E.Leclerc Brico Magasin de bricolage

Magasin en travaux, rayons fermés pas top.

Un beau magasin Dommage qu à l entrée on ne voit qu une rangée de bidons alors que juste à côté les présentoirs de déco attirent l œil 😉 Les cuisines sont avec des beaux matériaux à des prix compétitifs.

Magasin dans lequel les vendeurs sont trop occupés le samedi, conseillent de passer le lundi, mais il n'y a personne pour s'occuper de vous pendant 20 min et quand enfin quelqu'un se présente c'est pour dire qu'il n'a pas le temps d'établir un devis...alors qu'il n'y a aucun autre client.... C'est beau d'avoir le monopole sur la ville et de ne pas avoir besoin de client....

Vide de stock, rien dans les rayons un samedi en heure d'affluence

après avoir passer mon après midi dans le magasin pour des renseignements sur colonne de douche et mitigeur thermodynamique aucune compétence de ces vendeurs le but fuir le client suite a leurs incompétence par trois fois j'ai fait de aller et venu brico leclerc a mon domicile après avoir déballer l'article celui ci ne correspondais pas a ma demande en fin d'après midi miracle je tombe sur une vendeuse a l'écoute et compétente Madame Coco de brico Merci Coco

En tant que client régulier chaque fois que je m’y rends, je suis accueilli par un personnel compétent et amical, prêt à me conseiller dans mes projets de rénovations. De plus, l'agencement du nouveau magasin est clair et organisé, ce qui facilite grandement mes achats. Franchement, je ne suis jamais déçu pour mes besoins en bricolage, seul bémol certains article sont souvent en rupture. Les avis négatifs que j’ai pu voir me laissent perplexe, car mon expérience ici a toujours été positive. Continuez votre excellent travail !

Le directeur a dut mettre de l'ordre c'est le jour et la nuit un ne faut pas 🤣 laisser la routine prendre la place

Bonjour, contrairement à certains je suis ravie de l’accueil réservé aux clients notamment depuis la réouverture ! À plusieurs reprises j’étais un peu perdu dans les rayons et un vendeur (sur son badge JP) m’a renseigné pour trouver les rayons et les produits ! Quand j’ai besoin d’aide je fais appel à lui, il est disponible pour la clientèle et de très bons conseils !!!!

Si vous n’avez besoin de rien ou si vous ressentez une forte envie que l’on vous parle comme si vous étiez totalement stupide rendez vous au rayon dressing. Résultat commande de 4000 € passée chez le concurrent….

Beaucoup moins bien qu'avant transformation. Moins de choix aussi

Achat le 21 février dans votre magasin, contrairement a ma dernière visite, j'ai eu a faire au vendeur peinture, et la.....surprise très compétent et très aimable, il connaissait son boulot. Merci a lui pour ses bons renseignements. Très beau magasin mais sans vendeur......nous sommes allés avec une amie acheter du carrelage(sol très lourd) pas de vendeur. Nous avons pris un cutter dans un rayon pour ouvrir la palette et charger notre chariot .

Toujours au top malgré les travaux vous avez su vous redynamiser Merci

Magasin bien achalandé et dispose

vendeurs absents, indisponibles ou extrêmement désagréables ! Encore une fois je suis partie ailleurs ! Très beau magasin refait à neuf ça c'est sûr mais je préfére l'équipe d'avant qui était plus compétente car personne pour vous renseigner ou qui s'y connaissent vraiment je peux même vous dire que quand on demande quelque chose à l'accueil ou aux caisses à part parler de leur weekend dans un restaurant toutes les trois on a l'impression de les déranger donc certes vous avez changé votre personnel pour pire les anciens étaient plus compétents. Pas la peine de me dire de vous contacter ou de s'excuser c'est le blabla habituel moi aussi je travaille dans un commerce et je n'ai pas besoin de réclamer des avis positifs pour être bien vu des clients.

Cela fait 2 fois que je viens dans le magasin Brico leclerc de Mont de Marsan. Aujourd'hui, j'ai passé 2h sur la surface à chercher quelqu'un qui pourrait me renseigner. Entre ceux que l'on dérange, ceux qui ne savent pas et ceux qui s'en foutent royalement, j'ai fini par m'énerver après la seule personne aimable de ce site ! Revoyez, pour les clients futurs, vos critères d'embauche. En ce qui me concerne, je ne perdrais plus mon temps ...

Treeeeeees longue attente au rayon coupe,2 fois je suis allee demander qu'on appelle la personne qui s'occupe de ce rayon et un appel micro à enfin été donné et le Monsieur est arrivé dun pas non chalant . Pas pro le leclerc!

Magasin attractif ou l'on trouve souvent son besoin.

entreprise qui ne respecte pas la loi et refuse d'appliquer le sav...........du Leclerc. nous avons acheté un produit qui présenté un défaut de fabrication......constaté par le responsable leclerc ,constaté chez grofilex ( le fabricant) leclerc refuse d'appliquer la garantie légale!!

Accueil agréable, magasin bien achalandé. Le système de showrooms est une très bonne idée. On reviendra

Juste l’attente compte tenu du manque de personnel

Nouveau magasin mieux organisé.

Je suis venu il y a quelques jours avec ma mère. Nous étions à la recherche de rails pour porte coulissante. Nous avons mis un petit peu de temps à essayer de trouver le rayon. Au final nous ne l’avons pas trouvé. Nous avons demandé à un vendeur qui nous a juste dit, c’est là-bas en pointant du doigt au final on a dû se débrouiller nous-mêmes, personne ne vient nous renseigner. Ce jour là, il y avait trois vendeur ensemble en train de discuter, mais personne pour nous renseigner ou nous montrer le chemin !

Nous avons très apprécié l'accueil et les conseils des personnes chargées de leur rayon. Le choix des produits est très large et permet à chacun d'y trouver son bonheur à des tarifs qui restent très compétitifs. Merci, continuez ainsi. Cordialement.

Très bien renseigné de la personne qui se trouvait à l'accueil (laura) Très agréable et souriante. Je reviendrai..

J'adore le rayon imprimante 3d ( d'ailleurs le seul sur Mont de Marsan ) A mon gout il manque les fils en bobine de 250 grammes, moi qui imprime avec plusieurs fils ça me parait plus économique . Sinon très bien réussi se nouveau Brico

Établissement refait à neuf magnifique

Un accueil souriant de l’équipe, c’est agréable ! Un merci à Océane pour sa disponibilité et ses réponses précises. Ça fait du bien ce renouveau et donne envie de revenir.

Nouveau magazine très bien achalandé. Les prix sont corrects.

Belle rénovation.C'est juste dommage que la surface totale du bâtiment ait été divisée... On aurait aimé avoir un vrai grand magasin de bricolage avec un vrai choix. Du coup ça reste mieux que ça n'était mais c'est un magasin moyen qui nous obligera encore à descendre sur Pau, Bayonne ou Bordeaux 😕

Marge de vente trop importante suivant le matériel.

Je tenais à remercier chaleureusement Jean Philippe pour son temps, son écoute, son professionnalisme et ses conseils avisés ! Grâce à lui, j ai trouvé mon bonheur dans votre magasin ! Je ne manquerai pas de faire une belle publicité de votre enseigne ! Bien cordialement Nicolas

Très déçu après 1h d'attente aucun conseiller de disponible En gros le seul conseil démerde toi Pas la peine de faire de gros volumes si on ne mets pas les moyens d'être conseillé ou tout simplement servi Magasin à fuir 😡😤

Très bien

Les plaintes concernant les grandes enseignes de bricolage concernent souvent la difficulté à trouver un vendeur et à bénéficier de conseils avisés. Pour le rayon plomberie d'E. Leclerc Brico, rien de tel. Lexpert appelé par sa collègue n'a pas galvaudé son titre: patient, se mettant à la portée du type qui n'y connaît pas grand-chose, proposant plusieurs solutions, donnant des explications claires, c'est parfait. On ne peut que souhaiter qu'il en soit tout le temps ainsi. Les ou plutôt LA quincaillerie ayant pignon sur rue dans le secteur montois et les magasins réservés aux professionnels, qui traitent très souvent le client avec condescendance, voire mépris (oh, le gros naze qui ne fait pas la différence entre un raccord de flexible à olive et à pression...etc) font nettement moins bien.

Manque de produits premiers prix. Comme par exemple les feuilles de ponçage

Deux déplacements samedi et mardi pour rien Deux aller retour ondres moût de marsant. Sur le site magasin ouvert on se fout vraiment des clients .Le site ne sert que pour la pub. Nul zéro 😩😩😩😡😡😡😡😡😡

Magasin très beau mais beaucoup de turn-over dans ce magasin quand je passe au caisse comme à l'accueil et les rayons c'est jamais les mêmes visages les prix ont beaucoup augmenté

Attention , pas la peine de vous déplacer dans ce magasin en ce moment, le peu d'articles présent sont dans des chariots ou posés en vrac au sol. Chez Foire fouille c'est mieux rangé! Il aurait mieux valut fermer le magasin, ils auraient gagné du temps pour les travaux.

Très bon service merci à Jean Philippe pour son coup de main au chargement.

Une catastrophe avec ces travaux personnels stressés et pas très accueillant plusieurs fois que je viens j ai un nom de famille atypique et chaque fois que je viens je vous qu on rigole ces jours ci je suis venu j étais à la machine pour les factures et votre hôtesse de caisse (christelle) s est foutu de mon nom de famille avec ses collègues sympa comme accueil c est de pire en pire ce magasin

Bonjour, Une expérience non réussi, je me trouve à l'intérieur du Jardi Leclerc, dans la partie déstockage , j'ai acheté une petite visseuse hyundai ,bon elle fonctionne pas, je sais que rien n'est repris n y échangé, j'ai demandé à un vendeur de charger une autre batterie pour vérifier peut être qu'une autre fonctionnerai . Non Il n'à pas voulu le faire. Je croix fortement que BRICOLECLERC sait bien que ses outils sont défectueux et il les vendes aux personnes qui forcément n'ont pas beaucoup de sous. Je me suis fais avoir encore une fois Par BRICOLECLERC. Courtoisement RFP

Super et très serviables

On me dis que la caisse 1 est fermé donc je me tape une queue de 30 minutes pour la rouvrir par la suite et faire passer 6 personnes avant moi. Merci le professionnalisme de Brico Leclerc. Dernière fois que je viens !!

