ils ont regardé, ont changé le détendeur et il remarche. Merci à l'équipe pour leur professionnalisme.
Réponse :
Bonjour et meilleurs voeux. Je transmet votre compliment à mes collaborateurs. A bientôt.
Très bon choix et prix raisonnables, je recommande.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre compliment que je transmets aux collaborateurs du magasin. Bon bricolage. Pascal Bussy, directeur général.
Plusieurs demande : on demande si vous avez un groupe électrogène. La réponse est simple ''ah bah je sais pas. Non j'en ai pas'' et quand on demande la date de dispo. Pas de réponse. On a vraiment l'impression de déranger ! Je ne reviendrais pas.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. j'aime bien comprendre ce qui se passe quand un client est mécontent, mais pour cela j'ai besoin de plus d'informations afin de vous donner une réponse plus factuelle. Aussi, pourriez-vous me donner la date de votre passage et me dire à qui vous avez demandé : vendeur, accueil, caisse ? C'est très important pour nous, aussi je vous remercie par avance de vos informations à venir.
Leur locataire de materiel c’est tout simplement de l’arnaque, sur fond de manque profond de professionnalisme, a fuir, il y a mieux dans la région Edit : Je parle bien du Monsieur Bricolage de Nogent sur Seine, ou j’ai loué une sableuse dans mon cas, les employés mente sur le temps d’utilisation, manque leur rendez vous sans prevenir, sans s’excuser, le tout avec des prix largement au dessus de la concurrence, je réitère, a fuir, il y a des gens bien plus meritant et sérieux dans la région Édit Édit : Ah l'intention du CM du magasin qui remet en doute mes dires. En Mars dernier c'est bien auprès de vos employés en tenue Mr Bricolage que j'ai eu recourt à la location d'une sableuse avec un de vos employés pour l'utiliser sur ma gouttières. C'est bien un homme en tenu Mr Bricolage qui a manquer mon RDV sans s'excuser, qui a menti sur le temps d'utilisation de la sableuse Je réitère, il y a des gens bien plus méritants ET HONNÊTE dans la région, merci de ne plus remettre ma bonne foi en doute.
Réponse :
Le magasin ne loue pas de sableuse. Vous devez confondre avec la SARL la boite à Dékaper qui est sur le parking du magasin mais qui est une autre entité juridique.
Beaucoup de produit très très au dessus du prix de la concurrence, qualité parfois très juste et un choix moindre... Bref bon pour du dépannage et les promo (et encore faut bien trier)... Pour les prix c dans :les radiateur le poêle à bois et accessoires, les ampoules, les matiraux, l'isolation, placo rail, certaines peinture, coquille de tube plomberie, l outillage électro ou thermique. La qualité: panier à bûche, certaines peinture, étagère en bois, les paillassons. ..
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Pourriez-vous cependant être plus précis dans vos affirmations, par exemple en me donnant des dates de constatation et des exemples de produits concernés. Aujourd'hui, les prix chez nos fournisseurs changent au jour le jour et nous devons répercuter en partie les hausses, sous peine de compromettre l'avenir de l'entreprise. Si vous comparez avec un magasin qui n'a pas réapprovisionné à la même période, il est évident qu'il y a des décalages, mais ceux-ci seront rattrapés mors de leurs prochains appro. Je suis aussi étonné, car nous recevons tous les matins un indice prix qui nous permet de savoir comment nous sommes positionnés par rapport au marché et mes indices sont toujours très corrects et à 0.01% identiques aux autres magasins concurrents. C'est pour cela que je vous demande d'être très précis, car une erreur peut toujours arriver, mais de là à dire que tout un magasin est plus cher, c'est quasi impossible. Dans l'attente de votre retour. Pascal BUssy Directeur général
On y trouve beaucoup de choses. Dommage qu'ils ne fassent plus de bois et verre à la coupe.
Réponse :
Bonjour. Comme beaucoup de magasin, nous avons du bois prédécoupé en libre-service et pour ce qui est du verre, il y a des ruptures et des changements en organisation fournisseur. Cela fait que nous ne sommes plus provisoirement livrés de manière correcte. En espérant que ces soucis ne sont que momentanés. Bon bricolage
Chez Brico marché y a tous ce qui faut et non marché
Y a plus rien...
