E.Leclerc Brico

"Pas trouvé de vendeur confirmer dans les rayons les rares que l'on croise ne connaissent pas grand chose au bricolage, c'est moi qui ai du expliquer la façon de faire au vendeur dommage car beau magasin mais inutile sans personnel compétant. J'avais l'habitude de faire mes achats avec du personnel compétant mais il on démissionné."

"magasin très bien ,personnel sympa ,toujours a l’écoute , une très grande surface ,si vous vous tromper sur un produits il est échanger la plus part du temps sans souci ,une équipe au top."

"Magasin accueillant, avec du choix. Il y a de quoi faire pour les bricoleurs et la décoration"

"Un grand magasin bricolage avec un large panel de produits, des prix convenables. Seuls les vendeurs ne semblent pas toujours au courant de leurs produits."

"Personnel sympathique, à l'exception régulièrement des caissières. Le magasin est agréable et lumineux, les produits varié à des prix raisonnables. En partenariat avec le programme de fidélité du leclerc."

"Parce que c'est un magasin fait pour des professionnels ainsi que pour nous amateurs On trouve de tout bonne qualité, personnel au top, souriant, à l'écoute de vos besoins, bref, très très bien comme magasin je le propose à tout le monde allez y même ceux qui ne savent pas bricolé il y a des conseillers ce sont de vrais pros. Amicalement .........Alain"

"Magasin bien tenu et facile d'accès. Les rayons sont bien ordonnés et le personnel est assez nombreux pour être disponible. Excellent ! Je confirme"

"magasin sympa, on trouve pratiquement tout sauf pour refaire une clé..."

"Lieu propre et convivial, ordonné, service dynamique.. Pas toujours des produits à prix Leclerc.. dommage"

"Très bon service comme d'habitude nous n'avons jamais été déçu merci"

"Vendeur de bon conseils et à l'écoute. Prix très correct, bien souvent moins cher que Castorama"

"Dans cette grande surface de bricolage de l'enseigne Leclerc à cernay reigne l'incompétence et la non disponibilité du personnel ils préfèrent rester sur les ordinateurs que d'aider les clients, les produits sont tres bas de gamme et chères Tous juste bien pour du dépannage, pour le reste il y a d'autres enseigne sur Mulhouse."

"Beaucoup de choix et des prix accessible Quelques idées en exposition Un peu de disponibilité des gens pas assez nombreux"

"Prix plus élevés que leroy merlin pour certains produits mais ca resté un magasin agréable"

"On trouve ce qu'il faut. Cependant c'est devenu un peu cher. Le personnel manque d'accueil et de sourire."

"Lieu impeccable très ordonné belle marchandise Personnel compétant et sympathique."

"Prix abordable on y trouve tout. Il manque peut être un peu de plante d intérieur. Et l une des caissieres de la cours des matériaux est vraiment antipatique"

"Bien rangé.. juste bémole sur les vendeurs(se) un peu antipathique surtout rayon électrique"

"Très beau magasin, articles bien présentés mais les prix sont élevés."

"Très beau et neuf magasin. Vaste choix. Personnel présent"

"Bon choix, personnel en grande partie aimable, compétent et qui prend le temps de vous conseiller et vous guider jusqu'au rayon demandé."

"Franchement, avant de mettre certain vendeur dans les rayons, vaudrait mieux regarder leurs capacités et savoir, pour diriger le client. Sinon magasin assez sympa"

"Nous en sortons à l instant avons été très mal reçu au rayon des papiers peints par le vendeur très agacé pas du tout à l'heure écoute des clients donc direction ayeur"

"Tout d'abord d abord le lundi 30 octobre 8h35 toujours fermée le personnel buvant le café derrière les portes.. Le mardi ouvert à la heure' me rendant vers les papiers peints et voulant demander si il y avait du stock en réserve chaque des deux employés cafés en main mon répondu que non sans même ce prendre la peine de me regarder dans les yeux.. Désolé de vous déranger avec vos cafés. Consternant de voir tant de m^mépris et laxisme. Je me suis rendu chez leroy merlin à Morschwiller et voilà du personnel compétant qui vous conseille vous guide et avec le sourire. Je ai dépenser 3500 euros ce jour là car je rénove une maison et suis bien content que ce magasin de Charlot à Cernay ne fera pas affaire avec moi Je vous le déconseille vivement !!! Avis de un bricoleur qui à encore beaucoup à faire"

"Chouette magasin avec personnel sympathique de bons produits mais pas toujours les meilleurs prix"

"Du choix, et moins cher que les concurrents. J'ai retrouvé la même lame PVC de plafond après 2 ans"

"Aussi diversifiée qu'une grande enseigne bien connue, mais bien plus agréable et pratique que celle-ci ! Je reviendrais :)"

"Qualité au meilleur prix Le magasin est plutôt sympa. J'adore !"

"Très joli magasin de bricolage. Bien rangé. Articles variés. Je conseille."

"Très bon tarifs et beaucoup de choix. Magasin bien organisé, personnel présent en cas de besoin."

"Bonjour voilà bien"

"Choix assez large. Attention il y a quelques prix d appelle mais dans l ensemble c est chère. Faut être vraiment attentif sur certains produits les différences par rapport aux concurrents est très importante. Sinon les vendeurs sont souvent sympa et competent. Dommage qu il n y a jamais les mêmes vendeurs....peut être des managers trop exigeant ?"

"Magasin très bien pour dépanner malheureusement ça manque de choix."

"On y trouve beaucoup de choses. Les prix sont corrects. Le magasin est bien entretenu. Grand parking."

"Personnel antipathique. Bonjour au revoir en option et surtout ne me demandez rien.... C pas mon rayon ..... Je n ai pas le temps"

"Bien rangé assez propre mes manque de caisse et surtout en manque de personnel compétent car ont tombé sur des sacré gigolo mes bon comme dans beaucoup de magasin"

"Clients depuis deux ans dans cette enseigne de bricolage ,tout va bien que quand vous achetez. Par contre quand vous arrivez à l'accueil pour ramener un article qui a un vice de fabrication et de plus et que le fabricant a arrêté le produit pour cette cause ,le vendeur ou responsable de ce rayon vous dit clairement que ce produit est défectueux ET QU'IL FAUT LE TICKET DE CAISSE POUR LE REMPLACER ALORS QU'IL Y A QUE CE MAGASIN à CERNAY QUI VEND CETTE MARQUE DEPUIS 30 ANS!!!(reproduction des dires du vendeurs) . Politique S.A.V minable voire misérable pour une enseigne nationale de RENOM. Vous perdez un client, car je n'ai pas vocation à être pris pour un idiot et une vache à lait. Regrettable aussi qu'il y ai aucun concurrent dans le secteur car l'accueil serait plus sympathique par le personnel. la seule étoile octroyer est uniquement pour la situation du magasin."