Magasin très bien et le personnel devient sympathique

Bonjour, après plusieurs sollicitations pour travailler dans votre entreprise, je suis déçu de ne pas être pris dans votre équipe de bricolage, car ayant beaucoup de connaissances dans le bâti, j'aurai pu expliquer à la clientèle ce qu'elle à besoin et augmenter vos ventes. Quand je me trouve dans votre rayon quincaillerie ou autre , je me sens obligé de conseiller vos clients qui semblent êtres abandonné et seul au monde. Mais vu le contexte actuel de votre nouveau magasin je suis quand même très content de ne pas supporter ce que vos employés sont en train de vivre. Courtoisement FRATTINI

Nette amélioration en terme d accueil et de compétence du personnel de rayon. Par contre prix exorbitant ( ex colonne de douche a 58€, vendue chez son concurrent Lm 38€. Les joies du monopole territorial. ) Enfin, pas beaucoup de matériels pour un magasin digne de ce nom. Autant aller à Dax ou Pau.

Beaucoup de personnels pour brasser beaucoup de vent. J'attends avec impatience l'ouverture d'un concurrent...

Nous allons régulièrement dans ce magasin et nous trouvons toujours ce que nous cherchons mal grès le fait que le magasin soit en travaux en ce moment. Nous avons eu de très bons conseils par la personne qui s'occupe du rayon peinture et les hôtesses de caisses sont toujours agréables.

Toujours de plus en plus cher exemple pinceau à rechampir taille 4 , 15 euros, sur sites bricolage à peu près 6 euros, visserie n en parlons pas, mieux vaut aller chez Corihon à St Pierre

Pas de choix, aucun service. Merci à l'équipe de ce matin qui m'a laissé galéré avec mon chariot plein de planches!

Bien rien à signaler, c est parfait

Je suis passée plusieurs fois l'année dernière et j'attends toujours le devis de ma cuisine pour ma maison en contruction malgré plusieurs appels passée à la personne que j'ai vu et qui devait m'envoyer le devis d'ici 1 mois !!!! Cette personne pas très agréable qui m'a assez mal reçu lors de mon 3ème appel au bout de 4 mois d'attente. Quand on a pas le temps et que l'on est pas pro il vaut mieux de pas proposer des cuisines aménagées. Pour les autres matériaux c'est pareil, carrelages, salle de bain...... personne pour nous conseiller !!! très très déçue, alors qu'il y avait du choix à l'époque où j'y suis allée avec de jolies choses qui m'auraient beaucoup intéressées !! Dommage de ne pas avoir du personnel professionnel

Après deux échecs chez pointp puis chausson je ne m'attendais pas à trouver mais si. Bravo.

Pas professionnels du tout .. (mis à part l’accueil du Bati Leclerc) !! J’avais pour projet de faire une terrasse béton de 7,5mx2,5m le jeudi 13 juillet. J’ai donc fait faire un devis à Brico Leclerc Mont de Marsan. J’ai signé et accepté ce dernier (le 12 juin) qui comprenait une livraison de 3big-bags à mon domicile (à 3,2km de l’établissement). Deux semaines avant la livraison, n’ayant aucune nouvelle, je décide d’appeler le magasin qui m’indique que la livraison n’est plus possible car ils n’ont plus de chauffeur à compter du 7 juillet (soit une semaine après mon appel donc ils avaient un chauffeur sur le moment) et que je dois trouver une solution. Même si cela me déplaît car ils auraient dû trouver un prestataire, j’appelle toutes les entreprises de location et de bâtiment et tous les artisans (carreleurs, maçons, charpentiers, ferrailleurs.. etc) mais personne ne possède de camion avec grue. De ce fait, à une semaine des travaux, je rappelle Brico Leclerc et leur explique la situation. Les réceptionnistes, très aimables et à l’écoute tentent de trouver une solution et m’expliquent que le directeur doit me rappeler. A ce jour, je n’ai aucune nouvelle de cette personne et j’ai donc du effectuer une “terrasse” de 7,5x1m. De plus, j’ai dû effectuer plusieurs voyages avec mon véhicule personnel afin de transporter les 50 sacs de béton nécessaires (50x30kg). En effet, pour un seul trajet aller-retour de 3km soit 3x2 = 6km, on me facturait plus de 50€ le fourgon… Aucune nouvelle du directeur, aucun geste commercial… rien ! Sachant que le devis était signé et que j’ai dû me débrouiller pour trouver toutes les solutions et avoir les informations nécessaires je trouve ça très limite.. Je ne recommande pas du tout !!!

Arrivés à 18h30 et intéressés par 2 pergola nous attendons un vendeur pendant plus de 20mn et au final on nous répond qu il est 18h55 que le magasin va fermé donc de revenir … nous sommes à 50km donc nous sommes revenus sur mont de marsan et finalement nous avons eu une meilleure opportunité pour l achat de nos pergola Merci à eux de leur manque de professionnalisme car grâce à eux nous avons fait des économies pour d autres achats du jardin😜

Rien ne change au sav. Incompétence. Heureusement maintenant, il y a destrian. Meilleur prix, meilleur conseil et surtout meilleures compétences Fuyez ce sav

Super conseil de la part de Dellia, j'ai gagné du temps grâce à elle

Super service par dellia. Conseil très utile.

Merci a corine dellia , Nadège et noelle pour leur charmantem accueil, leur conseil qui m a fait gagner énormément de temps . A tres vite.

Je viens partager un avis très positif sur l'accueil que j'ai eu dans votre magasin par Delhia, qui m'a reçu avec un sourire magnifique, et m'a aidé à trouver un article que je ne trouvais pas et ne pensais pas trouver. Elle a pris le temps de chercher avec moi, et à été très professionnelle. Merci

Merci beaucoup à dellia pour ces conseils pour les climatiseurs réversible. Elle a su très bien m’aiguiller et me donner de bons conseils. Merci à elle .

Magasin aussi grand pour si peu de choix....personnels pas vraiment agréables et réactifs ! Et si on peut nous eviter et ne pas nous aider a charger c'est mieux ! Lorsque l'on appelle une attente de dingue voir personne ne répond.....enfin allons voir ailleurs c'est bien mieux !!! 1 étoile parce que 0 pas possible !

Merci pour la disponibilité, la bonne humeur et le professionnalisme de Corinne et Cyril !

Un grand merci au conseil et au professionnalisme de Pascal du rayon menuiserie.

Vraiment zéro comme magasin ! 2mois et demi pour recevoir une commande quand on m'avait dit 2semaines à la base.. Commande reçu, on me dit tout va bien, je vérifie quand même et non y'a des endroits abîmés ! Je reviens pour une découpe pour enlever le côté abîmé comme on m'avait dit encore une fois, pas possible avant septembre ah ouais et je fais comment ?? On sait pas.. Franchement le jour ou Leroy merlin sera moins loin, vous allez disparaître vite fait !! En attendant on n'a pas vraiment de choix entre vous et bricomarche (qui eux sont quand même plus sympas !) mais dans les deux cas les choix sont restreint.

Il n'y a pas grand chose qui va ... Les rayons sont désespérément dégarnis, il manque une référence sur 4. Le tarif des produits est PROHIBITIF, entre 30 et 40% plus cher que les autres grande surface de bricolage. Exemple : 6.90€ la prise odace Schneider quand elle est a 4.50€ chez tous les concurrents, 11€ la plaque de placo alors qu'elle est a 8€ ailleurs, et tout est comme ça. Habitant de Mont de Marsan, j'espère que vous avez une autre grande surface de bricolage a proximité, sinon vos travaux vont vous ruiner

certes les travaux ont été un peu perturbants mais ils ont été compensés par un personnel très impliqué qui m'a permis de ne pas perdre de temps et de faire de superbes affaires !! . plein de personnes remarquables : lionel , alicia , mickael , corinne , florence , la dame qui s'occupe des menuiseries intérieures , etc ...qui se sont toujours couper en 4 pour me faciliter la tâche .aussi un grand MERCI à vous tous

Toujours des problèmes avec ce magasin, certaines personnes du personnel sont très désagréables , elles feraient mieux de faire un métier ou elles ne côtoient personne ou alors apprendre à fermer leur bouche et garder leurs commentaire désagréable pour elles. Heureusement que d’autres sont sympathiques , ça relève un peu le niveau.

Experience inoubliable avec Mickael qui m a accompagnée depuis plusieurs semaines a present pour l achat d une cuisine.. Mickael est une tres belle personne! Homme tres compétent et serviable comme jamais je n ai rencontré quelqu un dans le commerce! Il est vraiment proche des clients, c est si precieux et appreciable! Une tres belle personne comme il n y en n a plus beaucoup malheureusement dans le monde du commerce ! A vous tous chers clients qui lisez mon avis, n hesitez pas a vous renseigner aupres de lui tant il est competent et serviable! Si tout le monde etait comme lui, le commerce se porterait mieux croyez moi! Tres belle experience et si je dois revenir a brico j irai le voir directement! Ne changez rien Mickael, vous etes parfait pour ce metier!

Un acceuil à l entree digne d un acceuil, plutot rare dans ce type de magasin .Un grand merci pour votre patience.

Quand pourra t on trouver un drive au brico ??? Faut vivre avec son temps... Pareil pour jardin...

Je met 1 étoile car pas possible de mettre 0!! Il n'y a jamais rien, le personnel n'est pas aimable, la qualité est plus que médiocre. De la chance pour eux qu'il n'y ait pas d'autre magasins de bricolage autour car il y aurait beaucoup moins de monde. Mon achat d'aujourd'hui est encore un gros flop à cause de la qualité !! A partir de maintenant je vais preferer faire des km pour aller ailleurs !!!

Ne cherchez rien vous trouverez! Le pire magasin de bricolage du secteur

Travaux en cours..un vrai casse-tête pour trouver le bon rayon

Nous avons rencontré Délia à la menuiserie qui a trouvé une solution à notre problème. Elle est très réactive et tes professionnelle. Je recommande.

Pas de choix et manque beaucoup de marchandise De plus magasin en travaux du coup très très très compliqué pour trouver du matériel et personnel pas très sympathique

Enseigne qui surfe sur son monopole et affiche des prix bien au dessus du marché. Attention vérifiez bien vos tickets de caisse car les erreurs sont courante que ce soit au bâti, au jardi ou au Brico. On y va par facilité de trouver l'ensemble du nécessaire au même endroit c'est l'atout de ce magasin. Maintenant je me rabats vers des revendeurs spécialisés semi pro du secteur qui proposent du matériel de meilleur qualité et moins cher... Dernier exemple le câble électrique (même nombre de fil et section équivalente) peut se trouver 30% moins cher et de marque nexans, J'espère que cela va changer avec l'arrivée de concurrents.