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Que signifie : il n'y a plus rien ? Pourriez-vous me donner des exemples de produits manquants, je pourrai alors vous donner la raison, car il faut savoir que la majorité de nos ruptures actuelles sont dues à : - des pénuries de matières premières au niveau mondial (plastiques, bois...) - des retards dans les circuits de fabrications dus au COVID-19 - des retards dans les transports mondiaux (manque de conteneurs) au niveau mondial. - à l'incident dans le canal de Suez qui a retardé les transports mondiaux, lesquels n'ont pas encore retrouvé leur rythme normal. La liste des fournisseurs qui "contingentent" les livraisons est importante bois traités, peintures, pinceaux, colles, produits pour piscine, chimie. Nos plateformes surveillent les appros au mieux, nos vendeurs passent leurs commandes en anticipant au mieux, mais quand les chaines de fabrication et de transport ne suivent plus, c'est l'ensemble de notre filière et de nombreuses autres qui sont impactées. Avec des produits, je pourrai vous expliquer encore plus en détail. Dans l'attente de vous lire et espérant que ces explications vous ont été utiles. Bon bricolage. Pascal Bussy Directeur général M Bricolage Nogent sur Seine.
Toujours bien accueilli et personnel souriant et compétent 👍
Réponse :
Bonjour et merci pour votre compliment que je transmets à mes collaborateurs. Bon bricolage. Pascal Bussy Directeur général
J ai trouvé ma peinture, responsable du magasin et personnel très souriant et aimable toujours de bons conseils
Réponse :
Bonsoir et merci pour votre compliment que je transmets à mes collaborateurs. Bon bricolage. Pascal Bussy Directeur général
Très bon magasin les vendeurs et caissières sont sympa
Réponse :
Bonjour et merci pour votre compliment que je transmet à mes collaborateurs. pascal bussy Directeur général
Nickel
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire que je transmets de suite à mes collaborateurs. Pascal Bussy Directeur général
Équipe très sympa
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
Bien pour acheter 2 ou 3 bricoles
Réponse :
Bonjour Nogent sur seine n'est pas une ville de 10000 habitants. Nous avons à peu près 12 000 références en stock dans notre "petit" magasin et notre offre correspond aux demandes de nos clients. Que cherchiez-vous ? Avez-vous demandé à un vendeur ? Avez-vous regardé sur notre site WEB? Dans l'attente de vos réponses. Bon bricolage. Pascal Bussy Direction générale
Il est très rare de trouver se que l'on cherche ,la caissière est antipathique.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Afin de me permettre de mieux comprendre, pourriez-vous me dire quels sont les produits que vous avez recherchés lors de vos derniers passages en magasin ? En effet, c'est grâce aux expériences de nos clients et à leur collaboration que nous pouvons améliorer nos gammes produits, même si dans cette taille de magasin nous avons à peu près 12 000 références déjà en stock. La surface est petite (moins de 1000 m2) mais nous avons surement encore un peu de place pour mettre quelques nouvelles références, si besoin. Nous "calons" nos gammes sur l'expérience de plus de 300 magasins en France et les adaptons aux surfaces de vente, et bien évidement, 1000 m2 ne peuvent contenir l'offre d'un LM de plus de 10000 m2. Enfin, avez-vous demandé aux vendeurs, car ils ont bien souvent une proposition à vous faire, ou peuvent commander. Dans l'attente de votre retour. Bon bricolage. Pascal Bussy Directeur général
Très bon conseil, personnel accueillant et professionnel. Merci!
