Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Bricomarché Ecrouves qui ce trouve au Av. du 15eme Génie, 54200 Écrouves (54). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Des prix toujours trop cher a l'heure de l'internet. Mais des conseils correct et un magasin bien tenu
Depuis quelque années mon expérience professionnelle et personnelle avec Bricomarché Écrouves et une belle expérience , magasin à proximité , une équipe présente et à l'écoute avec un contact humain et professionnel en même temps . Je remercie tout le monde pour tout ça . Ramdane
Le nécessaire y est. Cela évite d'aller jusque Houdemont. Très beau rayon de déco intérieure. Le choix parfois est limité au vu de la taille de la structure. Niveau prix parfois ça manque de compétitivité par rapport à d'autres enseignes.
Excellent point de vente. Personnel agréable et de bon conseil. Magasin bien organisé.
J'ai était conseillé par Evan, un vendeur très à l'écoute et m'a trouvé rapidement la raison de mon ennui de plomberie. Un grand merci à lui. Les hôtesses sont géniales. Serviable et polie, elles ont le sens du travail bien fait et sont toujours joviales et souriante c'est fort agréable j'adore ce magasin pour ces hôtesses amusantes et courtoise. Et la gérante de l'accueil est toujours prête à bien expliquer avec chaleur d'esprit. Equipe d'hôtesses au top et le vendeur Evan parfait
Bon magasin, bons vendeurs, bons choix que demander de plus
Lundi 26 février 2024 nous nous sommes rendus dans votre magasin pour un repérage Hesperide. Nous avons été accueillis par Caroline qui nous très bien conseillé et plus encore … après avoir réservé notre pergola, notre table et nos chaises Caroline a géré d une main de maître la livraison, obtenant un délais très court..le jour de la livraison, mobilier impeccable ainsi qu un petit mot de notre vendeuse Caroline..personnellement j ai plus qu apprécie son professionnalisme ainsi que le suivi de la vente avec cette demoiselle ..merci encore
Nous adorons ce magasin. Du choix en déco, bibelots, miroirs, cadres, fleurs. On vient d'acheter notre poêle a bois et le vendeur Hervé a été au top. très pro, il nous a très bien renseigné, il a pris le temps de nous questionner sur notre installation afin de nous vendre le bon produit, on est ravi. Tous les conseillers sont sympas et quasi pas d'attente en caisse, on recommande ce magasin.
Magasin plein de belle chose mais très chère
Ma fille et moi sommes venues dans ce magasin aujourd'hui à la recherche de conseils sur un problème. Nous avons rencontré un jeune homme à l'outillage qui a été tout simplement parfait. En plus d'avoir un sourire et une positivité sans limite, malgré notre ignorance, il nous a expliqué comment régler notre problème, nous a donné des conseils, et j'ai été surprise que, malgré son jeune âge, ce vendeur était vraiment instructif. Il a bien souligné que la sécurité était importante et nous a donné beaucoup de tuyaux. Je viens rarement et ne l'avais encore jamais vu, mais si vous allez dans ce magasin, dirigez-vous vers lui. Vous serez accueilli avec un grand sourire et une chaleur humaine incroyable. Note à la direction : vous avez un employé super, qui, de surcroît, est plutôt beau garçon. Un grand merci à ce jeune homme à lunettes ! Je sais désormais où aller pour avoir des conseils de qualité et sans jugement ! Si jamais vous voyez ce commentaire nous venons de réussir à régler notre soucis grâce à vous ! Merci !!
Exposition des objets, mobilier d'extérieur.... chargés de poussière de saleté, abîmés Pas vraiment envie de faire des achats
Personnel à l'écoute. Caissières souriantes et chef de caisses très agréable. Petit point négatif les prix !
Beaucoup de choses, mais choix très limité sur chaque choses. Déçu
pratique car près de chez moi mais les prix sont chers
Parfait,
Malgré une mauvaises expérience pour l'achat d'une perceuse défectueuse. Retour le lendemain pour l'échanger : fait et je vous en remercie. Magasin propre, employés toujours là pour répondre aux questions et bien conseiller.
Très beau magasin bien achalandé où nous avons enfin trouvé ce que nous cherchions, une couverture de neige pour notre déco de Noël et ce à un prix très attractif. Merci.
Vous connaissez Madame Moretti ? Eh bien, ce magasin est à son image. Classe, propre comme un sou neuf et rempli de vie et de générosité. Tellement que j'ai manqué d'argent au moment de passer en caisse. J'ai dû en emprunter à ma femme. Les enfants ont été accueillis comme des princes. On a visité le magasin et, bang ! Ils ont vu le père Noël géant, la fée des étoiles et les décorations à mettre sous le sapin. Nous n'avions pas assez de nos deux mains pour tout emporter avec nous. Un conseil, les amis, emporter un caddie. Une belle partie de ma matinée est restée dans ma mémoire comme un souvenir de Noël. Carrément. Les employés sont à l'écoute. Ils s'amusent à servir les clients. C'est bien rangé, bien décoré. On ne cherche pas les prix comme des perdus. Et, surtout, ils ont la quantité qu'il nous faut au moment où on passe. Pas dans deux semaines quand le jour de l'an sera passé !! Bref, un enchantement. Tout simplement.
Du choix, des references magasin plutôt bien agencer par contre Cher ,très cher meme sur certains produit , échos souvent negatif des clients dans les rayons, a l evidence des conseillers smicard de qualité ca n existe pas , un management juste sur l effectif.Bref renseignez vous avant d y aller sur le produit que vous chercher.
Bon magasin tout neuf d'où une augmentation des prix.
Bons conseils au rayon luminaires. Grand choix de produits.
Bon magasin bien placé avec une équipe sympathique et à l'écoute du client
Les prix sont assez élevés mais l' ensemble du personnel est très sympa et compétent
Lieu agréable, on trouve pas mal de choses
De bons conseils et personnel agréable. Je recommande
Magasin bien pour dépanner
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre magasin. Nous nous efforçons de fournir un large éventail de produits pour répondre aux besoins de nos clients, que ce soit pour des achats de routine ou pour des dépannages ponctuels. Si vous avez des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer votre expérience ou sur les produits que vous aimeriez voir davantage en stock, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail : [email protected]. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes. La Bricoteam.
Mitigé. Les prix sont plus haut que la moyenne sauf peut être pour le bois. Le programme de fidélité fait que les prix s'aligne aux autres brico bon marché et donc pas si intéressant. Le SAV n'est pas extraordinaire à moins de taper du point sur la table. Certaine commande on des délais parfois .... interminable ( je suis à 2 mois d'attente pour des batteries Ryobi contre 2 semaines qui étaient initialement prevue) Les plus: Le personnel est très accueillant pour la plupart et il y a un rayon à la découpe pour le bois et verre qui est très attractif !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous prenons note de vos observations sur les prix et les délais, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Merci de souligner la qualité de notre personnel et notre service de découpe, nous sommes ravis que cela soit positif pour vous. Nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer. À bientôt chez Bricomarché ! La Bricoteam
Particulièrement bien fourni , un trésor !
On y trouve beaucoup de choix
On y trouve tout
Magasin à taille humaine avec tout ce qu il faut. Le personnel est très agréable ! Les vendeurs sont chaleureux, l accueil et les caisses très agréables. Des sourires de partout, des bons conseils en prenant le temps qu il faut, On sent une osmose positive dans ce magasin ! Comme c est agréable ces douceurs humaines !!! Continuez ! Ne changez pas ! Quelle chance d avoir de bons éléments et à fortiori de bons patrons pour les équipes. Top Brico Ecrouves !!!
Excellent Magasin ! Rayon Deco à tomber !!! Je ne vais plus que là pour tous mes cadeaux et ma déco. Et je ne parle pas du rayon Noël il est incroyable, il y a chaque année des sujets que je ne trouve pas dans les autres magasins du secteur ! Les prix sont cohérents ! Bravo pour le choix et le bon accueil des vendeurs !
