Bricorama Annemasse

"Tres bon accueil, magasin propre et variés, on peut y acheter des planches à la découpe. Les vendeurs sont de bon conseil"

"J'ai acheté une lampe avec spots applique pour plafond. il manque malheureusement plusieurs pièces!!! je dois retourner au magasin pour demander de changer avec un produit complet. PAS COOL :( je perds du temps à ramener la marchandise incomplète..."

"Tous les articles ne sont pas disponibles, mais du matériel d'entrée de gamme comme de très bonne qualité, ainsi que de bons conseils sur place. Il manque cependant un peu plus de choix. Pour du bricolage d'appoint, c'est parfait"

"L'assortiment est bon, mais la qualité des produits est très moyenne et les prix vraiment cher en comparaison à d'autres magasins."

"Plus une cours de récré qu'un magasin, aucun vendeur en rayon. Tous à lacceuil entrain de parler de leur Week end respectifs. Vendeur qui traîne du pied."

"Tres bien pour le petit brico mais vendeurs désagréables donc du coup je suis partie à la concurrence en laissant tout sur place !"

"Attente interminable à la coupe de bois car il n y a pas de vendeur et quand il arrive, on a vraiment l impression de l emmerder ! Et ça recommence au passage en caisse mais au moins elles sont sympathiques !"

"deuzieme experience a bricorama de pire en pire la vendeuse rayon lumierenulle et incompetente qui raconte n'importe quoi, vendeuse des plancha plus ou moins la meme, elle r=connait rine regarde sur les boite d'emballage des qu'on pose une qiuestion....bref j'y vais plus c'est bon laALLEZ DIRECTEMENT A BRICO DEPOT OU LEROY MERLIN Je suis arrivé à 11h 35 ce matin, après avoir attendu 10 minutes à l'accueil pour avoir mon avoir suite a un retour, j'ai attendu 30 minutes à la découpe de bois, après avoir fait appeler le evndeur à 2 reprises pendant la demi heure, la situation s'est fini par me faire mal parler par un membre de l'équipe en me disant qu'on me servirait pas que cela ne servait a rien d'attendre et que cela ferme à 12h la découpe suaf que j'y étais depuis 11H43.....J'ai fait appeler le directeur adjoint qui m'a confirmé que son vendeur etait occupé alors je serais pas servi et qu'a leroy merlin ils faisait pas la decoupe tout de suite qu'il fallait revenir donc j'avais qu'a revenir ! UNE HONTE IL NE CONNAISSENT PAS LA BASE DU COMMERCE CES GENS LA"

"Servi de suite. Je ne suis pas bricoleur le vendeur m'a bien expliqué comment monter mon mobilier de jardin. Aide à le charger dans la voiture également. Bon service. Je reviendrai"

"Rare magasin a avoir bcp de clims et des ventilateurs en stock. Mais ils en ont pqs pour.le magasin. C'est ettoufant."

"Grand parking, prix raisonnable, personnel très sympa et jeune. Clin d'œil pour le rayon luminaires"

"On creve de chaud là dedans, malheureusement on y trouve pas 100% de ce que l'on a besoin. De bons conseils cependant de la part de la vendeuse au rayon sanitaires sur la qualité du produit."

"Lieu très pratique avec un beau parking et pas mal de place handicapés et famille"

"Bon service quand il y a un vendeur disponible! Par contre difficile de s'y retrouver dans les travées"

"Certains articles n'ont pas le même prix à la caisse qu'en rayon faire attention..on perd un temps fou pour que la caissière fasse la recherche auprès du rayon et la chef des ventes"

"Très bon magasin pour le bricolage, il y a tout, il y a la qualité, et les prix très compétitifs. Personnel attentionné et compétent."

"Le SAV et le directeur ou responsable sont sauvages et raciste. Écoute pas le problem de qualité de son produit,qui cassé après utilisé qu'une seul fois pendant une semaine après d'achat. Il marquer sous garantie 3ans. Ils prend pas la responsabilité,en plus suivie et frappé client jusqu'au parking."

"Je me suis trouvée en caisse et eu le malheur de dire à la caissière..vous avez pas la clim, j'ai eu comme réponse..non mais il faut rester chez vous si vous supporter pas.. .félicitations à cette bonne employée..dorénavant je vais me diriger vers d'autres magasins. ."

"la nouvelle entrée au rond point: super Tres belle.disposition dans le magasin ou l'ensemble des reillonage est a portee du regard."

"magasin sale les produits sont mal entretenus ne donne pas envie d'acheter. le personnel est agréable et disponible rien à dire"

"J'ai un peu de mal à me repérer dans le magasin. Pourriez vous faire un effort dans se sens. Merci"

"Fini! On ne nous y revera plus! Pas de choix sur des truc aussi simple que de la visserie...Personnel au bout et demotivé...attente hors du raisonnable et comparativement a d autre brico...c'est cher! (Pas tres loin des prix suisse)"

"Je connais très bien ce magasin et c'est mon préféré. Les rayons sont assez mal organisés, il faut de la patience pour chercher... Mais au final le choix et les prix sont au rendez vous. Seul grosse déception : le service découpe du bois est fermé aléatoirement (3 jours consécutifs cette semaine). Les employés, à défaut d'être aimables, sont pour la plupart compétents dans leur domaine. Autre chose à améliorer : la recherche et la description des produits sur le site internet."

"Grand choix dans la magasin, parking accessible pour se garer y’a pas de problème, les gens sont sympathiques."

"Magasin propre et plutôt bien tenu. Bon choix de produit divers et variés ... quelques manques cependant ... Personnel à l'écoute."

