Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage E.Leclerc Brico qui ce trouve au 165 Rte de Meurchin, 62220 Carvin (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Personnel en rayon et en magasin très sympathique
J ai été choquée ce samedi des conditions de maltraitance que subissaient vos caissières en plein courant d air ! Je suis ressortie transie de votre magasin et si ma fille travaillait chez vous ,je porterais plainte ! Il suffisait de ne pas laisser grande ouverte la porte d entrée !
Agréable découverte, grand choix et prix très intéressants Personnel accueillant et disponible Je recommande
Personnel gentil et toujours prêt à renseigner. Venue 3 fois chercher des dalles et qu on m a mis dans mon coffre. Super sympa !!!!!
C'est agréable de trouver presque tout pour bricoler ou se dépanner.
Merci à Judicaël pour son professionnalisme et sa bonne humeur, il reste rare de nos jours de trouver du personnel de la sorte. Bonne continuation ! Malgré tout, manque de personnel dans les rayons pour avoir de l’aide.
Bien . On y trouve de tout.
Beaucoup de rupture et pas de gamme
Honte à vous j'ai pris 21 sacs de pellets femme seule aucun vendeur ne m'a aidé biensur ce n'est pas leur travail mais ils auraient pu m aider c'était juste dans le chariots sur 21 ils auraient pu en porter qqluns je vais tjs a castorama car les vendeurs vous aident j'ai acheté du carrelage le vendeurs m'a déposé les paquets dans mon chariot et a la caissière a appelé qqlun pour transporter jusque dans mon coffre je ne reviendrai plus jamais
Magasin de bricolage, y’a pas de parpaings mais où va-t-on ?
Réponse :
Cher Monsieur Becquart, Merci pour votre commentaire qui nous est très précieux pour notre qualité de service, nous prenons note de vos suggestions et nous en informons notre Direction dans les plus brefs délais. Restant à votre entière disposition Bien cordialement Votre centre E. Leclerc de Carvin
Déçu samedi je me suis rendu chez leclerc brico carvin j'ai pris une palette de pellet n.ayant plus les prospectus il ferait une offre pour 300e d.achat on bénéficie de 90e en chèque pour dépenser à nouveaux dans le magasins je suit sortir avec un achat à 279.95 je trouve pas sa très professionnelle de ne pas en aviser le client j.aurait pu ajouter les 21 e qui manquez je suis client très régulier manque de professionnalisme car j.irais chercher ma commande je leurs ferait la remarque.
Réponse :
Cher Monsieur Drouin, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre remarque. L'offre BON D'ACHAT était valable uniquement dans l'hypermarché, hors concept donc hors brico comme notifié dans les conditions sur la publicité. Nous vous souhaitons une agréable journée Bien cordialement Votre centre E. Leclerc Carvin
Le Stock n'est pas toujours à jour
Réponse :
Notre combat au quotidien est de défendre votre pouvoir d'achat. Nous vous invitons à nous communiquer le détail des produits concernés. Dans cette attente nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement Votre centre E. Leclerc de Carvin
Qualité prix..
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Restant à votre disposition. Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Si vous voulez vous faire avoir, précipité vous là bas... Article dysfonctionnelle, avoir qui ne sert à rien car pas d'articles similaires. Pas de remboursement. A fuir si vous e voulez pas voir faire volé !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous transmettons votre mécontentement au Directeur du Brico. Restant à votre disposition. Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Très bon service après vente et personnel très compétent
Réponse :
Bonjour, Un grand Merci pour votre note qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Nous transmettons vos compliments aux équipes ! Restant à votre entière disposition. À très bientôt ! Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Publicité mensongère, bidon de combustible pour pétrole non disponible 1h après l'ouverture - stock initial 150 bidons !!! Je me suis déplacée pour rien ! Honteux de ne pas avoir le stock pour répondre à l'offre annoncée
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques à l'adresse mail suivante : [email protected] Restant à votre disposition. Bien cordialement Votre Centre E. Leclerc Carvin
Venu ce soir matin pour avoir des renseignement , merci à Ludovic pour son efficacité et son accueil incroyablement gentil.
Réponse :
Bonjour, Un grand Merci pour votre note qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Nous transmettons votre compliment à Ludovic Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
De quoi se dépanner. Pas forcément le moins cher.....
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer votre satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à notre direction. Restant à votre disposition. Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Super accueil de la part de Jeremy de la réception super conseiller
Réponse :
Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : votre satisfaction. Nous transmettons votre compliment. Restant à votre entière disposition Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Très déçu je voulais un meuble j ai donc demandé à une personne qui m'a dit qu on m envoyé quelqu un au bout de 10 min je suis allée demandé en caisse la on me dit qu on m Envoi quelqu un et toujours personne au bout de 20 min je suis donc reparti et en passant devant la caisse mon mari préviens la caissière que personne n est venu dommage et là elle lui dit tant pis au revoir
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer votre satisfaction. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, ceci n'est pas du tout en adéquation avec notre image. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques pour que l'on puisse échanger de vive voix ? Restant à votre disposition. Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
En général, on trouve des articles moins chers,pour des références identiques. Magasin de taille insuffisante ...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer votre satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion. Restant à votre disposition. Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Les caissières sont absolument pas aimables à fuir! La relation clientèle n’est pas au rendez-vous. Honteux!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer votre satisfaction. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, ceci n'est pas du tout en adéquation avec notre image. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques pour que l'on puisse échanger de vive voix ? Restant à votre disposition. Bien cordialement Votre centre E. Leclerc Carvin
Personnel toujours accueillant. Les caissières sont géniales. Petit bémol, sur le temps d'avoir quelqu'un de disponible pour avoir des renseignements, même si je peux comprendre les mises en rayons etc. Les prix sont très raisonnables et une bonne variété de choix. L'ouverture en continue ainsi que le dimanche matin, c'est un gros plus par rapport à avant.
Réponse :
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Nous transmettons vos remarques au directeur du Brico Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Personnel féminin très désagréable,elles ont la chance d'avoir un travail cool,non fatiguant mais toujours pas satisfaites.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer votre satisfaction. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons au directeur du Brico. Restant à votre disposition, Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
- Bonjour, je veux acheter une ponceuse excentrique mais le produit exposé est introuvable en rayon, pouvez vous m'aider svp - Je vous appelle mon collègue - Super. Merci 15 minutes plus tard toujours personne. Je suis tres compréhensif mais il ne faut pas trop pousser. Donc je laisse le reste des achats en rayon et direction Leroy Merlin. Dommage de ne pas preter plus attention à vos clients... La proximité géographique ne fait malheureusement pas tout.
Réponse :
Bonjour, Votre visite ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité et nous en sommes désolés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre satisfaction. Nous transmettons votre remarque au directeur du Brico Restant à votre disposition. Cordialement, Votre Brico E. Leclerc Carvin
Très bon magasin, personnel aimable
Réponse :
Bonjour Cristophe, Un grand Merci pour votre note qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Votre compliment sera transmis aux équipes. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Votre Centre E.Leclerc Carvin.