Beaucoup de choix et du détail en pièce détachée et des meubles de maison et personnel accueillant

Edit : après avoir trouvé un compromis, le plan de travail a été changé. Merci à Cyril de la découpe ! Très mauvaise expérience, on vient faire couper un plan de travail acheté sur place, la découpe est faite sur le mauvais côté (effectivement peut être un quiproquo avec le vendeur mais j’accepte quand même car Mr ne m’a de toute façon pas proposé de le remplacer immédiatement) MAIS une fois qu’on a voulu installer notre plan de travail, il s’avère qu’il manque 2 cm à la découpe… ce qui fait que notre plan de travail est inexploitable étant donné qu’il ne couvre pas le meuble en entier. Je suis sûre à 100% d’avoir donné la bonne longueur étant donné que c’est une longueur spécifique et que c’est pour cela qu’on le fait découper sur place 😤 en appelant on nous propose un autre plan de travail à prix négocié (qui n’est même pas le même motif) la grosse blague !!! Donc si je résume : le motif à mal était découpé, ce n’est pas la bonne coupe + on nous fait aucun échange alors que le plan pourrait être revendu côté de stockage….. wha du jamais vu !! La prochaine fois je ferais 60km de plus et j’irais au Leroy Merlin! SAV à revoir fortement.

Bonjour Nous avons achetés une cuisine sur mesure avec un plan fait par la personne responsable du rayon cuisine qui est très professionnelle . Nous sommes très satisfaits pour l'aide à l'implantation et les délais de réception Merci à toute l'équipe Cordialement Cordialement

Nulle. Que ce soit les hôtesses d'accueil, aux vendeurs rien ne va. Même les vendeurs arrivent à critiquer le magasin devant nous. Une fois, j'ai appuyé sur leur fameuse maison pour qu'un conseiller viennent m'orienter, et commander de la tapisserie. 30 minutes d'attente, je m'impatiente, je vais donc à l'accueil, je vois la vendeuse rigoler avec ses collègues. Je demande à ce quel vient, on me rit presque au nez. Elle arrive et va voir une autre cliente; trop c'est trop, je suis parti sans tapisserie. Arriver à l'accueil une hôtesse d'accueil d'une nullité totale, pas aimable, soupir quand je demande de passer la carte de fidélité (1900€ d'achat quand même). Une de ses collègues nous explique qui ont fait l'inventaire de nuit c'est pour ça qu'il manque du monde et que le personnel est fatigué. C'est mon problème ? Je travaille 7h dans la journée et je viens quand même au magasin, et j'arrive à dire bonjour. Encore aujourd'hui, j'ai appelé 4 fois sur leur fameuse maison pour me découper de la corde, 20 min d'attente, j'ai appelé le magasin pour que l'on m'appelle quelqu'un. On me répond qu'avec les changements de rayon et les travaux c'est compliqué, c'est pas mon problème, nous les clients on viens acheter et non écouter les pleurs. Et pompon sur la Garonne, arrivée dans une caisse prioritaire (enceinte de 8 mois et demi), la caissière ne prête pas attention à moi, je change donc de caisse, la pareille, elle me voit mais ne dit rien, même pas bonjour, ni au revoir. Après avoir lâché + de 4000 € depuis le 1er janvier, j'ai assez donné. J'irais a brico dépôt, ou j'attendrais qu'il débarque a Mont de Marsan.

Inutile ! Faire revenir 4 fois le client, avoir l’impression de faire suer la vendeuse, qui vous prend pour un … et est très désagréable… tout ça pour quelques étagères! il serait plus claire d’annoncer que vous n’êtes pas capables de les faire…plutôt que tout le monde perde son temps Si vos chefs vous stressent pour le réaménagement ne vous vengez pas sur les clients ! —————- Nous avons été recontacté, une solution nous a été proposée.

Extérieur très sale sans parler des toilettes après manque beaucoup de choses en rayon et obligé donnée un accompte pour faire une commande

Nous prenons l habillage et finition pour une porte à galandage acheté chez brico lecler nous prenons le colis que la vendeuse nous conseille qui correspond à la porte. Au final au montage il manque les baguettes de finitions.... Brico lecler ne veut rien comprendre et rien savoir et ne veulent même pas commander ce qu il manque car il ne travaille plus avec ce fournisseur. Du coup si nous voulons commander nous même la finition sur internet il faut recommander tout le kit complet habillage et finition car ne se vend pas séparément et c est presque 300€ à remettre de nouveau... Une incompétence sans pareil...

Tentative d'appel du bâti ce jour pour un renseignement sur leur stock (habitant à 45 min je ne peux faire le déplacement pour rien), renvoi 4 fois vers le brico qui ne sait pas quoi me répondre à part c'est comme cela depuis ce matin. Une dame très gentille et professionnelle (elle !) me propose donc de me passer le directeur Erwan impossible à joindre aussi, la ligne finira par couper. Que de professionnalisme dans ce magasin.

Comme d'habitude, surcharge les rayons de produits en démonstration mais rien en stock. Pire, vous demande des acomptes pour commander le produit en question. Ce n'est pas le seul brico Leclerc a faire sa. Le plus fou est que les produits de démonstration ne peuvent être vendus car rien est correctement assemblé ainsi dépourvu de ses accessoires qui sont directement jetés à la poubelle. Vive l'écologie. Je comprends mieux pourquoi il y a des rayons entier de produit non complet à quelques euros . Mais dire sont confirmés par 2 vendeurs de deux agences différentes.

Je suis toujours aussi heureux d’aller au rayon électricité avec une large gamme de choix bref je recommande pour des travaux d’électricité

Service après vente médiocre matériel défectueux à l’achat responsable désobligeant et irrespectueux. Ne reconnais pas ses tords et n’assume pas que sont matériel n’est pas en état de fonctionnement.

Magasin mal rangé et mal organisé. On nous fait courir partout tout ça pour que le produit ne soit pas en magasin. Les vendeurs se renvoient la balle et nous font cavaler partout. A éviter.

En un seul mot : PARFAIT La cerise sur le gâteau : une jeune femme charmante, souriante et très à l'écoute à la caisse centrale du magasin.

Problème de portail coulissant non étanche.Probleme règle avec le concours de Mdes Gaëlle et Diana.Quand les gens se sentent concernés par leur travail il n' y a pas de raison que ça marche pas.Probleme en mi novembre 22 règle le 27 01 23.Tres satisfaite du travail de ces deux employés..et des techniciens venus du Portugal pour le sav.

Sur le catalogue brico Leclerc, concernant la période du17 au 28 janvier, était proposé un bidon de pétrole chauffage de20 litres au prix de 31,99 euros. C'est une escroquerie car le produit vendu en magasin était affiché à 39,99e. Malgré mes protestations rien n'a été obtenu au point de vue local, ce n'est qu'en contactant la Direction de Leclerc à Paris que j'ai obtenu le prix catalogue, qui soit dit en passant est validé en cas de divergence avec celui du magasin. Malgré cela le prix affiché en magasin n'a pas été changé. Je précise que le catalogue est émis pour Mont de Marsan et qu'il n'y a aucune restriction de vente pour Brico Saint Pierre du Mont

Inadmissible Menuiserie achetée en 2017, chantier toujours pas fini en 2023. Obligé de repousser notre déménagement car menuiserie pas posée en temps et en heure (frais supplémentaires pour se loger en attendant) puis après la pose, isolation faite a l'arrache (facture electrique exorbitante), aucun professionalisme. 3 chefs de services se sont succédés depuis 2017, pas un seul n'a pris le dossier au sérieux. Toujours en attentes de la fin de chantier. Un calvaire.. et aucun dédommagement pour le préjudice, ni pour le retard

(très) grande surface de bricolage, proche de la ville et remarquablement achalandée. Encore un petit effort sur les prix et la cinquième étoile sera atteinte !

Un super conseiller au rayon électricité ! Du conseil et de la recherche pour m'aider à trouver une solution de remplacement d'un vieux telerupteur. Du Service Client de reference, encore merci. J'espere que cet avis arrivera jusqu'à ce conseiller clientèle, et que son professionnalisme sera pris en exemple.

Je téléphone à 15h 30 pour demander au vendeur menuiserie s'il a reçu des blocs postformé en 73 de large cloison de 5 ce dernier m'affirme que oui. Je fais donc la route une demi-heure j'arrive en rayon et le vendeur que j'ai eu au téléphone ne sais pas discerner les blocs porte isoplanes des bloc porte postformé. À peine le droit à des excuses monsieur le vendeur ou monsieur le manutentionnaire devrais je dire Penser à faire autre chose vous n'êtes pas fait pour ce métier messieurs les dirigeants je vous comprends faute de trouver mieux vous employez des incompétent voir l'idiot du village.

Quel dommage ! J’attends l’arrivée d’un stock de rouleau isolation qui était en rupture. Il m’en faut pour 40m2 de quoi venir avec ma remorque double essieux pour tout charger. N’acceptant pas de me contacter pour l’arrivage, c’est à moi de prendre ces mesures. Et c’est par hasard un soir de passage que je découvre le nouveau stock. Impossible de réserver pour dans deux jours !!! Impossible même en réglant totalement son coût. Il me faut à nouveau contacter bâti Leclerc le matin même pour confirmer le stock nécessaire et ne pas parcourir 60 km aller retour pour rien. Je passe au préalable en face chez bricoleclerc, déclenche ma carte pour obtenir 10% puis me dirige acheter mes rouleaux isolation. Je n’en ai obtenu que la moitié, le reste!!! Pas moyen de commander le reliquat au tarif 10%, ni de le payer ce jour! Voilà une journée peu enthousiaste pour revenir chez ce bricolage. Tant pis, la prochaine fois, je commanderai ailleurs et irai chercher la totalité même à plein tarif. Quand la communication ne fonctionne pas et la praticité non plus alors…

Magasin exécrable, avec certains employés qui tirent la tronche (surtout en caisse) et un responsable de magasin incompétent et imbuvable, qui préfère s’occuper de certains clients que d’autres, ne reconnaît pas ses erreurs et à un sens commercial proche du néant. Première et dernière fois pour moi dans ce magasin qui peut tout de même remercier certains employés dont les magasiniers qui sont serviables et savent orienter le client correctement. Et que dire du site internet...inexistant… Obligé d’aller sur celui de Langon pour trouver des infos et des prix… Bref, à fuir…

Un magasin de bricolage énorme !! Du choix dans tous les rayons, que ce soit du carrelage ou l'éclairage ou les dressings ou les poignées de portes etc ... La grandeur du magasin nous a vraiment surpris et rassuré par la qualité des produits et tarifs raisonnables !!