"Déçu de ce magasin! Le personnel est peu aimable, on ne vous dit pas bonjour quand on vous croise dans les rayons. Personnes ne vient vers vous si on vous voit perdu. Les vendeurs fuient les clients. la personne a l’acceuil est totalement dépassé. Après plusieurs minutes d’attente à l’accueil la personne fais passer certains clients avant moi sous prétexte que leur « cas » peu être réglé plus vite. Mon problème était pourtant simple, je suis venu acheter un nettoyeur à vitres karcher à 59€90 dans ce magasin la veille. Je signal à l’acceuil très poliment que je l’ai vu ce matin à 49€90 à LeroyMerlin à 10 minutes du magasin. La personne de l’accueil appel une responsable (laura je crois) qui ne se déplace pas et lui demande si j’ai une preuve. Je lui dis que non mais que ma compagne qui se trouve justement dans un autre Bricorama l’a vu à 49€90. Il y’a donc certainement un problème sur votre prix. Je ne lache pas et explique calmement la situation. Mais rien n’y fait il faut une preuve. Je fais donc l’aller retour à leroy merlin et je ramène une photo de l’affichette prix. La responsable se déplace enfin et me dit que c’était une promotion terminé et que jamais leroy merlin ne me fera ce prix là (avec un sourire nargeure). Je demande donc un remboursement et je fonce l’acheter là-bas. Puis je reviens montrer à cette dame qu’elle avait tord. Je l’ai finalement payé 48.90 et j’ai même eu le plaisir d’avoir un coupon de 10€ de remise simplementaire à leroy. Moralité, cette dame n’a pas été du tout commerçante et m’a pris pour un gratteur. Elle n’a pas été compréhensive et n’a pas considéré ma demande avec sérieux. Je suis vraiment déçu de ce magasin et malheureusement pour eux je n’y reviendrais plus. Heureusement Bricorama Epagny est bien plus professionnel."

"Inadmissible !! Le personnel est très désagréable, fuyant et même raciste sur les bords. Les prix sont exorbitants, tout est mal rangé et sale, bref, le client se fait arnaquer !!Je n’arrive pas à comprendre les avis positifs. Fuyez et ne revenez pas."

"Vendeurs incompétents... Impossible de commander une référence de leur propre marque qu'ils n'ont pas en quantité suffisante en rayon..."

"On trouve vraiment tout ! Et il y a du choix. J'y suis allée à 11h45 un samedi : j'ai attendu 1/4 pour avoir un renseignement sur les spas mais bon, c'est raisonnable. Par contre, je plains les employés car le bâtiment n'est pas isolé : très chaud dès qu'il fait beau et les ventilateurs sous plafonds brassent... De l'air !"

"Mais se jour là, la climatisation ne marchait pas fesait plus chaud dedans que dehors. Mais c'est provisoire. Autrement super équipe."

"Magasin à refaire très mal rangé pas du tout attirant jamais personne pour donner des conseils. Il faut embaucher vous allez perdre du chiffre d'affaire Et il fait trop chaud on a juste envie de repartir d'ailleurs c'est ce que j'ai fais je suis allée á Leroy Merlin .j'ai fais tous mes achats"

"Très bon magasin mais la climatisation serait la bienvenue... C est une étuve quand il fait chaud !!!"

"Le magasin est grand et les allées son circulable par contre au niveau des vendeurs il ne faut rien leur demander SAF si vous voulez pas de réponse à votre question Quant au parking il est très compliqué de de se garer dessus car les places sont microscopique et on ne peut à peine sortir de son véhicule une fois garee"

"Personnel aimable et dispo. Retours faciles et sans contraintes. Bon magasin"

"Bonsoir, Je viens poster ce message, pour exprimer ma reconnaissance, vis à vis des employés, pour faire le maximum en votre faveur. J'ai commandé une guirlande lumineuse au magasin d'Annecy, qui ont pu livrer dans celui de Gaillard. Tout c'est bien déroulé, et à l'accueil, bien reçu par les employés. Si j'ai enlevé une étoile, c'est juste pour le manque de personnel dans les rayons. Pour avoir quelqu'un pour vous répondre, c'est la croix et la bannière. Il manque cruellement d'employés. Autrement il y a de bons produits."

"Bonjour & enchantée, Petit supermarché de bricolage, J y vais depuis des années Tres propre Personnel gentil, serviable,souriant Pour les amateurs de bricolage, déco vous y trouverez votre bonheur Bonne reprise!!💖🙏"

"Les caissières qui parlent entre elles pendant que nous les clients on est obligés d'écouter leur vie privée et leurs histoires d'allocations familiales. Tous les jours une des portes d'entrée est en panne...mesdames caissières, il y des chauffages juste dans le couloir principal à 19€90 pour vous à la place de tous les jours changer le sense d'entrée dans le magasin et nous obliger à chaque fois de faire des aller-retour jusqu'à la porte que vous avez choisi aujourd'hui à ouvrir souvent votre placement à la caisse. Merci pour votre égoïsme et manque de professionnalisme."

"L accueil est désastreux, le bonjour et le merci ont disparu depuis bien longtemps, demander un renseignement à un vendeur est exploit pour ceux qui réussissent et qui ont temps à perdre, les produits sont bien, l assortiment est grand, on peut trouver tout ce qu on veut dans ce domaine, mais de la politesse, du sourire, de l amabilité et de la serviabilité ne seront à mon avis pas au programme de ce magasin. La mentalité française quoi, je parle avec mes collègues, je suis pas sympa, j écoute pas la vache à lait qui attends en caisse, je suis arrogante, je ne souris pas, et je ne suis pas agréable, bref l angoisse en arrivant dans les zones où le facteur humain est malheureusement présent."

