Brico Dépôt

"1 grand merci a mme MARIANE . Jai reussi a monter mon placard avec les bonnes charnieres. ... le personnel est devoué a notre ecoute sympa .Mais ils sont pas assez nombreux pour nous renseigner. Merci brico depot"

"Attente trop trop longue venu pour un store je suis arrivé à 9h45 il est 10h45 le Mr n' est toujours pas arrivé à me servir je pense prendre une chambre à l hôtel à côté..."

"Bon matériel à prix intéressant mais rangé en dépit du bon sens ! Le rayon des forets est juste nul, aucun choix ! Et les conseillers ou vendeurs ne connaissent rien de leur travail et ne savent pas ce qu'est la politesse et l'amabilité. Embauchés au rabais ???"

"La caissière a été odieuse, était à limite de l’agression verbale et cela pourquoi ? Car je n’avais pas entendu que le sans contact ne marchait pas. je cite “ah mais ça fait 10 fois que je le répète” et ? À moi cela n’a pas été dit. Je lui ai dit qu’elle devait vraiment passer une mauvaise journée pour parler comme ça et là elle est partie en vrille “on ne me parle pas comme ça à moi!” Et a refusé de me payer jusqu’à ce que la manager qui a tenté de la calmer m’encaisse, mais elle ne se calmait pas, pas du tout professionnelle. C’est dommage, je comprends que l’on soit fatigué mais il est 10h45, et je travaille aussi."

"Bon magasin responsable(Olivier je crois) salle de bain très à l'écoute et très professionnel hôtesse de caisse très agréable et patiente vérification de tous les articles susceptibles de ce cassé."

"Caisses complètement nulles Deux caisses ouvertes donc queue longue ét arrivé à la caissière elle nous demande la carte et avec un air pas sympa nous dit d'aller à la caisse centrale pour la faire. Nous avons donc refait la queue à l'autre caisse. Nous ne voulions pas la carte. J'en ai eu trois que j'ai déchirées car mécontent de brico. Je ne conseillerais donc pas ce magasin qui ne respecte pas ses clients. Pas de responsable pour me plaindre dans le magasin. Pour info la caisse qui a refusée les clients sans carte était vide."

"Personnel très agréable et disponible...par contre une fois payé, 30 min d'attente pour avoir une personne qui nous ramène une palette...bref toujours trop d'attente dans ces magasins de bricolage 😭"

"Merci à Mehdi des matériaux pour son soutien dans mon projet de clôture , des explications professionnelle ! et le chargement de mon matériels Je rajoute les photos de la clôture que je viens de realiser, copyright sur le design 😬 Poteaux aluminium et mélange de lames composite et bois Update 6 oct 2020, ne pas mélanger les composites et le bois, le bois travail et pousse vers le haut si vous avez fixé la dernière composite au poteaux ( kiT) ça tort tout: et la version tout bois a 2 m est visuellement plus légère"

"Très bon accueil en tous les cas aux matériaux, très disponibles. Personnel très aimable et disponible"

"Ravie de ma visite !! J'ai demandé à plusieurs reprises et à plusieurs vendeurs différents des renseignements. Tous ont été très disponibles, m ont renseignée parfaitement et au plus économique compte tenu de mon projet.. et pour finir la caissière très gentille également... Pour un samedi tout le monde était sur le terrain est très motivé. Bravo!! Il me manquait une bricole. J'ai été chez le grand concurrent en face. Le seul vendeur à qui j'ai demandé a semblé très ennuyé par ma question et m'a montré le rayon à distance aucun sourire aucun bonjour.... Cela n'a fait que renforcer mon sentiment et de professionnalisme de la part de Brico dépôt. Bravo aux équipes."

"J'ai rarement ressenti une qualité d'accueil, de sourires, de prise de temps pour renseigner un client de la part d'une grande surface. J'y achète souvent, Normal.. Ce qui sort de l'ordinaire, c'est que chaque employé que j'ai sollicité ont tous ces mêmes qualités !! Il serait bien que votre équipe forme les autres grandes surfaces !!! Enfin ça existe ! Surtout ne changez rien. 👍"

"Le personnel n'est pas forcément pro ou tout simplement formé au minimum dans du bricolage malheureusement. Il faut forcément la carte fidélité sur soit pour l'utiliser, son simple nom ne suffit contrairement au autre grande enseigne de bricolage. Le parking supérieur et en sous-sol sont très grand ce qui est très facile pour se garer. Les prix sont très intéressants mais c'est surtout un magasin pour personnes sachant déjà bricoler ou sachant ce qu'il veut."

"jusqu'à présent j'ai toujours été bien servi et conseillé dans ce magasin. A présent j'ai acheté une cuisine. Quant à l'achat Mica le responsable cuisine est plus que serviable, il est un vrai commerçant. Il connait ses produits et pense à la vitesse de la lumière. Un atout certain pour cet établissement. Quant à la qualité des meubles... on verra mais je ne manquerai pas de donner mon avis avec photos à l'appuis."

"On a rarement fait aussi mauvais. Pas de clients à cette heure ci, Arrivée à l'heure de mon retrait de commande, elle n'était pourtant même pas commencée à être préparée. Après 45min sans voir personne on me donne 2 articles (sur 7 commandés) et on me dit que c'est comme ça. Après une heure d'attente un responsable est venu au retrait commande. Nous avons pu convenir d'une livraison du reste.... Mais pas de nouvelles depuis....."

"Un vrai endroit pour bricoler. Nous on adore. Attention des fois les premiers prix ne sont pas top qualité. Mais en règle général les produits et les conseils sont au top"

" Le service Drive est tout simplement une honte. Si vous commandez en ligne et pensez gagner du temps, détrompez-vous. Il a fallu attendre 40' dans ce parking mal conçu, pour enfin récupérer une simple perceuse qu'on aurait récupéré en 5 dans n'importe quel entrepôt de bricolage du quartier. Les employés sont tout simplement débordés, non formés et à peine respectueux."

"Magasin très achalandé ; on y trouve tout ce que les autres magasins de bricolage ne proposent pas. Personnel présent dans les rayons, et se mettant facilement à disposition si on en a besoin. Ce qui mérite largement 5*. 2ème visite : à améliorer : la lisibilité des articles en présentation en haut avec des numéros n'est pas suivie jusque dans les rayons. Du coup on perd du temps à chercher ! Ce qui pourrait grandement faire perdre 2* !"

"Accès facile, parking suffisamment dimensionné, un large choix, des promos ponctuelles et des prix parmi les plus bas (en général) font que cette enseigne peut servir de référence pour un particulier qui veut bricoler chez lui. Une carte de fidélité est proposée, dans mon cas elle ne me génère pas de réduction mais facilite le retour de matériel en cas d'erreur. Enfin le personnel est disponible et serviable."

"Un système de drive inutile puisque commandé la veille pour le lendemain (sur RDV) et les employés ont découvert ma commande lorsque je me suis présentée. Ils ont du courir partout pour la rassembler et j'ai patienter un moment avant de récupérer ma commande. Gestion à revoir totalement d'autant plus que je n'étais pas la seule concernée dans la file d'attente. Cependant, les employés sont très corrects et aimables. Bon courage à vous mais voyez s'il est possible de respecter au mieux les prises de RDV pour le drive."

"Dans l'ensemble, le personnel est assez disponible pour un renseignement et l'offre couvre la plupart des articles couramment utilisés pour des travaux simples. Deux problèmes cependant : - les informations disponibles sur la fiche Google My Business ne sont pas à jour (exemple : les horaires de l'atelier de découpe du bois car c'est une fois sur place que l'on découvre si le service est ouvert ou fermé), - le service de sécurité est déplorable. Je me suis fait interpeller parce que l'agent prétendait que j'avais volé le mètre que je portais sur moi en arrivant. Il a fallu qu'un responsable aille vérifier sur les caméras de surveillance pour que je puisse repartir avec mon mètre. Je n'ai pas eu droit à un mot d'excuse de sa part en partant."

"Des produits au juste prix, un beau magasin avec du personnel bien sympathique."

"Il ne faut pas être pressé. La galère pour trouver un vendeur dans le rayon et beaucoup trop d attente en caisse"

"Une fois de plus une catastrophe... Rdv au drive : nous sommes 10 à attendre. Malgré les RDV chaque voiture a attendu plus de 45 minutes....il manque quantité d'articles, pas un employé pour donner la moindre info ! Tout était pourtant bien mentionné en stock sur le site ! Et que dire des hôtesses de caisse ...manifestement courtoisie et politesse leur sont totalement inconnues ! La relation client est inadmissible."

"Personnel vraiment 👎 J'ai eu le droit à je fini bientôt voyez avec mon collègue alors que je poser juste une question. J'ai eu aussi en caisse vous pouvez vous poussez sur un ton très désagréable tout ça pour scanner un produit, on peut demander à la personne de ce déplacer avec politesse. Je suis passer plusieurs fois et à chaque fois je tombe sur des personnes désagréable et qui n'ont pas envie de faire leur travail tout simplement."

"C’est important de tenir ces promesses. 2H de drive c’est 2h, pas la semaine prochaine. Avis modifié depuis le dernière visite. C’est bien compréhensible affluence importante, mais il manque à mon avis de l’organisation, dans le sens du service drive. 3 places de Drive au milieu 2-3 en face du mur un peu timides. En arrivant je vois une file d’attente peu organisée, on sait pas comment fonctionne ce service, aucun message ni le numéro de commande en cours de traitement, affluence importante j’ai du venir le lendemain à 7-8h du matin pour la récupérer."

"J'avais pris rdv en espérant que cela me permette de ne pas perdre de temps mais bien au contraire, j'avais rdv à 10h, en arrivant avec un camion plateau, impossible de me garer sur un des emplacements DRIVE, impossible donc de prévenir de mon arrivée à 10h20 je demande à un employé qui me conseille d'appeler directement par téléphone, à ce moment là j'ai pu les informer de mon arrivée, on m'a apporté ma commande vers 11h10, 62 Dalles en béton sur une palette consignée donc j'ai du les mettre une à une sur mon camion, l'employé m'a aidé car il a reconnu qu'ils ont fait une erreur. En conclusion le Drive ne fait absolument pas gagné du temps, les commandes sont préparées uniquement à votre arrivée. Je suis très déçu ; la gestion est à revoir totalement."

"Au niveau du drive il y a beaucoup à refaire au niveau de l organisation.. En réponse à votre message : quand on arrive il y a trop peu de place réservé au drive, du coup les clients se mettent un peu partout. On ne sait pas l ordre d arrivé. On ne sait pas qui est arrivé en premier, si les personnes ont pris rdv ou bien retrait en 2h. On cherche le personnel du drive qui est mal identifié. Ils font tout : il badge la commande, va la chercher. C est brouillon. Après le personnel, rien à redire, sympa et professionnel. Il faudrait peut être revoir l organisation : une personne filtre à l entrée du drive, bagde la commande. Les personnes se garent en attendant la commande, sur des places réservées."

