Brico Dépôt

"Les matériaux ne sont pas cher.. C'est bien ! Mais ce n'est pas tout ! Le service client n'est pas terrible, pour les conseils on repassera.... De plus, comme certaines choses sont vendus en Kit, vous en aurez pour plus cher que dans d'autres boutiques concurrentes. J'ai fait la comparaison sur les salles de bains et les rangements de cuisine et ce n'est pas intéressant. Allez-y pour du petit outillage (attention à la qualité) et pour les accessoires."

"Catastrophique pour le stationnement!!!! Avant: parking couvert énorme, partagé avec Géant. Maintenant: deux petits bouts de parking partagés entre Géant et Feu Vert avec obligation de se taper deux Ronds-points si vous ne trouvez pas de place du premier coup!! Les clients vont fuir..."

"Magasin de bricolage très utile, relativement bien fourni. Malheureusement la seule fois où j’y ai été la pince que je recherchais était en rupture de stock. J’ai du me rabattre sur une autre marque (bien que plus onéreuse). Cependant le magasin reste grand, assez bien organisé. Les tarifs sont dans la moyenne. Personnel disponible."

"Bjr, Achats fréquents. Accueil agréable. Bien achalandé. Le retour de marchandise(s) pour défaut(s), ou ne convenant pas, ou ... etc; ne pose aucun problème. Parfois très arrangeant si le délai de retour est un peu dépassé ou le ticket perdu ..."

"Premier Brico dépôt Rennais, Magasin repositionné et refait fin 2017. Ce qui n'était pas de trop. A l'intérieur le magasin est très bien achalandé, promo par ci promo par la, c'est ce qu'on aime. la cour des matériaux est fonctionnelle. le seul couac c'est que le parking autour du magasin n'est pas adapté pur les véhicules ayant une remorque. Je reste adepte de cette enseigne, a essayer."

"Du choix, peinture moins chère qu'ailleurs, en outillage aussi chère qu'ailleurs même plus que les grandes surfaces, et le personnel n'est pas très sympa, les renseignements demandés sont très moyen"

"Ventres privées ce soir : bel arnaque Lamentable : des mails de relances durant tout le we et que trouve t on comme offre promotionnelle : RIEN DE RIEN Mrs les responsable de ce magasin vous êtes des nuls et je me retiens pour rester poli. Le jour ou les gens comprendront enfin que vous les prenez pour des imbéciles, vous finirez sur la paille ........"

"Bien mais c'est pour les gros travaux et surtout pas pour le tout-petit-bricolage. Pour les trucs du quotidien, les vendeurs renvoient chez Darty ou Castorama (même groupe !). Exemple : rallonge d'arrivée d'eau de lave-linge, fusibles en verre, etc. Heureusement, mon petit magasin de bricolage offre plus de références."

"Un superbe nouveau Brico Dépôt à Rennes ! L'emplacement est idéal et le magasin très propre et tout neuf ! Le personnel est aimable et à disposition des clients ! Les hôtesses de caisse sont très souriantes, aimables et agréables !"

"les équipes sont plus intéressées a approvisionner les rayons que de renseigner les clients je suis restée un quart d'heure devant le rayon sanitaire car je ne savais quel produit prendre personne ne ma demander si j'avais besoin d'aide. çà me semble un peu limite et peu vendeur."

"C'est à peine si la caissière nous a adressé la parole car trop plongée dans sa conversation avec une collègue...A peine un bonjour et pas d'au revoir. Le client doit obtenir un minimum d'attention de la part d'une caissière et/ou vendeuse. Ça s'appelle du savoir vivre et du professionnalisme. Sans oublier qu'elle n'a pas prêté attention à la carte de fidélité du magasin qu'on lui tendait..."

"Je souhaite demander des conseils à un vendeur, J'en trouve un mais qui discute avec un collègue, je patiente ,au bout de plusieurs minutes alors qu'ils me voyaient , dépité je m'en vais sans mon conseil.C'est alors que j'entends derrière mon dos fort madame,madame!. Énerver pas ce manque de respect ,je décide de me rendre à la caisse payer. Ce n'est pas fini. Une erreur de prix oblige la caissière à contacter par téléphone un vendeur (le même qui m'avait ignoré ).Il dit à la caissière , elle a qu'à attendre,je viendrais quand j'aurai envie.la caissière désabusée change elle-même le prix. Merci madame. Moralité : Je n'y retournerais plus jamais! Allez plutôt au Brico Dépôt de Cesson Sevigné, ils ne vous dédaigneront pas!"

"Tout comme son nom l'indique c'est un dépôt. Sa sert a rien de critiqué l'esthétique de cette enseigne. Ils sont la pour satisfaire vos besoins matériel et non visuel. Large choix de produit. Pour le sur mesure, rien à dire, quincaillerie manque de management. Personnel veille a la sécurité des clients, conseils du mieux qu'ils peuvent et SOURIANT."

"Une queue pas possible Gros point négatif. Que ce soit un article ou cinquante avec facture c'est la même caisse Il faudrait une caisse moins de cinq articles lors des moments d'affluence. On"

"De bons prix, mais attention à la qualité de certains produits qui sont très/trop fragile. Les vendeurs conseillent bien mais parfois difficile de les trouver. Je préférais l'ancien emplacement ou il était beaucoup plus facile de se garer, la difficile de se garer et on n'a plus la possibilité de pouvoir charger à l'abri de la pluie."

"Magasin aéré, où il est facile de trouver ce que l'on cherche. Je ne pensais pas pouvoir y avoir du conseil, mais si ! Deux vendeurs conseil sollicités qui m'ont trouvé les réponses à mes questions avec professionnalisme et amabilité 😁 Le jeudi vers 16h a été un bon créneau horaire pour ne pas être dans la foule. Les petits outils sont accrochés en haut des rayonnages avec un n° de référence, ce qui m'a facilité la vie ! J'y retournerai."

"Très difficile de se stationner ! Le parking n'est pas du tout adapté"

"Impeccable ! Palette de bois achetée le 2 et livrée le 8.11 par le transporteur de Brico auquel j'avais demandé un transpalette car difficile dans Rennes de déposer celle-ci dans la rue... livreur consciencieux et aimable, horaire respecté"

"J'ai vraiment apprécié ce magasin. Non seulement ils ont des produits que je n'ai pu trouver ailleurs mais ils sont vraiment sympathique et très à l'écoute en rayon, avec de bons conseils. Bravo"

"Bon magasin de bricolage avec des prix abordable. Personnel sympathique"

"Le magasin en tant que tel est assez grand et on y trouve beaucoup de références et de conseils. Malheureusement, notre visite fut très entachée lorsque nous avons été chercher des chocolats chauds au distributeur, lorsque nous nous servions une employée a cru intelligent de se plaindre que nous n'allions pas assez vite et quand nous avons fini elle a crié P*tain c'est pas trop tôt. En espérant que cette demoiselle n'est pas comme ça de nature et que c'est juste à cause du peroxyde utilisé pour devenir blonde qu'elle soit autant irrespectueuse."

"23/01/2019 - 13 heures - Je voulais acheter 5 sacs de 35 kgs de ciment à l'espace matériaux. Je suis allée à la caisse demander de l'aide afin de mettre ces sacs dans ma voiture. La caissière a refusé, me précisant que c'était un libre- service. Je lui ai précisé que j'avais eu une fracture de l'humérus, que je ne pouvais pas porter de charge (35 kgs quand même !). Cette dame m'a rétorqué ironiquement que tout le monde a mal aux bras ! M'entendant, un vendeur a bien voulu m'aider. Précision, à cette heure, il n'y avait pas beaucoup de clients, je ne génais personne !"