Réponse :
Bonjour et merci pour votre compliment que je transmets de suite à mes collaborateurs. Bon bricolage Pascal Bussy Directeur général
Si j'aurais pu mettre 0 étoile ça aurait été le mieux je pense !!! Je viens de téléphoner à la boutique de nogent-sur-seine précisément à 11h20 et je suis tombé sur une femme vraiment pas très aimable. Je souhaitais avoir des informations concernant un barbecue d'une valeur de 700 € mais habitant sur Troyes je tenais à être sûr de certaines informations concernant le produit afin de ne pas me déplacer pour rien. . Les seules réponses que j'ai eu à ma demande ce sont j'en sais rien, commandez sur internet c'est mieu, bon je vous laisse j'ai du monde, heuuuu là nous sommes occupé à installer une promotion,... bref si cette employée ne prend pas de plaisir à faire son métier je pense sérieusement qu'une reconversion ne lui ferait pas de mal !!!! Vraiment déçu !!!! J'irai donc acheter mon barbecue chez la concurrence !!!
Impression que le magasin se vide !
Réponse :
Bonjour. Pas du tout, bien au contraire. Certes, nous avons eu comme tout le monde pendant le confinement, des difficultés pour nous approvisionner suite à la fermeture de bon nombre de nos fournisseurs, mais la situation continue à s'améliorer de jour en jour. Nous avons aujourd'hui, plus de stock en valeur que l'année dernière à la même date. Il reste encore quelques rayons à remplir, nous attendons les livraisons fournisseurs ou des fournisseurs de remplacement quand notre fournisseur habituel a des difficultés de reprise. Bon bricolage Pascal Bussy Direction générale.
Trop chère
Réponse :
Bonjour. Dire d'un magasin qu'il est trop cher en général est étonnant, d'autant que de nombreux clients nous plébiscitent pour nos prix et notre service. Aussi, pourriez-vous me donner la date de votre passage ainsi que des exemples de prix trop chers que vous auriez relevés lors de votre passage. Je vous répondrai alors personnellement au cas par cas. Dans l'attente de votre retour. Cordialement. Pascal Bussy Directeur général
Personnel très sympathique.
Réponse :
Merci pour votre compliment que je transmsts à mes collaborateurs. Bon bricolage. Pascal Bussy Directeur général
Enfin des vendeurs professionnels et compétents !! Ça change des autres magasins de bricolage de Lescherolles… je suis fidèle au magasin depuis quelques temps surtout pour le choix, les prix et la qualité du service client qui est juste formidable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre compliment. Nous essayons de rendre la visite de nos clients la plus agréable possible et n'hésitons jamais à être serviables, à l'écoute et à avoir un comportement professionnel. Merci encore et bon bricolage. Pascal Bussy Directeur général
Acceuil tjrs sympas et souriant ,disponible pour tous renseignement et soucieux de notre compréhension face à un pb .besoin peut d un rafraîchissement. En plus le magasin fait point relay( mondial relay ),très pratique.
Réponse :
Toute l'équipe du magasin vous remercie pour cet avis positif, précieux soutien dans cette période difficile du COVID-19. Nous avons hâte de vous retrouver et de continuer à vous apporter pleine satisfaction pour tous vos projets de bricolage et d'aménagement. D’ici là, prenez soin de vous et de vos proches. L'équipe du magasin de Mr.Bricolage - Nogent sur seine
Bon magasin
Réponse :
Toute l'équipe du magasin vous remercie pour cet avis positif, précieux soutien dans cette période difficile du COVID-19. Nous avons hâte de vous retrouver et de continuer à vous apporter pleine satisfaction pour tous vos projets de bricolage et d'aménagement. D’ici là, prenez soin de vous et de vos proches. L'équipe du magasin de Mr.Bricolage - Nogent sur seine
Pratique
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre compliment ! Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin Belle journée
Toujours un très bon accueil et l'on trouve presque toujours ce que l'on a besoin.
Réponse :
Au plaisir de vous revoir !
Équipe au top
Réponse :
Nous sommes ravis de vous accompagner, au plaisir de vous revoir
Magasin qui dépanne bien, mais aurait besoin d'un petit coup de rafraîchissement intérieur extérieur...
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message qui contribue à notre amélioration ! Belle journée
Tres professionnel le personnel
Réponse :
Toute l'équipe du magasin vous remercie !
