Leroy Merlin Martigues - Marseille

"Quel bordel pour faire un échange le samedi après midi! 45mns pour 1 étagère!!! Jonglé entre la partie retour et le magasin bondé de monde... Heureusement le personnel compense quelque peu la mauvaise gestion du stock..... Du choix, mais pas de grande qualité en particulier sur le carrelage"

"L'accueil pas top. Les allées dans le magasin sont très étroites. Pour finir une seule caisse ouverte. Le temps perdu à la caisse. Comme si il ne pouvait pas embaucher du personnel. On gagne plus de fric avec moins d'employés!!!"

"Des employés très peu nombreux et qui vous évitent quand ils peuvent. Je généralise, certes, mais quand je le peux, j'évite ce magasin en particulier. Ce serait bien que la direction dénoue les cordons de la bourse pour employer du monde"

"j'ai commandé un stère et demi de bois chez Leroy Martigues qu'ils m'ont livré avec une livraison payante bien sur, et chère. Il a été livré dans une cage en ferraille de 1m3 que je ne peux pas stoker chez moi. je leur ai donc demande de venir la récupérer pour la recycler et me débarrasser et leur réponse a été que le déplacement serait facturé!!!! encore !!!!! c'est vraiment du n'importe quoi. n'allez surtout pas prendre votre bois chez eux surtout si vous ne pouvez pas stoker chez vous la grosse cage en fer......moi c’était la première et la dernière fois!"

"Bien, du choix, certains produits un peu plus chers que la concurrence. Les vendeurs dans l'ensemble très sympa, d'autres par contre......"

"Depuis de mois de février 2018 j'ai demandé un devis pour l'assurance pour refaire une cuisine de 2ans suite à un petit incendie. Nous sommes au mois de juin 2018 et je n'ai toujours pas le devis Entre: ils sont en vacances, je ne peux rien faire l'artisan qui est venu prendre les cotes chez ne travaille plus pour nous je vous en revois un autre le plan de travail nous ne le ferons plus en bout arrondi, depuis le 20 avril nous fesons plus ce plan de travail il faudrait en prendre un autre....... etc Depuis ma dernière visite chez eux début mai j'attends toujours le devis. Et tout le monde s'en fout De plus je déconseille fortement les plans de travail car même en les nettoyant qu'à l'éponge il y a des rayures . j ;ai regardé pour un plan en pierre 6000€ alors que le même en marbrerie est a 3500€"

"Très déçue, quand le magasin veut faire preuve de mauvaise foi, il est imbattable. Pour un défaut sur une motorisation qui ne fonctionne pas correctement depuis bientôt 3 ans, et qui a été envoyé en SAV plusieurs fois sans résultat, on me demande de contacter leur fournisseur : en fait cela revient à comparer l'achat d'une viande avariée chez votre boucher qui vous dirait d'aller voir l'éleveur..... Lamentable. Et je suis cliente depuis 35 ans !"

"Personnel agréable, et de bon conseil, on y trouve tous ce qu on a besoin contrairement à d autres enseignes , dommage que les prix soit si cher"

"Un service client très satisfaisant. Vous êtes aidé pour chaque problème rencontré avec un produit. Pour notre part il nous manquait une pièce dans un meuble à monter et nous avons eu une solution apportée très rapidement. Le magasin est grand et propose beaucoup de choix pour un prix abordable. Cependant le temps d'attente pour un retrait est trop long. Peut être rajouter du personnel ?"

"Personnel très sérieux et disponible Nous avons à faire à de vrais professionnels Le choix est très large avec un SAV performant Les commandes passées par internet fonctionnent bien et les conseils donnés sont pertinents. Bravo à l'équipe qui gère le rayon carrelage et sol. Le magasin étant en travaux, c'est pas facile pour eux mais le sourire est omniprésent. Une mention spéciale pour la personne qui charge le matériel en réserve."

"Je n'aime vraiment pas ce magasin vieillot aux allées trop étroites. Le personnel est professionnel et aimable...quand on le trouve !!! Encore une enseigne qui rogne sur les frais de personnel. Il y a assez de choix mais compliqué à trouver ce que l'on cherche car cela fait fouillis a cause de ces gondoles rapprochées. Bref j'évite au max au profit de la concurrence un peu plus loin de mon domicile mais mieux agencée et plus vaste."

"Afin de finaliser la commande de ma cuisine, j'ai du me rendre à Plan de campagne et après sur Nîmes.. car tiroir non disponible à Martigues... Impossible de commander car ces deux magasins sont trop loin.. on nous propose uniquement la livraison à 2,90€ dans un périmètre restreint.. Résultat 32€ de perdu, car en dehors de 10% de la commande groupé et péage jusqu'à Nîmes sans compter le gazoil et le temps perdu...😡"

"Pas de caisses... Il faut faire le boulot, en tant que femme et avec du matériel, l'ours et imposant... C est l enfer... Surtout quand en plus vous avez oubliée de peser votre paquet de clous.... Bref... Où va t on ?"

"Très grand magasin avec évidemment beaucoup de choix. Pour ma part, j’ai rencontré plusieurs employés différents, qui ont été très accueillants et de bons conseils. Je recommande !"

"Nul zéro ... je viens dans ce magasin pour une cuisine il y a 10 jours la vendeuse me dis que la cuisine que je regarde sera vendu en modèle d’expo dans quelques jours je lui dis que je la prends elle voit son responsable à qui elle dit que la cuisine est réservée pour moi celui ci dit ok, elle me demande de la contactée dans 10 jours pour le prix exact. Je choisis donc de me déplacer et là elle me dit que la cuisine a été vendu à une autre personne. Je lui demande si elle me reconnais elle me dis oui , mais que c’est son responsable qui a vendu la cuisine, elle reconnaît qu’il avait donné son accord pour me la gardé mais qu’il a oublié. C’est un magasin qui ne tiens pas parole surtout que je voulais verser un acompte et que l’ont ma dis non car le prix n’était pas fixé et que je ne devais pas m’inquiéter la cuisine été pour moi. Je le répète ce magasin ne tient pas parole , les vendeurs non plus et ne se rappelle même d’un client qui et venu plus d’une fois pour prendre des renseignements sur la cuisine et à qui ces mêmes vendeurs ont vendu un dressing à 1200 euros et une carte du magasin que je vais détruire immédiatement. Je déconseille fortement de demander l’avis et les conseils des vendeurs si vous avez besoins car même après de multiples passages et conversations sympathiques ils ne ce souviennent pas de vous."

"Magasin vieux, les caisses automatiques sont fermées ! Du coup on se retrouve à merci d'une hôtesse qui ouvre à l'autre bout de la ou c'est le bordel.... Donc je vous laisse imaginer le juste équilibre... Le magasin est trop exigu et les conseillers sont en papotage avec les collègues.."

"Vraiment pas professionnelle 3 semaines que j'attend un devis pour ma pars j'irai voir un professionnel de la menuiserie car je pense qu'ils ont pas trop envie de bosser.. dommage pour l'enseigne qui pourrait voir leur chiffre à la hausse si ils embauchait du personnels compétentes car je ne suis pas le seul... Vraiment dommage ☹☹"

"Correct, mais comment expliquer qu'une vanne d'1/2 au rayon jardin coûte plus d'un euro de plus que la même vanne au rayon plomberie..? Certains vendeurs affichent un petit air de suffisance lorsque vous demandez un renseignement. Je précise que ce n'est pas le cas de tous"

"Grand magasin cependant souffre de la comparaison par rapport à ses frères situés à plan de campagne ou à la Valentine à Marseille. Certains employés sont de très bons conseils, mais parfois difficile d'accès car souvent interpellés. Dommage que le parking soit si petit car tout le temps plein."

"Très motivé grâce au site internet de Leroy Merlin Martigues pour acheter une Balayeuse aspirateur pour gazon artificiel à 249,90 euros dont le stock affiché était de 2 disponibles, je me suis quant même permis de contacter le magasin avant de me déplacer. Bonne nouvelle, l’accueil m'a indiqué qu'il y en avait même 3 en stock. Je me suis donc rendu au magasin dans la foulée et là, grande déception, les 3 étaient bien en stock mais réservés depuis pas mal de temps...!!"

"Bonne enseigne de bricolage. Rayons bien rangés et propres. Grand parking de stationnement. Personnels généralement disponibles. Hôtesses de caisses agréables. Bon rapport qualité prix, avec beaucoup de choix."

"Cette enseigne bien qu etant bien fournie fait preuvre d une grande carence en personnel qualifié. Les conseillers de vente à part de rares exceptions ( rayon peinture et quincaillerie ) sont plutôt désagréables et peu enclins au conseil. Il manque aussi des bornes interactives permettant de trouver le rayon des article recherché. Cela éviterait de deranger les conseillers débordés"

"Magasin incompétent !! Plus de 2000 euros de fournitures commandées avec la location d'1 camion pour une vingtaine de plaques de Ba10. On nous donne une date et on prend 1 location de camion. Arrivée sur place ce jour les plaques n'ont pas été mises de côté, il en reste 1 dizaine cassées, on ne sait pas quand on va les avoir !! Résultat : 1 camion loué pour rien, idem pour des dressings commandés qui n'ont pas été mis de coté et vendus à d'autres ! On va devoir revenir plusieurs fois. Service lamentable !! La réponse du magasin: C est les vacances et tout le monde s'en fou. Belle mentalité !"