"comment ce bricorama peut il etre ferme entre 12h 05 (car il ferme à 12h15 )mais à 12h05 on ne vous laisse pas entrer. le personnel est tres serviable mais comment un magasin de bricolage peut il se permettre de fermer entre 12h et 14h ."

"En raison de la crise sanitaire, certains rayons ne sont pas accessibles (décorations diverses, rideaux, coussins, cadres, etc...) plus pour longtemps !!! Mais tout ce qui concerne le bricolage est bien accessible ! Magasin assez complet, bon rapport qualité/prix. RAS."

"Magasin très bien rangé et propre, de l attente en caisse!!! trop de discussions personnelles sans se soucier du client qui patiente ..."

"Choix dense, magasin bien agencé mais manque cruel de personnel pour le conseil. Il est devenu beaucoup plus simple et plus économique d'acheter en ligne, y-compris chez Bricorama !"

"Un peu cher mais on y trouve pas mal de choses. Personnel peu présent mais de bon conseil."

"Cariste antipathique alors que j'avais un Rdv pour ma livraison il devrait changer de métier 3 palettes renversé lors du déchargement"

"Il fait beaucoup trop chaud dans ce magasin, une vraie fournaise. Je suis ressortis aussi vite que j'y suis entrée."

"Au niveau du carrelage, les modèles sont dépassés. Pas de climatisation dans le magasin donc juste en vie de vite sortir..."

"Bien si on sait ce qu'on cherche et qu'il est disponible :très peu de vendeurs et difficile d'être conseillé. L'enseigne est également un peu dépassée par rapport à la concurrence, il y a peu ou pas de service en lien avec internet. Comme les prix ne sont pas moins cher, pour moi c'est bien pour se dépanner, pas plus."

"J'aime beaucoup ce magasin, les vendeurs et vendeuses, mais mettez la clim entreprise de crevard ! Inhumain de les laisser bosser dans ces conditions !"

"Très bon sav... Je me suis trompée en achetant un article, et une erreur dans les conseils du vendeur m'a fait acheter un autre article inadapté. Ils m'ont tout remboursé sans aucun problème !"

"Moi, si on a besoin d'une seance de sauna, inutile de payer. Faites simplement un tour dans ce magasin un jour d'été.. Il doit bien faire 35 degrees ou plus... Pauvres employés.."

"Bon magasin de bricolage, par contre pas de climatisation donc prévoir tenue légère et bouteilles d eau. en été un vrai four et cela ne dérange pas la direction qui a mon avis eux ont la clim, car cela fait des années que ça dure."

"Heuresement que nous sommes obligé de sélectionner une étoile. Ayant un avoir chez Bricorama, avec le ticket indiquant le montant de l’avoir et une référence de l’avoir, impossible de l’utilisé. C’est une blague ce magasin....."

"On sent le manque de personnel ! Longues attentes pour le paiement et les rayons vides... Par contre le parking gratuit est spacieux !"

"Pas toujours agréable , une chaleur dans ce magasin .On a juste envie de partir"

"C'est la première fois que je viens chez Bricorama . J'y suis resté 2 heures à essaye de tout voir et bien c'est impossible. J'ai été impressionné par le choix aussi bien du matériel que des matériaux et de la qualité. J'ai eu a faire avec une vendeuse au rayon électricité qui m'a étonne par sa compétence et ses réponses.Bravo . La surface de vente est très propre, spacieuse et lumineuse. La disposition est claire,logique est compréhensible, ce qui est rare dans ce genre d'établissements. Même si c'est un peu excentré, j'y retournerais sans aucun doute. Pour les amoureux du bricolage au dessus de la moyenne, tout y est . Ce n'est pas Leroy Merlin , mais c'est a voir pour le choix qui est est différent et la propreté exemplaire . Je recommande bien sûr. JG"

"Des employés, charmants et de bons conseils, serviables, et une belle harmonie et esthétique bien agencée. Pas déçu du tout. 👏👏"

"Le personnel est très serviable mais le magasin est un peu glauque et les objets deco sont très kitsch"

"Très mécontente. Achat couverture tâchée, vu à la maison en l'ouvrant. Essayé de la laver en vain. Le magasin n'a rien voulu savoir. Personne responsable ne se déplace même pas ! Bonjour le sens du commerce"

"J'adore ce magasin de bricolage car on peut y trouver énormément de choses dont on as besoin. Des petites portes de placard en passant par les ampoules connectées au plus grosse tondeuse, c'est vraiment super pratique de se balader là-dedans et on y ressort avec toujours un objet pratique au moins !"

"A utiliser uniquement en cas de dépannage. Sinon, il vaut mieux traverser la ville pour aller chez un conçurent (Leroy Merlin). Il est difficile pour trouver du personnel pour assistance. Ce personnel ne semble pas bien connaitre leurs produits, le choix est limité et surtout, les prix sont surfaits. Pour couronner le tout, vous avez des chances de bien attendre à la caisse, de retrouver les portes fermées car c'est fermé entre 12h et 14h en semaine. Et enfin, les retours sont très limités dans le temps et c'est généralement un avoir uniquement et non pas un remboursement."

"J ai acheté une tondeuse un mois après elle tombe en panne et ils n ont pas voulu faire fonctionner la garantie fuir ce magasin casto le Roy Merlín sont nettement mieux"

"Bonjour je suis déçu j'ai pris du béton en sac a ma grande surprise le sac fait 30 klg au lieu de 35 et il coûte plus cher de 0.80€ domage."