Petit magasin mais convivial. Service de qualité
Réponse :
Merci pour ce message ! Belle journée
Rien à dire servi par David
Réponse :
Bonjour et merci pour votre compliment que je transmets à mes collaborateurs.
Bien pour du dépannage reste un peu cher
Réponse :
Merci pour votre message qui contribue à notre amélioration chaque jour. Belle journée
Que dire de plus sur le magasin de Sigy ? Je pense que tout a été dit : le magasin est agréable, le parking est pratique, le personnel est excellent, beaucoup de choix de produits, des prix pour toutes les bourses selon la qualité ou la marque.
Réponse :
Au plaisir de vous revoir !
Ca change des autres enseignes de bricolage !! Le magasin de Sancy-lès-Provins est grand, spacieux, bien ordonné, sympa, facile d'accès et surtout le choix de produits et de marques est impressionnant. Impossible de repartir les mains vides je vous assure.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe du magasin est ravi de vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir
Bien
Réponse :
Toute l'équipe du magasin vous remercie et vous souhaite une belle journée
Je trouve toujours ce que je cherche
Réponse :
Au plaisir de vous revoir !
Tres decu achat d'une reduction tube de poêle à bois 42euro que j'ai demandé un avis au personnel me dit que c'est celui la qu'il me faut donc j'achete et sa ne va pas sauf si j'enfonce un peu mon tube de plus les mesure sont faussé en gros pour du 125mm avec mon métre je trouve 124 du coup il ne rentre pas donc tres decu argent de foutu en l'aire je n'est pas garder le tiket donc dégouté
Réponse :
Bonjour. Tout d'abord, merci pour votre retour d'information. Etes vous revenu en magasin pour expliquer votre problème? J'ai demandé ce matin aux deux vendeurs, ils n'ont pas trace de votre problème. Nous ne laissons jamais un client avec un problème technique, aussi, sachant que le montage de tuyaux de poêles est très techniques : - peu de différence entre un emboitement male et un emboitement femelle (de l'ordre du millimètre) - sens de montée des fumées et donc sens de pose des raccords à respecter, - réglementation à respecter impérativement donc produits qui sont fabriqués pour le respect des normes. Aussi, je vous propose de faire une photo de votre montage existant, de venir en magasin avec cette photo et éventuellement un croquis des emboitements male/femelle, de revoir le vendeur que vous aviez vu la première fois et de déterminer avec lui ce qui ne va pas. Enfin, pour ce qui est du ticket, étant un magasin de proximité toujours à l'écoute de nos clients, nous recherchons les tickets pour les clients si besoin. Si vous venez avec le produit et son Gencod, la date de l'achat et le mode de paiement, nos hôtesses de caisses font la recherche dans la base et tout se passe bien. Le manque de ticket n'est pas un problème en soi et à aucun moment une hôtesse de caisse a pu vous dire que le retour était impossible. Dans l'attente de votre nouvelle visite. Bon bricolage Pascal Bussy Directeur général
Dommage plus de coupe de bois on ira voir a la concurrence
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. En effet, la réglementation est devenue de plus en plus contraignante et nous impose des modifications trop importantes sur notre matériel. Cela concerne tous les services de découpe de bois en magasin, aussi la plupart de nos collègues se verront progressivement impactés. En attendant nous avons mis en magasin la prédécoupe, ce sont des formats plus petits. Désolé mais ce sont des raisons indépendantes de notre volonté et nous ne pouvons pas aller contre la loi. Bon bricolage Pascal Bussy
Excellent magasin j'adore
Réponse :
Bonjour Jose. Je vous remercie pour le compliment que je transmet à mes collaborateurs. Bon bricolage pascal Bussy Directeur général
Personnel très gentil mais dommage que le magasin soit vide après faut pas s'étonner si les clients partent ailleurs
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience en magasin. Nos collaborateurs sont très attachés à ce que les clients aient une expérience positive de leur visite en magasin. pour ce qui est de nos rayons, nous avons vécu un été compliqué aussi bien en magasin qu'en appro fournisseurs. Notre nouveau chef de magasin, Ludovic, est en train de remettre les stocks et les rayons nécessaires pour que nos clients trouvent à nouveau les stocks en quantité suffisante pour leurs chantiers. ce sera terminé fin septembre. En attendant, n'hésitez pas à demander le produit que vous cherchez auprès de nos vendeurs. Bon bricolage Pascal Bussy Directeur général
Magasin inexistant. Je ne trouve jamais ce qu'il me faut toujours obliger d'aller à provins. Alors qu'étant seule sur nogent il pourrait exploser. Vraiment dommage.