"Achat ce jour d un lave main dans le rayon salle de bain, la conseillère clientèle à été extraordinaire aussi bien professionnellement qu humainement, elle nous a guidé et conseillé pour la totalité de notre achat. Et en plus dynamique ,à l écoute et super souriante! N hésitez pas! Un plaisir merci Mme Christine L."

"Grande surface de bricolage avec de bonne longueur de rayonnage. Tous les produits d'utilité sont disponibles. Le personnel renseigne très bien connait les différents produits de sont rayon. Possibilité de faire des devis pour grosse quantité et aménagement de pièces et aussi possibilité de livraison. Produit suivit, C'est important Très bien continuer comme ça."

"Il ne faut vraiment pas être pressé chez eux, commande passée début juillet pour des tiroirs tout ce qu'il y a de plus basique et après trois faux plans sur des dates annoncées et non respectées sans même un contact de la part du service client pour explication nous les récupérons le 19 septembre !! Soit plus de 2 mois après ! Mais non pas d'avoir attendu si longtemps il a encore fallu attendre 20 minutes supplémentaires avant d'avoir enfin notre bien alors qu'il n'y avait qu'une autre cliente. Une chose est sûre c'est bien la dernière fois que je dépense un centime là bas"

"On y trouve de tout a prix correct. Mais plus c ava plus j'ai l impression d aller chez Ikea. Pourquoi obliger les gens a passer là où ils n ont pas besoin d aller car si on a besoin de clous on ne va pas acheter un lavabo 😕"

"Tout le monde connaît cette enseigne bien sûr, mais aujourd'hui pour des raisons pratiques, j'ai testé leur site DRIVE Mardi soir, j'ai passé ma commande d'une trentaine d'articles allant d'un meuble de cuisine jusqu'au joint de plomberie. Automatiquement une fois ma commande payée, le site me propose de retirer mes articles à partir de 8h00 le lendemain. Ayant rdv à 9h30 à une cinquantaine de kilomètres du magasin, j'opte donc pour un retrait à 8h15... A mon arrivée, accueil souriant, ma pièce d'identité, l'employée passe un appel et me confirme que.ma commande arrive en m'invitant à m'asseoir dans un petit salon et me propose même un café... Tout semble bien se passer SAUF, 8h45 toujours pas de chariot, je me rapproche de l'employée en lui expliquant que j'ai un rendez-vous, elle décroche son téléphone et me dit qu'il faut encore patienter 15/20 minutes ! Je ne peux attendre et reviendrai en fin d'après-midi, là effectivement ma commande est prête, elle correspond parfaitement à mes attentes... En résumé, même si l'intention du magasin est de s'aligner à la concurrence en proposant des délais qui semblent réaliste, la réalité est qu'a priori il n'y a personne pour préparer les commandes en dehors des heures d'ouverture. Si comme moi, vous passez une commande vers 16h pour le lendemain, ne vous déplacez pas avant 9h voir même 10h le lendemain matin, ce qui reste tout de même pratique. Dans mon cas, j'ai du m'organiser avec mon patron pour venir au magasin à la place du bureau avant mon rdv pour rien, et revenir soit un détour de 40kms aller/retour fois deux par rapport à mon itinéraire normal. Et pas un mot d'excuse, un geste commercial ou autre, NON, lorsque je le fais remarquer, la même employée me répond, comme une confidence, que ma commande est complète et que je n'aurai pas à revenir !!"

"Un super moment avec cette soirée bricolage sur le thème de Noël ! Et un grand bravo aussi pour l’équipe (et leur directeur) pour leurs accueil au top et une patience royale ;-) merci à toutes pour votre accueil ! Vivement la prochaine ;-)"

"Comme quoi l'enseigne ce n'est pas le plus important ; la culture de la satisfaction du client certainement proposée par le directeur du magasin à ses collaborateurs est bien ce qui prime. En 2 jours d'intervalle nous avons connu les extrêmes; à Cabries le vendeur sanitaire nous a quasiment agressé, la caissière elle semblait déprimée. Hier à Martigues Christine nous a conseillé remarquablement bien, avec une amabilité rare,résultat nous acheterons tout le matériel dans ce magasin, et en caisse le contact à été là aussi très sympathique. Merci de nous démontrer que le commerce peut encore aujourd'hui être un moment agréable."

"GSB à proximité de mon domicile. je suis client depuis 1993. Très bon accueil, des conseils qui nous orientent dans nos travaux. Si les matériaux achetés sont non utilisés, car achetés en grosse quantité nous sommes remboursés, dans d'autres magasins, pour faire revenir le client, un avoir est établi. Le choix est important. Cela me convient."

"Llieu agréable,bien agencé, parking à disposition. Personnel d acceuil souriant ,conseiller à disposition ,effectuant bien son travail. Éventail de produits ,correct ,large choix,reste un magasin cher toutefois .Peu de produit 1ere gamme comme à carrefour =produit carrefour. D autant plus que tous les produits ne sont pas fabriqués en France !!!"

"Un très grand nombre d'articles sans étiquettes ce qui ralentit le passage en caisse et aucun vendeur dans les rayons pour être renseigné. Un seul vendeur a la jardinerie (très sympa et rapide) pour s'occuper de nombreux clients. J'ai passé une heure dans le magasin pour acheter 2 bricoles alors que cela aurait du prendre 10 mn. Un cauchemar !"

"J'ai passé une commande à retirer au retrait marchandise. Et en arrivant, la majeure partie de mes articles n'étaient pas disponibles. Mais heureusement que le directeur était là car grâce à lui , j'ai pu repartir avec des produits similaires. Je le remercie chaleureusement pour cela mais aussi pour le geste commercial qu'il a fait."

"Après s être appercu que le vendeur avait fait une erreur, ils ont tout mis en œuvre pour rectifier leur erreur, responsable de rayon peinture très agréable, en espérant qu'ils aient une prime pour leur dévouement pendant le covid. 19."

"Super gestion de l'épidémie, beaucoup de monde donc de l'attente mais gel obligatoire à l'entrée, dans le magasin très peu de vendeur mais un numéro d'appel dans chaque rayon pour tous les renseignements. Franchement au top."

"Dommage très déçu aujourd'hui par Leroy Merlin j'allais acheter un enrouleur électrique de 25 m afficher à 39,90 en rayon il passe à 45 90 à la caisse . Heureusement que je fais attention sinon je vais le payer 6 € plus cher"

"Pas facile en cette période de confinement, d'autant que l'organisation doit être perturbée. De plus je nous trouve nous clients un peu plus sur les dents. Et bien quand même, Nicolas (cuisine, placard) n'a pas perdu son sang froid face aux multiples demandes. Il nous a renseigné avec le sourire, nous a demandé de lui communiquer téléphoniquement nos dimensions exactes d'ouverture pour nos portes de placard coulissante, le modèle et finitions. Ce que je viens de faire. Nicolas va monter la commande, que nous n'aurons plus qu'à valider par internet. Rien de bien compliqué, et nous nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre demande."

"Les stocks du site internet ne sont pas mis à jour. On vous annonce 13 exemplaires d'un produit et en fait il n'y en a aucun même en réserve... Le même problème que dans le magasin de leroy merlin Cabries... Aujourd'hui j'ai remarqué que ce sont les prix qui ne sont pas affichés. Sur 3 articles que j'avais besoin, les 3 n'avaient pas de prix clairement affichés. Avant de venir, j'avais cherché mes produits sur leur site. J'ai dû verifier sur lon téléphone si c'était bien les produits que je voulais car aucuns prix n'était affichés. Par contre, c'est pratique qu'ils soient ouverts le dimanche."

"Des incapables à assurer un service sérieux digne de ce nom. Des malhonnêtes ou des foutistes car après avoir fait une erreur de livraison, ne pas réagir à notre demande de remboursement ou de remplacement, en espérant que pour 45 euros, le client va baisser les bras et abandonner toutes relances. Nos propos ne sont pas exagérés et nous sommes très déçus."

"Passé une commande à la cour des matériaux, vraiment professionnel. Après avoir comparé les prix de LM et d'autres enseignes, j'ai décidé de tout commander à LM. Tout n'est pas au meilleur prix, mais le service est au top."

"Que ce soit les conseillers de vente des différents rayons ou les personnes dites « bureau » ce magasin est à votre écoute et ça ça n’a pas de prix. Un grand merci tout particulier au rayon peinture, au rayon salle de bain et carrelage, aux dames qui sont en caisse et à Sybille."