"Accueil déplorable, aucun professionnalisme ! Personnel mal foutiste au possible ! Produits signalés en magasin, personne n'est au courant, plus de 40 minutes pour vérifier leur stock!!! Sacré performance ! Si il y avait un patron ça tournerait certainement différemment ! Mais comme personne ne dirige, personne ne s'implique... Ça les arrangerait certainement si plus personne ne viendrais !"

"J'ai pas le temps, c'est chaud là, voilà la réponse du vendeur quand on lui demande de descendre la planche de contreplaqué que l'on souhaite acheter et qui est inaccessible pour le client. Franchement, vive le professionnalisme. Un Je suis occupé avec un client veuillez patienter aurait été bien mieux vu et n'aurait pas justifié un tel avis. Du coup, on va en voir un deuxième, réponse : euh j'ai pas le temps non plus - Même commentaire. Donc, je suis client mais personne ne veut sortir son chariot pour descendre la plaque que je souhaite acheter, car 1) elle est sanglée 2) elle est trop haute. Okkk. Et tout cela dit sur un ton plus que limite pour un rapport client/conseiller-vendeur. Alors on va chez le concurrent qui se trouve à 3 minutes, et on trouve le bon article, accessible grâce à des vendeurs qui sont serviables et qui font leur job. Note à la direction : la formation des vendeurs est à revoir. Ou alors, revoir la disposition des articles afin que chaque client puisse se servir sans solliciter des vendeurs et donc ne pas trop embêter ces derniers, bien trop occupés pour être polis."

"Dommage que le personnel ne soit pas plus investi que ça . 1h45 heure d’attente et six vendeurs questionnés ( dont 3 qui discutent des pourboires qu’ils font , en plein milieu d’une allée) , pour un article que je n’ai même pas pu avoir avec une commande drive car les stocks ne sont pas mis à jour. Ça manque cruellement de sérieux."

"Location de véhicules l’application ne fonctionne pas correctement il faut savoir qu’on paye en fonction du nombre d’heures que le pro mais aussi au kilométrage. Le véhicule est complètement abîmé. Ensuite nous avons lu prendre des plaques de plâtre de béats 13 on attendu 30 minutes avant d’être chargé."

"Personnel souriant, sympathique et pro. Diversité dans la marchandise. Souvent des promos. Achat d'électro-mémager = pas déçue après 1 an d'utilisation. La peinture personnalisée faite sur place est bien couvrante et tient bien aux murs. Je n'ai pas testé le service livraison Je recommande."

"Personnel désagréable et mal poli. Déjà qu’ils sont peu nombreux et quasi jamais présents. Et si vous avez le malheur d’en trouver un, il vous répond hautainement. Le vendeur au niveau du rayon sols m’a manqué de respect. Je déconseille fortement. Allez au roy merlin juste à côté, les prix sont un peu plus élevés mais dites vous que vous payez l’agréable accueil."

"Bonjour, Si nous pouvions avoir le nom des employés de chaque rayons et leurs mettre directement des étoiles à eux ça serait super. Rayon cuisine: HOUDA, FLORIAN et une collègue africaine je leur mets 100000 étoiles ! Je les recommande à l’infini ! Ils connaissent leur métier, rayon, magasin mieux que personne . Tellement attentifs aux demandes, très accueillants, je pourrais passer des heures à leurs faire des éloges positives ! Le vigile ISSAM aussi d’ailleurs. Rien à dire, que du bien. Cependant FLORENCE et sa responsable à l’accueil du magasin sont à fuir. Plus désagréable qu’elles n’existent pas je pense. Concernant le service de location de véhicule, à évitez de toute urgence. L’application ne fonctionne pas, c’est un calvaire. Il s’agirait de vous concertez avec votre service informatique. C’est bien de proposer des alternatives pour les clients qui achètes du gros matériels ne rentrant pas dans leurs véhicules personnels mais il faudrait avant tout que votre application fonctionne sans soucis ! Le système de location avec la 1ère heure gratuite dès 350€ d’achat c’est au petit bonheur la chance, un code promotionnel vous est fourni après votre passage en caisse prouvant que vous avez dépensé + de 350€ dans le magasin. Reste à voir si quelqu’un n’est pas passez avant vous pour réserver son camion et dans ces cas là vous vous retrouvez avec tous vos achats, votre première heure gratuite mais pas de camion disponible. Pour + de précautions il faut réserver le camion et dans ces cas là pas de 1ère heure gratuite. Ils vous facture le kilométrage mais pas l’essence."

"Je suis passé aujourd'hui vers 18h00 Manque de personnelles plus 1h30 d'attente pour un simple devis et la cerises 🍒 dans le gâteau ma fille de 4 ans a reversé du chocolat chaud au sol vôtre agent de sécurité nous fait toute un scandale comme si en était criminelle et montré désagréable en vers nous et nous demander assumer et de nettoyer la tâche de chocolat chaud en criant devant toutes les autres clients je suis aller me plaîndre a l'accueil du magasin je rappelle l'agent de sécurité doit être accueillant sa partie de ses fonctions"

"Votre employé Taoufik au rayon carrelage a été exemplaire lors de mes visites. Il s'est montré patient, rassurant et surtout très serviable pour toutes mes questions! Ses conseils ont été précieux dans ma rénovation et je continuerai de le solliciter pour d'autres projets. Merci encore à lui!"

"Attendre 25 min pour 3 meubles au Drive. En plus, la personne chargée de nous amener notre commande se trompe et doit refaire la commande dans la réserve !!!!! J’habite à 1h du magasin, je trouve ça inadmissible !!!!!! Je ne recommanderai plus."

"Dommage que le monsieur de l’accueil à la sortie soit si antipathique, ne pas répondre quand on lui dit bonjour dans le but d’avoir juste un renseignement à la recherche d’un article, en faisant semblant de ne pas vous entendre et part voir quelqu’un d’autre ….. peut-être cette personne se reconnaîtra samedi dernier en milieu d’après-midi.. en tout cas je suis parti car ce comportement juste méprisant , C’est pas grave j’ai trouvé dans un autre magasin ce que je cherchais… je suis pas prêt de revenir…."

"Excellent magasin pour bricoleurs à la recherche de bons prix. Personnel super sympa."

"Le chef du rayon carrelage très agréable et serviable il nous avez mis du carrelage sur le caddy ce matin ! Et on retourne l après midi pour récupérer le reste du carrelage, un vendeur était très désagréable il nous a répondu un peu sèchement c'est en libre service ! En sachant que ma mère est handicapée est elle peu même pas soulevé du poids heureusement que j ai la avec mon conjoint pour l aide"

"Cela fait 30min que j'attends un conseiller pour acheter une hotte cuisine. Personne ne vient. C'est incroyable ce service client. Zéro pointé sérieux. On voit qu'on est dans le sud"

"Énormément de choix dans tout les domaines,un vrai paradis pour les bricoleurs comme pour les professionnels, peinture, électricité outillage, bois, cuisines, tout y est, avec des tarifs attrayants, et un personnel compétant et à l'écoute de ses clients. C'est un grand centre commercial du bricolage."

"Deux fois que nous y allons pour de la peinture, ils n'ont pas le produit, cela peut arriver bien sûr... Mais lorsqu'on demande quand les stocks vont être réapprovisionnés, ils sont incapables de donner une date en rayon, l'accueil est aimable comme un porte de prison et prends les gens de haut. 20-25 min d'attente à regarder quelqu'un chercher sur son ordi pour aucune réponse... On a osé nous répondre qu'il fallait revenir demain pour peut être savoir quand ils seraient réapprovisionnés... Nous n'avons pourtant pas demandé la lune ... Si vous cherchez de la peinture, allez chez Casto d'Antibes, on me l'a faite en 5 min avec le sourire !"

"Absence de fléchage pour la file de paiement dans la cour des matériaux donc on attend pour rien sur la file de gauche et l'agent de sécurité vous fait repasser derrière tout ceux arrivés après... Une organisation au top! Continuez comme ça si vous voulez voir fuir les clients"

"La problématique est le temps d’attente à l’enlèvement des colis Une seule personne, de très bonne volonté était disponible. Il était occupé à préparer une grosse commande Ses collègues qui entraient et sortaient du stock ne semblaient pas concernés malgré nos demandes. 4 à 5 personnes en attente avec nos bons de cde en main. A l’accueil du magasin même chanson, il est tout seul il faut attendre car il s’occupe du Drive et de l’enlèvement des marchandises au cœur du magasin Et voilà… FLE"

"Inadmissible après 3h d'attente pour des découpes on nous dit que le service est fermé ce jour alors que l'employé nous dit de revenir à 13h puis que la personne sera là à 13h15 puis qu'il est en formation sécurité jusqu'à 13h30 .... on se fout un peu de nos tronche? Et le directeur passe des entretiens ! !"

"Bonjour, je me suis présentée aujourd'hui à l'accueil du magasin pour faire une découpe d'un panneau pour mon dressing. Le personnel m'a dirigé au fond du magasin. J'ai été très bien accueillie par Michaël, un charmant vendeur qui me l'a fait dans la minute. Il a été très sympathique avec moi. Il m'a mis plein d'étoiles dans les yeux, c'est pourquoi je lui mets 5 🌟."