Le vendeur du rayon cuisine nous promène depuis 3 semaines en nous disant avoir commandé l'évier qui devait arriver sous 10 jours .. 10 jours après toujours rien...3 semaines après: ils en ont mais pas dans la couleur souhaitée. On lui a quand même mentionné 2 fois nos attentes. On a toujours l'impression de les déranger dans ce magasin. Dommage. -------------------------- Nous l'avons pris ailleurs. Merci quand même.

Toujours très bien accueilli, conseillé et servi par Cyril de la découpe, que ce soit dans son domaine ou ceux s’en rapprochant, même parfois sur ses heures de repas ou de pause. Les autres conseillers sont aussi efficaces mais pas tout le temps aussi facile à trouver malgré les nombreux boutons d’appel. Pour le reste, magasin propre, du choix et des prix corrects. A bientôt Cordialement

Conseillers totalement incompétent sur tout les points. Malheureusement pour nous Leclerc a le monopole sur le secteur,les politiques prennent des enveloppes et lui lèche les bottes .

Plus de 40 mn d'attente rayon fumisterie, on vous dit qu'on arrive et jamais personne, déplorable, c'était pourtant un gros achat, tant pis je pars ailleurs

Bonjour je suis venu ce matin à Leclerc Brico la personne qui m'a reçu très agréable très professionnel et la personne à l'accueil pas très agréable merci bonne journée

Les vendeurs ne sont pas assez nombreux mais quand vous en trouvez un, en général il tient la route et est agréable. Par contre les caissières .... Une formation sur l'accueil du public leur ferait le plus grand bien...

Bonjour pour ma part très déçue du magasin et du personnel….cela s’appelle un combo !!!! J’ai fait des travaux dans ma maison j’ai quand même dépensé 2000€ et que des soucis Robinetterie pour salle de bain et cuisine achetée…résultat il manquait une tirette à un et à l’autre l’écrou pour le fixer!!!! Meuble four acheté et impossible de mettre le four en profondeur car le fond du placard prend 5cm sur le placard…..résultat il faut découper le fond pour que le four rentre!!!! Poignées et façades de porte cuisine achetées chez vous et les vis sont soient trop courtes soient trop longues….résultat j’attends toujours que l’on me contacte depuis le mois d’août pour me trouver une solution !!!!! Une poignée de porte d’entrée achetée aussi et vis trop courte de 5mm….résultat de la solution que l’on me propose c’est de racheter des vis à la bonne longueur!!!! Venue aussi pour acheter des joints de douche car usés ( douche faite sur mesure chez Bricoleclerc) pas trouvé,un monsieur prend ma demande avec mon nom et mon num et unattended toujours depuis 3 mois que l’on me contacte et idem pour un abattant wc carré car wc suspendu !!!!! Sans oublier une certaine dame à la caisse dont le prénom est Corinne ( oui je mets son prénom )qui se permet de souffler, râler et de vous donner avec beaucoup d’élan ( pour pas dire jeter ) les sous et le ticket lorsque vous demandez un remboursement sur un produit qui ne convient pas !!!!!! Le problème c’est que ce magasin n’a pas de vrais concurrents et donc se permet beaucoup de choses!!!! Je suis prête dorénavant à aller sur Dax ou Bayonne pour d’autres enseignes Vraiment déçue de ce magasin Je suis à disposition (dans la limite de mes disponibilités bien sur) afin de rencontrer le/la directeur/directrice de ce magasin afin de discuter avec car bien sûr je ne peux pas tout mettre ici !!!!! Merci

Je déconseille le SAV pour un problème de karcher aucune nouvelle sous 2 semaine ma compagne decide d appelez le mr lui répond la piece et commande il devrait être pret fin de semaine. Le temp passe pas de nouvelle 2 semaine après on decide de s y rendre bizarrement aucune pièce commandé pas serieux du tout je déconseille jai du batailler pour avoir un karcher de pret et me sort je pense pas qu il marche mais je vous le prete commeme revoyez vos personnelles sa fait peur

Magasin qui me laisse très amère 5 mois pour avoir des carrelages et excuses plus que douteuses le camion ne part pas tant qu'il y manque une palette...colle non reçue pourtant c'est plein en magasin...plinthe non arrivée ..livreur qui a démissionné...nouveau livreur en formation ne fait que 20 heures...carrelage enfin livré et la ayant mal calculé mes cartons donc erreur de ma part je retourne et la on me dis pour un carton on ne commande pas Alors surtout ne casser rien et calculé bien car aucun carrelage ne sera commandé On n'a pas droit à l'erreur chez eux

Malgré un soucis de commande au rayon menuiserie, nous avons été accueillis, écoutés et rassurés par Pierre et Gaelle, 2 professionnels compétents

Samedi 8 octobre à 10h. Fidèle client de votre magasin depuis des années avec environ 50 000 € d’achat annuel. Je tenais à vous faire part de l’attitude déplorable d'une hôtesse d'accueil ou chef de caisse. Je me suis rendu dans votre magasin afin d’ acheter pour 4600€ de parquet. La chef de caisse a été odieuse, elle s’adresse à nous avec un manque de respect inimaginable, parle fort et nous prend de haut, Peu importe qu'elle est passé une mauvaise nuit ou qu'elle soit mal luné, ce n’est pas une raison pour s’adresser aux clients de cette manière. Ce n’est pas la première fois que cette dame a ce type d’attitude avec des clients, j’ai échangé avec d’autres acheteurs réguliers de ce magasin et ils ont eu le même problème. Sans réaction de votre part j’irai faire mes achats ailleurs ainsi que mes nombreux collaborateurs. Cordialement

Pas tout en stock et une hôtesse qui a des difficultés à mettre en avant ses produits. Heureusement que le vendeur est là pour sauver la baraque.

Je suis arrivée à 9 h dans le magasin. J'ai demandé à voir un vendeur rayon SdB. Malgré deux relances de leurs collègues, je suis repartie après 1/2 heure d attente sans jamais avoir vu ce fameux vendeur concerné et sans rien acheter !! Un manque de personnel disponible récurrent !

A part les prix on a pas trop envie de s'y attarder. Mon épouse : 1m57, 52kg a été obligée de charger elle-même des sacs de ciment de 35kg alors que l'employé lui avait indiqué l'endroit où se trouvaient les sacs sans proposer de l'aider.... a la caisse la personne est cool.

Pas mal de matériel et surtout un rayon découpe du bois très efficace et sympathique. Ne font payer que ce qui est découpé Propose à la vente les chutes de bois à prix réduits Bien au dessus de ce que propose en général la concurrence. Bravo

J ai commandé volet roulant solaire,sachant que le responsable de la menuiserie ces déplacer 3 fois pour les côtes. 1er commande les 10 volets roulant solaire ne correspondent pas as nos mesures!Le responsable de la menuiserie(celui qui nous as commandé les volets)bien sur était en vacances et devais nous contacter d urgence des son retour chose qui la pas fait!je me suis déplacé à plusieurs reprises pour son erreurs et as recommandé nos volets 2e commande j ai été livré de 8 volets sur 10 donc une fois de plus je me suis redeplacer et il me dit qu'il as pas contrôler sa commande chose assez grave surtout quand on se plante d es la 1er fois. Pour ma part le responsable du service menuiserie ces honteux ce genre de comportement et je recommande aux autres clients de pas commandé vos menuiserie!!!

Ehhhh ça c'est le top! Un cube en tôle avec pleins d'objets à l'intérieur qui nous tendent les bras pour construire des tas de choses inutiles ! J'adore

Caissière désagréable, et en sous effectifs, attente longue, on cherche les vendeurs quand ceci connaisse leur rôle au sains du magasin Choix convenable mais très chère part rapport à la concurrence qui est un peux loin mais qui peux vite payer la distance Vivement une concurrence ardus pour les remettre dans le droit chemin

Je suis allez acheter de la laine de roche pour finir des travaux. J'arrive a la maison j'ouvre le parquet de laine de roche pour trouver celle tramper quand ca fait 3mois qui a pas plus une goutte. J'appelle et demande de parlé a un vendeur tous ce qu'on trouve a me dire cest de me payer 60km pour l'aller retour pour l'échange. Pour un produit a 85€ je trouve que c'est se payer la tête des clients . Je déconseille trouvé un autre pro du bati pour acheter vos matériaux.

Contrairement aux derniers avis, je trouve que le personnel est très à l'écoute, Performant et avenant envers les clients ! Je préfère 1000 fois aller me fournir au bâti leclerc de Mdm plutôt que chez leurs concurrents ! Merci à eux et bravo à l'équipe, vous êtes au top <3

Personne au rayon parquet, heureusement nous avons eu un vendeur Arthur (du rayon plomberie) qui lui a essayé de contacter un conseiller pendant 20min en vain. Il a été serviable au moins. C'est quand même dommage d'avoir si peu de personnel. Mais avoir un conseiller ce serait quand même bien.

Très beau nouveau brico. Clair , bien agencé, propre,.... 👍

Nul nul nul..... L'empire E.leclerc Mont de marsan bien en place....à quand une vrai concurrence? .... et vous allez mettre quoi en œuvre? Un castorama? Leroy merlin? Brico dépôt ?

1 étoile car impossible de faire zéro Suite à une demande de location au téléphone on m'annonce un prix à la journée, jusqu'à la aucun problème Je me déplace 55 kilomètres aller retour avec une remorque pour louer une plaque vibrante,une fois sur place on m'annonce un prix 2,5 fois plus important, 73€ au lieu des 34€ la journée samedi soir 19h00 à lundi 7h00 (normal fermé le dimanche) prix affichés 34 € jour, 51€ weekend, 85€ semaine, trouver l'erreur! De plus le vendeur me trouve soit disant insistant et me demande de sortir pour en venir au main ( je suis resté cordiales et n'est pas joué dans son jeu) Après avoir essayé de contacter la direction par tel car le samedi soir,aucun responsable,appel passer le lundi, j'attends encore le mercredi que cette personne me rappelle ! Visite du samedi 09/07/22 à 19h ,si c'est responsables de grande surface veulent connaître le comportement de leurs vendeur ! Je signale également ces abus de tarification à la répression des fraude, photos à l'appui des tarification À la date d'aujourd'hui toujours pas de réponse de la part des responsable, malgré l'envoi de mes coordonnées d'adresse et téléphonique, quel professionnalisme de la part des dirigeants, honteux de vous faire croire qu'il souhaite réglé le problème en vous envoyant un message pour régler le litige alors qu'ils ne fonts rien !!! Passez votre chemin de ce magasin si problème ils s'en foutent royalement Vive Brico marché et Brico dépôt et bientôt un tridome

Si vous voulez un magasin transformé en sauna, vous avez trouvé la perle rare. Pas de climatisation, pas de vendeur pour nous conseiller, donc on ressort sans rien avoir acheté!