Moi qui bricole beaucoup je fais la tournée des magasins de bricolage je ne peux que recommander Brico å Ecrouves. Vous avez toujours un vendeur qui vient rapidement et qui conseille au plus juste pour vous. Le choix et les prix sont très intéressants. (Dans les très gros magasins de bricolage ..bon courage pour attendre qqun et jamais le même personnel et le prix tapent alors que très grosses enseignes!) C est pour ça que je suis tres satisfait du Bruco Ecrouves car tous les bons critères s' y trouvent ! Je 👍👏
Très bon magasin. Des produits de qualité. Mais avec un petit plus... ils nous présentent des produits également qui sortent de ce que l'on peut trouver dans ce type de magasins. Par exemple un miroir lumineux avec un miroir grossissant intégré ou de magnifiques objets décoratifs à des prix hyper sympa et qui sont très class. Le personnel se plaît en quatre pour vous informer ou pour vous renseigner et conseiller. Cela devient de plus en plus rare. On sent que le personnel s'implique vraiment, donc ils se sentent bien. Un point important pour ma part.
Erreur d'affichage en rayon non reporté en caisse
Très bon magasin , bien pratique
Vous avez vraiment de la chance d'être le seul centre commercial outillage... sinon se serait faillites avec vos incompétents...
Beau magasin Accueil au top Personnel à l'écoute
Conseil client au top
Je plutôt satisfaite du magazin le seule bémol dommage que nous puissions pas avons notre ticket sur la carte de fidélité alors que d’autre magazin l’on sinon rien à dire
Nous y trouvons de belles choses pour décoration
Je mets une étoile parce qu’on ne peux pas mettre moins et c’est bien dommage ! On dupe facilement le client et on se retrouve confronté à des personnes menteuses !! Je suis venue pour acheter une serrure.. je n’y connais rien et j’ai bien eu du mal à trouver déjà le rayon et puis un vendeur !! Au passage en caisse je demande à l’hôtesse « s’il ce n’est pas le bon modèle je peux le rapporter ? » bien sûr me dit elle vous le rapportez avec l’emballage et le ticket de caisse ! Deux jours plus tard je rapporte l’article (bah oui j’y connais rien et c’est pas le bon modèle) et là on me dit qu’on ne peut n’y échanger ni rembourser car l’emballage a été ouvert !! J’explique qu’on m’a bien dit à la caisse que je pouvais je rapporter , cette personne appelle la caissière en question qui lui dit avoir demandé à un vendeur avant de m’encaisser ! Mensonge !! Je décide d’aller voir moi même cette caissière et je lui demande si elle se souvient de moi : là elle me répond non car je vois beaucoup de monde ! Je lui ai donc répondu : vous vous souvenez pas de moi ni de mon achat mais vous vous souvenez d’avoir appelé un vendeur !?? Sur ce elle me dit débrouiller vous avec la personne à l’accueil !!! Débrouillez vous ?? Mais qui dirige ce magasin et laisse passer cette politique d’accueil ? Je n’ai pas été remboursé 40 € la serrure ! Une honte
Merci à Grégory, service très satisfaisant et accueil agréable
plus aucun service… J’étais bon client de ce magasin, mais depuis le changement de direction, c’est devenu une véritable catastrophe en terme d’accueil client. J’ai réussi avec difficulté à trouver un vendeur pour lui demander un petit meuble de salle de bain, :15 minutes après pas de retour… J’appelle sur le bouton du rayon deux fois, et 10 minutes après toujours personne… C’est dommage, la proximité géographique avec toul était bien pratique, mais je retourne chez Castorama ou Leroy Merlin à Nancy ..
Le personnel du rayon salle de bain très agréable il c’est assuré que les colis son bien complet
Ne sont pas cohérents, ne tiennent pas leur engagement.
Du choix personnel pas toujours aimable
Un Bricomarché exceptionnel mais vraiment incroyable des rayons a couper le souffle il est si beau qu'on pourrait vivre dedans vraiment c'est incontestablement incroyable, les vendeurs sont incroyables aussi surtout toi Christine😉 Allez a ce Bricomarché et la source d'inspiration de bricoleur vous viendra à l'esprit
Magasin avec beaucoup de choix et des vendeurs disponibles, à l'écoute et qui connaissent bien leurs rayons. Je recommande
Très satisfait
Beaucoup de choix, et des tarifs très corrects, mais surtout ... des employés absolument adorables que ce soit en rayon, à la coupe, ou à la caisse. Un vrai sens du service client, merci :)
Du choix, et beaucoup de quincaillerie 👍. Bémol sur l'espace extérieur, c'est vite le bouchon de véhicules, et souvent de l'attente derrière les véhicules qui prolongent leur passage.. ceci dit, sur toul, il n'y a pas mieux, et l'expérience BRICO MARCHÉ reste agréable.
Magasin de bricolage correct du moment que l'on ne cherche que du matériel courant
Magasin très bien agencé avec tout ce qu'il faut. Equipe très sympathique et disponible pour répondre aux questions
J’avais besoin d’un renseignement concernant une perceuse . J’ai rencontré Angel qui est employé dans ce magasin , je tiens à le féliciter sur son amabilité et professionnalisme..
Personnel disponible pour renseigner et guider.
Vendeur dispo et très professionnel .Hervé écoute ces clients et essaie de trouver les solutions adéquates
J'ai acheté le 20/05/23 une cabine de douche Bambou quart tournant auprès d'Alex, de belle facture et de bonne qualité. Petit détails douchette méritant d'être plus satisfaisante ... Par contre, le couvercle chromé de la Bonde de douche d'évacuation à l'intérieur est écrasé par le caillebotis et (le poids du corps) et par conséquent, l'eau s'évacue très mal., faut la retirer, dommage Voilà, après 1 mois d'installation pour le moment, ça va. P.G
Très bien mais attention aux prix qui ne correspondent pas toujours. Magasin assez plaisant.
J'ai perdu mon bon de commande concernant mon achat de salon de jardin.J'ai eu comme l'impression d'être un fautif, rendez vous compte on ne peut vous donner votre commande. On me fait comprendre qu'il y a des procédures.Je precise que je me suis présenté avec la garantie et la facture et ma pièce d'identité. Je suis retourné chez moi à 15kms pour essayer de retrouver ce bon de commande Malheureusement je n'ai rien retrouvé. Après mon retour j'ai été reçu par un personne agréable qui a réglé le problème simplement. Surtout ne perdre pas votre bon de commande car vous serez considéré comme fautif.
Joli magasin et très belle déco
On y trouve de tout pour la maison à un rapport qualité prix accessible
Du choix mais prix vraiment élevés
N achetez pas de tondeuses black et deker ma courroie de celle ci a été cassé et cela fait 2 mois que j attends 1 pauvre courroie.
Lorsqu'on entre dans le magasin, on est accueilli par 2 très beaux espaces : plantes et décoration intérieure. C'est ce qui m'a vraiment beaucoup plu dans ce magasin. Le personnel est très gentil et disponible également. J'ai simplement trouvé qu'il était difficile de circuler avec un chariot dans les espaces plantes d'extérieur etc.
L'accueil en magasin est top, par contre au bâti je n'ai jamais eu un accueil aussi irrespectueux, refus de charger le véhicule ou je me suis entendue dire que s'il chargeait toutes les voitures qui entrent il n'en finirait pas, que la magasin était en sous effectif, qu'il n'avait pas que ça a faire, car il avait du travail, euhh cela ne fait il pas partie de son travail, vendre et servir, de surcroît des charges lourdes à une dame ayant la soixantaine, je suis repartie sans rien, venant tout de même de la Meuse...... Vendeur hyper désagréable je ne le félicite pas.....
Magasin propre et spacieux ;bon personnel
Rayon salon de jardin, jeune personne très très compétente qui connaît parfaitement bien ses produits de plus elle est super sympathique. Phil et Isa.😉
Service rapide, personnel aimable
Magasin très accueillant avec de bons conseils et du personnel très agréable et disponible
Un grand merci à Caro rayon piscine pour son professionnalisme, lors de notre passage, agréable, souriante, à su répondre à toutes nos demandes Nous sommes venus samedi 22 avril pour l’achat d’une piscine, grâce à ses conseils nous sommes revenues la chercher lundi.
Personnel sympa et je trouve presque toujours ce dont j'ai besoin.
Un magasin à taille humaine avec une équipe accueillante et des rayons bien tenus. Coup de chapeaux pour le luminaire. 👩🎓
Très bon conseil au rayon menuiserie, personnel au top ! Merci Mr Gérald .