"Suite à l'avis qui suit , et plusieurs échanges de mails infructueux , le dossier a finalement été traité très efficacement par Linda , responsable des livraisons , merci à elle . Bonne journée . J'ai fait 2 commandes différentes les 7 et 9 juin sur le site pour recevoir la marchandise lourde en 2 fois . J'ai donc règlé 2 fois les frais de livraison , et j'ai tout reçu sur le trottoir en 1 seule livraison par le même fourgon le 14 juin !! Nous avons été très embêtés pour recuperer tout Je demande le remboursement d'une des 2 livraisons merci de m'indiquer comment faire"

"Je me suis sentie agressee par la caissière prénommée Sandrine sous prétexte que l’article que je désirais et qui était en promotion devant sa caisse n’était pas au bon prix dans sa caisse Elle m’a envoyée plus que sèchement m’adresser à un vendeur et a remis mon avoir à une collègue pour ne plus avoir à me servir Il est inadmissible que travaillant dans un commerce on puisse recevoir aussi mal des clients Je lui conseillerais volontiers de faire un autre métier Heureusement sa collègue Marie Abelle m’a aidée en me trouvant au bord des larmes et totalement désemparée Merci a elle car sans sa sollicitude je n’aurais jamais remis les pieds dans ce magasin"

"Le magasin est correct et bien achalandé. Le personnel pense à se raconter des blagues au lieux de vous répondre même si vous vous adresser à eux avec respect. Beaucoup de produit sont hors d'atteinte, il faut donc attendre de trouver un vendeur.... Les prix sont correct"

"Bonjour Magasin agréable avec beaucoup de choix sur les produits, on trouve de bonnes références dans tout ce qui est outillage portatif ou perceuse d'où l'achat de ce marteau-piqueur qui fonctionne très très bien. Je suis tombé une seule fois sur une vendeuse qui m'a mal parlé ,sinon dans l'ensemble un bon magasin ,bonne continuation merci"

"Un dimanche en famille pour acheter une petite cuisine et nous tombons sur Mohamed, quelle chance: merci pour son accueil ses conseils et son suivi. C est vraiment très agréable, et ne manquerons pas de revenir vers lui pour la prochaine"

"Alors là j’achète pour 1100 euros et la caissière soufflé râler quand elle a vue mon chariot en plus elle m’a jeter tout au sol et je me suis débrouillé à tout remettre c’est tout simplement lamentable 👎,ensuite j’avais chiffré sur place que cela me ferait 963 euros et je passe en caisse surprise 1100 euros alors là je peux vous dire que je vais pas en rester là ! La plaque de cuisson était à 159 euros en caisse = 200 euros , des spots en promos pareil. Au lieu de 18 euros sa passe à 30 euros non mais c’est quoi ça !!!! je ne suis pas contente du tout et la caissière elle a eu du bol d’être à son boulot car si cela avait était à l’extérieur elle aurait passé un sale quart d’heure ! D’envoyer boulet les clients super 👍"

"L achat en extérieur est une catastrophe il faudrait penser à une réorganisation. On perd énormément de temps pour payer alors qu'il faut 5 minutes pour mettre le matériel dans le véhicule plus de 20mn à la caisse. 1seule personne pour contrôler incompréhensible revoyer votre organisation"

"Personnel a l écoute et sympa, prix attractifs. Au niveau accueil retour sav au top. J ai acheté beaucoup de matériaux et matériel pour mes travaux. Je recommande"

"Je vous deconseille le service drive , pour recuperer un article il faut minimum 30 minutes. Autant passer par le magasin , inutile de perdre autant de temps. Les prix sont corrects et les produits de plus ou moins bonnes qualité. Le personnel est serviable et accueillant."

"Un passage aujourd'hui au rayon quincaillerie, ouf, c'est rangé en mode militaire , au cordeau, on sait presque dire quand la jeune vendeuse dynamique et professionnelle en charge du rayon est là ou quand elle est en repos ou en congés. En plus elle a toujours le sourire ce qui ne gâche rien."

"Un grand merci à l'équipe de l'accueil qui m'a permis, grâce à leurs initiatives, de finaliser notre cuisine."

"Aujourd’hui, mon mari et moi même avons eu affaire à une vendeuse , enfin je dirais presque une pépite pour le magasin , Yony merci à elle car vraiment elle et super ! De bon conseil souriante très très très agréable honnêtement gardez la bien car on en trouve pas deux comme elle sa c’est sur , j’espère que vous serais reconnaître le travail de cette dame à bientôt !"

"Je remercie vivement Sandra qui m'a recherché et trouvé un ancien ticket de caisse en quelques minutes et en plus très agréable au téléphone ! Merci service après vente top !"

"15.09. J'ai passé une commande avec livraison dans votre magasin. C'est ta faute si j'ai abîmé une partie du plafond aujourd'hui. J'ai commandé de la peinture blanche pour le plafond. et vous m'en avez envoyé un gris clair. Demain, je dois définitivement terminer la pièce. car après-demain vient le client. Le client vit dans cet appartement. mais du fait que vous avez mélangé la peinture, je ne pourrai pas remettre l'objet, et le client devra louer une chambre d'hôtel. et je peux être condamné à une amende"

"Vous speculez sur le pellet 14.90 à ce prix là c est une honte,chez mon marchand de poêle le prix est de 9.8 acheté y 4 jours (du total energie) J espère une seule chose qu ils vous restent sur les bras."

"Nous avions commandé des plinthes, le vendeur a pris nos coordonnées pour nous avertir quand elles arriveront. N’ayant pas de nouvelles j’ai contacté le magasin qui me dot « c’est impossible nous ne rappelons personne » et personne n’est en mesure de me dire si les plinthes sont arrivées. Je trouve ce service decevant"

"Il faudrait penser à embaucher du personnel, plus 1h30 d’attente pour des renseignements sur la cuisine.. Juste une femme en rayon seule qui doit tout géré ! La pauvre"

"Plus de 1h pour sortir du parking ! Aucun véhicule de secours peut passer en cas d’incendie ou problème ! Aucun service de circulation en cas de bouchons lors de la sortie du parking ! On demande à l’accueil de mettre 1 personne elle nous raccroche au nez ! Soit disant un problème avec la Métropole ! Vous avez un parking faut avoir le service qui vas avec ! Une fois 4 salariés qui vienne je dois leurs explique comment faire rentrer les voitures ! Et passe leur temps à discuter dehors en rigolant sans rien faire ! Personnel incompréhensible qui vous prend de haut ! Magasin dangereux quand aucun service de secours peut se rendre sur place ! Bonne continuation j’irais à la concurrence avec plus de sécurité et un personnel moins agressif !"

"Les produits sont d'un bon rapport qualité-prix par rapport à d'autres enseignes et j'ai trouvé ce qu'il me faut mais je donne une note générale ça fait plusieurs fois que je mis rend pour une cuisine ou autre c'est difficile de trouvé une personne disponible la dernière fois j'ai trouvé une personne pour me renseigné pour faire un bricolage sur mon balcon et je fu déçu car le vendeur na pas cherché à comprendre pour tenté de m'aide pourtant il n'y avait pas de monde."

"Un grand merci à Said qui a été super tout au long de nos achats. Il a su être disponible pour nous conseiller et allé chercher de la marchandise à l’extérieur afin que nous trouvions tout ce qu’il nous fallait."

"Un grand merci à Saïd qui nous a très bien conseillé pour des meubles de cuisine et façades. Ses conseils nous ont d’ailleurs permis de monter plus facilement certains éléments ! Quel plaisir d’avoir des vendeurs compétents. Merci à lui."

"Bonjour, un article affiché 5,90 facturé en caisse 6,10 ! En plus 2 malheureuses caissières dont une en panne , j’y viens pas beaucoup, mais je vais espacer"

"Nettement mieux qu a ses début. Des prix plus attractifs que chez Merlin ( le conçurent directe ) Un personnel plus compétent et plus aimable qu a l'ouverture . Sur la bonne voie ."

"A l’attention du directeur du magasin de Nice, les 5 étoiles sont seulement accordées pour le sens du service de l’hôtesse de caisse Marie-Abelle, que nous tenons à remercier chaleureusement pour son dévouement et sa disponibilité, bien que l’heure de la fermeture venait de sonner, et tout ça avec le sourire et la douceur. Cela mérite d’être d’autant plus salué qu’elle était bien la seule à accepter de nous encaisser 2 min après la « fermeture des portes ». Quant aux bras masculins, ils font grandement défaut dans le magasin à l'heure du souper. Il nous a fallu à nous 2 jeunes femmes frêles charger toute seules un gros ballon d'eau chaude sur un chariot. Vu le nombre de dames en caisse, quelques hommes dans les rayons permettraient d’assurer le principe de parité"

"Plus d’2h d’attente pour récupérer du plancher en hauteur ! Pas assez de vendeur, une personne à appeler quelqu’un pour nous le prendre et nous n’avons vu personne malgré les relances faites à plusieurs employés aux alentours qui ont demandé à d’autre personne de venir s’occuper de nous. Inadmissible alors que certains rayons ont 3 employés qui ne font rien mais sont affectés à des rayons spécifiques ! Vraiment du grand n’importe quoi"

"Je viens régulièrement dans ce magasin et je trouve toujours mon bonheur a un très bon prix. L'ensemble du personnel est souriant et serviable."

"C'est un magasin de bricolage hyper grand au tarifs très abordables, les employés en rayon sont moyens, ne sont pas très efficaces lorsque vous cherchez qq chose, nous avons été envoyé dans tous les rayons sans jamais trouver. Sinon le magasin vaut le détour."

"Il est très difficile de sortir du dépôt le samedi c est dommage que pouvez-vous faire? Pour patienter j ai fais ma carte de fidélité et discuter avec les hôtesses d accueil super équipe bravo"

"Ce n'est plus forcément le magasin le moins cher, de plus le service client déplorable, une attente très longue pour qu'un vendeur s'occupe enfin de vous et pour finir ils vous proposent des services qu'ils ne sont plus en mesures de vous offrir par la suite. Je suis sortie de la avec mes meubles et une facture de 500€ mais je n'y remettrai plus les pieds. C'est un client qui m'as aider à prendre mes cartons car au bout de 45min toujours aucun signe du vendeur, qui en fait était parti s'occuper d'un autre client avec un projet cuisine plus important que le mien !! HONTEUX !!! Brico dépôt réveillez vous, recrutez, formez parce que la c'est déplorable !! Et je n'étais pas la seule !!"

"Nous avons ete moi et mon compagnon lundi apres midi pour un devis cuisine, nous avons été reçu par Yony, je recommande a 100%, elle a su repondre a nos questions et nous a bien tres bien conseillé."

"Hôtesse de caisse super agréable ! Je suis passé ce soir pour 2 planches et 4 pieds entre autre et arrivé en caisse j'ai étais très bien accueilli, merci :)"

"Extrêmement déçue il me reste 3 paquets complets de parquet stratifié.. juste ouvert mais re scotché proprement Le responsable du rayon n'a pas eu envie de s'embêter à vérifier et me les reprendre 😡😡 Alors que lorsque je suis venue acheter il y avait des paquets entamé en vente dans le rayon Moralité il ne m'a repris que les deux paquets non ouverts et du coup au lieu de choisir un avoir dans le magasin j'ai choisi de me faire rembourser et j'irai poursuivre mes achats ailleurs.. extrêmement déçue de ce commercial et surtout c'est honteux par les temps difficiles que l'on connaît et la pénurie de matériel... Brico dépôt fini pour moi je finirai mes travaux dans un autre magasin"

"La sélection des articles est assez limité, en cas de besoin un renseignement il faut être très patient. Beaucoup des employés se ne connais pas en matière de la rayon, donc recherche sur internet. Très long attend a l'accueil. Passage au caisse aussi lent. Pour dépanner ok mais pas plus."

"Bonjour, Je suis tres contente de mon expérience. Pour refaire ma cuisine, j’avais une idée bien précise et les conseillers m’ont bien aidé ! 1) vendeurs au niveau Cuisine : Mohammed est le meilleur vendeur! Il m’a tres bien conseillé et tout mis en ordre, je suis reparti avec tout ce qui me fallait! Avec un meilleur plan en plus :) 2) hotesse de caisse Marie Abelle! : l’être le plus professionnel et adorable que j’ai jamais rencontré !"