"Pour moi c'est le meilleur magasin de bricolage de la région(Allemagne confondue), grand choix, prix attractifs, magasin super propre et bien rangé. Bravo."

"Juin 2020: Commande passée fin mai pour un parasol qui devait être livré début juin 2020 ... J’ai dû relancer pour apprendre qu’il manque la housse qui était disponible le jour de la commande ... Mai 2019: Un magasin bien rangé, clair et propre. Il est dommage que la responsable du rayon animaux n’ecoute pas les questions des clients. Certains sacs avaient des bons de réduction, quand nous nous sommes aperçu que seulement un des 2 sacs avait ce bon, la responsable nous a dit « c’est comme cela, vous n’avez pas de chances ... ». Dommage que nous étions trop honnête pour ne pas descotcher une étiquette de la même marque mais pour un autre produit ..."

"Il y a de tout tant pour le bricolage, là peinture, la décoration, le jardinage et pour les animaux. Passage en caisse rapide et efficace."

"Beau magasin, mais manque de personnel qualifié, j'ai voulu acheter du canal Legrand avec un interrupteur, une boîte de dérivation qui s'emboîte sur ce canal, pas moyen trouver, après avoir fait intervenir un conseiller puis le directeur, ce dernier a trouvé ce qu'il fallait mais en démontant d'autres pièces pour les adapter et ensuite voulait me vendre le tout, donc des pieces don't je n'avais pas besoin. Le vendeur a essayé de rattraper le coup en demandant un geste, nada. J'ai tout laissé sur place. C'est la deuxième mauvaise expérience dans ce magasin et je pense la dernière."

"c'est bien beau d'envoyer des offres promotionnelles si elle ne sont pas mises en rayon pendant les dates de la promo. Je me suis rendue au magasin aux environs de 13h, et non à 6h du matin, j'ai cherché vainement trois articles du dépliant, et trouvé aucun, le personnel était entrain de papoter et m'ont dit ahh c'est dans le dépôt on le mettra plus tard en rayon... entre temps j'ai fait 20km pour rien. Merci leclerc"

"Tout pour le bricolage (maison et extérieur, surveillance, isolation, plomberie, électricité, peinture, revêtements murs et sols, carrelages, etc...), mécanique, le jardinage, le chauffage, la clim, ventilateurs, la construction, la décoration,les animaux chiens,chats,lapins, hamsters, cochons d'Inde, poules, dindes...., oiseaux, nac etc... (nourriture moins cher que le chez le vétérinaire et de bonne qualité), cages, accessoires gamelles, laisses, harnais, colliers, pipettes anti puces, bacs à litières, litières, jouets et jeux, arbres à chat standards, les grands arbres à chat sont vendus à certaines périodes de l'année, etc...). Les vendeurs sont très sympathiques et à votre écoute. Je vous le recommande vivement."

"Jy étais hier matin le Vendeur du rayon jardin(angrais....)irrespectueux. Il a même pas levé la tête pour répondre à ma question !!!ni bonjour ni au revoir. J'avais une question pour de langrais de gazon il n a pas repondu du coup je suis parti sans lacheter.des vendeurs comme ça doivent rester chez eux!!!!"

"Très difficile lorsqu'on doit exploiter une jardinerie et qu'on a pas de gens compétents pour gérer cet espace. Fleurs ont pris un coup de froid, d'autres traînent parterre sans avoir été ramassées. Un peu de trop pour les vendeurs. .....Serge MANG"

"Très beau magasin bien agencé. Une alternative à la zone commerciale de Mulhouse Dornach... 1ere visite et agréablement surprise"

"Ne pas fréquenter ce magasin le responsable du secteur chauffage et autres produits est loin d'être une star du commerce, celui-ci n'est pas à sa place dans ce domaine. Pour lui un client doit être sous ses ordres et il accepte aucune doléance."

"Brico leclerc , c'est le magasin des pros , gentillesse , conseils , calitées , idées . Serviables. A l'écoute de vos demandes , polis , que du bien je conseille . Vôtres déplacement ne sera pas perdu . Un grand Bonjour à toutes l'équipe . Ainsi que mes remerciements . Vôtre fidèle client . Aujourd'hui 8 octobre rien à changer , c'est toujours parfait ."

"magasin sympa et bien équipé en matière de bricolage. Parfois, il est très difficile de trouver un vendeur, en particulier les samedi. Les vendeurs s'y connaissent en bricolage, en fonction du secteur où on se renseigne, d'où l'étoile en moins. Plus de connaissance parfois seraient appréciable. Certains produits ne sont pas de qualité Bref, il y a du choix, beaucoup de choix. Mais il faut savoir faire le tri"

"Leclerc Bricolage est ouvert uniquement pour les produits de première nécessité, ils me font rire comme s'ils vendent des steaks, pâtes riz etc. Un filtrage à l'entrée complètement aberrant, fermer ce serait plus simple."

"Ou est la protection due aux employés par rapport au Covid19 ? Ou est cette protection ? Nulle part ! Aucune hôtesse de caisse n'avait de barrière en plexi-glace ! Que fait la Direction de Brico-Leclerc Cernay ? Honteux de la part de ce Groupe Financier ! Employés très professionnels qui méritent un meilleur traitement de la part de leur Direction ! Visite du 18/04/2020"

"Je viens d acheter une caméra malheureusement elle ne fonctionne pas et le magasin refuse de faire un échange sous prétexte que la personne qui s occupe du rayon électricité ne soit pas là"

"Beau magasin, propre, Rayon déco sympa Prix correct Par contre personne aucun vendeur pour un conseil achat,"

"Très bon magasin, une caverne d'ali baba pour les passionné de bricolage 😁😁😁 Personnels très agréable et à l'écoute. Je recommande"

"J avais réservé une chaise longue il y a une bonne quinzaine de jours, je tiens tout particulièrement à remercier Didier pour sa gentillesse lors du retrait de ma commande, il m avait prévenu que l article était disponible la veille 👍"

"J'adore leclerc en général, mais la qualité des produits est parfois moins performante que le prix ,donc achetez en fonction."