Pratique, dépanne bien, top
Réponse :
Bonjour Mickael, Un grand Merci pour votre note qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement
J'ai contacté le magasin pour des duplicatas de factures pour ma comptabilité, et la dame que j'ai eu au téléphone, elle me dit qu'ils font pas ça par tel, et raccroche au nez sans prendre le temps de terminer la conversation.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer votre satisfaction. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques à : [email protected] dans le but d'échanger avec vous ? Restant à votre disposition, Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
17.4 23.scandaleux ce magasin.acheté un pack wc qui pèse son poids et avoir demandé quelqu un pour le mettre dans le coffre.refus catégorique. C'est le règlement on aide pas personne âgée ou pas. J'ai appelé mon époux âgé lui aussi avec l autre voiture 🚗 heureusement un client sur le parking nous a aidé.encore merci à vous 👍le magasin est une honte à la profession .😡😡😡😡
Réponse :
Bonjour Mme Hautecoeur, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, ceci n'est pas du tout en adéquation avec notre image. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à : [email protected] afin que nous puissions échanger à ce sujet. Merci beaucoup Restant à votre disposition Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Nous sommes passés ce jour pour des panneaux en bois pour le jardin. Vendeur hyper agréable. Il amene les 2 panneaux qui restent (qui ne sont pas dans un très bon état (verdis etc) mais bon, c est pour mettre au fond du jardin..) Nous passons a la caisse, le prix n est pas le bon 23.95 au lieu de 18.9 affiché. La caissière appelle la responsable qui lui raccroche au nez. Finalement elle arrive. Elle nous affirme que ce n est pas le même. On sort avec le panneau et la, elle nous prend de haut. On voit bien que c est le même mais non... Elle veut nous faire payer le prix de celui d 1.80 pour un 90. On lui dit que c est exactement le même que celui affiché a 18.90, elle nous rétorque qu elle avait été prête a nous le faire a 18.90 mais comme on etait pas d accord avec elle, bah elle ne le ferai pas. Genre elle nous fait une fleur.... On lui a dit de le garder son panneau. Bref, Changez de responsable, elle n a rien de commercial. Et bon courage pour ses collègues, cela ne doit pas être facile tous les jours....
Réponse :
Bonjour, Votre visite ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité et nous en sommes désolés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre satisfaction, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à : [email protected] ? Nous transmettons votre remarque au directeur du Brico Restant à votre disposition. Cordialement, Votre Centre E. Leclerc Carvin
Je suis allé jeudi rendre 3 sacs d'enduit la caissière me rembourse me demande si ça me dérange pas de les remettre en rayon bon ça me dérange un peu car j'ai des déchirures aux épaules mais je me dit je vais demander à un vendeur. Je demande donc à un vendeur il me dit quoi! Non ce n'ai pas mon rayon je vais pas risquer de me blesser et après donner des carottes à mangé à mes enfants! Je me suis décomposé t'entendre cela surtout venant d'un homme costaud en plus du coup je l'ai fait moi mm j'ai tous mis à terre. C'est sur que vue sa façon de travailler il lui arrivera jamais rien moi j'ai des fissures aux 2 épaules du à mon travail je travaille chez Lidl depuis 14 ans et voilà le résultat mais jamais je n'ai refusé d'aider un client . Honte à vous monsieur Anthony.
Réponse :
Bonjour, Votre visite ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité et nous en sommes désolés. Nous transmettons votre réclamation à notre Directeur. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à : [email protected] ? Restant à votre disposition. Cordialement, Votre Centre E. Leclerc Carvin
Personnel sympas bien conseiller
Réponse :
Un grand Merci pour votre note qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre magasin BRICO E. Leclerc Carvin
Zone de retrait déplorable, un vieux panneau au feutre qui fait office de ...nous savons pas où aller. Nous rentrons dans le magasin, croisons un vendeur pas de bonjour. Je demande un renseignement à l'hôtesse de caisse avec une pointe l'humour rien de méchant elle lève les yeux aux ciel en regardant sa collègue limite en se foutant du client, je ne relève même pas tellement c'est bas et non commerçant . Aucun humour et zéro accueil. Zone de réception pareil heureusement que je lance à la personne bonne journée, bon weekend , j'ai eu limite un bonne journée. Bravo le commerce 😡😡😡
Réponse :
Bonjour, Votre visite ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité et nous en sommes désolés. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous à ce sujet ? Restant à votre disposition. Cordialement, Votre Brico E. Leclerc Carvin
Un véritable scandale, j'ai loué un utilitaire pour effectuer un aller et retour dans le Sud de la France essentiellement sur autoroute. A mon retour, l'employé chargé d'effectuer la restitution du véhicule a procédé à une vérification de celui-ci en mon absence et m'a fait remarquer un petit éclat de peinture sur le capot dû à la projection d'un gravillon. Après deux semaines d'attente, je viens de recevoir deux montants de devis qui m'ont fait saigner les yeux. On m'annonce quand même avoir opté pour le moins cher qui est quand même complètement prohibitif pour ce genre d'intervention. Ce montant va être prélevé sur ma carte bancaire au titre de ma caution, donc aucun recours possible. Par ce comportement que j'apparente à une escroquerie, vous venez simplement de perdre un client. Je ne recommande pas votre service location.
Réponse :
Bonjour, Votre visite ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité et nous en sommes désolés. Nous transmettons votre réclamation à notre Responsable Location. Restant à votre disposition. Cordialement, Votre Centre E. Leclerc Carvin
Magasin propre personnel agréable prix raisonnable
Réponse :
Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Encore un bon rayon de Noël cette année 👍
Réponse :
Un grand Merci pour votre note qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Nous prenons note de votre compliment et la transmettons à notre direction. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre Centre E. Leclerc Carvin
Très beau magasin dommage que nous avons eu une hôtesse de caisse très désagréable. Un petit sourire ne coûte rien .
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer votre satisfaction. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à [email protected] afin que notre responsable caisse puisse vous contacter ? Restant à votre disposition, Bien cordialement Votre Centre E. Leclerc Carvin
Pour trouver quelqu un c est difficile et quand on a trouvé la personne est vraiment pas agréable dommage
Réponse :
Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappelle notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Nous prenons note de votre avis et nous transmettons à notre direction. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre Centre E. Leclerc Carvin
Magasin agréable bien ranger les salariés sont accueillants seul bémol pas d avantage avec la carte leclerc
Réponse :
Un grand Merci pour votre note qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Pour votre information, avec notre carte de fidélité, vous pouvez bénéficier d'offres Ticket E. Leclerc et aussi, vous cumulez des points à échanger contre des bons d'achat (Uniquement à Carvin) Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre magasin E. Leclerc Carvin
Au top... Magasin très bien agencé on trouve de tous et rapidement
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Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappelle notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
J'ai acheté un meuble vasque 80 cm 3 tiroirs, magnifique,prix défiant toute concurrence je recommande ce magasin
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Un grand Merci pour votre commentaire qui nous rappelle notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Nous avons acheté 2 palettes de sacs de ciment. Nous avons demandé au vendeur si il reprenait les sacs non utilisés, on nous répond oui. Donc on téléphone pour dire qu'il nous reste 20 sacs et à notre grande surprise il refuse de nous les prendre j'ai donc dit à la personne que j'ai eu au téléphone que sur le ticket de caisse c'est écrit échange et que dans ce cas il devait procéder à un échange et ils ont refusé sous prétexte qu'ils nous les on vendu en.palette alors que sur le ticket de caisse c'est écrit palette et en bas du ticket échange sous un mois avec présentation du ticket de caisse. La personne que j'ai eu au téléphone me dit que c'est un ticket de caisse automatique et qu'il n y avait aucune reprise lorsqu'on achète des palettes car elles ont été déballées. J'ai donc téléphoné à allo leclerc vendredi 26 aout il on remonté notre réclamation au service concerné et m'ont dit qu'il allait nous contacter . A ce jour personne ne nous a appelé. Donc magasin à fuir !!!
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer votre satisfaction. Le service Allo Leclerc est charge de votre dossier, vous serez contacté prochainement par le service concerné. Restant à votre disposition, Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Prix raisonnables personnels accueillants
Réponse :
Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre magasin Brico E. Leclerc Carvin
Bonne accueil et ils sont là pour vous conseiller sur le produit que vous désirez
Réponse :
Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre magasin E. Leclerc Carvin
Pour un bon bricoleur toute les possibilités vous sont accessibles en ce lieu plomberie, électricité,déco,jardin et j'en passé un véritable plaisir ensuite il ne vous reste plus qu'à vous mettre à l'ouvrage bien équipée cela devient plus simple
Réponse :
Un grand Merci pour votre avis qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Déçu Rayons mal rangé on passe en caisse le prix ne correspond pas au prix en rayon Il ne font pas d'efforts On y va par obligation pas par plaisir
Réponse :
Merci pour votre commentaire qui nous est très précieux pour notre qualité de service, pourriez vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques à l'adresse mail ([email protected]) afin que notre directeur vous recontacte. Dans cette attente Bien cordialement Votre centre Brico E. Leclerc de Carvin
Choix diverse, magasin plutôt agréable, et nous pouvons passer notre carte de fidélité.