"Mais qu'elle incompétence ! employés pas du tous formé , ne savent pas où ce trouve les choses , on attend parfois 20m pour avoir une employés dans un rayon.... en j'en passe !!! C'est vraiment brouillon comme magasin. Quand on compare à leroy ça n'a rien n'a voir ! C'est beaucoup plus organisé et surtout les employés Sont bien formé pour informer et conseiller la clientèle ."

"Je recommande ! J ai acheté toute ma cuisine à bricodepot. Tres bonne qualité et tarif trés avantageux. Les conseillers ont une technicité hors pair. Merci à mohamed de bricodepot Nice lingostiere pour sa technicité et son expertise. J ai pu realisé ma cuisine selon mes gouts et mes envies en respectant mon budget . Je vous recommande vivement"

"Grand merci à la technicité de Mohamed rayon cuisine de bricodepot. Ma femme cherchait une.nouvelle cuisine. Il a su lui apporter des solutions et respecter notre budget. Nous sommes infiniment reconnaissant pour les conseils apportés Nous avons tellement eté satisfait que nous avons decidé de renové salon et salle de bain aussi en.achetant tout a brico depot nice les prix sont attractifs et les vdeurs souriants et disponibmes . Surtout ils ont du talent . ."

"Difficile de trouver des produits similaires sur le long terme. Difficile de faire retourner les articles. Personne aux caisses. Beaucoup d'attente. Matériaux pas toujours de qualité."

"Rayon materiaux, je suis novice et j'avais besoin de conseils pour mes achats. Hors, apres un accueil inexistant des vendeurs et une désinvolture certaine m'envoyant de l'un a l'autre, je voulais changer de magasin. Mais vous avez une super caissiere Alice qui m'a ecouté, conseillé, aidé a porter dans ma voiture, et facturé. Moyenne de 3, vendeurs 1 etoile, Alice 5 etoiles Et merci a Benjamin de la sécurité qui m'a bien aidé a trouver mes achats."

"Accès compliqué en cas de forte affluence. Surtout pour sortir du parking souterrain, Personnel agréable, produit disponible et au bon prix. Magasin propre."

"Bonjour Mr Mme le responsable (Céline) Suite à votre intervention avec le vendeur de carrelage ( Mr badice) il a mis encore de temps pour chercher la faïence.a la fin j ai mis 2h 30 min dans le magasin sans que j achete la faïence. Sérieusement je ne m inquiète pas pour les vendeurs je m'inquiète pour vous les grand responsable. Cordialement"

"Je tiens à remercier Florence de l accueil pour son ecoute,compréhension gentillesse et réactivité . Un élément précieux pour votre image !"

"J'ai commandé une fenêtre sur mesure en bois (c'était la première pour le dépôt de Nice Lingostière !). Délai d'attente pour faire la commande assez long. Malheureusement, le dépôt manque cruellement de personnel ! Heureusement, le peu d'employés est contre-balançé par leur sympathie et leur écoute. Personnellement, je suis obligée de me déplacer difficilement avec des cannes et la station prolongée debout m'est très difficile. Un employé du secteur cuisine très gentil m'a apporté une chaise. Ensuite concernant ma commande sur mesure, le responsable menuiserie Moez, s'est montré super accommodant car je le répète encore, c'était une première pour les fenêtres en bois. Après 5 semaines, il m'a rappelé pour me signaler l'arrivée de la commande. Hier, je l'ai récupéré des mains même de Moez, toujours aussi sympathique et à l'écoute (5 étoiles) malgré encore une fois le manque flagrant de personnel ! Merci Moez et à très bientôt je l'espère car d'autres travaux sont prévus courant printemps... Bref, si ce n'est le manque de personnel rallongeant les files d'attente, on est aux petits soins pour nous à condition d'avoir le temps d'en profiter. Petit mot à la direction : Plus de personnel serait le bienvenu car en attendant vos fidèles employés travaillent en flux tendu ! Et trop de tension crée des tensions !!"

"Bonjour toujours de bonnes affaires depuis des années je suis client super accueil aujourd'hui en caisse dame blonde . Par contre la carte fidélité sert a quoi ? Cordialement Christian carla"

"Principal concurrent de Leroy Merlin à Nice Lingostiere, Brico Dépôt offre un très large choix d'outils et accessoires à des tarifs encore plus bas. Il s'agit souvent d'articles d'arrivages, ce qui fait que quelques fois on a pas ce que l'on désire. Vérifier d'abord l'approvisionnement sur internet."

"Magasin très bien organisé, mais le drive est un vrai calvaire, je suis professionnel est chaque passage dans ce drive me coûte minimum 1h de temps , manque cruellement de personnel ! Une seule caisse , un cariste pour tout le drive c’est honteux !"

"Très grande surface de bricolage où on trouve de tout. Aussi bien pour l'intérieur que pour l'extérieur. Les prix sont vraiment très compétitifs avec énormément de choix."

"Embauchez ou revoyez votre organisation ! Mais svp faites quelquechose ! Je n’ai jamais vu ça et pourtant en ce moment je passe très souvent en magasins de bricolage. Vous avez 20 caisses à la file, mais seulement 3 ou 4 sont ouvertes. Même en pleine affluence. Sans deconner 15-20 minutes d’attente en caisse à chaque fois quelque soit le jour ? Ça donne envie d’aller chez la concurrence… Je ne met pas 1 étoile car les vendeur vendeuses et hôtesses de caisses sont sympa !"

"Une catastrophe ce magasin , personnel qui n'y connait rien ! dès qu'un produit est vendu , vous pouvez courir longtemps pour le sav. plus de 17 appels au téléphone avec des gens qui se repassent le téléphone pour finir à dire on vend du matériel mais pas les consommables qui vont avec . tu achète une débroussailleuse et si le rotofil casse , tu rachétes une débrousailleuse et la femme au téléphone te dit que si tu n'a pas compris ce qu'elle vient de te dire et ben va te faire voir ! quand le magasin a ouvert j'achetais du matériel pour ma société , maintenant je vais ailleurs ! Des magasins comme ça ne méritent même pas de faire un tel chiffre d'affaire vu leur politique de vente . A FUIR"

"Beaucoup de monde les tarifs des matériaux sont les moins chère de la région il me semble"

"Pub mensongère.besoin d’un conseil …aller voir ailleurs les conseillers ne savent pas.ils vous disent très poliment de vous débrouiller tout seul."

"Bon magasin de bricolage avec des arrivages promotionnels interessants et de qualité. Des vendeurs sympas, merci en particulier à Alice qui a fait le nécessaire pour trouver un des derniers salon de jardin dans son stock malgré l'heure de grande affluence."

"un chef de Rayon incroyable ! J'ai eu un problème avec un portail (une pièce) qui n'était plus sous garantie. J'ai contacté le magasin, le responsable du Rayon menuiserie MOEZ a mis tous ses efforts et son énergie pour trouver cette pièce. Il m'a appelé plusieurs fois, il a fait des démarches incroyables et il y est parvenu... Je pensais devoir changer mon portail mais grâce à son intervention, j'ai pu le réparer. Je suis encore sidérée par une telle implication et une telle attitude bienveillante de cette personne. Le Magasin peut être fier d'avoir un salarié de cette qualité, bienveillant consciencieux et autant impliqué. Il a même pris la peine de m'expliquer comment changer la pièce, a fait un schéma... C'est pour moi du Jamais vu dans une grande enseigne. Ce qui est certain c'est que si je dois acheter à nouveau, je me rendrai chez BRICO DEPOT NICE. Encore Merci"

"J aime beaucoup brico dépôt personnel très sympathique et beaucoup de choix dans le matériel j achete tous à brico dépôt cuisine carrelage faïence et j aprecie le remboursement des articles pris en trop aucun problème merci à vous👍"

"Attention en cas de paiement en espèces chez Brico Depot ! Aucun remboursement en espèces! Uniquement bon d'achat ou remboursement par carte peu importe le titulaire de la carte (carte au nom de l' acheteur ou d'un inconnu, carte d'un pays de l'Union européenne ou d'un paradis fiscal). Peu importe! L'acheteur qui veut être remboursé en espèces pour moins de 20 € chez Brico Dépot n'est par conséquent pas un bon acheteur, ni un bon citoyen mais bien un sous citoyen sans droit, contrairement à d'autres enseignes et ce sans aucune exception! Le directeur de Brico Dépot était très certainement un banquier dans une autre vie ! ;-)"

"Merci au vendeur Moes pour son écoute, son professionnalisme et ses conseils. Ce Monsieur donne envie de revenir. Merci encore !"

"Magasin très mal ranger aucun vendeur pour nous renseigner “allez voir mon collègue” on nous ballade sans cesse. Enseigne à éviter"

"Personnel irrespectueux et qui manque de serieux le jour de la prise de commande, une gestion de file d’attente qui laisse à désirer, Service client incompetent. J’ai acheté une baignoire d’angle balnéothérapie. Après ouverture je constate que la plupart des buses sont à remplacer (cassées, perdues…). Je contacte le service client et on me propose comme unique solution de transporter à mes frais la baignoire en boutique pour faire un échange, aucun geste commercial proposé, aucune possibilité de me fournir ces 8 petites pièces de la taille d’un orteil, aucune assistance ou conseil qui peut m’aider à résoudre ce problème (qui est évidement de leur faute) , je suis à la frontière italienne alors je peux comprendre une certaine difficulté pour venir la récupérer mais au moins trouvez une solution correcte pour remplacer les buses ou geste commerciale pour compenser les frais que ça va me couter de la rendre fonctionnelle…"

"Bon magasin de bricolage avec beaucoup de choix, les prix sont assez faibles par rapport à la concurrence. Le problème est le manque de conseiller, on attend parfois très longtemps dans des rayons vides avant d'avoir une aide quelconque. J'enlève 2 étoiles pour ça et le temps passé aux caisses"

"Mr bellet c'est très bien de lire les avis des clients . Qu'allez vous faire pour avoir une cour des matériaux qui ne fait pas perdre un temps fou. Il faut deux caisses d'ouvertes . C'est l'agent de sécurité qui fait le travail de la caissière car elle est seule . Et quand un prix n'est pas a jour il faut une procédure digne de l'administration française pour avoir le bon prix . L'attente est interminable et de nombreux pro ne viennent déjà plus chez vous a cause de cette attente . Ce n'est pas normal de perdre 2h dans la cour des matériaux. Embauchez des caissieres et aller voir sur le terrain le fonctionnement de votre magasin !!"

"Je suis venu le vendredi 19 mai vers 10h30 Nous avons été extrêmement mal reçu par la jeune fille qui s’occupait de la caisse sur le pôle extérieur du bâtiment, pourtant nous avions une grosse commande à faire, elle a préféré faire un café à un autre client plutôt que de s’occuper de nous, Nous sommes donc allé à Leroy Merlin, la bas au moins nous avons été très bien reçus."