Merci à Vanessa du rayon papier peint, très professionnelle. Elle nous a donné de très bon conseil et merci d'avoir prit du temps pour nous aider.
Magasin de bricolage bien fourni, dépanne bien pour éviter d'aller à Castorama ou Leroy Merlin. Le personnel est très sympa et très professionnel !
Tarifs et variétés correctes, vendeurs compétents et aimables
Très bon magasin que nous fréquentons régulièrement, avec du personnel très compétent à tous les postes (rayons et hôtesses de caisses), à l'écoute, suivie de bons conseils. Avons eu affaire récemment à A... du rayon sanitaire pour l'installation d'une douche. Très bien conseillés quant à l'achat des éléments, lesquels nous donnent un résultat final fort satisfaisant.
Tous pour la maison bricolage jardinage... un espace bâti pour matériaux extérieurs sable gravier possibilité de livraison prix correct.
Vendeur Porte intérieur et extérieur très bien à l'écoute du client 👍
Personnel disponible et agréable bon choix de produits
On y trouve ce que l'on cherche Assez cher mais l'avantage de la proximité
Le Personnel y est sympathique et agréable.
Excellent rapport qualité prix Personnel sympa
Je remercie pleinement le monsieur qui travaillait au rayon sanitaire le samedi 7 janvier 2022 dans l'après-midi. En plus de son professionnalisme, il m'a été d'une aide vraiment précieuse et à sauver la fin de mon week-end. Encore une fois monsieur, merci pour votre aide et votre gentillesse ! Également un grand merci à la caissière ( de la dernière caisse) pour son amabilité et son sourire. Promis, je viendrai plus embêter autant de fois en 1 journée 😅
Accueil toujours très chaleureux avec la clientèle. Vous pouvez leurs poser des questions, ils sont toujours à l’écoute. RAS, je recommande se magasin
Facilement accessible et agréable un magasin où vous trouverez ce que vous voulez pour vos travaux et votre jardin
J'adore ce magasin..Personnel super sympa
toujours appréciable par le choix des produits et la qualité du service
Il y a des choses qui coûtent chères par rapport à ailleurs mais il y en qui le sont moins. Les produits premier prix sont absolument abordables et intéressants car ça peut quand-même durer dans le temps leur utilisation.
Magasin propre Personnel très sympathique et professionnel On y trouve du choix, stock suffisant
Magasin bien placé, toujours très utile quand on bricole. Le personnel est très agréable.
De très bons conseils de la part des conseillers au rayon sanitaire et carrelage. Toujours bien reçu par Gilles et Alexandre. Merci pour votre patience.
Très accueillant. Très bien renseigné pour un achat bien précis.
Bons conseils du vendeur du rayon chauffage. Un bug informatique crée de longues files d'attente. Cela semble récurrent d'après les caissières. Aucune connexion mobile dans le magasin donc difficile d'expliquer parfois son besoin à un vendeur.
Enfin un magasin qui n à pas que des vendeurs mais des commerçants, bravo à la gentillesse et le professionnalisme des employés à qui nous avons eu à faire. A Alexandre au parquet,vanessa au papier peint et la dame de la caisse centrale. Vous pouvez êtres fiers de vous
Personnel sympa. Vous renseigne bien. Un peu chère par rapport à d'autres magasins de bricolage
Grand magasin, bien achalandé, contact agréable, je recommande !!
Je me suis rendue au rayon bois et verre pour une découpe. Le vendeur était d’une humeur laissant à désirer ….
Le personnel est à l ecoute de nos besoins et n hedites pas a nous orienter sur d autres produits.
15,33€ pour 2 malheureux sachets de fixation. Il faut travailler plus de 1 heure au smic pour se payer cela ! Alors oui il y a de l’inox, les clous sont en acier trempé, mais ça fait cher le gramme ! Magasin Beaucoup trop cher ! J’ai retenté en août 2023, pour me dépanner : Tige filetée 8,15€ en 18mm lg: 1ml, la même chez Bricoman 4,35€ Certains de doivent se payer des belles villas sur la Côte d’Azur… Je n’irai plus ! #pourvoirdachat
Mon père a acheté une tronçonneuses thermique qui n'a jamais démarrer une arrivé chez lui et ils n'ont jamais voulu lui échanger ou lui rembourser prétextant que qu'il avais cassé le moteur en tirant plusieurs fois sur le lanceur sans qu'elle ne démarre et prétextent qu'il n'y avait pas d'huile dans le mélange mais ce sont des indécrottable menteurs car si c'était le cas le moteur aurait démarré avant de casser Et nous n'irons plus jamais dépenser le moindre centime dans ce magasin où les articles sont garantis jusqu'à la caisse enregistreuse
Réponse :
Bonjour Alex, Nous avons pris le temps de recevoir votre papa et avons avec lui constaté qu'il avait mis de l'essence à la place du mélange essence/huile normalement utilisé pour une machine 2 temps. Deux personnes ont effectués plusieurs tests carburant avec votre papa, à sa demande. Nous sommes désolés qu'il ait cassé sa machine, mais ce type de cas de figure ne permet pas la prise en charge en garantie. à bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Le personnel féminin est saturée, les hommes ont les cherche et quand vous aurez la chance dans trouvé un, il vous envoie dans un autre rayon mais votre problème n'est pas solutionné ... Je plains le patron ...
Depuis des années j'y vais ... des moments c'est sympa et d'autres un peu moins
Seul magasin de Toul pour le bricolage, celui-ci est bien achalandé et agréable. Les employés sont a votre écoutes et ne font pas de la vente forcée, ce qui est appréciable. Pour la cours matériaux, un service de livraison est disponible et pratique. Les prix sont corrects, ce qui est un bon point. A noter que le coin déco/cadeau est vraiment chouette avec pas mal d'idées quand l'on est en panne d'inspiration. Equipe sympathique, serviable et de bon conseil. Merci
Personnel désagréable surtout rayon bois on le dérange pendant ça digestion reparti sans rien acheter .a commercy sont plus sympathique
Avons apprécié l'accueil et les conseils avisés d'Ophelie et Cynthia ! Elles ont tout mis en œuvre pour répondre à notre demande, c'est vraiment appréciable! Service professionnel et sympathique, il est bon de le noter!
Acheté un spa aujourd'hui, plein de questions qui ont trouvées réponse grace a Rachel et surtout Ophélie du rayon plein air. Sympathique et serviable. J'ai trouvé mon bonheur
Ce magasin comporte beaucoup d articles pour les bricoleurs, un grand choix de plantes et de décos pour tous les budgets.
J’ai croisé la direction près des chauffages il y a quelques jours (madame), qui a vu deux salariés discuter 2 secondes entre eux, elle leurs a vraiment mal parlé, je conçois pas cette attitude négative. On peu le dire autrement. Elle m’a regardé! Elle a bien vu que j’avais entendu!
Je me rend dans ce bricomarche pour la cabane en bois de mon chinchilla, pas chère, robuste ! Le personnel est gentil. Et on trouve de tout.
Échange d'un porte serviette personnel accueillant et serviable magasin agréable et bien agencé ça à bien changé ! Ça fait du bien..
Personnel toujours sympa et à l'écoute malgré tout le boulot qu'ils ont.
Le magasin est très bien entretenu, agréable et le personnel est à l écoute.
Parfait accueil chaleureux conseils
J'ai été bien accueilli par Alexandre.. Par contre, il n'y avait plus de colle carrelage en promo, et on ne m'a pas proposé un produit identique en me faisant le tarif promo... Dommage, ce n'est qu'un geste commercial qui m'aurait satisfait à 100%, d'où une petite insatisfaction... Dans d'autres enseignes, il font le geste... surtout pour 2sacs....
Réponse :
Bonjour Claude Richard, Lorsque vous avez souhaité faire mettre de côté par Alexandre le carrelage en promotion , vous n'avez pas souhaité mettre de côté la colle elle également en promotion. La promotion étant en quantité limitée, c'est jusqu'à épuisement des stocks. Lors de vos prochains achats de promotion, n'hésitez pas à préparer toute votre liste afin que rien ne vous manque ;)
Le 15/03/22 pour le Drive : point négatif : j'ai chargé toute seule 5sacs de 35 kg de béton..... J'ai attendu... J'ai cherché quelqu'un...... Personne....... Point positif : la jeune fille à l'encaissement : très sympathique, bonne conseillère et très souriante !