"A l intérieur du magasin quelques vendeurs et vendeuses sympathiques ainsi que le personnel du service après vente. Par contre n hésitez pas à vous bloquer la journée pour une livraison chèrement payée pour 5 km et finalement après avoir profité de cette belle journée... retrouvez vous après le créneau horaire indiqué 8h - 18h sans votre commande et de vous faire presque crier dessus quand vous appelez à 18h30... et finalement à 23h allez faire dodo ... la commande oh ben même pas chargée dans le camion de livraison !. Ne parlons même pas des bugs sur les dates quand vous faites appel au service pose... peut être que finalement après les travaux prévus début juillet qui se feront apparemment début août... Je serai enfin satisfait ..."

"Une matinée de perdue, Je contrôle les stock magasin via le site internet, je m'assure que tout les matériaux et produits sont bien disponibles en magasins. Une fois sur place, la palette de carrelage à disparue ??? Mais où est passée la palette de faïence hotel gris ??? 43 paquets en stock. Rien physiquement en magasin. Une matinée de perdue. Je suis un professionnel du bâtiment et j'ai obligation de résultat. Pour le groupe leader c'est un flop. Je suis très déçu par le magasin. Le vendeur était désolé et m'a fait part d'un grand manque de rigueur dans les stock du magasin. Reprenez vous, soyez professionnel et commerçant, proposez une solution la prochaine fois, Je suis reparti comme je suis venu Sans même me que l'on me propose de commander les carreaux ou qu'on me les livre gratuitement pour dédommagement."

"Très professionnel à l'écoute du client au rayon cuisine je valide cette enseigne"

"Le personnel prend en compte le client même si c'est pour du SAV! Un merci particulier à A. à l'accueil téléphonique et à L. au luminaires pour son accueil, ses conseils et disponibilité. Bon accueil, conseil...dans l'ensemble du magasin."

"De pire en pire!!! Et surtout ne faites pas appel à leurs poseurs de portails et autres qui a un manque évident de politesse et de professionnalisme !! 45 Euros pour venir faire un devis( qui est gratuit partout ailleurs ) En 5 minutes il refuse les travaux et bien sur 45 euros dans la poche !!! Dix clients comme ça dans la journée et même pas la peine de travailler 450 gagné sans rien faire faites le calcule sur un mois!!!! après ce commentaire remboursement effectuer le 10 Août 2020 merci de votre prise en compte"

"Ce matin à ma grande surprise j'ai acheté de la gaine isolée en diamètre 80 à 30€90 et de la gaine isolée en 125 donc plus grosse à 22€90 . Cherchez l'erreur !!!"

"Très mécontent de mon passage dans ce magasin ! Je suis venu pour acheter une paire de chaussures de sécurité, dans le rayon je choisis une paire Caterpillar à 99euros, quelle surprise à la caisse en voyant qu'elles sortent à 139euros... Je demande à la vendeuse de vérifier. Surprise, dans le rayon aucune chaussure de securité sont à 139euros... Et la je me vois simplement dire qu'elles sont mal rangé et que le prix de 99euros n'est pas pour celles là. Merci de vouloir faire passer vos fin de série à tout prix en les mettant devant des prix faux qui plus est sans avoir la même référence au bon prix dans votre magasin. Cela s'appelle de la pratique commerciale trompeuse !"

"Je suis transporteur et la réception est gérée par des incompétents. Excepté vos soit disant centrales que vous faites passer avant toutes choses. Heureusement pour vous que les transporteurs ne vous facturent pas autant que vos centrales. 2 colis a livrer et plus d'une heure 30 d'attente sous prétexte que la centrale chérie est arrivée.."

"Très pratique ! Bon j'ai acheté un petit chauffage mais il manquait une vis mais sinon en général tout est nickel (oui j'ai eut la flemme de revenir en magasin donc je ne leurs jette pas la pierre ^^)"

"Dommage que la majorité des caisses soient automatiques !! Plus de contacts humains ?? Rentabilité à tous les postes Grand choix de produits et vendeurs présents dans les rayons le jour de notre visite."

"Je me suis rendu chez Leroy Merlin Martigues au rayon jardinage pour l'achat d'une chaîne de tronçonneuse ainsi que divers conseils, j'ai été reçu avec un excellent accueil par Vincent, un vendeur sympathique, compétent, disponible, rapide, motivé et efficace et j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais. Je recommande vraiment ce rayon. +++"

"Franchement très déçu sur ma dernière commande .... Je vais pour acheter des palissades en PVC jusque là bien conseillé. Sauf que après 1h30 d'attente au point de retrait (18h15 quand on me mène la palette couvre feu dépassée) on me dis qu'il n'y a pas tous en stock . Donc je demande à voir un responsable qui m'offre la livraison .(ok jusque là !) Sauf que vendredi 17h aucun livreur ..... Je dois rappeler encore une fois ..... Pour fixer lundi 8h ...... 2h de retard ...... Franchement je ne trouve pas ça normal !!!!! Un geste a été fait ...... 5% sur la commande .... Certes c'est une commande à 300 euros ..... Mais là on c'est carrément foutu de moi ...... C'est quand même incroyable ....."

"Personnel en retard et peu compétent pour un rendez vous cuisine. Le travail avait été tout préparé par une personne très compétente de Lille en rendez vous téléphonique au préalable. 40 minutes juste pour modifier la finition de façade. Impossible de visualiser le plan ni de vérifier qu’il manque rien sur le devis pour le montage. Cerise sur le gâteau : le vendeur me déconseille fortement de faire installer la cuisine par vos services. De même la responsable de caisse, fait des remarques idiotes sur ma situation familiale. ( on a encore le droit d’avoir un compte pour le perso et un pour le pro) !!! En effet le projet avait était réalisé sur le second compte Leroy merlin. Impossible de faire passer les 10% et refaire le projet semble trop fatigant avec ce vendeur cuisine. Bien à vous Pierre Hollard"

"Réception marchandise nickel. Rien à redire"

"Trop peu de vendeurs donc très longue attente pour un conseil ou une prise de commande (35 minutes). Les dates annoncées pour les commandes ne sont pas respectées, le SMS de confirmation d'arrivée je l'attends toujours, aucune information par mail non plus."

"Très satisfaite de ma visite. Les produits dont j'avais besoin étaient disponibles. J'ai été conseillée par Audrey au rayon jardin qui a pris de son temps malgré le fait qu'elle devait terminer sa journée et m'a orienté vers le bon produit. Merci et à bientôt"

"1 étoile pour ne pas mettre 0 J’ai commandé 1 table et 6 chaises, je me retrouve déjà prélevée 2 fois 300€ super, j’appelle service client, qui annule (soit disant) la deuxième commande, remboursement 60€ super il manque 240€ Je rappelle le service client ah beh non l autre moitié de la commande est quand même partie il ne faudra pas l’accepter pour être remboursé... super !!!!! Aujourd’hui je reçois (soit disant) ma vraie commande, JE NE REÇOIS QUE DEUX CHAISES !!!!!! Super !!!!!!!!! J’ai commandé deux tonnelles sur Alice G et y a rien a re dire. En 10 minutes c’était réglé et une semaine après livré. Franchement MINABLE. Voilà première et dernière fois que je commande chez Leroy Merlin. On passe par internet pour ne pas être embêtée, par manque de temps car nous travaillons et bilan des courses prélevée 20 fois 3h a attendre au téléphone que le service client réponde. Vraiment pas génial du tout. Je ne recommande absolument pas."

"Un personnel souriant,dynamique, et surtout bon conseils. Bref de l accueil jusqu'au retrait des marchandises je félicite sincèrement toutes l équipe. Monsieur ou Madame le directeur du magasin,vos employés sont au top,malgré cet année particulièrement difficile."

"Côté menuiseries : Julien.O très bon conseillé. Explications claires. N'hésite pas à prendre son temps pour vous puissiez faire le bon choix . En tout cas merci a lui car nous sommes très satisfait. Côté dressing: un monsieur qui a pris son temps pour réaliser notre dressing sur mesure de A a Z en comprenant chaque détail tous très important . Hate de le réceptionner et de le monter"

"Il n y a pas assez de personnes pour renseigner lesclients dans certains rayons. Trop d'attente et je précise que ce n'est pas du tout la faute des vendeurs. Ils sont tres compétents mais peu nombreux. Mention tres bien pour la jeune fille aux caisses rapides."

"Difficile de trouver un vendeur dans les rayons, qui se débarrasse vite fait de vous . Pour le magasin extérieur j'ai été rapidement renseignée et servie (5 minutes). Mais il a fallu plus de 30 minutes d'attente pour régler un sac de ciment à la caisse avec seulement 3 voitures devant la mienne !"

"Très bon accueil au rayon Jardin. Mais pas à la caisse ... Le client est un client même s'il a un problème causé par l'indelicatesse d'une personne qui ouvert un coffret pour en voler une partie du contenu. Mais je pardonne à la jeunesse......"