"Lieu incontournable pour les bricoleurs, malheureusement on voit apparaître de plus en plus de matériel des marques Castorama (diall...) et les tarifs se rapprochent de ceux de casto. Dommage pour un magasin qui avait pour vocation« les prix bas». Sinon le personnel est sympa et le choix est là."

"Le personnel est aimable, la responsable du rayon peinture est extrêmement gentille et très compétante. En revanche les caissières ne sont particulièrement pas aimables voire même très désagréables !!!!"

"TOP PRIX BIEN ACHALANDÉ ATTENTION AU RUPTURES FREQUENTES MAIS VITE REMISE EN STOCK ET CERTAINES PROMOTION PARTENT LE JOUR MEME DE LA MISE EN VENTE Incontournable et à vérifiez avant achats"

"Accès plus difficile depuis déménagement. Stationnement compliqué. Chargement matériel charge très lourde devant la porte. Tranquille à 8h du matin ensuite.... Bon choix matière première lorsque projet défini . Bon Conseil pour situation matériel dans le magasin et utilisation."

"Dur dur d'avoir des renseignements trouvée quelqu'un en rayons ... Dommage il ont perdu quelques articles en plus dans notre panier nous sommes allez voir ailleurs .. puis venir un matin avec en gros marqué café offert de 7 a 10h alors que au final rien... Parce que sois disant il change de gobelet .."

"Énorme problème de stationnement, le chiffre d'affaire à dû en pâtir c'est obligé, les deux tiers du personnel ferait bien de prendre des cours d'amabilité ce ne serait pas un mal, les problèmes perso ça reste à la maison ! Produits de très petite qualité, fabriqués en très grande partie chez nos amis de la grande muraille, si vous cherchez des embouts de visseuse qui ne servent qu'une fois et qui soient jetables, ne cherchez plus c'est chez eux qu'ils sont ! prévoir quelques boites d'embouts pour des travaux de placo un embout pour 4 vis en moyenne ! Pour la Peinture, si vous cherchez une peinture qui ne tire pas, qui marque, et qui sèche sitôt posé vous êtes dans le bon magasin !"

"Magasin très bien ranger et personnel souriant et de bon conseil"

"Le magasin est très bien par contre il ne peut pas être plus mal placé. Impossible de se garer et encore moins de déplacer un chariot chargé vers son véhicule sans se faire écraser. Magasin pratique pour acheter 2 bricoles."

"Amabilité à revoir en rayon et en caisse... On a l impression de déranger en demandant un renseignement, et en attendant un prix là caissière nous demande de nous pousser pour pouvoir continuer à travailler. Les formules de politesse sont là mais il manque le sourire."

"Je déconseille vivement d'aller à ceux brico dépôt ci, enfin surtout l'endroit matériaux, pour commencer rien est réellement indiquer de plus personnes vient vers vous pour vous aider, vous commencez à vous servir seul et quand bien même quelqu'un vient vous aidez,-c'est vite dit- vous pouvez vous brossez pour un bonjour ou même un sourire, tout les responsables tire la gueule, de plus ils ne sont pas aimable, cependant nous passons le bonjour à Thierry qui grâce à lui à permis d'aligner le prix de griages provenant du brico dépôt de Lorient, donc merci Thierry"

"Responsable désagréable elle parle mal avec les clients je suis venu avec un billet de 500 € et elle m’envoie chez des autres commerçants faire la monnaie parce que elle prend pas les billets de 500 € Parce que soi-disant qu’elle a pas de machine pour vérifier les billets je trouve ça pas normal une grande enseigne comme BRICO DÉPÔT ne pas avoir une machine pour vérifier les billets. les billets de 500 € c’est aussi en Maude de payement"

"2/3 courses faites rapide en route pour les vacances un midi d'août. La remorque manquait de tendeurs pour tenir tout mon bazar!! J'en ai profité pour prendre 3 caisses en promo et des sangles cliquets. Ce qui m'a permis d'arriver à bon port sans encombre."

"Très déçu !! Nous sommes allée en debut d'après midi chercher un meuble de cuisine haut d'angle une fois rentrer pour le poser il manque une pièce le haut ou bas du meuble, nous les appelons pour qu'il nous livre la pièce étant donné que nous sommes a 50minutes de route il refuse, mon mari y retourne et demande un geste commercial la seule chose qu'il nous font est un bon d'achat de 15€ super ! Avec en plus une remarquable du directeur a sa collègue c'est facile de dire que l'on fais 50 minutes de route on peut tous dire sa, heureusement qu'il vient pas de Marseille celui la nan mais pardon c'est une blague ??!! LAMENTABLE 😡"

"desagreable trés desagreable au telephone ! ne pas avoir de retour ou affaire avec le sav ! vous vous faites vite renvoyer sur les roses ... n'attendez rien du sav , des que votre matos est en panne à quelque moi apres sa garantie : allez voir ailleur si j'y suis ... ils vendent de la merde à prix discount , et ils ne l'assurent méme pas !"

"Impossible de se garer avec un utilitaire et c'est limite avec une voiture. Donc pour charger c'est la galère encore pour si il pleut. Après dans le magasin mieux vaut ne rien avoir à chercher car le nombre de vendeur ou plutôt d'employés polyvalents est toujours en sous effectif par rapport à la clientèle. Concernant les produits rien de particulier on y trouve toujours de bonnes affaires et des produits de qualité aussi. Je préfère faire un peu plus de rue et me rendre au Brico de Cesson avec un véritable parking réservé au magasin."

"Nous avons été servis par un employé jeune et incompétent qui ne sait même pas quelle vasque il a en expo ou non, qui nous dit qu'elle n'y est pas et ne peut pas nous la déballer d'un carton en réserve car sinon ne pourra pas la vendre? Désolée mais je n'achète pas sans avoir vu le produit en vrai. Heureusement son collègue est passé par là au même moment pour nous la montrer. Puis le jeune a essayé de nous vendre une vasque que nous ne voulions pas, sous prétexte que celle que nous avions choisie était seulement vendue avec son meuble... sauf que pas de bol sur le site il était tout à fait possible de l'achetée séparément... Selon lui, pas possible (27 unités en stock... ) Nous sommes donc repartis sans rien, et avons passé commande dans un autre Brico Depot."

"Vendeurs qui préfèrent discuter plutôt que de renseigner les clients. Nous sommes venus à une heure où il n'y avait pas beaucoup de clients pourtant. Nous sommes repartis sans rien, très décevant... Accueil de la clientèle à retravailler sérieusement"

"Update: ce qui est rigolo içi que deux vendeurs m'ont conseillés d'aller voir chez les concurrences. Je n'ai jamais vu tel conseil. LOL. J'ai cherché des vis à bois et le vendeur m'a dit ça reste à inventer..."

"J'aurais apprécié que le réassort de la quincaillerie soit fait et que le vendeur soit dans son rayon. Plutôt que de passer plus de temps à courir... c'est une habitude chez Brico..."

"Depuis le déménagement, j'y vais moins. Pourquoi ? Difficultés à se garer et à accéder au retrait des marchandises. Dommage. Je vais donc à Chantepie ou à Plouer. Dommage parce que l'équipe n'a pas changé, disponible pour vous."

"Le service client est effroyable. Trois visites dans le magasin pour une cuisine, un premier passage en caisse, après estimation avec vendeur, on nous annonce un différentiel de 100 euros puis de 10 euros après calcul (de notre part). Initialement on nous dit que la différence de prix entre ce qui est annoncé et le réel «ça arrive » et que «  10 euros c’est rien » pour finir par se rendre compte que l’erreur vient du vendeur à la livraison colis (ça aura pris 20 minutes, entre la caissière qui recompte 4 fois et la collègue qui souffle en se payant ouvertement notre tête et en nous faisant passer pour des c**). Un second passage pour demander une info sur un caisson on nous répond « je sais pas » (Réponse donnée également à la cliente précédente). Et enfin, une fois rentré, on se rend compte qu’il y a un nouveau problème sur un colis mal livré avec une porte qui ne correspond pas aux meubles. Trois passages pour une cuisine qui n’est même pas complète, un service client déplorable qui nous pousse à ne plus retourner en magasin et un client plus renseigné sur les produits que l’enseigne elle même."