"Très serviable connaissant de leur produit et très très bien accueilli etrm très polis"

"SERVICE EXCEPTIONNEL PENDANT CONFINEMENT. COMMANDE PAR INTERNET EST PRÊT A CHERCHER AU MAGASIN IMMEDIATEMENT! ON NE PEUT PAS DEMANDER MIEUX. MERCI!"

"Service après vente nul. J'ai acheté une tronçonneuse de la marque Mc Culloch. Dès la première utilisation, le réglage de la chaine s'est cassé. C'est donc tout naturellement que je suis retourné avec l'appareil encore sous garantie dans le Bricorama Annemasse. J'ai demandé un avoir dans le magasin afin d'acquérir un autre modèle. Ce qui m'a été refusé car le dessin du logo était abimé sur la lame. Très déçu de ce magasin et de ses employés. Je reviendrais peut être acheter des vis et encore..."

"Super magasin Personnel irréprochable. Le seul problème c'est le vigile ventripotent d'aujourd'hui qui joue au cowboy et qui m'interdit l'entrée pour défaut de masque, et qui en propose un au client me suivant. Dégoûté de ce genre de comportements discriminant"

"Magasin agréable avec beaucoup de produits dans tout les domaines du bricolages et de la déco à des prix compétitif bravo"

"Ils ont tenté d'éviter de me rembourser une détaxe prétextant que le délai de 6 mois était dépassé et qu'ils ne pouvaient plus le faire, malgré les circonstances particulières du COVID-19.J'ai montré un échange de courrier avec la direction des douanes. Il stipule que les papiers de douanes étant en règle, il n'y a pas de base légale imposant le délai de 6 mois pour le remboursement ! J'ai alors été remboursé sans plus de problèmes. A part cet incident, le magasin est très bien !"

"Bien placé et toujours de la place pour se garer,mieux que Leroy Merlin et aussi moins cher !"

"Le choix et surtout la disponibilité et la gentillesse du personnel, un bonus non négligeable.Vous méritez le plein succès. Dominique Philippe Secret/ Genève."

"Heureusement que le vendeur de peinture a su bien nous renseigner par rapport au CHEF de rayon concerné (électricité), celui ci a part nous dire répondre je sais pas n'a rien su faire d'autre. Et en plus de ça le prix affiché en rayon était incorrecte !"

"2h d'attente panne complète des caisses, pas possible de payer, voir au bout de 1h en espèces... Bon c claire le blème c l'informatique pas les employés... Bonne journée ...."

"Très bien reçu et avait besoin de conseils au rayon ampoule et starter jeune femme charmante souriante et de bon conseil. Merci"

"Suite a un achat d ethanol, pour 400e, aucun point sur la carte de fidélité n a ete crédité. Demande aupès de la responsable sur site, dont la reponse a été : c est comme ca, il faut pas nous demander pourquoi Mail de reclamation via le site fin aout : a mi septembre aucun retour DEPLORABLE!!! Magasin a fuir"

"Trop d'attentes. Demande de renseignement deux fois avec un long moment d'attente sans résultats donc je suis partie très en colère.voila se que j'ai à vous dire."

"NUL!!! VENU EXPRÈS POUR UN SECHE-SERVIETTE CE JOUR. NON REÇU NOUS DIT-ON! 1ER JOUR DE SOLDE ÇA CRAINT. LE GARS DANS LE RAYON RIEN À FAIRE!! EXCUSE: C'EST À CAUSE DU COVID !! BON DOS LE COVID!!! EXCUSES SERVIES À TOUTES LES SAUCES! ON DEMANDE S'IL A AUTRE CHOSE À PROPOSER ? RÉPONSE : BIN NON...😶😶. BON BIN ON VA VOIR CHEZ LEROY MERLIN! C'EST LA 2ÈME FOIS QU'ON VIENT. PAS DE 3EME!! ON FAIT 1HEURE DE ROUTE NOUS!"

"Dans ce magasin apparemment nous n’avons pas de le droit de faire un commentaire au risque de se faire agresser, vous êtes là pour renseigner le client où le malmener?changer de métier si cela vous pousse à être désagréable!"

"Moins de choix de produits que chez la concurrence, mais largement compensé par un service client excellent. Les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute, et se plient en 4 pour trouver des produits et solutions qui vous correspondent. J'ai eu a faire a 3 vendeurs ( dont un intérimaire) et une vendeuse vraiment très pros. Meme l'intérimaire qui connaissait peu les produits s'est démené à chercher des réponses a mes questions en appelant ses collègues, en cherchant sur le net etc.. Mille fois merci vous êtes géniaux !"

"Très agréablement surpris le magasin à été entièrement refait et c'est super joli"

"Le magasin tombe un peu en desuetude.. Ceci dit au rayon peinture j ai ete conseille par un jeune homme tres sympathique. Et qui s y connais!!! Je recomma6"

"Caissière pas très aimable sinon beaucoup de vendeurs serviables dans un magasin vide de monde. Ça change de leroy merlin"

"Ya des catalogues mais jamais les produits, on fait des kms dans le vide a chaque fois. Ya des produits exposés mais les tarifs ne sont pas disponibles, il faut revenir le lendemain, on a que ca a faire, vraiment je suis déçut de la logistique. Par contre merci au vendeur qui s occupe du bois à la coupe , pour sa sympathie et sa disponibilité, son tres bon accueil ."

"Ouvert en période difficile de crise sanitaire est remarquable. Service client super. Merci à toute l'équipe"

"Très beau magasin de bricolage spacieux facile à circuler bien achalandé bon service personnel sympa"

"Joli magasin complet avec plein de magnifiques décorations d'intérieur 😍 ça donne envie de décorer son intérieur."