Réponse :
Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Beau volume de magasin, prix convenable
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Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre magasin E. Leclerc Carvin
Aujourd'hui vendredi 20 mai 15h je me rends à l'accueil pour commander des pavés pour ma terrasse ainsi que des cloisons en bois . une caissière en train de refaire le monde avec la caissière d'en face qui m'ignore totalement !! une fois qu'elle m'a enfin remarqué elle expire comme si je la dérangé ..... Et peine enfin à se décoller du meuble sur lequel elle est assise .... Je lui demande des informations sur les pavés comment passer commande et comment calculer le métrage elle me répond tout simplement il y a une référence sur la fiche du produit à vous de calculer !!je lui demande des informations sur les panneaux de bois car je suis novice dans le bricolage et je ne sais pas ce qu'il faut comme piqué ni ce qu'il faut pour sceller les piquets dans le sol . Deuxième réponse : c'est la même chose il y a la référence dessus et les piquets vous pouvez les trouver dans le magasin !! Bon bah du coup je suis parti à Leroy Merlin à Lesquin résultats 1600 € de commande ... Va vraiment falloir penser à arrêter de mettre des légumes a l'accueil ! Concernant le magasin Leclerc j'ai fait mes courses là-bas et l'accueil ainsi que les caissières sont toutes sympathiques et souriantes j'ai l'impression que tous les mauvais CV se retrouvent à Leclerc bricolage 2 salle 2 ambiance !
Réponse :
Bonjour, Nous prenons note de votre avis qui nous est très précieux pour la qualité de notre service, pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques (à l’adresse courriel : [email protected]) afin que notre Responsable caisse vous contacte dans les plus brefs délais. En espérant conserver votre fidélité, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement Brico E. Leclerc Carvin
Vendeurs qui refusent d'aider ma mère (la soixantaine, seule) à charger quelques sacs de sable. fidèle cliente du magasin. apres un appel vocal dans le rayon, elle a attendu 10min sans venue de quiquonque.. J'ai tel au magasin, j'ai eu directement la personne concernée (qui est responsable apparemment )le responsable m'a répondu qu'il n'y a pas de favoritisme, quelque soit la catégorie du client !! donc les personnes plusâgées elles se débrouillent seules, que c'est pour tout le monde pareil et m'a demandé d'aller voir ailleurs car lui n'aidera pas !! je trouvais pourtant ce magasin sympa, nous ne sommes pas prête de revenir !
Réponse :
Chère Madame, Nous prenons note de votre avis qui nous est très précieux pour la qualité de notre service, pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques (à l’adresse courriel : [email protected]) afin que notre Responsable Location vous contacte dans les plus brefs délais. En espérant conserver votre fidélité, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement Brico E. Leclerc Carvin
Un peu de laxisme je pense Mal organisé et rangé Comme le magasin Leclerc à côté s'il n'y avait pas les prix je n'irai plus
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Bonjour Madame Parquet, Nous prenons note de votre avis qui nous est très précieux pour la qualité de notre service, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques (à l’adresse courriel : [email protected]) afin que nous puissions vous contacter ? En espérant conserver votre fidélité, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement Brico E. Leclerc Carvin
De vrais escrocs, à la caisse ils vous font payer un prix nettement supérieur au prix affiché en rayon. Pire encore ils ne veulent pas assumer leur erreur (ou plutôt escroquerie) et refusent de vous rembourser autrement qu'avec un avoir sous prétexte que j'ai payé par chèque ! Comme si que j'ai souvent des achats à faire chez eux. Ils m'ont fait me déplacer pour rien en me faisant croire que 7 jours plus tard je pourrais me faire rembourser l'avoir.
Réponse :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire qui nous est très précieux pour la qualité de notre service, pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques (à l’adresse courriel : [email protected]) afin que notre Directeur vous contacte dans les plus brefs délais. En espérant conserver votre fidélité, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement Brico E. Leclerc Carvin
Magasin de bricolage a prix très raisonnable pour ceux qui non pas les moyens de s'acheter une armoire pour les vêtements de leur enfant il y a souvent des étagères très solide montage très rapide pour 20€
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Bonsoir je ne suis pas encore rentré c fermé le dimanche
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Cher Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire qui nous est très précieux pour la qualité de notre service. Nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement Brico E. Leclerc Carvin
ATTENTION GROSSE ARNAQUE SUR LES VEHICULES EN LOCATION : invention de travaux de réparation, 2 devis complètements abusifs sur des réparations qui n'existent pas ! Le tarif de location paraît attractif mais le service n'est pas du tout en adéquation. Ils mentent et se rattrapent sur des fausses réparations. Je vous déconseille totalement de passer par Brico CARVIN. De plus, mensonge sur les heures de retour pour facturer des jours en suppléments Nous sommes déjà extrêmement chargés le samedi, vous allez attendre si vous la rendez ce jour là , il n'y avait PERSONNE sur le retour de véhicule à 15h en y allant le samedi. Mais en attendant, on m'a facturé le samedi et le dimanche. D'autant que les jours d'immobilisations pour les réparations inexistantes sont de deux jours et on essaie de me facturer 25 € de frais d'immobilisation pour un véhicule loué 5 € par jour ????? A FUIR
Réponse :
Cher Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire qui nous est très précieux pour la qualité de notre service, pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques (à l’adresse courriel : [email protected]) afin que notre Directeur vous contacte dans les plus brefs délais. En espérant conserver votre fidélité, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement Brico E. Leclerc Carvin
Très bien ça dépanne bien il faut plus grand pour plus de choix
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Magasin très convivial personnel serviable à mon écoute. Du choix des conseils et des promesses tenues merci.
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Mais pour qui se prend la responsable du service location auto ? En tant que chef d'entreprise si un de mes salariés se comportait de cette façon vis à vis de mes clients, je le congédierais immédiatement ! Madame, vous êtes une personne exécrable, vous avez poussé mon épouse au bord de la crise de nerf, il faut impérativement vous remettre en question, changez de métier, allez vivre en autarcie loin des humains. Le reste de l'équipe est plutôt sympathique, je les plaint d'avoir à supporter au quotidien une telle personne qu'est leur responsable. On se demande d'ailleurs comment elle peut occuper ce poste. Une chance que je n'étais pas présent lorsque mon épouse est venu chercher son véhicule de location, elle a patienté près de 3 heures , et non , je n’exagère rien, à cause d'un TPE défectueux et d'une personne d'une extrême mauvaise fois, la responsable !