"Ma pire expérience en tant que client depuis bien longtemps. Les vendeurs ne sont pas disponible pour vous renseignez, il sont désagréable et pour la plus part non compétent. Le service client est vraiment catastrophique ... Fuyez à tout pris ce magasin si vous avez une autre option !"

"Entre le vendeur à l'extérieur qui n'est absolument pas aimable, regardes sa montre et donne l'impression que nous n'avons rien à faire ici et un vendeur à l'intérieur qui est totalement incompétent et incapable de faire un devis pour des fenêtres nous allons éviter cet endroit pour les conseils vendeurs.."

"Commande de carrelage passée le 26 fevrier avec un vendeur en magasin. Début Mars, appel d'un vendeur pour me signaler que ma commande est bel et bien arrivée. Je confirme mon passage prochainement mais s'en suit le confinement. J'appel néanmoins pendant le confinement à plusieurs reprises mais je n'obtiens aucune réponse. 13 Mai, soit deux jours apres la fin du confinement, je passe en magasin pour retirer ma commande. On m'annonce alors, en me prenant qui plus est pour un con, que ma commande a déjà été vendu. La politique du magasin etant de ne faire aucune commande nominative, et à priori de ne pas prévenir le client de cela. Merci pour la perte de temps et d'argent."

"Un petit pour circuler en voiture, mais le personnel est sympa"

"Un grand magasin de bricolage proposant une une large gamme de produits à des prix très intéressant. Les allées sont larges et propre et la signalétique est claire. Cependant, le parking n’est absolument pas pratique et ne propose pas l’accessibilité que l’on attend de ce type de magasin (obligation de traverser une route pour accéder au parking). Finalement, bien que je ne puisse pas remettre en cause leurs professionnalisme et leur connaissance du milieu, je suis très souvent déçu par l’amabilité des membres du personnel."

"Manque de stationnement pour véhicules avec remorque c'est pas pratique du tout. Peu de stock sur les promos donc très souvent en rupture dommage... on se rabat sur du plus cher donc... Personnel moyennement aimable (pour certains )."

"Un magasin qui permet de trouver de nombreux produits de bricolage, décoration, etc... On y retrouve beaucoup de marques différentes qui sont spécialisés dans les domaines concernés pour tout budget. Les employés peuvent également vous renseigner."

"Le responsable du dépôt à été très aimable . Il m a aidé à mettre mon abri de jardin dans ma voiture et m a très bien renseigné. Je suis retourné peu après parce que j avais acheté des produits soldes à cesson le responsable que j ai vu peut être le directeur à été très compréhensif et m a remboursé l achat .C est un magasin avec des défauts aussi mais ces 2 épisodes en font un magasin différent des autres brico dépôt dans lesquels on est plus habitué à chercher nous mêmes pour ne pas déranger les vendeurs À st Grégoire l approche client est différente et c très agréable et suffisamment rare pour le souligner"

"Je mets une etoile car on ne peut pas mettre ZERO POINTÉ! Déçue..... Des arrivages dispo en drive, on commande sur le stock indiqué de 14 dressings restant, on veut venir le chercher le lendemain de la commande (puisqu'on a 48h) et ils perdent les cartons !!! Heureusement que j ai appelé avant de faire 1h15 de route ! La personne du rayon que j'ai eu limite correcte et aimable ce qui m'a vraiment enervée alors qu habituellement je suis plutot tres comprehensive ayant moi meme ete commerciale! Meme le responsable qui m'a rappelé quelques minutes plus tard pour finalement dire que ce n'etait pas une erreur de stock mais qu ils avaient pu retrouver un carton restant (miraculeusement?) ne s'explique pas cet amateurisme apparemment!!! Desolant... merci à l'autre Brico Depot d'une autre ville qui, eux, de suite, ont ete reactifs, serieux et bienveillants. Brico Depot oui, mais à Rennes terminé!"

"Bonjour Très très déçu Nous avons fait l'achat d un réfrigérateur valberg il y a un peut plus de deux ans 3 mois après la poigne cassé 'problème connu,' 10 mois après l afficheur de la porte ne fonctionne pas Défaut câblage dans la porte' panne connu' Et aujourd'hui réfrigérateur bona mettre àu rebu Très déçu après recherche nous ne somme pas les premier Après les deux ans réfrigérateur mort"

"Lamentable Le vigile me fait passer pour un voleur devant tous le monde alors que je sortais simplement chercher un chariot (les mains vide bien évidemment) et en plus de ça j'ai du attendre 20 min qu'un conseiller deigne venir me renseigner sur quelle type de visses je devais utiliser pour le produit que j'achetais chez eux. J'ai quand même dépensé 1000 balles chez eux parce que j'étais sur place mais ils ne sont pas prêts de me revoir. Ils manquent trop de sérieux."

"Bon magasin de bricolage , une aide au petit dépannage serait un plus, pour luter contre le gaspillage et donner une seconde vie à certains petits matériels (VMC ) outillage electroportatif. Juste un diagnostic pour luter contre l' obsolescence programmée 😎 Je recommande."

"Jamais de stock pour les produits courants... On se demande comment c'est géré ? Ils peuvent dire qu'ils sont bien placés au niveau tarif, mais rien derrière pour vendre et pourtant j'aimais bien avant... Passez votre chemin."

"Commande passée sur internet. Au drive pas de bonjour et se prends une réflexion car je me suis garée à une place drive. La personne me dit que je dois me garder ailleurs car là c est place pour livraison. Alors qu au sol c est marqué DRIVE. pas de bonjour, pas de merci ,pas de au revoir"

"Je me suis présenté à ce bridge Brico dépôt j’avais rendez-vous à 17h45 j’appelle Bourger dire que j’ai cinq minutes de retard retard finalement j’arrive à l’heure et j’attends sur le drive je rappelle on me dit que quelqu’un arrive finalement personne ne s’est présenté et le magasin a fermé à 18h et surtout personne n’a voulu rien entendre à l’intérieur puisque j’attendais"

"Pas acceuillant du tout vous demandez un renseignement ça les embête de vous renseigner on vous répond c est dans ce rayon vous allez trouver seule pas sympa et commerçant du tout"

"Magasin qui donnait l'idée de juste prix et qui est devenu cher. 1 litre d'essence térébenthine à presque 10€ alors qu'en grande surface il est à 6,60€. Il faut devenir vigilant chez brico...Difficile d'avoir un vendeur. Ils sont peu dans les rayons."

"Je suis arrivé 1h45 après ma commande retrait 2h. Je n’avais pas reçu le SMS de confirmation. Personne au drive (je veux dire pas de client à attendre), j’explique que j’habite pas à côté et comme il y avait pas grand monde et que je passais pas la je demande si quelqu’un peut s’occuper de ma commande, c’était juste un carton avec un miroir à l’intérieur. Pas de discussion possible, pas de SMS pas de commande. Pas fou le service client, je demandais jusque un petit effort."