"Nous avons été à l’accueil pour un renseignement sur une découpe d’une planche, ils nous ont redirigés vers le fond du magasin directement au service découpe, nous avons attendu un temps infini avant que….. personne ne vienne. Le personnel dans les allées n’ont pas été agréables et nous ont envoyé sur les roses lorsqu’on est allé à leur encontre."

"Petit problème : après avoir demandé pour un article (qu'il n'avait pas) à cinq personnes, j'ai fait les quatre points cardinaux. Lol"

"Toujours satisfait de Bricodepot à prix sympa. Fidèle client depuis de nombreuses annees"

"Le jeune Bilal n'avait pas très envie de travailler à notre arrivée. Nous l'avons vu déambuler de long en large les mains dans les poches pendant que nous attendions désespérément un vendeur. Au bout de 15 minutes, nous l'avons vu prendre en charge des clients arrivés bien après nous mais avec qui il parlait en arabe dialectal. C'est sûr que nous n'étions que de simples français, peut-être que ca n'a pas aidé"

"Lors de ma dernière visite, j'y vais à 10h15 pour 2 produits du catalogue qui sortent ce même jour. Le 1er est en rupture, le 2eme n'existe pas en magasin... Je prend donc des alternatives (plus cher), et apres 30min d'attente pour me faire encaisser, je me rend compte que j'ai payé plus cher que le prix affiché. Je retourne voir la caissière qui après 15min effectue un remboursement sur ma CB en sans contact. Je vérifie le ticket et je vois marqué debit au lieu de crédit sur mon ticket de remboursement...... J'ai donc payé mon remboursement au lieu de l'encaisser. Un sketch... Je vais à l'accueil et du coup j'attends encore 45 min pour le remboursement de mon article payé trop cher et le remboursement du remboursement. Du coup, j'ai passé 1h30 dans ce pu*** de magasin pour 2 produits. Parti à 12h00 alors que je commence le travail à 12h00 !!!! Je suis arrivé 20min en retard au boulot sans avoir pu manger car j'aurais dû arrivé 30 min en avance. Et comme seule excuse, désolé on est pas des machines. Je crois halluciner, presque c'est ma faute ! Un geste commercial aurait été la moindre des choses ! Franchement, niveau compétences 0/20, gestion des problèmes 2/20, temps d'attente 0/20, excuse 1/20 et geste commercial 0/20. Magasin à fuire."

"Une catastrophe!!! Commande passée et payée… rdv pris au drive et confirmé par mail et par sms… j’arrive au magasin et on m’annonce qu’ils ne trouvent pas ma commande et d’aller voir si je ne trouve pas un autre modèle euhhhhh… NON ! Et là aucune réponse… je demande s’il y a un numéro à joindre ou une centrale… on me demande d’appeler Castorama qui apparemment est juste un partenaire… il n’y a personne dans ce magasin pour répondre clairement aux clients… j’ai juste l’impression qu’ils n’ont aucune envie de travailler… je règle ce problème et je ne remets plus jamais les pieds dans ce magasin… je préfère payer plus cher ailleurs mais avoir un minimum de service.."

"Bonjour, Quel dommage pour une telle surface de vente. Problème récurrent, absence quasi totale de conseillers ou pas disponibles... j'ai été confronté à ce problème pénible à six reprises l'année dernière (travaux dans un appartement) Idem en mars 2023 et à nouveau vendredi dernier et hier lundi. Je parle de plus de 30 mn perdues à chaque fois, pour repartir sans infos.J'ai lâché l'affaire !"

"Magasins à éviter absolument, aucun services sur les ventes/renseignements ,aucun accueil, personnel démotivé et incompétent, à fuir en vitesse ! L'erreur est humaine c'est une chose mais quand elle ce répète à chaque passage ça devient de la perte de temps, sachant que leurs clientèle ce compose en grande partie d'artisans je ne comprend même pas qu'il y est un manque de professionnalisme à ce point. Je n'y mettrais plus jamais les pieds. La note d'une étoile est déjà bien trop élevée pour cette établissement."

"Exploité le Drive. Si malgré le scan du QR-Code personne ne vient, n'hésitez pas à aller voir les gens à la cabane du self service."

"nous avons été servi avec efficacité avec amou et sandra pour facturation et livraison merci à eux deux"

"Le vendeur était sympathique et a fait ce qu'il pouvait pour nous servir malgré le fait que le produit commandé soit cassé, l'attente était longue mais étant donné que le pauvre était dépassé par le nombre de clients qui tentaient de solliciter son aide je ne pouvais que me sentir mal pour lui, je trouve ça inacceptable de laisser un vendeur seul avec autant de charge de travail à gérer. Pénurie de main d'œuvre ? Dans tout les cas l'enseigne devrait prendre les dispositions adéquate afin que leurs salariés puissent travailler dans de bonnes conditions."

"Gros soucis avec les commandes internet des produits en arrivage notamment. En effet, les commandes sont validées et les articles ne sont pas mis de côté pour les clients. Résultat on nous annonce la veille de la livraison (15 jours après avoir reçu la validation de la commande par email !) que finalement les articles ne sont pas disponibles ! (Alors qu'ils l'étaient forcément lors de la commande étant donné qu'on peux les mettre au panier et valider la commande!) Simple réponse de la part du magasin, vous ne serez pas débités donc il n'y a pas de problème ! Si, justement le problème est que le client souhaite recevoir les articles qu'il a commandé. Ce n'est pas juste une question de débit ! Si une commande est passée, c'est que le client a besoin de ces articles ! Aucune autre solution proposée évidemment. J'ai donc demandé à ce que les articles manquants me soient livrés depuis un autre dépôt, vu que ces articles étaient disponibles ailleurs en France (après avoir effectué les recherches personnellement pour trouver le dépôt en France ou ces articles étaient disponibles). Et là, on m'a fait croire pendant 3 semaines que l'autre dépôt a été contacté par le dépôt de Nice pour commander ces articles et qu'ils me seront livrés prochainement (pour conserver les 89€ payés pour la livraison). Après vérification auprès de l'autre dépôt en question (comme je n'avais aucun retour de la part du magasin de Nice depuis 3 semaines) quelle fut ma surprise d'apprendre qu'aucune personne du magasin de Nice ne les a contactés pour commander mes articles souhaités ! Une honte ! En revanche, un grand merci à Linda du Service Client pour sa gentillesse et son professionnalisme dans le traitement des dossiers. La seule qui s'est vraiment occupée de notre cas et qui a toujours été très réactive."

"Bonne idée visiter la quand vous êtes besoin de faite un petit travaux"

"Honteux, 45 min pour essayer de commander un produit dont nous avions déjà la référence. Nous avons sollicité 4 vendeurs du magasin, été 2 fois à l'accueil pour au final partir les mains vides car aucunes prises en charge serieuse de notre demande"

"J’ai eu affaire à bilal ,très serviable qui a su totalement répondre à mes attentes et questions"

"Très bon magasin j'aime brico depot, mais très déçu au sujet de la location de véhicule, que j'ai loué chez votre concurrent car personne était dispo pour activer la location d'un véhicule qui dormais sur le parking."

"Bon magasin de matériaux de bricolage et décoration. Le choix est large, et les tarifs intéressants."

"Très bon magasin avec beaucoup de choix un bon qualité prix parking disponible prêt du magasin"

"Beaucoup de matériel à prix raisonnable mais je trouve inadmissible que suite à une erreur de prix pratiqué en caisse par rapport à l'affichage du prix en rayon, et bien que l'article ait été payé en espèces ils n'ont pas voulu rembourser la différence en espèces et ont exigé une carte bleue !!!!! Je trouve ça anormal !!!!"

"Le personnel n'est pas expérimenté, donc quand on leurs demande un renseignement ils ne savent pas, ne serait-ce pour savoir où se trouve quelque chose, donc si tu n'est pas un artisan et bien on doit se débrouiller"

"Vente privée nulle très mal organisé des agent de sécurité en civil agressifs un certain Nassim portant un badge voulait se battre avec un client choquant devant ses responsables qui refusent de visionner les caméras à la demande du client suite à un diffèrent. Je déconseille ce magasin"

"Tres bonne plateforme de grossiste. Je recommande."

"Super accueil de Bilale , toujours avec le sourire , au rayon cuisine .professionnalisme irréprochable , Il connaît très bien son rayon. N hésitez pas , il travaille le samedi et le dimanche , vous pouvez compter sur lui les yeux fermés ."

"Certes on vient souvent dans une enseigne discount du bricolage pour le prix, mais on reste tout de même dans un commerce. Un bonjour, un renseignement, un simple regard humain dans les échanges, ça semble déjà trop pour eux. Mon expérience du jour aux rayons matériaux. Je m'adresse à un homme dans la cours en train de balayer portant un vêtement avec l'inscription je suis là pour vous renseigner. Bêtement je m'adresse à lui bonjour monsieur ! Pas de réponse. Je tente de continuer tout de même puis-je vous demander un renseignement svp ? Réponse : oui, sans lever la tête et continuant de balayer. Moi non mais terminez si vous êtes occupé, je peux attendre. Réponse non mais allez-y j'en ai pour la journée. Moi ok, où puis-je trouver le support de fixation pour cette pièce ?. Réponse : il n'y en a pas... continuant de balayer sans même regarder la pièce en question. mais vous ne regardez pas de quelle pièce il s'agit. Réponse : pas besoin, je sais. Moi, mais êtes vous là pour renseigner ou pour nettoyer seulement ? Car pour renseigner, il semble que vous ne soyez pas au point. Réponse : je suis là pour m'occuper des rayons, pas pour renseigner. Paradoxe avec le vêtement alors. Bref, un personnage odieux, le renseignement non obtenu, j'ai tout posé et j'ai préféré partir trouver mon bonheur dans le commerce voisin, que je ne nommerai pas pour ne pas qu'on puisse dire que mon message soit malveillant. Bien sûr pour sortir, il faut attendre que le personnel de sécurité daigne lever la tête de son téléphone pour enfin venir à vous et constater que vous n'avez rien dans le coffre et vous ouvrir la barrière. C'est dommage qu'une enseigne se qualifiant discount se considère manifestement parallèlement comme légitime à être déshumanisée."

"Super personnel accueillant disponible. Juste soucis sur l'internet pour commander ou réserver. Manque un peu de lumière naturelle pour un si beau et si spacieux magasin. 👍👏"

"Beaucoup moins chers que Leroy Merlin.. dur de trouver un vendeur qui nous Envoi pas boulet"

"Magasin de bricolage discount, le personnel est sympathique, un bon choix pour faire des travaux"

"Beaucoup de marchandises et de choix. Prix attractifs seul gros bémol : le personnel. Soit en nombre insuffisant ou occupé à installer les présentations des produits du magasin. Peu d’informations pour répondre aux clients sur les choix de matériaux. Une amélioration s’impose."

"Vous trouverez sûrement votre bonheur si vous êtes bricoleur. Malheureusement je n'ai pas trouvé ce que je voulais. Parking gratuit."