"Beau magasin, personnel qualifié, souriant et disponible."

"Vendeurs chapiteau extérieur incompétent Rien a faire des commandes faites depuis 1 mois ils vendent au fur et à mesure et c'est pas grave .Commande là puis quand tu arrives plus là disparu"

"Bon accueil. tout pour le bricolage à des prix corrects et de bonne qualité."

"Je trouve tout ce qu'il me faut pour le bricolage 🛠 et le jardinage, magasin propre, aéré, plaisant. Je recommande vivement"

"Merci aux vendeurs Lucas.. Gaëtan rayon chauffage pour leurs aide et bienveillance pour porter les acs de pellets bois jusqu'à la voiture 💪👍😉"

"Ensemble du magasin correct, mais certains prix trop cher. Revoir la conception du parking car lors de forte affluence il existe une sortie de parking proche du rond-point qui empêche les autres usagers de sortir et crée d'énormes bouchons et désagréments assurés en perspective"

"j aime beaucoup ce magasin et surtout le rayon électricité qui est différent depuis le changement de personnel ; MATHIEU et RARES sont de trés bon conseillers et trés agréables; merci à eux"

"J'ai acheté une tondeuse beau jardin, c est à dire la marque leclerc 1 an apres la garantie j'avais la courroie qui a sauté et j.ai laissé faire un devis pour la reparer ilfallait déjà payé car il ne la répare pas mais il faut l'envoyer pour réparer, coup 50 ou 70 euros je me rappelle plus car je l.ai pas laisse faire ,il y a 2 mois le lanceur c est cassé, j.ai demandé un devis ,un mois passé je suis allé au magasin et on m a dit qu on me rappelle 2 jours après om m a rappelé et on m a dit qu il s en occupe .2 mois ont passé toujours aucune nouvelle je vais voir ailleurs a partir de maintenant.Eviter d acheter des tondeuse au brico leclerc car ils vendent et apres ils s enfoutent.magasin pas sérieux,que vendre"

"Tondeuse de la marque leclerc tombée en panne pendant le confinement mars déposé juste aprés le confinement voici + de 3 mois et toujours pas réparer. SAV LECLERC 0/20 à éviter absolument, équipe de direction complétement inefficace, incompétente sans solution et pas du tout à l'écoute du client. je vous déconseille d'acheter dans ce magasin de cernay."

"Des incompétents, qui restent dans leurs rayons même s'ils se tournent les pousses. Pas capable d'aller dans le rayon a coté pour servir un client."

"De beaux produits..le personnel super Prend le temps de t'expliquer...."

"Personnels à l'écoute des clients, très professionnelle, produits de qualités, j'y retournerai 😉"

"En cas d’erreur dans l’acquisition d’un article, il est impossible de se faire rembourser comme le fait Carrefour par exemple. Vous avez droit à un avoir valable 2 mois. Tant pis pour vous si vous n’avez pas trouvé ce que vous vouliez."

"Je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un magasin de bricolage. J'avais besoin d un renseignement sur thermostat Somfy. Le vendeur du rayon incapable de me renseigner. J'avais plutôt l'impression de l'emmerder. Il faut voir avec son collègue qui bien sûr n'était pas là. Et lorsque qu'on ose poser la question quand sera-t-il là? Ben demain quelle question il est en congé aujourd'hui!!! Effectivement je suis au courant des congés du personnel Leclerc!!! Nul, je ne pense pas y retourner de si tôt."

"Bonne expérience personnel disponible magasin bien garni en outillage déco et jardin je recommande !"

"Ayant dû me rendre au leclerc MATERIAUX ce matin à 10 h 30 un employé a dû mal me voir car il disait que J' ABOYAIS me comparant implicitement à .....un chien. Je pense que le respect des clients est nécessaire même si on indique fortement son opposition . La direction de ce site devrait mieux vérifier la vision de ses employés avant d' engager une personne."

"Prix des bombes de peinture quasi le double qu'au Leclerc issenheim qui n'en à plus en stock .... Malheureusement j'en avais besoin rapidement..."

"vraiment mal polie je me suis fait dégager de force 5 minutes avant 19h00. ont ma suivit dans tous les rayons pour être sur que je ne prend pas d achat. 6 personnes différentes m'ont dit de partir lorsqu il n'était que 55 et non 19h00 je travail en commerce je c est que j ai que je peu faire mes achats t en que je suis en caisse a 19h00 et non a 55. c est abuser comme les employés sont mal polie et presser de rentrer.. la prochaine fois que j aurais besoin de quelques chose j irais au roi merlin quitte à faire plus de kilomètres .."

"Dommage je viens pour le carrelage pour ma SDB et ils étaient en aménagement. Tant pis ,pour eux. Sinon j'aime bien ce magasin."

"Alors mauvaise accueil rayon peinture pour des renseignements on avait l'impression de déranger. la personne à la caisse pas de réponse aux formules de politesse car trop occupé à discuter avec sa collègue. Cdlt"

"Vendeurs fuient les clients, impossible d avoir un renseignement.Toujours personne pour vous servir au comptoir après 15 min d attente. Si on arrive a se débrouiller tout seul pour acheter ,les caissières sont sympa."

"Beau magasin des produits moins chères que brico dépôt super personnels bon conseil à votre écoute caissière super sympa produits de bonne qualité"

"Nous avons commandé une cuvette WC qui étaient en promotion car plus rien en stock. On nous les a promis pour le courant de la semaine. Ça fait 3 semaines toujours rien. Ça fait 3x qu'ils étaient sensé arriver."

"Bien rangé et propre mais le vendeur rayon électrique ( câble tv, hi fi ... ) ne connais mm pas la definition d’un câble ARC ...... avec son aire un peu ..... je m’en fou. Bref"

"Des idées pour la déco, du choix pour le matos bricolage, jardinage, etc... Personnel agréable."