J ai trouvé le.lieu propre. Spacieux agréable à visiter. C rest la première fois sue je rentre dans 1 bricomarche. Je reviendrai
Magasin très intéressant pour tous les travaux intérieurs et extérieurs. Très bien équipé et personnel très compétent, sympathique et à l écoute de la clientèle. Magasin à recommander à tous les amateurs et professionnels du bricolage. Tous mes achats se font dans ce magasin.
Très professionnel. J’ai réalisé une commande auprès du rayon menuiserie. J’ai été très bien reçu par une jeune femme qui venais juste de commencer ( garder la ). Après plusieurs jours je me suis rendu compte que je m’étais trompé dans la commande. Ils ont modifié ma commande déjà passé chez leur fournisseur. Merci à Jocelyn et à l’équipe.
Le paradis pour les amoureux de la décoration, du bricolage. De l'outillage de qualité pour particuliers ou professionnels. Une équipe et des conseillers le plus souvent disponibles, il y a un espace jardinage bien équipé, des systèmes de chauffage, des sols,etc.. Le parking est très grand, impossible de ne pas pouvoir y accéder. Je recommande !!
Pratique puisque qu'il n'existe que ce magasin dans le secteur, mais tarifs élevés et personnel pas toujours agréable. Je ne parle même pas du chef de sécurité qui vous prends pour un voleur pour un produit à moins de 50 centimes rapporté de chez moi pour ne pas me tromper qui cause une fermeture de caisse avec contrôle des caméras pour vérifications... Vivement l'ouverture de la concurrence sur le Toulois.
Magasin bien aménagé, personnel très souriant. Seuls les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres enseignes.
Le magasin propose beaucoup de choix, en revanche, très étonnée de la façon dont la gérante s’adresse aux clients. Avec un ton sec et agressif ! De plus, nous avons assisté à une scène où cette gérante a également très mal parlé à un homme employé dans son magasin. Nous étions choqués ! Alors Madame, je crois que vous devriez sérieusement revoir votre méthode de management... vous ne tirerez aucuns bénéfices en traitant vos employés comme des larbins. Redescendez !!
J'y ai trouvé tout ce que je cherchais pour refaire une salle de bains, y compris les conseils des vendeurs très accessibles, livraison, prix, tout c'est bien passé.
Difficile de s'y repérer dommage parce qu il y'a beaucoup de choix Un petit bémol la porte des toilettes est fermée à clef et il faut passer par l'accueil pour avoir accès aux toilettes !!!? Mieux vaut ne pas avoir une envie pressante !!! Bref pas idéal tout cela
Très déçu de notre expérience chez bricomarche Ecrouves. Nous avons acheté de quoi renover toute notre maison. Nous avons été très déçu par la qualité des pierres de parement. Nous avons commandé et payé un meuble depuis 2 mois et nous l'attendons encore........ Demandez à Lucien pour un meuble de cuisine....
Réponse :
Bonjour Delphine, Aprés vérification avec les rayons concernés, nous n'avons pas de commande de meuble en attente depuis 2 mois. Pouvez vous nous contacter afin que nous traitions votre demande? Nous regarderons la réponse à aporter à votre demande sur les pierres de parement en même temps.
Magasin propre, mais personnel jeune et pas très compétent, mis à part un Alex.
Réponse :
Bonjour Rom, Merci pour votre retour positif concernant Alex. Nous croyons en la formation des jeunes, aussi notre équipe est composée de membres spécialisés et expérimentés, mais aussi de jeunes que nous formons, et qui apprenent chaque jour à nos côtés en vous apportant les meilleurs conseils. à bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves ;)
Problème réglé: l'échange de pellets a été fait. Avec les nouveaux pellets le poêle fonctionne bien. Merci pour votre réactivité Bonjour, jai acheté une palette de granulés Fuel Igel pour mon poêle. Le poêle démarre 1 fois sur 2 et fait plein de saletés. Les granulés ont du prendre l'humidité dans la cours des matériaux, car avec des granulés du cora pas de problème! Je précise que chez moi les granulés du brico et cora sont entreposés au même endroit. 276€ inutilisables. Avez vous une solution?
Réponse :
Bonjour Michael. La tension sur la production du pellet fait que ceux ci nous sont livrés dés leur sortie de production et vendus dans la semaine. Le stockage (dans un batiment fermé) ne dure que quelques jours. Nous sommes toutefois disposés à échanger avec vous. N'hésitez pas à venir nous rencontrer ;)
Nous sommes venus il y a quelques jours, pour voir et nous avons trouvé des choses originales et sympas pour préparer les fêtes de Noël. Et des choses que nous ne trouvons nul part ailleurs. Nous avons demandé des paquets cadeaux et cela nous a été fait avec gentillesse. Sommes arrivés à 18 h 30, nous savions aussi ce que nous voulions donc cela a été très vite. Merci pour votre gentillesse. Nous n'avions pas la carte elle nous a été remise avec de bonne explication pour l'activation.
Bons conseillers/iéres, bons produits, choix des produits, prix abordables. 5⭐ Je recommande ce magasin à Ecrouves. Bon accueil.
On y trouve presque tout, de bons conseils, personnel agréable. Dommage qu'on soit obligé de ressortir pour aller dans la cour des matériaux alors qu'il y a une porte qui donne directement du magasin.
Pas trouvé ce que je voulais et les prix restent très onéreux. Mais le personnel est très à l'écoute et sympathique
On y trouve tout ou presque. Le vendeur qui m'a conseillé à été très pro et n'a pas cherché à me fourguer le produit Le plus cher mais bien celui quo correspondait à mes besoins.
La personne qui s'occupe du rayon peinture est très pro et ne nous conseille pas forcément la marque magasin mais la meilleure marque selon elle pour nos travaux, très pro
Pas de problème particulier
Magasin offrant l'essentiel des produits de bricolage et de jardin. De plus, il propose des articles de grande qualité en barbecues et salons de jardin notamment
Très bon accueil lors de ma visite pour une recherche de pantalon de travail, je vous remercie pour vos conseils , votre amabilité et votre disponibilité. delphine René
Il faut a chaque fois attendre un bon 1/4h pour réussir à avoir un vendeur..si je n'avais pas vraiment eu besoin de ce que je venais chercher je serai partie
Réponse :
Bonjour adagio, lorsque vous êtes pressée, n'hésitez pas à utiliser notre service click and colelct, ou à venir pendant les heures ou la fréquentation est moins importante. Notre équipe fait le maximum pour être disponible, mais certains horaires sont plus fréquentés. A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves
Impossible de trouver une visseuse/perceuse simple pour 30€, en plus leur système de vrac et très mal fais si vous prenez un sac plastique il faut IMPÉRATIVEMENT le remplir ENTIÈREMENT ! Pas possible de prendre une boîte pour une dizaine de vise ! Bref je me suis juste pris la tête chez Bricomarché ! Je vous le déconseille FORTEMENT !
Réponse :
Bonjour Tristan, Nous avons une visseuse à 27€, et celle ci est actuellement (et depuis 2 semaines) en tête de gondole du rayon des visseuses, juste en face des caisses. Autre bonne nouvelle, vous n'êtes pas obligé de remplir les sachets et boites de vrac. Contrairement à certains de nos concurrents, le prix est le même que le sachet soit plein ou non (pas de prix au poids), donc c'est effectivement très intéressant, et bien plus économique pour nos clients de les remplir :D à bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Super 👍 On trouve toujours ce que l'on veut !!
Magasin et enseigne très agréable. Toujours proches de ses clients. Renseignements appropriés. Produits de qualités. Personnel au Top.
Excellent rapport qualité prix .. et content de mes diverses achat !
Magasin clair et bien organisé. Personnel aimable et compétent. Les produits sont de bonne qualité. A essayer
J'y suis allée pour acheter qq plants de tomates et courgettes. Malheureusement plus de courgettes. 😔 Ce magasin a 1 beau rayon bricolage et possède même 1 rayon jardinage . Les produits vendus sont de belles qualités. Prix corrects. Le personnel du magasin est sympathique et disponible . J'aime également le rayon décoration très bien mis en valeur , tout ce qui est présenté est de bon goût et dans l'air du temps .