"Reçus et conseillés par la responsable de l'accueil très sympa et efficace! Matériel reçu, conforme à nos attentes 😉"

"Scandaleux ! 1h10 !!!! pour retirer un drive de 50 sacs de gravats soit deux petits cartons, sur un créneau de 15 min réservé à l avance pour gagner du temps... incompréhensible et inacceptable ! Surtout qu il était prévu 2 drive dont 1 annulé car 1 produit disponible sur la totalité de la commande. Scandaleux !"

"Magasin de bricolage. Bien entretenu et bien garni. On trouve ce dont on a besoin. Un peu plus en mode vrac que dans d'autres magasins mais n'enlève en rien a la qualité des produits et du service"

"Grand commerce, trouve de tout, prix intéressant, personnels à l'écoute."

"Je voulais remercier Bilal au rayon cuisine, où il vous fournira une belle présentation, encore merci Bilal"

"Tarifs corrects. Manque de personnel. Accès facile"

"Nous sommes venus pour avoir des renseignements, sur un produit, nous sommes tombés sur un vendeur qui ne metrisait pas du tout la langue française et de plus qui ne comprenait pas du tout ce que nous voulions, donc nous sommes repartis sans aucune réponse et nous sommes allés chez le concurrent où nous avons eu exactement ce que nous sommes venus chercher. Renseignements, conseils et cela c'est finalisé par l'achat."

"Un avis spécialement pour Mr Mohamed du rayon « cuisine ». Un immense merci pour son aide et ses précieux conseils. Il m’a fait un devis pour une cuisine complète tout y était au moindre petit détail. Un expert."

"J'ai plaisir à laisser 5 étoiles pour Mehdi de la zone matériaux pour ses conseils. il sait proposer de bonnes solutions, c'est appréciable."

"On trouve de tout.. facile pour se garer, les vendeurs sont bien.."

"Pas toute les références mais du choix quand même et le personnel sympa"

"Magasin de bricolage très bien achalandé. Toujours des prix intéressants. Catalogue des arrivées consultable (internet, réseaux sociaux..) Personnels sympas et compétents."

"Je me suis rendu chez brico depot à Nice à l'espace extérieur pour acheter des poteaux de clôture piscine à fuir ,pour avoir un renseignement il faut attendre 45 minutes et quand vous demander un vendeur la personne de l'accueil ne vous regarde pas et vous la déranger je recommande pas ."

"Impossible de trouver du personnel pour vous renseigner, j ai été voir ailleurs"

"Selon sur qui on tombe pour nous aider, des vrais pro ou au contraire jamais le temps et on doit se débrouiller. En tout cas à l'accueil et à la caisse, c'est parfait."

"Nous sommes venus pour acheter une cuisine, nous avons été servi par Rudy qui a été très serviable et nous a beaucoup aidé pour cet achat. Merci Rudy pour vos conseils et vos patience avec nous. Lynda nous a fait la carte du magasin en 5mn et avec le sourire. Merci pour votre accueil et votre bienveillance."

"Je fais une commande drive et j’ai attendu 45 min car elle n’était pas prête ! Je fais exprès par le drive pendant que ce serait rapide mais service inexistant !"

"Décevant je essayé de posse une question a 2 collaboratrice.. même pas un regarde la 3 très bien me repon avec gentillesse et clairette je arrive a la caisse une très gentil fille me regard e attend que je le passe tout les marchandise existent dans le chariot a la fin même pas un merci et pas de proposition pour ma facture que je demande quelque second après"

"Un grand merci a Bilel qui s'est chargé de nous aiguiller pour l'achat des matériaux de notre cuisine, conseiller très prometteur !"

"J'arrive à la caisse avec un produit, il s'affiche au double du prix etiquetté. Je dis à la caissière que ce n'est pas le bon prix , elle me regarde sans réponse, je lui dis que je ne le prendrais pas du coup et elle me répond je vous fait passer alors que j'ai quelqu'un en attente et EN PLUS vous ne prenez pas l'article. 😂😂 Et en plus elle me dit il ya souvent des erreurs 😂😂 Caissière pas du tout sympatique."

"Il manque toujours quelques chose et les vendeurs n’en n’ont rien à faire des questions des clients : suite à notre dernier passage le vendeur qui était censé nous renseigner a subitement disparu en nous laissant en plan!!! Nullissime…"

"Génial ! Personnel compétent et disponible. J'ai tout trouvé à un tarif compétitif. Je recommande. 😊"

"Bonjour le magasin dans l ensemble est plutôt pas mal beaucoup de choix et les prix et la qualité sont correctes !! par contre le personnel une catastrophe !!!! juste impressionnants d inefficacités !! Après la galère pour avoir notre petit papier pour aller chercher nos produits.. On a attendu pour recevoir la marchandise une demi heure (le monsieur était en pose) il finit par arriver veut nous poser les meubles sur notre chariot, mais le chariot est parti, une jeune employée a donné un coup de pied au chariot!!! (Je n avais encore jamais eu l occasion de voir ça quelle aide précieuse!!!!!!!) Ça brasse du vent !! Je veux bien que la clientèle soit difficile exigeante et tout ce que vous voulez !!! mais dans ce magasin les employés sont magiques !! Merci à la caissière qui s est démarquée de ses collègues (petite jeune blonde caisse 3) on a fini à Leroy merlin qui eux conseillent et connaissent leur métier !! Quel dommage mais brico-dépôt a petites doses!!"

"Magasin avec du choix et un bon rapport qualité/prix. Ce pendant les employés vraiment incompétents et je dirai même feneants ! On vient sur Nice exprès pour acheter un article en ayant vérifié le stock sur internet. On arrive au magasin l’article n’est pas sur les étagères du rayon on nous envoie X fois à droite et gauche avec 5 vendeurs différents cafr Jessica de la quincaillerie ( son rayon par rapport et à notre article) ne voulait pas travailler, on lui demande si c’est possible d’avoir l’article elle ne nous regarde même pas dans les yeux et dit qu’il y en a plus au stock contrairement à ce qui est écrit sur internet et ce que nous disent ses collègues qui eux ont regardé dans le stock ! Finalement après 1h30 d’attente on repart avec nos articles qui étaient bien en stock mais que personne ne voulait aller chercher !"

"Ça va,Pas trop mal et surtout moins cher que bien d'autres. Qualité moyenne mais on a pas toujours besoin d'une qualité exceptionnelle."

"Qualité prix, assez voir très correct., Gros , voir très gros problème l'attente Aux caisses , horrible, il y a le nombre correct de caisses mais pas de caissières. A revoir rapidement je pense.!!!!"

"A l'extérieur jeune fille très agréable, à l'intérieur il est très compliqué de trouver ce que l'on cherche surtout à la quincaillerie"

"Hier,je suis venu pour récupérer de la visserie car il m en fallait pour finir mes travaux a la maison. Je suis tomber sur une employée (jessica vendeuse écrit sur son badge) qui a été très désagréable avec moi, limite avec aucune envie de travailler. Je lui ai demandé où je pouvais trouver les vis que je cherchais et m a répondu que je n avais qu a ouvrir les yeux et que toutes les vis étaient là. Elle est repartie en rigolant avec son balai et je ne l ai jamais revue et m a laisser me débrouiller seul. J ai perdu 1 heure!!!C est une honte!!!!Par la suite,je suis tomber sur un vendeur qui s appel marouane et qui m a trouvé mes vis en 5 minutes. Merci beaucoup à lui car j ai pu finir mes travaux. Ce marouane a été très professionnel contrairement à sa collègue qui devrait penser sérieusement à changer de travail si elle ne veux pas renseigner les clients!!!!"

"Le monsieur qui s'occupe du rayon peinture est super sympa 👍 !"

"Discount de bricolage. Très pratique, pas mal de choix."

"45 min d’attente pour une question à la quelle on a à moitié répondu on m’a envoyé voir toute l’es personne du magasin est il n’avais tous pas le temps, la personne qui s’occuper du rayon crouler sous les demande des clients il courais de partout, enfin des remarques et remontrances faite au personnel devant les clients… courage au personnels de cette enseigne !"

"Venu à 19.20 porte fermée dommage je suis allée dans la foulée à leroy merlin j ai pu acheter pour 4.567 eur de carrelage ..👎👎🖕"

"Bcp de choix, certains prix très intéressant."

"Client fidèle et nous trouvons toujours tout ce que l’on veut ! Personnels à l’écoute et compréhensif, très bien rangé et propre"

"Retour de produits et une ouverture de carte fidélité avec Sandra"

"Du choix et du stock. Par contre il n'y a jamais assez de caisses ouvertes. Seulement 1 , voire deux alors qu'il y a de l'affluence. Venir dans un magasin de matériaux en tant que professionnel et devoir attendre n'est pas acceptable. Les prix frôlent désormais ceux des magasins grand public tels que leroy merlin. Dommage"

"J ai été servie et bien conseillé pour l achat de volets roulant par Moez Puis pour une livraison avec Sandra"

"Un service client irreprochable avec des prix abordables. Nous etions a la recherche de carrelage et Tony a su répondre parfaitement a nos besoins. Il connait son rayon et a ainsi pu nous aiguiller vers le choix le plus judicieux. Un client satisfait est un client fidèle. Merci a Tony et toute l'équipe du Brico Dépot de Nice."

"Achat de meuble de cuisine et ouverture de carte fidélité avec Sandra elle trop sympathique !!"

"Très bon magasin de bricolage, très bien agencé, avec de tout pour les professionnels et les bon bricoleur, néanmoins,,, le professionnalisme des vendeurs, en rayon laisse vraiment à désirer, soit c'est pas leurs rayon il t'envoie à perpete chercher un autre vendeur qui n'est pas là soit il ne savent pas te répondre pour un renseignement, ensuite l'attente à la caisse est très longue j'ai bien compté le 7 octobre 16h40. 28 personne à attendre et 3 caisse ouverte, environ 20 minutes d'attente,,,,,,, ce serait bien de résoudre le problème car c'est très souvent comme ça."