"3mn pour les achats. 2mn a la caisse et 30mn pour réussir à sortir du parking le samedi après de nombreux rond-points"

"Magasin ok, mais le gros problème, ce sont les caisses, trop d, attente, les clients mecontents, et surtout, grande facilité de propager le virus, car les uns sur les autres....."

"Je suis allé au rayon électricité pour le remplacement de supports à ampoules de mon appartement suite à une erreur lors de mon premier achat. Ne sachant pas vers quoi me diriger j'explique au vendeur les lampes que je souhaite mettre en place Même pas le temps de finir mon explication qu'il me souhaite une bonne journée et s'en va en me laissant en plan. 2 allers retours dans une même journée pour rien."

"Grave problème de stocks!!! Alors que Leroy ou Brico Dépôt ont des rayons bien remplis, eux prétextant le Covid, ont des rayons qui restent vides pendant des semaines!"

"Un magasin bien garnie cependant des prix assez chère surtout pour la visserie et un choix de vis en vrac vraiment trop faible à mon goût par apport à ses concurrents..."

"Malgré le covid très peu de vendeurs pour les conseils et on cherche ,on cherche c est terrible"

"Le personnel est à l'écoute et très serviable Et le.tout à prix Leclerc 👍👍👍"

"File de monde interminable aux caisses ! Et mesures de distanciation non respecté ! Super pour la période Covid !"

"Personnel accueillant avec le sourire et très pro....magasin clair avec beaucoup de choix"

"Personnel peu aimable... Peut être parce que C est un jour férié et qu'il travaille... Font des remarques, au client sur le port du masque alors que trois personnes l ont sous le nez et une 4ème sous le mentons.... Heureusement que je viens pas souvent..."

"Renseignements légers au niveau des produits... Personnel sympathique dans l ensemble.le services clients renseignements est vraiment léger. Dommage 🧐"

"Un SAV qui déballe le tapis rouge à l'achat en ligne... J'ai déposé une scie circulaire Peugeot achetée chez E.Leclerc Brico Cernay début février pour un pb pris en charge par la garantie. Après 4 appels au magasin, 2 visites sur place pour essayer de savoir ou en est mon produit, personne n'est en mesure de me dire quand est-ce que je récupèrerai cette scie. Lorsque j'appelle, on me dit je rappelle le prestataire et vous rappelle tout de suite. Evidemment personne ne rappelle. Du coup je me rends sur place, là c'est pareil je donne votre dossier au directeur qui vous rappelle, je ne peux pas vous dire ou en est la réparation. Problème identique vécu l'année dernière avec une perceuse Ryobi, 3 mois de SAV pour au final avoir un remboursement en magasin. A croire que le matériel est perdu. >>> Rassurez vos clients, faites votre boulot et appelez vos prestataires pour savoir ou en sont les produits de vos clients, et rappelez-les pour leur donner une date de restitution bordèle; et stop aux Je sais pas.... ! Bref, expérience SAV lamentable avec ce magasin, cet outil était le dernier acheté chez eux. Aucune valeur ajoutée qui incite à de l'achat en ligne... 0 pointé."

"Petit bricolage standard pour les bricoleurs avec des projet ambitieux cela devient compliqué de vous satisfaire."

"Hotesse de caisse sympa,mais alors l ancien au rayon électricité ne pas me déranger quand je suis sur le net,mettez le à la retraite"

"Dommage j'aurai bien mis 5 étoiles, mais un vendeur donne de mauvais conseille, on dirait qu'il ne veut pas être trop déranger, pas aimable et depuis des années à son arrière train toujours sur sa chaise et sur le PC"

"Alors ce matin complètement désemparée je recherchais une solution pour fixer des pieds sur un sommier sans aucune adaptation. Merci pour les solutions de marguerite et Lionel . Ils ont sauvé une blonde qui n y connaît rien du tout au bricolage. Ils ont été de très bon conseil et très serviables."

"Super magasin prix attractif personnel très competent belle présentation"

"Il fait parti de mes magasins préféré . Rapport qualité prix c'est top ."

"Très bon magasin,personnel très poli,très bons prix sur certains articles À conseiller Cordialement"

"Niveau conseille c'est plus que moyen, deux personnes sont venues pour nous renseignerniveau éclairage cuisine autant vous dire qu'elles s'y connaissent encore moins que nous et puis le bonjour est tjrs agréable à entendre le merci et au revoir également, çane donne pas envie de revenir....chez Ikea ont est bien renseignés et les bienvenus..."

"Magasin de bricolage assez complet. Rayon animalier pas mal du tout mais manque des équipements pour le conducteur de chien."

"Le magasin est chouette mais les caissières mal polie."

"Visite guidée gratuite très intéressante, grand choix de produits en magasin. A recommander."

"Un grand merci à Charlie du service luminaire qui a vraiment fait preuve d'un conseil extra et d'un service au petits oignons, ça donne envie de revenir!!!"

"Je suis venue aujourd'hui pour un article vue dans un dépliant publicitaire et bien sûr ils ne l'ont pas. Cest pas la première fois! Publicité mensongère !!!! C'est très décevant de se déplacer pour rien"

"10 minutes à attendre un conseiller quincaillerie, personne n'est venu, et ses 3 collègues à 10 mètres qui discutent entre eux... Déplorable"

"La caissière du jour à été mal poli. Jette les tickets de caisse aux client... une honte. Pareil pour avoir un renseignement très compliqué. Extrêmement déçue jamais eu de soucis auparavant"

"Nous sommes très satisfaits de ce magasin. Le personnel est très disponible et nous renseigne très bien et rapidement. De plus, nous pouvons trouver tout ce dont on a besoin. Et un grand 5/5 pour le rayon décoration."

"Bien, mais il à fallut batailler pour pouvoir rencontrer un conseiller pour les radiateurs... Après trois coups sur la sonnette du rayon, et presque 10 minutes d'attente, personne... J'ai fait appel aux deux femmes qui étaient au rayon animalerie, pour qu'elles appellent quelqu'un... Le pauvre conseillé qui est venu, n'a pas pu me renseigner beaucoup, c'était pas son rayon !!! Je me suis débrouillé..."

"bon magasin, accueil cordial, très bon produits."

"Du matos, un accueil sympa, mais manque permanent de caisses ouvertes quelque soit l'heure."