"Si vous êtes enceinte fuyez ! Enceinte de 8 mois, je me mets en caisse prioritaire (handicapés, femmes enceintes...) pour pas embêter les autres aux caisses classiques... La caissière me regarde mais ne me laisse pas passer, j'aurais pu accoucher là bas, j'ai fini par faire la queue à la caisse d'à côté 😠"

"Nous avons passé deux fois une commande auprès du magasin Leroy Merlin à Martigues deux fois gros problème la première fois on nous donne une date pour aller récupérer notre dressing il y a eu un problème il faut revenir une autre fois quand on revient une autre fois il y a un problème donc c'est pas possible on demande geste commercial on nous prête un camion pendant une heure le jour j il y a un problème donc arrivé oreillons j'expose le problème je fais part de mon mécontentement on me propose une livraison gratuite la livraison de ce produit une fois le meuble déballé on se rencontre qu'il y a des rayures sur celui-ci on passe outre on passe une dernière commande aujourd'hui on récupère le produit on demande un meuble blanc on a un meuble blanc mais sans vis sans rien du tout on demande une porte qui va avec le meuble blanc mat on la reçoit blanc brillant et rayé je déconseille fortement ce magasin ce sont les deux 1er et dernier achat que nous ferons dans ce magasin. !!!!!"

"Bon magasin de bricolage dans l'ensemble. On y trouve quasiment tout ce dont on à besoin. Les vendeurs sont disponibles. Les caissières sont sympathique et souriantes. Se méfier lors de la location de véhicule: bien contrôler avant de partir avec, car tous les défauts ne sont pas noté lors du contrôle de l'état du véhicule. Déçue une fois lors de la réception d'une commande de parquet : des paquets endommagés étaient dissimulés au milieu de la palette donc impossible à contrôler avant d'être arrivé chez soi. Heureusement que le SAV est compétant et réactif. Mais bon c'est quand même curieux... et pas très honnête si fait exprès... Autre point négatif sur l'organisation de l'espace gros matériaux : difficulté pour circuler dès qu'il y a un peu de monde et rangement anarchique de certains produits. Cela reste tout de même une de nos enseigne de bricolage préférée."

"Bonjour Madame, Monsieur, La livraison de ma commande n° 828692 a été une vraie honte !!! Mon mari (75 ans) a été obligé à 8h45 du matin de monter dans le camion pour décharger 100 claustras. Votre livreur n'a servi que de passe mains.... Un service que nous avons payé pour notre tranquillité à Leroymerlin et qui s'est avéré être inadmissible. Vous devriez avoir honte !!! Non je ne vous remercie pas du tout et demande réparation, ce qui me semble la moindre des choses convenables que vous pourriez faire."

"Merci aux conseillers en magasin. En particulier Julien qui m'a donné des conseils de réparation tant dans les matériaux a utiliser que dans la réalisation des travaux à effectuer. Une équipe a l'écoute je recommande."

"Loin de chez moi mais des stocks différents... Le magasin me semble plus petit que d'autres dans la même zone. Personnel agréable et de bon conseil comme toujours dans cette enseigne !"

"J'ai acheté une pompe a sable pour piscine le 10 juillet 21, nous sommes le 30 et j'ai appelé le magasin pour leurs signaler que la pompe est défectueuse car ne filtre pas et s'arrête toute le 10mns ils m'ont confirmé qu'il fallait que je la ramène mais refuse de me la changé il veulent la réparé, je suis très en colère vu le prix d'une pompe qui n'as que 20jours pas correcte de me laisser dans le caca... Je ne pourrais donc pas utilisé ma piscine qui va encore devenir verte pour la 3eme fois depuis l'achat ,car pas de prêt d'une pompe en attendant. Magasin pas commerçants du tout."

"Venue pour une salle de bain => Absolument pas déçu de l'accueil du professionnel (Romain) : souriant, écoute ce que l'on veut (et non le contraire), fait au mieux au niveau rapport qualité/prix. A pris le temps sans rechigné ! Je vous le conseille ! Côté cuisine : Idem (là c'est Pascal). Sait ce rendre disponible pour vous écouter et suivre vos envies !! Vous êtes sur de repartir avec ce que vous aviez en tête ! Pas de techniques de ventes forcées !!!! Magasin avec des vendeurs au TOP !!!!"

"Quand on a connu le magasin d'avant la pandémie on voit bien qu'il a bien changé, et pas dans le bon sens. Le nouveau personnel qui ne connait pas grand chose de son rayon, du fonctionnement. Renseignements erronés..bref, fidèle cliente depuis plus de 15 ans là je suis plus que déçue."

"Très belle accueil. Pour l'achat, d'une porte d'entrée. Rayon menuiserie, téléphonique (antonnela), servi retrait marchandise, accueil et location de véhicules(+++). Merci à tous de vôtre accueil, votre professionnalisme,ainsi que votre gentillesse. Grand bravo à vous tous. Bon courage."

"Félicitations au personnel de ce magasin. En travaux dans notre maison mon mari et moi sommes souvent allés acheter des fournitures. Le personnel est accueillant, sympathique, professionnel. Que ce soit le vigile, les caissiers, les vendeurs, le personnel du sav :à l'écoute, attentifs, de bon conseil, prenant le temps de renseigner. On n'a jamais eu quelqu'un de désagréable. BRAVO"

"Je suis allée au rayon peinture en expliquant ce que j'avais fait comme travaux et un jeune homme m'a applaudit pour me féliciter en fait il se moquait de moi et alors que je lui expliquais mon problème il saluait haut et fort un collègue de travail ce que je disais ne l'intéressait pas et lorsque j'ai fini de lui expliquer mon problème il me répond je ne fais que la mise en rayon il faut s'adresser à quelqu'un d'autre je trouve ce comportement inadmissible c'est un manque de respect J'espère que vous en tiendrez compte"

"Ça fait à peu près 2 ans que je fréquente ce magasin de Martigues et je tiens à témoigner de mon plaisir Que ce soit au retrait marchandises, au SAV ou en magasin, je n'ai rencontré que des personnes charmantes, à l'écoute et efficaces. L'ensemble du personnel est professionnel et gentil, je vais au magasin souvent et régulièrement et TOUTES LES FOIS, un employé est venu me demander ce que je cherchais et si j'avais besoin d'aide et ce dans TOUS LES RAYONS. MERCI à vous tous gens de Martigues"

"Je suis atterrée de la réponse que j'ai eu ce samedi au SAV. L'employée en place m'a dit qu'elle n'avait pas été formé pour commander la pièce détachée dont j'ai besoin. Et comme la personne s'occupant du SAV est malade, personne n'a pu traiter ma demande. Inadmissible pour une enseigne de cette envergure."

"Je recommande Leroy Merlin Martigues qui a été très réactif et professionnel plus particulièrement Sarah qui a géré et résolu notre problème de paiement en ligne en nous apportant une solution simple et rapide . Egalement Karim qui a établit notre devis rapidement avec du matériel de qualité .Nous attendons patiemment la livraison et la pose de nos clim je ferai un retour sur le reste .merci Leroy Merlin Martigues 🌟🌟🙏🏼🤩🌟🌟🌟🌟🌟🌟"

"Personnel vendeur vendeuse très serviable respect conseille très bien son à l'écoute de leurs clients vous aide en cas de souci vous renseigne tout de suite ils sont commercial sa donne envie de acheter sa motive merci"

"Tous les vendeurs sont là pour vous et même s'il non pas là réponse ils savent très bien vous orientée vers la bonne personnes Attention toutefois - au stock - au produit dont vous n'avez pas tout ce qui faut pour le poser ( ex serrure 3 points dont le points au sol que vous ne pouvez pas poser car vous n'avez pas la scie cloche béton de 25) - au produit dont la pose est difficile (ex une hotte de votre marque qui ne s'adapte pas à vos meubles) Magasin au top"

"LORS DU PASSAGE EN CAISSE, AVEC 3 JUSTIFICATIFS D'IDENTITE, MON CHEQUE A ETE REFUSE, J'AI DU ALLER A LA BANQUE DEMANDE UN CHEQUE DE BANQUE, QUE J'AI DU PAYER EN PLUS, C'EST INADMISSIBLE CE REFUS EN CAISSE DE VOTRE PLATEFORME, J'AI MONTRE A LA CAISSE VIA L'APPLICATION DE LA BANQUE QUE J'AVAIS LARGEMENT DE QUOI PAYER LA MARCHANDISE QUE J'AI CHOISI."

"Nous nous sommes rendus chez Leroy Merlin pour faire plusieurs devis. Toutes l'équipe est à l'écoute de nos besoins et se rendent disponible au maximum pour nous satisfaire. Un grand merci !"

"lieu propre et convivial. Le cinéma en semaine n'est pas trop fréquenté. Le parking est bien accessible et les places nombreuses."

"Magasin propre et bien fourni. Passage aux caisses rapide et personnel disponible... À recommander"

"Le retrait commande internet c'est passé sans soucis, rapide et agréable, RàD. Par contre le passage en caisse rapide, c'est une autre histoire. La personne en charge des caisses rapides à du certainement passer une mauvaise journée 😉. En tout cas malgré une surface de vente réduite par rapport à celui de la Valentine, il y a tous ce donc vous aurez besoin pour bricoler comme je le fais ou que vous vouliez dépanner un chantier si il vous manque une longueur de PVC ou un manchon pour finir cette satanée évacuation 😁. Ils rattrapent le manque de surface par des allées plus étroite mais c est clairement pas dérangeant si il n'y à pas foule."