Jusqu'à hier, j'appréciais pas mal ce commerce de bricolage. Sauf que j'ai remarqué depuis quelques mois que les prix augmentent sans cesse. Des vis que j'ai acheté en août payé 1.99€ sont passé a 2.50€, le pot de peinture noir satiné toutes pièces payées en août 6.50€ et passé a 8.55€ le 23/12/21 la date étant affiché sur les étiquettes tarifaire. La planche de bois compressé acheté 6.50€ et passé a 9.90€, tous augmente dans ce commerce et quand je demande pourquoi autant d'augmentation, on me dit à cause de la pénurie sauf que les rayons sont pleins donc ou est la pénurie quand tout est en rayon??? Déçu surtout qu'une simple réglette de bois fin pour angle est affichée à 3.50€ quand il y a encore de cela peu, elle était a 1.99€. Perso, je trouve l'enseigne Leclerc dans tous les domaines de moins en moins attrayant niveau prix, avant je ne cherchais pas, j'allais direct a brico leclerc, mais depuis peu pour certains de mes projets, je vais voir chez mr bricolage, Leroy merlin, castorama. D'ailleurs, pour mon projet actuel (une table de duel pour cartes pokemon) j'ai dû me rendre dans une autre enseigne puisque à brico leclerc on vend de la résine coloré, mais pas de transparente et quand tu demandes s'ils peuvent en obtenir, on te sort que ça n'existe pas. Ça existe tellement pas que j'en ai trouvé à Castorama Hénin-Beaumont
Réponse :
Bonjour, Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que le directeur du Brico puisse vous contacter ? Vous pouvez nous les transmettre par mal à : [email protected] Restant à votre disposition Bien cordialement Votre centre E. Leclerc Carvin
Toujours agréable d'aller la bas. Personnel agréable et à l'écoute. Toujours de bon conseil pour toute demande. Je recommande ce magasin. Beaucoup de produits disponibles pour tout les budgets et surtout d'autres services comme la location de véhicules, coupe de vos plaques en bois, livraison, location matériel, etc ..
Réponse :
Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre magasin E. Leclerc Carvin
Propre Personnel sympathique Choix et très bon prix
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Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre magasin E. Leclerc Carvin
magasin que je fréquente régulièrement et j'y suis toujours bien recu quand j'ai besoin d'un renseignement, certes ce n'est pas une grande enseigne comme Leroy Pimpin mais on y trouve bien souvent ce que l'on est venu chercher, sans parler des prix sans commune mesure avec le magasin cité.. Quand aux bricolos du dimanche qui se plaignent d'articles soit disant incomplets, trouvent ils des pots de peintures livrés avec des pinceaux, des marteaux livres avec des clous, des luminaires livrs avec ampoules ? soyons serieux! quand a donner un tarif par tel, très très peu le font et par pitié comparez ce qui est comparable comme enseignes de bricolage, on ne compare pas Lidl et Fauchon.. J'arrete là car je file au magasin, il me faut des raccords plomberie et je suis sur de trouver mon bonheur a prix correct
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous soyez satisfait des services et produits de notre magasin et nous tenons à vous remercier de nous avoir accordé de votre temps pour noter notre établissement. Nous espérons vous revoir vite ! L'équipe de votre magasin Brico E.Leclerc
On perd énormément de temps avec ce magasin, premièrement ils vendent des portes mais ils ne vendent pas les fixations en L pour fixation en applique du coup il faut y aller dans un autre magasin et aussi on appelle pour savoir le prix d'un produit pour comparer avec Leroy Merlin ou Brico Dépôt afin de prendre le moins cher, non seulement il y a pas de site internet Brico Leclerc pour voir les prix mais ils refusent de le communiquer par téléphone, leur patron refuse. Je ne veux pas perdre mon temps
Réponse :
Bonjour, Il semblerait que votre visite ne se soit pas passée comme nous l'aurions souhaité et vous nous en voyez désolés. Nous transmettons vos remarques à la Direction. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions échanger sur les raisons de votre insatisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Votre centre E. Leclerc Carvin
Manque de wc pour les personnes âgées opéré de la prostate et on hésite à y aller à cause de cela
Réponse :
Nous comprenons votre déception relatif à ce manque, et nous en informons notre direction. Restant à votre entière disposition bien cordialement Votre Brico E. Leclerc
Une équipe professionnelle, sympathique et à l'écoute du client 🙂
Réponse :
Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Tondeuse achetée en juin, problème avec la batterie qui ne veut plus se charger, la responsable appelle directement le fabricant, je repart avec un échange dans les 10 minutes. Courtoisie, disponibilité et efficacité. Bravo et merci. Mention spéciale pour le responsable de la jardinerie...
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Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre magasin E. Leclerc Carvin
Très bon choix d article en tout genre que je ne trouve pas autre par .bien ranger .
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Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre magasin E. Leclerc Carvin
Faire une commande de Pellets et avoir des sacs hors d’usage je trouve ça inadmissible Voyez les photos ces sacs ne sont pas de premières jeûneuses Mise à jour: merci au directeur de sa compréhension et son geste une personne agréable et commerçante
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Merci, Belle journée M. Huez Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Bonjour, Brico Leclerc de pire en pire, hôtesse de caisse non à la hauteur me dit que la carte de fidélité est pour l’alimentaire, alors que j’ai toujours passer ma carte de fidélité, un achat de plus de 1000€ !!!! Pour les peler. Ce magasin il y a toujours des problèmes.
Réponse :
Bonjour Madame Dutoit, Nous prenons note de votre commentaire qui nous est très précieux pour la qualité de notre service, pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques (à l’adresse courriel : [email protected]) afin que notre Directeur vous contacte dans les plus brefs délais. En espérant conserver votre fidélité, nous vous prions d’agréer, Chère Madame Dutoit, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement Votre E. Leclerc de Carvin
magasin pas sérieux assure le suivie d'un produit pour finir mon projet j'ai du passer directement par le fournisseur heureusement grâce è lui sauvé . Hérité d'une tondeuse électrique beaujour 1800 watt malheureusement charbon ou balais de l'induit HS donc commandé en indisposition depuis 2 ans . Acheté une petite serre de jardin en 02/2021 structure fixée aux 4 angles sur des dalles de pierres bleu , tempête en 03/2021 plaque de polycarbonate toiture envoler glissières pas assez large pour les maintenir , en attente d'une éventuelle garantie ou d'une considération clientèle . Pour mon compte magasin à éviter absolument !!! Ha oui pour mon compte c'est moins 10 étoiles !!!
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Cher Monsieur Lavaud, Nous prenons note de vos commentaires qui nous est très précieux pour notre qualité de service, pourriez-vous, me transmettre vos coordonnées téléphoniques(par courriel à : [email protected]) afin que notre directeur vous contacte. Dans cette attente Bien cordialement Votre centre E. Leclerc de Carvin
Bonjour je me déplace pour 20 sacs de 30kg donc l'aide du cariste est nécessaire celui ci a fait un refus total cause pas le temps!!! Enfaîte vous êtes payer pour... Les responsables ont eu le même discours juste le caissier gentil et gênée du refus de c'est collègues ont ma sortie faite des aller retour pour 600kg !!!!!!!!!!!!! Merci de votre professionnalisme brico dépôt ont était bien meilleure
Réponse :
Cher Monsieur Delporte Merci pour votre commentaire qui nous est très précieux pour notre qualité de service, pourriez vous me transmettre (par mail : [email protected]) vos coordonnées téléphoniques afin d'avoir plus de détail et de vous contacter en urgence. Dans cette attente Bien cordialement Votre centre E. Leclerc de Carvin
Sol un peu emprunt de butées en tout genre qui pourrait occasionner des chutes. Personnel sympa.
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Bonjour Stéphanie, Merci pour votre avis qui nous est très précieux pour notre qualité de service. Nous prenons de vos remarques et nous mettons tout en oeuvre pour offrir une meilleure qualité de service pour vous, nos clients. Restant à votre disposition Bien cordialement Votre centre E. Leclerc Carvin
Super magasin bien rangé vendeur conseil très pro bravo
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Je ne me souviens pas d une telle écoute et professionnalisme tant au moment de l achat ou même lors d un sav ... Un merci particulier a Arnaud vendeur compétent rapide avec un sourire a toute épreuve... c est bon de savoir que ces vendeurs existent encore ..MERCI
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Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Magasin agréable et vendeur de très bons conseils et disponible.
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Dommage manque la base ! c est à dire la politesse à la caisse. Limite c est aux clients de s adapter.