Magasin bien achalandé dommage de devoir courir partout pour trouver une personne (pas toujours agréable en plus) pour répondre à nos questions.
Bon magasin,tres bien achalandé présentation impeccable des produits,personnel competent.
Au top. Personnel très agréable suivie de bon conseil. Ils prennent le temps de vous écouter contrairement à celui de commercy. 👍
Si vous n' avez besoin de rien , c'est la bonne adresse !! En effet , après avoir commandé et payé des dalles soit disant en stock. Être venu chercher ces dalles. Se rendre compte que ces dalles ne sont pas les bonnes. Retourner en magasin les échanger et s'entendre dire que les dalles commandées et payées ne sont pas en stock. Nous les promettre 2 jours après et qu au troisième jour toujours aucune nouvelle si ce n'est que ces fameuses dalles doivent être livrées par un autre magasin sans nous donner de dates. Par contre le débit de l'achat a bien été effectué !!
Réponse :
Bonjour Isabelle Le vendeur s'est trompé entre les dalles coloris gris clair et gris foncé. Nous faisons rapatrier en quelques jours le coloris que vous aviez choisi. Nous comprenons la gène que cela peut représenter pour vous, et comptons bien sûr sur votre compréhension.
Produits proposés sur catalogue non en stock, devra me déplacer une deuxième fois pour verser un acompte, puis une troisième fois pour éventuellement chercher le produit, et conseiller pas très agréable
Réponse :
Bonjour Christophe, Une grande quantité de produits des catalogues sont devenus rapidement indisponibles. La crise mondiale sur les matières premières n'a pas permis aux fabricants de nous approvisionner comme prévu (ce qui est valable pour tous les commerces). Nous comprenons le désagrément que cela peut vous causer, mais sachez que nous tentons chaque jour l'impossible pour trouver les produits qui ne nous ont pas été livrés. Nous comptons sur votre compréhension, nous ne sommes en rien coupable de la situation inédite qui continue de toucher le monde. A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Déçu je suis allée acheter de la peinture donc je demande conseil et ont me vend un rouleau avec en me disant que ça vas très bien avec ce type de peinture. Ok. Sauf que catastrophe le rouleau ce décompose sur ma peinture ! J ai pleins de fils de rouleau partout !
Réponse :
Bonjour cha Mi, Aie aie aie, avez vous bien rincé votre rouleau une première fois avant de vous en servir? Cette étape évite les pertes de poils. Si votre produit est défectueux, n’hésitez pas à nous le ramener, nous verrons ce qu'il en est avec vous ;) à bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves
Bon magasin et bien agencé. Prix corrects dans l'ensemble. Il y a un espace cadeau bien pratique et sympa 😊 C'est une bonne idée !
Autant j'ai apprécié le magasin, par contre le service du dépôt pour les gros oeuvres aurait à prendre exemple..., pour être servie je suis allée chez Brico Cash à Neufchateau, dommage
Bonne enseigne pour dépanner. Il y a de tout et c'est très pratique. Les hôtesses de caisses sont professionnelles. Juste fuir les outils à main et les consommables qui sont beaucoup trop chers.
Magasin de bricolage très complet, des vendeurs et vendeuses très professionnels, toujours à l'écoute et de bons conseils. J'adore venir m'y promener parfois juste pour admirer le corner déco, la jardinerie ou les jolies décorations de Noël. Merci à toute l'équipe de Bricomarché d'Ecrouves👍💪
j y ai été pour aidé une amie, on m'a renseigné a plusieurs reprises et franchement on trouve tout ce dont on a besoin...même de l'enduit tout prêt en tube, c'est hypersensible pratique et cool.😉😇
Dans l ensemble le magasin et le personnel est plutôt correct et aimable . Je suis malheureusement tombé sur un employé samedi 20 février matin à le coupe de bois, qui n etais pas très aimable et n as pas respecté les côtes de coupe demandée vraiment dommage.
Réponse :
Bonjour Roby, Merci pour votre retour, il nous permet de nous adapter: Dorénavant, les clients signent le bon de coupe avec les dimensions pour qu'il ne subsiste plus de litige. A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves
Très beau rayon déco à des prix très raisonnables. Difficile de ne pas trouver son bonheur pour faire plaisir. En plus la vendeuse fait de très jolis emballages.
Bon magasin, produits de déco originaux. Prix assez élevés. Preuve à l'appui : beton express chez bricomarché hier (le 12mars )10,40les 25Kg chez casto... 5,90 les 30Kg.... pas la même marque mais fait le même travail. Pour répondre à la Direction de cet établissement', je reviens de chez castorama vandoeuvre les Nancy ils ont 4 palettes de stock et la société Cantillana est Française. Il est vrai que le produit de chez eux à l'air de moindre qualité. Pour info leurs beton express non en promo est je crois moins cher que le vôtre de plus ou moins 1€ . Posté le 15 mars 2021. A bientôt dans votre enseigne
Réponse :
Bonjour Jack. Vous comparez un produit 1er prix en promotion (quantité limitée, plus disponible lors de la rédaction de notre message) chez Castorama avec un produit de qualité supérieure de fabrication française chez Bricomarché ;) Lors de nos promotions, nous sommes également plus agressifs en prix :D A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Personnel sympathique, mais ça reste du dépannage pour ce qui y est proposé hormis quelques références....
C'est le magasin de bricolage le plus prêt de chez moi. Cependant il manque souvent de référence et du fait qu'il n'y à pas de concurrence les prix sont un peu cher. Obligé d'aller sur essey les nancy pour trouver des prix compétitifs
Magasin bien desservi. Mais dommage que certains membres du personnel soient désagréables. On a vraiment l'impression de les déranger, notamment au rayon luminaires
Réponse :
Bonjour Annick, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons échanger avec le personnel du rayon concerné afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Achat d'un barbecue traeger a pellets. Excellentes explication de la vendeuse du rayon, très professionnelle et très agréable ainsi que son responsable qui nous a aidé pour le chargement. Merci à vous.
Je me rends mardi chez vous et j'achète une lampe plafonnier à 59,95 euros. Pour une autre raison, je me rends chez But jeudi, soient 2 jours plus tard, et je trouve la même lampe, étiquetée à 42 euros. Je prends la photo de la lampe et de son affiche et je retourne chez Bricomarché à Ecrouves le lendemain, avec mon ticket de caisse et la photo, pour faire part de cette différence de prix. Réponse de l'employée de l'accueil: c'est votre problème. On est indépendants et donc libres de nos prix, tant pis pour vous, c'est pas de chance. Quel sarcasme à répondre pas de chance à un client !! Pas de compréhension, pas d'empathie, pas de notion de service au Client... Vous venez de perdre non pas un Client, mais tout notre entourage.
Réponse :
Bonjour François, Nous avons une politique prix qui nous amène à nous aligner en général dans ce type de cas de figure. Toutefois, votre demande était le remboursement de deux fois la différence. C'est sur cette demande que s'est porté le refus du personnel d'accueil. Vous pouvez si vous le souhaitez venir rencontrer la direction avec les éléments de différence de prix pour échanger sur l'alignement de prix. Edit: La suspension que vous avez acheté chez nous et qui est également dans le magasin BUT est sous la référence 3188000727237. Elle est en vente chez nous à 59.95€, et en vente à 69.99€ chez eux. https://www.but.fr/produits/3188000727237/Suspension-LEAF-Laiton.html Peut être s'agissait il d'un destockage ou d'une solde? La direction reste à votre disposition si vous le souhaitez. A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Beau magasin, avec un personnel je parle des vendeurs sympa et disponible,par contre j irais de moins en moins dans ce magasin depuis qu il est implanté à Ecrouves,des prix excessif,hors promotions catalogue,et un responsable de magasin très peu commerçant, qui a tout vu qui a tout fait ,qui vous rabaisse quand vous lui dites que vous achetez des produits par exemple chez action ,cen vous disant c est un magasin pour les pauvres,j espère que pour lui tout ira bien dans sa vie,je trouve ça déplacer de sa part
Réponse :
Bonjour Monsieur Delevoye, Vous avez acheté il y a plus de 6mois un receveur. Vous avez voulu l'installer il y a quelques jours chez vous. Vous nous avez rapporté qu'il avait un impact. La photo prouve que ce dernier a pris un coup avec son emballage qui était intact auparavent. Nous avons malgrés tout accepté de vous l'échanger ou de vous faire une remise de 10%, selon votre préférence. Diffamer notre magasin et notre équipe en ligne ne vous permettra pas d'obtenir une remise plus importante. Cordialement,
magasin très bien achalandé surtout en déco, on ne trouve pas ça dans d'autres bricomarchés il y a de tout pour satisfaire le client, dommage que ce ne soit pas pareil ailleurs habitant à 700 km, c'est un peu loin pour faire un aller retour !!