Très grand espace . Toilette disponible si besoin. Pas mal de déco. Petit bémol le coin dernière chance (pour la déco ) et un peu cacher . Mais j y retournerai ça c sur !!

Relation commerciale très mauvaise à la limite d'une non respect des personnes; un endroit que je déconseille vivement pour les bricoleurs et encore moins pour les professionnels. Pour une enseigne qui se dit exemplaire elle a beaucoup de travail à faire pour sa clientèle

Une honte! Je demande à un vendeur en carrelage si il peut me renseigner … Je souhaitais connaître la disponibilité d’un modèle de carrelage qui ne peut être acheté que sur commande( jusque la aucun soucis ) très vite je comprend que nous n’allons pas nous entendre quand celui ci me dis qu’il ne peut pas envoyer de mail à son fournisseur car il avait d’autre choses à faire et que si tout les clients lui demander la disponibilité il passerais ses journées à faire ça . Il nous dit également que je dois payer un acompte et qu’à partir de là il fera un mail au fournisseur et me tiendrai au courant. Bref bravo pour votre arrogance jeune homme . Je ne parlerai pas de ma cuisine que j’ai faites au mois de novembre où il me manque deux plaintes . 2 fois que je laissse mon numéros et personne ne me rappelle ! Peut être un jour!!

Magasin qui ne souffre d'aucune concurrence sur Mont-de-Marsan et cela se voit. Peu de choix, les prix sont beaucoup plus chers que Leroy Merlin ou Castorama. Je préfère me déplacer à Agen, la différence du premier article acheté me paye le déplacement. L'accueil et le conseil sont inexistants Je ne recommande pas.

Entre la caissière qui fait des bulles avec son chewing-gum et celle de l accueil qui ne dit pas bonjour....effectivement, on ne peut pas dire que l accueil soit leur fort. En revanche, j ai eu une personne du secteur parquet au téléphone : aimable et de bons conseils ...youpi

Difficile de trouver du personnel pour des conseils, même en appuyant sur les interphones. Point positif, seul magasin dans le coin à avoir un panel de produits aussi important. Déçue du programme fidélité, j'attends toujours un retour de la part du responsable.

Aujourd’hui visite dans le magasin de brico leclerc pour l’achat de 2 tonnelles adossées pour une somme de 2790€. Je me déplace avec ma remorque car on m’avais dit qu’elles étaient en stock, on me répond qu’elles sont bien la, je les paye mais IMPOSSIBLE DE LES RÉCUPÉRER CAR IL Y A TROP DE CHOSE A DÉPLACER POUR ME LES DONNER !!!!! Il va falloir que je me déplace une autre fois, c’est inadmissible de devoir attendre qu’il décide à bien vouloir déplacer les articles qui gênent pour récupérer les tonnelles !! Avec le prix du gasoil, cela augmente considérablement les prix des tonnelles. Je me pose la question de savoir combien il faut dépenser pour être pris au sérieux dans ce magasin. L’amabilité des employés ne nous engage pas non plus à revenir.

Pas de ravitaillement sur les stores vénitiens. Les vendeuses disent que le fournisseur d'en occupait. Que 'neni, c'est un scandale, Monsieur le directeur, ns sommes obligés de faire des kilomètres supplémentaires pour en trouver sur d'autres magasins. Un client très mécontent. A non entendeur.

Si vous cherchez une cuisine de qualité passez votre chemin. J'ai acheté une cuisine il y a trois ans et elle est déjà quasiment à changer. Les matériaux sont de piètre qualité et s effritent. Le parquet vinyle se fendille et l évier en composite est impossible à entretenir et se décolore.

Franchement très mauvais accueil. Au niveau du carrelage, très mal reçu. On demande quelque chose et on n a même pas en retour bonjour, une explication ou un simple sourire. Pfffff. Ça me reparle il y a 3 semaines quand j ai demandé à être remboursé et qu on m a dit de repasser cet il n y avait pas de monnaie en caisse. Bref...

Je me suis présenté au rayon plomberie, fais de multiples appels sur la borne du rayon afin de pouvoir être renseigné. Dans le secteur large, un seul conseiller déjà occupé avec des clients. Après une attente de plus de 20 minutes, j'ai fini par prendre les articles sans plus d'infos. Je m'adapterai aux besoins.... je pense qu'il y a un manque certain d'effectifs, mais à force de le constater, c'est partout pareil.....

Bonjour, heureusement que les clients savent ce qu'ils chercher, car on ne peut pas compter sur les employés qui n'ont qu'un seul souci, c'est de ne pas répondre aux clients. Où de nous dire que ce que l'on cherche n'est pas vendu ici. S'ils sont mal payés, ils n'ont pas à nous faire supporter leurs mauvaise humeur.je vais dans ce magasin du fait de la proximité, mais maintenant je vais privilégier Bricomarché. Pour l'amabilité, ils n'arrivent pas à la cheville de Bricomarché.

Mai 2021 à Mars 2022 Très dessus par le rayon cuisine, 1er rdv pris on m’appel le matin du rdv pour me dire que la responsable sera pas la on me redonne un rdv je fait 1h de route pour que arrivée sur place et qu’on m’annonce que la responsable ne travail pas ce jour 3e rdv c’est bien passer on commande la cuisine 15 000€ comptant en mai 2021 ils me disent livraison sous 4 semaines puis finalement chose covid 6 semaines bon on attend finalement on et livrer en novembre 2021 catastrophe plein de défaut et d’erreure sur la cuisine porte au dessus du four manque le bouton poussoirs meuble sous plaque de cuisson manque 1 tiroire et le range couverte bois meuble d’angle arrivée fissurer en dessous manque les transfo des lumière haute jou du meuble trop petite plan de travail evier 3cm trop longue plan de travail table à manger manque 10cm de large et pour finir plant de travail epaisseur de 1,5cm au lieu de 4cm nous sommes en sav depuis novembre et bien sûr toujours pas reçu les meuble la responsable et partie en ce ger mater et personne et au courent de dossier on nous balade depuis novembre très déçu rdv pris avec le directeur du magasin.

Le magasin est spacieux accessible à tous, le personnel est bien présent, disponible pour vous renseigner. Néanmoins avec le monopole sur la zone avec le jardi Leclerc, auto, ainsi que le Leclerc ( GMS) les prix brico ne sont pas donnés.

Ce magasin est catastrophique il n’y a jamais de conseillers disponibles pour vous renseigner et ça à n’importe quelle heure de la journée. Ce n’est certainement pas une question d’affluence !!!! Parfois miracle vous trouvez un conseiller et là on se rend compte clairement du manque d’envie de vous renseigner. L’amabilité n’est pas non plus une qualité de ce magasin. J’ai hâte de voir un grand concurrent du bricolage s’implanter à Mont de Marsan.

Le personnel toujours très aimable et serviable.. On trouve toujours ce dont on a besoin ! Je suis devenu un habitué !

Beaucoup d attente pour des fenêtres qui ne correspondent pas a la demande, sachant que lors de la 1ère livraison, erreur de mesure donc impossible d installer les fenêtres et encore une erreur de mesure lors de la seconde livraison donc 6 mois pour avoir des fenêtres qui ne correspondent pas... Après plusieurs appels téléphoniques aux responsables qui avaient promis de rappeler dans la journée aucune nouvelle... Donc je vais suivre le conseil du responsable menuiserie et acheter le matériel à Brico dépôt de Auch... Très très déçu

En caisse poignées de porte qui ne passent pas au prix affiché. On nous met en attente : au bout de 6 clients passés, et toujours en attente je propose d’aller prendre le prix avec étiquettes de la gondoles en photo mais on me reponds que la collègue arrive. Je patiente puis au bout de 3 autres clients passés en caisse demande à nouveau oú en est ma demande ? Ma collègue est mal entendante et doit venir vers moi ??? Ok super stratégie la part de Leclerc mettre une personne malentendante à ce poste. Je précise que je suis à la caisse accueil avec 2 personnes du staff qui papotent et une qui encaisse. J’ai laissé mes articles. Il faudrait peut être que Leclerc s’inspire de ses concurrents quant à la satisfaction clients.

Personnel inexistants dans les rayons pour des renseignements. J'ai attendu 20 minutes à une borne sans que personne ne vienne. Nul je déconseille ce magasin

Une catastrophe ce magasin. Ça se voit qu'il n'y a pas de concurrence sur Mont de Marsan. Problème de tige sur des chaises scandinaves (trou du milieu pas du tout centré et tiges trop courtes), au lieu de nous changer les tiges, non il faut ramener les cartons pour changer les titres, donc louer une remorque, etc..... Car sur 4 cartons 2 cartons avec problème. Ça va nous faire cher les chaises. Et en plus avant d'avoir ce renseignement il faut attendre plus de 15 minutes avant de voir apparaître un vendeur.

La moitié des articles exposés n’ont pas de prix (notamment les baignoires) et quand (au bout de 10/15min) on trouve enfin un vendeur celui ci nous répond « ah on ne connaît pas le prix des baignoires désolé »! Donc très bien, on expose des produits et quand on veut savoir le prix ce n est pas possible, c est inadmissible ! Dans ce magasin il faut se débrouiller par soi même, des qu on a besoin d aide il vaut mieux aller ailleurs!

Toujours à attendre du devis demandé depuis le 20 Mai. j'ai téléphone voilà plus d'une semaine et toujours pas de réponse.Et puis mon mari est passé lundi pour des achats et il en manquer du matériel, on lui a répondu qu'ils ne savait quand il vont en recevoir.A se jour j'attends toujours le coup de téléphone.

J ai trouvé dedans la seule grosse douille qu il y avait. La 27 longue après plus rien. Manque d outils pour travailler sur du gros matériel.