"Grand magasin de bricolage,jardinage, animalerie .Matériaux pour le gros œuvre.Service découpe du verre et panneaux de bois. Service de livraison. Propre, toilette. Station de lavage Karcher."

"La semaine derniere je demande un renseignement à une vendeuse au rayon luminaire.. Si elle avait eu des fusils à la place des yeux elle m'aurait tué.. Je me suis presque excusée de l'avoir déranger 😱🙄.. Aujourd'hui je ramène un gros cadenas défectueux.. Retour refusé car le blister est découpé.. Effectivement je n'ai pas trouvé un autre moyen pour sortir les clés. Le responsable du rayon ne se déplace même pas.. Je repars dépitée avec un cadenas de 20 euros qui ne fonctionne pas.. Je pense que vous n'etes pas prêt de me revoir.. Je suis pourtant cliente depuis longtemps.. Lamentable 🙄😒"

"Cher et manquement de convivialité ,ne donne pas envie d.acheté ....gros efforts à faire surtout de la part de la Direction."

"Nous sommes venus au magasin afin d’avoir des renseignements concernant les cuisines. Un modèle d’expo nous plaît. Plus de 20 minutes pour que le vendeur nous calcul. Il vient nous raconte plein de choses mais quand je lui demande de faire avancer les choses il me réponds que là il n’a pas le temps il faut revenir plus tard. 1 heure de perdu pour RIEN. On décide de revenir la semaine d’après. Même vendeur qui prends les infos de notre projet et nous explique qu’il faudrait se décider rapidement car 10 jours plus tard (le 01/11/21) augmentation des prix de presque 10%. Mais qu’il a pas le temps de traiter notre dossier il nous rappellera. Une semaine plus tard je le rappelle en lui demandant où en était le dossier pour éviter la hausse. PAS LE TEMPS !!! Bref a fuir pour ne pas perdre son temps"

"Très correct bon prix mais pas aussi complet que les autres grosse enseigne."

"Aujourd'hui je suis allé dans ce magasin pour me faire rembourser un produit acheté le jour même et restitué intacte avec le ticket de caisse à l accueil on m annonce que le remboursement de mes 9 euros ne peux ce faire en espèces et qu il me fallait présenter une carte bancaire pour un remboursement sur mon compte... ou une carte leclerc ou encore un avoir valable 2 mois en contradiction complète des modalités de vente des magasins leclerc après avoir écouté les mensonges d un chef de secteur m informant que ce sont les modalités de vente en vigueur mais uniquement à cernay apparemment pour moi ce magasin c fini... FINALEMENT J AI ÉTÉ CONTACTÉ CE JOUR PAR LE DIRECTEUR DU MAGASIN QUI AS FAIT PROCÉDER AU REMBOURSEMENT DE LA SOMME MERCI A LUI POUR SA RAPIDITÉ DE RÉACTION JE CONTINUERAI A FAIRE MES ACHATS LA BAS"

"Magasin bien rangé, personnel accueillant"

"Nous avons était super bien conseiller et servie au rayon dressing , les filles qui se sont occupés de nous étaient au top , la livraison le lendemain c est également très bien passée , livreur super serviable et sympathique . Tous c est super bien déroulé . Merci"

"Dans le désert de la fourniture de matériaux de bricolage sur le secteur, le magasin ne fait pas que îlot, c'est un oasis... avec en plus des tarifs concurrentiels 👍"

"Grand choix, magasin propre,un peu de mal à trouver un conseiller...qui une fois disponible a répondu clairement à mes questions 👍 La personne à la caisse, très aimable 🙂"

"Super magasin 👍 le personnel y est très professionnel et de très bons conseils à l'écoute du client. Et le tout dans le respect des distanciations."

"Je me permet une petite remarque. Aujourd'hui j'ai échangé un article pour un avoir. Rien a dire très bon accueil comme on les aime .Quelques minutes plus tard je reviens vers la même personne pour lui poser une question. Monsieur vous n'avez pas fait la queue dans la file d'attente ( une personne qui attendais et deux caisses ouvertes ). Madame désolé la prochaine fois, évité svp de me prendre pour un con! Merci. Alain"

"Articles très bien présentés. L espace déco très agréable. Très bon rapport qualité prix."

"Parfait.Vendeurs qui connaissent leur métier et prix corrects"

"Je laisse cet avis car il sera sûrement lu et transmis. Je suis allée au magasin aujourd'hui (17h20-17h45) et fait une sortie sans achat. Une dame devant moi sonne aux portiques, j'attends puis je sors. De là, un monsieur (le vigil) me court après en criant que je dois présenter mon sac à la sortie du magasin. De 1) pourquoi attendre que je sois sortie pour me dire ça ? De 2) le vigil ne s'est pas présenté comme tel mais m'a demandé d'ouvrir mon sac en plein milieu du parking. Il aperçoit 1-2 courses (nourriture) que j'ai faite juste avant et me dit que c'est de la nourriture pour chiens, bien-sûr que non (visiblement il manque de culture alimentaire). De là il me demande à revenir dans le magasin pour contrôler, soit. Mais il me dit que mon sac n'est pas un sac à main (car c'est un tote bag en tissu). En quoi je n'ai pas le droit de choisir mon sac ??? Et de 3, vous transmettrez à votre vigil de changer d'intonation quand il s'adresse à des clients, qui n'ont rien volé et qu'il accuse fortement juste par manque de culture. Merci."

"Franchement et sincèrement déçu. Client depuis des années au leclerc ainsi qu'au leclerc brico, entre un jeune vendeur du rayon sanitaire agressif oralement et de par son attitude pour un simple renseignement.... Une caissière à l'accueil franchement désagréable plusieurs fois de suite....des jours différents ! Ambiance, ambiance!"

"Très bon conseil, ouvriers compétant, très agréable, serviable, souriant, toujours à l’écoute du client, motivé dans leur travail, Bref, de très bons professionnels"

"Du choix du personnel disponible pour vous renseigner des prix corrects"

"Je voulais acheter un article en promo dans le catalogue , évidemment il n était pas en magasin. Ce n est pas la première fois d ailleurs. Ceci est plus que décevant."

"Très bon magasin de bricolage. Très bon choix d'outils et de matériaux. Par contre l'inflation et l'augmentation constante des prix c'est une catastrophe...."