"Je pense que vous devriez revoir le comportement de vos agents de sécurité sur le parking. Nous nous sommes faits littéralement agresser par l'un d'entre eux (j'étais avec mon conjoint et ma fille) car mon conjoint regardait des palettes entreposées sur le parking, qui étaient sûrement destinées à qqn j'imagine (nous n'avions pas vu qu'elles étaient surveillées). Au lieu de dire bonjour, s'il vous plaît ces palettes ne sont Pas à vendre , merci de ne pas vous approcher on lui a sorti un tu veux de l'aide ? Tu crois que tu peux regarder comme ça sans demander? T'as un problème ? Sans bonjour, d'un ton ultra agressif. Nous avons expliqué que nous pensions qu'elles étaient a vendre, mais la personne sest emportée encore + comme si on avait volé qqch!!!. J'ai dû intervenir avec ma fille pour que votre employé se calme. D'où agresse t on les gens de cette façon ? On ne se connait pas , il y a un minimum. Je suis ok pour vous détailler la personne si vous voulez. Cordialement"

"J'ai appelé pour connaître les mesures du carton d'un dressing. On m'a répondu n'importe quoi... Bien plus grand que se qu'on m'avais dit. Deux fois plus gros"

"Magasin propre et bien fourni en produits. Pas eu besoin de renseignements et passage rapide car nous sommes venu vers 13h et il n'y avait pas beaucoup de monde"

"nous avons ete déçus par l'accueil déjà certains rayons etaient fermés cause covid bien sur par contre quand nous avons voulu demander un renseignement à un salarié celui ci a poussé un soupir on avait l'air de le deranger mon mari n'avait pas vu qu'il parlait a un autre client mais ce soupir m'a refroidit ! je comprends que parfois ils sont tres sollicités mais on ne le montre pas au client !"

"Récupération au drive ce jour. Un peu lent au début, vérification d'un carton abîmé, le manutentionnaire m'a aidé à mettre mes colis dans ma voiture. 👌"

"Venu pour acheter du carrelage, du vendeur,au service de l'accueil pour la livraison, nous avons été très bien renseignés par des personnes très aimables. La livraison c'est déroulé sans soucis. A très bientôt."

"Un magasin de bricolage où je pourrais passer des heures dedans. Cependant, Une seule chose de négatif, l'allée centrale est vraiment short en largeur surtout si vous avez un charriot bien chargé."

"Livré à moi même dans ce magasin , j'ai cru y restant de mes jours.. Aucun vendeur en vue et quand on en croise un , il nous délivre une information fausse et sans aucune volonté d'aider. De plus , vous devriez revoir votre définition des mots porte embouts et Universel."

"Très bonne expérience avec brico dépôt de saint Grégoire. Personnel professionnel, qui prend le temps avec les clients. La location du camion c'est bien passée. Contrairement aux autres locations pas besoin de s'embêter à faire le plein."

"Accueil spécial... nous avons demandé un renseignement à 2 conseillers qui se tenaient près du rayon peinture (nous voulions des informations sur la peinture), et ils nous ont dit : c'est pas nous ils sont partis en nous laissanten plan... Heureusement que la personne de ce rayon a bien relevé le niveau de l'accueil et nous a très bien renseigné car j'aurais mis 1 seule étoile... et encore..."

"Je suis un client régulier de ce magasin et je suis toujours satisfait. Les vendeurs sont disponibles et serviables. Je recommande"

"Bonne expérience, j ai effectué mes achats via le drive, tout s est bien passé. Bon accueil"

"Venu acheter du câble électrique et prendre conseil, j’ai été reçu, si bien en rayons qu’en caisse, de manière professionnelle et agréable. Tous les salariés sont à votre disposition et c’est très agréable ! A bientôt."

"Gros magasin de cassoces... Si vous aimez les mecs de cités agressifs (qui répondent à peine quand on leur dit bonjour) quand on leur demande un renseignement vous êtes au bon endroit... Enfin au moins cette personne a daigné communiquer avec moi à sa façon. Ses autres collègues étaient très prit dans un passionnant débat sur les BMW. À fuir"

"Dur dur pour le conseil surtout en heures de pointe. Passez tôt le matin ou dans les heures creuses .Mais sinon c'est vraiment le discount du bricolage."

"Déçu par ce magasin attendre pour avoir un conseil sur une cuisine au bout de 1h sans vendeur dans les parages (1 vendeurs pour le rayon cuisine et 3 pour coller des étiquettes au niveau du rayon wc) la répartition des employés est a revoir je suis finalement allé bricot depot cesson sévigne"

"J'ai testé le drive - que du bonheur - achat en ligne - retrait facile sur le coté du magasin en 5 mn - pas d'attente ni en caisse ni dans le magasin ."

"Magasin vraiment super, les vendeurs sont agréables et nous donnent de très bon conseils. Je recommande vivement."

"Sympathique. J ai fait quelques emplettes pour tester et j y retournerais. Personnel disponible pour des questions même si c est tendu niveau timing. Les prix sont biens..."

"Aucunes étoiles à leur donner, venu à deux reprises avec ma maman pour de la peinture et surtout être renseigné sur une couleur précise .et c'est systématique à chaques fois que on va dnas ce magasin l'acceuil est complètement pourrit, et même si nous sommes livré à nous même dans les rayons jamais un conseillé va venir nous demander si nous avons besoin de renseignement mais je pense que ce n'est pas dutout la politique du magasin .. de deux des que nous demandons un conseil nous avons l'impression de les déranger pas de sourire et ça nous balade d'aller en aller sans forcément nous y amener... Bon je veux bien comprendre que le magasin est immense mais mettez vous à la place du client qui ne s'y connait pas dutout dans le bricolage etc.... Ducoup je déteste aller laba quand j'y vais c'est que j'ai pas le choix ...va falloir changer votre système de vente d'acceuil car vous ne donnez pas envie de revenir ."

"Magasin sympa! on y trouve l’essentiel pour bricoler. Bien reçu par le conseiller outillage (Nicolas de mémoire…) même si en rentrant à la maison ça ne correspondait à ça que je voulais ! Reprise de la marchandise sans souci et avec le sourire !"

"Un grand merci au conseiller du rayon outillage. L'accueil était chaleureux et objectif. Il a vraiment prit le temps de répondre à mes questions sans me rire au nez comme chez castorama cap malo."

"Habitué des magasins de bricolage en tant qu’artisan, je suis venu ce jour à Brico Dépôt pour réaliser mes achats d’électricité. J’ai été conseillé par un jeune, (il me semble Mateo), Il est rempli de bons conseils et de techniques qui m’ont permis de mener a bien mon projet. Merci beaucoup et à bientot !"

"Une équipe souriante et agréable de l'accueil à l'encaissement. Une ambiance conviviale et de très bon conseils. Je recommande ce magasin"

"Acheté des portes de placard et payé une livraison à 59 euro Résultat 2 portes abîmées qui ont été échanger L équipe de vente très sympathique et sav également je recommande. Seul bémol le livreur marque sur le bordeaux de livraison arrivé à 10h00 alors qu'il est arrivé à 11h10 il critique beaucoup brico et donne et une mauvaise image du magasin lorsque je vois qu il y a une porte d'abîmer il me dit ba c'est du brico faut pas se plaindre bref changer de sous traitant pour les livraisons svp"

"Les personnes de l'accueil on t'il des problèmes avec le téléphone ? 3 fois que j'appelle trois fois on décroche pour me raccroché au nez ses cool sa donne vraiment envie d'aller dans se magasin...!!!"

"Personnel de surface de vente et caisse sympa, on trouve de tout, tous les tarifs, très grand choix très bon magasin seul bemole et encore ce n est pas propre au magasin,accès pénible car parking partagé avec centre commercial , feux vert les pompes carburant et les boutiques pleines a cause des soldes.en même temps si les clients roulaient mieux moins vite, dans le bon sens et se stationnaient pas comme des guedins, ce serait moins compliqué deja"

"Produits correct rapport qualité prix, et magasin bien rangé pour trouver ce que vous voulez sans trop galéré."