Nous remercions le personnel du rayon spa jardin pour leur compétence et leur sympathie grâce à eux notre projet spa se réalise merci particulier à Nadège
Une boutique cadeau toujours bien achalandee et si vous ne trouvez pas ! A ne pas comprendre....et à des prix raisonnables. ...des vendeuses très agréables vous concoctent un joli emballage cadeau....que demander de plus....
On y trouve tout ce qu on cherche et facilement personnel dispo et courtois une bonne adresse !!!!!
Je trouve souvent ce qu il me faut .Mais c est surtout au niveau du rayon décoration que je ne suis jamais déçue, ou pour des petits cadeaux originaux. Magasin très propre.Personnel compétent ,disponible. Je le recommande
Grand choix, prix raisonnables,bon accueil Toujours des produits en promotion
Obligé de mettre une étoile mais à co tee cœur, 0 pointé !!! Magasin nul, personnel à l'accueil desgréable. Click and collect réalisé , mail de confirmation. Arrive à l accueil, on nous dit que notre commande n'est pas prête, qu ils ne les font pas, d'aller en magasin. Arrive en rayon nos produits ne sont pas dispo obligé de prendre plus cher. Une honte ce magasin. Je n'irais plus jamais.
Réponse :
Bonjour Chloe Nous vous remercions pour votre avis. Lorsque le Click and collect est réalisé, c'est la personne qui l'a préparé qui valide la préparation. Cela déclenche automatiquement l'envoi du mail. Peut être n'avez vous reçu que le mail qui vous indiquait que nous avions reçu votre Commande et qu'elle allait être prise en charge? La situation que nous traversons impact considérablement la préparation des commandes click and collect qui sont bien plus nombreuses qu'avant. Toutefois, nous vous assurons que si cela prend plus de temps en ce moment, nous préparons bien les commandes de nos clients. A bientôt dans votre Bricomarche Ecrouves.
Accueil plus que moyen. Le sourire, ça se voit même avec un masque... J'ai fait le tour du magasin plus que fléché pour pas grand chose... je voulais des plantes, manque de bol aucun prix sur celles que je voulais. Quand au personnel, le gérant a dû leur faire peur, pas moyen de les approcher à moins de 5 mètres... Je ne parlerai pas de prix....
Ce matin 15 mai je suis venu chercher du matériel ( superbe organisation contre les risques du COVID 19). mais ..... je suis allé au rayon motoculture pour acheter un coupe bordure à batterie j’ai attendu 10 mi tûtes que le vendeur finisse sa conversation avec un de ses amis , je lui montre un appareil et je lui demande de bien vouloir ouvrir le carton pour que je puisse voir le produit .. refus du vendeur « vous devez achetez les yeux fermés » Fin de non recevoir le vendeur reprend sa conversation avec son copain. Bon circulez il n’y a rien à voir j’ira acheter mon coupe bordure à Nancy chez Leroy Merlin qui me réservera certainement un meilleur accueil pour mon achat de 120€ Et voilà faire l’effot d’aller dans un commerce local n’est pas toujours récompensé
Réponse :
Bonjour Mr D'HIVER Nous avons pris votre message très au sérieux, et avons entièrement vérifié ce qui avait pu se passer. Nous avons également consulté le conseiller du rayon, car notre magasin étant reconnu pour sa qualité de service client, nous n'acceptons pas les comportements que vous décrivez au sein notre équipe. Après ces vérifications, nous avons pu constater que vous étiez en rayon vers 11h25. Vous avez regardé différents produits sur batterie. Votre choix s'est porté sur un appareil de la marque Bestgreen (EAN 3505391024811 vendu environ 50€). Vous vous êtes alors approché du vendeur qui renseignait un autre client sur l'entretien de son tracteur tondeuse acheté récemment chez nous (nous avons vérifié cet achat). Vous avez attendu de 11h27 à 11h30. Le conseiller du rayon a alors interrompu les renseignements qu'il donnait à l'autre client pour s'occuper de vous. Vous lui avez demandé des informations sur les batteries (non fournies dans le pack que vous avez choisi) et vous êtes éloigné. Le conseiller a donc à ce moment là fini de renseigner le client dont il s'occupait. Nous voilà rassurés, il semble que nous ayons effectué notre travail dans les meilleurs conditions possibles. Merci et à bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Bonjour, Je suis venu faire quelques achats dans votre magasin principalement coté extérieur ou je suis assez déçu sur votre vendeur qui si trouve, il est d'une amabilité vraiment effrayante, de plus pas trop de mesure de sécurité, pas de masque, bon il se trouve à l’extérieur mais à moins d'un mètre quand les clients demandent conseil. Votre caissière vraiment rien à dire elle est souriante même derrière son masque. J’étais un peu retissant à rentrer dans le magasin, je suis vraiment étonné du respect des règles de sécurité, lavage des mains, masque obligatoire et tous les vendeurs en portent, ce n'est pas le cas de certaines grandes surfaces de Toul. J’ajouterai que j'ai même félicité un de vos conseillé qui m'a répondu il est important que l'on protège nos clients . Ma note de quatre étoiles ne concerne pas la personne des extérieurs. Merci à vous.
En cette période de pandémie, ce magasin est top ++. Toutes les mesures d'hygiène sont mises en place pour notre sécurité.
Nous nous sommes rendus au Brico marché aujourd'hui... L employé à l entrée très désagréable 😱 Vous n avez pas de masques ni de gants vous ne rentrez pas... Ils ont cas en mettre à disposition au client au pire... Nous étions des clients nous le ne sommes PLUS
Réponse :
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre avis. Notre magasin a effectivement des mesures de préventions pour protéger notre équipe et nos clients contre l'épidémie inédite qui frappe notre pays. Si vous n'avez pas de gants, vous avez la possibilité de vous désinfecter les mains à l'entrée ou de vous laver les mains. Concernant le masque, nous acceptons d'autres moyens de protection du visage, comme l'explique la personne à l'entrée. Nous regrettons que les moyens mis en œuvre pour vous protéger ne vous conviennent pas. Sachez qu'ils ont pour objectif de permettre à tous de faire ses achats en toute sécurité, et que nous les maintiendront aussi longtemps que nécessaire dans la mesure où nous avons reçu des soutiens forts de très nombreux clients. La sécurité de tous est l'affaire de chacun d'entre nous. :) A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves
Bonjour très satisfait les vendeurs toujours disponible pour tout renseignements il font de leur mieux pour nous satisfaire très bien accueilli pour tout se qui déco large choix et souvent renouveler par de nouveaux produits et j'oublie pas pas les caissières très sympathique. Moi qui viens de Nancy c'est l'eau et le vin. Merci encore et continuez. Cordialement.
Très beau magasin bien refait .mais aujrdhui c'est trop stricte trop carré j'aimais mieux avant plus conviviale..et ont trouvait de tout en déco.
Depuis la réouverture du magasin suite à l'incendie qui l'a détruit en 2015, les tarifs des articles vendus ont beaucoup enflés. Il n'est pas rare de voir des produits vendus le double des prix que l'on peut trouver sur le net (même l'Intermarché situé juste à coté vend des articles identiques pour parfois moitié moins cher !). Les colles, peintures ou outillage y sont très chers, par exemple. Nous étions des clients très très réguliers de Bricomarché Ecrouves jusqu'en 2015 (nous y avions même un compte), maintenant nous n'y venons plus qu'au compte-goutte, lorsqu'il nous faut un article en urgence (genre chantier en cours...). Sinon, c'est un magasin agréable et le personnel est sympa.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin. Nos tarifs peuvent être différent d'internet comme dans toutes les enseignes, mais nous n'avons pas pour habitude de pratiquer des tarifs du double du marché. Peut être avez vous des produits en particulier en tête sur lesquels vous auriez constaté des anomalies de prix? A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Magasin de bricolage sympa propre et si vous avez besoin d aide le personnel est plus facilement à disposition par rapport à d autres . ...