"Merci à Farès du rayon électricité pour avoir pris le temps de nous conseiller et de préparer notre longue commande.. Très compétent, il nous a proposé ce dont on avait besoin sans survendre certains produits."

"Une première pour nous et nous ne sommes pas ressortis déçus. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Farès du rayon électricité. En plus de nous transmettre ses bons conseils, il a pris le temps de le faire. Je recommande ce magasin."

"Prix élevés et choix moyen. Peut-être est-ce lié au trop grand nombre de rayons. Magasin correctement tenu et personnel aimable."

"Enfin un vendeur compétent et qualifié au rayon électrique 🙏🏻qui prend le temps de vous conseiller , alors ne perdez plus votre temps demander directement Monsieur Farès"

"Du choix, des prix corrects et du personnel pour se renseigner. Belle enseigne."

"J'y vais régulièrement pour acheter de la nourriture pour mon chat. Stella ne mange que la pâtée Royal Canin ... On y trouve aussi bien de la décoration, que du matériel de bricolage, de la peinture, des fleurs... J'ai principalement fait mes achats dans le rayon animalerie et phyto. Il y a de la déco sympa à un prix abordable. Cet après-midi, la dame qui s'occupait des plantes à l'extérieur, m'a bien expliqué comment rempoté ma plante. Le personnel est souriant et agréable. Je recommande vivement !"

"Intéressé par une plancha, le seul exemplaire restant est un modèle d’exposition. Les vendeurs me refusent la remise habituelle dans une telle situation. Après hésitation, nous la prenons quand même car elle nous intéresse et que des bons d’achats nous impose cette enseigne Il s’avère que l’on me pose la plancha dans mon caddy, sans emballage, sans notice me permettant de vérifier que le matériel est complet On peut accepter cela avec une remise, mais sans, cela est inacceptable ! Je suis partie tellement en colère que j’ai tout laissé au milieu de l’allée : plancha posé sur le Caddy !"

"Bon magasin de bricolage ou ont trouve à peu près tout ce que l'on cherche, personnel sympathique et professionnel"

"Bonjour suite au achats concernant le rayon électricité nous avons super bien été accueilli très bien accompagné et renseigné par un employé dénommé Farès merci beaucoup"

"Personnel accueillant, souriant, honnête. Magasin agréable avec tout ce dont on a besoin pour la maison et faire des travaux."

"Une hôtesse de caisse du prénom de Carole, désagréable avec tous ses clients, se permet trop de dire, des remarques désobligeantes. Elle nous a gentillement dit que sans code barre elle ne peut rien scanner et nous a renvoyé dans le rayon pour chercher le code barre qu'il manquait sur notre article. Elle nous a mis en attente, mais j'ai pu malheusement constater qu'elle envoyait TOUS les clients boulés !!!! Une HONTE !!!"

"La signalétique mériterait d'être améliorée pour une meilleure orientation des clients"

"C'est une honte totale. Commande d'une cuisine. Ils arrive à se tromper de 60cm dans les mesures, ne reconnaissent pas leurs erreurs, aucun geste commerciale. La personne qui s'occupe des cuisines n'y connaît strictement rien ! Il faut fuir le corner cuisine de brico leclerc. Le Sav est une nullité extrême. Par contre il faut tout payer tout de suite si vous voulez pas vous faire insulter de mauvais payeur quand bien même qu'ils n'ont pas fini leur travail. Fuyer tant que vous le pouvez ! Il y a 3 mois vous me dites que la direction allez me recontacter. Trois mois plutard toujours aucune nouvelles. L'intérêt que vous portez à votre clientèle me dépasse ."

"Un super carrelage en rayon mais pas de stock… même pas pour 15m2, aucun intérêt de présenter un produit et de n’avoir aucun stock ni délais…"

"Enseigne de bricolage. De superbe matériaux de bonne qualité et tarifs pour tous les budgets"

"Le responsable du rayon électricité c est donné bcp de peine pour notre soucis y a Longtemps que je n avais plus rencontrer dans un magasin autant de service clientèle et d amabilité."

"Ça dépend sur qui on tombe. J’étais au rayon peinture, un Mr ne connaissait pas ou n avait pas envie (je ne sais pas trop) de répondre à mes questions. Il lisait sur la boîte lorsque je lui posais une question. Ensuite une vendeuse est arrivée très compétente et m’a tout expliqué correctement . Pareil pour le rayon découpe. Un vrai professionnel !"

"Je suis passer plusieurs fois au Leclerc Brico pour me renseigner sur le chauffage et je suis tomber sur 3 vendeurs différents Fred, Aurélien et Kevin qui sont très professionnel et convivial."

"Catastrophique ( rayon outillage) Pièce d un compresseur commandée début août. Aucune nouvelle début septembre je téléphone aucune trace de notre commande (c est la faute du stagiaire) nous repassons commande sous 8j normalement livrée. Nous sommes le 6 octobre on nous a informé hier que nous pouvons passer en magasin pour récupérer. Ohhh surprise le vendeur qui est présent ne trouve aucune trace ce jour ,ne sait rien pas de pièce nous devons revenir demain. Hallucinant aucune communication . Ou est le professionnalisme? Nous irons ailleurs"

"Fuyez si vous avez un projet salle de bain. Leur pseudo poseur a réussi à saboter et massacrer mon projet de salle de bain en faisant en sorte que je ne puisse pas ouvrir entièrement les tiroirs de mon meuble de sdb car il bute sur le bâti . Du wc . De plus ,le joints ne sont pas étanches l'eau passe entre le meuble et le carrelage et dun autre côté il ya une montagne de silicone. Les délais ne sont pas respectés et les mises au point lors du .devis passe à la trappe d'où l'installation dun radiateur au mauvais endroit et avec puissance double de celle qui était prévue. Ce qui entraîne une perte d un endroit de rangement. Sur le circuit d'eau aucun flexible n'est fixé au plafond, tout pendouille... En plus jai du prendre un avocat car le leclerc refuse de faire le pv de réception des travaux . En effet la mauvaise foi est le principale moteur du poseur ,de la vendeuse et la direction. Mon avocat m'a dit que la procédure sera longue mais les travaux seront fait par des professionnels et payés par l'assurance du poseur et le leclerc condamné à 1500 € d'amende pour refus de réalisation de procès-verbaux sans compter les dommages et intérêts. Fuyez fuyez ce magasin"

"Accueil zero, même pas un bonjour, des hôtesses d'accueil qui font des réflexions aux hôtesses de caisse devant les clients, accueil qui ne m'a jamais recontacté à propos de ma sur facturation (pièce comptée en plus à la caisse et jamais remboursé), ton condescendant..."