"Allez pour acheter deux fenêtres de toit, mes pas de disponibilité sur les raccords c'est donc direction Cesson mes se n'était pas sans partir de la sans le sèche serviette en présentation à 75€. Direction la caisse avec le sèche serviette en mains et là on me dit il sont pas à vendre Mdr il y a deux palettes dans l'allée centrale, le tarif suspendu juste dessus, je suis donc en droit de l'acheter !! Mes non !!! On me dit qu'il sont tous acheter... Agents de sécurité au top 👍 Mes ce vendeur j'en veux même pas... C'est donc dans une autre enseigne que j'ai acheté. Je recommande pas cette enseigne !!! Désolé pour brico dépôt Cesson qui sont toujours à m'attendre 😅"

"Rien à dire sur le reste du magasin mais impossible de trouver des gants à ma taille et les chaussures de sécurité démarrent au 42. Ça n'était peut-être pas le cas en 1850 mais il me semblait pourtant que se procurer des équipements de protection dans un magasin spécialisé devait être possible pour une femme... Apparemment pas !"

"Brico dépôt, j'y vais souvent pour les prix, la rapidité à acheter se font j'ai besoin, le personnel sait nous aider. Souvent j'ai consulté avant d'y aller le site web, pour aller à l'essentiel."

"Contrairement à d'autres magasins similaires, j'ai toujours été très bien accueillie et bien conseillée par l'équipe qui est toujours à l'écoute des clients. Je recommande vivement 😁👍 Continuez comme ça 😁"

"Karcher lavor ayant beaucoup de problème j'ai donc appelé le magasin pour voir au niveau de la garantie et très bien reçu au téléphone et suivi de la personne qui s'occupe de sa..."

"Magasin bien tenu et bien achalandé, un petit sourire et gommer l'impression de déranger certains vendeurs et caissiers serait parfait. Ça ne coûte rien..."

"Magasin agréable, facile d'accès (le parking) est juste en face, personnel agréable, prix compétitifs. Rien à redire."

"Equipe vraiment inapproprié Faire une demande pour une cuisine en exposition nous faire allé au fond du magasin pour chercher un responsable qui n'y est pas pour qu'il appelle et nous face poireauté 20min avant de voir que c'est un collègue de la personne a accueilli qui nous a fais marché qui été à côté d'elle bref vraiment revoyait votre fonctionnement surtout quand on lâche presque 2000€ et qu'on a impression d'être traité comme des chiens Seul point positif la caissière qui été bien et un ça carriste"

"Je suis passé au magasin extérieur...Accueil au top et renseignements rapides...Dommage que certains produits soient en rupture de stock (pb de tension sur le marché des métaux)...Je garde le contact et reviendrai dans qqs jours..."

"Bien guidée Surtout quand tout passe dans sa voiture Service efficace pour la location d un véhicule"

"Une enseigne très positive. Les vendeurs sont en général très sympathiques et toujours de bons conseils. En effet, dès que j'ai besoin d'être conseillée je trouve toujours réponse à mes questions. Toujours disponibles et à l'écoute, l'équipe est un atout pour ce magasin. Les prix sont abordables et on y trouve toutes les gammes en terme de tarif et qualité. Parking et magasins faciles d'accès. Je recommande. 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂"

"Très compliqué d'avoir les conseils d'un vendeur.. Pas de stock.. rideau de douche mais pas d'anneaux.. Manque de personnel qualifié et en réponse C'est pas mon rayon !!!!!!!"

"Comme d'habitude, lieu top, vendeurs de bon conseil, et de très bonnes affaires avec les fins de référencement 😇"

"Merci pour l'accueil très sympathique et souriant au rayon peinture, je reviendrai ! Très beau choix de teintes en plus !"

"La dame qui s'occupe de préparer les peintures est très agréable, à l'écoute et souriante ! Ça fait du bien👍"

"Ça ne vaut pas plus d'étoiles car il n'ont pas tout comparé à celui de cessons cevigné et même pas de café offert jusqu'à 10 heures"

"Équipe sympa très accueillante à l écoute avec de bons conseils rapport qualité prix parfait je recommande"

"Équipe au top accueil super des prix très intéressants et à l'écoute des clients Je recommande sans hésiter"

"Personnel peux aimable besoin d’un renseignement pour des raccords en plomberie résultat 3 personne en rayon inapproprié donc je me suis débrouillé seul caissières en magasin ou en cour de matériaux ont l’impression de s’ennuyer dans leur travail pas aimable à peine bonjour et au revoir le sourire inexistant j’irai désormais dans des petites centrales de bricolage qui s’occupe mieux du client"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0, Service déplorable au rayon cuisine, temps interminable pour la préparation de la commande, qui se retrouve incomplète au passage à la caisse et de plus rajoute des caissons qui étaient inutiles dans notre plan 2 caissons bas de four 🤦‍♀️. En bref, il faut tomber sur la bonne personne au bon moment."

"J'adorais le magasin jusqu'à leur déplacement.... Jamais de place pour se garer du coup je ni vais plus. on trouve de tous mais c'est souvent compliqué de trouver quelqu'un à notre écoute pour toute question"

"Ça ne vaut pas plus d'une étoile. Nous sommes venu début juillet pour un devis cuisine, revenu ensuite pour la récupérer jusque là tout va bien, sauf que mauvaise surprise plusieurs erreur dans la commande (oubli de meubles, façades en trop, des façades ou autre qui ne correspondent pas, des tiroirs manquants...) Et ceux pour un bon budget de cuisine tout de même, nous revenons une nouvelle fois rapporter et venir chercher ce qu'il nous manque et ceux deux fois (!!) Car même en revenant chercher du coup seulement quelques produits, feuilles du devis a l'appuie les éléments donné n'étaient toujours pas les bons! On nous a fait également aller a Cesson pour qu'il y ait des erreurs a Dit Grégoire...A part pour le devis et la récupération de la commande sinon chaque fois que nous avons du revenir et ce, trois fois (peut être même quatre je ne compte plus) le personnel n'était pas coopératif, ne savait pas nous renseigner, quand on pose une question on nous répond qu'ils ne savent pas, que ce n'est pas leurs rayons... On attends de bons 15minutes a un point qu'un vendeur vienne (d'après ce qu'on nous dit) pour qu'il ne revienne pas et nous laisse en plan. Nous avons également demander un geste commercial pour les déplacements répétitif lié à leurs erreurs lors de la commande, on nous répond juste je ne peux pas car le responsable rayon n'est pas présent. Bref service commercial et client lamentable. On nous avons conseille brico pour la cuisine, a l'inverse nous ne conseillons pas du tout ce magasin."

"Très bien le personnel est a votre écoute et par il manque des bornes pour appeler et pour les prix car il des pris ne son pas afficher"

"Très bon accueil téléphonique la veille.. Hier très bon service de CID et Erwan...très sympa du début à la fin...pour l'achat d'un dressing.. Merci"

"Raillon cuisine a éviter Vendeur pas commerçant ni aimable je suis arriver à 16 h30 attendu 35 min avant d avoir un vendeur et il me dit que il fais pas de dévis après 17 h du coup il faut repasser il étais 17 h 10 trop facile in se cache a partir de 16 h 30 pour pas en faire .bref a évité"

"Après consultation du stock sur le site internet du magasin , + de 900 sac de granulés bois à 9.90 € disponibles. Ne proposant pas de faire un achat drive, je me suis rendu au magasin (45 kms), et là seuls ceux à + de 12 € sont disponibles, les autres sur commande. A ce prix je ne me serais pas déplacer."

"Bof bof, bip bip bip à longueur de temps !!! Pénible, je comprends il faut bien remplir les rayons mais là ça devient infernal. Beaucoup de personne, c'est un bon point. Pour les prix, pas moins chers ici pour certains articles. Mot de la fin ou plutôt hallucination de la fin sac de pellets à 14.90 euros une honte....."