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Cher Monsieur Kaszuba Merci pour votre commentaire qui nous est très précieux pour notre qualité de service, pourriez vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques (par mail : [email protected]) afin d'avoir plus de détail sur la personne concernée. Dans cette attente Bien cordialement Votre centre E. Leclerc de Carvin
Pas mal. On y trouve son bonheur. Personnel accueillant
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Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappel notre 1er engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. A très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Très bonne prestation par Monsieur ARNAUD au rayon jardinage qui a su nous conseiller personne très pro qui aime son metier Accueil agréable aimable courtois merci à vous!! Mais accueil téléphonique d une conseillère désagréable et nous as très mal informé avant la visite au magasin
Faites attention. On m'a fait payer une griffe faite en peinture bleue au jointement des portes que je navais pas vu et alors que je n'ai pas chargé de bleu.... 60e..... Faites bien le tour avec eux avant de partir. Moi ils ne lont pas fait et au retour la personne est allée directement sur cette griffe.........
Les prix ne correspondent pas trop de monde dans le magasin les gestes barrières ne sont pas respectées. Tous les rayons sont ouverts même les produits non essentiel je pense que le magasin n’a pas compris les règles d’hygiène et surtout de sécurité dommage avec un taux de cas de virus qui ne cesse d’augmenter
Petit magasin, agréable et bien rangé. Les promos sont intéressantes. - 30 % sur la peinture de leur marque en ce moment ( montant crédité sur la carte leclerc)
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Attendre après un vendeur pour demander quelque chose, quelqu'un d'un autre rayon bien gentil à téléphoner à plusieurs reprises pour avoir un vendeur, personnes ne vient, quand c'est le cas il s'occupe d'une personne arriver bien après. Attendre 15min ou plus pour rien et se faire doubler génial. En tout cas merci beaucoup au vendeur du rayon jardin qui est très réactif même si ça n'a pas aboutit.
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Madame, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre remarque. Suite à votre remarque, des mesures vont être prises en magasin afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. En espérant conserver votre fidélité, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Votre Brico E. Leclerc de Carvin
Super l'offre de location, c'est l'arnaque quand tu rends le camion. Plus jamais
Si vous voulez attraper le covid allez la .sérieux on rentre et on sort pas la même porte les gens se croisent de partout. Aux caisses pas de distances et bien sur le vigile tchat avec la caissière
Je suis dessus de votre prestation. Car il y a personne qui vient avec nous pour faire le tour du camion. De pus vous ne fournisse pas un dossier complet. Vous faites signer des contrats mes ont a pas tout en copie. En plus vous gardez le duplicata de la caution trois. Je vois pas trop l'intérêt. Car si je prends pever. Ont le reçoit en moins de trois semaines. Et j'espère que vous le renvoyer pas courrier.
Ne louer pas un camion benne sinon ça va vous coûter très chère et faite attention à ne pas faire de micro impact
Première visite bonne impression.j'y retournerai
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Un peu moins de choix par rapport à d'autres boutiques plus grosses mais prix intéressant et tellement plus proche! Personnel compétent et accueillant
Je déconseille la location brico leclerc. Une tonne de procédures protégeant le magasin (caution énorme et en CB, présentation d'une preuve de paiement de carburant, carrosserie doit être impeccablement propre....) mais le pire, c'est labsence de contrôle au départ avec le client. Il faut signer et faire confiance au prestataire.... Un conseil, prenez le camion et garez vous devant le magasin pour signaler la moindre petite grifouille. Là la personne sort pour corriger le compte rendu de départ. Je peux vous dire que vous ne roulez pas zen après tout ça. Puis arrive l'inspection du retour et là, tout est scruté à la loupe. Le mec joue sa carrière quand il inspecte le véhicule. Au final. J'ai du payer 5 euros car j'ai roulé sous la pluie et le camion était sale. Jamais vu ça 😕
A fuir !! Facturé 512e 2 mois après pour une griffe de 2 ou 3 mm deja présente lors de la remise des cles !. Or, le véhicule avant été inspecté avant mon arrivée en magasin m'expliquant que si je voyais quelque chose faudrait repasser. Au retour du véhicule l'inspection a été minutieuse. J'ai été jusqu’à acheté un effaceur de griffe bien que je ne sois pas responsable, le vendeur a frotter devant moi le produit m'indiquant que si ça ne prenais pas tout de suite il le comptais comme litige. Depuis 3 devis m'ont été envoyés dont un seul me concernait
Petit magasin de bricolage aux prix très compétitifs. Je suis fan de leur peinture blanche de marque Foxter. J'ai également loué ce jour une camionnette de déménagement et le service a été impeccable. Je recommande à 100% !
Je n'aurai jamais cru mettre un avis pour un grand magasin, mais là, la sympathie et le professionnalisme de tous le vendeurs sont vraiment agréables et sont à souligner ! Pour le reste, on trouve à peu près de tout à des prix corrects.
C'est très dommage que le 1er jour des promotions, que le magasin situé à Carvin n'ai pas la totalité des promotions de leur catalogue ....
Je salut le professionnalisme de Ludovic qui trouve la solution à adapter à chaque problème.Certains et certaines devraient s'en inspirer.
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Très déçu !! Comme le commentaire de nadia glussi. : une récurrence ou une manière de travailler ? Des vendeurs ou plutôt stagiaires ne connaissent même pas les fiches et pour se protéger de leurs erreurs (mauvais remplissage) accusent le loueur !!! De plus, une organisation triste d'incohérence et que de perte de temps ... Ne parlons même pas de la partie relationnelle, des formations existent, qu'ils utilisent leurs CPF ou changent de métier. Première et dernière fois, totalement déçu !! Heureusement pour l'enseigne que les vendeurs dans les rayons relèvent le niveau du stand location.
Trop de rupture dans les produits recherchés... on a voulu aller au plus proche...bon on a dû aller chez la concurrence à Henin. Pas beaucoup de personnel pour nous renseigner...dommage
Le magasin en lui même et bien mais l accueil et le renseignements pas terrible de plus lorsque un article en promotion et qu' ils en ont plus en réserve et qu'il nous le commande le jours ou ils reçoivent la marchandises commandé ont nous appel pour dire que le colis et arriver et la surprise pas de colis ils sont même pas capable de vérifier les palettes reçu ils signes leurs BL de livraison sans vérifier et après ils nous sortent que l ont vous fera un geste commercial le jour ou notre commande sera disponible et le jours J. Le gars nous prend pour des cons en nous sortant qu'il n'a rien dit de tels. On nous prend pour qui exactement. On devrais lui apprendre son métier au lieu de nous prendre pour des menteurs......
Facile d'accès, personnel agréable, location de véhicules de tourisme et utilitaires disponible
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J ai réservé un fourgon pour transporter un canapé. Le contrôle au départ est très rapide. Au retour une heure trente plus tard, le réceptionniste avait changé. Il fait le tour du véhicule qui était neuf avec beaucoup de minutie et découvre un léger enfoncement invisible au niveau de la porte arrière. Enfoncement du a la fermeture de la mauvaise porte et il me dit je ne sais plus si ce coup y était. Scandale dans l accueil du magasin le directeur a fini par me faire confiance mais j' ai dû batailler. A EVITER ABSOUMENT
Très bonne accueil de la part de toute l'équipe. Magasin très commerçant. Je recommande.
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Le directeur Monsieur BOUCHER THOMAS un incompétent un mal éduqué et non professionnel on dirai un brocanteur qui snobe ses clients J ai fait le nécessaire auprès du service qualité pour que plus aucun client ne se fasse escroquer
Cela ne mérite aucunes étoiles ! Voilà notre expérience pour une location d'un véhicule chez Brico Leclerc. Certes les tarifs sont low-coasts, mais les engagements de location sont illogiques voir illégals par rapport à l'emprunt bancaire. Il n'est pas logique que la personne, détenteur de la carte pour l'emprunt bancaire, soit obligatoirement le conducteur. Une autre personne qui voudrait payer une emprunte bancaire, mais qui n'a pas de permis ne peut pas louer de véhicule chez Brico Leclerc. Il n'est pas légal qu'une emprunte bancaire soit bloquée 3mois car cela pénalise financièrement le client. Je déconseille fortement la location de véhicules chez brico leclerc.