"Impossible d'avoir un conseil concernant les normes à respecter pour poser du placo flamme. Ni en cours matériaux ni en rayon chauffage."

"Attendu plus d'une heure dans un rayon que quelqu'un veuille bien me renseigner. Le vendeur (ou vendeuse) était occupé dans un autre rayon que le sien. Inadmissible, j'hésiterai beaucoup avant de retourner dans ce magasin. 😡😠"

"Pas trop mal petit bémol sur l amabilité de certains membre du personnel bien dommage on en est tous pareil au point de vue travail ce n'est pas très gaie pour pas mal de monde mais demandé un renseignement en étant bienveillant doit être dans les deux sens"

"Une mention spéciale à Audrey C du rayon jardinage / piscine pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Grâce à elle nous avons évité d'acheter un produit qui dans l'emballage n'était en fait pas celui désiré 😉 commande passée pour le bon produit avec plaisir 🤗"

"Depuis quelques temps c’est devenu ma maison, comme toute personne qui emménage je pense 😅😅 Juste un petit message pour remercier Pascal du rayon cuisine de sa longuuuuue patience pour notre projet pendant de nombreux nombreux jours… lol Merci pour tout! Et aussi pour remercier Audrey du rayon « jardin/extérieur » ? 😅😅 pour sa bonne humeur, son humour, elle aime son métier et ça se ressent!! De très bon vendeurs ainsi que pleins d’autres qui ont pu me conseiller quand j’avais besoin. À très bientôt Leroy Merlin !!!! 😊"

"Je mets 5 étoiles pour noter le professionnalisme d'Audrey, elle nous a bien conseillé avec le sourire. Super vendeuse 👌"

"Tout était parfait et bien plus. De l’accueil en magasin au retrait des marchandises il n’y a rien à redire. Le personnel est aux petits soins et à l’écoute quant à la réalisation de vos projets. Très bonne expérience avec l'équipe cuisine et merci à Pascal, qui nous a très bien conseillés pour notre première cuisine, tout en étant honnête, voilà un vrai conseiller ! Il a été à l’écoute de nos goûts et de notre budget et a réussi à nous concocter une cuisine super esthétique et fonctionnelle en restant raisonnable."

"Un grand merci au conseiller parquet pour sa gentillesse et sa patience. Merci encore à lui et à 2 autres personnes qui m ont aidée à charger tout le parquet et autres achats dans ma voiture. Je ne connais pas leurs noms mais ils se reconnaîtront."

"Nous tenons à remercier PASCAL au rayon cuisine pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Ainsi que CHRISTELLE à l'accueil/caisse pour sa bonne humeur et ses explications. Une équipe qui donne envie de revenir."

"Mes 3 commandes sont arrivées avec 1 jours d'avance à chaque fois, mes meubles de cuisine ont été facile à monter, j'ai profiter des bons conseils des vendeurs en plomberie pour la rénovation de mon arrivée d'eau et le déplacement de mon évier. Merci à toutes les équipes !"

"Je vais habituellement au Leroy Merlin d'Avignon, j'ai découvert ce magasin suite à l'achat d'un produit qui n'était plus en stock à Avignon. Parking et magasin agréable bien achalandé. Au concept. Les allées sont un peu réduites et les sols en dalles plastiques ont mal supporté les allées et venues des transpalettes. Cela donne une fausse image un peu vieillotte du magasin. Bonne réactivité du conseiller de vente pour m'aider à sortir deux bains de soleil de la pile. Le prix promotion du produit acheté ne passait pas en caisse un classique de beaucoup de magasin malheureusement rapidement rectifier par une hôtesse de caisse réactive. Le ticket de caisse numérique aidera encore moins le consommateur au contrôle !! Une bonne adresse pour les bricoleurs en herbe et les plus chevronnés."

"J'ai passé et payé une commande d'un portail et d'un portillon . Une date de livraison m'a été donné. l'encaissement de mon chèque a été fait très rapidement. Une confirmation de l'arrivée du matériel au Leroy Merlin et la date de livraison a été confirmé 2 jours avant. J'ai posé un congé, surprise le jour de ma livraison on me dit que le matériel n'est jamais arrivé dans leur stock, de plus le fournisseur été en rupture de stock et en congé pour le mois d'aout. Leroy Merlin est dans l'incapacité de me redonner une date. UNE ETOILE PAR OBLIGATION."

"Je dois avouer que l'erreur est humaine et j'ai eu le plaisir d'avoir Mr Georges Plas au téléphone qui a pris l'engagement de tout solutionner. Comme quoi LEROY MERLIN de Martigues prend à cœur le suivi et la satisfaction de ses clients. Je préfère leur rester fidèle. Bonne continuation"

"Nous avons rencontré des vendeurs gaz surtout rayon jardin très professionnels. Des conseils et des recherches de solutions à nos problèmes de raccords et de vannes. Pour rester technique. Je recommande."

"Magasin propre et bien rangé. Beaucoup de choix dans différents styles. Personnel à l'écoute et disponible."

"Magasin bien achalandé et vendeurs et vendeuses au top ! Gros bémol qui peut sembler rien pour certains: obligé de donner une pièce d’identité ou ses clés de voiture pour aller aux toilettes. Les toilettes ne sont déjà pas en accès libre mais en plus demander une pièce identité, ça dépasse l’entendement"

"Pas du tout satisfaite de ce magasin. Aucun personnel compétant. Et surtout difficile à trouver pour n'importe quel rayon..."

"Excellent accueil que ce soit en magasin ou en SAV. Les employés sont souriants , avenants et très professionnels. Un plaisir d avoir conçu mon dressing chez vous."

"On y trouve tous ce qu un bricoleur peut avoir besoin. Un must"

"Hyper du bricolage très complet. On y est bien accueilli pour tous renseignements demandés.. Beaucoup de choix !"

"Bon accueil. Du stock"

"Service pose à fuir : les travaux chez mes parents n'ont jamais été finis, les travaux chez moi n'ont jamais été finis. De nombreux jours de congés perdus car le maçon ne vient pas aux dates promises même si vous vous êtes organisés. Des mois que j'attends qu'on vienne récupérer le matériel commandé en trop par le maçon pour être remboursée : j'ai beau les relancer, rien n'est fait. Des mois que j'attends 2 devis et toujours rien... Des tonnes de mails pour signaler les soucis : en réponse on me promet qu'on va régler les problèmes, les uns et les autres sont censés m'appeler puis... rien n'est fait. Ils se contentent de répondre par téléphone après de tonnes de sollicitations de votre part mais les réponses ne sont suivies d'aucun acte... 2 ans que ça dure. Je devine que je vais avoir droit à un nouvel appel stérile après ce message mais si vous vous engagez avec le service pose, c'est tout ce que vous aurez. Des réponses orales sans suite..."

"Une valeur sûre pour les bricoleurs mais un magasin qui reste tout de même vieillissant et qui n’est pas aussi bien achalandé qu’on pourrait le souhaiter dans certains rayons, que ce soit du côté des luminaires par exemple, ou encore de la serrurerie (très faible choix de serrures), mais pour le bricolage « quotidien », ce magasin reste parfait."

"Très bien pour les bricoleur du dimanche comme moi je trouve toujours de bon conseils de la part du personnel."

"Bonjour à tous, Le personnel est extrêmement poli et courtois. Mais je poursuis mon enquête je trouverais bien un défaut un jour ou un autre..."

"Personnels super sympa, ils ont l'air d'être contents de travailler ! Continuez ça fait plaisir, ça fait plaisir ^^"

"Personnel pas très serviable , j'y vais par nécessité, mais je m'arrange à ne pas avoir besoin d'eux ( heureusement, qu'ils y en a qui ,sont bien et compétants) ,mais j'y suis retourné ce matin et youpi ,je suis tombé sur une personne, très très compétante"

"Magasin agréable. Vendeurs sympathiques, surtout au rayon jardin où la vendeuse Audrey est très professionnelle et toujours le sourire!"

"A propos de conseils et d'aide dans les choix très moyen. Impression de déranger le vendeur quand je lui demande de m'expliquer la différence entre 2 produits similaires passant du simple au double en matière tarifaire. Il n'a eu comme réponse cest comme ca, pas terrible... j j'en conclue qu il ne connaît pas ses produit Conclusion je n'ai rien acheté, j'irai ailleurs où l'on me renseignera convenablement."

"Grand, propre, moins de choix et terriblement cher. Il est plus intéressant de commander sur leur site..."

"Commande faites chez Leroy Merlin pour des travaux urgent, promesse de délai de livraison rapide (2 jours). Au final aucun matériel de prêt, chantier en attente. Bien sûr aucune explications à donner."