Réponse :
Bonjour. Je vous rassure le magasin existe bien et comporte un peu plus de 18 000 références produits. Etant donné que nous sommes très soucieux de l'avis des clients qui nous visitent, pourriez-vous me donner par retour quelques produits que vous êtes venue chercher en magasin et que vous n'avez pas trouvé? Avez-vous demandé aux vendeurs, et quelle réponse vous ont-ils donné. Nous avons deux magasins, dont un plus grand que celui de Nogent, dans lequel il y a plus de 22 000 références. Les vendeurs de nogent consuletent systématiquement le magasin de Sézanne et font rapatrier les produits si besoin sous maximum 4h. dans l'attente de votre retour. Bon bricolage Pascal Bussy Directeur général.
Magasin qui offre beaucoup de matériel pour le bricolage de plus il offre un dépôt mondial relay
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience en magasin. Nos grands axes de travail sont le prix, la proximité et le service, aussi est-il normal que nos équipes vous apportent des services tels que le Relay Colis, la reproduction de clefs, la découpe verre et bois, la livraison, les devis, et j'en oublie. Merci encore et bon bricolage. Pascal Bussy Directeur général
Les rayons sont vides, qu'est ce passe t-il ? À suivre sa craint....
Réponse :
Bonjour. Notre chef de magasin ayant souhaiter changer de métier, et la période de congés n'aidant pas au niveau des approvisionnements, il est vrai que certain rayons peuvent paraître vides. - un nouveau chef de magasin est arrivé début Aout. Il s'emploie à relancer les commandes et à accélérer le développement du magasin. - la rentrée arrivant à grand pas, le magasin va retrouver son niveau de stock courant septembre avec les gammes combustibles et chauffage en cours d'installation. Je vous remercie pour votre retour d'expérience te vous souhaite bon bricolage. pascal Bussy Directeur général
Bien pour dépanner mais reste chère
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience en magasin. Vous dites "bien" mais reste "cher". Pour le bien, merci encore et il est vrai que nos vendeurs sont des "pros" du bricolage, du jardin et des matériaux. Pour le "cher", je vous demande de me donner quelques prix de référence si vous le pouvez car je ne comprends pas. Nous recevons tous les matins les analyses de nos prix par rapport à la concurrence locale et nous sommes à plus ou moins 1% équivalents. L'analyse étant faite sur un panel de produits mais pas sur l'ensemble, il se peut parfois que nous soyons plus chers, voire moins chers, mais en général très proches. de plus, nous avons mis en place une veille complémentaire locale directe mais ne pouvons pas étudier plus de 21000 références tous les jours. Je vous propose donc de revenir vers moi, dès que vous aurez quelques prix à me communiquer. Cordialement Pascal Bussy Directeur général
Fermeture des portes a18h59 surtout pas 19h01. J avais besoin de mon colis... La prochaine fois je me ferai livrer ailleur. Le magasin est un peu cher, donc dépanage. Quand on sort sans rien.... Je doit reconnaitre que le personnel en général est agréable et serviable si on arrive a la bonne heure. Je ne digere pas le 19h01 (98 km soit 1h20 de mon travail). A l'heure du numérique, le service, c'est primordial.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour. J'ai demandé à mes collaborateurs et consulté les bandes vidéo du magasin. Vous êtes arrivé à 19h00 passé, le volet roulant numéro 1 était déjà descendu. Cela fait partie des procédures de sécurité obligatoires pour éviter les agressions "à la fermeture". Les collaborateurs ont ordre de ne plus ouvrir pendant les procédures de caisse. Pour éviter cela, vous pouviez peut être partir de votre travail 5 minutes plus tôt. Je vais leur transmettre le compliment sur leur serviabilité. Quand au problème de prix, nous recevons tout les matins nos indices prix par rapport à la concurrence locale et nous sommes toujours correctement placés. Nous corrigeons en permanence nos prix en ce sens. Bien évidement, si vous comparez par rapport au net, lequel n'a pas de frais de personnel, ni de vendeurs compétents, ni de charges de bâtiment… il est évident que parfois nous sommes plus chers, mais qu'en sera t'il quand il n'y aura plus de magasin, que ferons tous ces vendeurs? Si vous regardez les critiques vous vous apercevrez que nous sommes très bien côtés et que nos collaborateurs font tout pour que l'expérience de nos clients soit agréable. Je vous souhaite un bon bricolage. Pascal Bussy Directeur général
Sympa et accueillant
Réponse :
Bonjour Frédéric et merci pour votre compliment que je transmet de suite à mes collaborateurs. Bon bricolage. Pascal Bussy Directeur général.