"Suite à une mauvaise expérience sur un autre bricodepot j'ai hésité à revenir. Finalement aucun regret personnel souriant à l'écoute et qui nous a guider dans nos choix. Merci encore !"

"A fuir. Des produits soit disant étanches mais une fois installés ils prennent l'eau éclairage extérieur , résultat il faut tout changer vu que plus en vente.pas de remboursement ,ok pas de ticket de caisse mais des produit HS au bout de 2mois c'est scandaleux.retour chez Casto au moins ils trouvent des solutions."

"Magasin toujours bien achalandé, agréable et propre... Par contre je trouve les prix moins intéressant qu'il a quelques années."

"Des prix parfois intéressants. Faut quand même comparer et regarder la qualité"

"Caissière aimable mais les touches du boîtier CB auraient besoin d'être propres !"

"Venu acheter des luminaires, je trouve le rayon éteint... je pose la question a l'accueil et on m'annonce que c'est un choix pour faire des économies d'énergie. Je doit acheter des lampes sans avoir vu ce qu'elle donnent avant?? La moitié des rayons sont plongés dans la pénombre pour la même raison, par contre l'enseigne elle reste éclairée toute la nuit par 6 spot halogènes...."

"Beau magasin bien achalandé dommage qu'il soit difficile de se garer je recommande"

"Rencontre d'un conseiller en cuisine très compétent et riche de conseils. Sa rencontre m'a confirmé dans l'option d'achat d'une cuisine complète en début 2023. À recommander"

"je voulais saluer l'honnêteté du personnel de ce magasin, l'agent de sécurité a été exemplaire, j'avais perdu une pochette sécurisé dans le magasin lors de plusieurs achats, une pochette de grande valeur qui a été retrouvé et m'a été restitué par les équipes, encore merci et bravo pour votre professionnalisme. encore merci"

"Grand magasin avec beaucoup de produits, avec un personnel a l'écoute."

"Merci de mettre vos horaires a jour svp , j'ai fait 50 kms pour venir dans votre magasin un dimanche matin qui été fermé alors que sur Google il était ouvert ..."

"C'est sensé etre moin cher chez bricot dépot, resultats prefilé 100m 2.5 à 140euro au oieu de 116 dans les autres magasins, compte pas sur moi pour continué d'acheté chez vous."

"Equipes, accueil et tenue au top. Nous avons été parfaitement conseillés lors de nos achats au Brico Dépôt de St Grégoire. Les équipes sont disponible et très à l'écoute de nos besoins. le service en caisse est rapide et souriant. Le prêt du camion pour 1h nous à grandement aidé ainsi que le financement en 4 fois. Un réel service en plus ! A recommandé les yeux fermés ."

"Très bon rapport qualité prix. L'équipe est toujours bienveillante et prête à vous renseigner."

"De très mauvais conseil ! Je me suis retrouvé avec les mauvais chevilles et donc un trou dans le mur..."

"Des produits pas chers dans cette enseigne bien connue, de quoi s'équiper pour le bricolage"

"Tres bon service et tres bon conseils Super rapport qualité prix pour un bricoleur averti"

"Bon magasin de bricolage. Par contre, son emplacement n'est pas bien étant sur le parking du centre commerciale. Stationnement difficile et chargement compliqué, je préfère le magasin de Cesson Sévigné pour sa facilité d'accès."

"Commercial aux cuisines ne maîtrisant pas son logiciel pour un devis d une cuisine à 6000€ ,qui reçoit un appel et me dit qu il revient…, je demande à être pris au sérieux et que l on m accorde le temps qu il faut pour mon devis , son responsable qui ne dit pas bonjour me dit je cite : si Tu veux un devis et qu on s occupé exclusivement de toi le temps de faire ton devis apelle un cuisiniste et tu paie 50€ tu l aura ton devis!!! Je suis parti à celui de Cesson Sevigne , ils sont plus poli et connaissent leur sujet… Je suis artisan depuis longtemps, je ne suis jamais tombé sur un responsable de rayon aussi peu aimable et non professionnel"

"Grand choix de matériaux . Et de plus personnel très sympa"

"Bonsoir je suis aller à Brico Dêpot et j'ai trouvé ce que je voulais et ils m'ont dirigé dans le rayon pour des pieds de lit . Ils sont très accueillant."

"Horaires non correctement renseignés, le magasin n'est pas ouvert le dimanche."

"Très bon rapport qualité prix, bien renseigné"

"Accueil très sympathique et beaucoup moins cher que Castorama"

"J'utilise le service au drive prioritairement. Satisfaction totale y compris l'accueil.."

"J'ai été très surprise d'avoir eu une femme au rayon cuisine, très compétente, agréable, qui as su répondre à toute mes questions, concernant les plans de travail, évier, four, je vous dis à toutes les questions. Du coup cela permis de faire des achats chez Vous. DOMMAGE QUE JE BAI PAS RELEVÉ SON NOM, CAR ELLE A ETE FORMIDABLE."

"De passage sur rennes , j ai vraiment été très bien conseillée par un vendeur pour achat de joint salle de bain ainsi que pour de la peinture pour retoucher des portes dont la peinture était écaillée ! Des conseils au top et un prix imbattable ! Merci monsieur !!"

"Très bon rapport qualité et prix je recommande"

"Merci au vendeur de cuisine chez brico depot saint gregoire qui a pris le temps de refaire notre plan mais aussi de nous préparer la commande. Le passage en caisse tres agréable, livraison rapide. Belle expérience!"

"Prix très compétitive en bricolage ont trouvent presque de tout."

"Un grand merci à Cid pour son professionnalisme ses conseils avisés autour d un projet cuisine."

"pas mal de choix, prix raisonnable, mais manque de personnel quand on n'a besoin de qq dans les rayons, pas toujours évident, s'armer de patience"

"Merci à Erwann Le Marchand pour son écoute et ses conseils. Je suis très satisfaite de la proposition de cuisine."

"Aucun gant de bricolage en dessous de la taille 9 !!! Les femmes bricolent comment ???? Désastreux en 2023 😡😡😡"

"Ne surtout pas aller au magasin 30 mn avant la fermeture. On n'est pas renseigné correctement. Un ressenti de gêner car l'heure de fermeture approche. Le vendeur ne semblait pas connaître son rayon ."

"L'équipe cuisine est magnifique, les gars sont très sympathiques, attentionnés et de bons conseils !"

"J'ai était surpris d avoir trouvé un magasin BD aussi bien rangés et avoir beaucoup de choix.cela ma changé de la région parisienne qui ne sont pas aussi diversifier"

"Bon magasin ou l'on trouve un très grand choix d'articles. Le parking est un point négatif ainsi que l'hôtesse à l'accueil qui méprise et snobe le client contrairement au personnel de rayon qui s'excuse d'être en sous effectif et qui est très réactif."

"Problème de chasse d'eau juste le bouton pressoir de mon WC qui est cassé . Au rayon WC j'ai était très mal reçu , le messieurs ne m'a pas conseillé juste dit qu'il fallait tout changer mais aucun conseil sur la pose, vue que je suis une fille qui n'a jamais bricolé . Je ne reviendrai jamais .un peu de conseil ne ferait pas de mal une fille peu aussi apprendre a faire de petits bricolage avec des conseils .les employés sont là pour ça non."

"Un large choix de produits mais qualité relationnelle médiocre. À chaque fois quand je demande conseil j'ai la sensation de déranger."