"Peuvent mieux gérer les commandes en ligne et surtout proposer au client de maintenir la commande ou de l'annulater en cas de non respect de leur engagement de 2 heures au lieu d'annuler d'un seul côté !!!!!"

"Je suis tombé sur un jeune vendeur qui s'appelle Quentin. Très professionnel et a su me conseiller. Et la caissière Nathalie était très sympathique et souriante👍🏼"

"envoient des catalogue mais comme par hasards produits pas dispos. les produits au prix le plus cher sont parfaitement dispo, comme par hasard. étiquetages non conforme , référencement et prix incorrects. caissière a la limite de la politesse. a fuir. la concurrence a été ravie de faire commerce qui plus est avec un personne lde caisse correct et sympathique."

"Je me suis rendue à plusieurs reprises dans ce magasins (pour des raisons de proximité) Actuellement en travaux, j'ai du m'y rendre rapidement, de nouveau, pour le rayon sanitaire. J'ai été très agréablement reçu par une femme (Ingrid) en pleine réorganisation d'un rayon (avec un jeune homme à sa charge). Ingrid a su répondre à ma demande de façon TRÈS AGRÉABLE, s'est rendue DISPONIBLE (ce qui n'est pas toujours le cas dans cet établissement, j'imagine selon la fréquentation, l'heure et la connaissance du secteur....) Ingrid, a été efficace, très professionnelle, plus que sympathique. Je recommande cette personne pour vos demandes."

"Suite à une commande internet sur le site de ce magasin je me vois recevoir un mail pour me dire que la commande n’est disponible qu’à moitié. Forcément l’article en promotion n’est pas dispo alors qu’il l’étais 10 min avant mon paiement... paiement validé maintenant je dois attendre le remboursement... personne de l’accueil téléphonique très désagréable qui m’envoi valser quand j’exprime mon mécontentement concernant le paiement d’un article non disponible. Ils ne me rêveront plus!"

"Magasin assez intéressant , malgré sa situation hors zone.. très bon choix au rayon jardin , personnel agréable au rayon peintures.."

"Bonsoir , J ' ai acheté dernièrement une tondeuse dans votre magasin . Je remercie le personnel pour l ' accueil , et pour les réponses à mes questions . Par contre , je suis surprise , ayant une tendinite à un bras , j ' ai demandé de l ' aide pour mettre ma tondeuse assez lourde , dans ma voiture , on m ' a répondu que ce n ' était pas possible , soit disant pour des mesures sanitaires , alors que l ' approche est la même que dans le magasin . J ' ai dû me faire aider par un couple de clients . C ' est la seule remarque . Avec tous mes remerciements."

"Si on tombe sur les bons vendeurs disponibles tout ira bien, des conseils à l'assistance de chargement dans votre véhicule. J'ai eu de la chance, j'ai eu les deux. Seul bémol, à la caisse, pas vraiement sympathique, elle encaisse et basta, client suivant, quel domage!"

"Passé ce jour 13.05 à 11h30 pour récupérer un salon de jardin commandé sur internet. Suite à mégarde de ma part, la commande a pu être rectifiée et ce grâce à la bonne volonté des deux dames qui étaient ce jour à l'accueil et qui ont été d'une gentillesse et d'une efficacité remarquable. Un grand merci encore à elles (j'espère qu'elles se reconnaîtrons dans ce message) et malgré que nous soyons plus proche de Thonon que d'Annemasse, nous reviendrons. MERCI, service au top 👍"

"Magasin de bricolage où les vendeurs sont disponibles pour vous répondre. Mais manque beaucoup de tarifs sur les articles."

"Très joli magasin ! Bien achalandé ! Le point noir c'est que seule pour acheter des galets pour le jardin, 200kg, personne pour m'aider à charger ! Ça c'est pas normal ! Du coup, pas sûr que j'y retourne pour quelque-chose de volumineux comme un bbq ou un salon de jardin ! Que pour des petites pièces pour la déco ! Dommage ! Chez Botanic vous avrz toujours qqun pour vois aider !"

"Super! Un conseiller très gentil, rayon piscine au top!"

"Les 4 étoiles sont pour le vendeur Michael qui a sue me guide et conseille de manière professionnelle malgré de nombreux client qui demander après lui"

"Grand magasin mais des cartons de partout. Ça ne m a pas donné envie d acheter."

"J’ai acheté 6 étagères pour le stockage dans mon garage, après avoir comparé les concurrents autours, le moins chère été Bricorama. De plus j’ai eu l’agréable compagnie de Julien du rayon Quincaillerie que je remercie pour le coup de main lors du chargement. Je recommande ce magasin."

"Très bon choix de produits, un peu plus chers"

"Personnel au rayon parquet très bon vendeur et serviable."

"J'aime bien ce magasin de bricolage car plaisant très agréable... juste un peu compliqué pour avoir des renseignements....mais bon ...."

"Difficile de se retrouver dans le magasin. Personnel de caisse pas du tout aimable."

"Le choix des rideaux de douche dans la dimension 200X120 est très limité, je vais commander en ligne chez A......."

"Trés beau magasin bien achalandé beaucoup de choix articles de qualités"

"Le personnel fait preuve de bonne volonté, mais heureusement que j'ai vérifié le prix affiché, sinon, j'étais bon pour payer plus chère. Erreur informatique dirai-je 😁🤔"

"Très bon magasin de bricolage, ou l'on trouve de tout et pour toute les bourse. On trouve facilement une personne pour nous conseiller en cas de doute. Je recommande du bricoleur novice à averti"

"Magasin agréable et ouvert maintenant entre midi et 2h"

"Bonjour c'est un endroit où on peut trouver de la déco et rénové la maison et le personnel est a votre écoute un très belle endroit pour faire faire tout ce que l'on a bien pour la maison un grand merci a toutes l'équipe"

"Bonjour, Il faudrait peut-être prévenir que votre magasin est plutôt fermé sur votre site🔒 en ce Jeudi 11 Novembre 2021. Et Visite du 19 octobre 2021: La responsable de l’accueil est d’une amabilité déconcertante. Elle se prend la tête avec une autre responsable et c’est le client qui en subit les frais. Des cours d’amabilité seraient un plus pour cette responsable."