Bon accueil.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce compliment , je vais en faire part à mon équipe A bientôt
Bonne accueil à revenir
Réponse :
Toute l'équipe du magasin vous remercie pour cet avis positif, précieux soutien dans cette période difficile du COVID-19. Nous avons hâte de vous retrouver et de continuer à vous apporter pleine satisfaction pour tous vos projets de bricolage et d'aménagement. D’ici là, prenez soin de vous et de vos proches. L'équipe du magasin de Mr.Bricolage - Nogent sur seine
Personnel très serviable et à l'écoute des clients
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce compliment, je vais en faire part à mon équipe. A bientôt
Magasin bien achalandé. Personnel très sympa. Dommage que les rayons soient mal éclairés. C'est triste.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations, je les transmet de suite à mon équipe. A bientôt
Bien
Réponse :
Merci et à bientôt
Ai trouvé ce que je cherchais
Réponse :
Bonjour, Je suis content que votre passage chez nous se soit bien passé. A bientôt
on ne trouve pas tout ce dont a besoin pour bricoler ....
Réponse :
Bonjour, Suivant la taille de nos structures, nous n'avons pas la possibilité d'avoir un choix de gamme forcément très large, mais sachez qu'il y a toujours la possibilité de voir avec nos vendeurs pour passer commande sur un autre magasin ou sur notre site internet pour faire venir vos produits. A bientôt
Magazin bien vendeur incompetent Dr mauvaise foiit lamps acheter em solde sortie magasin piedd en alu casser dirrctrice ma dit queen sortide ma faute magasin a evite fuire
Réponse :
Bonjour, Comme vu en magasin, la lampe que vous avez prise était en bonne état lorsque vous l'avez acheté. Le pied a dû avoir un choc au moment de la mise en place dans votre coffre. L'impact constaté sur le globe par la suite n'y était pas lors de votre passage en caisse. Bonne journée
On y trouve de tout a un prix raisonnable par rapport au grande grande enseigne Bravo
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre compliment. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle aussi bien sur la largeur de gamme, sur des prix attractifs ainsi que sur les conseils pour nos clients. A bientôt
Petit magasin bien achalandé,mais produits bien plus cher qu'ailleurs.
Réponse :
Bonjour, Nous faisons en sorte de proposer une gamme la plus complète possible pour nos clients. Au sujet du prix, j'aimerais savoir par rapport à quel magasin vous basez vous et sur quelle gamme de produit, ceci pourrait m'aider à adapter une offre plus intéressante. A bientôt
Bon accueil.Du choix.personnel serviable
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire positif que je vais faire suivre à mon équipe. A très bientôt
Cher
Réponse :
Bonjour, Nous sommes à l'écoute des remarques de nos clients ainsi pour mieux pouvoir évaluer votre remarque j'aimerai savoir quel gamme de produit avez trouver chère et par rapport à quel marque de comparaison. Cordialement
Super le relay
Réponse :
Bonjour Merci pour le compliment A bientôt
Bon accueil, point relais colis
Réponse :
Bonjour, merci pour ce commentaire positif. Mon équipe en sera avertit rapidement. A bientôt
On nous renseigne correctement.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce compliment toute l'équipe est à l'écoute des clients pour répondre au mieux à leurs demandes. A bientôt
On trouve beaucoup de choses, mais les prix sont cher, et des patrons pas très aimable... Réponse: ne changez rien, je vais à Brico dépot maintenant ou Brico Marché Provins.
