Ayant passé une commande le samedi sur internet, la livraison était prévue pour un dimanche !!! Extraordinaire ! On ne peut pas leur reprocher le manque de rapidité. En revanche étant absente à l’heure prévue de la livraison, j’ai prévenu la société de livraison ainsi que le magasin de Bordeaux Lac. Le livreur n’a donc pas fait le déplacement pour me livrer. On m’a reprogrammé une autre livraison mais avec une nouvelle facturation de frais de livraison !!!!! C’est une honte . Je ne recommanderai plus jamais chez eux .
Tellement énervé contre Leroy Merlin.
J’ai retourné sur internet une commande un store banne depuis 3 semaines. Je ne l’ai plus en ma possession. J’attend toujours mon remboursement, j’ai du faire je pense minimum un appel par jour au service client quand ils répondent. Comme des machines le personnel répondent la même chose qu’il relance le transporteur. Ils ont la preuve comme quoi ils ont repris mon article mais ils me rembourse pas. Pas de suivi, pas de rappel. Les semaines passent j’ai aucun recours alors que j’y suis pour rien. J’ai aucune solution et il me raccroche au nez. Je fais plus confiance à cette marque.
SAV, désastre de Leroy Merlin Bordeaux lac le monsieur, m’agresse carrément. Il monte le temps je suis obligé de le calmer trois semaines d’attente en pleine saison. Pour avoir une réponse. Sur notre problème avec le Karcher. Encore sous garantie acheté il y a un an. Ce n’est pas normal je suis désolé. Bonne journée.
Super magasin. Rayons complets avec plein de choix, avec la possibilité de faire faire des peintueres sur mesure. Nous avons été très bien conseillés à chaque fois, et particulièrement par Thibaut, qui prend le temps de nous expliquer, de nous conseiller et qui est très accueillant.