"Magasin encore bien achalandé en cette fin d'année avec les marques références dans le bricolage. Personnel de bons conseils mais à appeler sur la borne d'appel de chaque rayon.. J'ai encore trouvé des produits OSRAM . Content"

"Large choix avec de bons tarifs"

"On peut rien demander, Toujours l'impression d'embêter les personnes qui travaillent. 👎👎"

"Merci à Tatiana du rayon luminaire pour son professionnalisme, sa patience , et sa gentillesse. Le 12 janvier 2023."

"Vendeurs à votre disposition. Large choix de produits"

"En tant que professionnel je pensais que brico leclerc était une enseigne pour les particuliers mais a ma grande surprise j'ai ete très bien reçus au bâti pour un devis matériel effectué depuis un plan de maison que j'ai laissé aux vendeur qui m'ont étonné par le professionnalisme et la maîtrise de leurs sujet. Équipe dinamique très chaleureuse et de très très bon conseil. Contrairement a d'autres enseignes on vois de réel compétences chez les vendeur de brici leclerc et très accueillant et sympathique en plus. Merci a Stéphane du bâti et son équipe et aux vendeurs des rayon peinture, rayo' outillage qui sont aussi très pro"

"Attention le code barre ne correspond pas aux prix sur le produit vérifie votre ticket à la caisse"

"On y trouve tout pour bricoler et pas trop cher."

"Très satisfait de la prise en charge de ma demande par Glawdys, une personne très professionnelle et souriante qui accompagne le client dans sa recherche ou demande. Si tous les magasins pouvaient avoir une Glawdys dans leur équipe je pense qu'il y'aurait beaucoup plus de 5 étoiles dans les commentaires. Je lui souhaite également d'évoluer dans son entreprise car quand on sort du lot on peux prétendre à l'exemplarité"

"Achat de fauteuils dans l'espace Plein Air Tom, un veudeur à l'écoute, de bons conseils et renseignements, professionnel et courtois, comment ne pas acheter .... Merci à lui et je recommande vivement !!! (le reste de l'équipe est aussi bien...)"

"Nous avons été aux bâti leclerc cernay pour un devis samedi Très bon accueil devis vite fait Nous avons été très bien renseigner Merci à manu je crois que c était son petit nom Merci à lui"

"Un large choix de produits à prix correct. Dommage qu'au bâti, toutes les questions reste sans reponse"

"Arriver à 18h55 je demande juste à courire chercher un sac de nourriture pour des poussin née 2 jours trop tôt et on me refuse l'entrée. Je suis dégoûté j'ai essayé d'expliquer mais l'agent de sécurité n'en a rien à ciré. Ça aurait pris 3min..."

"Beaucoup de choix et souvent des prix compétitifs et tout de même pas mal de grandes marques disponibles."

"Super brico Leclerc, mention spéciale au rayon bâti où on m’a bien conseillé ! Je recommande"

"Conseiller rayon quincaillerie au top ! Il connaît son rayon, il est de très bons conseils. Ça fait plaisir !"

"Magasin bien achalandé. Rayons faciles à repérer et prix compétitifs."

"Très pratique on trouve se qu'on a besoin"

"Très beau magasin et très lumineux. On y trouve tout ce qu'il faut pour le bricolage, le jardinage et la décoration à des prix raisonnable"

"Lors de prochaine formation des hôtesses de caisse : - Règle 1 : Dire bonjour au client lorsqu'il arrive à ma caisse - Règle 2 : Éviter de scanner ses articles avec une attitude désabusée (si ce métier ne vous convient pas, changez !) - Règle 3: Éviter dans la mesure du possible les discussions palpitantes avec sa collègue concernant ses derniers achats de robe effectués sur le site SHEIN. Privilégier le contact avec le client à qui vous n'avez peut-être pas dit bonjour. - Règle 4: Dire Au revoir à son client Point positif : Responsable du rayon plomberie très compétent et agréable (d'où les 2 étoiles pour la note globale)"

"On y trouve des luminaires à l'entrée, et tout ce qu'il faut pour faire des travaux (peinture, parquet, portes, etc.). Il y a quelques meubles de salle de bain. On peut y trouver des articles pour le jardin (outils, plante, semances, pot de fleur). En saison, on peut y acheter un barbecue et il y a une tente à l'extérieur avec du mobilier de jardin."

"Magasin complet mais niveau motoculture les tarifs sont beau trop élevé la concurrence sur Cernay fait des huiles de chaînes et autres de marque et moitié du prix une affuteuse affiché 189 e se vend 139e chez Smaf un effort est à faire dans ce rayon beaucoup de produits sont trop cher Je conseil les petits commerce de motoculture de Cernay en plus le bon conseil va avec"

"Bonjour, Je ne peux pas mettre 0 étoile... Il y a 30 mn.. Rayon à l'extérieur le bac treillis monté référence terminant par...218 est affiché 33e (vue du parking) et démonté il est à 39€99. Je pose la question à une vendeuse pour éviter le bordel en caisse, elle emmène l'affiche à 33€ pour la tipper et revient sans l'affiche 2 mn plus tard en me disant qu'il passe à 39€99 je lui dit oui mais bon il est quand même affiché à 33€... Elle rejoint son collègue sans un mot, pas même un au revoir. Si il y avait eu de l'honnêteté sur les prix affichés ou en me proposant ce que la loi impose et donc le payer 33€ dans ce cas là, je l'aurais pris mais par principe je vais de ce pas chez super u je le paierais peut-être un peu plus cher mais au moins là -bas ils respectent la loi et nous respectent nous. Réponse à Mr Mathey: Je vous remercie pour votre retour et votre réactivité. Belle journée à vous."

"Si on sait se qu'on veut on peut trouver"

"Je viens beaucoup pour acheter les croquettes de mon chien. Le rayon en vrac est top, et à un très bon prix. J'ai découvert le rayon jardin, et leur large choix de plantes méditerranéennes, la vendeuse à su répondre à toutes mes questions. Je la remercie. Très bonne expérience, je reviendrais pour mon massif cet automne."