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre contribution. Je me pose cependant quelques questions… Vous écrivez "patrons pas très aimables…" Je n'ai pas souvenir d'avoir eu un soucis avec l'un des clients du magasin, aussi pourriez-vous me dire à quel moment nous avons communiqué en magasin? Vous écrivez 'les prix sont chers"... pourriez-vous me donner quelques prix que vous avez trouvé plus chers. Les dernières analyses de prix en local placent nos concurrents à un indice 102, pour une base 100 pour notre magasin. Il est certains que si vous comparez avec Brico dépôt, qui est un discount, vous aurez des écarts, mais bien sur vous n'aurez chez eux aucun service. j'attends votre retour sur des exemples de prix. Merci cependant pour le "on trouve beaucoup de choses", Il est vrai que nos clients soulignent positivement la largeur de gamme pour un magasin de proximité. ils soulignent aussi la compétence et le sérieux des vendeurs. Dans l'attente de votre retour. Cordialement Pascal Bussy Directeur général.
Excellent magasin
Réponse :
Bonjour, merci pour ce compliment que je vais transmettre à mon équipe A bientôt
Bon magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce compliment que je vais transmettre à mon équipe. A bientôt
Toujours de bon conseil même 10 minutes avant la fermeture le personnel est disponible je trouve la taille du magasin un peu petit mais l'essentiel y est
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre compliment, je vais en faire part à mon équipe. Le conseil client est primordial dans notre métier donc nous essayons au maximum d'être toujours disponible pour nos clients. Nous travaillons actuellement sur un réaménagement du magasin qui va nous permettre de proposer aux clients un choix de gamme plus vaste qu'aujourd'hui. A bientôt.
Nous avons attendu 20min à la caisse qu'une dame veuille bien nous encaisser....
Réponse :
Bonjour, Attendre en caisse est effectivement une perte de temps pour tout le monde que nous cherchons à éviter. La personne en caisse s'occupe également de distribuer les colis aux clients mais ne doit pas prendre trop de temps pour ça. Je suis désolé que vous ayez dû faire preuve d'un peu trop de patience lors de votre dernière visite. C'est notre métier de faire preuve de réactivité et soyez assurée que nous y sommes déterminés. Merci d'attirer mon attention sur ce point à surveiller. Au plaisir de vous revoir en magasin.
il faudrait qu il revoie leur rdv chez les clien car avoir un rdv entre 14h30 et 15h c est pas 4h plus tard je me suis fait livrer a 17h30 je devais aller chercher ma copine a la garde a 13h30 elle la attendu juqu à 18h meme pas un appeler du magasin pour dire qui serais en retard j ai du moi meme appeler a 15h30 on ma dit qui avais un peut de retard est qui arriver lol je ne pense que j irais voir dans un autre magasin la prochaine fois merci
Réponse :
Bonjour, Je comprends votre réaction, le camion qui effectue les livraisons est basé sur un autre magasin qui a du faire le voyage pour venir chercher la marchandise. Cela dit il aurait du prévoir le temps que prenait le chargement de marchandise et la moindre des choses était de vous prévenir. Je m'occupe de voir ça avec eux directement. Ceci ne devra plus se reproduire à l'avenir. A bientôt
Très bonne accueil et conseils On trouve le principal pour les travaux maison et jardin
Réponse :
Bonjour Véronique. Merci pour votre compliment que je transmet au directeur du magasin et aux collaborateurs. Nous essayons de toujours être attentifs aussi bien à avoir un accueil agréable pour nos clients, mais aussi pour répondre professionnelBolement à toutes leurs demandes. Votre remarque, et celle des autres clients, confirme que notre objectif est atteint. Merci encore Pascal Bussy Directeur général
Merci
Réponse :
Nous faisons tout pour satisfaire notre clientèle. A bientôt
Super accueil. Trés sympa et toujours quelqu'un pour répondre à une demande.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour ce compliment que je vais transmettre à toute l'équipe. À bientôt
Bravo pour l'écoute & l'humanité ! Ce qui est rare à notre époque .