Beaucoup de choix sur tous les articles....prix moyens sur certains articles... magasin propre....et pour une fois, aujourd'hui, la caissière aimable et sympathique...( C'est rare ) Je reviendrai

Bonjour, Je vais depuis plusieurs années dans ce magasin assez régulièrement, et en particulier au rayon Quincaillerie. L'accueil est sympathique, souriant. (Il s'est beaucoup amélioré depuis quelques années) Compétence de tous les ''protagonistes'' du rayon. Animés par le désir de bien satisfaire ma demande de client incompétent en bricolage ! Mention d'excellence pour les Responsables du rayon, en particulier pour une dame qui se prénomme Anne-Marie, qui n'hésite pas à commander un produit, donne un délai de disponibilité, préviens par téléphone lorsqu'elle a un retard de livraison, et préviens encore lorsque la marchandise est arrivée. Normal me direz-vous, mais hélas rare de nos jours ! Donc exemplaire ! Bravo et merci ! Mon commentaire sera certainement jugé un peu dithyrambique par certains, mais il est sincère et authentique. J-M G

Très pratique car proche de chez moi, certains produits moins intéressant sur le plan tarifaire, je jongle avec le Bricomarché proche du Carrefour de Mont de Marsan pour m'y retrouver au niveau du porte monnaie

Je ne sais pas comment ce magasin continue d'exister avec le nombre de fainéant qui travaille la-dedans. Je n'ai jamais vu un truc pareil!! Comment faites vous pour payer ce personnel Mr le directeur !!

Super grand avec un large choix d'articles ! J'y vais régulièrement et je trouve toujours ce que je cherche à moindre coût ! J'adore ce magasin

Grand magasin, pourquoi faire des catalogues, si non pas les promotions. Nous avons attendu longtemps un vendeur. Trop d'attente. Dommage.

Magasin assez grand pour trouver ce que l'on recherche (peinture, aliments pour animaux, produits salle de bain, etc...). Ce magasin est proche du magasin Leclerc alimentation ce qui est pratique. Parking indépendant de celui de l'autre Leclerc. A faire

Très très déçu. 30 min pour deux vis. On sonne à la borne pour avoir un conseiller : personne.attente à la borne : 15 min. On demande à un autre à côté : je sais pas . Ne se renseigne même pas. Note sur 10 : 😡😡

Du choix c'est certain par contre niveau prix on arrive à trouver bien plus intéressant en ligne a condition de prévoir suffisamment a l'avance . Pas trop de vendeur non plus ( ça doit rêvenir trop cher ) pour être conseillé bref vaut mieux savoir ce que l'on veut où se renseigner avant car dedans il sera difficile de trouver quelqu'un et encore peut être que ce dernier sera formé pour tout autre chose donc juste des vendeurs très peu de réel conseiller.

Se faire presque enguirlander à la caisse car les minettes pas très dégourdies du rayon n'ont pas donné la facture( après nous avoir fait attendre 20mn), se faire rabrouer par 1 autre en allant la chercher et repoireauter à la caisse pour l'efiter....puis retourner en caisse.... bof . On n'attend les excuses de la direction pour cette attente de 1h pour 4 rouleaux...

Il y a quelques mois j'avais choisi un support. Comme il n'était pas en stock, et pour ne pas perdre l'avantage lié à cet achat, je l'ai payé intégralement et ils l'ont commandé. Après 2 mois ils l'ont reçu, et m'ont dit que j'avais 15j pour venir le récupérer. 20 jours après j'ai téléphoné avant d'y aller (j'habite loin du magasin) et ils m'ont dit que je pouvais venir le retirer. Arrivé sur place l'après-midi, je me suis présenté pour prendre l'article. Ils l'ont cherché en vain : en effet, comme il gênait dans leur allée ils l'avaient vendu plusieurs jours auparavant à quelqu'un d'autre ! Comment peuvent-ils vendre 2 fois le même article ? Il m'était réservé, et même payé ! On m'a reproché d'être venu trop tard, car ils ne peuvent pas garder toutes les commandes faute de place. Bande de menteurs... Un support de la taille d'un parapluie, pas la place ? Et pourquoi m'avoir dit que je pouvais venir le chercher ? Et pourquoi l'avoir remis en rayon alors qu'il était déjà vendu ? J'ai dû m'expliquer avec le directeur au téléphone pour récupérer mon argent car l'affaire les avait dépassés. D'ailleurs je n'ai pas eu de mot d'excuse, mais au contraire des regards hostiles et des moqueries entre eux à mon sujet. Non vraiment, on n'est pas chez des pros ! Pour un si grand magasin, les files d'attente aux caisses sont toujours vides. Pas étonnant !

Agréablement surprise. Super magasin avec des produits de qualité et des prix très corrects. Tout y est : décorations, meubles, outillages et le personnel charmant. Je recommande.

Rayon cuisine. Achat d'une cuisine. Conseillers de vente à l'écoute, très professionnels. Prise de Rendez vous rapide. Un réel sens du service et de l'accompagnement du client ....mais... 6 mois après j'attends encore la livraison de certaines façades de la cuisine. Pas de rappel de l'équipe, pas de suivi. Ce qui est vraiment dommage.

Bon magasin de bricolage. Du bas au haut de gamme. Personnel aimable et disponible pour un conseil. Un seul point négatif, le chef de rayon des boites de rangement pourrait mettre des étiquettes de prix sur toutes les boites !!

Beaucoup de problèmes depuis quelques temps, erreurs grossières de prix en. Passant a la caisse au gros oeuvre, et cela plusieurs fois, un peu de vigilance de la part du caissier ou caissière ne serait pas du luxe 🙄

Nous sommes venu pour acheter du carrelage et tapisserie afin de faire des wc il n'y avait que 2m² de carrelage disponible. Rien de signalé. Possibilité de commander mais généralement qd on vient en magasin c'est pour repartir avec la marchandise desuite. On va faire avec internet. Très déçus

Voilà a quoi peut ressembler le communisme:cher par rapport a la concurrence qui heureusement pour eux n existe pas dans cette ville. Peu de choix. vendent des produits interdits en periode de restrictions sanitaires, utilise encore des avoirs au lieu de rembourser. Des commandes qui arrivent avec 2 mois de retard. Personnels sympathiques mais rares dans les rayons et qui n y connaissent rien. Files d attente longues. Hallucinant de voir ça en 2021. Vivement un LM .

J'y vais le samedi pour commander un produit, on me dit qu'il faut attendre le responsable du service pour vérifier le prix et commander, lundi max, et qu'on m'appellera. On m'appelle pas, je repasse le lundi même, et là je vois le responsable avec la dame que j'avais vu le samedi qui me disent 'justement on a parlé de votre commande il y a 5 minutes'. Pas très agréables, mais ils disent qu'ils vont envoyer un mail au fournisseur pour commander et qu'ils m'appelleront le lendemain. Bien-sûr ils doivent reprendre mes coordonnées car ils n'ont plus le papier et j'ai l'air de les embêter... Évidemment pas d'appel...je rappelle deux jours après, on me dit 'le fournisseur doit passer au magasin le jeudi sûr et qu'ils verront directement avec, et m'appelleront en suivant après 11h. Bien sûr dans l'aprèm le jeudi, pas d'appel donc j'appelle...et là ' ah ben on a pas pu voir le prix avec le fournisseur, il faut leur renvoyer un mail, et la personne qui s'en occupe n'est pas là deux jours'. Je stoppe donc là en disant de laisser tomber ( merci quand-même au jeune du rayon store, qui contrairement à la dame et au responsable, était lui poli, je ce soit en réel ou au tél). Je vais le lendemain à Leroy Merlin et l'aprèm j'avais tout pour réparer mon store. Je ne comprends pas comment certains incompétents je m'en foutiste arrivent à garder leurs jobs, quand d'autres compétents galèrent à en trouver. C'est ni plus ni moins du foutage de gueule du client alors que le client reste courtois. On est dans les Landes pourtant...

Magasin un peu fourre-tout. Pas de possibilité de voir les dispos et les prix sur internet. Gros monopole dans le secteur et des prix un peu élevés. Restes sympathique de s’y promener. Spécial dédicace à la découpe bois, un rectangle devient un losange. Temps d’attente élevé lors d’un appel borne. Le meilleur du pire, le bati n’est pas au même endroit et le jardi pareil.

Il n'y a pas assez de personnel ! Prévoir 20 min d'attente pour voir enfin un vendeur, et encore. Et le mieux c'est le manque de politesse

Achat lundi d'un article annoncé à 11€, en caisse a 21,90€. Surprise mais le prix ne sera applicable que le mardi. C'était mentionné en tout petit sur l'étiquette pourtant format A4. La 'conseillere' me le fait remarquer en me prenant pour un débile. Le lendemain, donc mardi jour de début de la promotion, surprise (encore, quesqu'on rigole), l'article est effectivement en promotion à...21,90€ !! Malhonnêteté ? Incompétence ?

si vous avez besoin de rien tres bien , mais un renseignement personne vous appeler sur les boutons vous rester un quart d'heure et personne ne vient , manque de personnel , salaires trop bas , pas de magasin concurent , tant pis je vais a pau plus loin certe , mais plus de choix et on s'occupe de vous , quand vous le demandé

2 étoiles pour le choix dans ce magasin. Cela s arrête la. Personnel inexistant pour vous renseigner ou alors vous passez 2 heures à attendre. Le pompon quand vous arrivez à la caisse hormis l attente vous avez un acceuil loin d être agréable dernière visite pour l achat de 4 traiteaux les seuls mots de la caissière bon y en a combien. point final.. Ni bonjour ni merci . Cela manque sérieusement de formation et de professionnalisme. Qu ils profitent bien d être sans concurrence.. Ça risque de changer

J'ai acheté un interrupteur, qui avait été bien remballé, ( pas vu), une fois installé, je me suis aperçu qu'il y avait un problème, 3 des attaches étaient cassées. C'est vraiment pas cool.

On y trouve tout pour le bricolage. Mais parfois pub mensongères. Pub du 31-12-2020 au 16-01-2021 pour revêtement sol stratifiéresistclic annoncé au prix de 6,90€ le M2 en couverture de pub. Le 02-01-2021 pas trouvé dans le magasin Mont de Marsan, le vendeur me dit qu'il n'y peut rien car pas commandé par le magasin, et pas possibilité de réserver ce produit. Me dirige vers un produit équivalent mais au prix supérieur de 4€ le m2 soit 10,90€.