Service location A FUIR!! Une étoile est de trop pour ce loueur. 😡 Location ce samedi 4 juillet d un camion benne. Le tour du camion est effectué rapidement, rien de visible à signaler .Au retour du camion un enfoncement de la tôle du véhicule et bien évidemment constaté et remet en cause notre responsabilité. Pas de bol mon conjoint travaillant dans la location avait prit des photos du camion sur le parking avnt de partir. L heure étant bien sur définie par le téléphone) en zoomant on voit clairement qu il y etait avant de partir du point de départ. Il ne veulent rien entendre. Une main courante est déposée. ON EST PAS DES PIGEONS !!!!! Arnaque à l assurance le camion n a que 1000km au compteur
Personnel nous accussant d'un coup qui y était lors du début de location avec photo en preuves. Sûrement une facturation faite sur un autres client et reporté à notre égard. Passaient votre chemin oublié cette enseigne Et mieux accueilli ailleurs
Mauvais accueil, on vous fait lire vos obligations sans vous donner de double. A la fin on vous facture 10€ l'absence d'un ticket justifiant l'achat de carburant alors qu'il y a la jauge en vous disant que c'était écrit sur le document que vous avez signé en prenant le véhicule plusieurs heures avant. On vous fait signer l'état du véhicule au départ en refusant d'aller le voir avec vous au préalable. Je déconseille fortement
Bonjour Après 3 semaines de de compréhension pour des bains de soleil j'ai demandé a Arnaud, Adrien et Annie responsable du rayon jardin de me prévenir dès que ceux-ci arriveraient.( si il arriveraient) Bien que la promotion soit passée depuis 3 semaines Annie responsable du rayon m'a appeler pour mettre de cote les 2 bains de soleil. Je peux écrire que je suis plus que satisfait de ces salaries, et que chaque fois que j'aurai besoin j'irai sans ce magasin ou tout le personnel est souriant. Encore merci pour cette réservation Cordialement Mr MOREL
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Beaucoup de choses manquent. Neanmoins, ce magasin dépanne bien en cas de besoin
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Personnel très désagréable, la caissière commet une erreur de quantité et m'accuse. Déjà la semaine dernière le responsable jardin était incapable de gérer la promotion catalogue ne proposant même pas de passer commande. Avant de prendre les clients pour des cons, veuillez améliorer votre management
Je recommande BRICOLECLERC CARVIN et notamment le professionnalisme et l'adaptabilité de Marine ! J'ai dû reporter plusieurs fois ma location de camion à cause du covid et Marine a fait preuve de compréhension et a toujours tout fait pour aider le client ! Merci à elle pour sa gentillesse en plus ! Je n'ai que du positif la concernant et recommande à mon entourage !! - Mme DUHAMEL / Annoeullin
J'aime bien ce magasin qui dispose de beaucoup de choix
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Matériaux de bonne qualité pour des prix abordables.De la déco à la construction, tout y est, le principal surtout pour la complémentarité.
Très choqué et en colère concernant les règles d'hygiène et sécurité ! Beaucoup trop de clients en même temps dans le magasin, les gestes barrières ne peuvent pas être respecté ! La prochaine fois je n'oublierais pas de prendre des photos ! (je ne reviendrais que pour ça) C'est à cause de magasin comme ça, qui ne pense qu'à leur chiffre d'affaire, que ce virus va continuer à se propager et faire des morts ! Honteux !!!!!!
magasin d'escroc, ou quand vous avez un problème avec un article, ils font tout pour vous persuader que vous êtes dans votre tort ! en l'occurrence un escabeau qui part en vrille et vous fait évidemment tomber, on vous répond d'abord que c'est normal, et qu'en plus c'est un premier prix !!!! donc normal de tomber !!!! à fuir de toute urgence
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A l'heure où il est impératif de limiter les sorties ,je trouve irresponsable d'ouvrir les magasins de bricolage ,même si certains vendent de l'alimentation animale. On se doute bien que la majorité des clients vont y aller pour bricoler ...
Nul! Au téléphone on vous dit oui et sur place pas d avoir possible sur un produit strictement neuf mais dont le 1 mois est dépassé.Au téléphone on m avait pourtant bien dit oui.Sois disant un jeune qui m a repondu. Chez Leroy Merlin vous avez 1 an pour echanger ou faire reprendre le materiel non utilisé. Pour moi, brico leclerc c est définitivement fini. D autres ont une longueur d avance sur le bricolage sans stress!!
J'ai horreur de la mauvaise foi et l'arnaque n'est pas digne de responsable, je suis client de Leclerc Seclin, bien qu'il ne soit pas un Brico, la mentalité est tout autre.
Magasin à fuir. Personnel incompétent (sauf Gaëtan :)) Pas un bonjour, conseils inexistants. Service de location de camion déplorable. Fuyez cette enseigne
Bon petit magasin de bricolage. Très utile pour de l'appoint mais ne remplace pas pour du spécifique comme des volets roulants par exemple.
Pour une ville comme carvin,brico leclerc est un atout majeur,sinon faire minimum 10km
Attention au service location ! Plus jamais !! On trouvera toujours quelque chose pour vous gonfler la note ! Aucun sens commerciale !
Je tien à remercier Monsieur Ludovic pour ses conseils, ainsi que son amabilité, on voit toute de suite qu'il connait très bien ses produits. Il est professionnel. Merci beaucoup
Lieu accueillant Personnel à l écoute et réactif Toujours une solution au problème Une équipe au top !!!! Cordialement
Leclerc ou les arnaques à l'assurance service location à fuir. aucun respect du client (on sous entend que je suis un menteur) et arnaques aux assurances est le quotidien de ce service chez leclerc. le magasin n'engage en rien ses responsabilités à la prise du véhicule, vous faites le tour seul. et au retour le gars inspecte dans les moindres recoins du véhicules, et vous reproche une micro griffe. j'ai roulé 50km avec ce camion et ai chargé un canapé et quelques bricoles. on m'accuse à tord d'avoir effectué cette griffe alors qu'il n'en est rien. ils vont effectuer un devis chez un professionnel et que les frais de dossier s'élève déjà à 35e. la seule réponse qui m'a été faite est ne vous en faites pas, votre assurance paiera, soit celle de votre carte bleue, véhicule ou responsabilité civile. après recherche sur le net, il est évident que cette façon de faire est monnaie courante chez Leclerc, et qu'ils se déculpabilisent en se disant que c'est votre assurance qui paye.
Prix intéressants concernant la location de véhicule mais je ne compte pas renouveler l'expérience !! Location d'une camionnette un vendredi soir à 17h30. L'état des lieux du véhicule a déjà été fait par le vendeur, sans vous, et si vous n'êtes pas d'accord vous avez 15 minutes pour venir contester... sachant qu'il fait noir et qu'on nous propose pas de lampe on passe forcément à côté de quelque chose ! Inutile de vous dire qu'au retour du véhicule le vendeur trouve évidemment une mini griffe qui n'est pas indiqué sur l'état des lieux. Quand on ramène le camion le lendemain on apprend qu'il doit être nettoyé, donc si il pleut vous vous retrouvez à nettoyer le camion sur le parking car évidemment vous l'avez sali vu qu'il faut bien conduire pour le ramener !! Ensuite, j'apprends également en le ramenant qu'il faut le ticket de caisse d'essence, sachant que j'ai effectué 5 kilomètres avec le camion, je me retrouve à la pompe à essence pour faire déborder le réservoir d'essence au bout d'un euro. Enfin, j'avais des plaques de placo dans le camion à me faire rembourser, je demande donc à la vendeuse si c'est possible d'avoir de l'aide... sa seule réponse a été ha mais je ne reprends pas le camion avec ça en me proposant un jeton pour un caddie ! Heureusement que j'ai trouvé de l'aide sur le parking. Je comprends bien que concernant la propreté et l'essence ils ne peuvent pas faire d'exception sinon il y aurait trop d'abus mais quand même... il n'y a vraiment AUCUNE indulgence alors que toutes les explications ne sont pas données au départ du véhicule !