"Pour moi un incontournable du bricolage. Le magasin est bien rangé, des panneaux au dessus des rayons, vendeurs très sympa, prix très abordables. J'ai pu changer les meubles de ma salle de bain pour 250 €. J'enlève une étoile car selon l'horaire c'est compliqué de croiser un vendeur dans ce cas il faut aller à l'accueil pour qu'ils appellent quelqu'un"

"Attention entre midi et deux il n y qu un vendeur qui court partout . Il est donc débordé et on attend ,on attend longtemps. Ce problème d organisation connut de la direction ne semble perturber que les clients."

"Ne demander surtout pas un coup de main à un vendeur ou une information ont les ennuis clairement. Client régulier (plus de 2000€ de dépense en 2 mois) je vais allez dépenser cher la concurrence a l’avenir."

"Personnel accueillant et bon choix de produits."

"Merci à la responsable du magasin ( Ingrid) Geste commercial très apprécié et très rare de nos jours. Vous avez gagné un client."

"Je recommande pas du tout aucun vendeur disponible 1 vendeur pour tout le magasin une grosse perte de temps la prochaine fois je vais chez leroy merlin"

"Bonjour, j ai acheté un stylo au niveau des caisses. Je me suis trompé de prénom sur celui ci. Je revient en arrière, demande à la personne du service client qui me répond faite le on s en fiche !!!! Je pense que ce n'est pas une réponse."

"Un grand merci à L'Equipe de direction du magasin, à l'écoute des clients et des employés"

"Excellent magasin. Bien achalandé et un personnel à votre écoute et présent ce qui est un plus 👍"

"J’ai été très déçu par le manque d’intérêt de la part du personnel… je ne reviendrai plus dans ce magasin!! Quand le vendeur ne vous regarde même pas et dit: « dans 2 minutes », car il terminais la discussion avec un collègue, pas envie de retenter le coup!"

"Magasin assez grand mais les employés pas assez compétent."

"J'ai acheté un évier trop petit, quand je l'ai ramené on me l'a remboursé sans rien demander et en plus avec le sourire.. service au top !!"

"Très belle grande surface de bricolage, bien rangé et propre..."

"Si vous savez ce que voulez ça va sinon compliqué devtrouve de l aide , prix correct,"

"Un grand merci au vendeur peinture !(vous m'excuserez mais je ne sais plus son nom) j'ai reçu un conseil de qualité ! il a pris le temps de m'expliquer comment utiliser les produits tout en gérant la demande clients rapidement autour ! il m'a accompagné dans des rayons qui ne sont pas les siens! il est deja professionnel ! bonne chance pour la suite de son BTS ! Un grand merci également à Amandine avec qui j'ai eu à faire plusieurs fois et jamais déçu ! accompagnée d'une nouvelle collègue que je ne connais pas mais qui m'a l'air très sympathique. Vous avez trouvé des jeunes dynamiques et cela se fait sentir sur la tenu des rayons décorations et cela fait du bien il y a bien longtemps que ce magasin connaissait une baisse d'entretient et de qualité hautement relevée! Je recommande ! et encourage ces 3 jeunes pour la suite car je ne doit pas être le seul mais ils ont su refidéliser un client! je reviendrai avec grand plaisir !"

"Suite à ma mauvaise expérience pour ma porte au magasin de margencel, je suis allé pour commander la porte du catalogue au bricormama d annemasse et la.....miracle il peuvent commander la porte en 83 avec du délai...bon mais ils arrivent aussi dans ce magasin à faire un geste commercial et permettent de prendre la porte en 73 au pris du catalogue, en plus ils la charge dans la voiture de ma femme. Alors à l attention de la directrice du magasin de margencel....vous n avez rien compris à la gestion des stocks, vous n avez aucune fibre commerciale, vous n essayez pas de trouver de solutions et encore pire vous vous refugiez derrière votre avis compatissant masquant votre inefficacité en gestion de ce magasin...si vous voulez progresser allez demander une petite formation sur le magasin d annemasse....2 salles,2 ambiances"

"Super magasin avec des super conseillers. Des produits de qualité et ce que l'on apprécie surtout c'est l'attitude de Denis qui nous explique simplement quel produit utilisé et très franchement c'est assez plaisant. Donc merci et continuez pour ma part bricorama est le magasin de référence pour mes travaux et pour du matériel. Nicolas Karine Nathalie et toute l’équipe le meilleur magasin 🍾"

"Merci à Denis pour le super temps passé avec moi à me conseiller pour les peinture zaWash 🙏👍💪"

"Correct sans plus. Il y aller en sachant ce que l'on veut"

"hôtesse à l'accueil très désagréable, sinon du choix de la qualité"

"N'ont pas certains produits affichés sur leur catalogue de promotions, ils se foutent de nous. J'ai laissé un gros chariot plein au milieu du magasin et me suis barré. Inadmissible, je n'y remettrai plus les pieds."

"Pas très satisfaite vendeur pas motivé du tout et si sur le site internet plus d'infos sur les articles exemple cette colonne de salle de bains se suspend et ne se pose pas sur le sol les kilomètres inutiles m'auraient été évités idem au téléphone si le magasin répondait. Très déçu, je n'ai d'ailleurs pas acheté l'article."