Trouve de tout pour tous budgets. personnel aimable. magasin très bien tenu.
On y trouve pas mal de chose, les bricoleurs plus besoin de vous déplacer sur Nancy. Ce que j’adore chez eux, ce sont les décorations. C’est vrai qu’ils sont chère mais ils sont magnifiques 😍 Allez faire un tour !
La plupart du personnel est très désagréable et de mauvais conseil. Quelques vendeurs sont sympathique malgré tout. Le vendeurs du bâti est audieux et peu commerciale, il refuse de vendre l'exposition car il n'a pas que ça a faire que d'en remettre, on a qu'à attendre la livraison qui est dans minimum 1 semaine. Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu avec eux. Magasin à éviter !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Celui ci est toutefois assez étonnant car notre magasin est réputé pour la qualité d'accueil de son équipe. Peut être avez vous rencontré un problème ponctuel? Si tel est le cas, nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution. A bientôt dans votre Magasin Bricomarché.
On trouve pas mal de choses quand même
Seul grand magasin de bricolage de Toul, il a le mérite d'exister. Il est bien achalandé et les rayons sont clairs et présentent bien, depuis qu'il a été reconstruit. Livraison des gros volumes pour 20€ sur le secteur, intéressant. En revanche, la carte de fidélité ne marche pas dans tous les magasins du réseau, l'hôtesse d'accueil s'est trompé sur mon nom et oups, désolée, c'est trop tard, je ne peux plus modifier ! Maintenant, je m'appelle M. Bouard. Merci Cindy! Faut arrêter de boire tout de même. Enfin, les retours (j'en ai fait beaucoup c'est vrai, mais j'ai fait des gros travaux) sont mal gérés : Même avec la carte de fidélité, les hôtesses ont toutes les difficultés à retrouver les articles achetés dans leurs systèmes informatiques. De plus, pas de remboursement possible, avoir uniquement. Bricomarché aurait à apprendre des autres grandes enseignes qui remboursent bien. Hé oui, en bricolage, on achète, et on rend souvent une partie. L'usage est pratique (avoir de multiples raccords de plomberie, par ex), mais pas ici.
Magasin agréable, avec beaucoup d'objets décoratifs que l'on ne trouve pas partout. Du matériel à prix intéressant. Je n'ai pas mis la note de 5 car il m'est arrivé une mauvaise expérience, j'avais besoin de valider ma carte de fidélité à l'accueil et la personne était au téléphone, elle rigolait et ne s'occupait pas de son poste. Un membre du personnel a vu que ça faisait plus de 10min que j'attendais, il m'a demander si on s'occupait de moi... Et à ce moment là, elle a été forcée de raccrocher et s'est adressée à moi en soufflant avec un voix désagréable.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Celui ci compte beaucoup pour nous, et nous souhaiterions comprendre ce qui a pu dysfonctionner ainsi. Pouvez vous prendre contact avec la direction du magasin? Nous serons ainsi en mesure de rechercher ce qui a amené à cette situation désagréable. A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Il y a presque tout 👌😁 J'ai vérifier pas mal de référence et les prix son similaire au concurrent sur Nancy... Parti déco au centre du magasin de bon goût à découvrir 🔍👀❗
J'ai acheté un parasol déporté, la vendeuse m'a bien conseillé, sympathique et souriante à ce sujet et connais bien son rayon ce qui est un plus. Par contre, il serait judicieux que vous prenez soin de vos plantes, notamment des rosiers qui crèvent la soif et sont desséchés et certain complétement foutus. J'ai réussi à trouver un Louis de Funès qui se porte très bien chez moi. Quand je vois certaines plantes, arbustes au vu de leur tête, cela ne donne pas envie d'acheter. Je voulais un érable du japon, je veux le regarder, la terre était tellement desséchée que tout est sorti du pot en voulant le mettre sur la charrette... Plusieurs fois, le tarif noté sur étiquettes dans ce rayon (plantes, fleurs) ne correspond pas à celui en caisse qui est plus cher. Mais que fais donc le personnel de rayon??? Pas compliqué à arroser, pas compliqué à mettre aussi des tarifs sur tous les produits car des fois vous avez beau chercher, retourner dans tous les sens il n'y a rien de noter... Pour la Direction et le personnel : Il serait judicieux que quelque chose soit fait pour ce rayon afin que certaines pots (petits, clayettes etc...) ne soit pas mis à même le sol afin de ne pas rouler dessus et surtout que ce soit à la hauteur convenable pour ses produits! Et surtout que vous obligez votre personnel à prendre soins des fleurs, plantes, arbustes etc... Un produit en bon état se vend tandis que produit pourri, mourant produit un manque à gagner...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pouvez vous nous dire de quand date votre visite? En effet, les plantes sont arrosées tout les jours d'ouverture, aussi nous sommes étonnés de votre retour et souhaitons vérifier ce point. Concernant votre retour sur des tarifs plus bas en rayon qu'en caisse, avez vous possibilité de revenir vers nous avec les références concernées? Nous sommes toujours attentifs au suivi des prix affichés en rayon, et concernant la jardinerie, les produits arrivent déjà étiquetés des prix pour la très grande majorité, et ce par le fournisseur. Merci et à bientôt dans votre Bricomarché
Très bon accueil et conseiller qui savent nous répondre en cas de besoin. Magasin propre et ordonné. Nous achetons très très souvent pour nos nombreux travaux.
Je suis en colère, le 2 juillet je commande 4 fenêtre de toit car le jour même de la promotion il n'y en a pas, je patiente et la semaine dernière miracle j'en ai 3 sur les 4, toujours patiente on trouve une solution pour finir nos travaux. Aujourd'hui je demande le remboursement car je n'en ai plus besoin et en compensation pour avoir été patiente depuis 1 mois on me retire de ma carte l'avantage que j'avais eu à ce moment là, bravo mais maintenant je vais déconseillé à tous de faire les achats chez bricomarché, je vais aller voir ailleurs
Réponse :
Bonjour Aurelia et Corinne, Effectivement, lorsque nous remboursons un achat annulé, nous remboursons le montant payé, et lorsque la personne a eu des remises sur l'achat, ces remises sont déduites, comme dans toutes les enseignes. De plus, il n'y a pas eu retard de commande d'un mois, mais prise de commande d'un article non disponible livré 3 semaines aprés. A bientôt dans votre Bricomarché Ecrouves.
Sorte de magasin de bricolage et déco et jardinerie qui ne remplit donc complètement aucun de ces thèmes ! ( Apparemment personnes ne sait quand les produits absents en rayon seront reçu ni dans quelle quantité). Ils ont la chance de n'avoir presque pas de concurrent sur des dizaines de km à la ronde! Très cher aussi. Le personnel est cependant très agréable et compétent pour les renseignements !
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur notre magasin. Les enseignes de bricolage modernes possèdent toutes aujourd'hui un rayon déco et une jardinerie afin de satisfaire au mieux ses clients. Selon votre retour, vous trouvez qu'aucun de ces thèmes n'y est "remplit". Trés à l'écoute de nos clients, nous souhaitons savoir ce qui manquait selon vous. Cela peut permettre de nous améliorer pour vous satisfaire. Nous sommes en revanche trés étonnés que personne n'ai pu vous répondre quand aux livraisons de produits manquants, en effet nos équipes de ventes sont partie prenante des commandes, ce qui leur permet d'informer nos clients lors de ruptures. De quel produits aviez vous besoin? Vous dites également que nous sommes trés chers. Sur quels produits avez vous constaté des prix élevés? Nous faisons toujours le maximum pour avoir des prix de ventes adaptés, mais peut être un produit nous aurrait échappé par rapport à nos conccurents? N'hésitez pas à nous en faire part, nous sommes toujours à l'écoute. à bientôt dans votre Bricomarché.