"Client depuis de nombreuses années : Je donne 5 étoiles ! ! ! principalement pour le dévouement ( mot n'st pas trop fort ) du personnel ! ..du conseil .. des sourires .. et la recherche de solution pour satisfaire le client ! c'est Normal ? ... peut êtres mais ils vont en faire chaque fois Plus et ce quelque soit le spécialiste ! Ce n'est pas qu'un très bon Magasin ! c'est aussi de très bons conseilleurs / vendeurs !"

"Magasin sympa, plus petit que les gros Leroy Merlin, avec des conseillers disponibles et bienveillants"

"Secteur salles de bain : vendeur qui vous écoute et prend le temps de vous conseiller, en retour, les meilleures options possibles. Service de grande qualité."

"Le service récupération de marchandise au top ! À peine garé que ma commande était pratiquement dans ma voiture. Merci à Christopher pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Pour le magasin toute mes questions ont eu une réponse que ce soit pour électricité comme pour le sol etc... Je recommande."

"Excellent magasin pr moi le meilleur de la région Je reviendrai probablement J'y achèterai bien sur mes peintures comme à l'accoutume"

"Employés accueillants et de très bons conseils. L'amplitude d'ouverture du magasin est un vrai plus"

"Super j'ai trouvé ma cuisine intégrée à monter soi-même car la pose est très chère. Le rendu est très joli."

"J'ai suivi une formation atelier à leroy merlin Martigues que j'ai payée par internet , il y a plus de deux mois . Je n'arrive pas à générer la facture . J'ai bien evidemment envoyé un message à l'aide en ligne , pas de réponse ( message envoyé dans la cyber planète ) . J'ai relaté mon problème en magasin qui me renvoie vers la cyber planète . Bref je tourne en rond . Personne pour prendre en main et résoudre le problème . J'ai été habituée à mieux que cela avec leroy merlin en général ."

"Les conseillers des rayons électricité et plomberie semblent démotivés. Quand vous faites appel à eux, ils vous évitent, ils vous parlent de leur charge de travail, de leur paperasse en attente... bref si vous cherchez des conseils, circulez ! Par contre le SAV est au top ! Et heureusement car faute de conseil, j'ai du faire beaucoup de retours en magasin."

"Bonsoir à tout le monde sa dépanne vraiment bien pour moi la , bonne soirée à tout le monde ici ."

"Juste pour dire que le vendeur du rayon plomberie est genial.aimable dispo cherche des solutions et connait les autres rayons pour aiguiller les clients.gardez le bien car des gens qui connaissent autant leur metier sont rares.felicitations a lui."

"Une hôtesse de caisse extraordinaire !!!! Le Roy Merlin a de la chance de l'avoir dans son équipe !!! Merci Cristel !!!"

"On promet un remboursement qui n arrive jamais Et soit disant cela est effectué Un scandale N achetez pas chez eux"

"En se qui me concerne, Encore pas d'erreur de leur part!!! Bons conseils, bonne qualité."

"Vendeur de salle de bain très agréable et de bon conseil dimanche après midi bien pour circuler passage en caisse automatique rapide et efficace"

"C'est dommage de tomber sur le service commercial situé à un autre endroit lorsqu'ob téléphone. Il n'a donc pas d'information sur les commandes en cours ."

"Bon conseil, beau magasin, manque un peu de stock sur certaines grosses pièces..."

"Visite 25 avril 23 au matin, tombée sur un vendeur hyper mou et incompétent (à petit chignon) qui a été incapable d'identifier sur son ordi le produit que je voulais commander (bobine ryobi rac 125), a prétendu que le produit n'était pas en stock alors que le site internet propose de l'acheter en ligne au magasin de Martigues (donc le sien !), a prétendu qu'il était impossible de commander ce produit pour un autre jour (puisqu'il ne le trouvait pas sur son PC). J'ai été obligée de me ruiner en essence pour aller au LM de Plan de Campagne où, non sans mal, j'ai fini par trouver un vendeur pas trop velléitaire acceptant de commander le produit. Les vendeurs sont mous et n'ont pas envie, les stocks c'est du n'importe quoi, tout est faux, ce qui est indiqué en ligne, dans le magasin, rien ne correspond et les vendeurs préfèrent vous dire qu'ils n'ont pas le produit recherché plutôt que de s'embêter à chercher. Gros problème de recrutement et d'organisation ! Et ça coûte une fortune au client en déplacements inutiles de magasin en magasin car vous embauchez n'importe qui."

"Un grand merci à Alain, rayon plomberie, pour ces bons conseils, sa gentillesse, sa disponibilité, son amabilité. NN de Fos/mer."

"Je ne recommande pas les prestations et surtout pas le SAV de Leroy Merlin Martigues. Depuis octobre 2021 nous sommes en différents sur une installation /utilisation d’une chaudière (chez des personnes de 75 ans!), pas de prise en charge non plus sur des malfaçons des prestataires agréés par Leroy Merlin."

"Mention très bien à romain du rayon salle de bain ainsi qu à l équipe cuisine spécialement pascal et anthony qui nous ont conseillés et ont été disponible à chaque fois que nous sommes venus en magasin. Par contre c est très bien la mixité homme femme mais elles sont d aucune utilité et d aucun conseil surtout rayon carrelage j ai jamais vu ça"

"Parfaitement agencé! Du choix , des conseillers de rayon efficaces . Excellent!"

"Magasin bien , juste les prix souvent plus élevés qu ailleurs."

"Le magasin est grand, les vendeurs agréable et connaisseurs ou pas ! Mais il l'avoue :) pas de faux conseils et le sav est gentil et honnête. Parking et toilettes OK"

"Magasin très simpa je suis tomber sur une dame qui y travailler super simpa très agréable bien expliquer se donc j'avais besoin ( elageuse elle se reconnaitra ) du choix et très à l,ecoute je le recommande"

"Personnel très à l'écoute et bon matériel pour l'équipement de la maison. J'aime beaucoup ce magasin."

"Très satisfaite jusqu'à présent des prestations proposées. Les contacts directs en magasin sont agréables, ils ont pris le temps d'établir mes devis et commandes (partie carrelage et sanitaire) et hier nous avons eu notre première livraison sur chantier (commande d'environ 4 palettes 1500kg), le chauffeur m'a appelé 45 min avant d'arriver afin de pouvoir être sur place, a pris le temps de pouvoir avancer au maximum le camion malgré la difficulté d'accès que nous avions chemin étroit/terrain et tous les produits sont arrivés bien protégés. Prochaine livraison semaine prochaine en espérant que ce soit aussi bien comme jusqu'à présent 😊"

"Je vous recommande Leroy merlin, vendeur au top, a l'écoute, souriant, de très bon conseil, et se sont des produits de qualité pour un tarif correct nous avons hachetter pas mal de choses à Leroy Merlin."

"Du choix, un bon accueil, des produits de qualité, mais toujours aussi difficile d'avoir un conseiller"

"Bonjour, j'ai commandé une climatisation en avril, suite à une rupture de stock, on me propose un autre délais pour avoir un modèle équivalent. Le délais passé on me reprogrammer une date car Celia (qui rigole bien de la situation...) n'avait pas fait la commande complète. Le délais est repoussé. J'appelle à la date de livraison, Anthony m'indique que la commande est bien réceptionné, mais je n'ai pas le SMS pour venir récupérer le matériel. Je me déplace encore une fois à leroy, on m'annonce une rupture de stock. On m'annonce un problème avec ce modèle et on me propose un autre (le 3eme), avec un délai de mi-juillet/fin août. Inacceptable. On perd 1h à chaque fois, on nous ment. Très mauvaise expérience."

"A part ne pas avoir ce que l'ont cherché les prix sont très élevés"

"magasin très bien achalandé personnel compétent l’hôtesse de caisse particulièrement agréable et ma très bien conseillé"

"Si vous avez besoin d'une cuisine, de portes ou de fenêtres : go et aller voir Anthony au rayon menuiserie. Il est incroyable, tant humainement que professionnellement. Des conseils, un service irréprochable et rapide en tout instant, se rend disponible, beaucoup d'humour et des avis sincères. Vraiment, une perle rare dans le commerce. Encore une fois : MERCI pour tout le temps que vous avez prit pour nous. Pour le reste du magasin, c'est pas mal si vous savez vous débrouiller seul car les vendeurs sont rarement disponibles, ou peu accueillant. Les prix restent très attractifs et souvent moins cher qu'ailleurs."

"Ont des articles sur internet qu'ils proposent soit disant disponibles en magasin et non ont se déplace pour rien"

"Personnel très agréable et serviable !! Merci à toute l'équipe."

"Personnel très accueillant et compétent, à l écoute de leurs clients"

"Personnel très sympathique et serviable. Un magasin propre et bien achalandé, un paradis pour les bricoleurs."

"Cela fait plus de 30 ans que je me sers au Leroy Merlin de Martigues, c'est un très bon magasin. Niveau qualité/prix, rien à redire et le personnel est super et le magasin est propre et ordonné. Je recommande"

"Très bons vendeurs, bonnes explications"

"Retrait marchandise rapide et personnel efficace."