"Pas beaucoup de vendeurs , j’en ai trouver un parlant difficilement le français , et pour couronner le tout , voulant acheter une planche en bois , pas possible de la faire couper car le préposé n’était pas là , à son poste aujourd’hui 🙄🤷👎pas sérieux du tout chez Brico Dépôt …je suis très très déçu de cette enseigne . Manque de professionnalisme évident 🤷❗️du coup je n’ai rien acheter chez eux 🤷 par manque de Service adéquate . Pour l’anecdote on est rester planté 5 mn devant le poste de découpe bois , avant qu’un employer m’interpelle de loin en me disant que cela ne servait à rien que j’attende là , car sans le préposé le stand était fermer et ne pouvez fonctionner 🤷🙄 ah bon…on est venus pour rien alors 🤷à vous de juger , du coup dans mon quartier j’ai trouver un artisan qui lui a ce qu’il faut , finalement je suis très heureux d’acheter chez lui , et d’avoir ma découpe , en plus lui parle parfaitement le français ce qui a été un vrai plus que de ce comprendre parfaitement 👍😁donc je vous encourage à faire travailler nos petites enseignes de quartier 👌grand merci à eux 🙏"

"5 étoiles pour une création de carte professionnelle avec Sandra"

"C'était la bonne journée pour profiter des réductions"

"Du personnel qui se fout de vous. J'ai attendu 1h30 pour retirer une cabine de douche pour m'entendre dire que le stock était épuisé. Alors que sur le site il en restait 6..comme par hasard un employé consciencieux m'en a trouvé une à 5 mn de la fermeture. Et là j'ai dû me charger les colis tout seul car il n'y avait personne sur le parking. J'ai 71 ans et 45 ans de commerce je n'ai jamais traité les clients qui me fesait travailler de la sorte. Messieux passer votre chemin et allez voir si dans les autres magasins c'est pareil. À bon entendeur salut et non pas à la prochaine."

"J'ai effectué un retour de palettes consignées le 8 juillet et à ce jour 18 octobre je n'ai toujours pas obtenu le remboursement, à la base je devais recevoir un chèque, après on me demande un rib pour faire un virement, après je dois signer une lettre de désistement du fameux chèque non reçu sur laquelle ne figure aucune information, à ce jour un ordre de virement aurait été fait le 3 octobre mais je n'ai toujours rien, on me balade de Monsieur x en Madame x mais toujours rien franchement DÉPLORABLE. Brico dépot Nice Je préfère retourner à la concurrence, payer un peu plus cher mais avoir un meilleur service."

"Merci beaucoup à Ymran et au responsable de cuisine de ce matin dimanche 22 octobre service au top très pro à la prochaine 🤝🏻"

"Très bon magasin avec pas mal de choix . Les vendeurs sont souvent débordé mais des que on arrive à en avoir un ils sont de bon conseils et sympa. Seul point négatif un certaine caissière désagréable ce jours ci"

"Oui j'ai acheté une porte de chambre le personnel est très agréable et a l écoute du client"

"magasin a taille humaine leroymerlin devient trop gros a côté et prix interessant"

"Le service cuisine n est pas ce qu il y a de mieux organisé, par contre si vous avez la chance d avoir Mohamed comme conseiller, c est du billard."

"Je suis allé cet après-midi pour acheter du bois, mais à 16 heures impossible de faire couper du bois à la bonne taille car le service de découpage était fermé !! Je veux bien si c'est fermé 15 minutes avant la fermeture du magasin, mais pas à 16 heures dans un magasin de bricolage.."

"Un grand Brico dépôt..plein de bons produits à prix raisonnable"

"Très pratique. Ouverture dès 7h."

"MINABLE !!! Commande internet faites il y a 2 semaines, sur le suivi mon colis n'a jamais quitté le magasin ! impossible de les avoirs au téléphone, après une dizaine d’appel. Voleur et menteur ! N’allez jamais dans ce magasin"

"Un grand merci et bravo à Moez (menuiserie) pour son dévouement, son professionnalisme et sa disponibilité malgré un sous-effectif assez évident dans le service. Il nous a solutionné un problème qui semblait peine perdue! Merci beaucoup"

"premier passage pour un devis pour une cuisine très long après validation de la cuisine le vendeur a certifié que tout était en stock le lendemain nous sommes venus récupérer la cuisine il manque de la marchandise caissière désagréable comme pas possible car il y avait beaucoup de carton a scanner puis deux heures pour faire faire un financement plus jamais"

"Si tu c est ce que tu veux ça pourrai être sympa dans le cas contraire fuyez pauvre fou. Ils m'ont tellement dégoûter je vais a vintimille acheter ce dont j ai besoins las bas tu ne dérange pas les gens en posant des questions"

"Je suis venue il y a deux jours pour un projet cuisine, Ymran a pris le temps de m’aider pour mon devis et je l’en remercie. Je suis revenue hier matin pour prendre ma cuisine, je suis resté deux heures dans le magasin et je suis reparti sans car il y a un gros manque de personnel. La personne qui était au rayon cuisine, ce jour était débordé de monde. Il n’avait pas le temps malheureusement de m’aider et était seul. Il a essayé de faire au mieux pour m’indiquer, mais c’était le jour d’arrivage des produits en plus de cela .Je suis resté deux heures à essayer de comprendre où étaient les articles personne de disponible pour m’aider à les prendre en hauteur. J’ai donc fait le choix de passer la commande sur Internet et de venir la retirer en drive. J’ai attendu pratiquement 45 minutes pour un retrait de commande où j’avais pris rdv la personne qui était au drive était encore une fois seule le principe du drive, c’est de rester dans sa voiture, et qu’on puisse nous mettre ou nous aider, du moins à mettre des articles Dans nos véhicules, ce qui n’a pas été le cas, car il y avait énormément de monde et j’ai dû me débrouiller toute seule. Mesdames et Messieurs, si vous venez dans ce magasin, soyez bien sûr de ce que vous voulez, car sinon vous allez perdre beaucoup de temps et d’énergie. Je ne blâme pas le personnel car ils font comme ils peuvent, mais leurs conditions de travail sont inadmissible."

"Pour les bricoleurs, comme moi. J'apprécie de trouver tranquillement ce que je cherche, sans être trop appelé entre commerces et bricolages. Je peux rester, aux travaux, et passer à la pose."

"Mesdames rien à trouver si ce n'est électroménager 😂"

"Manque de renouvellement de nouveautés cuisine sdb Dommage"

"Beaucoup de choix mais peu de personnel disponible pour conseiller dommage"

"Zèro et encore zèro 'ca fait 2 mois que j attends les fenêtres. Horrible ! Accueil zéro aussi. Pas professionnel du tout"

"Très bien"

"C'est la où je vais chercher mes granules pour me chauffer"

"Très très mal reçu changez vos employers à la caisse si ils ont pas envie de travailler sa sers a rien d’embaucher entre samedi et aujourd’hui deux fois qu’on ce fait envoyer balader par les caissiers qui nous demandes de faire leur travaille et qu’il souffle en plus ! Faudrait penser à faire une formation du comportements avec les clients ! Moi même étant commerçante je trouves sa inadmissible ! Magasin à fuir pour cause du personnel bien dommage!"

"Personnel pas trop sympa. Je suis partie chez Leroy Merlin du coup."

"Des meubles pas chers a monter soit même de bonnes qualités Le service pour vous rapporter des meubles dans l entrepôt laisse a désirer , après avoir choisi des meubles et eu le bon pour aller les chercher j'ai attendu 1h et je suis partie sans les meubles"

"Magasin top service cuisine performant servi par MUHAMMED 👍🏻 dommage que les sanitaires des clients sont limites . Cordialement"

"Moez et ses collègues (peu nombreux , ils sont surmenés) sont accueillants et au service des clients. Merci pour leur service après vente excellent."

"Malheureusement, un gros problème d'effectif et de compétence (le personnel n'est pas formé visiblement) mais quelques personnes qui se coupent en 4 pour pallier à cela ! Notamment, Moez (rayon MENUISERIE) qui est sur tous les fronts. Heureusement qu'il est là ! Je le remercie pour son professionnalisme, sa gentillesse (rare de nos jours) et sa réactivité. Corinne Cardot"

"Bon magasin mais peu de caissière donc trop d attente"

"Excellent accueil et service d Alice aux marchandises"

"A fuir. Toujours un soucis aujourd'hui je tombe sur une caissière brune à lunette franchement PAS AGRÉABLE me mais en attente pour une erreur de prix et juste après le temps de trouver un vendeur ferme sa caisse et se promène autant l'autre caissière été sympathique d'où la deuxième étoile. Je reprend mais propos à votre demande pour la première caissière mais cela reste inacceptables de me faire galèrer avec un porte bébé, retournée 2 fois dans le rayon à l'autre bout du magasin pour à la fin trouver mon cadi devant une caisse fermé alors que j'étais en attente et il y a des téléphones pour pour se contacter entre employer (en tous dans les grand magasin il ont tous) si se n'est pas votre cas j'en suis désoler. Mais en restant polis votre caissière n'a pas été professionnel et la moindre des choses aurait été de s'excuser en me voyant refaire la queue."

"Si vous avez besoin d’aide passez votre chemin, le pire magasin de bricolage que j’ai pu visiter. Venu aujourd’hui j’attends 10 minutes pour avoir de l’aide, pour qu’au final on vienne me dire que « aujourd’hui il n’y a personne pour vous aider vous pouvez partir » je suis donc partis sans les achats que je devais faire, passez votre chemin."

"Je comprend pas les avis. J'ai été encaisser avec sympathie. Pareil à l'accueil matériaux ! Pour les prix c'est top"

"Je demande à une vendeuse où se trouvent les coupes verres elle me réponds c’est dans l’allée Je l’ai faite en long en large pendant 20 min Je demande à un autre vendeur se trouvant dans l’allée la même chose il me répond ce n’est pas mon rayon voyez avec mes collègues Collègues ? Ok lesquels? Finalement dans une autre allée après 15 minutes je trouve une misérable boîte avec 3 articles qui survivent… Dans d’autres enseignes on vous guide on ne vous envoie pas promener. Un coaching s’avère urgent ou vous avez des employés qui ne sont pas à leur place"

"J ai acheté ma.cuisine là bas très bon rapport qualité prix"

"Bravo à BILEL pour son professionnalisme et sa gentillesse, SANDRA pour sa grande compétence et sa rapidité,"

"Très content du service avec Eric et Sandra à l accueil"

"On y trouve tout pour un prix défiant la concurrence"

"Un immense merci à Gregory pour sa gentillesse et ses conseils 😊"

"Je recommande sincèrement !! Personnel à l’écoute et d’excellents conseils! Un grand merci particulièrement à Grégory 🥰🥰"

"Bon accueil, équipe ( Sandra, Pierre, Anne Laurence) enthousiaste a trouvé des solutions pour ces clients"

"Je suis venu trois fois et j'ai du revenir pour voir monsieur Moez très bien et très commercial et gardez le surtout."

"Je voulais tout d’abord remercier Angélique pour son professionnalisme, elle a été tout simplement superbe. Merci beaucoup ! les autres vendeurs rayon cuisine également."

"Bizarrement, je suis passé à ce magasin pour acheter un poêle. Cet objet n'était plus en stock ! et impossible d'en obtenir 1. De retour chez moi, à 30 kms, je regarde sur internet et, un miracle, ce poêle était disponible! Commande passée et retour au même magasin pour prendre possession dudit poêle !! Etonnant .. non ??"

"Le passage en caisse est beaucoup plus rapide depuis qu il y a des casses autonomes. Super ! Et merci pour cette nouveauté"

"Nous avons eu besoin d'une facture rapidement pour notre comptabilité et Sandra a su répondre rapidement à notre demande encore merci pour votre sérieux et votre réactivité !"