Location de véhicules utilitaires à très bon prix, je pense que se sont les milliers du marché en ce moment.
Location de véhicule…. Je ne vous conseille pas, très compliqué, personnel non adapté et peu conciliant, A la limite du foutage de gueule, Vous serez prévenus méfiez vous!! Faites bien le tour du véhicule et évitez de SIGNER trop rapidement, ils sont vicieux. 1200€ empreinte bancaire en cas de soucis ca fait mal!!!!!!
Bon prix, bon vendeur même si faut chercher après eux. Merci au vendeur qui sait occupé de moi en plomberie ce gars avait tout compris
Personnel à l écoute et toujours là pour trouver une solution , magasin bien achalandé
je viens régulièrement dans ce magasin car j'aime le jardinage et leur rayon est magnifique, les vendeurs sont compétents, surtout Annie. les jeunes gens en caisse sont très courtois et gentil mal-grès qu'ils doivent souvent faire beaucoup de choses, ils gardent toujours le sourire, qui je pense est important. je le recommande déjà à toute mes amies !
Magasin super.J'y vais souvent car habitant å 5 min.Mais alors le personnel de caisse nul de chez nul et il était temps que je le dises.Je passes toujours plus de temps en caisse que dans le magasin.Et quand il y a une caisse que carte ou chéque ce serait bien de le signaler !
Très bon rapport qualité prix et personnel agréable on y trouve presque tous
Ah il y avait du personnel?perso jai rien vu! Personne ne sait rien...on pose des questions et personne ne sait repondre! Le prix affiché n est pas le meme a la caisse et personne ne sait m expliquer pk? Tout le monde se renvoie la balle! Magasin a peu pres bien mais le personnel est plus que médiocre. J aimerai postulé mabas car fràhement ils ne sont pas debordés!
Ne louer surtout pas de camion la bas ils essayent de prendre votre caution par tout les moyens j'ai fait 300 km avec des archives de société donc des carton j'ai fait des traces de pied du au cailloux blanc de mon allé oula on a maffirme que j'ai fumer dans le camion hors j'ai était tout la journée dans ce camion sans fumer mais forcément j'ai allumer une cigarette devant la personne qui est venu vérifier le camion est là il me dit vous avez fumer dans le camion je lui répond que non est la il me répond je ne suis pas obliger de vous croire donc une le ton est vite monter surtout surtout prendre des réflexion d'un gamin qui n'a aucun tacte avec des personne plus âgé et aucun respect gt avec mon père de 73 ans opérer du cœur il y a peu voilà parcontre ça collègue était plus sympas et a l'écoute mais rester quand même sur cette odeur de cigarette forcément on défend son collègue bref éviter de louer la bas en plus les tarifs indiquer sur camion son faux en plus pas de lave glace et après on fait la moral au autre véhicule rendu 1jours avant en plus de sa et avec 50 km de moins que prévu terminer gt bon client la bas ils me verront plus parcontre personnelle manque de formation ça c'est sur
Magasin très bien, tarifs correct , achat et passages en caisse sont assez rapide. Rangé comme il faut, donc on trouve ce que l'on a besoin. Demande de renseignements et réponse rapide. Je reviendrai sans problème. Merci
Bon magasin les prix sont correct on y trouve de tout
Réponse :
Bonjour Jocelyne, Un grand Merci pour votre note qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Les prix ont bien remonté oulala surtout sur la peinture
Prix raisonnable ce que je déconseille ces les distributeur de boisson qui ne donne pas la boisson souhaitée
Bon rapport qualité prix, personnel à l'écoute et toujours prêt à renseigner les novices.
Magasin propre et bien ranger j'ai trouver se qu'il me fallait. Plus chère que le budget fixé mais avec une super offre black et decker
Le message concernant les incivilités s'adresse t il aussi au personnel? Un grand besoin de formation à mon sens...
C'est un magasin qui fait bien d'exister car il nous dépanne régulièrement pour des petits travaux
Ne louez pas chez eux, publicité mensongère (poids total de chargement erroné), manque de sérieux lors de la caution, aucun suivi si sinistre etc ...
Le grande surface de vente regroupant bricolage et jardins ils n'ont pas à rougir de l'exposition des produits dans les autres magasins
Je suis très satisfait du service location de véhicules de brico Leclerc, tarifs et acceuil... une note supplémentaire pour Marine et sa collègue de caisse, extrêmement sympathiques et professionnelles....Je recommande !
C'est très grand je trouve ça limite classe et il y a de tout mais il est compliqué de demander de l'aide pour trouver quelque chose ou des conseil car les gens qui y travaillent sont très occupée
20 minutes à attendre un vendeur qui a mis autant de temps pour aller chercher l article .Nous sommes partis , l hôtesse d accueil semblait en avoir rien à faire .nous irons voir à la concurrence.
Il n'y a jamais beaucoup de monde dans les rayons, mais à chaque fois que quelqu'un m'a renseignée, c'était avec une très grande gentillesse et efficacité.
Brico leclerc j'ai été samedi j'ai vu des prix vraiment bien tout pour salle de bain et WC il vaut vraiment allez voir ça vous même voilà 😨😆😆
Déçue... Je vois un karcher en promo j y vais le lendemain de la promo .. Je cherche dans le rayon mais y en avait pas .. J attends un conseiller plus d'un demi heure... 1 conseiller pour plusieurs rayons... Pour au final le dire qu'ils n'ont pas recu mais je peux le commander avec plus ou moins 2 mois d attente.. Mais la caissière était très agréable malgré qu'elle devait tout gérer ainsi que la clientèle qui râlait...
Très déçu devant le magasin ya des belle chose en exposition on commande le même barbecue que expo et pour fini c même pas la même couleur vraiment déçu
Très bon magasin, tout les prix. Par contre le service après vente ou chercher vos commandes. L'accueil est très long.
Ils vendent des bons produits mais la SAV n'est pas bonnes, les vendeurs donnent de très bon conseils et sont très gentils. Les articles sont très variée et nombreux. je conseille
On y vient généralement pour le produit qu il nous manque à la dernière minute, magasin et personnel agréables
J'y suis aller pour un compresseur, le prix été imbattable quand ailleurs il été a plus de 100€ je l'ai eu a moins de 80€ pour le même modèle. Souvent de bonne promo et surtout les prix Leclerc. Je recommande cette enseigne.
Très bonne enseigne sérieuse le personnel très investi mériterait plus d écoute face à la charge de travail en particulier au service location véhicules.
Plusieurs fois qu'on vient. Tout ce qu'il faut pour bricoler. On trouve des choses qu'on a parfois du mal à trouver. Les prix corrects ...le jeune qui nous a servi au rayon jardinage dynamique et de bons conseils Personnel agréable...
Beaucoup d articles ;prix intéressants dommage que le magasin ne soit pas plus grand.
Je ne trouve que rarement ce que je cherche : pas de lieur automatique de clôture, pas de galets de charbon webber...bref, magasin pas assez pointu!
Bon magazin mais c'est pas Casto un engrandissement serait le bienvenu pour plus de choix
Magasin pas chère ( comme Leclerc ) ont y trouve franchement trop de chose qu' il n'y a pas ailleurs.
Ils mette des chose sur le livre de réclames et quand ont arrivent chez eux ils nous disent qu'ils n'auront pas cette article publicité mensongère
Bon magasin sauf que pour trouver un vendeur pour conseil c'est toujours galère. Sinon le personnel est sympa..
Magasin de proximité . On trouve ce dont on a besoin. Prix pas toujours competif avec d'autres enseignes. Mais bon... Personnel très accueillant, de bons conseils. Pour les réductions fonctionne avec la carte Leclerc.