"Super Vendeur, de bons conseils de Didier auprès de qui nous avons été acheté une table basse Hesperide. De bons conseils pour l'échange du coussin du fauteuil Paopao auprès du SAV Hesperide malgré l'expiration de la garantie. Hesperide a un excellent SAV."

"Achat d'une tondeuse GARDENA robotisée neuve, carton dèjà ouvert pour découvrir que la batterie est HS. Direction Service Après-Vente LECLERC-BRICO, après beaucoup d'energie en parlotte, la commande d'une nouvelle batterie a été transmis à la marque et depuis...soit 3 semaines, rien, pas de nouvelle, batterie toujours pas là, bref............grande surface à éviter."

"Merci à Mr Morad pour ses conseils en gazon synthétique. Vendeur agréable et fort sympathique. On reviendra."

"Personnel pas formé qui raconte n importe quoi et surtout tu as l impression de les déranger c est à peine si on s occupe de toi ! Bravo les pros !!!"

"Fidèle cliente depuis de nombreuses années, j été extrêmement déçue suite au refus de la caissière de prendre mes bons de réductions cumulables envoyés par la marque de croquettes Proplan, elle me reproche d avoir imprimé ces bons et ne pas être informé de la part de Proplan de la campagne de réductions qui pourtant était bien visible sur les paquets vendus dans leur rayon ! Aberrant, pas grave j irai vour chez Maxizoo, une cliente qui ne retournera pas dans ce magasin"

"Très bon rapport qualité prix Service rapide merci"

"Client régulier chez Leclerc Brico, j'ai été surpris (choqué) par le ton sur lequel une caissière s'est adresssée à moi ce jour vers15:00. Alors que habituellement, l'accueil est très agréable dans ce magasin."

"Bien utile"

"Juste deux étoiles car déçue du système de caisse...je vais à la première caisse...on me dit faut faire la queue...c' est fini l' époque du covid !!! Il y a avait une quinzaine de personnes alors que trois caisses étaient ouvertes...quel monde...au final j' aie tout laisser et suis allée à la concurrence leroy merlin"

"Pas du tout satisfait de mon passage en caisse ce jour le 03/08/2023. L'hôtesse de caisse enregistre les 2 colliers pour chat que je viens d'acheter pour un montant de 9€. Avec les colliers j'avais posé un billet de 50€. La caissière me demande plus petit où une CB pour sa clôture de caisse ce soir. Figurez-vous qu'elle n'a jamais pris mon billet, j'ai été contraint de payer en CB. Alors Mr Leclerc Brico, pour moi ce n'est pas compliqué, des animaleries il y en a d'autre....hein."

"Achat d’une tondeuse thermique en juin , 2 pannes de courroie d’entraînement des roues en juillet,très déçu de mon achat ,j’ai néanmoins eu un très bon contact avec Johnny le vendeur qui m’a repris cet achat en échange d’une autre marque .Merci"

"Pas le moins cher des magasins de bricolage mais on trouve généralement ce que l on cherche"

"Personnel pas aimable, je préfère faire quelques kilomètres de + et aller chez la concurrence ! Tout ce qui compte pour vous existe à prix Leclerc; oui mais c'est cher et le personnel (surtout les caissières) vous font comprendre que vous ne comptez pas pour elles (à prix Leclerc ou pas) : Bonjour, Au Revoir !"

"Nous avons acheté une tronçonneuse en août,ne fonctionnent pas on a décidé de la ramener le lendemain,de plus qu'elle est neuf et jamais utilisé bien sûr puisque quelle n'a jamais fonctionné.Aujourdhui nous apprenons que les 125euro est dans les dents pour Utiliser les termes correct,soit disant il y a des rayures alors que neuf puisque quel n'a jamais démarré,ou accusé mon mari d'avoir utilisé le mauvais mélange.Bref je nous déconseillons fortement se magasin,nous n'y remettrons plus jamais les pieds, puisque aucun geste commercial."

"Toujours très compétent"

"Super super pour le bricolage jardin luminaire ect."

"Service impeccable. Au bati, on peut toujours compter sur David pour donner un coup de main ou pour le bon conseil le tout avec courtoisie et professionnalisme."

"un peu de bonne humeur à la caisse seras agréable"

"La jeune équipe du chauffage est au top et très pro"

"Je suis en colère, je payer 12,80 euros pour un jouet qui a duré a peine 24H !! Je un Berger Allemand , et je ne suis pas la seule a c'est plaindre !! Bien sur aucun remboursement ni échange possible. Oui je un soucis , il est décrit dans le commentaire !!"

"Ce magazin est bien mais certains prix sur certaines choses sont pas accessibles à tous... Mais très bien organisé et une ambiance conviviale."

"J'adore se magasin surtout pour la déco"

"Vous vendez des bulbes de fleurs utiles aux abeilles et un mètre à côté des pesticides pourtant interdits aux particuliers. Toxiques pour l'environnement et dangereux (cancérigènes), responsables du déclin des abeilles, quand allez-vous enfin décider de ne plus en vendre (l'enseigne Botanic l'a fait depuis plus de 10 ans) ?"

"Bonjour. Ya pas Un site internet pour accéder directement à Brico Leclerc pour faire des achats par internet ?? Franchement c'est hallucinant il faut exprès ce rendre sur place du coup.. Pfff pathétique de voir sa en 2023 encore.."

"Je ne vais pas faire un long discours , j' adore faire mes achats chez vous . Le personnel très agréable et présent merci à tous"

"Les vendeurs ne connaissent pas bien leurs produits, Demandez à mon collègue à 2 reprises alors que c'est leur rayon. Bref,simples vendeurs mais pas spécialistes dans leur domaine."

"Caissière très désagréable"

"Ils ont toujours ce que je cherche et sont de très bon conseil et un merci spécial à la dame du luminaire"

"Magasin très agréable à recommander"

"Un super magasin avec toujours les bons conseils et bons renseignements et la serviabilité du personnel top j'ai acheté récemment des lames pvc"

"Leclerc brico trop bien on n' y trouve de tout"

"Service normal choix varié en conseiller accessible"

"Nous avons été servies et conseillées par Kylian sur le choix des peintures. Très bon accompagnement avec gentillesse et sourire !"