"À la lecture des avis négatifs pour l’accueil, c’est juste pour signaler que j’avais acheté une cuisine, il y a 5 ans1/2, et que tout s’était très bien passé… À ce jour elle est impeccable !"

"De passage ce jour pour commander une cuisine et rénover ma salle de bain , Je ne trouve absolument personne dans les rayons. Il m’a fallu tourner en rond 5min pour trouver un monsieur qui était très froid et pressé À la caisse rapide une dame qui tire la tronche …. J’ai reposé tous les articles et je suis allé tout acheter chez le concurrent non loin qui s’est fait un plaisir de me renseigner avec plus de plaisir !"

"J y suis allé pour acheté quelques affaires de bricolage. Au moment de payer, j ai voulu aller aux caisses libres services. Une fois tous mes produits scannés un message me disant que je dois attendre l hôtesse pour valider!! L hôtesse étant occupée, je commence à perdre patience, meme si cela ne faisait que quelques minutes, et la une employée qui passait par là, est venu d elle même me demander ce qu il se passait et a immédiatement débloquée la situation avant de retourner à son poste. J ai vraiment apprécié parceque cela ne se produit jamais en principe, chacun reste à son poste... donc encore merci à elle."

"Gros manque de personnel, aucun vendeur dans les rayons j’ai attendu pour en trouver un disponible et j’ai du partir Je pense qu’ils cherchent à faire des économies à ne pas recruter des employés"

"Fuite des vendeurs dans les allées pour ne pas s'occuper des clients. Vente de fenêtres sans poignée.... oui oui !!! Franchement ce fut Vraiment une très mauvaise expérience"

"Tout est bien dans ce magasin, faudrait juste fournir un GPS au personnel dans les rayons, pas un ne sait où se trouve les produits, on passe son temps à tourner en rond.....c'est pas cool...!!! Certains produits courants sont inexistants...les caissières sont au top...👍😀"

"Une erreur de mélange de peinture . Je retourne pour montrer l'erreur le vert que j'avais demandé était turquoise ! Merci à Julie et,Laurent d'avoir refait la peinture et gratuitement. Merci aussi à Sandra à l'accueil. Je recommande Brico depot Nice Lingostière très professionnel ."

"grand choix de produits pour les bricoleurs à des prix très intéressants"

"J’avais besoin d’un avis pour des vis, aucun vendeur dans les rayons, finalement je trouvé une employée du magasin qui me dit qu’elle appelle quelqu’un et d’attendre dans le rayon… j’ai attendu 15 min, personne n’est jamais venu. Au moment de sortir je m’aperçois qu’un groupe de 6 ou 7 vendeurs sont agglutinés à discuter vers l’entrée du magasin. Les caisses automatiques sont déplorables, le système tactile est complètement défaillant, c’est une caissière qui a dû me faire les validations avec son stylet, me disant que c’était normal, l’écran tactile ne fonctionne que très mal avec le doigt. Les prix sont bas chez Bricoman, on sait pourquoi, ça ne vaut guère plus et encore c’est cher payé, autant faire ses achats Brico tout seul sur internet plutôt que de se déplacer jusqu’à chez eux = aucune valeur ajoutée. Je déconseille vivement à quiconque de se rendre dans ce temple de l’incompétence."

"J'enlève une étoile car le service de découpe de bois ne propose plus de vente au M2 au détail et il faut souvent attendre longtemps avant qu'un employé arrive lorsque l'on sonne au guichet. Cependant brico Dépôt offre une expérience de shopping inégalée pour les amateurs de bricolage et de rénovation. Avec sa vaste superficie et son choix impressionnant, le magasin est un véritable paradis pour les bricoleurs, des novices aux professionnels confirmés. En pénétrant dans les rayons, on est immédiatement séduit par la diversité des matériaux disponibles, allant du bois brut aux éléments de cuisine en kit. Ce qui distingue Brico Dépôt, c'est sa capacité à combiner qualité et prix attractifs. Les clients peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin pour leurs projets de rénovation, du revêtement de sol aux outils électriques, en passant par les meubles de jardin. La disposition claire et organisée des rayons facilite la recherche des articles nécessaires, tandis que le personnel compétent est toujours disponible pour offrir des conseils avisés. Que ce soit pour construire une terrasse en bois ou rénover une cuisine, Brico Dépôt propose une sélection complète et abordable qui répond à tous les besoins en matière de bricolage et de rénovation. En résumé, une visite chez Brico Dépôt garantit une expérience d'achat satisfaisante et enrichissante pour tous les passionnés de bricolage."

"Je remercie Monsieur Moez. C'est une personne très sérieuse et qui connait très bien son métier. Grâce à monsieur Moez on a eu un devis de fenêtre et une livraison très bien. Gardez Monsieur Moez le plus longtemps possible c'est le seul le plus compétent. Merci Monsieur Moez."

"Il manque vraiment de personnel dans ce magasin"

"Un grand merci a Sandrine des sanitaires très compétente merci a l'accueil aussi b"

"Trop peu de personnel, intérieur comme extérieur, les conseillers dont débordés, ils sont très gentils mais les pauvres ils doivent courir de partout pour tous les clients., En tout cas malgré la quantité de travail qu'ils ont, ils sont très gentils et serviables , Merci a eux."

"Mon avis reste mitigé malheureusement… Je suis venue trouver des meubles de cuisines, je me suis adressée à la responsable de rayon pour un conseil pour m’orienter dans mes achats. Elle m’a fait patienter de plus de 45 minutes sans satisfaire ma demande. Heureusement qu’un vendeur sympathique s’est très bien occupé de moi (très aimable, très professionnel et très bon vendeur). Grâce à Mohammed, j’ai pu trouver mon bonheur sous ses précieux conseils ce qui n’aurait pas été le cas avec la cheffe de rayon. Je vous recommande Mohammed pour vos cuisines !!!!"

"à éviter. caisse libre-service après les contrôles des agents de sécurité, ne se rend pas compte que c'est un lot de 3, continue de se disputer, même lorsque vous avez expliqué son erreur, et il se rend compte qu'il a tort....... quel idiot. allez dans d'autres magasins, pas ici.....s'ils veulent contrôler, alors remettez du personnel sur les caisses....."

"J adorrr on y trouve tout pour le bricolage,parking adapté.le seul inconvénient c est que le personnel souvent hors rayon.il devrait embaucher sinon magasin propre"

"Quel dommage qu'il n'y ait pas plus de vendeurs au rayon cuisine. J'ai été obligée de revenir 3 fois avant d'être conseillée."

"Personnel sympa qui tâche de répondre aux questions comme ils le peuvent ... Personnellement , je.n ai jamais de chance , ce que je repére sur le site n est jamais en magasin ...."

"Très bien"

"L’attente aux matériaux extérieurs est interminable. Et il n’y a pas de sortie sans achat ! Très mauvaise expérience. Je n’y retournerai plus malheureusement."

"Personnels très sympa. Article ne nous satisfaisant pas remboursé presque un an après. Top !"

"Service catastrophique..personne a l accueil tres désagréable qui ne fait que faire fuire le client. Magasin a eviter !"

"Merci au jeune magasinier hindou qui m'a servi et conseillé dans mes achats de meubles cuisine Un très grand professionnel"

"Je suis extrêmement déçu par la gestion des stocks de Brico Dépôt. A chaque fois que je me rends dans ce magasin, il y a des produits en rupture, ce qui rend mon expérience d'achat frustrante. De plus, les rayons de matériaux sont souvent en désordre, ce qui rend difficile de trouver ce que je recherche. Cela montre un manque de professionnalisme et d'organisation de la part de l'équipe en charge de la gestion des stocks. Je pense sérieusement à revoir mes habitudes d'achat et me tourner vers des enseignes plus fiables et mieux organisées."

"J'adore y aller car on y trouve de tout au même endroit et à des prix plus que corrects"

"Service de sécurité nul.Ne connait pas la différence entre les produits vendus chez Brico dépôt et un concurrent. D'où un climat de suspicion très très désagréable. Apprenez lui les articles de votre enseigne !!!!"

"Caissière odieuse, a refusée carrément de m’encaisser!!! J’ai même pas eu le temps de dire bonjour. La politesse a du être une option dans son éducation sa gestion de ses émotions à revoir, vraiment! J’ai du passer à la caisse d’à côté, où une jeune fille bien plus aimable et agréable m’a encaissée. Je gère un commerce à Nice et personnellement une collaboratrice aussi désagréable et méprisante envers un client prend un rappel à l’ordre de suite. Je vais changer d’enseigne pour les prochaines fois."

"tres bon magasin je le recommande a tous pour le choix les prix la rapidité les conseils la facilité"

"C'est comme d'habitude, on est à l'aise."

"Je passe très rarement chez brico, car on ne trouve en général aucun vendeurs dans les rayons, ou lorsque l'on essaye d'en accoster un, ils se sauvent. Je suis qd même repassé car jai eu besoin d'éléments de cuisine. J'ai été agréablement surpris pas Mr Hamou. Il a pris son temps pour nous conseillé, et nous a même aidé à charger le chariot. Un super salarié qui lui au moins à le goût du travail."

"J'avais fait une commande au drive mais avant de la récupérer j'ai fais un tour en magasin. J'étais ravie de trouver la faïence que je voulais ! J'ai donc tout de suite voulu la prendre car il n'en restait que 6. J'ai beaucoup apprécié galéré sortir les paquets très lourds complètement coincés entre 2 étagères et en hauteur pendant que le vendeur me regardait faire sans bouger le petit doigt. Le passage en caisse n'était pas mieux avec l'hôtesse que n'était pas du tout agréable. Mais l'expérience la plus désastreuse revient à la bonne facture ! Il a fallu près de 25 minutes afin de l'obtenir. J'ai rentré toutes les informations dans la borne puis l'imprimante annonçait un bourrage papier. Le gentil monsieur de la sécurité a alors osé déranger Amelie la responsable de caisse qui s'est alors déplacée sans même un bonjour et qui m'a envoyé boulé vers l'autre borne qui ne fonctionnait pas non plus. Je pense qu'Amelie devrait penser à une reconversion professionnelle où elle ne serait pas en contact avec de la clientèle. Nous nous sommes donc retrouvé à 3 clients seuls sans facture ... Nous n'avons jamais revu Amelie .... Une jeune fille très gentille toujours appelée par le gentil monsieur de la sécurité est alors venu se battre contre les imprimantes ... Résultat 25 minutes pour avoir nos factures alors qu'il y a avait au moins 4 personnes à l'accueil qui ne faisait absolument rien et qui auraient pu nous les faire Le service client n'est pas votre fort malheureusement Un gros point fort à votre drive ! Merci au monsieur qui m'a ramené ma commande avec sa bonne humeur communicative et merci aussi à Virginie."