Les vendeurs sont très aimables et répondent bien à nos questions
Prix corrects mais il serait judicieux de ne pas entreposer le petit bois d'allumage sous la pluie
Mon maris et moi avons été ravis du service de notre dernière location. Nous vous le recommandons.
La location est parfaite ! Prix peu chère, beaucoup de disponibilité.
Le personnel est très agréable lors des réservations de véhicules. Tous les termes des contrats sont bien expliquer.
Ne louez surtout pas un véhicule la bas arrivé en retard de 30 min car le personnel aussi désagréable qu incompétent ne nous avait pas indiqué le fonctionnement de la benne du véhicule... Bref 75 Euros de frais de retard pour 30 min c'est juste ignoble !!!! P.s inspection du véhicule très très exagéré si elle avait eu une loupe elle l aurait sortie... on sent de la déception de ne pas avoir trouvé une petite rayure qui lui aurait fait gardé 1000 euros de caution... Je pensais la chaîne Leclerc beaucoup plus éthique que ca... Je faisais mes courses hebdomadaire à Leclerc mais je vais les boycotter un sacré moment!
Très bien mais il devrait s agrandir pour au moins trouver de tout ca serait genial
Pas trouve ce que je voulais mais ca a l air d être un bon magasin...
N'y allez pas pour louer un utilitaire... On vous trouve un coup pas très visible et on vous met ça sur le dos!!! Jamais plus j'irai !! Des cautions qui passent de 1000€ à 1200€... Des fiches d'état inexacts, des clients ayants déjà eu les mêmes problèmes, bref que du bonheur !!! Un retrait sur caution très rapide !
Magasin a proximité rien a dire aimable serviteurs toujours bien renseigner recommandé au bricoleurs et bricoleuse 😂
bon accueil 0 en sav tronconneuse sous garantie mais je dois payer quand même suite au cable qui est partis de la poignée 35€ résultat apres réparation qui n'est pas garantie le cable part réguliérement de son emplacement dans la tronconneuse donc éviter MAC CULLOCK
La plupart des vendeurs ne sert à rien et ils sont en plus désagréables...! J'y vais uniquement parce que ce n'est pas loin de chez moi sinon j'évite.
Très bon accueil. Vendeuse souriante, disponible, bon conseils, très professionnelle.Produits conseillés de qualités.
Bon magasin et enseigne que l'on connaît. Les prix sont raisonnables. Le personnel est sympa et serviable.
J'adore ce magasin des que je bricole c'est la que je me procure tout ce dont j'ai besoin le seul bémol c'est qu'ils ne vous aide plus a porter les sacs de ciments ou autres objets lourd et quand on et une femme c'est pas facile......
De très bon conseil dans ce magasin on y trouve pas mal de choses mais comme partout les prix augmente peu à peu
Beau magasin, super prix souvent moins cher, on trouve de tout, personnel agréable et de bon conseil Je recommande ce magasin. service location sérieux, les véhicules sont nickel au départ, ce qui est agréable, on nous demande donc de les restituer dans le même état, ce qui est logique
Super magasin. Prix super sympas. Il devrait y avoir un peux plus de magasin. Car carvin sa fait un peut loin. Sur noyelles godault ou environ ce serait super top. J y viendrai rien plus souvent. Ont y trouve de tous . C est vraiment bien. Je recommande 👍
Très très bien bon accueil. Super
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Un grand Merci pour votre commentaire qui sera diffusé à l'ensemble de nos équipes et qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Bien cordialement Votre Brico E. Leclerc Carvin
Magasin juste à coter de chez moi, pas trop cher et pas mal d'articles
Bon magasin prix resonnable et vendeurs tout près à vous renseigner
Bonsoir suis passé à votre magasin ce jour Je suis vraiment ravi de l'accueil en caisse En particulier les hôtesse de caisse surtout vanessa qui était super cool et accueillante Je reviendrais en espérant retomber sur elle.
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Un grand Merci pour votre avis qui nous rappelle notre 1ᵉʳ engagement : la satisfaction de nos clients. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2023. Restant à votre entière disposition. À très bientôt Votre centre E. Leclerc Carvin
Bien achalandé des prix corrects des explications parfois laborieuses. Il est nécessaire d'avoir des bases solides en bricolage.
5 étoiles pour la jeune femme qui a pris ma réservation pour une location de camionnette agréable et qui connaît très bien son travail. Je ne pourrais pas en dire autant le jour ou j ai pris la camionnette loué pour la journée jeune homme incompétent du début à la fin Attente 25 min pour les clés pas d accompagnement jusqu au véhicule à moi de deviner laquelle m était destiné !! Au bout d une heure de route appel de cette personne sur ma messagerie me disant de revenir de suite car je n ai pas les papiers du véhicule et sans réponse de ma part il appel la gendarmerie !! Donc retour obligatoire au magasin donc plus de km !! Et en fin de journée il me demande un supplément de 6 euros pour le dépassement de km alors que j ai fais un détour à cause de son incompétence !!je lui explique ..et en gros me dit d aller voir ailleurs si ca ne me convient pas !!!
Pour la location d'un utilitaire parfait pas cher du tout !!
Pour dépanner c'est sympa même si un peu cher globalement.
Je pose une question relative à un produit que je viens d'acheter en passant en caisse. Réponse:Je ne sais pas je n'y connais rien Fin de la discussion L'appel de quelqu'un qui y connais qqchose aurait été bienvenus et plus pro Donc fin des achats chez brico Leclerc
Tres déçue ! Je n'y remettrai plus les pieds! Nous devions être recontactés par le directeur il y a de ça 1 mois ... plus JAMAIS ! Manque de sérieux
Beau magasin et personnels souriant et très serviable. Je recommande d'autant plus qu'il y a un large choix de produits et il y en a pour tous les prix.
Un magasin de bricolage à decouvrir! D'autant qu'il n'y a pas beaucoup de Brico E.Leclerc dans les Hauts de France (deux, dont celui de Carvin). Personnels aimables et souriants. Enseigne située à gauche du Leclerc.
J ai tout trouvé moins chère chez un concurrent
Bof. Venu pour un produit sur prospectus, celui ci n'est pas disponible ni en magasin ni en commande. Pourquoi nous inonder de prospectus inutiles dans ce cas ?
Réponse :
Cher Monsieur Kowalski, Nous prenons note de votre commentaire qui nous est très précieux pour la qualité de notre service, pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques (à l’adresse courriel : [email protected]) afin que notre Directeur vous contacte dans les plus brefs délais. En espérant conserver votre fidélité, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur Kowalski , l’expression de nos salutations distinguées. Votre centre E. Leclerc de Carvin
Magasin bien achalandé, tarifs cohérent, personnel sympathique !
Très bon magasin de bricolage de proximité. Correctement achalandé et pratiquant des prix raisonnable.
Pellet à partir de 8.50 euros. Prix raisonnable par rapport à la concurrence.
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Super magasin de proximité avec un personnel super sympa tarif des produits correct
Très bien bon prix moins chère que les concurrents et personnels serviables
On trouve de tout. Personnel sympa. Possibilite de louer voitures, camions.
Vendeurs sympa accueillant et compétant tarifs qualité prix correct
Nul Pas assez de choix .pas bien renseignee Toujours de l attente a la caisse
Personnel agréable, à l'écoute. On y est bien renseignés. Les prix sont raisonnables
Il propose de nombreux produit de bricolage a prix intéressant lors de promo. Sinon il est un peu plus chere que leroymerlin ou bricodepot.
Bonne enseigne, vendeurs à l'écoute et très serviables. Certes pas la moins chère mais on y trouve de tout.
Bien,j'ai trouvé ce que je cherchais.
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Produit satisfaisant mais pas de grande qualité. Prix normal.
Magasin de taille moyenne avec beaucoup de références disponibles. Personnel accueillant. Prix dans la moyenne des autres enseignes du même type.
Pour le dépannage d'une pièce ok, par contre la gamme des produit pourrait être plus vaste