Un magasin avec un grand choix, une vraie caverne d'Ali Baba bien agencée où tout se trouve. Une équipe pro, jeune, très dynamique, disponible et sympathique. On peut tomber sur un responsable de rayon un peu grincheux, mais il faut alors songer au professionnalisme des autres. Les hôtesses de caisse gardent le sourire du matin jusqu'au soir. Bravo ! En ces tps difficiles, les gens les clients sont parfois susceptibles ou même aigris par leurs propres histoires. Perso, avec les enfants, par tps froid, nous apprécions la machine de distribution de boissons chaudes à l'entrée du magasin. Merci au dévouement et à la gentillesse du costaud viking rouquin aux yeux clairs qui livre la marchandise et l'installe dans notre véhicule.

Minable, comme d'hab, pourquoi mettre des produits sous vitrine fermée à clé en électronique si au bout de 17 minutes personnes ne vient ? Je suis parti il restait encore 4 personnes qui attendait, courage a eux

Grand parking très pratique. La magasin est grand et comprend tout ce dont on peu avoir besoin. Mais il est aussi curieusement agencé et le personnel plutôt absent.

Personnel désagréable impossible à avoir un renseignement. Quand on trouve vendeur dans un rayon on ce fait envoyer promener. Obligé de demander à d'autres clients du magasin des renseignements si sa c'est pas une honte. De plus la personne qui est à l'accueil les cheveux grisonnant je crois quel s'appelle Natacha vous pouvez la remplacer elle a rien à faire a l'accueil.

Bien renseignée, (attente un peu longue pour réceptionner un produit,) personnel professionnel agréable et sympathique. on trouve aussi beaucoup de choix, de produits de qualité dans ce magasin.

Magasin bien tenu. Articles déco sympa. On y trouve tout, à tout les prix. Dommage peu de choix meuble salle de bain Personnel aimable et professionel Hôtesses de caisse très sympathiques

Les etiquettes papier c est bien mais les changements de prix personne ne s en occupe et rien ne change mise a part , on se fait avoir sans arret et ne demandez pas un renseignement on vous rabache ce n est pas mon rayon ( en caisse centrale c est comme ca et puis c est tout )

J'ai vraiment adoré.espace cuisine super avec aussi petit salon comme à Ikea ça donne des idées de déco.les rayons sont très bien présentés.super!!!

Hôtesse d'accueil pas aimable du tout !!!! Dans le parc on te renseigne pas, tu veux quelque chose dit il ne prend pas la responsabilité de te le donné.. Bref je deconseil fortement De plus nous somme dans la voiture enfermé elle nous oblige à mettre le masque pffff du n'importe quoi

C'est un magasin où nous allons souvent avec mon ami. Nous n'avons jamais été déçu par nos achats. Nos achats sont surtout peinture, plomberie, bois et pétrole pour le poêl. Parfois il faut un peu de temps pour avoir un conseiller mais en soit ça va. Seul reproche, c'est un problème d'étiquetage au niveau du bois, il manque souvent le prix où ce n'est pas la bonne référence. A part cela, je recommande ce magasin.

Bonjour, J ai acheter une porte en 2019 une personne et venue pour réparer, une autre personne pour refaire les joints devais passer j attend toujours. Je suis à une 10 appel téléphonique impossible d avoir une responsable. La semaine dernière, je reviens au brico pour un autre problème la personne devait me rappelé dans la journée pas de réponse, je rappelle hier une autre personne me répond, je suis pas au courant je prend vos coordonnées je vous rappelle j attend encore. Vraiment pas sérieux très déçu malgré tout mes achats dans se magasin.

Une madame de la sécurité nous a refusé l'entrée du magasin à 19h17 alors que le magasin ferme à 19h30 ! J'avais juste à prendre 5 cartons de faïence qui était dans la grande allée .j'avais largement le temps puisqu'il restait normalement 13min avant la fermeture de la caisse et en plus juste devant moi quelqu'un a pu rentrer.non seulement la personne était mal polie et en plus elle se permet de choisir qui peut acheter ou non ! Je précise que nous avions bien nos masques contrairement à d'autres ! Il est totalement anormal d'empêcher les clients de rentrer quand il reste près d'un quart d'heure avant la fermeture !!!!! J' effectue régulièrement des achats dans ce magasin mais là je doute d'y retourner !!

Client régulier depuis mon arrivée dans la région il y a 2 ans. Grande emplitude horaire, du choix, pas toujours très bon marché, carte de fidélisation à points peu attractive, du personnel souvent à l'écoute et serviable.

Une nouvelle fois je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Les présentoirs étaient vides pour les références concernées. Pas de vendeurs pour connaître les perspectives de réassort. Mont de Marsan est décidément une piètre préfecture dont elle ne mérite pas le statut.

Comment parler de mon expérience chez brico leclerc... Déçu. Je souhaitais faire une cuisine. Je suis allée au rayon j'ai sonné.. Patienté une dame me regarde par son bureau puis rien. Un monsieur très gentil viens à moi et me dis qu'il n'a pas le temps mais que sa collègue cachée dans son bureau va venir nous renseigner. Cette dame arrive à nous c'est pour quoi j'ai clairement vue que je la dérangais. Je lui dis que j'ai besoin d'éléments de cuisine. Elle m'indique un endroit.. En me disant c'est en libre service c'est la bas... Je me retrouve devant un rayon immense en hauteur sans savoir quoi prendre.. Ou sont les façades ? Les caissons ? Les tiroirs ? Après plusieurs minutes à chercher. Je me permets de la ré déranger dans sa discussion avec sa collègue. Et lui demande de l'aide. La dame souffle.. Me réponds vous voulez quoi.. Me reprends en me disant que ce que j'ai pris n'est pas bon. Me demande la couleur des porte part et 2 minutes après reviens avec ce que j'ai besoin en me disant voilà vous avez tout.. Je la remercie en lui demandant pour les plans de travail.. Elle me réponds c'est au fond. Bref je trouve dommage. Étant moi même commercial d'être reçu comme cela. Une très mauvaise expérience qui me fais vous dire que si vous avez besoin d'une cuisine.. Conforama en face est beaucoup beaucoup plus au service des personnes.

Un vaste magasin avec beaucoup de choix. On trouve tout le nécessaire pour le bricolage et l'aménagement de la maison. Les prix sont attractifs. On peut également louer du matériel de bricolage. Le parking est facilement accessible.

Du n'importe quoi.... je suis venu acheter du traitement charpente en promotion vu sur le prospectus en cours au prix de 69.90€ et passage en caisse 92,90€..... reponse de la caissière NE PAS TENIR COMPTE DU PROSPECTUS DU SITE LECLERC, AU REVOIR MONSIEUR..... Bravo Brico Leclerc, je pense que je vais revenir pour avoir des explications.

Franchement déçu, j'avais besoin d'un conseil donc je cherche un vendeur pendant 15 minutes, et lorsque j'en trouve enfin un il est carrément incompétent et surtout il en a rien à faire ! J'ai été obligé de demander conseil à un client du magasin qui tout comme moi, venait faire ses petits achats.. le personnel est absolument incompétent, première et dernière que j'y mets les pieds !

J'ai commandé un meuble de salle de bain. On m'a certifié qu'on m'appellerait à réception. 3 semaines se passe, pas de nouvelles. Je téléphone, on me dit qu'il n'est pas arrivé. J'attends encore une semaine et je me déplace. Toujours la même réponse, pas arrivé. Je décide de rentrer chez moi. J'étais à peine arrivé à ma voiture que le magasin m'appelle pour me dire que mon meuble était disponible.On se fiche de qui?

Cela aurait pu être 5 étoiles bien méritées.... MAIS....je veux régler en espèces, 50,30€.... Mon billet de 50€ refusé car un chiffre écrit dessus au crayon.... à la limite, ça, je veux bien comprendre... Où je suis outré, ce sont les commentaires de la caissière qui me dit plusieurs fois que c'est une insulte à Monsieur Macron d'avoir écrit sur le billet et que ce n'est pas vrai que la banque ne m'a pas donné un billet avec une écriture dessus!!! Alors, Monsieur le Directeur, pour qui se prend cette caissière pour faire des raisonnements comme ça aux clients ? Mon billet n'était ni volé ni faux ( Un autre commerçant l'a accepté en le passant dans un appareil détecteur) Désolé mais je ne mettrai plus les pieds chez vous, j'irai chez la concurrence. Cela s'est passé le 14 février à 15:59, caisse 032-0026

Je fais rarement des commentaires mais là je trouve de moins en moins de vendeurs et pas toujours bien au top dans la connaissance de leur rayon ou du métier dont il vendent les produits. Dommage qu'il n'y est pas une concurrence sérieuse cela boosterer les vendeurs.

Personne de l'accueil très désagréable on a vraiment l'impression de la déranger alors qu'il n'y avait quasi personne dans le magasin et on était loin de la fermeture... puis 30 min d'attente pour avoir un conseil en peinture de quelqu'un ma foi sympathique mais qui lit simplement la notice car n'était surement pas formée dans ce secteur... j'avais besoin d'un conseil et non d'un conteur... par contre je suis tombé sur une personne du coté du parquet, carrelage qui a été très professionnelle. Côté cuisine et salle de bain personne... Mais côté bricolage, deux vendeurs très professionnels et de bons conseils. Je pense qu'il y a un évident manque de personnel dans ce magasin et/ou d'organisation ce qui rend la visite fort désagréable et prend beaucoup plus de temps que de raison. C'est dommage car dans l'ensemble le magasin est relativement bien agencé.

Nul , nul et nul , on est très loin d un leroy merlin !! Personnel absent , souvent incompétent . 2 caisses max ouvertes , queue interminable pour oayer . Perte de temps .. partie bati et jardin aussi nuls et dispersés de l autre côté de la rocade , pareil pour le sav . Carte fidélité Leclerc non valable ! Je prefere largement bricomarche plus petit mais plus de personnel plus compétents , la deouis longtempset surtout plus sympas !! A fuir !

Personnel du rayon peinture quasi absent et pas accueillant du tout même pas un bonjour. Nous cherchions aussi un lavabo ou lave main y a pas mal de produits mais pas les prix et zéro vendeurs en vue...

De mieux en mieux: plus beau, moins cher

Magasin : parfait , beaucoup de choix , joli présentation vraiment agréable mais où est donc le personnel ??? Lorsque l'on a besoin d'un renseignement il faut attendre un temps fou , personne dans les rayons , obligé d'aller à la caisse centrale pour ensuite revenir dans le rayon et attendre , attendre ..... c'est un magasin rempli de personnel fantôme c'est fou d'avoir un si grand magasin et pas de personnel . Il faut chercher le respon.....le quoi ? Ha oui le responsable ...on a l'impression que tout le monde est responsable la dedans ....ou peut être personne en fait . Tout cela pour crier haut et fort que mis à part les hôtesses de caisse que j'encourage vivement à quitter ce magasin , il faudrait faire un audit monsieur le PDG . Afficher aussi correctement les prix car comme personne n'est foutu de nous les donner ce serait chose utile .