"Plutôt bien fourni avec du choix. Mais beaucoup de mélange et de cartons vides dans les rayons plomberie."

"Je préfère plan de campagne pays de choix et des conseillers en rayon"

"Cher mais produits de bonne qualité."

"depuis le 1er juillet , date a laquelle un artisan est passé chez moi j'attend mon devis d'électricité , quand je téléphone au magasin on me promet mon devis pour bientôt , j'attend toujours et j'ai payé 45 € pour rien, lamentable , incompétent , je vais demander le remboursement"

"Très déçu de la relation client du magasin . Article commandé sur internet pour retrait en magasin, on l'attend depuis 2 mois. Le service web nous renvoi au magasin, le magasin nous renvoi vers le web.... Au final une responsable du magasin nous contacte le mois dernier pour nous informer que le produit sera disponible le 11 août, mais toujours rien. L'article est pourtant proposé sur internet. Aujourd'hui, par téléphone,une personne du magasin semblait agassée par notre réclamation..."

"Tjrs pro et volontaire chez merlin Hélas manque de personnel Pour aider à charger heureusement Certain cliens sont adorables Et ça c'est superrrr 👍👍👍👍👍"

"Le personnel ma bien informé et renseigné.. pour mon achat...... très accueillant..."

"Personnels à notre écoute et nous dirige vers le produit recherché. Appel d'un vendeur pour une question il est là dans les 3 minutes et n'essaye pas de vous vendre des produits plus chers. Je conseil vraiment ce magasin"

"Un grand merci au vendeur Fabian de la cour des matériaux , vendeur à l'écoute de bon conseil, de bon humeur bravo à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse !!"

"Le magasin en lui même est parfait on trouve tout et c'est même ouvert le dimanche"

"Service après vente de piètre qualité.... J ai eu un problème avec des plaques de toiture défectueuses. Et à part me faire perdre mon temps à me demander des factures, des photos et renseignements, rien a été fait.... Je ne recommande pas ce magasin..."

"Ce samedi entre midi et deux au Leroy Merlin de Martigues: Personnel en nombre, disponible et consciencieux. Fait assez rare de nos jours qui mérite d'être souligné!!! Nous allons donc privilégier ce magasin pour nos futurs achats. Merci 😊"

"Super expérience dans le rayon Clim avec le vendeur Anthony. Je recommande 🙂"

"Un accueil très efficace et bienveillant de la part de Dimitri. Et merci pour son aide au chargement dans le véhicule."

"Manque de caissières et les automat je n'en veux pas. Vous supprimez des employés ce n'est pas bien . Vous voulez trop gagner en finance bien sûr. Cela vous perdra, je parle à Celui ou celle qui à mis ce principe en place..."

"Tres bon rapport qualité prix. Une équipe géniale, à l'écoute et de bon conseil. Je suis jamais déçu. Le SAV est également très bien"

"Mention spéciale pour ce Leroy Merlin de Martigues où le personnel est non seulement très compétent mais d’une sympathie exemplaire. Service excellent, tout le monde a le sourire ! Audrey du rayon barbecue et pergola au Top !! 3 achats en 2 jours chez vous et nous reviendrons. Bravo l’équipe"

"Bonjour. Je trouve très dommage que le parking ne soit pas adapté pour un véhicule avec remorque !!!! Sinon magasin où l'on trouve ce que l'on est venu chercher, et même plus 😁"

"Julien le vendeur des menuiseries très à l’écoute il était seul et a quand même pris le temps de nous faire un devis pour une maison neuve (donc devis assez long) tout en restant disponible pour les personnes ayant besoin d’un renseignement je conseille ce magasin et ce vendeur qui conseille très bien !"

"J’ai été accueillie et conseillée par Frédéric pour l’achat de portes intérieures. Il a été de très bons conseils et très sympathique. Je le recommande."

"Bon produit mais certains employés vous regarde de haut"

"Pouvais pas rentrer avec mon sac à dos...il fallait le laisser en consigne . Vais voir à brico dépôt s'il sont aussi stricte."

"Parfait ! Merci pour tous vous conseils salle de bain, carrelage, menuiserie Résultats sublimes Merci merci pour votre professionnalisme, réactivité et disponibilité"

"Très beau magasin. Bien agencé. Horaire super cool car grande amplitude et ouvert le dimanche. Surtout le seul dans ce coin là. Aucun concurrent...."

"Je suis passé aujourd’hui au magasin de Leroymerlin Martigues et je suis ravie de mon passage avec le vendeur Anthony qui m’a très bien renseignée pour mes futurs achat de radiateurs . Je recommande !"

"Magasin agréable et offrant un large choix, personnel agréables et formulant de bons conseils"

"Impressionnant ce qu'on peut y trouver. Personnel très à l'écoute et très serviable, excellent professionnalisme."

"On cherche 1 peu les personnes des rayons pour etre aidé..."

"Magasin propre personnel accueillant et choix dans les rayon il manque des panneaux indicateurs des rayon"

"Personnel accueillant et disponible Ce qui est dommage c'est qu'il n'y ait pas de stocks (carrelage pour ma part) et que le délai soit d'une semaine en commande."

"Personnels médiocre au rayon cuisines et surtout plan de travail pas du tout commercial prix non affiché trompeur pour les clients je ne suis pas satisfaite juste incompétent . incomp"

"Bien achalandé, rayons agréables à parcourir, personnel de bon conseil."

"Volet roulant hs au bout de 2 jours et pas de geste commercial pour racheter un store extérieur."

"Beaucoup de choix, Malheureusement si vous avez le malheur de tomber sur un stagiaire pour lui demander un conseil et si vous ne comprenez rien à ce que vous posez comme question ils ont vite fait de vous vendre du grand n'importe quoi et de vous faire gaspiller de l'argent. Par moment , on vous conseille bien mais on vous vend des articles trois fois supérieur à la norme de ce que vous devez faire chez vous. Heureusement que lorsque vous ramenez vos articles en vous rembourse directement sur votre compte bancaire. Donc rien n'est perdu"

"Ils avaient les produits que je recherchais et j'ai été bien conseillé par un vendeur"

"En avril j'ai acheté un plan de travail découpé. J'ai souhaité le retourner et voici le résultat. Les plans ne sont pas droits 😡"

"Magasin propre, rayons bien agencés. Personnel comptant et agréable. Prix raisonnable."

"Magasin Leroy Merlin, c'est écrit dessus, et avec du personnel relativement jeune et compétent... Disponibilité relative toutefois suivant les saisons... Si j'ai aujourd'hui une véranda devant ma maison c'est parce que j'ai perdu trop de vie à attendre un conseiller, un modèle non disponible de tonnelle, probablement fabriquée en Ukraine, elle aussi... etc.... etc... Mais je reviens régulièrement...."

"Je me suis rendue ce jour en magasin pour trouver du carrelage. Après avoir fait mon choix, je demande au vendeur le prix et le délai de livraison. Celui-ci me répond que malheureusement le carrelage choisi, ne peut plus être commandé et qu'il n'y a pas de stock disponible. Pourquoi est il encore en exposition alors?? Il suffirait juste d indiquer non dispo sur le carrelage ! En rentrant chez moi, je regarde sur le site de leroy merlin et à ma grande surprise, le site me propose de le commander et une livraison d ici 8 jours! Ayant un doute , je téléphone au numéro vert de leroy merlin qui me confirme qu il y a 103 boîtes en stock et que je peux bien avoir ma commande sous 8 jours! Hallucinant !! A quoi sert le magasin ??"

"Excelent Je recommande ce magasin pour le choix des matériaux,lacompetences des sous traitants, et le service après vente"

"Alors là chapeau au sav du rayon carrelage, sol.....après avoir eu un souci de colle .Le responsable a su faire face à notre souci (plaque de parment en bois)en nous remboursent la totalité et une remise pour le nouveau materiel.encore merci .nous reviendrons chez leroy merlin martigues pour tout nos besoin"

"Acceulle services après vente personnel formidables"

"Le plus grand magasin de matériaux dans le coin de Martigues"

"magasin très sympa et une bonne équipe des vendeurs très professionnels je recommande"

"Magasin agréable on a que l'embarras du choix et bravo pour le professionnalisme des vendeurs."

"Extrêmement mécontente de Leroy Merlin Martigues ! J'ai dépensé fin octobre 649€ pour une serrure en applique, et malgré avoir fourni clairement toutes les informations de facturation lors de ma commande, ma facture présente une adresse totalement incorrecte. Malgré mes nombreux échanges avec le magasin, aucune mesure n'a été prise pour résoudre ce problème, même en soulignant l'urgence. C'est inacceptable d'observer un tel manque d'intérêt, surtout pour un achat de cette ampleur. Nous sommes le 28 novembre 2023 , ma demande est ignorée, et je n'ai toujours pas reçu ma facture. Le service client démontre un niveau d'incompétence et de désintérêt choquant, ne faisant preuve d'aucune considération envers les clients. Cette expérience est extrêmement décevante, et je déconseille fortement ce magasin. Leur attitude irresponsable m'oblige à envisager des mesures juridiques pour résoudre ce problème. Évitez ce magasin à tout prix !"