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce compliment, je vais en faire part de suite à mon équipe. L'écoute et la proximité reste une de nos priorité. A bientôt.
Bien
Réponse :
Bonjour, merci pour ce compliment, nous essayons au mieux de satisfaire notre clientèle. A bientôt.
Un nouveau responsable très professionnel tout comme son équipe toujours au service de ses clients. Les arrivages sont souvent très avantageux et parfois même beaucoup moins cher que certains grands magasins discount de bricolage.
Réponse :
Bonjour, Merci pour le compliment que je transmettrai à mon équipe. Nous essayons au maximum d'avoir des prix compétitifs sur nos arrivages. A bientôt.
Bon magasin de bricolage avec le matériel mimi mum nécessaire pour un site local
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce compliment, nous faisons toujours en sorte d'avoir un maximum de gamme pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle. A bientôt.
Il n'y a pas tout ce qu'on cherche mais pour un petit magasin, il se trouve bien fourni. Vendeurs(ses) sympathiques et de bons conseils
Réponse :
Bonjour, je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre compliment, l’accueil et le conseil sont primordiales pour nous. En ce qui concerne le manque de choix, nous sommes actuellement en train de refaire certains rayons pour pouvoir au mieux répondre aux attentes de nos clients. Lors de vos passages, nous pouvons même en discuter car l'avis de nos clients nous aide également à l'amélioration des rayons en fonction de vos besoins. Agréable journée à vous et à bientôt
Magasin très mal entretenu et organisation à revoir . Conseiller inconnu, très impoli.Je conseille un stage pour savoir dire bonjour au personnels. En bref très nul, je vous conseille le magasin de Bray sur seine.
Réponse :
Bonjour, désolé que votre passage chez nous se soit mal passé. La politesse est une priorité pour moi et je suis étonné car l'impolitesse est à l'opposée des habitudes du magasin. Vous pouvez compter sur moi pour que vos prochaines visites se passent beaucoup mieux. Cordialement
Tres bon accueil et conseil. Merci
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces compliments que je vais transmettre de suite à toute mon équipe. A bientôt
Bon choix de produits et bon accueil
Personnel très gentil
Les vendeurs sont à l'écoute.
Nul
Proche de chez moi donc très pratique personnelle sympa
Réponse :
Et bien merci beaucoup pour ce compliment. Bon bricolage Pascal Bussy
Le 28/11/2017 a 16h30 PASSAGE EN CAISSE AVEC UNE CAISSIERE TRES DESAGREABLE PAS SORIANTE QUI NE REGARDE PAS LE CLIENT POUR DIRE AU REVOIR .
Prix vraiment élevée, vraiment pour dépanné
Les prix sont un peu plus chers
Un personnel très dynamique 😉
Réponse :
Merci pour votre message, toute l'équipe du magasin est ravi de vous accueillir
Beaucoup de choix et les conseils en plus.
Personnel sympathique et ouvert. Malheureusement le principe du minimum de commande aux fournisseur fait que les stocks sont souvent limités.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. C'est le système économique qui fait que nous ne pouvons faire autrement que privilégier la finance au stock ! Nous avons un nouveau chef de magasin dont un des rôles sera de travailler ses stocks et les quantités minimum mais nous ne sommes jamais à l'abris d'une vente exceptionnelle . Bon bricolage Pascal Bussy Directeur général
Bon magasin pour dépanner et personnel compétent mais les prix sont un peu plus élevés que les grandes enseignes.
Le personnel y est souriant et a l écoute. Magasin ou l on trouve vraiment de tout, les prix sont correct. Je recommande
bien
Pratique, un y trouve quasiment tout