"C’est inadmissible j’ai attendu pendant au moins 30/40 minute au niveau des disjoncteurs es de ce que l’on m’a dit a l’accueil c’était parce que la personne qui s’occupe de se rayon n’est pas là donc je ne rendrai jamais es je pense que d’autre personne aussi car il y avais beaucoup d’autre personne s’impatiente"

"Vendeur de touts les rayons, responsable, caissière, vraiment tous a l'écoute serviable malgré 3 visite pour des devis a modifié encore et encore avec rajout etc et je recommande vraiment merci a eux 😉. Yannick."

"Cours des matériaux pratiques un peu encombré par le passage des voitures, manque d'espace pour tous les produits de bricolage."

"Gentillesse des personnes à l'accueil et en caisse. Je n'en dirai pas de même pour le vendeur du rayon sanitaires. Vraiment eu l'impression de déranger. Heureusement que c'était en matinée !"

"Je voulais à travers ce message souligner le professionnalisme et l’accueil de l’ensemble du personnel. On ressent une atmosphère positive des collaborateurs à l’écoute et disponibles. C’est simple et pratique de trouver ce que l’on recherche rapidement. Tout l’inverse d’aitres enseignes qui vous ignorent une fois sur deux…. Merci beaucoup !!!"

"Mauvaise expérience dans ce dépôt personnels pas aimable du tout surtout au Drive j'ai pris 16 sacs de ragréage qui restaient sur la Palette j'étais obligé de vider la palette a la main"

"Bon rapport qualité prix. 😉"

"Top et bon prix, merci à l'hôtesse de caisse pour son amabilité et patience. Je recommande."

"Personnel qualifié sachant renseigné sur des questions bien précises. Magasin aéré et bien organisé."

"Les mêmes prix à Castorama mais là-bas on est aidé si c’est trop lourd. C’est juste abusé de nous laisser comme ça avec autant de charges et en nous expliquant que c’est normal car ici c’est moins cher. Casto étant la même boîte, les prix les meme je ne suis pas convaincu."

"Bonjour,en partant ont ma fait ouvrir mon sac a dos.quand dans un magasin ont ne me fait pas confiance,je ne reviens pas."

"Honteux ! Nous avons commandé une pergola sur leur site pour une livraison le vendredi 30 juin 12H. Suite à un problème personnel, nous empêchant de venir chercher le produit à la date que nous avions convenu, nous les avons appelé pour demander de décaler la livraison dans leur entrepôt. Nous sommes alors tombé sur une femme qui nous a indiqué qu'il était impossible de décaler à la date que nous souhaitions car le délai aurait été rallongé et aurait crée un stock trop long dans leur magasin...). Ce que nous pouvons comprendre. Par conséquent, elle nous a transféré à son collègue en interne pour voir comment nous pouvions nous arranger avec lui sur une livraison et si une solution était possible, sachant que nous avions plusieurs dates à leurs proposer qui auraient été cohérente avec les délais maximum de conservation des produits dans leur magasin. Donc pas de problèmes jusque là. Ce dernier nous prend donc au téléphone (2 minutes après avoir été transféré au bon service) et il nous informe que sa collègue a ni plus ni moins annuler notre commande entre temps comme une fleur (sans accord verbal, oral ou écrit de notre part). Le produit est désormais en rupture de stock ! De plus ils se permettent d'envoyer un mail nous indiquant qu'ils sont dans l'incapacités de nous fournir le produit en question. à fuir au vu de la manière dont ils sont capables de prendre des décisions à la place du client. Nous nous retrouvons donc sans aucune solution par manque de Stock et donc pas de pergola pour cet été."

"Au Drive, le personnel est très désagréable, pas aimable , pas professionnel du tout. A croire qu'ils viennent par obligation de travailler"

"Un peu déçu. J'ai attendu longtemps au comptoir de l’accueil sans que personne ne vienne me voir (des vendeurs passaient et repassaient à coté de moi sans s'arrêter). Et lorsque j'ai pu aller voir quelqu'un on ma expédié assez rapidement parce que le client derrière avec son plus gros article était manifestement plus important."

"Bien et pas trop cher"

"Bien mais personnel pas agréable"

"Personnels souriante, agréable, avec un petit brin de plaisanterie, il manque juste un petit bonjour avant de nous interpeller. Pour une ancienne manager un peu surprise tout de même. Le bonjour me semble une priorité indispensable pour s'adresser au client qui déambule dans les rayons."

"Magasin aux rayons bien signalés et organisés. La surface de vente n'est pas très conviviale. Les bricoleurs trouveront leur bonheur. Les horaires sont élastiques. Ouvert dès 07h00 le matin."

"On cours pour chercher des gants taille s... y en a pas :((. Bon on passe à autre chose hein... et là on réussi à trouver ce qu'on cherche mais pas les gants...dommage."

"Tu passes à 9h du matin.Tout le monde se balade. Tu as deux personnes à l'accueil. Tu demandes un gratte vitre. On t'envoie à moitié balader va là-bas et tu reviens et finalement c'était pas là parce que savait pas elle a parlé pour rien. Bref, Brico dépôt et son service client nul"

"On trouve de tous ... surtout dans l urgence et si ceci ne convient pas on change"

"Tout pour le bricolage. Magasin bien ordonné et personnel plein de bons conseils"

"Superbe expérience, jamais déçu par les conseillers sur les conseillers. Mention spéciale à la dame de l’accueil à qui j’ai rendu le camion loué aujourd’hui, très bienveillante et avenante. A bientôt"

"Brico dépôt simple assez de choix concernant les cuisines plutôt bien."

"Decu du service client Nous sommes venues avec amie pour un conseil pour finir une table en mosaïque Le vendeur nous a pris de haut nous a montré l etagere ou le produit se trouvait et démerdé vous sans conseils ni d explications"

"Super accueil, vendeurs très accueillants et souriant merci de votre bonne humeur"

"Personnels très professionnels, merci"

"Ou est le personnel en vacances ? impossible quasi d'avoir un renseignement on a même l'impression de déranger produit trop cher et pas toujours de bonne qualité bof bof bof"

"Beau magasin...attention à la qualité de certains produits"

"Amabilité de certains employés déplorable Impression de déranger"

"Magasin bien agencé."

"Mon expérience chez Brico Dépôt a été tout simplement fantastique. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par la convivialité du personnel. Ils étaient non seulement disponibles pour répondre à toutes mes questions, mais ils ont également pris le temps de m'orienter vers les produits les plus adaptés à mes projets de bricolage. Cela a rendu ma visite bien plus agréable et m'a permis de gagner du temps. La sélection de produits chez Brico Dépôt est impressionnante. Que vous ayez besoin d'outils, de matériaux de construction, d'accessoires de plomberie ou d'équipement électrique, vous êtes sûr de trouver tout ce dont vous avez besoin sous un même toit. La variété des marques et des options disponibles est également remarquable, ce qui vous permet de choisir en fonction de votre budget et de vos préférences. L'un des aspects les plus appréciables de Brico Dépôt est sans aucun doute la compétitivité des prix. J'ai été ravi de constater que les tarifs étaient très abordables, ce qui a considérablement réduit le coût de mes projets de rénovation. De plus, les promotions et les remises fréquentes ont rendu mes achats encore plus avantageux. En ce qui concerne la qualité des produits, je n'ai jamais été déçu. Les articles que j'ai achetés étaient robustes et durables, ce qui est essentiel pour des projets de bricolage réussis. De plus, les employés m'ont donné des conseils utiles sur la manière de les utiliser de manière optimale, ce qui a renforcé ma confiance dans mes compétences de bricoleur. Dans l'ensemble, je recommande vivement Brico Dépôt à tous ceux qui ont des projets de bricolage. L'expérience client exceptionnelle, la vaste gamme de produits, les prix abordables et la qualité des produits en font un choix incontournable pour les amateurs de bricolage. J'ai hâte de retourner chez Brico Dépôt pour mes futurs projets de rénovation et de bricolage."