"Employés très sympas, toujours près à aider et donnent de précieux conseils. Merci 😉"

"C'est pas le magasin de bricolage que je préfère, mais on peut y trouver des trucs sympas"

"Accueil client zéro ,un article que je cherchais même pas exposé et entreposé à l'arrière du magasin alors qui est en promotion débuté le 01 juin ."

"Un bon magasin de bricolage, les lampes sont un peu chères."

"Grand parking gratuit et disponible. Une seule caisse ouverte sur 5. Prix abordable."

"Très bien j'ai peux acheter ce que je voulais"

"Excellent vendeur le jeune homme avec les lunettes ( Louis il me semble )👍"

"Des prix trop élevés par rapport à la moyenne, par exemple, pour le matériel d'électricité"

"Rien a dire personne a l’accueil agréable et elle contrôle les palettes au déchargement également mais ça va très vites. Quand au déchargement ça se passe pas trop mal des fois même à deux pour te vider.."

"Beaucoup de progrès ont été faits, clim, rayonnages, magasin bien tenu, bien fourni."

"Rien à dire de désagréable. Le personnel est disponible au besoin du client 👍"

"Bien pour dépanner, si non très moyen et des prix excessifs sur les objets de marques et autres. Ça dépanne si il y a ce qu'on cherche ."

"Bon bricorama, Je trouve les produits qu'il ne faut, j'aime beaucoup le coin décoration très joli."

"J'ai acheté des lames composites en 2019 (30€ les 3 lames), garantie 2 ans, bien sur au bout de 3 ans, 5 de cela ce sont fissurées. En 2022, je decide de racheté 2 paquets de 3 lames, quel fut ma surprise en découvrant que Bricorama avait augmenté sont prix de100%(60€)signalé en promotion et qu'en plus elle ne sont plus garantie alors que leur fournisseur les garantis 2 ans Je comprend que votre magasin soit vide, plus jamais dans vos magasin, à fuir."

"Une grande surface de bricolage avec énormément de choix, de bons articles. Ajout: c'est tout de même un peu cher par rapport à la concurrence de la région."

"On y trouve tout ce qu'il faut pour bricoler"

"Peut mieux faire, conseils très limite, Prix affichés différents des rayons"

"Agréablement surprise, l'équipe est professionnelle et le service client parfait."

"Alors déjà me voir dans un magasin de bricolage, c'est un exploit... Que dire? Que je trouve que c'est pas donné, et que en + je dois chercher souvent et que ça manque de personnel pour renseigner (personnel très gentil au demeurant). Bref contrairement au français moyen qui traine bobonne au rayon scie quand elle le gave, ou marteau piqueur quand il est grivois, moi je n'y emmènerai même pas mon amour, car il y a plus glamour qu'un magasin de bricolage !"

"Vendeur et caissière très aimable, une ambiance tranquille pour un samedi"

"Service client le plus pénible que j'ai trouvé dans ma vie"

"Accès facile, grand choix, personnel disponible"

"Déçu de ma visite! Je suis venu voir du parquet et du carrelage pour rénover mon appartement et le vendeur il as pas réussi à me conseiller il disait toujours oui oui sans aucune explication comment installer le parquet il avait pas envie de bosser je pense... Dommage j'irai acheter mon parquer dans un autre magasin."

"Magasin en travaux d'aménagements important en ce moment. Pas très agréable et assez fourre tout donc. Personnel souvent très occupé et pas très disponible. Les produits sont variés et les rayons bien fournis, mais la qualité ne semble pas être au rendez-vous. Je ne pense pas y retourne souvent."

"Grand magasin un peu compliquée pour trouver les articles."

"Problème poêle de chauffage Service après vente un jeune homme serieux,les explications super merci"

"Une arrivée à 7h du matin. Le déchargement a été fait. Le cariste m’a hurlé dessus car je n’avais pas de rendez-vous. J’avais que deux palettes à livrer. J’aurais préféré être refusé que de me faire traiter comme un chien."

"Très bon magasin de bricolage vendeur très agréable et très pro je recommande vivement Bricorama Annemasse"

"Personnel sympathique et accueillant. Je recommande."

"Bon magasin, pas mal de choix . Un rayon déco très sympa aussi pour tout ce qui est tableaux, miroirs, statue etc"

"Pas mal, pas mal... Il faudrait juste que les rayons soient tous pleins de la marchandise qu'ils sont sensé contenir..."

"Les prix pratiqués sont vraiment trop élevés, et beaucoup d'articles sont plus cher en magasin que sur le site, même avec le retrait en magasin.... vendeurs indisponibles et caissière mal aimable"

"Un personnel sans aucun professionnalisme, avec qui aucune discution n'est possible. Le pom-pom c'est des prix 20% plus haut en magasin que sur le site internet sans aucune explication."

"Pas mal, dommage que pendant la pause déjeuner aucun conseiller ne soit dipo"

"Magasin assez sympa avec un peu de tout"

"Nous sommes passés hier acheter 2 ou 3 choses et je tiens à dire que vous avez une superbe équipe. Denis a la peinture avec sa collègue ont été au top. Un jeune au bois également et un autre jeune grand et bien blond à été au top. Bref il devient tellement rare de trouver des gens comme eux qu'il était important de le mentionner. Vous méritez une augmentation les gars. Bravo à vous."

"Je tiens à remercier votre collaborateur à la découpe du bois ce samedi à 13h. En effet, il était seul et très occupé. La découpe du bois était en pause jusqu'à 14h et malgré ça il a très gentiment accédé à ma demande pour que je n'aie pas à revenir. Merci infiniment, c'est tellement rare des collaborateurs vraiment professionnels et attentifs à leur clientèle."