"RAS. Lorsque vous en avez vu un, vous les avez tous vus"

"Le personnel s'est montré très agréable, compétent et disponible pour nous accompagner dans nos achats. Merci à vous"

"Zéro pour la cour des matériaux Depuis plusieurs générations de travaux il est toujours très difficilede venir à la cour des matériaux Par contre pour le magasin, les personnes qui y travaillent sont sympathiques et plein de bons conseils Pour revenir à la cour des matériaux, je m'y retournerai plus,"

"Très bon accueil, renseignements faciles à avoir, on trouve tout ce que l'on a besoin"

"Poêle à bois acheté le 25/11/23 et livré avec la vitre cassée.SAV fait le 25/11 et depuis nous sommes promenés de services en services.... Sans avoir de nouvelles ...... Nos appels restent vains. C'est de l'incompétence c'est mon dernier achat fait dans cette chaîne et c'est vraiment pas sérieux depuis le 27 novembre nous attendons de nous chauffer. La vitre est apparemment dispo et maintenant ils demandent de nous déplacer pour la récupérer en sachant que nous avons payé 80€de livraison et que le sav nous avez assuré de cette prise en charge. Pour info la livraison était initialement prévue le 21 courant dans la journée personne n'est passé et nous a mobilisé un jour complet à attendre bien sûr nous avons pas été prévenu et depuis nous appelons tous les jours sans succès sans que vous deniez nous rappeler pour nous tenir au courant Je dois mettre une étoile par obligation..."

"Leur répondeur mentionne que le magasin est fermé le lundi 1er mais ouvert aujourd'hui. La personne qui a fait l'annonce téléphonique n'était même pas au courant des horaires d'ouverture ! Sans compter sur Google maps qui confirme que c'est ouvert. Magasin mal tenu"

"Ils disent qu'ils sont ouvert sur leur messagerie téléphone , 1h de route et c'est fermé . Service relationnelle téléphone inexistant et non respectueux."

"Attestation publicités mensongères très déçu de ce magasin dorénavant ça sera Castorama ou bricodepot"

"J'ai loué aujourd'hui une scie à eau pour carrelage payée lors de la remise du produit 37 euros pour la journée. Le vendeur m'a donné un disque de rechange au cas où. Lors de la restitution du produit on me demande 8 euros de supplément sous prétexte de l'usure du disque présent sur la machine le matin même. A ma question pourquoi dois je payer 8 euro alors que je n'ai pas utilisé le disque supplémentaire ? La vendeuse me répond que je paie 8 euros pour l'usure du disque présent initialement sur la machine. Pourquoi n'avoir pas payé 45 euros le matin même puisque la location de la machine ne comprenait pas la location du disque. Je trouve la manière malhonnête et je ne recommande pas ce magasin. A titre d'exemple quand je loue une voiture je ne paie pas de supplément pour les pièces d'usure telles que les pneus ou la vidange. Quitte à imposer des frais autant jouer la transparence dès le début."

"Je suis venu hier pour des piles au lithium. Je me dirige vers 3 vendeurs en pleine discussion personnel. Je m'approche en disant bonjour l'un des vendeurs ma clairement snobé en me tournant le dos la collègue a poufé de rire. Heureusement le plus jeune des vendeurs c'est approché en présentant ses excuses du comportement intolérables de ses collègues et m'a même encouragé a signaler l'agissement de ces vendeur. Un petit conseil changé de métier si vous ne supportez plus le contact humain surtout quand une personne est poli..cela c'est passé hier rayon jardinage vers 16h45."

"Le seul rayon sympa c'est le rayon déco, pour le reste le magasin est vieux, mal agence et les vendeurs désagréables sans compter l'incompétence évidente. Mention spéciale pour le vendeur du rayon cuisine Fares, 19h, seul en rayon, rayon vide mais est trop occupé avec son ordinateur éteint pour vous renseigner correctement car d'après lui il ne peut pas connaître 2000 références on n'en demande pas autant juste de connaître ton travail 🤣🤣🤣. Je comprends pourquoi je ne viens jamais dans ce magasin, tout est a revoir."

"Une perceuse à 45€ ...3 jours après et 8 trous et plus rien...grillée ....réponse SAV .... Peut être pas garantie parce qu'il y a du plâtre dessus....les gens font leur boulot ....même pas remboursé ni prêté une autre pour travailler. Je dois en racheter une autre . Du jamais vu ....chez Brico dépôt pas de chichis ...c'est grillé ....échange direct"

"j ai voulu dépose une tondeuse de la marque starwing de lerroy merlin acheté neuve il y a 6 ans a plan de campagne pour surement une fuite du joint du carburateur sav ça va être compliqué on est juste boite au lettre dans tout les cas c est 45 euro incompressible je répond pas de problème sav avez vous la facture non mais j'ai la machine sav il me faut la facture nous avons trop de modèle de tondeuse si vous ne l' avez pas aller en rayon pour trouver la même ma tondeuse a sa plaque d origine je fais une photo oui il y est clairement indiqué le modèle et le numéro de série elle ne prend même pas le temps de regarder sav elle me répond il me faut le code barre du carton ou de le code barre de la facture la j' abandonne et lui dit il vaut mieux que je répare ailleurs elle ne dit rien et me laisse partir en rentrant âpres 50 km je trouve la facture le numéro du modèle sur la facture correspond bien au numéro sur de la plaque voila le SAV de Leroy merlin Martigues sur leur propre marque déplorable"

"Un grand merci à Nathalie et Magali sans (e) our leur gentillesse et leur profesionnalisme"

"Bonjour, J ai acheté une cuisine a Leroy merlin , je vais la chercher et au moment du montage je m aperçoit qu il ce sont trompés dans les mesure du plan de travail mais pas que ça , il me manquait trois façades de tiroir, les barre de synchronisation des push open, j ai reçu trois tiroirs en plus et dans un carton re scotché il manquait les deux tringlerie des tiroirs, il me manque également les joue arrive de mon retour . J ai monter une cuisine Brico dépôt et il y avait beaucoup moin de soucis que chez eux. Je déconseille"

"Employé super aimable et serviable Le problème de ce magasin son les stocks pas a jours avec le magasin et ceux qu'on peu voir sur internet,pour une grande enseigne c'est pas normal mais inadmissible Dommage pour ce point négatif"

"Je suis passée ce jour vers 13h,je me dirige vers deux dames en pleine discussion que j'ai du déranger ! Je pose ma question ??? Et la accueil et réponse d'un froid glacial, en gros c'est débrouillez vous, je suis bien installer sur ma chaise.secteur jardin Je resterai toujours consterné par ce genre de comportement vis à vis des clients. N'oubliez pas Madame que sans clients le magasin n'existe pas. En revanche les petites jeunes aux caisses adorables, souriantes un vrai bonheur, cela a remonter le niveau !"

"Personnel très agréable. Bonne expérience."

"Bon centre personnel à l ecoute et agréable on y trouve souvent ce qu on cherche"

"Très bien"

"On trouve tout ce que l'on désire et employés au top"

"Bon magasin, les vendeurs sont disponibles c'est agréable."

"Inadmissible que la caissière me demande de changer de file pour rien alors que je souhaite payé ?? J'ai reposer les articles et je ne reviendrai plus dans ce magasin quand il y aura cette caissière blonde et ce gars typé qui n'ont aucun sens avec la clientèle... vous regarderai le chiffre annuelle que je laisserai chez vous.. Environ 100 00 euros... Marre des incapable caissiere c est pourtant pas du grand niveau.... a fuir"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre 0. Commande passée le 6 janvier ( environ 2000 euros). A ce jour et malgré plusieurs appels toujours rien reçu. Le personnel de la plateforme téléphonique vous prend pour un imbécile. Je vous recommande fortement d'autres enseignes car avec eux vous allez perdre énormément de temps et votre patience."

"Vendeur pas aimable , renseignements incomplets , manque de professionnalisme,,,certaines caissières trop directive ,,on est pas au service militaire,,pas de tact avec les clients. On se demande qui recrute ?"

"Mon partenaire travaux et reno Quelques soit le rayon toujours bien conseillé"

"On trouve les outils que l on ne trouve pas ailleurs"

"très grand magasin avec une foultitude de références. heureusement, le personnel est très accueillant et efficace pour trouver le produit recherché"

"Jolie magasin 😁 La qualité a un prix 🤙"

"J'adore ce magasin! Les vendeurs sont supers comme Francine, Cédric,.... Et Audrey du rayon jardin qui a toujours le sourire et donne de bons conseils !"

"Je mets 1 pour l ensemble du magasin mais je mets 5 à la personne qui est à la découpe du bois vraiment très sympa. Et 0 pour une hôtesse du service après vente très irrespectueuse qui ne vous regarde même pas quand elle vous parle et très méprisante juste envie de la tarter."

"Cliente depuis toujours donc ras"

"Très bien content"