Large choix, des personnels sympas, pas forcément les connaissances completes sur leurs rayons, mais beaucoup de nouveaux personnels. C'est un bien et ceci explique cela. Des prix contenus et des matériaux aux plus près des besoins de la region. Le magasin est moderne, reconstruit après un incendie. Il est assez esseulé sur le Toulois, mais ne prend pas la grosse tête pour autant.
Du personnel présent en nombre suffisant et agréable. Le magasin contient beaucoup de produits et dans l'ensemble les produit sont de qualité. Juste les prix qui sont parfois plus élevés que d'autres enseignes sur Nancy.
On trouve de tout, prix intéressant, toujours quelqu'un pour vous renseigner
Très beau magasin...belle déco à prix raisonnable de quoi offrir ou se faire plaisir ,large choix de plantes sans oublier le côté bricolage non moins intéressant.personnel agréable et présent.
Vendeur très mal informé et non compétent. A vendu un coffret de perceuse-visseuse toute simple et aspirateur à main à 200€ à une personne ne connaissant pas ce genre de matériel et qui cherchait une perceuse-visseuse pour tous supports. Aucun geste commercial de la part du patron et aucune compréhension. Très déçue, pas prête d’y retourner et pas prête de faire de la bonne pub. Mes prochains achats se feront chez le concurrent.
Très bon magasin. Les vendeurs sont très agréables et nous aident à merveille ! Je vous le conseille fortement !
Je n'ai jamais trouvé ce que je cherche. Il ne faut pas se tromper remboursement en bon d'achat ! Fidélité forcée. Je déteste.
Magasin pratique pour le bricolage, pas loin, les personnels sont très aimable et souriants. Mais par contre les prix sont très élevés. Mais pour des bricoles c'est pratique.
Magasin et personnel accueillant et de bons conseils. On y trouve presque tout ce dont on a besoin pour construire ou réparer sa maison. Ne manque que la dimension digitale (les produits, commandes, promos, alertes..sur un site en ligne, et le suivi du client sans carte de fidélité, etc) et un Drive.
Magasin très agréable, où tout y est a sa place!! Les vendeurs sont serviables et compréhensifs.... le coin décoration est magnifique!
Quand on ne s y connait pas il vaut mieux évité car impossible d être conseillé. On m à gentillement demandé d allée chez Leroy merlin ou je serai mieux conseillé. J ai pris note... C est quand même triste d avoir un magasin à 10km et devoir en faire 40 allée. Du cou pour mes gros œuvres j évite.
Très agréable ainsi que le personnel
Personnel très sympa et disponible , mais prévoir un peu d'attente en période d'affluence car ils ne peuvent pas être partout et s'occuper de tout le monde en même temps. Le choix est assez varié, on aimerait un peu plus de références et de marques, mais l espace reste limité.
Bonjour, aujourd'hui vendredi 24 a 10 heures 31, j'ai fait des achats pour 16.80 euros. A mon passage en caisse, l'aplication Fidall (ou je met mes cartes de fidélités) ne fonctionnait pas, la caissière me dit que la caisse n'est pas équipée pour me retrouver avec mon nom, je suis étonnée! Je paye et je quitte la caisse. La caissière parle avec le client qui me suit et dit...j'ai l'habitude avec des clients comme cela ! ...je ne pense pas avoir été incorrecte avec cette jeune personne.....simplement lui poser une question.....
De quoi faire pas mal de travaux ! Moins de choix que dans certaines autres grandes enseignes mais cela s'explique par la taille du magasin. Personnel disponible et serviable dans le point de vente comme au matériaux à l'extérieur. La livraison de matériel à domicile est peu coûteuse et le service de qualité. Les actions promotionnelles sont nombreuses tout au long de l'année et font la différence !! Je recommande
Bonjour Suite à une erreur de carrelage de leurs parts travaux terminé même code barre, différente de nuances du fournisseur. Photo a l'appui avec chute de carrelage. Le directeur MR MORETTI nous propose absolument rien sans explications.... finalité il s'en fout complètement ! Merci BRICO MARCHE Faite attention à vos achats
Je trouve que pour un magasin tout neuf, c'est pas super bien organisé. Il n'y a pas énormément de choix, notamment dans la visserie au pas métrique par exemple. C'est un peu cher, et les zones de circulation du magasin ne sont pas évidentes des que l'on y rentre. J'ai été perturbé par l'organisation en U des rayons, c'est pas courant et pas intuitif. Le temps que l'on passe aux caisses peut être important aussi. Étant donné qu'il n'y a pas énormément d'autres choix de magasin de bricolage aux environs, ils tirent leur épingle du jeu, mais c'est dommage.
Le personnel ne connaît pas le magasin !! Tu leur demande un renseignement ils ne savent pas mais pensent que ça doit être de l autre bout ! Tu va à l autre bout pour Qu on te dise que ç est à l endroit de où tu viens !!
Mon avis personnel,je ne suis pas fan du nouvelle agencements des rayons je préféré avant .Et au niveau jardin et extérieur ce qu'il serait sympa c'est qu'il sépare les fleurs des légumes et autres car pour moi qui suis allergique au géraniums tout les ans j'ai le même problème ils se situe des 2 côtés et il est difficile pour moi dit faire mes emplettes,sinon le cadre est sympathique et le personnelles aussi.
bon magasin, bons produits (légèrement plus chers) que Leroy Merlin par exemple. Le seul bémol est le site internet qui fonctionne mal pour la recherche de produit et la disponibilité.
Pour un magasin refait après un incendie il ne sont pas cassé la tête. Impression d'être dans un entrepôt. Celui de Bar le Duc est mieux agencé et plus agréable
Magasin top. J adore le Rayon décoration intérieure
Magasin qui a énormément changé depuis le changement de direction. Un magasin plus atteint, des rayons bien mieux aménagés, un coin deco très souvent attirant et rempli de beaux et intéressants produits ! Une gamme plus large qu’auparavant. Personnel en rayon, direction et caissières plus que sympathiques et professionnels ! Mention super pour Gerald à l’outillage et Gérald à la menuiserie ! De la part du 3ème Gérald 😉
Accueil agréable, le personnel est présent pour répondre à nos questions. Magasin propre, bien rangé.
Facile d'accès, grand parking, très lumineux. J'édite mon avis. Personnel sympa et de très bons conseils. Choix raisonnable et prix cohérents pour un commerce de proximité. Mais aujourd'hui je découvre qu'il n'y a rien de prévu pour stationner et sécuriser un vélo. Pas cool. Si rien ne bouge j'irai ailleurs.
J'adore ce magasin, il est trop bien de belles idees dans tous les domaines
Beau magasin mais évitez de passer commande : j'ai commandé un article qui devait être livré sous 3 semaines, nous sommes à 6 semaines 1/2 et toujours pas mon article. Le retard, ça se comprend mais que personne ne se soucie de vous téléphoner pour vous en informer, ce n'est pas séreux. J'ai appelé chaque semaine, on a souvent pris ma réclamation, un vendeur doit rappeler mais le message ne lui est même pas transmis. Hormis la dernière personne que j'ai eu en ligne voilà quelques jours qui a l'air consciencieux puisqu'il s'est renseigné et m'a rappelé pour me promettre ma livraison semaine prochaine, à suivre...Déçu !
Rien en stock, il me fallait 2 plaques de melaminé , une seul en stock... 10 tasseaux, 2 en rayons... 2 bloc prise Legrand, une en stock... je suis allé au bricomarche de neufchateau pour terminer mes achats et là surprise! Tout en stock et moins cher ! Quasiment 3 euros de moins sur la plaque de melaminé, 1 euro de moins sur chaque tasseau... De plus c'est une galère pour trouver quoi que ce soit, on tourne en rond ,la présentation en petite cellule fait que l'on ne voit pas l'ensemble du rayon, les barres à rideaux ne sont pas avec les rideaux mais cachées dans un petit coin... les boîtes de dérivation sont dans 4 petits rayons au lieu d'être regroupé... c'est devenu Deco marché , je préfère perdre 10 minutes de plus en trajet et me rendre à neufchateau. Bref à fuir!!!