"Du choix mais pas très facile de trouver ces produits car peu d infos."

"Le stock sur internet en retrait sous 2h n’est pas à jour ! Ils annulent à chaque fois les commandes en retrait sous deux heures… un magasin qui a 20 ans de retard…"

"Bien plus agréable maintenant. Mais toujours la croix et la bannière pour trouver un vendeur, et encore plus pour avoir la bonne information. Essayé de former vos employés svp"

"C est un magazin mediocre, les produits sont de très mauvaise qualité, cher , personnel peu nombreux et pas qualifié. Les caissières sont sympa par contre . Le rayon plomberie est une vraie catastrophe. Evitez de perdre votre temps , allez directement chez les concurrents ou vous trouverez de meilleurs articles et moins cher ."

"J'ai acheté récemment un pommeau de douche et un tapis anti vibration qui me satisfont pleinement, merci Ingrid pour vos conseils, merci à l'équipe pour l'accueil"

"Toujours bien servi"

"On ne trouve pas toujours ce que l'on cherche mais ça dépanne bien quand même. Le personnel est souriant."

"Matériaux de bonnes qualités, jardinage bois, métal, peintures, sols, outillage, bricolage, rideaux.."

"Pas mal comme magasin et pas mal de produits"

"Un grand merci à Julien pour sa serviabilité et son professionnalisme ."

"Service plus qu'incompetent. J'appelle exprès pour savoir si une clé de 9 allen est en rayon, la personne me répond directement non sans prendre la peine d'aller regarder et répond également de manière hautaine. J'y suis aller, et la clé y était. Bon job Madame ! Continuez ainsi avec vos clients."

"Les gants jetable XL que dans une taille, Donc j'ai dû les acheter À Annecy"

"Merci à Dénis pour l’accueil et les conseils formidable"

"On y trouve de tout et chaque fois que j'y vais, j'en suis content et les prix plus quhonorables."

"Pas mal de choix mais pas forcément tout. Des allées larges pour circuler mais attention au rangement dangereux et pas autorisé."

"Les nouveaux aménagements en cours semblent très bien, agréables, bien du choix, la partie déco bien achalandée avec goût."

"C'est pas le plus beau magasin de bricolage mais ya ce qu'il faut ! Caissière particulièrement sympathique lors de ce passage ;)"

"Un magasin propre et bien achalandé Beaucoup de références sur beaucoup de choses équivalent à son concurrent à Annemasse Leroy Merlin"

"j'aime bien"

"Bel accueil, bon conseil. Le magasin est très agréable"

"Un magasin très propre, j'ai trouvé à chaque fois tout ce dont j'avais besoin. Très bon rapport qualité prix, des prix pour tous les budgets. Je recommande en toute confiance"

"Très bon accueil et conseils"

"Plus cher en moyenne. Le probleme c est le service. De temps en temps aimable et expert mais plus souvent desagreable et perdu. Autant allez chez les autres..."

"Que du bonheur merci aux personnels et à la direction"

"Une des barrières n'est pas à 1,90, je l'ai frappée avec ma Mercedes Vito qui est à 1,88. J'espère qu'ils régleront ce problème."

"Magasin propre accueillant et tres bifn agencé, personnel a l 'ecoute"

"Manque de professionnalisme a fuuuuir sans hésitation y’a que des incompétents."

"Large choix de rideaux"

"Si on a besoin de rien c'est super. Les conseillers des rayons sont jamais disponible. Problème d'affichage des prix ! inexistants"

"Le magasin est sympa par contre certains vendeurs devraient revoir leur façon de parler. Le grand brun barbu, qui s'excite après ses collègues je n'ai jamais vue ça. Il peut y avoir des différends dans une entreprise, mais s'engueuler entre employés dans un lieu où l'on reçoit du public .... c'est limite."

"Personnel vers la peinture très pro"

"Magasin grand mais vide par rapport à avant personne pour nous renseigner pour un radiateur nous sommes donc répartis bredouilles de plus le parking est vraiment très mal éclairé"

"Très bien accueilli, très bien renseigné, l’équipe de l’accueil est très agréable je recommande top top top"

"Tout pour le bricollage dans un espace fraîchement rénové. Le magasin est très grand et les rayons bien aérés ce qui permet une présentation des produit bien plus agréable que chez certains concurrents. Le personnel est à l écoute et fait le maximum pour satisfaire le client. Mon magasin de bricolage préféré avec tout de meme un petit bémol pour le parking qui mériterait un réaménagement."

"Personnel très serviable"

"Je suis arrivé et j'ai croisé la personne qui s'occupe du rayon sanitaire qui m'a reçu avec un grand professionnalisme."

"Magasin de bricolage trouve à peu près de tout. Il est parfois difficile d’avoir un vendeur. Rien de spécial à signaler. Très pratique car il y a un grand parking avec toujours de la place. Par contre l’accès est difficile le samedi après-midi. Il est conseillé d’y aller plutôt le samedi matin."

"Cher, moins bien qu'avant , mais du choix"

"Très bien .en rénovation des rayons .."

"Mais seul petit hic pour un magasin d'outil et de bricolage l'entrée ne convient Pas pour les pick-up et autres"

"Il ont tout modifié c'est le bordel"

"Magasin en amélioration. Les aménagements vont inciter à revenir"

"mon magasin do it préféré avec du personel très attentionné et très cordiales"

"Personnel Très agréable, prix raisonnables, toujours du personnel pour nous répondre, magasin très agréable Je le recommande"