"Très bien, personnel agréable et arrangeant."

"Je demande à un employé des bandes de ponçage en lui montrant un exemple usé de ceux dont j avais besoins et il m'a donné la mauvaise taille Déçu"

"Un choix assez correct,de bons prix tout au long de l' année et des arrivages fréquent et attractif au niveau des prix."

"Beaucoup de choix pour réparer où changer.Le personnel est accueillant et de bon conseil."

"Facilement accessible. Zone pour remorque pour récupérer les matériaux. Les conseillers connaissent leurs produits et sont de bons conseils"

"Grand magasin et on trouve ce qu'on veut. Dommage qu'il faut chercher un vendeur dans tout le magasin."

"bon choix, personnel très serviable"

"Le personnel ne sait pas répondre aux questions"

"Depuis le déménagement de votre zone précédente, c'est plutôt pour les clients avec des éléments encombrants, pour faire simple, le bordel. Allez-vous attendre qu'un accident arrive, pour engager des actions. Nota : Super U à bien trouvé une zone pour son Drive ! Et vous qu'envisagez-vous ? Tous vos clients ne vont pas dans la zone matériaux. Dans l'attente d'innovations et plus particulièrement de SÉCURITÉ."

"Bien accueilli prix attractif super"

"J'ai trouvé se que j'avais besoin pas d'attente a la caisse j'y retournerai"

"Catastrophique !!!! J’ai été a brico depot pour l’achat d’une cuisine , au début tout se passe bien , bien que le vendeur nous ai fais quelques erreurs sur le devis au final tout était bien. Nous achetons la cuisine (après de longues attentes dans le magasin car pas assez de vendeurs à priori) mais cauchemar il manque quelques articles, et certains sont trop grands. Mon conjoint décide d’échanger mais ils « l’arnaquent » et reprennent l’échange sans lui faire d’avoir ni rien… résultat on se retrouve à devoir payer des articles à échanger qu’on a donc déjà payé en réalité ! A part quelques vendeurs sympas c’est une catastrophe la femme qui s’occupe de l’accueil . J’ai précisé que l’on n’est pas à ça près mais quand même il faut être professionnel!! Surtout pour une grande enseigne ! Quelle honte on s’est également faits menacés par un vendeur car il a mal pris le fait qu’on se plaigne alors que c’est normal… Enfin bref je les adorais maintenant je déconseille à fond !!!!!!!"

"Personnel au top, ça fait plusieurs fois que nous revenons et tout les employés nous accueil toujours chaleureusement et avec le sourire malgré une sollicitation perpétuelle de la part de la clientèle."

"Remarquable accueil du conseiller au rayon quincaillerie ce matin, fait preuve d’un grande qualité d’écoute et par des explications claires trouve la solution à la problématique énoncée. D’un calme et une courtoisie exemplaire, on sent l’orientation client. Excellente expérience pour ma part avec un conseiller qui prend le temps. Je recommande vivement."

"A l'accueil franchement très sympa j'avais des factures à récupérer et elles m'ont été retrouvées très rapidement. Par contre à la peinture j'ai simplement demandé comment je fais pour passer d'une référence pantone à un RAL n'était pas expert moi même, le vendeur m'a répondu et moi je fais comment ? Avec un regard saoulé. Bah franchement c'était le dernier ticket que je faisais là-bas, j'ai détesté de m'être fait parler comme ça sachant qu'il suffisait de me dire que c'était pas possible si tel est le cas."

"Bon accueil de la part Manon et Marine, très bons conseils. Rapide et efficace WAOW"

"Les equipes caisse et drive sont geniales ! BRAVO !"

"Très bien beaucoup de choix mais les prix ont beaucoup augmenté !"

"Nous avons pas mal fréquenté ce magasin durant la réfection de notre appartement. Nous avons trouvé un bon accueil, des conseils et des prix attractifs. Je recommande"

"Hyper mal accueilli au rayon quincailleries à la limite du manque de respect. Un Mr nerveux et n'a pas l envie de renseigner personne. Par obligation je repasse le lendemain au rayon électricité je tombe sur une dame du même style que son collègue aucun renseignement. Je ne sais pas qu elle ambiance règne dans ce magasin. Si on a plus l envie le mieux c de changer de métier."

"Super solde,ça vaut la peine de se déplacer à cette période très bonne économie"

"Beaucoup de choix à des prix compétitifs !"

"On trouve de tout et à bas prix"

"Bon choix, prix correct, très pratique."

"Très dessus il nous sont faits faire la route pour rien hier brico dépôt plouer sur rance les appels pour réserver une porte de meuble de lave vaisselle il leur dit que nous allons passer le lendemain pour venir la prendre il demande mon nom le vendeur de plouer nous donne l'adresse nous avions pris la route arrivée devant il sont fermés super 67 km pour il venir trop trop nuls"

"Je suis aller aujourd’hui avec mon mari pour l’achat de notre cuisine, le vendeur était super gentil et de très bon conseil très bien accueilli et à l’écoute pour la confection de notre cuisine un grand merci!!"

"Je tiens tout particulièrement à mettre en avant la qualité d'accompagnement du personnel. Et entre autre Nicolas, qui à pris le temps de trouver une solution pour un problème de tondeuse. Merci"

"Je suis repartie déçu! J’ai demander conseil pour une caméra de surveillance intérieur et le vendeur n’a pas su répondre à ma question qui était « que veut dire masque de la vie privée » de +, il m’a clairement dis de ne pas acheter de caméra. Vachement vendeur tout ça."

"Venue pour acheter une scie à onglet, une meuleuse, une perceuse/visseuse ET des vêtements et chaussures de sécurité. Selon Brico dépôt, la femme n'a manifestement pas sa place dans le bricolage puisqu'ils ne proposent aucune chaussure / vêtement pour elle, que pour les hommes. Je suis repartie les mains vides, j'irai tout prendre ailleurs."

"déçu. J'ai attendu longtemps au comptoir de l’accueil sans que personne ne vienne me voir, Il manque le bonjour avant de nous interpeller en caisse, en plus il me semble a une priorité inestimable pour s’adresser au client Nul … nul …. nul"

"Ne pas acheter de hotte chez brico depot. Nous avons une hotte de 8 mois qui a pris feu toute seule à 15h30 (qui n'avait pas été en fonctionnement depuis la veille) heureusement que nous étions à notre domicile sinon la maison partait en fumée. Après 4 rdv d'expertise dont un expert mandaté par brico depot... arrogant et qui ne veut pas entendre parler de la responsabilité de leur produit... on me dit clairement que l'incendie est de ma faute car je ne nettoie pas mes filtres ( chose que je faisais tous les mois mais que l'expert n'a pas voulu entendre) les filtres n'ont pas été regardés par l'expert, le moteur de la hotte n'a pas été expertisé (alors qu'il venait pour ça) l'expert me specifie qu'il ne peut pas statuer car la scène a été modifiée ! Effectivement depuis 4 mois il fallait bien que nous puissions avoir une cuisine un minimum fonctionnelle. Leur expert a été de connivence avec celui de notre propriétaire pour simplement établir un devis de travaux à coûts minimes. En attendant il y a un préjudice corporel, mon conjoint a les mains brûlées à vie au 2eme degré. Aucune responsabilités prise en charge par brico depot, si vous voulez de bons produits passer votre chemin. Cordialement"

"L'enseigne gagnerait en formant mieux ses salariés. La politique bas prix ne devrait pas être au détriment de la qualité de l'accueil client, ni des conseils professionnels. Bon rapport qualité/prix."

"Vraiment pas mal"

"Pour arriver directement à Brico dépôt ne passez pas par Super U. Prenez la deuxième sortie au niveau du rond point. Bonne bricole."