La honte totale ! le mépris du client est de règle dans ce magasin ! Et que dire du management d'un autre siècle ! Le petit chef qui se fait passer pour le directeur du magasin et qui veut absolument impressionner les caissières.Le niveau 0 du commerce ce monsieur ! Pour aller un peu plus loin, le prix du produit que je voulais acheter n'était pas le bon (très très très (trop) fréquents dans ce magasin ) j'ai pris une photo (jointe à ce message) pour éviter à la caisse centrale de courir dans le magasin et de faire attendre d'autres clients... Le reste de l'histoire est simplement...lunaire ! Pour faire court, c'est moi qui me fait pourrir par le petit chef (qui voudrait devenir directeur mais qui n'en a ni les compétences ni surtout les moyens ...) Du coup, j'ai rapporté ma carte de fidélité avec quelques milliers de points dessus et j'ai bien évidemment annulé l'achat d'un quad à plus de 6000 euros que je devais faire le jour même ! Je sais parfaitement que je ne suis qu'une goutte d'eau dans le chiffre d'affaires de ce magasin, mais je sais également que beaucoup de salariés de cette enseigne se plaignent très régulièrement des agissements de petits chefs comme j'en ai rencontré aujourd’hui. Lors de votre prochaine visite dans ce magasin, interrogez le personnel sur les agissements de l'ancien directeur...(l'histoire est assez cocasse ...) Rassurez-vous ! il y a une vie sans LECLERC brico Mont-de-Marsan

Vaste magasin qui propose un choix impressionnant. Le parking est gratuit et accessible aux personnes à mobilité réduite. Les tarifs pratiqués sont corrects. Possibilité de prendre une carte de fidélité qui donne certains avantages notamment des réductions. Possibilité également d'échanger un produit ne convenant pas sous réserve de présentation du ticket de caisse et dans un délai d'un mois. Vous pouvez éventuellement vous faire rembourser si vous ne voulez pas d'avoir. En cas de défaut non vu à l'achat mais constaté au déballage, j'ai eu un échange du produit sans problème. Je tiens à féliciter Amandine P. du servi décoration qui est très compétente, efficace et disponible. De plus elle ne s'octroie pas le succès pour elle même mais le fait retomber sur toute l'équipe ... C'est rare et cela donne une excellente impression aux clients et contribue à la bonne image de marque du magasin. Quand un client est satisfait ... Il revient ! Je conseille vivement ce magasin et particulièrement ce rayon si vous avez des achats à faire. De retour dans ce magasin aujourd'hui, j'ai eu affaire à Philippe et Quentin qui s'occupent tous les deux du rayon menuiserie. J'ai particulièrement apprécié leur compétence et la clarté de leurs conseils. Tout cela avec une bonne humeur communicative en prime !

Après avoir passer commande pour des portes de placard sur mesure, prix assez cher( vendeur aimable ainsi que la caissière), on me dit qu'il y a 1 mois d'attente. Au bout d'un mois je reçoit un sms comme quoi ma commande est arrivé . Arrivé en magasin on me dit qu'en fait il n'ont reçu que la moitié, dont dans ce que j'ai reçu les rails étaient pliés et rayés. J'ai fait 2h de route. La responsable me refait une facture pas du tout compréhensible et pour le reste elle me dit qu'elle va appelé le fournisseur et me tenir au courant. Au bout d'une semaine toujours pas d'appel alors je rappelle et elle me dit qu'elle m'avait oublié! Le lendemain elle me rappelle pour me dire qu'il y a une rupture de stock et je dois attendre une semaine. La semaine suivante toujours pas d'appel alors j'appelle, elle n'est pas là et le lendemain elle me dit que la commande part lundi 30/04. Aujourd'hui ça fait 2 mois et toujours rien. Aucun suivi de la part de la direction qui s'en fou, très mauvaise organisation de la part des responsables. Vu le prix des portes, j'attend le geste commercial qu'on m'a promis et la livraison de mes portes bien évidemment

Très bon magasin très grand rayon beaucoup de choix qualité prix indiscutable rien à dire. J'ai acheté un dressing. Très bonnes qualités mais comme d habitudes les plan on i comprends rien mal expliqué. Je recommande ce lieu.

Que dire....Accueil du personnel mauvais dans certains rayons...vous demandez un renseignement après avoir enfin trouvé un vendeur ( qui étaient tous en train de discuter entre eux....) Et pour au final avoir une réponse pas pro du tout et une attitide pas aimable du tout....quel dommage car il y a du choix mais vous êtes seul face aux rayons....et cela à plusieurs venues dans ce magasin....

Grand magasin avec beaucoup de choix, on s'y perd parfois. Dommage qu'il n'y est que peu de caisse car il y des jours on attend pas mal pour le paiement surtout quand on a que 1 ou 2 articles

Magasin spacieux et bien organisé, avec un excellent choix. Par contre, si l'affluence n'est pas très forte, la caisse se trouve à l'accueil, et l'hôtesse cumule 3 fonctions: caisse, accueil et standard, ce qui peut provoquer des temps d'attente conséquents :-((

Magasin entièrement réaménager, cela ressemble maintenant à un vrai magasin de bricolage 😁

Catastrophique magasin vide et cher manque de choix surtout au niveau des carrelages le magasin donne l impression d être laisser a l abandon surtout trop grand beaucoup trop de vide rayon pas fais ou mal fini très très déçu de l etablissement

31/10/2023 Nouvelle façade. Agencement tout neuf. Rayons ordonnés et bien remplis Il y a 9 mois Position dominante de ce brico dans la zone de chalandise. Attention aux prix. Sinon magasin bien achalandé. Personnel de caisse charmante.

Magasin très agréable. Malheureusement, vendeurs indisponibles. Récemment, je souhaitais acheter un décodeur satellite qui se trouvait dans une vitrine fermée à clé, j'ai donc dû faire appel à un vendeur. J'ai attendu 20 minutes, il n'est jamais venu, je suis donc passé l'acheter chez Darty.

Des incapables!!! 2 lits penderies commandées depuis juillet 2017. Toujours un collaborateur différent qui ne sait pas ce qu'il fait, avec un discours différent, et des fournisseurs en vacances depuis le mois d'août. Au bout du 10 eme appel, et de 2 déplacements en magasin, on attends toujours que quelqu'un daigne nous rappeler...

Vigile incompétent sur les textes de lois concernant la dépose NON obligatoire des casques à l'accueil du magasin (je suis motard). Je précise bien, NON obligatoire, parce qu'aucun écriteau ne le précise sur les portes d'entrées du magasin. Je viens d'arriver dans la région, mais face à autant d'ignorance, je vais choisir une autre enseigne, quitte à faire 50 bornes de plus.

1 étoiles car c'est le seul magasin de bricolage avec pas mal de choix à Mont de Marsan. Malhereusement, les vendeurs sont dédaigneux, les produits ne sont échangés que sous forme de bons d'achats et les prix assez chers. Il y a beaucoup mieux ailleurs. Passez votre chemin si vous en avez la possibilité.

Beaucoup de choix prix accessibles. Par contre les vendeurs ne sont pas forcément aimable et surtout trop d attente pour un renseignement et pas toujours compétent. Si vous restais un peux trop longtemps dans un rayon vous êtes fouille a la sortie c est moyen. Les toilettes sont rarement propres. Point positif coin cafe avec table chaise a l intérieur Après les caisses. Hôtesses de caisse très sympathique. Pas toujours a l accueil. Je recommande uniquement pour le large choix.

Grande surface de bricolage .Il y à peu de référence . Juste les produits de base, Étiquettes des prix inexistante !!😭. A ne pas comparer à un Leroy Merlin.

Me suis rendue au mag pour une porte de douche. Mauvais accueil de la part de la responsable du rayon. Avant même de voir avec moi ce que je recherche et de me montrer des produits elle me dit direct : déjà avant tout est ce que c'est urgent car si c'est urgent nous n'avons pas de stock et faudra compter au moins 1 mois avant d'etre livré du style je vais pas me fatiguer a vs presenter quoique ce soit pour rien... lamentable, quand on sait que bricomarché + petit a du stock mais malheureusement pas ce que je recherchais.

Samedi au rayon découpe bois un bon de caisse pour un montant de 45.58€x2 m'est remis et le vendeur me demandant de repasser mardi pour récupérer la marchandise(rupture stock) Mardi après une demi heure d'attente le vendeur de mauvaise foi m'indique qu'il n'a pas effectué le travail pensant que je ne reviendrai pas , en réalité il s'agissait d'un erreur sur le montant du bon de caisse et le nouveau montant est de 162 euros. Aucune excuse de la part du vendeur et du responsable Aucun respect du client

Vaste choix, prix corrects, personnel sympathique et de bon conseil. Seul bémol : à éviter le samedi, le nombre de caisses ouvertes étant parfois limite. Bravo aux hôtesses de caisse et notamment de la caisse centrale qui abattent un boulot monstre !

Toujours été satisfaite tarif, SURTOUT satisfaite de l accueil côté fenêtre et portes ils y sont réactifs chaleureux contrairement à certains rayons où je dois réclamer d'avoir un vendeur au moins 10 fois. Nombre de personnel à améliorer et à former pour être le plus commercial possible(accueil,disponible,compétences)

Pour résumer, un accueil exécrable, des vendeurs introuvables, et si cela ne vous a pas encore décourager à donner votre argent à cette enseigne, alors encore bon courage pour trouver une caisse ouverte. Il est grand temps de ce réveiller !

N'ont jamais aucun produits en magasin.... avons l'impression qu'ils ne réapprovisionnent jamais leur stock.... des prix pas affichés partout..... Avons eu l'expérience de commander un plan de travail chez eux.... résultats mauvais plan commandé, non prévenus car la personne n'avait pas enregistré le nouveau numéro de mon conjoint... il en avait un en magasin mais abîmé.... ne nous ont fait que 2€ de réduction pour un plan abîmé ( nous en avions vraimenr besoin et avons coupé le côté abîmé...) et en plus c'était de notre faute s'ils n'avaient pas le bon numéro.... Bref très mauvaise organisation et gestion du magasins.. Et quelques vendeurs non commerciaux..